通過寫心得體會可以反思自身的不足之處，進而激勵自己更加努力地追求進步。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家一些靈感和啟示。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇一

質(zhì)量管理體系是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分。作為一名員工，我參與和實施S質(zhì)量管理體系多年來，深感其對企業(yè)發(fā)展和品牌形象的重要性。在這篇文章中，我將分享我對S質(zhì)量管理體系的心得和體會。

首先，我對S質(zhì)量管理體系的理解是：通過建立一套科學(xué)、規(guī)范的制度和流程，可持續(xù)地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。這一體系要求全員參與、持續(xù)改進，并通過內(nèi)部和外部審核，確保體系的有效運行和符合國際標準。

S質(zhì)量管理體系的實施并非一帆風(fēng)順，其中存在一些困難和挑戰(zhàn)。首先，全員參與的意識需要被培養(yǎng)和加強，需要推動組織文化的轉(zhuǎn)變，使員工能夠理解和認同質(zhì)量管理的重要性。其次，一致的流程和規(guī)范需要被建立和執(zhí)行，這可能需要投入大量的時間和資源。此外，持續(xù)改進也是一項長期艱巨的任務(wù)，需要引入先進的技術(shù)和方法來支持。

然而，與困難和挑戰(zhàn)相比，S質(zhì)量管理體系帶來的好處是無法忽視的。首先，良好的質(zhì)量管理可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足客戶的需求，增加客戶的滿意度和忠誠度。其次，構(gòu)建和遵守一致的流程和規(guī)范可以提高工作效率，減少錯誤和糾正成本。此外，持續(xù)改進可以幫助企業(yè)在競爭激烈的市場中保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第五段：結(jié)論。

綜上所述，S質(zhì)量管理體系雖然存在困難和挑戰(zhàn)，但其帶來的好處遠遠超過了其成本。通過全員參與、持續(xù)改進和符合國際標準，企業(yè)可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足客戶需求，并在市場競爭中保持優(yōu)勢。作為一名員工，我深刻體會到了S質(zhì)量管理體系對企業(yè)的重要性，并將繼續(xù)致力于質(zhì)量管理的推動和實施。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇二

我有幸參加了青島海斯特管理咨詢公司于7月尾舉行的質(zhì)量管理系統(tǒng)培訓(xùn)，咨詢公司邀請了api審查專家和存案培訓(xùn)師來給我們授課。經(jīng)過4天的學(xué)習(xí)，以及老師以及同行們交流，我對證量管理系統(tǒng)的成立和實行有了更深的認識。

質(zhì)量管理系統(tǒng)對公司的四大好處：

1、穩(wěn)固供給顧客要求及合用的法律法例要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。

2、促成增強客戶滿意的時機。

3、應(yīng)付與其環(huán)境和目標有關(guān)的風(fēng)險和機會。

4、證明切合規(guī)定的質(zhì)量管理系統(tǒng)要求的能力。

以上4點是isoxxx講的內(nèi)容，比較拗口，簡單來說就是穩(wěn)固產(chǎn)質(zhì)量量，增強客戶滿意，更好應(yīng)付風(fēng)險，提高管理水平。

詳細到isoxxx及apiq1第九版的要求，由于isoxxx及apiq1第九版質(zhì)量管理系統(tǒng)是一種鑒于過程管理的方法系統(tǒng)，基來源則是pdca循環(huán)，所以第一我們要進行質(zhì)量管理系統(tǒng)的策劃，成立系統(tǒng)及其過程的目標，裝備所需的資源，以實現(xiàn)與顧客要乞降組織目標相一致的結(jié)果。

有策劃了，那如何實行呢?

第一公司要成立一套質(zhì)量管理系統(tǒng)文件，包含：

1、質(zhì)量目標和質(zhì)量目標的陳說。

2、包含質(zhì)量管理系統(tǒng)標準全部要求的質(zhì)量手冊，并包含：

1)質(zhì)量系統(tǒng)的范圍，包含刪減任何質(zhì)量管理系統(tǒng)要求的正當原由。

2)對證量管理系統(tǒng)過程之間的次序和互相作用的描繪。

3)辨別需要確認的過程。

4)控制質(zhì)量管理系統(tǒng)過程的文件化程序的引用。

5)針對證量管理系統(tǒng)擬訂的文件化程序。

3、保證質(zhì)量管理系統(tǒng)過程的有效策劃、運轉(zhuǎn)、控制以及切合要求的文件和記錄。

4、確立組織宣稱的知足產(chǎn)品切合性不可以缺乏的法律及其余合用的要求。

以上是系統(tǒng)文件的要求，簡單說就是要有質(zhì)量手冊、程序言件、三級文件(包含作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程)及相應(yīng)的記錄。

質(zhì)量目標和質(zhì)量目標該誰來成立，領(lǐng)導(dǎo)重視是第一，大家開會議論，最高管理者點頭，最高管理者還要保證必需的資源，包含人力資源、專業(yè)技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)備(設(shè)備)，技術(shù)及財務(wù)資源。

在文件化的過程中，要充分的.進行交流，包含內(nèi)部交流和外面交流，使文件的編寫更為切合公司實質(zhì)，防止產(chǎn)生兩張皮。

文件依據(jù)什么來編寫，這是個問題，質(zhì)量手冊和程序言件要嚴格按質(zhì)量管理系統(tǒng)要求來編寫，不缺項，三級文件的編寫有點復(fù)雜。

三級文件主假如可履行文件，員工按文件的要求就能夠干活了，所以，要把公司的實質(zhì)狀況跟標準相聯(lián)合，做到切合標準規(guī)范，簡單操作履行，保證質(zhì)量穩(wěn)固，易于控制調(diào)整。

其次，文件編好了，人員要跟上，人員的職責(zé)權(quán)限要規(guī)定好，分工明確，各司其職，按標準要求進行能力評定，培訓(xùn)查核。

以上文件和人員都是為了產(chǎn)品實現(xiàn)來服務(wù)的。產(chǎn)品的實現(xiàn)是靠過程進行控制的，產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，合同的評審、原資料的采買、生產(chǎn)的控制，設(shè)備的保護與養(yǎng)護，生產(chǎn)過程的監(jiān)督和丈量，及生產(chǎn)過程確實認，還包含風(fēng)險評估等。

質(zhì)量管理系統(tǒng)在公司實行了，運轉(zhuǎn)的怎么樣，有沒有成效，怎么丈量?我們有手段。

內(nèi)審和管理評審是很好的手段，經(jīng)過內(nèi)部審查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)中存在的問題，并加以糾正，經(jīng)過管理評審來總結(jié)質(zhì)量管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)狀況并連續(xù)改良，自然在運轉(zhuǎn)的過程中也能夠經(jīng)過諸如工藝紀律檢查、顧客滿意度檢查等來考證系統(tǒng)的切合性。

說了很多，來總結(jié)一下，質(zhì)量管理系統(tǒng)的成立、實行、檢查和改良即pdca循環(huán)需要各方面的配合，成立質(zhì)量管理系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程，很多人有各自的理解，但總的來說，質(zhì)量管理系統(tǒng)的成立有一個要訣：文件系統(tǒng)要成立，領(lǐng)導(dǎo)重視是第一，要求規(guī)定向一致，規(guī)定做事要一致，工作質(zhì)量嚴把關(guān)，過程控制是重點，口頭拘束非憑證，記錄憑證要表現(xiàn)。

簡單的說就是要求的要規(guī)定到，規(guī)定的要做到，做到的要留記錄。

那要求包含哪些內(nèi)容呢?這里的要求包含：資源和工作環(huán)境的要求，產(chǎn)品及顧客指定的要求，法律法例及其余合用的要求，風(fēng)險評估的結(jié)果，管理更改的要求，產(chǎn)品所要求的考證、確認、監(jiān)督、丈量、查驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準則等。

規(guī)定就是文件化，上述的要求要落實到文件上，口頭的拘束是不可以的。

規(guī)定的要做到，就是依據(jù)文件化的要求在履行的過程中要留下記錄。

以上是培訓(xùn)老師解說加上我的理解的內(nèi)容，比較簡單和抽象，主要介紹了公司成立文件化程序的方法，限于篇幅原由，對其余的介紹比較大略，特別是重點過程控制，后續(xù)我會特意介紹質(zhì)量管理系統(tǒng)對于過程控制的內(nèi)容的詳細要求，以及在系統(tǒng)運轉(zhuǎn)中需要注意的問題，希望和大家共同學(xué)習(xí)，共同進步。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇三

月2日我參加了集團公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過培訓(xùn)老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學(xué)習(xí)我明確了以下幾個方面：

一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的`管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，是iso9000標準的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。

功效。

三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)），也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實到位，工作就會由復(fù)雜變的簡單了。

四、iso9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。

五、經(jīng)過學(xué)習(xí)改變了大家對內(nèi)審的認識，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因為得到實踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進。

最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營活動，還是企業(yè)文化建設(shè)的一個方面。要實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習(xí)慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇四

質(zhì)量管理體系運行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負擔(dān)，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實寫照。對比一下，有則改之，無則加勉。

1、職責(zé)不清車輪轉(zhuǎn)。

部門職責(zé)、崗位職責(zé)、人員職責(zé)劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn)；應(yīng)明確部門職責(zé)、崗位職責(zé)和人員職責(zé)，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，實施相關(guān)有效考核。

2、文件失控難識斷。

需要文件指導(dǎo)的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設(shè)”；應(yīng)針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據(jù)可依。

3、目標制定有點難。

未認識到制定目標的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“彈性”的目標，缺乏對目標的管理、考核；應(yīng)實施真正的目標管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標，同時在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標，并對目標進行實際、全面、有效的考核。

4、缺乏記錄假證現(xiàn)。

對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假；應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計劃；應(yīng)嚴格執(zhí)行設(shè)計和開發(fā)控制程序，按照要求進行設(shè)計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作，研發(fā)計劃及相關(guān)工作需變更時應(yīng)按程序進行評審和確認。

5、人員資格無人管。

各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓(xùn)；應(yīng)對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。

6、培訓(xùn)充數(shù)裝門面。

缺少應(yīng)有的培訓(xùn)，更談不上有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子；應(yīng)制定有針對性的培訓(xùn)計劃，并有效實施，對培訓(xùn)效果進行考核，以驗證培訓(xùn)的有效性。

7、研發(fā)變更家常飯。

8、供方更換很隨便。

不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品，經(jīng)常以價格便宜作為采購的依據(jù)，對采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力；應(yīng)嚴格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產(chǎn)品的驗證和控制。

9、過程控制難改善。

缺乏對過程應(yīng)有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項措施，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。

10、設(shè)備用壞才去管。

未建立全面的設(shè)備管理制度，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員，設(shè)備資源不充分，不能滿足生產(chǎn)需要，不按要求正確使用設(shè)備，有時因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量；應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度，按期維護、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。

11、測量設(shè)備無校驗。

儀器儀表測量設(shè)備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用；應(yīng)建立完善的測量設(shè)備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。

12、產(chǎn)品檢驗不規(guī)范。

許多應(yīng)有的檢驗過程沒有建立，檢驗規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗制度不嚴格，隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗制度并嚴格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范，產(chǎn)品放行職責(zé)明確，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。

13、顧客滿意口號喊。

以顧客為關(guān)注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是為應(yīng)付外審做的樣子；應(yīng)引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進相關(guān)工作，在各方面做到顧客滿意。

14、原因分析在表面。

對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應(yīng)付；應(yīng)建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預(yù)防措施的機制，對現(xiàn)實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。

15、持續(xù)改進哪里見。

持續(xù)改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應(yīng)將持續(xù)改進貫穿于整個質(zhì)量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。

16、證書到手任務(wù)完。

質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運行，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃和工作日程之內(nèi)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用，切實使質(zhì)量管理體系得到有效運行，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢和結(jié)論。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇五

眾所周知，我們湘重公司是一家獲得了國家質(zhì)量認證的高科技企業(yè)。這就從一個方面說明了我們公司質(zhì)量管理體系的運行是正常的，健康的，符合國家要求的，但獲得了認證并不代表我們公司的產(chǎn)品就不會出現(xiàn)質(zhì)量問題了。有個成語叫居安思危，不要自以為安全了，穩(wěn)定了，其實危險就在你眼前。因為質(zhì)量管理體系的運行并不是一年或兩年這樣一個階段性的事情，而是要自始自終貫穿于整個企業(yè)的”一生”，除非企業(yè)自己不想再對產(chǎn)品進行改進，不想再滿足顧客。我認為我們公司領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理方面抓的比較嚴，比較到位，至少我們的產(chǎn)品在市場上有一席之地。

湘重公司的質(zhì)量方針是”精細管理，精心制造，精誠追求顧客滿意”，由此可見，公司始終把顧客的利益放在第一位，這正是質(zhì)量管理體系最為核心的思想，無論是管理還制造，我們追求完美、精細的最高目標都是為了達到顧客滿意。有人會說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎？那利潤呢？不是說企業(yè)是以利潤為最終目的嗎？沒錯，可是，你要明白，這個利潤是誰給的！利潤來自于顧客所購買的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量達不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎！湘重公司有個使命是這樣描述的，“不斷地改進產(chǎn)品和服務(wù)，滿足所有顧客在重型設(shè)備和相關(guān)領(lǐng)域的需求，成為顧客的首選供應(yīng)商，只有這樣，我們才能發(fā)展壯大，為股東和員工提供合理的回報”。其中，提到了“不斷改進產(chǎn)品”，這正是質(zhì)量管理體系的另一個核心思想。綜合起來，我們湘重公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理這一方面，始終是圍繞質(zhì)量管理體系的核心思想在運作與執(zhí)行，如我上面所說的一是追求顧客滿意，二是不斷持續(xù)改進產(chǎn)品。

質(zhì)量管理體系除了對產(chǎn)品提出要求外，同時還注重領(lǐng)導(dǎo)決策。這一點集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標準中的管理職責(zé)。畢竟管理者是一個企業(yè)的代表，是一個企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營思想，強化自身的質(zhì)量意識和競爭意識，督促各級領(lǐng)導(dǎo)認真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制技能；同時還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質(zhì)量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動性。

當然，質(zhì)量應(yīng)該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。

尤其是我們特鋼分公司，才剛剛成立不久，無論是制度，還是管理，都存在諸多的不完善，包括各個體系的運行，大部分都只停留在表面。比方說在質(zhì)量管理方面，我們出現(xiàn)了幾起質(zhì)量事故，究其原因都在于細節(jié)處沒有做到位，用質(zhì)量管理體系的術(shù)語說就是沒有對過程進行監(jiān)控。因此，特鋼分公司的所有員工都應(yīng)該持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系，真正領(lǐng)略其精華，而不要只流于形式，雖然考試成績不錯，但如何運用質(zhì)量管理體系的思想去指導(dǎo)我們的工作才是我們應(yīng)該所要追求的。

大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個例子，美國惠普公司有個質(zhì)量口號叫“寧愿不當?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一”。“寧愿不當?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一”口號的意思是說，在產(chǎn)品開發(fā)上，可以不爭先，不超時髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因為他們深深懂得產(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反饋回設(shè)計部門。惠普公司在世界６０多個國家設(shè)有１８０多個經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報告，這些信息很快反饋回設(shè)計部門，使新型號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。

在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。

中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知，是因為他們沒有學(xué)習(xí)，進而演化為愚昧，其實”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰—————一味無知下去。思前想后，我們還是得認真學(xué)習(xí)，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。湘重的朋友們，讓我們一起繼續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系吧，萬萬不能一直愚昧下去。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇六

自去年四月份以及今年二月份視頻會議以來，我行領(lǐng)導(dǎo)班子對質(zhì)量管理體系推廣工作高度重視，并通過對貫標工作的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，控制操作風(fēng)險點，全面提升內(nèi)控管理水平，改善客戶服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

質(zhì)量管理體系是作為實施精細化管理、控制風(fēng)險和改善客戶服務(wù)的重要手段，是推動流程銀行建設(shè)，提高工作效率的有效方式。體系文件作為質(zhì)量管理體系最直接的表述和執(zhí)行文本，包含了制度的所有內(nèi)容，不但是全行質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)操作的主要依據(jù)，也是各項業(yè)務(wù)檢查、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的主要依據(jù)。更重要的是，該項工作的推廣應(yīng)用能夠真正使質(zhì)量管理和風(fēng)險防范思想融入到每個員工心中，體現(xiàn)在每項管理過程中。因此我行召開動員大會，要求全行員工轉(zhuǎn)變觀念、提高認識，深入了解iso9000族質(zhì)量管理體系基本知識，深刻認識貫標工作對我行改革和發(fā)展的巨大意義，熟知并掌握此次貫標工作的背景、目標和主要工作任務(wù)，并將該項工作的學(xué)習(xí)和應(yīng)用作為20xx年一項重要工作。要求所有員工以建設(shè)質(zhì)量管理體系為契機，切實加強執(zhí)行力建設(shè)，一切業(yè)務(wù)操作以質(zhì)量體系文件為最高權(quán)威，真正將體系中的先進理念和機制滲透到業(yè)務(wù)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中去。

自質(zhì)管體系推廣應(yīng)用以來，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立以行長任組長，分管行長任副組長，各部、各網(wǎng)點負責(zé)人為成員的質(zhì)量管理辦公室，設(shè)立質(zhì)量管理主辦崗，同時各部室、各營業(yè)網(wǎng)點也指定一名業(yè)務(wù)骨干作為聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)本部門、本網(wǎng)點的質(zhì)量管理組織和聯(lián)絡(luò)。主要措施一是通過對質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格四個層次內(nèi)容的學(xué)習(xí)，廣泛發(fā)動，全員強化對該體系的認知。支行質(zhì)量管理體系辦公室先后組織兩次集中培訓(xùn)，達到業(yè)務(wù)骨干和各部、各網(wǎng)點聯(lián)絡(luò)員能夠熟識《中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行質(zhì)量管理體系運行管理規(guī)范》的相關(guān)要求，并傳達到每一位員工。

二是結(jié)合實際業(yè)務(wù)操作，使基層能夠有章可循，指導(dǎo)員工隨時查閱，擺脫了以往業(yè)務(wù)操作類公文存在的零散、繁雜、重復(fù)和矛盾等弊端，有效解決“有章不清”、“有章不全”、“有章不新”、“有章不知”和“有章不循”等問題。

三是熟練掌握體系文件的使用。業(yè)務(wù)操作的程序和方法以“體系文件”板快的規(guī)定為準，通過“工作動態(tài)”板快了解質(zhì)量管理的工作動態(tài)。通過“發(fā)放通知”板快了解體系文件的增減及修改情況。點擊“進行投票”發(fā)表對體系文件的意見和建議。

自質(zhì)量管理體系運行以來，我行總體情況良好，特別是當前479項受控體系文件的編制，基本涵蓋目前業(yè)務(wù)領(lǐng)域的方方面面，把質(zhì)量方針、目標、管理職責(zé)、工作流程等全部轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w系文件”，再以體系文件指導(dǎo)具體工作，用指導(dǎo)業(yè)務(wù)用書代替過去的文轉(zhuǎn)文形式，起到了很好的指導(dǎo)作用。目前，質(zhì)量管理體系已經(jīng)成為我行質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)操作、監(jiān)督檢查、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要依據(jù)。

但在推廣使用的過程中存在以下幾點問題：

一是基層員工對質(zhì)量方針、目標理解尚存在不均衡現(xiàn)象，有待于進一步加強宣傳與培訓(xùn)。

二是記錄表單的使用與工作記錄的整理、歸檔情況存在一定的差異。如對于各類登記簿的使用和登記，有待于進一步的提高。

在今后的工作中，我們將有計劃、分梯次的組織全行員工通過學(xué)習(xí)深化對質(zhì)量管理知識的理解，特別是對當前479項受控體系中文件的學(xué)習(xí)，提高對貫標工作的認識，在全行形成人人學(xué)標準、用標準、管理科學(xué)化、服務(wù)標準化的良好氛圍。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇七

感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培育和相信，我有幸參加了為期兩天的質(zhì)量管理系統(tǒng)培訓(xùn)。經(jīng)過老師的生動解說，使我對202x版iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)有了更清楚、深刻的認識和理解，同時也意識到了質(zhì)量管理系統(tǒng)對施工公司的重要作用。兩天的培訓(xùn)時間很短，但學(xué)到的東西卻好多，經(jīng)過對知識的消化，我有以下領(lǐng)會。

培訓(xùn)中，老師的授課由淺入深，由簡入繁，使我對證量管理系統(tǒng)有了更深刻的理解，填補了從前的'不足。質(zhì)量管理系統(tǒng)的七項原則是以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參加、過程方法、改良、鑒于事實的決議方法、關(guān)系管理。這七項原則的主要釋義是：顧客就是上帝，可否知足顧客的需求是我們在市場競爭中存活下去的獨一標準。我們應(yīng)當以知足顧客要求并爭取超越顧客要求為最后目標，從而占據(jù)更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)在一個組織中起引領(lǐng)、決議作用，只有獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使系統(tǒng)順利成立并實行。在系統(tǒng)的成立、實施過程中不但需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參加，所以要激發(fā)全體員工的踴躍性和責(zé)任感，使員工具備有關(guān)的知識、技術(shù)和經(jīng)驗，從而勝任工作，實現(xiàn)充分參加。質(zhì)量管理系統(tǒng)的成立和實行是一個連續(xù)的過程，應(yīng)堅持鍥而不舍的原則，不停的進步和發(fā)展。組織與其余有關(guān)方是互相依存的，要成立互利關(guān)系，合作雙贏、降低風(fēng)險。過程方法、管理的系統(tǒng)方法、鑒于事實的決議方法是質(zhì)量管理的三項方法原則，假如組織能夠真實有效的將這些方法運用到組織質(zhì)量管理系統(tǒng)中，公司將會獲得連續(xù)進步和提高。這七大管理原則形成了20xx版iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)標準的基礎(chǔ)。

在兩天的培訓(xùn)中，老師不停重復(fù)一個詞：過程。質(zhì)量管理系統(tǒng)用諸多標準來控制過程的合格，只需過程合格了，產(chǎn)品就合格了。過程是全部事物共有的，我而后將這些過程層層分解，落實到每個人。只有抓住了生產(chǎn)中的各個細節(jié)過程，使之有詳細、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實行，才能保證最后產(chǎn)品達到并超越顧客需求。

就個人而言，質(zhì)量管理系統(tǒng)能幫助個人提高自己修養(yǎng)，改良工作習(xí)慣，提高工作效率，并在過程中不停完美自我，實現(xiàn)自我成長和自我打破。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇八

1、依據(jù)iso9001質(zhì)量體系運行情況和認證監(jiān)督審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及ccs下發(fā)《船用產(chǎn)品制造廠專業(yè)質(zhì)量管理體系要求》，對程序文件進行一次修訂，并于3月執(zhí)行。3月份，公司下發(fā)《20萬通公司質(zhì)量管理工作計劃》，并下發(fā)了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》審改計劃，依據(jù)審核計劃有序進行審核，并將問題逐一反饋至各有關(guān)部門。

2、2014年，我們在20全面提升產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，深入到細節(jié)質(zhì)量控制，編制《產(chǎn)品表面質(zhì)量控制通告》并實施，大大提高了產(chǎn)品表面質(zhì)量和質(zhì)量盲區(qū)的檢驗標準。

3、2014年公司繼續(xù)規(guī)范各項有關(guān)生產(chǎn)記錄和填寫記錄規(guī)范，技術(shù)部門依據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)實際情況規(guī)范編制《生產(chǎn)跟蹤單》，使整個生產(chǎn)過程可追溯性強，使整個生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)。

總之，從公司質(zhì)量管理體系運行情況看，公司所建立的文件體系總體上是合理的，完整的，有效的。是能夠適應(yīng)目前體系進一步運作的。

1、逐步加強和完善了質(zhì)量管理的組織機構(gòu)和人員配備。

2014年，鑒于公司人員變動的情況，經(jīng)最高管理者簽字批準，公司重新下發(fā)了“紅頭文件”，“關(guān)于質(zhì)量管理員、質(zhì)量檢驗員授權(quán)的通知”。重新明確了各單位質(zhì)量管理員的職責(zé)和質(zhì)量檢驗人員的權(quán)限。目前公司專兼職質(zhì)管員7人，各單位均有專（兼）職質(zhì)管員，負責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作。從組織上保證了公司質(zhì)量管理工作的開展。

2、為繼續(xù)宣貫、執(zhí)行iso9001:版標準，對iso9001:2008版標準有更深刻的理解和認識，公司集中統(tǒng)一進行了一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)，取得了很好的效果，。

各車間開展焊接質(zhì)量評比活動，使員工重視焊接表面質(zhì)量。

4、2014年，公司在年的基礎(chǔ)上，提升了各項質(zhì)量指標，同時也修訂了相應(yīng)的“質(zhì)量獎懲辦法”，加大了獎懲力度，并且嚴格提升產(chǎn)品檢驗標準。由最高管理者親自主持，精心策劃，結(jié)合各單位的實際情況，確定了各部門的質(zhì)量目標，層層分解，責(zé)任到人。同時每月對質(zhì)量目標的完成情況進行分析、評價和考核。質(zhì)量獎罰立竿見影，直接推動了公司質(zhì)量管理工作的開展，使產(chǎn)品實物質(zhì)量得到了穩(wěn)定提高。

5、2014年，根據(jù)2013年修訂的“不合格品控制程序文件”，對不合格品加強了管理和控制。2013年6-2014年4月份，共辦理讓步接收76份，返工返修53份，報廢18份。

6、2014年公司定期地召開了質(zhì)量分析例會二次，并請有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)都參加了會議。二次會議共對10個質(zhì)量問題進行了討論、分析，并針對性地制訂了對策計劃。質(zhì)量分析會后有關(guān)部門積極主動地按對策措施計劃抓緊時間進行改進。質(zhì)管部門進行了跟蹤檢查落實。

三、存在的問題。

1、外購采購零配件時，沒有及時核對庫存，盲目采購導(dǎo)致庫存積壓。

2、設(shè)備閑置時，沒有及時做好防護措施。

3、部分車間圖紙管理凌亂。

質(zhì)管部。

20xx年4月25日。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇九

近年來，醫(yī)療質(zhì)量管理體系成為醫(yī)療行業(yè)的熱門話題。作為醫(yī)療從業(yè)者，我有幸參與了我所在醫(yī)院的質(zhì)量管理體系的建設(shè)和實施，并從中積累了一些心得體會。下面，我將從理解質(zhì)量管理的重要性、建立完善的質(zhì)量管理體系、加強人員培訓(xùn)、提高溝通協(xié)作以及持續(xù)改進等方面談?wù)勎业男牡皿w會。

首先，我認識到質(zhì)量管理在醫(yī)療行業(yè)中的重要性。醫(yī)療是與人們的生命和健康直接相關(guān)的行業(yè)，質(zhì)量管理的重要性不言而喻。良好的質(zhì)量管理體系可以確保醫(yī)院的各項工作都能按照規(guī)定的標準和程序進行，從而保障患者的安全和健康。我們常常聽到一些醫(yī)療事故的發(fā)生，其中很大一部分是由于質(zhì)量管理不到位、程序不規(guī)范所引發(fā)的。因此，建立一個有效的質(zhì)量管理體系是十分必要的。

其次，建立完善的質(zhì)量管理體系是必不可少的。質(zhì)量管理體系是一個系統(tǒng)工程，需要從醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)入手，從制度建設(shè)到實施過程，都需要嚴格按照標準進行。在我們的醫(yī)院，建立質(zhì)量管理體系的第一步就是梳理各項工作流程，并明確各個崗位的職責(zé)和要求。接下來，我們根據(jù)實際情況進行制定各項工作標準和操作規(guī)程，并建立相關(guān)的記錄和監(jiān)督機制。通過這樣的一系列工作，我們逐漸建立了一個相對完善的質(zhì)量管理體系。

第三，加強人員培訓(xùn)是質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵。作為醫(yī)療工作者，我們的知識和技能直接影響著醫(yī)療質(zhì)量的提高。在質(zhì)量管理體系的實施中，我們不僅要注重對新員工的培訓(xùn)，還要定期對現(xiàn)有員工進行培訓(xùn)，以保證他們的知識和技能處于行業(yè)的前沿水平。此外，我們還需要加強對質(zhì)量管理的知識和理念的普及，讓每一個員工都明白質(zhì)量管理對醫(yī)療行業(yè)的重要性，從而形成大家共同推進質(zhì)量管理的良好氛圍。

第四，提高溝通協(xié)作能力是關(guān)鍵。醫(yī)療行業(yè)是一個充滿團隊合作的行業(yè)，溝通和協(xié)作是醫(yī)療工作的基本要求。在質(zhì)量管理體系中，各個崗位之間的溝通和協(xié)作顯得尤為重要。只有各個環(huán)節(jié)之間的溝通暢通、流程銜接緊密，才能確保質(zhì)量管理的有效執(zhí)行。為此，我們要加強團隊意識培養(yǎng)，建立良好的溝通機制，促進團隊之間的相互合作和信息共享。

最后，持續(xù)改進是質(zhì)量管理的關(guān)鍵。醫(yī)療行業(yè)是一個不斷進步和發(fā)展的行業(yè)，醫(yī)療質(zhì)量管理體系也需要不斷完善和改進。我們要始終保持對質(zhì)量管理工作的關(guān)注，并發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在實際工作中，我們要定期進行質(zhì)量管理的評估和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并進行相應(yīng)的改進。只有不斷改進，我們才能使質(zhì)量管理體系不斷適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。

綜上所述，質(zhì)量管理體系在醫(yī)療行業(yè)中的重要性不可忽視。作為一名醫(yī)療從業(yè)者，建立完善的質(zhì)量管理體系、加強人員培訓(xùn)、提高溝通協(xié)作能力以及持續(xù)改進，這些都是我們應(yīng)該努力追求的目標。通過這些努力，我們可以更好地保障患者的安全和健康，提升整個醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量水平。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十

感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任，我有幸參加了為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過老師的生動講解，使我對2015版iso9001質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時也意識到了質(zhì)量管理體系對施工企業(yè)的重要作用。兩天的培訓(xùn)時間很短，但學(xué)到的東西卻很多，通過對知識的消化，我有如下體會。

培訓(xùn)中，老師的講課由淺入深，由簡入繁，使我對質(zhì)量管理體系有了更深刻的理解，彌補了之前的不足。質(zhì)量管理體系的七項原則是“以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、改進、基于事實的決策方法、關(guān)系管理”。這七項原則的主要釋義是：顧客就是上帝，能否滿足顧客的需求是我們在市場競爭中存活下去的唯一標準。我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領(lǐng)更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)在一個組織中起引領(lǐng)、決策作用，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并實施。在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與，所以要激發(fā)全體員工的積極性和責(zé)任感，使員工具備相關(guān)的知識、技能和經(jīng)驗，從而勝任工作，實現(xiàn)充分參與。質(zhì)量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程，應(yīng)堅持持之以恒的原則，不斷的進步和發(fā)展。組織與其他相關(guān)方是相互依存的，要建立互利關(guān)系，合作共贏、降低風(fēng)險。過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法是質(zhì)量管理的三項方法原則，如果組織能夠真正有效的將這些方法運用到組織質(zhì)量管理體系中，企業(yè)將會得到持續(xù)進步和提升。這七大管理原則形成了20xx版iso9001質(zhì)量管理體系標準的基礎(chǔ)。

在兩天的培訓(xùn)中，老師不斷重復(fù)一個詞：過程。質(zhì)量管理體系用諸多標準來控制“過程”的合格，只要過程合格了，產(chǎn)品就合格了。“過程”是所有事物共有的，我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人。只有抓住了生產(chǎn)中的各個細節(jié)過程，使之有詳細、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產(chǎn)品達到并超越顧客需求。

就個人而言，質(zhì)量管理體系能幫助個人提高自身素養(yǎng)，改善工作習(xí)慣，提高工作效率，并在過程中不斷完善自我，實現(xiàn)自我成長和自我突破。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十一

第一段：引言（200字）。

血站作為重要的醫(yī)療機構(gòu)之一，在血液采集、處理和儲存等方面扮演著重要角色。為保障血液質(zhì)量和供血安全，血站質(zhì)量管理體系應(yīng)運而生。在實施這個體系的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了許多有益的經(jīng)驗和積極的結(jié)果。下面將結(jié)合自身體驗，總結(jié)一些值得借鑒的經(jīng)驗。

第二段：系統(tǒng)化建設(shè)（200字）。

血站質(zhì)量管理體系是一個復(fù)雜的系統(tǒng)化工程，其包括血液采集、處理、檢驗、儲存和運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。我們發(fā)現(xiàn)，僅僅重視某個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是不夠的，需要將所有環(huán)節(jié)的質(zhì)量緊密相連，形成一個完整的質(zhì)量管理體系。通過制定相關(guān)的工作指引、流程文件和培訓(xùn)體系，能夠幫助所有工作人員有針對性地進行質(zhì)量管理，確保每一個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量要求，最終為患者提供高質(zhì)量、安全可靠的血液產(chǎn)品。

第三段：重視人員培訓(xùn)（200字）。

質(zhì)量管理的根本目標是人，只有形成良好的人員素質(zhì)和團隊協(xié)作，才能保證血站質(zhì)量管理體系的有效運行。血站要注重對工作人員的培訓(xùn)和教育，提高其專業(yè)技能和質(zhì)量意識。通過定期的內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)交流，工作人員能夠不斷提升自我素質(zhì)，學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù)，提高自己在質(zhì)量管理體系中的貢獻度。此外，要強調(diào)團隊協(xié)作，加強工作人員之間的互動和溝通，形成共同的目標和共識，提高整個血站團隊的工作效率和質(zhì)量水平。

第四段：持續(xù)改進（200字）。

質(zhì)量管理體系是一個不斷改進和提升的過程。在實施質(zhì)量管理體系的過程中，我們要不斷對現(xiàn)有流程進行評估和審查，并根據(jù)實際情況進行適時調(diào)整和改進。通過建立和落實內(nèi)部審核制度，可以發(fā)現(xiàn)問題和不足，并及時采取措施進行糾正。此外，借鑒先進的管理經(jīng)驗和實踐，如六西格瑪和PDCA等，能夠幫助血站不斷改善工作流程和質(zhì)量管理體系，提高工作效率和質(zhì)量水平。

第五段：總結(jié)（200字）。

血站質(zhì)量管理體系的建設(shè)是一個復(fù)雜、長期的工作，但其帶來的效益是顯而易見的。通過建立和執(zhí)行質(zhì)量管理體系，可以提高血站的工作效率和質(zhì)量水平，提供高質(zhì)量、安全可靠的血液產(chǎn)品。這也是一項對工作人員素質(zhì)和團隊協(xié)作能力的要求，需要加強人員培訓(xùn)和團隊建設(shè)。同時，要注重持續(xù)改進，不斷優(yōu)化工作流程和質(zhì)量管理體系。綜上所述，血站質(zhì)量管理體系的建設(shè)是一項重要的工作，應(yīng)當引起廣泛重視和持續(xù)關(guān)注。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十二

第一段：引言（200字）。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，質(zhì)量管理是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。無論是服務(wù)行業(yè)還是制造業(yè)，都需要一個高效的質(zhì)量管理體系來保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。而作為制造型企業(yè)，工廠質(zhì)量管理體系的建設(shè)更是面臨著巨大的挑戰(zhàn)。建設(shè)一套嚴謹?shù)馁|(zhì)量管理體系，不僅可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少缺陷品率，還可以提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。本文旨在探討工廠質(zhì)量管理體系的建設(shè)過程中，我所感悟到的心得與體會。

第二段：建立體系的意義（200字）。

建立一個符合自身需要并有效的質(zhì)量管理體系，對于企業(yè)來說具有重大意義。首先，通過質(zhì)量管理體系的建設(shè)，企業(yè)可以在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)中全面提高質(zhì)量管控能力，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。其次，質(zhì)量管理體系的建設(shè)可以幫助企業(yè)提高市場競爭力，不僅可以提高產(chǎn)品的市場占有率，還可以提高客戶的信任度。此外，質(zhì)量管理體系的建設(shè)還可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，增加企業(yè)的效益和盈利。

第三段：建設(shè)過程中的難點（300字）。

在工廠質(zhì)量管理體系的建設(shè)過程中，有許多難點需要克服。首先，需要充分理解和掌握相關(guān)的國際標準和規(guī)范，如ISO9001等標準。其次，需要針對企業(yè)的特定情況設(shè)計和開展一系列適合的質(zhì)量管理方法和工具，以實現(xiàn)整個質(zhì)量管理體系的協(xié)同運行和互相促進。此外，我們還需要關(guān)注職工對于質(zhì)量管理體系的認同度和執(zhí)行力，通過定期的培訓(xùn)和激勵機制，幫助員工積極參與和支持質(zhì)量管理體系的建設(shè)和改進。

第四段：體系建設(shè)中的心得與感悟（300字）。

在參與質(zhì)量管理體系的建設(shè)中，我感受到了很多體系建設(shè)的心得和經(jīng)驗。首先，注重過程管控和數(shù)據(jù)的追蹤，在整個生產(chǎn)流程中建立起各種檢驗和反饋機制，對生產(chǎn)過程中存在的問題及時進行發(fā)現(xiàn)和糾正，保證整個生產(chǎn)過程的高效可靠。其次，需要關(guān)注人員培訓(xùn)和激勵機制的建立，確保職工參與度和執(zhí)行力，特別是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中要強化對于質(zhì)量把關(guān)的意識，提高職工的責(zé)任感和警惕性。最后，建設(shè)過程中的團隊合作和溝通至關(guān)重要，作為一名工廠的管理者，需要始終保持開放和透明的溝通方式，讓每一個員工都能參與到整個體系的建設(shè)和優(yōu)化中。

第五段：總結(jié)（200字）。

通過對工廠質(zhì)量管理體系建設(shè)的探討，我們可以發(fā)現(xiàn)，一個有效的質(zhì)量管理體系建設(shè)需要關(guān)注多方面的因素。無論是規(guī)范化的生產(chǎn)質(zhì)量管控，在生產(chǎn)流程中建立起各種檢驗和反饋機制，還是職工的培訓(xùn)和激勵機制，都是質(zhì)量管理體系建設(shè)不可或缺的要素。在實踐中，我們要保持良好的溝通和協(xié)作，以提高整個工廠質(zhì)量管理的水平，創(chuàng)造出更為可靠和高品質(zhì)的產(chǎn)品，同時為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打造一個堅實的基礎(chǔ)。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十三

隨著全球化的發(fā)展和競爭的加劇，企業(yè)在市場中生存和發(fā)展變得愈發(fā)困難。為了提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，企業(yè)開始引入新的質(zhì)量管理體系，并采取一系列措施以提高質(zhì)量管理水平。新質(zhì)量管理體系被廣泛運用于各個行業(yè)，它可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度，增強市場競爭力。通過對新質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到了其重要性和價值。

新質(zhì)量管理體系的核心內(nèi)容包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進。質(zhì)量策劃是制定質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃，明確要達到的質(zhì)量水平；質(zhì)量控制是通過檢查、測試和審查等手段，確保產(chǎn)品和服務(wù)在制造和交付過程中符合質(zhì)量要求；質(zhì)量改進則是通過不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在新質(zhì)量管理體系中，關(guān)注顧客需求、持續(xù)改進和全員參與是質(zhì)量管理的重要原則。只有滿足顧客需求，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)，并將質(zhì)量責(zé)任分散到每個員工，才能確保質(zhì)量管理的有效實施。

實施新質(zhì)量管理體系需要從組織層面進行規(guī)劃和推動，包括制定質(zhì)量政策、設(shè)立質(zhì)量目標、培訓(xùn)員工和建立內(nèi)部審核機制等。通過實施新質(zhì)量管理體系，企業(yè)可以實現(xiàn)以下效果：首先，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量得到提升，滿足了客戶需求，提高了客戶滿意度；其次，減少了產(chǎn)品質(zhì)量問題和事故的發(fā)生，降低了維修和賠償成本；再次，提高了生產(chǎn)效率和管理效能，減少了資源的浪費；最后，增強了企業(yè)的市場競爭力和品牌聲譽。

第四段：在實施過程中遇到的挑戰(zhàn)和解決辦法。

在實施新質(zhì)量管理體系過程中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，由于人員素質(zhì)和意識存在差距，推進新質(zhì)量管理體系需要付出更多的培訓(xùn)和教育投入；其次，改變現(xiàn)有的管理思維和工作方式需要克服傳統(tǒng)慣性；再次，組織層面的協(xié)調(diào)和溝通需要加強，才能確保各部門和人員的協(xié)同配合。面對這些挑戰(zhàn)，我們采取了多種解決辦法：加強培訓(xùn)和教育，提高員工的質(zhì)量意識和技能水平；設(shè)立質(zhì)量管理團隊，負責(zé)新體系的引入和推廣；建立內(nèi)外部溝通渠道，加強協(xié)調(diào)和合作。

第五段：結(jié)論和展望。

通過對新質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻認識到其重要性和價值。新質(zhì)量管理體系可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，增強市場競爭力。在實施過程中，我們遇到了挑戰(zhàn)，但通過解決問題和不斷改進，我們?nèi)〉昧嗣黠@的效果。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用新質(zhì)量管理體系的知識和方法，不斷提升自身的質(zhì)量管理能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十四

質(zhì)量管理體系在機構(gòu)運行當中的作用非常重要，其中有很多特定的專業(yè)術(shù)語，但是不同機構(gòu)在質(zhì)量管理體系方面的術(shù)語叫法卻常常有很大的差異，每個機構(gòu)都會形成自己獨特的文化，所以在質(zhì)量管理的同一個方面也往往會有一定的理解差距，且大多數(shù)質(zhì)量管理的工作人員不夠?qū)I(yè)，對于量管理理解不夠。

1.2過分重視認證，對實施過程相對輕視。

質(zhì)量管理體系十分重要，能夠取得質(zhì)量管理的認證證書對于機構(gòu)來說有極大的益處，許多客戶在選擇機構(gòu)時對于機構(gòu)的質(zhì)量管理認證證書非常看重，認為有認證證書的機構(gòu)在質(zhì)量管理方面就一定做得非常好。但是，也不排除有些機構(gòu)在取得了質(zhì)量管理的認證證書之后就放松了對于質(zhì)量管理的要求，致使機構(gòu)的質(zhì)量管理水平逐漸下降，對質(zhì)量管理工作的實際實施過程相對輕視。這樣一來，質(zhì)量管理就失去了實際的意義，而且也會影響機構(gòu)的形象，客戶難以再相信機構(gòu)，給機構(gòu)造成損失。

1.3執(zhí)行力度不夠。

機構(gòu)的高層一定要在質(zhì)量管理工作方面制定出科學(xué)、合理、便于執(zhí)行的質(zhì)量管理制度。在此基礎(chǔ)之上，要有強大的執(zhí)行力去執(zhí)行這一項工作，保證質(zhì)量管理工作能夠有效實施并良好開展。但是，許多機構(gòu)在執(zhí)行過程中的力度并不夠，使質(zhì)量管理工作不能順利地開展。也有部分機構(gòu)在制定管理制度時做的就是表面文章，所制定的質(zhì)量管理制度沒有絲毫的執(zhí)行力。管理部門的地位也非常重要，如果管理部門的工作沒有一定的條理，那么機構(gòu)在質(zhì)量管理方面的所有工作就會亂成一鍋粥。

1.4部門工作不夠明確。

因為質(zhì)量管理這一項工作在機構(gòu)的內(nèi)部不夠成熟，所以有些機構(gòu)專業(yè)質(zhì)量管理部門的力量非常薄弱，其他涉及到質(zhì)量管理工作的部門又對于自己的工作不夠明確。這樣就造成了部門之間互相推卸工作的責(zé)任，不利于機構(gòu)質(zhì)量管理工作的順利開展。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十五

醫(yī)療質(zhì)量管理體系是醫(yī)療機構(gòu)保障醫(yī)療質(zhì)量的重要手段，對于提升醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量具有重要的作用。近期，本人參與了某醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建設(shè)與優(yōu)化工作，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗與體會。以下將就醫(yī)療質(zhì)量管理體系心得體會展開闡述。

首先，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理機制。這包括明確的醫(yī)療質(zhì)量目標、科學(xué)合理的醫(yī)療質(zhì)量評估指標體系以及嚴格有效的質(zhì)量控制措施等。只有建立健全的質(zhì)量管理機制，才能夠從制度上規(guī)范醫(yī)療工作，提升醫(yī)療質(zhì)量。

三、加強醫(yī)療人員培訓(xùn)與交流。

其次，醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建設(shè)需要加強醫(yī)療人員的培訓(xùn)與交流。醫(yī)療人員是醫(yī)療質(zhì)量的直接參與者和決定者，他們的專業(yè)水平和素質(zhì)直接影響到整個醫(yī)療質(zhì)量的提升。因此，醫(yī)療機構(gòu)需要加大人員培訓(xùn)的投入，組織定期的學(xué)術(shù)交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，提升醫(yī)療人員的專業(yè)素養(yǎng)和信息更新能力。

四、建立科學(xué)的患者投訴與反饋機制。

然后，醫(yī)療質(zhì)量管理體系還需要建立科學(xué)的患者投訴與反饋機制。患者是醫(yī)療質(zhì)量的直接受益者，他們對醫(yī)療服務(wù)的滿意度和反饋意見具有重要參考價值。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立便捷的投訴渠道，及時受理患者的投訴，并做出及時回應(yīng)和處理。同時，還可通過定期進行患者滿意度調(diào)查等方式，了解患者對醫(yī)療質(zhì)量的評價，及時糾正問題和提高服務(wù)質(zhì)量。

五、強化內(nèi)部溝通與合作機制。

最后，醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)還需要強化內(nèi)部溝通與合作機制。醫(yī)療機構(gòu)是一個由多個部門和崗位組成的復(fù)雜系統(tǒng)，各個部門之間的溝通與合作影響著醫(yī)療質(zhì)量的提升。因此，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強內(nèi)部溝通與協(xié)作，建立信息共享和跨部門協(xié)作的機制，促進各崗位職責(zé)的互補和協(xié)同，提升醫(yī)療工作的整體效能。

綜上所述，醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建設(shè)與優(yōu)化是醫(yī)療機構(gòu)提升醫(yī)療質(zhì)量的重要手段。通過建立健全的醫(yī)療質(zhì)量管理機制、加強醫(yī)療人員培訓(xùn)與交流、建立科學(xué)的患者投訴與反饋機制以及強化內(nèi)部溝通與合作機制，能夠提升醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療效率，讓更多的患者從中受益。對于醫(yī)療機構(gòu)來說，僅僅擁有最先進的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)是不夠的，更重要的是建立起科學(xué)、高效的質(zhì)量管理體系。這樣才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，贏得更多患者的信賴和好評。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十六

質(zhì)量管理體系是企業(yè)的核心競爭力之一，在當今激烈的市場競爭中，優(yōu)秀的質(zhì)量管理體系成為支撐企業(yè)的必要因素。為了跟上市場發(fā)展腳步，不斷改進和完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系已經(jīng)成為必要任務(wù)。本文將從實際工作中總結(jié)的經(jīng)驗出發(fā)，分享在重塑質(zhì)量管理體系過程中的心得和體會。

第二段：審視現(xiàn)狀，確立目標。

在重構(gòu)質(zhì)量管理體系之前，首先要審視現(xiàn)狀，了解企業(yè)的質(zhì)量管理模式，梳理工作流程和程序并作出評估。在此基礎(chǔ)上分析存在的問題和阻礙正常運行的障礙，并且圍繞著問題和障礙，制定出實際可行的改進計劃，確立質(zhì)量改進的目標和方向。

第三段：制定可執(zhí)行的改善計劃。

在確立了改進方向后，需要制定可行的改進計劃。改進計劃需要根據(jù)實際情況制定具體可行的措施和實現(xiàn)步驟，也需要確定責(zé)任方和具體的工作時間表。在制定計劃的過程中，需要結(jié)合實際，將改進計劃分解成幾個階段，每個階段需要有目標和成效達成的條件，每到達一個階段都要及時進行總結(jié)和評估，確保改進計劃的實施效果。

第四段：全員參與，持續(xù)改進。

在實施改進計劃期間，需要讓全員認識到質(zhì)量管理體系的重要性，使每個員工都能夠積極參與到重建計劃中來，并且組成一個盡可能小的改進團隊，一起推進質(zhì)量管理的實施。對于改進工作中出現(xiàn)的問題，需要開展相關(guān)的培訓(xùn)和知識普及，幫助員工掌握實際操作技巧和質(zhì)量管理的知識。持續(xù)改進需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并且積極地采取具體措施，不斷完善和改進質(zhì)量管理體系。

第五段：總結(jié)與反思。

在重建質(zhì)量管理體系的過程中，除了實施改進計劃以外，總結(jié)和反思同樣重要。總結(jié)和反思是質(zhì)量管理體系改進的最后環(huán)節(jié)，可以對質(zhì)量管理體系的實施效果進行歸納和總結(jié)，并且將實施改進的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行總結(jié)和記錄，以備今后的參考和借鑒。同時，總結(jié)和反思的過程還可以為繼續(xù)推進質(zhì)量管理體系的改進提供指導(dǎo)和借鑒。在總結(jié)和反思的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以繼續(xù)完善和創(chuàng)新，更新質(zhì)量管理體系，不斷提升企業(yè)的競爭能力。

結(jié)論：

因為質(zhì)量管理體系是企業(yè)的核心競爭力之一，不斷改進和完善質(zhì)量管理體系已經(jīng)成為必要任務(wù)。本文從實際工作中總結(jié)的經(jīng)驗出發(fā)，介紹了重塑質(zhì)量管理體系的心得和體會。總體來說，只有審視現(xiàn)狀，確立目標，制定可執(zhí)行的改善計劃，全員參與，持續(xù)改進和總結(jié)與反思等幾個環(huán)節(jié)緊密相連，才能真正實現(xiàn)重塑質(zhì)量管理體系的目標，不斷提高企業(yè)的質(zhì)量競爭力。

iso質(zhì)量管理體系心得體會（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十七

隨著全球化和市場競爭的加劇，質(zhì)量管理成為企業(yè)日常經(jīng)營中不可或缺的一項工作。然而，隨著時代的變遷和潮流的演變，傳統(tǒng)的質(zhì)量管理體系已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求。重塑質(zhì)量管理體系成為每個企業(yè)必須要面對的一個重要問題。在這篇文章中，我將結(jié)合個人的經(jīng)驗與認識，分享一下自己對于重塑質(zhì)量管理體系的心得體會。

質(zhì)量管理體系是指為了確保產(chǎn)品或服務(wù)符合客戶需求和法規(guī)要求而規(guī)劃、實施、控制和改進質(zhì)量的一系列工作。隨著市場的變化和消費者需求的提高，企業(yè)需要不斷地提升自身的質(zhì)量管理水平來滿足客戶的要求，增強自身的競爭力。重塑質(zhì)量管理體系可以幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化，滿足客戶需求，提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，同時也可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理流程，提高管理效率。

在實施重塑質(zhì)量管理體系時，首先需要認真了解企業(yè)的實際情況，并進行全面的分析和評估。在此基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的規(guī)劃和方案，并制定明確的工作目標和時間表。同時，需要注意合理調(diào)配各項資源，合理分配任務(wù)和責(zé)任，明確各項工作的具體實施和監(jiān)督機制。在實施過程中，還需要加強內(nèi)外部溝通，注重培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理能力，以及不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進。

通過對質(zhì)量管理體系的重塑，企業(yè)可以更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高質(zhì)量管理水平和效率，減少質(zhì)量損失和浪費，增強客戶滿意度和忠誠度。同時，重塑質(zhì)量管理體系可以增加企業(yè)的市場競爭力和聲譽，提升員工的幸福感和歸屬感。這些優(yōu)勢可以帶來長期的經(jīng)濟和社會效益，使企業(yè)更加穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。

第五段：結(jié)語。

在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，重塑質(zhì)量管理體系已成為企業(yè)不可或缺的一項工作。通過加強質(zhì)量管理，企業(yè)可以提升自身的競爭力和影響力，贏得更廣泛的市場和認可。在實踐中，需要注重實效和可持續(xù)性，不斷總結(jié)經(jīng)驗和反思總結(jié)，不斷提高自身質(zhì)量管理水平和能力。相信在不斷地前進和努力中，企業(yè)一定可以贏得更加美好的未來。