年度總結是一個審視自己所取得成就與進展的機會,為下一步的發展提供指導和借鑒。以下是小編搜集整理的年度總結范文,供大家參考,希望對大家有所幫助。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇一
20x20xx年,在公司的正確領導下,緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點,不斷提高工程監理的水平,杜絕重大安全事故的發生。以公司質量目標為工作目標,本著嚴格監理、熱情服務、守法公正、科學誠信的企業精神,通過一年的努力,本人基本實現了本年度的工作目標。作為監理公司的一員,現將本年度工作、學習情況向領導作以下匯報:
1、在工程進行過程中掌握工程設計圖紙,找出質量控制難點確定控制目標,同時查閱本工程各種專業的施工規范和質量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業施工單位進行資質及方案審查。
2、重視對進場材料、構配件的檢查和驗收,要求施工單位進場材料必須附產品出廠合格證,并及時報監理部進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查,并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結果不合格的材料,要求承包單位立即清出現場,不得使用。同時在監理過程中對使用的材料采取跟蹤監督,杜絕承包單位在使用材料時存在以次充好,偷梁換柱的現象發生。
3、對隱蔽工程和關鍵部位的施工實行旁站監理,并要求監理人員做好旁站監理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序,避免工程實體與資料脫節,確保施工進度與資料同步進行。對于施工過程過程中存在的質量、安全及進度問題先口頭交流,再書面要求并追蹤最后開專題會議進行解決。組織召開專業質量專題會議、安全會議及進度專題會議,并協調現場相關人員每周對施工現場進行安全大檢查。
4、與建設單位做好緊密配合,對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查,經與業主協商并征得同意,對施工單位不合理的工序安排提出意見,要求其合理調整,使進度計劃滿足實際工程需要,對于每個工種施工前必須做樣板間經我監理部及業主檢查驗收合格方可大面積展開,并同時形成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成情況做到心中有數,每完成一個項目工程及時報業主進行確認。
1、在工作過程中我發現自身業務水平、專業技術之局限,知識面的不足。如對部分細部驗收規范、強制性規定的界限不明確;在工作中,對施工單位的口頭指令比較多;與施工方溝通不夠等造成監理工作很被動。在以后的工作中,對工程進度的控制還應該從實施情況著手,避免進度計劃與實體脫節。同時加強自身安全生產管理專業知識的學習積累,以滿足安全生產需要。
2、建議公司可以在適當的時候多組織經驗豐富的專業人員,對我們監理人員進行培訓,以增強專業水平。
我做為監理工程師,從事工程師工作時間不算太長,工作中還存在許多不足之處,今后我會更加的嚴格要求自己,努力鉆研業務、不斷更新和補充新的知識,提高業務水平和工作能力,總結經驗,更好的完成監理工作。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇二
20xx年x月我被調入西過境公路西段第一駐地辦試驗室擔任試驗檢測工程師,在領導的支持和同事的積極配合下,本著“嚴格監理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的原則,順利地完成了本年度的監理試驗工作,現將今年的監理工作匯報如下:
1、駐地辦進場以來,針對本工程項目需要及合同條件的要求,積極購買試驗設備及儀器,進行安裝、調試、標定,申請工地臨時資質,同時不斷完善試驗實施細則、監理各項規章制度,各種圖表上墻,經省質檢站驗收一次通過,具備施工準備階段試驗條件。在建設駐地試驗室的同時,督促、檢查承包商進場試驗人員、設備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況,并要求承包商建立健全質量自檢體系,為順利開工奠定基礎。
2、開工前,首先按照設計圖紙及規范要求,對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標準擊實進行標準、驗證試驗,使各項指標均滿足施工規范及設計圖紙要求,為全面施工提供可靠、準確的試驗依據。
3、材料質量控制,是我們試驗監理質量控制的重點,合格產品的前提是必須具備合格的原材料,這是我從事公路工程施工最切身的體會,材料出廠質量證明書與現場所進材料型號、規格、出廠日期等的核對,承包商的自檢和監理抽檢控制,對可疑材料的調查和復試等都是我們日常材料質量控制工作中的主要內容,拒絕不合格材料進入施工現場。
4、施工過程控制,每個分項工程或單項工程開工前,監理試驗人員對砼配合比進行檢驗確認后,方可施工,施工過程中隨時觀察砼的和易性,始終保持在設計要求的范圍之內,確保砼的內在質量,承包商與監理同時制作具有代表性的砼試件,作為該工程質量控制指標之一。
x20xx年即將過去,回顧這半年來的監理工作,體會最深的是做好監理工作,就必須嚴格認真,有較強的責任心,不管多么復雜的工程只要監理人員能夠一絲不茍地按照施工規范、規程履行職責,就能全面的掌握整個工程動態,控制整個工程質量,同時監理人員具備了較高的業務素質,就能對每一工序,每一環節,做到事前提示,將可能出現的質量問題消滅在萌芽狀態,并對可能造成質量隱患的環節事先防范,這兩點對我們的監理工作大有幫助,必將有力推動我們的工作。
雖然我們一直努力扎實的去做每一項工作,但是還存在不足之處,外業控制監管不力、內業資料填寫混亂的現象時有發生,根據存在的問題提醒我們繼續認真學習施工規范、試驗規程,熟悉設計圖紙,提高業務水平和自身素質,加強監管力度,加大抽檢頻率,隨時掌握施工動態,控制施工質量。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇三
春去冬來,在冷冽北風的追趕下這一年又到了年關,回首過去,我來到監理公司一年半了,但仍感覺恍若昨日,時間就像流星劃過,還沒來得及仔細品味就已經一晃而過,從初出校門到參加工作,到現在一切都過的太快了,去年的現在我都還在沙河項目部懵懂的和同事們整理著資料,今年我已經來到了北京,異地而處各方面都有了變化,心中的體會也有了變化,“孔子曰:溫故而知新,不亦樂呼!”。工作不就是嗎,總結過去,查漏補缺,是自己的能力更上1步下面我把自己一年的工作進行1個總結,也希望領導能對我的不足之處進行批評指導。
今年一月至六月我在沙河項目部,在哪由于工程處于收尾階段下場沒有了什么具體施工項目,所以呢我主要負責整理土建專業的相關資料,由于以前沒有接觸過此類工作,開始無從下手,所以我就不恥下問,一旦有不懂的地方就去問同事們,在資料整理及平常工作中綜合組崔會山、蘇曉斌及張萱等同事給予了我很大的幫助,也教會了我很多,讓我很幸運能有這么好的同事,使我的監理生涯在這里得到了豐富。
20xx年6月11日因工作需求被公司安排至神華國華燃氣熱電工程監理部。之前在沙河項目部由于主要負責資料整理工作,且沙河電廠已處于收尾階段,因此對施工的一些事情并不太了解,到了北京監理部后我首先對本工程的基本信息進行了了解。
這個工程是1個燃氣熱電工程,場地相對來說不算寬闊,前期主要施工的有臨時辦公樓工程、五通一平、主廠房等地基的處理工作。本工程地基用的是樁基基礎,樁基的施工方法是螺旋灌注樁,共計有1281根樁需要施工。來到項目部后我主要負責樁基的監理旁站及數據收集工作。工程資料方面,每天根據工地現場情況寫好監理日記,并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔,督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔,并且將各項的臺賬做好,力求在工程結束時資料也備齊歸檔。
在沙河項目后期開始一些資料上的整理歸檔工作時,就發現因工程過程中辭職人員與新來員工交接不及時,部分資料的管理工作,出現斷層以至于到后期,資料歸檔時出現困難,從這件事上我體會到了工程中資料的同步重要性,所以在本工程的管理是見資料在驗收以保證資料與施工同步,并做好臺帳以保證其他同事在未交接的情況下也能快速理清頭緒,不至于資料斷層做無用功!。
由于是首次參與樁基施工,且現場所施工的樁又是新型樁長螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁,所以對于樁基上的專業知識比較缺乏,所以我首先閱讀了《樁基基礎技術規范》及北京地方標準《長螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁技術規程》等樁基相關知識,初步了解了一下樁基的.施工知識。
工程前期因為施工隊伍施工措施不太合理、人員配合不協調,導致經常出現堵管現象,施工進度慢,后來經過監理組織開會協商討論,給出建議:建議施工隊伍首先將鋼筋籠串好再經監理檢驗合格后由吊車提前提起做好插籠準備,且要在混凝土到位經監理檢驗合格后方可開始鉆孔,以保證不會因混凝土不到位或不合格而賭管。經過試驗證明這個方法可行,堵管現象大大減少。施工進度明顯提高。
監理在現場旁站主要是負責對場地內安全質量情況的管理。首先是對鋼筋籠及以串好的鋼筋籠進行檢查,鋼筋籠是否出現綁絲脫落,是否破損。針對情況作出處理。旁站項中還包括混凝土澆注及后插鋼筋籠等工序。在混凝土澆注過程中如果混凝土在規定時間內到位,要求施工單位立即將管道中的混凝土清理出來,預防混凝土初凝導致堵管,后插鋼筋籠時如果出現鋼筋籠無法插入時,應暫停施工嘗試將鋼筋籠提出不要蠻干,預防應插入過深無法提出,造成廢樁。在旁站中還應該認真做好記錄,在旁站記錄中需要做好人員、機械、材料、施工方法、施工數據、安全情況及施工環境等事項,同時隨時注意現場的施工安全情況,保證質量情況及安全情況在可控范圍內爭取安全的完成施工。
在20xx年7月公司領導到現場檢查,指出旁站記錄不夠明細,要求一樁一記錄,細化內容,后來經過土建各位同事討論,將原有的旁站記錄表進行修改,以方便更好的記錄填寫,后來公司領導再次檢查時對此給予了肯定。在樁基施工期間我還就此新型樁制作了長螺旋壓灌后插鋼筋籠灌注樁基礎混凝土澆筑及后插鋼筋籠監理旁站作業標準化指導卡。
在樁基施工完畢后隨著監理部土建人員的逐步增多,現場進行分工我被安排和專工吳險峰負責主廠房區域的施工,工程前期施工人員對現場的制度還不熟悉,安全意識比較差,本著安全第一的目的,安全文明施工控制方面的工作就需要加強。因此:
通過對學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全第一,預防為主的觀點,就是工作做在前,因為事故是可以預防的,但是是不可預測的,建立相應的檢查制度,發現隱患及時整改,監理在施工現場對于安全有不可推卸的職責,我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關資料記錄存檔整理)工作外,堅持做好對施工單位的日常安全教育。
技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查(包括安全臺帳及書面資料)每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位,檢查,并做好安全檢查記錄臺帳存檔。針對公司領導對工程安全控制所提出的要求,加深了監督管理的深度,對存在的問題及時下達整改通知,要求施工單位進行整改,并督促整改,及時進行再檢查。
對于工程施工建設過程監理中的質量控制尤其是對安全文明生產控制的具體工作做法,我的體會是應該也必須做到四勤制:眼勤(要能提前發現問題);腳勤(多在現場轉,巡,查);嘴勤(對發現問題要多講);手勤(及時做好相關記錄下過書面通知);加強巡視工作,加強過程中的控制,才能更好地,認真地做好本職工作。一年的工作既繁忙又充實,為履行監理職責,積極工作,任勞任怨,服從領導安排,從不推脫,全心為工程著想。
我覺得作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物,在老同事的細心指導、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經驗,拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大,但是也存在很多的不足,工作經驗不足,面對強度較大工作之際不夠細致,不夠耐心,這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。
為更好的以設計圖紙為依據實施監理,我必須在后期工作當中,認真對設計圖紙的全面掌握再下真功夫。再有就是專業知識的欠缺,雖然已經工作一年多了,但仍需要更多地去學習專業知識,所以我去年報考了河北工程大學的函授院土木工程專業以進1步增強專業知識。為不至于因自身原因而損壞監理公司的名譽,也為能有更好明天的去努力。
我認為從事監理工作,懂得再多也嫌少,絕不能滿足于現在,因此在以后的工作中我會勤學習,不斷總結經驗,吸取教訓,改正自己的不足,爭取做到揚長避短,按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度,加強團隊意識培養,進1步融入我們這個集體,并且利用業余時間多學習一些規范多看一些相關論文,提高自己的業務水平。也希望同事們能對我出現的錯誤給予批評指導。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇四
20xx年8月份,我監理部受公司委派至英之源溫泉酒店度假村項目開展工程監理工作。半年來,我監理部嚴格遵守國家法律、法規和各項制度,愛崗敬業,堅持為業主服務的思想意識,對工作認真負責,嚴格按照設計要求和有關標準、規范進行監理,監理工作成果做到了讓業主滿意、讓公司放心,圓滿的完成了本項目本年度的監理任務。
1、工程名稱:英之源溫泉酒店度假村項目。
2、工程類別:多層及別墅酒店、酒店式公寓。
3、工程地址:昆明安寧市溫泉鎮白塔村。
4、建設單位:昆明英之源投資發展有限公司。
5、設計單位:廣州珠江外資建筑設計院有限公司。
6、施工承包單位:廣州中人建設集團有限工、江西第五建筑工程有限公司。
7、工程概況:工程總用地面積49879.8m2,總建筑面積86820.2m2地下為一層,1#、2#、3#樓地上為七層,4#~51#樓地上為三層。結構類型為框架-剪力墻,基礎形式:1#、2#、3#樓為人工挖孔樁基礎,4#~51#樓為長螺旋鉆孔灌注樁基礎。
在本項目的監理工作中,我監理部工作人員能夠嚴格遵守國家法律、法規和各項制度,愛崗敬業,對工作認真負責,誠實守信。堅持為業主服務的思想意識,對工作認真負責,嚴格按照設計圖紙和相關專業技術標準、規范進行監理,圍繞“三控制三管理一協調”的工作方針,在建設單位的領導、施工單位的配合以及我公司領導的長期關注下,將工程質量作為監理工作的重中之重,認真抓好安全生產和文明施工,做好工程施工過程中各方的協調工作,圓滿完成了本項目本年度的監理工作任務,基本情況如下:
1、質量控制方面:工程質量的監理為監理工作的重中之重。在日常的監理工作中,我項目部根據相關專業工程技術驗收規范及設計圖紙對工程質量進行了嚴格的監控。在具體操作時,對不符合要求的部位和工序,現場及時向施工單位提出整改意見,對重要部位和隱蔽工程的施工我監理人員按要求進行了旁站監理。自工程開工以來,未出現工程質量事故,保證了工程的質量。
2、進度控制方面:本工程正式開工時間為11月2日,自工程開工以來,我監理部即要求施工單位按照建設單位的進度要求及合同工期的要求編制切實可行合理的工程總進度計劃,在工程的建設過程中要求施工單位編制月、周進度計劃及周工作周報,同時,我監理部嚴格督促、檢查進度計劃的落實情況。在工程建設的前期,由于各種原因施工進度有一定的延遲,未能達到業主的要求,我監理部多次召開進度協調專題會議并要求施工單位重新編制可行的進度計劃,必須保證能按合同工期要求推進工程的建設。目前現場的施工進度已走上正軌并能滿足建設單位及合同規定關鍵節點的工期要求。
3、投資控制方面:嚴格審查施工單位申報的工程量并配合我公司造價及跟蹤審計人員對現場的工程量進行確認,同時嚴格控制工程建設過程中的各種簽證,對于施工單位不合理的簽證要求一律不予辦理。自工程開工以來,不良簽證為零,對工程造價的控制基本得到建設單位的認可。
4、安全管理方面:自工程開工以來,我監理部嚴格審查施工單位安全方面行為資料,嚴格檢查施工單位對于安全文明施工各項內容及措施的落實情況,特別是對于塔吊等大型施工機械的安全使用操作規程進行嚴格監控。對于現場的安全文明施工方面的管理,我監理部每周進行一次安全文明大檢查并制專門安全檢查用表對安全檢查的情況進行記錄。工程開工至今,未發生安全事故,保證了現場的安全文明施工。
5、合同管理方面:在接到公司的監理任務委托后,我監理部即對合同的內容進行認真研讀,保證能正確理解合同文本的含義并按合同要求開展監理工作。在工程的建設過程中,除了對總包單位合同落實情況進行嚴格監控以外,對于各專業分包合同同時進行監控,同步跟蹤合同雙方權利與義務的落實情況,督促各方按合同要求辦事。在保證建設單位權益的情況下,同時保證了施工單位的合法權益,做到了科學、公正、公平的原則。
6、信息管理方面:我監理部按照云南省建設工程施工階段監理現場用表的資料管理要求對本工程資料進行管理,在工程建設的過程中,同時進行工程資料的收集和整理,做到資料與工程實體同步,保證了實體工程文字資料的可追溯性,在公司領導至工地現場檢查指導工作時,現場的資料管理得到了公司領導的認可。現場的資料管理做到了分類有序、及時準確、齊全完整閉合。
7、工作協調方面:自項目伊始,我監理部高度重視加強同業主、承包方的協調與聯系工作,建立了暢通的聯系渠道,為工程的順利推進打下基礎。在工程建設過程中,對工程所涉及的各種合同關系進行協調,確保合同有效、順利地實施。主持與參與由業主、履約各方所參加的監理例會,使參加各方能夠溝通情況,協調處理合同履行中的各項事宜。工程建設進程順利,參建各方未發生糾紛、矛盾。
1、清水混凝土:為了響應國家環保低碳的要求,本工程地下室及一、二層柱全部為清水混凝土柱。在實際施工過程中,為了滿足建設單位對清水混凝土的高標準要求,總包單位曾試圖找專業的清水混凝土施工單位來施工,但經過多次實地考察(包括奧體中心、火車站等),業主都認為效果不夠理想。針對這一情況,經三方會談決定由總包單位自行組織施工,然而由于缺乏施工經驗,為了保證清水混凝土效果能達到業主的要求,在施工現場我們進行了多次樣板試驗,發現了許多問題,如螺桿口的處理、柱圓角木線條的固定、柱中預埋落水管出口處的處理、模板表面的處理及拼縫、柱底部爛根問題、色差以及清水混凝土的成品保護等,在試驗的過程中我們總結了經驗,將以上諸多問題全部有效解決或控制,目前現場拆模后清水混凝土柱效果得到建設單位高度的評價。清水混凝土整個施工過程中,在前期的考察及樣板試驗中我監理部積極出謀劃策,提出了一些較好建議并被采納,對形成最后理想的成品效果做出了一定的貢獻;在實際大面積的施工過程中,我部監理人員全面監控整個過程,從清水混凝土柱鋼筋綁扎開始到模板的安裝及最后的混凝土澆注中的振搗,根據前期試驗發現的要點,監控施工單位的落實情況,保證了大面積施工中清水混凝土的質量。
2、密肋空腔板:本工程使用的湖北大成密肋空腔樓蓋施工工藝屬于新工藝,該工藝有其獨特優點:拓展空間,改善功能,隔熱降噪,節能環保,降低造價,縮短工期,技術成熟,安全可靠,在南京地區尚屬首例。針對這一情況,我監理部首先加強對原材料的監控,對于空腔板的加工制作流程做到了然于心,對出廠的成品空腔板,參照湖北大成提供的企業技術標準進行檢查并見證取樣送檢,合格后才允許在本工程中使用。在密肋空腔樓蓋的施工流程中,從模板安裝、密肋梁鋼筋綁扎、空腔板安裝調整、混凝土澆注到最后的養護工作,我監理人員在每道工序施工完畢驗收合格后才允許下道工序的施工,同時為了兼顧工期形成流水作業,將每層樓蓋分成幾個施工段并隨施工段進行驗收,既保證了施工進度又保證了現場密肋空腔樓蓋的質量,現場工程實體質量比較理想,達到了預期的效果。
在本項目本年度的監理實施過程中,公司領導梁總、向總多次至施工現場檢查指導工作并對我項目部的工作提出了許多指導性的意見,對我項目日常工作及提高監理服務質量起到了極大的促進作用,在此對公司領導的關心表示衷心的感謝。
以上是對我項目本年度監理工作的總結,我項目部相信,在公司領導一如既往的關心和建設單位的支持以及施工單位的配合下,我項目監理部全體人員一定不負眾望,定能順利完成本項目的監理任務,保證讓公司放心,讓業主滿意。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇五
時間總在不經意間流過,轉眼20x20xx年即將結束。回顧這一年的工作歷程,衷心感謝公司領導的關心、信任與支持。在公司的領導下,在項目部總監代表的正確領導下,通過一年的努力,本人基本實現了今年的工作目標,現將本年度工作向各位領導作以下匯報:
這一年來我主要負責2#、4#、5#、7#樓施工現場巡視、旁站、分項工程的驗收,整理和編寫每天的內業工作,如旁站記錄表、材料進場和檢測取樣的記錄、工程質量的見證取樣。
在日常的巡視中,按照自己的崗位職責,按照監理規范,認認真真做事,并經常與同事討論監理工作的關鍵環節和關鍵部位。當巡視中發現質量、安全隱患及時口頭通知施工單位令施工單位及時整改和向監理工程師匯報。并跟蹤施工單位落實整改及情況。
2#樓今年完成到五層樓面梁板砼,目前存在以下問題:
1、一單元二層樓面衛生間翻邊沒有與樓板同時澆筑未預留鋼筋
2、外腳手架個別立桿存在懸空,安全網未張掛到位
3、樓面模板安裝個別邊梁安裝不平直,梁截面尺寸偏差超出規范范圍。個別邊柱從梁底到板面的模板安裝不垂直,出現扭角現象。
出現以上問題,主要原因是:
一、施工隊組素質偏低不聽從管理員管理,特別是木工班組
二、管理人員更換頻繁,人員流動性大。1月份x6月份由xx工主管,7月x8月份由x工主管,9月份交由xx主管。在頻繁的更換期間,施工單位管理不明確,個別施工員責任心不強、不配合監理工作,監理部要求整改的問題沒有得到落實。
雖然2#樓從一層到五層其質量、觀感都一般,但由于本工程的特殊性,本人只能將質量、安全降到最低,確保不發生質量安全事故。從10月份以來,由新招施工員xx工接管2#樓工作后,積極配合監理部的工作,加強現場管理力度,現場管理得到了有效控制。鋼筋混凝土結構工程質量控制比以前有了很大的改觀。我相信延續這種良好的勢頭,2#樓質量會得到穩步上升。
到目前為止4#、5#、7#樓基本上完成裝修,工程已經進入竣工驗收階段,由于施工單位沒有執行樣板先行制,其質量和觀感都不盡人意,主要體現在以下幾方面:
1、外墻和陽臺涂料粗糙、透底
2、室內墻面電源線管裸露,部份房間線路不通。衛生間、廚房給水管裸露
3、屋面防水卷材空鼓、保溫層起砂、開裂
4、房間墻面、窗臺滲水未處理
5、4#樓樓梯間地板磚個別磚塊有長裂縫,未更換
以上問題的形成究其原因主要是:4#、5#、7#樓主管施工員xx工身兼數職,精力沒有完全的投入到現場管理工作中,對工程細部的檢查力度不夠。工程裝飾裝修階段施工隊伍繁雜,交叉作業多,施工隊組缺乏統一的管理,管理層與作業層脫節,導致了現場管理較混亂的局面。當巡視中發現的質量問題,在現場要求工人整改未果下,施工單位沒有引起重視,施工員沒有及時到場要求整改,導致了問題積壓過多,難整改的局面。
20x20xx年即將過去,回顧這一年來的監理工作,體會最深的是要做好工作,就必須更加嚴格認真,必須有更強的責任心,不管多么復雜的工程只要我們能夠一絲不茍地按照施工規范、規程履行職責,就能全面的掌握整個工程動態,控制整個工程質量。同時施工單位應加強現場的管理力度,端正工作態度,對客戶負責。
在工作當中,各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰和考驗,盡管一年來的工作中有很多的困難和曲折,但回首過去,也使我懂得了很多、認識了很多、也學到了很多,同時也總結了不少的經驗和教訓,為以后更好的工作奠定了堅實的基礎。嶄新的20x20xx年即將到來,本人將繼續以“安全第一、質量為主”的方針來開展監理工作。抓住質量、安全方面來控制,主要強調事前控制,預防為主,防患于未然,結合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。盡自己最大的努力做好工程監理工作。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇六
回顧這一段時間的監理工作,在監理公司總部的正確指引下,在項目總監理工程師的正確領導下,經過項目部的全體人員的共同努力,在瀏醴高速項目上,監理項目部的現場監理工作取得了一定的成效,同時在工程建設中發揮了較大的作用。為此,以項目總監為首的項目監理部全體人員向業主諸位領導及全體同仁的大力支持和幫助表示深深的謝意!
隨著基本建設事業的蓬勃發展,下一階段,我項目監理部將會繼續貫徹執行“創行業性、有公信力的名牌監理企業、做自律有為的“人”的企業方針,進一步努力提高監理工作水平,增強監理企業綜合實力,為我國基本建設多創精品工程盡獻一份力量。
xxxx陜西省圖書館裝修改造項目主要包含有:吊頂裝修改造、墻面裝修改造、舞臺及燈光改造、觀眾席座椅更換、休息廳及洗手間改造以及地面改造,本次改造新增三個led顯示屏,本次改造在保持原設計的格局前提下主要進行了燈光節能改造提升場內檔次提升。
該項目計劃從20xx年x月開始至20xx年x月底結束,共60天,實際完成時間是x月底(工程工期順延主要是新增項目和設計變更造成)。
我公司根據委托監理合同規定的監理范圍和控制目標,并結合考慮監理人員的專業水平等條件,采取直線制組織形式。公司派駐總監理工程師1名常駐施工現場,其他專業如電氣等專業根據現場開展實際工作需要臨時安排到現場進行進行相關專業監理工作。為保證項目監理的連續性從項目開工至項目結束,我項目部未變更監理人員。
1、監理規劃和監理細則的簡要介紹:
在簽訂建設工程監理合同及收到工程設計文件后,由總監組織監理人員編制了《監理規劃》,并向施工單位進行了交底。
在監理規劃中確定監理工作目標為在合同約定的工期、造價范圍內完成合格工程。重點內容為:對施工單位的資質審核、施工組織設計、施工方案的審核;施工過程中的巡視檢查及對關鍵工序的旁站監理。針對本項目編制了監理實施細則,重點描述專業工程特點、監理工作流程、監理工作要點、監理工作方法及措施,資料核查,安全監理的內容。
2、監理方式:
在監理工作中,采取巡視、旁站、技術方案先行的監理工作方式。
(1)旁站監理。
在工程施工過程中,對燈組吊裝等關鍵工序,項目監理依據施工計劃及實際發生的旁站監理范圍時段,由總監理工程師及時安排實施旁站監理作業,將監理人員落實到位。在旁站監理過程中發現的安全問題,立即通知施工單位項目負責人現場協調。
旁站監理人員的主要職責:檢查施工單位現場管理人員到崗、安全員到崗以及施工機械、待吊裝構件準備情況;安全文明施工情況。
(2)巡視。
監理人員對正在施工的部位或工序在現場進行的定期或不定期的監督活動,是監理工作的日常程序。
1).施工過程對分部分項工程及工序的質量檢查與控制中,監理人員必須做到對正在施工的作業區每日進行巡視檢查。總監理工程師必須按計劃定期組織各專業監理人員進行全面的拉網式巡視檢查,形成制度化。
施工現場管理人員,尤其是安全員是否到崗到位;施工操作人員的技術水平、操作條件是否滿足工藝操作要求、特種操作人員是否持證上崗;施工環境是否對工程質量產生不利影響;已施工部位是否存在質量缺陷。
3).監理人員要將每日的巡視檢查情況按實記入當天的監理記錄中,不得缺、漏,對較大質量問題或質量隱患。宜采用照相、攝影等手段予以記錄。
4).對檢查出的工程質量或施工安全問題除做記錄外,要及時簽發監理工程師通知單。同時抄報建設單位。
3、對原材料的控制。
(1).對進場工程材料、構配件、設備的檢查、檢測和復驗按照各專業施工質量驗收規范規定的抽樣方案和合同約定的方式進行。
(2).專業監理工程師應對承包單位報送的工程材料、構配件和設備及其質量證明資料進行審核,并對進場的實物按照監理委托合同約定或有關工程質量管理文件規定的比例采用平行檢驗或見證取樣方式進行抽檢。
4、對安全文明施工的管理。
(1).審查施工單位編制的施工方案中的起重吊裝、腳手架安裝、臨時用電、防火及文物保護措施是否建立健全。
(2).檢查施工單位在工程項目上的安全生產規章制度和安全監管機構是否健全,專職安全員是否到崗。
(3).審核特種作業人員的特種作業操作資格證書是否合法有效。
(4).對現場的鋼管、扣件進行抽樣檢測,不合格的不允許使用,重點控制支撐桿縱橫間距和剪刀撐,水平拉桿、掃地桿設置,承重架驗收合格后,方可進入下道工序。
(5).施工用電嚴格按方案實施,要求符合《施工現場臨時用電安全技術規范》用電規范。實施三相五線制供電;設置從配電房到分路總箱、分路電箱及機具專用開關箱(電箱具有生產許可證、產品合格證、三c強制認證書);動力照明電箱分設,達到三級配電、三級漏電保護;采用接零保護和在各分路線路中間、末端設置重復接地保護;配專職電工負責電氣安裝、檢查維修以及對專業分包單位用電統一管理。
(6).嚴格防火安全管理。施工作業區全面實現嚴禁煙火制度;按要求配置滅火器;電焊氣割實行二證一器一監(即焊工證、動火證、滅火器、現場防火監護)。
本項目部監理人員是具有多年監理工作經驗的專業工程師,工作認真,原則性較強。
在項目施工過程中,發揮監理人員的優勢,起到組織、協調的作用。對于重點部位進行全程跟蹤,及時發現存在問題,并主動進行協調,為本項目圓滿完成奠定了基礎。
其次在施工過程中出現的問題,立即著手解決,不拖不靠,并且事后認真分析出現問題的原因。
再次對工程質量進行嚴格監督、控制,確保工程不出現任何質量缺陷。
最后,要把“安全”意識放在施工首位,在保證質量和進度的同時,必須保證安全。安全措施沒有落實的,停止施工。
所以本工程從施工開始到竣工,沒有出現大的質量事故,也沒有出現安全事故。
在監理工作過程中我們深刻地感到,監理工作就是服務工作,給業主提供全方位的優質服務是監理義不容辭的責任,監理工作要根據中國的國情、實情在不規范的外界條件下開展工作,協調錯綜復雜關系,同時完成業主委托的合同內外的工作。監理工作需要規范的市場環境,需要規范的建筑市場,監理工作更需要業主的鼎立支持。我們的監理工作在業主的支持下會從小到大,逐步走向成熟。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇七
時間過得太快了,不知不覺中,充滿希望的20__年過去了。在這一年中監理工作有了很多的收獲,下面先總結本人在本年度的工作情況:
一、工程質量方面。
根據監理規范、工程圖紙和《監理細則》嚴格監督。參與__工程時,我大部分時間都在工地現場,工程看似簡單,但是工地范圍比較大,多點同時施工,我參與施工現場的監理人員分配工作、旁站工作及相關的記錄工作。我知道必須抓住監理工作重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。當我發現自己解決不了的問題會及時向總監匯報并查閱相關規范,在解決問題的同時,也填補了自己在該方面的知識空缺,下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。
在參與__工程時對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄,對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規范進行驗收,如果驗收不合格,則嚴禁進行下道工序的施工。對進場材料、設備等的原始憑證檢測報告質量證明文件進行檢查和確認,對鋼筋、砼試塊等進行見證取樣。每個月末將現場的施工情況與施工計劃進行核對,如果進度落后及時要求施工單位在保證質量的前提下采取相關措施加快施工。
二、工程資料方面。
每天根據工地現場情況寫好監理日記,并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔,督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔,并且將各項的臺賬做好,力求在工程結束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足。
通過今年的監理工作,我覺得作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物,在專業監理工程師的細心指導和幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經驗,拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大,但是也存在很多的不足,工作經驗不足,面對強度較大工作的時候不夠細致,不夠耐心,這些不足也導致自己的工作存在很多很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習,不斷總結經驗,吸取教訓,改正自己的不足,爭取做到揚長避短。
四、明年職業發展意見。
從事監理工作,懂得再多也嫌少,絕不能滿足于現在,因此我明年我依然要多問、多學、多做,按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作上遵守公司的各項管理制度,加強團隊意識培養,進一步融入我們這個集體,并且利用業余時間多學習一些規范多看一些相關的書籍,提高自己的業務水平。也希望公司多組織一些對我們監理員的培訓,使我們能更好的適應這份工作,這樣我們就可以多為公司做一些事情。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇八
這一年,是我人生中極不平凡的一年。20xx年6月15日,我從浙江工業大學畢業,來到了xx水利工程管理站,走上了工作崗位。在水利局領導的親切關懷下,在同事們的悉心幫助下,加強政治理論和業務知識學習,使自己的政治、思想水平都有了很大提高,對工作內容和性質也有很大熟悉。為今后能更好的開展工作提供了基礎,現將我參加工作一年來的思想、工作、學習、生活等情況作個總結。
近一段時間里,通過學習,我對進行開展保持共產黨員先進性教育活動的重要性、必要性有了進一步的認識。對我縣加快建設山水園林型的現代化中等工貿城市、全面建設小康社會有了較為明晰的印象。通過了這次學習,使我明白了最重要的一點,作為共產黨員必須堅持全心全意為人民服務的根本宗旨,始終不渝地堅持立黨為公、執政為民的本質要求。全心全意為人民服務,就是要一切以人民群眾的根本利益作為黨員的最高準繩,盡心盡力地為民解憂,心系群眾的安危,努力為群眾多做好事、多解難事、多辦實事。因為水利工程管理站一般承擔流域性或區域性重要水利工程的管理任務。這些水利工程發揮著防洪、灌溉、通航等社會效益,擔負著“造福一方百姓、保衛一方平安”的重要責任。因此,水管站工程管理工作的好壞,直接關系到人民的生命財產安全。我作為一名水利工程管理的人員來說深感責任重大,在工程管理工作中決不能掉以輕心。
從去年x月份工作到現在快一年的時間了,在我人生中第一個工作年中,收獲很多。理論學習使我對水利事業有了一個初步的認識和了解。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。規范、雜志和專業書籍讓我手不釋卷,因為有了大學專業課的底子,使我對這些水利知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后,我開始知道,水是人類生存與發展的生命線,是國民經濟與生態環境的命脈,是實現可持續發展的重要物質基礎。水利建設任務十分艱巨,隨著人口增加、經濟發展、社會進步和城市化水平的提高,對水資源的需求將進一步增加,對水的安全保障程度的要求也越來越高。但這些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
實踐讓我的業務技能不斷增長,工作能力不斷加強。緊張的工作節奏,讓我的工作能力和思想認識都有了很大的提高。同事對于工作的執著和熱愛深深的感染著我,百忙中他們抽空耐心的幫助和教導我們,無論生活上工作上他們都為我樹立了良好的榜樣。讓我感到了肩上有所負擔,讓我明白了以后努力的方向。這一年時間里,我通過了對全縣大部分水庫重新進行洪水復核計算,使我進一步了解各水庫的特征值和各水庫的地理位置。我還參加了x農業生態治理規劃設計項目的編寫工作。還有是經常跟著領導到水庫上去防洪檢查和千庫保安除險加固情況的檢查。工作的性質還要求我對水利行業各個專業的知識有一個綜合的了解和掌握,真正能做到厚積薄發。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
正所謂是“金無足赤,人無完人”。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下兩個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應工作發展的需要。
2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,這短短的一年,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對水利事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。將做一名合格的水利工作人員,為xx的水利事業作出應有貢獻。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇九
在xx公司領導的正確領導下,在項目部領導的合理安排下,本人以公司質量目標為工作目標,本著“團結拼搏、開拓務實、科學公正、敬業奉獻”的企業精神,通過一年的努力,本人基本實現了本年度的工作目標,主要包括日常監理工作、以及正在監理施工的前期信息管理的工作。作為監理公司的一員,現將本年度工作、學習情況向領導作以下匯報。
20xx年度我主要擔任x縣x治理工程的總監工作,我始終堅持以一個合格監理人員的標準要求自己,熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞精神;工作態度嚴謹,思想品德端正;遵守國家的法律、法規和企業的規章制度;服從組織分配,吃苦在前,享受在后,盡職盡責,認真履行監理合同,認真完成監理部各項工作。日常工作中能高標準嚴格要求自己,嚴格履行自己的崗位職責,站在公正的立場上,獨立地解決實際問題。生活中,能夠尊重領導,團結同事,幫助有困難的同志解決生活與學習上的難題。
x縣麻步一期治理工程比較復雜。設計單位掛靠,施工單位掛靠,施工企業又是三級水利資質私營企業,掛靠人員又是當地農民老板,施工人員也是當地農民組織施工。業主又是平陽縣麻步鎮政府人員,對水利工程更是一知半解。僅僅我們監理單位是浙江廣川工程咨詢有限公司的正規監理人員。施工單位對本工程在施工管理方面、資料管理方面、施工質量、進度、投資、安全管理方面根本不會引起高度重視。施工單位缺乏統一的管理。因此本工程無論是從哪一方面都給監理工程帶來了很大的難度。在這種復雜的施工環境下,平陽縣水利局領導把本工程的施工質量、進度、安全、投資各個方面的控制都壓在了監理身上。我代表x公司既然領導安排我承擔這個這個項目的總監,我有責任、有義務盡自己最大的力量干好這個項目。不能給我們x監理公司抹黑,丟臉。因此本人充分發揮吃苦耐勞的精神,積極主動配合施工單位、深入一線基層,深入班組耐心給施工人員講解圖紙要求,規范要求。把自己在水利部工程局學到的施工經驗、領導方法細心傳教給現場監理員和施工骨干。由于施工單位技術力量及經濟實力較弱,本人積極給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策;發現過程中存在的問題,及時要求施工單位進行整改,并及時下發監理通知書面材料。
我作為x監理公司的一名總監,施工質量永遠是我們監理公司的立足之本。對每次進場的原材料嚴格按照規范要求及時督促施工單位取樣檢測,同時監理也按照規范要求進行平行抽檢檢測,嚴格禁止不合格的原材料投入工程使用。在施工過程中及時做好質量控制,發現不符合設計的部位立即責令施工單位進行返工處理。由于施工單位技術力量薄弱,質量意識淡薄,為了確保施工質量,我在施工現場多次口頭通知和下發監理通知責令施工單位對不符合設計的部位及時進行返工處理。并及時通知業主得到業主單位和領導的支持,因此本工程在這種復雜的環境下,沒有出現過質量事故和不合格的單元工程。
對于本工程發生的重要隱蔽工程及時組織質監站、水利局、業主、設計、施工、運管單位等參見單位及時進行驗收簽證,避免給工程完工驗收造成不必要的麻煩。并及時督促施工單位整理各個單元工程的各種資料和質量檢測資料。并要求監理員及時進行現場驗收簽證和對資料的整理。
積極配合水利局、業主抓緊、抓好進度方面的管理工作。強調和要求施工單位必須在抓質量的前提下拼搶施工進度,并多次下發監理通知要求施工單位根據施工進展增加勞動力和施工機械的投入。同時要求現場監理把每天施工單位投入的施工人員、施工機械等情況做好登記,按時報送到平陽縣水利局和業主,使各級領導都能夠及時了解影響本工程施工進度的各種原因。
每月根據施工單位完成的工程量,組織業主現場管理人員對施工單位上報的工程量逐一進行核對,嚴格審核。業主有不同意見時組織三方認真討論,力爭每月審批的工程量進度款使施工單位、業主都能夠滿意。同時認真按照施工合同要求給予扣除保留金。對于超出合同以外的工程量則要求施工單位上報聯系單由各個參見單位聯合現場確認。不符合施工圖紙、施工設計和未經審批的工程量一律不予支付。
在本年度監理業績證明里業主的評語是:盡心盡職,肯定成績,繼續努力,不斷提高。雖然本年度的工作中,業主對我的成績是肯定的。但是本人在工作中還存在很多不足之處,需要領導的指正、批評,需要本人不斷努力提高。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇十
在這里要首先要感謝公司領導,同事對我一年來的工作關懷及幫助表示真誠的感謝。
進入_公司,我走上了結構工程師的崗位。雖然有許多艱辛,但是伴著領導的關懷,同事的關心,一步步充實著走了過來。在這里我們感覺到了家庭般的溫暖,我們是家庭成員,公司就是我們的家。
我們應該不時的交流工作經驗,利用具體事例,達到了預期目的。我們每一位監理人員,要對照自己的工作找出差距、不足,像優秀的監理人員學習;我們應以老同志的經驗為基礎,工作之初就高起點、嚴要求,來共同提高我們的服務水平、樹立我們的形象、拓展我們的發展空間。
一、做人的道理。
我們從事的監理工作,遵守“守法、誠信、公正、科學”的準則,正逐步走向規范化,我們也要努力成長為一支敢打硬仗、團結向上的有機團體的一員。
我們應該清醒的認識到在工作中徇私舞弊、以權謀私的行為對社會對自己的危害,希望大家潔身自好。
在工作及生活當中我們不僅要學習專業技術更要學習做人的道理,向老工程師們學習他們對工作的態度及做人的道理。
二、關于監理人員工作方面的問題。
注重集體學習和自己學習的統一。我們單位監理人員的專業素質參差不齊,其水平遠遠不能滿足市場需求,大多數監理人員來自純技術或施工企業,知識結構較為單一、組織協調能力不足,缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習,到工地不說外行話,并能切實解決工程中出現的問題,為建設單位出謀劃策。早來的監理員要不斷進取,起到帶頭作用,新來的人員要拼命學習,注重實踐,干一點會一點,注重經驗的積累,應盡快趕上。
注重工作方法,搞好關系協調。目前監理的形勢要求我們監理人員,一是業務水平要高,一心一意靠在工程上。二是要搞好關系協調。監理是一種服務行為,我們是通過自己的專業勞動得到建設單位認可,取得報酬。我們到工地上,一定要擺正位置,不能以行家自居、以法律執行者的口氣,告訴建設單位按照規范規程和法律法規應該怎么做,而是要善于說明情況,讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居,要把查出的問題說清楚,說清楚后要加強檢查驗收,確實無法解決的,要讓建方、項目總監進行協調。否則關系弄僵,工作也干不好。對建設單位來說,如果我們只收費、不服務,那么結果只能是“為短期利益,出賣了自己的未來”。
嚴把質量關,對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查,結論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非,檢驗不到位,走過場,憑相當然簽字,那么早晚要出質量問題,出了問題你就要負法律責任。
最后,在公司領導的關懷和幫助下,我們會認真努力,為公司美好的明天做貢獻。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇十一
20xx年對于我來講可謂是人生經歷的一個轉折,在公司組織下認真學習科學發展觀,學習相關的新規范、新標準、新工藝,交流監理工作心得,使自身的道德素質和職業能力不斷提高,保證各項工作有序、高效運轉。
作為一名年輕的工作者,對待工作我不敢有絲毫松懈,要求自己做到手勤,要多記筆記,多做記錄,盡量把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓;口勤,要多問,遇到疑難問題或工作中遇到困難就虛心向老同志和有經驗同志請教;耳勤,多聽取同事們及各方意見。
20xx年服從公司領導的工作安排,調到內蒙古中環光伏項目監理部,從事資料員及監理員工作,認真學習當地的地方標準及資料表格,對施工單位的工程技術資料嚴格把關,工程技術資料齊全,目錄清晰。堅持做好工作日志,為月報提供素材,從而增加自己的語言表達能力。
認真熟悉施工圖紙,領會設計意圖,本工程長192m,寬86m無沉降縫,采用后澆式膨脹加強帶,使超長工程達到統一整體。在王總監及各監理工程師的指導下進行測量驗線、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程的檢查和驗收并做好旁站記錄;控制進場材料,嚴格見證取樣復試制度,杜絕不合格材料進場。
認真學習工作知識。在學習方法上做到在重點中找重點,有針對性地進行學習,例如:本工程的特點:進口材料多(單晶爐等),掌握它的材料性能及施工方法;設備系統多(單晶爐、十一萬伏變電站系統、純水系統、氬氣系統、真空系統、酸排系統、新風系統、風淋系統、it系統等),認真學習它的施工工藝及個系統的聯動智能控制及生產流程。對不熟悉的系統可利用因特網進行查詢,不斷提高自己的工作能力。
總的來說,一年來我嚴格執行公司的規章制度,較好地履行了作為監理員的職責。
在新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績!
工程監理部年度總結大全(17篇)篇十二
在xx項目部領導的帶領下,為業主做出了優質的服務,在監理工作中,嚴格要求自己,樹立自身強烈的職業責任心,對待工作不馬虎,不偷懶,盡自己最大的努力把監理工作做好,遇到不懂或者自己不確定的事情,及時向公司中的經驗豐富的老前輩請教,及時正確的處理好每一件事情。
為了更好的為業主服務,在公司領導的安排下,順利的拿到工程項目上崗證。在工程建設項目的工作中,嚴格把握質量關口,定時定量的對已經完成改造的小區進行巡檢,巡檢過程中發現的施工工藝的問題,及時通知施工單位的相關負責人進行限時整改,同時以書面報告的形式上報業主。
巡檢工作的主要內容為:布放主干光纜的布放路由是否與設計相符、新設專用光交的安裝質量、光交內光纜的熔接以、光分路器箱內皮線光纜的施工工藝及標志牌的粘貼。并定時的將工作以周報的形式上報項目部,同時將工程進度與完成的裝機量以日報的形式上報業主。
隨后又開展寬帶提速的計劃,在寬帶提速的計劃里,其中有xx個綜合點,x個純寬帶點,并每月上報業主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點,嚴格把握電纜拆舊部分,在施工前,要求施工單位對施工組織方案進行檢查,對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點,嚴格的根據施工現場進行查看。在電纜拆舊的工程中,以旁站的監理方式監理電纜拆舊過程,并記錄電纜拆舊的電纜斷長,在電纜入庫時進行核實。
每一項工程開工前,對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細的了解,對現場施工的材料做明確的檢驗,根據建設單位交出的工程設計文本,與當日現場施工的情況做一個比較,最后向業主匯報當日的施工現場情況,讓業主能夠在第一時間了解工程的施工現場情況及施工進度。在監理過程中,我主要抓住質量、進度、安全方面的控制,主要強調事前控制,預防為主,結合施工過程的旁站,若發現質量及安全隱患,及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。
對于施工單位上交的竣工資料,要求施工單位上交屬實的竣工文本,認真核實竣工文本中的工作量及其材料表,尤其是電纜竣工文本,核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合,對于存在問題的電纜拆舊點,現場測量施工路由桿距,確保上交竣工資料的正確性。
隨后在公司領導的安排下,我被調往徐州項目部,在帶領下為業主服務。我主要的工作就是工程的幾個試運行點的巡檢工作,將幾個工程發現的問題及現場照片上報公司相關的負責人。隨后監理市區及xx地區的工程,每一批量的工程結束后,匯總各個點的存在的變更情況及電纜拆舊的現場施工情況,減少后續竣工資料變更的麻煩,并將變更情況及現場施工情況匯報給相關負責人。
回顧上半年的監理工作,體會最深的就是做好監理工作就必須嚴格認真,有較強的責任心以及較高的業務素質,雖然我很努力扎實的做好每一項工作,但是還是存在很多不足之處,對于監理記錄的文字方面有所欠缺,以后自己會加強這方面的學習,提高文字編輯水平,以便更好的為公司服務。
下半年的工作即將展開,我會時刻服從公司安排,響應公司的號召,保質保量的完成公司下達的任務,努力的提高自身的素質及業務水平,做到讓公司放心,讓領導滿意,為公司在監理行業樹立良好的企業形象。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇十三
今年上半年工程經各參建單位的共同努力,順利完工。現在我將本工程監理工作情況,總結如下:
一、工程概況。
工程,由xx有限公司承包施工。該工程位于xx中學校區內,為框架結構,其中:教學樓為x層,學生公寓樓為x層,學生食堂為一層,各建筑物屋面均為陶瓷瓦坡屋面,總建筑面積m2,總造價為x萬元。
二、監理組織機構。
我司根據監理合同和監理大綱,結合本工程具體情況,組建由總監理工程師,土建監理工程師,水電監理工程師組成的項目監理機構,對本工程進行監理。項目監理組嚴格執行監理程序,堅持“誠信、守法、公正、科學”的宗旨,以“認真、嚴謹、一絲不茍”的工作作風實施監理,完成了監理任務。
1、抓好事前控制,嚴把開工關。
在整個監理過程中,我們堅持以事前控制和主動控制為主,依據合同和設計文件編制了監理規劃,制訂了具體的監理工作程序,明確了工作內容,行為主體,驗收標準及工作要求。
本工程開工前,依據監理規范要求,我們審查了施工單位的資質,現場質量管理、技術管理組織機構、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據承包單位報送的施工組織設計方案報審表,對施工組織設計進行了審查,并相應編制了《監理規劃》對工程的測量、定位放線,包括軸線尺寸、水平標高進行了現場復核,進一步明確了監理目標和要求,為監理工作的順利開展創造了條件。
2、嚴把原材料、半成品進場關。
凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查,即查驗合格證、準用證、質保單等,符合要求后進行外觀檢查,沒有異常情況后監理見證取樣送市檢測中心復檢,做到材料進場先復檢后使用,不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質保單齊全,對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結構性材料都進行了進場后的抽檢復驗,全部達到合格要求。
3、嚴格工序檢查,強化過程控制。
在施工監督過程中,強化了施工工序報驗手段,做到先報驗后施工,上道工序未經驗收不得進入下道工序的施工,對隱蔽工程的驗收我們項目監理部尤其重視,現場監理人員對重點、關鍵部位進行了旁站監督,如現澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。
施工中,我們對鋼筋砼工程,特別是樓面工程的施工質量給予了高度的重視和嚴格的控制,在整個施工過程中,我們把鋼筋的綁扎制作質量,板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養護等方面作為重點來控制,以確保砼的施工質量。在墻體施工中,我們抓了以下關鍵:一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質量,其中砂漿的飽滿度、粘結度、垂直平整度及拉結筋的設置作為關鍵來監督。
在監理工作過程中,共發出監理工作聯系單x份,監理工程師通知單份,安全隱患整改通知單x份,在工程實施過程中針對工程質量、造價、進度、安全、合同管理等事宜每周召開工地例會,并根據工程實際情況召開專題工地例會xx次。
4、加強事后控制,確保施工質量符合合同要求。
本工程在施工全過程中沒有發生質量事故,作為一般性質量問題,施工單位通過自查、自檢后內部整改;另一方面,通過監理檢查發現后通知施工單位整改。及時督促施工單位收集整理好各種工程資料,并認真做好自己的監理資料。要求施工單位做好已完工程的成品保護工作。
5、工程進度控制。
工程進度的快慢直接關系到工程建設項目能否按期竣工和投入使用問題。我監理組首先審查施工單位總進度計劃,并報業主審核同意后,督促施工單位嚴格按照總進度計劃施工。并根據總進度計劃編制月進度計劃,一旦發現偏差,及時要求施工單位適當調整勞動力、材料、設備、資金,確保工程按計劃進度完成。
6、投資控制。
項目監理部按照施工合同、工程施工實際進度、工程質量對所監理工程進行工程款支付控制。
7、安全生產及文明施工。
“安全第一,預防為主”,在監理過程中,項目監理組始終把安全監理作為工作重點,貫穿于監理工作的全過程。結合工程實際情況,督促施工單位建立安全生產責任制,做好安全生產、文明施工教育,定時組織施工單位進行安全生產檢查,對存在的安全隱患,及時發文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發生安全事故。
通過建設單位、設計單位、承包單位、監理單位的共同努力,在政府相關部門的指導和監督下,該工程已基本按合同完成。工程技術資料已按要求整理,工程質量滿足設計、規范及使用功能要求。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇十四
回首過去,首先要感謝的是駐地辦x總監的關心和信任,還有各位同事們的大力幫助和支持。本人于20xx年x月加入工程監理有限公司,于20xx年x月x日調入行瑞高速公路城段房建工程第三駐地辦。
這一年來,我始終堅持以一個共產黨員的標準規定自己,熱愛祖國、熱愛集體,熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞精神;工作態度嚴謹,思想品德端正;遵循國家的法律、法規和企業的規章制度;服從組織分配,盡職盡責,認真完成組織交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴格規定自己,在法規和協議授權的范圍內,身正形嚴,嚴格履行自己的崗位職責,站在公正的立場上,獨立地解決現實問題。本人能夠注重團結協作,一同克服困難。生活中,團結同志,積極虛心的向前輩們學習。
在監理過程中,抓住“質量、進度、投資和安全”方面來控制,主要強調事前控制,預防為主,防患于未然。結合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。
在工作中,我堅持廉潔自律,恪盡職守,從不對施工企業吃、拿、卡、要,擺正自己的位置,公正及時解決工作中的問題,平時不計時間和報酬,休息日、節假日堅持堅守崗位。
20xx年即將過去,回顧這一年來的監理工作,體會最深的是作為一名監理人員只有做到品行端正,業務精練,目的明確、作風嚴謹、尊重他人,只有這樣才會被別人尊重和社會認可。作為監理人員,只有不斷提高自己的專業技術水平和業務能力、提高自己的溝通能力和環境的適應能力,才能更好的服務于工程的建設,促進工程質量的優良,才能使自己得以更好的發展。在負責的工作當中,各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰和考驗,盡管一年來的工作中有很多的困難和曲折,但回首過去,也使我懂得了很多、認識了很多、也學到了很多,同時也總結了不少的經驗和教訓,為以后更好的工作奠定了堅實的基礎。
雖然我一直努力扎實的去做好每一項工作,但是還存在不足之處,我決心在以后的工作當中,我將繼續認真學習施工規范、熟悉設計圖紙,不斷提高自身的各方面的素質,不斷總結經驗教訓,經常與同事們交流思想,始終以飽滿的熱情投入到工作當中,不斷地充實自己,爭取能成為一名優秀的監理人員,做好工程的守護神,為武漢工程監理有限公司樹立良好的企業形象。
20xx年即將到來,新的一年任重而道遠,我要以新的工作姿態迎接挑戰,以嶄新工作面貌進入新的一年。我堅信在公司領導的引導下和各位同事的大力幫助下一定能更好完成上級交給我的各項工作任務,為企業發展和騰飛做出自己應有的貢獻。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇十五
在公司黨委的領導下,全體職工努力踐行科學發展觀、團結協作、頑強拼搏,圓滿完成了20xx年監理任務,實現了精神文明和物質文明的雙豐收,在項目部的正確領導下,在總監的合理安排下,以公司質量目標為工作目標,本著“團結拼搏、開拓務實、科學公正、敬業奉獻”的企業精神,通過一年的努力,本人基本實現了本年度的工作目標,主要包括日常監理和竣工驗收工作、以及正在監理的前期信息管理的工作。作為監理公司的一員,現將本年度工作、學習情況向領導作以下匯報:
20xx年本人主要擔1#至4#樓的監理工作,項目監理合同簽定后,我公司立即組建了監理組進駐施工現場,在總監理工程師的統一組織和安排下,按照監理程序開展監理工作,在項目建設的各個階段,依據信息系統過程監理有關的國家政策法律、法規、標準、規范,信息技術國家標準,建設單位與承建單位簽定的項目建設合同、相關資料,建設單位與監理單位簽訂的監理合同對工程的質量、進度、投資、變更進行控制,對項目的合同和信息文檔資料進行管理。定期召開監理例會,檢查各項工作的完成情況,協調解決存在的問題;不定期的向甲方提交階段總結;及時把握項目存在的問題并提出監理建議;公平公正地協調處理項目實施中遇到的問題,確保了工程建設的質量和順利進行。我始終堅持以一個合格監理人員的標準要求自己,熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞精神;工作態度嚴謹,思想品德端正;遵守國家的法律、法規和企業的規章制度;服從組織分配,吃苦在前,享受在后,盡職盡責,認真完成監理部交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴要求自己,嚴格履行自己的崗位職責,站在公正的立場上,獨立地解決實際問題。生活中,能夠尊重領導,團結同事,幫助有困難的同志解決生活與學習上的難題。
工地在合同以及現場管理方面較為混亂。個別項目在未招標的情況下,建設單位就組織施工單位開始施工、施工單位的施工力量較薄弱、施工隊伍繁雜,例如:3#.4#樓后期裝飾裝修工程在開工前未報送任何資料(分部工程施工技術方案、人員報驗申請和設備報驗申請以及分部工程開工申請等),施工隊伍單獨分包多達七八家,交叉作業復雜,導致了現場管理較混亂的局面,因人員和設備均不能滿足施工要求導致進度緩慢。由于施工單位技術力量薄弱,本人積極給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策;發現過程中存在的問題,及時要求施工單位進行整改,避免了成品的不合格率的降低,加快了工程進度。
1.在質量控制上我始終以施工及驗收規范,質量及評審標準為依據,督促承建單位實現合同約定的質量目標,嚴格審查承建單位的《施工組織設計》并提出合理化的建議,實行了嚴格的材料、設備、配件的報驗制度,要求施工單位填寫《報驗單》報監理部審核,不符合要求或不合格的產品堅決不允許用。在施工過程中我們實行巡回檢查,旁站監理及平行檢查等多種手段。對于隱蔽工程更是要檢查驗收合格后才能封閉,經過多種有效的措施和嚴格的管理,質量好的效果。
2.進度控制方面要求從工程一開始就制定《項目總進度計劃》;各分項目工程開始時《制定階段工作計劃》;還組織各方一起制定《協調工作計劃》。對于每個工作計劃,監理方都會進行嚴格的審查,并提出合理化的建議,在保證工程質量的前提下,加快工作進度。在項目建設過程中,監理方嚴格督促計劃的落實情況,當發現有嚴重偏差時,立即組織相關各方分析原因、研究措施,實施糾正。對于在保證質量的前提下實在不能按時完成的,協調各方重新調整工作計劃。在進度控制的過程中,確保“質量優先”的原則。在監理方有力的措施下,工程的進度得到了有效的控制,項目的進度較預期目標有延后,但是這有其客觀的原因:整個工程包涵的內容比較多,涉及到的承建商及有關單位比較多,制定項目總體計劃時對工程建設的難度和復雜都考慮不夠,對其相互間的制約等影響項目實施進度的不確定因素估計不足。雖然,項目的總體進度有所延遲,但這都是在項目建設過程中及時預見并經各方客觀分析,為了保證工程的質量而一致認可的,該項目建設的進度還是得到有效控制的。
3.在工程投資上經常檢查項目款支付情況,對實際支付情況和計劃支付情況進行分析比較,確保了建設方的投資計劃目標。
4.項目開始時認真學習,研究合同條款,在項目建設過程中,對合同確定的項目的質量、工期、成本等執行情況進行及時分析和跟蹤管理,合同執行有偏差的,及時向建設單位報告,并向承建單位提出意見,要求改進,督促各方嚴格履行合同。
5信息及文檔管理,在整個項目的建設過程中,產生多種文件或文檔,主要包括:(1)合同文件;﹙2﹚設計方案、實施方案;(3)產品文檔;(4)過程中產生的各類文檔;(5)監理方產出的周報、月報、階段總結報告、會議紀要、監理通知、監理建議等。信息及文檔管理貫穿整個工程實施的各個階段。監理方對合同、設計方案等工程依據性文檔及時歸檔并調查:對各方發出的工程文檔進行接收、審查并轉發給相關各方,保證了各方的溝通和信息共享;及時要求承建單位提交工程的階段性成果文檔進行歸檔;驗收時要求整理提交最終的產品性文檔;及時編制周報、總結報告、會議紀要等監理文檔,并進行歸檔。總之,監理平時注意各類信息的收集、整理、歸檔。保證信息的完整性,確保了系統建設的各項活動的可追溯性。
6.本工程建設內容多,涉及到的承建單位及相關部門比較多,沒有一方對各分項工程之間的銜接(特別是技術上的銜接)進行總體的把握和負責,各方之間很容易發生扯皮現象。在項目建設過程中,監理方不但擔負著建設方和承建方之間的協調工作,還擔負著各承建單位之間的協調工作,使工程各方充分協作,有力了促進了工程的質量和進度的保證。協調的內容不僅僅體現在與業主單位和承建單位技術層面的交流和溝通,更多是在項目實施全過程中對各種管理組織層面的協調。監理方主要通過如下手段進行協調:(1)周例會制度:每周定期組織召開工作例會,要求各承建方按時參加,向建設方和監理方匯報上一周項目實施的情況和問題解決情況,匯報下一周的工作計劃,并說明工程過程中遇到的困難和存在的問題。監理方協調解決項目存在的問題;(2)專題會議:對于工程中遇到的一些技術或業務的重點或難點時,監理方組織召開專題討論會,進行研究分析和討論;(3)協調會:對于某項工作各方處理意見不一致時,組織召開協調會,對問題進行客觀的分析和討論,公平公正地做出科學的客觀的協調。整個工程監理方組織召開了15次工程監理例會,主持或參加了10次其他專題或協調會,發出監理通知15篇。監理的協調工作,為項目的成功掃清了一個又一個障礙,在關鍵時刻一次又一次推動了項目的進展,有效地促進了項目的成功。
回顧一年的工作,出過力,流過汗,在肯定成績的同時,自己仍存在不足之處:有時認為自己行使監管權,不太注重聽取施工人員的意見,不講究工作方式,導致工作中的決策能力有所欠缺,不能很好地、全面地協調工作;考慮問題不夠全面。打算在以后的工作中多向領導及同事們學習管理協調以及現場技術能力。做到言行要嚴謹,說話要有依據,給施工單位提建議時要注意把握尺度;嚴守公司紀律;在文件處理及行文方面多下功夫,以保證行文的準確性和高度概括性。進一步做好工程大事記的采編工作,提高監理月報的實用性;建立完善的各類臺帳管理表格,確保各類資料有據可查。在今后的工作中本人將努力踐行科學發展觀,改正缺點,發揚優點,為公司的建設和發展作出自己的貢獻。在監理工作過程中,得到了相關單位領導的大力支持,各承建單位的相互協作和配合。在此本人謹代表本項目監理所有成員對你們的支持和配合表示衷心的感謝!
工程監理部年度總結大全(17篇)篇十六
轉眼間,半年過去了,來到了激情無限的六月,這個月天氣有點悶熱,但絲毫沒有降低我們監理部對工作的熱情。在此,總結過去一個月的工作情況如下:
我的主要工作是在總監代表的領導下,完成花園項目一標的現場監理工作,同時,結合甲方制定的進度計劃、質量要求,負責協調總包與各分包單位在人員、工作面、材料設備等方面的配合及溝通工作。工作情況主要從以下三個方面闡述:
進度方面:進度方面:截止至6.20日,1#~6#、11#~16#樓交樓前整改接近完成,室外園建、圍墻、裝飾等工程完成95%;21#3、4單元門窗安裝完畢,現進行外墻淋水實驗;22#~29#樓進行室外墻涂料施工;30#、63#和80#樓內外墻抹灰完成,門窗邊框安裝完成90%;31#~35#和39#~43#樓內外墻抹灰完成,門窗邊框安裝完成90%;112#樓地下室砌筑完成;113、114、116、117#樓一、二層砌筑完成,三層砌磚完成50%,115、116、119、120#一層砌筑完成,二層完成80%;121#樓首層抹灰完成,一層砌筑準備;122~129#樓一層砌筑完成30%。
安全文明方面:1、一期樓層(如第二組團)漿攪拌場主要施工現場道路泥土、垃圾沒有及時清理;2、一期30#樓現場鋸木機無防護罩,存在較大安全隱患;3、一期臨電存在亂存在拉接情況;4、路面泥土清理不及時,現場塵土飛揚;5、112#臨邊防護沒有做到位;122#~129組團臨邊防護沒有做;6、二期拆除物料沒有及時歸整;7、二期塔吊基坑積水;8、個別樓層存在生活垃圾,如飯盒、啤酒瓶、膠袋等。
過去兩個月的時間,在陳總的領導下,我們麓湖監理部已經有很大的改進,也得到了甲方的認可。作為這個項目的一份子,我感到很欣慰,相信未來我們做得更好!
青萊高速房建工程第四駐地xx敬業建設項目管理公司監理處承擔的監理項目有fj15~fj19合同段、sb01~sb11合同段、dja、djb合同段、精裝修07、精裝修08共20個合同段。我們的監理組織形式采用直線制管理模式,設一個駐地監理處,由駐地工程師代表公司履行監理合同,監理處配備三位副駐地協助駐地工作。
我們監理處按照合同要求派駐地工程師王兆軍負責監理處的工作,另外派駐孟令兵、東克強、王化成三位副駐地分別負責五個房建工程的具體監理工作。同時按要求配備了謝鋒等5位監理員、資料員和安全員,滿足了監理正常工作的正常開展。
二、工程質量管理。
監理處采取了平時巡視,重點部位關鍵工序采取旁站監理的質量管理措施。監理過程中監理處重點抓施工企業自控,嚴格執行“三級報驗”程序,逐級落實責任,確保了工程質量。
施工過程中,重點對房建施工單位施工的地基與基礎、主體工程、裝飾裝修工程、安裝工程的質量進行控制,確保結構及使用功能方面的質量滿足設計及合同要求。最終檢查匯總所有房建單位的主體結構合格,其使用功能滿足設計要求,通過竣工驗收。監理的設備合同段均滿足設計要求及使用功能要求,并通過了竣工驗收。
監理過程中,我們強調過程控制,發現問題及時通知施工單位進行整改,避免施工完成后而造成重大的結構隱患或影響正常使用功能。經過施工單位、監理處的共同努力,避免了重大的質量問題和事故的發生。
經過交工和竣工兩個階段的驗收,房建工程及設備安裝工程均滿足設計要求及合同文件的規定,質量評定合格。
三、計量支付、工程進度和合同管理情況。
我們監理處根據。
施工合同。
文件,結合各標段的工程進度實際情況,及時準確的對各合同段的計量支付進行了審核,到目前為止所轄各合同段均按照合同文件進行了計量支付。
通過對施工進度的控制,除個別設備標段交工日期延誤外,絕大多數合同段均能按照合同要求在2019年4月前進行了交工驗收。
合同管理重點在計量支付方面、設計變更方面,存在爭議的問題以合同、清單、圖紙為依據,并做好解釋,盡量避免合同糾紛的發生。
四、設計變更情況。
監理處嚴格遵循設計變更程序,不論哪個單位提出的設計變更均要征求業主論證同意,并通過設計單位以設計回復函的形式回復。變更實施前必須有業主或設計單位的回復函或口頭許可。變更單價盡量和原合同單價水平相當。
五、交工驗收、竣工驗收中存在的問題及處理情況。
交工驗收時存在的問題,大多數的遺留問題都進行了不同程度的整改。竣工驗收時又出現的新缺陷經過監理處、總監處、項目辦、管理處的共同確認后又轉交管理處處理,費用由相應的施工單位承擔。
六、對設計單位、施工單位和建設單位評價。
設計單位嚴格按照設計規范進行設計,對設計變更的答復總是有嚴格的程序,和可靠的依據,沒有出現過大的失誤,同時也才技術層面上積極的服務施工單位,對此施工及監理均給予設計單位很高的評價。
多數施工單位能給嚴格履行合同義務,積極整改施工中出現的問題,取得了良好的社會信譽。但也有個別單位合同意識差,履約能力差,信譽度低。
建設單位嚴格按合同辦事,有理有據,原則性強,公正廉潔,公平合理,處事嚴謹,要求嚴格。
七、監理。
工作體會。
通過該工程項目的監理,我們體會最深的是可以概況以下幾點:
1、必須嚴格按照合同文件進行監理,合同文件是我們監理行為的依據,任何行為都不能違背原則。
2、監理人員必須有良好的執業道德,嚴謹的工作態度,扎實的業務能力。
3、監理處必須分工明確,責任到人,工作要善始善終。
4、監理處必須制定嚴謹的工作紀律,任何人不得破壞。
5、監理處辦公室必須由專人負責,做好通知、文件的上傳下達,做好收發文件記錄,重要文件及時向領導匯報和提醒。
6、對于不履行合同的施工單位,要利用計量支付手段加以約束其行為,使其履行合同。
7、對于業主及總監辦的通知,要及時傳達到施工單位手中。對于施工單位反映的問題,要及時給予答復或向總監處、項目辦匯報。
工程監理部年度總結大全(17篇)篇十七
游,都是讓我們放心的導游,我們也不會去指定導游了。這句話說的也在理,但要每個導游都是精英,那也不現實,為了導游在講解、服務等各方面都能有所提高,徐經理在09年及2016年的年初加大了培訓的力度,導游部的工作例會由每周一次增加到了每周二次,2016年的1月9日又與無錫深航假期聯合舉行導游大賽,通過比賽發現自身的缺點和需要改進的地方,今年的導游培訓也是歷年來力度最大的一次,由此可以看出公司領導對導游加大培訓的力度有多大。
其次,個人的業務方面,一直以來我都想在業務方面能夠做出點成績,而且我也一直在努力中,今年做了一個昆大麗的系列團,第一批的毛利做的很好,但第二批出發前由于我正在外面帶團,在核價方面出了差錯,由于沒有聽清票務給我的機票報價,導致機票算了二遍折扣價,帶團回來后也沒有認真審核,最后導致團隊虧了近8000元。從這件事上我學到了很多東西,花錢買了教訓,算是交了學費。下半年經過努力,做了4個短線團,才將8000元的虧損賺了回來,沒有給公司造成任何損失。從這個團當中,我吸取了很多教訓,做業務無論是一日游的短線團,還是長線團,一絲一毫都馬虎不得。在2016年我將繼續努力,爭取在業務方面能有好的成績,同時在派導游方面也將盡最大的努力配合業務部門,更好的為業務部門服務,同時希望各位業務員能夠理解和支持導游部的工作,謝謝大家!
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2016年1月12日
大家好,我是云臺山自助游自駕游服務中心的一名導游,我叫姬瑞潔!
轉眼間半年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學到了很多的東西,"導游"工作給我的生活帶來了許多快樂,工作的時候帶著來自四面八方的游客,當這些四面八方的客人稱贊云臺山的時候,心里就特舒服,特有成就感。雖然,干導游這一行并非我的初衷,然而很快我就發現:自己還是適合干導游這一行的,因為我喜歡這個職業。
在不斷的實踐當中我也總結了一些經驗,也發現了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣,有時候客人問我問題的時候,我真的是不知道從何答起,這時,我就會給客人說,對不起,這個我不會,我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺,但這也是很多人經常會遇到的問題,導游知識就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮,如果一個人有一桶水的知識和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前,我就必須不斷的努力,學習,學習,再學習,這樣的話,我知識桶里的水就會越來越滿了。
導游是一個從事服務的行業,而且很辛苦,當然見識也頗多的,也很鍛煉人,這幾個月見到了很多的人,可以說是五花八門,城里的,農村的,高學歷的,低學歷的,有錢的,沒錢的,各個行業的人。對我認識社會上的人,了解這個社會,起了很大很大的作用,讓我在畢業不久就根深了解了這個社會,這也是我的一個很大的收獲!
所以,在2016年的工作中,我將會更加努力的學習相關的文化知識,書到用時方恨少,我要不斷的學習,給自己充電,努力總結2015年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個更大的提高!