在實踐報告中，我們需要詳細描述自己的實踐過程，并分析實踐活動中遇到的問題和解決方法。小編收集了一些實踐報告的案例，供大家參考和學習，希望能夠對大家的寫作有所幫助。

實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇一

今年，我院預期目標是：經濟目標1.8億元，比增長10%;醫院門診量達到25.7萬人次，增長10%;住院病人達到2.8萬人次，增長10%。

為完成醫院各項指標，做好醫院的各項工作，重點做好以下幾個方面的內容。

一、強化考核措施，落實醫改政策。

今年是縣級公立醫院綜合改革的第一年，縣級公立醫院改革的目的是通過政府加大財政補助來提高醫院的公益性，從而減輕患者負擔，為此政府管理部門制定了嚴格的考核辦法，只有考核達標，醫院才能拿到相應的財政補助。按照醫改三個月來的情況推算，醫改后我院今年收入預計減少近1500萬元，這些收入必須爭取由政府財政來彌補，否則醫院運行將面臨極大困難，為此全體職工必須做好以下工作：

一是了解醫改政策，熟悉考核指標。《貴池區縣級公立醫院綜合改革實施方案》明確了醫院的考核重點是費用控制、醫療服務的質量、安全和效率，主要考核項目有：均次費用、單病種費用、藥占比、抗菌藥物使用、診療人次、床位效率、成本效率以及雙向轉診等，這些指標作為醫院公益性的度量衡，對財政補助的數量將起到決定性作用。

二是把醫改精神全面貫徹落實到工作中去。按照醫改政策要求，結合我院實際，優化收入分配方案，近期已出臺了《池州市第二人民醫院科室績效考核辦法》。各考核部門要嚴格公正，實事求是，堅決按方案要求進行考核，對考核不認真的部門醫院將予以嚴肅處理。

三是各科室一定要認真學習《池州市第二人民醫院科室績效考核辦法》，認真落實，制定切實可行的措施以適應醫改的新形勢，尤其是各臨床科室，一定要把各考核指標分解落實，責任到人，建立科室內部考核獎懲機制，科主任要親自負責，想方設法控制患者的均次費用、藥占比和抗菌藥物比例，提高醫療安全、床位效率、以及病歷、處方的優秀率、合格率，確保這些項目考核達標。考核結果與獎金掛鉤，與科主任、護士長津貼及任職掛鉤。

二、新建住院大樓，改善就醫環境。

西院區作為我院的大本營，長期以來備受醫療用地畸少，病人爆棚，醫療安全隱患嚴重等因素制約發展，已成為醫院發展的瓶頸，院部經反復醞釀，多方協商，決定將現庫房、內2科、供應室和鍋爐房拆遷后興建19層住院部綜合樓，擬建的大樓建筑面積2萬余平米，內設10個病區、層流手術室、消毒供應室、內鏡中心、檢驗科、病理科以及供電、供氧、泵房等配套設施，目前此計劃已獲貴池區醫管會批準，醫院也正式成立了西院區住院部綜合樓建設領導小組，項目已正式啟動。考慮到醫院目前實際情況，既要項目進展順利，又要盡量減少對醫院正常運行的不利影響，必須解決好以下幾方面問題。

一是做好項目的前期工作。前期的工作量很大，包括規劃、立項、設計、籌資等，完成政府的各種審批手續后，就是拆遷清場工作，由于西院區醫療用地有限，庫房、內2科和供應室必須整體搬遷到東院區;鍋爐房必須在適當地點重建，安裝兩臺燃氣鍋爐后才能拆除;也要對宿舍區的房改房進行征遷安置，集體宿舍要拆除。

二是采取措施減少新大樓建設工作對西院區的不利影響。工程開始后，工地上的人員、交通、噪聲、灰塵等因素將不可避免的影響到西院區病人，很可能會造成部分病人流失，醫院收入會有所減少。各科室要提前估計，做好預案，努力說服相關的病人到東院區治療。

三是妥善解決建設資金問題。建造新大樓資金是一大難題，醫院經努力已同建行簽訂意向性貸款協議，但所貸資金難以滿足建設工程的全部需要，醫院面臨籌資壓力，屆時可能會考慮以稍高利息通過適當方式向職工籌集資金，希望得到全體職工的大力支持。另外醫院也要積極申報項目爭取資金，如人防工程項目、節能減排項目、危舊病房改建項目等。

四是做好職工思想工作。新大樓建設期間將是我院的困難時期，全院職工要團結一心戰勝眼前的困難，對醫院未來要堅定信心。為支持大樓建設部分科室可能會有所調整，希望全院職工要有大局意識，勇于犧牲局部利益，服從醫院的統一安排。

三、呼應政府規劃，促進東區發展。

西院區發展目前已飽和，由于做新大樓要拆遷部分科室，西區收入必然會減少，要維持好醫院的穩定發展，就必須在東區挖掘增長點，新大樓建成絕非一年之功，因此必須繼續大力建設東區，以東區的增長來彌補西區損失。

貴池區政府報告顯示，貴池區將把政務新區作為全區城鎮化建設的重點，加快推進機關集中辦公區和配套服務區建設，加大商業開發力度，積極引進金融、商貿、餐飲、娛樂、通訊、物流等業界入駐。我院作為貴池區公立醫療機構要積極配合區政府發展規劃，抓住機遇，順勢而為，繼續推進和完善東區建設。今年，我院行政管理中心將全部東遷，提高東院區行政管理效率;職代會后要在東區積極組建綜合外科，除東遷的病區外，其它相關科室也要采取措施，積極動員病人到東區住院治療，醫院政策要向東區傾斜，多管齊下，共同促進東區快速增長。全院干部職工要統一思想，堅定信心，爭取東院區業務收入翻一番。

四、加強人才培養，支持學科建設。

通過近幾年在學科建設、人才引進與培養方面的努力，我院已經擁有了一批在全市乃至全省具有一定知名度的學科，擁有了一支專業化的人才隊伍。然而，面對醫改新任務，面對人民群眾日益增長的就醫需求和激烈的醫療市場競爭，我院知名專家數量還相對比較少，后備梯隊也顯得薄弱，學科優勢還不明顯。我們將繼續堅持“送出去、請進來”的人才培養模式，繼續加強醫院培訓工作，重點加強住院醫師培養和專科醫師的培育，對相對薄弱專業要盡快選送業務骨干赴國內高水平醫院進修學習或參加專業培訓及學術交流，多方位、多途徑促使他們不斷提高專業水平和能力;大力倡導外請專家來我院講學、會診、查房、手術。繼續公開招聘引進人才為各臨床科室補充“新鮮血液”，逐步建立起更趨合理的專業人才梯隊，來增強醫院的核心競爭能力。學科建設方面將根據“全面發展、重點突破”的.方針，對重點學科、優勢學科要在人員、床位、設備等方面給予重點支持，對項目資金醫院予以1:1配套，努力形成“以重點學科為龍頭，各學科百花齊放”的發展態勢。

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實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇二

（一）價值觀念體系深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。1、發展戰略堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢。確定了“科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命”發展戰略，不斷強化技術含量，引進現代化的診療設備，營造專科特點，打造專科優勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規范化、人性化、充分體現中醫特色的醫療服務。2、確立了“文明行醫、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。3、醫院宗旨堅持“真誠關愛、信守承諾、規范服務、科學管理”的宗旨，推動醫院文化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。4、醫院精神弘揚醫院“團結勤奮、敬業嚴謹、創新立業、博愛濟世”精神，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一。5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫藥文化底蘊深厚，源遠流長。中醫人肩負著傳承和弘揚中醫優秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發揮中醫藥特色優勢，用愛心點燃生命的太陽。

（二）行為規范體系在完善醫院行為規范體系中充分體現中醫藥文化。我們將中醫藥文化融入各種規章制度、工作規范以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質量和服務效率的提升。1、診療行為規范，是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的行為準則。明確了在診療服務中做什么、不做什么，應充分體現中醫藥理論和技術方法的運用，注重中醫藥特色優勢的發揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現中醫藥特色。2、言語儀表規范。我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規范的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標桿，樹典型，發揮先進的模范帶動作用。要求醫務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡文明敬語，禁止使用忌語等等。3、教學傳承規范。規范了教學傳承行為，有利于我院中醫文化的發展，也有利于我院人才的培養和醫院的長期發展。教學傳承規范，是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則，弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創新、與時俱進。

（三）環境形象體系在優化醫院環境形象體系中充分體現中醫藥文化。1、建筑外觀和庭院建設目前我院正在進行環境改造工作，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現“人文關懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風格。內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區等裝飾方面將充分展示中醫文化豐富內涵，營造濃郁的中醫藥文化氛圍。2、我們要在施工完成后，制作一些中醫知識宣傳欄、展板，圖文并茂刊載中醫典故、中藥知識，古代文學作品中的中醫趣聞等等，弘揚中醫藥歷史和我院發展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫藥的基礎知識、養生保健方法，以及中醫藥防治常見病、多發病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。3、院報通過院報弘揚中醫藥歷史文化，宣傳醫院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫知識，宣傳醫院服務特色和品牌，展示獨具特色的醫院文化。4、醫院網站。我院也通過建立醫院網站來擴大醫院知名度，宣傳中醫藥文化。網站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。總之，我院的中醫藥文化建設工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長，我們一定會堅持不懈把工作做得更好。

實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇三

實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇四

7月15日下午，志愿活動正式開始了。整個活動采取分點配隊，分點實踐，分點考察的方式;活動基地共為四處，分別為郯城縣泉源鄉中學、西五湖村委會、五湖小學、大馬莊村委會。每處活動基地有4—5名志愿者。活動內容貫穿“關愛留守兒童，構建學校、家庭、社會三位一體的工作機制”這一主線，立足于留守兒童的發展狀況和泉源鄉基礎設施的實際情況，以教學輔導、心靈交流為主，社會調研與家校走訪并重，具有多方面、多視角、多交流、多關愛的特點。

在活動過程中，孩子們的積極性很高。7月15日下午，17名志愿者和108名留守兒童召開見面會。孩子們都親切地稱呼志愿者們哥哥姐姐，每位志愿者也把孩子們看做自己的弟弟妹妹。在見面會上，大家都互相介紹了自己。之后，志愿者們帶領孩子們一起做起了游戲。大家都玩得很開心，直到傍晚才不舍的離去。7月16日上午,大馬莊村。在這里,五名志愿者按照活動方案,舉辦了學習輔導、讀書講故事活動。學習輔導結合孩子學習的實際情況，三名志愿者認定自己輔導的學生，幫助孩子多學科性、有針對性的學習和復習。讀書講故事活動則由孩子和志愿者互動進行，志愿者李厚裔同學為孩子們生動的講了《小豬變形記》、志愿者孫文則給孩子們帶來了一個益智故事《太陽的顏色》。孩子們積極性很高，啟發性強，在聆聽故事的過程中也學習去努力和獨立思考。活動后，孩子們寫下自己的感想與大家一起分享。平平在聽完故事后寫道：我也要成為太陽，給世界七種顏色。7月16日下午，五湖小學。陳海棠等五名志愿者帶領孩子們分組開展心理小游戲活動。志愿者王桂艷主講，從自我介紹、相互交流、心理游戲等多方面走進孩子們的心靈，傳遞快樂，點燃希望。志愿者時佳親身引導，大家學習歌曲《最好的未來》，孩子們認真學習，在愛的歌曲與愛的懷抱中度過愉快的一上午。7月17日下午，西五湖村五湖村志愿地點設在村中心。鑒于此個分點留守兒童相對較少，每名志愿者全程負責三名孩子。在志愿者與孩子們相互介紹時，孩子們都表現得十分熱情。在給孩子們送去禮物之后，有名孩子十分激動，送給了志愿者自己精心制作的小賀卡。西五湖志愿者對孩子進行一對二輔導，并在學習中不斷加強交流，漸漸走進孩子們的心靈。期間，張毓組織觀看勵志電影《阿甘正傳》并與孩子們交流電影觀后感，孩子們從觀看勵志電影和與志愿者交流中不斷收獲，得到成長。7月18日下午，泉源鄉中學支教地點設在教學樓7年級2班教室，孩子們年齡大都較小，男女生比例基本持平。志愿者基于孩子以及自身實際情況，特別安排繪畫課和舞蹈課。繪畫課以簡筆畫為主，由志愿者王文鈺、陳冠軍共同教導孩子們利用常規圖形畫出簡單動植物;舞蹈課由賈曉偉負責，教孩子們《我的小小手》。男生在繪畫課表現突出，女生則在舞蹈課上表現更加優秀，整個活動秩序井然，志愿者細致耐心，孩子們樂意開心。

實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇五

我們將繼續完善社會實踐活動的組織體系，不斷探索新方法、新形式，做好社會實踐活動開展前的宣傳、組織、教育、引導、培訓、課題分析工作及活動開展后的總結、溝通交流工作，進一步鞏固和建立社會實踐基地，通過長期堅持不懈的努力，達到培養學生、服務社會的目的。

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實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇六

xx年，在縣委、縣政府和上級衛生行政主管部門的正確領導下和省、市及對口扶貧的大力支持下，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、擴大開放、科技興院、穩定發展”的基本方針。圍繞“醫德醫風、醫療質量、管理效益”這個主題，全院干部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創新，圓滿地完成了年初既定的發展目標和各項任務，兩個文明建設取得了可喜的成績。全年工作情況總結如下：

一、加強行業作風建設，提高職工整體素質。

思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容，為進一步加強我院行業作風建設和黨風廉政建設，我院圍繞今年在縣直機關中開展的“保持黨員先進性教育活動”為契機，充分發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學習教育。在實踐中，堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設;在學習方法上，采取集中學習和自學相結合，撰寫讀書筆記、心得體會和座談討論相結合，廣泛征求社會各界方方面面的意見，注重理論聯系實際，增強學習的時效性和針對性，以實際行動踐行“科學發展觀”重要思想。3月11日，醫院18名黨員在院黨支部書記、院長的帶領下，深入到駐點村xx村進行義診、送醫送藥、訪貧問苦，此次活動為當地老百姓送去贈藥贈款約3000余元，就診人數達300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽。醫院結合今年計劃生育工作的嚴峻形勢，積極響應縣委、縣政府“xxxx”的號召，以講政治、顧大局的飽滿熱情認真履行計生兼職單位工作職責，確保完成計劃生育年度考核工作任務。在繼續加強學習法律法規上，結合“四五”普法，學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《醫德規范》、《獻血法》等衛生法律法規，把職業道德教育與衛生部《關于加強衛生行業作風建設的意見》及醫療機構和人員的“八不準”等內容結合起來，促進了職工服務理念的轉變，堅定了“為民、務實、清廉”的自覺性，加深了醫患關系溝通和贏得了人民群眾的信賴。根據醫院形勢發展需要，提高醫療服務，促進醫療技術進步，我們科學地提出了醫院發展目標，牢固樹立管理意識，提高管理水平，完善各項規章制度，xx年6月，我們健全完善修訂了規范性可操作性強的《xxx人民醫院綜合目標責任制》制度，為醫院的可持續發展奠定了堅實的基礎。全院干部職工忠于職守、愛崗敬業得到加強;扶危濟困、博愛助人的人道主義精神得到了進一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實際共捐資47770元，體現了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德。

二、完善基礎設施建設，加強醫療設備配套。

為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，加強傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫環境，我院興建了一幢占地730平方米，建筑面積1230平方米的標準傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預計年底可投入使用。投入資金160萬元，完成了醫院南大門、綜合大樓等項目工程的征地26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進行，爭取明春工程能夠順利實施。繼續推行醫療設備及藥品招標采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進質優價廉的設備，達到節約資金的.目的，又促進了廉政建設。根據醫療業務發展需要，不斷加大對醫療器械設備的投入，年內醫院先后投資資金30萬元購置了除顫起博器一臺、心電監護儀一臺，集資、籌資320萬元購進德國西門子螺旋ct機一臺，并均投入使用，使得醫院的診療水平上了一個新臺階。

三、抓好質量規范管理，促進醫療業務發展。

項技術操作規程。將科主任定為科室第一負責人，要求嚴把科內醫療質量、手術質量、護理質量、病歷書寫質量、各種檢查、檢驗質量、醫學影像質量等質量關，發現問題及時解決及時防范，使醫療質量管理更趨科學化、專業化。同時不斷加強對醫技人員繼續培訓工作，繼續選送各類醫技人員到省級或對口扶貧xx市醫療單位進修學習，并在院內多次舉辦醫療學術講座。通過學習，使醫院全體醫技人員不斷更新新理念、新技術，并很好地應用于臨床，為提高醫院的醫療質量起到了促進作用，較好地調動了全體人員學習的自覺性和積極性，在院內形成一股“學、趕、幫”的良好學習風氣。從而大大提高了我院醫技人員的整體業務素質和診療水平，為提高人民群眾的健康水平和生命質量作出了積極的貢獻。取得了良好的社會效益和經濟效益。

今年1—11月份業務總收入963萬元，其中醫療收入548萬元，藥品收入415萬元。接收進修實習生25人。全年總診病人145300人次，其中門診139630人次，急診5670人次，搶救危重病人625人次，搶救成功例數594人次，死亡31人數，搶救成功率95%;住院總人數2565人次，出院人數2525人次，治愈病人2308人次，好轉164人次，未治愈人數43人次，死亡人數10人(其中24小時內2人)，搶救危重病人236人次，搶救成功率97%，診斷符合率94%，全院開放病床xxx張，病房周轉次數12次，搶救心腦血管病人83人次，外科住院病人723人次(手術265例)，婦產科住院病人1265人次(手術323例)，放射科檢查5091人次，b超檢查4536人次，檢驗科檢查2436人次，ct檢查2160人次，胃鏡檢查186人次，腦電圖檢查243人次，心電圖檢查1843人次，理療科診療163人次，口腔科診療324人次，五官科診療3643人次，眼科復明術124人次，派出干部到掛鉤點及醫生下鄉計劃生育382人次，完成高考、兵檢1632人次，完成有關單位健康體檢625人次。我們承接了xx年良好的發展勢頭，圓滿完成了xx年上級和人民交予的各項工作任務，為xx年可持續發展奠定了堅實的基礎。

四、存在的主要問題。

1、經濟基礎較薄弱，資金短缺，地方財政投入有限，成為制約發展的瓶頸。

2、管理信息化的進程不夠平衡，制度不夠完善健全。

3、高級拔尖專業技術人才少，缺乏學科帶頭人。

4、行風建設還不夠到位，缺乏監督力度。

5、基礎設施建設和醫療設備配套需進一步完善、更新，以適應新的科學發展需要。

五、xx年工作計劃。

1、以社會需求、群眾滿意和醫院自身發展的需要為標準，扎實抓好醫院建設，不斷增強綜合實力和競爭力。

2、爭取省、市和xx對口扶貧的支持，多方籌措資金，解決制約醫院發展的瓶頸問題。

3、加大行風整頓力度，融入醫療質量監控全過程，塑造自身形象和品牌，營造溫馨、舒適的醫療診療環境。

4、繼續加強對醫技人員培訓教育、人才引進，完善醫療設備配套、提高設備利用率。

5、預投入資金興建醫院南大門、南面綜合大樓、影相樓、供應室、“120”急救中心、污水處理系統以及老病房改造。

6、預投入資金完善icu病房建設。

7、預投入資金完善醫院電腦化網絡管理系統。

8、預投入資金購置一批科技含量高的醫療設備。

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實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇七

“這次，我們要和泉源鄉的孩子們度過一個愉快的一周。”隊長宋放對大家說。“我終于可以和那里的孩子們一起玩了!”志愿者時佳高興的說道。山東省郯城縣泉源鄉外出務工人員較多，兒童留守現象較明顯。服務紅色老區發展，發揚志愿服務精神，7月15日，臨沂大學教育學院組建暑期社會實踐團隊，在泉源鄉開展關愛留守兒童系列活動。在一周時間里，志愿者和孩子們一起玩耍，與鄉親們相互交流，傳播知識，播撒希望。

實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇八

實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇九

作為實習教師，在兩個月的工作實踐中，我積累了不少深刻的體會，盡管是一位實習教師教師，但是的氛圍已經深深感染了我，使我在華士的工作歲月每一天都充滿了新鮮，充滿了收獲。

剛出校門的我，就像孩子們的大姐姐，憑借著心底對孩子的熱愛，我常常會不自覺地把孩子當成自己地弟弟妹妹一樣，真切地愛他們。我相信孩子在幼年時需要更多的愛，在離開家人的時候，老師就是她的信賴對象。尤其這次接了低年級，初期有的孩子不適應環境，出現了各種情況，在我的帶教老師趙老師的言傳身教中，我懷著一顆真實而柔軟的心，包容每個孩子，漸漸地，孩子們和我熟悉起來，也樂意來上課了。現在，孩子們和我的感情很好，他們已經用他們的行動來與我的感情呼應，從爸爸媽媽口中，也得知孩子們都深深愛上了音樂課，愛上了老師，正如一句話：“也許你只給孩子一分，但孩子會匯報你十分，百分，甚至更多。”我很高興自己走好了第一步。

這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。每上完一節課后我的感受就是：當好一名老師真不容易啊!

試教工作開始以后，我每天的工作就是聽優秀音樂教師的課——寫教案——試教——修改——試教，這樣反復練習，完善。直到把一節課要講的內容練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時，我還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態是很不一樣的教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識，這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。這一點我深有體會，比如有一次我在教授一個小附點節奏，學生怎么也唱不好。我就把每一個音符的時值都分解組合，可是到最后，學生還是唱不好。后來只好向指導老師請教此處該如何表達。原來，對于小學生來說，有些知識點是不需要解得太透。讓學生模仿就可以了。比如說可以模仿夏天的知了聲。

通過這次的經驗，我深感不能以自己的思維來揣度學生的思維，自己認為很簡單的問題，對于剛剛涉及這一知識的學生來說很可能就會是一個無法理解的地方，這時候，我們以何種方式將此知識點向他們表達清楚就顯得猶為重要了。于是，在以后的實習過程中，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事，而是更加側重于如何將知識趣味性地向學生表達清楚。我的這一舉措果然收到了良好的效果，學生聽完課后普遍都說我講得較有趣。這讓我感到很欣慰。

在當實習班主任的過程中，我從他們原班主任那里學到了很多關于班級管理方面的經驗，確實讓我受益不少。比如如何與學生談心，如何幫助后進生轉化成為先進生等等。雖然這些經驗都是非常寶貴的，但是我也沒有完全照搬，第一是我覺得我的身份畢竟與他們原班主任不同。第二是我覺得我與學生年紀相仿，不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝，這是我的優勢所在，應當加以利用。所以，在與學生的長期交往中，我漸漸形成了一套既有自己風格，又吸收了原有寶貴經驗的行事方法，而且還收到了較好的效果。比如說我和實習班上一位同學談心的時候，她告訴我她讀二年級時成績很好，幾乎每次考試都是班上的前幾名，數學成績猶為突出，用她自己的話說就是“那時侯學數學簡直就是一種樂趣”，但是現在情況就完全不同了，不僅整體成績直線下降，就連自己的強項數學也到了岌岌可危的地步。當我問及其中的原因時，她告訴我，由于一次考試的失誤，她就失去了信心，再加上高年級的要比低年級要難，使她的成績更加后退了，以至于現在對讀書失去了信心，想一心從事自己的愛好去學舞蹈算了。而這些她都沒有和原班主任說過，原因是班主任“太兇了”。我聽了之后并沒有直接反對她的觀點，而是從客觀條件、學習條件以及以后的前途等方面和她分析了她的這種想法，使她明白了學習和愛好之間誰輕誰重，并引導她自覺得把心思放到了學習上來。

雖然說我的教育道路才剛起了個頭，但是我對自己未來的路充滿了憧憬，也充滿了信心，是的良好地師生氛圍感染了我，我為自己身為一名教師而驕傲!

實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇十

7月的一天，我們一行人經過幾百公里的山路的跋涉終于到了我們的目的地——潮南陽光希望小學，其中的艱辛只有我們自己能體會到。初來到這里，我們的心情都格外的激動，雖然是荒涼的村落，但一想到我們要在這樣的地方散發自己的光和熱，大家都非常高興。

可能是大家在一起的緣故，內心的些許失落還是被即將開始的支教生活所取代。就算沒有像樣洗澡的地方；沒有像樣的廁所。困難再多，我們也不會怕，如果沒有困難我們也不會來到這里。我們住的地方是一間教室，我們將這間教室里所有的課桌拼在一起，用涼席鋪上去，這就是我們的床。窗戶上面沒有玻璃，晚上的時候蚊子特別多，我們自己到市場上買來紗布將窗戶釘上。所有的一切，我們都靠自己打理和堅持，畢竟這才使我們想要的支教生活。

剛來到小學，最先認識的就是我們的校長，校長姓李。剛來到這里，是李校長為我們張羅了許多事兒，給我們買水，做飯給我們....我們都很尊敬他，因為他是一個不斷付出的人，得到的回報卻很少，他真心真意為了這些孩子的教育和前途不斷地付出，可以看出來年僅五十歲的他比實際年齡要老很多，可能要老七八歲的樣子。他和妻子住在一間不足十平方米的屋子里，屋里僅有一個小的電視，自己住的吃的都是那樣的簡陋，想想自己，我只能是慚愧難當，因為我不能像他那樣為了孩子們付出自己的一切，我達不到那樣的要求，我離自己當初宣誓時的誓言還差得很遠。

來到這里的第二天，就開始了我們正式的支教生活。支教的第一天，看到的教室，孩子們，村民們，校長，村落，都是那樣的讓人動容。孩子們質樸的臉上充滿著對知識，對未知事物的渴望，這是我最為感動的地方。平靜的地方，純樸的鄉民，與世無爭的精神狀態，勾勒出一幅世外桃源般美麗的畫面。時不時地去這樣的地方讓自己安靜下來，安心想一想自己的人生，這樣的生活狀態莫不是很好的選擇。課堂上有幾個孩子很是淘氣到處亂跑，不想上數學語文課，想去外面上體育課，于是我們就和他們一起在空曠的院子里玩兒老鷹捉小雞等游戲，漸漸地這幾個淘氣的小孩兒開始聽我們老師的話了。第一天過去了，說實話有著許多準備上的不足，但我相信會加以改進，明天后天會更加美好，我的人生在此基點上會留下永遠不能遺忘的青春歲月。正如韓寒的《青春》那樣，將人生青春最美好的地方留下來，讓自己有一個可以回想可以留念的地方，這樣是我最好的選擇，不會后悔，我也不是那樣的人。

接下來的幾天中我們有和校長一起下鄉，通過下鄉可以教到更多的孩子，讓更多的孩子體會到學習的樂趣和外面世界的精彩。來這里已經有五天了，和這里最熟悉的接觸最多的大人就是李校長，今天不得不在這里記錄下這位校長，一個令人尊敬的人敬佩的人。每天送我們去三個地點去支教然后到吃飯時間再把我們接回吃飯，他的付出與努力想必我們每個人都看得出體會得到。又是這樣的一天，很機械，時間很迅速，我們很匆忙，面對這樣一個校長，我想我知道應該怎樣去做，不論是以后還是今后的這幾天支教生涯。

有的孩子上三年級要升四年級了，依舊不會背乘法口訣，挺令我感到詫異。有他們父母對教育不重視的原因，也有他們此地社會環境的原因，男生女生如果不上學到十六七歲就結婚，父母指望他們能早點傳宗接代并養活整個家庭。經濟的負擔和社會環境的雙重壓力致使他們不可能有自己的選擇，即使他再想上學也沒有用，家庭不會提供經濟和精神上的支持。這樣造成孩子們學習上的一些困難，我們來到這里就是想通過我們讓這里的情況變得好一些，盡一點自己的綿薄之力。通過了解，這里貧困落后的一個重要原因就是人口問題，人口問題什么時候解決了，這里才有可能走上富裕的道路。

和孩子們在一起，終歸是最快樂的，通過教他們語文、數學、歷史、英語等，重點在于開拓他們的視野，保持樂觀向上積極的人生態度，在今后的人生中更加有目標。不敢去想當我們走的時候，孩子們依依不舍的畫面。不知不覺，支教已經進行了半個月，真心的想能夠給這里的孩子們帶來更多的東西，使他們有更多的教育和啟迪，僅此而已，沒有其他的想法；想要校長可以再為自己多想一點，不要總是去無私地付出，記住這位校長——李校長。再過幾天，我們就要離開這里，心中除了不舍還是不舍，有對于這片熱土的還有對于孩子們的，有對于校長的還有對我們的每個支教隊員的，總之就是不舍，就是傷感。是緣分把我們這幾個人聚集在一起，我只能在心里默默感激，去用實際行動維系我們幾個人之間的感情，我喜歡這樣的人生，喜歡這樣的我。人生總是會有遺憾，也會有后悔。但我的人生沒有后悔，只有遺憾。我不會后悔我做過的每一件事兒，只要我用心去做它，但時時會有遺憾，這是毋庸置疑的，我會盡力去減少這種遺憾，不讓遺憾在我的身邊發生，但遺憾難以去避免，也只能去盡力。加油，今后的人生！

這個暑假里，我學到了很多東西，付出與回報，堅持與奮斗，個人與整體，社會與我們的國家。這樣的人生階段中，挫折和苦惱總會有，不可避免，但我們要懷著無比真誠的心去面對挫折，面對我們的人生狀態。

實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇十一

學院：管理科學與工程。

專業：項目管理姓名：學號：指導教師：

2013年9月1日。

這次的社會實踐周，學校組織我們分別聽了關于建筑工程項目中常見問題、廣聯達軟件的應用、以及山西房地產發展的幾個問題這三個講座還有學校新建教學樓的參觀等活動。講過這些活動，讓我們認識到所學知識在實際生活中的體現以及更好的在實踐中運用所學知識。

首先是太原三建項目經理杜春暉杜經理關于建筑工程項目中常見問題的演講，杜經理憑借其多年管理工程項目的經驗，為我們列舉了一些他所管理的工程項目中出現的一些問題及解決方法。具體如下：

（一）人力資源管理薄弱。

建筑施工企業人力資源管理還相當薄弱，根本的問題在于缺乏科學合理制度，缺乏合理的、有效的、適應于建筑施工企業的人力資源管理的方法體系。一些施工企業人力資源的管理還僅僅停留在勞動工資管理的層次上，沒有專業的人力資源管理人才，沒有制定相應的制度、措施及辦法等。這種薄弱的人力資源管理狀況不但一定程度上導致了國有施工企業的中、高層骨干正在向民營企業流失，從而帶走了他們的經驗教訓以及業主和市場，還間接影響了項目團隊的凝聚力、戰斗力以及員工素質的提高，尤其是項目經理的素質有待提高。

（二）資金、物資管理混亂。

施工企業資金管理制度不健全，有章不循，相當多的施工企業尚未建立健全預算管理制度。施工企業對于機械設備、材料等方面的管理，也存在突出的問題。如在建筑材料的采購方面，缺乏系統的管理制度，沒有科學可行的采購供應計劃，不能做到依據管理會計方法來合理確定經濟合理的采購批量，采購批量和批次的確定缺乏科學的依據。個別采購人員為了“拿回扣”而超額采購、亂采購的現象比較突出。對建筑材料的保管、供應和處置未能建立科學可行的制度。

（三）項目成本管理意識淡薄。

不考慮使用成本的管理，嚴重的影響了施工企業的盈利能力，削弱了建筑施工企業的市場競爭力。

1、成本控制觀念不強。

雖然絕大多數建筑施工企業對成本控制的意義有深刻認識，并且各有一套管理辦法，但是全員參與，全面、全過程控制的系統控制觀念還不強，還停留在堵漏洞階段，即堵材料、設備采購、工程分包、勞務分包、非生產性開支等漏洞。對一些潛在的影響工程項目成本的因素缺乏深刻認識，沒有強手腕、硬措施。技術革新對利潤增長貢獻的價值認同度還比較低，對施工部署、施工組織對成本的重大影響的認識還比較模糊等。

2、缺乏科學的成本核算管理制度和方法體系。

許多企業沒有建立自己的成本核算制度，成本核算對象的確定過于簡單，人為地簡化了成本核算環節，或是成本費用的歸集與分配不配比，實際成本與預算成本不對應，不能滿足成本分析和考核的需要。成本管理制度缺失，作業成本法、標準成本制度等得不到有效地貫徹實施。

3、全員成本意識差。

領導對成本管理的重視程度不夠，輕視成本降低的重要性，成本決策隨意性強，不惜以提高成本為代價爭創名優工程；員工由于責任成本分解不到位，獎罰不明確，在工作中不注重精打細算，損失浪費較為普遍。

（四）考核獎懲環節的問題。

大多數施工企業，尤其是國有建筑施工企業缺乏對項目組成部門以及人員的績效考評體系，項目實施過程中未能采用科學的考評制度和方法及時地做好考評工作，嚴重影響獎懲工作，還容易造成許多“后遺癥”。即使項目竣工后，一些施工企業由于種種原因決算工作較為滯后，應繳的各項費用無法清算，賬目不清，責任不明。由于績效考核不及時，項目完工后的費用控制常常被忽視，費用超支現象時有發生，對項目效益影響較大。此外，項目績效考核存在獎罰不對等的現象，國有企業重獎輕罰、只獎不罰的現象較為普遍。這種獎罰不對等，實質是企業缺乏科學公正的激勵與約束機制，不利于調動廣大員工的積極性，必然損害企業的長期利益。

（五）風險與預警、防范機制不健全。

許多建筑施工企業對風險認識不足，對潛在的市場風險、產品風險、財務風險、人才流失風險簡單歸咎于市場競爭激烈、生存環境惡劣等。對市場解讀不透，對業主惡意壓價、墊資、超常規壓縮工期的要求一應承諾，對盲目擴張帶來的管理覆蓋和資源配置問題估計不足，對資金嚴重枯竭、貸款與日俱增、償債風險等財務危機麻木不仁，對人才流動沒有找準深層次的原因，對利潤大幅滑坡喪失警惕。

針對當前工作中存在的上述問題，杜經理也提出了科學、可行的管理方法來解決這些問題。

（一）強化人力資源管理。

人力資源是現代企業中最重要的資源，如何有效地開發和科學合理地管理人力資源是企業走向成功的關鍵。目前的勞動密集型企業，尤其需要加強對人力資源的管理。針對企業人力資源管理問題，主要包括以下內容和方法：人力資源規劃與設計方法、人力資源甄選與配置方法、人力資源招聘培訓與開發方法、人力資源激勵方法、人力資源績效評估方法、薪酬管理方法等。施工企業的人力資源管理問題有其自身的特點。

（二）加強資金與資產管理。

資金是企業資產的貨幣價值反映，是企業生存的血液。資金管理是企業管理的核心內容。現代管理的總目標是改進成本信息質量、內容、相關性和及時性。工程項目成本管理是根據施工企業的總體目標和工程項目的具體要求，在工程項目實施過程中，對工程項目成本進行有效的組織、實施、控制、跟蹤、分析和考核等管理活動，以達到強化經營管理、完善成本管理制度，提高成本核算水平、降低工程成本、實現目標利潤、創造良好經濟效益的目的。由此可見，加強工程項目成本管理是施工企業積蓄財力、增強企業競爭力的必由之路。

（三）改進質量管理。

質量管理的目標在于以合理的成本保證質量符合既定標準。這就要求對產品的研制、設計、生產、售后服務都要進行全面質量控制，以使缺陷在產生之前就被消滅。工程項目質量管理是工程項目管理中最關鍵的一個環節，該環節直接影響到整個工程項目的成敗。

接下來是由廣聯達公司總經理給我們的關于廣聯達軟件的演講，廣聯達軟件股份有限公司成立于1998年8月13日，成立十年以來，公司一直以“科技報國、積極推動基本建設領域的it應用發展”為己任，信守“真誠、務實、創新、服務”的企業精神，持續為中國基本建設領域提供最有價值的信息產品與專業服務，推動行業內企業的管理進步，提高企業的核心競爭力。在發展的歷程中，廣聯達公司逐步確立了“引領全球建設領域信息化服務產業的發展，為推動社會的進步與繁榮做出杰出貢獻”的企業使命，緊緊圍繞工程項目管理的核心業務，走專業化、服務化、國際化的發展戰略。而廣聯達土建算量軟件也在學校開設了專業課程,這個軟件主要解決工程造價人員在招投標、施工、結算過程中的算量及過程提量等構件工程量計算的業務問題。具有以下特點：

1、廣聯達土建算量軟件是基于公司自主平臺開發的一款算量軟件，使用安全，放心可靠；

3、軟件采用真三維建模，三維狀態隨意繪圖、編輯，輕松處理拱、斜等復雜結構；

4、軟件運用三維計算技術、輕松處理跨層構件計算，徹底解決困擾用戶難題；

6、提量簡單，無需套做法即可出量，分類查看構件工程量，滿足不同客戶不同階段需求。

通過這次的講座,也讓我們更全面的了解了廣聯達軟件以便我們在今后的學習中更好的運用軟件。

除此之外，由山西省房地產業協會會長于世瑋演講的關于山西房地產發展的幾個問題的講座中,世會長根據自己的切身經驗分析了山西房地產市場中出現的問題,主要有以下問題:。

1、山西房地產投資環境相對了落后，投資勢頭趨緩。

一、不透明；三是舊城改造拆遷成本高、周期長。

2、住房供應結構性矛盾突出。

長期以來，盡管省政府在經濟適用房的建設上采取了諸多措施,但我省房地產商依然偏重于對高價位、大戶型住房的開發，而對中低價位、普通商品住房興趣不大，這就造成我省住房供應的結構性矛盾比較突出。

3、融資成為山西房地產業當務之急。

新出臺的土地政策不斷加強對商業銀行房貸的監管力度。文件規定，貸款應重點支持符合中低收入家庭購買力的住宅項目，對大戶型、大面積、高檔商品房、別墅等項目應適當限制。

4、房地產管理上的“三個不順”

管理體制不順：據介紹,目前山西省涉及到房地產管理的部門有計劃、房地產、建設、規劃、土地等部門。這些部門各自為政，各管一攤，缺乏強有力的協調統一。

管理程序不順：由于管理體制的不順導致房地產開發管理程序不順，沒有形成計劃、規劃、土地供應、開發的有序管理過程。

政策落實不順：無論是在歐美發達國家，還是國內發達城市，住宅開發都是房地產業最重要的組成部分，衡量一個城市房地產發展狀況、人均住房面積及其發展速度是很重要的一個標志，各國政府在解決普通居民住宅方面都有各種優惠政策。

5、地價的上升、清欠力度加大、用工工資提高以及原材料價格的上漲使房地產開發企業負擔加重。

上述問題的存在，既與山西相對薄弱的經濟基礎有關，更與政府和民眾的市場意識相關。山西經濟和房地產業要想在市場經濟的環境中求得更大發展，唯有審時度勢，認清自我，客觀求實地進行自我調整，以期達到最佳的發展狀態。

通過這次的社會實踐讓我更好的了解到我們所學知識在實際生活中的運用體現,這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己為今后步入社會打下基礎。

實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇十二

7月18日晚上，由山東省政協、郯城縣泉源鄉政府、泉源鄉各小學、臨沂大學大學生社會實踐志愿團隊共同舉辦的唱響泉源消夏晚會在西五湖村廣場舉行。整場晚會共有18個節目，其中，臨沂大學志愿者團隊編排的6個精彩節目，獲得在場觀眾的一致好評。4名志愿者被邀請擔任節目評委，評選村民參演節目。晚會上，由志愿者發起組織的留守兒童合唱節目《最好的未來》引起群眾熱烈的掌聲;由志愿者與“第一書記”合唱的《沒有共產黨就沒有新中國》和《歌唱祖國》把晚會推向高潮。留守兒童樊啟蒙、上官鑫真情朗讀的《給爸爸媽媽的一封信》感動全場。晚會結束后，張澤華授予志愿者代表宋放“關愛留守兒童，情系老區人民”錦旗。

實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇十三

國內轎車市場的日益激烈的價格戰，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧半年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷。

針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校強強聯手，先后和理工大后勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質量。

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。

并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態加強自身競爭實力。

對于內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設。

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。

在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧問咨詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司20xx年經營工作的順利完成。

實用門窗實踐總結報告（案例14篇）篇十四

實習總結，就是把一個時間段的實習情況進行一次全面系統的總檢查、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。下面是幼師實踐總結，請參考！

帶著對未來的憧憬和希望，來到了海城省琳瓊幼兒園，隨著時間飛逝，實習生活的結束，讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習也讓我收益頗豐、受益匪淺。

俗話說：萬事開頭難。進園實習初期，我感到了很大困難，毫無工作經驗的我，面對新工作，面對性格各異的孩子，的確很難。我覺得毫無頭緒，不知道到底該從哪里下手，看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動，做著一個又一個的游戲，看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉，我深深地被感染著，我努力地去學習，嘗試獨立帶孩子，經過幾次之后，我的緊張心理才逐步退去，慢慢的融入這個小集體當中。

在實習過程中，讓我懂得了要因人施教，面對不同的幼兒要用不同的方法，每個孩子都有自己的差異，有自己獨立的內心小世界，而作為他們老師，要想真正走進孩子們的內心小世界，不用心去了解去發現捕捉他們的閃光點是不行的，每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處，要想幫助他們改正缺點，不僅要關心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也非常的重要，在實習期間我試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現，實習讓我獲得了很寶貴的東西。

在琳瓊幼兒園的每個教室都有幼兒一日生活常規時間表及主班配班老師的工作分工，在實習期間我嚴格按照時間表，配合所在班老師認真做好一日生活常規工作。

最初，保教工作時，我虛心請教老教師和師姐們，積極配合他們工作。戶外活動提醒幼兒注意安全，熱時：提醒幼兒減衣服，喝水時不擁擠，不說話，以免被水嗆到。吃飯時小心被燙，安靜進餐，不挑食。洗手時用肥皂，消毒殺菌，睡覺時要蓋好被子，我們都要檢查一下幼兒是否蓋好被子，以免受涼。盡自己最大的努力照顧好每一個幼兒。細心、耐心的幫助每一個幼兒并教給他們一些簡單的生活小常識、小竅門，幫助幼兒提高生活自理能力，讓孩子在幼兒園感受到更多的溫暖，讓每個幼兒真正愛上幼兒園，喜歡幼兒園。充滿愛心與童趣的氛圍，在玩樂中找到真正樂趣、不斷的增長知識。

幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細心、愛心、責任心并重，缺一不可，總之，教師是一個崇高而神圣的職業，要當一名好幼教不容易啊~在此次實習中，我也看到了我自己不足之處，社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心，換取孩子們的開心以及家長的誠心，實習間：讓我增長了見識，做老師難，做個幼兒老師難上加難，我要在今后的工作中，不斷的充實自己，全身心投入到未來的幼兒教育事業。這就是我這幾個月的實習過曾，想要當一名好教師不容易。總之為了以后――努力吧！！加油。