一個合理的規劃計劃可以幫助我們保持專注和積極性，不被瑣事和壓力所困擾。接下來，讓我們一起來看看一些成功人士的規劃計劃案例，了解他們是如何制定和執行計劃的。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇一

為貫徹落實中央全面從嚴治黨的要求，加強領導干部隊伍管理，促進領導干部廉政建設，根據《中國共產黨章程》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、北京市委辦公廳、北京市人民政府辦公廳《關于進一步規范北京市領導干部配偶、子女及其配偶經商辦企業行為的規定(試行)的通知》（京辦發[2016]22號）精神，結合我委工作職能和職責范圍，制定本規定。

第一條本規定所稱處級干部主要指委機關、分局、委屬單位處級干部（含正、副處級非領導職務）。

第二條本規定所稱經商辦企業主要包括。

登記注冊個體工商戶、個人獨資企業或者合伙企業，投資非上市公司、企業，在國（境）外注冊公司后回國內從事經營活動等情況。

第三條。

進一步規范領導干部配偶、子女及其配偶經商辦企業行為。

領導干部配偶、子女及其配偶不得在本市下列業務范圍內經商辦企業：

（一）房地產開發；

（二）房地產中介、評估；

（三）土地估價咨詢評估；

（四）礦產資源咨詢評估；

（五）城鄉規劃設計、業務咨詢與信息技術服務；

（六）其他與規劃國土資源管理業務相關的業務范圍。第四條。

領導干部配偶、子女及其配偶不得以委托代持、隱名投資等形式規避本規定。

第五條。

領導干部應當在領導班子民主生活會（組織生活會）上，對配偶、子女及其配偶經商辦企業情況如實做出說明。

第六條。

領導干部配偶、子女及其配偶經商辦企業情況發生變化的，應當在30日內填寫《處級干部配偶、子女及其配偶經商辦企業情況表》，并按照干部管理權限向組織報告。

對無法判定是否屬于經商辦企業行為的事項，也要進行填報，由組織人事部門依據有關規定予以審定。

第七條。

領導干部無正當理由不按時報告、不如實報告或隱瞞不報配偶、子女及其配偶經商辦企業情況的，應按照有關規定，根據情節輕重，給予批評教育、誡勉、組織處理或紀律處分。

第八條。

人事處、機關紀委、駐委紀檢組對填報配偶子女及其配偶經商辦企業情況的處級干部進行專項核實，對填報配偶、子女及其配偶無經商辦企業情況的處級干部每年按照10%的比例進行抽查。重點查核是否存在漏報、瞞報情況。對于干部群眾舉報的有關線索，由人事處、機關紀委、駐委紀檢組依紀依法進行核查。

第九條。

有與本規定第三條所列情形不一致的，領導干部應當進行自查自糾，提出整改意見。領導干部應當督促其配偶、子女及其配偶退出所從事的經商辦企業活動。

對虛假退出或在退出時搞利益輸送的，按照有關規定嚴肅處理。

第十條。

領導干部配偶、子女及其配偶拒不退出所從事經商辦企業活動的，其本人應當辭去現任職務或者由組織予以調整職務；不辭去現任職務或者不服從組織調整職務的，按照有關規定給予組織處理或紀律處分。涉嫌違法的，移送有關機關處理。

第十一條。

領導干部因職務調整、本人或家庭成員的婚姻情況發生變化等原因，出現與本規定第三條所列情形不一致的，領導干部應作出書面承諾，并在一年內進行規范。違反承諾未作規范的，按照有關規定給予組織處理或紀律處分。

第十二條。

本規定自發布之日起施行。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇二

1、建設單位填報《建設項目規劃許可及其他事項申報表》（建設工程）。

2、法人委托書一份，委托人身份證復印件一份。

3、規劃意見書（規委）。

4、報規證圖紙一套（施工圖紙包括：圖紙目錄、無障礙設施設計說明、設計總平面圖、各層平面圖、剖面圖、各向立面圖、各主要部位平面圖、基礎平面圖、基礎剖面圖各１份；其中總平面圖6張）。

5、《城市建設工程辦理竣工檔案登記表》原件一份（城市檔案館）。

6、報園林規劃審批圖紙一套（由規委轉園林局）。

7、交通規劃設計審核批準書（由市交管局或區縣交通支隊的規劃主管部門批復）。

8、人防批準通知單（市或區縣人防辦公室）。

9、消防設計審核批準通知單（市消防局建審處）。

10、擬建項目對周遍建筑物（住宅）有日照影響的，需由有資質的日照測算單位做日照分析測算，要求滿足大寒日不小于2小時，冬至日不小于1小時的日照）。

11、設計、勘察中標通知書和北京市勘察設計招標投標登記表（由招投標公司辦理）。

12、其他要求提供的相關材料。

1、建設單位出具的申報委托書；

5、《建設用地釘樁成果》；（由測繪單位測繪后提交成果報告）。

6、由提供規劃申報用圖的測繪部門，按建設用地釘樁成果及繪圖要求繪制的１：５００或１：２０００地形圖５份。

7、需要使用項目名稱的須提交地名命名行政許可文件復印件；

8、其他要求提供的相關材料。

1、建設單位出具的申報委托書；

2、建設單位填寫完整并加蓋單位印章的“建設項目規劃許可及其他事項申報表；

3、對項目的相關批復及規劃文件，如：

（3）綠隔項目：綠化隔離地區建設項目審查會會議紀要及相關文件，市規劃院核定的”規劃意見書“（含主要經濟技術指標）1份，”規劃意見書“附圖4份。

4、主管部門批準建設項目的有關文件原件；（建委批復）。

7、申報的建設項目擬規劃設計方案圖（含主要經濟技術指標）（設計院提供）。

8、經市測繪行政主管部門審核確認的，具有相應資質的測繪單位提供的基本比例尺１：５００或１：２０００地形圖１份，并用鉛筆畫出用地范圍。

9．建設用地釘樁成果（測繪單位提供）。

10、其他要求提供的相關材料。

申報北京市交通管理局交通規劃方案審批所需材料清單。

1、建設單位寫申請（寫明項目內容、規模）。

2、規劃意見書（規劃委員會用地處）。

3、交通影響評估報告（委托有交通評估資質的單位編寫）。

4、交通影響評估報告的批復（交管局規劃處）。

1、規劃意見書(報施工圖時附送初步設計的建筑消防設計防火審核意見書)。

2、建設單位填寫《建筑工程消防設計防火審核申報表》（一式兩份）。

3、全套正式藍圖裝訂成冊，裝入城鄉建設檔案館的標準圖盒，送審的正式藍圖需有設計單位本圖紙報審專用章（設計院提供）。

4、消防設計專篇（文字方式表示）設計院提供。

申報北京市建設委員會《建設工程施工許可證》所需要材料目錄。

1、按規定填寫《建筑工程施工許可申請表》（一式兩份）加蓋建設單位公章及法人代表簽章后到市建委工程辦登記備案編號。1．1可同時進行的程序有：

（1）建設單位開戶行出具資金證明；

（2）到人防辦公室進行人防圖審查，取得人防施工圖設計審查通知書；

（3）到規劃委認可的審圖單位進行施工圖審查，取得施工圖設計文件審查合格書。

2、約20天左右在北京市標辦召開施工總包和監理公司專家評議會，確定施工總包單位和監理公司。

2．3辦理項目招投標施工和監理合同備案及中標通知書備案手續，以及其他項目有關專業預登記工作。

2．4、建委建材辦領取項目散裝水泥專項基金和節能墻體材料交費單據，到公司開戶銀行交納。

3．招投標結束后，填寫《北京市建筑工程施工安全監督通知書》并加蓋甲乙雙方公章，持此《通知書》及”安全生產技術措施“到市建委施工安全處辦理安全監督手續和安全生產技術措施審查手續，并由施工安全處在《施工許可申請表》內”質量、安全監督手續"一欄加蓋安全監督備案章（一式兩份），并由施工總包單位辦理“施工人員意外傷害保險”保單。

4、填寫質量監督注冊登記表及建筑節能備案登記表，加蓋各有關建設單位（甲方）、施工總包單位、監理公司、設計單位公章及資質證書編號。

5、將以上材料全部報市建委工程辦審查，并等待經辦人員踏勘施工現場。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇三

系統規劃與管理師（精選21篇）篇四

一、實驗目的通過圖書館管理信息系統開發，讓學生了解管理信息系統規劃工作的重點，掌握系統規劃報告說明書的寫作能力。

二、實驗內容。

某企業圖書館系統是一個具有萬人以上的員工，并地理位置分布在大型企業的圖書管理系統，圖書館藏書100多萬冊，每天的借閱量近千冊。在手工操作的方式下，圖書的編目和借閱的工作量打，準確性低且不易修改維護，讀者借書只能到圖書館手工方式查找書目，不能滿足借閱需求。需要建設一套網絡化的電子圖書館信息系統。

該圖書館管理信息系統服務對象有兩部分人：注冊用戶和一般讀者。一般讀者經注冊后成為注冊用戶，注冊用戶可以在圖書館借閱圖書，其他人員只可查閱圖書目錄，但不能借閱圖書。系統同時考慮提供電子讀物服務，目前只提供電子讀物的目錄查詢服務，不久的將來將提供電子讀物全文服務。用戶可通過網絡方式訪問該圖書館管理信息系統。

系統內部人員結構，組織及用戶情況分析。圖書館由館長負責全面工作，下設辦公社，財務室，采編室，學術論文室，圖書借閱室，電子閱覽室，期刊閱覽室和技術支持室。各部門的業務職責如下：

辦公室：辦公室協助館長負責日常工作，了解客戶需求，制定采購計劃。

財務室：財務室負責財務方面的工作。

采編室：采編室負責圖書的采購，入庫和圖書編目，編目后的圖書粘帖標簽，并送圖書借閱室上架借閱。

學術論文室：負責學術論文的收集整理。

圖書借閱室：提供對讀者的書目查詢服務和圖書借閱服務。

電子閱覽室：收集整理電子讀物，準備體哦那個電子讀物的借閱服務，目前可以提供目錄查詢和借閱。

期刊閱覽室：負責期刊的收集整理和借閱。

技術支持室：負責對圖書館的網絡和計算機系統提供技術支持。

系統業務流程分析：

通過業務流程調查，理清圖書館管理系統的主要業務和業務的流程。圖書館管理員編制圖書采購計劃，由采購員負責新書的采購工作。采購圖書入庫后，交采編室編目，粘帖標簽，產生圖書目錄。圖書交圖書借閱室上架，供讀者借閱。采編后的電子讀書交電子閱覽室。讀者分為注冊讀者和非注冊讀者，只有注冊讀者可以在本圖書館借書，非注冊讀者可查詢目錄但不能借書。讀者填寫注冊登記表交圖書館管理員審核后，記入讀者登記表，成為注冊讀者，發給借書證。注冊讀者借書時，需填寫借書單，連同借書證一起交給借閱管理員，經管理員核對無誤后，填寫借閱登記表，修改圖書登記表中該書的數量，上架取數交給讀者。圖書館設有讀者信箱，讀者需要但沒有庫存的圖書，讀者可以通過讀者信箱反映。圖書館管理員定期處理讀者信箱種的意見。將讀者需要的圖書編制程圖書采購計劃交采購員購買。

實驗要完成如下內容：

（1）根據背景資料說明項目的年限和具體開發方法。

（2）說明項目開發的目標（功能、服務范圍和質量）、約束條件。

（3）說明單位的目前的現狀，從業務流程面臨的問題來說明如何通過信息技術如何。

進行流程改造。

（4）項目小組的建設。

（5）項目開發方案。

（6）實施進度（分工）。

三、實驗環境。

硬/軟件要求：微機：每人1臺；軟件：windows2000，office2000。

四、實驗報告。

實驗報告提交要點：

一、項目概況。

1、項目說明。

1）項目名稱：2）客戶：3）供應商：

2、項目背景。

二、項目規劃。

1、說明單位的目前的現狀，從業務流程面臨的問題來說明如何通過信息技術如何。

進行流程改造。

2、開發方法。

3、目標和約束條件。

4、項目小組建設。

5、項目開發方案。

6、實施進度。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇五

圖書館管理系統是一些單位不可缺少的部分。書籍是人類不可缺少的精神食糧，尤其對一些學校來說，尤其重要。所以圖書館管理系統應該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。但一直以來人們使用傳統人工的方式管理圖書、期刊、試卷合訂本等，這種管理方式存在著許多缺點,如:效率低、保密性差,另外時間一長,將產生大量的文件和數據,這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。

隨著科學技術的不斷提高,計算機科學日漸成熟,其強大的功能已為人們深刻認識,它已進入人類社會的各個領域并發揮著越來越重要的作用。作為計算機應用的一部分,使用計算機對圖書資源信息進行管理,具有著手工管理所無法比擬的優點.例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優點能夠極大地提高圖書館管理的效率,也是企業、學校的科學化、正規化管理,與世界接軌的重要條件。

圖書館管理系統是典型的信息管理系統(mis),其開發主要包括后臺數據庫的建立和維護以及前端應用程序的開發兩個方面。對于前者要求建立起數據一致性和完整性強.數據安全性好的庫。而對于后者則要求應用程序功能完備,易使用等特點。

圖書管理系統的建立，需要進行用戶需求調查與分析，以確定系統目標，提出解決問題的詳細方案，這是系統建設的重要環節。要想使學生能夠有效的借閱，功能上對系統的要求是全面的。因此對用戶的需求可分為四個方面：一方面是圖書管理人員對需要進行圖書借閱的同學進行信息注冊，獲得借書證；二方面是學生通過計算機進行圖書瀏覽；三方面是學生通過計算機進行圖書借閱；四方面是打印輸出學生信息。

這四個方面形成了圖書借閱的一個工作整體，利用計算機的自動化處理，可方便快捷地共享信息、交流信息，高效地協同工作。

圖書館管理系統是典型的信息管理系統(mis),其開發主要包括后臺數據庫的建立和維護以及前端應用程序的開發兩個方面。對于前者要求建立起數據一致性和完整性強.數據安全性好的庫。而對于后者則要求應用程序功能完備,易使用等特點。

在軟硬件方面對系統的需求，軟件要求易學，界面友好，容易掌握，可以很簡單方便的進行圖書借閱信息管理。硬件的配置要求不能太高，這樣可以很好的適應當前的學校圖書館的借閱。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇六

各有關單位：

為加強施工圖審查管理工作，北京市規劃委員會將于2008年2月1日正式啟用“北京市施工圖審查管理信息系統（勘察類）”（網址：http://，以下簡稱“審查系統”）。施工圖勘察文件審查工作由北京市規劃委員會實施監督管理，北京市勘察設計與測繪管理辦公室（以下簡稱“市勘設測管辦”）負責施工圖審查的日常監督管理工作。

根據《房屋建筑和市政基礎設施工程施工圖設計文件審查管理辦法》（建設部令第134號），現就審查系統使用做如下規定：

一、審查系統使用流程規定。

（四）經市勘設測管辦審核后下發備案號，各審查機構方可打印“審查合格書”。

二、審查系統填報規定。

（一）本審查管理信息系統僅限北京地區房屋建筑勘察項目；

（二）審查開始時間以市勘設測管辦下發流水號時間為準；

（四）施工圖審查項目全部實行網上填報及審核，各審查機構禁止瞞報、漏報；

（六）勘察文件審查時應具有規劃部門批準文件；

（七）打印“審查合格書”后，應簽署審查機構法定代表人或法定代表人授權的負責人、審查人員姓名，并加蓋審查專用章。

三、有關管理規定。

（三）對于未取得市勘設測管辦下發備案號的建設項目，審查機構不得出具審查合格書；

（五）對于違反《房屋建筑和市政基礎設施工程施工圖設計文件審查管理辦法》及本規定的各審查機構，市勘設測管辦將根據情節輕重，依法進行處理。

二〇〇八年一月四日。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇七

隨著國民經濟水平的不斷增長，我國的旅游業也日益發展壯大，國民對于旅游的需求也與日俱增，傳統的旅游資訊已經無法滿足民眾的需求。因此旅游資源管理部門應該對旅游資源進行整合，為民眾提供全面豐富的旅游信息。

一、旅游信息存在的現狀。

我國早在上世紀80年代就開始逐漸引進國外先進的旅游資源管理系統，當時在很大程度上為旅客提供了方便。但是互聯網技術的快速發展，旅游資源信息在網上整合度相對較低，與優秀旅游資源國家相比主要存在以下幾個方面的弊端。

首先，旅游資源管理系統的內容相對比較單一。造成這一現象的主要原因是因為旅游資源管理系統只是將旅游資源進行統計分類，系統內的旅游資源大都是靜態的，沒有考慮到游客的具體實際，對于動態變化的因素考慮不足，對游客的吸引力不大。

再次，不同的旅游資源管理系統之間的溝通不足。國內目前旅游資源整合的網站相對較大，但是管理系統之間存在一定的競爭以及與旅游資源之間的合作關系，很多管理系統之間的旅游資源并沒有實現共享，給游客的使用造成一定的困難。

最后，信息管理系統的開發者對于旅游資源的空間信息考慮不足。旅游資源在空間上是相互聯系的，但是開發者在開發時，更多是對單個的資源進行描述，忽視旅游資源之間的空間聯系。游客在查詢信息時，可能因為信息資源過少而放棄旅游計劃。

面對上述存在的問題，需要根據我國的旅游資源現狀與計算機先進技術相互結合，設計出滿足游客需求的旅游軟件，滿足旅游行業發展的需求。

旅游行業作為一個新興的產業近來得到了迅速的發展，旅行社如雨后春筍遍布全國各地。目前旅游行業普遍存在著企業規模不大，管理不夠規范的特點。因為旅游涉及到吃、住、行、游、購、娛等各個方面，而這些要素分布不在一個地域，單個人很難全面掌握所有信息，一旦掌握這些信息的人離開企業，就會對企業造成巨大的損失，伴隨著這樣迫切的需求現狀，旅游管理信息系統應運而生。

管理系統在設計初期最關鍵的是對用戶的需求進行分析，在分析用戶需求的基礎上，有針對性的設計不同的子系統，滿足用戶的需求。

對于旅游資源信息查詢者而言，能否快速便捷的查找到自己所需的信息才是最重要的，在信息系統投入使用中，用戶對于系統的使用度就成了系統是否科學合理的評判標準。游客在使用旅游資源管理系統時，關注的信息點主要是吃、穿、住、景點以及附帶的娛樂活動等等。信息系統在提供這些基本信息的同時，需要不斷更新旅游信息，如果旅游信息發生變化，旅游信息系統需要及時更新，以便用戶及時變更行程計劃。

為了實現旅游信息的利用率，應該將旅游管理系統設計為網絡系統，任何有旅游想法的用戶都能隨時隨地的檢索到需要的旅游信息。網絡系統在提供基本旅游信息的同時，應該有相應的評價系統，用戶可以將自身的旅游經歷進行分享，為其他用戶提供參考，也方便管理員根據用戶的評價對旅游信息管理系統進行合理的更新。

三、旅游管理系統設計時需要滿足的功能要求。

旅游管理信息系統在設計時需要具備以下幾大功能。第一，是對有效信息的檢索和管理。旅游資源的.有效信息檢索包含旅游景點以及旅游景點的附帶設施，管理系統中的旅游信息更多是以圖片、文字描述等等形式呈現。因此旅游信息管理系統在實現檢索這一功能時，需要對旅游資源進行一定程度的規劃減少信息重復，同時對景點周圍的附屬娛樂信息進行描述。

第二，推薦相應的旅游路線規劃。游客在查找有效旅游信息時，需要根據旅游景點制定相應的路線。管理信息系統管理員可以根據之前游客的路線分享，選取相對比較合理的路線形成，在信息管理系統中推薦為最佳行程，幫助游客制定完美的路線行程。

第三，鏈接電子地圖。隨著互聯網的不斷發展，電子地圖應用的更加廣泛。旅游信息管理系統在介紹旅游景點時，鏈接電子地圖，能夠更加方便用戶的形成規劃。用戶可以在地圖中自行檢索自駕游的行車路線，選取最合理的路徑。地圖中包含全面的旅游區內的公交路線，方便自行旅游的游客的出行路線。電子地圖中應該包含3d地圖，在切換模式后，用戶可以在3d模擬中直觀感受旅游景點之間的路線狀況。

四、結語。

隨著計算機網絡的不斷發展，人們獲取信息的方式已經轉變為計算機檢索為主。傳統的旅游信息分享主要依靠書籍等方式，這些方式獲取相對較慢，信息不全，不能夠快速為游客提供所需的信息。將旅游資源整合為一定的管理系統，在互聯網上進行分享，用戶只需要輕擊鼠標，就能得到全面的信息資源，確定合理的旅游路線。旅游管理信息系統不僅能夠滿足用戶的需要，更重要是將旅游資源的進一步推廣，從而實現旅游業的發展。

參考文獻：

[1]張國慶，田明中，郭福生，王同文，孫洪艷.基于arcims的地質公園旅游信息系統的設計與實現——以泰山世界地質公園為例[j].水土保持研究，2010，（5）.

[2]周丙鋒，趙文吉，胡卓瑋，王志恒，曹高明.民俗旅游資源管理信息系統的設計與實現[j].微計算機信息，2011，（19）.

[4]徐映雪，任志遠，李玲芬.渭南市旅游資源管理評價信息系統的設計與實現[j]，測繪科學，2011，（4）.

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系統規劃與管理師（精選21篇）篇八

通過本考試的合格人員，要求具有高級工程師的實際工作能力和業務水平，具體包括：

（1）熟練地實施信息技術服務規劃和信息系統運行維護管理；

（2）制定組織的it服務標準和相關制度；

（3）管理it服務團隊；

（6）監控it服務計劃和方案的執行，提升組織的it服務能力和服務質量，評估服務績效。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇九

第一章：要點提示！

一、規劃目的：

為更好的改善圖書管理，提高圖書管理的效率水平，建立一個合理有序的圖書借還管理秩序于是決定建立一個功能強大的管理信息系統。

眾所周知，計算機管理信息系統建設是現代商業企業生存和發展的前提。我們當前的總任務是：充分利用先進的電子信息技術，參考已有同行企業成功的解決方案，結合圖書館的現狀并考慮同學們的需要，成功建立起“圖書館”完整的內部一體化計算機管理信息系統。只有順利完成這項工作，才能確保圖書館的合理有序的秩序。

二、規劃原則：

1：按時。

目標系統應該在新生到來之際完成建設，盡快為同學們提供服務。

2：全面。

目標系統必須滿足學校管理的要求。通過系統分析設計，制定完整合理的借還操作流程，并優化建立相應數據模型與之針對。

3：實用。

目標系統必須具有良好的可操作性和可維護性。能夠使操作人員通過全面的系統培訓迅速掌握。

4：先進。

目標系統必須緊跟周邊學校的發展潮流，采用目前國際先進的技術體系結構進行建設，具有較強的可擴充性。能夠充分延長系統的使用生命周期。

5：可靠。

目標系統必須具有較高的保密功能及數據備份能力和故障恢復能力，數據結構設計必須合理，數據采集必須高效，數據分析必須準確。

6：經濟。

目標系統在確保前5項建設原則外，還應充分考慮系統資源的優化組合，充分降低投資風險。設計方案技術成熟，實施周期短、見效快，性能價格比最佳。具有完備的實施計劃。

三、過程監控：

第二章：規劃書正文。

一、項目實施管理要求。

項目實施管理中極為重要的四個關鍵因素是:項目組織。

項目組織定義了為實施系統所需的人員策略和組織結構。項目組織的定義涉及到“圖書館”的各個部門。

項目進程。

項目進程定義了為成功實施系統所需的階段、步驟、活動和任務。每一階段、步驟、活動和任務都有明確的目標和應完成或應得到的結果,所有的這些都是為著最終目標----成功、高效、全新的管理信息系統服務。

項目指導。

項目指導為項目實施人員提供高級實施應用結構化技術來指導項目的各種活動,這種技術有助于項目管理和軟件開發的規范化及項目小組成員間的交流。

項目計劃和控制。

包括:。

-調度和控制項目的各活動和任務，（）。

制定項目預算（）。

-監視商業信息實施項目的進程（）。

-解決各活動和任務間的時間沖突（）。

-保證在計劃的時間和預算內完成項目的各進程。

二、項目實施范圍。

本項目涉及“圖書管理系統”整體解決方案中的主要內容如下:*以學校圖書館內部分類信息為基礎的管理應用系統實施及相應管理技術的應用,包括相應產品與技術的交付安裝、教育培訓、開發、驗收及系統維護支持。

具體內容見項目進程管理和教育培訓計劃相應部分。本系統實施項目涉及“某圖書館”大多數管理職能部門。

1、項目組織。

1．1、項目組織結構（?)1.2、項目角色和責任。

1.2.1、軟件服務公司的主要角色和責任（?)。

項目責任經理：

對整個系統實施項目的成功與否以及應用軟件服務公司及其合作伙伴應承擔的義務負有主要責任。

*檢查軟件服務公司及合作伙伴項目人員的服務質量。

*負責對軟件服務公司及其合作伙伴人員的調配及管理。

*是軟件服務公司與學校高層項目人員的主要聯系人。

項目執行經理：

*軟件服務公司指定一名項目執行經理。

*負責服務費用的估算及提供服務時間的制定。

*負責項目工作計劃的制定與實施。

*管理參與項目實施的軟件服務公司技術人員。

*負責與“某圖書管理系統”項目負責人和各位職能經理的聯系。

*指導和幫助“某圖書管理系統”項目人員進行項目實施。

*對實施的進展，各個階段工作完成情況，按時匯報給軟件服務公司項目責任經理。

*管理工作檔案及負責軟件服務公司應承擔的技術服務的管理。

*負責處理軟件修改和增加的分析設計及編程等問題。

*在開發過程中進行質量監督保證。

管理咨詢顧問。

*負責協助進行圖書館現行管理模式和運作流程的分析。

*對圖書館現行管理存在的問題提供診斷咨詢和改進建議。

*在項目實施中，負責管理模式和運作方法方面的檢驗及質量保證。

應用顧問和技術顧問。

*根據現場需要及計劃安排，參與“圖書館”的項目實施，協助項目執行經理解決實施中的應用問題和技術問題。

*承擔指導或技術課程的講授工作。

*承擔指導或參與軟件用戶化修改及數據轉換。

*承擔指導或參與網絡、硬件系統、數據庫系統的實施。

1.2.2、“某購物中心”的主要角色和責任。

項目領導小組。

該小組人員組成應包括：“某大學圖書館”的高層管理人員，部門主管人以及項目負責人。此外軟件服務公司及其合作伙伴的高級咨詢專家及項目責任經理也將參與小組的活動。

領導小組的責任包括：

*批準項目計劃。

*調配項目資源（人力，經費）。

*定期檢查項目計劃執行情況。

*協調各業務部門之間發生的沖突。

*制定項目實施策略以保證項目實施同企業的業務發展目標相一致。

*負責處理項目隊伍職權之外的問題。

項目實施應具體考慮的關鍵內容有：

*哪些系統模塊應先實施。

*哪些部門應先參與實施。

*哪些業務先應計算機化。

*實施時間表。

*確定實施項目人選以及每一位參加者的職責。

*確定項目實施輔助工程的具體內容和完成時間。

項目隊伍。

項目隊伍作為直屬項目領導小組下的一個工作班子負責完成領導小組交給的一切有關項目實施的具體任務（例如：制定計劃，檢查進度，起草文件等等）。

項目經理。

*參與項目實施計劃的制定。

*負責和協調所有的項目日常事務。

*組織、計劃、調度、控制和監督項目所有實施活動。

*負責向領導小組負責人匯報項目進展狀況。

*組織項目隊伍的每周例會。

職能經理。

*給實施計劃提供資料。

*在項目經理的協調下,負責在本業務范圍的應用系統部分的實施。

*在原型測試階段提供輸入數據并確認測試結果。

*組織在本業務范圍內的其余人員的培訓。

*審查在本業務范圍內的基礎代碼定義和基礎數據采集。

數據處理經理。

*負責網絡、硬件系統的日常運行管理與維護。

*負責數據庫的安全,數據的完整性和一致性。

*負責數據庫的設定,數據的轉換及數據的備份。

*處理用戶與項目有關的各類問題,包括軟件功能、硬件及任何其它問題。

*幫助項目的實施。

*至少50%的時間參與實施。

*跟蹤系統培訓全過程，全面負責企業內部數據初始化建立的規范合理。

2、項目進程。

2.1、項目進程說明。

2.1.1、項目定義階段。

階段的主要任務及達到的目標:。

*對未來系統進行全面和詳細的分析,明確建立管理信息系統的需求。

*實施一系列有關管理技術原理和軟、硬件系統的教育培訓,企業高層和中層領導及管理人員對系統有基本概念的認識和了解。

*提出以商業信息系統為原型的系統方案。

主要交付成果。

*項目定義分析報告(pdar)。

*管理技術原理課程和有關系統培訓課程教育大綱。

*項目定義備忘錄(pdm)。

2.1.2、實施準備階段。

階段的主要任務及達到的目標:。

*系統產品和文檔安裝。

*進一步深入地對有關項目人員(包括職能部門人員)進行系統產品的培訓,使他們掌握系統的設計原理,處理流程和操作使用方法。

*定義基礎代碼和準備原型測試數據。

主要交付成果。

*需求定義分析報告(rdr)。

*系統業務流程圖(軟件修改初步設計(bsm))。

*詳細設計報告(軟件修改詳細設計(dd))。

2.1.3、開發和確認階段。

階段的主要任務及達到的目標:。

*根據系統業務流程和詳細設計報告要求,進行軟件用戶化編程。

*根據要求重新修改和增加有關文檔。

*對修改和開發后的系統進行全面測試,以便確認該系統的可行性,可靠性及合理性。

*對最終用戶進行培訓,使他們掌握新系統的操作和使用。

*建立標準運作規程。

主要交付成果。

*經過開發和確認的軟件及文檔（spe）。

2.1.4、系列實施階段。

階段的主要任務及達到的目標：

*批準的標準運作規則。

*進行系統運作之前的數據準備，包括全部靜態數據的整理和錄入以及全部初始動態數據的準備。

*健全保證新系統運行的組織機構，明確各職能人員的分工和責任。

主要交付成果。

以某大學信息系統為原型，經過開發和修改，并通過試運行之后可正式運行的系統，包括軟件、文檔和標準運作規程（tip）。

2.1.5、系統模擬運行階段。

階段的主要任務及達到的目標：

*對系統的測試運行進行監控和維護，及時解決運作過程出現的新問題，保證系統持續正常運行。

*總結和評價系統運行的效益和成果。

主要交付成果。

*項目模擬運行備忘錄。

*系統故障效率備忘錄。

2.2、項目進程管理。

2.2.1、項目計劃管理。

計劃內容。

項目實施過程的計劃分為三級計劃：

*項目實施計劃。

項目實施計劃作為項目整個過程中到綱領性計劃，其主要作用在于建立可行的項目實施工作的基本原則和標準工作流程和規范。

*階段實施計劃。

*關鍵活動計劃。

在項目實施的五個階段中包含了至少一個以上的關鍵活動。它標識了系統實施進程達到了某一狀態。對于這些關鍵活動，必須制定詳細的工作流程，以便這些活動能夠有條不紊地開展，達到預定的效果。

計劃管理。

*計劃制定由執行經理和項目經理負責。

*計劃審批。

*項目實施計劃由項目領導小組批準。

*階段實施計劃由項目領導小組批準。

*關鍵活動計劃由項目負責人批準。

*計劃的修改和更新由項目經理負責。

2.2.2、項目監控。

建立項目會議制度。

*項目小組會議。

項目小組會議的主要作用是檢查項目進展的狀況和完成質量，協調和解決項目進展中出現的問題。項目隊伍例會根據需要隨時舉行。會議召集人為項目經理。

*項目領導小組會議。

在項目實施的每一階段，應召開至少一次以上的項目領導小組會議。

會議解決的事情如下：

*重大問題的決策和協調以及政策的發布。

*批準項目所需增加的資源和費用。

*批準關鍵的可交付成果。

會議召集人為項目領導小組會負責人。

建立正常的檢查、復審和批準制度。

為了確保項目實施按期保質進行，有必要建立正常的檢查、復審和批準制度。它所包括的內容如下：

*軟件服務公司所承擔的檢查職責和工作內容。

*復審和批準可交付成果的內容和程序。

*軟件服務公司及其合作伙伴項目人員與“某大學圖書館管理信息系統”項目人員之間聯系的方式。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇十

隨著全球經濟的緩慢復蘇，在經歷過一輪裁員浪潮后，越來越多的金融機構開始重新招聘，具有mba學歷的畢業生與其他專業的碩士又被帶至同一競爭平臺，顯然，花費高成本“鍍金”后的mba學員更希望自己的投入能得到立竿見影的效果。然而，目前中國已先后有超過200個學院開辦了mba項目，每年畢業生超過2萬人，加上海外畢業歸國的mba，國內的mba就業人數大幅增加，職位和收入水平分化明顯加劇。

可持續競爭力。

北大國際（bimba）院長楊壯在接受《國際金融報》記者采訪時指出，mba教育在國內依然還是一個比較新的項目，無論是學生還是學院方面，不可避免地存在部分短期行為。

”

在楊壯看來，學生收入的高低不應是商學院的辦學目標，mba課程需培養“既深入了解中國商業環境和經濟發展態勢，又熟悉跨國經營操作規范的高級經理人，并幫助他們成長為有思想深度、有文化品位、負社會責任的'企業家”。

定位決定價值。

如何將可持續性的競爭力轉化為強大職場生命力，關鍵還在于mba學員對自身發展的定位。“定好位能使mba學員的職場生命力得以持續，人生價值能充分展現。”北大國際（bimba）職業發展部負責人柴豫榮對《國際金融報》記者如是表示。

事實上，為mba畢業生們提供全方位的就業服務，北大國際（bimba）特別成立職業發展部，并將工作定位于將mba教育與企業的人才需求和發展緊密對接，為企業的人才需求提供優質的增值服務。

據了解，為降低人才在職場大環境下跟風擇業的盲目性，職業發展部開設了職業教練項目，通過資深企業高管教練為mba學生進行一對一多次教練輔導，制定可行的階段性行動計劃，對每位學員進行半年循序漸進的輔導。

對此，柴豫榮表示，對于mba學員，商學院應重視從一入學的自我認知探索和職業定位、到中期個人職場競爭力的梳理和培訓課程，掌握職場動態和擴大行業接觸，乃至到后期的實習和企業實戰咨詢項目。總體而言，學生的mba學習過程始終需要伴隨著職業發展全方位立體化的指導和服務。

更多有關職場勵志文章，詳情請登錄。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇十一

店管理行業中,功能強大的酒店管理系統和網絡技術以及數據動態刷新技術相結合,可以實現酒店的低成本,高效率,現代化管理。為大家分享了酒店管理系統設計的論文，歡迎借鑒！

摘要：在信息時代，利用計算機管理系統提高酒店的管理效率，是改善服務水準的手段之一。本文圍繞酒店客房管理業務流程，分析設計了酒店管理系統，實現了酒店客房預訂、客戶入住、房間狀況、客房信息管理、客戶信息管理功能。系統通過web技術，支持在線訪問和查詢預訂等功能，分前臺和后臺兩個管理模塊，提高了酒店的信息化管理水平。

伴隨信息化時代的到來，信息管理系統被普遍用到生活中的各個角落。作為社會需要載體的酒店，更需要憑借信息資源的廣泛利用和深入研發，實現酒店管理從傳統走向現代的變革。新的信息系統使酒店有機會重新設計它的組織結構、職責權限、產品工藝、梳理工作流程等，從而提高酒店的`生產率、勞動效益和經濟效益。

1系統需求分析。

1.1功能需求分析。

需求分析是從客戶的要求中提取出需要解決的問題，通過分析研究用戶提出業務問題，對系統的功能模塊進行規劃。這個步驟是對理解需求的升華，直接關系到該系統的質量。

酒店客房管理業務的流程分為以下幾個主要步驟：客戶在網上查詢客房信息，選擇需要的房型設定入住時間、人數、離店時間等預定房間；客戶入住后，酒店前臺在系統上修改房間的狀態并記錄各項客戶信息；當客戶退房時，系統可計算出應付費金額。在實現相關功能的同時，也需要考慮操作的方便和簡潔性，以便讓所有客戶都能夠輕易地享受便利的網上預定。

1.2可行性分析。

網站前臺展示了一個賓館的內部設施、硬件條件、服務內容等一系列的信息，可以達成全面展示賓館形象的需要。設立“在線訂房”這一模塊，滿足客戶想通過網絡預訂房間的需要，提供了在線訂房的功能。利用網絡管理酒店的日常業務，可以使客房的利用率得到極大的提升，也使酒店的經營效率得到提升，使酒店的經濟效益達到最佳。

酒店客房管理系統基于web技術完成系統的訪問，通過php技術來搭建系統前臺網頁的設計，而后臺數據庫的管理則通過mysql工具來完成。這三大技術目前都比較成熟，是架構信息化系統常見模式，因此，本文所闡述的系統具有一定的技術可行性。

2系統功能模塊設計。

經過進行詳細的需求分析后，確定酒店客房管理系統的功能模塊。

（1）前臺功能模塊：客房查詢和預定管理，用戶可以查看可預定房型和價格，選擇好房型輸入入住日期，離店日期，房間數，預訂人信息，入住人信息等預定房間。客房更改，用戶可以查看預定客房并修改。

（2）后臺功能模塊：客戶入住和客房結算，可查看客戶消費情況并結賬。客房類型管理，設置客房信息。客房狀態管理，可查詢訂房信息，修改訂房信息。用戶管理，可對操作該系統的賬戶進行管理。

3系統數據庫詳細設計。

本文采用mysql數據庫，建立五個基本數據庫表。

（1）房間表（房間id，房間編號，房間類型id，房間狀態）。

（2）房間類型表（類型id，房間類型，房間面積，房間描述，房間簡介，房間價格）。

（3）預定表（預定id，房間類型id，預定人姓名，電話，身份證號，入住時間，退房時間，到達時間，訂單號）。

（4）入住表（入住id，實際入住時間，房間編號，入住人姓名，身份證號，電話，退房時間，付費金額）。

（5）管理員表（id，用戶名，密碼）。

4系統模塊的實現。

4.1前臺功能模塊的實現。

登錄網站之后，前臺的所有功能菜單都可以在首頁體現。客戶點擊在線預定按鈕可查看可預定房間的具體情況，確定好房間可點擊該房間對應的在線預定按鈕。在房間預定的界面，客戶輸入預定房間數、入住時間、離店時間、到達時間、姓名、電話等信息即可下預定訂單。訂單通過post方式提交給數據庫，并輸出一個確認的網頁給客戶。

客戶點擊主頁上的訂單查詢按鈕，可進入訂單查詢界面。輸入訂單號即可查詢并修改當前訂單。

4.2后臺功能模塊的實現。

后臺功能模塊需要用戶名和密碼登錄。管理員有兩種，普通管理員和超級管理員。

普通管理員登錄之后，有客戶入住、客房結算和客房狀態三種功能可選擇。

（1）普通管理員點擊客戶入住按鈕，可查看所有的訂單信息，包括訂單號、房間編號和預定客戶所用的信息。當客戶入住時，可修改訂單信息未入住狀態為已入住，同時修改數據庫房間表中的房間狀態字段。

（2）普通管理員點擊客房結算按鈕，可查看所有的入住訂單，輸入訂單號或客戶姓名可查詢入住訂單信息。單擊結算按鈕可根據訂單入住信息中的到店時間和離店時間計算出客戶應付款，用戶付款后管理員點擊結算按鈕數據庫將修改數據庫房間表中房間狀態字段已入住狀態為未入住。

（3）普通管理員點擊客房狀態按鈕，可查看房間信息，包括房間的房間id、房間編號、房間類型、房間狀態、房間面積、房間描述、房間簡介、房間價格等信息。

超級管理員登錄之后，除了有普通管理員的三個功能之外，還有客房類型、用戶管理五個功能。

（1）超級管理員點擊客房管理按鈕，可增加、修改和刪除房間的信息，包括房間的房間id、房間編號、房間類型、房間狀態、房間面積、房間描述、房間簡介、房間價格等信息。

（2）超級管理員點擊用戶管理按鈕可查看普通管理員的帳號密碼，并可增加、修改、刪除普通管理員賬戶，增加、修改和刪除后的結果會上傳數據庫。

5結語。

本文所研究的酒店管理系統是先進的計算機技術和現代化管理的有機結合。在這次的系統開發過程中，運用web技術進行編程，根據系統運行的需要進行設計，對實現智能酒店客房管理具有重要意義。

參考文獻。

[1]盧斯堅.酒店管理系統的設計與實現[d].廣州：華南理工大學，20xx（1）.

[2]4從入門到精通[m].北京：電子工業出版社，20xx.

系統規劃與管理師（精選21篇）篇十二

1.區分組織的技術和行為定義。

2.詳細描述執行戰略系統分析的主要因。

3.企業如何利用信息系統影響公司的戰略？提供一個例子。

4.原型法的優缺點是什么？描述原型法的步驟。給出至少2種原型可能是有用的情況。

5.什么是外包？描述外包軟件開發的優劣勢。

6.描述一個大公司的信息系統項目管理結構的要素。

7.列出并描述it基礎設施的主要組成部分。

8.討論決策支持系統中常用的四種模型類型。

9.描述公司內部it治理的作用。

10.討論產生道德問題的至少三個關鍵技術趨勢。對每個影響道德的技術趨勢給一個例子。

11.解釋為什么標準在信息技術中非常重要？互聯網技術的發展有什么重要的標準？

12.列出至少三個導致數據冗余和不一致的情況。

二、論述題。

3.互聯網如何使全球信息系統開發受益？所有的全球系統都是以互聯網為基礎的嗎？

參考答案。

1.區分組織的技術和行為定義。解答:組織的行為的定義是，它是一個權利，特權，義務，和責任的集合，通過矛盾和矛盾的解決微妙的進行協調。技術的定義認為，組織是一個實體，需要從環境中的吸取資源，通過處理這些資源，創造產品和服務。技術的觀點認為，資本和勞動是可以互換的單位，這些單位可以根據組織意愿重新調整。而行為學觀點認為，重新安排組織的一些方面，如信息系統，將對組織其他單位產生重要的后果和變化。

2.詳細描述執行戰略系統分析的主要因素。解答:一個主要因素是該公司所在產業的結構。例如，在行業中的競爭力量是什么，競爭的基礎是什么？變化的性質和方向是什么，以及產業如何使用it。

第二個主要因素是確定公司和產業的價值鏈。例如，公司如何為客戶創造價值？使用了哪些最好實踐，以及核心競爭力？產業供應鏈或客戶群的變化，以及影響是什么？公司能從戰略合作伙伴關系或價值網的受益嗎？在價值鏈中哪些地方信息系統提供最大的價值。

3.企業如何利用信息系統影響公司的戰略？提供一個例子。解答:一個企業有效地利用信息技術的能力是與它實現企業戰略和企業目標的能力相互依賴的。企業競爭和成功的能力越來越依賴于一個企業實施技術的能力。將來企業能做什么，就要看它的系統能做什么。例如，一個公司投資信息系統，使它能夠創造新的產品或使其分銷系統更加有效率，使公司成為低成本的生產者。

4.原型法的優缺點是什么？描述原型法的步驟。給出至少2種原型可能是有用的情況。解答:當需求或設計解決方案不確定性時原型法是最有用的。由于原型鼓勵用戶參與系統開發的整個過程，更容易產生滿足用戶要求的系統。工作原型系統可以非常快速和低成本地完成開發。

快速原型法可以重點關注系統開發過程中的必要的步驟。如果完成的原型許系統能很好地工作，管理層可能不知道還需要重新編程，重新設計，以及補充完整的文檔，以建立一個全面的系統。在生產環境中，這可能會產生大量的數據質量或大量的用戶的問題。

原型法的步驟是：（1）確定用戶的基本要求，（2）開發一個原型，（3）使用原型，（4）修改和增強原型。

在設計終端用戶界面，或用戶對他們的信息要求是什么沒有明確的想法的情況下，原型法可能特別有用。

5.什么是外包？描述外包軟件開發的優劣勢。解答:使用外包，公司雇傭一個外部組織來建立或維護其信息系統所需要的部分或全部。包括軟件開發和托管應用程序，公司還可以在它自己的硬件主機上開發應用程序，同時擁有供應商創建和維護的軟件或系統。供應商可能是國內的或在另一個國家（在離岸外包）。

外包的好處是，在國內外包的情況下，內部工作人員在沒有時間或技能的情況下也能夠開發系統。在離岸外包的情況下，主要的好處是節約成本，因為在國外的成本和工資可以大大減少。

缺點包括放棄對開發的控制，第三方公司有權訪問公司數據和信息。還可能低估了外包的成本，其中包括轉移知識，文化差異，生產力損失，和其他人力資源問題的成本。

6.描述一個大公司的信息系統項目管理結構的要素。解答:在一個大公司，管理結構通常由（從上到下的層次結構）：企業戰略計劃組：負責制定公司戰略計劃的高級管理層。

信息系統指導委員會：一個負責系統開發和運作的高級管理團隊。

項目管理：由信息系統經理和終端用戶管理者組成,負責監督具體信息系統項目。

項目小組：由系統分析員、來自相關終端用戶業務領域的專家、應用程序開發人員和數據庫專家組成的團隊,直接負責單個系統項目。

7.列出并描述it基礎設施的主要組成部分。解答:計算機硬件平臺：由計算機處理技術構成，包括客戶端和服務器端機和大型機。計算機軟件平臺：包括系統軟件、應用軟件和企業應用。

數據管理和存儲：包括數據庫管理軟件和硬件，存儲，如磁盤陣列，磁帶庫，和san。網絡和電信平臺:包括語音線路和互聯網接入的電信服務，以及蜂窩電話服務。互聯網平臺：包括硬件，軟件，和維護網站，內聯網和外聯網的管理服務。咨詢和系統集成服務：包括維護傳統系統的咨詢服務和工作人員，以及將舊系統與新的基礎設施技術相結合。

8.討論決策支持系統中常用的四種模型類型。解答:統計建模軟件可以用來幫助建立關系，如有關產品銷售的年齡，收入，或社區之間的其他因素的差異。

優化模型確定最佳的資源分配，以最大限度地或最小化指定的變量，如成本或時間。一個經典的優化模型的使用是在一個給定的市場中確定適當的產品組合以最大化利潤。

預測模型通常用于預測銷售。這種類型的模型可能提供一系列的歷史數據，以決定未來的條件和銷售。公司經常使用這個模型來預測競爭對手的行為。

敏感性分析模型反復問“what-if”的問題確定一個或多個因素對結果的影響。

9.描述公司內部it治理的作用。解答:it治理是管理公司內部如何組織和利用信息系統的功能。it治理包括在組織內使用信息技術的策略和政策。它規定了決策權和責任框架，以確保使用信息技術支持組織的戰略和目標。例如，it治理決定如何實施和評估新系統的決策，it的功能應該是分散還是集中，誰擁有權力創建和管理系統，以及預計獲得什么樣的投資回報率。

11.解釋為什么標準在信息技術中非常重要？互聯網技術的發展有什么重要的標準？解答:標準是很重要的，因為他們導致在不同的制造商的產品，可以彼此互相溝通和使用。例如，如果沒有標準，每一個燈泡制造商也必須為他們的燈泡生產特定的燈泡插座，才能讓燈泡使用。同樣地，計算機和計算機技術也是通過標準化彼此溝通和使用。標準允許許多不同的制造商生產相同的產品。例如，ascii數據標準，使不同廠家生產的計算機機能夠彼此交換數據，標準化的軟件語言使程序員寫的程序，可以用在不同的機器上運行。

對互聯網的發展發揮重要作用的標準，包括tcp/ip，作為一個網絡標準，以及顯示網頁信息的www標準，包括html。

12.列出至少三個導致數據冗余和不一致的情況。解答:當一個組織中不同的部門，不同的職能領域，團體獨立收集相同的信息時，就會發生數據冗余。因為在多個不同的地方收集和維護數據，相同的數據項目可能有：（1）在組織內部不同的部門，有不同的含義；（2）相同的數據項可能有不同的名稱；（3）相同的條件不同的描述。此外，收集的數據字段可能有不同的字段名稱，不同的屬性，或不同的約束。

二、論述題。

1.為什么知識工作者對數字化公司如此重要？他們的功能是什么？你覺得對公司的成功最關鍵的是哪些？為什么？解答:知識工作者創造新產品或找到新方法來改進現有產品。沒有知識工作者，企業就會停滯不前，在一個不斷變化的環境，競爭越來越多而且越來越激烈，停滯不前就意味著失去競爭力。在現代經濟中，知識是真正的力量。知識工作者的三大主要功能是：保持組織隨著外部世界的發展，擁有最新知識；作為組織的知識領域和機會的內部顧問；作為組織的變化代理，評估，發起和促進新項目。其中最重要的是發展新的知識，因為它應用于產品或服務的制造，提供產品和服務是企業的主要依靠。黑客和病毒是一個不斷增加的問題，特別是在互聯網上。一個公司，保護自己免受黑客和病毒攻擊最重要的措施是什么？全保護可行嗎？為什么？解答:為了保護，公司必須制度化良好的安全措施，包括防火墻，調查被雇用的人員，物理和軟件安全和控制，防病毒軟件，以及內部教育措施。這些措施最好在系統設計時就落實，并仔細關注這些措施。一個謹慎的公司將制定災害保護措施，頻繁更新安全軟件，并經常審計所有安全措施和公司的所有數據。完美的保護從時間和費用上來講不可行，但風險分析可以提供洞察到哪些領域是最重要的和脆弱的。這些都是首先需要保護的領域。

3.互聯網如何使全球信息系統開發受益？所有的全球系統都是以互聯網為基礎的嗎？解答:互聯網允許任何人在任何時間，或任何地方連接到上面進行溝通和計算。衛星系統、數字蜂窩電話和個人通信服務將使得它更容易在全球的許多地方協調工作和信息交流，而這些信息在現有的地面系統中是不可能獲得的。企業可以利用互聯網技術構建虛擬專用網絡，以減少廣域網的成本和人員配備要求。如果需要，公司可以將虛擬私人網絡外包給互聯網服務提供商。

并非所有的全球系統都以互聯網為基礎，因為目前并非所有國家都有相同的互聯網接入。此外，在不同地區的一天中的某些時間段流量很高，可能會妨礙響應速度。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇十三

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

誠信徽章：未申請身高：182cm。

人才測評：未測評體重：90kg。

人才類型：應屆畢業生。

應聘職位：系統管理員/網絡管理員，it-品管、技術支持及其它。

工作年限：0職稱：

求職類型：實習可到職日期：一個星期

月薪要求：1500--2000希望工作地區：海珠區,,。

工作經歷。

公司性質：所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子。

擔任職位：文員。

畢業院校：廣州科技貿易職業學院。

專業一：計算機應用技術專業二：

起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：

其它外語能力：

國語水平：

工作能力及其他專長。

1：能熟練應用office自動化辦公軟件。

2：了解linux操作系統的基本操作。

3：對編程有一定的'了解。

個人自傳。

文檔為doc格式。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇十四

1、每天檢查總控制鍵,報警閥及供水壓力針是否正常。

2、每周檢測水流指示器,信號閥及末端試水裝置是否正常,系統水量水壓是否正常。

3、每月應檢查消防水池,高位水箱的儲水情況,保證主儲水不被他用,如有故障及時修復,并避免腐蝕。

4、每年對水源的供水能力進行一測定。

5、每二年應對儲水設備的結構材料進行檢查,修補缺損和重新油漆防腐。

6、每月起動運轉消防水泵,結合消火栓按鈕啟動作檢查自動與手動狀態模擬運轉。

7、每季度應對自噴水系統進行一次模擬試驗,末端放水檢查水流指示器、信號閥、報警閥、壓力表、管網及水力警鈴各器件是否正常,并作好檢查記錄。

8、每月對噴頭進行外觀檢查,發現不正常的`噴頭及時更換。

9、每月應對系統室內、外管網進行一次全面檢查,室外消火栓、泵接器及配套附件和扳手,及時上油檢修,完好無損,無滲漏水情況。以上各條的檢查、維修須作好記錄、完善工作日志。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇十五

摘要：隨著我國經濟的發展和科技的進步，信息文化的收集和整理越來越重要，圖書館的學習氛圍濃厚、環境較為安靜，且知識儲量很大，因此成為人們學習和讀書首先考慮的地方。當前，我國圖書館的數量增長越來越快，在地區的分布已經非常普遍，各大高校都有一所以上的圖書館，市區縣區等地方也分布較密集，對當地的文化發展起了很大的積極作用。由于圖書館數量的增多，圖書館的管理系統也越來越重要，作者在此文中根據所調查的圖書館現狀，找出了圖書館管理系統中存在的問題并分析了其發展趨試。

1圖書館管理系統的目前狀況與存在的問題。

1.1圖書館的資源相對獨立，沒有整合。

目前是信息化的時代，信息化的資源在人們的生活中越來越重要，圖書館也在發展數字資源，甚至成為很多圖書館重點發展的資源，但是在一些圖書館在發展數字資源的過程中卻忽視了實體書的發展，這對于圖書館來說是得不償失的。還有一些圖書館與之相反，只注重對實體書的收入而忽略了數據資源的發展，使得圖書館與信息化的腳步脫節。對于當前的圖書館來說，既要重視對實體書的收藏，也要兼顧數字資源的發展，要將二者相互結合，不能使其獨立發展，實體書的內容豐富，數據資源更加方便快捷，二者各有優勢，共同組成了圖書館的整體資源。目前許多圖書館的實體書與數字資源相對獨立，要想取得更好的發展，必須將二者結合，互相促進，共同發展。

1.2圖書館的管理內容不夠全面，管理核心不明確。

當前，我國的很多圖書館都把工作重心放在了圖書資源與文獻上面，在讀者借閱圖書時，只是在讀者信息、歸還日期等方面做了管理。但是，這些管理內容太過片面，無法有效地合理地管理整個圖書館的所有資源。當前科技進步，一些圖書館也有了數字圖書館的功能，然而目前的管理系統卻無法滿足對新型功能的管理，這對一些資源造成了一定程度的浪費。要想全面的管理圖書館，管理系統中必須加入對數字圖書館、電子文檔、財務資產等方面的管理。

此外，當前大多圖書館的管理服務中心是書籍文獻而不是讀者，這與圖書館的發展理念不相符。圖書館的服務對象是讀者，因此，管理系統也應該為廣大讀者服務，讀者在借閱圖書使，信息交流是單一的，圖書館無法及時獲得讀者的借書體驗，為了使讀者更好地使用圖書館，圖書館的管理系統中應該加入用戶評價、節約反饋等功能，使讀者能夠及時地對圖書館的整體服務作出評價，以便于圖書館及時獲取用戶信息，增加讀者滿意度，提高工作效率。

2.1增強圖書館內部工作的相互協作。

當前我國的大部分圖書館雖然已經建立了管理系統，但是管理系統仍然沒有達到理想狀態，存在著很多問題與不足，比如說圖書館內部的業務系統相對獨立，造成了信息無法整合、資源浪費的情況，這就要求圖書館必須加強與其他圖書館相互合作、共同管理，這樣就可以使得信息共享、資源共享，避免了圖書館資源的浪費。讀者不僅可以獲得本圖書館的所有信息，還可以獲得其他圖書館的信息，給讀者帶來了更好的體驗，圖書館之間在合作的過程中也可以互相學習成功的經驗、失敗的教訓，在合作的過程中學習與反思，避免了同樣的問題再犯，也提高了圖書館的服務水平，促進了各個圖書書館共同發展，實現共贏。

2.2管理系統越來越全面，越來越多樣化。

隨著圖書館所服務的人群越來越多，人們對于圖書館的需求也越來越高，現有的圖書館管理系統已經無法滿足人們日益增長的需求，因此，圖書館的管理系統功能一定會更加多樣化。

例如，一些圖書館的設備可能會增加讀者對書籍的評論功能、提前預約已經借閱出去的圖書、查看借閱書籍的大致內容等，這些多樣化的功能能夠更好的為讀者服務，給于讀者更好的借書體驗，使讀者在使用圖書館使更加方便快捷。

很多圖書館在調查讀者信息與讀書反饋時所使用的方法還比較傳統，比如問卷調查，隨機抽樣等，這些調查方式不僅損耗人力，而且效率較低，最終得到的數據也不夠全面客觀。未來的圖書館或許可以增加數據管理系統，通過對讀者所借閱的書籍進行數據分析，來得出反饋信息，不僅節省人力，而且效率也比較高，所得到的最終數據也更加全面客觀。此外，數據分析系統也可以給讀者帶來更多的便利，例如，讀者在借閱書籍使可以給他推薦其他可能感興趣的圖書，根據他的閱讀速度顯示他一次借幾本書比較合適等。這樣的數據管理系統不僅方便了圖書館的管理，也方便了讀者使用圖書館。

圖書館的服務對象是廣大讀者，因此，無論圖書館如何發展，都要把讀者的使用感受最為基礎，更多的為讀者考慮，所有的管理措施都要符合讀者的需求。圖書館的管理系統只是發展圖書館的一種手段和措施，在管理圖書館使還要反映出以讀者為本的一種管理理念，無論是在書籍收藏方面，還是硬件設施方面，都要貫徹這種理念，只有這樣才能不違背建設圖書館的初衷，使圖書館得到更好的發展，也更好的發揮自身的作用。

3結語。

總的來說，目前的圖書館管理系統相對于以前已經有了很大的改善，隨著經濟技術的不斷發展，未來的圖書館將引入新的管理系統，圖書館的功能也會逐漸增加，為讀者帶來更好的使用體驗。

參考文獻：

［1］楊英.淺談現代化圖書館管理系統［j］.科技創業家，2016（01）.

［2］任建榮.圖書館管理系統的發展趨勢淺析［j］.華章，2015（25）:292~296.

系統規劃與管理師（精選21篇）篇十六

為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規則。

一、監控室值班登記制度。

（一）監控人員必須具有高度的工作責任心，認真落實公司賦予的安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。

（二）值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應重復值班領導的同意并在有人頂崗時方可離開。

（三）對監控到的可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保行政中心的治安穩定。

（四）每天對監控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。

二、監控系統使用管理制度。

（一）監控人員服從值班領導的安排，認真落實值班期間的各項工作任務。

（二）監控人員應愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。

（三）非工作人員未經許可不得進入監控室，公司員工和外來人員需到監控室查詢情況和觀訪者必須經值班領導同意方可進入。

（四）禁止在監控室聊天、游戲，按操作規程使用，不得隨意折裝設備，做好設備日常維護保養，保持室內衛生清潔。

（五）公司領導及相關部門領導需到監控室查詢情況，值班人員應及時報告值班領導，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

（六）必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

三、發現案件線索登記存檔制度。

（一）監控人員每天對錄像進行翻看，發現有價值案件線索及時保留，并作好標記，為公安部門破案提供有效線索。

（二）監控人員對行政區域內打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像要及時存檔保留，并做好標記。

（三）對公司領導要求保留的錄像進行存檔保留，并做好標記。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇十七

許多crm系統失敗的一個原因就是因為公司關注于同客戶聯系的過程，而沒有在內部結構和系統上做相應的改變。day對許多企業提出了忠告：“在實施crm系統之前改變企業的構架。”

例如，創建客戶保留激勵機制是一個聰明的戰略，一個公司應該首先建立起客戶丟失率的統計，并且用這個同競爭對手的客戶丟失率進行比較。通過這個比率可以知道為什么客戶正在減少：是因為服務問題、產品質量問題還是交付手段上出了問題？這些丟失的客戶是被競爭對手所吸引過去了或者是有意識的在多家公司購買商品（也就是逛商店）？企業需要一個標準來全面的展示客戶的長期收益，這就說明了需要尋找一個尺度來度量獲得和服務于客戶的成本，同樣這樣的標準也可以用于員工保留和統計客戶抱怨等方面。

另外，當考慮組織結構時，擁有好的客戶關系的企業將更加適合同客戶組織在一起。day說，例如nokia決定將它的210億移動電話分成九個客戶單位，每個部分有它自己的產品研發、市場和產品事業部門。一個部門將專門服務于商業用戶，另一個將致力于在發展中國家推廣他們的手機業務。

然而，day提出，這個模型并不是處處適合的。例如，當客戶群存在明顯的區別或者當客戶想在購買產品的時候也獲得服務，那么它將發揮很好的作用。day在他的報告中提到，微軟公司努力組織好不同類型的用戶來使得產品開發部門能夠更加貼近用戶，但是這種努力沒有獲得預想的結果，因為它決定將其某些廣泛使用的產品，例如windows，擴展到太多的領域當中去了。

day還指出，成功的關系管理總是從他們的競爭對手身上逐漸校準過來的。例如，在歷史久遠的財務服務行業，fidelity，schwab和merrill公司是三個最有力的競爭者。但是fidelity和schwab因為他們的企業定位更加擁有競爭力，而在merrill里，無論是銷售人員還是管理人員都僅僅只是關心他們自己的客戶，不提倡開放性，甚至不愿意同企業內的其他人共享信息，這就導致了merrill同其他兩家公司比較起來競爭力相對缺乏。

兩個案例的研究。

day的研究同別人的研究有什么不同呢？用day的話說，以前沒有任何人考察一個在客戶關系方面領先的企業是否可以獲得競爭優勢，并且這種關系還可以對他們的收益產生重大的影響。day說：“如果公司將關系管理置于發展的中心戰略，那么它將成為行業的領先者。”

day報告的附錄部分有一個關于兩個信用卡公司capitalone和firstusa比較的案例。day的報告顯示了由于對于客戶數據和客戶響應的差異而導致的capitalone一直勝過firstusa。它從每一個客戶那里獲得了近乎兩倍利潤率，高達40%的利息收入。

例如，firstusa很少給予信用風險客戶和有潛在收益客戶之間差異的考慮。根據前任主席的做法，可以看出公司的推動力是關注于工作效率，以此來贏得客戶。day說：“這種效率的偏愛歸于以自己為中心，并沒有將客戶看成個體來考慮，從而導致了一些明顯錯誤的決定。”如在1999年中期，公司取消了延期付款寬限期，而提高了延期付款的費用。客戶的丟失率馬上提高，最后公司也被迫取消了這項決議。

另外，因為firstusa是從其它信用卡公司那里獲得客戶資料的，并且又是由第三方來處理同客戶聯系等事宜的，這就使得他們同客戶之間越來越疏遠，也就是的他們無法建立數據倉庫來管理重要客戶的信息數據，而這些卻是提高客戶關系能力的最基本的因素。

firstusa的企業構架也成為其發展的絆腳石，公司是圍繞產品和功能的分層組織結構，但是沒有任何組織負責于客戶保留。同客戶直接打交道，簽訂合約的員工也不能因為爭取到了一個有價值的客戶而獲得獎賞。相反的他們是努力留住每一個客戶，而不管他們是對公司有利的，會帶來虧損的，還是無關緊要的。

相比這些，capitalone的做法就好得多。它的目標是“在正確的時間，以適合的價格，提供給需要的客戶正確的產品。”day說，客戶響應已經深深的融入到企業中。他們的企業定位是由于他們的信仰，他們相信只有將客戶細分才能確定和留住那些有價值的客戶。這樣在企業中就形成了一種氣氛，他們各層面上的員工都做到盡量為客戶考慮，主動為客戶解決問題。

day還描述了公司那十分卓越的保持客戶信息的能力，其中包括一套計算機系統。這套系統中存儲了客戶的所有歷史記錄。在數以百萬客戶行為數據中比較提取，可以得出大約24個關于同公司正在聯系的客戶的信息，以提高公司的反應速度。假如有一個客戶打電話來要求取消他或者她的信用卡。那么智能路由系統就會立刻呈現三種替代方案供客戶選擇。同客戶聯系的銷售代表有權利同客戶協商新的合同，努力留住客戶，而他也可以根據這個合同獲得相應的提成。

這種做法不被同行甚至于客戶所認同，認為這種區分客戶來提供不同服務的做法是沒有行業道德的，但是當看到它獲得了巨大的收益，同行便開始羨慕起來，客戶也從這樣的個性化服務中獲得了舒適和方便。通過投入時間和金錢來研究對于每個客戶群提供怎樣的客戶服務才是最為恰當的，公司發現客戶都認同根據他們個人喜好來提供服務，而且希望入住和付賬離開的時間更富有彈性。

加拿大太平洋酒店記錄顧客從入住到結賬離開的每一個活動，并為每個活動建立一個標準，然后從中找出哪些是必須要做的，以此為客戶提供更好的個性化服務。酒店即使是一些小的改進，如免費的市內電話或者禮品商店的折扣，都需要在信息系統中反映出來。

通過實施了這樣和那樣的改變，在這樣一個沒有很多空間的近乎扁平的市場中，加拿大太平洋酒店的營業額提高了16%，而且并沒有添加任何新的設施。

最后day總結道：“公司要想保留現有客戶，并想繼續發展新的客戶，則必須時刻提醒它的員工和客戶，公司的客戶關系能力是公司戰略的重中之重。”

系統規劃與管理師（精選21篇）篇十八

為科學規范使用學生公寓門禁系統，提高學生公寓智能化管理水平，加強學生公寓日常管理，有效保障學生人身、財物安全，特制定本規定。

第一條入住學生公寓的所有學生，應服從公寓管理中心管理，遵守學生公寓門禁系統管理規定。

第二條實行一人一卡制。持卡人要妥善保管，公寓門禁卡若遺失，持卡人應及時到公寓管理中心補辦并注冊。如遇非工作時間無法補辦時，須持本人學生證并由所在公寓管理值班人員登記出入，并在下一工作日立即補辦。

第三條學生出入公寓樓未帶公寓門禁卡通過門禁通道的，監控系統將實時抓拍記。不按規定登記的，一周內超過3次者，給予通報批評并責令其做出書面檢查;每次違紀均在學生日常綜合測評和學生綜合素質測評“日常管理”部分扣相應的分值，并視情節給予相應的紀律處分;繞開門禁系統或不刷卡尾隨其他同學進出公寓者為違規通過，處理同上。

校外人員，將交學校保衛科或公安機關處理。

第五條全體學生都應有每天晚上歸寢的記錄，因學生本人原因未刷卡而造成無出入記錄信息者，視為晚歸或夜不歸宿。凡22：30后至次日6：30前從大門門禁刷卡進入的學生，認定為晚歸;凡在6：30～22：30無最后一次進入的刷卡記錄，且次日6：30～8：00無第一次出的刷卡記錄者，認定為夜不歸宿。

第六條因病、因事請假不能在公寓住宿的學生，須按請假審批程序辦理(輔導員、系領導同意)，并將。

請假條。

交各公寓樓管理員，各公寓樓于每天21：00匯總記錄并作標識，事后補假的須有系分管學生工作領導簽字。學生外出實習的，由各系輔導員報公寓管理中心集體請假。

第七條大一年級學生必須按要求參加早操，6:30——6:50時段必須有一次出學生公寓刷卡記錄;如無出門禁系統刷卡記錄的，視為早操缺勤。

第八條為加強學生宿舍日常管理，學生公寓對宿舍樓開關門時間進行統一規定。早晚開關門時間按學院作息時間執行，如學生不按規定進出公寓或不配合管理，學院將根據有關違規情節給予相應紀律處分。

第九條學生公寓管理中心根據實際情況，可在新生報到、宿舍集體調整等特殊時段作另行規定。如遇火災、地震等緊急事件，門禁系統將自動斷電放行，可自由進出。

第十條本規定解釋權歸學生處，自印發之日起執行。

第一條。

學生進出宿舍樓應持校園卡刷卡進出，校園卡實行一人一卡制，要妥善保管，若遺失，持卡人應及時到校園卡中心補辦，并到公寓管理中心辦公室辦理注冊手續。如遇非工作時間無法補辦時，須持本人學生證并由所在樓管理值班人員登記出入，并在下一工作日立即補辦。

第三條。

學生不得將校園卡轉借他人或使用他人校園卡，一經發現，學校將給予持卡人、借卡人通報批評。如因轉借校園卡而造成嚴重后果的，學校將根據后果嚴重程度給予校園卡持卡人、借卡人警告及以上處分并責其承擔相應責任。借卡人如是校外人員，將交學校保衛處或公安機關處理。

第四條。

學生出入宿舍樓，無故不帶校園卡通過門禁且不按規定登記者，監控系統將實時抓拍記錄。凡每晚10:30以前，一學期內一次不刷卡或違規出入者，由所在院系將給予通報批評;一學期內兩次不刷卡或違規出入者，學校將給予通報批評;一學期內三次及以上不刷卡或違規出入者，學生個人綜合教育學分“日常管理”部分本學期必修學分為0分，由所在系負責組織補考，并在下學期開學兩周內上報補考成績。

第五條。

每晚10：30以后，公寓管理值班人員將根據學生刷卡記錄統計進樓人數及晚歸或夜不歸宿人數，因學生本人原因未刷卡而造成無出入記錄信息者，視為晚歸或夜不歸宿，由學校根據《xx學院學生違紀處分規定》、《xx學院學生宿舍違章處理規定》有關規定進行處理。

第六條。

報學生公寓管理中心集體請假。

第七條。

為加強早操工作，大一年級學生正常行課期間必須按要求參加早操，6:10——6:30時段必須有一次出學生公寓刷卡記錄;如無出門禁系統刷卡記錄的，視為早操缺勤，按《xx學院學生早操管理規定》有關規定執行。

第八條。

各院系的學生公寓門禁系統違規出入率、無故晚歸率將被納入學生工作系級綜合測評中，作為公寓工作的重要指標之一。

第十條。

持卡者要遵守學院相關規定，樹立良好的道德風尚，不得有偽造、違規使用校園卡或借助校園卡進行有違。

規章制度。

的行為;不得有人為破壞門禁系統機具、網絡等設備，改變設置、修改他人信息、影響門禁系統正常工作的行為。若出現上述行為，學校將嚴肅查處，按有關規定追究當事者責任并進行相應處罰。

第十一條。

學院根據實際情況，可在新生報到、宿舍集體搬遷等特殊時段作另行規定。

第十二條。

本辦法自頒布之日起執行。本辦法解釋權歸學生處。

第一條為了加強宿舍安全管理，學院對學生宿舍樓啟用門禁通道管理系統，為了更好的發揮門禁通道管理系統在校園安全管理中的作用，結合我院實際，特制定本辦法。

第二條門禁通道管理系統和視頻監控實行24小時不間斷運行，每個同學進出宿舍樓都需要在門禁通道系統上刷一次校園卡。

第三條學生個人校園卡丟失，須及時到校園卡管理管理中心辦理掛失和補辦手續。對校園卡丟失等不能正常刷卡進入宿舍的學生需在宿管員處進行登記后，方可進出宿舍樓，拒不配合宿管員登記者，給予警告處分;具體違紀學生名單由宿管員匯總后上報學生管理部門。

第四條宿管員要對出入異常的人員進行身份核對，避免外來人員混入學生宿舍，非本樓人員進出宿舍樓按照外來人員進出學生宿舍管理辦法進行處理。

第五條學生必須按時回寢(學生宿舍樓23：00關門)，每晚宿舍樓關門后公寓管理值班人員將根據學生刷卡記錄統計進樓人數及晚歸或夜不歸宿人員名單并上報學生管理部門;晚歸及夜不歸宿者，學院將按照《吉林大學珠海學院學生違紀處分規定》給予相應的紀律處分。

第六條對不執行門禁通道管理要求的學生，各系要及時進行批評教育或紀律處分。對因校園卡保管不善、不及時掛失造成他人冒用校園卡或故意將校園卡借給他人使用的學生，學院將給予警告以上處分;借卡人如是校外人員，將報學院保衛處或公安機關處理;對于因以上原因造成重大校園安全事故的，相關責任人將給予記過、留校察看或開除學籍處分。

第七條本辦法自公布之日起開始實施。

學生處保衛處后勤處。

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系統規劃與管理師（精選21篇）篇十九

你1.補打工單：免填單打印。

2.預繳終止記錄新系統查不到了。

3.沒竣工的工單在老系統中是可以撤單的，但是在新系統中，可以在未竣工訂單處理中查詢到。

4.根據身份證號查詢報損銷戶號碼，用戶查詢-報損銷戶號碼查詢。

5.報損賬單查詢在報損賬單繳費里面。

6.話費有效期在普通充值-資金費用信息里面能看到。

7.用戶查詢里分在用用戶查詢和報損銷戶號碼查詢，如果辦理新入網時彈出黑名單，去欠費查詢里面的欠費號碼查詢里面查。

分組交換服務在產品變更里面打上勾就可以開起來，取消移動數據流量包之后會把gprs分組交換服務也同時關掉，所以要保留gprs服務，就要訂正為gprs標準資費。

9.家庭套餐家長或者成員號碼雙擊套餐名字就可以看到。

10.業務受理清單有好幾條記錄，比如一機雙號，主副號碼上都有記錄，但是歷史工單查詢只有一條記錄。

11.修改充值卡有效期在全國充值卡綜合操作中。

12.全國繳費卡的問題找網管。

信息在更多信息—bboss里面能看到，包括vip號等。

14.優惠小區不能登記的問題一般要先做智能網平臺產品同步，然后再hlr同步。15.銷戶重入網是只用戶由于自身原因或是帳務原因導致停止使用移動服務——預銷戶后，經過移動的預銷戶保留期（一般是3個月或6個月，各個地市可以由自己設置不同的預銷戶保留期），最終被銷戶后，又想重新使用原來的手機號碼，這時就可以通過銷戶重入網來實現被最終銷戶的用戶重新使用原有手機號碼。

16,。前臺輸入號碼，無法看到信息，就不能做銷戶重入網了，只能新開戶。

17賬單發票打印打發票。

18全國充值卡割接前的在全國充值卡綜合查詢里面割接之后在卡充值記錄-全國充值卡網管狀態查詢。

19機場vip通道在vip機場服務里面查不到讓她們問政企。

21虛擬網加不進vpmn側有信息但是crm側無信息做下同步即可，若crm側有信息但是vpmn側無信息則上報網管。

22.號碼歸屬組織在號碼查詢里面可以查到目前沒權限。

25．神州行新家園卡修改區域在訂購增值策劃選分區分縣優惠。

26.是否退費不是支撐管轄手機閱讀會有問題找費東東。

27.用戶銷戶前的信息在用戶銷戶信息查詢（原系統）。

28．中高端合約計劃在100系統中查詢。

29.清key信息是值班組的事要金哲偉的工號。

30.有沒有做余額預約轉移在余額預約轉移取消中可以查詢在業務受理記錄中是看不到的。。

31.銷戶余額轉移不能轉移饋贈金賬本上的錢。

32.寬帶狀態在訂單查詢里面可以看到到。

34.割接之前銷戶的銷戶信息在銷戶用戶信息的查詢（原系統）中查。

36.渠道營業廳終端提貨等問題找邱敏廣。

37.存在未報竣工單的錯誤提示的號碼去亞信統一開通平臺手工報竣工單。

39.預繳饋贈金未及時到賬，可以用單個預繳計劃生成強制到賬。

40.短信功能障礙有可能是由不良信息監控引起的，可在業務受理日志中查詢到。

41.統一支付戶主余額低于50就會催繳，但是成員退出不會影響這個關系，仍然會在50元的時候催繳，只有取消統一支付關系才可以。

42.親情號碼辦理在訂購增值策劃里。

43．有欠費的號碼變更余額不準，要加上當前欠費。普通充值里面可以看到欠費的明細。

44.廢棄號碼可以在號碼修改里面從廢棄改到冷凍。

45.套餐，預繳辦理當月生效的是全月收取保底費還是按日收取得去統一產品系統里面查。

46.異地家庭套餐，異地統一支付不可能合帳。

47.預繳如果下月生效，促銷不會馬上生效。

48.積分兌換記錄在積分兌換返銷中查詢。

49.新建賬戶在賬戶資料變更然后再基本賬務資料維護。

這種當月生效的程控若要下周期生效，則應該在換套餐的時候一起做。

51.省外異地充值錯誤當天的可以沖正，隔天的派單。

52.沖正操作：操作記錄查詢（查詢出一個報文流水號），根據報文流水號增加沖正記錄。歷史的省外異地充值記錄可以在這里查詢。53.彩信平臺可以同步的。

54.省內異地充值錯了，做返銷。

55.銷戶用戶歷史信息查詢可以查詢割接之后銷戶的用戶信息。

56.寬帶要終止預繳，或做其他操作，在固網優惠辦理中。

57.上網伴侶等聯系人可在“數據類套餐聯系人維護”中查詢。

58.一機雙號辦理當天生效。

59.不知道科目中的收不收費，看模擬月賬單。

60.數據聯系人在數據類套餐聯系人維護中維護。

61.個人自定義發票省外異地號碼直接編輯發票信息不用查詢。

62.托收合同號分組維護，托收不成功的話。

63,。具體收費項目在計費明細中查詢。

融合套餐，主號和。

過戶之后，原用戶的歷史欠費會影響現用戶。

群組業務組網取消。

120+120*9*0.3%=123.24元。

短信易充值：

10086一線客服人員接收到用戶投訴后，先預處理，判斷、分析問題：

如果是使用類、故障類等問題：移動客服通過spoa系統新建投訴工單填寫投訴內容和派單意見，提交至二線支撐處理。運營支撐方為捷藍公司。對于運營支撐方（二級客服）無法處理的投訴或處理不到位的投訴均由數據業務部負責協調、相關部門配合處理。

13957290036季靚。

限制群查詢維護。

網絡110。

長興：俞艷。

吳興：王丹。

南潯：張潔。

德清：朱樹玉。

安吉：周志梅。

寬帶聯系人修改菜單：寬帶用戶修改擴展屬性營業員經常不知道。

聯系人資料管理，已改為這個套餐。

滯納金減免，不要用充值卡，一定要用現金充值。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇二十

mis的開發方式有自行開發、委托開發、聯合開發、購買現成軟件包進行二次開發幾種形式。一般來說根據企業的技術力量、資源及外部環境而定。

不可行的開發方法：組織結構法，機械的按照現有組織機構劃分系統，不考慮mis的開發原則。

數據庫法，開發人員從數據庫設計開始對現有系統進行開發。

想象系統發，開發人員基于對現有系統進行想象為基礎進行開發。

可行的開發方法：自上而下（top__down）,從企業管理的整體進行設計,逐漸從抽象到具體,從概要設計到詳細設計,體現結構化的設計思想。自下而上（bottom__up）,設計系統的構件,采用搭積木的方式組成整個系統,缺點在于忽視系統部件的有機聯系。

兩者結合是實際開發過程中常用的方法。通過對系統進行分析得到系統的邏輯模型,進而從邏輯模型求得最優的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環優化的設計模式體現了自上而下、自下而上結合的設計思想。

完整實用的文檔資料是成功mis的標致。科學的開發過程從可行性研究開始，經過系統分析、系統設計、系統實施等主要階段。每一個階段都應有文檔資料，并且在開發過程中不斷完善和充實。目前使用的開發方法有以下兩種：

1.瀑布模型（生命周期方法學）。

結構分析、結構設計，結構程序設計（簡稱sa—sd—sp方法）用瀑布模型來模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴格的順序且相互依存。瀑布模型是早期mis設計的主要手段。快速原型法（面向對象方法）。

快速原型法也稱為面向對象方法是近年來針對（sa—sd—sp）的缺陷提出的設計新途徑，是適應當前計算機技術的進步及對軟件需求的極大增長而出現的。是一種快速、靈活、交互式的軟件開發方法學。其核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規格說明，用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發者提供真實的反饋意見。快速原型法的實現基礎之一是可視化的第四代語言的出現。

兩種方法的結合,使用面向對象方法開發mis時，工作重點在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對象模型也適用于設計階段和實現階段。實踐證明兩種方法的結合是一種切實可行的有效方法。

系統規劃與管理師（精選21篇）篇二十一

為落實《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》及省、市運管部門“關于營運車輛安裝使用行駛記錄儀（gps）”的有關規定。提高對運行車輛現代化管理水平，有效掌握車輛運行狀態，促進公司道路運輸安全，規范道路運輸汽車行駛記錄儀（gps）的使用和管理，結合公司的實際情況，特制定以下管理規定：

一、公司gps監控平臺工作職責。

1、負責與主管部門gps管理系統聯系，對所屬營運車輛的運行速度。時間進行設定，指導和監督車輛駕駛員正確使用和維護gps。

2、完善落實gps同安全生產各項規章制度，建立健全gps道路運輸監控基礎臺帳，做好資料的收集、整理、歸檔上報工作。

3、將每月的gps安全監控處理情況上報公司客運部，并對存在的突出問題召開相應專題會議，研究解決，并負責檢查落實、整改到位。

4、對車載終端設備的使用情況進行不定期的抽查，確保車載gps系統設備完好。

5、及時處理gps道路運輸安全監控中所出現的各種違章現象和各種突發事件，做好信息登記。反饋、上報工作。

6、做好gps道路日常監控工作，合理安排值班時間。

7、將當月gps監控情況（統計表）及處理情況在每月安全例會上進行通報。

8、負責gps監控人員的日常管理，經常檢查督促是否按有關規定執行操作。

二、gps監控人員工作職責。

1、監控人員必須保證gps監控系統的正常運行，隨時掌握所監控車輛運行狀態，包括車輛的餓準確位置、行駛速度和方向。

2、做好車輛監控的日常記錄，上、下班的交接，發現隱患及時報告領導。

3、監控人員嚴守崗位和職業道德，不得拘私舞弊、瞞報和弄虛作假，平臺發送信息應用語規范、簡單、明確。不得發送與監控管理工作無關的信息，不得擅自修改、刪除監控和發送的信息，嚴禁利用平臺進行短信聊天，嚴禁發送黃色、反動信息和從事反黨宣傳。

4、當車輛發送求助的盜、搶等手動報警信息時，監控人員及時報告公司安全科，并根據報警信息對當事車輛實施跟蹤監控，及時向事發當地110報警中心報警。

5、監控人員嚴禁將平臺使用權交與無關人員操作、查閱和修改。

6、監控人員在沒有特別的批示不得私自向車輛發送調度指令。

7、監控人員根據公司提供的各類型車輛在不同等級路段的時速規定對車輛進行時速設置，不得隨意更改或不按規定設置車輛時速。

8、監控人員接到車輛違章超速報警時，及時向駕駛員發送提醒或警告信息，要求駕駛人員降低車輛以保證車輛行駛安全，同時每月底將車輛違章報表送公司安全科和運管部門。

9、監控人員根據公司安全管理部門提供的車輛連續行駛時間和中途停車休息時間以及超長線路營運車輛中途更換駕駛員的'規定，及時給駕駛人員以提示，對不按相關規定執行的車輛，做好監控記錄并提出處理意見。

10、監控人員應將需要的監控信息如：定位次數、違章車輛處理情況、值班情況、數據統計分析情況、數據分析情況等上報公司，道路運輸管理機構監控管理平臺。

11、做到平臺軟件及時升級，認真學習軟件的各項功能。

三、駕駛gps車載終端使用職責。

1、確保gps車載終端處于開機狀態，并按有關說明正確使用、維護和保養，不得擅自拆卸或破壞gps終端系統，不得用水直接清洗。車載終端系統若不能正常工作應及時向公司反映，以便及時進行維護。

2、嚴禁無故或惡意手動報警，擾亂平臺正常工作，隨時關注終端系統信息。

3、駕駛員在出車前應對車載終端是否良好進行檢查，確保車輛行駛過程中車載終端正常運行。

4、營運車輛出車前向車輛所屬公司監控管理平臺發送車輛和駕駛確認信息，確保監控管理中心掌握出車時的真實情況。在車輛到達終點或停止營運時，駕駛員應逐條閱讀完車輛終端的未讀信息以便及時獲取相關指令和提示。

5、營運車輛在行駛途中不得私自關閉車載系統，不得向監控管理平臺發送與車輛行駛無關的信息和虛假的緊急報警信息。

6、營運車輛駕駛員收到監控管理平臺發送的警示信息后，必須立即糾正違章行為，確保車輛按照有關規定正常運行。

7、為保證安全，只能在車輛停駛時操作使用終端，閱讀相關信息或接聽、撥打車載電話，車輛在進入加油站時。禁止接聽、撥打車載電話或打開液晶屏。

8、車輛在運行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故、車輛拋錨或搶劫等緊急情況時，應立即向監控管理平臺發送信息進行報告，監控平臺根據情況提供相應的幫助和指示。

四、gps管理考核獎懲制度。

（一）gps監控平臺人員獎懲制度。

1、公司gps監控平臺未在規定時間內對營運中的客運車輛實施監控的，發現一次對公司監控人員處以50―100元的罰款。

2、gps監控中對運行中超速、緊急報警等未及時提出警告或未上報有關部門的，發現一次處以20元的罰款。

3、發送與監控管理工作無關的信息或利用平臺進行短信聊天，出現一次處以50元的罰款。

4、在gps平臺上發送黃色、反動宣傳信息的，發現一次立即下崗。

5、在沒有特別批示下私自向車輛發送調度指令的，出現一次處以50元的罰款，兩次以上立即做下崗處理。

（二）營運客車駕駛員使用gps獎懲制度。

1、凡安裝了gps的車輛，營運情況下必須24小時開啟，否則一次處以200元罰款，節假日加倍。

2、擅自拆卸或破壞gps車載設備的車主自費修好方可進行營運。

3、平臺發出指令后，兩分鐘內不執行者，每次罰款50元，一日內發生兩起者，罰款100元；每月發生三次者，除罰款外，公司將取消駕駛員駕駛公司籍車輛的資格。

4、營運途中私自關閉gps車載系統者，每次處以50元的罰款，重者加倍處罰，并處以駕駛員停運學習2天。

5、每月超速行駛次數達3次，罰款100元；3次以上者，除加倍罰款外，駕駛員停運學習兩天，屢教不改，取消駕駛公司車輛資格。

6、假報、誤報信息者，每次罰款50元，重者加倍罰款外，停運學習3天。

7、不按規定線路運行的，按運輸管理機構和公司相關條款進行處罰。

8、辦理了出車手續，但不按規定隨車攜帶，第1次處罰50元，第2次處罰100元，第3次處罰200―500元，并下車學習兩天。

9、gps監控發現未辦理出團手續的車輛擅自出團的處罰500―2000元，并停車整改，駕駛員扣2分的處罰，取消年底評估資格。