公司在經濟中起著重要的作用,它促進了資源的有效配置和社會財富的創造。以下是小編為大家整理的一些成功公司的經營案例,供大家參考學習。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇一
2.為保障企業飛速發展需求,打造一支具備戰略視野廣、職業素養高、業務能力硬、親和力強的專業管理層隊伍,并以此為核心提高全體員工綜合素質。
二、培訓目的。
1.迅速提高管理層的綜合管理能力;
3.增加管理層對企業、市場、員工等綜合環境的敏銳觀察與快速反應能力;
4.提升管理層對自身價值的認可與企業歸屬感。
三、培訓定位及目標。
四、培訓時間。
1.暫定每月兩次,具體時間待行政人事部通知。
五、培訓課程(暫計劃一季度)。
1.六月:管理層的素質要求、角色定位、工作職責;
3.八月:時間與沖突管理,有效溝通管理,員工抱怨處理技巧,團隊建設與管理。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇二
二、考核對象。
中層以上管理人員和專業技術人員。
考核依據。
本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領導安排的重點工作。
四、考核權重。
考核實行百分制。考核實行直接主管和上一級主管的兩級考核,即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領導)占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
五、考核流程。
被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業績、存在問題交至直接主管,直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領導,上一級主管領導在5日前完成評分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經理。
六、考核比例。
集團公司總經理、副總經理當月績效工資占工資總額的40%,根據每月考核結果在工資中兌現;各分公司總經理當月績效工資占工資總額的30%,根據每月考核結果在工資中兌現;考核在95分(包括本數)以上績效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績效工資的相應百分比計算,得出分值對應的金額。
七、年度考核。
集團公司總經理、副總經理、各分公司總經理(包括項目總經理)、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核,完成年度目標責任制中的各項指標全額發放,具體考核實施細則根據年度目標責任制中的指標制定。
八、考核反饋。
1、考核結果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話,指出問題,說明原因,以便改進工作。
2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇三
中層以上管理人員和專業技術人員。
本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領導安排的重點工作。
考核實行百分制。考核實行直接主管和上一級主管的兩級考核,即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領導)占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業績、存在問題交至直接主管,直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領導,上一級主管領導在5日前完成評分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經理。
集團公司總經理、副總經理當月績效工資占工資總額的40%,根據每月考核結果在工資中兌現;各分公司總經理當月績效工資占工資總額的30%,根據每月考核結果在工資中兌現;考核在95分(包括本數)以上績效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績效工資的相應百分比計算,得出分值對應的金額。
集團公司總經理、副總經理、各分公司總經理(包括項目總經理)、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核,完成年度目標責任制中的各項指標全額發放,具體考核實施細則根據年度目標責任制中的指標制定。
1、考核結果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話,指出問題,說明原因,以便改進工作。
2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇四
為了創建企業內部競爭機制,激勵干部努力工作,獎勤罰懶,優勝劣汰,達到工作業績和工作能力的提升,確保公司戰略目標的實現,下面小編為大家準備了關于公司月績效考核方案?,歡迎閱讀。
一、 制定此管理辦法的主要目的是規范開發部內部的月績效考核工作,提高部門員工的工作主動性,樹立公平的月考核機制。
二、 月績效考核由部門經理、部門助理、開發組長、技術支持組長、測試組長負責在每月結束時進行。
三、 月績效考核平均分數采用公司給部門打的部門績效分,部門經理始終采用部門平均分,其它部門成員按實際工作進行考核計算。
四、 部門員工的績效考核分數由實際工作量經過計算產生,部門經理及各小組長不再進行定性考核。
五、 項目總體工時核算分別在需求評審、邏輯設計評審、物理設計評審、測試用例評審、軟件評審時進行,每次評審確定下一環節工時。以上評審工作開發部最少要有兩名系統設計師以上崗位的人員參加并核定工時。
六、 項目程序經理、開發經理、測試經理可獲得其所管理工作總額5%的管理工時,邏輯設計、物理設計、測試設計、開發負責人分別可獲得邏輯設計、物理設計、測試設計、開發工作總額10%的技術支持工時。
七、 需求變更和bug修改工時有一名系統設計師以上崗位人員確認即可。系統設計師本人可以直接確認自己的此類工作工時。
八、 部門員工在進行工作前,首先明確該項工作的工作定額(即工作量)和要求完成時間。如不明確,可不進行工作。
九、 分配工作一旦完成,工作定額和要求完成時間原則上不能進行修改。如對此有異義,可向部門經理直接申請修改。
十、 具體工作定額和完成時間由準備從事此項工作的所有人員來確定,但在選擇工作時其只能最后一個選擇。
十一、 對于僅有一人參與的工作和僅有指定人員可完成的工作時,其工作量和完成時間由其所在小組組長進行確定。
十二、 部門助理的配置管理、質量管理、行政管理工作為日常性崗位工作,其績效系數始終為部門平均分。如參與項目工作,則在其正常績效上增加項目績效分數,項目績效分數計算方法與其它員工相同。
十三、 各小組工作定額僅在本小組內生效,對于除部門經理和部門助理外的其它員工承擔的部門管理工作將在部門內進行分配。
十四、 每月部門助理會首先進行績效試算,如績效值低于部門績效的.80%,則按80%核算。其它員工按以下辦法進行計算:假設部門績效分為s,參與計算績效分為q,一小組內有n名參與核算員工,除按80%核算外的員工總工作定額為w,其中員工甲有a工作定額。那么甲的總績效為:s-q+(q*n)*(1/w)*a。例如:開發部5月績效s=100,參與計算績效分為q=20,開發組有n=10名參與核算員工,低于80%的有3人,其余7人的總工作定額為w=1000,張三有a=300的工作定額。那么張三的績效為:100-20+(20*10)*(1/1000)*300=140。
十五、 工作定額如未能在要求完成時間之內完成,則按比例扣除。計算方法為:假設工作定額為a,延期時間為b小時,最終核算工作定額為c。則c=a-b/5。c的最小值為50%*a。計算延期時間以工作日為準。
十六、 工作定額的實際完成時間按以下方法標定:代碼開發以測試通過為準;邏輯設計和物理設計以評審通過為準;測試設計以評審通過為準;測試以軟件提交通過為準;其它工作以上級主管認可為準。以評審作為通過條件的工作如未能在本月進行評審,可由各小組組長進行認可,予以確認。
十七、 若在日常工作中,員工工作表現優秀或客戶和部門外同事對其進行書面表揚,則視情況給予員工進行績效獎勵。此獎勵績效在部門總績效計算前進行扣除,即部門當月參與核算的績效分變為q*參與核算員工總數-績效獎勵分。
十八、 若在日常工作中,員工工作出現重大失誤或發生客戶或內部投訴,則視具體情況扣除部分績效。此績效扣除在績效計算完成后進行,扣除的績效分加給當月績效最高者。
十九、 如果工作定額發生嚴重誤差,工作定額制定人可在部門每月的績效考核會議上提交討論,由會議決定是否進行增加或減少。
二十、 如員工在工作中進行了創新活動,其創新結果對后續的開發工作有重大的促進作用,將對其進行額外的工作定額增加。增加與否和增加額度由每月的績效考核會議決定。
二十一、 由于崗位差異,對不同的崗位工作定額采用不同的系數。系統設計和測試設計按1計算,組件設計和測試工程師按1.2計算,測試員按1.5計算,程序員按1.8計算。
二十二、 若員工工作機器軟、硬件發生非人為因素引起的故障,可要求工作延期,延期時間由其直接上級領導決定。
二十三、 部門級和項目級會議遲到1次,扣月績效1分,由會議主持人通知部門助理記錄,在當月績效核算完成后直接扣除。部門會議和項目會議至少要提前一天通知,否則可不按此辦法執行。
二十四、 新員工在試用期間不執行此辦法,由其直接上級按工作態度、工作質量等進行定性考核。
二十五、 為了提升員工技能水平或項目組特殊需要,部門會安排學習工作,此類工作定額不進行系數相乘。
二十六、 員工績效考核以部門當月績效的20%進行考核,每個員工的保底績效為本月部門績效的80%。
二十七、 所有員工的工作情況均在知識庫進行實時公布,開發部所有員工均可隨時查詢。
二十八、 本辦法的解釋權歸開發部所有。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇五
以黨的十八大精神為指導,深入貫徹落實科學發展觀,認真落實市、區教育工作會議精神,逐步實施市、區中長期教育改革和發展規劃綱要,全面、客觀、公正、準確地考核、評價學校中層干部在推進學校發展過程中的思想政治素質、組織領導能力、工作作風、工作業績、廉潔自律等情況,為實現學校五年發展規劃提供堅強的思想、隊伍和能力保證。
1、群眾公認、注重實績;
2、連續評優、從嚴掌握;。
3、逐級考核、測評結合。
德(思想政治素質)、能(組織領導能力)、勤(工作作風)、績(工作實績)、廉(廉潔自律)等五個方面內容。
1、采取民主測評與上級評價相結合的考核方法進行考核。
(1)民主測評:一般采用本單位內教職工大會全體成員民主測評方式,根據教代會民主評議校級干部的有關程序要求進行。
(2)上級評價:在匯總全體教職工意見的.基礎上,由支部、校長室對中層干部進行考核評價。
2、考核評定。
民主測評、綜合評價、上級評價總分為100分,其中民主測評占80%,上級考核評價占20%。在匯總以上兩方面的數據的基礎上,由學校支部討論決定考核評定結果。
(1)優秀。教職工大會民主測評的優秀率與合格率兩項之和一般達到90%以上,上級評價為優秀。
(2)合格。教職工大會民主測評的優秀率與合格率兩項之和一般達到65%,上級評價為合格以上。
(3)基本合格。教職工大會民主測評的基本合格率、不合格率兩項之和一般達到35%以上,且不合格率低于33%。
(4)不合格。教職工大會民主測評的不合格率一般達到33%以上。
1、述職測評。
撰寫本人述職報告。報告應包括學習、履職、廉潔自律三方面內容,要圍繞重要工作,突出基礎性建設、創新性工作和成效,實事求是進行自我評價,字數控制在六百字左右。
會議述職、測評。中層干部在教職工大會上作述職報告,與會教職工填寫“徐匯實驗小學中層干部考核民主測評表”,采取教職工大會測評的方式進行民主測評。
2、黨支部、校長室評價。
在匯總全體教職工意見的基礎上,為中層干部提出評價意見,確定考核等第。
3、公示考核結果。
考核結果在學校公示三個工作日后正式確定。
4、考核反饋。
黨支部向中層干部作反饋,主要反饋考核等第、民主測評情況等。
考核結果作為校級干部選拔任用、培養教育、獎勵懲戒及職級申報級等的重要依據。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇六
績效考核是現代組織不可或缺的管理工具,企業為了便于加強對企業管理者的管理和薪酬,提高工作績效,制定了適合本企業的管理者績效考核制度。
企業管理層績效考核制度運用層次分析法,確立考核體系,可以確保考核制度的可測量性和考核構成的可監督性。
企業管理層績效考核制度不僅有管理干部、主管、管理者的績效考核制度,同時包括房地產副總、銷售主管、勞資主管等不同崗位管理者績效考核范例。
企業管理層績效考核的目的
為改善企業管理者的工作表現,以達到企業的經營目標,并提高管理者的滿意度和未來成就感,特制訂企業管理層績效考核制度。
企業管理層績效考核原則
1、考核人在進行考核時要客觀、公正,不得徇私舞弊,不得存有偏見;
只對考核時期和工作范圍內的表現進行考核,不得對此以外的事實和行為做出評價;
2、為保證考核的客觀、公正,考核評價應有確實根據并做出說明。
3、在一段連續時間之內,考核的內容和標準,不能有大的變化,至少應保持1年之內考核方法的一致性。
4、考核要客觀的反映考核對象的實際情況,避免由光環效應,新近性偏見等帶來誤差。
5、對于同一崗位的人員使用相同的考核標準。
6、對被考核人的考核結果及時通知給被考核人。
企業管理層績效考核程序
1、在績效考核時,公司組成績效考核領導小組,具體負責績效考核的指導、監督和仲裁工作。績效考核領導小組由總經理、廠長、行政、財務四人組成。
2、廠長領導、協調和控制公司的績效考核工作。行政部積極協助、跟進考核的全過程,并及時公布(內部)考核情況。績效考核領導小組根據考核情況可作出考核內容的修訂和調整,召開月度、季度或年度會議研究決定績效考核事項。
3、績效績效考核一年進行一十七次,即共一十二次的每月度績效考核、共四次的季度績效考核和一次的`年終績效考核。月度績效考核在每月最后一個的星期五開始,季 度績效考核在次個季度的第一個星期五開始,年終考核在次年的第二個星4、考核步驟按自我評價考核打分對其初核打分、績效考核領導小組成員依次對其分別審核 打分、績效考核領導小組集體對其復核打分的順序進行。績效考核領導小組集體審核無誤后,由行政部計算平均分數,呈總經理核定的平均分做為最終考核積分。
5、在復核時,如有必要,考核人應與考核對象進行面談,征詢被考核人的意見,以保證考核的客觀公正性。
6、考核對象對考核結果有異議的,可以在得知考核結果之后的一個星期內向績效考核領導小組提出復議申請,績效考核領導小組在接到申請之后的一個星期內做出最終裁定。
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公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇七
高層管理人員的考核,主要考核以下內容:
1、領導能力,作為高層管理人員,其必定管理公司的某個一級組織,因此,其必須具備一定的領導能力。
a、什么是領導?領導是做正確的事,領導必須追求效力;
b、領導必須以身作則、以誠相待,追求公平合理;
c、領導是否能夠經常給予員工必要的幫助,是否足夠了解自己的下屬。
2、計劃性,作為高層管理人員,其工作中的決策往往是戰略性的,因此,在實施之前必須要有周密的計劃。
3、預見性,在工作中,計劃的實施難免會遇到一些困難和阻力,高層管理者在制定計劃之前必須對此要有充分的考慮,甚至應該進行“沙盤模擬”。
4、危機處理能力,當今世界,企業發展的最大敵人可能要算企業的危機了。曾經,“三株”創造了中國保健品銷售的神話,但卻很快走向滅亡,其深層次的原因我們不再探討,但其直接原因就是因為沒有處理好企業的危機。
5、管理能力,高層管理者的工作就將以對組織和企業的管理為主,無論是人力資源管理、還是財務管理等,都在一定程度上依賴于高層管理者的管理能力,要努力控制企業高級人才的流失率。
6、創新能力,企業或組織在考核中會不斷遇到各種各樣的問題,作為高層管理者,必須要有很強的創新能力,不斷尋求更好、更新的方法去解決這些問題,突破企業發展的瓶頸。
7、溝通和協調能力,高層管理者由于職位的緣故,將會非常多地接觸到一些部門與部門、員工與員工之間的矛盾;由于工作中的阻力,一些員工也會尋求與高層管理者進行溝通交流,解決自己的實際問題;另外,高層管理者與企業決策者的溝通對于自己部門或組織的發展也有著重要的意義。
8、人才培養能力,人才是一個企業或組織長盛不衰的最重要因素,作為企業高層管理者,在平時的工作中應當注重培養更多的人才,這些人才將是企業未來的希望所在。
9、年度業績考核,考核小組統計高層管理人員所領導部門的月度目標實現情況,并最終匯總出年終業績指標。
高層管理人員的考核應該使用xx度考核法,由高層管理人員的上下級、同事、以及客戶進行考評。高層管理人員的考核在每年年終進行一次,最好在上年度年終獎兌現之前,但同時每月都將對其工作和任務完成情況進行統計,作為考核成績保留。
在對高層管理人員進行xx度績效考核的同時,還應組織專門的考核小組對高層管理人員進行另外的考核,考核小組由人力資源部牽頭,會同其它部門精英,同時外聘專家。考核小組成員設大約10人左右,考核結果指定其他人員進行統計匯總,以保證考核工作的公平、公正。
高層管理人員的最終考核得分將由上述兩種考核得分匯總后得出。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇八
中層干部管理培訓是企業一項非常重要的工作,中層干部在企業所處的地位也是非常重要的,所以在培訓的時候不能按照以前的方法進行培訓有有所創新,具體要要做到:
1、培訓多樣化。
中層改那不培訓多樣化不只是形式多樣化,內容也要多樣化,培訓形式多樣化就是要舉行各種各樣的培訓,不能只讓中層干部坐在屋里學習,要結合具體的情況進行演練;內容多樣化是要公司的中層領導掌握多種多樣的知識,不管是管理能力,還有專業的技能、職業素養、心態等各方面的知識。
2、培訓目標化。
培訓要有一個目標,要確立一個目標,為了達到這個目標而培訓。比如通過這次培訓認識到公司的戰略、策略、運營、人員的互動關系,學會如何認識到管理中的核心要則;通過下次培訓掌握員工管理中的識人、用人、育人、勵人和留人的技巧;再一次培訓能夠運用員工激勵技術,提升下屬工作意愿等。
3、考核具體化。
培訓過后為了見效果還要進行考核,考核集自我評價、群眾評價、專家評價、校領導評價四位一體。堅持單位目標考核結果與單位領導考核結果相結合,堅持定量考核與定性考核相結合,堅持管理崗位職責考核與專業技術崗位職責考核相結合,堅持縱向考核與橫向考核相結合,堅持考核結果與干部任用和獎懲相結合等。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇九
一、考核目的:
為了完善薪資管理體系,提高工作績效,提供員工職務的調整、薪酬福利、培訓及獎金核定的依據,增強績效管理和績效改進。保障組織有效運行,特制定本制度。
二、考核范圍:全體員工(進入公司不滿3個月者或者未轉正者不參加月度、年終考核)。
三、考核原則:
3.1以客觀事實為依據,以考核制度規定的內容、程序與方法為準繩;
3.2考核力求公平、公開、公正的原則來進行。
四、考核公式及其換算比例:
4.2績效換算比例:kpi績效總計100分占50﹪;360度考核總計xxx分占30﹪;個人行為鑒定總計占20﹪。
5.1績效考核:為了實現第一條規定的目的,以客觀的事實為依據,對員工品性、業績、能力和努力程度進行有組織的觀察、分析和評價。
5.2kpi(keyperformanceindex):即關鍵業績指標,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。
5.3360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評信息,從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的方法,考評不僅有上級主管,還包括其他與被考評密切接觸的人員。
5.4個人行為鑒定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關考勤、培訓、工作流程等規章制度而被處罰分數或者有建議性提議、突出性表現而被獎勵行為的結果。
6.1kpi績效根據部門工作性質和內容制訂,每個被考核人有10項考核內容,總分為100分,根據工作權重分別計分。占績效考核總分的比例為50﹪。
6.2主管級以下人員,在360度考核中分數,為部門管理類人員的平均分。
6.3個人行為鑒定考核。
6.3.1個人行為鑒定考核總分為100分。
6.3.2遲到、早退一次每次扣除2分。
6.3.3曠工半天每次扣除5分依次類推.
6.3.4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分。
6.3.5每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推.
6.3.6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分。
6.3.7嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分。
6.3.8提出合理化建議且被公司采納并經實踐證明確實有益者,根據實際情況給予獎勵。
6.3.9無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓者一次扣除5分依次類推。
6.3.10在rohs推行體系中,一項不達標者扣除個人行為鑒定分數20分。
七、考核時間:
7.1月度考核:次月的第1個星期考核上個月的績效,7個工作日內結束。
7.2年度考核:在次年1月的第2個星期考核,14個工作日內結束。
八、考核等級/比例:
8.1個人績效津貼比例:
根據個人職務、職等、層級分類,f1-8不做考核,其他人員參照《薪資管理辦法》中的考核工資標準。
8.2個人績效津貼給付比例:
優等:當月績效基本津貼×120﹪;
甲等:當月績效基本津貼×100﹪;
乙等:當月績效基本津貼×90﹪;
丙等:當月績效基本津貼×80﹪;
丁等:當月績效基本津貼×70﹪。
九、年度考核規定及薪資提升標準:
9.1年度考核是調整員工下年度工資水平,頒發年終獎金的依據。
9.2進入公司不滿3個月者不參加年終考核。
在公司服務滿1年按考核成績予以提薪(針對職員類),具體參考標準如下:
優等:薪資上調二級檔位。
甲等:薪資上調一級檔位。
乙等:薪資檔位不變。
丙等:薪資下調一級檔位。
丁等:解雇。
9.2生產直接人員,根據國家相關法律法規調整。
十、考核紀律:
10.1上級考核必須公正、公平、認真、負責,上級領導不負責或不負責或不公正者,一經發現將給予降職、扣除當月績效獎或扣分處理。
10.2各部門負責人要認真組織,慎重打分,凡在考核中消極應付,將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。
10.3考核工作必須在規定的時間內按時完成。
10.4弄虛作假者,考核者與被考核者的績效一律按總分的0記分。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇十
一、培訓時間:
20xx年4月7日----20xx年4月11日(4月7日下午出發、4月11下午返回酒店)。
二、培訓目的:
1、進一步提升酒店管理水平和各店長的管理能力,使嘉立酒店能夠更好的適應市場,贏得更大的效益。
2、培養各基層店長的管理意識,排解存在的難點、熱點問題。
三、培訓對象:
各分店店長和總部各部門管理人員。
四、培訓領導小組:
組長柴利華。
成員李汶桉劉海李瑞張繼科。
五、培訓內容。
1、結合酒店實際,各職能部門的管理人員針對有關規章制度和酒店行業基本素質進行講解;外請專業培訓師與指定部門的總監作為授課老師;(主要內容包括:行政方面、人事方面、財務方面、安保方面)。
2、針對公司的相關管理制度、管理模式中存在熱點、難點的問題進行互動;(主要內容包括:酒店的工程問題如何解決、新質檢手冊內容的討論)。
3、服務質量標準等;酒店有關政策與福利,酒店有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)。
六、培訓形式:
集中培訓3天,每天上午培訓2節課,下午3節課,晚上1節課。
七、培訓紀律:
1、各負責人根據培訓需要做好管理和落實。
2、授課人員需提前做好課題的準備。
3、參加培訓人員必須穿工裝,在課堂上認真聽,講做好記錄。
4、培訓期間不準請假;
5、培訓課堂上將手機調至震動狀態,嚴禁在課堂上喧嘩。
八、作息時間:
起床7:00。
晨練7:10-7:40。
早飯7:50-8:20。
九、培訓反饋與考核。
1、各部門培訓授課內容必須報人力資源部審核,并存檔。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結束后,由人力資源部對其進行綜合測評考評。
十、物資準備:
需要投影機一臺、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇十一
1.1本制度為xx紡織集團(以下簡稱集團)財務部員工績效考核制度。
1.2本制度適用于集團財務部、各全資、各控股公司財務部門。參股公司可參照執行。
第二條目的。
2.1.為規范集團財務人員的管理和提高其工作能力,做到獎優罰劣,淘汰不合格員工。
第三條職責。
3.1.集團財務部根據集團績效要求和相關制度規定,負責制定財務部員工績效考核制度,經集團總經理批準,由財務總監負責監督執行,財務經理負責組織實施。
第四條要求。
4.1.被考核人員:
財務部經理、主管、會計人員。
4.2.考核責任人:
財務部經理的考核人為財務總監。
財務部主管的考核人為財務部經理。
財務部會計人員的考核人為財務部主管。
4.3.1.所有人員均采取自我述職報告(可以以制式表格)和上級主管考核綜合評判的方法,每月度及每年度進行。
4.3.2.述職報告:每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導;每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領導。
4.3.3.上級評價:采用級別評價法,即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。
4.4.考核時間:
4.4.1.月度考核:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于下月5前完成上級評價并交人事部(企業管理部)匯總,經總經理審核后,報人事部備案。
4.4.2.年度考核:所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交接上級,直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并交人事部匯總,經總經理審核后,報財務部。
4.4.3.在試用期間的管理人員不參加年度考核。
注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。
4.5.考核內容:
考核內容以考核表的形式計分,具體內容包括以下幾項:
4.5.1.崗位職責考核(考核的重點):指對每個管理人員要擔當的本職工作、完成上級交付任務的完成情況進行評價。
基本考核要素由集團規定的部門質量目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成,此項考核占總考核的70%。
4.5.2.能力考核:指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。
4.5.3.品德考核:指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。
4.5.4.組織紀律考核:指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。
說明:2—4項考核占總考核分數的30%。
4.6.考核等級:
一級(優秀級)95—100分,工作成績優異,有創新性成果。
二級(良好級)80—94分,工作成果達到目標任務要求標準,且成績突出。
三級(合格級)65—79分,工作成果均達到目標任務要求標準。
四級(基本合格)60—64分,工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經努力可以達到。
五級(不合格)59分以下,工作成果均未達到目標任務要求標準,經督導而未改善的。
4.7.考核紀律:
4.7.1.上級考核必須公正、公平、認真、負責,不可對親自培訓或招聘的部屬予以過高評價;上級領導不負責任或利用職務之便考核不公正者,一經發現將給予降職或扣分。
4.7.2.各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者,一經查實,將給予扣分或免去全月獎金。
4.7.3.考核工作必須在規定的時間內按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門,扣其考核總分的15%。
4.7.4.扣分必須要有依據,做到認真、客觀、公正。
4.7.5.弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
4.8.財務部工作職能和考核標準。
4.8.1.具體工作職能:
4.8.1.1.按照國家財務、稅務等相關法律、法規要求,結合本公司行業特點,科學合理地組織財務活動,制定統一、健全統一、健全的財務規章制度。
4.8.1.2.依據公司年度經營計劃,負責擬定相應的資金需求量計劃和各種財務預算計劃,并積極籌措資金,合理地分配調度資金。
4.8.1.3.遵照企業財務通則、會計準則等,組織會計核算工作,實行會計監督。做好各種款項和有價證券的收付,財物的收發、增減和使用和賬務處理,債權、債務發生的核算,經營收支、費用成本的核算等項工作。
4.8.1.4.嚴格按國家規定的現金使用范圍支付現金,控制庫存現金額。妥善保管庫存現金、各種有價證券、財務印章、空白支票和收據。按照銀行有關結算制度的規定辦理款項的收付。
4.8.1.5.負責公司的經濟統計工作,及時編制各種會計報表,按規定完成稅金的申報、測算、繳納、減免工作。
4.8.1.6.計算和發放公司員工的工資、獎金、福利及保險等款項。負責固定資定的添置、調撥、清產核資、折舊、報損等項管理。
4.8.1.7.參與主要經濟合同的洽談、審核,做好合同登記、立卷歸檔工作,并負責組織檢查、督促經濟合同的履行。
4.8.1.8.妥善保管會計檔案資料,對各種會計帳冊、憑證、報表進行立卷、歸檔、調閱等作業管理。
4.8.1.9.定期進行會計資料匯總、整理、統計,分析財務計劃執行情況,考核資金使用效果,搞好經濟活動分析,提示企業運作存在的問題,及時為領導決策提供準確的財務信息、經營管理的合理化建議。
4.8.1.10.收集研究和分析國家有關的財經稅收方針、政策,結合公司實際,提出合理的財務動作方案。
4.8.1.11.協助總經理審核、確定各子公司年度財務預算和經營目標,制定子公司的目標管理考核方案,并實施過程監督。
4.8.1.12.按照國家審計法規、集團財務審計制度的規定,集團領導的具體指令,負責做好集團內部的各項審計工作。
4.8.1.13.完成總經理交辦的其他工作任務。
4.8.2.工作考核標準(主要項目)。
4.8.2.1.能夠堅決執行總經理下達的各項工作指令,并且圓滿地完成。
4.8.2.2.建立了統一、健全的財務管理體系,能夠嚴格按照國家財經法規合理地組織集團的各項財務活動,促進集團財務管理工作的科學化。
4.8.2.3.能夠協助總經理通過財會資料的統計分析,揭示經營存在的問題,及時提出各種合理化建議。
4.8.2.4.按照集團整體經營計劃要求,能認真過細地策劃財務運作方案,并制定出切實可行的財務預算計劃,并且積極為集團籌措資金和合理地調度使用資金,為集團的經營活動正常運行,起到了資金保障作用。
4.8.2.5.通過對經營過程中各款項收支的核算,財物收發、增減的核算,債權與債務發生的核算,各種費用成本的核算,對經營活動實行了全面監督和控制,發揮了財務工作為集團理財當家的作用。
4.8.2.6.集團審計工作能夠堅持按法規制度的要求完成領導指派的任務。工作原則性強,業務精明,為集團領導把好了經濟審核監督關。
4.8.2.7.對直屬下級部門工作要求嚴謹,各職能崗位的日常工作均能按程序和規范的運作要求進行,并且做到了工作質量到位,工作效率較高。
4.8.2.8與其他職能部門在工作上能較好地溝通和協作配保合。
4.9.執行時間:本制度從下發之日起執行。
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公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇十二
為了配合月度獎金分配機制,為員工調動、獎懲、薪資調整及職務晉升提供有力依據,同時為了推進規范化操作,有效改進工作績效,以達到激勵員工,增進員工與公司之間的溝通和了解,使員工個人發展目標與公司發展目標相吻合的目的,特制訂本方案。
適用范圍
本方案適用于銷售公司全體員工月度績效考核管理。
考核依據
以員工在被考核時間段的工作業績、工作能力及工作態度為依據,各部門主管對所屬員工的平時成績隨時記錄,嚴格按照績效考核表進行考核。
考核原則
考核要求客觀公正,實事求是。各部門主管對所屬員工的工作評價,應盡可能用數字化即量化指標來衡量工作成果及進步狀況,不可僅憑主觀感覺或印象來考核,以免造成考核結果不公。
考核權限設定
1、考評人為被考核員工直接主管。
2、營銷總部部門一級負責人、一級分公司總監及二級分公司經理由總經理直接負責考核。
3、分公司市場部經理由分公司總監或經理和營銷規劃部總監共同考核。
具體考核細則
1、考核方法
根據不同職位的工作內容、達標要求、所負權責分別制定各項工作考核標準,對比員工實際工作成果與表現實施考核,并輔以面談。
2、考核指標及權重
根據各崗位職責不同,考核項目及指標各不相同:
1)營銷總部各崗位從工作業績及態度方面綜合考核,主要考核依據為各部門各崗位當月工
作目標達成情況,再輔以工作效率、工作態度及當月其它重點項目完成情況予以考核;
分公司間接銷售員工的月度績效考核(總監/經理辦公室員工、市場部各崗位員工、財務部財務經理以外員工)則從員工當月業績、綜合能力及工作態度三方面進行考核;分公司行政后勤員工(行政人事專員、區域市場內勤、銷售內勤、銷售統計文員及司機)則以各崗位當月工作目標達成情況予以考核。
3、考核時間
考核期以整月計,每月考核一次,各崗位的當月考核工作均于下月10日之前完成,填好《績效考核分數統計表》,將結果上報到總經辦人事部。因分公司市場部經理的考核工作需分公司協同營銷規劃部共同完成,為保證考核如期完成,分公司總監/經理應于每月7日之前完成所屬考核部分,并將表格上交到營銷規劃部,由營銷規劃部完成剩余部分的考核。若因人為原因造成考核結果延遲上報,從而影響當月獎金的計算和發放,該分公司總監或經理將負相應責任。
4、考核過程監控
總經辦人事部對考核過程及結果每月進行不定區域抽檢,監控績效考核質量。
獎金計算方法
月度獎金的具體計算流程如下:
1、總經辦人事部根據各分公司當月銷量達成情況,結合員工獎金級別,計算出員工當月獎金基數。(詳情請參照hr2003-014號文件《獎金計算辦法及發放流程的通知》)
2、總部各部門及各分公司根據總經辦人事部計算出的員工獎金基數,結合員工的績效考核結果進行獎金的.分配:
4)業務代表處銷售內勤根據業務代表處主任對業代處員工的績效考核結果進行獎金的計算。
具體計算方式如下:
獎金甲* a%
(獎金甲*a%+獎金乙*b%+……)
獎金余額=總部下發獎金總額-(獎金甲* a%+獎金乙* b%+…)
(注:考核達標不會大于100%,所以需要再把獎金余額按每人的考核分數進行再次分配)
員工考核后獎金
(余額占比=余額分配=余額占比*獎金余額)
員工考核后獎金總和
實例如下:
團隊 員工 | 獎金 標準 | 總銷量 達標 | 獎金 | 考核 達標 | 考核后 獎金 | 獎金 余額 | 余額 占比 | 余額 分配 | 實發 獎金 |
甲 | 1000 | 95% | 950 | 75% | 712.5 | ? | 0.335120643 | 147.08445 | 859.58445 |
乙 | 900 | 95% | 855 | 80% | 684 | ? | 0.321715818 | 141.20147 | 825.20147 |
丙 | 800 | 95% | 760 | 96% | 729.6 | ? | 0.343163539 | 150.61448 | 880.21448 |
合計 | 2700 | ? | 2565 | ? | 2126.1 | 438.9 | ? | 438.9 | 2565 |
考核指標中的公式:
總銷量達標率=實際銷量/目標銷售量
終端覆蓋率=實際網點開發數/共有網點數
拜訪率=實際客戶拜訪數/目標客戶拜訪數
成功拜訪率=拜訪成功進貨店數/拜訪總店數
品類合格率=進駐門店品類/目標全品類
陳列合格率=陳列合格門店/所轄區總門店
pop完成準確率=已標準張貼pop門店數/區域內門店數
考核結果
考核結果核定后,應將考核結果及評語通知員工本人,主管與員工就考核事項、考核評定結果交換意見,相互溝通,達成一致,使員工對考核結果信服,被考核員工本人需在業績評估表上簽字確認。
考核結果的運用
根據考核結果,各部門主管對員工獎金按月度考核結果進行計算;當有員工申請晉升及薪資調整或崗位異動時,各時期考核結果可作為直接參考依據。
績效改進措施
針對員工績效考核結果中未達標部分,主管與員工應分析原因并制定相應的改進計劃。主管有責任為員工績效改進計劃的實施提供幫助,并輔以培訓等手段,適時跟進,幫助員工達成理想績效。
績效考核表的存檔
績效考核制度書面說明正本由分公司人事文員保管存檔。每月每人的考核結果應歸檔保
存,并將當月該分公司所有員工考核結果按照《績效考核分數統計表》的格式匯總,于每月10日前以電郵的方式傳回總經辦人事部。
考核申訴處理流程
若員工本人認為考核結果與事實不符,在與考評人(直接負責人)討論后,若仍對考評結果持有異議:
1、可向所在部門或分公司上級主管申訴,如果仍然對申訴結果存在不同意見,可于當月13日前向總經辦人事部提交二次申訴。
2、若所在部門內部或分公司內部無上級主管,可于當月13日之前以書面形式向總經辦人事部提出申訴。
若經查確為考評人因主觀原因有意偏失,則扣罰該主管當月績效考核綜合管理分至零;如果是被考核員工無理要求,則視具體情況予以警告處理和處罰。
考核者要求
考核者應理解考核的意義、步驟、方法,熟練掌握考核技術,切實督導實際考核工作的程序;考核者應通過學習、討論、集訓等各種培訓方式,達到所需標準。
各級考核人員在評定考核時應注意事項
1、考核必須根據客觀事實。
2、確實了解員工職責范圍及工作達標標準。
3、如被考核人的考績、行為等方面有過錯事項扣分較多時,請記入考核評語內,并請注意措詞及內容。
變更
此方案的修改解釋權歸總經辦人事部。
實施日期
本方案經總經理批準后于二00三年七月起施行,員工二00三年六月獎金將依照此方案分配。
注:試用期員工考核參考本考核制度執行。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索公司月度績效考核方案。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇十三
地產公司績效考核辦法(試行)
為了提高工作質量和工作效率,促進各部門關鍵績效和重要工作任務的達成,確保績效的持續改進,公司按工程建設體系、營銷體系和行政體系制定考評辦法如下:
地產公司工程建設考評體系
一、適用部門
工程管理部、設計部、工程前期部、物資部、預算部、造價審核部、物管技術部。上述各部門的資料員考評按行政考評體系進行考評。
二、考評分類
考評分為:部門考評、部門經理考評和員工考評。
部門考評為:部門重要工作任務60%+關鍵績效指標40%。
部門經理考評為:部門業績70%+職業行為30%。
員工考評為:崗位重要工作任務70%+職業行為30%。
三、考評形式
上級與下屬就考評周期內的工作績效進行面談溝通(不再辦公系統流轉)。
四、考評周期和時間
考評周期為季度考評。
每季度最后兩個工作日,部門經理填寫部門考評表和本人職業行為考評表,同時提交次季度部門重點工作任務。員工填寫本崗位考評表,同時提交次季度崗位重點工作任務,逐級審批。
五、績效記錄
考評周期內,上級須對下級的工作完成情況做《績效記錄表》,根據績效記錄情況予以客觀評估。績效記錄為考評的.重要依據。
每季度初,部門經理須將上季度的《績效記錄表》提交人力資源部備案。
六、考評步驟
考評步驟為:自我考評、逐級考評、總經理審定。
七、評分標準
(1)kpi指標按考評表上的計分方式評分;
(2)重點工作任務完成情況的評估,根據工作任務實際完成的時間與質量,按以下方式評估:
a、工作任務按時按質完成(綠燈),此考評項目權重分得100%;
c、工作任務未按時按質完成(紅燈),此考評項目得分不得超過權重分的60%;
(3)上級領導根據工作需要可以適當調整工作任務,并在績效考評表上予以反映。
(4)職業行為評估時,考評人參照《南京仁恒職業行為bpi評分標準》。
(5)考評人給予被考評人加分時,要有具體考評說明。
八、考評獎金與評估等級
1、季度考評,分月度發放獎金。月度獎金標準為崗位級別工資*20%/12。
2、根據本部門人員季度考評分,季度評估等級和獎金發放標準如下:
a、考評分最高的人員(約20%評估等級為優秀),加發月獎金標準*3*20%;
c、其他人員評估等級為良好或合格,獎金不作增減。
3、根據考評分,部門經理將部門人員季度評估等級與獎金發放標準填寫在《獎金發放表》中,提交人力資源部審核后,提報總經理批準。
九、績效面談
每季度的考評,上級須與下級進行績效面談,面談內容包括但不限于:次季度重要工作計劃、本季度工作完成情況、工作需改進之處、考評結果等。
年度內兩次考評等級為尚需改進的人員,人力資源部和其主管副總另行面談,面談內容將會記錄在《績效面談表》中,雙方簽字。
十、績效申訴
員工對考評結果有異議,可以通過上級領導或人力資源部進行申訴,申訴一經確認有效,公司根據具體情況可調整申訴人的考評結果,調整后的結果為最終結果。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索地產公司績效考核方案。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇十四
第一條為進一步提高公司員工的工作質量和工作效率,不斷提升公司的管理和服務水平,建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制,制訂本辦法。
第二條績效考核的宗旨和范圍:
考察員工的工作績效;了解、評估員工工作態度與能力;促進員工改進和提高工作績效;考核結果作為員工職業培訓與員工職業發展規劃的參考;考核結果作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、離職管理的依據。
公司全體員工。
第三條公司員工績效考核實行逐級考核方式,上級負責對下一級員工的績效考核。
第四條公司行政辦公室負責公司員工績效考核工作的指導、服務和監督。
第二章績效考核的組織
第六條對部門負責人和員工的考核內容主要包括:工作績效、工作能力、工作態度、工作責任心等方面,具體考核標準見《xx》和《xx》。
第四章績效考核的實施
第x條員工績效考核工作每月進行一次。
第x條部門負責人:按照總經理考核權重xx%、分管領導考核權重xx%、其他領導考核權重xx%、其他部門經理考核權重xx%、同一單位所有員工考核權重xx%,統計匯總考評得分。
第九條一般員工:按照總經理考核權重xx%、分管領導考核權重xx%、其他領導考核權重xx%、部門負責人考核權重xx%、本部門員工考核權重xx%,統計匯總考評得分。
第十條考核形式以日常表現和工作總結相結合,具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。
第十一條任何員工認為對自己的考核結果存在明顯確定的不公正,均可以在一周內向行政辦公室提出。行政辦公室,在接到投訴后一周內,組織有關人員對投訴者進行再次評估。
第五章績效考核結果運用
第十二條員工的考核結果根據考核得分排名,實行強制分布,劃分為a、b、c三檔,比例分別為xx%、xx%、xx%。
第十三條績效考核結束x個工作日內,綜合辦公室負責將考核初步結果反饋給績效考核領導小組。經績效考核領導小組核準后,形成文件下發。
第十四條直接上級負責對下一級員工的績效考核結果進行雙向溝通。溝通的內容主要圍繞員工考核得分、工作優缺點、工作績效改進計劃、培訓計劃等進行。
第十五條被考核者若有以下情形,考核結果為d檔。
一、無正當理由,不服從工作安排的;
二、由于工作不負責,致使工作失誤,給企業造成損失的;
三、工作態度不好,服務意識差,基層投訴頻繁的。
第xx條根據員工的績效考核等級結果補發相應的績效工資,公司績效工資的提取按機關員工xx%,項目部員工xx%。每年分兩次統一按績效工資發放。考核為a檔,績效工資上調xx%,考核為b檔,績效工資不變,考核為c檔,績效工資下調xx%,考核為d檔不再補發績效薪。
第十九條連續兩次考核為a等的部門負責人和員工可作為擬晉升提拔對象。連續三次績效考核結果為c等的部門負責人調換崗位或降級使用。連續兩次考核為c或一次考核為d的員工調換崗位;連續二次或累計三次考核為d的員工,按待崗處理或依法解除勞動合同。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇十五
為加強企業管理,建立健全培訓機制,使培訓工作制度化、規范化、經常化、創新化、強化其考核力度,特制定本員工培訓考核方案。
各單位上報培訓計劃,由人力資源部審定后實施,人力資源部是員工培訓工作的綜合管理部門,并全面負責對各單位的考核工作。
(一)安環知識標準
1、掌握安全生產、環保方針、政策和公司安環的規章制度及有關安全技術規定。
2、懂得安全生產和環境保護工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產工藝及主要設備概況。
4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設施、防護裝置、安全裝置等。
5、能準確掌握本崗位的安全規程。
6、掌握一般職工的安環職責。
(二)生產技術和工藝知識標準
1、熟練掌握本崗位操作規程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得設備性能、原理、維護保養及操作。
4、熟悉本崗位安全生產、防塵、防毒知識。
5、做到“四懂”,即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會”即會使用、會維護保養、會排除故障。
本考核辦法只從安環知識和生產技術知識方面考核,涉及其他方面由公司相關部門根據實際加以考核。
1、各單位根據培訓時間要求組織培訓,結束后由公司安環部和生產技術部聯合出題考試,并負責考試管理和試卷評閱工作,全過程本著公平、公正、公開的原則。
員工培訓考核表
2、考試成績匯總各方面評定出優(95分以上)、良(80―95分)、中(60―80分)、差(60分以下)等,并按單位(可按車間統計)算出優秀率和及格率,評閱完畢后公布結果,并整理上報公司領導和相關部門(特殊情況下考試成績評定標準可根據實際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環部和生產技術部負責對各廠進行培訓考核,由公司人力資源部監督。
(1)及格率達95%以上的,獎勵單位負責人人民幣200元,凡成績達95分以上的員工,將給予50元的獎勵。
(2)凡未及格人員進行待崗1―2個月處理,限期學習補考,期間只發個人崗位工資的60%,補考合格后上崗,否則予以辭退。
(3)對及格低于80%的,處罰其單位負責人200元。
4、各單位根據培訓及考核情況,按10%的比例,評選“崗位操作能手”,“最佳學習標兵”,“最佳創新成果”等,評選可個人申請或車間申報,經廠部審核,再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員,除發給榮譽證書外,還給予獲得者50元獎勵。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇十六
為提高收費崗位服務質量,激勵收費員工作積極性,確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績效考核方案。
1. 泄露病人隱私者,一經發現扣款當事人xx元。
2、未執行服務規范禮儀、用語的,發現一次扣發當事人xx元。
3、在辦公區域更換工作服、梳頭、打扮發現一次扣發當事人xx元。
4、在辦公明顯區域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發現一次扣發xx元。
5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者,發現一次扣發xx元。
6、辦公區平時應保持整潔干凈,經抽查衛生不合格又未及時改正的,當班人員每人扣發xx元。
7、病人信息數據打錯與票據不符月累計xx次以上的(含xx次)暫定,扣發當事人xx元。
8、在收費處嬉戲大聲說話,影響院部形象者發現一次扣發xx元。
1、遭投訴經查證屬實的,不予獎勵。
2、月病、事假次數累計超xx天的不予獎勵。
3、違反員工手冊制度和相關規定累計金額達xx元者,不予獎勵。
1、儀表:收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫院內外人員的咨詢、交費時,應注視對方,語氣溫和,音量適中的耐心解答。
2、收費人員使用文明禮貌用語如下:
十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;
(2)、請問是__先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好,一共是xx元xx角;
(4)、先生/女士(阿姨),請問有xx零錢嗎?
(5)、找您xx元,請核對一下;
(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;
(8)、請到_xx科,換/開個單子。
月績效考核獎金暫定xx如有不妥之處,另行討論后及時修訂和完善。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇十七
多數企業做“績效考核”,往往是先大膽往前沖了后,才發現基礎管理沒有跟上。要確保績效管理系統實施的徹底性和有效性,一個重要前提是要確保績效管理的以下環節與企業的組織文化、核心理念、運作模式和管理現狀的適宜性,這是確保績效管理體系具有可執行性的前提。
1、績效管理目的的明確性和全員的認同性;
2、績效指標體系框架結構選擇的實用性和與組織結構的吻合性;
3、績效測量系統的可靠性和可操作性。包括數據來源的真實性、穩定性和可操作性;
4、績效考評結果的全面性、真實性和可靠性;
5、績效考評結果運用的先進性、全面性和激勵性和可執行性;
6、績效管理系統與其他管理系統的兼容性、互動性。
有了前沿的理論、先進的技術和完整的績效管理系統文件,但缺乏強有力的組織、領導和推行,則那些流程、方法和技術只能是紙上談兵。一方面,若高層領導在執行環節“缺席”,交由人力資源部門或其他主管考核的部門去執行,很容易使執行變成績效管理的“軟肋”。執行的過程實質上也是一個企業把戰略化為具體可操作的、可實施的具體行動的過程。“上行下效”,高層不強力推動,到中層,再到基層,將會“級級打折扣”;另一方面,光有企業高層或幾個骨干成員來參與執行,沒有建立嚴密的組織體系,也將難以實現全員業績總體的提升,從而提升企業的績效。因此很有必要建立起與績效指標體系相配套的執行系統、反饋系統與獎懲機制。
并不是“考核”這個動作和如何“算分”來提高績效的,而是持續高效地溝通和反饋!這是提升績效管理執行力的核心。
績效管理的執行實際上是通過溝通、反饋和面談來進行的,溝通與反饋工作到位了,則實際執行也就到位了。員工正是通過溝通與反饋得知自己的實際工作業績狀況,發現自己的優點和不足,并在上級的輔導和幫助下,制定改進計劃,從而達到個人業績的提升。掌握必要的溝通與反饋技巧是提高溝通效率和效果的有效途徑。值得借鑒的方法是,一方面,企業各級管理人員應當積極參與溝通技巧的培訓和演練;另一方面,改變心態,消除面談時含蓄、尷尬的心理,這也是提升溝通效果的重要因素。
績效考評結果的運用和兌現是體現績效管理執行力的一個重要標志。因此,在實際操作過程中,要從實際出發,明顯不能執行,不能兌現的規定、方案或方法,就不宜寫入績效管理體系文件。更不能頭腦發熱,想怎么獎勵就怎么獎勵,想怎么處罰就怎么處罰!否則,在實際執行的時候不能兌現,不僅會影響績效管理制度的權威性和嚴肅性,更主要的是會影響員工的心理,從而形成一種執行不力的績效文化。
企業高績效業績的取得,從根本上將要靠高素質和高能力的員工的共同努力。現代績效管理的一個很重要的目的就是要通過對員工績效的評估發現其優勢和不足,然后再根據公司的發展需要和員工的具體情況來制訂員工個人的能力和素質提升計劃,只有能力和素質提升了,上下級共同擬定的績效目標才能得到徹底執行,才能達到高績效。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇十八
考核的一般操作程序:
1、員工自評:按照“考核權限表”,員工選擇適當的考核量表進行自我評估;。
2、直接主管復評:直接主管對員工的表現進行復評;。
3、間接主管復核:間接主管(高于員工二級)對考核結果評估,并最后認定。
補充建議:
當直接主管欲評分數與員工自評分數差距很大,甚至跨越檔級時:
1、直接主管應讓員工本著客觀的原則再次自評;。
3、當員工自評分數與直接主管分數出現檔級上的差別,建議主管應該與該員工進行面談,并完成“績效面談表”,當員工最后考核分數歸入“急需提高”或“特優”。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇十九
為加強物業管理公司內部管理,客觀評價全體員工履行崗位職責的工作能力和工作效果,充分調動員工履行崗位職責的積極性,特制定本績效考核辦法。
一、考核原則
2、堅持公平、公正,注重實績原則;
3、以崗位職責為主要依據,堅持上下結合、左右結合。
4、定性與定量考核相結合。
二、組織領導
由部分管主任、部門正副經理、中心職代會代表、黨員代表組成員工考核工作小組,制定員工月(或季)考核辦法,指導部門做好員工考核工作。各部門負責組織員工月(或季)、年度的具體考核工作。
三、考核對象
除部主任、部門經理之外的所有員工。
四、考核內容
1、崗位工作月(或季)考核(70分)。
每月(季)按各部制定的員工崗位工作考核辦法進行考核,折算計分。
2、部門年度評議(30分)。
部門對員工以下十個方面工作情況作出客觀的評價:任務履行及規范程度、工作效率、工作主動性與服從性、工作條理性、承擔的工作量情況、業務技能提高與成本意識、敬業精神和責任心、勞動紀律遵守情況、團結協作精神、品德言行等。
3、師生投訴與處罰(倒扣)。
每起有效投訴扣10分,每起處罰扣5分;受各級部門表彰,每起加2分。同一事件,不重復扣分和加分。
五、年度考核時間
每年一月上中旬
六、考核程序
1、月(或季)考核。部門按部員工月(或季)考核辦法進行考核。
2、員工進行年度自我評議。填寫《浙江工業大學工勤人員工作考核表》或《物業管理中心()年度員工考核表》。
3、部門進行評議,綜合記分。填寫《浙江工業大學工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團物業管理中心年度員工考核表》中相關內容。
5、各部將員工考核結果報物業管理中心辦公室。
6、部門經理向個人反饋考核意見。
七、考核等級
(一)考核等級:優秀、合格、不合格、不計考核等次四個等級,優秀比例不超過10%。(二)出現下列情況之一者,考核不合格:
1、工作責任心差,不能勝任工作者;
2、服務態度差,服務對象有三次以上投訴經查屬實者;
3、本年度內,對所聘崗位的履職情況較差,不能按計劃完成相應的工作任務者;
4、受黨內或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內者;
5、全年累計事假30天,累計病假60天以上者;
6、有曠工行為者;
7、由于各種原因,給部門造成較大損失者。
8、考核總分60分以下者。
八、考核結果激勵與處罰
1、非學校事業編制人員考核不合格將解除勞動合同,學校事業編制人員考核不合格按照學校有關規定處理。2、考核結果與評選先進、專業技術職務、工人技術等級、工資晉升和崗位聘任掛鉤。
九、本辦法自發文之日起執行,由物業管理中心辦公室負責解釋。
附:1、物業管理中心()年度員工考核評議表
2、物業管理中心()年度員工考核表
附:物業管理中心()年度員工考核評議表
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇二十
為確保公司戰略目標的順利實施,透過利用績效考核手段到達激發員工工作激情,最終實現企業與員工雙贏的目的,特制定本方案。
2、客觀性原則:用事實說話,切忌主觀臆斷,缺乏事實依據;
3、反饋原則:考核者在對被考核者進行績效考核的過程中,需要把考核結果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結果的意見,對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通,七天一反饋,一月一激勵,一年一兌現。
6、結果導向原則:突出業績,強調以績效結果為依據,同時兼顧潛力或者關鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。
1、集團公司本部部門經理、副經理及員工;
2、事業部副總經理、部門經理、副經理及部門員工;
3、各分子公司經理、副經理、職能部門負責人及管理人員;
4、參控股企業外派人員。
1、月度督察、半年考核:各崗位的工作目標任務的完成狀況,根據年初確定的目標職責及月度的工作計劃,每月督察,半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日,下半年考核時間為次年1月1日—15日。
2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考評委員會有權將考核時間順延。
成立億利資源集團公司考評委員會。
主任:執行總裁
副主任:運營總監
秘書長:人力資源部經理
成員:副總裁、總監、各部門經理
各事業部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會
(一)中層以上人員
企業經理
為全方位考核企業經理的綜合業績,考核資料由五部分組成。分別
為:經營指標、員工隊伍建設、企業發展規劃及實施方略、綜合素質(管理潛力、執行潛力、改革創新潛力、廉潔自律、與員工的溝通)上級臨時交辦任務的完成狀況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、經營指標
以年初職責書簽訂指標為考核資料(硬指標):(主要生產加工企
業以利潤、現金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成狀況為考核依據;非獨立運作企業以產量、質量、成本等指標完成狀況為考核依據;流通企業以利潤、銷售收入、現金流、應收款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成狀況為考核依據;其它企業按協議規定執行)安全工作一票否決。
權重占總考核的80%
考核主體:考評小組評定、綜合管理部帶給考核指標
考核周期:月度督察、半年考核
2、企業發展規劃及實施方略
考核主體:自評結合直接上級的辦法進行;權重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
3、員工隊伍建設
員工隊伍建設是指本企業定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質
的提升程度;權重占總考核的5%
考核主體:采取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關負責人評
定相結合的辦法進行;權重分別為10%、70%、20%。
考核周期:月度督察、半年考核
4、綜合素質
考核周期:年度考核
5、上級臨時交辦任務
上級臨時交辦任務是指未列目標職責書內的工作資料;權重占總考核的5%,有一項任務按要求完成加10分,依次累加。
考核主體:由自評與直接上級相結合的評定辦法;權重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
部門經理
為全方位考核中層以上人員的綜合業績,考核資料由五部分組成。分別為:集團公司總體經營指標完成狀況、工作業績、職能系統內的業務規劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設、綜合素質(專業潛力、管理潛力、執行潛力、學習創新潛力、客戶滿意度)上級臨時交辦任務的完成狀況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、集團公司總體經營指標完成狀況
主要以銷售收入、利潤、現金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成狀況為考核依據。經理考核權重占40%,副經理考核權重占30%。
考核主體:綜合管理部帶給指標、考評委員會評定
考核周期:月度督察、半年考核
2、工作業績
以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核資料。經理考核權重占30%,副經理考核權重占35%。
考核主體:自評與考評委員會相結合的辦法;權重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
3、職能系統內的業務規劃及實施方略
職能系統的業務規劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司
戰略規劃的高度上提出職能系統的業務規劃及具體實施方略;權重占總考核的10%
考核主體:由自評、直接上級及考評委員會評定;權重分別為10%、60%、
30%
考核周期:月度督察、半年考核
4、直接管轄范圍的員工隊伍建設
考核周期:半年考核
5、綜合素質
客戶滿意度由與被考核者有直接業務來往的人員評定。
考核周期:年度考核
6、上級臨時交辦任務
上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作資料;權重占總
考核分數的5%,有一項任務按要求完成獎勵10分,依次累加。注:上級臨時交辦的任務資料不能超出被考核者的業務和職能范圍。
考核主體:由自評結合直接上級評定的辦法進行;權重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
(二)一般管理人員
為全方位考核管理人員的綜合業績,考核資料由五部分組成。分別為:集團公司總體經營指標完成狀況、工作業績、職能系統內的業務指導、綜合素質(專業潛力、執行潛力、學習創新潛力、職責心、工作用心性)上級臨時交辦任務的完成狀況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、集團公司總體經營指標完成狀況
主要以銷售收入、利潤、現金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成狀況為考核依據。權重占總考核的20%。
考核主體:綜合管理部帶給指標、考評委員會評定
考核周期:月度督察、半年考核
2、工作業績
以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核資料;權重占總考核的50%
考核主體:采取自評與直接上級相結合的評定辦法進行;權重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
3、職能系統內的業務指導
職能系統內的業務指導是指被考核者對本系統內業務人員的指導。權重
占總考核的10%。
考核周期:月度督察、半年考核
3、綜合素質
考核周期:年度考核
4、上級臨時交辦任務
上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作資料;權重占總考
核的5%,有一項任務按要求完成加10分,依次累加。
考核主體:采取自評、直接上級評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、
90%
考核周期:月度督察、半年考核
(三)外派人員的考核
為全方位考核外派人員的綜合業績,考核資料由五部分組成。分別為:本企業經營指標完成狀況、工作業績、外派人員定期匯報狀況、綜合素質(專業潛力、管理潛力、執行潛力、學習創新潛力、溝通協作潛力)。三項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、本企業經營指標完成狀況
主要以利潤、現金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成狀況為考核依據。權重占總考核的20%。
考核主體:綜合管理部帶給指標、考評委員會評定
考核周期:月度督察、半年考核
2、工作業績
以年度工作目標及月度工作計劃為考核資料;權重占總考核的50%
考核主體:采取自與評考評委員會相結合的辦法進行;權重分別占10%、90%
考核周期:半年考核
3、外派人員定期匯報
外派人員定期匯報是指被考核者依據《億利資源集團公司外派人員管理辦法》相關規定定期匯報,做好集團公司與所在企業的相關信息傳遞工作,保證雙方的信息互通;權重占總考核的10%。
考核周期:月度督察、半年考核
4、綜合素質
綜合素質包括考核者的專業潛力、管理潛力、執行潛力、學習創新潛力、溝通協作潛力;權重占總考核的20%。
考核周期:年度考核
1、考核評分原則:從高分到低分將考核結果分為五檔,分別為優秀、良好、合格、需改善和不良。優秀130-120分;良好120-110分;合格110-90分;需改善90-70分;差70—50分,每個等級的評分原則如下:
優秀:該項工作績效大大超越常規標準要求。通常具有下列表現:在規定的時間之前完成任務,并且完成任務的數量、質量顯著超出規定的標準,得到來自客戶的高度評價,給公司帶來預期外的較大收益。
良好:該項工作績效超出常規標準要求。通常具有下列表現:嚴格按照規定的時間要求完成任務,在數量、質量上明顯超出規定的標準,獲得客戶的滿意,超過公司預期目標。
合格:該項工作績效到達常規標準要求。通常具有下列表現:基本上到達規定的時間、數量、質量等工作標準,沒有客戶不滿意,到達公司預期目標。
需改善:該項工作績效基本到達常規標準要求。通常具有下列表現:偶有小的疏漏,有時在時間、數量、質量上達不到規定的工作標準,偶爾有客戶的投訴,并沒有給公司造成較大的不良影響。
差:該項工作績效顯著低于正常工作標準的要求。通常具有下列表現:工作中出現較大的失誤,或在時間、數量、質量上與規定的工作標準相距甚遠,經常突擊完成任務,經常有投訴發生,給公司造成較大的損失或不良影響。
2、要求部門員工的平均績效得分不得超過部門績效得分,否則考核視為無效。
3、考核委員會參照考核得分,將被考核者劃分為五個等級:
4、考核委員會對部門經理以下員工,參照考核得分,將被考核者劃分為a、b、c、d、e五個等級,等級結果在部門內部實施強制分布法,五個等級所占被考核者總數比例如下:
1、考核數據的收集:考核評估開始的第1到第5個工作日,由人力資源部負責考核指標信息的匯總收集并向考核委員會帶給。辦公室應在月末最后1個工作日,將集團公司各部門人員、外派人員本月工作總結、下月工作計劃及本月工作任務督查結果提交人力資源部。
2、績效考核評估:考核評估開始的第6個工作日,考評小組及各考核者的直接上級在取得各被考核部門的績效考核計分卡及相關信息資料后,依據評分原則進行評估。
3、集團公司部門各崗位的考核:考核評估的第7個工作日到第9個工作日,由部門直接上級依據崗位員工績效計分卡及相關信息資料對該崗位員工進行考核評估,并將考核結果提交人力資源部。
4、考核資料整理:考核評估的第10個工作日到第12個工作日,人力資源部回收所有績效考核評估結果及相關資料。
5、完成考核匯總:考核評估的第13個工作日到第14個工作日,人力資源部統一匯總完成考核評估結果,提交執行總裁審批。
6、考核評估的第15個工作日,人力資源部將績效考核工資提交財務部門,財務部門以此發放員工崗位績效工資。
公司管理層績效考核方案(精選21篇)篇二十一
第一條按照公司經營理念和管理模式,遵照國有關勞動人事管理政策和公司其他有關規章制度,特制定本方案。
第二條本方案適用圍:財務部全體員工
第一條按照各盡所能、按勞分配原則,堅持工資增長幅度不超過本公司經濟效益增長幅度,職工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產率增長幅度的原則。
第二條結合公司的生產、經營、管理特點,建立起公司規合理的工資分配制度。
第三條以員工崗位責任、勞動績效、勞動態度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬,適當向經營風險大、責任重大、技術含量高的崗位傾斜。
第四條構造適當工資檔次落差,調動公司員工積極性的激勵機制。
第一條薪資結構
基本工資+崗位工資+績效工資+全勤+工齡工資
其它薪給:年終獎金
第二條各工資組成部分注解
1、基本工資:起薪基礎工資。
2、崗位工資:崗位工資依據各崗位的職責重要程度、技術含量、工作危險級別等定立,崗位工資因員工工作崗位、職責變動,在崗工作時間,年度績效平均得分等,而做出相應調整。
3、全勤獎:公司對于當月無遲到、早退,無曠工、請假,出勤為滿勤的員工設立全勤獎,以資獎勵。若員工當月有缺勤,則扣除當月全勤獎。
5、工齡工資:按員工為本企業服務年限長短確定,鼓勵員工長期、穩定地為企業工作。公司將每年9月份設為調薪日,適用圍:在當月工作滿一年的員工,包括試用期時間。
第一條員工起薪標準
2、轉正員工起薪標準:新員工在通過公司試用期考核后,由人力資源部協
同部門主管組織試用期績效考評,并依此數據按公司薪酬管理制度擬定轉正后調薪額度;
3、試用期內績效考評分數60分以下者,公司予以解聘處理。
第二條績效工資計算方法
1、財務部績效考核工資占工資總額的10%,月績效工資同每月工資下發;
2、績效工資計算公式:績效工資基數*績效考核系數=當月應發績效工資;
3、后附績效系數表。
第三條崗位工資
2、因崗位職責擴大由人事經理核準調整額度并報總經理審批,通常為一個崗位工資等級;
3、因崗位晉升由人事經理核準按所晉升崗位工資級別標準調整并報總經理審批;
4、崗位工作年限每滿一年,依據上一年度績效考核結果調整崗位工資級別,績效得分95分以上調整上限,95以下調整下限。
第四條工齡工資
調整時間為每年9月份,適用于當期工作滿一年的員工,調整額度100元。
第五條全勤獎
全月出勤無異常,全勤獎發放滿額50元。
第一條財務主管
4、財務主管管理指標由被考核人根據部門總目標自行設定當期個人主要職責任務;
8、部門人員根據考核指標,本著實事求是、公平、公正的原則進行打分;
12、年度績效考核結果影響年度獎金發放額度。
第二條會計、出納
3、人力資源部負責協助部門制定考核表格報總經量審批并備案;
5、人力資源部根據實際發生數據核算被考核人工作目標完成情況并評分;
6、被考核人就本期內個人職責任務完成情況進行客觀評分;
8、人力資源部收集整理考核表格核算考核結果并報總經理審批;
9、人力資源部負責下發考核結果至各部門,負責協調處理考核過程中發生的題,對個人考核結果存在較大異議的部門組織績效面談,績效面談應有書面結果并有面談雙方簽字,人力資源部備案。
第一條財務主管
公司戰略目標分解
實施考核
部門目標分解
人力資源部報總經理審批并備案
個人目標分解
人資部生成件并備案
人力資源部組織面談
部門人員評價
被考核
人自評
自評
人力資源部核算數據
總經理審批
人力資源部下發結果通知
核算績效工資
存在異議是
第二條會計、出納
部門目標分解
主管協助制定個人目標
實施考核
被考核人自評
部門主管評價
人力資源部報總經理審批并備案
人力資源部核算數據
人資部核算績效工資
人力資源部下發結果通知
總經理審批
注:被考核人如對考核結果存在異議,績效面談流程同上。
總經理審批
人力資源部制定數據表
信息表
人力資源部核定
財務核發
表一
績效考評系數表
編號 考評分數 考評等級 對應系數
6 59以下 差 辭退
注:績效分數上不封頂
表二
出勤扣分項
遲到、早退 04分
曠工 2分
事假 03分
病假 01分
另附excl表《總部辦公室職員起薪表》《工資等級表》及部門考核表 第八部分附注
第一條本規定自發布之日起生效。
第二條本規定的解釋權及修改權在人力資源部。
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人力資源部
20xx年9月27日