工作計劃書可以幫助我們與他人進行有效的溝通和協作,明確各自的任務和責任。以下是小編整理的一些精選工作計劃書范文,希望能給大家提供一些思路和指導。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇一
根據目前煉鋼廠目前生產狀況及公司給煉鋼下達的任務指標一起連鑄特制定以下份工作計劃:產量:
1.廠部下達的產量任務75000t。車間目標78000t。
2.分解到班組每班任務25000t。目標26000t。
3.要完成任務產量要班產1250t。完成目標產量要1300t。
5.為保證完成以上生產任務和目標產量制定以下保產措施:
1)、接班前做好生產用的物料準備工作避免出現事故擴大。
2)、減少或杜絕人為操作事故,做到精心操作,如出現事故抓緊時間積極處理耽誤時間算出影響產量寫出報告交車間。
3)如電器、設備出現影響產量事故必須經過調度分析認可寫出報告交車間。
4)機長必須每天班前會必須做出本班產量分析,目前完成多少噸產量、還差多少噸沒有完成,要完成還需班產多少噸。
5)以上產量任務分解到人,做到人人都有指標,計算方法:工資除以任務產量乘以實際產量消耗:
2)節約用電、節約用水、禁止長明燈長流水,切割滾道禁止空轉,小余50公斤物品上平臺禁止使用天車以節省用電。一經發現以上行為嚴懲。
3)嚴格控制大中包澆余,大包下渣后再開一次觀察,杜絕剩鋼現象,中包熱換剩鋼不許超過100mm,拉下中包不許剩鋼。
4)單流拉下或鑄機拉下合理掐好定尺,本班出的頭坯尾坯盡量回大包調溫。
1)必保公司下達的99.5%以上,目標99.8%以上。
3)機長接到拉矯工通知必須及時處理如不能處理及時。
拉下,每流最多不許出3支廢品。
4)出現鑄坯質量情況機長及時通知相關領導安全:
1)機長必須班前會班后會強調安全問題,加強職工安全意識。
2)做好安全教育,各種記錄臺賬認真填寫。
3)及時制止各種違章違紀行為。
4)排查安全隱患,把事故消滅在萌芽狀態。
5)做好班組的防暑降溫工作準備好防暑降溫用品。
6)確保安全事故為零。
以上為本車間8月份工作計劃各班組要認真學習,確保計劃的穩步實施。
一期連鑄20xx年7月20號。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇二
周一原材的取樣、送樣工作,在中心試驗室看看是否由我們的報告需要取回,要及時的取回、對混凝土的配合比需要近一步的跟進。
周二跟監理一起去外圍檢測中心進行千斤頂和壓力表的檢測。
周三通知杭達對混凝土的原材料進廠的準備以及檢測工作、以及做好周報,報給后方我們項目部近期的工作進展情況。
周四對取回的資料進行整理,做成報驗單。
周五給監理送報驗單,同時對簽完的報驗單進行歸檔。
周六如果有承臺及墩柱要澆筑,做好混凝土的控制工作,以及對20xx年現有資料的整理及存檔工作。
周日對要澆筑的箱梁做最后的準備工作,以及取回千斤頂及壓力表的外委檢測單。
以上就是我對于試驗室下一周的工作計劃,其中還有一些不確定因素可能會隨時調整每日的工作計劃,但是整體的一周工作基本不會改變。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇三
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理有序。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:
(1)接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待前來咨詢的家長及孩子們。
(2)做好每日學生及其他人員來往登記。
2、物資管理工作:
(1)星期一在總部領用墨粉,a4,紙杯,文件夾之類的日常用品,并妥善管好它們,做好使用記錄。
(2)維護學校桌椅,電器等財產,并負責簡單的維修。
3、文件管理工作:
(1)據教職工需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成相關老師交待的`打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
(2)整理好校區人員本周請假調休,考勤卡,并交總監簽字。
4、招聘工作:禮貌接待前來應聘人員,進行人事登記,預約安排應聘人員進行筆試及面試。
5、校區例會會議本周正常開展,由總監主持,各部門負責人都已下達總部傳達。的命令及指示并寫好會議記錄交給總部。
6、財務工作:
(1)管好本周報銷單據及每日發送本校區收支明細給總部,并將本周每筆收入存入張總賬號內,保存好收據。
(2)已經詢問好本周校區及宿舍水電費用。
(3)做好本周各個老師的課時申報表及課時費。
7、協助工作:
(1)協助相關部門活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
(2)收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄,整理好交總部存檔。
1、了解本校區下周的市場宣傳活動。
2、了解部門工作目標及領導對本部門的要求。
3、各項規章制度的實用性和落實情況。
4、熟悉和評價后勤行政管理現狀,包括基礎設施、物質器材管理,文檔、資訊安全管理。
5、將上級分配的各項新制度措施、方案及時執行,并做好本校區通知工作。
6、因本周人事變化大,需新規劃本校區職工坐班值班表。
7、重新統一布署部門工作,將工作計劃分工落實。
8、向總部借好下周本校區x月份水電費用。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇四
由于楊主任回家治病,為了讓試驗室的工作能夠繼續順利有序的開展,也為了下一周能夠讓試驗室正常的工作。對于下一周我做了以下計劃,首先試驗室應該繼續同中心試驗室緊密的聯系起來,應該及時的取回屬于我們東線的報告,并且應該多跟中心試驗室的人員進行溝通看看我們是否有什么遺漏或者需要我們提供的相關資料,以及需要我們配合的一些工作。在我們拿到中心試驗室的資料以后回來及時的做成報驗單,送到監理那里去簽字。在監理簽完字以后要取回報驗單,并且做好歸檔備案的工作。下一周東方大道還會有承臺以及墩柱需要澆筑,我們試驗室應繼續做好各種原材及時的取樣送樣的工作,給監理送樣以及給中心試驗室我們進行自檢。下一周要做好澆筑箱梁的準備工作,以及去外委檢測公司同監理見證千斤頂和油壓表的監測工作。
今年是20xx年的剛開始,對于我們項目部來說也是我們20xx年的結束。在我們工作還沒有正式的展開之前,把去年的資料存檔也是我們工作的一部分。下一周我們工作計劃還有對去年資料的一個總結歸檔、查漏補缺。看看我們是否存在哪些遺漏,并且及時的補充完整。下一周東方大道應該還有承臺以墩柱需要澆筑,要提前做好準備工作,我們要到拌合樓控制好混凝土的塌落度以及流動性。確保前方生產能順利的進行。
在箱梁澆筑前我們要跟杭達溝通好,通知杭達有關負責人開始準備原材的進場工作,確保我們箱梁能夠有條不紊的進行澆筑。
最后我們在下一周要協助各個部門進行他們的工作。確保我們項目部能夠安全正常的進行下一步的工作。具體工作如下:
周一原材的取樣、送樣工作,在中心試驗室看看是否由我們的報告需要取回,要及時的`取回。對混凝土的配合比需要近一步的跟進。
周二跟監理一起去外圍檢測中心進行千斤頂和壓力表的檢測。
周三通知杭達對混凝土的原材料進廠的準備以及檢測工作。以及做好周報,報給后方我們項目部近期的工作進展情況。
周四對取回的資料進行整理,做成報驗單,
周五給監理送報驗單,同時對簽完的報驗單進行歸檔。
周六如果有承臺及墩柱要澆筑,做好混凝土的控制工作,以及對20xx年現有資料的整理及存檔工作。
周日對要澆筑的箱梁做最后的準備工作,以及取回千斤頂及壓力表的外委檢測單。
以上就是我對于試驗室下一周的工作計劃,其中還有一些不確定因素可能會隨時調整每日的工作計劃,但是整體的一周工作基本不會改變。
20xx年3月16日星期日。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇五
1、尋求高質量信息發布網站在其網站上發布物聯網信息。每日至少xx篇。
2、所發布文章一律以站網站推廣關鍵詞(例如偶然物聯網、智能、物聯網應用等)為主,內容以站內文章進行修改。能帶鏈接一律網站鏈接。
注:這里要主關鍵詞的排名:增加百度來訪流量,在網站關鍵詞中挑選x到x個主關鍵詞,將挑選出來的關鍵詞,在高權重的網站發布高質量的偽原創文章,將關鍵詞排名做百度首頁位置。
1、在以物聯網為主結合物聯網相關產業的信息交流qq群中,可以發群郵件、群共享里發布我網站新聞信息等方式,宣傳網站推廣的主題活動進行宣傳和推廣。
2、群發郵件,以與之相關的行業郵箱頭發網站介紹與入駐邀請。在郵件內留有網站注冊鏈接,和會員享受功能效果。
1、可以網站提交新聞的網站,盡可能提交網站新聞。
2、盡可能在各大網站建立博客或者空間,定期的更新博客文章。
3、在各大門戶網站的知道類欄目,每天做2個問題。
在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網站新鮮資訊內容,或者吸引人們興趣的話題。
1、發帖,頂貼。每人發一帖,然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。
2、論壇發帖,每人xx條。內容自己找。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇六
的工作總結。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總。
結,對生產存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫藥設計院對接,要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合,爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續與項目指揮部設備組、電器組配合,討論一期工程建設中的設備及電。
器的方案狀況,不斷優化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖,并對需微調的地方進行全面。
核實調整,在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇七
根據目前煉鋼廠目前生產狀況及公司給煉鋼下達的任務指標一起連鑄特制定以下份工作計劃:
1、廠部下達的產量任務75000t。車間目標78000t。
2、分解到班組每班任務25000t。目標26000t。
3、要完成任務產量要班產1250t。完成目標產量要1300t。
5、為保證完成以上生產任務和目標產量制定以下保產措施:
1)、接班前做好生產用的物料準備工作避免出現事故擴大。
2)、減少或杜絕人為操作事故,做到精心操作,如出現事故抓緊時間積極處理耽誤時間算出影響產量寫出報告交車間。
3)如電器、設備出現影響產量事故必須經過調度分析認可寫出報告交車間。
4)機長必須每天班前會必須做出本班產量分析,目前完成多少噸產量、還差多少噸沒有完成,要完成還需班產多少噸。
2)節約用電、節約用水、禁止長明燈長流水,切割滾道禁止空轉,小余50公斤物品上平臺禁止使用天車以節省用電。一經發現以上行為嚴懲。
3)嚴格控制大中包澆余,大包下渣后再開一次觀察,杜絕剩鋼現象,中包熱換剩鋼不許超過100mm,拉下中包不許剩鋼。
4)單流拉下或鑄機拉下合理掐好定尺,本班出的頭坯尾坯盡量回大包調溫。
1)必保公司下達的99.5%以上,目標99.8%以上。
3)機長接到拉矯工通知必須及時處理如不能處理及時拉下,每流最多不許出3支廢品。
4)出現鑄坯質量情況機長及時通知相關領導。
1)機長必須班前會班后會強調安全問題,加強職工安全意識。
2)做好安全教育,各種記錄臺賬認真填寫。
3)及時制止各種違章違紀行為。
4)排查安全隱患,把事故消滅在萌芽狀態。
5)做好班組的防暑降溫工作準備好防暑降溫用品。
6)確保安全事故為零。
以上為本車間8月份工作計劃各班組要認真學習,確保計劃的穩步實施。
一期連鑄20xx年7月20號。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇八
3、電腦大屏幕壞。
4、打卡機申購。
5、獎勵。
6、300份禮品要在30日之前到位。
7、報餐問題不嚴謹。
8、活動安排人員變化大。
9、市場部有線電話的撤除。
10、周年慶工作是下周工作重點,行政部主要提前做好300份禮品的訂購、簽到表的準備、午餐訂購、撤展協作工作。
11、考勤統計工作。
12、市場部有線電話的撤除。
13、整理四樓倉庫。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇九
新的一周,我會努力遵守酒店各項規定,上班不遲到,按時完成工作,工作不偷懶。做好服務工作,面對顧客保持真誠的微笑,做好打掃服務,把客房服務員的職責真正的做好。任何時候都不去做有違規定的事情,不給酒店造成不必要的損失。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇十
1、政治業務學習:
2、參加縣委黨校培訓訓(顏亞華、羅利輝);。
3、研究建設語言文字示范縣我校應做的相關工作(肖志泉);。
4、安排放月假(畢業班星期五到星期天,肄業班到星期一,周前前到星期一晚);。
5、高一、高二教師會(周前會后);。
6、匯總民調走訪意見,研究解決辦法(尹春根);。
7、就上學期各種短期培訓班的具體實施方案向師訓股匯報(顏亞華、肖志泉);。
8、確定到隆回學習方案(顏亞華、肖志泉);。
9、開展第三次安全隱患排查;。
10、各處室統計第一學月課時與出勤數據(許友生、許碧軍、趙正坤);。
12本周節日、節氣與天氣預報:愚人節(1日)、清明節(5日);本周天氣:星期日、星期一、星期六為雨天,其余均為多云,氣溫9-26℃。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇十一
為了提高學生們的科學文化素質,營造濃厚的愛科學、學科學的氛圍,豐富學生們的科學文化知識,鍛煉學生們的動手動腦的能力。我校在三月的最后一周將舉辦高花亭小學第二屆科普活動周。
總策劃:xxx。
負責人:xxx。
成員:xxxxxxxxxxxx。
20xx年x月26日——x月30日。
參賽對象:中、高年級學生。
作品要求:(1)小發明必須是自己的原創。(2)作品應是制作好的實物,小發明要求用文字形式書寫自己的創意和設計。
作品數量:各中隊至少推薦3件作品。
收繳時間:x月23日下午放學前。
收繳負責人:朱春林。
評比標準:(1)創新性(40分)(2)實用性(40分)(3)制-作-工-藝(20分)。
獎項設置:視作品的數量和制作水平確定。
參賽對象:1——6年級學生。
作品要求:(1)主題不限。
(2)作品要能充分體現科技未來的幻想。
(3)作品尺寸:8開的紙張或其他材料上繪制,畫幅橫豎均可。
(4)作品的畫種及材料不限,可以包括電腦繪畫。
(5)僅限個人作品,不得抄襲。
作品數量:各中隊至少推薦3幅繪畫作品。
收繳時間:x月23日下午放學前。
收繳負責人:謝海燕。
評選標準:(1)想象力:選題、創意和新穎程度。(2)科學性:科學依據、邏輯思維。(3)繪畫水平:畫面設計、色彩處理、繪畫技巧。
獎項設置:視作品的數量確定獎次。
對象:全體學生。
活動組織安排:劉雙全。
時間:一年級:x月21日下午;二年級:x月22日下午。
三年級:x月23日下午四年級:x月26日下午。
五年級:3x月27日下午六年級:x月28日下午。
地點:校階梯教室。
題材:(1)科學家的`故事;(2)生活中的科學,科學給生活帶來的變化。
對象:3——6年級的部分學生,各班派2名選手參賽,2名選手各選一個題材,不能相同。
上報學生名單時間:x月23日下午放學前。
收繳、比賽負責人:張康。
比賽時間:x月29日下午。
(1)組織學生去市天文臺觀星。
對象:4——6年級,每班各選派10名。
要求:參加的學生必須由家長負責接、送。
名單上報時間:x月17日下午放學前。
時間初步安排:x月21日至xx月23日,每天晚上一個年級。
活動負責:謝海燕及各班主任老師。
備注:1、學生由家長送到科技館門口,老師按班級集合整隊。
1、如天氣有變,時間將相應調整,另行通知。
2、班主任老師要全程陪同,并注意學生的安全。
(2)組織學生參觀市氣象臺。
對象:1——3年級全體學生。
活動負責:田曙光及上述年級各班主任老師。
活動時間:x月26日下午。
(3)組織學生到茅嶺的楊梅林參觀。
對象:5——6年級部分學生,每班各選派3名學生參加。
活動負責:王斯馨。
活動時間:x月20日。
時間:x月30日下午。
地點:階梯教室。
內容:
(1)觀看活動的dv錄象。
(2)科學小故事演講。
(3)頒獎。
(4)領導講話。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇十二
1、本周接待了以下幾個會議:
(1)楊浦工商局會議。
(2)上海市政法委會議。
(3)大學電教中心會議。
(4)東方肝膽醫院會議。
(5)長海麻醉科會議。
(6)萬明會議。
(7)呼吸內科會議。
(8)搜狐公司會議。
(9)營房處會議。
(10)裝備部軍事研究處會議。
2、部門各銷售員協調落實下周以上會議工作安排。
1.催款應該直截了當。
2.在采取行動前,先弄清造成拖欠的原因。
3.直接找初始聯系人。
4.不要做出過激的行為。
5.不要怕催款而失去客戶。
6.當機立斷,及時中止供貨。
7.收款時間至關重要,堅持“定期收款”的原則。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
9.采取競爭性的收款策略。
10.收款要有“鉆勁”,要有窮追不舍的精神。
11.收款要有“柔勁”。
12.收款要有“韌勁”。
13.求助于專業收帳人員或訴諸法律。
1、多跑市場,聯系會議,加強周遍商務散客的`公關。
2、本周會議:
(1)營房處會議。
(2)神經內科會議。
(3)總裝備部軍事研究所會議。
(4)馬經理會議。
(5)衛生局會議。
(6)長海醫院中西醫科會議。
(7)燒傷科會議。
(8)長征醫院腎內科會議。
(9)長海柴油機廠會議。
(10)孫小姐會議。
4、各銷售員跟蹤好本周會議,并協調好下周會議工作安排。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇十三
周會一般是互相交流與碰頭,領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結合月計劃強調重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。
一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇十四
下面是小編為您精心整理的個人一周工作計劃表,希望大家喜歡。
本周,我的工作:
一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協議。
為了促進農行的業務發展,制定了農行專項方案,發文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚,獎勵方案一并發文。
三是對xx、xx和xx市場部進行業務支援,每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關情況,解決相關問題。
這 周遇到的最大問題是農行渠道問題,農行銀保通測試通過后,各機構依然沒有實現農行出單。
濟南市場部面臨的問題和各機構類似,就是嚴重缺乏渠道網點,現有網 點產能低,屬于保險業務邊緣化的網點。
爭取好一點的網點是當務之急。
郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的`負面影響一直在郵儲渠道留有陰影,加上其他一 些方面的原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機構爭奪農行渠道網點。
全力開拓新網點。
關注農行第一單和重點推出農行專項方案,爭取農行銀保通各機構都有業務產出。
二是全力推動業務。
以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準激勵點,加大業務指導和支援。
三是日戰報需要進行增加新內容,包括業務點評,每周一要統計上周數據情況,并作kpi指標分析。
四是協助同事做四季度人員考核表。
完成總公司和領導交辦的日常事務。
五是完成公司領導交辦的各類事務。
本周計劃:
1、下達對縣教科局開展財經監督檢查工作的處理決定。
2、繼續對基層衛生院開展財經監督檢查工作。
3、審批有關單位報來的采購申請。
4、參加集中采購會議。
4、參加省廳2015年財政監督及會計信息質量檢查培訓。
5、完成其它臨時性工作。
每周必做的事情。
1.大組評比,每周評出一個先進組,各組之間換坐位。
2.每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。
3.每周批改一次日記,學生每周寫三篇。
4.組織班會,由班干部找班會主題,利用班會來滲透素質教育。
5.周五放學以前唱班歌"相親相愛",感受同學之間的親情。
由同學輪流介紹一篇好文章,布置命題日記。
6.每周要找三個同學交流思想,關注學生的思想狀態,及時發現和處理問題
7.爭取全校每周的流動紅旗。
(一)創建"服務形象"。
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二) 轉變服務觀念,把"要我服務"改變成"我要服務"。
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著 "多學習,多溝通,積極主動"的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、 包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處 理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。
時刻堅持不懂就問
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一周工作計劃個人工作計劃(通用15篇)篇十五
客服工作計劃怎么寫,歡迎閱讀工作計劃網小編整理提供的客服一周工作計劃范文。
首先,我很榮幸加入到客服這個團隊。在主任的指導和帶領下,團隊眾成員團結合作,齊心奮戰,紅九月校園營銷、雙節營銷、百日沖刺,我們以嶄新的姿態、飽滿的精神為提高縣分業績沖鋒陷陣。雖只有三個月,但通過與各位領導和前輩交流學習,我受益匪淺。
今天,我特將這三個月來的所學所感,進行一次小結,并就目前情況提出自己的一點想法。
一、服務。
客服室,實際是營銷服務室。每天,服務經理通過電話與客戶打交道:3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網寬帶維系挽留等等。眾所周知,挖掘一個新客戶比留住一個老客戶,成本要高好幾倍。可見,服務是多么重要。
那么,如何拉近與客戶的距離,更好地服務客戶,讓客戶滿意和認可企業,是當今服務行業一直思考和亟需解決的難題。
我認為,世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式,但并不是適合每一個服務經理。就像某位偉人所說,框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之,就是讓服務更顯個性。作為服務經理,應該在遵照公司服務要求的基礎上,結合自身特點,找尋一種最適合自己的服務態度和方式,這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離,達到更好的服務效果。
打破框架,創新服務。
二、考核。
考核,是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發文件對服務經理的考核指標,個人認為,有些許強人所難。比如外呼量,在我剛來的時候,外呼量為一周150個正常通話,如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪,更是難以達到外呼要求。
我認為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動力和信心,才能做好本職工作。所以,調動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
調動員工積極性貴在設置合適的考核指標。縣分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎,設置自己的考核標準。指標設置必須得當,指標太高,員工經常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會減低效率,降低服務質量。最適當的指標在于盡力盡心去做即能達到。還有,獎罰分明。在月底進行一次評比,考核達標且成績第一的,給予獎勵;考核不達標且成績最差,加以懲罰。
總之,考核以激勵促競爭,以競爭促動力,以動力提績效。
三、團隊建設。
創建一個優秀的具備強勁戰斗力的團隊,不僅在于分工,更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合,精誠合作,不分你我。
我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得,好的方面可學習發揚,不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經驗,才能不斷提升個人能力。
領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況,增進大家的感情。我想,一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導,才是大家推崇和尊敬的好領導。
李白詩云:天生我才必有用。每個人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發揮團隊最強的戰斗力。
總之,領導對員工的關心和激勵,是員工努力工作的無限動力。
一、工作要求1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的`優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。