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員工職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)17篇)

時(shí)間:2025-05-29 作者:雁落霞

我們?cè)诼殘?chǎng)中的表現(xiàn)不僅關(guān)乎個(gè)人形象,也會(huì)對(duì)工作團(tuán)隊(duì)和組織產(chǎn)生積極影響,因此職場(chǎng)禮儀非常重要。希望大家通過(guò)閱讀以下的職場(chǎng)禮儀總結(jié)范文,可以提高自己在職場(chǎng)上的表現(xiàn)和處事能力。

員工職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)17篇)篇一

前段時(shí)刻,__項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺,周思敏老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對(duì)未來(lái)的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和明白。透過(guò)對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解,擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地到達(dá)了對(duì)個(gè)人的`職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用。現(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。

一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度。

透過(guò)這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時(shí),不好搖晃頭、腳或腿,眼睛不好瞟來(lái)瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來(lái)看,確實(shí)是的!在沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中,無(wú)論發(fā)生什么事情、應(yīng)對(duì)什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。

二、禮儀無(wú)處不在。

我們從小就學(xué)“見(jiàn)到老是要問(wèn)好”,別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種好處上講,也是一種對(duì)禮儀的要求,是一種更專(zhuān)業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說(shuō),縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)校或是工作單位里活動(dòng),而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。

自小學(xué)起我們就理解著各種不一樣的禮貌教育,我們被要求學(xué)會(huì)問(wèn)好,道歉及感恩等等,我們經(jīng)常都在說(shuō)禮貌用語(yǔ)十個(gè)字,然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說(shuō)出來(lái)的人是很少的。在現(xiàn)實(shí)生活中,經(jīng)常與人打交道,我們都要學(xué)會(huì)如何尊敬地稱呼對(duì)方,能夠在必須地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語(yǔ),會(huì)給我們的生活和工作帶來(lái)很多的好處,反之則可能給我們帶來(lái)很多不便。在請(qǐng)求別人幫忙時(shí)用懇請(qǐng)的語(yǔ)氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的;在與人打交道時(shí)要懂得說(shuō)對(duì)不起,傲慢只會(huì)把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空。為別人服務(wù)時(shí)必須要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方,隨時(shí)注意對(duì)方的需要,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)語(yǔ)普通話交談,表情自然能夠與對(duì)方互動(dòng),盡量持續(xù)著露出六顆牙齒的大方的笑容。

我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),因此,我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng);因此,我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。

員工職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)17篇)篇二

-->,供大家參考。

職場(chǎng)禮儀是人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。小編在這給大家?guī)?lái)2022員工職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)范文(7篇),歡迎大家借鑒參考!

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剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,感覺(jué)多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么但是透過(guò)學(xué)習(xí),讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位,能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門(mén)道,外行看熱鬧,你受過(guò)哪樣的教育,上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中,能否給人留下良好的印象,樹(shù)立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。

因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,透過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原先的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,信息用語(yǔ),鞠躬禮到禮貌用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,禮貌禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們仿佛都沒(méi)有多加注意。所以,我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。

提升個(gè)人的素養(yǎng),不僅僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō),它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”。

近期,我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座,講座由朱好德老師主講,朱老師不僅僅以幽默詼諧的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀,而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范,并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng),我們一齊跟著朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作,對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì)。

教育家葉圣陶曾說(shuō)過(guò):“教育工作者的全部工作就是為人師表。”作為教師就要在人品學(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此,教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,要樹(shù)立教師的光輝形象,給學(xué)生做好表率。我們務(wù)必要規(guī)范自己的言行舉止,注重教師的個(gè)人禮儀,樹(shù)教師形象,展人格魅力。

首先,形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示,良好的儀表形象對(duì)一名教師來(lái)說(shuō),是一種修養(yǎng),一種文化,也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過(guò)于服飾,服飾能夠展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神面貌。身為教師,職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性,在衣著服飾上就不能隨心所欲,不加選取,務(wù)必衣著得體,沒(méi)有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無(wú)聲的教育,能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味,價(jià)值取向,服裝風(fēng)格,服飾特點(diǎn),整潔程度無(wú)不體現(xiàn)著我們的文化品位,生活態(tài)度,生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝務(wù)必貼合教師的主角特點(diǎn),要根據(jù)我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾,要求美觀得體,整潔衛(wèi)生,體現(xiàn)出教師的良好形象。

或比較膽怯的學(xué)生,教師要恰到好處的點(diǎn)頭,這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。

再者,良好的溝通從微笑開(kāi)始,接待家長(zhǎng)和孩子時(shí),面帶微笑,以自信、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們,讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛(ài)。親切、溫馨的微笑,能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務(wù)必應(yīng)對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來(lái)與憧憬的學(xué)生,其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,是教師永恒的魅力,微笑更是教師最美的語(yǔ)言。因此,常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師,應(yīng)對(duì)的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象,所以我們務(wù)必注重對(duì)教師形象的自我塑造,言行舉止都吻合教師的身份,展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀,樹(shù)立良好的榜樣。

12月12日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn),授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師,樂(lè)導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育,進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情,良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。

透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí),使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),主要感想如下:

一、學(xué)到如何樹(shù)立自已的整體形象。

并從這天開(kāi)始應(yīng)用了。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,分別是儀容、服裝、飾品,原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。

二、提升個(gè)人素養(yǎng)。

第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀,說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門(mén)、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀,網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,但是在職場(chǎng)中,真正執(zhí)行的過(guò)程中,需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié),讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方,比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀,這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,書(shū)本上的東西背熟了,但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同,這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上,細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道,積累經(jīng)驗(yàn),鍛煉自已,逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。

三、禮儀的重要性。

我認(rèn)為,職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合,社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié),又不能卑躬屈膝,這是一種職業(yè)規(guī)范,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類(lèi)突發(fā)狀況,禮儀不僅僅僅是禮節(jié),他源自我們的內(nèi)心,當(dāng)我們真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受時(shí),我們也會(huì)同樣受到尊重,這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用,會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無(wú)疆,職場(chǎng)之道,應(yīng)不卑不亢,有禮有節(jié),有方有圓亦有度,得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。

透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中,與同事融洽相處,團(tuán)隊(duì)合作愉快,用心努力的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化,為公司出一份力。

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下,我行于20__年_月_日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中,我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí),包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度,并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研,我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn),素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。

細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的,它是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣,以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成,將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富,因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性,它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的,可以說(shuō)習(xí)慣成自然,所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié),并且能夠永久的做下去,而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中,我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注,帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。

二、微笑服務(wù),禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。微笑,是服務(wù)的靈魂。

為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色,微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用,它可以留住客戶,也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶,但是對(duì)客戶而言,他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù),不管我們有多么疲勞,給客戶一個(gè)微笑,他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越,會(huì)感到自己獲得尊重,有一種賓至如歸的感覺(jué),那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià),卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益,而給與它的人分毫不損。

請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等等,這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善,還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí),接起來(lái)說(shuō)聲對(duì)不起,讓您久等了。;當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí),確認(rèn)一下請(qǐng)問(wèn),您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎?;當(dāng)下雨的時(shí)候,說(shuō)一句您沒(méi)帶傘,有沒(méi)有著涼?;當(dāng)客戶不多的時(shí)候,適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過(guò)10個(gè)字的話,拉近了與客戶之間的距離,讓客戶感到溫馨,那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。

三、苦練業(yè)務(wù),培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。

要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工,要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功,虛心向前輩們多學(xué)習(xí),多問(wèn),不要好高騖遠(yuǎn),不要自視清高,把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是把麻煩留給自己,把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),客戶來(lái)的時(shí)候,為他們提供咨詢、建議,既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌,也具有熟練的業(yè)務(wù)技能,但是從不去思考客戶的真正需求是什么,客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的,其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何,只是機(jī)械地完成每天的工作,那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,我們不僅僅局限在讓客戶滿意,而是讓客戶感動(dòng),讓客戶忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣,從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作,在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務(wù)。

到實(shí)際工作中,勤練、苦練基本功,把業(yè)務(wù)能力提上去,也會(huì)虛心向各部門(mén)老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng),有這么多努力奮發(fā)的新同事,我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。

今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn),我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)講師黃__為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀,黃老師用她那_的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程,真的是使我受益匪淺。

人要有自信,怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個(gè)人一定要得到3000次表?yè)P(yáng)與肯定,才能有足夠的自信

我學(xué)到了尊重的重要性,尊重別人就是尊重自己,尊重上級(jí)是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德;尊重對(duì)手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力:超強(qiáng)的形象力;超強(qiáng)的表達(dá)力;超強(qiáng)的親和力;超強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力;超強(qiáng)的服務(wù)能力;超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。

那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài),禮儀是細(xì)節(jié),禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象,并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀,懂得商務(wù)禮儀極其重要,我們?cè)谌粘I钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng),在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話,我們的自信會(huì)得到很大提高,也會(huì)提高我們自身的身份。

我覺(jué)得我通過(guò)今天的培訓(xùn),精神層面得到了升華。我覺(jué)得我的情感和表達(dá)能力得到了提高,素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視,我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

心得。

體會(huì)【篇六】。隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。

溝通,寫(xiě)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)可就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了,自我溝通,父母之間的溝通,同學(xué)之間的溝通,師生之間的溝通太多了,因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人,不是簡(jiǎn)單的說(shuō)話就能表達(dá)的,需要互相理解的。例如最簡(jiǎn)單的朋友之間,要真誠(chéng)對(duì)待朋友,一個(gè)人快樂(lè)時(shí)倆人一起分享,那么快樂(lè)會(huì)邊成原來(lái)的二倍,你會(huì)更快樂(lè),相反難過(guò)時(shí),有朋友在,那么悲傷就會(huì)變成原來(lái)的一半,因?yàn)橛信笥训闹С郑膭?lì)和安慰。

上完溝通學(xué)課,我才知道人和人之間的溝通是那么重要,而且需要注意的方面也很多。聽(tīng)了老師的課,在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后,我自己覺(jué)得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧耍切〉氖拢郧拔依嫌X(jué)得人人都和我過(guò)不去,這日子太不好過(guò)。可是現(xiàn)在不一樣了,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了,對(duì)人也友好了。

之后我們還學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識(shí),讓我知道對(duì)待別人,與別人交往過(guò)程中我們要律己,要敬人,要寬容,要平等,要真誠(chéng)等等,而且我們?cè)诙Y儀方面要懂得適度,在應(yīng)用禮儀時(shí),為了保證取得成效,必須注意技巧及其規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。例:開(kāi)玩笑要注意對(duì)象與場(chǎng)合,也就是開(kāi)玩笑要掌握分寸。

平時(shí)上課,老師還給我們機(jī)會(huì),上去介紹自己、對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的看法,不僅讓我們有機(jī)會(huì)鍛煉自己,而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒(méi)有親自上到講臺(tái)上講,但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多,因本身是師范專(zhuān)業(yè),這樣對(duì)我以后十生活和工作都有很大的幫助。

上課之余,我還交到很多來(lái)自不同學(xué)院的朋友。以前的我,不會(huì)主動(dòng)去認(rèn)識(shí)別人,我總覺(jué)得別人不一定喜歡和我交往,我不要去貼人家的冷_。但是老師讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方,讓我從中體會(huì)到了交朋友的樂(lè)趣,也改變了我一直以來(lái)錯(cuò)誤的想法,讓我知道:只要我們真心的與別人相交,別人也會(huì)真心待你。

總的來(lái)說(shuō)。通過(guò)選修了這門(mén)課程,讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀,也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)期的課就要結(jié)束了,說(shuō)真的,心理有點(diǎn)舍不得,希望以后還能有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)知識(shí),提升自己的修養(yǎng)。

對(duì)老師的印象也很深,幽默,有親和力,并且還貫穿許多的課外知識(shí),也拓展了我們的知識(shí)面。因?yàn)樾r(shí)候講的都是家鄉(xiāng)話,現(xiàn)在的普通話講得不好,特喜歡老師說(shuō)話的方式,還有純正的北方音,說(shuō)起話來(lái)顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì)。

在此,真心的感謝老師,讓我懂得了很多以前未知道的知識(shí)。

上個(gè)學(xué)期選修選了《溝通與禮儀》這門(mén)課程,經(jīng)過(guò)十幾周課程的體驗(yàn),使我獲益良多,也是感觸頗深。

到:人生的幸福就是人緣的幸福,人生的成功就是人際溝通的成功。 猜你喜歡 網(wǎng)友關(guān)注 本周熱點(diǎn) 精品推薦

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在寫(xiě)作中,要注重文章的結(jié)構(gòu)和層次感,使作文更具條理性和層次感。下面是小編為大家收集整理的一些優(yōu)秀作文范文,歡迎大家一起來(lái)學(xué)習(xí)和欣賞。1.經(jīng)常愛(ài)好玩網(wǎng)絡(luò)游戲,有
非常感謝大家前來(lái)參加今天的慶典,您們的到來(lái)給予了我們莫大的支持與鼓勵(lì)。借鑒一些專(zhuān)業(yè)主持人的主持詞稿,可以幫助我們更好地提高自己的主持能力。現(xiàn)在我們開(kāi)始開(kāi)會(huì),請(qǐng)大
公司還需要制定有效的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售策略,以確保產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如果你對(duì)公司總結(jié)感興趣,不妨一起來(lái)看看這些范文,或許能給你帶來(lái)新的思考和啟發(fā)。女士:非常高興地
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,使我有機(jī)會(huì)擔(dān)任今天的主持人,為大家?guī)?lái)精彩的節(jié)目。以下是一些具有代表性的優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家學(xué)習(xí)和借鑒。尊敬的各位來(lái)賓、各位朋友、大家
通知的重要性在于能夠及時(shí)傳達(dá)信息,促使各方能夠做出相應(yīng)的安排和反應(yīng)。以下是小編整理的通知范文,供大家參考,希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助。1、一分汗水,一分耕耘;
月工作總結(jié)是對(duì)自己工作價(jià)值和貢獻(xiàn)的一種證明,也可以通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)展示自己的總結(jié)報(bào)告來(lái)爭(zhēng)取更好的職業(yè)機(jī)會(huì)。如果你對(duì)月工作總結(jié)不知如何下手,不妨先看看下面這些范文,相信
學(xué)期計(jì)劃要合理安排學(xué)習(xí)和休息時(shí)間,保持身心健康和學(xué)習(xí)的平衡。以下是一些學(xué)生關(guān)于學(xué)期計(jì)劃的親身經(jīng)歷和心得,希望能夠?qū)δ阍谥贫▽W(xué)期計(jì)劃時(shí)提供啟示。以教材為根本,高中
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們,大家好!很高興今天能與大家共同出席這次會(huì)議。請(qǐng)大家注意,以下是本周的銷(xiāo)售總結(jié)情況,希望大家針對(duì)問(wèn)題能夠提出有效的改進(jìn)措施。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們,大家好!今天我們齊聚一堂,共同慶祝的是一個(gè)重要的里程碑。小編整理了一些經(jīng)典總結(jié)范文,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖己徒梃b。
優(yōu)秀學(xué)生具備積極樂(lè)觀的心態(tài),面對(duì)困難和挫折能夠坦然面對(duì),積極尋求解決辦法。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀學(xué)生總結(jié)的范文,希望能夠給大家提供一些學(xué)習(xí)和思考的方向。
心得體會(huì)是整理和歸納自己在某個(gè)領(lǐng)域中的思考和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,供大家欣賞和學(xué)習(xí)。
活動(dòng)方案的制定需要考慮各種可能出現(xiàn)的情況,做好充分準(zhǔn)備。小編為大家整理了一些常見(jiàn)的活動(dòng)方案模板,希望能對(duì)您的編寫(xiě)工作有所幫助。在“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和“五四”青年
教學(xué)計(jì)劃是一種系統(tǒng)性的組織與安排教學(xué)活動(dòng)的文件,它是教師在課程目標(biāo)的指導(dǎo)下,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和教學(xué)資源的條件,合理安排和設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)
教學(xué)計(jì)劃需要考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)際應(yīng)用,使學(xué)習(xí)更有意義。以下是小編為大家搜集的教學(xué)計(jì)劃范文,供大家參考學(xué)習(xí)。以“英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)”為宗旨,適應(yīng)新課程改革的需要,
教案可以有效地引導(dǎo)教師進(jìn)行教學(xué)實(shí)施,并確保教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。以下是小編為大家整理的一年級(jí)教案范文,希望對(duì)大家有所幫助。義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū)(西師版)第26頁(yè)
教案是教師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ),好的教案可以提高教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。要想了解二年級(jí)數(shù)學(xué)教案的編寫(xiě)方法,不妨看一下下面的范文。教學(xué)目標(biāo):1、創(chuàng)設(shè)情景使學(xué)生知道
每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),年度總結(jié)是我們開(kāi)始新旅程的一個(gè)必要步驟。接下來(lái),我們將為大家分享一些優(yōu)秀的年度總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和靈感。2某某年,是物
黨員思想?yún)R報(bào)是一種自我反思、自我批評(píng)的重要形式,能夠推動(dòng)黨員不斷提高自身的政治素質(zhì)和工作水平。下面是一些黨員思想?yún)R報(bào)的實(shí)例,希望能夠?qū)Υ蠹覍?xiě)作提供一些啟示。
寫(xiě)工作心得是對(duì)自己工作的一種總結(jié)和反思,可以幫助我們不斷優(yōu)化自己的工作方式和方法,提高工作效率和質(zhì)量。以下是小編為大家搜集的優(yōu)秀工作心得范文,希望能夠給大家?guī)?lái)
通過(guò)月工作總結(jié),我們可以分析自己在工作中遇到的問(wèn)題和困難,找出解決的方法和策略。下面是小編為大家準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,希望對(duì)大家的寫(xiě)作能力有所提升。
通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們可以將一段時(shí)間內(nèi)的成長(zhǎng)和發(fā)展變成文字,為自己的進(jìn)步留下記錄。以下是一位職場(chǎng)新人的心得體會(huì),他通過(guò)實(shí)踐和反思,總結(jié)出了在職場(chǎng)中獲得成功的方法
生產(chǎn)是現(xiàn)代社會(huì)的核心活動(dòng)之一,它不僅僅是制造產(chǎn)品,更涉及到管理、創(chuàng)新和協(xié)作等方方面面。以下是小編為大家精心挑選的一些生產(chǎn)總結(jié)范文,希望對(duì)您有所幫助。
運(yùn)動(dòng)會(huì)是一種培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的有效方式。在閱讀運(yùn)動(dòng)會(huì)總結(jié)范文時(shí),可以關(guān)注篇幅的控制和段落的組織,了解如何讓文筆流暢、條理清晰。我揮一揮衣袖。帶走一
食品還是文化的一部分,不同地區(qū)和國(guó)家的食物文化有著獨(dú)特的風(fēng)味和風(fēng)格。如果您對(duì)于某種特殊食品的攝入感到迷茫或者有疑慮,下列的食品總結(jié)范文或能給您一些啟示和建議。
作文是一種表達(dá)思想和情感的重要方式,一篇優(yōu)秀的作文可以讓讀者產(chǎn)生共鳴。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,希望能給大家一些靈感和參考。有人說(shuō),黃山美;有人說(shuō),像
自查報(bào)告是一種自我反思的方式,通過(guò)寫(xiě)作來(lái)審視自己的成績(jī)以及存在的問(wèn)題,在分析和總結(jié)中不斷提高。自查報(bào)告范文的參考主要是為了展示一種寫(xiě)作的思路和方法,鼓勵(lì)大家根據(jù)
總結(jié)是社區(qū)工作必不可少的一環(huán),通過(guò)總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提升社區(qū)工作的質(zhì)量。下面是一些社區(qū)工作總結(jié)的實(shí)例,希望可以對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
優(yōu)秀作文是我們對(duì)于題材選擇和寫(xiě)作結(jié)構(gòu)恰如其分,以及內(nèi)容豐富和觀點(diǎn)鮮明的展示。大家可以在下面的范文中找到一些優(yōu)秀作文的寫(xiě)作特點(diǎn)和亮點(diǎn)。早上起床,我和媽媽興奮地打開(kāi)
演講稿范文的語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)該簡(jiǎn)練明了,同時(shí)也要具備一定的說(shuō)服力和感染力。以下是一些不同主題的演講稿范文,希望能給大家?guī)?lái)靈感。尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:大家上午好!
廣播稿需要具備豐富的背景知識(shí),以便在傳遞信息時(shí)能夠提供專(zhuān)業(yè)的解讀和分析。在這里,我們?yōu)榇蠹页尸F(xiàn)了一系列精美而獨(dú)特的廣播稿,希望它們能夠給你的節(jié)目增色不少。
部門(mén)是組織機(jī)構(gòu)中的一個(gè)重要組成部分,起著協(xié)調(diào)、管理和執(zhí)行職責(zé)的作用。小編整理了一些優(yōu)秀的部門(mén)總結(jié)范文,希望能給大家在寫(xiě)作時(shí)提供一些借鑒。各位主任、委員:。我受市
實(shí)習(xí)心得還可以作為我們申請(qǐng)職位和求職面試時(shí)的重要參考,展示我們的實(shí)習(xí)成果和個(gè)人能力。實(shí)習(xí)心得是在實(shí)習(xí)期間對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與歸納,是對(duì)實(shí)習(xí)期間所面臨
優(yōu)秀作文是用文字凝固的思維,給人以啟迪,讓人受益無(wú)窮。接下來(lái),我們一起來(lái)閱讀一些成績(jī)優(yōu)秀的作文范文,看看別人是如何寫(xiě)作的。×××同學(xué)是×××以優(yōu)異成績(jī)直升進(jìn)入省
畢業(yè)論文是對(duì)大學(xué)生綜合知識(shí)運(yùn)用能力和創(chuàng)新思維能力的一次考察。想了解一些優(yōu)秀畢業(yè)論文的撰寫(xiě)技巧,請(qǐng)看以下范文解析。范文2:大學(xué)三年學(xué)習(xí)時(shí)光已經(jīng)接近尾聲,在此我想對(duì)
在撰寫(xiě)事跡材料時(shí),需要注意客觀性和準(zhǔn)確性,盡量避免主觀性的評(píng)價(jià)和夸大成績(jī)。讓我們一起來(lái)看看以下事跡材料,探索成功的背后和付出的價(jià)值。“6·23”龍卷風(fēng)冰雹特大災(zāi)
優(yōu)秀作文總能通過(guò)準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)、精心構(gòu)思的結(jié)構(gòu)和生動(dòng)的例證來(lái)展示作者的才華。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。從前,我在家里是衣來(lái)伸手,飯來(lái)
個(gè)人總結(jié)是對(duì)自己成長(zhǎng)路徑的標(biāo)志性節(jié)點(diǎn),有助于我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、凝練思考和提升自我。現(xiàn)在,我們一起來(lái)看看下面這些個(gè)人總結(jié)的范例,希望能夠給大家?guī)?lái)一些靈感和思路。
實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫(xiě)有助于培養(yǎng)良好的寫(xiě)作習(xí)慣和表達(dá)能力,提高文字組織和邏輯思維能力。以下是小編為大家整理的一些實(shí)習(xí)報(bào)告寫(xiě)作技巧,希望對(duì)大家的報(bào)告寫(xiě)作有所幫助。
通過(guò)小班教案,可以幫助幼兒教師系統(tǒng)地組織教學(xué)活動(dòng),提高教學(xué)效果。以下是一些經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的小班教案案例,供教師們參考和學(xué)習(xí)。1、認(rèn)真觀察畫(huà)面,了解小熊從不愛(ài)刷牙到
英語(yǔ)寫(xiě)作能力的提高可以幫助我們更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考,需要我們加強(qiáng)寫(xiě)作訓(xùn)練。英語(yǔ)學(xué)習(xí)需要堅(jiān)持和持之以恒,以下是一些學(xué)習(xí)英語(yǔ)的秘訣和技巧,供大家參考。
在日常的生活中,我們應(yīng)該時(shí)刻保持感恩之心,珍惜身邊擁有的一切。小編為大家整理了一些感恩的范文,希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作思路。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同學(xué)們:大家
實(shí)習(xí)總結(jié)不僅是對(duì)實(shí)習(xí)期間所學(xué)知識(shí)和技能的鞏固,也是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的一個(gè)重要記錄。下面是一些成功實(shí)習(xí)者的實(shí)習(xí)總結(jié),希望對(duì)大家寫(xiě)作有所啟發(fā)。太原美麗家族是一支具有
好的年度總結(jié)應(yīng)該包含對(duì)過(guò)去一年成就的肯定和對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。小編為大家搜集整理了一些優(yōu)秀的年度總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全
高分作文是每個(gè)學(xué)生都向往的成就,我們有沒(méi)有掌握寫(xiě)出一篇優(yōu)秀作文的技巧呢?這些優(yōu)秀作文展現(xiàn)了作者的才華和個(gè)性,同時(shí)也給讀者帶來(lái)了深刻的思考。在我有生以來(lái)佩服的人有
它是根據(jù)幼兒發(fā)展規(guī)律、課程目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容等因素綜合考慮后的一份指導(dǎo)性文檔。接下來(lái)是一些精選的大班教案范文,希望能夠激發(fā)大家的教學(xué)創(chuàng)新和探索精神。1、理解讀本內(nèi)容
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