質量月是我們不斷追求卓越的一個機會，通過總結和改進，提高我們的產品和服務質量。質量月是一種用于評估和改進工作質量的重要方式，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)質量問題并采取相應的糾正措施，我想我們需要開展一次質量月活動了吧。那么我們應該如何制定一份高效的質量月活動計劃呢？以下是小編為大家整理的質量月活動實施方案，希望對大家有所啟發(fā)，一起來看看吧。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇一

公司質保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環(huán)境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意，質量工作規(guī)劃。具體工作將按照以下的步驟展開。

卓越的現(xiàn)場管理可以極大地增強顧客信任，振奮員工士氣，提高工作效率，改善產品質量，減少浪費，增強企業(yè)的競爭力。實踐證明：卓越的現(xiàn)場對改善產品質量有著神奇的功效。也是實現(xiàn)精益生產不可或缺的必要條件。質保部將協(xié)同其他部門一起完成原料，產品，機器，設備，模具，工裝，檢具等物品的定置定位，建立管理看板，合理有效地利用生產場地，將物品、管理方式、責任人三者建立起聯(lián)系，使各類物品均處于受控狀態(tài)。

物流是生產運作過程中必不可少的環(huán)節(jié)，為了盡可能減少浪費，預防物流對產品質量的影響，需要對物流方式進行合的設計。盡量縮短物流路徑，防止出現(xiàn)物品流通不暢，路徑反復、流通線路交叉等現(xiàn)象。合理的場地規(guī)劃是使物流方式合理的基礎條件。質保部將通過場地與物流路徑的規(guī)劃，為生產過程中的質量控制做好準備。

項目的先期策劃是質量概念確立的源頭，是建立質量要求的重要階段，先期質量策劃是否充分關系到生產運作的各個環(huán)節(jié)。質保部將積極參與項目先期策劃的各個階段，共同確立裝配、功能、外觀等各項質量特性，并通過過程流程圖，fmea，控制計劃等文件對關鍵質量特性進行傳遞。協(xié)同項目小組進行過程與質量管控方式的設計。試制階段對設備能力、檢測能力、質量保證能力進行可行性評估，及時發(fā)現(xiàn)產品實現(xiàn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)及產能瓶頸，制訂改善方案，積極采取措施，發(fā)展規(guī)劃《質量工作規(guī)劃》。確保批量生產在經濟、有序、可控的方式下順利進行。項目開發(fā)結束后，與項目小組一起總結經驗，吸取教訓，從而不斷增強公司項目團隊的過程開發(fā)能力。

當有序、可控的過程建立以后，對過程的監(jiān)控是質保部工作的重點，質保部將以質量管理體系的要求為導向，通過關鍵過程識別、人員培訓、文件指導、追溯記錄等方式對生產過程進行持續(xù)的監(jiān)控。確保關鍵過程能得到可靠有效的控制，從而最終保證產品符合初始策劃與顧客的要求。過程監(jiān)控重點對象包括：人員素質、生產設備、工裝模具、工藝條件、物流運輸等要素。確保人員素質過硬，操作嫻熟，生產設備性能可靠，工裝模具狀態(tài)良好，工藝條件符合技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。

部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。

沒有規(guī)矩，不成方圓，質保部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉?，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質保部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，六西格瑪管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。

各部門協(xié)調一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質保部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。

新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，質保部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅強的信心。我相信：在科學的質量管理方式的指引下，在公司上層的正確領導與支持下，我們有能力面對挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇二

堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療服務質量為主題，把追求社會效益，維護群眾利益，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，構建和諧醫(yī)患關系。特制定以下工作計劃:

醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線，在"醫(yī)療質量服務年"活動的基礎上，把減少醫(yī)療質量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。嚴把醫(yī)療質量關，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。 增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標準執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和處方評價執(zhí)行。

科室、服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。

加強全院醫(yī)務人員的素質教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心;樹立牢固的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全意識;在院內全面開展優(yōu)質服務和"安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費"活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學、趕、超的良好氛圍。

建立符合醫(yī)院實際的質量管理體系，醫(yī)院成立以院長、副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理的格局。加強醫(yī)療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環(huán)節(jié)質量關，確保終末質量關。"抓三基"、"促三嚴"、落實"三級醫(yī)師"查房制度。組織院內職工學習衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務檔案。通過開展以醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到綜合目標責任制預期目的，醫(yī)療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛少，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇三

本年度制定每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。下面就是小編給大家?guī)淼馁|量管理工作計劃，希望能幫助到大家!

為加強醫(yī)療質量控制體系建設，促進醫(yī)療質量規(guī)范化、標準化管理，建立和完善我省醫(yī)療安全質量控制長效機制，提高醫(yī)療質量，保障人民群眾身體健康，分期建設省級醫(yī)療質量控制中心(下稱"質控中心")，制定本計劃。

一、工作目標。

按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局"以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題"的醫(yī)院管理年活動要求，加強醫(yī)療質量管理，健全醫(yī)療質量控制體系，保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質量，保障人民身體健康。

二、工作職責與職能設置。

(一)省衛(wèi)生廳全面負責省醫(yī)療質量控制工作，統(tǒng)籌協(xié)調全省醫(yī)療質量控制活動;廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托，承擔日常管理工作。

省衛(wèi)生廳負責質控中心的規(guī)劃、協(xié)調和管理，組織質控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質量控制標準，建立評價體系和質量信息體系，統(tǒng)籌協(xié)調質控中心的質控活動。

省衛(wèi)生廳加強對全省三級醫(yī)院的醫(yī)療質量控制，重點是省、部屬醫(yī)院;各市按照全省醫(yī)療質量要求，參照省級醫(yī)療質量控制中心建設實施辦法，結合當地實際，組織實施本轄區(qū)的醫(yī)療質量控制工作。

廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托，受理申報材料，收集、匯總質控信息，分析全省醫(yī)療質量控制工作狀況，提出改進意見和建議。

(二)根據醫(yī)療質量管理的需要，按不同專業(yè)分科或專業(yè)技術設置專科質控中心，省衛(wèi)生廳根據我省醫(yī)療質量控制工作進展情況，不定期公布計劃建設的專科或專業(yè)質控中心名稱。

(三)質控中心掛靠單位條件：

(四)專業(yè)質控中心在省衛(wèi)生廳的組織領導下，履行下列職責：

6.建立相關專業(yè)的信息資料數據庫，加強有關專業(yè)的信息收集、整理與分析;。

7.充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術指導作用;。

8.承擔省衛(wèi)生廳委托的其他醫(yī)療質量管理任務。

(五)質控中心設主任1人，副主任2-3人，秘書1-2人;質控中心設專家組，成員7-10人，專職、兼職均可，質控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學專家，原則上由相關專業(yè)的國家、省級學會(分會/組)的委員組成。

(六)質控中心實行主任負責制，組織架構由省衛(wèi)生廳確認。

三、質控中心申請與確認。

根據全省醫(yī)療質量控制中心建設規(guī)劃與年度公布專項建設計劃，符合條件單位可向省衛(wèi)生行政部門申請。申請單位必須提交以下材料：

(一)《廣東省醫(yī)療質量控制中心建設申請表》(附件1);。

(二)可行性報告，內容包括單位基本情況、專業(yè)優(yōu)勢、工作設想;。

20x。

年即將過去，感謝公司提供給我們一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。

在過去的一年中，我的主要工作是負責對所有的來料進行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進料檢的檢驗員進行物料檢驗。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作。在進行來料rohs測試和協(xié)助進料檢驗員工作中工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進料工作的同時，自己堅持一邊工作一邊學習，也從中學到了不少的知識，讓自身的綜合素質水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領導安排的每一項工作任務。

從總體來說，一年中，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術職務的職責，同時也較好地完成了全年的工作任務。

隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質，讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己既是一個rohs測試員，更是一個rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標而努力，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：

一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術職務的職責，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令，執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處。

二、認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。

三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領導交辦的工作。

四、要認真學習本職工作相關的專業(yè)知識及相關理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點，并結合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公能力。

五、領導交辦的每一項工作任務，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質、按量完成好每一項工作任務。

六、嚴格要求自己在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

在明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取在明年取得更好的工作成績。

20x。

年將在上級主管部門的要求下，嚴格執(zhí)行各項質量標準和質量體系標準，狠抓質量管理，及時糾正生產中出現(xiàn)的質量問題，保質保量，對客戶負責。特制定20x。

1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。

2、協(xié)助生產提高產品質量水平，降低質量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責.。

3、針對品質現(xiàn)狀進行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現(xiàn)的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，并同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析，及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態(tài)，為領導決策提供依據。

4、按照培訓計劃按時進行培訓，提高質檢員的業(yè)務水平。加強對質檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗準確率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。

作為質檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質與修養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步。

1、做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作，開展質量意識教育以及培訓工作，嚴格執(zhí)行各項質量體系標準，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。

2、統(tǒng)計分析方面，對出現(xiàn)的質量問題進行統(tǒng)計和分析，展現(xiàn)每周、月的質量工作，是進步還是倒退，讓各質檢員所控制的工序質量一目了然，對出現(xiàn)的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，并同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析，及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態(tài)，為領導決策提供了依據。

3、部門團隊建設方面，為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念，要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現(xiàn)每個質檢人員之間的關系，強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人，一個人的工作未做好，大家都有義務協(xié)助，將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊;經過換崗提高質檢員的知識面，讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識，有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高，各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員，在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員根據自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質。

4、加強對質檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗準確率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。

5、做好產品質量宣傳工作，當然做好質量，不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等，這樣就會產生一種強大的凝聚力與核心競爭力，這種無形的資產，將會對消費者產生吸引力，受到客戶的認可。

1.協(xié)助總經理對公司現(xiàn)行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。

2.建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。

3.重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續(xù)改進。

4.建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。

5.協(xié)助總經理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。

6.定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應。

二、內部審核。

1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.

3協(xié)助總經理定期召開管理評審會議.

5擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.

6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.

7組織、協(xié)調內審活動的開展.

1.審查各有關部門編制的質量計劃.

2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

3.協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

四、處理好與顧客有關的質量問題。

1.協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通.

2.評審對新產品質量要求的檢測能力.

3.協(xié)助技術部評審新產品的設計開發(fā)能力.

4.協(xié)助生產部評審產品的生產能力及交貨期.

5.協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.

6.審查特殊合同的產品要求評審表.

一、實施依據：

1、《201x年醫(yī)療服務質量安全專項整改方案》等文件。

2、上級醫(yī)政管理部門管理文件要求。

二、健全質量管理組織體系，滿足質量管理與持續(xù)改進需要。

1.健全院科醫(yī)療管理組織，實行院科二級負責制。院長、科主任為院、科質量安全管理第一責任人,領導班子要定期專題研究醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作?？剖以O質控員。

2.醫(yī)療質量管理責任人組織實施醫(yī)療質量與安全管理,負責指導、監(jiān)督、考核、分析、評價醫(yī)療質量及安全工作,定期進行醫(yī)療質量與安全指標的檢查分析并督導落實。監(jiān)管檢查須有計劃、有記錄、有分析、有反饋、有整改措施、有實際效果。

3.健全醫(yī)療質量管理組織：醫(yī)療質量管理、藥事管理、醫(yī)院感染、病案管理、護理管理等，定期研究醫(yī)療質量安全管理問題，有活動記錄，重視工作實效。

三、加強全員醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育，提高全員質量安全參與能力，質量安全培訓納入全員培訓年度計劃，定期進行，確保培訓效果。

四、強化“三基”訓練，分類開展臨床醫(yī)療、護理、影像、檢驗、藥劑、醫(yī)院感染等崗位專業(yè)人員的練兵活動。抓好抓實急癥處理、重患搶救、復蘇技術、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓練，強化依法執(zhí)業(yè)能力、醫(yī)患溝通能力。

五、嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進的核心制度，完善并實施各項規(guī)章、技術操作規(guī)程及各類人員崗位職責。建立健全醫(yī)療技術風險防范、醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預案和處理程序，完善非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的防范措施。按規(guī)定報告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。

六、加強重點部門及重點崗位的管理。重點查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加強整改，每月有檢查、有監(jiān)控記錄。

七、充分學習、應用臨床路徑、保證并持續(xù)改進醫(yī)療質量。

八、堅持以病人為中心，強化以人為本的服務理念，增強病患服務意識，不斷改進醫(yī)療服務，提高工作效率，加強溝通隨訪，改善醫(yī)患關系，維護患者利益，實現(xiàn)醫(yī)療服務規(guī)范化、人性化。

九、切實加強科室的醫(yī)療服務質量，確保安全性和有效性。各科室依據醫(yī)院《醫(yī)療質量安全管理與持續(xù)改進實施方案》，結合本科室工作實際，制定切實可行的《醫(yī)療質量安全管理與持續(xù)改進計劃》，并在實施過程中不斷完善。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇四

根據我司的市場銷售訂單1000臺目標和公司的八字方針：“高效、廉潔、和諧、共贏”的要求，我部門20xx年工作計劃主要內容如下：

通過近一年時間的產品質量監(jiān)督檢驗工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設臵的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求一致。部門負責人來負責處理此項工作。

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執(zhí)行全數檢驗，并且驗證項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整。對于難以驗證的部件，要求供應商提供品質保證書和檢驗記錄。所有進料檢驗工作，按項目名稱分類留下完整檢驗記錄，對于來料品質異常的，及時發(fā)出《糾正與預防措施處理單》要求改正，并跟進驗證檢驗改進的結果，嚴格把好整梯產品出庫驗證工作。人員配臵方面，目前品控專員只有1人負責產品進貨、出貨的質量把關工作，根據目前的工作量和時間安排基本上飽和，要完成銷售目標，按工作時間，平均每天得進出貨4臺整梯，品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關工作。

在過去的20xx年里，質量管理部未執(zhí)行對產品的安裝過程質量進行控制。在20xx年中，一方面落實本崗位的編制：2名工程安全質檢員。另一方面嚴格執(zhí)行對工程項目中安全和安裝質量的監(jiān)督檢驗工作，對安裝工藝流程中規(guī)定的`放樣線、導軌安裝、動慢車、動快車、廳門等關鍵工序的檢查。根據公司的銷售安裝目標，以及工程安裝進度要求，適時增編本崗位編制人員4名。

在20xx年內，加強質量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次，及時糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，與相應部門人員一起相互學習培訓管理文件，力求檢查出的不符合項避免再次重復發(fā)生，提高管理體系的監(jiān)督作用，提高工作水平和質量。同時也請公司管理者提供相應的人力、財力、基礎設施的保障工作方行。

第一、保障每月一次對一個部門進行質量管理體系的監(jiān)督抽查工作；

第二、在4～5月中，組織全公司進行一次全面的質量管理體系內部審核工作；

第三、在7～8月中，組織全公司進行第二次全面的質量管理體系內部審核工作；

第四、在9月份中下旬，做好公司接收認證公司的年度監(jiān)督審核工作；

第五、在10月中，組織公司的管理體系管理評審工作；

按照公司要求組織相關部門共同協(xié)助處理申報我司的電梯制造許可證、部件型式試驗相關工作。

我部門每月安排工程安全質檢員1～2次到工程部安裝現(xiàn)場，維保部維?，F(xiàn)場進行監(jiān)督抽查質量管理及安全管理工作，工程部和維保部每周對安全和質量管理自檢結果和照片上傳至郵箱，我部門將自檢和抽查結果編寫成報告?zhèn)鬟f給公司領導，以便領導指導安排工作。

認真做好質量管理相關數據的統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數據每月通報一次。

每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。

第一、組織部門內部新員工的培訓工作；

第二、組織部門內在職員工的管理體系的培訓工作；

第三、組織公司內部門與員工的管理體系知識及運行的培訓工作； 第四、主動接受公司和人事行政部安排的相關培訓工作。 協(xié)同公司各部門一起并肩戰(zhàn)斗，打造品質西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重慶、坐住西南、挺進華中、面向全國。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇五

作為慣例，公司在1月4日頒布了新年的第1號文件，推出了《xx有限公司xx年質量工作計劃》。

與以往不同的是，今年的質量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。

xx年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規(guī)范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。

其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。

那么今年要達到的質量目標是什么？

一是要全面完成4項質量kpi指標；

二是確保3c認證和質量管理體系運行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核；

三是完成8項公司級質量改善課題；四是提升服務質量，在全國范圍內建立南北中3個配件聯(lián)合中心庫；五是要讓顧客滿意度達到75%以上。

為確保公司全年質量工作有序、有重點并有效地開展，全面達成公司事業(yè)計劃和質量kpi目標，一號文還對產品開發(fā)部、采購部、事業(yè)計劃部、綜合管理部、人事總務部、質量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質量指標與任務。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇六

20xx年醫(yī)療質量管理委員會以等級醫(yī)院評審為契機，以《醫(yī)院管理評價指南20xx版》、《20xx年度患者安全目標》、《浙江省三級綜合醫(yī)院評審標準》、《20xx醫(yī)院管理年活動實施方案》為基準，實施醫(yī)療質量的持續(xù)改進，提升技術水平，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。

衛(wèi)生部已頒布7個學科建設和管理指南，它們是《重癥醫(yī)學科建設與管理指南（試行）》、《臨床營養(yǎng)科建設與管理指南（試行）》、《病理科建設與管理指南（試行）》、《醫(yī)院手術部（室）管理規(guī)范（試行）》、《血液透析室建設與管理指南（征求意見稿）》、《新生兒病室建設與管理指南（征求意見稿）》、《急診科建設與管理指南（試行）》，今后一段時間內還將有一批指南出臺。要認真學習相關指南內容，并在此基礎上結合我省有關文件精神細化相關內容，指導我院的相關學科建設，從人才、技術、設備、制度等各方面提升學科水平。對優(yōu)勢學科要保持其先進性，使相對落后的學科，要借此機會創(chuàng)造條件迎頭趕上。強化組織機構建設、強化規(guī)章制度建設、強化科室文化建設。

加強學科群建設。根據醫(yī)學發(fā)展需要及學科發(fā)展現(xiàn)狀，重新對有關學科進行梳理，建立相應的學科群，確定責任人，明確相應職責，合理、有序地開展工作。相關職能科加強監(jiān)督和管理。

在20xx年初步開展臨床路徑基礎上全面開展臨床路徑工作，力爭每個科室均有相關病種實行臨床路徑。相關重點科室按衛(wèi)生局要求實施3條臨床路徑，合理確定病種，制定標準化醫(yī)囑，對各部門進行培訓和宣傳，合理推行臨床路徑。通過實施臨床路徑進一步落實相關制度，避免診治隨意性，防止漏診和誤診發(fā)生，規(guī)范圍手術期用藥，降低藥品比例，減少住院天數，降低醫(yī)療費用的支出。對實施結果進行評估和評價，并進行修正和改良。構建和諧的醫(yī)患關系。

各科室應按衛(wèi)生部的要求做好臨床路徑工作和單病種質量管理，認真、及時準確地做好上報工作，醫(yī)務處做好督促工作和質控處履行檢查職能。

認真落實衛(wèi)生部《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》相關內容，嚴格落實技術準入制度以及手術分級制度。在實行手術分級管理及手術準入的基礎上，進一步落實相關具體措施，依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)，杜絕超范圍，超專業(yè)執(zhí)業(yè)。加強會診管理，完善種類會診制度，嚴格執(zhí)行《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》。

還將對全院的各項診療技術進行一次梳理，引進新技術，淘汰相對落后的技術，保證醫(yī)療質量。

認真準備迎接省廳的二類技術、三類技術的'審核工作，力爭全部通過。并借此機會加強對二、三類技術的管理，加強準入管理，完善準入檔案，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。

衛(wèi)生部20xx年發(fā)布了一批疾病的診療規(guī)范，今年將繼續(xù)發(fā)布一批臨床診療常規(guī)和技術操作規(guī)范。我們要建立和完善完整的臨床技術診療常規(guī)和技術操作規(guī)范，使每個?？?，每種疾病均有診療常規(guī)和操作規(guī)范。關鍵還需認真落實。對臨床診療常規(guī)和技術操作規(guī)范進行動態(tài)管理，更加附合臨床需求。

在20xx年及20xx年全面開展臨床臨床技能培訓與考核的基礎上鞏固考核成績，拓展考核內容。加強臨床思維的培訓與考核。不定期對有關項目進行抽查，使考核更加合理，確保培訓效果，保持相應水平。要求住院醫(yī)師“三基”理論考試和體格檢查、心肺復蘇、換藥、洗手等技能考核合格率達到100%，公示考評結果。繼續(xù)舉辦臨床醫(yī)師操作技能和病歷書寫等競賽。加強醫(yī)技人員上崗培訓與定期考核。完善中、高級人員繼續(xù)醫(yī)學教育管理。今年開始臨床技能培訓與考核由科教科負責。

以《醫(yī)院管理評價指南》、《20xx醫(yī)院管理年活動實施方案》、《患者安全目標管理》、衛(wèi)生部相關學科建設和管理指南及等級醫(yī)院評審標準為指針，進一步完善相關診療制度，修改相關程序，使制度和程序更加合理。認真組織學習并全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程。認真執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度，以十三項核心醫(yī)療制度為主要內容，加強醫(yī)療制度的檢查和落實，執(zhí)行醫(yī)療質量責任追求制。管理要熱情，檢查要無情，處罰要絕情。

以強化醫(yī)療質量控制為手段，實施醫(yī)療質量的動態(tài)過程管理，加強環(huán)節(jié)質量控制，嚴格標準，定期檢查，獎懲結合，切實整改，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，創(chuàng)建質量品牌優(yōu)勢。增強質量意識，建立現(xiàn)代醫(yī)學模式的科學的醫(yī)療服務質量觀；開展質量教育，端正質控心態(tài)，推行全面質量管理方案，有效防范醫(yī)療糾紛。

嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性；落實相關制度，提高用藥安全；嚴格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑；嚴格防止手術患者手術部位及術式發(fā)生錯誤；嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生，落實醫(yī)院感染控制的基本要求；嚴格實施臨床實驗室“危急值”報告制度，減少危險情況發(fā)生，加強患者教育，改善相關設施，防范與減少患者跌倒事件發(fā)生；防范與減少患者壓瘡發(fā)生；建立非處罰性醫(yī)療不良事件報告制度，主動報告醫(yī)療安全（不良）事件；鼓勵患者參與醫(yī)療安全。

加強對院感重點人群的監(jiān)控、培訓和考核。加強對重點部門、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控。認真落實患者安全目標管理各項內容，完善相關制度內容，提倡患者參與的理念，提高安全水平。實施醫(yī)療技術風險警示管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療缺陷管理工作制度，定期分析醫(yī)療不安全因素，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，監(jiān)督整改。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇七

以《國家中長期教育規(guī)劃改革和發(fā)展綱要》為指導，依據教育局和學校制定的“十三五”規(guī)劃，在上級業(yè)務部門和農場的正確領導下，以辦人民滿意教育為宗旨，以實施素質教育為主題，全面提高教育教學質量，鞏固學校辦學特色學，不斷提升學校教育整體實力，確保學校穩(wěn)定健康發(fā)展。

1、加強安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。

2、強化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實執(zhí)行者，學生健康成長的引路人。

3、加大考核和培訓，培養(yǎng)適應時代發(fā)展的教師隊伍。

4、細化德育過程，注重學生的養(yǎng)成教育，促進學生全面發(fā)展。

5、狠抓教學常規(guī)管理，嚴抓備、講、批、輔、考等每一個過程，努力提高教師教學水平和教學質量。

6、抓好中考備考和基礎學科的素質教育測試工作，促進成績的穩(wěn)步提高，努力實現(xiàn)中考保三爭二的目標。

7、全力推進義務教育均衡發(fā)展及信息化建設，完善學校的硬件建設，提升學校管理水平和軟件建設水平，保證義務教育均衡發(fā)展順利通過國家驗收。

8、加強后勤管理，落實后勤工作崗責任制，提高服務育人的能力。

9、加強校園文化建設，打造辦學特色，通過文化熏陶和特色教育提升辦學檔次和品位。

10、加強財務管理和資產管理，促進學校持續(xù)發(fā)展。

(一)加強安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。

1、完善安全組織機構，落實安全責任。

中小學部、幼兒園、后勤要健全本部門的安全管理組織機構，落實安全管理和安全工作責任人。人員變動的要做好人員調整，并簽定安全責任狀，將安全責任落實到每一個人。部門領導為本部門的第一責任人，黨政領導要明確“同崗同責，一崗雙責”的安全管理規(guī)定，認真履行自己的職責。全體教職工都應明確，誰都不是局外人。

2、加強安全檢查，建立檢查和安全隱患排查、整改臺帳。開學初學校和各部門都要組織相關人員進行全面的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患能整改的立即整改，不能整改的立即上報學校。對重點設施、部位、場所學校將同各部門聯(lián)合檢查，安全設施常檢查。近年來，隨著義務教育均衡發(fā)展活動的深入開展，學校添置了許多新的教育教學設備，學校安全管理領導小組要組織人員做好設施設備的安全檢查工作。班主任、科任教師、功能室負責人要密切關注責任區(qū)內設施設備的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報，堅決消除一切安全隱患。

3、安全教育要常抓不懈，注重實效。中小學要利用各種渠道和方式對學生進行安全教育，要認認真真的講，經常講，實在抓。要通過宣傳教育來提高師生的安全意識，同時要加強學生文明行為教育，將意外傷害事故降低到最小限度。

4、嚴格落實校園安保措施，實行校園封閉管理。外來人員進入校園要做好登記手續(xù)，無法說明進校園原因的不得進入校園。上課期間，無特殊情況不允許學生私出校園，如有極特殊情況需有班主任批準的請假條，門衛(wèi)要做好記錄，保管好請假條。教師臨時請假要做好請假登記。

5、做好應急演練工作，提高師生應對突發(fā)事件的能力。按教育部門和農場安全辦要求，每學期最少進行一次應急逃生演練，特殊惡劣天氣要組織好學生進樓和放學，避免擁擠和踩踏事故的發(fā)生。

(二) 強化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實執(zhí)行者，學生健康成長的引路人。

1、遵守職業(yè)道德規(guī)范和國家、省政府對教育、教師的要求，嚴格要求自己,關愛每一個學生。進一步加強教師職業(yè)道德教育，提高教師的道德修養(yǎng)，不斷增強職業(yè)責任感和危機感。全體教職員工要共同努力，營造和諧順暢的工作環(huán)境。全體教師要轉變觀念，強化全員服務意識。學校要服務于社會和家長，教職員工要服務于學生，教師的一切工作要致力于教學質量的提高和學校良好形象的塑造。

2、進一步加強政治學習，提高思想覺悟。青年教師要虛心好學，保持較強的上進心和旺盛的工作熱情，要與時俱進，把自己融入事業(yè)，盡心于事業(yè)有貢獻，讓事業(yè)成就自我有發(fā)展。本學期中小學、幼兒園、后勤都要切實建立政治學習制度，以《教師職業(yè)道德》的學習為基礎，學好政策法規(guī)和學校的各項管理條例。增強教職工履行職責，奉獻事業(yè)的自覺性和使命感。

3、凈化內外部環(huán)境，講奉獻樹正氣，誠心工作，共同維護學校的穩(wěn)定發(fā)展。切記消極、懈怠、牢騷、怨氣，有損于自我，無益于工作；積極、樂觀，寬容、理解，有益于身心，才能夠贏得師生的尊重。不論是家庭還是事業(yè)，和諧需要共同努力和呵護。

(三) 加大考核和培訓力度，培養(yǎng)有做為、適應時代發(fā)展的教師隊伍。

1、繼續(xù)實行教師考核制度，認真修定、完善教師量化考核方案?？己朔桨敢苷嬲蔀樵u價教師的思想、師德風范、教學業(yè)績和參加各項活動的標準。用事實和業(yè)績說話。

2、認真修訂晉級、評優(yōu)等評價方案，使其與教育發(fā)展同步?？己艘怀龉芾怼⒔逃⒔虒W水平和師德風范，為奉獻者創(chuàng)造條件，對優(yōu)秀者搭建舞臺。各部門要嚴格把關，使方案科學、合規(guī)、有公信度。

3、完善領導和工作人員考核方案，要把出勤、工作態(tài)度、工作業(yè)績和完成工作情況列入到考核中，結合領導的自我述職自我評價和民主評議，客觀、全面地評價中層以上領導的工作成績。

4、加大教師的培訓力度，努力提高教師的教學和教育科研能力。注重培訓實效，中小學、幼兒園要針對教師的現(xiàn)狀制定好科學的培訓計劃，把培訓和教育科研活動有機地結合起來，達到互補共進的目的。在培訓中要特別加強中青年教師的培訓，使他們能夠盡快地成為學校的骨干力量。繼續(xù)加強教師的信息化技術培訓，使自己的信息化能力能夠滿足教育教學的需求。

（四）細化德育過程，注重學生的養(yǎng)成教育，促進學生全面發(fā)展。

抓養(yǎng)成教育，注重每一個教育環(huán)節(jié)。一是要組織開展“三愛”教育活動。二是要圍繞《中小學生行為規(guī)范》和《中小學生守則》對學生進行文明禮儀教育活動。三是開展“學校是我家，我是學校小主人”的主題教育活動和“環(huán)保小衛(wèi)士”的評選活動，人人爭做“熱愛學校、保護環(huán)境、美化校園”的好學生。踐行“尚德、博學、篤行、至善”的校訓，引領學生健康發(fā)展。教育學生好好學習，全面發(fā)展。中小學要開展“文明班” 評比，以教風帶學風，正班風，使學生在積極向上的環(huán)境中成長。學生管理要嚴，政教處每學期期初、期中和期末重點整治包括儀表、遲到、早退、課間打鬧、亂扔雜物等違紀行為，要狠抓、嚴查，堅決糾正，通過強有力的管理和引導，開成良好的風氣。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇八

為了有計劃地開展質量工作，推動質量方針和質量目標的完成，促進質量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意度。

1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務，明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。

2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，質管部在20xx年2月份對質量目標進行分解、細化，明確、統(tǒng)一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。并根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。在20xx年1月份，在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，宣布質量目標計劃的執(zhí)行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。

3、加快內審員的培訓：計劃在某年的10月份組織內審培訓，提高內審員素質和審核技巧。以便體系有效運行和持續(xù)改進。

4、內部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、質管部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、預備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在20xx年的11月份完成公司內審工作，并在此基礎上，11月份組織進行管理評審工作，并力爭在11月份完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。

5、實施持續(xù)改進：在20xx年11月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。

6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督：10年12月份將根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的文件，重點在生產部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。由管理者代表負責，各相關部門參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。因此各職能部門對負責過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數據，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質管部的`工作，理順流程，共同把好質量關。

7、數據的統(tǒng)計分析：數據的統(tǒng)計分析是一項重要的工作。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。

8、嚴格質檢程序、把好質量關：質管部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質監(jiān)機關進行一次鑒定、校準；并對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供給商調查，必要時組織進行質量驗證檢驗。

c、為提高產品質量，發(fā)現(xiàn)產品質量方面存在的問題，會同技術部組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。

d、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術，在質檢人員中大力普及qc七大工作方法，提升我們的設計、管理、質檢水平，大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責任心。

9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入。

10、增強顧客滿足：營管部今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態(tài)，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術部、品質部協(xié)助逐項解決落實。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇九

一、加強組建醫(yī)療質量辦公室隊伍，完善各項醫(yī)療質量制度和考核標準。

建立完善的質量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實際的質量管理體系，醫(yī)院組建成立以常務副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質量管理委員會和質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理的格局。加強臨床路徑管理，通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作。

二、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量。

注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標準執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和《*品和精神藥品管理條例》執(zhí)行。

三、根據試用期內實際操作發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質量的基礎。

科室、服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。

四、實施醫(yī)療質量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質量的基礎。

加強全院醫(yī)務人員的素質教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全意識；在院內全面開展優(yōu)質服務和“安全就是的節(jié)約，事故就是的浪費”活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務科、科教科對全院醫(yī)務人員進行“三基三嚴”教育和培訓。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇十

認真貫徹落實環(huán)保部《環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗考核制度》和x省環(huán)境保護廳、x省環(huán)境監(jiān)測中心站關于環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗有關規(guī)定和要求，年初制定監(jiān)測人員持證上崗考核計劃，根據工作需要確定參加考核人員和考核項目，做好持證上崗考核自認定，x市環(huán)境監(jiān)測中心站負責組織完成全市的持證上崗考核工作。

x市環(huán)境監(jiān)測中心站、各縣環(huán)境監(jiān)測站要建立質量管理體系，按照實驗室質量管理體系要求，切實做好內部審核、管理評審和質量監(jiān)督，持續(xù)改進質量管理體系，保證體系有效運行。市、縣站確保通過實驗室資質認定（計量論證）相關評審檢查。

制訂20xx年學習培訓計劃，對全體監(jiān)測人員進行質量體系和監(jiān)測技術的學習培訓，結合年度重點工作加強針對性培訓學習，加強對新進人員和換崗人員的安全和崗位業(yè)務培訓工作。

積極參加中國環(huán)境監(jiān)測總站、安徽省質量技術監(jiān)督局、安徽省環(huán)境監(jiān)測中心站等上級實驗室管理機構組織的能力驗證活動，完成好上級實驗室管理機構組織的各項比對及質控考核工作。

根據體系和技術規(guī)范的要求加大對自動監(jiān)測的質量管理，將自動監(jiān)測逐步納入質量管理體系，進一步提高自動監(jiān)測系統(tǒng)運行維護工作質量，保證自動監(jiān)測數據的有效性。

（1）加強大氣自動監(jiān)測站質量管理和檢查。重點為站點儀器設備的日常維護管理，質控措施的實施，并定期采用輸入定值標氣的方法進行質控考核和檢查。

（2）加強地表水水質自動站質量管理和檢查。定期比對和質控考核，定期對站點儀器設備的日常維護管理現(xiàn)場檢查。

嚴格按照質量管理體系文件要求開展監(jiān)測質量管理工作，持續(xù)提高監(jiān)測質量和效率。

1、實驗室分析應采取各種質量控制手段保證監(jiān)測結果達到質量要求，通過空白、質控樣、加標樣、平行樣、留樣復測和內部考核樣等措施評價監(jiān)測質量。提高監(jiān)測人員操作技能的規(guī)范性和儀器分析的準確性，組織監(jiān)測人員定期開展常規(guī)項目標準樣品的質控，加強監(jiān)測分析的準確度控制。

2、在日常監(jiān)測工作中拓展質量保證質量控制領域，加強現(xiàn)場監(jiān)測和自動監(jiān)測的質量控制。加強現(xiàn)場監(jiān)測的監(jiān)督檢查及現(xiàn)場監(jiān)測儀器設備的'期間核查和例行檢查。

3、馬鞍山市環(huán)境監(jiān)測中心站組織開展兩次質控考核和一次全市環(huán)境監(jiān)測站實驗室比對活動。

加強與中國環(huán)境監(jiān)測總站、安徽省質量技術監(jiān)督局、安徽省環(huán)境監(jiān)測中心站等上級實驗室管理機構的溝通與聯(lián)系，加強各級監(jiān)測站之間的信息溝通和技術合作，開展技術交流活動，提高各級監(jiān)測站的監(jiān)測質量水平和監(jiān)測質量管理水平。

認真做好儀器管理和量值溯源工作，確保量值溯源準確可靠。年初制定計量器具檢定校準計劃，并嚴格按計劃實施，保證所有強檢儀器都取得合格證，所有需校準的儀器都按要求進行校準。

x市環(huán)境監(jiān)測中心站應加強對轄區(qū)內縣級站的培訓、檢查和考核工作，幫助縣級站全面提高監(jiān)測水平。

（1）20xx年對轄區(qū)內縣站進行1次實驗室比對活動和2次質控考核，2次業(yè)務培訓。

（2）對當涂縣大氣自動監(jiān)測站點進行一次質量檢查。

（3）對轄區(qū)內縣級站開展一次監(jiān)測質量巡查。

各縣環(huán)境保護行政主管部門應在年初制定環(huán)境監(jiān)測質量管理計劃，并根據計劃定期組織對所轄監(jiān)測機構的監(jiān)測質量進行檢查，重點對保證監(jiān)測數據的真實性、有效性、合理性的制度與要求進行審查，年終形成環(huán)境監(jiān)測質量管理總結，上報市環(huán)境保護局。

市縣兩級環(huán)境監(jiān)測機構應結合監(jiān)測工作實際，制定并組織實施本單位的監(jiān)測質量保證年度計劃，開展質量控制考核、能力驗證、比對和方法驗證等質量管理活動，并采取密碼樣、標準樣、空白樣、平行樣、加標回收試驗、留樣復測等方式進行質量控制，并在年終進行總結，報上一級環(huán)境監(jiān)測機構和同級環(huán)境保護行政主管部門。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇十一

20x。

年質檢部為提高質檢部工作效率，明確質檢工作的方向與重點，提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平，明確部門每個員工的具體責任與工作目標，特制定質檢部20x。

全年質量管理工作計劃。下面就是小編給大家?guī)淼馁|量管理工作計劃范文，希望能幫助到大家!

為了有計劃的開展20x。

年度的質量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質量管理水平，進一步完善中心質量管理體系，規(guī)范中心的質量管理工作，特制定本年度工作計劃。

一、指導思想。

推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水平的提升及質量管理體系的持續(xù)改進，履行質量承諾，確保檢驗工作質量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數據的公正性。

1、完成中心檢驗資質法人變更手續(xù)的工作。

2、建立新的質量管理體系，包括質量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質量管理體系更加完善。

3、開展年度內審工作一次。

5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。

6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。

7、組織進行實驗室內部質量監(jiān)督工作，全年不少于4次。

8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作，保證檢驗質量。

9、組織開展實驗設備的期間核查工作，保證設備狀態(tài)。

10、組織參與省技術監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。

11、積極組織人員學習新的《資質認定管理辦法》和新的《檢驗檢測機構資質認定評審準則》，提升中心質量管理水平。

12、完成領導交辦的其他工作。

三、工作措施。

1、為了強化質量管理能力意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質量管理水平，積極組織外派人員學習最新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等，同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。

2、整體規(guī)劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員，做到“人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督?！?/p>

3、加強日常監(jiān)督管理，完善質量管理制度，確保中心的質量管理工作連續(xù)有效。

一、加強組建醫(yī)療質量辦公室隊伍，完善各項醫(yī)療質量制度和考核標準。

建立完善的質量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實際的質量管理體系，醫(yī)院組建成立以常務副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質量管理委員會和質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理的格局。加強臨床路徑管理，通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作。

二、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量。

注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范(試行)》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標準執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和《x和精神藥品管理條例》執(zhí)行。

三、根據試用期內實際操作發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質量的基礎。

科室、服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。

四、實施醫(yī)療質量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質量的基礎。

加強全院醫(yī)務人員的素質教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心;樹立牢固的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全意識;在院內全面開展優(yōu)質服務和“安全就是的節(jié)約，事故就是的浪費”活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務科、科教科對全院醫(yī)務人員進行“三基三嚴”教育和培訓。

為了為穩(wěn)步提高公司的工程質量管理水平;更好地規(guī)范和提升公司的質量管理工作，特制訂20x。

一、20x。

年工程質量目標。

工程達到南網或廣西區(qū)優(yōu)質工程標準。滿足國家、行業(yè)以及南方電網公司的質量標準、控制標準、驗收規(guī)范以及設計要求，分項、分部工程質量驗收等級達到“合格”，單位工程質量驗收評定等級達到“優(yōu)良”，whs合格率達到93%或以上。工程技術資料要與工程實體同步，顧客滿意度95%以上。

以崗位責任制為中心，加強質量責任體系建設，貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和質量管理目標。施工人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監(jiān)管職能。項目部在20x。

年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質量管理。

2、加強內部溝通。

管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。

做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司將安排年、季、月的質量工作計劃，要求項目部的質量計劃編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。使公司質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。

繼續(xù)嚴抓質量管理，同時積極與各項目部進行溝通，把先進的質量管理方法、管理經驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高項目的質量管理水平。同時與其他同時參與建設的兄弟單位進行交流，把他們先進的質量管理辦法引進來，結合自己的實際情況，對自己進行提高。對他們的質量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗，靈活運用，爭取在所有參建單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。

5、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作。

法、系統(tǒng)地分析問題的方法等方面進行培訓;對于新進單位的新員工，由工程部將制訂對新員工培養(yǎng)計劃，就是在平時組織他們學習公司的各項制度和工作程序，了解公司的工作流程。對他們進行驗收規(guī)范和各類標準的專業(yè)培訓，有效提高現(xiàn)場管理人員的業(yè)務水平和工作能力。

6、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度。

工程部要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的檢查工作。項目部要按照公司《質量檢驗大綱的》的要求對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產品質量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質檢”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。

7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作。

今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kv變電站及項目部上，項目部要根據公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計劃。項目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負責。

8、加強質量信息的反饋與溝通。

工程部要加強質量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進度計劃，各分部分項工程質量檢驗計劃，現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質量管理和工程實體情況等信息。

公司將依照《質量管理辦法》及相關的規(guī)定，對各項目部進行質量工作考核，對不符合項和不符合要求的質量問題，將按照考核辦法及考核評分表進行扣分和處罰。

(一)加強施工過程質量控制。

1、完善質量檢查制度。

項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質檢”工作。工程部對于每個項目的質量檢查次數不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監(jiān)督檢查，要定期通報檢查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。

2、原材料的控制。

項目部要加強原材料進貨檢驗，嚴格按照公司《質量檢驗大綱》的要求進行到貨驗收，合格產品才能進場使用，并按要求做好原材料的標識工作。

3、編制工程施工質量檢驗計劃。

各項目部嚴格執(zhí)行南方電網公司基建工程質量控制作業(yè)標準(whs)，依據施工技術標準、規(guī)范，編制各工序質量檢查內容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。

4、強化工程質量過程控制。

項目部要在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行隱蔽工程交接卡制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實施。

對于各分公司、調試隊管理的計量設備，由各分公司、調試隊完善計量器具臺賬，并根據實際情況制訂檢定計劃，對損壞報廢的計量器具，按規(guī)定進行隔離標識。計量設備管理人員每月要對本部門的設備進行一次全面檢查。

一、繼續(xù)做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作。

通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

二、規(guī)范進料檢驗工作。

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質不良影響產品質量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執(zhí)行全數檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發(fā)出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。

三、加強過程質量控制。

近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作。

早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

認真做好質量管理相關數據的統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數據每周通報一次。

六、定期召集質量例會。

每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。

為了有計劃的開展20x。

年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20x。

1、制定質量目標考核辦法：細化各班組質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)根據質量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。

(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。

(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質量隱患的，給予獎勵。

2、數據的統(tǒng)計分析：

(1)定期將質量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質量問題數據的基礎上，對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考核。

(2)公布質量目標計劃的執(zhí)行結果數據，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。

(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施?？偨Y經驗教訓，鞏固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。

(4)對經常出現(xiàn)的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。

二、預防措施。

1、各班組設一個固定的自檢員：

(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。

(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力。

(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規(guī)程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇十二

一、指導思想：

以《國家中長期教育規(guī)劃改革和發(fā)展綱要》為指導，依據教育局和學校制定的“十三五”規(guī)劃，在上級業(yè)務部門和農場的正確領導下，以辦人民滿意教育為宗旨，以實施素質教育為主題，全面提高教育教學質量，鞏固學校辦學特色學，不斷提升學校教育整體實力，確保學校穩(wěn)定健康發(fā)展。

二、工作目標：

1、加強安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。

2、強化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實執(zhí)行者，學生健康成長的引路人。

3、加大考核和培訓，培養(yǎng)適應時代發(fā)展的教師隊伍。

4、細化德育過程，注重學生的養(yǎng)成教育，促進學生全面發(fā)展。

5、狠抓教學常規(guī)管理，嚴抓備、講、批、輔、考等每一個過程，努力提高教師教學水平和教學質量。

6、抓好中考備考和基礎學科的素質教育測試工作，促進成績的穩(wěn)步提高，努力實現(xiàn)中考保三爭二的目標。

7、全力推進義務教育均衡發(fā)展及信息化建設，完善學校的硬件建設，提升學校管理水平和軟件建設水平，保證義務教育均衡發(fā)展順利通過國家驗收。

8、加強后勤管理，落實后勤工作崗責任制，提高服務育人的能力。

9、加強校園文化建設，打造辦學特色，通過文化熏陶和特色教育提升辦學檔次和品位。

10、加強財務管理和資產管理，促進學校持續(xù)發(fā)展。

三、具體措施：

(一)加強安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。

1、完善安全組織機構，落實安全責任。

中小學部、幼兒園、后勤要健全本部門的安全管理組織機構，落實安全管理和安全工作責任人。人員變動的要做好人員調整，并簽定安全責任狀，將安全責任落實到每一個人。部門領導為本部門的第一責任人，黨政領導要明確“同崗同責，一崗雙責”的安全管理規(guī)定，認真履行自己的職責。全體教職工都應明確，誰都不是局外人。

2、加強安全檢查，建立檢查和安全隱患排查、整改臺帳。開學初學校和各部門都要組織相關人員進行全面的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患能整改的立即整改，不能整改的立即上報學校。對重點設施、部位、場所學校將同各部門聯(lián)合檢查，安全設施常檢查。近年來，隨著義務教育均衡發(fā)展活動的深入開展，學校添置了許多新的教育教學設備，學校安全管理領導小組要組織人員做好設施設備的安全檢查工作。班主任、科任教師、功能室負責人要密切關注責任區(qū)內設施設備的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報，堅決消除一切安全隱患。

3、安全教育要常抓不懈，注重實效。中小學要利用各{20xx年農場工作計劃}.

種渠道和方式對學生進行安全教育，要認認真真的講，經常講，實在抓。要通過宣傳教育來提高師生的安全意識，同時要加強學生文明行為教育，將意外傷害事故降低到最小限度。

4、嚴格落實校園安保措施，實行校園封閉管理。外來人員進入校園要做好登記手續(xù)，無法說明進校園原因的不得進入校園。上課期間，無特殊情況不允許學生私出校園，如有極特殊情況需有班主任批準的請假條，門衛(wèi)要做好記錄，保管好請假條。教師臨時請假要做好請假登記。

5、做好應急演練工作，提高師生應對突發(fā)事件的能力。按教育部門和農場安全辦要求，每學期最少進行一次應急逃生演練，特殊惡劣天氣要組織好學生進樓和放學，避免擁擠事故的發(fā)生。

(二) 強化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實執(zhí)行者，學生健康成長的引路人。

1、遵守職業(yè)道德規(guī)范和國家、省政府對教育、教師的要求，嚴格要求自己,關愛每一個學生。進一步加強教師職業(yè)道德教育，提高教師的道德修養(yǎng)，不斷增強職業(yè)責任感和危機感。全體教職員工要共同努力，營造和諧順暢的工作環(huán)境。全體教師要轉變觀念，強化全員服務意識。學校要服務于社會和家長，教職員工要服務于學生，教師的一切工作要致力于教學質量的提高和學校良好形象的塑造。

2、進一步加強政治學習，提高思想覺悟。青年教師要

虛心好學，保持較強的上進心和旺盛的工作熱情，要與時俱進，把自己融入事業(yè)，盡心于事業(yè)有貢獻，讓事業(yè)成就自我有發(fā)展。本學期中小學、幼兒園、后勤都要切實建立政治學習制度，以《教師職業(yè)道德》的.學習為基礎，學好政策法規(guī)和學校的各項管理條例。增強教職工履行職責，奉獻事業(yè)的自覺性和使命感。

3、凈化內外部環(huán)境，講奉獻樹正氣，誠心工作，共同維護學校的穩(wěn)定發(fā)展。切記消極、懈怠、牢騷、怨氣，有損于自我，無益于工作；積極、樂觀，寬容、理解，有益于身心，才能夠贏得師生的尊重。不論是家庭還是事業(yè)，和諧需要共同努力和呵護。{20xx年農場工作計劃}.

(三) 加大考核和培訓力度，培養(yǎng)有做為、適應時代發(fā)展的教師隊伍。

1、繼續(xù)實行教師考核制度，認真修定、完善教師量化考核方案。考核方案要能真正成為評價教師的思想、師德風范、教學業(yè)績和參加各項活動的標準。用事實和業(yè)績說話。

2、認真修訂晉級、評優(yōu)等評價方案，使其與教育發(fā)展同步?？己艘怀龉芾?、教育、教學水平和師德風范，為奉獻者創(chuàng)造條件，對優(yōu)秀者搭建舞臺。各部門要嚴格把關，使方案科學、合規(guī)、有公信度。

我述職自我評價和民主評議，客觀、全面地評價中層以上領導的工作成績。

4、加大教師的培訓力度，努力提高教師的教學和教育科研能力。注重培訓實效，中小學、幼兒園要針對教師的現(xiàn)狀制定好科學的培訓計劃，把培訓和教育科研活動有機地結合起來，達到互補共進的目的。在培訓中要特別加強中青年教師的培訓，使他們能夠盡快地成為學校的骨干力量。繼續(xù)加強教師的信息化技術培訓，使自己的信息化能力能夠滿足教育教學的需求。

（四）細化德育過程，注重學生的養(yǎng)成教育，促進學生全面發(fā)展。

1、抓養(yǎng)成教育，注重每一個教育環(huán)節(jié)。一是要組織開展“三愛”教育活動。二是要圍繞《中小學生行為規(guī)范》和《中小學生守則》對學生進行文明禮儀教育活動。三是開展“學校是我家，我是學校小主人”的主題教育活動和“環(huán)保小衛(wèi)士”的評選活動，人人爭做“熱愛學校、保護環(huán)境、美化校園”的好學生。踐行“尚德、博學、篤行、至善”的校訓，引領學生健康發(fā)展。教育學生好好學習，全面發(fā)展。中小學要開展“文明班” 評比，以教風帶學風，正班風，使學生在積極向上的環(huán)境中成長。學生管理要嚴，政教處每學期期初、期中和期末重點整治包括儀表、遲到、早退、課間打鬧、亂扔雜物等違紀行為，要狠抓、嚴查，堅決糾正，通過強有力的管理和引導，開成良好的風氣。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇十三

xx年，我的工作崗位是運營質量管理崗，經縣分領導研究，對我的主要工作做了一些調整。我的主要工作就是集團中心內勤和縣分高端用戶維護工作。

（一)集團中心內勤工作。

1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規(guī)范等，強調客戶經理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。

2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。

3、其它工作：

（1)協(xié)助主管制定客戶經理、聯(lián)產直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進行考評。

（2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內容告知主管，并組織部門員工學習。

（3)系統(tǒng)新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

（4)集團零次戶、欠費派單。

（5)月度、半年、年度工作總結，季度及臨時性活動方案、總結。

（6)v網發(fā)展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。

（7)數固業(yè)務欠費方案制定，費用到期寬帶和數固業(yè)務欠費派單，督促客戶經理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。

（8)客戶經理聯(lián)產費用核算制表。

（9)集團保有費用報賬、發(fā)放制表。

總之，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，我都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。

（二)高端用戶維護工作。

1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應的會員卡，縣分vip用戶持卡率xx月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。

2、每月xx日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網分析，同期開展相關高端活動總結，月度重點工作計劃等內容。

3、導出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經理。

4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經理，督促通知用戶兌換。

5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結。

6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

7、處理高端用戶投訴。

平時，我能夠自覺遵守勞動紀律，不遲到早退，團結同志，有協(xié)作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領導、同事給與我了很多幫助與關愛，客戶給與我了鼓勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。

我對工作很認真，但一定還存在不足，為此，我會在xx年更加努力地進行業(yè)務學習，且不斷的向公司和其他縣分相關部門的員工請教，以更高更嚴的.標準要求自己，使自己的業(yè)務水平和素質上升到一個更高的層面。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇十四

酒店在20xx年“品質管理年”的基礎上，為全面提升酒店的整體水平，酒店將“品質管理提升年”作為酒店08年的服務質量主題活動。同時通過網站、報刊、宣傳欄等多種宣傳方式闡釋品質管理思想，此外，酒店的培訓、考察也將圍繞“品質管理提升年”進行。

酒店將通過“品質管理提升年”主題活動的開展，進一步提升酒店的“服務意識、質量意識、品牌意識”，以品質提升管理、以品質促進效益。具體計劃如下：

1、提高酒店對管理與服務品質重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，

促進酒店建立完善有效的內部質量保證體系，提高綜合競爭能力。

2、全面提升酒店服務品質，使顧客滿意率達到85%以上（考核方式：由酒店值班經。

理、大堂副理、質檢經理對在店消費客人展開意見調查。）。

“以品質提升管理、以品質促進效益”

“滿意的服務，來源于優(yōu)秀的品質”

1、建立健全酒店服務質量評審委員會。

2、酒店各部門成立“部門服務質量督導小組”

部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質檢內容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質檢小組的`質檢報告制定周檢、月檢工作重點。

3、開展酒店崗位業(yè)務培訓活動。

飯店服務品質的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有。

專業(yè)的員工一直短缺。為此，在“品質管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動，重點是專業(yè)崗位的技能培訓，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務品質的提升。

4、開展關于酒店服務品質提升的研討活動。

開展如高星級飯店如何保證服務品質；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應有的。

服務品質等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質、提升服務及留住優(yōu)秀員工等三個主題，開展品質研討，在這三個層面上促使品質提升。

5、建立品質管理提升的宣傳平臺。

根據酒店品質管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質。人力。

資源部將與營銷部聯(lián)合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質評價等內容的“旅游品質宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質管理的狀態(tài)。

6、獎勵與評選活動。

由酒店制訂發(fā)布“品質管理提升年”優(yōu)秀部門評選標準及依據，設立“最佳品質管。

理部門”以及“最佳品質服務部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務品質。

請各部結合“品質管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。

（一）高效開展每季度質量主題活動；

（二）強化日常檢查評審，實施pdca質檢運作程序。

pdca即plan（計劃）、do（實施）、check（檢查）、action（處理）的英文簡稱。pdca管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環(huán)進行下去的一種科學管理方法。pdca循環(huán)轉動的過程，就是質量管理活動開展和提高的過程。

3、各部門根據計劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結果制定相應的質檢措施，實行pdca循環(huán)原則，直至將存在的問題解決為止。

（三）落實具體工作的實施方法。

1、強化日常檢查，質檢經理每日對酒店全面服務質量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。

2、每月/季度調查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質檢報告一起報質量管理委員會主任。

3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質量工作中來，共同完善服務產品及提高服務質量。

4、年底邀請業(yè)內專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。

（四）實行嚴格的獎懲制度。

嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《服務質量評審細則》，加大獎懲力度。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇十五

[2]童海燕.試論內部審計質量控制的現(xiàn)狀及完善[j].行政事業(yè)資產與財務，(06).

[3]文璐.內部審計質量管理存在的問題及解決的途徑[j].大眾科技，(12).

[4]馬曉聰.以審計項目質量為抓手推動審計工作科學發(fā)展[j].審計與理財，(01).

[5]周德銘.國家審計信息化的系統(tǒng)定位、業(yè)務效能和發(fā)展展望[j].電子政務，2013(07).

[6]巴埃秀.審計質量控制的管理對策研究[j].內蒙古科技與經濟，2013(12).

[7]石深強，姜偉強.信息化環(huán)境下大型審計項目的管理與實施[j].審計月刊，2013(02).

[8]王鐵永，張海寧，鹿衛(wèi)晨.審計項目質量控制探討[j].現(xiàn)代商貿工業(yè)，2013(14).

[9]王明.加強審計質量管理方法研究[j].經濟研究導刊，2012(33).

[10]訾紅申.如何加強審計質量管理[j].理財，2011(05).

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇十六

1.進一步完善和豐富醫(yī)療質控管理工作內涵，積極組織創(chuàng)建系統(tǒng)配套的文件材料。貫徹在實際工作中應用，切實把我院質量管理工作，在實踐中不斷發(fā)展。

2、加強醫(yī)院質量管理控制體系建設，充分發(fā)揮管理職能。督促各委員會，每年召開兩次以上工作會議，分析和討論工作中存在的問題，督促各委員會下設辦公室，健全會議紀要和工作報告，落實整改意見。

3、規(guī)范各項質量管理制度并認真督導實施。

（1）各職能部門將運行的檢查標準、考核細則，報質量管理科存檔，同時對檢查標準、考核細則等有變更時，將批準稿件復印簽字后，報質量管理科備案。

（2）醫(yī)患關系辦和相關職能部門，對有效投訴處理終結后，將處理情況記錄表復印簽字后，報質量管理科備案。

（3）護理部將各科室配備的`急救藥品信息詳單，將批準稿件復印簽字后，報質量管理科備案。

（4）經濟核算辦將運行的全院績效考核和扣分標準方案，經院領導同意批準，稿件復印簽字后，報質量管理科備案。

4、重點健全醫(yī)療、醫(yī)技、護理各“專業(yè)技術標準”，“疾病診療規(guī)范”及“技術操作指南”。落實醫(yī)療、護理核心制度的工作，并協(xié)助職能科室組織實施與執(zhí)行。

5、督促經濟核算辦及相關部門更新績效考核內容，督促職能科室健全、完善部門考核措施細則，督導各部門嚴格實行以“標準”和“流程”管理工作。

6、開展醫(yī)院全面質量管理控制工作，將行政、后勤、設備、器械工作，增加到質量管理控制。將醫(yī)療安全不良事件報告管理工作，納入質量管理控制。

7、強化專業(yè)技術人員“三基三嚴”學習培訓工作，在醫(yī)務科、護理部、感染管理科做好相關知識培訓、考核的基礎上，對各類醫(yī)務人員進行定期抽查閉卷考試，成績存檔，已達到應試人員100%合格率。

8、實施日常監(jiān)控，深入科室監(jiān)督各項醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、診療護理規(guī)范的執(zhí)行情況，提出合理化建議，促進醫(yī)療質量的提高。

9、每月采集門診和各部門終末醫(yī)療質量統(tǒng)計信息結果，進行分析、確認。督促職能科室做好每月檢查工作的“全面性”和分析總結的“規(guī)范性”質量工作，匯集具有真實反映醫(yī)院運行的信息資源，以不斷提升與豐富“質量管理簡報”的質量和內涵，為醫(yī)院改進和提升工作質量提供科學依據。

10、督促醫(yī)務科和各科室做好醫(yī)療文書的書寫和管理工作，抓好病歷質量的評價。達到甲級病例90%以上，丙級病例為零的標準。做好病歷的三級管理質控工作，發(fā)生丙級病歷上報質量管理科備案。

11、根據工作情況，申請科室全員及相關部門人員，到上級單位參加短期參觀學習2-3次。以進一步提高質量管理工作水平，提升解決困難問題的實際工作能力。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇十七

作為慣例，公司在1月4日頒布了新年的第1號文件，推出了《xx有限公司20xx年質量工作計劃》。

與以往不同的是，今年的質量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。

20xx年質量工作提出的.總體思路是：明確質量責任、規(guī)范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。

其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。

那么今年要達到的質量目標是什么？一是要全面完成4項質量kpi指標；二是確保3c認證和質量管理體系運行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核；三是完成8項公司級質量改善課題；四是提升服務質量，在全國范圍內建立南北中3個配件聯(lián)合中心庫；五是要讓顧客滿意度達到75%以上。

為確保公司全年質量工作有序、有重點并有效地開展，全面達成公司事業(yè)計劃和質量kpi目標，一號文還對產品開發(fā)部、采購部、事業(yè)計劃部、綜合管理部、人事總務部、質量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質量指標與任務。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇十八

[2]童海燕.試論內部審計質量控制的現(xiàn)狀及完善[j].行政事業(yè)資產與財務，2011(06).

[3]文璐.內部審計質量管理存在的問題及解決的途徑[j].大眾科技，2012(12).

[4]馬曉聰.以審計項目質量為抓手推動審計工作科學發(fā)展[j].審計與理財，2013(01).

[5]周德銘.國家審計信息化的系統(tǒng)定位、業(yè)務效能和發(fā)展展望[j].電子政務，2013(07).

[6]巴埃秀.審計質量控制的管理對策研究[j].內蒙古科技與經濟，2013(12).

[7]石深強，姜偉強.信息化環(huán)境下大型審計項目的管理與實施[j].審計月刊，2013(02).

[8]王鐵永，張海寧，鹿衛(wèi)晨.審計項目質量控制探討[j].現(xiàn)代商貿工業(yè)，2013(14).

[9]王明.加強審計質量管理方法研究[j].經濟研究導刊，2012(33).

[10]訾紅申.如何加強審計質量管理[j].理財，2011(05).

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇十九

企業(yè)審計項目主要是由國家審計機關代表國家所實施的企業(yè)審計活動。

國家審計作為我國審計組織體系的重要組成部分，近年來隨著社會主義市場經濟發(fā)展進程的不斷加快，企業(yè)多元化發(fā)展趨勢日益加劇，經營范圍橫跨多個領域，從而導致企業(yè)審計項目難度的增大，也給企業(yè)審計項目質量帶來了相應的挑戰(zhàn)。

與此同時，審計質量管理越來越受到各級政府領導、審計機關和社會各界的高度關注，成為影響審計事業(yè)生存與發(fā)展的重大問題。

因此，借鑒現(xiàn)代科學的質量管理方法，在審計制度、審計方法和審計監(jiān)督上加以不斷完善，強化審計項目質量控制，提高審計工作水平，對提高審計質量，促進企業(yè)審計事業(yè)的健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義和指導作用。

本文筆者結合工作實踐，在分析影響企業(yè)審計項目質量的因素的基礎上，探討了企業(yè)審計項目質量管理的對策。

企業(yè)審計項目質量管理對加強社會廉政建設和保障社會主義市場經濟健康發(fā)展具有重要的意義。

同時，隨著國家審計環(huán)境的逐步優(yōu)化，社會公眾對國家審計機關的審計期望值越來越高，審計的風險問題亦成為人們關注的熱點。

目前，影響企業(yè)審計項目質量的因素眾多，主要表現(xiàn)在：

1.制度因素。

審計制度是規(guī)范審計行為的基本前提，同時也是提高審計項目質量的重要保證。

目前，國家審計機關雖建立了一系列審計質量控制制度，對降低審計風險起到了積極作用，但仍存在一些不足之處影響著企業(yè)審計項目質量的提高：

一是企業(yè)審計項目業(yè)務規(guī)范制度存在的不足，如審計實施方案編制前未進行系統(tǒng)的審前調查，審計實施方案的內容不具體，審計實施未嚴格按照實施方案進行等等。

二是復核、審理制度實施存在的不足，如相關審計人員尚未認識到審計復核、審理的內涵，仍停留在基礎工作層面;三是審計責任追究制度存在的不足，如審計質量控制體系中缺乏責任確認和責任追究的具體內容和標準，可操作性不強。

2.技術方法因素。

隨著信息技術的迅猛發(fā)展，計算機已廣泛應用于企業(yè)財務、業(yè)務管理及辦公應用等各個領域，促進企業(yè)信息化管理程度不斷提高，企業(yè)的業(yè)務運營、財務賬務處理等均具有了網絡化的新特點。

這些都對企業(yè)審計項目工作提出了新的'挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的審計理念和技術手段正受到強力的沖擊和影響。

鑒于此，加快審計技術方法的改革創(chuàng)新成為審計機關的一項重點工作。

然而目前，在審計技術方法的創(chuàng)新力度上，部分審計機關尚未從審計戰(zhàn)略發(fā)展、全面體現(xiàn)審計職能和充分發(fā)揮審計監(jiān)督作用的高度上認識到審計技術方法創(chuàng)新的重要性和緊迫性，主要體現(xiàn)在：審計方法信息技術化程度低，風險導向型審計理念尚未形成，審計方法仍然停留最基本的抽樣審計中，審計技術仍以手工操作對會計憑證、賬簿、報表進行的審查為主等等。

這些傳統(tǒng)的審計思維方式和工作方法技術明顯不適應新形勢的發(fā)展要求，嚴重制約著企業(yè)審計項目質量的提高。

3.監(jiān)督管理因素。

目前，我國政府轉變職能，經濟增長方式從粗放型向集約型轉變，這意味著審計職能必將相應的發(fā)生變化，它要求國家審計機關重視審計的監(jiān)督、鑒證、評價三大職能作用，建立完善有效的審計質量監(jiān)控體系，切實提高審計質量，確保審計成果的可信性、權威性。

然而目前，部分審計機關監(jiān)督管理環(huán)節(jié)較為薄弱，存在審前調查、審計方案、審計日記、現(xiàn)場管理四個方面流于形式的問題，導致項目質量不高，成效不明顯。

如部分審計項目審計建議質量不高，針對性不強，未能引起被審計單位和有關領導重視、采納;部分項目對查出的問題未能從體制和機制上分析原因進而促進制度建設，審計成果的轉化利用還有待提高等共性問題。

針對影響企業(yè)審計項目質量的因素，企業(yè)審計項目質量管理應樹立科學的審計理念，從完善制度、技術方法、監(jiān)督管理措施等方面著手，切實提高審計質量。

1.完善審計制度體系建設，夯實企業(yè)審計項目質量管理基礎保障。

建立健全各項規(guī)章制度，嚴格按照法律法規(guī)和制度遵守工作程序，提高工作規(guī)范化程度，減少工作隨意性是加強企業(yè)審計項目質量管理的基礎環(huán)節(jié)。

因此，國家審計機關應完善法律法規(guī)體系制度的建設和規(guī)范工作，明確企業(yè)審計項目質量管理目標，夯實審計質量管理基礎保障。

首先，完善審計業(yè)務規(guī)范制度。

完善的審計業(yè)務規(guī)范制度是企業(yè)審計工作有序進行的前提和基礎。

因此，企業(yè)審計項目質量管理應從審計方案管理、業(yè)務會議審定、審計結論落實、審計限時制、綜合業(yè)務考核、優(yōu)秀審計項目評選、社會審計組織委托、審計執(zhí)法過錯責任追究等方面全面制定業(yè)務規(guī)范管理制度、規(guī)定、辦法和規(guī)程，為審計工作的開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，進而提升企業(yè)審計的執(zhí)行力。

其次，強化復核、審理制度的實施。

制定二級復核制度，即審計組組長和審計組成員之間的復核、法制專職復核人員對審計組的復核。

明確審理辦法和各級復核、審理的內容和責任，并根據企業(yè)審計項目業(yè)務的實際需要，賦予復核審理機構職權，把好復核審理“五道關口”，即審計程序關、審計實施關、審計報告關、審計決定落實關和審計建議落實關，確保復核審理工作的深入開展。

并針對復核、審理中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務質量和不規(guī)范問題，定期進行研究分析，提出改進審計業(yè)務管理的措施。

同時，為保證審計項目質量，使審計報告真實、準確的反映審計事項，可制定審計項目審理會議制度，確保審理意見是法規(guī)處集體討論決策的結果，以提高審理復核工作質量，增加審理復核意見的公信度。

最后，健全審計責任追究制度。

審計機關應制定責任追究的具體規(guī)定，對如何評估質量責任、如何確定責任的輕重，同一問題怎樣相應追究各環(huán)節(jié)、各層次責任應具體加以明確。

從而進一步強化審計人員的工作責任心和執(zhí)法意識，對提高審計工作質量、降低審計風險起到有力的促進作用。

創(chuàng)新企業(yè)審計技術和方法是有效提高審計工作質量的關鍵，同時也是促進企業(yè)審計質量管理標準化控制的重要環(huán)節(jié)。

企業(yè)審計質量管理實踐工作中，應遵循世界審計的發(fā)展規(guī)律，不斷吸收、借鑒發(fā)達國家現(xiàn)代審計的經驗和做法，跟上世界審計信息化的發(fā)展潮流，提高審計工作的科技含量，把信息化建設和計算機的推廣應用看成是提高審計效率的重要手段，將審計技術創(chuàng)新作為提升審計工作水平和成果質量的重要舉措之一，并在審計實踐中強化審計技術和方法的創(chuàng)新及應用，鼓勵和引導審計技術創(chuàng)新，節(jié)約審計資源，提高工作效率。

一是創(chuàng)新審計技術。

首先，成立計算機攻關小組，以電子數據審計為切入點，運用數據挖掘、智能信息處理、知識發(fā)現(xiàn)與管理等先進技術，通過oa信息平臺，有效整合審計資源，統(tǒng)一采集電子數據。

同時，利用環(huán)境數據分析技術、關鍵工藝分析技術和管網分析技術等新型審計技術，準確快速地鎖定企業(yè)審計重點。

其次，積極學習內控測評、全面審計等現(xiàn)代審計方法，綜合運用內控測評、審計抽樣、分析性復核等技術方法，在較短的審計時間內審查出企業(yè)經濟活動中存在的重點問題。

精確地篩查常規(guī)審計數據分析難以發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)問題線索，更側重于審計的“免疫系統(tǒng)”功能和審計建設性作用，有利于進一步提升審計工作水平和層次。

二是創(chuàng)新審計方法。

一方面，創(chuàng)新“跟蹤審計”方法，積極探索以“事前審計為基礎、事中審計為重點、事后審計為保障”的審計模式，進行全程介入、全過程審計，充分做到計算機數據分析和抽樣審計相結合，全面審計和重點審計兩手抓的審計方法，使發(fā)現(xiàn)的問題得到及時處理、及時糾正，避免重大問題的發(fā)生。

另一方面，掌握審計的分析、篩選、比對方法，通過對企業(yè)采集來的數據進行分析比對，對財務、統(tǒng)計數據分部門、分險種、分年度，嚴格按照填報流程，細化步驟，規(guī)范動作，責任到人逐一上門填報，通過審查憑證、賬簿、報表等相關資料，對各項數據逐筆逐項進行分析、整理、校驗、歸納、匯總，以確保數據的合法、準確、完整，從而保證審計質量。

三是通過審計技術創(chuàng)新推動審計方法創(chuàng)新。

審計技術創(chuàng)新在促進審計資源節(jié)約、提高審計工作效率、推動審計工作深入開展等方面發(fā)揮著重要的作用。

企業(yè)審計工作中應保證審計技術創(chuàng)新的普及性，形成審計技術優(yōu)勢，運用計算機的自動篩選、匯總、分析、計算等功能，改變過去手工逐筆分析的做法，使審計思路更為清晰，重點更為突出，從而推動審計方法的創(chuàng)新。

3.健全審計業(yè)務考核體系，強化審計項目質量監(jiān)督管理。

審計質量監(jiān)督是審計機關為實現(xiàn)審計目標，規(guī)范審計行為，明確審計責任，確保審計質量符合國家審計準則的要求而建立和實施的監(jiān)督管理措施。

企業(yè)審計項目監(jiān)督管理是提高審計質量的必然要求和客觀需要。

而考核作為質量監(jiān)督的重要手段，企業(yè)審計項目質量管理中，只有建立審計回訪和結果考核評價制度，嚴格貫徹落審計監(jiān)督機制，把審計結果量化考核作為一把手履行經濟責任考核的重要依據，約束和規(guī)范審計行為，對審計中發(fā)現(xiàn)的具有普遍性、傾向性的問題進行綜合監(jiān)督，才能切實解決審計問責的隨意性問題，提高審計項目質量管理水平。

首先，建立科學的考核指標體系。

將審計項目質量控制分為審計實施方案、審計工作底稿與取證材料、審計過程、審計報告四部分。

針對每一部分，根據新審計準則的有關要求，從針對性、重要性和可操作性原則出發(fā)，設置考核指標，形成審計項目質量考核指標體系。

一是對審計項目質量影響較大，審計準則重點要求的內容，從重要性出發(fā)，量化為考核指標;二是對容易出錯、易導致審計質量問題發(fā)生的事項，從針對性出發(fā)，設置考核指標;三是對審計準則中關于審計人員道德風險等方面難以量化的內容，從可操作性出發(fā)，不再單獨設置考核指標。

且上述考核指標體系的建立應涵蓋審計準則的基本要求，以起到規(guī)范審計人員審計行為的作用。

其次，采用合理的考核方法。

建立“直接報告、垂直負責、逐級考核、能力導向、質量優(yōu)先、綜合評價”的考核機制，針對審計項目中各質量控制環(huán)節(jié)，從審計方案、審計證據、審計日記和審計底稿、審計報告、審計決定和審計移送處理書、審計程序、審計文書檔案、審計職權制度、審計揭露問題和審計取得成效等方面入手建立審計業(yè)務考核方法，并明確規(guī)定審計業(yè)務量化考核的時間要求、質量要求和得分標準，對各項審計業(yè)務進行細化考核。

真正使審計考核與監(jiān)督相統(tǒng)一，促進審計人員風氣建設，促進審計質量的提高。

最后，做出全面的考核評價。

根據審計質量考核結果，對參與企業(yè)審計項目的審計人員所從事的工作是否符合審計準則及質量控制規(guī)范的要求進行全面評價，對審計發(fā)現(xiàn)的問題，不回避、不掩蓋，查找出的經營管理薄弱環(huán)節(jié)和內部控制漏洞，并實施針對性的質量管理措施，按照標準化管理的要求，加快完善現(xiàn)有制度、辦法和業(yè)務流程，健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督職責明確、相互制衡的約束機制，促進審計工作制度化、規(guī)范化開展，以提高審計質量。

三、總結。

企業(yè)審計項目質量管理是對審計項目立項、實施、結果、復核、報告、后續(xù)跟蹤、考核等進行組織、指導、監(jiān)督和檢查的綜合活動，隨著市場經濟環(huán)境以及企業(yè)經營特征的變化，影響企業(yè)審計項目質量的因素也不斷增多。

實踐管理工作中，企業(yè)審計項目質量管理應從審計制度體系建設完善、審計技術和方法創(chuàng)新及審計業(yè)務考核體系健全等方面全面加強和創(chuàng)新審計業(yè)務管理，強化審計項目質量控制，促進企業(yè)審計項目工作質量和水平的不斷提高。

參考文獻：

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇二十

堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療服務質量為主題，把追求社會效益，維護群眾利益，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，構建和諧醫(yī)患關系，范文之工作計劃:醫(yī)院的醫(yī)療質量管理工作計劃。

1、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量。

醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質量是醫(yī)院的.生命線，在"醫(yī)療質量服務年"活動的基礎上，把減少醫(yī)療質量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。嚴把醫(yī)療質量關，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標準執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和處方評價執(zhí)行。

2、優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質量的基礎。

科室、服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇二十一

所謂教學質量監(jiān)控，是指監(jiān)控組織通過對教學質量的持續(xù)監(jiān)督，定期收集有關教學工作質量、教學成果質量和辦學條件質量等方面的信息，在分析整理的基礎上發(fā)現(xiàn)可能存在的質量問題，對教學行為及時調控，以穩(wěn)定與提高教學質量的過程。學校的根本任務是育人，教學質量及人才培養(yǎng)質量是學校的核心問題，全面提高教學質量，關系著學校的生存與發(fā)展。在新形勢下，為了全面保證人才培養(yǎng)質量，實現(xiàn)規(guī)模、質量、結構、效益協(xié)調發(fā)展?；诖?，我校樹立“教學質量生命線”的意識，并積極構建系統(tǒng)的、科學的、有效的教學質量監(jiān)控體系，堅持行之有效的教學監(jiān)控措施，實施教學質量的三全管理，有力地促進和保證我校教學質量的不斷提高。

1、教學質量監(jiān)控的目標體系：

（1）人才培養(yǎng)目標系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為人才培養(yǎng)目標定位、人才培養(yǎng)方案等；

（3）人才培養(yǎng)質量系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為課程合格率、優(yōu)秀率、各項競賽獲獎率、創(chuàng)新能力等。

2、教學質量監(jiān)控的組織體系：由教導處、教研組及教師構成三級監(jiān)控組織，根據管理的職能，在不同層面上實施質量監(jiān)控。

3、教學質量監(jiān)控的方法體系：

（1）教學信息監(jiān)控——通過日常的教學秩序檢查，期初、期中和期末教學檢查，通過教學信息反饋和學生學習信息反饋等常規(guī)教學信息收集渠道，及時了解和掌握教學中的動態(tài)問題。

（3）調整控制方法——根據信息收集、信息處理進行及時的調控。

4、教學質量監(jiān)控的制度體系：

（1）教學研究制度。

（2）聽評課制度——行政領導、教學管理人員、教研組長及同行相結合的聽評課制。

（3）學生評教制——每學期通過問卷調查的形式，由學生作為課程教學評估的主體，對教師的教學質量進行評估。

（4）教學常規(guī)制度（涉及教學計劃、備課、上課、輔導、作業(yè)、考試等環(huán)節(jié)）。

1、教學質量意識的強化。

結合專題及事例，滲透并樹立教師的質量管理意識，讓“為了全體學生的全面發(fā)展”的觀念達成共識，使具有不同天賦、潛能，不同氣質、性格、文化背景的學生都得到最大的發(fā)展。

2、加強教學質量的三全管理。

a、全面性管理：要求對全體學生的思想品德、文化科學、身體心理、審美、勞技等方面素質的提高進行全面的評價監(jiān)控。不僅強調學生的認知水平，還應包括學生通過教學所獲得的作為一個人所應具備的各種綜合素質。

b、全員性管理：全體師生都要參與到教學質量管理中。

c、全程性管理：加強教學工作過程的環(huán)節(jié)性管理，明確教學工作過程各個環(huán)節(jié)的質量標準，我校制定的《教學規(guī)程》指明了各環(huán)節(jié)的質量要求。使教師在備課質量、上課、作業(yè)、輔導質量等方面得到有效控制；使學生在預習、聽課、復習質量等方面得到監(jiān)控。

3、教學質量的檢查。“四結合”

a、集中檢查與日常檢查相結合；

b、普遍檢查和隨機抽查相結合；

c、檢查與指導相結合；

d、自檢與互查相結合。

4、教學質量的評價?！叭Y合”

a、過程性評價和終結評價相結合的辦法；

b、定量評價與定性評價相結合；

c、與教師學期評價相結合。

5、教學質量的分析。學生、任課教師、班主任以及學校的四級分析。

6、發(fā)揮三級監(jiān)控功能，實施分層目標管理。

（1）一級監(jiān)控--教導處。

教導處是監(jiān)控。

執(zhí)行的中心，是實施教學及管理的實體，也是實施教學質量監(jiān)控最重要的組織，起組織協(xié)調、分析反饋作用。

a、結合現(xiàn)代社會、教育的新形勢，對教師進行教學觀念、教學方法等方面的師資培訓。

b、定期（期初、中、末）檢查或通過網絡隨機抽查教師的備課、上課、作業(yè)等教學工作情況，發(fā)現(xiàn)有特色的和不足的及時總結。每次檢查要突出重點，要檢查教學活動的全過程。

c、每學期定期（單元練習、期中檢測和期末考試）或不定期進行學科知識、能力的抽查，并對結果進行科學分析，將情況及時反饋于任課教師，指導并幫助教師做好質量分析，從而提高自身教學水平。

d、繼續(xù)開展定量性聽課，做到有記錄，有評析。(各教研組內成員之間互相聽課要加強，新老教師也要互相聽課)。

e、每月1次教學質量分析會。研究、討論、分析并解決教學中存在的共性問題。

f、召開學生座談會，了解教師的教學情況及作業(yè)布置量、批改情況。

（2）二級監(jiān)控--教研組。

教研組是中樞及骨干力量，起疏通、組織、調整、反饋作用。

a、組織制定本教研組的各種教學進度與計劃，并監(jiān)控執(zhí)行。

b、加強教研組的備課活動，由教研組長負責，每月集體備課２次，對教學中的共性問題進行專項探討，并做到有書面記錄。

c、由教研組長牽頭，匯總各班學習有困難學生的名單，建立個人檔案，定期出基本練習題，對本年級后進生進行質量追蹤分析。

d、教研組長負責學科的教研活動，做到計劃、時間、內容、小結四落實，教研活動的開展與記錄及時、有效果。

（3）三級監(jiān)控--教師自我監(jiān)控。

教師是具體執(zhí)行、操作者，也是實施教學質量監(jiān)控最直接與最關鍵的組織。

a、加強質量意識，為學生的全面發(fā)展制定具體計劃和措施。

b、遵循《教學規(guī)程》對教學各環(huán)節(jié)中的要求，不斷提高自身教學水平。

c、積極參加區(qū)、校組織的各類培訓。

d、上課后要有隨筆，及時記錄課后反思和想法。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇二十二

各責任人員及全體員工：

為了確保氣瓶充裝質量，滿足政府和顧客的要求，適應市場的競爭，不斷提高我站的質量管理水平，按照tsgr4001-2006《氣瓶充裝許可規(guī)則》，參照gb/t19001―idtiso9001:2000《質量管理體系要求》標準,氣站制定了《質量管理手冊》、《管理制度及崗位職責》及《氣瓶充裝操作規(guī)程》等質量管理體系文件。經審定，現(xiàn)正式批準發(fā)布，從201月1日開始實施。

質量管理手冊文件符合國家有關政策、法律、法規(guī)和國家現(xiàn)行標準，結合了我站的實際情況，是我站質量管理體系運行的依據，也是全體員工的行為規(guī)范，體現(xiàn)了我站對政府和顧客的承諾。

為此，自本《質量管理手冊》實施之日起，要求全體員工充分理解、正確執(zhí)行我站的安全質量方針，嚴格按照《質量管理手冊》的要求落實質量責任，開展質量管理活動，滿足合同要求及顧客期望，達到顧客滿意。

站長（簽字）。

乾氣字[]01號。

關于質量管理體系責任人員任命的通知各責任人員：

根據國家有關法規(guī)的要求，結合本站的實際情況，經企業(yè)領導研究決定，現(xiàn)任命以下各位同志分別為彭水縣乾義氣站有關崗位的負責人及操作人員：

技術負責人：陳國民。

專職安全員：陰義。

檢查人員：彭小琴、陰義（兼）。

充裝操作人員：李小洪、田洪偉。

氣體化驗員：彭小琴。

檔案管理員：彭小琴（兼）。

希望上述各位同志認真履行崗位職責，團結協(xié)作，嚴把質量關，牢固樹立安全第一的思想，杜絕安全事故的發(fā)生，圓滿的完成各項工作任務。

特此通知！

站長：彭曉琴。

二0一0年十二月二十六日。

主題詞：責任人員任命通知抄送：安監(jiān)局、質監(jiān)局、消防隊。

乾氣字[2010]02號。

關于成立安全生產管理領導小組的通知各責任人員：

為了貫徹執(zhí)行《危險化學品安全管理條例》，加強安全生產管理工作，經研究決定，成立安全生產管理領導小組，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、設立安全領導小組：

組長：陰義副組長：彭曉琴。

成員：陳國民、李小洪、田洪偉。

二、設專職安全員，由彭曉琴同志擔任；

三、設義務消防隊，隊長：陳國民。

隊員：彭小琴、李小洪、田洪偉希望安全管理領導小組成員按照國家有關規(guī)定和管理要求，認真開展安全管理工作，提高員工的安全意識，消除安全隱患，堅持安全第一，預防為主的原則，杜絕安全事故的發(fā)生，確保企業(yè)人員和財產的安全。

特此通知！

站長：彭曉琴。

二0一0年十二月二十六日。

主題詞：設立管理機構人員通知抄送：安監(jiān)局、質監(jiān)局、消防隊。

3引用法規(guī)、安全技術標準。

國務院令第373號《特種設備安全監(jiān)察條例》。

國家質檢總局令第46號《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)定》。

質技監(jiān)局鍋發(fā)[2000]250號《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》。

gb17264-《永久氣體氣瓶充裝站安全技術條件》。

gb13004－《鋼質無縫氣瓶定期檢驗與評定》。

gb5099－1994《鋼質無縫氣瓶》。

gb7144－1999《氣瓶顏色標志》。

gb16804－《氣瓶警示。

標簽》。

gb/t13005－1991《氣瓶術語》。

4安全質量方針、目標。

安全質量方針：

堅持安全第一、質量第一；以人為本，科學管理；嚴格把關，誠信服務；接受監(jiān)督，不斷改進。

注：1、安全質量是企業(yè)的生命，各部門、全體員工應以優(yōu)異的工作質量來保證企業(yè)的產品質量走在市場的前列。

2、顧客永遠是上帝，企業(yè)追求為顧客提供一流的服務質量。

3、靠質量求生存，靠管理求效益，將質量和效益緊密結合起來，使企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

1、氣瓶合格率100％；

2、氣體質量合格率100%；

3、氣瓶充裝安全質量100%；

4、政府和顧客滿意率達到98％，以爭創(chuàng)優(yōu)質品牌產品。

站長（簽字）：

2010年12月26日。

6質量管理體系要求。

6．a質量管理總要求。

6.1適用范圍。

本手冊適用于企業(yè)永久氣體氣瓶充裝，介質品種：氧氣氣體的充裝和銷售。

本手冊規(guī)定了企業(yè)質量管理體系總要求和文件要求，描述了企業(yè)質量管理體系過程，包括管理職責、資源管理、氣瓶充裝實現(xiàn)及氣體的測量、分析和改進。

6.2編制與審批。

6.2.1站長負責組織質量質量手冊的編制。

6.2.2質量管理手冊的內容須結合企業(yè)實際，適合于實現(xiàn)企業(yè)的質量方針和質量目標，按照tsgr4001-2006并參照gb/t19001-2000idtiso9001:2000《質量管理體系要求》標準的要求。

6.3手冊的兩種文本。

a）受控文本為受更改控制文本，手冊封面有“受控”標識。

b）非受控文本為不受更改控制文本，手冊封面有“非受控”標識，僅供持有者參考。

6.4手冊的發(fā)放編號。

6.4.1手冊受控文本的封面均帶有3位數字的發(fā)放編號。

6.4.2手冊的非受控文本的封面均不帶有發(fā)放編號。

6.5手冊的發(fā)放、更換與回收。

6.5.1辦公室負責手冊的發(fā)放、回收與管理。

6.5.2發(fā)放手冊的受控文本需經站長批準，企業(yè)內部只發(fā)放受控文本，包括部門和個人。

6.5.3發(fā)放的受控手冊如有丟失或嚴重損壞時，經站長批準后予以補發(fā)或更換。

6.5.4手冊的發(fā)放與回收均由辦公室記錄，當事人簽字確認。

6.6手冊的更改。

6.6.1手冊的更改方式包括局部更改、換頁或換版。

6.6.2局部更改。

6.6.2.1在手冊的實施過程中，當發(fā)現(xiàn)其局部內容需要更改時，由申請更改人填寫《文件更改申請單》，經經理批準后，由生產設備科負責實施更改。

6.6.2.2手冊的局部更改采用紅色鋼筆進行杠改，并在受更改處以“標記。

6.6.3換頁。

當手冊某頁更改過多而影響使用時，由生產設備科負責進行手冊的頁更換。

6.6.4換版。

6.6.4.1當需要進行大范圍手冊更改或重新編寫時，則應進行手冊的換版。

6.6.4.2手冊的換版需經經理批準，新版手冊的編、審、批按本章“2.1”的各條規(guī)定執(zhí)行。

6.6.5手冊局部內容的更改或換版涉及的手冊其它部分的更改由生產設備科負責組織進行。

6.7作廢手冊的管理。

6.7.1辦公室負責作廢手冊的作廢頁的管理。

6.7.2經回收的作廢手冊須加蓋“作廢”章進行作廢標識。

6.8其它管理要求。

6.8.1各部門和個人需要手冊時必須經站長批準后到辦公室領取，不許擅自復印。

6.8.2本手冊禁止轉贈，未經技術負責人或授權人同意，本手冊禁止向非本企業(yè)人員借用。

6.1企業(yè)建立符合tsgr4001-2006并參照gb/t19001-2000idtiso9001:2000《質量管理體系要求》標準要求的質量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。

6.2企業(yè)各級領導和各職能部門應對其職責范圍內涉及的過程進行管理。管理的范圍包括從“了解顧客需求”至“達到顧客滿意”的大過程和大過程中所包括的全部子過程。6.3管理的內容包括：

b)確定各個過程間的順序和接口關系；

e)監(jiān)視、測量和分析這些過程的運行情況和運行質量；

企業(yè)組織機構設置有辦公室、生產設備科、銷售科和充裝車間。如圖所示。

職能分配表。

6．5充裝單位的職責和義務。

6.1.1站長對氣站的氣瓶充裝質量及質量管理體系的建立、實施并持續(xù)改進其有效性負責。

6.1.2站長領導和參與下列質量活動，并提供相應的證據：

b)組織制訂和批準質量方針；

c)組織制訂和批準質量目標，并將目標分解至相關職能層次上，確保目標的實現(xiàn)；

d)主持管理評審活動；

e)確保氣站質量管理體系運作能夠獲得必要的資源，并不斷改進和優(yōu)化。

6.2以增強政府和顧客的滿意度。

6.2.1總則。

氣瓶充裝，是高度危險行業(yè)，國家具有嚴格的法規(guī)和安全技術規(guī)范，公司必須接受政府的監(jiān)督，及時獲得國家有關安全質量要求，不斷增強政府的滿意。

企業(yè)依存于顧客，企業(yè)的成功意味著得到了顧客的認可。為此，站長應以增強顧客滿意為目的。

站長應組織有關部門實施已確定的各項規(guī)定和要求，對實施過程進行監(jiān)控，對實施結果進行測量，并通過信息反饋和持續(xù)改進實現(xiàn)和達到政府和顧客滿意。

6.3策劃。

6.3.1.1技術負責人主持制定氣站的質量目標，形成文件，經站長批準后發(fā)布實施。

6.3.1.2質量目標的內容應：

a）在質量方針的框架內展開，充分體現(xiàn)氣站的質量方針；

b）質量目標和滿足產品要求所需的內容；c）包括滿足顧客要求，達到顧客滿意的內容；d）應是可測量的。6.3.1.3企業(yè)的質量目標為：

1、向用戶提供氣瓶的合格率達到100％，氣體質量合格率達到100%；

3、氣瓶充裝安全質量達到100%；

4、接受政府和顧客的監(jiān)督，使政府和顧客滿意率達到98％。

6.3.1.4技術負責人根據氣站質量目標制定分解質量目標，分解到各個崗位、部門，并將分解質量目標應形成文件，經經理批準后實施。

6.3.1.5分解到各個崗位和部門的分解質量目標應是定量的，應確保氣站質量目標的實現(xiàn)。

6.3.1.6技術負責人負責分解目標實施情況的監(jiān)督檢查和協(xié)調，并報告站長和提交管理評審。

6.3.1.7質量目標和分解目標的修訂需經站長批準。6.3.2質量管理體系策劃。

6.3.2.1技術負責人組織進行質量管理體系的策劃，以確保實現(xiàn)質量方針，

達到質量目標，滿足tsgr4001-2006及gb/t19001-2000idtiso9001:2000《質量管理體系要求》標準的要求。6.3.2.2策劃的內容包括：

c）質量管理體系的持續(xù)改進措施，包括對質量管理體系的定期評審和糾正、預防措施，重點是實施過程和活動的持續(xù)改進。

6.3.2.3策劃的結果應形成文件和控制實施，本手冊和相應的程序文件是策劃結果的一部份。

6.3.2.4在對質量管理體系的變更進行策劃和實施時，就同時策劃某個局部變更可能涉及的相關變更，以保持質量管理體系的完整性和協(xié)調性。

6.4職責、權限與溝通。

6.4.1職責和權限。

6.4.1.1站長負責氣站與質量體系有關的組織機構的設置，任命中層以上各級領導人員，規(guī)定各部門和各類人員的職責與權限，形成文件，予以發(fā)布和溝通。

6.4.1.2企業(yè)的組織機構見本手冊有關內容。6.4.1.3各部門和各類人員的職責和權限1、站長的職責：

f）按照規(guī)定主持管理評審；2、技術負責人的職責：

站長在管理人員中任命一名成員為技術負責人（并具有工程師資格），兼任質量負責人，形成文件，予以發(fā)布。該成員無論在其它方面的職責如何，應履行下列職責和權限：

e）與質量管理體系有關事宜的對外聯(lián)系，溝通、確保有關法律法規(guī)、規(guī)章、安全技術規(guī)范標準信息，政府和客戶要求信息體系運行，。信息檢驗、檢測質量和安全信息等能夠得到有效的'溝通。

i）定期或不定期向市、區(qū)質監(jiān)部門報告氣瓶充裝的安全狀況。3、辦公室的職責：

c）負責氣體、配件的采購。負責對質量管理體系的相關數據進行收集、

匯總、分析。

d）負責向用戶宣傳氣瓶正確使用，并對政府和顧客滿意度信息的收集。e）負責財務管理工作。

f）負責氣瓶、充裝和檔案管理工作。

g）負責監(jiān)測裝置的控制（測量儀器、儀表、工量具的定期送檢工作；h）負責站檔案文件的發(fā)放、回收管理工作；i）負責糾正預防措施的歸口管理;；k）完成站長臨時交辦的工作。4、生產設備科的職責：

d）負責編制特種設備（壓力容器、氣瓶）、管道、計量器具的定期送檢計劃，編制或提出設備管理制度和設備技術操作規(guī)程的改進措施，并負責實施和監(jiān)督，制止違章作業(yè)。

e)負責采購產品驗收及儀器設備日常管理工作。5、銷售科的職責：

a)負責編制氣體銷售、采購計劃并負責實施；

b)負責用戶信息的調查與收集工作，并向用戶宣傳正確使用氣瓶有關法律法規(guī)知識；

c)參予管理評審、采購產品的驗證和糾正預防措施的跟蹤處理；e)完成站長臨時交辦的工作。

6、安全員的職責：

c)負責氣站氣瓶充裝安全事故應急處理預案定期演練制度的實施；d)有權對違反工藝流程、法律法規(guī)、操作規(guī)程、安全規(guī)程、勞動紀律等的人員進行考核，直至停止工作。

e)及時發(fā)現(xiàn)安全事故隱患并上報站領導；

f)做好站內（安全標記）消防器材等安全設施的管理工作。

g)認真填寫安全檢查記錄。

7、檢查員的職責：

a)熱愛本職工作，鉆研專業(yè)知識和檢驗技術，勤于實踐，不斷提高檢驗技術能力。

b)認真學習氣瓶有關技術文件、安全技術規(guī)范、標準以及站質量管理、充裝前后檢查作業(yè)文件，并嚴格執(zhí)行。

c)在氣瓶充裝的范圍內對檢驗質量負責，認真準確填寫各種表格，對檢查項目內容完整性、檢查數據準確性的完整性負責，做到不漏填，用語規(guī)范準確，數據真實可靠，結果正確。

d)嚴格遵守氣瓶檢查人員的崗位職責。8、充裝人員的職責：

a)熱愛本職工作，鉆研專業(yè)知識和充裝技術，勤于實踐，不斷提高安全充裝技術能力。

b)認真學習氣瓶有關技術文件、安全技術規(guī)范、標準，站質量管理和充裝作業(yè)文件，并嚴格執(zhí)行，確保充裝安全和充裝質量。

c)在氣瓶充裝的范圍內對充裝質量負責，認真準確填寫充裝記錄。d)嚴格遵守氣瓶充裝操作規(guī)程，確保充裝安全、嚴禁超裝。e)必須嚴格監(jiān)視充裝過程，認真履行崗位職責。

9、檔案管理員的職責：

a)執(zhí)行國家有關檔案管理法，作好技術資料和檔案資料的歸檔管理工作。

b)負責對特種設備法律法規(guī)、規(guī)章、安全技術規(guī)范、標準、政府文件。

和檢驗報告書等的收集整理、管理工作。

1.1辦公室負責編制《文件控制程序》，確保文件處于受控狀態(tài)。1.2生產設備科負責質量體系文件的總體控制。

1.3辦公室負責技術性文件和外來文件的收集、更新和整理。1.4文件的控制要求為：

a)文件在發(fā)布前應經授權人批準其充分性與適宜性；

b)在正常情況下，所有質量體系文件每一年至少重新評審一次，特殊情況下適時進行評審。在體系運行過程中可適時對文件進行必要的修改，文件的修改、換版和重新確認須經授權人批準。

c)辦公室負責文件更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)的標識與記錄，以確保其得到識別；

d)生產設備科負責文件的發(fā)放，確保各使用場所都能得到相應文件的現(xiàn)行有效版本；

e)文件的印制、裝訂和使用應確保文件的清晰、完整和易于識別，必要時進行更換；

f)辦公室負責技術性文件和外來文件的收集、更新和整理。g)各工作現(xiàn)場只保存現(xiàn)行有效文件，作廢文件由質檢部及時收回和銷毀。

1.5質量記錄是一種特殊類型文件，對質量記錄的控制按本手冊和《記錄控制程序》規(guī)定執(zhí)行。

1.6文件的控制按《文件控制程序》執(zhí)行。2、記錄控制。

2．1建立并保持記錄，為證實產品質量符合要求和質量管理體系有效運行提供證據，為實現(xiàn)可追溯和質量改進提供依據。

2.2生產設備科負責質量記錄的歸口管理，制訂并組織實施《記錄控制程序》，規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。2.3各部門負責本部門所需質量記錄的識別、建立和保持，記錄的格式需經本部門負責人批準，并生產設備科備案。

2.4記錄的填寫應真實、清晰、內容完整，并包括記錄形成的時間和記錄人簽字。

2.5各部門負責本部門質量記錄的搜集和管理，已填寫完成的記錄應及時交資料員統(tǒng)一保存和管理。

3.1站長負責在站內部建立適當的溝通過程，如簡報、會議等，以確保對質量管理體系的有效性進行溝通。

效性，特殊情況下應適時進行評審，應對質量管理體系變更和改進的需要進行評價，包括質量方針和目標。

4.2.1技術負責人負責組織有關部門和人員提供管理評審的輸入信息，必要時形成書面報告。

4.2.2管理評審的輸入信息包括：

d）糾正、預防措施和質量改進實施情況；

g）改進的建議，包括質量方針和質量目標；

h）國家法規(guī)、技術標準的更新以及政府部門相關文件的新規(guī)定。4.3評審輸出。

4.3.1管理評審的輸出應形成文件，經經理批準后發(fā)布。4.3.2管理評審的輸出應包括與以下方面有關的任何決定和措施：

a）質量管理體系適宜性、有效性的評價和改進的需要，包括質量方針和質量目標；

b）與顧客要求有關的產品滿足要求的評價及改進需要；c）資源需求。

4.3.3技術負責人負責組織有關部門實施管理評審提出的工作要求并將實。

施的結果報告站長。

4.4管理評審按《管理評審程序》執(zhí)行。5、資源管理5.1資源提供5.1.1總則。

站長組織各有關部門確定、提供并不斷優(yōu)化為確保實現(xiàn)以下目標所需的資源：

包括：人員、信息、供方、基礎設施、工作環(huán)境及財務資源等。5.1.3實施方法與職責。

5.1.3.1站長負責在管理評審活動中，定期與不定期地對資源的提供進行評審，組織策劃和批準重大的資源提供項目。

5.1.3.2各有關部門負責其職責范圍內的資源管理，包括所需資源的確定、提供和優(yōu)化的方法與途徑。

5.2人力資源。

5.2.1總則。

要求作出規(guī)定，對作為人才引進、工作安排和教育培訓的依據。

5.2.2.2負責組織識別當前的和未來發(fā)展的人員培訓和人才引進需求，制定相應的年度工作計劃，并組織實施。

5.2.2.3負責組織有關部門和人員評價培訓和人才引進的有效性，評價的結果作為員工工作安排和下一年工作計劃制定的依據，評價方式包括：

a)理論考試、操作能力考核、日常觀察；b)業(yè)績評定。

5.2.2.4應進行員工的質量意識、工作態(tài)度、有關規(guī)章制度和工作程序的培訓與教育，確保員工認識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質量目標作出貢獻，培訓的方式包括：

a)由生產設備科組織有關部門作出有計劃的安排；b)各部門負責人結合日常工作的活動隨時進行。

5.2.2.5辦公室負責培訓記錄的保管，發(fā)放和管理培訓合格人員的資格證書，建立持證人員名單和必要的個人資歷與培訓檔案。5.2.3人力資源的控制按《人力資源控制程序》執(zhí)行。

5.3基礎設施。

5.3.1總則。

5.3.2.1控制內容為所需基礎設施的確定、提供和維護。5.3.2.2控制范圍：

a)建筑物、工作場所和相關的設施；b)氣瓶充裝、檢測和測試用的硬件和軟件；

c)支持性服務，包括水、電、氣供應，運輸、通訊等。

5.3.3建筑物、工作場所和相關的設施需求的確定和提供由生產設備科進行管理，并負責其維護。

5.3.4所需充裝設備的確定、提供和驗收由生產設備科進行，并負責設備的維護。

5.3.5負責產品檢驗和過程控制用計量器具和標準器具的控制。

5.4工作環(huán)境。

5.4.1總則。

5.4.2.1生產設備科負責確定和管理充裝現(xiàn)場所需的作業(yè)環(huán)境。5.4.2.2充裝現(xiàn)場的作業(yè)環(huán)境應符合國家相關法規(guī)的要求。

5.4.2.3在充裝現(xiàn)場，其環(huán)境控制因素包括：溫度、遮陽、通風、光線、職業(yè)健康、衛(wèi)生、安全等。

5.4.3.1生產設備科負責充裝氣瓶（實瓶）的貯存環(huán)境的控制。

5.4.3.2貯存環(huán)境的控制應確保堆放整齊、數量、安全通道以及消防器材的配置等。

5.4.4檢驗試驗和計量環(huán)境。

生產設備科負責氣瓶充裝、檢查、化驗分析和計量環(huán)境的控制。

6、采購。

對與氣站最終檢驗產品質量直接有關的原輔材料的采購進行控制，確保采購物資符合公司規(guī)定的采購要求。

銷售科負責組織實施原、輔材料采購過程的控制。6.1采購過程。

6.1.1辦銷售科負責組織技術負責人、生產設備科對采購物資的供方進行考核、評價和選擇，入選的供方納入合格供方名錄，并經經理批準后生效。6.1.2根據采購物資對站檢驗產品隨后的重要性和最終成品質量的影響程度，將采購物資實施分類控制。

6.1.3銷售科負責制定《采購控制程序》。

6.1.4在正常情況下對合格供方每年至少重新評價一次，特殊情況下應適時進行評審，根據評審結果，對《合格供方名單》進行調整，包括刪除和新增。

6.1.5銷售科應保存供方質量記錄，建立合格供方檔案，建立和保存供方考核與評價記錄。

6.1.6相關程序文件：《采購控制程序》6.2采購信息。

6.2.1對采購信息進行控制，確保采購信息充分和準確地表達采購的要求。銷售科負責采購信息的控制。

6.2.2公司采購產品涉及的采購信息，即采購要求，適用時包括：

a)對供方產品的技術要求，服務要求，驗收條件以及數量、價格、包裝、交貨期等要求；

b)對供方生產過程要求，包括生產設備、生產工藝、人員技能的要求；

c)對供方質量管理體系的要求。

6.2.3采購信息的表達方式包括合同、技術協(xié)議（含技術文件、圖樣等）、詢價單及采購計劃等。

6.2.4生產設備科負責規(guī)定采購產品的技術要求，服務要求、驗收條件、包裝要求、生產過程和質量體系要求。

采購產品的驗證是對采購產品質量控制的必要措施，技術負責人負責規(guī)定和實施采購產品的驗證。

6.3.1企業(yè)各種采購產品采用如下幾種方式進行進貨檢驗分析：查驗供方提供的合格證據（合格證或檢驗試驗報告）；核對供方提供產品的型號、數量等是否相符；在現(xiàn)場驗證；對質量有懷凝時，應進行抽樣化驗或送樣委托化驗分析。

6.3.2生產設備科根據采購產品的重要性、質量穩(wěn)定性和產品特點，規(guī)定各種采購產品的驗證方式和要求，并組織實施。

7．1按照站氣瓶充裝，制定了站氣瓶充裝工藝流程圖、氣瓶充裝質量控制體系圖。

圖1：充裝工藝流程圖。

7..2生產設備科負責按文件的規(guī)定組織實施氣瓶檢查、充裝、交驗的服務。

b）生產設備科負責編制和發(fā)放關鍵工序作業(yè)指導書；

f）技術負責人負責未按規(guī)定檢驗合格氣瓶的處置，辦公室負責按規(guī)定的交驗方式和交驗期交付充裝產品（氣瓶），策劃和實施售后服務活動。

7.4相關程序文件：《生產過程控制程序》。

7.5檢驗和服務提供過程的確認。

7.5.1標識和可追溯性。

7.5.1.1生產設備科負責對全站所有標識和可追溯性的歸口管理。各相關部門負責所屬區(qū)域內產品的標識。

7.5.1.2產品標識執(zhí)行國家有關規(guī)范、國家標準，包括氣瓶充裝標簽、警示標簽等。我站對采購物資采用產品本身的標識或分區(qū)域進行標識，充裝過程中的產品采用標牌、過程卡；使用標識牌明確相應產品的待檢、待充裝、實瓶區(qū)和不合格區(qū)、已檢待定等氣瓶狀態(tài)標識。

7.5.2氣瓶的防護。

從待充裝氣瓶進站至充裝合格氣瓶、交付給顧客的期間，在其貯存和流轉的全過程中實施產品的標識、搬運、包裝、儲存和保護，以防止產品的損壞。生產設備科負責規(guī)定和組織實施產品的防護措施。

a）標識：對產品進行標識，如防雨淋、日照、防腐蝕等；

b）搬運：搬運時要給沒有加裝防震膠圈的氣瓶加裝橡膠圈，應輕拿輕放，不得損壞氣瓶；

c）防護：經檢查氣瓶顏色損壞，按規(guī)定進行重新進行上漆色，對氣瓶進行保護；

d）貯存：應編制庫房管理制度，規(guī)范氣瓶的管理，按規(guī)定放置在相應的貯存場地，以利于氣瓶的安全管理和防止氣瓶的損壞。庫房應規(guī)定入庫驗收、出入庫登記、保管和發(fā)放的管理方法，每月進行一次庫存盤點，清點庫存數量，帳、卡、物相符，并妥善保管。

7.6監(jiān)視和測量裝置的控制。

7.6.1生產設備科負責組織實施監(jiān)視和測量裝置的控制，確保測量能力與測量要求的一致性。

7.6.2控制的范圍包括：

a)直接用于氣瓶充裝的裝置；

b)直接用于過程監(jiān)控的檢驗、檢測、化驗分析儀器儀表裝置；

c)包括自制的、新購的、借用的和無法追溯到國家基準的裝置。

7.6.3控制要求。

b）提供和配備所需的測試和監(jiān)控能力，選用適宜的設備、儀器；c）保持設備的能力和要求相一致。

7.6.4控制程序。

a）建立計量器具臺帳和計量器具周期檢定表，對在用的計量器具按規(guī)定的周期進行檢定；

b）對不存在計量基準的計量器具，校檢的方法應形成文件；

c）對計量器具的檢定狀態(tài)進行標識，以便于識別；

e）采用適當的搬運方法和貯存條件，進行必要的維護，防止損壞和失準；

g）氣站用于監(jiān)視和測量的計算機軟件。

8測量、分析和改進h）計量檢定結果的記錄由生產設備科保存到規(guī)定的期限。

8.1總則。

8.1.1對產品（氣體、氣瓶）、質量管理體系和過程進行測量、分析和改進，以確保質量管理體系的有效運行和提供滿足要求的產品。

8.1.2技術負責人負責組織有關部門策劃測量、分析和改進過程。

8.1.3實施策劃結果的作用和要求為：

a）證實產品（氣體、氣瓶）的符合性；

8.1.4策劃的內容包括測量、分析和改進的項目、內容、方法、頻次、應形成的記錄和采用的統(tǒng)計技術。

8.2監(jiān)視和測量。

8.2.1政府、顧客滿意。

8.2.1.1辦公室負責監(jiān)視和測量政府和顧客對公司的產品是否滿足其要求的感受，并將這種信息作為質量管理體系業(yè)績的一種測量和持續(xù)改進的依據。

8.2.1.2信息搜集的方法和渠道包括：

a）政府的工作指令、監(jiān)督檢查意見；

b）顧客來電來函和直接接觸所獲得的顧客信息；

c）向顧客發(fā)放調查表、回訪顧客；

d）行業(yè)組織、消費者組織、各種媒體、政府機構的有關報告。

8.2.1.3行政部負責組織顧客滿意信息的搜集、記錄、匯總、統(tǒng)計和分析，并提出改進建議，形成文件，并提交管理評審。

8.2.1.4辦公室負責顧客滿意和不滿意信息的收集、統(tǒng)計與分析，并組織相關部門加以利用。

8.2.1.5生產設備科根據顧客信息的評價結果，發(fā)現(xiàn)改進的需要，按《糾正和預防措施控制程序》的規(guī)定，提出并監(jiān)督實施糾正、預防措施要求。

8.2.1.6顧客滿意信息的控制按《顧客滿意度控制程序》執(zhí)行。

8.2.2內部審核。

氣站每年（間隔不能超過12個月）應進行一次完整的質量管理體系內部審核，以確定質量管理體系是否符合計劃的安排，符合本標準的要求以及公司確定的質量管理體系的要求，得到有效的實施并保持。生產設備科策劃內審時應考慮審核活動及區(qū)域的現(xiàn)狀與重要性以及以前審核的結果。應規(guī)定審核準則、審核范圍、頻次和方法，并保證審核人員的獨立性。審核報告等內審記錄由辦公室歸檔。內審員對不合格報告的糾正預防措施的實施情況及其有效性進行跟蹤驗證。

8.2.3過程的監(jiān)視和測量。

8.2.3.1對質量管理體系過程，特別是檢驗提供過程進行監(jiān)視和測量，以證實和保持過程實現(xiàn)策劃結果的能力，確保檢驗的符合性。生產設備科負責組織實施過程的監(jiān)視和測量。

8.2.3.2結合氣站永久氣體氣瓶充裝過程的特點，對過程的監(jiān)視和測量可采用如下方法：

a）生產設備科實施內部審核；

c）生產設備科對充裝現(xiàn)場進行工藝紀律檢查，記錄檢查結果；

d）辦公室搜集、評價和分析顧客反饋和顧客滿意信息；

e）辦公室評價培訓的有效性；

f）辦公室對站各部門質量目標的實施情況進行檢查與考核。

8.2.3.3辦公室負責搜集、匯總和分析上述信息，包括應用適當的統(tǒng)計技術，每年至少進行一次總結，對質量管理體系過程的能力作出評價，提出改進建議，經技術負責人批準后，報告管理評審。

8.2.3.4對信息分析中發(fā)現(xiàn)的問題應及時采取糾正、預防措施。

8.2.4產品的監(jiān)視和測量。

8.2.4.2生產設備科負責策劃所需開展的產品的監(jiān)視和測量活動，包括采購產品、最終產品，確定產品的檢驗檢測時機、檢驗方法、使用的設備、工具和文件、接收標準、判定規(guī)則和應形成的記錄等。產品的監(jiān)視和測量的策劃應考慮顧客要求、強制性標準要求和法規(guī)要求，應與公司的質量方針和目標對照，提出質量管理體系的修改建議。

8.2.4.3策劃的結果應形成必要的文件：

c）氣瓶的充裝按充裝操作工藝規(guī)程進行。

8.2.4.4應保持充裝前后檢查、充裝結果及充裝后的檢查記錄的文件；氣體驗收、抽樣分析或送樣分析報告、材料放行通知、入庫和發(fā)放記錄等。

8.2.4.5檢查記錄、化驗分析記錄和充裝記錄，應詳細記錄試驗數據和結果，受權放行的產品（氣瓶）應經技術負責人員簽字。

8.2.4.6只有在策劃的安排均已圓滿完成之后才能放行產品（氣瓶）。

8.2.4.7產品的監(jiān)視和測量按《產品監(jiān)視和測量控制程序》執(zhí)行。

8.3不合格氣瓶控制。

8.3.1對不合格氣瓶（包括采購品、氣瓶附件、配件，設備另配件、已交付或開始使用后的產品）進行控制，防止不合格品的非預期使用或交付。生產設備科負責組織實施不合格氣瓶的控制。

8.3.2檢查員應詳細記錄不合格事由，進行不合格氣瓶的標識，并報告技術負責人。

8.3.3不合格氣瓶的處置：

8.3.3.1生產設備科負責組織不合格氣瓶的處置；

8.3.3.2根據不合格氣瓶的不合格的性質和對產品質量的影響采取不同的處置方式，包括檢驗期限超過使用期、附件損壞、顏色不清、標志無法識別、嚴重劃傷、變形等。

8.3.3.3對檢查結果，檢查員無法確定，應由技術負責人確定評價方法和做出處置決定。

8.3.3.4按站相應規(guī)定處理，并記錄處理結果。

8.3.3.5不合格氣瓶的控制按《不合格品控制程序》執(zhí)行。

8.4數據分析。

8.4.1搜集和分析有關的數據，以評價質量體系的適宜性和有效性及識別改進的機會。生產設備科負責組織有關部門進行數據的搜集和分析。

8.4.2數據分析應提供的信息。

8.4.2.1顧客滿意。

辦公室負責組織顧客滿意信息的搜集、記錄、匯總、統(tǒng)計和分析，并提出改進建議。

8.4.2.2與產品（氣體、氣瓶）要求的符合性有關的信息。

產品）進行統(tǒng)計分析和動態(tài)比較。

8.4.2.3過程和產品特性及趨勢。

生產設備科負責過程確認、工藝紀律檢查、內部質量審核、管理評審輸出；辦公室負責市場調研等信息的搜集、匯總。辦公室利用適當的統(tǒng)計技術進行產品質量和過程能力水平及發(fā)展趨勢的分析，每年一次將分析結果形成文件，報告管理評審。

8.4.2.4供方。

辦公室負責組織供方產品質量水平、發(fā)展趨勢及其它有關信息的搜集及分析，并作為合格供方評價和選擇的依據。

8.4.3辦公室負責根據數據分析結果對質量管理體系的有效性作出評價，尋找改進機會，提出糾正和預防措施要求，并報告管理評審。

8.5改進。

8.5.1持續(xù)改進。

8.5.1.1站長和技術負責人應利用安全質量方針、安全質量目標、審核結果、數據分析、糾正和預防措施、管理評審等方面的信息，來識別和確定改進的機會，以便持續(xù)改進質量管理體系的有效性。

8.5.1.2持續(xù)改進的方法：

a）站長通過安全質量方針的建立與實施，營造一個激勵改進的氛圍和環(huán)境；

b）站長確定安全質量目標、明確改進的方向；

c）辦公室負責組織質量意識教育和改進方向的培訓，通過數據分析不斷尋求改進的機會；

d）通過實施糾正和預防措施及其它適用的措施實現(xiàn)改進；

e）站長在管理評審中評價改進的效果，確定新的改進目標和改進決定。

8.5.2糾正措施。

8.5.2.1對已發(fā)現(xiàn)的不合格采取糾正措施，以消除其產生的原因，使之不再發(fā)生。

8.5.2.2生產設備科負責組織糾正措施的實施；負責不合格信息的搜集和評審（包括管理評審輸出、內審報告、數據分析輸出、顧客滿意的測量結果、過程和產品的測量結果等），根據評審結果，必要時，向產生不合格的責任部門以書面形式提出糾正措施要求。

8.5.2.3責任部門負責分析不合格產生的原因，并制定消除其產生原因的糾正措施，規(guī)定措施完成的時間。

8.5.2.4生產設備科在規(guī)定的措施完成時間或之前（若提前完成）對措施實施情況及其有效性進行驗證，并記錄驗證結果。

8.5.2.5若驗證的結果表明措施的實施沒有達到預期效果時，則應按上述規(guī)定的程序重新實施糾正措施。

8.5.2.6生產設備科負責糾正措施有關文件和記錄的保存與管理。

8.5.2.7生產設備科負責將重要的糾正措施提交管理評審。

8.5.2.8糾正措施按《糾正和預防措施控制程序》執(zhí)行。

8.5.3預防措施。

8.5.3.1對潛在不合格采取消除潛在不合格原因的預防措施，以防止不合格的發(fā)生。

8.5.3.2生產設備科負責組織預防措施的實施，根據信息和數據分析結果，識別和確定潛在不合格，評價采取預防措施的必要性和可行性。

8.5.3.3當需要采取預防措施時，經管理者代表批準，由質檢部以書面形式向責任部門提出預防措施要求。

8.5.3.4責任部門負責分析潛在不合格產生的原因，并制定消除其產生原因的預防措施，生產設備科規(guī)定措施完成的時間。

8.5.3.5責任部門負責記錄措施的實施情況，提供實施有效性的證據。

8.5.3.6生產設備科在規(guī)定的措施完成時間或之前（若提前完成）對措施實施情況及其有效性進行驗證，并記錄驗證結果。

8.5.3.7若驗證的結果表明措施的實施沒有達到預期效果時，則應按上述規(guī)定的程序重新實施預防措施。

8.5.3.8生產設備科負責預防措施有關記錄的保存與管理并將重要的預防措施提交管理評審。

8.5.3.9預防措施按《糾正和預防措施控制程序》執(zhí)行。

9、相關支持性文件。

9．1程序文件。

1．cqtt-01《文件控制程序》。

2．cqtt-02《記錄控制程序》。

3．cqtt-03《管理評審程序》。

4．cqtt-04《采購控制程序》。

5．cqtt-05《生產過程控制程序》。

6．cqtt-06《顧客滿意度控制程序》。

7．cqtt-07《產品監(jiān)視和測量控制程序》。

8．cqtt-08《不合格品控制程序》。

9．cqtt-09《糾正和預防措施控制程序》。

9．2各類人員的崗位責任制。

1、消防安全崗位責任制。

2、壓力容器管理操作人員崗位責任制。

3、質量化驗人員崗位責任制。

4、收發(fā)人員崗位責任制。

5、氣瓶維修工崗位責任制。

6、物資管理崗位責任制。

7、庫房管理人員崗位責任制。

8、班組長崗位責任制。

9．氣瓶裝卸、搬運工崗位責任制。

10．危化品押運員責任制。

9．3管理制度。

1、氣瓶充裝管理制度。

2、特種設備使用管理和定期檢驗制度。

3、計量器具與儀表校驗制度。

4、氣瓶管理制度。

5、氣瓶充裝前后檢查制度。

6、不合格氣瓶處理制度。

7、氣瓶儲存、發(fā)放管理制度。

8、資料保管制度。

9、安全管理制度（安全生產、安全檢查、安全教育）。

10、用戶宣傳教育及服務制度。

11、各類人員培訓考核制度。

12、用戶信息反饋制度。

13、事故上報制度。

14、事故應急救援預案定期演練制度。

15、接受安全監(jiān)察管理制度。

16、班組管理制度。

17、清潔衛(wèi)生管理制度。

9．4充裝操作規(guī)程。

1、安全生產管理規(guī)程。

2、氣瓶充裝安全操作規(guī)程。

3、氣瓶充裝前后檢查規(guī)程。

4、氣體分析操作規(guī)程。

5、氣瓶的儲存、收發(fā)管理規(guī)程。

6、氣瓶裝卸、搬運管理規(guī)程。

7、低溫液體（o2）貯槽、汽化裝置安全操作規(guī)程。

8、低溫貯槽的維護規(guī)程。

9．瓶內殘液（殘氣）處理操作規(guī)程。

9．5、安全事故應急救援預案。

41。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇二十三

20__年，我站質量管理工作將嚴格按照《實驗室認可準則》（cnas-cl01、cl010、cl009）、《實驗室資質認定準則》和《20__年江蘇省省環(huán)境監(jiān)測質量管理工作要點》的要求，進一步優(yōu)化完善質量管理體系，扎實開展各項質量控制和質量保證措施活動，強化日常監(jiān)督，努力實現(xiàn)質量管理的全領域、全過程覆蓋；從加強人員培訓、期間核查、量值溯源等方面入手，進一步夯實工作基礎，提高工作質量，確保監(jiān)測數據和報告的準確、可靠，為“三個說得清”提供更好技術支撐。

一、加強業(yè)務培訓，努力提高監(jiān)測人員的質量意識和業(yè)務技能。

人員的質量意識和業(yè)務素質是做好質量管理工作的關鍵，針對我站部分人員質量意識不強、業(yè)務素質不高的問題，大力開展各類質量與技術培訓：一是學習相關的技術規(guī)范和方法標準，重點是近兩年來國家新頒布的規(guī)范和標準，組織不少于15次集中培訓，對培訓的效果進行測試和評估；二是繼續(xù)加強對認可（認證）準則和本站體系文件的學習，特別是實驗室資質認定準則的學習，使監(jiān)測工作進一步規(guī)范化、程序化，學習形式主要是室級培訓和自學；三是采取外培和內培相結合的辦法對大型儀器分析人員進行操作培訓，外送有機分析、元素分析人員參加icp/ms、gc/ms等培訓，外請專家上門對連續(xù)流動分析人員進行培訓；四是與安捷倫公司、市疾控中心等單位聯(lián)合舉辦色譜、光譜技術應用講座，借此平臺學習先進的分析技術、切磋交流工作體會和經驗、通過與鹽城理化檢驗同行的交流來促進我站大型儀器分析水平的提高；五是從實際需求出發(fā)、積極參加上級單位和認可、認證管理機構組織的各類質量與技術培訓。

二、按照“持續(xù)改進”的原則繼續(xù)組織對本站體系文件的修訂和完善。

一是針對我站實驗室內務管理存在問題，制定“實驗室內務管理程序”；二是為加強儀器管理和期間核查，修訂“設備管理程序”等；三是對原子吸收、原子熒光等分析原始記錄進行excell格式的修訂，提高數據報送效率，制定空氣采樣器流量檢準作業(yè)指導書和記錄；四是修訂受控文件目錄，及時補充新實施的標準規(guī)范；五是對其它質量和技術記錄進行適時修訂和補充，保證信息記錄的及時性、完整性和可追溯性。加強對記錄的使用和歸檔的管理，特別要加強受控質量記錄格式的完善和使用。

三、進一步加強自動監(jiān)測質量控制工作。

依據《__省水質自動監(jiān)測站管理辦法（試行）》（__x號）和《__省水質自動監(jiān)測系統(tǒng)質量保證實施細則》（__x號）和即將出臺的《全國重點環(huán)境空氣自動監(jiān)測技術規(guī)定》、《全國重點城市水質自動監(jiān)測技術規(guī)定》等文件，加強對本市水質自動站和大氣自動站的檢查，積極參加省中心組織的標樣考核。

1、參加全省空氣自動站標氣考核，考核項目為：so2、no；

2、參加全省水質自動站標樣考核，考核項目為：高錳酸鹽指數、氨氮。

項目質量管理的工作計劃（優(yōu)質24篇）篇二十四

作為慣例，公司在xx月xx日頒布了新年的第xx號文件，推出了《xx有限公司xx年質量工作計劃》。

與以往不同的是，今年的質量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。

年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規(guī)范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。

其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真;嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。

那么今年要達到的質量目標是什么?

一是要全面完成4項質量kpi指標;。

二是確保3c認證和質量管理體系運行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核;。

三是完成8項公司級質量改善課題;四是提升服務質量，在全國范圍內建立南北中3個配件聯(lián)合中心庫;五是要讓顧客滿意度達到75%以上。

為確保公司全年質量工作有序、有重點并有效地開展，全面達成公司事業(yè)計劃和質量kpi目標，一號文還對產品開發(fā)部、采購部、事業(yè)計劃部、綜合管理部、人事總務部、質量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質量指標與任務。