在月工作總結(jié)中，我們可以對自己的工作目標(biāo)、完成情況、困難和解決方案等進(jìn)行詳細(xì)的分析。接下來，小編為大家整理了一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇一

連鎖加盟方：_________________________________(以下簡稱“乙方”)。

法定代表人：_____________。

法定地址：________________________________。

甲乙雙方本著友好合作，共同致富的決心，就乙方為其在(地區(qū)、縣、市)內(nèi)經(jīng)營，達(dá)成如下協(xié)議：

二、合同期限。

本連鎖加盟合同有效期限為________年____月____日至________年____月____日止。

三、連鎖加盟形式及雙方權(quán)責(zé)。

3、在連鎖加盟合作期內(nèi)，甲方將為乙方提供的展示平臺(tái)和的制作平臺(tái);。

4、在連鎖加盟合作期內(nèi)，乙方有權(quán)使用甲方的logo、企業(yè)名稱、宣傳照片等相關(guān)資料進(jìn)行宣傳推廣工作。乙方需及時(shí)更新商家產(chǎn)品信息，以更好的促進(jìn)商家品牌傳播。

5、乙方承諾其提供的文字內(nèi)容及圖片內(nèi)容的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志及其相關(guān)權(quán)利的所有權(quán)均歸屬于甲方。

2、甲方承諾在本合同執(zhí)行期間，乙方連鎖加盟商可以使用甲方商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志及表示這些標(biāo)志、記號(hào)、樣式、標(biāo)簽和招牌進(jìn)行在本合同授權(quán)范圍內(nèi)的經(jīng)營活動(dòng)。超出范圍的甲方將依法追究乙方的法律責(zé)任。

3、乙方應(yīng)在經(jīng)營中向顧客提供良好的服務(wù)，維護(hù)甲方品牌的聲譽(yù)、信譽(yù)和良好形象。

4、雙方在此明確，乙方取得的是在連鎖加盟期內(nèi)、在指定區(qū)域內(nèi)甲方的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志的使用權(quán)和奧威防水產(chǎn)品店面的經(jīng)營權(quán)，這并不意味著甲方商標(biāo)、品牌及商譽(yù)等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的任何轉(zhuǎn)讓、許可。合同到期或提前終止后，乙方不得以任何形式繼續(xù)使用奧威防水產(chǎn)品的商標(biāo)、品牌logo及商譽(yù)，或以奧威(山西)防水有限公司連鎖加盟代理商的名義從事任何商業(yè)活動(dòng)。

七、競爭限制。

1、在合同期內(nèi)，乙方如有意獲得其所在省市區(qū)域的奧威防水產(chǎn)品的特許經(jīng)營代理權(quán)，可在同等條件下優(yōu)先取得甲方的特許代理權(quán)。

2、為表示對甲方合作的誠意，在合同期內(nèi)，如甲方推出之外的其它新系列商品和服務(wù)，乙方有優(yōu)先代理權(quán)。

3、乙方未經(jīng)甲方許可，不得將甲方授予的經(jīng)銷權(quán)以各種形式轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

八、服務(wù)質(zhì)量控制。

1、為維護(hù)連鎖加盟商售出商品品種和服務(wù)的一致性，提高公司形象，乙方的運(yùn)營方法必須遵守甲方提供的經(jīng)營手冊規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方定期和不定期地以書面或其它方式對連鎖加盟商進(jìn)行進(jìn)貨管理、銷售管理、商品知識(shí)、職工管理、等各方面的指導(dǎo)，幫助連鎖加盟商實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。

3、隨著甲方連鎖加盟商數(shù)量在全疆范圍內(nèi)的不斷增加，甲方將對全體連鎖加盟商進(jìn)行信息化管理。如該項(xiàng)管理實(shí)施時(shí)本合同仍在有效期內(nèi)，乙方須遵照甲方的管理規(guī)定執(zhí)行，不得以如任何理由拒絕執(zhí)行。

九、保密。

1、除法律規(guī)定必須公開的以外，甲方不得向第三者展示乙方遞交的營業(yè)報(bào)告書及其它有關(guān)資料和有損于乙方利益的情報(bào);乙方不得向第三者泄漏甲方按本合同規(guī)定提供給乙方的經(jīng)營技術(shù)秘密及有損甲方利益的情報(bào)。乙方有責(zé)任保證其職工不向第三者泄漏前項(xiàng)秘密。

2、以上規(guī)定雙方的保密義務(wù)在本合同期滿后仍然有效。

3、甲方按本合同規(guī)定提供給乙方的連鎖加盟商經(jīng)營手冊以及其它文件歸甲方所有，乙方應(yīng)妥善保管，合同終止時(shí)，乙方應(yīng)即刻歸還甲方。

十、連鎖加盟商的讓渡與承繼。

1、乙方未事先征得甲方同意，不得將本合同規(guī)定的任何權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三者，不得將此用作擔(dān)保和其它處置。

2、如乙方因明顯的困難而有可能發(fā)生營業(yè)中斷時(shí)，合同終止。如乙方要求保留連鎖加盟權(quán)的，甲方將為其保留3個(gè)月。

3、如乙方希望出讓連鎖加盟資格時(shí)，應(yīng)首先通知甲方，甲方有優(yōu)先承讓和承租的權(quán)利。

十一、合同的終止。

1、合同期滿前3個(gè)月，經(jīng)雙方協(xié)商，可以更新合同。

2、前款的合同更新，應(yīng)在本合同期滿之前一個(gè)月完成。以雙方簽訂新的特許連鎖加盟合同書為合作文本。

3、如本合同期滿后雙方無意繼續(xù)合作，乙方應(yīng)在本合同終止時(shí)承擔(dān)下列義務(wù)：

a、支付所有應(yīng)付給甲方的費(fèi)用;。

b、歸還所有操作手冊、機(jī)密文件和專利資料;。

c、因連鎖加盟商的經(jīng)營而損害了第三者利益時(shí)，由乙方承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。

1、任何一方不履行或不完全履行本合同條款中規(guī)定的義務(wù)，即構(gòu)成違約，違約的一方應(yīng)承擔(dān)全部違約責(zé)任。

2、雙方約定，如違約給對方造成損失，并損失超過違約金總額，違約方還應(yīng)負(fù)責(zé)對超額部分賠償。違約一方經(jīng)對方書面提出改正意見后30天內(nèi)仍未改正，另一方有權(quán)終止合同，并有權(quán)要求對方賠償損失。

十三、合同糾紛的解決。

本合同在執(zhí)行過程中產(chǎn)生的任何爭議，雙方首先應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不成的，雙方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄍ晏崞鹪V訟。

十四、其它。

1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2、本合同正本一式兩份，雙方各持一份，每份具有同等法律效力。十五、附則。

甲方：乙方：

地址：地址：

電話及傳真：電話及傳真：

委托代表(簽字)：委托代表(簽字)：年月日年月日。

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最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇二

20xx年，我院在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞全市衛(wèi)生工作的中心，以貫徹實(shí)施《母嬰保健法》及實(shí)施辦法，提高出生人口素質(zhì)為重點(diǎn)；以為兒童婦女健康服務(wù)為宗旨，優(yōu)化服務(wù)模式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高了我院的服務(wù)能力和科學(xué)管理水平，降低了孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷發(fā)生率，使全院的婦幼保健工作取得了長足進(jìn)展。現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量:在具體工作中,由院長親自負(fù)責(zé),通過病例討論、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病癥專家會(huì)診等具體措施,大大提高了業(yè)務(wù)人員的內(nèi)在素質(zhì),使我院婦產(chǎn)科技術(shù)水平有了進(jìn)一步發(fā)展。加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),進(jìn)一步提高從事婦幼保健人員的理論水平和技術(shù)水平,確保母嬰健康。全年婦產(chǎn)科共接收病人1500多人次，其中婦科285人，產(chǎn)科1215人：剖腹產(chǎn)515人，平產(chǎn)700人，搶救產(chǎn)后出血19人，介入治療護(hù)理1人，新生兒窒息8人，新生兒疾病篩查1210人，新生兒接種1100多人，胎心監(jiān)護(hù)1100多人，護(hù)理婦科手術(shù)及引產(chǎn)病人200多人。

2、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。按要求定時(shí)上報(bào)產(chǎn)婦分娩情況反饋表,住院分娩率達(dá)100%。同時(shí)還做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調(diào)查工作。

3、認(rèn)真做好預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作,孕產(chǎn)婦hiv檢測率達(dá)100%,并及時(shí)采取了母嬰阻斷措施。

4、配合各單位做好職工體檢中婦女病查治工作,為已婚婦女進(jìn)行年度檢查,對防治婦女病起到重要作用。

通過大家的共同努力,我院的'婦科和產(chǎn)科在周邊地區(qū)有了不可或缺的位置,為轄區(qū)內(nèi)婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質(zhì),更全面周到的服務(wù)。在今后的工作中我們要堅(jiān)持貫徹落實(shí)《母嬰保健法》,強(qiáng)化管理,提高整體素質(zhì),進(jìn)一步推動(dòng)?jì)D幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展,為婦幼保健事業(yè)。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇三

按照省衛(wèi)生廳關(guān)于開展《母嬰保健法》及相關(guān)法規(guī)宣傳月的具體要求，9月3日，我院和計(jì)生聯(lián)合開展了一系列的宣傳活動(dòng)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門進(jìn)一步了解了母嬰保健工作的重要意義，使廣大群眾特別是孕產(chǎn)婦及嬰幼兒家庭，進(jìn)一步了解和掌握了預(yù)防出生缺陷、孕期系統(tǒng)保健、住院分娩、科學(xué)育兒、常見病防治等方面知識(shí)，提高其自我保健和主動(dòng)尋求保健服務(wù)的意識(shí)。主要做了以下兩方面工作：

一、為此次宣傳活動(dòng)真正落到實(shí)處，我們加大了宣傳力度，利用各村廣播大力宣傳，在醫(yī)院、街道顯著位置懸掛宣傳標(biāo)語，張貼宣傳畫，設(shè)立了咨詢臺(tái)。為群眾講解有關(guān)婚前保健、孕產(chǎn)期保健和嬰幼兒保健的有關(guān)知識(shí)。告訴已婚育齡婦女要怎樣生一個(gè)健康寶寶，避免出生缺陷的發(fā)生，住院分娩的'意義以及大力宣傳《促使母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施》、《母乳代用品銷售管理辦法》，尤其對部分母乳喂養(yǎng)和人工喂養(yǎng)的母親進(jìn)行指導(dǎo)，合理添加輔食，購買合格奶粉，解答了群眾提出的問題。

二、這期間，對婦產(chǎn)科、兒科的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了二次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《母嬰保健法》及相關(guān)法規(guī)，進(jìn)行孕產(chǎn)婦、嬰幼兒期保健方面新知識(shí)的培訓(xùn)，收到了良好的效果。

總之，通過宣傳月各項(xiàng)活動(dòng)的開展，提高了保健人員的技術(shù)水平、保健服務(wù)意識(shí)和責(zé)任，使廣大群眾進(jìn)一步了解掌握了母嬰保健一系列知識(shí)，我們將進(jìn)一步宣傳貫徹《母嬰保健法》，使母嬰保健工作扎扎實(shí)實(shí)地開展下去。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇四

從年月進(jìn)入商場從事家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年6個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：

第一，將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切。

第二，關(guān)注客戶，真誠表揚(yáng)客戶。

真誠表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。

第三，報(bào)價(jià)過程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。

家具導(dǎo)購員的報(bào)價(jià)過程需要通過反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購員。

第四，愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個(gè)熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達(dá)到良好效果。

第五，不斷更新自己的問候方式。

很多時(shí)候，導(dǎo)購員一個(gè)禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇五

母嬰店店員執(zhí)行的結(jié)果，常常五花八門，與店長的要求相差甚遠(yuǎn)，有時(shí)甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結(jié)果，原因可能是多方面的，但“子不教，父之過”，其實(shí)根源還是店長教導(dǎo)無方或教導(dǎo)不夠造成的。

到底母嬰店店長該怎樣教好店員，帶好團(tuán)隊(duì)呢？總結(jié)一個(gè)詞：言傳身教！

一、師傅帶徒弟

學(xué)習(xí)求進(jìn)步，方法有兩種，一靠自己摸索，苦學(xué)、苦修、苦想，象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友，向老師、專家、成功人士學(xué)習(xí)。

成功學(xué)大師哈維麥凱說，世界上所有的成功人士，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們每個(gè)人都有一個(gè)指導(dǎo)老師，一個(gè)教練，或者一個(gè)楷模。學(xué)開車、學(xué)電腦、學(xué)打球、學(xué)瑜伽，有老師指導(dǎo)進(jìn)步神速，自學(xué)成才不容易，有時(shí)還會(huì)走火入魔。

母嬰店店長應(yīng)該成為下屬最直接的老師。有經(jīng)驗(yàn)的老師都知道，自己以為很懂的一些觀念，除非你能夠用語言清楚的表達(dá)出來，教到別人都能懂得，在此之前，你對這個(gè)觀念還沒有一個(gè)真正完全的了解。教別人的同時(shí)，對自己是一個(gè)再思考、再學(xué)習(xí)的過程，所謂教學(xué)相長，水漲船高。自己要提高，就要多教別人。“得天下英才而育之，不亦樂乎！”

從店員的角度來看，從店長身上得到指導(dǎo)，學(xué)到更多的知識(shí)、技能，自身的素質(zhì)、能力得到提高，不斷進(jìn)步成長，不亦樂乎！

從公司的角度來看，店員、店長的技能提高了，對門店的目標(biāo)更清楚了，公司的作戰(zhàn)能力增強(qiáng)了，競爭力提高了，業(yè)績超額完成了，不亦樂乎！

二、天天講，月月講，年年講

中國的傳統(tǒng)教育習(xí)慣于“填鴨式”，大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)，也都在延續(xù)這種方式。

效果不好時(shí)，臺(tái)上滔滔不絕，臺(tái)下昏昏欲睡，盼著早一點(diǎn)結(jié)束；效果好一些的，聽課時(shí)氣氛熱烈、熱血高漲，培訓(xùn)結(jié)束后濤聲依舊。

“今朝思量千百計(jì)，明朝依舊賣豆腐”。任何一個(gè)重要的觀念要聽七次以上，并且要教到別人都能懂得，在此之前，你對這個(gè)觀念還沒有一個(gè)真正完全的了解。一次門店培訓(xùn)，店長會(huì)講到多少重要的觀念？還沒有真正理解之前，根本談不上有效地執(zhí)行。

公司的重要策略如果執(zhí)行不力，就需要像一個(gè)傳教士一樣，天天講，月月講，年年講，但不要像媽媽一樣（啰嗦）。

三、示范

大多數(shù)人相信“耳聽是虛，眼見為實(shí)”。

學(xué)太極拳，師傅都會(huì)打幾遍完整的套路給大家看；學(xué)繪畫，老師也會(huì)先畫一些簡單的圖形，講明要點(diǎn)，再讓學(xué)生臨摹；一些好的文章，都會(huì)配上相應(yīng)的很多圖片，圖文并茂，來形象地說明自己的觀點(diǎn)。

一個(gè)高明的作家，用無數(shù)贊美的語言描述一少女的美貌，讀者還是想象不出這個(gè)人具體什么樣子。但只要一看她的照片，只要幾秒鐘就會(huì)記住她的容貌，有時(shí)候還可能終身不忘。

四、動(dòng)手參與

銷售技巧的學(xué)習(xí)，如果只按照我們培訓(xùn)部開發(fā)的教材念給店員聽，第二天店員就忘了。如果店長配合產(chǎn)品展示，或叫店員親自上臺(tái)演示，叫其他店員扮演客人的角色扮演法，培訓(xùn)效果就更佳。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“百煉才能成鋼”，“親口持梨知酸甜”，游泳中才能學(xué)會(huì)游泳，在戰(zhàn)爭中才能學(xué)會(huì)戰(zhàn)爭。這些說法都告訴我們一個(gè)道理：聽到的、看到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，只有通過行動(dòng)，才能轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)，去指導(dǎo)自己以后的行為。

五、身教重于言教

店長培訓(xùn)店員的.同時(shí)還必須注意自身形象的塑造，給下屬一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。如果一個(gè)店長經(jīng)常遲到、早退，那么他的店員也會(huì)有樣學(xué)樣。近朱者赤，近墨者黑。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇六

20xx年上半年保健工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下，按照年初工作目標(biāo)，經(jīng)過同志們的共同努力下，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。全市孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率92℅，兒童系統(tǒng)管理率85℅，住院分娩率99℅，嬰兒死亡率下降為3%、孕產(chǎn)婦死亡率下降為8%，孕免項(xiàng)目補(bǔ)助人數(shù)14565人，補(bǔ)助金額6338695元；產(chǎn)婦葉酸服用人數(shù)16908人，服用率62%。主要工作匯報(bào)如下：

為更好地落實(shí)20xx年省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，保障各婦幼項(xiàng)目工作的順利實(shí)施，上半年舉辦了20xx年全市婦幼衛(wèi)生工作會(huì)議暨基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、全市公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項(xiàng)目師資培訓(xùn)會(huì)、孕免項(xiàng)目管理培訓(xùn)會(huì)，安排部署20xx年婦幼衛(wèi)生工作，與各縣簽訂了年度目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書。協(xié)助市局制定孕產(chǎn)婦及0—36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)實(shí)施辦法，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項(xiàng)目的全面啟動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。截止6月份，共舉辦培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)人員320人，進(jìn)一步提高婦幼人員項(xiàng)目管理能力。

抓好項(xiàng)目與婦幼保健工作的緊密結(jié)合，實(shí)行保健部門所有人員分片包縣制度、項(xiàng)目設(shè)立專人負(fù)責(zé)，促進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。20xx年5月17日—21日全市分三個(gè)檢查組，對十三縣市區(qū)重大和基本公共衛(wèi)生婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目工作進(jìn)行了全面的督導(dǎo)檢查。抽取市級(jí)婦產(chǎn)科專家、基層?jì)D幼院院長、市財(cái)政局人員及保健相關(guān)人員，督導(dǎo)檢查市縣醫(yī)療助產(chǎn)機(jī)構(gòu)21家，13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及26個(gè)行政村，隨訪孕產(chǎn)婦45名，分別對孕免項(xiàng)目、“降消”項(xiàng)目、“兩癌”項(xiàng)目、增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目、孕產(chǎn)婦及0—36月兒童健康管理項(xiàng)目、《出生醫(yī)學(xué)證明》管理、年報(bào)質(zhì)控及上半年婦幼工作開展情況進(jìn)行了全面的檢查。目前全市婦幼保健及項(xiàng)目工作運(yùn)行良好，孕產(chǎn)婦及0—36月兒童健康管理項(xiàng)目全面啟動(dòng)，各縣完成服務(wù)對象的基礎(chǔ)調(diào)查工作，印制保健手冊，進(jìn)入實(shí)施階段。

認(rèn)真做好對托幼機(jī)構(gòu)兒童入托及教職工的健康查體工作，上半年兒童及教職工健康查體3558人，業(yè)務(wù)收入104084元，較去年有明顯上升，先后36次深入幼兒園開展衛(wèi)生保健指導(dǎo)，針對不同問題提出合理化建議。同時(shí)加大了新生兒聽力篩查的宣傳力度，加強(qiáng)科室間的.合作，上半年聽力篩查74人次，收到良好的效果。加強(qiáng)對新生兒疾病篩查管理工作，設(shè)專人負(fù)責(zé)做好篩查資料的整理、上報(bào)及隨訪工作。利用“三八”婦女節(jié)對機(jī)關(guān)、企事業(yè)35家單位進(jìn)行婦女病健康普查，查體762人次，收到良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

以貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》為核心，依法規(guī)范技術(shù)準(zhǔn)入。結(jié)合孕免項(xiàng)目，重點(diǎn)對助產(chǎn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量及孕免項(xiàng)目服務(wù)包執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)《母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)合格證》有過期及未經(jīng)過培訓(xùn)上崗的人員，6月份舉辦了一期“母嬰保健法律知識(shí)培訓(xùn)班”，參加培訓(xùn)學(xué)員40名，發(fā)放《母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)合格證》36人，暫緩發(fā)證4人。為了規(guī)范母嬰保健法律證件的管理，對全市出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放工作組織了一次全面檢查，檢查中未發(fā)現(xiàn)有非法發(fā)放的《出生醫(yī)學(xué)證明》等現(xiàn)象，發(fā)證機(jī)構(gòu)做到專人管理、專冊登記、證章分別專人管理。20xx年上半年全市《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)證23275份。

為了切實(shí)提高婦幼衛(wèi)生年報(bào)的質(zhì)量，針對目前婦幼信息工作的薄弱環(huán)節(jié)，今年重新規(guī)范下發(fā)了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測實(shí)施方案。4月份舉辦了全市婦幼衛(wèi)生年報(bào)會(huì)審，對基層20余名信息統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行理論及實(shí)踐操作現(xiàn)場培訓(xùn)，掌握了信息系統(tǒng)的'升級(jí)操作。6月份召開了20xx年上半年全市孕產(chǎn)婦死亡評審會(huì)，全市孕產(chǎn)婦死亡評審小組的7位專家參加了孕產(chǎn)婦死亡病例的討論和評審，專家們發(fā)言踴躍，嚴(yán)肅認(rèn)真的完成了評審工作，對今后此項(xiàng)工作提出了具體化的干預(yù)措施。

積極配合全院做好婦幼機(jī)構(gòu)等級(jí)評審創(chuàng)建工作，認(rèn)真對照三級(jí)婦幼機(jī)構(gòu)評審標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化得分點(diǎn)，做好保健工作資料的完善。為了加快縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)等級(jí)評審的步伐，受市衛(wèi)生局委托20xx年6月30日召開了全市創(chuàng)建婦幼保健機(jī)構(gòu)等級(jí)評審專家培訓(xùn)會(huì)，分別對xx西省二級(jí)婦幼保健院評審辦法、xx西省二級(jí)婦幼保健院評審細(xì)則等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)，使參與等級(jí)評審的專家對二級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)等級(jí)評審辦法和評審內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，對加快全市縣級(jí)婦幼機(jī)構(gòu)等級(jí)評審工作的創(chuàng)建步伐起到了積極的推動(dòng)作用。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇七

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《母嬰保健法》和《婦幼保健機(jī)構(gòu)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)婦幼保健工作管理，提高婦幼保健工作質(zhì)量，這半年來在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)衛(wèi)生主管部門的有力指導(dǎo)、關(guān)懷下，廣大醫(yī)務(wù)工作者以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹新時(shí)期衛(wèi)生工作方針、政策，以滿足人民健康需求為目標(biāo)，全面落實(shí)管理機(jī)制，使管理制度逐漸規(guī)范。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

1、著力改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)水平。多年來，我院始終堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，牢固樹立“治療從尊重開始”的服務(wù)理念，不斷開拓創(chuàng)新，形成了一套行之有效的服務(wù)模式，樹立了醫(yī)院的服務(wù)品牌，在社會(huì)上享有良好的口碑。

2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，制定并落實(shí)培訓(xùn)制度。和諧的醫(yī)患關(guān)系離不開良好的溝通，良好的溝通是成功的一半，醫(yī)患溝通不是獨(dú)立的，它存在于整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)全過程中，為此我院制定了一套相關(guān)措施，定期培訓(xùn)，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧、途徑、方法，并通過培訓(xùn)制度加強(qiáng)醫(yī)患溝通方面的知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)患溝通的技巧，并通過培訓(xùn)使醫(yī)務(wù)人員在工作中保持好的形象，好的精神面貌，不斷提高自身修養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)患和諧。

3、認(rèn)真做到“四心”耐心、細(xì)心、責(zé)任心、愛心。從工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，優(yōu)化服務(wù)流程，以安全快速、精益求精的技術(shù)，及時(shí)準(zhǔn)確的為病人提供治療、護(hù)理，在病人康復(fù)中提供全程的健康指導(dǎo)。全科形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍，使患者滿意度達(dá)100%，病人對醫(yī)護(hù)人員評價(jià)合格率100%。

1、定期組織各級(jí)醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部要求建立健全各項(xiàng)設(shè)施及規(guī)章制度，備齊各項(xiàng)搶救物品和器械，并能熟練應(yīng)用，定期檢查，確保了急救器械的完好和藥品齊全有效。所有從業(yè)人員均取得相關(guān)執(zhí)業(yè)證書，無超范圍執(zhí)業(yè)。

2、加大宣傳力度。定期組織《母嬰保健法》及婦女保健工作知識(shí)的培訓(xùn)及宣傳，利用廣播、電視、報(bào)紙等各媒體大力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、婦幼保健、計(jì)劃生育等科學(xué)知識(shí)，并在院內(nèi)設(shè)立了四十多塊宣傳欄進(jìn)行健康宣教工作。為減輕病人痛苦我院開展了無痛人流手術(shù)，收到良好效果。定期的法律法規(guī)培訓(xùn)既培養(yǎng)了醫(yī)護(hù)人員的慎獨(dú)精神，又增強(qiáng)了法律意識(shí)，提高了醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)，醫(yī)護(hù)人員在全心全意為病人服務(wù)的前提下，能針對不同的病人運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c其溝通，在提供合法有效的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)用法律知識(shí)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，既減少了沖突，又避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，全年無任何糾紛及差錯(cuò)發(fā)生。

為確保母嬰保健工作順利開展，提高保健人員技術(shù)水平，醫(yī)院采取了各種管理措施。

1、嚴(yán)把人員準(zhǔn)入關(guān)，注冊上崗，建立個(gè)人業(yè)績、技術(shù)評價(jià)記錄，定期考核專業(yè)技術(shù)水平與服務(wù)能力，實(shí)行末位淘汰制。

2、開展多途徑培訓(xùn)，利用自學(xué)考試、函授等教育提高學(xué)歷水平，年培訓(xùn)率達(dá)50%以上，并做好繼續(xù)教育學(xué)分制，配合專科特點(diǎn)，提高醫(yī)療護(hù)理水平，醫(yī)護(hù)人員不但要掌握豐富的專業(yè)理論知識(shí)，還要練就過硬的技術(shù)操作本領(lǐng)。堅(jiān)持院科兩級(jí)考核工作，每季度定期組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)氛圍，以工作促學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)競爭力，更好地為患者服務(wù)，建立健全各項(xiàng)管理制度和獎(jiǎng)懲措施，定期組織考核取得了優(yōu)異成績，成績與獎(jiǎng)懲制度掛鉤。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備投入，為給患者提供更舒適的就醫(yī)環(huán)境，對科室布局進(jìn)行了重新調(diào)整，使之更趨于合理，引進(jìn)了技術(shù)人才，開展了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，有計(jì)劃的投入一定資金購進(jìn)了一批新型的醫(yī)療設(shè)備，如：海極星、鉬鈀、乳腺治療儀、cdyd低頻振動(dòng)電磁治療儀等大型儀器，組織人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，制定操作規(guī)程，并定專人保管、維修保養(yǎng)，使之運(yùn)轉(zhuǎn)良好發(fā)揮其應(yīng)有作用，圓滿保證了各項(xiàng)工作的順利完成。

醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，為確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，院領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，層層落實(shí)責(zé)任制，為防范醫(yī)療事故，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行了不同類型的培訓(xùn)。如常見病多發(fā)病的診治，無痛人流手術(shù)的適應(yīng)癥、禁忌癥，危重病人的搶救等。工作中強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員工作責(zé)任心，提高安全意識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，建立健全各項(xiàng)相關(guān)的工作制度、操作規(guī)程等，如交接班制度、疑難病歷討論制度及護(hù)理管理制度等，加強(qiáng)醫(yī)療人員對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理理念，以人為本，以細(xì)節(jié)管理為中心。健全管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加強(qiáng)對現(xiàn)場管理的督導(dǎo)，制定完善的細(xì)節(jié)操作流程，使之更加科學(xué)、規(guī)范，從而有效降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，有利于醫(yī)療質(zhì)量的`提高，認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒隔離技術(shù)，嚴(yán)格遵守查對制度，交接班制度，術(shù)后病人床頭交接清楚，手術(shù)室定期做好細(xì)菌檢測工作，每班進(jìn)行紫外線消毒，并做好登記，醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理，防止院內(nèi)感染發(fā)生，基礎(chǔ)用品配備齊全，功能良好，各種急救藥品完好，常規(guī)器械消毒規(guī)范合格，加大檢查力度，堅(jiān)持院科兩級(jí)檢查制度，做到每季大檢查，每月專項(xiàng)檢查，每周小查，做到質(zhì)量管理目標(biāo)零缺陷，使質(zhì)量工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道，制定實(shí)施計(jì)劃和整改反饋制度，落實(shí)工作程序，定時(shí)召開醫(yī)療安全會(huì)議，認(rèn)真查找工作中的隱患，采取必要的杜絕措施，樹立法律法規(guī)意識(shí)，提供合法有效的醫(yī)療服務(wù)，防范醫(yī)療糾紛全年無差錯(cuò)事故發(fā)生。

在過去的一年中全體醫(yī)護(hù)人員工作積極主動(dòng)、服務(wù)熱情優(yōu)質(zhì)，以高度的責(zé)任心和工作熱情圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，無差錯(cuò)事故發(fā)生，認(rèn)真配合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、病人及其家屬的好評，現(xiàn)將工作量統(tǒng)計(jì)如下：

總之，雖然過去的工作中做出了一些成績，但也存在一定的不足之處，如：

1、醫(yī)護(hù)、醫(yī)患、護(hù)患之間的溝通問題有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、醫(yī)護(hù)人員的整體綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平有待進(jìn)一步提高，在以后的工作中我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，有計(jì)劃有目標(biāo)的開展工作，在思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)上扎實(shí)的學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在的工作，使業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階，為把母嬰保健工作和婦幼保健工作做的更好打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇八

母嬰點(diǎn)主要是售賣嬰兒用品，今天本站小編給大家整理了20xx母嬰店店長年終總結(jié)，供大家閱讀和參考，希望能夠解決大家內(nèi)心的疑問，謝謝大家對小編的支持。

母嬰店店員執(zhí)行的結(jié)果，常常五花八門，與店長的要求相差甚遠(yuǎn)，有時(shí)甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結(jié)果，原因可能是多方面的，但“子不教，父之過”，其實(shí)根源還是店長教導(dǎo)無方或教導(dǎo)不夠造成的。

到底母嬰店店長該怎樣教好店員，帶好團(tuán)隊(duì)呢?總結(jié)一個(gè)詞：言傳身教!

一、師傅帶徒弟。

學(xué)習(xí)求進(jìn)步，方法有兩種，一靠自己摸索，苦學(xué)、苦修、苦想，象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友，向老師、專家、成功人士學(xué)習(xí)。

成功學(xué)大師哈維麥凱說，世界上所有的成功人士，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們每個(gè)人都有一個(gè)指導(dǎo)老師，一個(gè)教練，或者一個(gè)楷模。學(xué)開車、學(xué)電腦、學(xué)打球、學(xué)瑜伽，有老師指導(dǎo)進(jìn)步神速，自學(xué)成才不容易，有時(shí)還會(huì)走火入魔。

母嬰店店長應(yīng)該成為下屬最直接的老師。有經(jīng)驗(yàn)的老師都知道，自己以為很懂的一些觀念，除非你能夠用語言清楚的表達(dá)出來，教到別人都能懂得，在此之前，你對這個(gè)觀念還沒有一個(gè)真正完全的了解。教別人的同時(shí)，對自己是一個(gè)再思考、再學(xué)習(xí)的過程，所謂教學(xué)相長，水漲船高。自己要提高，就要多教別人。“得天下英才而育之，不亦樂乎!”

從店員的角度來看，從店長身上得到指導(dǎo)，學(xué)到更多的知識(shí)、技能，自身的素質(zhì)、能力得到提高，不斷進(jìn)步成長，不亦樂乎!

從公司的角度來看，店員、店長的技能提高了，對門店的目標(biāo)更清楚了，公司的作戰(zhàn)能力增強(qiáng)了，競爭力提高了，業(yè)績超額完成了，不亦樂乎!

二、天天講，月月講，年年講。

中國的傳統(tǒng)教育習(xí)慣于“填鴨式”，大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)，也都在延續(xù)這種方式。

效果不好時(shí)，臺(tái)上滔滔不絕，臺(tái)下昏昏欲睡，盼著早一點(diǎn)結(jié)束;效果好一些的，聽課時(shí)氣氛熱烈、熱血高漲，培訓(xùn)結(jié)束后濤聲依舊。

“今朝思量千百計(jì)，明朝依舊賣豆腐”。任何一個(gè)重要的觀念要聽七次以上，并且要教到別人都能懂得，在此之前，你對這個(gè)觀念還沒有一個(gè)真正完全的了解。一次門店培訓(xùn)，店長會(huì)講到多少重要的觀念?還沒有真正理解之前，根本談不上有效地執(zhí)行。

公司的重要策略如果執(zhí)行不力，就需要像一個(gè)傳教士一樣，天天講，月月講，年年講，但不要像媽媽一樣(啰嗦)。

三、示范。

大多數(shù)人相信“耳聽是虛，眼見為實(shí)”。

學(xué)太極拳，師傅都會(huì)打幾遍完整的套路給大家看;學(xué)繪畫，老師也會(huì)先畫一些簡單的圖形，講明要點(diǎn)，再讓學(xué)生臨摹;一些好的文章，都會(huì)配上相應(yīng)的很多圖片，圖文并茂，來形象地說明自己的觀點(diǎn)。

一個(gè)高明的作家，用無數(shù)贊美的語言描述一少女的美貌，讀者還是想象不出這個(gè)人具體什么樣子。但只要一看她的照片，只要幾秒鐘就會(huì)記住她的容貌，有時(shí)候還可能終身不忘。

四、動(dòng)手參與。

銷售技巧的學(xué)習(xí)，如果只按照我們培訓(xùn)部開發(fā)的教材念給店員聽，第二天店員就忘了。如果店長配合產(chǎn)品展示，或叫店員親自上臺(tái)演示，叫其他店員扮演客人的角色扮演法，培訓(xùn)效果就更佳。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“百煉才能成鋼”，“親口持梨知酸甜”，毛主席講，游泳中才能學(xué)會(huì)游泳，在戰(zhàn)爭中才能學(xué)會(huì)戰(zhàn)爭。這些說法都告訴我們一個(gè)道理：聽到的、看到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，只有通過行動(dòng)，才能轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)，去指導(dǎo)自己以后的行為。

五、身教重于言教。

店長培訓(xùn)店員的同時(shí)還必須注意自身形象的塑造，給下屬一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。如果一個(gè)店長經(jīng)常遲到、早退，那么他的店員也會(huì)有樣學(xué)樣。近朱者赤，近墨者黑。

一、同每一個(gè)店員進(jìn)行單獨(dú)溝通。

與店員進(jìn)行溝通是店長的主要工作職責(zé)之一，也是必須掌握的一種溝通技巧。只有溝通得好，很多工作才能順利展開，不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高銷售業(yè)績。

店長為什么要同每一個(gè)下屬員工進(jìn)行單獨(dú)的溝通?單獨(dú)溝通的好處是什么?

店長作為一名管理者，如果對自己的下屬員工都不了解，不知道每個(gè)員工的能力特長，就沒辦法“因人設(shè)崗”。

就會(huì)造成員工在工作時(shí)很難最大化發(fā)揮自己的能力：事情做不好的同時(shí)，還會(huì)影響員工工作的積極性。時(shí)間一長，員工的工作興趣和激情就會(huì)被消耗殆盡，然后是無盡的抱怨，或者直接辭職走人。

其次，單獨(dú)溝通更有利于對每一個(gè)員工內(nèi)心想法、需求、期望等信息的深度挖掘，因?yàn)閱为?dú)面對面更容易說服和打動(dòng)對方，是對方能盡可能的敞開心扉說出心里話。

只有員工愿意和你交心溝通的時(shí)候，從工作到個(gè)人再到家庭，你們無所不談的時(shí)候，你才算是真正了解這個(gè)員工。

二、了解員工的特長。

學(xué)會(huì)和下屬員工進(jìn)行溝通是店長管理的基本流程之一，“了解員工特長”才是溝通的關(guān)鍵。知道員工的特長才能在分配工作任務(wù)時(shí)做到有的放矢，合理安排，有效提升門店的經(jīng)營效率，提高銷售業(yè)績。

“知人善用”是對嬰童店長管理能力的要求。店長若了解下屬員工，但卻不知道將什么樣的員工用在什么樣的工作崗位上，這是人員管理上的失敗。

如在一個(gè)100平左右的嬰童門店里，可能導(dǎo)購人員加上店長最多不超過6個(gè)人，人員的合理安排很重要。每個(gè)下屬的員工的工作能力也不一樣，有的員工手腳快，做事麻利，但不擅長和顧客溝通，有的員工手腳慢，但嘴巴甜，擅長和陌生人搭訕，而有的員工手腳既不快，嘴巴也算不上甜，但長相姣好，在店門口一站就能吸引過路人的目光，也算是一個(gè)特長。

所以，對店長來說，熟悉了解每一個(gè)下屬員工，知道所有人的特長就能很容易將他們安排到相應(yīng)的工作崗位上，主要目的還是為了店面的和諧經(jīng)營，并最終提升銷售業(yè)績。

三、每一項(xiàng)工作都要責(zé)任到人。

店長制定的每項(xiàng)工作內(nèi)容，一定要嚴(yán)格按照相關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，將每一項(xiàng)工作都責(zé)任到具體的人，并提出明確的要求。

每一項(xiàng)工作都責(zé)任到具體的人，這樣既鍛煉店長的管理能力，也能提升員工的工作效率，做到日事日畢、日清日結(jié)，不養(yǎng)成拖拉延誤的習(xí)慣才能真正的鍛煉我們自己，使我們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并從中獲得快速的職業(yè)成長。

其次，將每一項(xiàng)工作責(zé)任到人，在店面經(jīng)營過程中發(fā)生任何事情都能尋根覓源，找到具體的事因，這樣既不冤枉任何一個(gè)員工，也不會(huì)姑息任何一個(gè)員工。當(dāng)然，最終要的還是當(dāng)事情發(fā)生后，能根據(jù)具體負(fù)責(zé)的員工找出具體的原因，然后通過總結(jié)分析，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤，以此達(dá)到提升店面經(jīng)營效率和管理水平的目的。

四、讓每一個(gè)員工都把事情做好。

“把事情做好”是對員工的最基本要求，但若要求團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)員工都把事情“做好”的確是一件不容易的事。

店長如何通過管理流程來監(jiān)督員工把事情做好?這就要求店長必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力，也就是說店長首先就要在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格要求自己，只有店長按流程嚴(yán)格去執(zhí)行了，員工才有可能從一開始像鴨子一樣被趕著上架，慢慢變成像鳥兒一樣天黑就會(huì)主動(dòng)歸巢。

譬如，在嬰童門店里，店長可以在店內(nèi)放一塊白板，把團(tuán)隊(duì)各成員的近期工作安排全部排寫在白板上，然后通過開晨會(huì)的方式溝通檢查每個(gè)成員的工作進(jìn)度，對需要加快進(jìn)程的伙伴給予提醒，并強(qiáng)調(diào)最后的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，明確相關(guān)責(zé)任。只有這樣，店長才能清楚掌握店內(nèi)的每一項(xiàng)工作的進(jìn)展，要求每一位員工都把事情做好。

五、日常工作內(nèi)容順序和細(xì)節(jié)。

譬如很多嬰童店都是要求員工要提前20~30分鐘到崗，并由店長親自負(fù)責(zé)考勤。在正式營業(yè)前的這段時(shí)間，員工更換工作服、整理個(gè)人儀表、清點(diǎn)整理陳列貨品、打掃店內(nèi)衛(wèi)生、備好零錢，然后店長還要組織200秒左右的晨會(huì)，相互檢查店員儀容儀表、昨日。

工作總結(jié)。

和今天工作安排、調(diào)整心態(tài)、鼓舞士氣、分享總公司及行業(yè)新資訊等。

營業(yè)中，迎賓人員的語言、表情和動(dòng)作規(guī)范，如何巧妙的留意顧客購物信號(hào)并主動(dòng)上前提供幫助?導(dǎo)購人員專業(yè)的產(chǎn)品解說，顧客購買服務(wù)、休閑區(qū)服務(wù)、現(xiàn)制飲料等服務(wù)。

營業(yè)結(jié)束前還要進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)賬單的統(tǒng)計(jì)，如填寫日銷售報(bào)表、當(dāng)天的商品進(jìn)銷存記錄、補(bǔ)貨單、顧客訂單、顧客擋案信息反饋表等。最后是關(guān)店前的商品數(shù)量盤點(diǎn)、衛(wèi)生打掃、電源安全檢查、店內(nèi)設(shè)施檢查，以及關(guān)燈鎖門后再檢查卷閘門有無鎖好等些細(xì)節(jié)性工作。

一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的。

另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基矗第一要建立逐級(jí)管理制度，

崗位職責(zé)。

分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇九

xx年全市的基層衛(wèi)生與婦幼保健工作，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到了各縣（市、區(qū)）與市直衛(wèi)生單位的支持，認(rèn)真貫徹執(zhí)行了國家有關(guān)基層衛(wèi)生和婦幼保健工作政策，全科同志精誠團(tuán)結(jié)、努力工作，有效地推動(dòng)了全市基層衛(wèi)生與婦幼保健工作發(fā)展，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步建成，全市助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，農(nóng)村衛(wèi)生體制改革不斷深化，健康教育宣傳活動(dòng)全面開展。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

（一）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

1、我市實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合制度全覆蓋。

我市的縣被確定為全省第三批新農(nóng)合試點(diǎn)縣，被增補(bǔ)為xx年新農(nóng)合試點(diǎn)區(qū)。其中，內(nèi)黃縣、龍安區(qū)被列為國家新農(nóng)合試點(diǎn)區(qū)；三區(qū)被列為省新農(nóng)合試點(diǎn)區(qū)。縣于1月1日啟動(dòng)了報(bào)銷程序，區(qū)4月1日啟動(dòng)報(bào)銷程序。將新農(nóng)合支付業(yè)務(wù)委托給人壽保險(xiǎn)公司的分別于4月26、28日、30日啟動(dòng)了報(bào)銷程序，新農(nóng)合制度在全市實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

2、新農(nóng)合單病種管理取得實(shí)效。

我市從xx年起進(jìn)行單病種限價(jià)探索，在縣進(jìn)行試點(diǎn)，首先對胃癌、食道癌、賁門癌等3個(gè)病種實(shí)行單病種管理，取得了一定成效。xx年2月，我們在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將單病種管理的病種擴(kuò)大到30個(gè)，并在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了推廣。xx年4月，單病種管理的病種擴(kuò)大到62個(gè)，有效控制了醫(yī)療費(fèi)用。

3、建立參合農(nóng)民工定點(diǎn)醫(yī)院。

為確保我市參合農(nóng)民就醫(yī)便利，經(jīng)與市勞動(dòng)和社會(huì)保障局共同考核，指定醫(yī)院為我市參合農(nóng)民工定點(diǎn)醫(yī)院。在市區(qū)和在務(wù)工的參合農(nóng)民在上述兩所定點(diǎn)醫(yī)院住院治療，對于實(shí)行單病種管理的62個(gè)病種，農(nóng)民工住院治療可享受縣級(jí)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還可享受同當(dāng)?shù)乜h級(jí)醫(yī)院相同的報(bào)銷補(bǔ)助比例。下一步我市還準(zhǔn)備在農(nóng)民工相對集中的等地建立參合農(nóng)民工定點(diǎn)醫(yī)院。

4、xx年度全市參加新農(nóng)合的農(nóng)民達(dá)到3869632人，參合率為92.54%，籌資總額為19348.16萬元,其中市、縣（區(qū)）兩級(jí)政府配套資金為5027.861萬元。截止10月底，全市享受新農(nóng)合補(bǔ)助的農(nóng)民人數(shù)為879453人次，補(bǔ)助金額為12412.78萬元，其中大病（住院）補(bǔ)助人次167799人次，補(bǔ)助金額10915.9萬元；小病（門診）補(bǔ)助人次為710091人次，補(bǔ)助金額為1476.81萬元；慢性病門診補(bǔ)助人次為1563人次，補(bǔ)助金額20.07萬元。達(dá)到報(bào)銷封頂線10000元的609人。

5、xx年度新農(nóng)合農(nóng)民個(gè)人籌資工作完成。

根據(jù)全省統(tǒng)一要求，我市10月31日如期完成了下一年度參合農(nóng)民的個(gè)人籌資工作。xx年，全市參合農(nóng)民總數(shù)為4028485人，參合率為94.31%。

（二）農(nóng)村衛(wèi)生

1、繼續(xù)開展“雙百”工程。

今年3月份，我市xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“雙百”人才培養(yǎng)工程啟動(dòng)，從全市93所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選派的100名業(yè)務(wù)技術(shù)人員，全部被安排到市直各醫(yī)院進(jìn)行為期一年的進(jìn)修。

2、積極推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理。

我市積極推廣林州市的鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理模式。目前，我們已經(jīng)將鄉(xiāng)村一體化管理模式推廣到了43個(gè)行政村衛(wèi)生所全部改造完畢，縣有2/3的行政村完成改造。

3、繼續(xù)推行衛(wèi)生院院長選聘工作。

截止目前，全市已有64個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了院長公開選聘，除去9所衛(wèi)生院不在選聘范圍（8所領(lǐng)辦、1所改制）外，院長公開選聘率達(dá)到了79%。

4、開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院放射、檢驗(yàn)、呼吸內(nèi)科三個(gè)專業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)。

根據(jù)全省農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力項(xiàng)目安排，xx年利用國債項(xiàng)目資金分別為我市培養(yǎng)了279名放射、檢驗(yàn)、呼吸內(nèi)科醫(yī)師。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，我市專門制定了培訓(xùn)方案，指定教學(xué)能力較強(qiáng)的市中醫(yī)藥學(xué)校承擔(dān)本次理論培訓(xùn)任務(wù)，理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，直接安排到市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行臨床進(jìn)修。

5、縣成為溫暖工程萬名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目縣。

溫暖工程萬名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目，是由中央統(tǒng)戰(zhàn)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、籌措和運(yùn)用著名愛國人士、企業(yè)家先生捐贈(zèng)的資金，配合黨和政府在中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)開展的一項(xiàng)鄉(xiāng)村培訓(xùn)項(xiàng)目。今年8月份，我市的縣被確定為溫暖工程萬名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目縣，根據(jù)項(xiàng)目安排，今年將免費(fèi)為縣培訓(xùn)100名鄉(xiāng)村醫(yī)生。

（三）社區(qū)衛(wèi)生

1、出臺(tái)《市人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施方案》。

為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，市政府成立了以副市長為組長，市發(fā)改、財(cái)政、勞動(dòng)保障、民政、衛(wèi)生等11個(gè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；制定出臺(tái)了《市人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施方案》，決定從xx年起按人均2.5-5元的標(biāo)準(zhǔn)對社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)助。《實(shí)施方案》根據(jù)我市現(xiàn)有城市衛(wèi)生資源與城區(qū)街道辦事處的位置、人口數(shù)量，在全市共規(guī)劃設(shè)置了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心25所。

2、引入競爭機(jī)制，面向社會(huì)，公開競爭設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。

為確保建設(shè)高質(zhì)量的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，真正為群眾提供近距離的預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)，市委、市政府決定在建設(shè)過程中全面引入競爭機(jī)制，將規(guī)劃建設(shè)的19所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心面向全市公開競爭、擇優(yōu)設(shè)置。共有22家醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與了競爭，提交了26份設(shè)置申請。

xx年6月9日，市政府組織發(fā)改、財(cái)政、勞動(dòng)保障、衛(wèi)生、民政等部門召開了評審會(huì)，共同對參與競爭的機(jī)構(gòu)進(jìn)行公開評審，市人大、市監(jiān)察局對評審工作進(jìn)行了全程監(jiān)督。市機(jī)床廠職工醫(yī)院等18個(gè)單位在評審會(huì)上脫穎而出，獲得了建設(shè)資格。

3、加大資金投入，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)。

為加快推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，市衛(wèi)生部門積極爭取省級(jí)專項(xiàng)資金，投入60余萬元印制了健康教育處方150萬份、居民家庭健康檔案20萬份，為每一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配置了一套高配置電腦、打印設(shè)備、一臺(tái)37英寸液晶彩電，統(tǒng)一了門標(biāo)、科室標(biāo)牌和規(guī)章制度，下一步還將對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的公共衛(wèi)生服務(wù)給予一定補(bǔ)助，每建立一份家庭健康檔案，服務(wù)一個(gè)居民，補(bǔ)助一元錢。

4、實(shí)行一體化模式，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理。

為方便居民就醫(yī)，打造社區(qū)“15分鐘就醫(yī)服務(wù)圈”，我市在覆蓋面積較大、服務(wù)人口較多的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下面又設(shè)置了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。為規(guī)范管理，我市全面推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，明確指出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的下屬機(jī)構(gòu)，兩者之間必須建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的運(yùn)行機(jī)制，共同為轄區(qū)居民提供安全、經(jīng)濟(jì)、便捷、“六位一體”的連續(xù)性衛(wèi)生服務(wù)。目前，已建成的12所社區(qū)衛(wèi)生站均已與各自轄區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂了一體化管理協(xié)議。

5、部門聯(lián)動(dòng)，形成發(fā)展合力。

為確保建設(shè)質(zhì)量與進(jìn)度，市衛(wèi)生部門制定出臺(tái)了《市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)與布局標(biāo)準(zhǔn)》、《市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)與布局標(biāo)準(zhǔn)》等一系列規(guī)范性文件，要求各建設(shè)單位嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。為確保建設(shè)進(jìn)度，市衛(wèi)生局專門成立了督查組，定期對各單位的建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行督導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出并解決。等12家由廠礦企業(yè)等醫(yī)療單位改建或擴(kuò)建的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)度較快，被列為第一批建設(shè)單位。9月28日-29日,市人大、發(fā)改、財(cái)政、勞動(dòng)保障、衛(wèi)生等部門共同對首批建設(shè)完工的12家單位進(jìn)行了考核驗(yàn)收。10月16日，市政府在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心舉行全市首批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心授牌儀式，市委副書記、市政府副市長及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)出席了授牌儀式，并為首批12家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心授予了銅牌，市委副書記還親自為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心揭牌。其它由市直醫(yī)院投資興辦的7所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由于建設(shè)任務(wù)較重，被列為第二批建設(shè)單位，計(jì)劃12月份可掛牌運(yùn)行。

（四）婦幼保健

1、新增等5家單位為一級(jí)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)單位；批準(zhǔn)一五一醫(yī)院、滑縣半坡店衛(wèi)生院、滑縣牛屯衛(wèi)生院為二級(jí)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)單位。截止目前，全市一級(jí)助產(chǎn)技術(shù)單位58個(gè)，二級(jí)助產(chǎn)技術(shù)單位47個(gè)。

2、提高城區(qū)產(chǎn)科技術(shù)服務(wù)的門檻。為全面提高城區(qū)產(chǎn)科技術(shù)整體水平，取消了城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)一級(jí)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。今后擬提供助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一律按照二級(jí)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。

3、xx年，全市孕產(chǎn)婦死亡率為38.96/10萬，嬰兒死亡率為7.26‰，5歲以下兒童死亡率為7.99‰。

（五）健康教育

在5月31日“世界無煙日”當(dāng)天，我市大力開展了控?zé)熜麄骰顒?dòng)，全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位都在明顯位置設(shè)立了“吸煙與健康”咨詢臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)各醫(yī)院共接待咨詢?nèi)罕妜x0余人，發(fā)放宣傳資料3000余份。市區(qū)不少機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位及公共場所都懸掛了控?zé)煹男麄鳂?biāo)語,收到了較好的宣傳效果。

（六）拓展工作空間，塑造衛(wèi)生工作良好形象

隨著國家建立小康社會(huì)步伐的加快，農(nóng)村衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生日益成為各級(jí)黨委和政府著力關(guān)注的重點(diǎn)工作。基婦科較好地完成了事關(guān)機(jī)關(guān)形象的大型活動(dòng)的組織實(shí)施任務(wù)。做好董市長視察新農(nóng)合工作的前期準(zhǔn)備，讓新農(nóng)合工作的真實(shí)情況展示給市主要領(lǐng)導(dǎo)，確立了市政府對支持新農(nóng)合提前全覆蓋的決心。多次向市人大副主任匯報(bào)新農(nóng)合工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)，匯報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作進(jìn)度，組織了市人大視察新農(nóng)合、調(diào)研社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，得到了市人大對衛(wèi)生工作的充分肯定；認(rèn)真辦理了市人大常委會(huì)交辦的《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，解決群眾看病難、看病貴問題的議案》，制作了《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)萬家》專題電視片，有效地展示了衛(wèi)生局和衛(wèi)生工作的成績。與工學(xué)院合作，開展了新農(nóng)合運(yùn)行機(jī)制的科研課題。

（一）市級(jí)新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員編制、辦公經(jīng)費(fèi)難以落實(shí)。

由于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項(xiàng)綜合工程，政策性強(qiáng)、涉及面廣、工作難度大。xx年初，我市成立了市新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，但目前人員、編制、經(jīng)費(fèi)等均未得到解決。經(jīng)費(fèi)和人員的不到位，在很大程度上制約了新農(nóng)合工作質(zhì)量的提高。

（二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)功能不健全。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)著轄區(qū)居民的公共衛(wèi)生職能，由于政策缺位等諸多原因，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍存在著六位一體功能不健全和運(yùn)營困難的現(xiàn)象。

（三）健康教育機(jī)構(gòu)不健全，人員不固定，加之今年政府對健康教育沒有任何投入，使工作開展受到了很大的制約。

（四）孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理工作、正規(guī)體檢率和高危妊娠篩查率低，孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)還很重，致使我市孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率下降緩慢。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇十

20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級(jí)婦幼人員的共同努力下，已圓滿完成了工作任務(wù)。根據(jù)國家，省，市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作精神要求，為了保持與國家監(jiān)測的一致性，今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作執(zhí)行了“3+1”模式，一年來，我們做了以下工作。

按照培訓(xùn)要求，各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級(jí)上報(bào)的監(jiān)測信息后，在十一月上旬深入各村進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，為確保數(shù)據(jù)上報(bào)的真實(shí)性打下基礎(chǔ)；十二月下旬，在各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，縣婦幼保健院又隨機(jī)抽取了五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個(gè)行政村進(jìn)行了為期五天的質(zhì)量控制和監(jiān)測指導(dǎo)，充分保證了上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、20xx年xx縣基層上報(bào)活產(chǎn)數(shù)20xx人，質(zhì)控后為20xx人，漏報(bào)率1%。5歲以下兒童死亡上報(bào)57人，死亡率為27、83%。漏報(bào)2人，漏報(bào)率0、9%。嬰兒死亡上報(bào)37人，嬰兒死亡率為14.51%。漏報(bào)2人，漏報(bào)率0.9%。新生兒死亡上報(bào)19人。死亡率9.3%。漏報(bào)2人，漏報(bào)率0.9%。全縣住院分娩率已由20xx年的53.87%提高至20xx年75.1%；孕產(chǎn)婦死亡4人，死亡率為10萬分之195.3。全縣無孕產(chǎn)婦死亡漏報(bào)。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇十一

20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級(jí)婦幼人員的共同努力下，已圓滿完成了工作任務(wù)。根據(jù)國家，省，市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作精神要求，為了保持與國家監(jiān)測的一致性，今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作執(zhí)行了“3+1”模式，一年來，我們做了以下工作。

縣委，縣政府對婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作給予了大力支持，縣衛(wèi)生局對婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作給予了高度重視，制定了《xx縣婦幼衛(wèi)生監(jiān)測方案，方案中確定了詳細(xì)的監(jiān)測對象；擬定了統(tǒng)一的資料收集辦法和運(yùn)轉(zhuǎn)程序；制定了質(zhì)量控制方法以及檢查獎(jiǎng)懲辦法；縣衛(wèi)生局監(jiān)督所人員每年深入基層進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)和幫助：縣婦幼保健院對此項(xiàng)工作常抓不懈，定期不定期的深入鄉(xiāng)村進(jìn)行檢查。督促。指導(dǎo)，保證了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測的順利進(jìn)行。十多年來，婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作屢屢受到國家，省，市檢查人員的高度評價(jià)。

今年是婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作改為”3+1”模式的第三年，以后婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作運(yùn)行順利與否，抓好本年度的婦幼衛(wèi)生監(jiān)測培訓(xùn)工作是關(guān)鍵。首先我們就過去工作中存在的問題做了詳細(xì)的分析和充分的準(zhǔn)備工作。制定了周密的培訓(xùn)計(jì)劃，參加省級(jí)師資培訓(xùn)班的同志精心準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n，10月中旬縣鄉(xiāng)村從事婦幼衛(wèi)生工作專業(yè)進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)班上，她們就孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測方案及評審，5歲以下兒童監(jiān)測方案及監(jiān)測數(shù)據(jù)渥報(bào)調(diào)查方法和相關(guān)表的填寫進(jìn)行了詳細(xì)認(rèn)真的講解。培訓(xùn)結(jié)束后，舉行了書面考試，保健院院長申芝鳳對培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)。此次培訓(xùn)得到了縣衛(wèi)生局的高度重視和大力支持，衛(wèi)生局副局長臧慶玲同志到會(huì)并作了重要講話。臧副局長強(qiáng)調(diào)了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作的重大意義及此次培訓(xùn)班的重要性，要求參加培訓(xùn)的同志一定要樹立高度的責(zé)任心，要用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好監(jiān)測工作，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和實(shí)效性，杜絕虛報(bào)，瞞報(bào)，減少錯(cuò)報(bào)，渥報(bào)。通過學(xué)習(xí)交流，大家進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了對婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任心和使命感，理解和掌握了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測方法，收到了滿意的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。培訓(xùn)對完善婦幼衛(wèi)生信息工作制度，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生信息利用率，提高了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測的質(zhì)量，促使我縣婦幼衛(wèi)生工作走上制度化，規(guī)范化，科學(xué)化的管理軌道，推進(jìn)我縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。

按照培訓(xùn)要求，各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級(jí)上報(bào)的監(jiān)測信息后，在十一月上旬深入各村進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，為確保數(shù)據(jù)上報(bào)的真實(shí)性打下基礎(chǔ)；十二月下旬，在各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，縣婦幼保健院又隨機(jī)抽取了五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個(gè)行政村進(jìn)行了為期五天的質(zhì)量控制和監(jiān)測指導(dǎo)，充分保證了上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。xx年xx縣基層上報(bào)活產(chǎn)數(shù)20xx人，質(zhì)控后為20xx人，漏報(bào)率1%。5歲以下兒童死亡上報(bào)57人，死亡率為27。83‰。漏報(bào)2人，漏報(bào)率0。9‰。嬰兒死亡上報(bào)37人，嬰兒死亡率為14。51‰。漏報(bào)2人，漏報(bào)率0。9‰。新生兒死亡上報(bào)19人。死亡率9。3‰。漏報(bào)2人，漏報(bào)率0。9‰。全縣住院分娩率已由xx年的53。87%提高至xx年75。1%；孕產(chǎn)婦死亡4人，死亡率為10萬分之195。3。全縣無孕產(chǎn)婦死亡漏報(bào)。

1、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)系統(tǒng)管理率低，監(jiān)測工作有待提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健人員不能及時(shí)。準(zhǔn)確地掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的兒童出生數(shù)，可能存在活產(chǎn)和死亡的渥報(bào)。建議各醫(yī)療保健單位要加強(qiáng)兩個(gè)系統(tǒng)的管理的建立和健全，為提高婦女兒童生命監(jiān)測提供保障。

2、質(zhì)量控制要常抓不懈：個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員對監(jiān)測工作末引起重視，發(fā)生登記不全面，對醫(yī)院可能死亡的高危兒童的隨訪找不到地方，也可能存在渥報(bào)現(xiàn)象。建議各醫(yī)療單位要健全登記，并做到產(chǎn)婦姓名。地點(diǎn)真實(shí)可靠性，以減少渥報(bào)發(fā)生。

3、監(jiān)測經(jīng)費(fèi)匱乏，不利于監(jiān)測工作的進(jìn)行：基層醫(yī)療單位普遍婦幼經(jīng)費(fèi)匱乏，希望增加監(jiān)測經(jīng)費(fèi)。尤其監(jiān)測工作難度大。基層人員報(bào)酬低，影響臨測工作順利進(jìn)行。

4、監(jiān)測人員更換頻繁，素質(zhì)不高：由于臨測人員的更換頻繁，新上任的監(jiān)測人員對監(jiān)測工作不了解，不主動(dòng)學(xué)習(xí)。而影響了監(jiān)測工作的進(jìn)行。

5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科建設(shè)亟待加強(qiáng)：隨著農(nóng)村合作醫(yī)療工作的普及和農(nóng)民生育觀念的進(jìn)步，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分娩的人越來越多。但目前部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的產(chǎn)科技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)科設(shè)施原始。落后，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有溫馨的住院環(huán)境，可能加大了新生兒的危險(xiǎn)因素。

6、重視城鎮(zhèn)人中的保健管理工作：隨著城鎮(zhèn)建設(shè)步伐的加快，城鎮(zhèn)人中的保健管理無疑會(huì)形成一個(gè)巨大壓力，我縣城鎮(zhèn)居民委員會(huì)建立不全，影響了城鎮(zhèn)出生死亡的規(guī)范上報(bào)。建議有關(guān)部門盡快組建城鎮(zhèn)居民三級(jí)保健網(wǎng)絡(luò)，增加人員。設(shè)備。經(jīng)費(fèi)。使城鎮(zhèn)人口得到相應(yīng)的保健服務(wù)。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇十二

今年，我院婦幼工作在當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以為民辦實(shí)事為宗旨，緊緊依托《母嬰保健法》，堅(jiān)持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，面向基層，面向群體”的婦幼衛(wèi)生工作方針，狠抓住院分娩率和群眾自我保健意識(shí)的提高，努力降低孕產(chǎn)婦、嬰兒和xx歲以下兒童死亡率，消除新生兒破傷風(fēng)發(fā)生，各項(xiàng)工作取得了階段性進(jìn)展現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下。

住院分娩率為x%，孕產(chǎn)婦死亡發(fā)生率0；新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0；孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率xx%，高危孕產(chǎn)婦檢出率xx%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率xx%；7歲以下兒童保健管理人數(shù)xx人，保健覆蓋率xx%；7個(gè)村（社區(qū)）衛(wèi)生室都有比較規(guī)范的婦幼服務(wù)區(qū)和婦幼工作健康教育宣傳欄，出生醫(yī)學(xué)證明管理規(guī)范。

（一）在工作中：

1、我們以實(shí)施七大（孕免、出生缺陷、降消、宮頸癌普查、孕產(chǎn)婦免費(fèi)產(chǎn)前檢查、0—xx個(gè)月兒童健康體檢、預(yù)防乙肝、梅毒、艾滋病）項(xiàng)目為契機(jī)，把維護(hù)婦女、兒童健康權(quán)益作為我們核心工作來抓，全年為完成7村的督查與指導(dǎo)，掌握了全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作狀況，及時(shí)為村衛(wèi)生室解決了工作中存在的問題與困難。提高了母嬰保健技術(shù)服務(wù)能力和質(zhì)量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏得了社會(huì)的信賴。

2、充分發(fā)揮村級(jí)婦幼保健隊(duì)伍，做好資料建檔工作。確保鎮(zhèn)村級(jí)婦幼信息資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。

（二）以《母嬰保健法》為依托，規(guī)范母嬰保健服務(wù)：我院全面啟動(dòng)農(nóng)村xx至xx歲婦女宮頸癌普查工作，到目前為止已普查7個(gè)村普查人數(shù)xx人，患有1人。患各種婦科疾病xx人，占檢查人數(shù)的xx%。這次宮頸癌普查得到了廣大群眾的稱贊。通過這種近距離地和老百姓接觸，也讓我們醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步感受到了作為婦幼保健人員肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)。

（三）規(guī)范孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，提高保健服務(wù)質(zhì)量；建立孕產(chǎn)婦保健卡（手冊），鎮(zhèn)、村級(jí)婦幼保健人員對轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦進(jìn)行摸底，按孕早、中、晚期、產(chǎn)褥期所規(guī)定的檢查項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)檢查、監(jiān)護(hù)和保健指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)高危情況，以確保母親安全。同時(shí)，嚴(yán)格按照高危妊娠評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩查與管理。規(guī)范的管理模式使今年無孕產(chǎn)婦死亡，有效保障了孕產(chǎn)婦的安全。全年總產(chǎn)婦數(shù)xx人，活產(chǎn)xx人，產(chǎn)前檢查xx人，率xx%；產(chǎn)后訪視xx人，；住院分娩xx人，率為xx%；高危產(chǎn)婦xx人，檢出率為xx%；高危住院分娩為xx人，率為xx%；孕產(chǎn)婦死亡xx人，有效地控制了孕產(chǎn)婦死亡率。

（四）規(guī)范兒童系統(tǒng)管理，提高兒童保健服務(wù)質(zhì)量；兒童保健嚴(yán)格按照0—6歲兒童健康管理服務(wù)要求建卡、建冊并進(jìn)行系統(tǒng)健康檢查，全鎮(zhèn)共有7歲以下兒童數(shù)xx人，保健管理xx人，保健管理率xx。4%，3歲以下兒童系統(tǒng)管理xx人，對5歲以下兒童進(jìn)行了營養(yǎng)評價(jià)，實(shí)查人數(shù)xx人。

（五）加強(qiáng)婦幼項(xiàng)目工作的管理：

1、在農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院分娩項(xiàng)目組織實(shí)施中做到：管理規(guī)范、組織健全、指導(dǎo)監(jiān)督有力、運(yùn)作規(guī)范、責(zé)任到人、宣傳覆蓋面廣，做到家喻戶曉。同時(shí)積極做貧困救助工實(shí)施范圍，不斷擴(kuò)大救助面。使住院分娩率大幅度地提高，有效地減少了可避免孕產(chǎn)婦的死亡。

2、出生缺陷項(xiàng)目重點(diǎn)加大了宣傳力度，對村級(jí)婦幼員進(jìn)行培訓(xùn)，動(dòng)員全民共同預(yù)防出生缺陷的發(fā)生，全年共口服葉酸xx余瓶，干預(yù)率xx%。

（六）加大健康教育工作力度，提高群眾自我保健意識(shí)：注重婦幼保健工作的宣傳力度，在宣傳過程中把婦幼保健知識(shí)和《母嬰保健法》有機(jī)的結(jié)合在一起，通過以群眾喜聞樂見的方式行使宣傳真正普及到廣大群眾中去，使他們知法、懂法、守法，從而提高自我保健意識(shí)，自覺參與保健。另一方面以村衛(wèi)生室婦幼服務(wù)區(qū)為陣地，廣泛開展孕產(chǎn)婦保健、婦女生殖健康、出生缺陷的干預(yù)、嬰兒喂養(yǎng)等內(nèi)容的咨詢宣教工作。印制《出生缺陷項(xiàng)目》、《孕免》、《孕期保健知識(shí)》等宣傳材料xx余份、懸掛橫幅、刷寫宣傳標(biāo)語xx余條，辦宣傳刊xx期。通過有效的健教活動(dòng)，使健康教育覆蓋面達(dá)到了xx%以上，對整個(gè)婦幼衛(wèi)生工作實(shí)施起到了巨大的推動(dòng)作用。

1、雖然我院規(guī)范化婦幼門診建設(shè)完成，產(chǎn)科硬件建設(shè)基本達(dá)標(biāo)，但完未經(jīng)過評審驗(yàn)收，未能啟動(dòng)產(chǎn)科相關(guān)業(yè)務(wù)，使婦幼保健與臨床業(yè)務(wù)不能緊密相結(jié)合，從而不能滿足廣大群眾的需求。

2、村級(jí)網(wǎng)底相對薄弱，多數(shù)防疫員兼婦幼保健員，且男同志居多，不便行使保健員職責(zé)，群眾落后的思想仍然存在，增補(bǔ)葉酸工作難度大，許多產(chǎn)婦及家屬不理解、不支持、不配合外還有我們的工作人員宣傳不到位、底子不清導(dǎo)致出生缺陷發(fā)生率仍然存在。

1、加強(qiáng)流動(dòng)人口中孕產(chǎn)婦的保健管理。20xx年以加強(qiáng)xxxx社區(qū)的規(guī)范化村衛(wèi)生室建設(shè)為契機(jī)，很抓婦幼人員的素質(zhì)建設(shè)、提高業(yè)務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、明確服務(wù)范圍，認(rèn)真做好本轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)孕產(chǎn)篩查及兒童摸底建檔工作，及時(shí)了解流動(dòng)育齡婦女孕情，做好高危篩查，為她們提供與本地孕產(chǎn)婦相同的保健服務(wù)。

2、進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳面，充分利用各種群眾喜聞樂見的形式，普及預(yù)防出生缺陷的科普知識(shí)，加大預(yù)防與控制出生缺陷工作力度，力爭新生兒疾病篩查率達(dá)xx%以上，孕婦規(guī)范增補(bǔ)葉酸率達(dá)xx%以上。

3、積極啟功醫(yī)院產(chǎn)科業(yè)務(wù)，拓展服務(wù)范圍，把保健與臨床緊密的結(jié)合在一起，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，提升服務(wù)水準(zhǔn)，努力做好本轄區(qū)的婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社合和諧、家庭幸福，貢獻(xiàn)我們的力量。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇十三

世界母乳喂養(yǎng)宣傳周是由世界母乳喂養(yǎng)行動(dòng)聯(lián)盟組織發(fā)起的一項(xiàng)全球性的活動(dòng)，旨在促進(jìn)社會(huì)和公眾對母乳喂養(yǎng)重要性的正確認(rèn)識(shí)和支持母乳喂養(yǎng)。

母乳喂養(yǎng)是嬰兒出生伊始就享有的權(quán)利，對促進(jìn)兒童健康至關(guān)重要;也是提高人口素質(zhì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)安定的重要措施。母乳是寶寶的黃金食糧，是大自然饋贈(zèng)給人類最珍貴的禮物，是嬰兒最理想的天然食物，是100%安全的第一劑疫苗，更有利于媽媽產(chǎn)后康復(fù)。20xx年8月1日——20xx年8月7日是第27個(gè)世界母乳喂養(yǎng)周，今年的主題是：“母乳喂養(yǎng)、生命之源”。我院為進(jìn)一步保護(hù)、支持、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)。20xx年8月1日我院孕產(chǎn)保健部孕婦學(xué)校特舉辦“母乳喂養(yǎng)知識(shí)講座、技巧展示”活動(dòng)讓更多的孕媽準(zhǔn)爸、新手爸媽了解母乳喂養(yǎng)，為寶媽的哺乳之路保駕護(hù)航。此次活動(dòng)共20多個(gè)孕媽媽參加了本次活動(dòng)。

首先由兒童保健部xx老師為活動(dòng)致詞，歡迎大家的到來!

隨后，孕婦學(xué)校老師普翠麗帶來了“母乳喂養(yǎng)，生命之源”專題母乳喂養(yǎng)講座，宣傳普及母乳喂養(yǎng)知識(shí)，特別是如何堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)好處及技巧。她用生動(dòng)的圖文和易懂的語言為大家講解母乳喂養(yǎng)對準(zhǔn)媽媽和寶寶的好處、哺乳的正確姿勢及方法，并現(xiàn)場解答準(zhǔn)媽媽們關(guān)于喂養(yǎng)方面的疑問，幫助她們更好的了解母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)。

課后針對授課老師，我們還進(jìn)行了教學(xué)質(zhì)量調(diào)查。孕媽媽們對我們的授課老師都表示非常的滿意，課程內(nèi)容也比較實(shí)用，學(xué)習(xí)之后使大家對產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)也有了更大的信心。

最后由兒童保健部xx老師帶領(lǐng)大家一起做精美的手工。

1、有益于情緒胎教在制作的過程中，媽媽對將要出世的寶寶的期待、滿懷的愛心等等積極的情緒都能讓寶寶感受到，這也是對寶寶的一種情緒上的胎教，為將來寶寶情緒發(fā)展打下基礎(chǔ)，同時(shí)這種積極的情緒也會(huì)直接影響到媽媽自身的心情，讓懷孕的時(shí)間變得更加快樂。孕媽媽們可以一起做做手工，相互之間交流心得，給準(zhǔn)媽媽提供了更多社交的機(jī)會(huì)，能夠緩解懷孕時(shí)的不安心情。

2、讓準(zhǔn)媽媽變得專注、更耐心有些迷信的人會(huì)說懷孕期間不能刺繡或者是拿針，因?yàn)樯鰜淼奶嚎赡軙?huì)有缺陷，但這是不科學(xué)的。準(zhǔn)媽媽在孕期做手工，不僅可培養(yǎng)準(zhǔn)媽媽的耐心和專注力，還能培養(yǎng)寶寶的耐心，為將來寶寶的良好性格奠定基礎(chǔ)，是非常不錯(cuò)的孕婦胎教方式。

3、有利胎兒智力發(fā)育準(zhǔn)媽媽做手工時(shí)所涉及到對美的欣賞與鑒別、思維的鍛煉、手眼的協(xié)調(diào)動(dòng)作都能對寶寶以后的智力和精細(xì)動(dòng)作的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

20xx年8月1日《母乳喂養(yǎng)周活動(dòng)》已落下了圓滿的帷幕，雖然本次授課時(shí)長130分鐘，但是我們孕媽媽(準(zhǔn)爸爸)們都在認(rèn)真的聽講堅(jiān)持到最后，感謝各位準(zhǔn)媽媽與準(zhǔn)爸爸的積極參與。

20xx年愿大家好孕!我們還會(huì)有很多精彩的課期待大家的到來，我在xx婦幼保健院孕婦學(xué)校等著您!

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇十四

20＿＿年是產(chǎn)品信息部的變革之年，雖然面臨著人手不足等許多實(shí)際困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與部門全體同事的共同努力下，產(chǎn)品信息部在20＿＿年過半之際，具體工作仍然能夠按照年初計(jì)劃逐步推進(jìn)，取得了一定進(jìn)展和突破。與此同時(shí)，也存在著很多不足和問題。

現(xiàn)在我就20＿＿年上半年部門工作情況匯報(bào)如下：

一、主要工作成果。

20＿＿年的信息管理工作包括兩大部分，其一是______系統(tǒng)的開發(fā)，其二是在信息系統(tǒng)推進(jìn)的過程中，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管理水平的提升。這也是部門存在的首要目標(biāo)。產(chǎn)品信息部始終以提升集團(tuán)的信息化管理水平和質(zhì)量為目標(biāo)，不斷促使各部門改進(jìn)流程、提升管理品質(zhì)。

1、系統(tǒng)研發(fā)。

上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門的配合下，產(chǎn)品信息部開發(fā)完成了______系統(tǒng)、修改完善了評估部bbb系統(tǒng)以及報(bào)告自動(dòng)生成系統(tǒng)，并且打通各系統(tǒng)之間的通道，整合之后使之成為了一個(gè)完整的房地產(chǎn)綜合信息系統(tǒng)。其中，新開發(fā)的______系統(tǒng)經(jīng)過了多次會(huì)審并通過了最后的驗(yàn)收，現(xiàn)已在評估部運(yùn)行。目前投入使用的為一期項(xiàng)目，主要作用是提高出具個(gè)貸業(yè)務(wù)報(bào)告的速度。根據(jù)實(shí)測結(jié)果，通過系統(tǒng)形成一份簡易報(bào)告的時(shí)間約在1分鐘之內(nèi)，如果信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫完善后，速度還可進(jìn)一步提升。全面實(shí)施后有望大幅改進(jìn)執(zhí)業(yè)效率、降低成本。同時(shí)，通過系統(tǒng)的錄入校驗(yàn)功能，能夠一定程度上降低報(bào)告出錯(cuò)率，提升報(bào)告質(zhì)量。與此同時(shí)，aaa系統(tǒng)根據(jù)整合要求修改完畢，評估部已經(jīng)按照修改后的系統(tǒng)錄入樓盤信息。

2、集團(tuán)管理提質(zhì)。

產(chǎn)品信息部通過部分小工具的開發(fā)，幫助執(zhí)業(yè)部門提高了部分工作效率。如信用評級(jí)部評級(jí)報(bào)告初稿自動(dòng)生成工具、審計(jì)部年報(bào)審計(jì)報(bào)告中附注自動(dòng)生成工具、審計(jì)部存貸款函證自動(dòng)化生成工具等。

其次，以客戶信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施為契機(jī)，在與各部門不斷溝通和協(xié)調(diào)的過程中，我們欣喜地看到：審計(jì)部已更改了《項(xiàng)目執(zhí)行情況表》，原始信息的積累更加完整和準(zhǔn)確;評估部已逐步將信息管理納入到部門績效考核范圍，成效明顯;市場部門的渠道客戶信息管理更加規(guī)范，在派單的時(shí)候與執(zhí)業(yè)部門的溝通更加明確和有效，并在回款以后，能夠更注意對執(zhí)業(yè)部門的信息反饋。

再次，協(xié)助兄弟部門完成了部分工作，如客戶接待，多媒體宣傳制作、客戶方案協(xié)助制定、客戶前期洽談信息技術(shù)支持等工作??在默默無聞的背后，產(chǎn)品信息部已不知不覺對各部門的管理質(zhì)量提升起到了相應(yīng)的作用。

二、不足與困難。

1、系統(tǒng)實(shí)施。

信息系統(tǒng)能否順利實(shí)施，是判斷信息系統(tǒng)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。目前，產(chǎn)品信息部已開發(fā)的幾個(gè)系統(tǒng)中，客戶信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)的實(shí)施已逐步規(guī)范，但仍有待不斷加強(qiáng)力度;而______系統(tǒng)、由于近期才開發(fā)完成，還有待時(shí)間的檢驗(yàn);運(yùn)達(dá)與元盛的內(nèi)網(wǎng)仍未完成聯(lián)通，客觀上加大了在元盛實(shí)施信息系統(tǒng)項(xiàng)目的難度;此外，績效考核系統(tǒng)還是半成品，沒有實(shí)際使用;而客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在使用的便捷上以及功能上還不夠科學(xué)合理。

與系統(tǒng)開發(fā)不同，任何系統(tǒng)的實(shí)施，都需要公司從上到下的大力支持和配合。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，產(chǎn)品信息部各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施將不斷落向?qū)嵦帲転楦鞑块T日常工作提供更好的技術(shù)支持。

2、部門管理。

部門當(dāng)前總?cè)藬?shù)為五人，網(wǎng)絡(luò)管理、軟件開發(fā)人數(shù)為三人，管理機(jī)動(dòng)靈活的同時(shí)，也容易對日常性的工作產(chǎn)生惰性，如部門周例會(huì)、周總結(jié)制度執(zhí)行一段時(shí)間后由于業(yè)務(wù)繁忙而有所松懈，再如部門培訓(xùn)雖數(shù)量不少，但都是在日常工作中順帶進(jìn)行，沒有形成正式的培訓(xùn)記錄和文檔，等等。

此外，部門的人才建設(shè)亟待完善，面臨著集團(tuán)未來越來越多、難度越來越大的信息系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)施工作，僅靠目前的三人難以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，這需要公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌規(guī)劃，盡快提供相應(yīng)人員支持。

3、溝通協(xié)調(diào)。

雖然“低頭做事，抬頭看人”是職場的立足之本，但只“低頭做事”，不“抬頭看人”，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。此外，對各部門的信息建設(shè)需求的了解與掌握，我們的主動(dòng)性還有所欠缺。這些都是信息部需要檢討和反思的地方。

三、下半年工作開展部署。

1、信息系統(tǒng)的開發(fā)與完善。

______系統(tǒng)下階段思路：范圍上，在二期項(xiàng)目中擬實(shí)現(xiàn)評估部公司業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)告自動(dòng)生成，甚至可能考慮其它部門的報(bào)告生成;實(shí)現(xiàn)方式上，以系統(tǒng)自動(dòng)出具的評估價(jià)格偏差在1%左右為目標(biāo)。

工程部項(xiàng)目管理系統(tǒng)：待客戶關(guān)系系統(tǒng)修改完成后盡快上馬。目前，該系統(tǒng)的建設(shè)思路還有待于與工程各版塊繼續(xù)探討和完善。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)二次開發(fā)：作為下半年部門重點(diǎn)工作，人員確定后提交整體解決方案。

績效考核系統(tǒng)：人員到位后提交詳細(xì)方案，初定下半年完成績效考核系統(tǒng)修改完善。

2、信息系統(tǒng)的實(shí)施推廣。

不斷完善績效考核系統(tǒng)并全面實(shí)施，同時(shí)繼續(xù)大力推進(jìn)客戶信息系統(tǒng)應(yīng)用，整合完善評估部各系統(tǒng)，進(jìn)一步降低執(zhí)業(yè)部門工作量;結(jié)合績效考核系統(tǒng)的部署實(shí)施，進(jìn)一步提高信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。此外，集團(tuán)信息安全系統(tǒng)的實(shí)施也已刻不容緩。

3、制度建設(shè)。

集團(tuán)的信息管理瓶頸只有通過管理手段來進(jìn)行突破，評估部就是最好的例子。制度實(shí)施前后信息管理效果差異明顯。隨著半年來各部門信息管理工作的不斷完善，《集團(tuán)信息管理制度》的出臺(tái)已經(jīng)有了足夠的技術(shù)和管理基礎(chǔ)。

4、部門管理。

下半年，部門管理工作幾件重要事項(xiàng)：

1、盡快完善人才梯隊(duì)建設(shè);。

2、形成科學(xué)的、以激勵(lì)為導(dǎo)向的部門績效考核機(jī)制;。

3、積極落實(shí)部門培訓(xùn)計(jì)劃。

5、集團(tuán)內(nèi)部需求摸底。

完成集團(tuán)內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)開發(fā)需求，并形成匯總報(bào)告，成為部門人才梯隊(duì)建設(shè)、部門年度工作計(jì)劃的決策依據(jù)。

謝謝大家!

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇十五

艾滋病人和艾滋病病毒感染者的日常生活和工作接觸是不會(huì)感染艾滋病的。

近年來，性傳播是我國最主要的傳播途徑，每年報(bào)告發(fā)現(xiàn)的艾滋病病毒感染者中，性傳播的比例已超過90%。

_感染孕產(chǎn)婦_治療率達(dá)95%以上，所生兒童預(yù)防性治療率達(dá)95%以上；

???在服務(wù)需求上，孕前婦女要求保護(hù)個(gè)人隱私的人數(shù)位居首位，其次為豐富宣傳教育內(nèi)容和技術(shù)安全規(guī)范。提示衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)通過規(guī)范培訓(xùn)掌握足夠的知識(shí)，開展知識(shí)性強(qiáng)，生動(dòng)活潑的宣傳指導(dǎo)，提供咨詢服務(wù)。針對部分孕前婦女擔(dān)心疾病隱私泄露，應(yīng)加強(qiáng)溝通交流，增強(qiáng)醫(yī)患之間的信任。

母嬰傳播是兒童感染hiv的主要途徑。由于兒童的免疫系統(tǒng)發(fā)育不完全，兒童感染艾滋病的潛伏期比成年人相對要短，癥狀也相對比較嚴(yán)重。通過胎盤感染艾滋病病毒的先天性患者，最快一年內(nèi)就可出現(xiàn)艾滋病相關(guān)癥狀并可導(dǎo)致死亡；通過分娩時(shí)接觸產(chǎn)道分泌物及血液導(dǎo)致感染，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)等方式感染艾滋病的兒童，艾滋病的潛伏期一般為3-5年。

調(diào)查方法???采用自行編制的調(diào)查問卷，內(nèi)容包括一般人口學(xué)特征（年齡，文化程度等）、“三病”母嬰阻斷的相關(guān)知識(shí)（基礎(chǔ)知識(shí)、傳播途徑、喂養(yǎng)方式、防治知識(shí)）、服務(wù)認(rèn)知及需求。

各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一旦發(fā)現(xiàn)艾滋病感染孕產(chǎn)婦，應(yīng)當(dāng)及時(shí)為其提供免費(fèi)規(guī)范抗病毒治療，不具備抗病毒治療能力的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作為首診機(jī)構(gòu)要及時(shí)為其提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，并與接診機(jī)構(gòu)做好信息對接。在孕產(chǎn)婦用藥前、用藥期間要進(jìn)行病毒載量、cd4+t淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)等檢測。持續(xù)給予用藥咨詢指導(dǎo)，提高孕產(chǎn)婦用藥依從性。及時(shí)對感染孕產(chǎn)婦所生兒童進(jìn)行母嬰傳播風(fēng)險(xiǎn)評估，根據(jù)其母親抗病毒治療、實(shí)驗(yàn)室檢測等情況，將兒童分為高暴露風(fēng)險(xiǎn)或普通暴露風(fēng)險(xiǎn)，按要求進(jìn)行預(yù)防性抗病毒治療。給予科學(xué)、適宜的嬰兒喂養(yǎng)指導(dǎo)，提倡人工喂養(yǎng)。開展暴露兒童感染狀況監(jiān)測，加強(qiáng)艾滋病早期診斷檢測和抗體檢測服務(wù)，及時(shí)為確診兒童進(jìn)行治療或提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇十六

8月6日上午，成都近百位哺乳期的媽媽們在高新區(qū)一商場內(nèi)，集體給自己的寶寶喂奶，呼吁更多的人支持母乳喂養(yǎng)，尊重哺乳。

上午10點(diǎn)半，來自不同年齡段的百名位媽媽，在高新區(qū)一家商場進(jìn)行了一次哺乳快閃活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場，百名媽媽當(dāng)眾解衣現(xiàn)場哺乳。剛開始，媽媽們還是有些羞澀，但看著寶寶們幸福的表情，媽媽們也慢慢適應(yīng)了環(huán)境。

王女士是一家企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高管，一位年輕美麗的媽媽。上午9點(diǎn)多，她就和丈夫帶著8個(gè)月大的兒子來到活動(dòng)現(xiàn)場。“以前生孩子前還擔(dān)心母乳喂養(yǎng)會(huì)導(dǎo)致身材走樣、耽擱工作這些，就準(zhǔn)備產(chǎn)假完后就斷奶。”王女士說道，“但在二個(gè)月的時(shí)候，我突然沒有母乳，兒子因營養(yǎng)不良身體狀態(tài)很不好，而自己也因?yàn)槿橹荒苷７置冢浲礋o比。后來通過醫(yī)院的催乳，終于能夠正常地給兒子提供母乳喂養(yǎng)了。經(jīng)過那次后，我現(xiàn)在堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)到自然斷奶，我也一直給朋友們宣傳母乳喂養(yǎng)的好處和意義。”

現(xiàn)場，有幾位路過的女士看到此情景，十分感慨，有路過的年輕人表示：“挺佩服這些勇敢的媽媽，她們用最自然的喂養(yǎng)方式，展現(xiàn)母愛的偉大。”

據(jù)介紹，8月1-7日是第24個(gè)“世界母乳喂養(yǎng)周”，世界母乳喂養(yǎng)宣傳周是由世界母乳喂養(yǎng)行動(dòng)聯(lián)盟組織發(fā)起的一項(xiàng)全球性的活動(dòng)，目前在全球已有120個(gè)國家參與此項(xiàng)活動(dòng)。

“母乳是新生兒最營養(yǎng)的口糧，母乳喂養(yǎng)好處多多，能夠減少嬰兒疾病的發(fā)生，如腹瀉、胸腔感染、濕疹等，同時(shí)，還能增強(qiáng)嬰兒的免疫系統(tǒng)。嬰兒身體健康能不能顯著增強(qiáng)，取決于家長選擇母乳喂養(yǎng)還是嬰兒配方奶粉。”活動(dòng)的組織者稱，“另外，母乳喂養(yǎng)不僅僅能夠給孩子帶來健康與更多的母愛，同時(shí)對喂養(yǎng)母親的身體健康也會(huì)特別有益。通過母乳喂養(yǎng)她們不僅能減去懷孕期間增加的體重，還能減少患癌癥的風(fēng)險(xiǎn)。”

“這次活動(dòng)，主要是想呼吁社會(huì)支持母乳喂養(yǎng)，尊重哺乳，讓戴著有色眼鏡的人們摘取眼鏡，為哺乳期的媽媽們提供更多更好的哺乳環(huán)境，而不是去做一些無聊的評論。”活動(dòng)組織者說道，“希望全社會(huì)更多的人都能夠關(guān)注母乳喂養(yǎng)，有更多的年輕媽媽全母乳喂養(yǎng)。”

據(jù)了解，這些哺乳期的媽媽均來自成都一家社會(huì)組織——“母乳媽媽家”。“母乳媽媽家”是一個(gè)初創(chuàng)期的社會(huì)組織，在成都市民政局“培育發(fā)展社會(huì)組織專項(xiàng)資金”的大力支持下，成都公益組織服務(wù)園從2015年就專門針對類似“母乳媽媽家”這樣的初創(chuàng)期社會(huì)組織開展“社會(huì)組織項(xiàng)目孵化”的扶持項(xiàng)目。為激發(fā)社會(huì)組織活力，充分發(fā)揮社會(huì)組織參與社會(huì)治理和公共事務(wù)的積極作用，成都市民政局從2014年起，就設(shè)立“培育發(fā)展社會(huì)組織專項(xiàng)資金”，市財(cái)政每年預(yù)算安排2000萬元，通過支持社會(huì)組織開展社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，提升社會(huì)組織參與社會(huì)治理和公共服務(wù)的能力。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇十七

20xx年8月1-7日是世界母乳喂養(yǎng)周，我局根據(jù)xx市衛(wèi)生局印發(fā)的《關(guān)于開展“世界母乳喂養(yǎng)周”活動(dòng)的通知》（石衛(wèi)婦字[2xx]18號(hào)）文件要求，圍繞“回顧過去，展望未來”為主題，加強(qiáng)多部門、多層面、多渠道促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的溝通、經(jīng)驗(yàn)交流和分享，傳播科學(xué)育兒知識(shí)。各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了一系列活動(dòng)。現(xiàn)將實(shí)施情況總結(jié)如下：

衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視此次活動(dòng)，作為鞏固愛嬰行動(dòng)成果，提高母嬰保健服務(wù)水平的重要工作來抓，根據(jù)《關(guān)于開展“世界母乳喂養(yǎng)周”活動(dòng)的通知》及有關(guān)文件精神，結(jié)合實(shí)際精心策劃制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，為確保活動(dòng)扎實(shí)、有效、順利地進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。

一是各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都懸掛了以“回顧過去、展望未來——慶祝嬰幼兒母乳喂養(yǎng)全球戰(zhàn)略十周年”為主題相關(guān)的宣傳橫幅。二是充實(shí)了宣傳欄內(nèi)的母乳喂養(yǎng)知識(shí)，營造了宣傳活動(dòng)的氛圍。三是積極組織開展了咨詢和義診活動(dòng)。給大家傳授了母乳喂養(yǎng)的正確姿勢、注意事項(xiàng)、孕期保健和嬰幼兒保健知識(shí)，發(fā)放了大力提倡促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的宣傳資料10000多份，接受群眾健康咨詢5600余人次，接受孕婦及嬰幼兒家長的咨詢3000余人次。倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注母乳喂養(yǎng)，提高人口素質(zhì)，提高廣大群眾對正確母乳喂養(yǎng)知識(shí)的知曉率。

各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在母乳喂養(yǎng)周期間各自都組織全院人員進(jìn)行了一次母乳喂養(yǎng)知識(shí)的全面培訓(xùn)，兒科、婦科、產(chǎn)科進(jìn)行了一次強(qiáng)化培訓(xùn)。倡導(dǎo)母乳喂養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行《母乳代乳品銷售管理辦法》，積極為孕婦和嬰幼兒家庭提供母乳喂養(yǎng)的知識(shí)和幫助，提高嬰兒的健康水平。

通過這次活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大群眾理解母乳喂養(yǎng)的價(jià)值觀念，幫助孕產(chǎn)婦掌握了母乳喂養(yǎng)技巧，為提高母乳喂養(yǎng)率、降低嬰幼兒死亡率、促進(jìn)嬰兒健康成長起到了群眾參與的積極作用，使母嬰保健服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇十八

根據(jù)《忻州市衛(wèi)生局關(guān)于開展20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周活動(dòng)”暨愛嬰醫(yī)院管理的通知》的要求，我縣衛(wèi)生局認(rèn)真組織實(shí)施開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。并開展愛嬰醫(yī)院管理和監(jiān)督檢查，取得了預(yù)期效果。先將有關(guān)活動(dòng)情況總結(jié)如下。

一、認(rèn)真組織開展宣傳周活動(dòng)。

我局以及婦幼保健院十分重視這次宣傳活動(dòng)，把這次活動(dòng)作為鞏固愛嬰行動(dòng)成果，提高母嬰保健服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作來抓。衛(wèi)生局制定了宣傳活動(dòng)方案。圍繞今年“成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)指標(biāo)”主題開展了宣傳活動(dòng)，還將此次活動(dòng)與愛嬰醫(yī)院監(jiān)督檢查相結(jié)合，廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識(shí)，有力加強(qiáng)了愛嬰醫(yī)院管理。

二、深入開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。

今年正值促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)措施提出二十周年。我局以此為契機(jī)，和婦幼保健院聯(lián)合采取多種形式宣傳：一是組織婦保站產(chǎn)科、兒科、婦保科等8名醫(yī)護(hù)人員與8月6日在縣政府門前舉行世界“母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動(dòng)，對街道往返群眾進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料，講解母乳喂養(yǎng)的好處、母乳喂養(yǎng)的技巧。并對孕婦兒童進(jìn)行健康檢查。共咨詢?nèi)舜?00人，發(fā)放宣傳資料5000余份，受到很好的社會(huì)效應(yīng)。二是在縣醫(yī)院門前懸掛“成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)指標(biāo)”主題標(biāo)語，開展了為期一周的宣傳活動(dòng)，對于住院分娩產(chǎn)婦進(jìn)行了母乳喂養(yǎng)重要性認(rèn)識(shí)和支持母乳喂養(yǎng)的宣傳教育。通過宣傳活動(dòng)增強(qiáng)了住院分娩產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)的信心。三是利用廣播、電視、宣傳欄進(jìn)行宣傳。縣政府大院政務(wù)公開欄刊登了“成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)指標(biāo)”。提高了廣大公務(wù)員干部的知曉率。我局、婦保站與電視臺(tái)合作制作“母乳喂養(yǎng)好”專題片一期，并連續(xù)播出三天，提高廣大群眾的知曉率。

三、加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院管理，鞏固愛嬰醫(yī)院成果。

婦幼保健院在母乳喂養(yǎng)周期間，組織相關(guān)人員對所有愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院進(jìn)行了一次全面檢查，要求各愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院積極推行以產(chǎn)婦為中心的服務(wù)模式，提高產(chǎn)時(shí)保健，提高產(chǎn)時(shí)服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)。促進(jìn)。和支持自然分娩，避免人為干擾，降低剖宮產(chǎn)率，從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅(jiān)決抵制推銷商推銷母乳代用品，根據(jù)愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南對不符合十項(xiàng)措施的愛嬰醫(yī)院，限期改正或取消愛嬰醫(yī)院稱號(hào)。

通過“成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)指標(biāo)”為主題宣傳活動(dòng)，采取了多種形式，廣泛普及成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)措施的知識(shí)技巧，提高群眾理解支持母乳喂養(yǎng)意識(shí)，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員自身也得到了一次學(xué)習(xí)，使愛嬰醫(yī)院和愛嬰衛(wèi)生院工作不斷完善，母嬰保健服務(wù)水平也給到了進(jìn)一步提高。

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇十九

最新母嬰店店長工作總結(jié)（通用20篇）篇二十

作為一名母嬰店長，在過去幾年里，我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。母嬰店是一個(gè)非常特殊的行業(yè)，關(guān)系到新生命的健康和幸福，因此，店長的工作不僅僅是經(jīng)營，更是對嬰幼兒健康成長負(fù)責(zé)的重大責(zé)任。在這篇文章中，我將分享我作為母嬰店長所得到的心得體會(huì)。

第一段：對產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視。

作為母嬰店長，我意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。嬰幼兒的皮膚嬌嫩，對外界刺激特別敏感，因此，我們店里的所有嬰幼兒用品都必須經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測和篩選。我會(huì)定期與供應(yīng)商評估產(chǎn)品質(zhì)量，并聘請專業(yè)人員進(jìn)行檢驗(yàn)，確保店里所售的產(chǎn)品符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。母嬰店的信譽(yù)建立在產(chǎn)品質(zhì)量上，只有提供安全、可靠的產(chǎn)品才能贏得客戶的信任和忠誠。

第二段：顧客需求的敏感度。

顧客需求的敏感度是母嬰店長成功的關(guān)鍵之一。作為母嬰店長，我不僅要關(guān)注市場趨勢，還要了解顧客的需求并及時(shí)響應(yīng)。每個(gè)新生兒都是獨(dú)一無二的，對嬰幼兒產(chǎn)品的偏好和需求也各不相同。因此，我鼓勵(lì)店員與顧客建立親密的關(guān)系，通過交流和詢問，了解他們的需求和意見。同時(shí)，我會(huì)及時(shí)調(diào)整商品種類和款式，以滿足不同顧客的需求，并不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。

第三段：良好的售后服務(wù)。

良好的售后服務(wù)是母嬰店長不可或缺的重要品質(zhì)。作為母嬰店長，我了解到，新手父母通常對育兒知識(shí)和嬰兒喂養(yǎng)等方面存在許多疑問和困惑。因此，我指導(dǎo)店員接受專業(yè)培訓(xùn)，以提供有關(guān)育兒知識(shí)和產(chǎn)品的咨詢。此外，我主張建立一個(gè)良好的售后服務(wù)體系，為顧客提供快速、便捷的服務(wù)，解決他們在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。通過這種方式，我們能夠贏得顧客的好評和長期的合作。

第四段：創(chuàng)新和細(xì)節(jié)理念。

母嬰店長與其他行業(yè)相比，需要更多的創(chuàng)新和細(xì)節(jié)理念。盡管市場上有許多優(yōu)質(zhì)的嬰幼兒產(chǎn)品，但要在競爭激烈的市場中脫穎而出并非易事。在我經(jīng)營的母嬰店里，我鼓勵(lì)店員關(guān)注細(xì)節(jié)，積極尋求創(chuàng)新。例如，在產(chǎn)品陳列上，我們注重寶貝們的觸覺體驗(yàn)，用柔軟的棉被和舒適的床墊，為他們創(chuàng)造一個(gè)舒適的空間。同時(shí)，我們還定期舉辦育兒講座、親子活動(dòng)等，以提高整體服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客的需求。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升。

作為一名母嬰店長，我深知學(xué)習(xí)和提升的重要性。嬰幼兒行業(yè)的發(fā)展日新月異，新的產(chǎn)品和理念不斷涌現(xiàn)。為了滿足市場的需求，我會(huì)參加?jì)胗變寒a(chǎn)品展覽會(huì)和行業(yè)研討會(huì)，了解最新的趨勢和技術(shù)。此外，我還鼓勵(lì)店員參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提升他們的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能跟上時(shí)代的步伐，為顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

總結(jié)：

作為一名母嬰店長，我明白自己的工作不僅僅是經(jīng)營一家店鋪，更是對新生兒健康成長負(fù)有重要責(zé)任的行業(yè)。通過高度重視產(chǎn)品質(zhì)量、關(guān)注顧客需求、提供良好的售后服務(wù)、注重創(chuàng)新和細(xì)節(jié)理念以及不斷學(xué)習(xí)和提升，我相信我們能夠做得更好，為新生命的健康做出更大的貢獻(xiàn)。母嬰店里的每一位顧客都帶著對寶寶的愛來到我們這里，我們作為店長更應(yīng)該用心服務(wù)，共同創(chuàng)造一個(gè)溫馨、安全的選擇。