服務(wù)月的成功召開(kāi)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)發(fā)展的目標(biāo)，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)。以下是小編為大家整理的服務(wù)月活動(dòng)心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹业膮⑴c有所幫助。

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇一

致:。

我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

4、當(dāng)貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法，按照專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng)。

6、在工程保修期間，貴司通知（可以書(shū)面，也可以是電話(huà)通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦?hù)提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25％作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問(wèn)題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān)。

9、在工程保修期間，我司將會(huì)遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

10、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。

11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對(duì)我司所發(fā)出的維修通知（可以是書(shū)面的，也可以是電話(huà)通知的），我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照?qǐng)?zhí)行。

本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素，不再對(duì)此有任何疑義。

投標(biāo)單位：（章）。

法定負(fù)責(zé)人或委托人：

日期：

尊敬的車(chē)主：

您好，歡迎您的機(jī)動(dòng)車(chē)到我單位進(jìn)行維修，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：

1、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車(chē)維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行維修。

2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。

3、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。

4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修工時(shí)定額及單價(jià)，合理收費(fèi)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期制度。

6、提供完整、規(guī)范、有效的機(jī)動(dòng)車(chē)維修單證和票證。希望您在機(jī)動(dòng)車(chē)維修期間，對(duì)我單位的承諾給予監(jiān)督，如未按承諾進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修，歡迎投訴舉報(bào)，我單位投訴電話(huà)：

維修企業(yè)名稱(chēng)（或章）：

我公司在注重質(zhì)量的同時(shí)，更注重在售后服務(wù)工作中用戶(hù)的滿(mǎn)意度，公司設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門(mén)，更有高素質(zhì)的服務(wù)人員專(zhuān)職處理用戶(hù)的各種服務(wù)要求，使用戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)，得到優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司特對(duì)以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：

2．免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料：我公司將在設(shè)備出廠(chǎng)同時(shí)，免費(fèi)為用戶(hù)提供出廠(chǎng)設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶(hù)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化，從而完全掌握設(shè)備的特點(diǎn)和性能。

3．24小時(shí)服務(wù)到位：我公司在全國(guó)各地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，人員均為中級(jí)職稱(chēng)以上，是受過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人士。在收到用戶(hù)反饋信息后保證做到：24小時(shí)服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。此外，還建立了每半年一次訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的巡檢制度，充分了解用戶(hù)的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。

4．保質(zhì)期12個(gè)月，終身維修：從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為12個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題，本公司實(shí)行三包，包修、包換、包退。質(zhì)保期滿(mǎn)后，用戶(hù)若需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費(fèi)用。

5．免費(fèi)對(duì)用戶(hù)的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)：在設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程中或設(shè)備交付使用后，我公司對(duì)用戶(hù)的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)工作日，培訓(xùn)人數(shù)由用戶(hù)指定，培訓(xùn)內(nèi)容專(zhuān)為用戶(hù)設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng)等課程，培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任，時(shí)間安排均可由用戶(hù)決定。

6．隨時(shí)提供備品備件：在全國(guó)以省城為重點(diǎn)的大、中城市設(shè)立了500多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。質(zhì)保期滿(mǎn)后，維修所需備品備件均按出廠(chǎng)價(jià)提供。

7．長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持：對(duì)于購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的用戶(hù)，長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持，并在用戶(hù)需要對(duì)設(shè)備提供改造時(shí)，提供最佳升級(jí)方案，使用戶(hù)能最大限度地利用已有設(shè)備節(jié)約開(kāi)支的基礎(chǔ)上，完成對(duì)配電系統(tǒng)升級(jí)改造。

致：******置業(yè)有限公司。

我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件中質(zhì)量保修協(xié)議條款的內(nèi)容。

1、1我公司承諾的保修期內(nèi)責(zé)任。

1、1、1、工程竣工驗(yàn)收后，我公司將對(duì)所施工系統(tǒng)實(shí)施維保服務(wù)。我單位承諾免費(fèi)質(zhì)保期為兩年，免費(fèi)質(zhì)保期：自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，除易損件外，各種零部件兩次維修后仍不能正常使用，投標(biāo)人應(yīng)更換同品牌，同型號(hào)的零部件，更換后的零部件自更換之日起重新計(jì)算質(zhì)保期限。

1、1、2、在工程交工驗(yàn)收試運(yùn)行階段，我公司還將留守現(xiàn)場(chǎng)一部分專(zhuān)業(yè)人員，協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運(yùn)行過(guò)程中暴露的問(wèn)題，以確保工程各系統(tǒng)運(yùn)行正常。

1、1、3、我公司承諾將對(duì)接手操作物業(yè)管理的人員進(jìn)行安全和使用管理培訓(xùn)，同時(shí)制定和提供特種設(shè)備的操作維護(hù)手冊(cè)，以幫助操作維護(hù)人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領(lǐng)。

1、1、4、我公司充分了解售后服務(wù)對(duì)本工程的重要性和長(zhǎng)期性，編制了《售后服務(wù)保證細(xì)則》。承諾方保證按《售后服務(wù)保證細(xì)則》進(jìn)行售后服務(wù)。

1、1、5、維護(hù)項(xiàng)目保養(yǎng)范圍:如下。

a、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：感煙、感溫探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、消火栓按鈕、各類(lèi)模塊、聲光、備用電源、火災(zāi)報(bào)警主機(jī)、聯(lián)動(dòng)控制器及其線(xiàn)路等整套系統(tǒng)等。

b、消火栓滅火系統(tǒng)：室內(nèi)消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(mén)（不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù)）。

c、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)：濕式報(bào)警閥、水流指示器、安全信號(hào)閥、噴頭、水泵接合器、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(mén)（不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù)）。

d、消防廣播與消防電話(huà)系統(tǒng)：廣播控制器、話(huà)筒、音箱、揚(yáng)聲器、音源設(shè)備、前置放大器、功放、電話(huà)插孔、消防電話(huà)機(jī)及其線(xiàn)路。

e、應(yīng)急疏散指示系統(tǒng)：應(yīng)急切換、照明亮度、充放電能。

f、氣體滅火系統(tǒng)：探測(cè)器、放氣門(mén)燈、聲光報(bào)警器、氣體驅(qū)動(dòng)盤(pán)、啟動(dòng)瓶、驅(qū)動(dòng)瓶組、稱(chēng)重裝置（不包括充裝氣體）。

g、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)：消防電梯、排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、空調(diào)、及各種風(fēng)口、風(fēng)閥、的接口聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)，各消防水泵、風(fēng)機(jī)控制柜。

1、1、6、維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序：

本維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議中的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb50166-2007《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第4、3、2條：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的定期檢查和試驗(yàn)條例中的各項(xiàng)要求執(zhí)行。自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作，按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb50261-2005《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第九章維護(hù)管理及附錄e自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)維護(hù)管理工作一覽表中的各項(xiàng)要求執(zhí)行。不包括每日巡檢及消防值班。

a、周巡檢:。

乙方對(duì)該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢，巡檢范圍為：

（1）檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能，填寫(xiě)系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄。

（2）檢查管道控制閥門(mén)，報(bào)警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量、水壓正常。

（3）檢查消防廣播的播放功能和消防電話(huà)的對(duì)講功能。

（4）檢查泵房的供電及開(kāi)關(guān)位置是否正常，并作好巡檢的詳細(xì)記。

b、緊急排故:。

當(dāng)甲方的消防值班人員在值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，電話(huà)通知乙方，乙方對(duì)本市工程3小時(shí)內(nèi)派出專(zhuān)業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，緊急排故；對(duì)影響整個(gè)系統(tǒng)的大故障，乙方維修人員必須加班加點(diǎn)，盡快排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。遇特殊情況（如無(wú)備件、特殊部件一時(shí)無(wú)法解決）不能及時(shí)修復(fù)時(shí)，應(yīng)經(jīng)甲方同意并采取應(yīng)急措施；如因甲方原因（如二次裝修等），應(yīng)由甲方出具書(shū)面證明，方可推遲修復(fù)；為確保整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，局部故障必須在二天內(nèi)修復(fù)。維修人員在排除故障恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行后，甲方應(yīng)在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認(rèn)可。

c、定期檢查:。

乙方對(duì)所承接的維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證定期檢測(cè)。檢查內(nèi)容：

（1）乙方對(duì)該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測(cè)，檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能，填寫(xiě)系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄，吹煙抽查測(cè)試報(bào)警探測(cè)器的報(bào)警功能；檢查管道各控制閥門(mén)是否正常，保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常；檢查消防廣播的播放功能和消防電話(huà)的對(duì)講功能；檢查泵房的供電是否正常，開(kāi)關(guān)位置是否正常，并作好檢測(cè)的詳細(xì)記錄，每月應(yīng)手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)一次各消防系統(tǒng)的主要設(shè)備，如消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)等，保證各種電機(jī)啟停正常、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。每月進(jìn)行各主、備設(shè)備自動(dòng)切換功能測(cè)試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設(shè)備及自動(dòng)穩(wěn)壓設(shè)備、采用專(zhuān)用檢測(cè)儀器抽查模擬試驗(yàn)各報(bào)警與聯(lián)動(dòng)設(shè)備的報(bào)警功能及聯(lián)動(dòng)功能；并用檢測(cè)儀器分批抽查試驗(yàn)各消火栓的水壓是否符合要求；利用末端試水裝置模擬測(cè)試整個(gè)噴淋系統(tǒng)的信號(hào)傳輸及聯(lián)動(dòng)情況，檢查灑水噴頭等。以上內(nèi)容檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。

（2）每季度應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求，利用末端試水裝置測(cè)試水流指示器、濕式報(bào)警閥的動(dòng)作情況及信號(hào)傳輸情況；采用專(zhuān)用檢測(cè)儀器定期分批試驗(yàn)探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕的報(bào)警功能及聲光顯示；檢查火災(zāi)廣播的切換、播放功能；分期分批測(cè)試各種風(fēng)機(jī)、風(fēng)口、風(fēng)閥、卷簾等聯(lián)動(dòng)設(shè)備的聯(lián)動(dòng)情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)，并應(yīng)填寫(xiě)季度檢測(cè)表，由甲、乙雙方簽字存檔。

（3）每年必須進(jìn)行一次全面綜合檢測(cè)，保證消防各系統(tǒng)功能符合要求。對(duì)消防儲(chǔ)水設(shè)備、室外消火栓、泵接器及各種閥門(mén)進(jìn)行全面的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、換油、去銹、補(bǔ)漆等工作，并應(yīng)填寫(xiě)年檢表，由甲、乙雙方簽字存檔。

d、月、季、年檢報(bào)告需一式三份，消防維保單位蓋章交消防主管部門(mén)蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔。

1、2、本工程在保修期內(nèi)提供駐現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)保養(yǎng)小組。

1、2、1、建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成的設(shè)備維護(hù)小組，為本工程專(zhuān)職提供技術(shù)、運(yùn)行保障服務(wù)。

1、2、2、全天候提供維護(hù)保障。質(zhì)保期內(nèi)維護(hù)保障小組常駐現(xiàn)場(chǎng)，跟蹤進(jìn)程設(shè)備進(jìn)行的技術(shù)、質(zhì)量保障。

1、2、3、24小時(shí)售后服務(wù)電話(huà)。

無(wú)償質(zhì)保期后，我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到達(dá),不收。

取任何服務(wù)費(fèi)（僅收取材料成本費(fèi)用）。

建立定期的跟蹤回訪(fǎng)制度，售后服務(wù)業(yè)主評(píng)定表為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的回訪(fǎng)服務(wù)。接到業(yè)主信息后24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并排除故障，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

第二節(jié)技術(shù)支持。

1、編制設(shè)備性能、操作手冊(cè)。

我方技術(shù)人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設(shè)備性能、操作及維護(hù)手冊(cè)，提供以下資料。

1、1、各系統(tǒng)的詳細(xì)說(shuō)明（包括各設(shè)備的編號(hào)、安裝位置等）。

1、2、設(shè)備元器件的性能，詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格及技術(shù)參數(shù)。

1、3、測(cè)試報(bào)告。

1、4、試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。

1、5、設(shè)備性能和自動(dòng)控制系統(tǒng)的詳細(xì)描述。

1、6、系統(tǒng)設(shè)備的操作說(shuō)明。

1、7、維修保養(yǎng)的技術(shù)說(shuō)明。

1、8、工具和備用件名細(xì)表。

1、9、系統(tǒng)安全操作要求。

1、10、各系統(tǒng)流程圖。

1、11、竣工圖。

1、12、主要設(shè)備材料供應(yīng)商一覽表（包括維修期限，供應(yīng)商聯(lián)系方式）。

1、13、設(shè)備操作說(shuō)明，技術(shù)參數(shù)，合格檢驗(yàn)證明，到貨配件一覽表。

2、技術(shù)培訓(xùn)。

義務(wù)為業(yè)主方各系統(tǒng)技術(shù)人員、操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行理論和操作技能培訓(xùn)，免費(fèi)提供詳細(xì)的培訓(xùn)文件。教受各系統(tǒng)產(chǎn)品的性能、特征，系統(tǒng)流程各種運(yùn)行參數(shù)、故障的排除方法等各種理論與實(shí)際操作方法。

根據(jù)各系統(tǒng)技術(shù)要求，協(xié)助業(yè)主制定設(shè)備運(yùn)行管理的有關(guān)制度。

3、回訪(fǎng)。

為了使業(yè)主在使用過(guò)程中更安全，也為了驗(yàn)證的安裝水平和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，對(duì)此項(xiàng)目要進(jìn)行以下幾種類(lèi)型的回訪(fǎng)。

技術(shù)性回訪(fǎng)。

定期回訪(fǎng)（月、季度、年度）。

不定期回訪(fǎng)（采用電話(huà)、傳真、郵件、電子信箱等形式）。

座談會(huì)回訪(fǎng)（根據(jù)業(yè)主的需要）。

保修期滿(mǎn)前回訪(fǎng)。

投標(biāo)人：四川****消防工程有限公司。

法定代表人：

2014年*月**日。

本公司所提供的led燈具均出自我司生產(chǎn)，均有我司提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的'雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（人為損壞除外）：

（一）按廠(chǎng)家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門(mén)維修服務(wù)；

（二）免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的led燈具提供更換及維修；

（三）免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún)；

（四）免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)；

一、led燈具保修：

按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費(fèi)保修。

二、運(yùn)輸方式。

在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后，我公司首先會(huì)與用戶(hù)單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求；

其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫F司；

第六、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。

三、交貨時(shí)間。

在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。

由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠(chǎng)商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)。

品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書(shū)面和電話(huà)通知貴司，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。

四、安裝、調(diào)試服務(wù)。

我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過(guò)售后熱線(xiàn)咨詢(xún)我司技術(shù)人員，并對(duì)貴司在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)會(huì)耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。

五、led燈具免費(fèi)保修期限（人為損壞除外）。

質(zhì)保期二年內(nèi)免費(fèi)保修。

即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱(chēng)“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費(fèi)進(jìn)行維修。

六、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限。

1).24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):。

我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專(zhuān)人值班的服務(wù)電話(huà).號(hào)碼:，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息。

2).30分鐘電話(huà)響應(yīng):。

在撥打質(zhì)量問(wèn)題電話(huà)后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人電話(huà)聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象,確定維修事宜,提出解決方案。

3).7天*24小時(shí)工作制。

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話(huà)時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。

技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日，8:00-----18:00。

七、故障修復(fù)時(shí)限。

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將在4個(gè)工作日給予維修好。

八、其他。

詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。

我方作為單位車(chē)輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車(chē)，整車(chē)質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。

3、更換的零配件（不含易損件），質(zhì)量保證期為1年或者2萬(wàn)公里。

4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開(kāi)關(guān)按鈕或旋鈕、門(mén)拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件（雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

5、執(zhí)行交通部2005年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動(dòng)車(chē)維修實(shí)行峻工出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度。汽車(chē)整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛2000公里或者10日。

6、機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠(chǎng)合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠(chǎng)之日計(jì)算。

1、應(yīng)及時(shí)提供2009年—2011年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表，供送修單位查詢(xún)。

點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)80%；非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。

3、維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車(chē)不高于2009年—2011年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)90%；非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。

1、實(shí)行公開(kāi)、透明、合理的價(jià)格制度，絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件，使用正廠(chǎng)配件。

2、提供快速專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對(duì)預(yù)約車(chē)輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠(chǎng)車(chē)輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。

3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。

4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù)，漳州市區(qū)（龍文區(qū)、薌城區(qū)）范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車(chē)費(fèi)，應(yīng)客戶(hù)要求提供免費(fèi)上門(mén)接送車(chē)服務(wù)。

5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

6、建立車(chē)輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，確保車(chē)輛具有良好的狀況。

本承諾書(shū)自我方簽定之日起至2011年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

漳州盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。

二00八年元月。

尊敬的用戶(hù)：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專(zhuān)用汽車(chē)，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。

二、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、專(zhuān)用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，從接到用戶(hù)信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。七、根據(jù)用戶(hù)需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng)。

八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

24小時(shí)熱線(xiàn)：13880362433。

我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶(hù)滿(mǎn)意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：

一、免費(fèi)維修方案及期限。

1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身;。

3、服務(wù)到位時(shí)間：本省24小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)派出人員;。

4、每年定期或不定期走訪(fǎng)各地用戶(hù),征求意見(jiàn)，實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。

二、后期配件供應(yīng)方式。

1、用戶(hù)所在地采購(gòu)。

2、本公司配件服務(wù)部直接供給;。

三、產(chǎn)品底盤(pán)故障，請(qǐng)?jiān)诰徒妆P(pán)廠(chǎng)家的服務(wù)站維修，具體地址詳見(jiàn)隨車(chē)發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話(huà)查詢(xún)。

一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)客戶(hù)的利益，樹(shù)立維修企業(yè)良好形象。

二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車(chē)維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿(mǎn)完成車(chē)輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。

三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開(kāi)。維修過(guò)程中，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長(zhǎng)維修時(shí)間時(shí)，及時(shí)和客戶(hù)溝通，取得認(rèn)可后才予實(shí)施，想用戶(hù)之所想，盡力為客戶(hù)節(jié)約每一分錢(qián)，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)，不做有損客戶(hù)利益的事。保證在與同類(lèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。

四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識(shí)，以備客戶(hù)查驗(yàn)，汽車(chē)配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

五、對(duì)貴單位維修的車(chē)輛，特提供如下服務(wù)：

2、應(yīng)客戶(hù)要求提供免費(fèi)上門(mén)接送車(chē)服務(wù)；

3、提供代送年檢服務(wù)；

5、根據(jù)貴單位的制度及時(shí)做好維修車(chē)輛的接待和交送車(chē)服務(wù)。

6、車(chē)輛發(fā)生肇事時(shí)應(yīng)貴單位的要求可及時(shí)配合處理車(chē)輛善后事宜，貴單位肇事車(chē)輛的維修費(fèi)用按保險(xiǎn)公司理賠金額結(jié)算，需要時(shí)，也請(qǐng)貴單位給予配合。

六、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車(chē)維修小組，提供及時(shí)維修服務(wù)；若貴單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿(mǎn)足。

七、汽車(chē)維修完工出廠(chǎng)實(shí)行出廠(chǎng)合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車(chē)輛不準(zhǔn)出廠(chǎng)。汽車(chē)維修完工出廠(chǎng)時(shí)按完工出廠(chǎng)技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)。對(duì)維修竣工出廠(chǎng)車(chē)輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工，工時(shí)、材料由承修方全額賠償。

八、接受貴單位對(duì)我廠(chǎng)的生產(chǎn)、管理情況和車(chē)輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和修車(chē)單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理。

九、保證貴單位維修車(chē)輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。

十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門(mén)搶修、連鎖維修）對(duì)貴單位車(chē)輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

十一、建立投訴制度，認(rèn)真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。

承諾單位：公司。

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇二

本廠(chǎng)如能中標(biāo)，將會(huì)采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時(shí)便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：

（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶(hù)提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車(chē)維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時(shí)加快建立與各大品牌汽車(chē)廠(chǎng)家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。

我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長(zhǎng)期合作關(guān)系，我廠(chǎng)材料配件部門(mén)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情，以便為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：同時(shí)我廠(chǎng)還與各牌汽車(chē)廠(chǎng)家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

進(jìn)一步完善汽車(chē)維修運(yùn)作程序，實(shí)行報(bào)修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠(chǎng)一條龍管理，對(duì)主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門(mén)的.電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開(kāi)，為客戶(hù)維修車(chē)輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

建立零配件供應(yīng)、汽車(chē)維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢(xún)?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

1、 承諾按照交通部《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠(chǎng)負(fù)責(zé)和賠償。

2、 承諾維修合格出廠(chǎng)車(chē)輛和質(zhì)量保證里程為：

（1）整車(chē)修理或總成修理保證期為車(chē)輛行駛20000公里或100天內(nèi)；

（2）二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或30天內(nèi)；

（3）一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或10天內(nèi)；

3、承諾對(duì)公務(wù)用車(chē)維修質(zhì)量實(shí)行“出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車(chē)零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。

1、實(shí)行專(zhuān)人管理，包括進(jìn)廠(chǎng)時(shí)指定人員接車(chē)，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車(chē)輛出廠(chǎng)后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。

2、對(duì)送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書(shū)報(bào)或影視娛樂(lè)及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠(chǎng)。

3、可上門(mén)服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)的咨詢(xún)。

4、在全縣城范圍內(nèi)開(kāi)展“施救車(chē)24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠(chǎng)的施救電話(huà)，對(duì)半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證及時(shí)出車(chē)援救。

5、對(duì)定點(diǎn)維修車(chē)輛，，每月免費(fèi)洗車(chē)或拋光打蠟一次；長(zhǎng)期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。

競(jìng)價(jià)人單位（公章）：

日 期：

扶綏縣修理廠(chǎng)月 日

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇三

我方作為單位車(chē)輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車(chē)，整車(chē)質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。

3、更換的零配件(不含易損件)，質(zhì)量保證期為年或者2萬(wàn)公里。

4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個(gè)月。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開(kāi)關(guān)按鈕或旋鈕、門(mén)拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件、輪胎、玻璃。

5、執(zhí)行交通部__年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動(dòng)車(chē)維修實(shí)行峻工出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度。汽車(chē)整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛__年—__年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表，供送修單位查詢(xún)。

6、自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾，維修工時(shí)優(yōu)惠，中標(biāo)品牌車(chē)不高于20__年—20__年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)80%;非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。

7、維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車(chē)不高于20__年—20__年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)90%;非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。

1、實(shí)行公開(kāi)、透明、合理的價(jià)格制度，絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件，使用正廠(chǎng)配件。

2、提供快速專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對(duì)預(yù)約車(chē)輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠(chǎng)車(chē)輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。

3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。

5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

6、建立車(chē)輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，確保車(chē)輛具有良好的狀況。

本承諾書(shū)自我方簽定之日起至__年2月3日止有效。

承諾單位蓋章。

20__年__月__日。

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇四

我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的xx工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

4、當(dāng)貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的`情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法，按照專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng)。

6、在工程保修期間，貴司通知（可以書(shū)面，也可以是電話(huà)通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦?hù)提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問(wèn)題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān)。

9、在工程保修期間，我司將會(huì)遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

10、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。

11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對(duì)我司所發(fā)出的維修通知（可以是書(shū)面的，也可以是電話(huà)通知的），我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照?qǐng)?zhí)行。

本維修服務(wù)承諾書(shū)作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素，不再對(duì)此有任何疑義。

投標(biāo)單位：（章）法定負(fù)責(zé)人或委托人：

日期：

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇五

公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：

我單位嚴(yán)格按照消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目的建筑、水、電、暖通、內(nèi)裝修進(jìn)行消防設(shè)計(jì)，并對(duì)消防設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。

如該工程消防設(shè)計(jì)違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求，我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評(píng)估后果。

設(shè)計(jì)單位（蓋章）：

法定代表人：

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇六

為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)全心全意為服務(wù)的宗旨，為洞頭經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展熱情服務(wù)，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，現(xiàn)特向社會(huì)承諾如下：

一、審批項(xiàng)目承辦期限比原先縮短一半，建筑工程（室內(nèi)裝修）消防設(shè)計(jì)審核原一般工作在10個(gè)工作日之完成，現(xiàn)縮短為5個(gè)工作日；建筑工程驗(yàn)收由原17個(gè)工作現(xiàn)縮短為10個(gè)工作日內(nèi)完成、消防安全檢查申報(bào)原5個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日，如圖紙、資料不齊應(yīng)在受理后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出從補(bǔ)送圖紙、資料通知書(shū)，通知申報(bào)單位補(bǔ)送，一次性告知申報(bào)單位；審批期限從補(bǔ)齊圖紙、資料之日算起。

二、本著急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，馬上辦，不符合條件的向單位一次告知，指出應(yīng)如何整改。

三、杜絕辦人情事，謝絕說(shuō)情，項(xiàng)目申報(bào)應(yīng)由建設(shè)單位申報(bào)，不得委托施工、設(shè)計(jì)單位辦理。

以上是我大隊(duì)為民服務(wù)，方便群眾辦事的承諾，保證讓群眾滿(mǎn)意，請(qǐng)您們監(jiān)督并向有關(guān)申報(bào)單位做好宣傳，使申報(bào)單位提前清楚申報(bào)項(xiàng)目所需的資料，方便群眾辦事。

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇七

尊敬的用戶(hù)：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“xxxx牌”各型專(zhuān)用汽車(chē)，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。

二、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。四、專(zhuān)用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的.排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，從接到用戶(hù)信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。七、根據(jù)用戶(hù)需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng)。

八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線(xiàn)：xxxxx。

24小時(shí)熱線(xiàn)：xxxx。

傳真：xxxxx。

xx。

20xx年xx月xx日。

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇八

本 公司（維修廠(chǎng)）自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車(chē)維修工藝規(guī)范實(shí)施服務(wù)，確保維修質(zhì)量。在定點(diǎn)維修期間保證車(chē)輛處于良好技術(shù)狀態(tài)和安全運(yùn)行為前提，并鄭重向滁州市第二人民醫(yī)院作出如下承諾。

設(shè)立應(yīng)急電話(huà)，實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班制度。合約期內(nèi)車(chē)輛在滁州市內(nèi)區(qū)域內(nèi)外出車(chē)途中發(fā)生故障需急修的，免費(fèi)施救，并及時(shí)派員搶修。

及時(shí)、優(yōu)先完成醫(yī)院車(chē)輛維修服務(wù)，保障車(chē)輛單位用車(chē)需要。車(chē)輛保養(yǎng)隨到隨修；救護(hù)車(chē)隨到隨修；若車(chē)輛單位有多臺(tái)車(chē)輛同時(shí)維修時(shí)，及時(shí)并盡最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)需求。維修后的車(chē)輛年度檢測(cè)必須合格。

按規(guī)定為每臺(tái)車(chē)輛建立技術(shù)檔案和維修檔案。提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。設(shè)立專(zhuān)線(xiàn)。

車(chē)輛維修完工質(zhì)量保證不低于投標(biāo)書(shū)承諾的標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)主動(dòng)向車(chē)輛單位有關(guān)人員報(bào)請(qǐng)驗(yàn)收認(rèn)可。如因維修質(zhì)量問(wèn)題，造成損失的損失，我方全部承擔(dān)。

保證用車(chē)單位車(chē)輛在維修期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則我方承擔(dān)全部損失。

建立投訴制度，接受用車(chē)單位對(duì)管理、維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)用車(chē)單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理。

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇九

一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)客戶(hù)的`利益，樹(shù)立維修企業(yè)良好形象。

二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車(chē)維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿(mǎn)完成車(chē)輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。

三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開(kāi)。維修過(guò)程中，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長(zhǎng)維修時(shí)間時(shí)，及時(shí)和客戶(hù)溝通，取得認(rèn)可后才予實(shí)施，想用戶(hù)之所想，盡力為客戶(hù)節(jié)約每一分錢(qián)，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)，不做有損客戶(hù)利益的事。保證在與同類(lèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。

四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識(shí)，以備客戶(hù)查驗(yàn)，汽車(chē)配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

五、對(duì)貴單位維修的車(chē)輛，特提供如下服務(wù)：

2、應(yīng)客戶(hù)要求提供免費(fèi)上門(mén)接送車(chē)服務(wù)；

3、提供代送年檢服務(wù)；

5、根據(jù)貴單位的制度及時(shí)做好維修車(chē)輛的接待和交送車(chē)服務(wù)。

6、車(chē)輛發(fā)生肇事時(shí)應(yīng)貴單位的要求可及時(shí)配合處理車(chē)輛善后事宜，貴單位肇事車(chē)輛的維修費(fèi)用按保險(xiǎn)公司理賠金額結(jié)算，需要時(shí)，也請(qǐng)貴單位給予配合。

六、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車(chē)維修小組，提供及時(shí)維修服務(wù)；若貴單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿(mǎn)足。

七、汽車(chē)維修完工出廠(chǎng)實(shí)行出廠(chǎng)合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車(chē)輛不準(zhǔn)出廠(chǎng)。汽車(chē)維修完工出廠(chǎng)時(shí)按完工出廠(chǎng)技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)。對(duì)維修竣工出廠(chǎng)車(chē)輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工，工時(shí)、材料由承修方全額賠償。

八、接受貴單位對(duì)我廠(chǎng)的生產(chǎn)、管理情況和車(chē)輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和修車(chē)單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理。

九、保證貴單位維修車(chē)輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。

十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門(mén)搶修、連鎖維修）對(duì)貴單位車(chē)輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

十一、建立投訴制度，認(rèn)真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。

承諾單位：公司。

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇十

車(chē)輛維修質(zhì)量保證符合gb7258—2004《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》等18個(gè)國(guó)家、省標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（略）。

車(chē)輛維修實(shí)行自檢、互檢和專(zhuān)檢“三檢制度”，嚴(yán)格按照汽車(chē)維修工藝和規(guī)范。

依靠現(xiàn)代檢測(cè)手段，在車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)前、出廠(chǎng)后定時(shí)為車(chē)輛檢測(cè)。

（2）時(shí)間優(yōu)先承諾。

外出故障急救時(shí)間承諾。靖邊縣范圍內(nèi)，自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達(dá)。本地區(qū)外以最快捷方式到達(dá)（準(zhǔn)備時(shí)間15分鐘，加路程時(shí)間即為到達(dá)時(shí)間）。

在廠(chǎng)車(chē)日，按車(chē)型號(hào)表列出。

免費(fèi)建立“客戶(hù)檔案”，客戶(hù)可隨時(shí)查閱車(chē)輛的技術(shù)檔案狀況。

建立24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，隨時(shí)為用戶(hù)提供服務(wù)。

建立跟綜服務(wù)制度，定期跟蹤客戶(hù)車(chē)輛運(yùn)行情況，并提醒用戶(hù)下次保養(yǎng)時(shí)間。

制定了“文明服務(wù)公約”，服務(wù)中使用文明服務(wù)用語(yǔ)和文明服務(wù)規(guī)范。

（4）價(jià)格優(yōu)惠承諾。

我企業(yè)屬二類(lèi)維修企業(yè)，應(yīng)執(zhí)行6。00元/工時(shí)的工時(shí)單價(jià)，現(xiàn)下浮10%為5。4元/工時(shí)。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴(yán)格，內(nèi)耗少，維修人員技術(shù)熟練，工時(shí)單價(jià)下浮后仍能提供優(yōu)良的服務(wù)。

材料管理費(fèi)。購(gòu)進(jìn)其他地區(qū)材料下浮為7%汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)4篇汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)4篇。我們建立了配件網(wǎng)絡(luò)，有全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和市網(wǎng)絡(luò)，購(gòu)進(jìn)配件時(shí)做到貨比三家，可購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的配件。

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇十一

我們知道，貴公司作為一家有知名品牌的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴公司標(biāo)準(zhǔn)化的客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的集采招標(biāo)由我公司中標(biāo)，我公司將向貴公司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先，我公司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期地完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、我公司將在集中維修高峰期（即小業(yè)主入伙起3個(gè)月）在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)留有足夠的常駐維修人員，直至大面積維修工作基本結(jié)束，并征得貴公司同意后方離場(chǎng)。

3、在保修期內(nèi)發(fā)生緊急事件，可能會(huì)造成小業(yè)主重大損失的情況下，貴公司有權(quán)在第一時(shí)間內(nèi)派遣任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修，所發(fā)生費(fèi)用可從我公司的維修保證金中扣除。

4、在工程保修期間，屬于我公司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我公司將在接到貴公司通知（書(shū)面或口頭通知）開(kāi)始：24小時(shí)內(nèi)派員至現(xiàn)場(chǎng)與貴公司一同勘察現(xiàn)場(chǎng)，確定維修方案并承諾合理的維修工期；48小時(shí)內(nèi)派員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始維修。

5、如我公司在接到貴公司通知后拒絕派員至現(xiàn)場(chǎng)或未在上述第四條約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)場(chǎng)維修，貴公司有權(quán)派遣任何專(zhuān)業(yè)維修商代替我公司進(jìn)場(chǎng)維修。貴公司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法，按照專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我公司同意貴公司可直接從我公司的維修保證金中扣除，如剩余的保修金不足，貴公司亦有繼續(xù)追償?shù)臋?quán)利。我公司充分相信貴公司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng)。

6、當(dāng)貴公司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí)，我公司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

7、在工程保修期間，貴公司通知（可以書(shū)面，也可以是電話(huà)通知）我公司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我公司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴公司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

8、我公司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴公司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量和服務(wù)工作質(zhì)量）問(wèn)題，由我公司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴公司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我公司承擔(dān)。

9、在工程保修期間，我公司將會(huì)派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴公司地盤(pán)和售后維修辦公室。

10、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴公司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我公司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴公司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴公司進(jìn)行培訓(xùn)，我公司將會(huì)積極配合貴公司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我公司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我公司充分考慮。

本“維修服務(wù)承諾書(shū)”我公司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素，不再對(duì)此有任何疑義。

投標(biāo)單位：xxxx建筑裝璜工程有限公司。

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇十二

我們知道，貴公司作為一家專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)也體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴司的帝景灣ii標(biāo)段鋁合金門(mén)窗及鋁合金百頁(yè)制作安裝工程由我司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

2、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，貴司在第一時(shí)間內(nèi)有優(yōu)先派遣任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修的權(quán)利。

3、當(dāng)貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)的完成維修工作。

4、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用計(jì)算方法，按照專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的保修金中扣除，如保修金不足以支付維修費(fèi)用，我司同意貴司向我司索賠保修金不足以支付部分的維修費(fèi)用，我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng)。

5、在工程保修期間，貴司通知（可以書(shū)面、也可是是電話(huà)通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

6、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量和服務(wù)工作質(zhì)量）問(wèn)題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用均由我司承擔(dān)。

7、在工程保修期間，我司將會(huì)遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

8、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。

9、貴司在保修間委托的物業(yè)管理人，對(duì)我司所發(fā)出的維修通知（可以是書(shū)面的、也可以是電話(huà)通知的），我司均認(rèn)可是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照?qǐng)?zhí)行。

本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素，不再對(duì)此有任何疑義。

投標(biāo)單位：

法定負(fù)責(zé)人和委托代理人：

日期：

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇十三

為了做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)國(guó)家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的北部灣國(guó)際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照國(guó)家規(guī)定、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用 。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

6、在工程保修期間，貴司書(shū)面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司（章）

法定負(fù)責(zé)人或委托人（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇十四

一、我們會(huì)熱情承接貴公司的機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修養(yǎng)護(hù)，認(rèn)真做到“四優(yōu)”，即：時(shí)間優(yōu)先、質(zhì)量?jī)?yōu)先、服務(wù)優(yōu)先、價(jià)格優(yōu)惠。

廠(chǎng)商關(guān)于各類(lèi)零部件的最新報(bào)價(jià)單，維修更換下的廢舊零部件及時(shí)返還貴單位。維修清單如實(shí)填寫(xiě)所更換配件的部位及材料、工時(shí)費(fèi)。的合格產(chǎn)品，絕不使用“三無(wú)”產(chǎn)品。

四、建立定點(diǎn)維修養(yǎng)護(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)輛電腦檔案，做到“一車(chē)一檔”，保存期兩年，檔案內(nèi)容完整，查詢(xún)方便。根據(jù)客戶(hù)需要和修理類(lèi)別開(kāi)展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù)，并做好用戶(hù)走訪(fǎng)和信息反饋工作，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的.意見(jiàn)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋客戶(hù)及車(chē)管人員。

五、我們會(huì)認(rèn)真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)決做到：

a、維修質(zhì)量。

《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》和gb/t7258—。

2004。

《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》等質(zhì)量管理法規(guī)，確保維修質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。質(zhì)量保證期按交通部七號(hào)令執(zhí)行，即：汽車(chē)和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛。

2000。

0公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛。

2000。

公里或者10日。

2.每部維修竣工的車(chē)輛嚴(yán)格按照國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，在確認(rèn)符合技術(shù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)后交付用戶(hù)使用。

隨修，急用急修，小修不過(guò)夜，大修不超過(guò)預(yù)定期限，在保證維修質(zhì)量的前提下，盡量縮短維修時(shí)間，保證用戶(hù)及時(shí)用車(chē)。c、在安全方面我們保證做到：

1.修車(chē)期間，所有維修車(chē)輛及車(chē)上物品、裝飾件、標(biāo)志等做到不丟失、不損壞、不污染。

2.配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正，所有維修項(xiàng)目符合國(guó)家安全技術(shù)要求，做到儀表準(zhǔn)確，潤(rùn)滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動(dòng)，扭矩、胎壓符合標(biāo)準(zhǔn)，搭鐵、接頭接觸良好，導(dǎo)線(xiàn)無(wú)裸露，方向、剎車(chē)等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩(wěn)定、可靠，確保交付用戶(hù)使用后車(chē)輛無(wú)故障。

3.對(duì)不在報(bào)修項(xiàng)目?jī)?nèi)的安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)立即通知托修單位征得同意后進(jìn)行排除與維修。

4.漏報(bào)不漏修。對(duì)客戶(hù)報(bào)修維修項(xiàng)目后，在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其它故障或故障隱患，經(jīng)通知客戶(hù)確認(rèn)并及時(shí)維修。

d、服務(wù)質(zhì)量。

1.我們?yōu)橥行迒挝弧?/p>

提供。

二十四小時(shí)服務(wù)，在接到托修人求援電話(huà)的區(qū)內(nèi)不超過(guò)4小時(shí)到達(dá)托故障車(chē)輛位置，車(chē)輛。

免費(fèi)。

施救。維修費(fèi)另計(jì)。

3.我們。

免費(fèi)提供。

技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，定期到維修單位走訪(fǎng)征求意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，熱情接待，認(rèn)真并耐心解釋。

客戶(hù)提出的問(wèn)題。以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)需要。

員，杜絕行業(yè)腐敗現(xiàn)象和不良風(fēng)氣出現(xiàn)，營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序。

5.對(duì)不產(chǎn)生材料的小修、調(diào)整和檢測(cè)免收工時(shí)費(fèi)。

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇十五

尊敬的用戶(hù)：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專(zhuān)用汽車(chē)，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。

二、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、專(zhuān)用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，從接到用戶(hù)信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。七、根據(jù)用戶(hù)需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng)。

八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

24小時(shí)熱線(xiàn)：13880362433

汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)二：

我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶(hù)滿(mǎn)意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：

一、免費(fèi)維修方案及期限

1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身;

3、服務(wù)到位時(shí)間：本省24小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)派出人員;

4、每年定期或不定期走訪(fǎng)各地用戶(hù),征求意見(jiàn)，實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。

二、后期配件供應(yīng)方式

1、用戶(hù)所在地采購(gòu)

2、本公司配件服務(wù)部直接供給;

三、產(chǎn)品底盤(pán)故障，請(qǐng)?jiān)诰徒妆P(pán)廠(chǎng)家的服務(wù)站維修，具體地址詳見(jiàn)隨車(chē)發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話(huà)查詢(xún)。

汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)范文

維修服務(wù)承諾書(shū)合集七篇

維修服務(wù)合同模板

無(wú)離職證明承諾書(shū)錦集

【精選】誠(chéng)信承諾書(shū)錦集六篇

【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)錦集八篇

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇十六

（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶(hù)提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時(shí)加快建立與各大品牌汽車(chē)廠(chǎng)家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。

我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長(zhǎng)期合作關(guān)系，我廠(chǎng)材料配件部門(mén)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情，以便為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：____同時(shí)我廠(chǎng)還與各牌汽車(chē)廠(chǎng)家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

進(jìn)一步完善汽車(chē)維修運(yùn)作程序，實(shí)行報(bào)修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠(chǎng)一條龍管理，對(duì)主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門(mén)的.電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開(kāi)，為客戶(hù)維修車(chē)輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

建立零配件供應(yīng)、汽車(chē)維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢(xún)?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

1、承諾按照交通部《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：____在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠(chǎng)負(fù)責(zé)和賠償。

2、承諾維修合格出廠(chǎng)車(chē)輛和質(zhì)量保證里程為：____。

（1）整車(chē)修理或總成修理保證期為車(chē)輛行駛20__(請(qǐng)自填)0公里或100天內(nèi)；

（2）二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或30天內(nèi)；

（3）一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或10天內(nèi)；

3、承諾對(duì)公務(wù)用車(chē)維修質(zhì)量實(shí)行“出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車(chē)零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。

1、實(shí)行專(zhuān)人管理，包括進(jìn)廠(chǎng)時(shí)指定人員接車(chē)，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車(chē)輛出廠(chǎng)后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。

2、對(duì)送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書(shū)報(bào)或影視娛樂(lè)及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠(chǎng)。

3、可上門(mén)服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)的咨詢(xún)。

4、在全縣城范圍內(nèi)開(kāi)展“施救車(chē)24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠(chǎng)的施救電話(huà)，對(duì)半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證及時(shí)出車(chē)援救。

5、對(duì)定點(diǎn)維修車(chē)輛，，每月免費(fèi)洗車(chē)或拋光打蠟一次；長(zhǎng)期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。

競(jìng)價(jià)人單位（公章）：____。

日期：____

扶綏縣修理廠(chǎng)月日。

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇十七

本廠(chǎng)如能中標(biāo)，將會(huì)采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時(shí)便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：

一、 建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)。

（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶(hù)提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車(chē)維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時(shí)加快建立與各大品牌汽車(chē)廠(chǎng)家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。

二、提供優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價(jià)格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長(zhǎng)期合作關(guān)系，我廠(chǎng)材料配件部門(mén)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情，以便為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：同時(shí)我廠(chǎng)還與各牌汽車(chē)廠(chǎng)家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

三、 建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。

進(jìn)一步完善汽車(chē)維修運(yùn)作程序，實(shí)行報(bào)修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠(chǎng)一條龍管理，對(duì)主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門(mén)的電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開(kāi)，為客戶(hù)維修車(chē)輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

四、 提供三位一體的維修。

建立零配件供應(yīng)、汽車(chē)維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢(xún)?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

五、 維修質(zhì)量保證

1、 承諾按照交通部《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠(chǎng)負(fù)責(zé)和賠償。

2、 承諾維修合格出廠(chǎng)車(chē)輛和質(zhì)量保證里程為：

（1）整車(chē)修理或總成修理保證期為車(chē)輛行駛20000公里或100天內(nèi)；

（2）二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或30天內(nèi)；

（3）一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或10天內(nèi)；

3、承諾對(duì)公務(wù)用車(chē)維修質(zhì)量實(shí)行“出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車(chē)零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。

六、為送修單位提供的免費(fèi)服務(wù)。

1、實(shí)行專(zhuān)人管理，包括進(jìn)廠(chǎng)時(shí)指定人員接車(chē)，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車(chē)輛出廠(chǎng)后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。

2、對(duì)送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書(shū)報(bào)或影視娛樂(lè)及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠(chǎng)。

3、可上門(mén)服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)的咨詢(xún)。

4、在全縣城范圍內(nèi)開(kāi)展“施救車(chē)24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠(chǎng)的施救電話(huà)，對(duì)半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證及時(shí)出車(chē)援救。

5、對(duì)定點(diǎn)維修車(chē)輛，，每月免費(fèi)洗車(chē)或拋光打蠟一次；長(zhǎng)期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。

競(jìng)價(jià)人單位（公章）：

日 期：

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇十八

尊敬的車(chē)主：

您好，歡迎您的機(jī)動(dòng)車(chē)到我單位進(jìn)行維修，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：

1、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車(chē)維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行維修。

2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。

3、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。

4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修工時(shí)定額及單價(jià)，合理收費(fèi)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期制度。

6、提供完整、規(guī)范、有效的機(jī)動(dòng)車(chē)維修單證和票證。希望您在機(jī)動(dòng)車(chē)維修期間，對(duì)我單位的承諾給予監(jiān)督，如未按承諾進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修，歡迎投訴舉報(bào)，我單位投訴電話(huà)：

維修企業(yè)名稱(chēng)（或章）：

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇十九

我單位依據(jù)國(guó)家規(guī)定的“移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”（簡(jiǎn)稱(chēng)《三包規(guī)定》），凡在中國(guó)大陸境內(nèi)合法購(gòu)買(mǎi)的移動(dòng)電話(huà)，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。

1、自購(gòu)機(jī)之日起7日內(nèi)，移動(dòng)電話(huà)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話(huà)機(jī)或者修理。退款及換機(jī)由購(gòu)機(jī)處經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)。

2、自購(gòu)機(jī)之日起第8日至15日內(nèi)，移動(dòng)電話(huà)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格移動(dòng)電話(huà)主機(jī)或者維修。

3、自購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi)，移動(dòng)電話(huà)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購(gòu)機(jī)處銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話(huà)主機(jī)。

4、電池自購(gòu)機(jī)之日起，三包有效期為6個(gè)月；充電器、充電座為一年；耳機(jī)為3個(gè)月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨(dú)銷(xiāo)售的按所標(biāo)價(jià)格一次退還貨款。由銷(xiāo)售處經(jīng)銷(xiāo)商為您提供退貨服務(wù)。

為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權(quán)益，請(qǐng)您：

1、必須如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購(gòu)機(jī)點(diǎn)。

2、維修時(shí)請(qǐng)攜帶《保修卡》和發(fā)票正本（保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫(xiě)完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無(wú)效）。手機(jī)機(jī)身背面的imei號(hào)貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。

3、在三包有效期內(nèi)，用戶(hù)必須出具購(gòu)機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利；若用戶(hù)無(wú)法出具有效的三包憑證和購(gòu)機(jī)發(fā)票，則依照出廠(chǎng)日期后的第90日為保修的起始日期，一年內(nèi)免費(fèi)保修。

4、自購(gòu)買(mǎi)之日起七天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的，消費(fèi)者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購(gòu)機(jī)地點(diǎn)退貨。

5、自購(gòu)買(mǎi)之日起的第8天至第15天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購(gòu)買(mǎi)日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證?？芍苯优c用戶(hù)更換故障部分（若手機(jī)故障，只需更換故障機(jī)頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換）。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購(gòu)機(jī)憑證（發(fā)票或收據(jù)）復(fù)印件，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動(dòng)電話(huà)服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的imei號(hào)或者是所換附件的序列號(hào)，并寫(xiě)上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚，證明購(gòu)買(mǎi)日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶(hù)資料（姓名、聯(lián)系電話(huà)、購(gòu)機(jī)時(shí)間）連同移動(dòng)電話(huà)一起返回經(jīng)銷(xiāo)商，服務(wù)中必需核實(shí)（故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶(hù)資料）無(wú)誤后，負(fù)責(zé)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話(huà)機(jī)。

6、包退期從用戶(hù)購(gòu)機(jī)之日起7天內(nèi)，保換期從用戶(hù)購(gòu)機(jī)之起15日內(nèi)，更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以?xún)?nèi)。

7、保修范圍內(nèi)的故障機(jī)，修理時(shí)間超過(guò)7天，應(yīng)免費(fèi)為用戶(hù)提供備用機(jī)，但必須在工單下放注明備用機(jī)型號(hào)及其附件情況，待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。

承諾人：xxx。

時(shí)間：xxxx年xx月xx日。

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)（模板20篇）篇二十

尊敬的用戶(hù)：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“xx牌”各型專(zhuān)用汽車(chē)，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。

二、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、專(zhuān)用改裝部分的`各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，從接到用戶(hù)信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。

七、根據(jù)用戶(hù)需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng)。

八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：xxxx。

服務(wù)熱線(xiàn)：xxx。

24小時(shí)熱線(xiàn)：xxxx。

傳真：xxx。