通過撰寫檢討書,我們可以更好地總結經驗,提高自我管理能力。以下是一些精選的檢討書范文,它們涵蓋了不同的主題和內容。
銀行的檢討書(熱門14篇)篇一
尊敬的領導:
x年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一:不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二:客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。
檢討人:
x年xx月xx日。
銀行的檢討書(熱門14篇)篇二
各位領導、各位同事:
20xx年××月的一中午,12點整,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來”,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。
檢討人:
日期:
銀行的檢討書(熱門14篇)篇三
各位帶領,各位同事:
20xx年x月的一午時,xx點正,這個時候是我們門前柜員交班的時候,在這個時候,為了交班的順利,錢款明白。所以,交班時是差錯外收付款交易的。
當我正在緊急有序的盤點庫存時,忽見一女子正走入大門,籌辦走向窗口時,為了不感化清庫存,為了不感化顧客等待時候,我自動對她說:“要干甚么,交班,等一下再來:“,因為交班時候緊,錢款較嚕蘇,所以立場不敷輕柔,語氣有點生疏。因為客戶不睬解交班的法則,又覺得顧客便是銀行的衣食父母,硬要存,這時候,我放脫手頭的工作,耐煩,規矩的解釋,但這位女子沒法接納,在柜臺外負氣兼夾粗話,最終憤然投訴。
以上變亂之所以產生,我覺得要汲取以上教訓。
一、不論交易多么的忙碌,不論手頭的工作多么的緊張,都要堅定微笑辦事。
二、客戶是五花八門的,本質有凹凸。所以,我們在對話時要委婉,要講究技巧。
三、要剛強不移的精確明白堅定“顧客永久是對的”要記取,顧客的不睬解便是我們工作的不細致,客戶的不滿意便是我們工作的不自動。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,不時自照,日日面對,在今后的工作中,暴露一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐煩的解釋。最終到達辦事無盡頭,更上一層天。
檢討人:
日期:
銀行的檢討書(熱門14篇)篇四
尊敬的領導?:
女士們,先生們,星期六上午八點五一零左右,這個時間點是我們的儲蓄職員盤庫、開箱即用的業務,當前的準備工作。
當時,我是盤庫、其他員工盤庫結束,準備從盒子里,和安全的密鑰在我的手上,因為擔心,我鎖的箱子去了一個小盒子,這時我犯了個錯誤,沒有跡象表明圖片左。
周日上午,或相同的情況下,匆忙走出箱等待開門營業,恐慌改變箱丟在桌上沒有鎖,隨意放置現金的錯誤。
這些事情發生,線導致我指出一個錯誤,我在各位領導下的教學,回家我的這些錯誤與招商銀行出納員行為的禁令,自己缺乏基本的合規意識,操作行為不規范,沒有高風險防范意識。
合規管理,是商業銀行管理至少要求、合規失敗,將會帶來巨大的商業銀行信貸風險的風險或善意。
然而,做合規,你必須從一點一滴,從那時起,我必須記住員工的日常行為規則,知道什么事情做,什么東西都沒有干,干了以后,會有什么后果,形成合規操作的職業習慣,避免類似的錯誤。
此外,特定于這些天發生的事,我意識到:
1、無論多么忙生意,無論多么迫切要做的工作,必須把現金、特殊規則,系統圖片標志出來。
2、工作必須小心,不能忽略任何一件小事,處理任何業務,必須知道他在做什么,可以這樣做,應該這么做。
檢討人:
時間:xx年xx月xx日。
銀行的檢討書(熱門14篇)篇五
各位帶領,各位同事:
20xx年某月的一午時,xx點正,這個時候是我們門前柜員交班的時候,在這個時候,為了交班的順利,錢款明白。所以,交班時是差錯外收付款交易的。
當我正在緊急有序的盤點庫存時,忽見一女子正走入大門,籌辦走向窗口時,為了不感化清庫存,為了不感化顧客等待時候,我自動對她說:“要干甚么,交班,等一下再來:“,因為交班時候緊,錢款較嚕蘇,所以立場不敷輕柔,語氣有點生疏。因為客戶不睬解交班的法則,又覺得顧客便是銀行的衣食父母,硬要存,這時候,我放脫手頭的工作,耐煩,規矩的解釋,但這位女子沒法接納,在柜臺外負氣兼夾粗話,最終憤然投訴。
以上變亂之所以產生,我覺得要汲取以上教訓。
一:不論交易多么的忙碌,不論手頭的工作多么的緊張,都要堅定微笑辦事。
二:客戶是五花八門的,本質有凹凸。所以,我們在對話時要委婉,要講究技巧。
三:要剛強不移的精確明白堅定“顧客永久是對的”要記取,顧客的不睬解便是我們工作的不細致,客戶的不滿意便是我們工作的不自動。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,不時自照,日日面對,在今后的工作中,暴露一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐煩的解釋。最終到達辦事無盡頭,更上一層天。
銀行的檢討書(熱門14篇)篇六
尊敬的聯社領導:
今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉這種不良行為的深刻認識,感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。
12月29日,我未能夠嚴格要求自己,在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉,這種行為違反了信合的規章制度,幸好在領導發現后及時批評了我這種違反工作紀律的行為。經過我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深的愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我的反思結果向聯社的各位領導匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工,我不能嚴格的遵守信合的規章制度,嚴格要求自己,這是對自己的不負責也是對單位的不負責,按照規定下班后必須要留人值班,但是下班后我們都趕去吃飯,沒有留人值班,并把電話呼轉到手機上,沒有考慮到這種行為的嚴重性,安全意識不夠強,這種不負責任的表現讓我感到深深的愧疚,在我們這些員工身上出現這種問題,是思想覺悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作崗位的表現。
其次,我的工作作風不夠嚴謹。在工作中不能時刻為信合考慮,沒有意識到這種做法會造成什么后果,從而做出講電話呼轉這種不負責的表現,這也暴露了我在工作作風上的嚴重問題,以及在工作中的不成熟和不嚴謹,事情發生后我也感到自責,同時警示我要對各種規章制度的學習。
時發現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的風險。
然而,我的工作錯誤已是不爭的事實,我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態度方面的不到位、不端正,對崗位的不珍惜,對工作的不負責,對自己的不尊重。
因此,通過這件事,在深感愧疚的同時,我也感到了幸運,感到自己醒悟的及時,這在我今后工作的道路上,無疑是一次深刻的教訓,也將是我對將來工作作風的一種警示。在此,我向平時關心我工作的領導和同事作出深刻檢討,也向你們表示發自內心的感謝。
最后,我向聯社領導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻,請領導相信我,給我一次改過的機會。同時,也懇請聯社領導和同事能繼續加強對我的監督,關心我幫助我改正錯誤,取得更大的進步。
檢討人:
2015年12月31日
尊敬的行領導:
你們好!本人于2015年12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證,同時違規辦理了二次香港簽注及一次澳門,并在未經支行審批同意的情況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡單,純粹是旅行為了增長見識趣聞和置辦婚飾事宜,但是卻違反了省行及支行相關出境管控規定。通過與網點主任的學習和深刻反省,我已認識到自己所犯錯誤的嚴重性。為了更好地開展今后的工作,鍛煉和提高自己,徹底消滅“紙上談兵”,而替之以與現實接軌的自己。在這里,我要向你們作出深刻的檢討。
一是對制度文化的不了解,不熟悉。處在一個特殊的行業環境里但是卻沒有應該要具備的遵守規章制度的自覺性,平時工作就只專注于工作上的業務,而沒有主動去學習、詢問一些業務以外的制度性管理以及相關流程。今后,我痛定思痛,對殘存在思想深處的'理想“自由主義”分子徹底肅清,不讓其有抬頭蔓延之勢,務必嚴格按照省行及支行相關的出境管控規定進行簽注和出境,并在出境歸來后按規定及時上交出境證照。
二是紀律性不強,“自由主義”泛濫。由于思想認識不深刻,加之“自由主義”在心中作祟,才犯下了今天這樣嚴重的錯誤。在今后的日子里,要嚴格按照規則辦事,務必做到出境前后都有交代,再也不能“獨來獨往”,于省行及支行的規章制度和組織紀律而不顧。在努力工作的同時,要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個角落的“自由主義”成分。通過這次事件的發生,給我教訓最大也是震憾我靈魂最深的經驗只有一句話:無論做事還是做人,都要循規蹈矩,按規章制度辦事。也只有循規蹈矩,方可成圓。
地方摔倒,以后我要努力工作,認真負責,爭取為支行的發展做出更大的貢獻。
此致
敬禮!
張三
2015年1月26日
尊敬的單位領導:
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對上班玩手機這種不良行為的深刻認識以及此后嚴格遵守工作紀律、改正散漫工作作風的決心。
xx月xx日,在工作時間中,我不僅沒有認真投入工作,還在下面偷偷玩手機,領導發現后及時制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀律的行為。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我幾天來的反思結果向領導匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名銀行職員,我的職位所在是站在為顧客服務的第一線,顧客對我行的實際印象,很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業務時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何,很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現這樣的問題,是對上面的認識不夠明確,更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現。
其二,我的工作作風懶散,不夠嚴謹。如我這樣的工作表現,在大多數情況下,都是因為自己工作不認真不專注總被外界影響才產生的的。對于我這樣的“不專心,不嚴謹”恰恰暴露出我懶散的工作作風。而我在日常工作中又缺乏謹慎態度,沒有以一個嚴謹、認真的態度面對自己的工作。我此等錯誤的發生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風上的嚴重問題,以及在工作上的不成熟和不嚴謹。
不好的苗頭,如果不是領導及時發現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。
第四、我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經心,那怎么能及時把工作落實好、做好?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風氣不文明表現,我們工作的提高將無從談起,服務也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。總之所有的問題都歸咎于我還未能達到一個現代銀行職員應具有的認識問題水平,為能對單位帶來更好的效益,我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴重性,為此,我一定會在以后的工作中更嚴格地要求自己, 我會做好本職的工作,為單位多增業績。
然而,我的工作錯誤已是不爭事實,我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態度方面的不到位、不端正,對崗位不珍惜,對自己不尊重。
因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我向平時關心我成長進步的各位領導和同事做出深刻檢討,也向你們表示發自內心的感謝。
最后,我向行領導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領導相信我。同時,也懇請行領導和同事能繼續加強對我的監督,關心我幫助我改正缺點,取得更大的進步。
檢討人:xx-x xx-xx年xx月xx日
各位領導;各位同事:
200x年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交-班的時間,在這個時間,為了交-班的順利,錢款清楚。所以,交-班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交-班,等一下再來:“,由于交-班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交-班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一:不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二:客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。 一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。
由于12月18日我在業務操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。 在12月18日的傍晚,我認真的地成了一天的業務:迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對***的尾箱。經過捆把,清點零頭,加計總數等系列流程后,確定現金 、一卡-通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。
在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后,我開始與柜員*姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與*將尾箱進行了封包,*姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業務流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導致在核對項目上有了漏洞,*姐在對進行封包時,有3個存折未裝入柜箱內,失誤就這樣的產生了。
這次失誤的發生,讓我深刻的意識到一點:細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優秀的“新兵”,按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防范意識,從細節把服務做到最優。俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統的又學習了銀行業務的服務流程,今后我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。
然而,此時此刻面對已經造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。
請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發生。
檢討人:
二00八年十二月二十二
銀行的檢討書(熱門14篇)篇七
尊敬的聯社領導:
首先,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉這種不良行為的深刻認識,感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。
12月29日,我未能夠嚴格要求自己,在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉,這種行為違反了信合的規章制度,幸好在領導發現后及時批評了我這種違反工作紀律的行為。經過我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深的愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我的反思結果向聯社的各位領導匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工,我不能嚴格的遵守信合的規章制度,嚴格要求自己,這是對自己的不負責也是對單位的不負責,按照規定下班后必須要留人值班,但是下班后我們都趕去吃飯,沒有留人值班,并把電話呼轉到手機上,沒有考慮到這種行為的嚴重性,安全意識不夠強,這種不負責任的表現讓我感到深深的愧疚,在我們這些員工身上出現這種問題,是思想覺悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作崗位的表現。
其次,我的工作作風不夠嚴謹。在工作中不能時刻為信合考慮,沒有意識到這種做法會造成什么后果,從而做出講電話呼轉這種不負責的表現,這也暴露了我在工作作風上的嚴重問題,以及在工作中的不成熟和不嚴謹,事情發生后我也感到自責,同時警示我要對各種規章制度的學習。
第三,從這次事件中,我認識到,自己在工作責任心上仍然非常欠缺。眾所周知,銀行業一定要有規范的行為準則,下班之后沒有員工值班,這充分說明,我從思想上沒有將這些規定準則重視起來,另一方面說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,沒有將各種將會出現的風險考慮清楚,我深深的感覺到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領導及時發現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的風險。
然而,我的工作錯誤已是不爭的事實,我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態度方面的不到位、不端正,對崗位的不珍惜,對工作的不負責,對自己的不尊重。
因此,通過這件事,在深感愧疚的同時,我也感到了幸運,感到自己醒悟的及時,這在我今后工作的道路上,無疑是一次深刻的教訓,也將是我對將來工作作風的一種警示。在此,我向平時關心我工作的領導和同事作出深刻檢討,也向你們表示發自內心的感謝。
最后,我向聯社領導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻,請領導相信我,給我一次改過的機會。同時,也懇請聯社領導和同事能繼續加強對我的監督,關心我幫助我改正錯誤,取得更大的進步。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
銀行的檢討書(熱門14篇)篇八
各位領導;各位同事:
20xx年x月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員xxx的時間,在這個時間,為了xxx的順利,錢款清楚。所以,xxx時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,xxx,等一下再來:“,由于xxx時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解xxx的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
1、不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
2、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
3、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。
銀行的檢討書(熱門14篇)篇九
各位領導,各位同事:
20xx年x月的一午時,xx點正,這個時候是我們門前柜員交班的時候,在這個時候,為了交班的順利,錢款明白。所以,交班時是差錯外收付款交易的。
當我正在緊急有序的盤點庫存時,忽見一女子正走入大門,籌辦走向窗口時,為了不感化清庫存,為了不感化顧客等待時候,我自動對她說:“要干甚么,交班,等一下再來:“,因為交班時候緊,錢款較嚕蘇,所以立場不敷輕柔,語氣有點生疏。因為客戶不睬解交班的法則,又覺得顧客便是銀行的衣食父母,硬要存,這時候,我放脫手頭的工作,耐煩,規矩的解釋,但這位女子沒法接納,在柜臺外負氣兼夾粗話,最終憤然投訴。
以上變亂之所以產生,我覺得要汲取以上教訓。
一、不論交易多么的忙碌,不論手頭的工作多么的緊張,都要堅定微笑辦事。
二、客戶是五花八門的,本質有凹凸。所以,我們在對話時要委婉,要講究技巧。
三、要剛強不移的精確明白堅定“顧客永久是對的”要記取,顧客的不睬解便是我們工作的不細致,客戶的不滿意便是我們工作的不自動。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,不時自照,日日面對,在今后的工作中,暴露一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐煩的解釋。最終到達辦事無盡頭,更上一層天。
xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行的檢討書(熱門14篇)篇十
尊敬的xxx:
由于xx月xx日我在業務操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的'傍晚,我認真的地成了一天的業務:迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對xxx的尾箱。
經過捆把,清點零頭,加計總數等系列流程后,確定現金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后,我開始與柜員x姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與x將尾箱進行了封包,x姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業務流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導致在核對項目上有了漏洞,x姐在對進行封包時,有3個存折未裝入柜箱內,失誤就這樣的產生了。這次失誤的發生,讓我深刻的意識到一點:細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優秀的“新兵”,按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防范意識,從細節把服務做到最優。
俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統的又學習了銀行業務的服務流程,今后我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。然而,此時此刻面對已經造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發生。
此致
敬禮!
簽名:
時間:20xx年xx月xx日
銀行的檢討書(熱門14篇)篇十一
尊敬的領導:
20xx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票,給客戶造成了經濟損失和信用污點。事發后我盡全力彌補對客戶造成的損失,但由此產生的負面影響是無法估量的,對客戶而言,信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶心中農行的形象也會受到質疑,從而導致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓,在深刻反省本身的同時,感到很慚愧,這并不是一個技術含量高的失誤,只是本身工作時的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認識到本身所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進,改掉本身的各種毛病。首先我要改的就是我的態度問題,細節決定成敗,工作時一定要細心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業務時,一定要知曉本身在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業務對一筆業務;不斷練習本身的基本業務技能。其次就是要改變本身的認識,從一個銀行職員的角度出發去考慮事情,當我處理業務的時候代表的就不再只是本身而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防范意識,從細節把服務做到最優。
然而,此時此刻面對已經造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望行領導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻堅持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格依照規定操作業務。為我行的發展貢獻本身全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討,請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發生。
xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行的檢討書(熱門14篇)篇十二
尊敬的領導:
對于我工作態度不端正導致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關于我思想覺悟上存在的嚴重不足。科學地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領悟。而我恰是要努力其他工作認真地對待經過工作,在本項維齊爾縣犯錯和深刻反省的基礎上,逐漸地培養和領悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二,我在業務操作方面依然存在不足,今后需要繼續刻苦努力學習。從我所作所為的一些工作失誤,倘若我平常能夠多刻苦一些,工作方面的沉淀經驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來核發,就很可能避免我本次失誤的'這次發生。
其三,我的危機意識嚴重缺失。須知如我這樣一名柜臺職員,我是業務發展處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業務情況,是要為整個銀行工作的整體發展戰略分析提供準確的數據的,任何一項業務辦理都需要荒謬對待,不容許發生差錯。而一旦出現工作失誤,我們的業務情況就會存在一定的不準確性。而工作不規范的情況倘若屢屢出現,整個銀行在業務數據分析方面就會進行非常明顯程度上的重新核定與成功進行修改,對本行的工作也產生極為不利的影響。而我恰恰不能這樣難以關鍵的危機意識,才會成見不端正地對待此次的工作,犯下一項工作失誤。
檢討人:xxx
xxxx年xx月xx日
銀行的檢討書(熱門14篇)篇十三
尊敬的聯社領導:
今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉這種不良行為的深刻認識,感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。
12月29日,我未能夠嚴格要求自己,在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉,這種行為違反了信合的規章制度,幸好在領導發現后及時批評了我這種違反工作紀律的行為。經過我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深的愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我的反思結果向聯社的各位領導匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工,我不能嚴格的遵守信合的規章制度,嚴格要求自己,這是對自己的不負責也是對單位的不負責,按照規定下班后必須要留人值班,但是下班后我們都趕去吃飯,沒有留人值班,并把電話呼轉到手機上,沒有考慮到這種行為的嚴重性,安全意識不夠強,這種不負責任的表現讓我感到深深的愧疚,在我們這些員工身上出現這種問題,是思想覺悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作崗位的表現。
其次,我的工作作風不夠嚴謹。在工作中不能時刻為信合考慮,沒有意識到這種做法會造成什么后果,從而做出講電話呼轉這種不負責的表現,這也暴露了我在工作作風上的嚴重問題,以及在工作中的不成熟和不嚴謹,事情發生后我也感到自責,同時警示我要對各種規章制度的學習。
第三,從這次事件中,我認識到,自己在工作責任心上仍然非常欠缺。眾所周知,銀行業一定要有規范的行為準則,下班之后沒有員工值班,這充分說明,我從思想上沒有將這些規定準則重視起來,另一方面說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,沒有將各種將會出現的風險考慮清楚,我深深的感覺到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領導及時發現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的風險。
然而,我的工作錯誤已是不爭的.事實,我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態度方面的不到位、不端正,對崗位的不珍惜,對工作的不負責,對自己的不尊重。
因此,通過這件事,在深感愧疚的同時,我也感到了幸運,感到自己醒悟的及時,這在我今后工作的道路上,無疑是一次深刻的教訓,也將是我對將來工作作風的一種警示。在此,我向平時關心我工作的領導和同事作出深刻檢討,也向你們表示發自內心的感謝。
最后,我向聯社領導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻,請領導相信我,給我一次改過的機會。同時,也懇請聯社領導和同事能繼續加強對我的監督,關心我幫助我改正錯誤,取得更大的進步。
此致
敬禮
檢討人:
x年xx月xx日。
銀行的檢討書(熱門14篇)篇十四
尊敬的領導、親愛的同事:
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我們的休息時間,因此在休息時間是不對外辦理業務的。當我在休息時間,一位客戶走向窗口辦理業務,為了不影響其他同事的休息,我主動上前告知:“現在是下班時間不能辦理業務,請他一點半前來辦理。”可能是客戶不理解中午休息時不準辦理業務的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要辦理業務。這時,我耐心、禮貌的向客戶解釋,但是客戶卻無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
我雖然感覺這件事錯不在我,但是也得反思自己的行為。以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,無論出于何時何地,都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
作為一位銀行柜員,在上崗之前就經歷了一系列的服務培訓。期間,培訓老師特別夸大柜員是服務職員,最重要的是應當時刻保持微笑,時刻耐心聆聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。
一葉可知秋,一事可成鏡。
“知錯能改,善莫大焉!”,如今,我已深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換,改過自新任是賢”,我決心聯系當事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客諒解。并且我特別應當吸取本次錯誤的經驗教訓,將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,留意在今后的工作當中認真改善言談舉止,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋以真誠、簡練、效力的工作服務顧客。最終達到服務無止境,更上一層天。懇請各位領導和同事加強對我的監督,關心我幫助我改正缺點,取得更大的進步。
短短幾百字,不能表達我對自己的譴責;更多的責罵,深藏在我心里。盼望領導能給我一個改正的機會。如果公司能給我改正的機會,我會話悔恨為力量,我決不在同一地方摔跤,以后我會更加努力工作,認真負責,爭取為支行的發展做出更大的貢獻。所以我要感謝領導給我反省自己的機會,是領導讓我認識到了自己工作中的不足,給了我改正的機會。無論領導怎樣從嚴從重處罰我,我都不會有任何的意見。
最后,我針對本身錯誤給銀行名譽釀成的影響,向領導表達歉意與慚愧,懇請領導諒解我這一回。
此致!