工作方案的制定過程需要與團隊成員進行充分的溝通和協商，確保每個人對工作方案的理解和支持。工作方案的范文分享可以促進團隊間的交流和合作，提高整體的工作效率和質量。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇一

社會科學系在學校黨委的正確領導下，深入學習貫徹關于反工作的文件精神，緊密結合學生實際情況，以“崇尚科學、反對”為中心，認真研究制定工作方案，積極開展工作，切實維護學校的政治穩定。

根據學校維穩工作要求，社會科學系成立了以系主任為負責人，主管學生工作副主任和學生口所有工作人員為成員的社會科學系反工作領導小組，認真制定了維穩工作實施方案，認真做好排查、預防、信息搜集和報告等具體工作。

建立以系學生副主任、輔導員為主體的信息網絡體系，充分發揮輔導員隊伍的作用，深入到學生中及時了解學生的思想動態。組建學生黨員、積極分子和學生干部組成的反信息員隊伍，并加強相關的培訓工作。

用社科系教師隊伍的知識和智力資源優勢進行培訓，邀請宗教研究專家進行講座，通過培訓使學生對宗教與產生的時代背景、崇拜對象、文化積淀、修煉方法和目的、社會作用等方面有了全面的了解，提高學生對等認識，掌握政治信息搜集的方法和技能，及時反饋學生的思想動態以及xx活動的苗頭。做好科學知識的普及工作，揭露偽科學的實質及其危害，加強對學生的素質教育，以鏟除組織滲透的土壤。

充分發揮思想政治理論課教師在授課中的宣傳教育作用，在教學中安排課時，專門進行宗教知識和反知識的教學，讓反理論教育進教材、進課堂。通過多學科反滲透的教學，使反警示教育普及到每一個專業，滲透到每一位學生頭腦中，從而發揮思想政治教育在反xx活動中積極功能。

引導學生參與研究并進行自發宣傳，提高學生自覺識邪反邪的能力。通過系學生業余黨校及班會的形式進行學習輔導，開展反知識的教育宣傳；結合學生社團、學生科技文化活動、學生創業活動等進行崇尚科學、反對、關愛生命、青春活力等方面的教育引導；組織學生舉辦知識競賽、反征文活動、反書畫攝影作品展等活動，通過采取豐富多彩的宣傳方式，充分發揮學生的主觀能動性，讓學生自覺參與到反活動中來。

反工作是一項關系到校園安全穩定的長期的政治工作，我們將緊緊圍繞“崇尚科學、反對”這個中心，扎實做好反工作，弘揚正氣，為學校的發展創造良好的校園文化氛圍。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇二

為認真貫徹落實黨的十九提出的“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”的要求，充分發揮社會心理服務體系建設在預防矛盾風險、促進社會和諧穩定中的重要作用,推進社會治理體系和治理能力現代化，努力建設高水平的平安健康穆棱。按照《全國社會心理服務體系建設試點工作方案》要求，結合我鎮實際，制定本實施方案。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實《穆棱市社會心理服務體系建設工作方案》的有關文件精神，深刻認識領會我國社會矛盾的新變化，著力推進社會心理服務體系建設，建立完善全社會參與社會心理服務的運行機制，強化黨委政府和部門協作，逐步構建起以心理知識宣傳普及為前端、心理問題監測預警為中端、高危人群精準干預為末端的“社會心理健康全程服務鏈”，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，促進社會和諧穩定，實現政府治理和社會調解、居民自治良性互動，打造共建共治共享的治理格局。

今年要實現以下目標：

1.鎮級心理工作辦公室建成率達100%，各村依托村委會、農家書屋等場所，設立心理咨詢室或社會工作室，村心理服務咨詢室建成率達到80%，為村民提供心理健康服務。

2.特殊人群的排查發現率、登記造冊率達到90%，監測預警及時率、個體干預率達到85%。

3.疑似嚴重精神障礙患者線索調查完成率、診斷及時率達到95%，報告患病率達到4‰以上。

4.普通人群心理健康教育覆蓋率達到100%，農村人群核心知識知曉率達到50%，村心理咨詢開展率達80%。

5.鎮綜治工作平臺中設立社會心理服務信息模塊，心理服務信息入庫率達到100%;特殊人群社會心理服務電子檔案建成率達到95%。

(一)建設“三級”心理服務平臺。

1.建設鄉鎮心理服務站。鄉鎮負責本級社會心理服務體系建設，依托綜治中心，結合鄉鎮綜治工作、市場監管、綜合執法、便民服務“四平臺”建設，設立至少1個心理服務站，向公眾提供心理健康服務。

2.建設村心理服務咨詢室。鎮負責轄區內各村心理咨詢工作室或社會工作室建設，配備專(兼)職心理輔導人員、法律工作者及社會工作者。組織志愿者對村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導。繪制“心靈之旅”地圖，標明社會心理服務指導中心、鎮心理服務站、村心理咨詢室等的地理位置，方便群眾就近接受服務。

(二)培育社會心理服務人才隊伍。

1.社會心理服務隊伍。將衛生院醫護人員、村干部、網格員、社區民警、人民調解員等作為社會心理服務兼職工作者，組織開展社會學、社會心理學等方面知識的培訓，提高其開展社會心理服務、心理疏導、危機干預和化解矛盾糾紛的能力。組織機關、企事業單位人員進行系統培訓，不斷壯大社會心理服務力量。

2.志愿者隊伍。積極鼓勵專業人才和社會力量加入社會心理服務志愿者隊伍，聯合醫療機構、心理咨詢機構、企事業單位、行業協會等單位通過開展公益活動、分享會、朋輩支持等方式，為群眾提供多元化的心理咨詢服務、心理疏導和危機干預等心理支持。

1.建立組織領導機制。成立鎮社會心理服務體系建設領導小組，黨委分管政法領導任組長，分管衛生領導任副組長、衛生計生、組織、宣傳、綜治、維穩、司法、教育、科技、發改、財政、人社、民政、殘聯、市場監管、文廣、信訪、工會、團委、婦聯、老齡、科協等負責人為成員，負責本轄區內社會心理服務體系建設工作，統籌推進社會心理服務工作。

2.健全部門協同機制。建立衛生計生、教育、司法、團委、婦聯、殘聯、信訪、民政等部門的社會心理服務子系統，以心理健康輔導室為平臺，開展行業心理健康教育和評估、心理訓練等服務，組織對職業人群、兒童青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴重精神障礙患者等群體實施心理干預，形成部門協調聯動的工作格局。

3.完善宣傳教育機制。發揮鄉鎮、村三級社會心理服務平臺作用，動員社會組織、專業機構、企事業單位等，廣泛開展心理健康宣傳進機關、進村居、進企業、進工地、進市場、進家庭等服務活動。實現職業人群、兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴重精神障礙患者等群體的心理健康教育全覆蓋。利用電視、報刊、微信、微博等媒體加強宣傳引導，建設一批心理健康教育陣地，每個村至少設置1個以上心理健康教育宣傳櫥窗(欄)。通過多種宣傳途徑，提高公眾心理健康知識知曉率。

4.建立日常排查評估機制。發揮基層網格化管理、組團式服務工作的“底座”作用，組織村干部、網格員等進企入戶，做好社會心理信息采集、特殊人群排查摸底等工作。對矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常及性格偏執等五大類人群，尤其是涉恐、涉穩、重大刑事犯罪前科、涉毒、在逃、肇事肇禍精神障礙患者、重點上訪人員等八類特殊人群，逐一建立社會心理服務電子檔案，定期開展分析研判和風險評估工作，形成特殊人群心理服務與綜治中心規范建設、社會矛盾風險化解、全科網格建設“三結合”的格局。

5.建立預警和干預機制。依托省平安建設信息系統，設立社會心理服務信息庫，建立特殊人群心理問題紅黃綠“三色等級預警”機制，即“紅”色為高危對象、“黃”色為關注對象、“綠”色為一般對象。對流浪乞討人員實施“心理救助”，對服刑、刑滿釋放人員及其家屬實施“心理援助”，對涉毒、涉穩、邪教等人員實施“心理糾正”，對特殊利益群體實施“心理干預”，對社區矯正人員實施“心理疏導”，對肇事肇禍精神障礙患者實施“救治救助”，努力實現高危對象無自傷自殘、肇事肇禍，關注對象無惡意鬧訪、隨意纏訪，一般對象無消極沖動行為的“三無”目標。

6.建立“3+1”服務機制。建立矛盾化解(綜治)、法律援助(司法)、幫扶救助(民政)與心理疏導干預(衛生計生)有機結合的3+1服務機制，將心理服務工作與市、鄉鎮、村三級綜治工作平臺相銜接，及時反映和協調群眾利益訴求，消除和減少負面情緒;將心理服務與法律服務結合起來，幫助群眾及時了解政策信息，提高法律素養和防護能力;將心理服務與幫扶救助結合起來，對家庭困難的精神障礙患者、心理失常等人員給予幫扶救助。

7.提升“走出去”的心防工作機制。整合各種心理服務資源，破解在心理咨詢機構等待群眾上門咨詢的被動局面，發動鄉鎮、部門干部主動深入群眾，收集需要心理干預疏導的情況，尤其是針對失獨家庭、特殊利益訴求群體等“弱勢群體”，組織心理咨詢專家、鄉鎮和部門干部認真分析心理失衡原因，按照“一事一策、一人一方案”的原則，因人制宜、因事制宜，量身定制疏導方案，通過黨政干部主動牽頭、心理咨詢師主動介入、公益組織志愿者主動幫扶、基層鄉賢主動參與，按需調配最優心理服務力量，綜合施策，取得實效。

8.完善嚴重精神障礙患者預防管控機制。建立日常服務網和專業服務網的“兩網互動”機制，按照患者基本情況、風險評估、救治救助情況建立“一人一檔”，分類落實幫扶、救助、管控等保障措施;形成專科醫院與基層醫療衛生機構的幫扶關系，定期開展患者診斷復核、病情評估、治療方案調整等“精防日”制度，提供診斷評估、分級管理、定期面訪、治療康復等服務，努力實現嚴重精神障礙患者服務管理“六個零”，即排查零盲區、管理零遺漏、服務零距離、銜接零縫隙、處置零閃失、命案零容忍的目標。

9.強化心理服務信息互通機制。整合資源，建立衛生、綜治、教育、司法、團委、婦聯、殘聯、信訪、民政等部門信息互通共享的運行機制。利用信息化手段開展溝通疏導、問題答疑等心理服務。開通咨詢熱線、微信公眾號等服務，回應群眾關切、緩解群眾心理壓力。將心理服務信息納入政法信息化建設平臺，實現數據共享和信息支持。

(一)加強組織領導。加強社會心理服務體系建設，是平安建設和社會治理的基礎性、源頭性工作，是新時代總結提升推廣的重要內容，各村務必引起高度重視，切實加強組織領導，統籌抓好工作推進和督查落實等工作。

(二)加強宣傳教育。利用微信公眾號、微博等新媒體推送心理科普信息，加強基層心理健康促進與服務力量，推進心理健康教育均等化，營造社會氛圍。

(三)落實工作保障。參照社會公共服務體系建設要求，加大社會心理服務體系建設投入力度，將工作經費列入鄉鎮財政預算。

(四)完善獎補政策。落實嚴重精神障礙患者以獎代補監護責任，明確區分監護人“以獎代補”與殘疾人護理補貼。

(五)強化督導考核。落實社會治安綜合治理領導責任制，把社會心理健康服務工作作為綜治平安考核的內容，采用評估、督導、考核、激勵、懲戒等措施，對因工作不重視、落實不到位導致工作任務未及時完成的，將在年底考核中予以扣分;對發生重特大案(事)件的，實行一票否決權制，并嚴肅追究有關人員責任。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇三

本人已認真學習，知悉該規章制度內容，本人在實習期間自愿遵守該文件及企業其他規章制度的各項規定，如發生以下情形之一，愿意接受實習單位給予終止實習退回學校等相應處理：

（一）有意向倒賣車票的單位或個人提供火車票謀取私利的；

（二）個人以營利為目的，買進火車票后又高于買進價賣出或變相加價謀取私利的；

（三）與票販子勾結倒賣車票謀取私利的；

（四）利用工作便利接送無票人員進出站（含客技站）上下車謀取私利的；

（五）列車工作人員私帶無票人員、安排越席乘車及其他不符合乘車條件人員謀取私利的；

（六）列車工作人員為旅客代辦車票、霸座賣座謀取私利的。

（七）在實習期間觸犯刑律的犯罪行為者；

（八）因本人過失發生安全事故、路風事件者；

（九）對工作不負責任，發生野蠻粗暴待客者；

（十）在實習期間不服從分配，不聽從指揮，違反鐵路運輸有關的勞動紀律、組織紀律、作業紀律者。

實習單位（公章）：實習學生簽名：

法定代表人（委托代理人）：

年月日年月日。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇四

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇五

工作程序的應用非常廣泛。從適用主體來看，既可以是各級黨政機關，也可以是企事業單位和各種社會組織。從工作內容上看，涉及政治、經濟、文化和人民生活。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

（1）強化組織保障。成立社會心理服務體系建設試點工作領導小組，適時召開工作會議，研判工作推進情況，協調解決工作推進中的問題，確保試點工作高質量推進。截至目前，累計召開培訓會議5次、部門協調會議4次、工作調度會議3次。

（2）開展社會活動。采取播放宣傳視頻、發放宣傳資料、開展心理健康課等多種形式宣傳、普及心理健康知識。自試點工作啟動以來，全縣共計開展心理健康宣傳活動40余次，分發宣傳資料3萬余份，各心理咨詢室接待來訪咨詢群眾430余人次。

（3）關注重點人群。組織專業醫師深入中小學校、企事業單位開展心理健康知識講座，講授常見心理健康知識，剖析相關易感心理情緒問題。對中小學校60余名師生進行個體心理測評，了解心理精神狀況，針對性進行心理疏導。新冠肺炎疫情防控期間，先后7次組織專業醫師深入到病例轄區居民家中和集中醫學隔離點，為居民、醫學觀察人員、密切接觸者等開展個體心理訪談和心理疏導。

（4）進行科學調查。結合全縣工作實際制定精神衛生流行病學調查方案，統籌有關部門和鄉鎮力量，隨機抽取部分村或居委會作為調查點，每個調查點抽取一定住戶，每戶抽取1名常住居民，對其進行一般情況調查、心理衛生知識水平和精神障礙篩查等問卷調查，以掌握全縣各種精神障礙的患病率、精神衛生服務費用和精神衛生知識知曉率等情況。截至目前，全縣共調查1503名常住居民。

為貫徹落實黨的十九大報告提出“要加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”的要求，根據青浦區衛健委、青浦區政法委等十個部門聯合下發的《關于印發青浦區社區心理服務體系建設試點實施方案的通知》要求，推進我鎮社會心理服務體系建設試點工作，構建“黨委領導、政府推動、綜治牽頭、部門聯動、社會參與”的社會心理服務體系建設格局，從源頭上預防矛盾風險、培育理性平和社會心態，努力打造平安練塘、健康練塘。現結合我鎮實際，特制定本實施方案。

近年來，隨著經濟社會快速發展，生活節奏明顯加快，人們思想觀念、價值取向多元，心理應激因素日益增多，焦慮癥、抑郁癥等常見精神障礙和心理行為問題逐年增加，心理失衡多，一些人不良情緒潛滋暗長，以報復社會、制造影響等為目的的重特大案事件時有發生，嚴重沖擊正常的社會心理，影響社會和諧穩定。黨的十九大報告中習近平總書記明確提出要“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。按照工作要求，我鎮將全面開展社會心理服務體系、疏導機制和干預機制建設，培育形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，建成與我鎮社會發展和功能定位相適應的、可持續發展的社會心理服務體系，全面提升新時期社會治理整體水平。

將社會心理服務納入練塘鎮基本公共服務體系，按照“網格化管理、社會化服務、信息化支撐”的原則，在全鎮構建一個縱向到底、橫向到邊、組織完善、平臺健全、人員齊備的社會心理服務工作網絡。

(一)推進心理咨詢室建設。

堅持統籌推進，依托村(居)委綜治中心等場所，普遍設立心理咨詢室，配備專兼職的心理咨詢師，為村(居)委居民提供心理健康服務。以村(居)為單位，心理咨詢室建成率2020年底達60%，2021年底達100%。同時，完善4家中小學和1家健康企業心理咨詢室建設。

(二)推進心理健康服務。

1、開展心理健康科普宣傳，在各村(居)委或衛生室等向市民提供心理健康科普宣傳資料，利用各類宣傳主題活動日，通過各種媒體和方式，在市民健康自我管理小組中開展心理健康有關活動。普通人群心理健康核心知識知曉率達65%以上。

2、落實在冊在管嚴重精神障礙患者管理，在冊嚴重精神障礙患者規范管理率達95%以上，在冊嚴重精神障礙患者治療率達85%以上，在冊精神分裂癥患者治療率達85%以上。嚴重精神障礙患者綜合評估及分級分類服務管理覆蓋率95%以上。進一步提升陽光心園康復服務，居家嚴重精神障礙患者在社區參與康復率達70%以上。社區衛生服務中心結合家屬護理教育培訓，對70%以上的居家嚴重精神障礙患者及家屬提供心理疏導服務。

在區精神衛生中心的指導下，建立起家庭醫生團隊、衛生干部、綜治隊員、民警、助殘員等人員組織的心理服務管理隊伍，定期開展心理健康服務能力培訓和指導等主題活動，為社區居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關系調適等服務，對嚴重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會融入等服務。

加強綜合管理，推進關愛幫扶舉措，落實好疑似患者線索調查和摸排工作。充分調動各村(居)委疑似精神病人線索排查排摸小組的作用，充分發揮群防群治力量，開展動態排查，及時上報排查信息，對疑似患者協助做好到專業機構就診工作，對確診的嚴重精神障礙患者及時進行信息核查，及時納入管理。

(二)加強宣傳教育。利用新媒體推送心理科普信息,加強基層心理健康促進與服務力量,推進心理健康教育均等化,營造社會氛圍。

(三)落實工作保障。參照社會公共服務體系建設要求,加大社會心理服務體系建設試點工作投入力度,將工作經費列入鎮財政以及部門財政預算,從人、財、物上保障工作順利開展。

(四)完善獎補政策。落實嚴重精神障礙患者以獎代補監護責任,提高嚴重精神障礙患者服務管理水平。

(五)強化督導考核。落實社會治安綜合治理領導責任制,把社會心理服務工作列入綜治平安考核的內容,采用評估、督導、考核、激勵、懲戒等措施,對因工作不重視、落實不到位導致發生重特大案(事)件的,實行一票否決權制,并追究有關領導干部責任。

本方案自下發之日起施行，由鎮社會心理服務體系建設試點工作領導小組辦公室組織實施，對各村(居)、企事業單位落實本方案的情況開展月度督導評估考核和定期分析通報。通過建立定期通報形式，推廣工作中的好做法和典型案例。

附件。

按照《青浦區社會心理服務體系建設試點實施方案》通知的要求，結合我鎮實際，成立由黨政負責同志任組長的社會心理服務體系建設領導小組，下設辦公室。名單如下：

組長：陸秋根(黨委副書記)。

副組長：肖菁(副鎮長)。

倪爭艷(副鎮長)。

組員：(按姓氏筆畫排序)。

丁佳妮(社區管理辦)葉洲(社會事業辦)。

沈冬林(蒸淀派出所)沈慶華(綜治辦、綜治中心)。

張志清(練塘派出所)陸麗麗(信訪辦)。

肖峰(社區衛生服務中心)。

鎮社會心理服務體系建設試點工作領導小組下設辦公室在鎮社會事業辦，辦公室主任由肖菁同志兼任，副主任由葉洲兼任，蔣輝、崔金煌、陶婉婷、李順輝為辦公室成員。

下設工作組，由蔣輝、崔金煌擔任組長，俞春明、魯曉麗、陸葉秀、徐梅芳為工作組成員。

今后，上述成員如有變動,由該成員單位繼任者自然替補。

為認真貫徹落實黨的十九大提出的“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”的總體部署，按照國家衛生健康委、中央政法委等部委工作要求，加快推進我市建設全國社會心理服務體系建設試點城市各項工作，特制訂本方案。

(一)總體目標。

圍繞文明武漢、健康武漢、平安武漢的總體戰略布局，著力加強社會心理服務工作的平臺、機制、隊伍、能力、重心和綜合治理等方面建設，到2021年底，初步建成黨政領導、部門協同、社會參與的社會心理服務體系，社會治理主體心理疏導服務能力得到有效提升，全人群心理健康意識普遍提高，市民文明素養躍上新臺階，重點(特殊)人群心理健康問題得到有效干預，因矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常等導致的極端案(事)件呈明顯下降趨勢。

(二)具體指標。

1.全面建設街道(鄉鎮)社會工作服務中心，普遍設立社區(村)社會工作服務站(心理咨詢室)，2020年底之前社區社會工作服務站(心理咨詢室)建成率達到50%以上，2021年底之前達到80%以上。城市、農村人群心理健康核心知識知曉率達到50%以上。

2.市屬高等院校普遍設立心理健康教育與咨詢中心(室)，健全心理健康教育教師隊伍，按照師生比不少于1：4000的比例，配備心理健康教育專職教師。中小學校建立心理輔導室，配備專(兼)職教師，2020年底之前配備率達到70%以上，2021年底之前達到90%以上。

3.黨政機關和企事業單位通過設立心理健康輔導室或者以購買服務等形式，為單位職工提供方便可及的心理健康服務，2020年底之前配備率達到50%以上，2021年底之前達到80%以上。

4.精神衛生專科醫院開設心理門診實現100%全覆蓋;二級以上綜合醫院開設心理門診，2020年底之前開設率達到20%以上，2021年底之前達到40%以上。

5.依托武漢市委黨校(武漢行政學院)、武漢社區干部學院建設武漢市黨政干部、社區(村)干部心智拓展實訓室和心理健康研究中心。

6.起引領作用的社會心理服務專業機構和社會化組織不斷發展壯大;發展培養5000名掌握基本心理咨詢技能的社會工作者(師)隊伍。

(一)健全線上線下社會心理服務平臺。

1.組建四級社會心理服務平臺。建立市、區社會心理服務指導中心、街道(鄉鎮)社會工作服務中心、社區(村)社會工作服務站(心理咨詢室)的四級社會心理服務平臺，完成規范化建設任務。充分發揮街道(鄉鎮)社會工作服務中心、社區(村)社會工作服務站、綜治中心、職工之家、老年活動中心、婦女之家、青年之家、兒童之家、殘疾人康復機構、基層醫療衛生機構等公共服務設施作用，為職工、老人、婦女、青年、兒童、殘疾人等重點(特殊)人群提供心理健康服務。(牽頭單位：市委政法委，市衛生健康委;責任單位：市教育局、市民政局、市司法局，市總工會、團市委、市婦聯、市殘聯，各區人民政府〈含開發區、風景區管委會，下同〉)。

2.完善教育系統心理服務平臺。將心理健康教育納入全市教育事業發展規劃和年度德育工作計劃，各級各類學校要建立心理健康教育工作機制，面向師生開展心理篩查、輔導與咨詢，為遭受欺凌、校園暴力的學生提供心理創傷干預。市屬高校要設立心理健康教育與咨詢中心(室)，配備專職教師，開設心理健康教育課程。支持在漢高校聯合相關醫療機構建立校內精神(心理)科門診。中小學普遍開設心理健康教育課程，積極創建心理健康教育特色學校、示范學校和合格學校，在學前教育和特殊教育機構配備專(兼)職心理健康工作人員。(牽頭單位：市教育局;責任單位：市衛生健康委，各區人民政府)。

3.建立機關和企事業單位心理服務平臺。公安等重點行業部門，要根據行業特點和工作實際設立心理服務場所，配備專(兼)職人員，開展心理健康評估和危機干預等服務，每年至少為職工及其服務對象舉辦1次心理健康知識講座，并根據需求提供心理健康服務。其他黨政機關和企事業單位要通過設立心理健康輔導室或者購買服務等形式，有針對性地開展職場人際關系、情緒調節等心理健康教育活動。各級黨校(行政學院)和武漢社區干部學院要把心理健康教育納入教育培訓內容。(牽頭單位：市衛生健康委;責任單位：市信訪局、市公安局、市司法局、市應急管理局，市總工會、市殘聯，市委黨校〈武漢行政學院〉，各區人民政府)。

4.規范發展線上心理援助服務平臺。通過網站、app、公眾號等建立提供公益服務的心理援助平臺。招募一批心理咨詢專業人才，充實我市心理援助公益熱線工作力量，常態化開展7×24小時服務，每年開展不少于4次系統性培訓。建設市、區、街道(鄉鎮)三級社會心理服務指導中心(服務站)相互對接的遠程心理會診機制，試點推動社會心理服務機構、基層心理咨詢室加入遠程會診體系。(牽頭單位：市衛生健康委;責任單位：市委宣傳部，各區人民政府)。

1.建立社會心態監測預警機制。按照智慧城市頂層規劃，依托武漢市全民健康信息平臺，建立大數據信息庫，增加心理體檢、心理課程、在線咨詢等心理健康服務模塊，實現心理預警功能。定期組織有關醫療機構、心理服務行業協會、各部門服務熱線等對市民心態開展分析研判;發揮市、區綜治信息系統平臺作用，定期對特殊人群重點人員開展風險評估。(牽頭單位：市委政法委，市衛生健康委;責任單位：市政務服務和大數據管理局，團市委，各區人民政府)。

2.建立心理危機干預機制。組建市心理危機干預專家隊伍，建立衛生健康等重點行業部門心理危機干預和援助隊伍，每年至少開展2次培訓和演練，將心理危機干預和心理援助納入各類突發事件應急預案和技術方案，及時處理突發事件后心理應激障礙。對嚴重精神障礙患者、吸毒戒毒人員、社區矯正對象、刑滿釋放人員和問題青少年等特殊人群中的高風險對象持續開展心理援助服務，預防和減少極端行為發生。(牽頭單位：市衛生健康委;責任單位：市委政法委，市教育局、市公安局、市民政局、市司法局、市應急管理局，團市委)。

3.建立心理服務行業監管機制。成立市社會心理服務行業組織，有序規范行業從業行為、人員管理、收費標準、信息保護、督導考評、檢查申訴等具體內容，促進行業組織規范發展，提升行業組織服務水平。(牽頭單位：市委政法委，市衛生健康委;責任單位：市教育局、市民政局、市市場監管局)。

1.培養職業化隊伍。加大公立醫療衛生機構、社會福利機構心理學、社會工作專業人才引進力度，著力培養行業領軍人才;增加心理健康服務專業從業人員數量，建立專業化督導機制。繼續實施精神科住院醫師規范化培訓、精神科醫師轉崗培訓等，提升精神科醫師數量和服務水平。鼓勵各級各類醫療機構設置醫務社工部，通過招聘或者購買服務等形式，培育醫務社會工作者隊伍。(牽頭單位：市衛生健康委;責任單位：市民政局、市人力資源社會保障局，各區人民政府)。

2.發展專業化隊伍。委托在漢高校為公安、司法、教育、民政、婦聯、殘聯等部門訂制化培養一批心理服務專業人才，壯大專業化隊伍。組建市級社會心理服務專家組，為試點工作提供技術支持與質量控制。鼓勵引進心理學、社會工作專業高端人才，并按照國家、省、市相關政策規定，在職稱、薪酬待遇等方面給予適當傾斜。建立完善績效工資內部分配辦法，體現公立醫療機構心理治療師的技術勞務價值。(牽頭單位：市衛生健康委;責任單位：市教育局、市人力資源社會保障局)。

3.培育社會化隊伍。依托市精神衛生中心(市心理醫院)、心理行業協會等，分級分類對社會工作者、心理咨詢師、心理治療師、心理健康教育教師等心理健康服務人員開展培訓，遴選培訓考核合格人員進入市級人才信息庫。廣泛招募心理健康服務志愿者，加大志愿者培訓力度，健全獎勵激勵機制，規范管理志愿隊伍。(牽頭單位：市衛生健康委、市民政局;責任單位：市教育局、市人力資源社會保障局，團市委)。

1.提升醫療機構心理健康服務能力。加強綜合性醫療機構與精神衛生專科的合作，構建綜合性醫院和專科醫院的心理聯絡會診機制。婦幼保健機構將心理健康服務融入孕前檢查、孕產期保健、兒童保健等工作中，加強對孕產婦、哺乳期婦女抑郁癥知識的普及和篩查。加強非精神科臨床醫師心理健康服務知識和技能培訓，提高常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力。支持精神衛生醫療機構發展在線問診、互聯網醫院，運用互聯網技術提供安全適宜的醫療服務。(責任單位：市衛生健康委)。

2.提升基層醫療機構和特殊場所心理服務能力。基層醫療衛生機構要加強與精神衛生機構的合作，結合家庭醫生簽約服務，開展常見精神障礙和心理行為問題的科普宣傳，對轄區居民開展心理健康評估等。切實做好特殊場所被監管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康輔導工作。(牽頭單位：市衛生健康委;責任單位：市公安局、市司法局，各區人民政府)。

3.增強廣大市民的心理健康意識。加強心理健康宣傳平臺建設，在地鐵等公共場所設立心理健康公益廣告，積極開展心理健康宣傳活動，廣泛倡導“每個人是自己心理健康第一責任人和最大受益人”“心身同健康”等健康意識和健康理念。(牽頭單位：市委宣傳部，市衛生健康委;責任單位：市交通運輸局，各區人民政府)。

(五)加強重點(特殊)人群心理援助服務。

1.構建重點人群心理援助體系。建立市、區、街道(鄉鎮)上下聯動的三級心理援助服務體系，市級成立心理援助技術指導專班，各區設置區級心理援助服務專員，街道(鄉鎮)設置心理援助服務心理專干，統籌指導同級衛生健康、民政、教育等部門開展心理疏導社會工作服務，構建心理需求人群篩查發現、心理支持、心理咨詢、心理治療、精神科治療閉環式心理援助的服務機制。(牽頭單位：市衛生健康委;責任單位：市教育局、市民政局，各區人民政府)。

2.開展重點人群日常評估及干預。對新冠肺炎病亡者家屬、康復患者及其家庭、醫療衛生機構一線醫務人員等重點群體常態化開展心理健康狀況評估，逐一形成心理健康狀況評估檔案;引導有需要的重點人群，通過心理援助平臺獲取心理測評、心理咨詢等自助式專業服務。對存在明顯心理問題的個體，及時轉介至醫療機構接受專業援助服務。(牽頭單位：市衛生健康委;責任單位：市民政局，各區人民政府)。

3.強化嚴重精神障礙患者服務管理工作。在街道(鄉鎮)一級成立精神衛生綜合管理小組，加大病情不穩定患者的個案管理力度，建立社區康復機構與精神衛生機構快速轉介工作機制，確保居家患者社區康復參與率達到60%以上、基層醫療衛生機構對居家患者及家屬提供心理疏導服務率達到50%以上。(牽頭單位：市委政法委，市衛生健康委;責任單位：市公安局、市民政局，市殘聯，各區人民政府)。

(二)組織實施階段(2020年8月—2021年9月)。各區、各相關部門采取以點帶面、突出重點、全面推進的工作方法，因地制宜，多措并舉，推進各項任務落實。

(三)評估驗收階段(2021年10月—2021年12月)。對照標準認真開展自查整改工作，及時提交驗收申請，做好相關現場和資料準備工作，接受國家、省級評估驗收。

(一)加強組織領導。將社會心理服務體系建設納入我市經濟和社會發展規劃。成立市社會心理服務體系建設工作領導小組(以下簡稱領導小組，具體名單附后)，負責統籌協調、研究解決試點工作中的重要問題。各區也要成立相應工作機構，研究制訂具體工作措施，統籌推進社會心理服務體系建設試點工作。

(二)落實經費保障。加大對社會心理服務體系建設試點工作的投入力度，所需經費列入各級財政預算，切實保障各項工作順利開展。建立多元化資金籌措機制，積極開拓公益性服務的籌資渠道，引導社會資本投入心理健康服務領域。

(三)強化督導評估。將社會心理服務體系建設試點工作納入平安武漢、健康武漢、文明城市建設的考評內容，制訂年度工作計劃，并細化分解到各區、各相關部門。建立工作信息報送機制和工作評估機制，市領導小組對各區每年至少開展一次聯合調研評估，及時了解各區、各相關部門工作進展情況，推進各項任務措施落到實處。

組長：陳邂馨市人民政府副市長。

副組長：李濤市人民政府副秘書長。

陳紅輝市委組織部常務副部長、市衛生健康委黨委第一書記。

羅平市委政法委副書記。

嚴宏市委宣傳部副部長。

成員：李輝市信訪局副局長。

陳輝市委黨校秘書長。

夏春胤市教育局副局長。

夏俊市公安局副局長。

彭莉莉市民政局副局長。

李詩高市普法辦主任。

袁運強市財政局副局長。

徐冬先市人力資源社會保障局副局長。

賀敏市交通運輸局副局長。

鄭云市衛生健康委副主任。

喻思源市應急管理局副局長。

張新興市市場監管局總經濟師。

李宗華市政務服務與大數據管理局副局長。

蓋松梅市總工會副主席。

隋鵬團市委副書記。

杜小彩市婦聯副主席。

黃麗琴市殘聯副理事長。

領導小組下設辦公室，在市衛生健康委辦公，具體負責領導小組的日常工作，辦公室主任由鄭云兼任。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇六

為迎接20xx年3月18日“國際社工日”，弘揚社會工作專業理念，擴大社會工作社會影響，總結社工人才隊伍建設成果，動員廣大社會工作者和社會各界奉獻愛心、服務社會，市社工辦擬于3月中旬舉辦第二屆“武漢社工宣傳周”活動。具體方案如下：

2021年3月17日至3月21日。

建設幸福武漢社工與您同行。

(一)傳播社會工作知識，樹立專業社工典范;。

(二)提升社會對專業社工的認知度和認可度;。

(三)營造尊重社工良好氛圍，推動武漢社工事業發展。四、活動內容及分工。

本次活動主要采取“最美社工評選、社工成果展、社工站觀摩、社工電影巡放、社工專題巡講、媒體宣傳”等形式進行。各單位分工如下：

(一)市民政局：1、組織20xx年度武漢最美社工評選活動;2、舉辦第二屆社工宣傳周啟動儀式暨最美社工頒獎典禮;3、組織“武漢最美社工”媒體系列宣傳報道。

(二)7個試點部門及19個試點單位：1、試點部門組織本部門試點單位統一制作社工試點成果展版(每個試點單位2塊，規格2米×0.8米);2、各試點單位舉辦形式多樣的宣傳活動，設立社工知識宣傳欄，張貼宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，發放社會工作宣傳資料，方便群眾取閱;3、組織電視臺、電臺、報社報導社工典型實例，并以新聞、專題、專刊等多種形式對群眾開展社會工作知識的普及。

(三)7個中心城區民政局：1、組織開展社工站實務觀摩活動(每個區不少于20人);2、組織社區開展社工電影巡放活動(每個區不少于5場);3、組織社工專題巡講并組織集中收看《發展中的中國社會工作》專題片。

(一)本次活動由武漢市民政局牽頭協調，7個市直試點部門和7個中心城區民政局負責落實，民辦社工機構全力配合。

(二)市民政局負責協調提供社工站觀摩點、社工影碟、及《發展中的中國社會工作》專題片。

(三)試點部門和試點區要根據“社工宣傳周”活動內容，結合實際，制定具體活動方案，于3月7日前送市民政局備案。

(四)7個市直試點部門和4個試點區的成果展板請于3月12日前送市民政局。

(五)各單位要做好“社工宣傳周”的宣傳總結工作，于3月28日前將總結材料報送市民政局。

2021年2月28日。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇七

為貫徹落實黨的十九大提出的“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”的要求，探索社會心理服務模式和工作機制，依據呼市衛健委等十部門《關于印發呼和浩特市社會心理服務體系建設試點工作方案的通知》精神，結合我縣實際，制定本方案。

到2021年底，逐步建立健全社會心理服務體系，將心理健康服務融入社會治理體系、精神文明建設，融入平安和林格爾、健康和林格爾建設。建立健全黨政領導、部門協同、社會參與的工作機制，搭建社會心理服務平臺，將心理健康服務納入健康城鎮評價指標體系，作為健康細胞工程（健康社區、健康學校、健康企業、健康家庭）和基層平安建設的重要內容，基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，因矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常等導致的極端案（事）件明顯下降。具體工作指標包括：

（一）依托村（社區）綜治中心等場所，普遍設立心理咨詢室或社會工作室，為村（社區）群眾提供心理健康服務。以村(社區）為單位，心理咨詢室或社會工作室建成率達80%以上。

（二）高等院校設立心理健康教育與咨詢中心（室），健全心理健康教育教師隊伍。中小學設立心理輔導室，并配備專職或兼職教師，有條件的學校創建心理健康教育特色學校。

（三）各黨政機關、企事業單位、新經濟組織及用人單位規模達到4000人以上應當設立專職心理咨詢服務人員，不能設立專職人員或規模在4000人以下的，應當通過購買服務的方式對工作人員逬行心理咨詢服務和心理健康體檢。特別是從事服務業的用人單位，應當為從業人員購買心理咨詢服務和心理健康體檢等服務。

（四）縣人民醫院、蒙中醫院開設心理門診。培育發展一批社會心理服務專業機構，為大眾提供專業化、規范化的心理健康服務。利用各種資源，建立24小時公益心理援助平臺，組建心理危機干預隊伍。

（一）搭建基層心理服務平臺。按照《社會治安綜合治理綜治中心建設與管理規范》等要求，在縣、鄉、村三級綜治中心或城鄉社區綜合服務設施規范設置心理咨詢室或社會工作室。各鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）安排符合心理健康服務要求的場所，為有需求的居民提供健康教育、答疑釋惑、心理咨詢等服務。基層綜治中心等要暢通群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握社會心理需求。充分發揮綜治信息系統平臺優勢，建立社會心理服務電子檔案，開展社會心態預測預警，定期開展分析研判和風險評估。及時發現和掌握有心理問題的高危人群及突發事件的苗頭。在村（社區）黨組織和有關部門的指導下，組織心理服務工作者、社會工作者、網格管理員、人民調解員、志愿者等，對居民摸排各類矛盾問題，及時疏導化解。利用老年活動中心、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構等公共服務設施，為空巢、喪偶、失獨、留守老年人，孕產期、更年期和遭受意外傷害婦女，流動、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬等提供心理輔導、情緒疏解、家庭關系調適等心理健康服務。政法委、衛生健康、民政、公安、司法等部門要建立健全基層綜合管理小組，結合矛盾糾紛多元化解，完善流浪乞討人員、公安監所被監管人員、**人員、社區矯正人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區戒毒社區康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常人群及性格偏執人員的心理疏導和干預。制訂個性化疏導方案，特殊人群個性化心理疏導的覆蓋率達到60%以上。健全政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關懷，促進社會融入，對有勞動能力者積極提供就業引導，提升其適應環境、重返社會的能力。

（二）完善教育系統心理服務網絡。進一步加強各級各類學校心理健康服務機構的建設力度。高等院校要完善心理健康教育與咨詢中心（室）建設，按照師生比不少于1:4000配備心理專業教師，開設心理健康教育課程，開展心理輔導與咨詢、危機干預等。中小學校設立心理輔導室，配備專（兼）職心理健康教育教師，培養學生積極樂觀、健康向上的心理品質，促進學生身心可持續發展，積極創建心理健康教育特色學校。學前教育配備專（兼）職心理健康教育工作人員，開展以學前兒童家長為主的育兒心理健康教育，及時發現學前兒童心理健康問題。特殊教育機構要結合聽力障礙、智力障礙等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養學生自尊、自信、自強、自立的心理品質。教育局要將心理健康教育納入教育事業發展規劃和年度工作計劃，統籌現有經費渠道，為教師和學生提供發展性心理輔導和心理支持。各級各類學校要建立以專職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制。在日常教育教學活動中融入適合學生特點的心理健康教育內容。要密切與村（社區）聯動，及時了解遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力、性侵犯以及沾染毒品等學生情況，并提供心理創傷干預。要創新和完善心理健康服務提供方式，通過“校社合作”引入社會工作服務機構或心理服務機構，為師生提供專業化、個性化的心理健康服務。每年對教師不少于兩次心理評估，根據評估結果有針對性地開展教師心理疏導工作。文明辦協調各相關部門，設立未成年人心理健康成長輔導中心，依托條件較好的心理咨詢站點，整合區域內心理健康服務資源，面向未成年人開展心理健康知識普及與專業的心理咨詢服務，對村（社區）、學校等基層心理咨詢站點提供技術指導和培訓。將未成年人心理健康成長輔導中心的建設納入未成年人思想道德建設測評考核范圍，夯實文明城鎮創建工作基礎。

（三）健全機關和企事業單位心理服務網絡。黨政機關、企事業單位、新經濟組織及用人單位等依托本單位黨團、工會、人力資源部門、衛生室，設立心理輔導室，建立心理健康服務團隊或通過購買專業機構服務的形式，為員工提供心理健康服務，每年不少于一次心理健康體檢。從事服務業的用人單位，應當為從業人員購買每年不少于一次的心理咨詢服務和心理健康體檢等服務。要廣泛開展心理健康科普宣傳，舉辦職場人際關系、情緒調節等方面公益講座，提升員工心理健康意識，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法。通過員工心理測評、訪談等方式，及時對有心理問題的員工進行有針對性的干預，必要時聯系專業醫療機構治療。公安、司法、信訪等部門要根據行業特點，在公安監管場所、刑滿釋放人員過渡性安置基地、社區戒毒社區康復工作辦公室、司法所、社區矯正場所、救助管理站、信訪接待場所等設立心理服務場所，配備一定數量的專業人員，成立危機干預專家組，對系統內人員和工作對象開展心理健康教育，普及心理健康知識，提供心理健康評估、心理咨詢、危機干預等服務。

（四）規范發展社會心理服務機構。衛生健康委牽頭，政法委等10部門要積極培育社會心理服務機構參與心理健康服務，并研究制訂管理、規范、監督、評估社會心理服務機構的政策措施，促進社會心理服務機構專業化、規范化發展。通過購買服務等形式，向各類機關、企事業單位和其他用人單位、基層組織及村（社區）群眾提供心理咨詢服務，逐步擴大服務覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務。社會心理服務機構要加大服務技能和倫理道德的培訓，提升對心理行為問題的服務能力和常見精神障礙的識別能力。

（五）提升醫療機構心理健康服務能力。衛生健康等部門要整合現有資源，支持精神衛生醫療機構提升心理健康服務能力。通過平安醫院創建、等級醫院評審等，推動縣醫院開設精神（心理）科，對軀體疾病就診患者提供心理健康評估，為有心理行為問題者提供人文關懷、心理疏導等服務。婦幼保健機構要將心理健康服務融入孕前檢查、孕產期保健、兒童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。鼓勵蒙中醫院開設中醫心理等科室，支持中醫醫師在醫療機構提供中醫心理健康診療、咨詢和干預等服務。疾病預防控制中心、基層醫療衛生機構要加強與精神衛生醫療機構合作，結合家庭醫生簽約服務，開展抑郁、焦慮等常見精神障礙和心理行為問題科普宣傳，對轄區居民開展心理健康評估，推廣老年癡呆適宜防治技術。鼓勵醫療衛生機構運用互聯網等信息技術，拓展精神衛生和心理健康服務的空間和內容。鼓勵醫療集團通過互聯網技術，實現醫療資源上下貫通、信息互通共享，便捷提供預約診療、雙向轉診、遠程醫療服務，提高服務質量。鼓勵各級各類醫療機構培育醫務社會工作者隊伍，充分發揮其在醫患溝通、心理疏導、社會支持等方面優勢，強化醫療服務中的人文關懷。

（六）建立健全心理援助服務平臺。依托精神衛生醫療機構或具備條件的社會服務機構等方式，通過熱線、網絡、app、公眾號等建立提供公益服務的心理援助平臺。通過報紙、廣播、電視、網絡等多種形式宣傳、擴大心理援助平臺的社會影響力和利用率。將心理危機干預和心理援助納入各類突發事件應急預案和技術方案，加強心理危機干預和援助隊伍的專業化、系統化建設。在自然災害等突發事件發生時，立即組織開展個體危機干預和群體危機管理，提供心理援助服務，及時處理急性應激反應，預防和減少極端行為發生。在事件善后和恢復重建過程中，對高危人群持續開展心理援助服務。

（七）健全心理健康科普宣傳網絡。宣傳部、衛健委等部門要加強協作，健全包括傳統媒體、新媒體在內的科普宣傳網絡，運用報紙、雜志、電臺、電視臺、互聯網（門戶網站、徼信、微博、手機客戶端等）等，廣泛宣傳“每個人是自己心理健康第一責任人”“心身同健康”等健康意識和科普知識。積極組織開展心理健康進學校、進企業、進村（社區）、進機關等活動，開展心理健康公益講座。在公共場所設立心理健康公益廣告，各村（社區）健康教育活動室或社區衛生服務中心（站）向群眾提供心理健康科普宣傳資料。組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務。城市、農村普通人群心理健康核心知識知曉率達到50%以上。

（八）完善嚴重精神障礙患者服務工作機制。各鄉鎮、政法委、衛生健康、公安、民政、殘聯等單位要建立健全精神衛生綜合管理小組，多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發現、登記報告、隨訪管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務，依法開展案（事）件處置，使在冊患者規范管理率、在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩定的患者，要建立由村（社區）“兩委”成員、網格員、精防醫生、民警、民政專干、助殘員、志愿者等基層人員組成的個案管理團隊，對患者實施個案管理。做好醫疔救助、疾病應急救助與基本醫療保險、城鄉居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫療費用負擔。貫徹落實民政部等4部門《關于加快精神障礙社區康復服務的意見》，開辦多種形式的社區康復機構，使居家患者在社區參與康復率達到60%以上。基層醫療衛生機構要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務。轄區建立綠色通道，患者在社區康復期間病情復發的，可通過社區康復機構向精神衛生醫療機構快速轉介。

（九）發展心理健康領域社會工作專業隊伍。要探索鼓勵和支持社會工作專業人員參與心理健康服務的政策措施，開發心理健康服務相關的社會工作崗位。對社會工作專業人員開展心理學和精神衛生知識的普及教育和培訓，提高心理健康領域社會工作專業人員的職業素質和專業水平。按照《中共中央國務院關于加強和完善城鄉社區治理的意見》，建立社區、社會組織、社會工作者“三社聯動”機制，充分發揮社會工作專業人員優勢，通過政府購買服務等方式，支持其為社區居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關系調適等服務，對嚴重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會融入等服務。

（十）培育心理咨詢人員隊伍。研究制定吸引心理學專業背景人員和經過培訓的心理咨詢人員從事心理健康服務的相關政策，設置相關工作崗位，提高心理健康服務的可及性。通過購買服務等形式，引導和支持心理咨詢人員為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問題人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務。同時，開展實踐操作等方面的繼續教育、專業培訓，定期開展督導，提高心理咨詢人員的專業化水平。

（十一）發展醫療機構心理健康服務隊伍。衛生健康委要引進心理學、社會工作專業人才，增加心理健康服務專業人員。通過精神科專業住院醫師規范化培訓、精神科醫師轉崗培訓等，提升精神科醫師數量和服務水平。縣醫院（含蒙中醫院）要通過培訓、繼續教育等形式，對全體醫務人員進行臨床心理知識培訓，對常見心理行為問題和精神障礙進行識別和轉診。加強基層醫療衛生機構臨床醫師心理健康服務知識和技能培訓，提高臨床醫師常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力。精神科醫師、心理治療師對心理咨詢師、社會工作者等給予技術指導，對常見精神障礙和心理行為問題進行治療和心理干預等。

（十二）組建心理健康服務志愿者隊伍。政法委、民政、衛生健康等部門向社會廣泛招募心理健康服務志愿者，探索支持引導志愿者參與心理健康服務的政策，鼓勵和規范心理健康志愿服務的發展。要對志愿者開展心理健康相關培訓，健全獎勵表彰機制，支持其開展科普宣傳、心理支持、心理疏導等志愿服務。特別是鼓勵和引導醫務人員、高校心理教師、心理專業學生等加入心理服務志愿者隊伍。

（十三）健全行業組織并加強管理。政法委、衛健委、教育局、民政局等有關部門，要整合轄區社會心理服務資源，完善社會心理服務行業組織。指導心理服務行業組織加強能力建設，有序開展心理服務機構和人員摸底調查、行業服務規范制訂和實施、專業培訓和繼續教育、督導等工作，要求心理服務專業人員嚴格遵守保密原則和倫理規范。衛生健康等十部門在試點過程中要注意將有關資料立卷歸檔，妥善保管。加強心理健康數據安全的保護意識，建立健全數據安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個人隱私。發揮社會心理服務行業組織的樞紐作用，建立心理健康機構、社會心理服務機構、學校心理咨詢中心、精神衛生醫療機構、社會工作服務機構、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續性的服務鏈條，實現共同發展。研究制訂心理服務機構和人員登記、評價等工作制度，對承接政府購買服務和享受財政資金資助的社會心理服務機構進行考核評價，逐步將機構服務數量、質量等評價結果向社會公開。

（一）加強組織領導。

組長：圖亞副縣長。

副組長：喬波衛生健康委員會主任。

成員：李全貴政法委主任科員。

劉迷所宣傳部副部長。

曹海軍政府辦公室副主任。

郝永旺政府辦公室副主任。

伊俊文教育局局長。

李生棟工業和信息化局局長。

云楠公安局政工監督室主任。

陳勇民政局局長。

秦少飛司法局局長。

魏斌財政局局長。

馬志斌人力資源和社會保障局局長。

郭銀良文化旅游體育局局長。

云福珍醫保局局長。

王建功總工會**。

張海清共青團縣委書記。

武榮華婦聯**。

武俊偉殘聯理事長。

馬俊偉城關鎮黨委副書記、鎮長。

白皓盛樂鎮黨委副書記、鎮長。

張曉旭新店子鎮黨委書記。

郭鵬飛巧什營鎮黨委副書記、鎮長。

王建平舍必崖鄉黨委副書記、鄉長。

李瑞麗大紅城鄉黨委副書記、鄉長。

孟東升羊群溝鄉黨委副書記、鄉長。

云青黑老夭鄉黨委副書記、鄉長。

王軍經濟開發區管委會副主任。

領導小組下設辦公室，辦公室設在縣衛健委，辦公室主任由喬波兼任。領導小組要明確成員單位職責，制定試點實施方案和年度工作計劃。要定期召開領導小組會議，協調解決試點工作重點難點問題。政法委、衛健委要協調相關部門做好試點工作，牽頭成立跨部門、跨行業的專家委員會，為試點工作提供技術支持和指導。政法委要將社會心理服務疏導和危機干預納入平安建設考評內容。衛健委要對試點工作提供技術支持。宣傳部、政法委、衛生健康、教育、公安、民政、司法、財政、政府辦（信訪）、殘聯等部門加強部門間交流合作與信息共享。各行業各部門要加強對本行業心理健康服務的領導，開展相關人員的培訓和繼續教育。

（二）加強政策扶持。研究制定體現心理健康服務技術勞務價值的相關政策措施，增加崗位吸引力，調動心理健康服務工作人員的積極性。通過政策引導和項目支持，培育發展醫療機構、社會心理服務機構和心理健康志愿組織，為公眾提供專業化、規范化服務。創新心理健康服務模式，建立心理健康服務網站、心理自助平臺、移動心理服務應用程序等，通過網絡平臺向不同人群提供針對性服務。民政、衛生健康、政法委等部門根據居民需求，確定適宜社會組織參與的項目，引導社會組織有序參與科普宣傳、心理疏導等服務。將心理健康相關機構納入社會組織孵化基地建設，培育發展一批以心理健康服務為工作重點的社會組織。

（三）加強經費保障。統籌利用現有資金渠道支持開展試點工作。對社會心理服務體系建設給予必要的經費保障。建立多元化資金籌措機制，積極開拓公益性服務的籌資渠道，探索社會資本投入心理健康服務領域的政策措施，探索加強社會心理服務體系建設的保障政策和激勵措施，推動各項任務有效落實。

（四）督導評估。政法委、衛生健康、教育等有關部門，定期對試點工作情況進行督導。對于工作完成差、重視不足的部門和單位進行重點督查，發現問題，限期整改，確保試點工作取得實效。

（五）加強聯絡。請各有關單位于10月25日前將社會心理服務體系建設試點工作分管領導及一名聯絡員（姓名、單位、職務、聯系電話）報送至15661087723@。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇八

為貫徹落實黨的十九大精神，探索社會心理服務模式和工作機制，建成與我區社會發展和功能定位相適應的、可持續發展的社會心理服務體系，全面推進社會治理能力現代化，促進公民身心健康，維護社會和諧穩定，特制定本方案。

全面貫徹落實黨的十九大精神，以***新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持預防為主、突出重點、問題導向、注重實效的原則，強化黨政領導，明確部門職責，健全工作機制，完善服務網絡，構建共同參與的社會心理服務疏導和危機干預機制，打造共建共治共享的社會治理格局，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，促進社會和諧穩定。

（事）件明顯下降。具體工作指標包括：

（一）依托綜治中心等場所，普遍設立心理咨詢室或社會工作室，心理健康服務網絡基本建立。以村（社區）為單位，心理咨詢室或社會工作室的建成率達到80%。

（二）高等院校普遍設立心理健康教育與咨詢中心（室），中小學校設立心理輔導室。各類學校針對兒童青少年身心特點開展有特色的心理健康教育課程和實踐活動，打造心理健康教育特色學校。

（三）各黨政機關、企事業單位、等通過設立心理健康輔導室或購買服務等形式，為員工提供方便、可及的心理健康服務。

（四）精神衛生專科醫院均要設立心理治療門診，二級及以上綜合醫院開設心理門診。

（五）培育發展一批專業化、規范化的社會心理服務專業機構，加強社會心理服務體系人才隊伍建設。

（六）廣泛開展心理健康科普宣傳，城市、鄉村普通人群心理健康核心知識知曉率達到50%以上。

（一）搭建基層心理服務平臺。

1.按照《社會治安綜合治理綜治中心建設與管理規范》等要求，在綜治中心或城鄉社區綜合服務設施規范設置心理咨詢室或社會工作室，配備心理輔導人員或社會工作者。（政法與維護社會穩定工作辦公室牽頭）。

2.鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）安排符合心理健康服務要求的場所，為居民提供健康教育、答疑解惑、心理咨詢等服務，并逐步將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務。（社會發展局衛生健康保障科牽頭，社區衛生服務管理辦公室、婦幼保健計劃生育服務中心、疾病預防控制中心）。

5.基層綜治中心要暢通群眾訴求反映渠道，及時發現和掌握有心理問題的高危人群及突發事件苗頭。結合社區網格化管理，建立民情走訪調查機制，網格管理員要會同心理服務工作人員、社會工作者共同摸排居民各類矛盾糾紛問題，及時化解，將心理疏導先期介入運用到調解工作中。（政法與維護社會穩定工作辦公室牽頭，各相關部門按職責分工負責）。

6.進一步健全政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關懷，促進特殊人群社會融入，對有勞動能力者積極提供就業引導，提升其適應環境、重返社會的能力。（各相關部門按職責分工負責）。

（二）完善教育系統心理服務網絡。

教育主管部門將心理健康教育納入教育事業發展規劃和年度工作計劃，統籌現有經費渠道，為教師和學生提供心理輔導和心理支持。高等院校要完善心理健康教育與咨詢中心（室）建設，按照師生比不少于1:4000配備心理專業教師。中小學校設立心理輔導室，學前教育機構要配備專（兼）職心理健康教育工作人員。特殊教育機構要結合聽力障礙、智力障礙等特殊學生身心特點開展心理健康教育。各學校要根據自身性質和特點，積極打造心理健康教育特色學校。整合區域內心理健康服務資源，設立未成年人心理健康成長輔導中心，并將其建設情況納入文明城市和未成年人思想道德建設測評考核范圍。共青團等組織與學校、家庭、社會攜手，開展“培育積極的心理品質，培養良好的行為習慣”的心理健康促進活動，尤其是針對留守兒童、流動兒童要給予必要的心理輔導。（文教局、團區委按照職責分工負責）。

（三）健全機關和企事業單位心理服務網絡。

各黨政機關、企事業單位等要把心理健康教育融入。

員工思想。

政治工作，制定實施員工心理援助計劃，為員工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓、咨詢輔導等服務。鼓勵規模較大、職工較多的單位依托黨團、工會、人力資源部門、醫務室等建設心理輔導室，規模較小企業和單位可通過購買專業機構服務的形式，為員工尋求心理健康服務創造條件。加強特殊職業人員心理健康服務和促進工作。對處于特定時期、特定崗位、經歷特殊突發事件的員工，及時進行心理疏導和援助。公安、信訪等部門要根據行業特點，在信訪接待場所、社區矯正場所、監獄、戒毒所等普遍設立心理服務機構，配備專業人員，成立危機干預專家組，對公安干警、武警、調解員、信訪接訪等系統內人員和工作對象開展心理健康教育，普及心理健康知識，提供心理健康評估、心理咨詢、危機干預等服務。（黨工委、區總工會、公安局、政法與維護社會穩定工作辦公室按職責分工負責）。

（四）規范發展社會心理服務機構。

（五）提升醫療機構心理健康服務能力。

進一步加強心理健康服務體系建設，支持精神衛生醫療機構提升心理健康服務能力，推動綜合醫院開設精神（心理）科，精神衛生專業機構開設心理門診，婦產醫院、婦幼保健機構通過建立孕婦學校，鼓勵中醫醫療機構開設中醫心理等科室。加強基層醫療衛生機構與精神衛生專業機構合作，普遍配備專職或兼職精神衛生防治人員，并結合家庭醫生簽約服務，開展科普宣傳和心理健康評估。鼓勵醫療聯合體運用互聯網等信息技術，拓展精神衛生和心理健康服務的空間和內容。（社會發展局衛生健康保障科牽頭，衛生健康綜合科、社區衛生服務管理辦公室、婦幼保健計劃生育中心、疾病預防控制中心）。

（六）建立健全心理援助服務平臺。

進一步加強依托市心理醫院建立的心理危機援助熱線建設工作，逐步建立通過網絡、app、公眾號、遠程會診指導等提供公益服務的心理援助平臺。要將心理危機干預和心理援助納入各類突發事件應急預案，在突發事件發生、善后和恢復重建過程中，開展個體危機干預和群體危機管理，預防和減少極端行為發生。（各部門按職責分工）。

（七）健全心理健康促進和宣傳網絡。

的重要內容。積極組織開展心理健康進學校、進企業、進社區、進機關等活動，充分利用各類媒體廣泛普及心理健康知識，通過舉辦心理健康公益講座、在公共場所設立心理健康公益廣告等方式傳播健康知識。并發揮社區基礎作用，面向全體居民開展多樣化的科普知識宣傳和教育活動，利用社區網站、講堂、宣傳櫥窗和宣傳冊頁等普及心理健康知識，促進居民健康心理養成。[社會發展局（衛生健康保障科、疾病預防控制中心）、文教局、區總工會相關部門按職責分工負責]

（八）完善嚴重精神障礙患者服務工作機制。

進一步完善綜治、衛健、公安、民政、醫保、殘聯等部門的協作機制、信息共享機制、例會制度和“四位一體”管控機制，健全精神衛生綜合管理小組，開展嚴重精神障礙患者發現、報告、隨訪管理、治療評估、心理支持和疏導等服務，依法開展案（事）件處置，使在冊患者規范管理率、治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。做好基本醫療保險、城鄉居民大病保險、醫療救助、疾病應急救助等制度的銜接，建立“一站式服務”，切實減輕貧困患者醫療費用負擔。落實民政部等四部門《關于加快精神障礙社區康復服務的意見》，開辦多種形式的社區康復機構，60%以上有需求的居家患者接受社區康復服務。基層醫療衛生機構對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務。（社會發展局、公安局、政法與維護社會穩定工作辦公室等部門按職責分工負責）。

（九）加強心理服務人才隊伍建設。

（一）加強組織領導。成立長春經濟技術開發區社會心理服務體系建設工作領導小組，建立部門交流合作和信息共享制度，定期召開領導小組會議，商討試點工作重點和難點問題，社會發展局、政法與維護社會穩定工作辦公室為牽頭部門，下設辦公室，負責協調相關部門做好試點工作。

（二）強化主體責任。長春經濟技術開發區管理委員會是實施本方案的責任主體，對本行政區的社會心理服務體系建設工作負總責，要加強對心理健康服務的領導，逐年制定社會心理服務體系建設試點工作計劃，并將其納入政府考核目標考核體系，及時研究解決重點、難點問題，確保各項工作指標如期實現。

（三）落實部門責任。各相關部門要按照職責分工，認真組織落實本方案確定的任務措施，制定工作實施方案，建立領導小組，并將工作進展情況于每年3月底前報社會心理服務體系建設試點工作領導小組辦公室備案；并做好組織協調，監督指導任務落實，定期調度進展情況。

（四）加強經費保障。統籌利用現有資金渠道支持開展試點工作，對社會心理服務體系建設給予必要的經費保障，完善政府購買社會工作服務成本核算制度與標準規范。建立多元化資金籌措機制，積極開拓公益性服務的籌資渠道，探索社會資本投入心理健康服務領域的政策措施，探索加強體系建設的保障政策和激勵措施，推動各項任務有效落實。

（五）嚴格獎懲制度。實行社會心理服務體系建設試點工作責任制和責任追究制，采用評估、考核、激勵、懲戒等措施，形成正確的激勵導向。

（六）強化督導評估。社會發展局、政法與維護社會穩定工作辦公室會同有關部門對試點工作實施情況進行督導，每半年一次，督導內容包括組織領導、試點工作進展等情況，2021年10-12月份對試點工作實施情況進行考核驗收。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇九

9月9日下午，鳳陽縣召開社會心理服務體系建設試點工作多部門協調會議。縣委政法委、縣衛健委、公安局、民政局、財政局、殘聯、司法局、教體局、融媒體中心、疾控中心、婦計中心、兩家縣級醫院和鄉鎮衛生院等單位的分管負責人及聯絡員出席會議。

會上，縣衛健委對鳳陽縣社會心理服務體系建設試點工作開展情況進行了匯報，縣疾控中心對《中共鳳陽縣委辦公室鳳陽縣人民政府辦公室關于印發鳳陽縣開展全國社會心理服務體系建設試點工作實施方案的通知》及《關于印發鳳陽縣2020年社會心理服務體系建設試點重點工作安排的通知》進行了詳細解讀。各成員單位負責人就試點工作推進中存在的問題進行認真細致地分析討論，并提出了行之有效的解決辦法，為下一步工作推進理清了思路。會議還對下一步試點工作開展及嚴重精神障礙患者管理服務工作進行了安排部署。

會議強調：一是社會心理服務體系建設試點工作是一項系統、復雜的綜合性工作，各部門之間要加強協作配合，對照任務分解表，認真落實部門職責，形成工作合力。二是切實做好信息報送工作，各單位確定一名聯絡員與試點工作辦公室及時對接，報送信息。三是加強督導評估，縣委政法委、衛健委將適時組織開展督導，發現問題及時通報，督促整改，進一步夯實社會心理服務工作根基，扎扎實實把工作做好、做出成效，造福鳳陽人民。并及時總結工作經驗，突出亮點，打造社會心理服務體系建設鳳陽特色。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇十

各行政村，企事業單位：

[2016]145。

“管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全”的總要求，堅持安全發展理念和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照“市場主導、企業自主、政府推動、社會參與”的原則，積極探索保險業參與安全生產社會化服務工作，創新保險業參與安全生產社會化服務工作的新模式。

“綠色保險”（生產經營單位投保安全生產責任保險，同時由承保公司為投保單位提供安全生產社會化服務）。完善安全生產風險防范機制，探索保險業參與安全生產社會化管理的新模式，全力打造政府推動、風險共擔、企業平安、員工受惠、社會和諧的多方共贏的安全生產工作局面。

所有生產經營單位。

1.

準備發動階段（。

2016。

年

11。

采取組織會議、下發文件等多種宣傳形式，提高生產經營單位與綠色保險參的積極性。

2.

推進落實階段（。

2016。

年

11。

月

-2016。

年

12。

動員生產經營單位投保安全生產責任險，承保公司按照市場化運作的原則、做好承保工作，并按照合同規定的服務內容及時跟進對參保單位提供安全生產社會化服務工作。同時做好咨詢服務以及其他相關業務，方便參保單位積極投保。

3.

總結提高階段（。

2017。

年

1

認真總結經驗、查找不，進一步改進和完善實施方案，推進安全生產。

“綠色保險”服務工作長效化。

參保單位可以在全市范圍內自主選擇綜合實力強、機構網點完善、承保理賠服務優、賠償能力強的保險機構，且自愿參加的保險機構負責安全生產責任保險的承保工作。參保單位為本單位全體員工實名參保，根據本單位實際情況，選擇保險的形式、險種及參保費率。

30。

萬元。

/

人。為鼓勵和強化參保單位安全生產主體責任的落實，可以采取浮動費率制，根據參保單位上一年的生產安全事故發生情況對次年參保費率實行上下浮動。

為加大對事故的預防力度，切實提供事故預防資金保障，參保單位在相應保險公司投保安全生產責任保險后，承保公司每年應當按照參保單位投保費用的一定比例提取防損減災費用，委托第三方服務機構用于投保單位生產安社會化服務等，督促指導參保單位做好安全生產工作。服務內容應當包括但不限于：

1.

2.

定期對參保單位員工進行安全生產及職業病防治知識培訓；

3.

協助參保單位完善安全生產基礎臺賬；

4.

為參保單位提供安全生產政策法規咨詢；

5.

為參保單位提供應急救援預案編制以及應急救援演練等其他服務；

6.

承保公司內部加強服務力量配備，強化對安全生產“綠色保險”投保業務的服務工作。

根據安全生產實際，加強宣傳引導，努力推進安全生產。

“綠色保險”服務工作的順利開展。

安全生產責任保險是工傷社會保險的一項重要補充，是安全生產風險防范的有效手段。同時，生產經營單位已經投保其他商業險種的，可以通過與保險機構協商、或到期自動終止，轉投安全生產責任保險。保險費用可以依法從生產成本中列支。

參加工傷社會保險不影響安全生產責任保險的全額賠付。

推行安全生產責任保險是強化生產安全事故風險管控的重要措施，是增強安全生產意識、防范事故發生、預防和化解社會矛盾、減輕事故發生后救助負擔的有力舉措；對維護人民群眾根本利益，促進經濟健康運行，保障社會安定具有重要意義。

采取多種形式，加大對安全生產責任保險工作的宣傳力度，使社會各界深入了解安全生產責任保險帶來的好處。

鎮、村要積極配合第三方服務機構為參保單位提供安全技術服務，促進參保單位提高安全生產管理水平。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇十一

一、指導思想。

以打通為民服務“最后一米”為總目標，圍繞強化基層民政工作人力、專業雙支撐，強化基層民政服務能力水平。通過政府購買服務的方式，以社工站為依托、社會工作專業人才隊伍為力量，打造專業社會服務平臺，充分發揮社會工作在預防和解決社會問題、恢復和發展社會功能、促進社會公正和諧等方面的作用，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為新時代我區各項事業發展蹚出一條新路。

二、基本原則。

（一）堅持正確政治方向。

堅持黨對一切工作的領導，提高政治站位，把社工站打造成為宣傳先進思想的陣地、貫徹路線方針的陣地、密切聯系群眾的陣地。

（二）堅持群眾需求導向。

圍繞困難群眾最根本、最迫切的需求，找準目標，精準服務。

（三）堅持社工專業方法。

逐步打造一支專業素質過硬、實操經驗豐富的社會工作專業人才隊伍，用社會工作理念和方法提升基層服務質量和水平。

（四）堅持社會廣泛參與。

建立以民政部門為主導，利用財政資金，采取市場化、契約化方式，面向具有社會服務，特別是具有社會工作專業服務資質的機構購買服務。

三、職責分工。

具體職責如下：

（一）區民政局負責研究制定我區實施方案和相關配套工作方案；

指導社工站工作人員開展業務和實務培訓；對項目年度實施計劃、政府購買服務合同（協議）、人員配備情況進行備案管理；對社工站服務情況進行指導、檢查和評估。

（二）各鄉鎮、社區負責為社工站提供必要的辦公場所、辦公設備和活動場地，協助社工站各服務項目的組織實施。

（三）承接主體負責人員招聘、場地規劃、人員管理、項目規劃和具體實施。

（四）各鄉鎮、社區社工站負責項目的具體實施，根據本鄉鎮、社區實際情況，制定本年度服務方案，上報承接主體審核，報區民政局備案。

四、進度安排。

2022年，全區建設xx個社工站，其中x個區級社工總站，x個鄉鎮級社工站，x個社區社工站。孵化培育一批扎根基層的公益慈善類社會組織，不斷壯大社會工作專業人才隊伍。配備必要工作人員，實現全區鄉鎮、社區社工站機構全覆蓋、工作全覆蓋。

2023年，在社工站項目實施成效基礎上，不斷提升現有社工站服務水平，完善服務內容，強化專業意識。同時，持續推進社工站項目實施進度。

2024年，培育一批特色鮮明、效果顯著、服務專業、影響力大的示范站點。

2025年，圍繞社工站專業化服務的各項基礎性工作，不斷完善鞏固提升社會工作專業化水平，鼓勵各社工站因地制宜，打造一批具有xx特色的社會工作服務項目。

五、社工站建設標準。

（一）硬件設置。

社工站應具備能夠滿足工作必需的辦公場地和設施設備。辦公場地應按照便于服務的原則，采取獨立辦公、分區域集中辦公等方式設置，并配備桌椅、電腦、打印機、檔案柜等設施設備。社工站開展個案咨詢、小組活動等所需的場所，應按照“一室多用”原則靈活設置。

（二）制度建設。

社工站要有合理的組織架構和內部責任分工；要有規范的運行流程和標準；要建立健全服務場所使用管理、人才隊伍建設、人員管理、志愿者管理、服務管理，以及文書檔案管理等規范化制度；要有服務承諾、服務對象滿意度反饋等機制。

（三）人員配備。

原則上每個社工站按照不少于2名工作人員進行配備，明確工作人員為承接主體聘用的工作人員，與承接主體簽訂勞動合同，由承接主體為其發放薪酬，并按國家規定繳納社會保險。工作人員原則上要求年齡在45歲以下，高中以上學歷，社會工作專業、社會學專業、心理學專業優先，具有社會工作、社會管理、心理咨詢、民政領域相關從業經驗人員優先，同等條件下本地戶籍人員優先。所有滿足報考條件的社工站工作人員，從上崗之日起3年內必須取得全國社會工作者職業資格證書并完成登記。

（四）統一標識。

社工站須懸掛統一的標牌、標識，格式為：“中國社會工作標識+xx區xx鄉鎮（社區）社會工作服務站”。

六、服務內容。

社工站各項服務應嚴格按照購買服務資金使用要求，確定重點服務對象和服務事項。

（一）社會救助領域。

協助社會救助部門開展政策宣傳、需求分析、績效評價等事務，并為救助對象提供心理疏導、照料護理、資源鏈接、能力提升、社會融入等服務。

（二）養老服務領域。

為特困人員（含機構供養和分散供養），經濟困難的空巢、留守、失能、殘疾、高齡老年人，以及計劃生育特殊家庭老年人等特殊困難老年群體，提供養老保障、生活照料、康復照護、社會救助、健康服務、能力評估、精神慰藉、法律援助、老年教育等服務。建立助老檔案、特殊困難老年人定期巡訪制度，開展老年人運用智能技術志愿服務，制定老年人心理關愛項目等。統籌服務性企業建立居家養老服務網點，上門為日間居家老人提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫等為老服務，打造城鎮“十五分鐘”養老服務圈。

（三）兒童福利領域。

圍繞家庭探訪、入戶核查、監護評估、精準幫扶、政策宣傳、業務培訓、熱線運行、督導檢查等環節。協助區民政部門做好農村留守兒童和孤兒、事實無人撫養兒童等困境兒童保障工作，為困境兒童提供心理疏導、精神撫慰、關系調整、資源鏈接、社會融入等方面的服務。為有需求的農村留守婦女開展心理輔導、精神慰藉等專業服務。

（四）社區治理領域。

探索“五社聯動”（即社區、社會工作者、社區志愿者、社區社會組織、社區公益慈善資源聯動）社區治理模式，發展壯大社區志愿服務隊伍、培育孵化社區社會組織、鏈接社區公益慈善資源，推動多方參與社區治理。按照居民需求，合理設計、承接和實施服務項目。協助鄉鎮、社區在居民健康教育、社區群眾文化、社區環境改善、社區防災減災等方面提供專業服務。

（五）社會事務領域。

開展婚姻和殯葬政策法規、移風易俗等宣傳倡導，婚姻、殯葬需求咨詢服務。為生活無著的流浪乞討人員，特別是返鄉和易走失人員提供心理疏導、教育矯治等服務。

（六）探索其他領域服務。

除民政領域外，社工站可拓展承接禁毒、司法矯正、青少年事務等其他領域社會工作服務，豐富社工站服務內容。

七、實施步驟。

（一）制定實施方案。

區民政局根據工作實際確定社工站服務項目，制定年度實施計劃并報上級民政局備案。年度實施計劃應包含項目背景、項目目標、項目預算和購買方式、項目內容和進度安排、社工站服務質量和數量標準、績效評估等內容。

（二）組織政府采購。

區民政局要嚴格按照政府采購有關規定公開服務項目信息，包括服務內容、服務標準、服務要求、購買方式、承接主體條件等事項，堅持公開、公正、公平、擇優的原則，依法依規履行政府采購相關流程，確定承接主體。承接主體主要是依法登記成立的社會組織，應具備提供服務所必需的設施、人員和專業技術能力，具有健全的內部治理結構、財務會計和資產管理制度，擁有一支能夠熟練掌握和靈活運用社會工作知識、方法和技能的專業團隊。

（三）簽訂合同（協議）。

區民政局應在中標（成交）通知書發出之日起30日內，與中標（成交）的承接主體簽訂政府購買服務合同（協議）。服務合同（協議）應明確服務期限、服務內容、服務目標、服務標準、服務價格、工作人員配備和資質要求、資金結算方式、各方權利義務、違約責任等內容，明確因政策調整等不可抗力因素，可變更或解除協議。

（四）開展駐站服務。

社工站服務項目承接主體在服務合同（協議）簽訂后1個月內，按照要求完成站點設置、工作人員配備等基礎工作；積極組織工作人員開展需求調研，制定服務計劃，提供專業服務，做好資料歸檔、動態推送、進度簡報、經驗總結等工作，并按時向區民政局提交月度工作簡報、中期工作報告和末期工作報告。

（五）資金支付。

合同簽訂后，承接主體要以書面形式向購買主體提交資金申請，并附相應的服務協議、憑證資料等。購買主體審核后按照有關財務支付規定和協議內容支付資金。

（六）組織監管評估。

購買主體應建立健全監督管理機制，全程跟蹤社工站服務項目實施進展和服務開展情況，重點圍繞服務內容、服務時間、服務對象滿意度反饋、工作人員管理、人才培養、財務管理等內容開展監管，發現偏離合同（協議）目標的要及時予以糾正。區民政局將按照本方案相關要求，對社工站項目實施及服務開展情況進行評估，并將評估情況報送上級民政部門。

八、經費保障。

按照“區級保障為主，省市分級補助”的原則，落實社工站項目實施經費，并嚴格遵守經費使用規定。

（一）區民政局主要從可用于政府購買服務的經費中，統籌安排社工站項目實施經費，推動項目資金納入財政預算，積極爭取上級補助資金。

（二）社工站服務項目經費通過政府購買服務的方式向承接主體支付。

承接主體必須嚴格按照合同（協議）約定的服務范圍、服務內容、服務標準、項目預算等要求使用項目經費。

（三）省、市補助資金主要用于評估等次為優秀的縣（區）民政部門及承接主體，開展本地區、本機構社會工作人才隊伍建設和專項社會工作服務項目實施等方面的經費支出。

九、有關要求。

（一）強化組織領導。

區民政局要形成主要領導負總責，分管領導具體負責，社會工作職能部門牽頭負責，相關業務部門分工協作的工作機制，形成合力，共同推進，在創新民政服務模式上蹚出一條新路。

（二）多元經費保障。

區民政局應積極統籌可用于政府購買服務的資金、福彩公益金、一般公共預算資金等，用于購買社工站服務項目，足額落實項目資金。

（三）嚴格資金使用。

區民政局要嚴格按照各類資金的使用管理規定，明確資金使用方向，確定社工站各類服務項目的范圍和內容，杜絕超范圍服務引發的資金使用風險，要監督承接主體依法依規使用各類資金。

（四）加強隊伍建設。

嚴格落實民政部《社會工作者繼續教育辦法》，區民政局和承接主體應定期組織社工站工作人員開展考前培訓、業務培訓、實務培訓、督導培訓等，不斷提升社工站工作人員民政業務能力和社會工作從業水平，加快孵化培育本地社會工作服務機構。

（五）廣泛宣傳交流。

區民政局和承接主體要及時總結經驗，加強相互交流，共同提升質量，要充分利用傳統媒體和新媒體手段，宣傳社工站項目實施的重要意義，傳播專業社會工作的服務成效，推廣具有借鑒意義的工作經驗，為項目推廣和社會工作發展營造良好的社會環境和輿論氛圍。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇十二

加快我縣現代農業發展進程，按照省市要求，結合我縣實際，特制定本方案。

按照省委。

“兩大平原”現代農業綜合配套改革試驗總體部署，以黨的十八屆三中全會精神為指導，以推進“三化”建設為目標，以發展現代農業為核心，以組織創新、制度創新、管理創新為主線，以培育服務主體、拓展服務領域、提高服務能力為重點，圍繞農業產前、產中、產后服務的功能定位，堅持政策引導、市場主導、組織推動的方式，著力構建以公共服務機構為主體、新型農業經營組織為基礎、龍頭企業為骨干、其他社會力量為補充，公益性服務和經營性服務相結合、專項服務和綜合服務相協調的新型農業社會化服務體系，為加快實現農業現代化提供有力的服務保障。

利用。

3

2015。

年為基礎年，科學規劃，全面布局，起步建設；

2016。

年為發展年，依據規劃，全面建設，初步形成體系；

2017。

2017。

100%。

農業社會化服務能力和水平上新臺階。

一是推進農業公共服務站點建設。強化基層農技推廣體系建設，加大政府對農業公共服務體系的投入力度，盡快建立適應我縣農村現狀、能滿足農業產業發展需要的基層農業公共服務體系，有效提高基層農業公共服務能力。在“三位一體”基層農業公共服務體系的基礎上，按照“綜合設置、分類建設、多功能、一體化”的思路，整合資源，建設一批功能多元、場所固定、設施配套、人員精干、服務優質、運行規范的基層農業公共服務中心，構建縣鄉有服務機構、村有服務站點的農業公共服務網絡，實現農業基本公共服務全覆蓋和基層農業公共服務的優質化。二是發展規范農民專業合作社。

2015。

年晉升省級以上規范社。

4

個，累計達到。

9

個，到。

2017。

年累計達到。

15。

20。

—

50。

個入社農戶多、輻射帶動面廣、服務功能強的聯合社。積極推進供銷體制改革，以縣鄉供銷社和所屬企業為主體，組織創建為農社會化服務網絡。

2015。

年發展農村服務中心。

16。

個、站點。

20。

個。到。

2016。

1

處，在縣城周邊建設集農產品購銷、宣傳推介、儲存加工、信息交流等多功能市場。

1

個；加強電子商務網站建設，開展好特色農產品電子商務業務，通過網絡直銷將我縣特色農產品推向全國市場；三是壯大專業服務企業。培育農機作業、機具維修、科技服務、動物防疫、產品推介、品牌營銷、專業市場運營管護等專業服務公司。引導工商企業投資發展生產資料供應、倉儲物流等適合產業化經營的農業服務業。引導龍盛現代農業、飛雪制糖、鴻翔亨利米業等農業龍頭企業為相關農業經營主體提供社會化服務。按照“扶優、壯大、扶強”原則，不斷完善信貸擔保、貸款貼息、用地用電扶持政策，支持農業服務企業技術創新、品牌創建和生產基地建設。四是整合社會服務力量。積極與科研院所聯合，建立農業綜合服務示范基地，開展農業技術推廣服務。鼓勵各種協會和農民經紀人，為農民開展培訓、科技指導、市場信息收集、政策法規宣傳、業內主體信用評定和產品營銷等服務。政府逐步將適宜行業協會承擔的職能委托或轉移給行業協會，推動建立政府向行業協會購買服務的機制。培育會計審計、資產評估、政策法律咨詢等涉農中介服務組織。

按照社會化、市場化服務方向，結合現有能力，整合資源，完善設施，提升標準，加快各類服務中心建設。

一是建設水稻催芽育苗中心。

牽頭部門：農業局。

配合部門：農經站、財政局、發改局、項目所在鄉鎮。

主要任務：

2015。

年在三道鎮和豐產鄉建設。

2

個水稻催芽車間，

10。

萬畝水稻全部實現智能浸種催芽；今后隨著水田開發進展，每。

5

萬畝水稻本田建設。

1

個小型水稻智能化催芽平臺，工廠化育苗小區平臺和標準化育秧大棚。通過項目投放、育苗補貼等優惠政策，扶持合作社、農業企業等新型經營主體市場化運作水稻催芽育苗中心。

二是建設糧食倉儲烘干中心。

牽頭部門：糧食局。

配合部門：工信局、農業局、農經站。

主要任務：

2015。

10。

20。

公里的糧食倉儲烘干網絡格局。配置糧食烘干機。

29。

臺以上，形成日烘干能力。

9000。

噸以上，在。

100。

天內烘干稻谷。

90。

萬噸，占商品量的。

100%。

牽頭部門：農機局。

配合部門：發改局、規劃辦、國土資源局、住建局、環保局、工商局、招商局、消防大隊。

主要任務：按。

10。

5000。

萬元以上，建設占地。

20000。

4s。

店。

6

個鎮各建一處維修分中心，每處帶動輻射。

3

個以上鄉鎮，覆蓋面達到。

100%。

通過改善農機維修作業條件，優化農機維修裝備結構，解決大中型及復式高新農機具維修問題，推動農機維修服務向集約化、專業化方向發展。

牽頭部門：畜牧獸醫局。

配合部門：發改局、規劃辦、國土資源局、住建局、環保局。

主要任務：遵循。

10。

噸。在外六鎮建設化尸窖。

6

個。支持和引導各類經營主體施用有機肥，解決畜禽糞便污染環境問題，提高土壤有機質含量。

2015。

年內完成論證、選址等前期工作，形成項目建設方案，

2016。

年內建設完成外六鎮化尸窖，

2017。

年全面建設完成畜禽無害化處理中心。

牽頭部門：農業局。

配合部門：畜牧獸醫局、質監局。

主要任務：整合農業、畜牧質檢資源，建立農畜產品質量檢測中心。

2015。

年

6

月末前完成質量檢測人員專業培訓和檢測機構資質雙認證工作，并對重點超市進行檢測抽查；為產業化龍頭企業搞好原料基地監測。逐步完善對全縣大型超市、蔬菜交易市場以及重要蔬菜產品的生產基地檢測，并建立起對糧食物流中心重要農產品準入準出機制和農產品可追溯制度。畜牧方面重點做好動物免疫監測、動物疾病檢疫凈化、動物及產品流通過程中的監測服務。

堅持有償與公益相結合，注重有效、實用，逐步擴展完善，加強各類服務平臺建設。

牽頭部門：公共資源交易中心。

配合部門：財政局、住建局、監察局、審計局、農經站。

主要任務：按照歸屬清晰、權責明確、保護嚴格、流轉順暢標準，依托三級土地流轉服務平臺和縣級公共資源交易中心，建立農村產權交易中心，開展土地承包經營、林權、房屋所有權等農村產權交易。鼓勵發展農村產權流轉中介組織，提供資信評估、資質評審、法律咨詢等相關服務。積極引導各類農村產權資源進場交易，創造條件提升產權價值，降低交易成本。

牽頭部門：農經站。

配合部門：農業局、信息中心、畜牧局、農機局。

主要任務：依托縣農經信息網站，增設政策咨詢、專家講座、農機服務、價格行情等窗口，以農業專家和信息資源為依托，構建運轉高效、調度靈敏的綜合信息服務平臺。推進鄉村兩級農經信息平臺建設，逐步形成縣有信息中心、鄉有信息站、村有信息點的農經信息服務網絡；引導經營主體在農機作業、種植養殖、農產品產銷銜接等方面應用信息技術；探索成立農民信息服務合作社，為農民提供科技、市場、政策法規等服務。

牽頭部門：水務局。

16。

個鄉鎮水利服務站建設，每個村設立水利服務點，逐步建立起縣級水利專業化服務隊伍、鄉鎮水利服務機構、村級水管員隊伍和新型農業經營主體等多種組織形式互為關聯補充、相互促進發展的服務格局。

牽頭部門：畜牧獸醫局。

主要任務：以畜牧。

“

110。

qq。

群和微信群，定期發布先進技術、牧業信息、政策法規、醫政藥政、牧業動態、飼料價格、重大疫病防控等信息。開通牧業網絡書屋，及時提供先進牧業技術和動態知識。加強畜產品質量安全全過程監管與追溯、重大動物疫病疫情應急指揮調度和畜禽污染防治、畜禽良種的選育和推廣、獸藥經營和使用、技術推廣和人員培訓，全面提升畜產品安全保障能力。

牽頭部門：工信局。

配合部門：郵政局、縣供銷聯社。

16。

個鄉鎮物流服務中心，設立村級電子商務服務站。

100。

個，搭建覆蓋縣鄉村三級梯次物流服務平臺，滿足廣大農民農資和農產品購銷需求。

牽頭部門：教育局。

配合部門：農業局、農經站、勞轉辦。

主要任務：加大教育改革力度，整合職業教育資源，依托省農業院校、科研院所和縣職教中心建立教學基地和實訓基地，開設農民合作社急需專業學科，搞好農業生產經營人才培訓。認真抓好種養大戶、家庭農場主、科技示范戶、農民專業合作社理事長、農民經紀人的培養。建立職業農民認證制度，造就一支綜合素質高、生產經營能力強、主體作用發揮明顯的新型職業農民隊伍。

牽頭部門：金融辦。

配合部門：人民銀行、信用信息中心。

主要任務：完善縣級信用信息中心建設，開展涉農主體信用信息采集和信用等級評定等項工作。建立健全內部信用管理制度，逐步培育守信受益、失信懲戒的信用約束機制。充分使用信用信息產品，在農戶信貸、產權交易方面發揮信用等級評定作用，降低農戶融資、產權交易門檻。

一是土地流轉服務。發揮縣、鄉、村三級農村土地流轉服務平臺作用，健全土地流轉信息和價格定期發布制度，開展流轉信息發布、政策咨詢、資格審查、合同鑒定、抵押擔保等服務。建立土地質量等級評定、價格評估等制度，科學界定各類農地的質量等級和價格。依法加強對農村土地流轉糾紛調處，促進農村土地承包經營權流轉。二是生資供應服務。建立以農資供應商為核心，農資配送中心、農資連鎖超市、農資便利店相配套的農資供應網絡，拓寬服務覆蓋面，提高統一配送率，減少流通環節。整合農資經營網點，打造品牌農資“放心店”。加強農資市場監管，規范農資市場秩序，實現農資全程可追溯制度。深入開展“紅盾護農”、“春雷行動”等專項服務活動，嚴厲打擊“坑農”、“害農”行為，切實維護農民合法權益。三是技術推廣服務。以“農技寶”服務平臺為載體，加快構建以政府公共服務機構為依托、社會力量積極參與的多元化農業科技服務體系。建立以縣級推廣中心為龍頭，駐鄉鎮中心站為依托，農民技術員、農民專業服務組織和專業大戶為補充的農技推廣網絡；積極與農業大專院校、科研單位和推廣部門開展科技合作共建；鼓勵農技人員深入一線，以技術承包、技術入股分紅等方式開展經營性服務，領辦幫辦一批服務型農業合作組織，加快農業新品種、新技術、新模式推廣步代。四是農業生產服務。制定和實施農業生產技術標準，并把技術標準融入生產全過程。推進以農機股份合作公司、農機合作社為龍頭，農機戶為基礎的農機服務。推行深松整地制度，擴大機械深松整地作業規模，活化土層，加深耕層，改善土壤理化性狀，全面提高耕地蓄水、供水、抗旱澇能力。大力加強農田水利設施建設，三年內將損毀水利設施全面修繕。加快完善農業氣象服務體系，重點建設氣象災害監測預測預警、氣象保障服務系統。加強對農業自然災害和重大動植物病蟲害的預測、預報和預警，建立重大動物疫情監測、動物標識及疫病可追溯制度，加強對突發事件的監控和提高應急處理能力。五是質量監管服務。建立高于“國標”的“兩大平原”農產品質量安全標準體系。重點對優質、特色和地理標志農產品，制定生產技術規范和操作規程，提高標準到位率。創建農業標準化整體推進示范縣、示范鄉，對檢測合格并申請認證的農產品，加貼地理、綠色、有機、無公害等標識。充分利用電子信息技術，在農產品各流通環節實現質量可追溯，健全產品召回制度。六是產品銷售服務。以龍盛現代農業、鴻翔亨利米業、棒棒娃等產業化龍頭企業為重點，以遍布城鄉的農產品集貿市場為基礎，建設服務功能齊全的農產品銷售體系。加強京津唐、長三角、珠三角等區域中心城市窗口市場建設，逐步形成輻射國內外的銷售網絡；要在北京、上海、海南等大中城市，擴大綠色食品銷售專營店和配送中心網點布局。七是農業信息服務。充分發揮我縣農業信息網信息服務平臺作用，強化信息服務平臺對農產品市場行情、農業科技成果、涉農扶持政策等農業信息的甄別篩選和發布能力，加快構建市、縣、鄉、村四級聯動的信息服務體系，實現信息資源有效共享。八是金融保險服務。加快推進農村金融機構改制，擴大融資規模、提升融資能力、增加農村金融網點。探索在農村設立民間資本發起的自擔風險的民營銀行、金融租賃公司，引導鄉鎮、村設立涉農小額貸款公司。創新農民專業合作社資金互助業務，為社員之間開展資金互助提供服務平臺。開展“四權”抵押貸款業務，破解新型農業經營主體融資瓶頸，強化龍盛融資擔保公司職能，放大信用額度，為合作社提供擔保貸款。創新畜牧場區確權登記發證制度，將養殖場產權證作為產權抵押擔保，拓寬畜牧養殖融資渠道。鼓勵法人銀行在我縣設立村鎮銀行，提高民營資本在村鎮銀行持服比例。鼓勵金融機構加大農村金融產品營銷力度，優化審貸程序，簡化審批手續。增加保險機構，引進或新設保險公司、農業保險互助組織，支持現有商業財險公司開展農業保險業務。開發保險產品，探索按照農作物物化成本、農作物產量等分別設定保險金額。鼓勵開展互助合作保險，探索政策性保險與商業性保險相結合的互助合作保險新模式，穩步推進農業互助合作保險試點工作。建立適應農業保險業務發展需要的基層服務體制，調動農民投保積極性。積極開展地方財政補貼的特色農業保險試點。縣委、縣政府將農業服務體系建設作為深化農村改革的一項重大任務來抓，成立以黨政一把手為組長，各牽頭部門的主管縣領導為副組長，有關部門為成員的領導小組，強化領導，全力推進。支持開展政策制定、項目安排、人才培訓、服務指導等工作；把農業社會化服務納入各級農業生產性、建設性項目實施范圍，集中用于農業社會化服務項目建設；實行目標管理，明確具體責任，一級抓一級，層層落實責任，跟蹤問效。積極引導社會力量參與農業社會化服務體系建設，形成上下聯動、多方協同、整體推進的工作局面。農業部門加強業務指導，建立健全推進機制、考核約束機制；發改、財政、國土資源、稅務、工商、科技、金融等部門加強配合、主動支持、通力協作；其他各有關部門從各自職能出發，積極為農業社會化服務體系建設提供支持，合力推進新型農業社會化服務體系建設。加大公共服務設施的財政扶持力度。深入實施農機化促進工程，引導區域性農業經營服務組織使用先進適用農業機械裝備，加快推進育秧中心、糧食烘干中心、區域性農機維修保養中心、農產品初加工等建設，鼓勵開展農機跨區作業等服務。深入實施農業設施化工程，加快推進農田鋼架大棚、養殖場自動喂料系統、環境控制、農產品倉儲和保鮮冷鏈等設施建設及改造，促進“智慧農業”發展。加強統籌協調，科學調配資源，加大對農產品質量安全檢測、動植物疫病防控、農作物病蟲害監測體系及病蟲害防治體系等設施設備的投入力度，重點配備農業產業轉型升級所需的儀器設備、科技資料、信息化工具、培訓設施等，滿足農業公共服務的需要。支持市場化動物診療機構以及畜禽排泄物、病死動物無害化處理專業服務組織配備必要設備，改善動物安全生產條件。加大財政投入力度，完善現有財政扶持政策，整合扶持資金，進一步推進新型農業社會化服務體系建設。對從事農業機耕、排灌、病蟲害防治、植物保護、農牧保險、相關技術培訓業務，以及家禽、牲畜、水生動物的配種和疾病防治取得的收入，免征營業稅。支持創建服務新平臺，通過政策支持、特許經營、合同外包、政府采購等方式，鼓勵支持各類經營性服務組織參與公益性、區域性、市場化的農業社會化服務平臺建設。鼓勵創新服務機制，推廣訂單式、承包式、代理式、融合式、保姆式等服務方式，總結推廣作業對接、產銷對接、銀農對接、農企對接、人才對接、科技對接等新模式，擇優推廣適用性強、農民歡迎的服務模式與機制，提高服務的針對性和到位率。開展服務示范創建，按照農業社會化服務“五有”標準，規范服務行為，開展農業社會化服務示范鄉鎮、示范縣創建活動，不斷提升農業社會化服務能力。加強涉農服務部門在技術、信息、物資、資金、供銷、安全等方面的統籌協調，理順農業社會化服務發展指導推進體制。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇十三

依托“互聯網+”，促進社會組織、專業社會工作、志愿服務健康有序發展，是打造共建共治共享社會治理格局的重要方式，也是踐行“民政為民、民政愛民”工作理念、增進人民福祉的重要抓手。黨的十八大以來，各級民政部門主動作為，積極運用互聯網技術和信息化手段推動社會組織、專業社會工作、志愿服務以及慈善募捐等事業發展，取得了積極成效，但依然面臨信息化基礎薄弱、信息公開不廣泛、互聯網服務不充分等問題。當前，運用“互聯網+”為廣大人民群眾服務的任務很緊、場景很廣、創新很快、潛力很大，需要各級社會組織登記管理機關加快行動、主動作為，著力在未來三年(2018-2020年)將《“互聯網+民政服務”行動計劃》的相關任務部署貫徹落實到位。

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，按照黨中央、國務院關于數字中國、網絡強國和智慧社會的戰略部署，牢固樹立“民政為民、民政愛民”工作理念，加快推進互聯網、大數據、人工智能與社會組織、專業社會工作、志愿服務、慈善募捐等工作深度融合，推動政務服務流程優化再造，提升公共服務供給能力和人民群眾滿意度。

——堅持統籌布局。強化“一盤棋”思想，服從大局安排，聚焦《“互聯網+民政服務”行動計劃》的目標和重點，落實具體工作任務，深化部門合作、上下協同、縱橫聯動。

——堅持用戶導向。以群眾的辦事需求、社會組織的發展需求、社會力量的參與需求、行政機關的監管需求為著眼點，加快信息化建設步伐，優化辦事流程，改善用戶體驗，推動信息惠民。

——堅持改革創新。落實“放管服”改革要求，推動技術創新和流程再造，廣泛運用互聯網治理手段、大數據輔助決策，完善寓管理于服務的動態監管體系，與時俱進提升政務服務效能。

——堅持融合發展。加強數據有序共享，推進政務數據、行業數據、社會數據等匯聚融合、合理利用，推動社會組織依托互聯網更好發揮作用，增強社會治理、公共服務的精準性和有效性。

(一)主要舉措。

1.優化社會組織網上辦事服務。把握社會組織登記管理制度改革要求，貫徹落實“放管服”任務部署，統籌推進、條塊結合、上下聯動，推動相關辦事事項線上“一網通辦”、線下“只進一扇門”、現場辦理“最多跑一次”，協同建設網上辦事大廳，完善分類服務指南，優化網上服務流程，開發友好服務界面，加強移動終端服務及信息推送，推動社會組織登記、年檢/年報、評估、公開募捐資格管理等業務網上辦理，努力讓群眾少跑腿、讓信息化多跑路。配合法規修訂與制度實施，加強登記管理機關信息化條件配備、互聯網應用能力建設，健全網上受理、網上審批、網上反饋、網上監管工作機制，推動移動辦公、無紙化作業、電子檔案管理，著力提升登記管理效能和為民辦事服務水平。

2.推動社會組織法人庫及相關信息系統建設。按照國家發展改革委批復的全國社會組織登記管理“一庫、一網、一平臺”的技術方案，兼顧國家、省、市三級互聯的網上政務服務平臺體系整合，推動社會組織法人庫建設(含行政審批、綜合監管、信用管理、執法監察等信息系統開發與升級)，為民政部全流程一體化網上政務服務平臺提供業務支撐。指導各地因地制宜、小步快跑、迭代開發，增強工作靈活性，夯實“互聯網+”基礎。推動有需求的地方使用部本級業務辦公平臺，支撐各級工作人員依托同一平臺交流業務、答疑解惑。加快制定社會組織元數據標準、數據質量管理標準及相關信息系統接口標準，推動不同層級、部門信息系統之間數據融通、信息互通，協力打破“信息孤島”。

3.推動社會組織數據管理和數據共享。加強社會組織數據質量管理，規范數據存儲、交換與利用，對增量數據逐級匯總、實時更新，對存量數據系統排查、分級完善，提升全國社會組織登記數據的精準性、規范性、系統性;條件成熟時，通過購買服務等形式，委托專業機構，組建專門團隊，開展全國數據日常監測、精細管理、及時糾錯。依托全國社會信用體系建設聯席會議機制、民政政務信息資源共享管理機制，推動社會組織信用信息平臺建設，通過民政統一數據共享交換平臺與網信、發展改革、教育、公安、司法、人力資源和社會保障、人民銀行、稅務、市場監管等部門實現數據共享，依法依規交換、分享和利用社會組織數據資源及相關法人、自然人信用信息。探索采用監控大屏、數據地圖、關系網絡、智能語音提醒等展現方式進行大數據挖掘與分析，支撐宏觀決策、日常監管、風險預警和社會信用體系建設。

4.推動社會組織信息網上公開與公眾查詢。以公眾需求為導向，依托民政門戶網站及相關公共服務平臺開展信息公開，優化全國社會組織數據統一查詢服務，實現社會組織基本信息、年檢/年報信息、信用信息、行政許可與處罰信息等數據一網通查。發揮傳統媒體、新興媒體各自優勢，面向社會開放依法可公開的社會組織數據資源，支持互聯網門戶網站、新媒體平臺提供多樣化、個性化社會組織查詢服務，方便公眾隨時隨地獲取信息。加強移動端信息公開服務，推動“中國社會組織動態”政務微信建設，鼓勵地方民政部門開展社會組織“兩微一端”(微博、微信、移動客戶端)等新媒體建設，拓寬與網絡媒體合作渠道，擴大面向基層群眾的正能量傳播，提升社會組織的知曉度與公信力。

5.運用互聯網手段實施社會組織執法監察。加強社會組織網絡輿情監測，跟蹤社會組織網上活動信息，對潛在風險點早發現、早通報、早處置。發揮互聯網信息傳播優勢，及時曝光非法社會組織名單及社會組織違法違規行為。完善社會組織網上投訴舉報機制，實現舉報信息和社會組織執法監察系統自動對接。運用大數據技術篩查互聯網上非法社會組織信息，為打擊非法社會組織提供具體線索。打通與國內主流搜索引擎、新媒體服務商的數據接口，在搜索結果、服務列表中標識合法社會組織信息，攔截屏蔽非法社會組織信息，切實維護和保障廣大人民群眾合法權益。

6.引導社會組織提升信息化服務能力和互聯網傳播水平。鼓勵社會組織適應信息化要求、強化互聯網思維，自覺學網、知網、用網。引導社會組織加強網站、自媒體建設，推廣使用便捷易操作的管理軟件、手機app、微信小程序，推動工作方式從線下為主向線上線下融合轉變。引導社會組織遵守《互聯網新聞信息服務管理規定》，把握網絡傳播分眾化、差異化特點，加強社會組織新聞發言人制度建設，積極穩妥運用互聯網和新媒體發聲，推動品牌建設與傳播。鼓勵社會組織利用互聯網平臺的協同優勢，積極參與網絡公益、網絡扶貧，不斷拓展服務項目，增強資源籌措能力，實現社會組織服務與社會需求有效對接。搭建社會組織與互聯網企業對話和會商的渠道，為社會組織在相關互聯網平臺開設賬戶、開展宣傳、開通服務提供便利，增強社會組織運用互聯網優質資源開展活動的能力，激發社會組織創新發展的活力，推動社會組織更好服務國家、服務社會、服務群眾、服務行業。

(二)進度安排。

2018年，啟動全國社會組織法人庫建設并出臺相關管理制度，基本完成信用管理、執法監察等信息系統(一期)面向地方的部署使用，初步完成社會組織統一用戶辦公平臺、登記管理知識庫、離任審計管理模塊的開發部署，實現社會組織登記證書基于二維碼技術的法人基本信息加載，簽訂并啟動實施與相關互聯網企業、互聯網平臺的合作備忘錄，實現互聯網搜索引擎直接查詢全國社會組織信息，推動社會組織信息共享共用。

2019年，全面部署使用全國社會組織統一用戶辦公平臺，基本完成數據“一數一源”質量管理，初步完成法人庫應用系統定制開發并面向地方部署試運行，推動與地方社會組織信息化系統對接，實現與民政部一體化網上政務平臺有效銜接整合與復用;推動手機端移動辦公，啟用方便實用的微信小程序，形成社會組織自媒體宣傳矩陣，切實幫助社會組織賦能。

2020年，完成法人庫項目驗收及地方部署使用，打通電腦端、手機端兼顧的線上服務流程，推動“一號申請、一網通辦”服務延伸基層，實現各級社會組織登記管理機關信息化辦公、網絡化服務;豐富社會組織大數據監管模式，做到及早預防、主動甄別、關聯處置、系統排查、輔助決策，推動形成“互聯網+”服務有序開展、社會組織治理智能化的新格局。

(一)主要舉措。

1.推動信息系統建設及信息匯總。建設社會工作信息服務系統，加強數據收集，匯聚服務資源，掌握行業動態，輔助開展從業人員、服務機構的臺賬管理、就業培訓、內部治理、激勵懲戒與資訊交流，助力提升社會工作職業化、專業化、規范化水平。

2.推送專業社會工作服務信息。依托互聯網平臺推送技術及地理信息技術，打造社會工作服務對象與服務提供者之間“零距離、多渠道、精準化”的供需對接機制、服務品質評價模式，擴大專業社會工作服務公眾的覆蓋面、可及性，讓城鄉居民能夠便捷享受身邊的社工服務。

3.推動社會工作大數據分析運用。基于大數據分析和互聯網傳播，展示具有中國特色、契合本土需求的社會工作服務項目，推廣方法專業、公眾歡迎的社會工作服務模式，加快形成多維度、高效能、全流程的服務質量管理體系。探索運用“互聯網+”，創新社會工作行政管理，輔助決策分析，促進政策完善。

(二)進度安排。

2018年，深入論證應用需求，深化系統設計，形成社會工作信息服務系統的建設方案;對接相關互聯網平臺，探討推送社會工作服務項目的可行性，形成相關具體方案;發揮各方參與主體的能動性，基本實現“中國社會工作”標志在互聯網上廣泛傳播和有效識別。

2019年，啟動社會工作信息服務系統建設，匯聚各地社會工作數據，形成依托大數據分析的社會工作管理與服務模式，搭建方便公眾定位查詢的互聯網渠道，推送屬地社會工作服務項目信息，豐富社會工作項目、品牌、理念的互聯網傳播模式。

2020年，基本建成社會工作信息服務系統(含手機移動端)，實現全國社會工作相關數據互聯互通、共建共享，形成社會工作人員、機構、項目和服務對象之間有效對接供需，擴展社會工作服務可及性、覆蓋面，提升群眾知曉度和滿意度。

(一)主要舉措。

1.推動信息系統建設與指定。落實《志愿服務條例》關于志愿服務信息化建設要求，升級改造全國志愿服務信息系統，組織開展相關地域、領域的志愿服務信息系統指定工作，推動信息系統之間互聯互通，匯聚志愿服務大數據資源，為社會公眾便捷參與志愿服務、形成完整志愿服務信息、掌握志愿服務發展動態、科學進行決策管理提供技術支撐。

2.推動志愿服務流程優化。把握志愿者的分眾化特征、個性化需求，優化信息系統的流程設計，發揮互聯網平臺的流量優勢，為有需求的個人和組織提供網上服務渠道，搭建志愿者、志愿服務組織和志愿服務對象對接平臺，提供實名注冊登記、活動搜索報名、人員招募錄用、服務時間記錄、證明查詢打印等全流程、多場景、便捷化服務，引導推動志愿服務規范高效開展。

3.推動志愿服務的聯合激勵。以志愿服務信息系統建設和數據共享為依托，會同相關部門、互聯網平臺加強志愿者褒獎和優待，豐富與完善具體待遇和措施，擴大志愿服務精神、志愿服務活動的網絡傳播和典型宣傳，助推完善公民信用信息制度、社會誠信體系建設，進一步激發人們的愛心與熱情，使志愿服務成為社會風尚，形成我為人人、人人為我的良好社會環境。

(二)進度安排。

2018年，廣泛部署應用全國志愿服務信息系統，有效匯集志愿服務數據信息;結合“金民工程”實施，研究形成志愿服務信息系統改造升級方案;依托社會組織信息化建設，基本完成存量志愿服務組織標識;對接相關互聯網平臺，形成具體合作方案。

2019年，完成全國志愿服務系統迭代升級改造，啟動相關地域、領域志愿服務信息系統指定及數據對接工作，開發手機用戶端小程序并推廣使用，為志愿服務組織和志愿者打造全流程、便捷化服務，增強志愿服務信息系統的公眾知曉度、用戶友好性。

2020年，基本建成志愿服務大數據資源庫，實現相關部門間的志愿服務數據共享與匯聚，形成與互聯網企業、平臺共同推進志愿服務的長效機制，推動完善志愿服務激勵機制，實現志愿者登記、志愿服務組織管理與互聯網技術有機結合，志愿服務活動、志愿精神弘揚與互聯網傳播深度融合。

(一)主要舉措。

1.推動互聯網募捐信息規范發布。貫徹落實《中華人民共和國慈善法》及相關標準，依法依規開展慈善組織互聯網募捐信息平臺遴選指定和日常監管，指導平臺加強募捐信息發布審核，擴大網絡傳播范圍，防范網絡輿情風險，營造“人人公益、隨手公益”的網絡公益環境。指導公募慈善組織、互聯網募捐信息平臺之間開展對接，打造便捷、規范、暢通的籌資渠道，為慈善組織籌措善款、擴大影響提供規范指引。

2.推動慈善組織信息統一公開與透明查詢。落實《中華人民共和國慈善法》的信息公開要求，對“慈善中國”平臺進行改造升級，優化版面設計，完善內容維護，加強數據對接，拓展客服體系，提升運用網絡開展慈善募捐備案管理的效能，方便慈善組織辦理相關事項、公開慈善信息，方便公眾便捷查閱公益慈善的“明白賬”“放心賬”。探索區塊鏈技術在公益捐贈、善款追蹤、透明管理等方面的運用，構建防篡改的慈善組織信息查詢體系，增強信息發布與搜索服務的權威性、透明度與公眾信任度。

3.推動慈善捐贈聯合激勵與懲戒。貫徹落實發展改革委、人民銀行、民政部等40個部門和單位聯合簽署的《關于對慈善捐贈領域相關主體實施守信聯合激勵和失信聯合懲戒的合作備忘錄》，探索建立涵蓋慈善組織及其負責人的信用數據庫，加強慈善捐贈相關信用信息的共享互通，推動備忘錄各參與部門及相關互聯網平臺向慈善組織、捐贈人提供多種優惠便利措施，并聯合懲戒詐捐、騙捐等失信行為，保障公眾合法權益。

(二)進度安排。

2018年，完成第二批互聯網募捐信息平臺遴選并加強能力建設;選定“區塊鏈”技術方案，完成“慈善中國”平臺新一輪升級改造，基本打通“慈善中國”平臺與互聯網募捐信息平臺的數據對接，初步實現各地慈善組織、網絡募捐等數據定時匯聚。

2019年，打通“慈善中國”平臺與地方自建系統的數據對接，啟動慈善捐贈信用信息與社會組織信用信息平臺、相關部門信用信息系統、互聯網企業與金融機構信用產品的對接，推動慈善信息在互聯網搜索結果頁直接展示，基本實現“慈善中國”平臺的數據即時更新、多方共享和便捷查詢。

2020年，運用先進技術記錄慈善項目全程信息，努力推動網絡募捐善款從捐贈者手中到受助者手中全過程有跡可查，基本實現全國慈善組織的項目進展情況、公開募捐金額等數據互聯互通、智能統計和透明監管，增強慈善組織、慈善項目的社會公信力。

(一)加強思想武裝。

以學習貫徹落實習近平總書記關于網絡強國戰略的重要論述為主線，聚焦“互聯網+政務服務”、“互聯網+民政服務”，組織系列培訓、集中調研、專題會議、主題宣傳和遠程視頻教學，確保各級社會組織登記管理機關工作人員運用“互聯網+”，將“民政為民、民政愛民”思想入腦入心、用到實處。各級社會組織登記管理機關負責同志要帶頭解放思想、更新理念，至少圍繞“互聯網+”作一次報告或開展一次學習成果分享，引領所在部門打破傳統思維方式、工作模式束縛，著力構建開放、互聯、共享、集約、透明的工作方法體系，自覺運用互聯網，加快工作轉型升級。

(二)加強組織實施。

按照“互聯網+民政服務”的總體部署，與各有關職能單位做好工作對接，做好“三社聯動”等民政業務協同，加強社會組織登記、管理、執法的內部銜接，發揮社會組織服務中心等單位和軟件研發機構、網絡社會組織的能動性，統分結合，借力用力，加大協作，靈活實施，形成效應。將“互聯網+”納入社會組織登記管理年度工作要點、地方業務工作評估范圍，定期進行總結、督查和通報。適時在“互聯網+”發展較好地區開展試點示范，鼓勵各地學習借鑒，形成比學趕超工作局面。部、省兩級社會組織登記管理業務部門明確專人或專崗從事“互聯網+”工作，保持人員隊伍的相對穩定，加強干部培養鍛煉，建立健全工作保障激勵機制，抓好項目規范管理，重視廉政風險防范，盡快形成一支耐得住寂寞、敢啃能啃硬骨頭、既懂互聯網又熟悉業務的信息化骨干隊伍。

(三)加強資源配置。

充分利用國家、地方社會組織法人庫、“金民工程”等重大電子政務項目提供的資金和系統資源，支持有條件的地方爭取項目經費，保障有困難的地方使用全國系統，推動數據資源逐步匯聚到民政統一大數據中心。發揮各地社會組織(包括慈善組織、志愿服務組織、社會工作服務機構)的能動性，探索在社會組織承接政府購買服務目錄中設置有關“互聯網+”內容，鼓勵社會組織就“互聯網+”申請項目立項、籌措經費，支持社會組織參與“互聯網+”的技術開發、項目實施與產品推介，協同推進社會組織信息公開和互聯網傳播。

(四)加強政企合作。

在職能范圍內，加強與優秀互聯網企業、平臺的合作，視情簽訂合作備忘錄，建立長效合作機制。在依法依規前提下，把握互聯網創新規律、“放管服”改革趨勢，以行動方案為基礎，大膽探索實現路徑，積極拓展合作內容，協調推進項目實施、標準制定、模式推廣，不斷豐富公眾參與、開放透明、清親兼顧、良性互動、與時俱進的政企合作模式。

(五)加強安全防護。

貫徹《中華人民共和國網絡安全法》，落實國家關于網絡安全、公民個人信息保護、互聯網信息服務管理等法規制度，加強社會組織法人庫等信息網絡基礎設施安全防護，加強社會組織登記管理機關、業務主管單位、社會組織(包括慈善組織、志愿服務組織、社會工作服務機構)以及辦事群眾等用戶的信息保護，防止隱私泄露、信息不當使用。建立網絡安全常態化工作機制，加強重大節點網絡安全防護，切實保障和維護網絡安全，保護公民、法人和其他組織的合法權益。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇十四

為貫徹落實黨的十九大報告提出“要加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”的要求，根據青浦區衛健委、青浦區政法委等十個部門聯合下發的《關于印發青浦區社區心理服務體系建設試點實施方案的通知》要求，推進我鎮社會心理服務體系建設試點工作，構建“黨委領導、政府推動、綜治牽頭、部門聯動、社會參與”的社會心理服務體系建設格局，從源頭上預防矛盾風險、培育理性平和社會心態，努力打造平安練塘、健康練塘。現結合我鎮實際，特制定本實施方案。

近年來，隨著經濟社會快速發展，生活節奏明顯加快，人們思想觀念、價值取向多元，心理應激因素日益增多，焦慮癥、抑郁癥等常見精神障礙和心理行為問題逐年增加，心理失衡多，一些人不良情緒潛滋暗長，以報復社會、制造影響等為目的的重特大案事件時有發生，嚴重沖擊正常的社會心理，影響社會和諧穩定。黨的十九大報告中***總書記明確提出要“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。按照工作要求，我鎮將全面開展社會心理服務體系、疏導機制和干預機制建設，培育形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，建成與我鎮社會發展和功能定位相適應的、可持續發展的社會心理服務體系，全面提升新時期社會治理整體水平。

將社會心理服務納入練塘鎮基本公共服務體系，按照“網格化管理、社會化服務、信息化支撐”的原則，在全鎮構建一個縱向到底、橫向到邊、組織完善、平臺健全、人員齊備的社會心理服務工作網絡。

(一)推進心理咨詢室建設。

堅持統籌推進，依托村(居)委綜治中心等場所，普遍設立心理咨詢室，配備專兼職的心理咨詢師，為村(居)委居民提供心理健康服務。以村(居)為單位，心理咨詢室建成率2020年底達60%，2021年底達100%。同時，完善4家中小學和1家健康企業心理咨詢室建設。

(二)推進心理健康服務。

1、開展心理健康科普宣傳，在各村(居)委或衛生室等向市民提供心理健康科普宣傳資料，利用各類宣傳主題活動日，通過各種媒體和方式，在市民健康自我管理小組中開展心理健康有關活動。普通人群心理健康核心知識知曉率達65%以上。

2、落實在冊在管嚴重精神障礙患者管理，在冊嚴重精神障礙患者規范管理率達95%以上，在冊嚴重精神障礙患者治療率達85%以上，在冊精神分裂癥患者治療率達85%以上。嚴重精神障礙患者綜合評估及分級分類服務管理覆蓋率95%以上。進一步提升陽光心園康復服務，居家嚴重精神障礙患者在社區參與康復率達70%以上。社區衛生服務中心結合家屬護理教育培訓，對70%以上的居家嚴重精神障礙患者及家屬提供心理疏導服務。

在區精神衛生中心的指導下，建立起家庭醫生團隊、衛生干部、綜治隊員、民警、助殘員等人員組織的心理服務管理隊伍，定期開展心理健康服務能力培訓和指導等主題活動，為社區居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關系調適等服務，對嚴重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會融入等服務。

加強綜合管理，推進關愛幫扶舉措，落實好疑似患者線索調查和摸排工作。充分調動各村(居)委疑似精神病人線索排查排摸小組的作用，充分發揮群防群治力量，開展動態排查，及時上報排查信息，對疑似患者協助做好到專業機構就診工作，對確診的嚴重精神障礙患者及時進行信息核查，及時納入管理。

(一)加強組織領導。成立鎮社會心理服務體系建設試點工作領導小組,統籌推進社會心理服務工作。領導小組下設辦公室，地點設在鎮事業辦。

(二)加強宣傳教育。利用新媒體推送心理科普信息,加強基層心理健康促進與服務力量,推進心理健康教育均等化,營造社會氛圍。

(三)落實工作保障。參照社會公共服務體系建設要求,加大社會心理服務體系建設試點工作投入力度,將工作經費列入鎮財政以及部門財政預算,從人、財、物上保障工作順利開展。

(四)完善獎補政策。落實嚴重精神障礙患者以獎代補監護責任,提高嚴重精神障礙患者服務管理水平。

(五)強化督導考核。落實社會治安綜合治理領導責任制,把社會心理服務工作列入綜治平安考核的內容,采用評估、督導、考核、激勵、懲戒等措施,對因工作不重視、落實不到位導致發生重特大案(事)件的,實行一票否決權制,并追究有關領導干部責任。

本方案自下發之日起施行，由鎮社會心理服務體系建設試點工作領導小組辦公室組織實施，對各村(居)、企事業單位落實本方案的情況開展月度督導評估考核和定期分析通報。通過建立定期通報形式，推廣工作中的好做法和典型案例。

附件。

按照《青浦區社會心理服務體系建設試點實施方案》通知的要求，結合我鎮實際，成立由黨政負責同志任組長的社會心理服務體系建設領導小組，下設辦公室。名單如下：

組長：陸秋根(黨委副書記)。

副組長：肖菁(副鎮長)。

倪爭艷(副鎮長)。

組員：(按姓氏筆畫排序)。

丁佳妮(社區管理辦)葉洲(社會事業辦)。

沈冬林(蒸淀派出所)沈慶華(綜治辦、綜治中心)。

張志清(練塘派出所)陸麗麗(信訪辦)。

肖峰(社區衛生服務中心)。

鎮社會心理服務體系建設試點工作領導小組下設辦公室在鎮社會事業辦，辦公室主任由肖菁同志兼任，副主任由葉洲兼任，蔣輝、崔金煌、陶婉婷、李順輝為辦公室成員。

下設工作組，由蔣輝、崔金煌擔任組長，俞春明、魯曉麗、陸葉秀、徐梅芳為工作組成員。

今后，上述成員如有變動,由該成員單位繼任者自然替補。

社會工作服務方案指南（精選15篇）篇十五

20__年，按照“規范運作、創新發展”的工作要求，嚴格執行相關規定，圍繞“提高矯正質量，探索工作機制，創新管理模式”的工作思路，加強對矯正對象的日常管理，強化矯正措施，推動社區矯正工作健康發展，具體思路如下：

一是認真總結社區矯正試點經驗。20__年上半年聯合召開社區矯正試點工作會議，總結交流社區矯正試點工作經驗，并對如何深入推進試點工作進行部署，推動社區矯正試點工作積極穩妥發展。

二是進一步提高矯正質量。強化措施，加強對矯正對象的銜接管控。按照“積極穩妥、依法規范、協調配合、質量為本”的原則，探索個案矯正、分類矯正、心理矯正等措施，不斷提高矯正質量。依托區心理咨詢中心建立區心理矯正工作站，在1-2個街道建立社區矯正心理。積極學習借鑒先進經驗，探索建立科學合理的社區矯正質量評價體系，確定合理的評價指標，采用科學的評價方法，加強對社區矯正質量和效果的評估。

三是加強工作的規范化建設。建立健全各項工作制度，完善和落實對社區服刑人員的監管網絡和考核制度，探索外出社區服刑人員的調查和跟蹤教育管理。嚴格按照《社區矯正考核獎懲暫行辦法》、《社區矯正法律文書規范標準》執行，確保工作規范運行。

吸收一批有責任心，熱心矯正工作的退休政法干部，教師等人員加入到志愿者隊伍中來；

著力培育一批社區矯正工作能手，切實解決有人做社區矯正工作，由能力的人做好社區矯正工作。

五是加大宣傳力度。通過對社區矯正工作進行客觀的評價和積極的報道，爭取社會各界的關注和支持，為社區矯正立法創造良好的輿論環境。