年終總結是對一年來工作或學習的記錄和整理，可以幫助我們形成清晰的認知和理解，為下一年的工作或學習提供參考和借鑒。以下是一些優秀的年終總結范文，希望能夠為大家提供一些建議和思路。

村工作年終總結（精選15篇）篇一

工作成果，也是對自己一整年工作的一個交代。寫好年終總結，會讓領導認可你的條理性，也會讓你在下一年度的工作中更有計劃性。

先確定年終總結需要由什么形式展現，是只交上級領導瀏覽，還是需要ppt播放。如果只是交上級領導瀏覽，點讓你寫出精彩的年終總結！可選擇word形式；如果需要ppt播放，則需在整理年終總結資料來源時，把相關照片也準備出，以便可放入ppt中圖文并茂地展示。確定形式后，需要確定篇幅。根據歷年規矩、年終總結怎么寫？把握住這幾匯報時長、何種用途等，確定寫作的篇幅是多少，確定需要做多少頁ppt或者多少頁word。

1、公司現有人員300人，正式工280人，勞務工20人；

2、完成全員績效考核方案的.編寫…。

工作亮點，要寫重大的、階段性的亮點，比如“7月份質量分達99。8分”和“本年度綜合能耗較去年下降12%”，我們應該選擇后者。

工作不足，比如“3月份發生一起安全事故”，光寫明不足事件還不夠，同時應該將產生不足的原因、如何彌補不足、下步如何做一并寫進去。

下年度工作計劃，對需要有所建樹、有所改變的工作詳細寫，對固化的工作內容簡略寫，對有確定安排的工作分階段寫。

最后，在完成工作總結初稿后，一定分兩步進行檢查，宏觀和微觀。宏觀看整體，是否涵蓋了想表達的重要內容；微觀看細節，長短句、措辭是否合理，語句是否通順，語氣是否恰當。

村工作年終總結（精選15篇）篇二

xxx年度,保衛科在院黨委班子領導下，在總務部及各科室領導的指導幫助下，以構建和諧平安醫院狠抓治安消防安全為根本目標，進一步加大工作力度，為臨床一線服務。先后開展治安防范，消防安全教育，糾紛處理等一系列工作，切實維護了醫院的安全穩定，防止了各類重大案件事故的發生，醫院在治安安全、防火安全、就醫環境都取得了明顯實效。回顧一年，主要做好以下幾個方面工作：

1、規范門崗車輛管理，確保車輛出入有序。一直以來醫院門前周邊交通堵塞、人行道及非機動車道上電動車輛違規停放及攤販聚集堵得大門前水泄不通，給救護車進出來不便，是醫院大門前多年存在的頑疾。為了凈化醫院周邊環境，保證醫院的生命綠色通道暢通無阻，8月份保衛科制定醫院周邊環境整治的工作方案，安排專人看守，使醫院門前道路通暢，周邊安全狀況明顯好轉。

醫院的不斷發展，就醫人員越來越多，車流量也日益增加。加上院因車輛停放占地面積不大，給車輛管理工作帶來一定的難度。為工作人員和患者提供一個“安全、便捷、以人為本”的交通環境。目前正在完善合理規劃院區道路及停車位、設置車輛標志牌﹑規范車輛出行等工作。

2、深入開展平安醫院創建工作，及時妥善處理化解各類矛盾。全年共處大的`醫鬧糾紛41起（較大的6起），患者糾紛52宗。在處理過程中，安保人員做到了堅守崗位，打不還手，罵不還口。強忍著衣服被撕破、被踢傷、被砸傷的可能，通過組成人墻及配合相關部門做說服教育工作，平息事態，及時阻止了聚集事件惡化，避免矛盾激化，同時報請公安機關協助，重點是保證醫院各項工作秩序的穩定，保護醫護人員和公物的安全并積極疏導化解。

3、解決突出問題，搞好各項治安整治，狠狠打擊院內違法犯罪活動。針對醫務區常發生手機被盜的情況，保衛科帶領內保隊員對門診人員密集場所進行便衣布控，重點開展了對手機被盜、入室盜竊案的防控打擊工作，加強對院內的值班、巡邏，挑選精干的隊員對醫院經常失盜自行車的地方進行蹲點守侯伏擊，成效明顯。醫托”騙子、發非法醫療廣告人員在院內活動也大幅下降。

xxx年，共抓獲盜竊嫌疑者11人，追回手機3部，繳獲失竊現金1800元；驅趕在醫院游蕩行騙人員6次；抓獲發布小廣告者，散發虛假醫療信息報紙者83余人次；清除酗酒鬧事人員38次,治安警告10人次；全員協助處理其它突發事件108次。

由于我院屬省消防安全重點單位，為做好消防安全工作，保衛科把此項工作列為日常工作的重點，堅持消防工作“防消結合，預防為主”的工作方針。對全院的消防設施、消防通道等工作進行認真排查，整改消防隱患。按照職能要求，著重做好醫院消防安全管理、預防消防事故工作。

1、提高思想認識，增強防火意識。保衛科認真吸取國內歷次特大火災事故的慘痛教訓，通過組織全院職工進行消防知識培訓，引導全院職工統一思想，逐步提高員工的防火意識和安全防火意識，6月份對全院職工進行消防知識及滅火器實操使用方法培訓。7月、9月份組織新入職員工開展崗前消防安全培訓、“一暢兩會”等消防安全知識。10月份總務部聯合院工會在2號樓四樓以分會為單位舉辦了“消防應急疏散演習競賽”活動。使全院職工人人學消防法，人人都能熟練掌握撲滅初起火災和掌握火災逃生的技能。

2、嚴格抓好消防監控中心值班制度。8月份開始消防控制中心由四名專業人員持證上崗，24小時值班。每日對消防系統檢查、維保，每月、季、年度檢查管網有無滲漏、阻滯等工作。發現報警、故障時，不管在什么時間，都能第一時間里到達報警區域進行撲救處理，真正做到有落實、有制度、有檢查，使防火安全工作具體化、制度化、規范化、經常化。

3、加大全院消防隱患的排查整改力度，嚴防各類火災事故的發生。保衛科在管領導的帶領下，今年，分別于春節、五一、中秋、國慶等重大節日前、臺風登陸前進行全院性安全大檢查共7次，重點對全院各病區、鍋爐、配（發）電房、高壓氧、制供氧、圖書館、病案室、物資倉庫、檔案室等重點要害部門進行相關綜合性安全生產檢查，先后查出大小100處的消防安全隱患，對違章私拉私接電源進行警告和拆除。

4、消防維保工作得到加強。為了能使消防器材時刻處于完好備戰狀態，消防維護公司對院內所有室內外消防設施進行了檢查，對室外消防豎管進行刷漆維護,消防栓內進行了清潔保養，并對室內外消防設備中老化部分進行了更換。全年我們充裝更換消防滅火器913瓶，新增105瓶,更換防毒面具198個,消防指示燈、安全指示標志牌162余塊，消防門11個；消防水帶19條,滅火箱25個。維修2號樓豎管爆管二處，更換主水管總閥2個。消防設施隱患得以整改，保證了在萬一情況下消防設施的正常使用，為醫院的安全生產經營奠定了基礎。

在維護醫院的安全和穩定中，保衛科做了大量的工作，但離上級領導的要求、患者、職工的滿意還有差距，存在的主要問題是：

1、院內群防群治體系還不夠完善，單位內部安全防范能力參差不齊，治安狀況時好時壞，病區手機等物品被偷時有發生。

2、1號樓、2號樓消防系統進入老化自損癱瘓，存較大在消防隱患。導致消防設備運行、維護不能保證正常。

1、加強醫院安全防范系統，將監控中心1、2號樓原有的12臺16路dvr模擬存儲顯示改為數字存儲顯示，通過人防、物防、技防三級防護體系構建“平安醫院”。

2、繼續加強醫院周邊環境管理，大力整治門前亂停亂放現象，保證救護車輛進出安全有序。

3、做好醫患糾紛的調處工作，及時妥善處理醫患糾紛，爭取和派出所建立警務工作聯動，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫院正常的醫療秩序。

4、加強消防安全管理工作，對1號樓、2號樓消防設備設施進行改造。結合醫院實際情況，認真組織消防知識培訓，年內進行1—2次消防演練。加強消防重點部位的監管力度，確保年內無重大安全事故發生。 xxx年保衛科在構建和諧平安醫院的工作中，取得了一定的成績，但也存在很多薄弱環節。我們有信心，在xxx年,規范管理，進一步提高執行力，履行職責，以扎實的工作為醫院的和諧平安醫院建設添光彩，為醫院建設發展保駕護航。

村工作年終總結（精選15篇）篇三

1、20xx年，共調處了因建設引起的矛盾糾紛11起。

2、年初，對扁城新農村改造工作提出具體想法，并制定了拆遷補償、養老醫療、就業安置等具體方案，為以后新農村建設鋪平了道路。

3、20xx年度，建設辦公室為準備新建、改建、擴建住宅的居民進行了實地勘測、丈量，對合格者進行報批，辦理有關手續。全年共辦理改擴、建住宅7戶。我們又聯合鎮土地所對已竣工的建房戶進行再次核查，督促其拆除臨時建筑，清理建筑垃圾。制定規劃，增強鎮區建設的可控制性和可操作性，為經濟的協調發展和可持續發展提供一個平臺。

4、結合文明生態村建設，建設辦公室協同縣規劃局一起對我鎮7個村街進行摸底、勘測，制定村街規劃。

5、為了使全鎮的村鎮建設工作有法可依，我們聯系縣規劃局，結合開發區的總體規劃，借助第一城的區位優勢，對我鎮的鎮區總體規劃進行了修編，并于9月份，在鎮人代會上通過。

6、北三村改造工作。為進一步提高群眾的居住環境，合理、節約利用土地資源，鎮黨委、政府決定對扁城、趕古莊、謝屯三村進行村街改造。建設辦公室幾次深入村街，征求群眾意見、了解基本情況、測量基礎數據，并及時、準確的上報領導，為領導決策提供了第一手材料。

7、今年，鎮黨委、政府高度重視鎮區的經濟建設，為鎮區的發展進行統籌規劃，我和同志們一起歷時7個月，完成了運河大道工程占地的青苗補償及征地工作，并對運河大道西側的王板、譚莊、曹店三個村的土地進行了摸底登記；完成了小友垡排干渠治理工程占地補償工作，使施工單位能夠按時地、順利地進場施工；完成了泰萊華頓路的占地補償工作；完成了四街村1100余畝土地的流轉工作；完成了省重點項目占地的土地補償工作，并按時對地上附著物進行了清理；基本完成了一大村的部分土地流轉工作。

在包村工作中，文明生態村創建和計劃生育聯查、禽流感的防控、信訪穩定等項重點工作，以及領導臨時交辦的各項工作，建設辦公室都能出色的完成。在學習方面，我們始終堅持集中學習、自學、邊工作邊學習等多種方式相結合的學習方法，認真學習黨的方針、政策，努力鉆研業務知識、法規、規章，提高自身的政治、業務水平，增強整體的戰斗力。

一年來，建設辦公室雖然作了一些工作，取得了一些成績，但與領導的期望和自身的要求還相差甚遠，工作效率不是很高，工作經驗不是很豐富，實際工作中遇到一些難題，也走過一些彎路。在今后的工作中，我們一定會努力提高自身素質，認真總結經驗教訓，克服缺點，努力工作，使xx鎮的村鎮建設工作更上一個新臺階。

村工作年終總結（精選15篇）篇四

xxx德信建設咨詢xxx有限公司黃崇華默然回首，已到年終，收獲非淺。過去的一年，在各位領導、同事大力支持和關心下，項目監理部認真堅持“預控、規范、科學、優質”的工作指導思想，牢固樹立“業主滿意”的服務宗旨，努力工作。圓滿完成了四川德道爾實業有限公司二期工程、彭州市山水美地怡養中心、四川石化基地一般工業固體廢棄物填埋場工程的監理任務。在取得成績的同時，也存在工作中不不足的方面，現將本項目監理部工作中不足的方面總結和打算如下。

因實際情況和條件限制，項目部人員專業配備不全。現場土建專業監理工程師、設備安裝專業監理工程師全部由水電專業監理工程師擔任，專業性不強，產生專業脫節的現象，不符合國家相關規，也造成總監理工程師、專業監理工程師、監理員等各崗位職責在實際工作中分工實際不明確的問題，因專業性不強，不容易及時發現工程中存在的一些問題，，造成監理工程師到工地后不知監理范圍及如何監理等現實問題，為避免此類問題在今后監理工作中再次發生，就必須健全項目監理部組織機構，專業人員配置齊全，嚴格執行工程建設監理程序，使監理工程師明確監理任務和監理依據，做好監理工作。

部分監理人員對圖集、規范、標準、法律法規理解深度不夠，在實際監理工作中孤立地采用慣性思維和個人經驗去檢查工程，未及時發現工程中存在的一些新生問題，甚至出現一些笑話。所以要避免上述事件發生，我們必須要及時提高全員素質，加強監理工作人員培訓，組織人員認真學習圖集、規范、標準、法律法規，參加各相關單位舉辦的各種學習培訓班，了解和學習掌握新標準、新技術、新工藝、新材料的使用，為做好監理工作打下堅實基礎。

在累積了一定經驗的同時，也清醒的看到我們的不足：如在溝通方面有時主動性不夠、核心技術掌握程度不夠、全局觀念尚有些差距等。在實際監理工作中碰到不懂建設程序的業主和施工單位是很頭疼的事情。在工作中我們總結唯一的經驗和方法是在平時就要向他們灌輸工程建設的一般程序和要求，如果他們不聽，我方就應該做好日常的監理記錄和日記、備忘錄和簽發其他有關文件，如果造成了嚴重的后果，監理方將不承擔由此產生的任何責任。

我們深知，我們做得不夠的地方太多太多，有很多的東西，還需要我們去學習。在新一年的工作中真誠希望領導和同事們多提寶貴意見，我們會在延續自己踏實肯干的優點的同時，加快腳步，虛心學習各種工作技巧，做好每一項工作。在這個競爭激烈的時代，不奮斗、不拼搏，就會被大浪沖倒，一句話說的很好，“現在工作不努力，以后努力找工作”。我們深信：一分耕耘一分收獲，只要我們付出了，必定會有回報。我們將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己、堅持原則”的工作格言，通過學習充實自己，提高自己；加強與同行溝通，互利互補，達到多贏，從點點滴滴的工作中，我們會細心積累經驗，使工作技能不斷地提高，為以后的工作奠定堅實的基礎。

1、歐陽庭勇：水電專業監理工程師，中級職稱，本年度參與了四川石化基地一般工業固體廢棄物填埋場工程的監理工作，負責水電、設備安裝工程的現場監理工作。

該人員在參加監理工作期間的評價：吃苦耐勞，責任心強，能勝任水電安裝本職工作，并能獨立完成水電專業工程監理工作，積極學習，在項目監理過程中，能及時有效地發現和處理在工程實施過程中出現的一些問題。

2、劉俊：土建專業監理工程師，中級職稱，本年度參與了四川石化基地一般工業固體廢棄物填埋場工程的監理工作，負責道路、土建工程的現場監理工作，該人員在參加監理工作期間的評價：吃苦耐勞、責任心強，該人員實際為水電專業，通過自學土建專業知識，能學以致用，基本勝任土建專業本職工作，安全知識比較全面，獨立工作和生活能力較強，該人員的原始記錄比較完善，為監理工作順利實施提供了現實依據。對項目監理檔案管理也比較熟悉。

3、李俊：土建/水電專業監理工程師，中級職稱，本年度參與了四川德道爾實業有限公司二期工程的監理工作，負責水電安裝、土建、鋼結構工程的現場監理工作，該人員在參加監理工作期間的評價：吃苦耐勞、責任心強，該人員實際為水電安裝專業，通過自學土建專業知識，能學以致用，基本勝任土建專業本職工作，水電安裝專業技術較強、獨立工作和生活能力較強。工作協調水平較高，對項目監理檔案管理也比較熟悉4、晏發金：土建監理人員，本年度參與了四川德道爾實業有限公司二期工程的監理工作，負責土建工程的現場監理、工程資料管理等工作。

該人員在參加監理工作期間的評價：責任心強，能吃苦，能勝任施工現場的監理本職工作，熟悉并掌握了施工現場實際土建專業方面的知識。但還應加強電腦操作方面知識的。

村工作年終總結（精選15篇）篇五

xx年1月8日，“xx”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了，一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了一定的成績。現將“xx”班組xx年的工作情況匯報如下。

xx年1月起，截至到10月底，數據顯示：“xx”班組的實際接通數為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數為：x單。

一、安全與生產相結合，強化安全管理。

自成立以來，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發展和建設創造了良好的安全環境。

（一）落實責任，確保安全運行。

xx年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書，每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。

（二）強化閉環管理，提升風險管控能力。

進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環，“xx”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環。同時，“xx”班組積極發動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。

（三）開展應急演練，提升應急處置能力。

班組成員積極協助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協助科室動態修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，積極參加各項應急演練。通過動態增強員工的應急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

（四）以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質。

無規矩不成方圓。“xx”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會議制度》等規范性文件。

二、提升服務質量，打造卓越服務窗口。

（一）積極推進行動計劃，完善工作流程。

自xx成立以來，“xx”班組在分公司領導的大力培養下、在企業文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待每通電話按照指定的工作流程執行，有了一個質的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。

（二）用心感受旅客，提供優質服務。

作為一線客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“xx”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業績。

（三）細化培訓工作，切實提高成員業務水平。

“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業務成績平均分達到98.03分。

為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續減少，現在班組質檢平均分達到96.26分。

三、推進班組建設，打造和諧團隊。

“xx”班組充分發揮班組成員特點，根據每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

（一）分工合作，攜手共進，共同建設優秀班組。

“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協作。同時在人員管理方面，自主創新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優秀班組”評比中進步明顯，也取得了優異的成績。

（二）打造團隊氛圍，開展班組活動。

“xx”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。

存在的不足。

在過去的10個月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。

一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現“心有余而力不足”的情況。

二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業理論方面的培訓過少。

三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。

對于xx年的發展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹立服務意識，必須建立有效地服務規范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結經驗，做好班組建設，爭取獲得“優秀班組”的榮譽。具體計劃如下：

一、夯實基礎。掌握扎實的專業知識，為優質服務奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。

二、狠抓培訓。通過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。

三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制，進一步完善科學有效的激勵機制。

四、更深層次開展班組建設工作。及時發現問題，在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。

總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創新、服務、熱情、合作、發展的理念貫穿于我們的日常工作中，協助完成科室年度目標，爭創優秀班組，打造團隊競爭力。

村工作年終總結（精選15篇）篇六

近年來，xx市應急管理局在xx市委市政府和xx市應急管理局的堅強領導下，全面貫徹落實各級黨委政府和市局安全生產決策部署，強化責任擔當，堅定初心使命，全面履行防范化解重大安全風險職責，確保了全市安全形勢持續穩定。

（一）安全生產形勢持續穩定向好。一是健全完善安全責任體系。xxxx年，提請市委常委會、市政府常務會定期聽取安全生產工作匯報，分析研判全市安全生產形勢；市委辦公室、市政府辦公室印發了《市委常委會成員、市政府領導班子成員xxxx年安全生產重點工作清單》，明確黨政領導班子成員安全生產工作責任；調整市安委會成員及其辦公室組成人員，進一步加強對安全生產的組織領導，推動安全責任落實；印發《安全生產工作任務分工》，明確各部門安全監管職責，彌補安全監管空白。二是深入開展風險隱患排查治理。組織開展了安全生產大排查大整治、安全生產專項整治三年行動、冷藏企業安全專項整治等行動，深化危險化學品、非煤礦山、煙花爆竹等重點行業領域風險隱患排查治理，嚴厲打擊安全生產違法違規行為。今年以來，全市共檢查生產經營單位xxxxx家，排查問題隱患xxxxx項，完成整改xxxxx項；實行安全生產重點領域駐點安全總監委派制，投入xxx萬元，聘請高層次安全專家，入駐下營、龍池化工園區，全天候為企業開展隱患排查，有效提升危化品企業安全管理水平。三是不斷提升本質安全水平。以安全生產月為契機，開展一系列主題鮮明、內容豐富的宣傳教育活動，印發各類宣傳材料xx萬份，接受群眾咨詢xx萬余人次，有效提升了公眾安全意識，xxxx年，xx市獲全省安全生產月活動優秀組織單位。持續提升智慧化科技化水平，在危化品企業推廣實施人員定位系統，實施危化品安全生產風險監測預警系統建設工程、危化品道路運輸全過程信息化建設工程，全市x家地下非煤礦山企業全部完成六大系統提升改造，井下作業人員均佩戴人員定位裝置，著力化解人的安全風險。四是持續提高執法效能。開展安全生產重點鎮委托執法工作，目前對我市xx街道、xx鎮、xx鎮、xx鎮四個安全生產重點鎮，已全部落實安全生產委托執法工作，對存在違法行為的x家企業進行了行政處罰。提高執法人員能力水平，積極參加崗位練兵、技術比武活動，在市局組織的崗位練兵競賽活動中，獲全市前三名優異成績。

（二）防災減災救災工作扎實推進。一是加快理順防災減災工作機制。認真研究制定防災減災救災政策，明確責任，加強協同配合。二是嚴密防范各類自然災害。始終堅持人民至上、生命至上，堅持預防預備和應急處突相結合，立足防大汛、抗大洪、搶大險、救大災，加強統籌協調，強化協同配合，全力以赴做好防汛抗旱工作。認真做好森林防火工作，特別是在清明節、勞動節、國慶節等重要時間節點，充分發揮市森林草原防滅火指揮部的牽頭協調作用，全面加強野外火源管控力度，強化工作督導檢查，確保全市森林防火形勢持續穩定。扎實做好震情監視跟蹤和應急準備工作，明確震情監視跟蹤工作職責，切實提升地震災害風險防范和應對處置能力，榮獲xxxx年度x省地震局防震減災優秀成果獎三等獎。三是切實增強應急保障能力。進一步完善民生綜合保險制度，投入xxx.x萬元為全市人民續保災害民生綜合保險。建立健全應急物資儲備體系，提請市政府采購總價值xxx.x余萬元應急物資，進一步豐富了全市應急物資儲備。

（三）應急管理能力全面提升。一是建立完善應急工作機制。建立突發事件信息報告機制和應急聯動機制，規范值班值守工作紀律，確保及時處置各類突發事件，當好人民群眾守夜人。二是推進應急指揮中心建設。加強信息系統接入和信息資源共享工作，完成與省廳、xx市局應急視頻會商資源互聯互通。三是推進應急預案體系建設。牽頭修訂xx個市級應急預案，對xxx家企業上報的應急預案進行了備案。大力開展實戰化應急演練，強化底線思維，開展實地培訓演練，先后組織開展各種實戰演練xxxx余次，不斷錘煉隊伍應急處置能力。四是加強應急救援力量建設。建立綜合性救援隊伍、專業救援隊伍和社會救援隊伍共訓共練機制，定期開展綜合救援技能和跨專業救援技能培訓、聯合演練等，增強協同應急救援能力。

一是重點行業領域風險隱患突出，執法監管力量不足。我市危險化學品、非煤礦山企業數量較多，產業結構偏重，極易發生爆炸、坍塌等危害性較大的生產安全事故。隨著企業生產管理越來越專業化和復雜化，對執法人員的專業水平提出了更高的要求，當前安全監管部門缺兵少將，造成執法檢查不能做到全面深入等問題。建議以提高依法行政水平為目標，多批次組織不同形式的安全生產執法業務培訓，解決能力恐慌問題，不斷提高執法人員履職能力。

二是企業安全意識相對淡薄。一方面，對新法律法規、政策文件的.貫徹執行上不到位。今年以來，《安全生產法》《行政處罰法》等法律進行了重新修訂，應急管理部、省應急廳發布了很多具有指導意義的政策文件，如《企業安全生產標準化建設定級辦法》《生產安全事故防范和整改措施落實情況評估辦法》《危險化學品企業重大危險源安全包保責任制辦法（試行）》等，其標準要求、措施對策對企業提升安全生產水平具有極大的規范和指導意義。但是，部分企業由于思想意識、人員能力等因素，在貫徹執行上存在不透徹、不積極的現象。另一方面，隱患排查浮于表面。通過開展安全生產大排查大整治、安全生產大診斷等專項行動來看，企業自查環節暴露的問題浮于表面，自查出來的一般隱患多，并且同類問題反復多次出現，但在執法檢查中往往發現一些大問題。這些大問題的出現，充分暴露出企業落實安全生產主體責任不到位，隱患排查不深入，被動應付、流于形式、走了過場，從要我安全到我要安全的觀念還沒有蔚然成風。

一是全力抓好安全生產，防范化解重大安全風險。加強安全責任落實，夯實思想之基，牢固樹立安全發展新理念。四位一體深入推進安全生產專項整治三年行動，將安全生產同作風建設、嚴懲腐敗、掃黑除惡統籌推進，建立健全兩個清單，管控安全發展突出問題和重大隱患，推動安全生產線形勢持續穩定。全面推進安全生產風險隱患雙重預防體系建設，不斷提高企業本質安全水平。全面推進重點行業領域安全風險防控，推進城鄉安全風險管控。加大安全生產、應急避險安全知識宣傳普及，提高公眾安全防范意識。全面推進重點時段安全防范。加強季節性安全生產規律特點分析研判，超前采取預警預防措施，全力做好暑期、汛期、取暖期、節假日等重點時段和重大活動安全防范工作。

二是堅持防抗救結合，完善防災減災體系。更加科學的認識致災成因、防災規律，堅持以防為主、防災抗災救災相結合，在盡早防范、盡力化解上下功夫。一方面，加強自然災害綜合風險普查，加強常態化的地質災害等監測預警，盯住容易出現隱患的薄弱環節和重點區域。另一方面，構建應急物資多元儲備格局。通過發揮政府儲備主導作用，做好物資儲備統籌工作，不斷提升應急物資調配能力，健全分級響應協同保障機制，提升應急物資智能調配技術保障水平，確保關鍵時刻應急救援物資拿得出、用得上。

三是加強救援隊伍建設，提高應急救援能力。按照專兼結合的原則，堅持政府主導、社會參與，加快推進市級應急救援隊伍建設，在原有危險化學品、非煤礦山應急救援隊伍的基礎上，擴展增強對森林火災、洪澇災害、地震災害的應急處置能力，著力打造專常兼備、反應靈敏、作風過硬、本領高強的應急救援隊伍，持續提升專業應急救援綜合搶險救災能力。健全災害事故快速響應機制和應急聯動機制，明確事故發生后的應急救援隊伍的調度程序，有序有效參與突發事件應急救援工作。

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村工作年終總結（精選15篇）篇七

認真執行公司各種規章制度，學習中鋼管理模式，認真點檢，做好本職工作。認真學習公司下發的各種文件，擬訂一套自己的工作方案，找出工作重點、難點，認真解決工作矛盾，工作積極主動，勤奮努力，不怕臟、不怕累，不畏艱難，認真作好每日早會工作匯報及工作計劃安排，盡職盡責，月底作好工作總結，反思工作方法，提高工作經驗，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

雖然參加工作已經四年多，但理論知識和專業技能還有很大的缺陷，所以我在作好本職工作同時，更需重視加強理論和技術知識的學習，特別是相關計算機和自動化的知識。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，把工作現場每一個點，每一套計量系統，每一塊儀表，從工作原理到內設參數到故障排查，認真細致研究，不斷提高自身綜合素質水平。

（2）領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

（3）在處理計量衡器檢定校準工作中，堅持按照工作要求，認真檢定，細致工作，使計量誤差處理在最小值，確保工作人員和用戶的滿意。同時，對分廠要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好用戶提出的計量異議，虛心向其他公司技術人員學習，適宜計量技術的發展，確保計量準確。

村工作年終總結（精選15篇）篇八

20xx年是我個人學習與積累經驗很重要的一年，這一年中我先后擔任了出品部主管、辦公室主管、培訓教官等多崗位職務，從每個崗位中我更加全面的學到了各崗位業務知識以及如何管理各崗位人員。

20xx年中，隨著自己身上的擔子越來越重，和以前在出品部相比工作的'全面性更廣了，很多方面自我認為都沒有做到滿意：像人員的流失率的控管、人事招聘工作的開展、行政對現場的監督方面、市場部老客戶的回訪、新客源的拓展還是比較滯后。

以上問題的出現主要在于個人沒有將辦公室的各崗位工作流程以及崗位。

崗位職責梳理明確，在20xx年初對于此類工作已初步實施，現辦公室工作已逐步走向正規，各崗位人員也能夠按照個人的工作重心操作，后一部將會逐步加強辦公室各崗位的業務技能。

在20xx年我又增加了2個部門的管理（技術部、工程部）對這兩個部門的工作流程以及人員情況本人能夠基本了解，但在業務技能方面幾乎為零，在下面的時間了，我會加強學習，拓寬知識面努力將工程、技術以及辦公室工作帶領做到更好。

對營運、出品、保潔、安保這些部門不直接由我這邊管理，但對于工作上面我會帶著這些二線部門積極協助，也會經常與現場各部門管理干部形成良好的溝通機制，有問題的及時溝通解決，力爭將音悅匯帶領成真正的分工不分家。

對于我個人會加強對ktv行業走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

第一，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

第二，本著實事求是的原則，真正做好音悅匯團隊的帶頭人。

村工作年終總結（精選15篇）篇九

(一)以關注老年民生為主線，做好老年人服務工作。

一是大力推進老齡政策宣傳工作。今年3月，我辦印制、發放了6000份《惠老手冊》，全面宣傳新修訂的《老年人權益保障法》、《廣東省老年人優待辦法》等法律、法規，引導老年人了解自身合法權益，通過宣傳使各項老年政策法規家喻戶曉、深入人心，使全社會的老齡意識、尊老意識和依法保護老年人合法權益的意識進一步增強。

二是認真開展“敬老月”活動。在敬老月來臨之際，我辦共投入了16萬多元開展“敬老月”形式多樣的尊老、敬老活動。9月29日上午，由我辦主辦，縣老干局、縣老年人體育協會協辦，舉行了慶祝20xx年老人節大會及大型健身操表演，縣四套班子成員、原縣四套班子部分領導、縣老齡委成員單位領導和全縣各界約1000位老年人歡聚一堂，共慶佳節。同時，我辦還投入6萬多元開展慰問活動，慰問全縣特困、高齡、空巢老人;縣民政局為全縣敬老院贈送慰問金及生活用品;縣老干局開展“牽手百家宴”、慰問敬老院等;縣團委組織青年和老年志愿者上門為孤寡老人打掃衛生、清洗衣服等。

三是依托社區服務中心推進老齡工作。今年初，我縣建成首家社區綜合服務中心，該中心主要為社區內老年人、殘疾人等提供政策咨詢、康樂活動及關系調解等服務，為該社區居民、老人提供了一個高質量的服務場所，成為我縣改善民生、構建和諧社會的又一精品和亮點。為此，我辦緊緊依托該社區服務中心，組織各種老年服務活動，分別舉辦了“敬老愛老宣傳暨母親節慰問活動”及“老人健康知識講座”等活動，并鼓勵老人積極參與中心組織舉辦的各項活動，不斷提高生活質量，使社區服務中心真正成為社區居民的“溫馨家園”、老年人的“開心樂園”。

四是加強老年人協會建設。惠東縣老年人體育協會下轄有15個健身協會，在每年“老人節”文藝演出中都會選派精彩節目參加表演，同時，該協會中還成立了9支老年人志愿者服務隊共400人，志愿者服務隊經常進社區、進敬老院為困難老人、孤寡、空巢老人提供生活照料、健康檢查、心理慰籍、文藝表演等活動。為了加強老年人協會工作，發揮老年人協會的作用，今年，我辦積極向縣政協提交提案，為該15個老年協會爭取每年15萬元的活動經費，確保協會活動正常運作，并帶動更多的老人參與健身鍛煉，享受老年生活。

五是繼續認真落實好各項惠老政策。一年來，我辦積極完善落實好“80周歲以上老年人政府津貼”、“60周歲以上困難空巢老人政府購買服務制度”以及老年人優待證等惠老政策。全年共辦理新版《老年人優待證》7200多張，為老年人出行提供了方便;采取鄰里互助形式為困難空巢老人提供生活照料，全年共發放困難空巢老人政府補貼經費48.06萬元，提供服務達2403人次，現有享受“困難空巢老人服務”200人;做好高齡政府津貼的申請、審核、發放和監督等工作，今年共新增申請2605份，終止死亡1913份，全年共發放金額2452.85萬元，發放212114人次。

(二)積極開展群眾路線教育實踐活動，加強干部思想政治教育。

一是做好規定動作，確保取得實效。按照縣委關于黨的群眾路線教育實踐活動有關部署，我辦高度重視，建立了集中學習制度，組織觀看了革命主義題材的系列電影，開展了愛國主義教育基地實地教育，開展了對照檢查、批評和自我批評、制訂了整改計劃、清單等等。通過學習教育、查擺問題、整改落實等三個階段的活動開展，我辦按照逐項研究、突出重點、整體推進的原則，以改革精神抓落實、促整改，努力用教育實踐活動看得見、摸得著的成效，取信于廣大老年群眾，推動老齡事業科學、快速發展。

二是踐行群眾路線，服務人民群眾。在教育實踐活動中，我辦班子成員帶頭深入基層，竭盡所能為村委和村民解決實際困難。3月17日，我辦走訪了駐點村平山坣陂村4戶養豬戶，實地考察了解養豬污染的具體情況，由村委發出了拆除通知書，督促養豬戶自行拆除非法養殖場所。4月14日，我辦惠民服務隊一行5人來到平山坣陂村委，為6戶扶貧戶購買了價值3000多元的雞苗、鴨苗，希望通過幫助他們發展養殖，提高他們的家庭收入水平，改善家庭生活條件。我們還到坣七村小組調解因為山林權屬糾紛引發的砍伐沉香樹的問題，了解他們矛盾沖突的焦點，并與他們共同協商研究解決問題的辦法。關于坣陂村委村橋梁拓寬的問題，我辦經研究決定在經費緊張的情況下資助村委2萬元用于橋梁改建，并想辦法幫助村委能夠從其他途徑獲得建設資金。

(三)積極開展“局長駐村工作室”工作。

自今年6月份開始，我辦與縣供銷社共同扶持多祝鎮明溪村、啟南村發展。自駐村安排調整后，我辦與縣供銷社積極聯動，先后22次進村開展幫扶工作，深入了解駐點村整體情況，并結合明溪村、啟南村實際情況，分別制定駐村幫扶工作調研報告、工作計劃、重點解決問題，積極開展各項駐村幫扶工作：

一是在經濟上給予力所能及的幫助。我辦在經過充分調研了解駐點村實際情況之后，針對性地開展力所能及的經濟支持，累計支持駐點村各類經費達4.93萬元。分別支持明溪村、啟南村扶貧發展資金各1萬元;黨員慰問金4200元;退伍軍人慰問金900元;老人慰問金6000元;慰問純二女戶1200元;禁毒經費6000元;計生經費6000元;支持明溪村搭建雨棚5000元。

二是積極開展信訪接訪工作。我辦與縣供銷社分別成立“局長工作室”以及駐村工作小組，自7月份起每月由單位“一把手”組織開展一次接訪活動，鼓勵村民反映問題和困難、努力解決群眾困難。其中，7月21日的接訪活動中，明溪村民馬火漢、馬火松反映了潮惠高速征地補償不合理的問題，縣供銷社與縣老齡辦在了解情況后，隨即發函多祝鎮政府，積極協調問題處理，現該問題已得到妥善解決。

三是扎實開展禁毒、計生、扶貧等中心任務工作。一方面，按照縣委縣政府要求，認真開展禁毒工作，22次進村開展幫扶工作全部涉及禁毒工作，并結合工作需要，積極協助村委同志開展入戶計生排查，始終把禁毒、計生工作作為駐村工作重點。另一方面，針對困難群眾、困難黨員、困難老人、退伍軍人、純二女戶等群體開展幫扶慰問工作，累計經費12300元。

四是積極改善村委辦公環境。針對明溪村、啟南村的村委環境較差的問題，我辦與縣供銷社計劃一同努力，想方設法為村委改善辦公、辦事環境。一是分別出資5000元支持明溪村委搭建便民雨棚，方便群眾上門辦事;二是贈送啟南村兩套辦公桌椅，解決村委辦公設備老化破損的`問題。

一是老齡工作經費不足，缺乏專職人員，特別是鄉鎮的人員和經費嚴重不足。

二是各鎮為老服務機構還不夠健全，欠缺人力和場所。

三是社會福利設施和服務照料體系建設力度薄弱。

四是社會養老和老年人的醫療保障體系不完善。

以《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要》實施為契機，建立健全社會保障制度為重點，加快構建為老服務體系，著力制定完善惠及老年人特別是農村老年人的敬老措施，為我市盡快進入珠三角第二梯隊而努力。重點做好以下八項工作：

(一)繼續深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。

認真貫徹落實總結大會精神，對照“兩方案一計劃”和領導干部個人整改清單，抓好整改落實，切實深入推進黨的群眾路線教育實踐活動。

(二)繼續加大新《老年法》的宣傳貫徹力度。

繼續抓好新《老年法》的宣傳貫徹工作，緊緊圍繞“黨政主導、社會參與、全民關懷”的老齡工作方針，充分發揮各級老齡工作機構的作用，努力營造濃厚的尊老、敬老、養老、助老的社會氛圍，使老年人盡享晚年。

(三)加強各鎮老齡工作機構和隊伍建設。

認真抓好各鎮老齡辦領導班子和老齡工作者的隊伍建設，充實和完善各級老齡機構體系，重點推進基層老齡協會建設。通過培訓、督促、檢查等方式，努力造就一支高素質、務實、有愛心和奉獻精神的工作隊伍。

(四)積極做好關愛“空巢”老人工作。

建立健全對困難空巢老人政府補貼制度，做好特困空巢老人服務工作。加強社區建設，依托社區開展關愛空巢老人、貧困老人活動，做好我縣特困空巢老人的申請、審核工作和特困空巢老人的服務，津貼的發放以及監督管理工作。

(五)繼續做好80歲以上老年人政府津貼的發放管理工作。

我縣現有80歲以上的老年人1.8萬多人，面臨著高齡補貼工作面廣，情況復雜，監管難度大等特點，我們始終抱著高度負責的態度，克服人員少，經費不足等困難，做到深入鎮、村了解老人動態情況并要求各鎮每月上報一次死亡人數，及時掌握人數的變更。對于高齡老人的申報，做到認真核查，及時申報，津貼及時發放，足額發放。

(六)認真組織開展“南粵幸福活動周”活動。

及早擬訂計劃，圍繞工作重點，開展形式多樣的尊老、敬老、助老活動。

(七)繼續積極推進老年優待同城化、一體化工作。

(八)積極配合縣委縣政府開展禁毒專項整治工作、計劃生育工作和扶貧工作。

村工作年終總結（精選15篇）篇十

近年來，在衛生局黨委和上級業務主管單位的正確領導下，在領導和同志們的指導和幫助下，我認真學習，刻苦鉆研業務知識，不斷提高自身素質，自覺做到聽從領導，任勞任怨，圓滿完成健康教育各項工作，____年4月至____年4月本人參加了市首屆現場流行病學培訓班，撰寫的論文""被評為優秀論文.由于工作努力在____年底分別被山東省疾病預防控制中心和市人民政府授予“山東省健康教育工作先進個人”、“市先進工作者”等榮譽稱號。

一是加強學習，提高思想政治和業務水平。提高自身素質，是順利開展各項工作的關鍵。因此，我非常重視學習，不斷提高自身的政治和業務素質。堅持在干中學，在學中干。根據局黨委的統一部署，積極參加保持共產黨員先進性教育活動。更加堅定了共產主義信念，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習xx屆三中、四中和五中全會精神以及在市場經濟新形勢下應該掌握的一些知識。在活動中緊密聯系自身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業余時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。通過學習，提高了自己的政治素養，豐富了自己的業務知識，增強了工作能力，能夠時刻保持清醒的政治頭腦。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結和尊重同志。

二是愛崗敬業，克服困難開展健康教育工作。市健康教育所是剛成立的新單位，各項規章、制度尚未建立，一切工作毫無頭緒。在缺乏儀器設備、經費的艱苦條件下，我與同事一起加班加點探討如何建立適應即墨實際的健康教育工作模式，建立健全各種規章制度。通過外出參觀、開展調研等形式，利用互聯網、報紙等多種媒介學習先進地區的健康教育經驗，摸索出一條適合即墨實際的健康教育新路子。在去年高致病性禽流感和流腦流行時期，積極參與各項預防與宣傳工作，并編寫了預防禽流感、流腦等傳染病健康知識單5種，極大普及了傳染病的防治知識，提高了群眾的防治意識。

三是勇于創新，不斷開創健康教育工作新局面。認真工作，只能把工作完成;用心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項準備工作。善于發揮主觀能動性，積極為領導出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合協調能力。為更好的發揮市健康教育所在提高全民預防保健、建立科學生活方式中的積極作用，我利用點滴時間學習最新預防保健理念、各種傳染病、流行病的傳播途徑、預防措施，利用各種世界衛生節日，組織健康知識咨詢活動，一年來，參與組織了4.25計劃免疫接種日、世界衛生宣傳日、全國碘缺乏病宣傳日、世界無煙日、世界艾滋病宣傳日等衛生節日宣傳活動，利用公休日時間為宣傳活動制作宣傳牌76塊，為群眾發放宣傳材料數萬份，受教育群眾達數萬人，通過宣傳進一步提高了廣大人民群眾的健康意識。

身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。

村工作年終總結（精選15篇）篇十一

在即將辭舊迎新之際，我在回顧20xx年度的工作中總結經驗找出不足，以更加務實的態度配合公司的戰略方針，細化管理分區、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續發揮敬業奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發展盡心盡力。

我與眾位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下，不斷改進和發展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業主的認可及好評。

一、提高服務質量，規范管家服務。

自公司初辦伊始推出一對一管家式服務以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在一對一管家式服務落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如微笑、問候、規范等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的廣泛認可。

二、規范服務流程，物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓、提高業務水平專業知識對于我們物業管理者來說很重要。

實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

（一）搞好禮儀培訓、規范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《山東省物業管理條例-規約》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

三）20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們靚都物業服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

一、咨詢服務。

遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。

詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據所了解情況為客戶提供正確信息。

熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

1.嚴守客戶機密，不提供物業/客戶的內部管理信息。

2.對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態保持端正、自然，走路輕、動作穩，使用禮貌用語。

3.對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。

4.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。

二、接聽電話。

接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯系電話、事由等事項，及時轉交當事人。

5.電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態良好而非懶散。

6.填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求。

三、接待服務。

熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。

負責外來人員登記工作。

負責外借用品的辦理工作。

接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班。

7.主動示意，姿態優美，舉手投足符合禮儀規定。

8.仔細核對外協人員、借物人員證件的有效性。

9.對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

10.在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。

四、文案工作。

負責規定區域內文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。

11.文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。

12.節約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。

五、郵件分揀。

負責客戶區域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發送到客戶手中。

13.郵件應及時送達，不得出現私扣、誤發、遲發現象。符合郵件、報刊分揀、發送要求。

村工作年終總結（精選15篇）篇十二

根據林業局營林總體工作思路，結合實際情況，我們狠抓提高苗圃的經營管理水平，達到育苗工作文明生產，集約經營，使之步入科學化、正規化的軌道。在管理上我們制定了適合我局育苗生產發展的中、長遠規劃和年度生產技術指標和質量指標，頒布了《**林業局加強苗圃管理的規定》，完善兩個轉變，一是管理形式的轉變；二是向珍貴鄉土樹種、經濟、藥用、綠化樹種培育為重點樹種結構的轉變。確保三項指標：換床苗成活率95%、成苗率95%、苗木合格率90%以上。

林業局及時組織苗圃技術人員進行業務理論培訓，傳達年度工作要點落實質量指標和生產任務，增強了每個職工的責任心和主人翁意識，加強職工業務學習，提高職工素質，培養敢打硬仗的職工隊伍，為苗木質量有效提高打下了堅實的基礎。切實做好苗圃職工的崗前培訓，技術人員親自做現場示范，按規程要求嚴格而細致的進行崗前培訓，確保作業正常進行。有了這樣的隊伍，才能培育出優質壯苗。

有效管理，科學提高苗木的質量。一是秋季作床避免春季作床不整、苗木不齊的問題。二是處理種子，嚴格程序，檔案記錄。以保證種子萌發效果。掌握好時機，能夠及時、細致抓好播種的幾個環節，提高出苗率。三是新播換床育苗，嚴格規程，科學管理。嚴格技術操作規程，使播種達到床面平整、散種覆土均勻、保證出苗率。加大起苗力度，以科學手段大力推廣使用“雙板”換床，保證了苗齊苗壯，保證換床成活率95﹪，窩根率低于5﹪，幼苗利用率80﹪以上。四是對育苗田間管理，細化分包責任到人。實行分床到人、分工到人的管理辦法。增強苗圃的凝聚力、核心力。五是加強了苗圃的檔案建設。苗圃檔案主要從基本情況、技術管理和科學實驗三個方面進行規范建設，做到了記錄求實，數字有據，資料齊全。

林業局嚴格按《規程》標準指導營林生產，檢查作業質量以服務基層為宗旨。做到生產前指導，生產中檢查，生產后驗收。采取積極有效的調控手段，嚴格執行《黑龍江省國有林營林檢查驗收辦法》，規范管理，成立專門的驗收小組，負責苗圃的各道生產工序的驗收工作。實行驗收員包圃制度，對育苗生產的作業項目實行各項工序驗收，從嚴、細、實上下功夫，嚴肅“自檢、專檢、局檢”三級管理驗收制度。

同時在苗圃管理上嚴格執行“兩證一簽”制度，積極開展林木種苗專項執法檢查，整頓規范生產經營秩序。實行苗木成本管理。使我局育苗工作逐步走向正規化、科學化管理軌道。

存在的問題：一是種苗生產管理與林業發展要求還有一定的差距。優良樹種種苗生產供需矛盾還比較突出。二是種苗管理機構不健全，管理設施設備不足，手段落后，隊伍建設不完善，行業管理和依法行政能力弱。

今后工作方向：一是強化監督、加快種苗工程建設新機制；二是組織實施好種苗科技攻關；三是繼續搞好花卉種苗發展。

村工作年終總結（精選15篇）篇十三

20xx年在公司的統一部署和正確領導下，我科室圍繞公司下達的質量檢驗工作任務、認真履行工作職責，扎扎實實的開展質量檢驗工作，全面完成我公司質量檢驗工作的各項任務，現將工作情況匯報如下：

一、20xx年質量控制科的基本情況。

（一）成品及待包裝產品檢驗情況。

20xx年01月至12月31日質量控制科共接收半成品、成品共294個批次，其中傷科靈噴霧劑成品116批次，痹痛寧膠囊成品29批，桂附地黃膠囊3批，愈傷靈膠囊8批，克痹骨泰膠囊6批，芩連膠囊16批，斷血流膠囊8批，共計186個批次。其余108批次為半成品和待包裝產品。其中克痹骨泰膠囊待包裝品1201批次經檢驗，含量及水分不合格；痹痛寧膠囊待包裝品701、20140802、20140803、20140804、20140901、20140903、20140904、20141001、20141002、20141003、20141101共計11個批次經檢驗含量不合格外，其他檢驗項目及批次均合格。

（二）物料檢驗質量情況。

其中8批次藥材不合格。外包材238個批次，其中17個批次不合格（主要不合格項目為克重及印刷質量），內包材47個批次，有2個批次無菌檢驗不合格。

（三）20xx年穩定性考察情況。

20xx年共進行穩定性考察136次，所有品種檢查結果均合格且在考察規定范圍內。

（四）gmp文件完成情況。

20xx年按新版gmp要求對公司原有gmp文件進行了修改，其中起草文件11個、修訂文件3個、修改文件達57個（達不到文件修訂標準），完成設備確認與驗證6個。并協助其他部門完成部分驗證工作。

二、小結。

20xx年初公司gmp文件基本起草完畢，由于部門人員流動性大，檢品繁多，給gmp的實施帶來了一定的困難，造成檢驗現場及實際操作中未能及時按gmp文件執行、或部分文件無法執行。針對這一問題我部門在領導的帶領下進行了多次gmp文件培訓，并修改了部分文件；使文件不僅符合gmp要求，而且符合公司使用要求。同時對公司所有檢品進行嚴格的檢驗，保證公司產品質量；對出現不合格項及時通知生產管理部進行處理，保證市場銷售需求。

三、20xx年的工作計劃。

20xx年我科室將嚴格執行gmp文件為宗旨，不斷提升質量檢驗能力，全面保障我公司的藥品質量。

（一）積極履行崗位職責。

結合我公司品種多，檢驗復雜的特點，制訂檢驗的周期。嚴格控制質量檢驗操作過程、細化檢驗標準、進一步規范檢驗操作規程，強化檢驗員對藥品生產中質量檢驗的重要性，加強對各品種檢驗環節的監管。

（二）質量檢驗水平的提高。

穩步提高質量檢驗水平，在現有的水平上加強學習，通過交流學習等措施，全面提升檢驗人員的檢驗技能水平，提高專業素質，保證檢驗結果可靠。

（三）加速gmp認證工作進度。

在20xx年的gmp認證工作中，應提前作好工作計劃和準備，嚴格按gmp文件執行檢驗工作，確保gmp認證工作圓滿完成。

村工作年終總結（精選15篇）篇十四

20xx年是實施老齡事業發展""規劃的關鍵之年，是深化改革的攻堅之年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在省老齡辦的大力指導下，在全市各級老齡委成員單位和各級專兼職老齡干部職工共同努力下，全市老齡工作以學習貫徹落實四中全會精神、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力，以老年學校、老年活動中心(站、室)為陣地，以豐富老年人文化生活、開展老年人才藝展示為抓手，以推進基層老年協會為重點，以維護老年人合法權益，讓廣大老年人共享改革發展成果為出發點和落腳點，進一步改善老年人的福祉，提升廣大老年人的幸福指數，凝聚全市老年人的正能量，為建設區域性中心城市添智添才，順利完成了年度各項目標任務。現將全年的主要工作情況總結如下：

一、20xx年工作回顧。

(一)謀大局、切實履行參謀、協調和督辦職能。

一年來，我們堅持把老齡工作融入區域性中心城市建設和"一核多支點"戰略格局，實行城鄉統籌、上下聯動，初步形成了有利于老齡工作得大環境，有利于老齡事業發展的政策體系，有利于推進老齡工作的發展合力。

1、深入基層調查研究，為制訂政策提供第一手資料。一年來，我們先后開展了社區居家養老服務調研、基層老年協會調研、城市失能老人生活狀況調研以及開展老年人意外傷害保險調研。其中，市老齡辦副主任張性忠同志撰寫的《十堰市人口老齡化發展趨勢及對策建議》的調研文章獲全省老齡調研優秀成果一等獎。丹江口老齡辦關于城鄉失能老人生活現狀調查被《湖北老齡》第四期刊登。老年人意外傷害險的調研成果已轉為正式文件在全市試行。

2、完善老齡工作運行機制，充分發揮各成員單位的職能作用。今年7月，由我辦起草以老齡委名義下發了老齡工作委員會成員單位工作職責制度，定期述職制度、聯絡員制度。制度建立以來，通過督辦協調各成員單位履職盡責，同心協力，合力構建我市為老服務"六大體系"：一是完善養老保障制度，健全養老保障體系，全市60歲以上老年人基礎養老保險全覆蓋，并100%實現了社會化發放。二是醫療服務體系更加完善，老年人看病難、住院難、報銷難問題有效得到解決。三是城鄉一體的社會救助體系全部建成，城鎮"三無"老人和農村"五保"老年全部實行了由政府集中或分散供養。四是強化了維護老年人合法權益的法律保障體系，各縣市區普遍成立了老年人法律咨詢援助中心，凡遇訴求，實行優先接待、優先立案、優先審理、優先執行，老年人合法權益的保障水平有了進一步提高。五是養老服務體系建設步伐明顯加快，全市以"居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為支撐"的社會養老服務體系已初步形成。六是建立健全了老年文體活動管理服務體系。特別是一萬平方米的市老干部活動中心和各縣市區老年大學的建成，為緩解城區老年活動陣地不足的矛盾、豐富活躍老年人的文體活動提供了更加廣闊的空間。

3、爭取領導、當好參謀。發揮老齡工作部門的參謀作用，利用工作匯報、現場視察、重要節慶等機會積極建言獻策，主動爭取黨委、政府對老齡工作得重視和支持。市長張維國不僅高度關注老齡事業發展，并且每年重陽節都要親自看望慰問離退休老干部，通報情況、介紹市情、送去溫暖。市委組織部鐘芝清部長把老年大學建設作為考核縣市區組織部長的一項硬任務和硬指標，掛在心上、抓在手上，從而加快了縣市區老年大學建設進度，為老有所學、老有所樂提供了有力支撐。常務副市長龍良文、分管副市長張歌鶯為完善我市唯一一個為老服務信息平臺95081建設，親批10萬元資金，用于政府購買服務，市政府連續兩年將涉老服務工作納入政府年度考核目標和十件實事，市民政局黨委把基層老年協會建設與基層換屆選舉工作同布置、同檢查、同驗收，使我市老年協會建會率比上年提高20%，達到90%左右。丹江口市、鄖西還以縣委、縣政府名義專門下發了進一步加強老年優待工作的意見。由于領導重視，使全市老齡工作在20xx年迎來了新機遇，拓展了新空間，實現了新跨越。

(二)抓落實，努力開創老齡工作新局面。

隨著人口老齡化形勢的發展變化，由老齡辦負責的為老服務工作越來越具體，內容也越來越豐富。為此，我辦從大處著眼，從小處著手，主要抓了以下幾項重點工作。

1、進一步完善了高齡津補貼制度。一是針對個別地方存在的對象不準，變動不及時的問題，建立了動態管理機制，實行規范管理;二是針對個別縣市預算不到位的問題，通過通報督辦，促成經費硬性保障;三是與財政部門協商對現行高齡津補貼標準進行調整，已向政府寫出專題請示報告。

2、認真貫徹落實《關于統籌推進城鄉社區居家養老服務和基層老年協會"樂齡工程"建設的意見》，加快推進我市基層老年協會"樂齡工程"建設。一是以我辦名義向全市老齡辦下發了如何建會的指導文件，在張灣區桐樹溝村、茅箭區高校園社區召開現場觀摩會推廣典型經驗;二是借省老齡辦在我市舉辦老年協會會長培訓班的機會組織基層老年協會會長參加培訓，然后以縣市區為單位層層組織培訓;三是在部分縣市區開展了"社區搭臺、老人唱戲"的探索。目前，全市老年協會已基本實現全覆蓋。

3、認真落實市政府十件實事中為老服務項目，配合民政部門抓好60個居家養老服務中心的建設，目前已建成51個，占85%，共投入資金3388萬元，新增服務面積3。3萬平方米，新增養老床位765張。同時通過參與起草、討論、試點養老服務業的實施意見，為出臺市政府【20xx】39號文件做了一些基礎性的工作，該文件為今后加快推進全市養老服務業和產業發展提供了政策遵循。

4、抓好居家養老服務信息平臺建設試點完善工作。一是拓展了業務范圍，與200多家政服務企業加盟，將實體化服務向社區延伸，與社區養老服務中心對接;二是擬定了政府購買服務的試行辦法。全年該平臺共提供咨詢服務4。71萬人次，呼叫量2。92萬人次，提供有效服務1。73萬人次。

5、對我辦活動中心、老年學校內外環境進行改造維修，增添了文化氛圍，面貌煥然一新，全年共接待活動老人6萬人次，招收老年學員1000余名，服務質量明顯改觀。

6、在積極探索的基礎上，著手開展老年宜居社區建設的試點工作，目前已初步選擇4個試點。

7、積極推進老年人意外傷害保險工作。今年6月，我辦與市人壽保險公司聯合下發了《關于做好老年人意外傷害保險推進工作的通知》，并在茅箭區許家棚村開展了為村里老人整體購買一份保險先行試點，目前這項工作正以點帶面推進。

8、切實抓好老年維權工作。今年以來，一是加大了《老年人權益保障法》的宣傳力度，利用多種媒體展開宣傳，進一步增強了全社會維護老年人權益的法制觀念;二是組織專班對市直各窗口單位落實老年人優待情況進行了一次檢查督辦;三是為45000名老年人免費辦理了《老年優待證》;四是認真接待老年人來電168人次，耐心接待來訪84人次，及時回復來信36人次，從而較好地維護了老年人的合法權益。

9、"敬老月"活動期間，組織了一系列引領社會形成尊老敬老風尚的活動。一是組織開展了全市老年人才藝展示活動;二是舉辦了老年人書畫展;三是舉辦了市區老年人門球賽;四是利用全省"十大杰出老人"和"十大敬老楷模"的先進事跡進行展板展示，將老齡宣傳進一步物化。

(三)強素質、乘勢提升職工思想水平和工作能力。

1、利用開展黨的群眾路線教育實踐活動，抓學習、轉作風，增強黨員干部的政治意識、大局意識和強化為老服務的責任感、使命感、緊迫感。

2、利用開展精準扶貧工作，接地氣、增感情，較好的增強了干部職工服務群眾最后一公里的自覺性。

3、利用開展各項業務活動，培養能落實、會創新、敢擔當的干部隊伍，做到牢記責任想干事，提升能力干成事。

(四)20xx年工作存在不足之處：

1、由于班子職數與科級干部職數一直未配齊，力量單薄，許多工作心有余而力不從心，工作完成質量還有待進一步提高。

2、老年志愿者隊伍建設抓得不力，范圍有限，未有實現網上報名，開展活動較少等等。

二、20xx年工作計劃和打算。

20xx年是全面實施老齡事業發展規劃的收官之年，全市老齡工作的總體思路是：繼續圍繞實現"五個老有"扎實工作，不斷提升老年人的幸福指數;繼續抓好"六大服務體系"建設，為十三五規劃奠定堅實基礎;繼續抓好各項惠老政策的督辦落實，讓廣大老年人共享社會發展成果;繼續鞏固教育實踐活動成果，加強班子、隊伍建設;繼續凝聚廣大老年人為區域性中心城市做奉獻的正能量;以更加飽滿的精神狀態、更加扎實的工作作風、更加有力的工作措施，推動老齡工作轉型科學發展，為十堰區域性中心城市建設和轉型跨越發展做出新的貢獻。具體抓好以下幾個方面的工作：

(一)堅持學習宣傳貫徹《老年法》，依法開展老齡工作。

一是在全市廣泛開展《老年法》宣傳活動。"敬老月"期間，要發揮電視、廣播、報紙、網絡、廣告宣傳等新聞媒體作用，采取刊播《老年法》原文和解答釋疑等形式，提高全社會對新修訂《老年法》的知曉率以及重大意義的認識。

二是舉辦一批《老年法》培訓班。各縣市區老齡辦在集中培訓的基礎上，對每個社區、街辦、鄉鎮分別舉辦一期培訓班。

三是扎實開展老齡工作調研和維權工作。市、縣兩級老齡辦要組織專班，對全市貫徹落實《老年法》、省委21號文件和""老齡事業發展規劃落實情況進行一次調查研究。形成有份量的調研報告，做好市委、政府參謀助手，為老齡事業發展出謀劃策。研究制定十堰市老齡事業發展十三五規劃。與此同時，要認真做好老年信訪案件的查處工作，依法維護好老年人合法權益。

四是建立健全老齡工作隊伍。各縣市區在健全自身機構隊伍的情況下，要以高度責任感抓好鄉、鎮、街辦、村、社區老齡工作隊伍建設工作，努力做到從上到下有機構管理，有專職干部人員干事，形成為廣大老年人辦實事、辦好事的良好局面。

五是完善工作機制，建立老齡委成員單位聯系工作制度：

1、建立老齡委成員單位年度述職報告制度。每年各縣市區老齡辦可采取邀請市老齡委領導和市委、市人大、市政府、市政協領導及市政府督查室等帶隊對老齡委成員單位貫徹《老年法》履職盡責的情況進行視察和督導檢查。要求老齡委成員單位每年都要進行一次年度述職報告制度，由老齡委領導給予排名評價。

2、建立老齡委成員單位聯系基層老年人工作制度。主要是老齡委成員單位都要結合實際，深入到各自聯系的新農村建設幫扶點的各村、組老年人家中了解情況，幫助解決老年人反映的困難和問題。

3、建立全市老齡工作考核制度。市老齡委將在全市老齡工作系統建立定期考核機制，并將考核結果在全市范圍內進行通報。

(二)進一步做好老年優待工作。

一是要繼續抓好省政府第301號令的貫徹落實。各地縣、市區老齡工作部門要主動與各相關職能部門搞好溝通協調，定期進行檢查督辦，確保各項優待政策全面落實。

二是認真做好《湖北省老年優待證》免費辦證服務工作，抓好窗口服務質量，提升老齡部門良好形象。

三是要進一步完善高齡老人補貼政策，規范管理工作，進入常態化服務。一要完善預算機制，強化資金保障;二要建立正常的增長機制，隨物價和居民消費水平增長而適度增長;三要逐步建立救助機制，對高齡失能老人通過慈善、保險拓寬救助渠道。堅持動態屬地管理原則，做到不漏發、不重發、不錯發;堅持按季度發放要求，一季度一報表，百歲老人信息納入報送內容;檔案資料要完整，個人信息要齊全;有條件的地方可以適當調高補貼標準或分年齡段逐年提高補貼標準;要積極協調有關部門適當拓寬老年優待渠道，增加優待內容，增強優待的針對性和實效性。積極探索創新正常的增長機制、慈善救助機制和動態管理機制。

(三)加強老齡工作宣傳活動。

繼續開展"敬老月"活動，以尊老敬老愛老助老主題實踐為載體，廣泛開展宣傳教育，大力傳播孝文化，弘揚孝道德;積極爭取黨政領導出面走訪慰問老年人，積極開展第四屆感動荊楚"十大杰出老人"、"十大敬老楷模"評選表彰活動。各地要結合當地實際，組織開展有地方特色的評比表彰活動。啟動第三輪"敬老文明號"創建活動。各縣(市)區要層層開展"敬老文明號"創建活動。已命名的"敬老文明號"單位要掛牌服務，搞好承諾，建立長效機制，做到持之以恒。聯合市級主流媒體不斷加大老齡工作的`宣傳力度，對各項活動進行廣泛的報道。要經常能夠聽到或者看到各縣市區老齡工作報道。市老齡辦要繼續辦好《十堰老齡》簡報，加強《十堰老齡》網站建設，規范網絡管理，擴大網絡宣傳，發揮引領作用。

(四)開拓創新為老服務工作，切實解決老年人的實際困難。

一是要繼續采取得力措施，拓寬居家養老服務領域。要千方百計爭取財政資金支持，充分利用城市社區公共服務平臺，盡可能為孤寡老人、困難失能老人提供必需的購買服務。

二是要認真總結推廣志愿者為老服務工作經驗。積極組織發動低齡、健康老人為高齡、失能老人提供愛心服務。要積極探索農村為老服務途徑。各縣市區要選擇一至兩個條件較好的村進行試點，建立村級為老服務場所，充分發揮村級老年人協會等組織的作用，更好地為農村老年人提供生活照料、精神撫慰、文化娛樂等服務。

三是要努力拓展養老服務事業和產業。按照國發35號文件中各項任務分工，各級老齡部門要發揮配合民政部門合理劃分社會養老事業與養老服務產業機構的不同定位和功能，參與研究制定扶持養老服務產業發展的政策和措施，積極支持和引導社會資本投入機構養老服務產業，籌建市級老年產業發展促進會;借鑒家政服務的作法，逐步把政府購買服務、志愿者服務的居家養老服務功能，向有支付能力的社會老年人延伸，逐步形成機構養老、社區養老與居家養老相結合，福利養老與產業養老相結合，既相互促進，又相互補充，滿足不同消費需求的養老服務模式，全面推進我市養老服務體系建設。

(五)組織開展老年人才藝展示活動，開展豐富多彩的老年人文體娛樂活動，活躍老年人的精神文化生活。

一是全市上下要組織老年人開展經常性的文體娛樂活動。選報推薦優秀選手參加全市、全省乃至全國第二屆老年人才藝展示。

二是辦好老年活動中心。老年活動中心要做到整潔明亮，熱情接待，周到服務，做到天天有活動，月月有比賽。

三是堅持辦好老年大學(分校)，組建老年人文體團隊，適時組織開展適合老年人特點的文體比賽活動，讓老年人在輕松、愉快的環境里幸福生活。老年大學教育內容力求貼近實際，學以致用。教學方法力求科學新穎、多出教學成果。

(六)繼續開展"銀齡行動"，促進經濟轉型跨越發展。

20xx年將進一步號召擴大"銀齡行動"范圍。充分發揮社會資源的作用，挖掘老年人才的資源"寶庫"為全市轉型跨越發展做出積極貢獻。"銀齡行動"主要采取市、縣(區)聯合組織的方式進行。市級負責組織專家、文體團隊，縣負責具體受助服務對象、項目和活動場所的選擇。"銀齡行動"既要注重實效，又要做到轟轟烈烈。

(七)堅持推進基層老年協會建設。

20xx年力爭城鎮老年協會建會率達到90%以上，農村村級老年協會建會率達到75%以上，要依托基層老年協會，廣泛開展鄰里互助、生產幫扶、文化娛樂、精神關愛等活動，使之成為農村居家養老服務的重要載體和農村留守老人關愛服務工作的重要組織，要加強老年協會規范化建設，積極組織參加全省開展的基層老年協會會長培訓，評比推薦表彰"星級"老年協會和優秀會長。

(八)抓好自身建設，轉變作風，樹立形象，爭先創優，力爭老齡工作再上新臺階。

一是認真貫徹中共四中全會精神，堅持鞏固黨的群眾路線教育活動成果。嚴格按市委、市政府統一布署要求，統一步調，統一行動，扎扎實實完成好各項工作步驟和安排，真正把機關建成學習型、研究型、創新型、服務型和諧機關，樹立為民務實清廉形象。

三是繼續參與、配合完成好五成聯創工作。

四是認真組織完成好竹溪縣石板河村的精準扶貧工作。

村工作年終總結（精選15篇）篇十五

我自20xx年2月到公司參加工作，參與工程預結算和成本控制，負責**港灣、**港灣的現場工程成本控制及前期和景觀零星結算具體工作，另外完成領導布置的工程結算和預算工作。日月如梭，回顧這近一年來的工作，我就經歷了***安置工程交房，***交房，******交房，******交房，*******交房等攻堅會戰，也經歷了*******項目開工、******開工、******開工、*****灣****港灣*****港灣二期開工等新的戰斗號角，更是在一個接一個的銷售佳績直至銷售冠軍的的捷報中興奮度過。在20xx年以來房地產形勢一片蕭條的新情況下，我公司還是逆市前進，勇于攀登并抓住了寶貴發展的機遇。在公司蓬勃的發展中，作為公司的一名員工，在為公司的跨越式發展感到興奮和自豪，但同時也深深的感到自己也更要與時俱進的學習成長。公司輝煌離不開領導正確的決策和每位員工辛勤的勞動，只有善于及時總結過去的成績與過失，才能更好的提高我們的工作能力，下面是20xx年的主要工作完成情況上半年的主要工作完成情況：

1、******1#樓土建預算：建筑面積15564m2造價1223.2萬元。

2、******2#樓土建預算：建筑面積17289m2造價1336.1萬元。

3、******2#樓土建預算：建筑面積38506m2造價3674.7萬元（與張工合作共同完成）。

4、******5#6#樓土建預算：建筑面積28220m2造。

價2284.6萬元。

7、******12#19#樓消防室變更預算。

9、處理*******項目現場測量造價及其設計變更單預算。

下半年的主要工作完成情況：

1、******5#、9#、20#、21#地下室改造預算、結算。

2、*****環島南側標段景觀結算。

3、*******二標段的景觀抽查及結算。

4、*******1、5標段的景觀抽查及結算。

5、********3、4標段的景觀抽查及結算。

6、*********9#預算、14#預算。

7、********5#、8#、15#預算。

8、******f地塊3#、4#樓預算及調整。

9、******廣告牌預算、結算。

10、*******二標段景觀及中心水系景觀預算。

11、******22#樓a,b預算。

經過這半年的工作，雖然成績得到了領導及同事的肯定，工作中的不足同樣需要領導及同事指點批評，展望20xx年我將會更加勤奮的做好本職工作并時學習先進經驗和管理方法。只有努力工作才能使公司更快發展，只有努力身學習才能提高業務水平，只有及時總結自己的得失，才能使我更好的完善不足。

在工作中對公司的建議：

擇到了真正誠實的朋友。

2、公司能根據各部門需求安排更多的學習提高的機會，業務知識到管理能力，我認為能得到學習和培訓是對每員工最大的福利。

12、*******12#15#工程結算。

工作態度及企業文化理解。

工作的態度決定了工作的質量，在，并以預算工程師的職業道德為準則，始終保持嚴謹的工作態度，強烈的責任心，忠于職守，以公司的利益最大為最高行動準則。通過學習公司文化和身體力行的交房攻堅戰活動，使我真正的理解了公司快速發展的強大動力和靈活高效的企業運行機制。我深深的體會到每個員工的“執行力”就是企業的前進車輪，每一個員工的“結果第一，理由第二”就是企業的目標的實現。團隊精神是我們企業能面對風雨更加從容，團隊精神是我們部門工作更加完整迅速，因而我為融入到公司的團隊之中并為建立一個良好的團隊而努力感到而榮幸。所以，我在工作中，與同事密切協作，為工作順利的完成盡最大的努力，能夠很好的團結同事，具有較強的全局意識、團隊意識。在工作當中只要是領導布置下來的任務，都會堅決的按時、按量、準確的完成，提供一個領導滿意的結果，不講任何理由、借口和條件。企業文化是公司所有員工步伐一致目標一致的源泉，是公司員工向著公司目標前進的精神食糧。因而每次公司培訓我都認真學習時刻保持我的思想與公司的計劃保持一致，理解公司文化的精髓，使公司文化真正的指導我的工作。

工作中的得失與改進。