培訓(xùn)心得是在培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)對(duì)自己學(xué)習(xí)、實(shí)踐、思考的獨(dú)特體驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和反思的一篇文章。現(xiàn)在，我們將為大家展示一些精選的培訓(xùn)心得文章，供大家參考和借鑒，希望能夠提高大家的寫(xiě)作水平。

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇一

很早之前就知道七月份會(huì)有一個(gè)廣州之行——20xx廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者骨干培訓(xùn)，只記得當(dāng)時(shí)的心情有些雀躍，因?yàn)槲抑肋@個(gè)培訓(xùn)不僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，更是我與其他志愿者合作交流的機(jī)會(huì)。而現(xiàn)在，雖然培訓(xùn)已經(jīng)告一段落。但培訓(xùn)導(dǎo)師的演講教學(xué)卻還在我的耳邊繼續(xù)回響，久久不能消逝......

七月二十一日下午，我們整裝待發(fā)，向從化喜樂(lè)登樂(lè)園挺進(jìn)。我們?cè)陲L(fēng)雨中前行，窗外陣陣?yán)纂姡晁畡t有節(jié)奏地敲打著車(chē)窗，宛如一首激昂的進(jìn)行曲，鼓勵(lì)我們勇往直前。七月二十三日下午，我們滿載而歸，朝我們的服務(wù)基地——美麗的海濱城市汕尾歸去。車(chē)窗外，太陽(yáng)正茂，陽(yáng)光揮灑滿地。似乎在告訴我們，歡迎你們的歸來(lái)，汕尾正在熱情地等待你們。

雖然培訓(xùn)只有短短的兩天，但是這兩天卻是我人生中的一個(gè)突破點(diǎn)，它讓我學(xué)習(xí)鍛煉，讓我接觸不同的人與事，更讓我成長(zhǎng)并不斷地進(jìn)步。通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，讓我更加堅(jiān)定了自己的理想，朝自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。

理論與實(shí)踐。

兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排得很緊湊合理，我們從中學(xué)習(xí)了不少理論知識(shí)，更將這些理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際運(yùn)用在實(shí)踐當(dāng)中。英語(yǔ)是20xx廣州亞運(yùn)會(huì)的官方語(yǔ)言，所以《英語(yǔ)口語(yǔ)》是作為志愿者的我們必不可少的一門(mén)培訓(xùn)課程。但是，我們?cè)谌粘Ｉ钪惺褂糜⒄Z(yǔ)的機(jī)會(huì)確實(shí)很少，怎樣才能逐步提高我們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平呢?石靜老師的實(shí)踐教學(xué)告訴我們：想要提高英語(yǔ)口語(yǔ)水平就要敢開(kāi)口，多開(kāi)口。如果你不開(kāi)口說(shuō)話，你就不會(huì)知道自己會(huì)不會(huì)，水平如何。古人言：不積跬步無(wú)以至千里。就足以說(shuō)明只要我們敢開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)我們就會(huì)有進(jìn)步。

而在《應(yīng)急與自護(hù)技巧》、《扶殘助殘》、《國(guó)家安全形勢(shì)》等理論課程中，各位講師在教學(xué)過(guò)程中以幽默風(fēng)趣的教學(xué)模式給我們講解理論知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際做出相應(yīng)的實(shí)踐操作。使我們學(xué)習(xí)了不少生活中不曾接觸、不曾學(xué)習(xí)的知識(shí)。讓我印象最深刻的是許杰老師的《應(yīng)急與自護(hù)技巧》課程，我從中學(xué)習(xí)了不少醫(yī)療救護(hù)知識(shí)，也讓我懂得在遇到醫(yī)療救護(hù)時(shí)如何運(yùn)用這些知識(shí)。最重要的是，我們要正確地運(yùn)用，以一個(gè)正確地救助者的態(tài)度去對(duì)待需要我們幫助的被救者。

合作交流，共同進(jìn)步。

而最生動(dòng)有趣的當(dāng)屬《團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》了，這個(gè)環(huán)節(jié)的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)獨(dú)特的課外教學(xué)。我們所有的志愿者被分成兩部分分別前往不同的地點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。雖然說(shuō)是教學(xué)，但是這個(gè)課程特別之處則是在于“玩”。沒(méi)錯(cuò)，就是“玩”!在這里，我們被分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)為單位一起玩不同的團(tuán)隊(duì)合作游戲，如：“人肉叉燒包”、“變形金剛”等。并在晚上進(jìn)行野炊和晚會(huì)節(jié)目的表演。

雖然我們團(tuán)隊(duì)的志愿者來(lái)自不同的學(xué)校以及不同的分賽區(qū)，但是我們通過(guò)這些團(tuán)隊(duì)合作游戲打破了彼此之間的隔閡，在很短的時(shí)間內(nèi)組建了有我們特色的“十六團(tuán)隊(duì)”。游戲，讓我們拉近彼此的距離;交流，使我們了解彼此想法;而我們這在合作當(dāng)中相互扶持，共同進(jìn)步!我們的團(tuán)隊(duì)處在一個(gè)發(fā)展的階段，“爭(zhēng)執(zhí)”是不可避免的。所以，在這個(gè)過(guò)程中，我們就必要通過(guò)隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。我們?cè)凇盃?zhēng)執(zhí)”中講解個(gè)人意見(jiàn)，而隊(duì)長(zhǎng)則對(duì)我們的意見(jiàn)進(jìn)行分析、匯總，逐步形成我們團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想。于是，我們?cè)陉?duì)長(zhǎng)以及副隊(duì)的帶領(lǐng)下“交流-合作-分工-合作”穩(wěn)步地成長(zhǎng)、進(jìn)步。

我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，由有“口”“才”的人和一群“耳”聽(tīng)的“人”組成的組織。并不是像團(tuán)伙那樣，是只講不聽(tīng)的組織，很沖動(dòng)“火”的一群人。我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)既定的目標(biāo)為我們導(dǎo)航;也有讓我們引以為傲的最核心的力量——人——我們;我們清楚各自的位置，知道我們所扮演的角色;我們有屬于我們團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想，為我們的目標(biāo)提供方法，確保我們行動(dòng)的順利進(jìn)行。還有一點(diǎn)就是，我們知道我們手中的權(quán)限。我們彼此都很重要，我們聽(tīng)從安排不是說(shuō)明我們沒(méi)有能力，只是我們需要一個(gè)更有能力的人引導(dǎo)我們，讓我們共同進(jìn)步。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，我充分地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同時(shí)也清楚地認(rèn)識(shí)到，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中我們要學(xué)會(huì)體諒他人，關(guān)心他人，找準(zhǔn)自己的位置并進(jìn)行相應(yīng)的換位思考，這樣才能促進(jìn)彼此的合作交流，共同進(jìn)步。

日子總是像從指尖流過(guò)的細(xì)沙，在不經(jīng)意間悄然滑落。耳邊響起歌曲《分享》，屏幕閃過(guò)一張張屬于我們的照片，班主任、導(dǎo)師一句句感人的話語(yǔ)，簡(jiǎn)短的考核試正在進(jìn)行中......這一切似乎是在告訴我們：此次的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了!心中雖有不舍，但是手里的筆卻依舊在肯定中寫(xiě)下那個(gè)答案，為此次的培訓(xùn)畫(huà)上一個(gè)美麗的休止符。

一陣熱烈的掌聲響起，我們汕尾分賽區(qū)的志愿者在其他志愿的目送中優(yōu)雅的起身，昂首挺胸地離開(kāi)喜樂(lè)登樂(lè)園，結(jié)束了此次的培訓(xùn)。

雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但是屬于我們亞運(yùn)志愿者的天地正在等著我們開(kāi)創(chuàng)，不是嗎?生命是流動(dòng)的，我們正在不斷地成長(zhǎng)壯大，而理想也正等在我們?nèi)?shí)現(xiàn)。那么此時(shí)此刻的你還等什么呢?何不讓我們揮鞭從此啟程。瞧，路上春色正好，天上太陽(yáng)正晴!

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇二

代商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底體現(xiàn)在銀行提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。郵政為適應(yīng)新的形勢(shì)，金融環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)給郵政帶來(lái)的沖擊，讓我們不得不意識(shí)到服務(wù)是銀行的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。如何提高服務(wù)水平更是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，在很大程度上影響著郵政的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。郵政服務(wù)的第一窗口是網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型在大廳，支撐大廳的成敗是柜員。作為國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行，我行用“服務(wù)超越需求”的理念，開(kāi)始對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)施轉(zhuǎn)型，通過(guò)推行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分層、功能分區(qū)、客戶分流等精細(xì)化管理，創(chuàng)造一流的人性化服務(wù)環(huán)境，滿足客戶多層次的服務(wù)需求。

本次局組織的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，正是適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要而進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，既是充電，更是換血。從課程的安排、內(nèi)容的選擇、授課師資的配備，以及局的重視程度上看，不同于以往各屇，是局最有份量的一次培訓(xùn)。我有幸參加此次培訓(xùn)，深受鼓舞和教育，倍感巨大動(dòng)力和干勁。如果網(wǎng)點(diǎn)能按此服務(wù)禮儀規(guī)范落實(shí)，我想我們的網(wǎng)點(diǎn)形象和郵政形象，將以嶄新姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)!作為一名柜員，我認(rèn)為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀的定位應(yīng)該從我做起，如果每個(gè)人都能自覺(jué)做好了，不愁網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量上不去。

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的關(guān)鍵是做人的工作，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)都是主觀的因素在2起作用，不能脫離客觀環(huán)境看網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，到最后變成生搬硬套的“你好”、“再見(jiàn)”是沒(méi)有效果的，一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑才能贏得客戶。我們應(yīng)該通過(guò)內(nèi)容豐富、形式多樣、意義深刻的教育活動(dòng)，統(tǒng)一思想和教育提高從柜面一線員工的認(rèn)識(shí)入手，把教育提高認(rèn)識(shí)貫穿到提高柜面服務(wù)質(zhì)量的全過(guò)程、全方位。我們講的從教育入手，講的不是大道理，而是為人處世的道理，教會(huì)員工怎樣做人，使員工擁有良好的心態(tài)。只有柜員做到愛(ài)崗敬業(yè)、尊重郵政、尊重職業(yè)、尊重自己了，才能從真正意義上做到尊重客戶。

二是樹(shù)立“客戶就是自己”意識(shí)。人是決定網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀成敗的關(guān)鍵。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，能否為客戶提供最好的銀行服務(wù)是衡量改革成敗的最重要標(biāo)準(zhǔn);對(duì)員工來(lái)說(shuō)，只有滿意的員工才會(huì)有滿意的服務(wù);對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，要樹(shù)立“管理者的客戶就是員工，管理就是服務(wù)”的意識(shí)。如果柜員能真誠(chéng)地樹(shù)立“客戶就是自己”的意識(shí)，為客戶之所想、為客戶之所急，我想一切網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀障礙將迎刃而解。

三是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不能走過(guò)嘗一陣風(fēng)，只有持之以恒，方能紅旗不倒。商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大小，在很大程度上取決于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和服務(wù)水平的高低，而窗口服務(wù)是銀行服務(wù)中最傳統(tǒng)、最直接的方式。柜員應(yīng)加強(qiáng)自身修煉和學(xué)習(xí)，及時(shí)充實(shí)和更新上級(jí)行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員服務(wù)理念的要求，不斷豐富、提高我們的思想意識(shí)和服務(wù)水平，從每一件小事、每一筆業(yè)務(wù)、每一位客戶的周到服務(wù)做起，做好五個(gè)到位：業(yè)務(wù)嫻熟，單筆素質(zhì)到位;有問(wèn)必答，據(jù)理答疑到位;善解人意，文明用語(yǔ)到位;無(wú)微不至，提請(qǐng)事項(xiàng)到位;不厭其煩，微笑服務(wù)到位。

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇三

與啟明星結(jié)緣，始于九九公益日上x(chóng)xx醫(yī)生那份對(duì)癌癥患者的那份情懷，觸動(dòng)了我內(nèi)心樂(lè)于助人的軟肋，我深深的被感染了。父母雙親的離世，讓我對(duì)“臨終關(guān)懷”多了一份情愫，為了療愈個(gè)人，我加入了這個(gè)大家庭。

行走在“臨終關(guān)懷”的路上，我發(fā)現(xiàn)自己比較適合初階和中階的學(xué)學(xué)考考，樂(lè)此不疲。轉(zhuǎn)眼間就這么快樂(lè)的走到了高階。高階課程完成后，回望所學(xué)，感覺(jué)像霧里看花，自己像生活在一團(tuán)云霧中一般。有些迷惑，又好像了解了那么一點(diǎn)兒。

高階課程，一路跟隨梁應(yīng)安教授的步伐。個(gè)人認(rèn)為，他開(kāi)闊了我的眼界和思維。他讓我意識(shí)到了，愛(ài)自己和說(shuō)“不”的重要性；他引導(dǎo)我打開(kāi)，認(rèn)識(shí)和接納自己。通過(guò)九站圖的學(xué)習(xí)，了解自己的沖動(dòng)與防衛(wèi)機(jī)制，明白自己的焦慮，恐懼和憤怒。只有充分了解自己，接納自己，才能用心去傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的需求和心聲在實(shí)踐過(guò)程中將最大限度的保護(hù)自己的前提下，去幫助他人。“是他死，不是我死”“如果你感覺(jué)到自己受到了威脅，要立刻掉頭離開(kāi)”深深溫暖了我的心，不錯(cuò)，幫助別人的前提就是先保護(hù)好自己。在和服務(wù)對(duì)象溝通的過(guò)程中，要多一些觀察，少一些評(píng)判。我們要堅(jiān)持我們與服務(wù)對(duì)象間是相互扶持的同行者，而不是引領(lǐng)者和跟隨者的原則。通過(guò)和服務(wù)對(duì)象的溝通，把“安寧四道”觀念傳遞出去，達(dá)到“助人自助”的目的`。

期望在接下來(lái)一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，能學(xué)以致用，不斷的升華自己的生命品質(zhì)，向死而生，更好的生活，幸福自己溫暖別人。讓自己也能成為浩瀚星海中的一顆。

緣分在此，有愛(ài)相伴。讓我們攜手同行。

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇四

7月21日，我們汕尾賽區(qū)志愿者骨干團(tuán)隊(duì)來(lái)到廣州從化喜樂(lè)登培訓(xùn)基地，參加第20xx屆亞運(yùn)會(huì)志愿者骨干培訓(xùn)。在兩天的培訓(xùn)中，我們展示了師的風(fēng)采，學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)，收獲了寶貴的友誼，這是我們最好的經(jīng)歷。

展現(xiàn)汕尾的輝煌。

統(tǒng)一的服裝，充滿活力和積極的表現(xiàn)使我們成為最閃亮的團(tuán)隊(duì)。無(wú)論是理論課、口語(yǔ)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作還是課程練習(xí)，我們不僅積極配合，還展示了自己的水平，在各自的小組中都是出類(lèi)拔萃的。給我印象最深的是我們?cè)诳谡Z(yǔ)練習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作方面的表現(xiàn)。實(shí)際上，演講訓(xùn)練要求我們?cè)谖枧_(tái)上進(jìn)行對(duì)話。雖然我們想嘗試，但我們猶豫不決。畢竟在來(lái)這里培訓(xùn)的院校中，我們不知道自己的英語(yǔ)水平如何。但我們還是心照不宣地提醒自己要表現(xiàn)出自信。調(diào)整心態(tài)。試著在舞臺(tái)上測(cè)試一下。

有志者事竟成。我們平日的英語(yǔ)學(xué)習(xí)沒(méi)有白費(fèi)。優(yōu)雅的表演贏得了大家的掌聲和老師的肯定。也在團(tuán)隊(duì)工作中。我們出色的表現(xiàn)也給大家留下了深刻的印象。十個(gè)小組有一半以上是我們領(lǐng)導(dǎo)的.。我們的組織策劃能力得到了認(rèn)可。這一切都是我們?cè)趫F(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下共同努力的結(jié)果。

明確學(xué)習(xí)知識(shí)的方向。

學(xué)習(xí)和交流是我們此行最重要的目的。在媒體應(yīng)對(duì)、英語(yǔ)口語(yǔ)、急救知識(shí)等課程中。，我們?cè)诶斫獾幕A(chǔ)上深化學(xué)習(xí)。雖然我們是第一批發(fā)球練習(xí)的隊(duì)伍，對(duì)相關(guān)知識(shí)也有一些接觸，但我們都知道，我們對(duì)即將到來(lái)的亞運(yùn)會(huì)的了解是微不足道的。我們認(rèn)真做筆記，試著搞清楚，練習(xí)。在這個(gè)過(guò)程中，我感覺(jué)自己的知識(shí)和準(zhǔn)備都不夠。我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。兩天的強(qiáng)化學(xué)習(xí)讓我重拾信心，因?yàn)槲抑懒俗约鹤鳛橹驹刚吖歉傻呢?zé)任，明確了自己的方向。我會(huì)一直用志愿服務(wù)的口號(hào)來(lái)鞭策自己。給自己豎起大拇指，加油:我志愿快樂(lè)，用心為我服務(wù)最好！

收獲友誼的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

得知本次集訓(xùn)將與幾所高校一起學(xué)習(xí)，我們都很興奮，因?yàn)槠饺绽镂覀兪菬崆殚_(kāi)朗、善于交際的好朋友。有著相同的目標(biāo)和志向，相信我們?cè)趯W(xué)習(xí)和訓(xùn)練中也能有幸遇到志同道合的朋友！一個(gè)微笑，一句問(wèn)候，一個(gè)小小的合作，我們所有志愿者骨干的心就連在了一起。我們一起創(chuàng)建和規(guī)劃我們的項(xiàng)目和小組。像兄弟姐妹一樣友好地互相幫助。無(wú)論你來(lái)自何方，我們都彼此溫暖，一日之誼抵得上一年。然而，正是在這種相互鼓勵(lì)和合作的過(guò)程中，我們突破了自己。昨晚的聯(lián)誼晚會(huì)上，我們用心表演，盡情吶喊，更加感人肺腑，依依不舍。兩天太短了！我忘不了，當(dāng)教練宣布我們汕尾代表在活動(dòng)結(jié)束后第一個(gè)離開(kāi)的時(shí)候，大家不情愿的目光都集中在了我們身上。不管我們知不知道，我們都不情愿地?fù)]了揮手，心里感慨萬(wàn)千！

這是我們最好的體驗(yàn)！

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇五

為期三天的志愿者培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時(shí)剛剛拉開(kāi)序幕。有來(lái)自各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識(shí)，讓我受益匪淺。也讓我體會(huì)到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。

在志愿者培訓(xùn)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會(huì)》籌辦情況時(shí)，無(wú)不為之浩大氣勢(shì)所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會(huì)上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會(huì)上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國(guó)家、自己的城市開(kāi)展匯聚全世界人文與科技的頂級(jí)博覽會(huì)啊!

對(duì)于我第一次參與如此浩大的志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時(shí)刻問(wèn)著自己，作為世博會(huì)園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備好了嗎?在這100天的倒計(jì)時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會(huì)上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。

我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，必須明確的理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個(gè)好的導(dǎo)師。

三天的志愿者培訓(xùn)使我明白世博會(huì)志愿者一定會(huì)非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現(xiàn)在開(kāi)始，我要不斷進(jìn)行自我的鍛煉，不僅是身體，更要提高自己的內(nèi)心精神!為世博更好的服務(wù)。

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇六

7月21日，志愿者們頂著“燦都”的瘋狂咆哮，穿著青春活力的志愿者服，整裝待發(fā)的我們快樂(lè)出發(fā)！一路上，歡歌笑語(yǔ)；一路上，激情澎湃；一路上，憧憬期待。

到達(dá)**了，志愿者們臉上沒(méi)有長(zhǎng)途跋涉的疲憊，更多的是到達(dá)目的地后的喜悅，伴著風(fēng)雨過(guò)后的清新空氣，安頓好日常事務(wù)后。**的一個(gè)小游戲，讓我們更加明確人生目標(biāo)，讓我們銘記心中的信念，讓我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起。

第二天的培訓(xùn)，一天的奔波勞累，絲毫沒(méi)有減退志愿者們的熱情，看著志愿者們上課時(shí)全神貫注的神情，在舞臺(tái)上別出心裁的演出，心里有一種莫名的感動(dòng)。

兩天的培訓(xùn)，讓我們受益匪淺，從團(tuán)隊(duì)管理中，我們學(xué)會(huì)了通過(guò)游戲的方式迅速的記住隊(duì)友的名字，盡快了解你的隊(duì)友。在節(jié)目表演中，我們學(xué)會(huì)了要根據(jù)個(gè)人特色，進(jìn)行有效的分工，舞臺(tái)是大家的！

在實(shí)際操作中，我們學(xué)會(huì)了用自己的熱情去感染身邊的人，用自己的行動(dòng)去征服別人。在討論意見(jiàn)時(shí)，我們學(xué)會(huì)了控制好情緒，讓隊(duì)友們各抒己見(jiàn)，然后綜合大家的見(jiàn)解，制定出可行有效的方案。

在帶隊(duì)的'過(guò)程中，要有不怕困難，克服困難，解決困難的決心；當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)解決，當(dāng)你沒(méi)辦法改變他人，你只能改變你自己的協(xié)調(diào)方式。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們要學(xué)會(huì)換位思考，發(fā)現(xiàn)自身不足時(shí)，要及時(shí)改正，并將團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)點(diǎn)，相信你就是最棒的！

這兩天的培訓(xùn)，它像一首交響樂(lè)，奏響慷慨激昂的青春贊歌；它像一位老者，指點(diǎn)我們前進(jìn)的方向；它像一面鏡子，展示著我們的千姿百態(tài)。

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇七

本學(xué)期對(duì)于電氣系的青年志愿者來(lái)說(shuō)，是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，長(zhǎng)足進(jìn)步的一個(gè)學(xué)期，電氣系青年志愿者人數(shù)再創(chuàng)新高。一年依靠實(shí)踐部緊跟院團(tuán)委的先進(jìn)思想要求，結(jié)合各年級(jí)各班新同學(xué)。開(kāi)展了一系列豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，贏得了廣闊同學(xué)的一樣好評(píng)。

1、在第四屆文化藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕式暨迎新晚會(huì)上，我系的青年志愿者參與了會(huì)場(chǎng)只需維護(hù)工作，并且有精彩的節(jié)目進(jìn)行演出。

2、在“十一黃金周”期間我系青年志愿者參與“華蜜滿足在張家界”的荷花機(jī)場(chǎng)迎賓活動(dòng)，活動(dòng)中大家充溢激情，用微笑和耐性的服務(wù)贏得了廣闊游客的始終好評(píng)，更贏得了不少外賓的贊許。

3、我系青年志愿者成員還在烈士塔實(shí)踐基地進(jìn)行了保潔和緬懷先烈的活動(dòng)，讓每個(gè)人都明白今日華蜜生活的來(lái)之不易。

4、在國(guó)慶假期，我系xx班團(tuán)支部組織同學(xué)到猛洞河，臥虎洞等景點(diǎn)進(jìn)行觀光旅游。xx班團(tuán)支部組織到森林公園等地進(jìn)行旅游觀光。xx班團(tuán)支部組織并編排了一場(chǎng)精彩的國(guó)慶晚會(huì)來(lái)拉近同學(xué)間的友情。xx班團(tuán)支部組織去敬老院、孤兒院等地給那里的孤寡老人、和無(wú)所依靠的孩子送暖和，并且將自己的微笑留下收獲的是他們?nèi)A蜜的笑容。

5、十一月我系n名青年志愿者參與了院團(tuán)委開(kāi)展的志愿者培訓(xùn)，并且上交了深刻的培訓(xùn)心得。

以上便是我系青年志愿者這一學(xué)期來(lái)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，在這一學(xué)期里，青年志愿者主動(dòng)參與這些活動(dòng)外，還有一些常規(guī)活動(dòng)：我系青年文明示范崗的工作開(kāi)展的井然有序，廣闊志愿者都能堅(jiān)守自己的崗位，仔細(xì)執(zhí)崗。

現(xiàn)將總結(jié)如下：

1、以后要多舉辦有意義的`活動(dòng)，力爭(zhēng)讓每位志愿者都能參加其中。

2、本學(xué)期所開(kāi)展的工作于其核心職能還有肯定的差距，在今后的工作中應(yīng)真正凸顯“為人民服務(wù)”的意義。

3、與其他系的青年志愿者加深溝通，讓大家取長(zhǎng)補(bǔ)短共同進(jìn)步。

本學(xué)期，在全體同學(xué)的努力下，我們的工作取得了一些成果，但這些成果已經(jīng)成為過(guò)去，新的學(xué)期將要起先，新的目標(biāo)正在等待我們?nèi)ヅ?shí)現(xiàn)。我們信任，在團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和廣闊青年志愿者的主動(dòng)工作下，我們肯定能夠接著發(fā)揚(yáng)笨學(xué)期的優(yōu)點(diǎn)特長(zhǎng)，克服工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與不足，令我系青年志愿者在工作上更上一層樓。

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇八

記得曾經(jīng)有人問(wèn)過(guò)我這樣的一個(gè)問(wèn)題，“你覺(jué)得自己幸運(yùn)嗎？”

也許在那個(gè)懵懂無(wú)知的年紀(jì)，在那個(gè)被各式各樣的問(wèn)題所困擾的時(shí)候，我會(huì)說(shuō)，不，生活糟透了，我一點(diǎn)也不幸運(yùn)。但是在今天，在現(xiàn)在，在那句“我要你無(wú)條件的愛(ài)我”始終徘徊在腦海中久久不能平復(fù)的時(shí)候，我會(huì)說(shuō)，是的，我很幸運(yùn)。是的，我很幸運(yùn)。

我們是幸運(yùn)的人，他們，也將是幸運(yùn)的人。因?yàn)槲覀儠?huì)竭盡我們的全力，用我們的方式改善他們，用愛(ài)去溫暖他們。我們尊重他們的“不尊重”，理解他們的“不理解”，體諒他們的“不體諒”，包容他們的“不包容”。他們同樣是這個(gè)社會(huì)的一份子，他們的不同不能否定他們存在的地位。

在那八分鐘“你會(huì)怎樣做”的視頻中，我看到了這個(gè)社會(huì)對(duì)于他們更多的是一份耐心和關(guān)護(hù)，我看到了溫暖和希望。我們每個(gè)人都是平凡且渺小的，但我們所有人的力量匯聚在一起，就如同那燎原的星星之火，終將點(diǎn)亮這些美麗紛繁的星星的孩子。

通過(guò)今天的培訓(xùn)，我知道了什么是孤獨(dú)癥，它是廣泛性發(fā)育障礙，并且伴隨終身，一個(gè)至今不明確病因的疾病，它雖然不會(huì)威脅到生命，但是它對(duì)孤獨(dú)癥兒童家庭帶來(lái)的不僅僅是經(jīng)濟(jì)壓力，更大的是那種無(wú)助，對(duì)于自己孩子的病癥無(wú)能為力的時(shí)候，面對(duì)周而復(fù)始行為的心力交瘁的時(shí)候，這些是我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能體會(huì)的。孩子無(wú)法正常的獨(dú)立生活，無(wú)法表述自己的想法，無(wú)法與人正常的溝通，來(lái)自旁人和社會(huì)的不理解和各種歧視等。那當(dāng)他們的父母家人離開(kāi)以后，他們要怎么辦，一個(gè)人的世界對(duì)他們而言是無(wú)助的，是可怕的。所以孤獨(dú)癥家庭的父母都希望自己活的更久一些，哪怕只比自己的孩子多活一天，那就可以陪伴照顧自己的孩子多一天。社會(huì)的不理解、經(jīng)濟(jì)壓力等可能會(huì)每個(gè)孤獨(dú)癥家庭都是無(wú)法解決的問(wèn)題。只有更多的人了解到這個(gè)群體，就像了解殘障、聾啞人等，多給他們一些關(guān)懷、支持。或許在不久的將來(lái)，會(huì)有更多的人去研究探索孤獨(dú)癥的病因，在某一天我們會(huì)研發(fā)出一種藥，讓孤獨(dú)癥變得有藥可醫(yī)，或者像各種疾病一樣，會(huì)有一種疫苗，讓我們避免孤獨(dú)癥的發(fā)生。未來(lái)一定是會(huì)美好的，我們要充滿希望的去等待，有一天這個(gè)世界會(huì)變得更加善良更加美好。

如果生命可以影響生命，這是今天讓我感觸很深的一句話。我們每個(gè)人都是一個(gè)渺小的個(gè)體，孤獨(dú)癥的孩子是這個(gè)星球上小小的一個(gè)星星。我們要守護(hù)陪伴這些星星的孩子，用我們的愛(ài)去讓他們發(fā)光發(fā)亮，讓他們感受這個(gè)世界的溫暖，讓他們感受到我們是一樣。我們不能選擇自己的人生，我們也不能改變別人的人生，我們無(wú)法體會(huì)孤獨(dú)癥家庭的感受，但我們可以試著去了解這個(gè)群體，也試著讓身邊的人了解這個(gè)群體。就像老師說(shuō)的 ，或許在我們每天乘坐的地鐵上就有一個(gè)人是孤獨(dú)癥，當(dāng)我們碰到了，我們要知道不應(yīng)該對(duì)他有歧視或者異樣的眼神，這樣可能會(huì)讓他更加抗拒和害怕這個(gè)社會(huì)。了解、體諒做一些我們應(yīng)該做到的事情，陪伴、支持做一些我們可以幫助的事情。

希望有更多的人可以參與到藍(lán)絲帶志愿者活動(dòng)，陪伴這些星星的孩子一起長(zhǎng)大，一起面對(duì)。他們需要我們，但有一天我們也會(huì)需要他們，他們也會(huì)變成不能缺少的人，給我們帶來(lái)溫暖。

人生來(lái)善良，讓我們保持初心，讓這個(gè)世界充滿愛(ài)。愛(ài)或許很小，但渺小的愛(ài)可以很偉大。用我們的愛(ài)讓星空藍(lán)起來(lái)。

責(zé)任——對(duì)于孤獨(dú)癥的家庭，首先最有，也最應(yīng)該承擔(dān)這份責(zé)任的是兒童的父母。對(duì)于他們的孩子，他們必須花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)陪伴他們，及時(shí)他們的孩子連爸爸媽媽都不會(huì)叫。我在視屏中看到了一句話，那個(gè)母親哭著對(duì)采訪者說(shuō)：“要是我死了，我的孩子怎么辦？”她們沒(méi)有辦法，只希望比他們的孩子多活一天！這份責(zé)任他們擔(dān)了起來(lái)，他們默默地陪著他們的孩子，24小時(shí)不離不棄。有家長(zhǎng)說(shuō)，我的孩子白天是魔鬼，晚上是天使。只有當(dāng)孩子鬧了一天入睡后，他們才能真正的看看自己的孩子。

關(guān)愛(ài)——這次活動(dòng)，了解到了藍(lán)絲帶志愿者活動(dòng)，每年的4月2號(hào)是世界兒童孤獨(dú)癥日。藍(lán)絲帶也給了許多孤獨(dú)癥孩子關(guān)愛(ài)，也為他們送去溫暖。組織各種各樣的活動(dòng)，也為家長(zhǎng)們培訓(xùn)如何對(duì)待他們的孩子。愛(ài)，讓天空更藍(lán)。愛(ài)，讓孩子更快樂(lè)，更溫暖。哪怕他們沒(méi)有什么改變，只要過(guò)程有我們的陪伴就好。我們盡自己所能，去走進(jìn)他們的世界，去探索他們的宇宙，去帶給他們陽(yáng)光。

未來(lái)——在中國(guó)，人民的綜合素質(zhì)，文化修養(yǎng)還沒(méi)有那么高的時(shí)候，那些孩子們又該怎么辦？我希望，藍(lán)絲帶能繼續(xù)壯大，每一個(gè)人都可以了解并認(rèn)識(shí)到這些孩子的不容易，給予他們包容與關(guān)愛(ài)。“我想你無(wú)條件的愛(ài)我。”

有人說(shuō)，藍(lán)色，是憂傷的感覺(jué)，可我覺(jué)的，藍(lán)色是神秘的顏色，它是大海，天空，宇宙……那些孩子就是宇宙中一顆一顆的小星星，彼此獨(dú)立，卻又在散發(fā)著微弱卻又溫暖的光芒。

第一次聽(tīng)到“孤獨(dú)癥”這個(gè)詞，是在央視的節(jié)目里，那時(shí)我以為，所有孤獨(dú)癥患者都喜歡呆在角落里，不愛(ài)與人交流；后來(lái)長(zhǎng)大了一點(diǎn)兒，在網(wǎng)絡(luò)上看到有關(guān)孤獨(dú)癥兒童的消息，我又以為，所有孤獨(dú)癥患者都是能繪出五彩斑斕世界的天使；今天，從真正和孤獨(dú)癥兒童打交道的人身上，我知道了，孤獨(dú)癥兒童是星星的孩子，但不是所有星星的孩子都有超常的天賦，他們之中的大多數(shù)，正艱難生活。

都說(shuō)，孩子是家庭最大的禮物。母親懷胎十月，在產(chǎn)房疼痛不已，汗流浹背，可是，當(dāng)她聽(tīng)到孩子的啼哭聲時(shí)，她溫柔地笑了。為了孩子，她辭去工作，時(shí)時(shí)刻刻守在孩子身邊，她把他抱在懷里，心里想著，我的寶寶，你要健康快樂(lè)的長(zhǎng)大，媽媽永遠(yuǎn)愛(ài)你……生命的降臨多么美好，可是人活世上，哪有那么多一帆風(fēng)順。“你的孩子患有孤獨(dú)癥。”九個(gè)字，幾乎擊垮整個(gè)家庭。

母親再也沒(méi)有去工作，她唯一的工作就是照顧她的孩子，孩子是脆弱的，她必須堅(jiān)強(qiáng)。她可以每天24小時(shí)陪伴在孩子身邊，她可以用1年的時(shí)間教孩子認(rèn)識(shí)什么是杯子，她可以為了孩子能和普通孩子一樣成長(zhǎng)放棄上萬(wàn)元的社會(huì)補(bǔ)助。然而，她所有的堅(jiān)強(qiáng)，孤獨(dú)的堡壘，在某一天的某趟地鐵上，徹徹底底崩塌。“你會(huì)不會(huì)教孩子啊？你家孩子怎么這么沒(méi)教養(yǎng)啊？”是的，壓垮駱駝的最后一根稻草，是人們的不理解，是人們的冷漠謾罵。

藍(lán)色，天空是藍(lán)色的，大海是藍(lán)色的，孤獨(dú)癥孩子的眼睛里，也藏著湛藍(lán)色的點(diǎn)點(diǎn)星芒。如果生命能影響生命，我們能為這些生命做些什么？心之所向，一往無(wú)前。愛(ài)，讓星空藍(lán)起來(lái)。

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇九

經(jīng)過(guò)幾次的培訓(xùn)后，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)實(shí)的厚重以及自己肩上將要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，僅憑熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；不僅要提高自身為社會(huì)奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)更多的人加入進(jìn)來(lái)，推動(dòng)志愿事業(yè)的發(fā)展。

正所謂實(shí)踐見(jiàn)真知，有付出就有收獲。通過(guò)這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻(xiàn)的快樂(lè)，真切地體會(huì)到“我志愿，我快樂(lè)”“大家一起來(lái)，更精彩”的真諦。

在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，培訓(xùn)通過(guò)一系列的正反典例，向我們展示正確的儀表姿態(tài)，以更好地展現(xiàn)志愿者形象。當(dāng)我們擔(dān)負(fù)了志愿者的使命之后，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也是代表著上海，甚至是中國(guó)。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。

一次次的培訓(xùn)，使我對(duì)志愿者的重要性有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)自身志愿服務(wù)精神和服務(wù)技能有了更高更嚴(yán)的要求。

第一，提升服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)志愿工作重要性。志愿者是城市的名片。因此，志愿者的精神面貌、工作態(tài)度如何將是留給外賓的第一印象。

第二，強(qiáng)化服務(wù)理念，始終保持工作熱情持續(xù)性。志愿服務(wù)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。如果我能成為志愿者，可能長(zhǎng)時(shí)間的工作會(huì)使我產(chǎn)生厭倦甚至煩躁。這就需要我在服務(wù)的過(guò)程中適時(shí)地調(diào)整服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)理念，主動(dòng)地去排除煩躁情緒，從而保持較高的服務(wù)熱情，提升服務(wù)質(zhì)量。

第三，增強(qiáng)服務(wù)技能，力爭(zhēng)確保服務(wù)成效優(yōu)異性。雖然，實(shí)際服務(wù)時(shí)間只有短短幾天，但在這幾天中面臨的問(wèn)題卻可能來(lái)自方方面面。在服務(wù)過(guò)程中，我可能遇到語(yǔ)言的障礙，也可能在特殊的工作能力上顯示出不足，更可能遭遇到許多無(wú)法預(yù)計(jì)的突發(fā)狀況。這一切都需要我在服務(wù)過(guò)程中不斷地去適應(yīng)、去克服。我將充分利用好在我服務(wù)之前這一段寶貴時(shí)間，突擊提升語(yǔ)言等服務(wù)技能，確保服務(wù)工作順利進(jìn)行。

一個(gè)人的力量是微薄的，但當(dāng)一群群志愿者的力量融匯在一起，將成為不可阻擋的浩瀚洪流。我即將成為這洪流中的一滴小水珠，為此我感到驕傲和自豪，我將把握好這一契機(jī)，力爭(zhēng)圓滿地完成好志愿者服務(wù)的工作，為本次大會(huì)的成功舉辦，奉獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇十

20xx年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場(chǎng)志愿者培訓(xùn)大會(huì)。一直覺(jué)得能當(dāng)一名志愿者是一件無(wú)比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒(méi)有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們會(huì)快樂(lè)。因?yàn)槲覀冇屑w的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。

經(jīng)過(guò)三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識(shí)到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，來(lái)提高實(shí)踐能力。不僅要提高自身為社會(huì)奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動(dòng)中，讓更多人參與到我們的行動(dòng)中來(lái)。

左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項(xiàng)目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動(dòng)前期開(kāi)展的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)合作力量是多么的重要，同時(shí)活動(dòng)的開(kāi)展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對(duì)外宣傳的窗口。

我深信著，只要自己有行動(dòng)，就可以讓愛(ài)心傳遞。班主任甘榮通生動(dòng)從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實(shí)實(shí)感到快樂(lè)，從他的風(fēng)趣，我們堅(jiān)信我們的選擇沒(méi)有錯(cuò)，我們會(huì)一直走下去，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)悟“我志愿，我快樂(lè)”的真諦。

在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺(tái)，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號(hào)的時(shí)候，意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國(guó)志愿者。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。

課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問(wèn)題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)？同時(shí)，我意識(shí)到自身的不足，需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會(huì)改變，我會(huì)成長(zhǎng)，作為新人的我們，一起加油吧！

從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇十一

志愿者是為公益事業(yè)提供服務(wù)的一群人，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的志愿者更能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下面小編為大家精心整理了志愿者。

希望能給你帶來(lái)幫助。

上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行動(dòng)員大會(huì)，在這里非常高興能有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會(huì)和充滿熱誠(chéng)的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng)新大賽的志愿者。

作為培訓(xùn)的第一天，我們?nèi)w志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動(dòng)不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負(fù)所望。

作為一個(gè)志愿者，就只知道不求報(bào)酬，要的奉獻(xiàn)自己的時(shí)間與精力，我以為我做好了充分的準(zhǔn)備，只等工作的安排。可是，第一節(jié)課的培訓(xùn)就讓我徹底的醒悟，原來(lái)，我的思想還不夠成熟，還不算一個(gè)合格的志愿者。林樹(shù)堅(jiān)主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個(gè)志愿者最主要的動(dòng)機(jī)與目的是愛(ài)心”，而我一直把無(wú)報(bào)酬作為志愿者的首要準(zhǔn)則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒(méi)想到“愛(ài)心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒(méi)有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個(gè)什么樣的性質(zhì)。不過(guò)，現(xiàn)在我知道了，我明白我每天準(zhǔn)時(shí)參加，坐在這里培訓(xùn)的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛(ài)的，我愿意把我的心放進(jìn)去。

正如林主任所說(shuō)，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時(shí)間與精力，同時(shí)作為回報(bào)的是你得到了社會(huì)的認(rèn)同，更收獲了別人所沒(méi)有的人生閱歷，成長(zhǎng)與進(jìn)步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個(gè)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應(yīng)急處事能力。

一個(gè)志愿者就得有充分的心理準(zhǔn)備，要有漫長(zhǎng)的心理堅(jiān)持能力，無(wú)論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導(dǎo)們一個(gè)滿意的結(jié)果。同時(shí)，基本的準(zhǔn)則必須認(rèn)真履行，如服從分配，準(zhǔn)時(shí)，不早退等等。總之，志愿者的精神貴在堅(jiān)持，不退縮，不放棄。而對(duì)于相應(yīng)的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛(ài)，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻(xiàn)了，反而給被服務(wù)者帶來(lái)不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無(wú)數(shù)的汗水。

志愿者這個(gè)稱(chēng)謂是神圣的，在每一個(gè)被認(rèn)為神圣的背后，都是汗水與時(shí)間的積累。希望我們?nèi)w志愿者都能認(rèn)真培訓(xùn)，通過(guò)考核，竭盡全力。

很早之前就知道七月份會(huì)有一個(gè)廣州之行——20xx廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者骨干培訓(xùn)，只記得當(dāng)時(shí)的心情有些雀躍，因?yàn)槲抑肋@個(gè)培訓(xùn)不僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，更是我與其他志愿者合作交流的機(jī)會(huì)。而現(xiàn)在，雖然培訓(xùn)已經(jīng)告一段落。但培訓(xùn)導(dǎo)師的演講教學(xué)卻還在我的耳邊繼續(xù)回響，久久不能消逝......

七月二十一日下午，我們整裝待發(fā)，向從化喜樂(lè)登樂(lè)園挺進(jìn)。我們?cè)陲L(fēng)雨中前行，窗外陣陣?yán)纂姡晁畡t有節(jié)奏地敲打著車(chē)窗，宛如一首激昂的進(jìn)行曲，鼓勵(lì)我們勇往直前。七月二十三日下午，我們滿載而歸，朝我們的服務(wù)基地——美麗的海濱城市汕尾歸去。車(chē)窗外，太陽(yáng)正茂，陽(yáng)光揮灑滿地。似乎在告訴我們，歡迎你們的歸來(lái)，汕尾正在熱情地等待你們。

雖然培訓(xùn)只有短短的兩天，但是這兩天卻是我人生中的一個(gè)突破點(diǎn)，它讓我學(xué)習(xí)鍛煉，讓我接觸不同的人與事，更讓我成長(zhǎng)并不斷地進(jìn)步。通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，讓我更加堅(jiān)定了自己的理想，朝自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。

理論與實(shí)踐。

兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排得很緊湊合理，我們從中學(xué)習(xí)了不少理論知識(shí)，更將這些理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際運(yùn)用在實(shí)踐當(dāng)中。英語(yǔ)是20xx廣州亞運(yùn)會(huì)的官方語(yǔ)言，所以《英語(yǔ)口語(yǔ)》是作為志愿者的我們必不可少的一門(mén)培訓(xùn)課程。但是，我們?cè)谌粘Ｉ钪惺褂糜⒄Z(yǔ)的機(jī)會(huì)確實(shí)很少，怎樣才能逐步提高我們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平呢?石靜老師的實(shí)踐教學(xué)告訴我們：想要提高英語(yǔ)口語(yǔ)水平就要敢開(kāi)口，多開(kāi)口。如果你不開(kāi)口說(shuō)話，你就不會(huì)知道自己會(huì)不會(huì)，水平如何。古人言：不積跬步無(wú)以至千里。就足以說(shuō)明只要我們敢開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)我們就會(huì)有進(jìn)步。

而在《應(yīng)急與自護(hù)技巧》、《扶殘助殘》、《國(guó)家安全形勢(shì)》等理論課程中，各位講師在教學(xué)過(guò)程中以幽默風(fēng)趣的教學(xué)模式給我們講解理論知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際做出相應(yīng)的實(shí)踐操作。使我們學(xué)習(xí)了不少生活中不曾接觸、不曾學(xué)習(xí)的知識(shí)。讓我印象最深刻的是許杰老師的《應(yīng)急與自護(hù)技巧》課程，我從中學(xué)習(xí)了不少醫(yī)療救護(hù)知識(shí)，也讓我懂得在遇到醫(yī)療救護(hù)時(shí)如何運(yùn)用這些知識(shí)。最重要的是，我們要正確地運(yùn)用，以一個(gè)正確地救助者的態(tài)度去對(duì)待需要我們幫助的被救者。

合作交流，共同進(jìn)步。

而最生動(dòng)有趣的當(dāng)屬《團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》了，這個(gè)環(huán)節(jié)的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)獨(dú)特的課外教學(xué)。我們所有的志愿者被分成兩部分分別前往不同的地點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。雖然說(shuō)是教學(xué)，但是這個(gè)課程特別之處則是在于“玩”。沒(méi)錯(cuò)，就是“玩”!在這里，我們被分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)為單位一起玩不同的團(tuán)隊(duì)合作游戲，如：“人肉叉燒包”、“變形金剛”等。并在晚上進(jìn)行野炊和晚會(huì)節(jié)目的表演。

雖然我們團(tuán)隊(duì)的志愿者來(lái)自不同的學(xué)校以及不同的分賽區(qū)，但是我們通過(guò)這些團(tuán)隊(duì)合作游戲打破了彼此之間的隔閡，在很短的時(shí)間內(nèi)組建了有我們特色的“十六團(tuán)隊(duì)”。游戲，讓我們拉近彼此的距離;交流，使我們了解彼此想法;而我們這在合作當(dāng)中相互扶持，共同進(jìn)步!我們的團(tuán)隊(duì)處在一個(gè)發(fā)展的階段，“爭(zhēng)執(zhí)”是不可避免的。所以，在這個(gè)過(guò)程中，我們就必要通過(guò)隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。我們?cè)凇盃?zhēng)執(zhí)”中講解個(gè)人意見(jiàn)，而隊(duì)長(zhǎng)則對(duì)我們的意見(jiàn)進(jìn)行分析、匯總，逐步形成我們團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想。于是，我們?cè)陉?duì)長(zhǎng)以及副隊(duì)的帶領(lǐng)下“交流-合作-分工-合作”穩(wěn)步地成長(zhǎng)、進(jìn)步。

我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，由有“口”“才”的人和一群“耳”聽(tīng)的“人”組成的組織。并不是像團(tuán)伙那樣，是只講不聽(tīng)的組織，很沖動(dòng)“火”的一群人。我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)既定的目標(biāo)為我們導(dǎo)航;也有讓我們引以為傲的最核心的力量——人——我們;我們清楚各自的位置，知道我們所扮演的角色;我們有屬于我們團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想，為我們的目標(biāo)提供方法，確保我們行動(dòng)的順利進(jìn)行。還有一點(diǎn)就是，我們知道我們手中的權(quán)限。我們彼此都很重要，我們聽(tīng)從安排不是說(shuō)明我們沒(méi)有能力，只是我們需要一個(gè)更有能力的人引導(dǎo)我們，讓我們共同進(jìn)步。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，我充分地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同時(shí)也清楚地認(rèn)識(shí)到，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中我們要學(xué)會(huì)體諒他人，關(guān)心他人，找準(zhǔn)自己的位置并進(jìn)行相應(yīng)的換位思考，這樣才能促進(jìn)彼此的合作交流，共同進(jìn)步。

日子總是像從指尖流過(guò)的細(xì)沙，在不經(jīng)意間悄然滑落。耳邊響起歌曲《分享》，屏幕閃過(guò)一張張屬于我們的照片，班主任、導(dǎo)師一句句感人的話語(yǔ)，簡(jiǎn)短的考核試正在進(jìn)行中......這一切似乎是在告訴我們：此次的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了!心中雖有不舍，但是手里的筆卻依舊在肯定中寫(xiě)下那個(gè)答案，為此次的培訓(xùn)畫(huà)上一個(gè)美麗的休止符。

一陣熱烈的掌聲響起，我們汕尾分賽區(qū)的志愿者在其他志愿的目送中優(yōu)雅的起身，昂首挺胸地離開(kāi)喜樂(lè)登樂(lè)園，結(jié)束了此次的培訓(xùn)。

雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但是屬于我們亞運(yùn)志愿者的天地正在等著我們開(kāi)創(chuàng)，不是嗎?生命是流動(dòng)的，我們正在不斷地成長(zhǎng)壯大，而理想也正等在我們?nèi)?shí)現(xiàn)。那么此時(shí)此刻的你還等什么呢?何不讓我們揮鞭從此啟程。瞧，路上春色正好，天上太陽(yáng)正晴!

在不知不覺(jué)中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓(xùn)的第五天了，在過(guò)程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過(guò)了，讓自己真正的嘗試過(guò)、體會(huì)過(guò)、感觸過(guò)。。。。。。

但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個(gè)“過(guò)電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進(jìn)行的過(guò)程中，隊(duì)員之間不能說(shuō)話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長(zhǎng)做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長(zhǎng)!

在游戲開(kāi)始后，我們開(kāi)始忙起來(lái)，安全的送一個(gè)隊(duì)員過(guò)了對(duì)面，也許由于過(guò)于興奮其中一個(gè)隊(duì)員叫了起來(lái)，慘啊。。。。。。結(jié)果，組長(zhǎng)要做俯臥撐。隨著時(shí)間一分一秒的過(guò)去，我們組也把我們的組員送到對(duì)面，但是，由于過(guò)于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長(zhǎng)不斷的要做俯臥撐，五個(gè)、四個(gè)、八十個(gè)、一百個(gè)、三百六十個(gè)。。。。。。。。組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)在旁邊無(wú)怨無(wú)悔的在一個(gè)一個(gè)的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時(shí)，我們每個(gè)人都在心理責(zé)備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長(zhǎng)分擔(dān)，這時(shí)所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因?yàn)槲覀兌贾牢覀兠總€(gè)人做多一個(gè)就意味著我們組長(zhǎng)少做一個(gè)。那時(shí)的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動(dòng)，才真正的體會(huì)到什么叫做團(tuán)體，什么叫做友情，什么叫做義無(wú)反顧。。。。。。。

在經(jīng)歷了這個(gè)游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個(gè)團(tuán)體中，每個(gè)人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個(gè)團(tuán)體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團(tuán)隊(duì);每個(gè)人都要為自己所在團(tuán)體負(fù)責(zé)。

在接下來(lái)的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅(jiān)持下去，這個(gè)正是磨練自己毅力，耐力的好時(shí)刻，同時(shí)，在這一過(guò)程中，和自己相處這幾天的同伴們，說(shuō)實(shí)在的真的有點(diǎn)舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。

“南水北調(diào)”

今天早上，自愿者培訓(xùn)如期進(jìn)行中，不過(guò)今天我們第二大隊(duì)的擴(kuò)展活動(dòng)又令我大開(kāi)眼界。這個(gè)活動(dòng)就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運(yùn)到另一邊，不過(guò)用來(lái)運(yùn)水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運(yùn)到另一邊只能一截接一截的了。

隨著我們不斷運(yùn)送水，組員不斷的來(lái)回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說(shuō)實(shí)在的，自己還真的吃不消，有點(diǎn)上氣接不了下氣。沒(méi)辦法，為了我們隊(duì)，只有拼啦，嘻嘻~~~開(kāi)玩笑的啦，自己還能撐的下去。時(shí)間過(guò)的真快，半個(gè)小時(shí)，就這樣過(guò)去了，大隊(duì)長(zhǎng)一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動(dòng)，這時(shí)我覺(jué)得整個(gè)人軟了下來(lái)。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛!!!!哈哈~~~其實(shí)是我們組輸了。

在這次擴(kuò)展活動(dòng)中，讓我了解到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，人員配合、分配，策略是非常重要的;同時(shí)，耐力也是不可缺少的哦。一天一個(gè)心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢?有的只有自己知道了，加油，堅(jiān)持!

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇十二

偶然在總圖看到一個(gè)志愿者在補(bǔ)一本書(shū)。當(dāng)時(shí)覺(jué)得很有意思，就想試一試。這學(xué)期初，我在圖書(shū)館的微信官方賬號(hào)上看到圖書(shū)館志愿者的招募，毫不猶豫地報(bào)了名。幸運(yùn)的是，我通過(guò)了面試，成為了維修組的一員。第一次訓(xùn)練還是有點(diǎn)緊張和興奮。一進(jìn)修理間，就聞到一股舊書(shū)的味道。半個(gè)房間里堆滿了一摞摞舊書(shū)。我們的修補(bǔ)老師經(jīng)驗(yàn)豐富，和藹可親，從穿線、修補(bǔ)書(shū)皮、粘貼到貼標(biāo)簽、用鐵板壓緊等一步一步耐心細(xì)致的示范。修書(shū)就像藝術(shù)創(chuàng)作，每本書(shū)都有不同程度和方式的損壞。如何在修復(fù)的同時(shí)讓它盡可能的美觀，保持原貌，就要看每個(gè)修復(fù)者的手藝了。看到破書(shū)被修復(fù)，被更多人閱讀，很有成就感。

不知不覺(jué)，今天是志愿者培訓(xùn)的`第五天。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了人生的所有滋味——酸甜苦辣，讓我真正去嘗試，去體驗(yàn)，去感受。

不過(guò)，讓我感覺(jué)最難忘的還是今天早上玩的“穿越電網(wǎng)”游戲。游戲規(guī)則是:過(guò)程中，選手不能說(shuō)話，只能眼神交流，不能碰繩子。違規(guī)就要受罰——組長(zhǎng)做俯臥撐，次數(shù)翻倍，也就是隨著違規(guī)次數(shù)的增加，俯臥撐次數(shù)翻倍，自己組的組長(zhǎng)也要受罰！

游戲開(kāi)始后，我們開(kāi)始忙碌起來(lái)，安全地將其中一名玩家送過(guò)街。可能是其中一個(gè)隊(duì)員因?yàn)檫^(guò)于激動(dòng)而叫了出來(lái)。太可惜了！結(jié)果是，領(lǐng)隊(duì)要做俯臥撐。隨著時(shí)間的推移，我們組也把隊(duì)員送到了對(duì)面。但由于過(guò)度急躁，缺乏策略，我們組長(zhǎng)不停地做俯臥撐，五個(gè)，四個(gè)，八十個(gè)，一百個(gè)，三百六十個(gè)。組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)正在一個(gè)個(gè)做俯臥撐，沒(méi)有遺憾。他們滿臉通紅，汗流浹背，不停地喘著氣，我們卻只能看著，無(wú)能為力。我們能做的就是給他按摩，放松他的肌肉。這個(gè)時(shí)候我們每個(gè)人都在精神上自責(zé)，罵自己，為什么這么不小心，這么不小心，心理不停翻滾。最后我們組被罰做1000多個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我們組員都要求幫組長(zhǎng)分擔(dān)。這個(gè)時(shí)候，所有隊(duì)員都很努力的堅(jiān)持做下去，哪怕是最后一口，因?yàn)槲覀兌贾溃覀兠總€(gè)人多做一個(gè)俯臥撐，就意味著我們組長(zhǎng)少做一個(gè)。當(dāng)時(shí)我自己的內(nèi)心是真的震驚了，被這一幕感動(dòng)了，也真正體會(huì)到了什么叫做團(tuán)體，什么叫做友情，什么叫做義無(wú)反顧。

經(jīng)歷了這個(gè)游戲，我才真正意識(shí)到，在一個(gè)群體中，大家都不再是自己，而你已經(jīng)屬于這個(gè)群體，你的一言一行都可能影響到自己的團(tuán)隊(duì)；每個(gè)人都要對(duì)自己的群體負(fù)責(zé)。

接下來(lái)的日子，雖然很累，但是很遺憾，希望能繼續(xù)堅(jiān)持下去。這是磨練我毅力和忍耐力的好時(shí)機(jī)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，這幾天一直陪在我身邊的同伴真的很舍不得，哈哈。

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇十三

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20年xx月xx日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。

它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲對(duì)不起，讓您久等了。當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請(qǐng)問(wèn)，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎?當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼?;當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。

在調(diào)研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)滿意嗎?如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯腵同時(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。

一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的運(yùn)用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門(mén)老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇十四

為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時(shí)剛剛拉開(kāi)序幕。有來(lái)自各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識(shí)，讓我受益匪淺。也讓我體會(huì)到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。

在《志愿者角色認(rèn)知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會(huì)》籌辦情況時(shí)，無(wú)不為之浩大氣勢(shì)所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會(huì)上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的'世博會(huì)上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國(guó)家、自己的城市開(kāi)展匯聚全世界人與科技的頂級(jí)博覽會(huì)啊！

對(duì)于我第一次參與如此浩大的志愿者活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時(shí)刻問(wèn)著自己，“作為世博會(huì)園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備了嗎？”在這100天的倒計(jì)時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會(huì)上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。

我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個(gè)的導(dǎo)師。

明白世博會(huì)志愿者一定會(huì)非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現(xiàn)在開(kāi)始，我要不斷進(jìn)行自己的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務(wù)。

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇十五

暑假突然收到信息說(shuō)要寫(xiě)志愿者培訓(xùn)的新的體會(huì)，于是花了3個(gè)小時(shí)規(guī)規(guī)矩矩地寫(xiě)了一篇心得體會(huì)，沒(méi)有華麗有趣的語(yǔ)言，只有真實(shí)規(guī)矩的陳述感想，記錄我們培訓(xùn)時(shí)的苦中作樂(lè)。

為了迎接xx屆廣州亞運(yùn)會(huì)，廣大青年朋友踴躍報(bào)名參加志愿服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)志愿者。我為能成為一名亞運(yùn)會(huì)志愿者而感到自豪；為能成為一名城市志愿者骨干而感到榮幸；我更加驕傲能有機(jī)會(huì)參與亞運(yùn)會(huì)志愿者的服務(wù)活動(dòng)，為廣州亞運(yùn)會(huì)盡自己的一份綿薄之力。伴隨著廣州亞運(yùn)會(huì)的步步接近，志愿者的熱情日益高漲。為了推進(jìn)城市志愿服務(wù)的開(kāi)展，為各個(gè)服務(wù)隊(duì)志愿者管理和培訓(xùn)做好準(zhǔn)備，把志愿者隊(duì)伍打造成營(yíng)造友愛(ài)互助，文明和諧的主力軍和宣傳隊(duì)，亞組會(huì)的指導(dǎo)老師對(duì)我們城市志愿者骨干進(jìn)行一次大型的培訓(xùn)，為我們志愿者骨干提供一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)志愿者基本技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的平臺(tái)，這次培訓(xùn)使我們受益匪淺，不僅使我們了解了亞運(yùn)文化知識(shí)理念和志愿者的文化精神，而且了解到創(chuàng)建團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性，更是領(lǐng)悟到作為志愿者的骨干，付出是必須貢獻(xiàn)的，責(zé)任是應(yīng)該承擔(dān)的，而快樂(lè)是屬于自己的。首先，老師指導(dǎo)我們?cè)谟螒蛑斜尡舜说哪吧校绾蝿?chuàng)建自己的團(tuán)隊(duì)，接著老師以他詼諧的演講加強(qiáng)了我們對(duì)亞運(yùn)會(huì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，拓展我們志愿者團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力素質(zhì)，最后通過(guò)許多案例使我們更好地掌握了對(duì)公共安全與突發(fā)事件的應(yīng)急處理，引導(dǎo)我們積極投身到亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)中來(lái)，使我們更加堅(jiān)信“我志愿，我快樂(lè)”“一起來(lái)，更精彩”的快樂(lè)奉獻(xiàn)的意義。緊接下來(lái)，學(xué)校為了為廣州亞運(yùn)會(huì)提供一支高素質(zhì)高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍，努力做好志愿者組織工作，利用暑假的時(shí)間對(duì)我們志愿者進(jìn)行一次培訓(xùn)活動(dòng)，并為我們提供志愿服務(wù)的演練機(jī)會(huì)。在志愿者的軍訓(xùn)中，我們?cè)僖淮斡?xùn)練了站姿，蹲姿，齊步走，轉(zhuǎn)向等內(nèi)容，雖然是酷夏，汗流不止，但是在教官的有序指導(dǎo)下，我們認(rèn)真地做好每一個(gè)動(dòng)作，逐步領(lǐng)略志愿者的文化精神，培養(yǎng)吃苦耐勞的服務(wù)精神。在禮儀課上，老師手把手地教我們坐姿，站姿，“請(qǐng)”的動(dòng)作，以及發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)和關(guān)懷的微笑，樹(shù)立奉獻(xiàn)、陽(yáng)光、健康、有愛(ài)心、服務(wù)細(xì)心的志愿者形象。學(xué)習(xí)之后又進(jìn)行一次志愿者形象大比拼，評(píng)選出的.志愿者服務(wù)隊(duì)，我們?cè)诰毩?xí)中互相借鑒學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力爭(zhēng)做到服務(wù)的志愿者，組成高素質(zhì)和高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍。結(jié)束了培訓(xùn)課，接下來(lái)就是我們志愿服務(wù)大練兵的時(shí)候了。我們由老師帶領(lǐng)，一早搭上校車(chē)前往廣東國(guó)際劃船中心，開(kāi)始城市志愿者的志愿服務(wù)演練。我們?cè)O(shè)了兩個(gè)站點(diǎn)，一個(gè)在廣從路進(jìn)國(guó)際劃船中心路口，一個(gè)在廣東國(guó)際劃船基地門(mén)口。我們十分興奮能有這樣一個(gè)演練的機(jī)會(huì)，用自己所學(xué)的知識(shí)為亞運(yùn)會(huì)奉獻(xiàn)力量，樹(shù)立友好真誠(chéng)、細(xì)心服務(wù)、陽(yáng)光健康的志愿者形象，為遇到困難的人提供幫助，耐心回答詢問(wèn)者的問(wèn)題并指引方向。無(wú)論天氣多么酷熱，我們始終穿著志愿者統(tǒng)一的服裝，站在自己的崗位上，為廣大市民獻(xiàn)上真誠(chéng)的笑容和提供幫助。

正所謂實(shí)踐見(jiàn)真知，有付出就有收獲。我們本著志愿、奉獻(xiàn)、責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的志愿精神積極參加志愿者培訓(xùn)和演練，通過(guò)這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻(xiàn)的快樂(lè)，真切地體會(huì)到“我志愿，我快樂(lè)”“大家一起來(lái)，更精彩”的真諦。

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇十六

xx年2月4日至6日，作為學(xué)校社工的我有幸參加此次培訓(xùn)，與來(lái)自北京、臺(tái)灣、省內(nèi)著名講師及泉州市各個(gè)地區(qū)的志愿者組織骨干們一起交流、探討泉州市志愿者組織的內(nèi)外部法律風(fēng)險(xiǎn)防范以及志愿者服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)介紹。

首先是福建省團(tuán)校教務(wù)處主任高級(jí)講師林瑜帶來(lái)的《力氣訓(xùn)練破冰藝術(shù)》。講師通過(guò)游戲、互動(dòng)的方式，調(diào)節(jié)班級(jí)氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與課堂的積極性。另一方面，講師也讓學(xué)員去用心感受游戲體驗(yàn)，領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)建立、溝通、合作、管理之道。在游戲之余，講師還向?qū)W員介紹關(guān)于團(tuán)隊(duì)組建的管理知識(shí)。

在講師的帶領(lǐng)過(guò)程中，我受到一點(diǎn)啟發(fā)。原先在開(kāi)展活動(dòng)或進(jìn)行志愿者團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)候，我常感到困惑：為什么我覺(jué)得很有道理的.東西，傳達(dá)給學(xué)員、服務(wù)對(duì)象之后會(huì)變得枯燥無(wú)味、蒼白無(wú)力呢？在林講師的帶領(lǐng)下，我領(lǐng)悟到：在我們所學(xué)的一些理論知識(shí)之后，如何運(yùn)用這些知識(shí)于活動(dòng)開(kāi)展、培訓(xùn)當(dāng)中，并不是如何教會(huì)學(xué)員、服務(wù)對(duì)象這些知識(shí)，讓他們懂得這些原理。這是之前的一個(gè)誤區(qū)。而是應(yīng)該將這些原理、理論性的知識(shí)融會(huì)貫通于自身，再根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象，將其靈活轉(zhuǎn)化成適合的內(nèi)容。例如，如果是面對(duì)一線志愿者的培訓(xùn)，那么需要同林講師那樣，將團(tuán)隊(duì)組建的過(guò)程通過(guò)游戲的方式，讓學(xué)員參與到活動(dòng)中，去體驗(yàn)、去感受；如果是面對(duì)志愿者組織者，那么就可以多融入一些管理知識(shí)，讓組織者能夠從更宏觀的角度去組織和把握他們的團(tuán)隊(duì)。

其次，是來(lái)自北京致誠(chéng)律師事務(wù)所的兩位律師來(lái)為我們介紹組織內(nèi)部與外部的法律風(fēng)險(xiǎn)防范。在這兩次課里，從法律的角度去看待組織如何更規(guī)范化運(yùn)作。

最后，是來(lái)自臺(tái)灣獨(dú)角獸的林世杰老師為大家介紹臺(tái)灣志愿服務(wù)發(fā)展以及一些志愿者服務(wù)的理念和新的想法，產(chǎn)生思想上的沖擊。比如，什么是領(lǐng)導(dǎo)？另外在老師介紹的臺(tái)灣志愿服務(wù)案例中，感受到志愿服務(wù)公益活動(dòng)的鮮活、樂(lè)趣、活潑，跟我目前接觸到的公益都有很大差別。目前周邊接觸到的公益或者志愿活動(dòng)大多以"愛(ài)"之名，大愛(ài)無(wú)疆的感覺(jué)，給人一種神圣、高尚但卻嚴(yán)肅、高不可攀，有種壓抑，甚至排斥的感覺(jué)。所以，公益是可以快樂(lè)、輕松的！

總之，經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)，在此次志愿者組織骨干的培訓(xùn)中收獲良多，從心態(tài)上、創(chuàng)意上或者行動(dòng)上都有所收獲，期待將這些收獲融入自身，再以合適的方式傳遞出來(lái)！

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇十七

此次是志愿者的第二期培訓(xùn)，主題是“20xx年廣州亞殘運(yùn)會(huì)志愿者計(jì)劃及服務(wù)技能”。主要介紹亞殘運(yùn)會(huì)基本知識(shí)、廣州亞殘運(yùn)會(huì)籌辦情況、亞殘運(yùn)會(huì)志愿者項(xiàng)目基本情況，同時(shí)教授殘疾生理、心理和扶殘助殘基本知識(shí)和技能。

由于參加了校青協(xié)的年終大會(huì)，沒(méi)能參加培訓(xùn)，我很愧疚，也很可惜錯(cuò)過(guò)了感受現(xiàn)場(chǎng)講授的激動(dòng)氣氛。好在還有光盤(pán)的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)我收獲了很多，不僅是基本知識(shí)的了解，的是感受到一股強(qiáng)大的力量、一種平等尊重互助的大愛(ài)精神。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)殘疾人群體的了解是多么的'少。的確，從小到大基本上沒(méi)離開(kāi)過(guò)家鄉(xiāng)，加上農(nóng)村對(duì)殘疾人的關(guān)注很少，所以很長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)只知道這個(gè)強(qiáng)大的群體的存在。直到上大學(xué)才更深入的接觸這樣一個(gè)讓我感動(dòng)的群體。雖然才上大學(xué)一年，但卻不妨礙我積極參加志愿活動(dòng)，為有需要的人獻(xiàn)出一份愛(ài)。我參加的最多的是助殘活動(dòng)，主要是教教智障人士或者陪他們玩，從他們那里我學(xué)到了樂(lè)觀，重溫了單純的童真，收獲了簡(jiǎn)單的快樂(lè)……也就是這些平凡卻不一般的志愿活動(dòng)吸引了我，帶我走近了這一個(gè)群體。于是，我積極地尋找可以貢獻(xiàn)一份平凡的愛(ài)的機(jī)會(huì)。終于找到一個(gè)難得的機(jī)會(huì)——亞殘會(huì)！

有一句歌詞“只要每個(gè)人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界就會(huì)變得更美好。”只要我們積聚小愛(ài)，將能匯成大愛(ài)之河！祝愿亞殘會(huì)舉辦成功！

志愿者培訓(xùn)心得范文（18篇）篇十八

此次參與市人力資源與社會(huì)保障局組織的＂三支一扶＂志愿者的在崗培訓(xùn)活動(dòng)收獲頗深，自身對(duì)＂三支一扶＂工作有了進(jìn)一步的熟悉，在這短短的三天時(shí)間里，通過(guò)專(zhuān)家老師的精彩授課和經(jīng)驗(yàn)傳授，無(wú)論在個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面都得到了充分地學(xué)習(xí)和熟悉。

第一天上午是由＂xx市廣播電視大學(xué)＂的張老師講的＂錘煉道德品質(zhì)培訓(xùn)職業(yè)精神＂，張老師首先從道德的起源和本質(zhì)入手入手，再到道德的進(jìn)一步演變和如何弘揚(yáng)和傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，由淺入深，抽絲剝繭，使同學(xué)們對(duì)道德的理解有了進(jìn)一步的熟悉。同事結(jié)合道德的部分，張老師進(jìn)一步闡述了如何培育良好的職業(yè)精神，怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的工，張老師由一個(gè)寓言故事引入，結(jié)合前面的道德，岑岑深入。從中我體會(huì)到的`是，作為一名＂三支一扶＂志愿者一畢業(yè)就拋開(kāi)了自己的專(zhuān)業(yè)和學(xué)問(wèn)，投入到基層工作中，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是個(gè)需要再學(xué)習(xí)的過(guò)程，首先應(yīng)當(dāng)做到的是＂不埋怨不折騰不怠慢負(fù)責(zé)任＂，要積極主動(dòng)熟識(shí)地區(qū)工作環(huán)境，認(rèn)清自我角色，提高綜合素養(yǎng)和工作能力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把心思用在工作上，增加責(zé)任感和使命感，要求自己加強(qiáng)對(duì)黨的政策和方針的學(xué)習(xí)、體會(huì)，虛心向業(yè)務(wù)嫻熟的前輩請(qǐng)教，幫助自己成長(zhǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中不斷提高自己，更好地完成支扶工作。

健康的心理對(duì)工作和生活的重要性。作為剛剛踏入工作崗位的新人，同時(shí)還擔(dān)當(dāng)著國(guó)家交給的任務(wù)，未免會(huì)心有余悸，通過(guò)此次培訓(xùn)我明白，首先要調(diào)整好心態(tài)，真正熟悉＂三支一扶＂工作的意義，正確的把自己從一個(gè)＂同學(xué)＂變?yōu)橐幻⑼荆ⅰＭ瑫r(shí)，通過(guò)此次培訓(xùn)我更進(jìn)一步的熟悉到了自己工作中的不足，能夠準(zhǔn)時(shí)查漏補(bǔ)缺，更好地完成各項(xiàng)工作。

第二天支配的是＂法律、法規(guī)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)＂和＂基層工作現(xiàn)狀和發(fā)展前景＂老師的講解生動(dòng)形象，貼近生活和實(shí)際，從中我熟悉到了工作中應(yīng)當(dāng)留意的各種問(wèn)題，和怎樣正確處理工作中遇到的問(wèn)題。同時(shí)我也進(jìn)一步熟悉到＂三支一扶＂的實(shí)際意義。我們選擇＂三支一扶＂是要出于一種信念，出于要立志轉(zhuǎn)變農(nóng)村落后面貌的決心和信念。作為支扶大學(xué)生，我們更需要的是一種與農(nóng)夫做朋友的耐心，傾聽(tīng)他們的真實(shí)想法，要沉下去，不浮于表面，切實(shí)了解農(nóng)村最需要什么，農(nóng)夫最需要什么，扎實(shí)地做好基層工作，不折不扣的把工作落到實(shí)處。從學(xué)習(xí)中我還更進(jìn)一步體會(huì)到我們志愿者是有組織，有紀(jì)律的。我們的組織不是散漫的，不是空談理論而不從實(shí)際動(dòng)身的組織，是實(shí)實(shí)在在存在的，國(guó)家需要的組織，我們也是能夠?qū)崒?shí)在在干工作，實(shí)實(shí)在在為地方政府分擔(dān)當(dāng)務(wù)，實(shí)實(shí)在在為一方百姓分解憂愁的好組織。

進(jìn)一步了解＂三農(nóng)＂的最新政策，與自身工作實(shí)際相結(jié)合，把國(guó)家最新的政策更好地傳播出去，應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中。在這三天的崗前培訓(xùn)中，通過(guò)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家的精彩授課和經(jīng)驗(yàn)傳授，使我熟悉到了基層工作的重要性，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新農(nóng)村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對(duì)＂三支一扶＂這一工作有了更全面的熟悉。無(wú)論是在個(gè)人修養(yǎng)上還是在勵(lì)志自強(qiáng)方面，我都看到了許多，也學(xué)到了許多，明白了自身作出選擇的正確。三支一扶將應(yīng)屆大學(xué)生和最需要人才的基層連在了一起，就猶如是給了我們大學(xué)生一個(gè)寬闊的舞臺(tái)去呈現(xiàn)自己，也賦予我們使命去將這片舞臺(tái)開(kāi)拓的日益完美。國(guó)家投入了大量的金錢(qián)人力在農(nóng)業(yè)方面，就是為了實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，確保我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定。大學(xué)生響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，正是為了自身和國(guó)家雙贏作出的選擇。青春的價(jià)值就在＂與時(shí)代同步伐，與祖國(guó)共命運(yùn)＂的奮斗中，作為一名當(dāng)代大學(xué)生我們更應(yīng)當(dāng)開(kāi)拓進(jìn)取，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，在基層工作中，在支扶崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。