月工作總結是對自己的工作能力和水平進行檢驗和提高的一種方法，可以提供參考和借鑒。以下是一些關于月工作總結的經典范文，希望能給大家提供一些寫作思路和參考。

本周工作總結（熱門20篇）篇一

xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績 。

今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高 。

公司通過開展集中、統一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續經營打下堅實的基礎 。

客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面 。

一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度 1、主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象 。

一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質 。

針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰 。

通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用 。

xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70% 。

此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量 。

二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展 為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告 。

從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性 。

三、以服務為本,促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合 我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃 。

旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象 。

為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作 。

提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象 。

并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用 。

此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力 。

四、從服務的本身出發，“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容 1、積極配合分公司做好vip客戶工作 為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區vip客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度 。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務 。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合xx年的工作如何進行改進做如下安排: 一、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質 。

針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，xx年,我部將繼續采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業道德教育,有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓,對于分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中 。

通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務 。

二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及后援保障 積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展 。

三、以服務為本,促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+n”服務內涵 1、配合分公司在全區范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施 。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發,努力促進轉保，為xx年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客戶對公司的滿意度 。

3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質 。

總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任 。

客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來,全員服務，營造良好的服務氛圍， 國壽“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋, 良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲! 記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情快樂做，你就是羸家” 。

客戶服務工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴 。

本周工作總結（熱門20篇）篇二

這周已經開始進入工作狀態，總體情況還可以，在這一周里，我收獲最大的就是，突破了打電話跟陌生人溝通這一障礙。從中我也知道了自己的不足之處，就是我們打電話的水平還不夠專業，不是很懂得與人溝通。對博研、對mtt還不是很了解。在有客戶打電話過來的時候，我們還不是很有把握能說好。所以我們還要對我們公司進行更詳細的了解。下面我來總結一下本周的工作情況。

本周最主要的工作就是師資培訓的這方面，我們所要做的就是聯系全國各院校電子商務、計算機、市場營銷、國際貿易等，相關課專業程的老師來參加我們的全國第三屆網絡銷營培訓師研修班。

21號因為剛剛開始第一次打電話聯系院校，所以總共才打了16個電話，發了3封郵件，剛開始打第一通電話之前，說實話我還蠻緊張的，以前很少主動打電話跟陌生人溝通，在第一通電話的時候，我失敗了，那時我挺難過的，但是，我見和我同一部門的都在打，我就不信我就比她們差，所以我就接著打第二通電話，在第二通電話，我成功了，那時我興奮啊，即使不是最后的成功，但是起碼沒有被拒絕，所以，這給了我很大的勇氣，也使得我突破了對陌生人溝通的恐懼。

22號打了44個電話，發了5個郵件，傳真一個，狀況不是很好，很多院校都說沒有這個安排和不需要。然后就是電話跟進，有一個院校是因為招生忙，還有就是對老師出差方面管理很嚴。這一天幾乎沒有什么成績，這也使得我該好好反省了。

23號打了57個電話，發郵件7封，傳真一個，這一天雖然成績也不是很好，但沒有了之前的那么壓抑，我認為，做這行的工作人員必須要有一個良好的心態，要學會自我調整，在打電話的時候必須把自己的情緒調整好，把好的心情傳達給他人。

后面的這三天因為我是和陵國燕用同一個號碼的電話的，而我手頭上也沒有院校的名單了，只是打電話跟進而已，在跟進中，現在有效的電話只剩下有5個，總體情況是有一個領導出差，過幾天才知道，前面有來參加過，過幾天再確認，已經把資料傳給其他相關老師了在打電話過程中常遇到的問題：

通常是沒人接聽的，還有信號不好的，郵箱地址錯誤，還有可能是打的電話太多了，所以在打電話到江蘇經貿職業技術學院的時候，因為羅老師給我的郵箱地址我可能記錯了，所以想打電話確認一下，結果我把羅老師說成是唐老師，她說你打錯了，就啪的掛電話了，然后我又打過去想要道歉，但羅老師她不接，我只能發短信過去道歉，后來羅老師也原諒我了，也把郵箱地址發給我，不過后來跟進的時候她說學校另有安排了，不過可以推薦，就把系主任的聯系方式給我了，系主任說她們學校也在7月中旬舉辦電子商務類的師資培訓，當時我就說，不打擾了之類的話，當時我還不懂這樣說，"我們這個是定期舉行的，下次再跟您聯系"之類的，后來還是姜老師提醒的，我覺得我的溝通語言方面還要加強聯系，爭取在打電話的時候更加專業一點。

本周工作總結（熱門20篇）篇三

為使下一步工作更加有效，把工作做的更加明確，對在工作中遇到的各個問題進行總結和交流，特對上周及下周工作做出具體的`安排和計劃：

周一。

1、陪同x總、xx到市政府人事局，交流山大招聘八個事業編名額事宜。

2、按照公司規定到工地現場勘查情況。

3、到紅光路口拿名片及宣傳冊，到批發街購買電源線。

周二。

4、早上開工作例會，討論并制定下周的體工作計劃安排。

5、設計公司商標及ppt公司內部人員培訓課件。

6、劉主任在三樓會議室進行半個小時的首次培訓，總結及學習各項工作內容。

7、下午協助劉主任、xx、xx打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛生。

周三。

8、上午開工作例會張總、劉主任、馬海濤、馬學文參加，討論關于下一步的工作進程。

9、安裝網線及設置打印機共享。

10、例行按照公司規定到工地現場勘查情況。

周四。

11、上午因有事請假，中午到餐廳幫忙（開發區領導來人），商討關于明天山大來訪事宜。

12、下午陪同x總、x主任、xx到市委市政府，到xx大酒店訂房間，到辦事中心拿建設施工許可證，到典石廣告設計公司那平面圖及鳥瞰圖，到金天地超市購買招待用品。

周五。

13、早上接x總、x主任、xx一早到公司安排來訪會議室。

14、陪同x總、x主任到xx高速路西口接待山大張教授一行。

15、上午11：30分左右到xx大酒店安排食宿及組織迎接。

16、下午2：30分從xx大酒店接張教授到公司參加會議。

17、下午5：30分左右到xx人家就餐。

18、晚上8：30分左右送張教授一行到酒店休息，送x總、x主任、xx回家。

周六。

19、早上6：30分接上x總、x主任、xx到酒店陪同張教授一行吃早餐。

20、上午8：15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會議。

21、上午10：10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。

22、上午11：00分張總組織總結本次來訪的有關注意細節，把工作做到實處。

23、下午1：30分左右到xx大酒店結賬及到電腦城購買移動硬盤、交換機等。

1、配合領導及其他人員交付的各項工作。

2、完成部分項目手續的前置條件。

3、完成可研報告的草案。

4、制定ppt培訓課件。

5、落實公司人員的勞動保險如何繳納。

6、制定外出到連云港考察項目的詳細路線。

7、總結到外考察及來人接待的細節問題。

8、配合劉主任完成并制定公司的安全制度。

9、例行到工地現場查看情況等工作。

本周工作總結（熱門20篇）篇四

時間過的真快，茫茫碌碌中郵過去一周了，回顧過去的一周，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體學生的身心健康，，所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好，我對一周的工作情況總結如下：

首先我要感謝個位領導對我工作的認可和支持，其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見，如：菜咸了，太油。顏色偏重等等。同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正。

其次在工作上我嚴格遵守食堂衛生制度，嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對學生的危害，保障學生的身體健康。同時成品存放實行：生與熟分開；成品與半成品、原材料分開、食品與雜品、藥品分開。環境衛生采取四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，時刻保持衛生區域整潔、干凈。個人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發；勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面。嚴格保持灶臺、地面、以及周邊環境衛生。

在這一周中，我努力學習技術知識，積極參加每次的烹調培訓，不斷地提高業務能力，按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證食品衛生、安全、在服務上，做到優質、高效，時常向學生了解所做的菜是否愛吃，好吃。在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。

本人深知自己的專業技能還有待提高，在今后的工作中一定要更加努力學習，發現不足，及時改進，來更好的為學生及全體教職工服務。

本周工作總結（熱門20篇）篇五

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分xxxxx培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水x不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水x和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水x的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水x過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習慣，這樣的企業才會有進步、有發展。

工作計劃：加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的.途徑和措施。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。

客服部利潤主要來源：xx電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權為xx電腦授權維修站;實創xx打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

本周工作總結（熱門20篇）篇六

一周的時間過得很快，事情雖然做了很多，但是我也是意識到要提升，要去改進的空間也是有的，同時我也是要努力的去把事情做得更好，來為同事們做好后勤服務。

1、匯總20xx年x月至20xx年x月費用明細；

2、清理核對往來賬目明細；

3、在網上填報財務報表；

4、編制摩燈時代廣場租賃狀況一覽表；

5、為公司準備貸款資料；

6、承辦領導交辦的`臨時指定工作。

2、為年度財務分析報告收集資料；

3、做好年終賬目收尾工作；

4、完成領導臨時交辦的事項。

本周工作總結（熱門20篇）篇七

1、本周主要以“法制宣傳活動”為側重點，借鑒“12.4活動”相關經驗，與社區、街道辦等單位強強聯合，周密籌劃、積極準備、妥善安排，力爭開創平山區社工站新年新局面。

2、繼續了對于“每周一文”、“自學活動”、“創新爭優”等活動的深入開展，保證了社工在工作上的責任感、緊迫感、使命感。延續了社工專業素質的先進性、服務工作的自覺性以及幫扶工作的科學性。為社工站發展不斷注入新動力，將其推向新高度。

會議記錄（趙琦）。

網絡信息的健全、維護（站文斌）。

內部文本整理、專業學習、每周一文（全員）。

（01月10日——01月16）值班：站xx。

本周工作總結（熱門20篇）篇八

一、按照考核標準質考內一科、婦產科、產房、兒科、外科兩個換藥室、眼科、針1、2、3室，胃鏡室、口腔科、檢驗科、供應室、內二科、急診科、手術室，將存在的問題及時反饋科主任，限期整改，感控科跟蹤檢查評價整改效果。

二、自查門診日志、出入院登記本，查傳染病漏報，將檢查結果及時反饋各位門診醫師，并要求簽字、整改。

三、《醫療廢物管理條例》于20xx年6月16日由國務院頒。

布實施，感染辦曾經培訓、考試過，我院一直按照《條例》及配套文件要求執行。由于我院的業務不斷拓展，每年都有新進人員，這些人員雖然經過崗前培訓，但醫廢的內容只是部分；從國家層面近兩年對醫療廢物管理力度加大、細化，我院今半年就接收市區環保部門，衛生行政部門的專項檢查4次，省市醫療安全檢查都有醫廢內容，還有正在進行的文明城市測評也有醫廢內容，在歷次上級部門檢查和本院的日常檢查中，有些科室存在一些不規范的地方，為此感控科于本周二下午對全院各臨床、醫技、藥劑、總務后勤科室人員進行了《依法加強醫療廢物管理》專題培訓，課堂秩序好，大家能記筆記。并且進行課后考試，本次培訓實到122人，考試80分以上113人，合格率92．6%，取得滿意的效果。

四、完成日常工作，帶教工作。

五、本科xxx休工休假。

六、主動下所分包的手術室開展工作。

20xx年8月30日。

一、按照《醫院感染規范》要求，醫院要每年開展醫院感染的漏報調查，調查的樣本量應不少于年監測病人數的10%，漏報率應低于10%，已于3月份調查1月，從下周開始（9月份全月）要查閱前一天出院的每一份病歷、主要查感染病歷的漏報，抗菌藥物的預防使用率，治療使用率，一類手術切口的預防用藥，菌檢率，藥敏率等，此項工作量大、費人、費時。

本周工作總結（熱門20篇）篇九

時刻飛逝，轉眼間，一周有過去了。下面來回憶下本職的工作情況：

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先尋準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回憶這一周來，自己的工作情況，捫心自咨詢，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身緣故總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力講服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業效績。在那個方向的指導下，如何樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化講服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一時期工作積存寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去制服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，中意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么不管在如何樣的銷售崗位上都能豐富自己人一輩子的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發覺有很多的不足之處。同時也為自己積存下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在以后的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力同意業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力。

本周工作總結（熱門20篇）篇十

這周書法我每天堅持和孩子們一起練習，晚上上課先用十分鐘指導孩子們，然后我們就一起練習，練完我們還比賽一下誰寫的好，獎勵班幣。這周孩子們進步特別大，書法課教室里特別安靜，幾乎沒有任何聲音。經典我每天早上起來讀一遍《大學》，有時間的再聽聽許磊老師的吟誦，聽許老師的吟誦感覺特別好，真的就是一種享受，希望許老師再多發到網上一些自己的吟誦，讓大家可以跟著學習。視頻每天晚上我會抽出半個小時看，有時間還會再看看吳教授的《讓教育回歸本真》，吳校長說我要至少看30遍，我還遠遠不夠，所以得加油，說時間不夠都是借口，只要是自己想干的事，就一定可以擠出時間的。日志上周也是堅持每天都寫，現在孩子們都不需要我陪著睡覺了，晚上洗漱后他們玩一會兒，我給他們講個故事，大家就乖乖的睡了，我就可以開始自己的學習了。我發現晚上給孩子們講故事，孩子們并不是真的想聽故事，他們好像想要的就是那種陪伴和溫暖，我想有的孩子在家里肯定缺少這種陪伴，否則他們不會對這種溫暖這么渴求吧。所以我們每一個做家長的都應該反思一下，我們現在拼命給孩子的這些所謂“愛”的東西都是不是孩子想要的。孩子們什么都懂，我們必須真正和孩子成為朋友，有心貼心的交流，這種交流溝通真的特別重要，我們以為孩子什么都不懂，其實他們要遠遠超出我們的想象，上周我和孩子們交流了一下，雖然有些孩子在模仿別人的話，但有好幾個孩子和我交流想對爸爸媽媽的說的話時，他們說著說著就哭了，他們讓我驚訝，這是不是7歲的孩子啊，他們的心思是這樣的細膩。上周吳校長也提醒我，孩子們犯錯的時候盡量不要去懲罰，懲罰的時候他們的心里肯定特別難受，而且他會以為我雖然犯錯了，但你也懲罰過我了，我就不用給你道歉了。是啊，孩子每做一件事情，肯定有他這樣做的原因，當我們看到他們犯錯的時候，先要做的不是訓斥懲罰，而是耐心詢問他們為什么這樣做，然后給他們講道理，慢慢引導，讓孩子們自己認識到自己的錯誤，自己承認錯誤。平時可以嚴格要求他們，但是一定不要忘記用愛溫暖他們，讓他們感覺到你的關愛，讓孩子們知道有時候嚴格要求甚至訓斥也是為他們好，有些原則性的錯誤絕對不能犯。孩子們的心思特別細膩，他們特別聰明，只要你是真的為他們好，他們一定可以感受到，慢慢的就會打開心扉，和你交流，你想想那是多么幸福的一件事，有這樣一群天真爛漫孩子整天圍著你，充滿了對你的敬重，什么心里話都樂意告訴你，我想每個教師最成功的莫過于此了吧，你的孩子們上課對你特別尊敬，言聽計從，你的一個眼神一個舉動他們都知道是什么意思，下課了就是朋友是親人，什么知心話都和你說，一起玩一起瘋，多么和諧美好的畫面啊。我現在僅僅停留在嚴格，孩子們聽我并不是尊敬，而是稍微有點怕，真正和我交流，對我打開心扉的也沒幾個孩子，所以我要時時反思，我需要成長的還有很多很多。

知識上課的情況，識字課有兩節上的特別成功，真的是做到了孩子們在玩中學，以樂代樂，我第一次發覺，原來知識學習真的可以變得這么有趣，第一方面因為我們在室外上課，第二方面教師的語言特別重要，我們要隨時想辦法把枯燥的知識變得不枯燥傳遞給孩子們。把上課的知識變成一個游戲，你深入進去和孩子們比賽，一個老師首先要學的真的是玩，只有會玩的老師才會把上課也當做是在玩，讓孩子們在玩中學到了知識。例如識字課講墳字的時候提到了清明節，有聯系到了別的節日，講蚊的時候提到了小蚊子，因為班里有個同學叫小雯，大家就笑的特別開心，然后讓他們規定20秒互相比賽記識字歌訣，還把識字卡分給了四個學得快的組長，讓他們給別人提問，誰哪個字不會把字卡給他，孩子們邊玩邊學，特別開心。這些我課前都沒有做備課，我想即使備課也不一定能想起這么多知識，上的這么成功，但是備課是必須的，你上課前必須有一個清晰的流程和思路。我們真心關注每個孩子，真心干教育，課上會臨時發揮出更多的智慧。開心的學痛快的完，課余時間要多和孩子們玩，多觀察他們喜歡玩什么，認真觀察每個孩子的興趣，這樣當他們做不好的時候就不能干自己想干的事情，這就是對他們最大的懲罰了，根本就不需要訓斥啊什么別的體力懲罰。一節課給孩子們規定一個目標，只要目標達到就可以提前出去玩，你必須讓孩子們有學習的欲望，你要給他誘惑，讓他積極認真有效率學習。只有我們先滿足了孩子的要求，才能讓他們達到我們的要求去認真上課。正如姜博士說的上課就是在“騙”孩子，和他們斗智斗勇，在玩中學習，但這個玩，會讓孩子們玩出知識，玩出素質。

還有就是我們發現孩子們有惰性，比如遇到問題不喜歡自己想辦法解決，回到家里和學校表現不一樣，不聽家長的話，不喜歡勞動，上任課老師的課沒有上班主任的課表現好等。針對這些問題，我覺得觀察真的很重要，孩子們在我們看不見的地方表現出的才是最真實的自己，所以課上課下尤其是課下一定要隨時觀察他們，老師的眼睛就是一部攝像機，隨時捕捉信息，偷偷觀察記錄每個孩子的表現。周末回家也請家長幫忙，做好觀察記錄，把具體情況反饋給我，這樣我就能充分了解每個孩子，再因材施教，分析每個孩子的特點，采取合適的教育。還有就是我意識到了，李老師也提醒了我有些提示性語言不要有，孩子們控制不住自己，會跟著別人學，模仿能力實在太強了。比如吃飯的時候有一個人不吃雞蛋，你給大家說誰不吃雞蛋送上來，有的吃的也會跟著別人學，就把雞蛋送上來了，再有人不吃雞蛋，必須告訴我原因為什么不吃。再比如盤腿坐的時候有人不舒服你說不舒服的可以休息，不累的孩子也會跟風休息。而且盤腿坐的時候要按李老師指導的正確的姿勢，要脫鞋，接地氣，讓孩子們盡量堅持。吃飯的時候讓孩子們自己來端飯，讓每個人都參與進來。打掃衛生一周輪換一次，值日具體到每個人，10分鐘之內結束衛生，哪里沒打掃干凈找誰的問題。每天按規定的時間獎罰班幣。

這周還舉行了兩次活動，接力賽和廣播操比賽，孩子們的表現簡直太好了，接力賽特別有秩序，賽跑過程中也沒人摔倒，沒有出現意外，對一年級孩子來說我覺得這些就夠了。廣播操更是贏得了老師們的贊揚，連最調皮的豐碩都表現得特別好，孩子們做的特別整齊認真，我都沒有想到，因為孩子們學的時間不長，比賽前我覺得孩子們只要把整套完整做下來就是成功了，至于隊伍是不是整齊我都沒有做要求，沒想到上場比賽孩子們的狀態那么好。更讓我感動的是小學部廣播操比賽整個過程中，我們班的孩子坐的特別端正，一節課時間內沒有人隨便說話，一直保持后背挺直，不亂動。不管名次怎么樣，在我心里我們伏羲班的孩子就是第一名。開家長會的時候家長們都特別高興，他們在分享著孩子們在家里的表現和孩子們的進步，都說把孩子送到這里，他們絕對放心。我想這是對我們學校對吳校長最大的肯定了吧。而我也必須跟上孩子們的步伐，老實聽話真干，多學習看書總結反思，做好五個一，多跟吳校長李老師交流學習，快快成長，爭取辦好我們的偃師新前程復習實驗班。

本周工作總結（熱門20篇）篇十一

轉眼間，20××年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

從×月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20××年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據20××年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二是;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

本周工作總結（熱門20篇）篇十二

對于個人自身方面的總結，我深刻知道自己的責任。在公司盡職盡責，要為客戶要有貼心服務的使命，雖然說我的工作對比公司其他同事的工作都方便和簡單許多，但是任何事情都需要盡心盡力的去做好，不管是大事還是小事。公司制定的制度要能夠很好的遵守和執行，要有進取心的去面對自己的工作，同時加強自身的學習，不斷提高自己的業務知識和工作能力，以最好的形象去接待每一位來到公司的客戶，不做有損公司利益的事情。

對于工作方面的總結。通過這一段時間的學習和相關的培訓，在這一周我覺得自己在工作這一方面做的挺好的，首先是面對來到公司的客戶和其他人員，不再有懼怕和擔心的心理，而是勇敢地用最好的微笑和最有禮貌的語言去接待他們。客人坐下之后，會立刻給客人端茶送水，其次就是每一天的`公司員工就餐的問題，每一天都是按照就餐人數統計，有多少人吃飯，有多少人沒吃飯。這些都是由我來調解和控制的。在這一周出現了好多人沒吃飯的情景，就是一個突破，就是有染色早餐做的不夠準時，大概晚了半個小時左右，對于這個問題，還需要進一步和餐廳人員做好溝通，進而調節好時間安排。

我說經過了這一番的總結之后，我發現了自己在工作之中依然還存在著很大的不足之處，但是這也為我積累了很可觀的工作經驗，讓我的能力獲得了一定多上的提高，也為我點明了自己未來自己工作能力需要發展的方向。在以后的工作過程之中，我會以我們公司的經營理念作為自己的工作縱坐標。將自己的工作能力和公司的具體環境相互結合在一起，利用自己的優勢和特點，做好自己的工作任務，努力工作。雖然我做的是一份簡單，而且是普通的工作，但是我相信在任何工作崗位上都能夠出現不平凡的人，我也希望自己能夠成為這樣的人。

本周工作總結（熱門20篇）篇十三

本周我們安保部按照總經理要求，在完成各項安全保衛工作過程中，取得了一定的成績的同時，也存在一些問題。為懲前毖后，更好進行下步工作，特作一下總結：

一、5月19日，因我館舉行大型婚宴，當天下午就在來館車輛較多、赴宴人員煩雜、安保人員少的情況下，我們安保部將所有安保人員都調動了起來，全力以赴地做好了車位劃分和安全保衛工作。

二、5月20日，按照賓館管理規定，我們已將各部門上交的備用鑰匙入箱存放處理，同時對所有部門鑰匙進行了登記編號、編號等規范管理措施。

三、5月21日，安利公司在我館舉行大型產品說明會，當天下午參會人員高達500多人，集散于大樓各層，情形異常復雜。我們克服一切困難，派專人到現場維持秩序，使安利公司產品說明會在我館圓滿成功舉辦。緊接著我們根據餐飲部的要求，在21日、22日兩天，對餐飲部廚師進行隊列和整體規范化等訓練，收到良好效果。

四、5月22日，按照總經理指示和要求，我部聯系了廣告公司、市交警一大隊等單位來館進行實地勘察，并對賓館外圍進行了總體規劃。經過多方調查、詢價，最后確定由市交警一大隊對賓館的停車位劃線、安全島及限速標牌等全面負責制作。為賓館節約了上千元的開支。

五、5月24日，藥業公司、合肥明亮廣告會議（信旺、華府）在我館召開，參會人員較多，我們安保部在崗人員除指揮和管理好車輛外，并派專人到四樓香樟廳，確保做好了此次的安全保衛工作。

六、5月25日，下午六安市電視臺播音員毛瑞同志在我館舉辦大型婚慶宴會，參加宴會人員和車輛都比較多，加之又是星期天，來往賓客比較繁雜，給安全保衛工作增加了一定的難度。但是，我部為了加大安全保衛工作的力度，把所有休息的安保員都抽調出來，全力以赴確保婚宴在我館成功舉辦的同時，也給賓館樹立了良好形象。

存在問題：

1、我們在管理上與領導的要求還有一定的差距。

2、安保夜間值班人員打瞌睡情況時有發生，我部做了嚴肅處理，

并進行了處罰決定。

下周工作計劃：

1、繼續強化培訓工作，重點落實培訓計劃。

2、糾正儀容風氣，做好儀容儀表整治工作。

3、嚴格工作紀律，繼續強化安保隊伍。

本周工作總結（熱門20篇）篇十四

客服部以二個效益為中心，以三個滿意為基礎，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提高。

現結合xx年工作實際，將xx年年的工作總結如下：一.規范咨詢工作：(一)擬定咨詢科室各種規章制度包括咨詢服務標準，咨詢部考核細則，電話回訪服務標準，咨詢部工作范疇，咨詢部工作要求等，細化各個具體工作的服務標準，咨詢部的基本工作規范等(二)規范咨詢業務技巧，增加咨詢成功率：十月第一周咨詢成功率在18%左右，預約成功率在43%;到目前為止，咨詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業務技巧培訓及咨詢服務的規范效果是非常顯著的1.專業知識的學習：a、每周一次由咨詢醫生進行講課，培養咨詢醫生的學習積極性和自主性，講課醫生能最大限度地掌握該項專業知識b、每結束一期培訓進行一次專業知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫生進行評定c、每月撥打其他醫院的電話進行總結，從他們的咨詢中揣摩、了解、學習其它醫院的咨詢技巧，在學習的基礎上進行比較，找出自己的優勢，更好地發揮2.定期召開咨詢記錄講評會議a.定期抽查每個咨詢人員的咨詢記錄，重點在于講評總結，及時指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質量b.咨詢醫生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫生對其它人咨詢的評價c.個人對自己的咨詢記錄進行分析d.每周一次進行咨詢成功率及預約成功率的統計，及時分析曲線變化原因，找出重點，分析各個細小環節的問題3.完善咨詢病人回訪機制：回訪機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升a.對于當時預約病人，發送預約號;未就診的病人，發送咨詢的電話號碼b.第二天對于第一天預約病人就診情況進行分析，對于未就診的病人，進行電話回訪，了解其未就診原因及就診動態，及時進行再次營銷c.如因電話忙碌而掉線，第二天發送致歉信息，再次開發追蹤d.每天二次(早九點前，晚四點)發送提醒就診的信息(三)根據個人特點及工作要求進行崗位調整網絡咨詢及電話咨詢有不同的特點，根據網絡咨詢和電話咨詢量的比例，適時進行崗位調整二.做好各類信息收集，及時進行分析反饋自十月份起擬定了各種報表，包括廣告信息統計，本部門的各類數據統計，導診各類數據統計，初診信息來源碼統計，外院營銷信息收集1、按醫院要求做好各類信息的收集工作：a.本院廣告信息收集、廣告監播;b.外院的營銷手段收集;c.咨詢電話信息收集d.初診信息收集e.專檔管理，保密原則2、對所收集到的信息要及時準確進行統計，及時向醫院各部門提供有價值的各類并確保數據的準確;3、根據醫院經營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效果分析并提出建議;三.建立客戶服務檔案：將病人進行分類管理，分為預約病人，初診病人建檔。

本周工作總結（熱門20篇）篇十五

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前 。

沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足 。

這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任 。

現將自己的工作總結如下： 一、市場大廈工作階段 年春節后，我依舊負責市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高 。

通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉 。

為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對市場進行了一定的布局調整 。

月份市場超市開始構想到月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店長的指導下，市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化 。

負責市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件 。

但市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任 。

這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識 。

同時，市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲 。

二、超市工作階段 月份因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理 。

在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心 。

雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的 。

為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教 。

一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流 。

在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責 。

與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長 。

在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀 。

與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮 。

在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可 。

店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理 。

三、人員管理培訓工作 作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情 。

通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫 。

遵循了嚴格與關愛并用的方法 。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高 。

在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好 。

在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容 。

使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益 。

但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力 。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容 。

得到了員工認可收到了一定的成效 。

四、專業知識的學習與市場把控能力的提高 超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏 。

學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務 。

一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中 。

另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議 。

五、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒 。

必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣 。

通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱 。

其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少 。

面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量 。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值 。

本周工作總結（熱門20篇）篇十六

時間過得真快，轉眼20xx年即將結束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年1-10月份的工作，對前面的工作總結范文做成工作總結，進一步指導明年的工作。

2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時匯報，改正。

1、配合做好了各車間xx認證所需大量的調帳工作;。

3、配合化驗中心做好現場核準工作。

1、做好潔凈區空調機組的維護工作;。

2、每個星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫相關記錄;。

3、化驗中心、質保部取樣后，做好清潔工作;。

4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。

五、配合其他的工作。

1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄;。

2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;。

3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;。

4、配合化驗中心的取樣工作;。

5、每月協助財務做好盤點工作;。

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。

本周工作總結（熱門20篇）篇十七

新的一周又來臨了，回顧過去一周，感慨良多。作為一名班組長我始終嚴格要求自己，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結束地一周的工作。為了再新的一周里能夠更好的完成本職工作，我對上一周的工作進行了工作總結。

在嚴格要求自己的同時我也很好的完成了一個小組長的職責，經常組織班組人員學習烹飪、面點技術，把住各工序的質量關，實行全過程的`質量管理畢業證檔案。檢查伙食衛生，督促本組人員認真落實崗位職責，清掃包干的衛生地段，做現熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開飯前和飯后整理結束工作。合理安排本班人員的工作，對切配及烹調加工的主副食品的質量、色香味形進行嚴格把關，對不符合要求的應予以指出，及時糾正在生活上經常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情況，以身作則畢業證樣本，帶領全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情況及時請示匯報。

本周工作總結（熱門20篇）篇十八

今天20xx年3月14日，今天是xxx三維電子網絡學院低級班一期單片機培訓結業的日子，也是我角色轉變的第一個階段性總結的日子，七天楊總說過七天說長不長，說短不短，但是就是這七天對我的意義很大、很大，這次總結我分成三部分：1、總結一下自己在三維這段日的成長，和從三維人身上我得到了什么?我學會了什么?2、總結性的談談我帶的一期網絡班學員，從一開始的九個學員到今天的七個學員，我感覺他們給了我很大的動力，有感動、有遺憾、也有成就感;3、經過一個多星期的努力、學習、工作展看一下下一步的工作，心態。

三月七號我被楊老師任命為武漢三維電子網絡學院低級班一期帶班老師，挑戰性很大，我想既然三維給了我那么多我還有什么可以猶豫的，毅然決然地接受挑戰，沒想到走到今天工作還算順利，回想這幾天我們不僅努力的工作，我們還探索我們自己的培訓方案，補充之前沒有的'知識點，七天的時間，不僅培養了我老師的形象，而且有些知識點也得到了補充，可以說自己的能力有了進步，從三維人的身上我學到了***與努力，學到了他們工作的認真與責任感。我記得很清楚之前我的性格是那種比較急躁而又丟三落四的，開句玩笑說就是屬“張飛“的，一個星期的工作，可以說改變了不少，對學員也挺有耐心的，看作業看的也是比較仔細的，從這次工作中我學會了做事情只要專心往做，每一個小細節都要想到，結果就會很漂亮，越做越帶勁，而且專心往做進步也就越快，現在的我對自己將要進行的二期培訓很有信心，也很有把握把接下來的工作做的更漂亮。三維將會培養出更多優秀的技能人才。

本周工作總結（熱門20篇）篇十九

后勤的工作，本周的事情也是要做完，到了尾聲了，我也是要來回顧下本周我做的后勤事情，同時也是要對于下周的后勤工作來把計劃給做好。

這周我主要也是做了一個日常后勤的工作，對于公司要求的一個采購需求，我也是認真的去完成，到每一個部門去征詢大家的想法，清楚大家對于這次的采購是有什么樣的需求，一些比較難以采購的或者和預算也是有沖突的，也是會和部門的同事去反復的溝通，最后確認，的確可以做了，然后我也是把采購需求的清單列了出來，在這次的征詢意見之中，我也是感受到，各個部門同事們的需求是不一樣的，而且我要去采購的東西也是挺多的，作為后勤，為公司的.同事去做好服務的工作，我也是明白，這是我的職責所在，同事們有什么樣的要求也是會來找我，這周我也是幫同事們解決了一些他們的問題，也是得到了肯定，我知道，后勤要做好，也是需要大家認可了，才是真的做好了，而不是我做了多少的事情，而是同事們覺得我做的如何，那樣的認可才是真的有用的，我也是很好的去完成領導交代了的一些事情，該做的事情，也是都好好的去做了。

下周主要的一個工作也是根據同事們的一個需求，去把采購給做好，雖然征求了大家的意見，確認了要采購的物品，但是也是需要去執行，去尋找好的供應商，確保物資的質量是得到保障的，并且也是在預算的范圍內，畢竟上周也是按照市場的價格去做了一個參考，但是實際的采購之中，其實完全是還有議價的空間，如果做得好了，也是可以節省一些預算的，我也是要努力的去爭取，同時除了采購，也是有一些日常的后勤工作要去做好，為各個部門的同事去做好后勤的服務，確保同事們的工作正常的進行，一些需要維修的辦公用品要及時的送修或者找維修人員上門，公司同事的一些臨時需求也是要盡力的去做好，后勤的事情很多，也是很雜，雖然如此，但是也是有一些重要緊急的需要提前做好，而一些瑣碎不是那么重要的，我也是往后安排一下。

本周工作總結（熱門20篇）篇二十

（一）測量工作方面：

1、北翼3101尾巷、回風巷正常延伸中線，導線測量，重新調整中線延伸方向。南翼集中運輸巷導線測量。確定運輸巷中線延伸方向，確保南翼集中運輸巷道正確掘進。

2、驗收回采面、掘進工作面上中旬進尺；觀察采空區地面塌陷；4月20日中旬產量計算；制作懸掛井下各類標志牌板，保證井下人員正常行走。

3、配合主斜井安裝絞車，測量主斜井軌道中線，確定絞車安裝中線等，完成上級交給的各項工作任務。

（二）采掘工作方面：

1、經常深入3201回采工作面、3101瓦斯尾巷和回風巷、南翼集中運輸巷掘進工作現場檢查作業規程和安全技術措施的執行情況。掌握工程進度，檢查工程質量，發現問題，及時幫助解決。

2、檢查錨桿、錨索支護情況，安裝頂板離層儀，觀察頂板離層情況。

3、及時編制回采面巷道規程措施，保證工作面正常運行。

（三）材料管理方面：

不定期深入生產現場了解生產材料的使用、分部情況，負責采煤隊舊料回收。加強材料的使用和調撥、建帳管理工作。

（四）學習方面：

進行業務學習，積極推廣新技術，新工藝，不斷改進工作方法，提高工作水平。

１．定期延深3101瓦斯尾巷、回風巷、集中軌道巷掘進工作面中線，保證掘進工作正常運行。

２．做好3201綜采工作面兩順槽及安全出口管理，確保工作面安全正常生產。加強3101瓦斯尾巷、回風巷以用集中運輸掘進工作面作業規程和安全技術措施的執行情況。掌握工程進度，檢查工程質量。

３．加強材料消耗管理，為各單位制定出合理的材料消耗指標，努力降低噸煤材料消耗成本。

4．認真完成上級領導安排的各項工作任務。

5．加強業務知識學習，提高科內人員工作水平。