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專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇一
一、施工現場各宿舍應將本制度張貼在宿舍內,并嚴格遵守。
二、建立宿舍人員名單和床頭卡,床頭卡必須與人相對應。有宿舍負責人排出每周衛生輪流值日表,負責宿舍內公共衛生的打掃,確保室內整潔。
三、嚴格遵守作息時間,不得影響他人休息。不大聲喧嘩和戲鬧,異常是夜間加班回室時,不影響他人休息。
四、團體宿舍不得臥床吸煙、男女混住;嚴禁聚眾、酗酒鬧事以及其它違法行為。
五、不得私自留宿外來人員,確有困難需留宿的必須先到管理部門進行外來人員登記,經批準后方可留宿。
六、宿舍內嚴禁使用明火、電爐子以及其他大功率電器,禁止個人私自接電線、插座,違反者按項目部規定進行處罰。
七、宿舍內人員應注意個人衛生和宿舍公共衛生,個人物品應擺放整齊,被褥疊放整齊,堅持宿舍內空氣流通、清新。
八、宿舍內要做到人走關窗、熄燈、鎖門,宿舍內不得存放很多現金及貴重物品,以防被盜。
九、不隨意亂倒剩菜剩飯、亂潑廢水及隨地大小便,自覺遵守項目部的`各項規定。
十、不損壞公物,損壞照價賠償。有意破壞者,按項目部有關規定處罰。
專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇二
1、泵站用水必須符合以下要求:。
(1)水無色,透明,無臭味;。
(2)水中不應有雜質;。
(4)水質應每季度檢查一次。
2、乳化泵站按規定配制乳化液,綜采面3-5%,高檔面2-3%.
3、開泵前應檢查各部位有無損壞或銹蝕,連接是否完好,油量是否適宜,泵箱是否有水等,如有異常應及時處理。
4、操作中應注意泵的旋向是否正確,聲音是否正常,壓力是否正常等,不可強行起動。
5、運轉中應注意泵的運轉聲音,壓力表指示范圍,卸載閥的工作狀況,油箱油溫是否超過70攝氏度,乳化液溫度是否超過50攝氏度,柱塞及泵頭,吸排液閥是否漏液,保護裝置是否失效等,如有異常應立即停泵處理。
6、月檢內容。
(1)檢查中連接鉚釘是否堅固;。
(2)檢查管路,閥門,油箱的密封是否嚴密,有無泄漏;。
(3)檢查油箱內油質,油量,強迫潤滑系統的油壓,是否合乎要求;。
(4)運轉情況和聲音是否正常,卸載閥是否正常;。
(5)檢查高壓過濾器的濾油阻力,超過規定,必須清洗或更換濾芯。
7、周檢內容。
(1)復查日檢內容;。
(2)檢查各運動部件和松動,變形損壞等現象,進行必要的調整和修理;。
(3)檢查吸排液閥的工作性能,進行清污或調整;。
(4)檢查乳牛化液箱內的液位控制器動作是否靈活;。
(5)清理磁性過濾器的磁棒和濾槽;。
(6)清洗油箱,更換乳化液;。
8、日常維護內容。
(1)搞好環境衛生,清擦機器,做到周圍無積水、雜物、機身無油污、煤塵;。
(2)管路吊掛整齊,油管彎度合適、無別、卡、擠、
壓現象;。
(3)完成日檢內容;。
(4)記好運輸維修日記;。
專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇三
1.1目的:
為了加強公司勞動用工管理,規范員工招聘、任用、離職等程序,提高人員素質效率,制定本辦法。
1.2適用范圍:
公司全體員工
2.1管理部是公司勞動用工的歸口管理部門,負責管理辦法的制定,員工招聘、任用、離職等相關管理工作。
2.2各部門負責本部門員工招聘、任用、離職等的審查與考評。
3.1招聘員工的原則
3.1.1唯才是舉的原則:公司聘用員工為學識、品德、經驗、能力、健康優秀者。
3.1.2公平競爭的原則:公司招聘員工,一律公開條件,向社會公開招聘。
3.1.3用人回避的原則:不允許聘用本部門員工親屬在該部門管理范圍內工作。
3.1.4嚴格程序的原則:招聘員工嚴格按照公司規定的程序,依法辦事,嚴禁用工過程中的不正之風。
3.2招聘員工的程序
3.2.1招聘員工遵循以下程序:
3.2.2用人部門根據部門定編定員,需增加人員的,應填寫《人員需求申請表》,注明應聘人員的資格、條件、職責、人數,到崗時間等,經部門主管簽署意見后交管理部審查。
3.2.3管理部審查該部門的定編定員情況,符合條件的簽署意見后,由用人部門報其分管副總審批。
3.2.4用人部門分管副總審批同意后,交管理部擬定招聘文案,并發布招聘信息,發布招聘信息的渠道有:
――人才招聘會:市、區級人才市場
――媒體:報紙、網站
――上級:基地人力資源部、基地人才交流中心
――院校:大專院校、職業學校
――獵頭公司:
3.3招聘人員的測試:
為招聘到合格的人才,招聘人員須遵循以下程序:
報名――初試――面試――復試、筆試――政審――體檢――錄用
3.3.1報名:應聘人員到管理部填寫《登記表》。
3.3.2初試:應聘人員填寫登記表,管理部對其資格、條件進行初試,審查相關證件。
3.3.3面試:初試合格的,管理部推薦給用人部門進行面試,測試其專業能力,特殊崗位還應進行筆試或實作測試,并簽署意見。同意試用的應注明試用期工資。
3.3.4復試、筆試:面試合格的,由用人部門的分管副總進行復試,并簽署意見。同意試用的應注明試用期工資。重要崗位的員工還必須經總經理復試。
3.3.5政審:復試合格的應聘人員,由管理部對其工作經歷、家庭情況、社會背景等進行政審。
3.3.6體檢:政審合格的,應聘人員到公司指定醫院進行體檢。
3.3.7錄用:體檢合格的應聘人員,由管理部負責通知其辦理入職手續。并建立員工檔案。
4.1新進公司員工都必須進行試用。
4.2試用期:
42.1應屆畢業生:3―6個月
4.2.2往屆畢業生:1―3個月
4.2.3員工試用期間,能力突出,表現特佳者,可縮短試用期,但最短不得少于1個月。
4.2.4達到試用期,經考核不合格者,根據情況可適當延長試用期(最長不得超過6個月),或停止試用予以辭退。
4.2.5員工試用期間,品行不端或能力欠佳者,可隨時終止試用。
4.3試用期工資:用人部門主管或分管副總確定,領導未明確的,為轉正后工資的70%――80%。
4.4擔保:
4.4.1銷售人員、服務人員、財務人員以及其他核心崗位的人員必須辦理擔保手續。
4.4.2擔保人應具備下列資格:
――必須是重慶市主城區常住戶口。
――在重慶市主城區有固定居所。
――有固定工作單位(機關、事業、大中型企業)。
――有積極擔保能力。
――被保人配偶不能作為其擔保人。
4.5保密協議:
銷售人員、服務人員、財務人員、技術人員以及其他核心崗位的人員必須與公司簽訂保密協議。
4.6入司培訓:
4.6.1所有新入司員工都必須參加入司培訓。沒有參加入司培訓的員工不得上崗。
4.6.2入司培訓由管理部負責組織,用人部門配合。
4.6.2入司培訓內容:企業文化、產品知識、業務知識、軍訓等。
5.1試用員工試用期滿須轉正者,由試用員工填寫《員工轉正申請表》,報部門主管審批,并簽署意見。同意轉正的應注明轉正后的工資。
5.2部門主管審批同意后,報分管副總審批,并簽署意見。
5.3重要崗位,還必須報總經理審批。
5.4領導審批同意轉正的員工,到管理部辦理轉正手續,予以轉正定崗。
5.5轉正定崗的員工從審批當月的26日起,享受轉正定崗后的工資。
6.1根據工作需要,公司有權調動任何員工的職務及工作地點,被調動的員工如借故推諉,概以自動離職處理。
6.2部門內部的人員調動(崗位調換),由部門主管提出,經分管副總審批同意,報管理部備案。重要崗位的員工還須經總經理審批同意。
6.3部門之間的人員調動,由調入部門填寫《員工調動申請表》,經部門主管和分管副總簽字后,交調出部門主管及分管副總審批,重要崗位的員工還須經總經理審批。審批同意的交管理部,由管理部下達《員工調動通知單》。
6.4奉調員工接到調動通知后,部門主管應于5個工作日內,其他員工應于3個工作日內,辦妥交接手續到新的崗位就職。否則,以曠工處理。
6.5員工調動崗位后,按照新的崗位確定工資。
7.1辭職
7.1.1員工辭職應于15天前,重要崗位(中層以上領導、業務主管及其他重要崗位)30天前,以書面形式提出申請,報相關領導審批。
7.1.2在領導未批準前或雖批準但無人接替工作期間,員工不得擅自離崗、消極怠工、玩忽職守、不服從管理,否則曠工以論處,或停發所用薪資、福利。
7.2辭退:
7.2.1有下列情況之一,公司可辭退員工:
――公司結構調整、精簡人員。
――因病休假一年內累計超過三個月的。
――因違法亂紀、嫌疑重大而被刑事拘留或提起公訴的。
7.2.2需要辭退員工,由管理部負責通知員工本人,講清辭退原因,作好安撫工作。
7.3開除、除名
7.3.1有下列情況之一,公司可對員工開除或除名:
――假借職權營私舞弊者;
――盜竊公司財物、挪用公款、故意損壞公務者;
――不服從公司領導指揮,具有威脅行為者;
――利用工作時間,擅自在外兼職者。
――泄漏公司機密、捏造謠言或釀成意外災害,致使公司蒙受重大損失者;
――品行不端,嚴重損害公司信譽、利益者。
7.3.2給公司造成重大經濟損失的,公司還將給予經濟懲罰,并保留向司法機關起訴的權力。
7.4離職審批權限:
7.4.1普通員工離職由部門主管審核,報分管副總審批。
7.4.2重要崗位須報總經理審批。
7.5工作交接:
7.5.1經領導批準離職的員工,必須辦理工作交接手續,填寫財務、物資、工作移交清單,并填寫《離職人員工作交接表》。
7.5.2交接工作應在監交人的監督下進行,移交人、接交人和監交人必須分別在移交清單上簽字。
7.5.3交接工作及物品:
7.5.3.1保管的員工名冊、印章、公司文件、相關資料。
7.5.3.2經管的財務、物資。
7.5.3.3在辦理或未了結的業務及財務事項。
7.5.3.4負責管理的固定資產、家器具及辦公用品。
7.5.3.5領用的工具
7.5.3.6公司的工作證、工作服、名片、鑰匙及其他相關證件。
7.5.3.7其他屬于公司的財務。
7.5.4《離職人員工作交接表》須經相關部門領導簽字確認。
7.5.5辦理離職手續時間為每天的17:00以后。
7.6離職審計:
7.6.1重要崗位人員(中層以上領導、業務人員、財務人員及其他重要崗位)離職,必須經審計部門進行離職審計,無違紀行為的方可離職。
7.6.2離職人員有下列情況之一者,在未了結之前,不得離職:
――離職人員同意貸給合作者的款項未收回者;
――離職人員借公司的款項或罰金未付清者;
――離職人員違約補償金、賠償金未付清者;
――其他未了結的款項。
7.7工資、福利結算:
7.7.1離職員工的工資、福利待遇的截止日期為公司領導批準離職之日。
專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇四
為了保證本施工現場臨時用電安全,保證施工生產順利進行,特制定施工用電管理責任制如下:
(一)全體機電管理人員及施工人員必須在項目部統一領導下,遵照國家有關施工用電安全管理規定,完成施工安全用電的保證工作。
(二)機電管理員對所管工程的安全生產負直接領導責任,組織實施安全技術措施,進行技術安全交底,對施工現場的電氣安裝、機械設備用電等安全防護廢話和裝置組織驗收,合格方可使用,不違章指揮,組織工人學習安全用電規程,教育工人新意守紀,積極消除事故隱患。
(三)機電班長在帶領全班模范遵守施工用電安全制度,帶領本班安全作業,執行安全交底措施,拒絕違章指揮。班前對所使用的施工用電機具、設備防護用品及作業環境進行安全檢查,發現問題立即采取措施,組織班組進行安全活動,開好班前安全會,積極做好安全用電工作。
(四)全體機電工作人員在班長領導下,嚴格執行各貢安全用電規章制度,積極完成班長交給的一切工作任務,對所有施工用電線路及用電設備要經常檢測和巡查,發現問題立即采取解決措施,確保施工安全和用電的順利進行。
專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇五
1、乳化液泵站和液壓系統完好,有壓力表、糖量計,不漏液,管路系統杜絕跑冒滴漏。
2、泵站壓力不低于18mpa,否則必須立即調整泵站壓力。
3、乳化液無沉淀、變色、變味等現象;乳化液濃度不低于2%--3%,并經常檢查添加乳化液,液面在液箱的三分之二高度以上,不得出現水漫泵箱。乳化液箱和油桶(油壺)必須有蓋并蓋嚴,乳化液箱和過濾器要定期清洗(更換)。
4、各傳動部位螺絲要緊固。泵站、電機、乳化液箱要清潔衛生,物露本色,周圍無積水雜物。
5、乳化液泵的曲軸箱內必須用稀機油潤滑,在停泵狀態下油面要高于油標下線、低于上線,高壓鋼套上方油池或注油杯按規定注油,柱塞油池油量合適。
6、開清水泵每次對責任人罰100元,對書記、隊長罰款100元。
7、因管理不善造成乳化液泵人為開壞,對書記隊長每人罰款200元現金,對開泵人罰款200元現金。
違反上述規定的,每處對單位罰款500~1000元,對責任者罰款50~100元。
專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇六
1.1在科主任領導下,由護士長負責管理,主治醫師和技師給予必要的協助。
嚴格執行各項規章制度和操作常規。
1.2血液透析室工作人員必須具有高度責任心,堅守工作崗位,嚴禁擅離職守,做到對患者服務熱心、觀察病情細心、處理問題耐心。
1.3進入中心須穿工作服、戴工作帽、換工作鞋;操作時戴口罩。
1.4注意觀察患者透析時狀況,及時處理問題。
1.5保持透析室清潔、整齊、舒適、安靜。
1.6定期進行透析用水、置換液、透析液的監測。
1.7治療室、水處理室每月做空氣細菌培養一次。
1.8備齊急救儀器設備和用物,專人負責每日清點,填充。
1.9原則上一律謝絕探視、陪伴,家屬請在門外等候,未經允許不得進入,以免增加感染機會。如需要進入時,需穿隔離衣,換拖鞋。
1.10工作期間,嚴禁在血透中心治療區用餐、會客、談笑,不得看書報、雜志。
2.1血液透析室工作人員必須嚴格遵守無菌操作原則。
2.2任何人進入透析間應更衣、換鞋。
2.3嚴格劃分清潔區、污染區。
2.4各項操作必須嚴格執行規章制度和操作常規。
2.5設立乙肝、丙肝病毒陽性患者專用透析區、透析機。
2.6血液透析治療室每日早、中、晚(每班患者透析前后)開窗對流通風30分鐘,每日下班后紫外線照射消毒1小時。
2.7血液透析治療室一切清潔工作均應濕式打掃,地面及物體表面每日擦拭2次。
2.9每個月進行反滲水與透析液污染菌量的`測定,每月對入、出透析器的透析液進行監測。
2.10工作人員定期進行乙肝、丙肝病毒標記物檢查。
專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇七
1、禁止員工落座店內沙發、旋轉椅和使用毛巾,禁止員工使用、食用店內的糖果、紙巾、瓶裝水。
2、禁止在工作時間內吃東西,或在上班時間外出吃東西。不允許在柜臺上吃飯,自己的包、衣服等私人物品放在更衣室或者指定位置。不允許拿進柜臺。
3.禁止利用公司資源在工作期間內辦理個人事務,如利用電腦玩游戲、看視頻、聽音樂、登錄無關網頁。(店員不允許私自進入收銀臺)
4、禁止在工作時間內脫崗、串崗、聊天、看報、玩手機等與工作無關的事。
5、員工不允許在公司內吸煙。
6、禁止用公司電話撥打私人電話。說話、打電話要放低聲音,不可大聲喧嘩干擾他人工作。如有緊急的私人電話或與他人有事務需要溝通,請到其它無人的房間內接打電話或溝通,以免打擾其它同事的工作。(接、撥打私人電話最長不得超過5分鐘接打電話應在所有顧客都有人接待的`情況下,匯報組長或店長到店外或店內房間接、打電話)
7、原則上不允許上班期間外出,如果有特殊情況需要填寫外出申請單,由店長批準后外出,但外出時間必須在1小時之內。(超過1小時-3小時按請假1天計算:超過半天按曠工1天計算:曠工1天是扣除3天基本工資)
8、禁止在會議、學習時帶手機和會中外出接打電話,如有重要事項須經主持人同意后方可辦理事務,如會前已約見重要客戶的,須提前報主持人,經主持人同意后可帶手機并調制成震動,經支持人同意后,方可離席。
9、準時參加公司組織的各種會議、學習、活動,任何遲到者罰站直至會議、學習結束。凡會議、學習時各自準備好工作筆記本和筆。
10、同事發完言后,大家要鼓掌以示回應和尊敬,拒絕當“木頭人”。
10、禮儀、稱呼要規范,在公司對領導必須要稱呼其的職位名比如:x店長、x組長。見到老板必須問好。
11、禁止負面性質的議論集團的其它公司及本公司內的同事、客戶的隱私。對挑撥離間、惡意中傷,破壞組織凝聚力,影響公司形象和健康發展的人,一經發現堅決辭退。
12、禁止他人代替本人請假,或在周一、月會時請事假,請假必須提前一天進行申請批準,不允許臨時請假。如有特殊情況須在上班一小時之前電話匯報。請病假必須補交醫院相關個人姓名的憑證,(醫院的處方單,或者繳費憑據)違者均按曠工處理。(如果有憑證可只扣除當日基本工資的30%)
13、柜臺內不允許放置板凳,上班時間各歸各位,站好隨時準備好迎接顧客。在空閑時間可實時整理貨品,貨品絕對不能雜亂。門口迎賓不能少,由員工輪流站崗。
14、下班時需要將柜臺臺面收拾好,不允許道具等隨意散落在柜臺上。
15、上班期間必須佩戴工作牌。丟失要及時補辦及賠償。
16、未經相關人員允許不能隨意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。
18、對來訪的任何客戶都要保持三米微笑并進行禮貌詢問或問候。(包括其他珠寶公司來市調的,即使看出是市調人員也不能透露出不耐煩的語氣更不能惡言相向,要非常有自信的介紹自己的品牌)
19.自己的工資要保密,不管是同事還是顧客。
專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇八
1.1為保證物業服務滿足規定要求,并持續改進服務質量,各項目物業管理中心應加強物業服務檢查工作,建立公司內部的三級檢查機制,包括:項目物業管理中心的月檢、中心(部門)的周檢、中心班組的日常檢查。
1.2公司總部及公司分中心對所屬項目物業管理中心的監督檢查采取半年一次的定期稽查考核或不定期的全面檢查并實施第三方檢查方式進行,按公司的有關規定執行。
1.3各層次物業服務檢查均必須有計劃地進行,并形成書面的`檢查報告。針對檢查中發現的問題,項目物業營運中心應及時采取糾正措施。
1.4項目物業管理中心的各級檢查均須依據《物業管理方案》、《工作計劃》、《服務質量檢查標準》、上級指令以及公司文件制度。
2.1項目物業管理中心負責項目內部的服務檢查,包括班組長負責的日檢、管理部門經理/主管負責組織的周檢、項目分管物業領導負責組織的月檢。
2.2項目所在公司分中心/分公司負責對所屬項目物業管理中心進行監督檢查。
2.3公司品質管理部負責對各項目物業管理中心檢查體系實施監督和指導。
3.1項目物業管理中心的檢查組織。
3.1.1日常檢查:由各班組長對責任范圍內巡查。
3.1.2周檢:由管理部門經理/主管擔任組長,各主管組成。并指定專人負責統計分析和編制月報。
3.1.3月檢:由總部品質部經理或項目總經理指定專人(中層以上管理人員)任組長并負責統計分析及編制檢查報告,組員由組長根據需要在公司范圍內抽調人員組成。
3.2各級檢查組的權限:。
3.2.1檢查組有權按檢查計劃對相關范圍進行檢查;。
3.2.3檢查組有責任向本項目內各部門闡明不合格項的原因,并提出整改建議;。
3.2.4上一級檢查組織有權對下一級檢查組織工作進行指導和監督;。
3.2.6檢查組長按計劃安排檢查組成員的檢查工作,負責組員檢查過程的考勤及相關紀律,同時有權向檢查組成員的直接上級提出考核建議。
3.3檢查標準詳見《物業服務質量檢查標準》。
3.4不合格評定。
3.4.1為了將不合格進行準確的責任歸屬,檢查實施人須對發現問題進行評定。評定結果按《9.1不合格控制、糾正及預防措施》中的3.2.2分類。
3.4.2班組長對日常檢查結果進行評定;周檢、月檢實行組員集中討論分析,然后進行逐項評定。
3.4.3評定時被檢查人員(日檢)或部門負責人(周檢和月檢)須在現場。
3.5檢查中發現的不合格按要求進行糾正。
3.6檢查分析報告。
3.6.1每月5日前,公司分中心項目物業管理中心周檢負責人將上月的周檢結果進行統計分析,編制成報告并由項目物業管理中心主任審批后,向各班組傳達。同時送項目物業管理中心檢查組備案,作為當月月檢參考內容。只有一個項目物業管理中心的項目物業管理中心,月檢報告和周檢匯總報告合并編制。
3.6.2月檢問題評定后,項目物業管理中心檢查組組長根據月檢情況編制報告并由總經理審批后,發放給各部門、項目物業管理中心。
3.6.3檢查分析報告內容包括但不限于:。
a)檢查時間、方法、過程;。
b)檢查結果匯總;。
c)問題歸類;。
d)重要問題單項分析;。
e)總體問題分析(可采用排列圖、控制圖、因果分析圖等進行研究);。
f)改進建議;。
g)總結。
4.1日常檢查是項目物業管理中心各班組負責人對屬下崗位的服務過程實現管理控制的重要手段。項目物業管理中心日常檢查范圍包括:各班組所有崗位的工作范圍、分包服務項目。
4.2項目物業管理中心的日常檢查由各班組長負責,分包項目日常檢查由分管責任人負責,其它項目由項目物業管理中心主任指定責任人。
4.3各日常檢查負責人必須每日保證足夠的檢查時間。
4.4檢查人在三個工作日內須對職責范圍內的所有崗位及其責任區檢查完畢,存在問題記錄在《物業服務檢查記錄表》上,涉及責任人的,需要求責任人在記錄表上簽字確認。
4.5參照《9.1不合格控制、糾正及預防措施》3.2.2評定不合格類別。
4.6對不合格的處置按《9.1不合格控制及糾正、預防措施》3.10要求處理;符合糾正預防措施要求的按《9.1不合格控制及糾正、預防措施》3.11處理。糾正完畢后須在《物業服務檢查記錄表》上作相關記錄。
專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇九
為了提高公司經營運作,加強產品市場的開發維護,以及進一步提升公司的'形象,提高銷售工作的效率,特制定本流程與制度。所有的銷售人員以及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。
1、工作時間9:00—18:00。
2、按規定時間遲到早退者1元分鐘,凡事先未辦請假手續而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工,除被違紀處罰及扣除當日工資外,另按公司罰款處理,曠工三天或以上者,視自動離職。
3、提前離開崗位必須征得銷售經理或銷售主管的同意,否則根據情節可按早退或曠工處理,同上條規定一并累計計算。
二、請假制度。
1、如遇病、事假,提前向主管請假,填寫員工請假條,再由主管上交銷售經理簽字批準,最后將請假條交由財務保管。
2、病假超過兩天者需提供醫院證明。
三、輪休。
1、原則上每人每周休息一天(周一至周五選一天),如遇特殊情況不能休息,由銷售主管統一安排調休。
2、同一崗位工作人員分開休息,以保證工作的順利開展;
3、值班情況。
4、如員工在規定時間以外加班,員工應根據工作需要服從公司安排。公司以年調休方式給予補償,如員工個人自愿加班,視情況而定。
1、工作人員上班期間要佩帶工作證;
2、注意保持個人衛生及桌面整潔(每天值日人員要負責當天辦公室內的整體衛生);
3、客戶接待完畢后,必須做客戶信息登記。
5、有客戶在場,禁止談論與工作無關的話題;
6、不允許用公司座機接打私人電話,接私人電話時簡明扼要,不許煲電話粥;
7、保管好個人辦公用品(包括電腦)。
一、銷售部人員及崗位職責:
負責人:許景峰。
2、公司產品的市場開發、客戶管理和產品銷售組織工作。定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢,制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,報總經理審批后組織實施。
3、部門員工招聘,錄用,培訓,解聘;
4、培訓和造就一支專業銷售隊伍;
5、制定、優化部門各項業務流程并監督貫徹實施;
6、制定部門績效考核制度,交由總經辦審批執行;
7、年度費用預算控制及執行。
3、售后處理;
4、協助許總完成各項工作;
5、處理突發事件。
助理:杜燕針。
1、協助主管完成工作;
2、負責店面零售接待;
3、接收每天退回快遞,登記核對;
4、打印每日發貨單與快遞單并核對;
5、協助主管和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據,每日下班前統計并交由財務;
淘寶售前客服:孟小容韓光華周區桃。
1、負責網店接待;
2、引導顧客購買產品;
3、打印每日發貨單與快遞單(如果時間允許);
4、接聽來電,為預約安裝客戶排隊,避免時間沖突。
售后服務:吳聲亮。
二、接待。
(一)、顧客到門店:顧客到門店時由銷售主管或助理接待;
1、“先生女士您好”“請喝水”“請坐”;
2、“請問您要買行車記錄儀嗎?”;
3、向顧客介紹產品;
4、當顧客提出質疑時:“您的擔心我們很理解,是這樣??”;
6、客戶提出優惠,隨機應變(以數據包為依據);
8、顧客如果需要安裝,由技術部人員為客戶安裝。
(二)、顧客電話咨詢。
1、使用電話不得使用免提;
3、電話要在鈴響2~3下內接起,接聽電話使用普通話,先問“您好,上海兄盟。
專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇十
1、優先購買權:項目銷售時期本著資源共享、成交優先的規則來實施操作業務,公司統一制定廣告發布,物業顧問均可向客戶推薦,如遇兩個以上的客戶對同一物業有購買意向,物業顧問須通過銷售經理確認該房號尚未售出,才能銷售出該單位,應遵循成交優先的原則,先交定金者先得。
2、負責向物業顧問傳達項目的情況。
3、負責督促檢查物業顧問的精神面貌、考勤及工作狀態。
4、負責定期組織現場銷售例會。
5、負責定期組織物業顧問學習及模擬解決銷售中的疑難問題。
6、負責督促《來訪客戶問卷》、《來訪客戶登記》、《電話咨詢登記》填寫的數量和質量。
7、負責指導物業顧問工作技能的`提高。
8、負責現場文件、資料的保管和保密工作。
9、負責重要客戶、問題客戶的接待,協調工作。
10、負責在項目結束后回收物業顧問的《客戶登記本》。
專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇十一
辦公室負責酒店主體檔案的管理,并對各職能部門的檔案保管工作進行督促和指導。各部門應配備有關同志兼任部門檔案管理人員,按照國家《檔案法》等法規的規定精神,做好文件材料的收集積累、整理、預立卷和開具歸檔交接清單。酒店檔案工作的主要流程是:
凡酒店經營管理活動中形成和使用的,業已辦理完畢并具有查考價值的文件、報告、規定、通知及有關資料、圖片、會議記錄等均應列入酒店檔案的接收范圍。酒店檔案一年接收一次,酒店各部門應于次年一月底前將檔案資料統一移交辦公室。
酒店檔案按年綜合整理,一般在每年第一季度整理歸檔。酒店各部門的檔案按其形成的.各種門類和體裁列為一個全宗。辦公室檔案,按其不同內容和體裁,制成統一的分類檔案。按照案卷的排列順序編制卷號,案卷目錄上應區別情況標明不同保管期限。
酒店檔案應由專人負責保管,并定期進行檢查。凡使用檔案應辦理借閱手續,填寫檔案借閱單。重要檔案的借閱應經領導批準。借閱結束后,請借閱者在檔案借閱單上簽名。
檔案鑒定工作在相關領導的領導下,組成鑒定小組,按規定進行。銷毀失去保存價值的檔案由鑒定小組提出意見,登記造冊,經酒店領導批準,由兩人在指定地點監銷。檔案移交要按國家有關規定執行。檔案員調動工作,須辦完檔案移交手續后方能離崗。
專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇十二
員工招聘是指根據酒店的經營目標、人員編制計劃及酒店業務部門對所需員工的工作要求即錄用條件,由人事部主持進行的征聘、考核與挑選合格員工的業務活動過程。
酒店人事部能否招聘、甄選與錄用高質量的合格人選,是關系到整個酒店員工隊伍素質高低的第一步,直接影響到酒店的經營管理水平和服務質量。酒店員工招聘程序分為三個階段:準備階段(包括制訂招聘計劃與進行招聘宣傳)、選擇階段:(包括招聘報名與招聘考試)和錄用階段(包括政審、體檢和入職報到)
制訂有效的招聘計劃的依據是:社會勞動力市場的供應狀況與酒店業務部門對補充員工的需求申請。
(1)內部招聘:針對某些少量的空缺,在酒店范圍內部張貼向員工進行招聘,應聘員工必須首先獲得所在部門主管的允許才能報告,參加考試后決定是否錄用。
(2)員工推薦:通過酒店員工推薦他們熟悉而符合酒店招聘要求的人參加應聘,由員工向人事培訓部索取求職申請表介紹推薦人員參加考試。
(3)社會招聘:酒店人事部通過報刊或電視等媒介工具刊登招聘廣告,采取信函報考或集中報名面試等方法進行招聘。
人事部編印《員工聘用申請表》,分發給酒店各業務部門,由各部門主管根據本部門業務發展及員工流動情況,提出員工聘用申請,統一由總經理審批、人事部經理核準,納入員工計劃。
招聘計劃一般包括需要招聘的部門和工種、所需員工的人數和職位要求;人員來源渠道和相應的招聘方式;招聘實施的具體方案(報名與考試場地、參與人員、規模與經費預算等)。
對于人數規模較大的社會招聘,一般要以酒店組織出面,由人事部向市人事局及勞動局辦理用工申請手續,所需刊登的招聘啟事廣告必須由當地人事局與勞動局審批蓋章后才能準許刊出。
(二)招聘宣傳
人事部要以對外公布招聘啟事或簡章進行宣傳,向招聘對象介紹酒店情況及征聘人員的聯位要求。招聘簡章(啟事)的內容:
(1)酒店介紹;
(2)招聘崗位與要求;
(3)甄選方法與錄取條件;
(4)報名辦法;
(5)錄用待遇;
(三)招聘報名
(1)書信報告;
(2)面試報名;
(四)招聘考試
(2)筆試:酒店人事部將在員工試用期和培訓后,按酒店招聘要求編印考卷用于筆試;
(3)操作技術考試:人事部按招聘要求,組織應聘人員對某項操作技術進行實際演習與操作示范,由用人部門主管對考核成績進行評分記錄,作為錄用依據。
(五)錄用手續
(1)政審;
(3)入職報到:應聘者經過報名、考試、體檢、政審等招聘程序后,被錄用者會到酒店人事部發出的《錄用報到通知單》,在規定的日期到酒店人事部辦公室辦理入職報到手續,填寫員工個人履歷表、簽訂勞動合同、參加新員工入門培訓課程。
專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇十三
為了提高餐飲部員工的工作樂觀性,促進員工在服務操作中的推銷力量,特擬定以下相關制度:
1。各服務員在每日營業中,必需樂觀推銷酒吧各種酒水飲料,并做到對客人一視同仁,不得強加推銷;并在每天營業結束后,將本人所推銷的酒水飲料的瓶蓋上交到樓面經理處,并作相關登記。
2。樓面經理必需嚴格根據酒店的規章制度與供應商供應的回收品種來進行分類統計與收集;并在每月2日前,將上月收集的全部瓶蓋匯總到酒吧領班,由酒吧領班依據上月的銷售數量與樓面經理核算,并報餐飲部經理核審。
3。餐飲部經理必需在每月5日前,將餐飲部員工推銷酒水飲料的人員名單與各品種數量報副總經理審核。
4。由副總經理與供應商商定時間來調換瓶蓋;由餐飲部經理依據酒店的相關制度細列人員名單發放。
5。啤酒瓶蓋是按份量稱的,其余酒水瓶蓋或部分酒水的瓶子與紙箱需要回收的必需分別存放。
6。供應商每月有送貨的.人員到酒店,商定時間交予送貨人員帶回供應商公司,由其再次清點相關品種與數量,與餐飲部核對,如無誤,將于次月將相關瓶蓋費用交予財務,由財務部核對發放至餐飲部員工。
1。餐飲部的全部瓶蓋費安排比例是:(餐具損耗從其中費用中扣除)。
推銷服務員占70%;
傳菜人員占10%;
酒吧、收銀輸單人員占10%;
管理人員占8%;
餐飲部基金占2%;(員工生活用品、員工活動經費等)。
2。每月發放瓶蓋費提成,將嚴格根據以上安排比例執行,并將員工在每次領取后的具體名單張貼在員工園地的張貼欄中;并將每三個月餐飲部基金的相關費用的使用狀況在員工園地內張貼,做到經濟明細化。
專業血液透析室管理制度及流程(模板14篇)篇十四
為了進一步加強公司制度管理,健全企業制度,監督和控制不必要的開支,保證采購工作的正常化、規范化,特制定此制度。
(一)采購原則。
1.采購是一項重要、嚴肅的工作,各級管理人員和采購經辦人必須高度重視。
2.采購必須堅持“秉公辦事、維護公司利益”的原則,并綜合考慮“質量、價格”的競爭,擇優選取。
3.一般日常辦公用品及其它消耗用品由行政管理部人員負責采購;
4.物件采購應盡量采用月結方式為付款條件與供應商洽淡。
(二)采購申請。
1.采購之前,采購經辦人依照所購物件的品名、規格、數量,需求日期及注意事項登錄oa系統填寫“物品申請單”。
2.緊急采購時,由采購部門在“物品申請單”備注上注明“緊急采購”字樣,以便及時處理。
3.若撤銷采購,應立即通知行政管理部人員或采購人員,以免造成不必要的損失。
1.采購經辦人登錄oa系統,在“物品申請單”內需填寫所購物品的估算價格、數量和總金額。
2.各采購經辦人在采購之前必須通過oa系統進行審核,審核通過后方能進行采購。
3.采購物料定單可打印一份交與財務。
(四)采購經辦人職責。
1.建立供應商資料與價格記錄。
2.做好采內參市場行情的經常性調查。
3.詢價、比價、議價及定購作業。
4.所購物品的品質、數量異常的處理及交期進度的控制。
5.做好平時的采購記錄及對賬工作。
(五)采購方式。
1.集中計劃采購:凡屬日常辦公用品必須集中計劃購買。
2.長期報價采購:凡經常用物品須選定供應商議定長期供貨價格。
3.每年第一個月重新審定上年度供應商,與供應商洽淡需兩人以上進行,并對供應商評審,且作出相關評審記錄。
(六)采購實施。
1.“物品申請單”通過oa系統審批完畢后,辦理借支采購金額或通知財務辦進匯款手續。
2.采購人員按核準的“物品申請單”向供應商下單并以電話或傳真確定交貨日期或到市場采購。
3.所有采購物品必需由倉庫或使用部門驗收合格簽字后,才能辦理入倉手續。
(七)采購付款方式。
1.物品采購無論金額多少,一律由經辦人簽字,財務經理審核,總經理核準簽字后方可報銷并提供有效發票及采購清單。
2.物品采購付款可通過oa系統申請付款,可上傳相關文件、采購清單及有效發票。
(八)采購經辦人行為規范。
1.采購人員應本著質優價廉的基本原則,經過多方詢價、議價、比價后填寫定“采購定單或物品采購申請單”。
2.采購經辦人應盡職盡責,不能接受供應商任何形式的饋贈、回扣或賄賂;若因嚴重失職或違反原則作出不適當行為者,給予辭退,情節嚴重者提交公安機關處理。
各部門需要采購時,凡是沒有按上述審批手續審批和流程采購的,財務部將拒絕付款。