一份完善的培訓方案不僅可以提高員工的工作能力,還能夠增強員工對企業的歸屬感和責任感。讓我們一起來看看下面這些優秀企業的培訓方案,或許能給您帶來一些啟發和思路。
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇一
(一)基本要求1.掌握外貿業務員的概念。2.熟悉外貿業務員的職業素質要求、職業能力要求和專業知識要求。3.熟悉外貿企業類型、外貿業務類型。4.了解外貿概念、外貿類型、外貿與內貿的區別。5.了解外貿業務員與外貿單證員、外貿跟單員的關系。
(二)考試內容1.外貿業務員的概念及職業素質和職業能力要求。2.外貿的基本分類。3.流通型外貿企業與生產型外貿企業的比較。4.代理進出口業務的形式。
第二章 外貿業務流程與外貿業務員工作任務
(一)基本要求1.掌握尋找境外客戶的主要方法。2.熟悉選擇合格供應商的基本方法3.熟悉國際市場調研的內容和步驟。4.了解進出口經營權、海關登記注冊、出口退稅登記、出口收匯核銷登記和出口報檢備案登記等業務的辦理程序。5.了解選擇產品的一些基本原則和熟悉產品的方法。
(一)基本要求1.能準確進行出口報價核算。2.能規范正確的書寫發盤函。3.會準確翻譯詢盤函。4.掌握發盤的構成條件。5.熟悉寄樣的`策略、方式、費用、通知和跟蹤。6.熟悉我國出口商品限制政策。7.熟悉客戶資信調查的途徑和內容。8.了解樣品的種類和作用。9.了解發盤的撤銷與撤回。
(一)基本要求1.能準確進行出口還價核算。2.能規范正確的翻譯或書寫還盤函。3.會進行還價分析。4.熟悉還價策略。
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇二
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的'高端講座。
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇三
e)商務著裝禮儀
f)見面禮儀
g)拜訪禮儀
h)通訊禮儀
i)言語藝術與技巧
j)辦公室日常禮儀
2.課程目標:
a塑造良好的個人職業形象和企業形象
b感悟積極心態的重要力量,具備職業人合格職業態度
c)促使日常工作有效溝通
d)全面掌握商務活動中的各種禮儀,使您適應日常商業場合的商務禮儀要求;
g)提高員工的日常禮儀規范,在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。
h)使員工明白形象就是職責,形象就是品牌,形象就是宣傳;并通過訓練,使員工的責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時。
(1)學員必須在培訓后的填寫培訓反饋表,反饋自己的培訓心得感受;
(2)針對培訓的內容,組織一次考試,考試分數占績效獎金的'50%;
(3)針對培訓的內容,每位學員必須根據自己的具體情況寫一份行動計劃;
附件:1、《培訓反饋表》
2、《培訓總結報告》
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇四
第一章外貿與外貿業務員
(一)基本要求
1.掌握外貿業務員的概念。
2.熟悉外貿業務員的職業素質要求、職業能力要求和專業知識要求。
3.熟悉外貿企業類型、外貿業務類型。
4.了解外貿概念、外貿類型、外貿與內貿的區別。
5.了解外貿業務員與外貿單證員、外貿跟單員的關系。
(二)考試內容
1.外貿業務員的概念及職業素質和職業能力要求。
2.外貿的基本分類。
3.流通型外貿企業與生產型外貿企業的比較。
4.代理進出口業務的形式。
第二章外貿業務流程與外貿業務員工作任務
(一)基本要求
1.熟悉外貿業務員出口工作任務。
2.熟悉外貿業務員進口工作任務。
(二)考試內容1.外貿業務員的四個出口工作項目。
2.外貿業務員的四個進口工作項目。
第三章出口準備工作
(一)基本要求
1.掌握尋找境外客戶的主要方法。
2.熟悉選擇合格供應商的基本方法3.熟悉國際市場調研的內容和步驟。
4.了解進出口經營權、海關登記注冊、出口退稅登記、出口收匯核銷登記和出口報檢備案登記等業務的辦理程序。
5.了解選擇產品的一些基本原則和熟悉產品的方法。
(二)考試內容
1.國際市場環境調研的主要內容。
2.國際市場調研的四個步驟
3.尋找境外客戶的主要方法。
4.選擇合格供應商的基本方法。
第四章出口報價核算與發盤操作
(一)基本要求
1.能準確進行出口報價核算。
2.能規范正確的書寫發盤函。
3.會準確翻譯詢盤函。
4.掌握發盤的`構成條件。
5.熟悉寄樣的策略、方式、費用、通知和跟蹤。
6.熟悉我國出口商品限制政策。
7.熟悉客戶資信調查的途徑和內容。
8.了解樣品的種類和作用。
9.了解發盤的撤銷與撤回。
(二)考試內容
1.根據詢盤函和其他信息,進行出口報價核算。
2.根據要求,書寫發盤函。
3.樣品的種類。
4.寄樣的策略。
5.我國出口商品限制政策
6.客戶資信調查的途徑和內容。
第五章出口還價核算與還盤操作
(一)基本要求
1.能準確進行出口還價核算。
2.能規范正確的翻譯或書寫還盤函。
3.會進行還價分析。
4.熟悉還價策略。
(二)考試內容
1.根據進口商的還盤函,核算出口利潤。
2.根據進口商的還盤函和設定的出口利潤,在出口費用不變的情況下,核算采購成本。
3.翻譯或書寫還盤函。
4.針對還盤函,進行還價分析。
5.讓步策略。
第六章接受與出口簽約操作
(一)基本要求
1.能準確簽訂或翻譯出口合同。
2.掌握接受的構成條件。
3.外貿合同的生效條件。
4.了解逾期接受和接受的撤回。
5.了解外貿合同的種類。
(二)考試內容
1.根據相關信息,擬訂一份出口合同。
2.翻譯出口合同。
3.商品品質表示方法。
4.溢短裝條款。
5.訂立包裝條款的注意事項。
6.分批裝運、轉運與ucp600。
7.保險條款簽訂的注意事項。
8.接受的構成條件。
9.外貿合同的生效條件。
第七章催證、審證與改證操作
(一)基本要求
1.能迅速準確進行審證操作。
2.能規范正確的書寫改證函。
3.能準確的翻譯信用證條款。
4.會規范正確的書寫催證函。
5.掌握ucp600中有關改證條款。
6.熟悉改證的原則和流程。
7.熟悉審證的依據和步驟。
8.了解信用證遺失的處理。
(二)考試內容
1.審證。
2.書寫改證函。
3.書寫催證函。
4.翻譯信用證主要條款。
5.改證與ucp600。
6.改證的業務流程。
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇五
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
培訓所需要的態度和培訓的意義。
1、培訓的態度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發現最有價值的“鉆石”,關鍵在于你是否:用心學習,態度積極。
心若改變,你的態度跟著改變。
態度改變,你的習慣跟著改變。
習慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2、培訓的意義:
(1).掌握相應的工作技能、職業道德,從而勝任工作。
(2.)可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。
(3).堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。
(4).新、生手變為熟手,老手不斷更新工作方法,提高工作效率。
(5).會增強自身對勝任工作的信心。
(6).增強工作能力,有利于未來發展。
1.不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。
2.進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4.培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
6.培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。
由于每個企業的情況不盡相同,因此在制定企業員工培訓方案時,應考慮到企業自身的具體情況,充分調研企業現狀以及新員工的相關情況。在必要時可向專家或者相關行業咨詢。
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇六
通過對公司所有員工實施必要的培訓,使其掌握相應崗位需要的技能和服務質量意識,確保員工素質滿足服務和管理要求。
2.0適用范圍。
適用于物業管理公司所有員工的培訓工作的管理。
3.0職責。
3.1公司總經辦負責年度培訓計劃的制定和監督實施工作,負責公司一級培訓。
的組織工作。
3.2各部門負責人提出培訓要求,并按照公司年度培訓計劃負責組織實施本部門組織的培訓。
4.0程序要點。
4.1培訓管理的基本原則。
先培訓、后上崗,培訓合格方允許上崗的原則。
4.1.1公司的每一位員工在進行某一項工作之前,必須事先已經過相關的業務培訓;培訓考核未獲通過的員工不準上崗工作。
4.1.2培訓對公司的整體工作水平至關重要,必須制度化、法制化、規范化。培訓是確保員工工作技能達到工作標準要求最重要的手段。培訓必須制度化、規范化、法制化才能確保培訓的長抓不懈,從而最終確保培訓的質量達到工作。
4.1.3理論培訓和實際操作培訓相結合,培訓必須和實際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。
4.1.4培訓必須經過結果的驗證,員工的培訓必須和員工的績效考評相結合。培訓結果不驗證就無法保證培訓的效果;培訓不同績效考評相結合就無法確保員工參加培訓的積極性和培訓質量。
4.2培訓計劃的制定、審批與實施監控。
4.2.1每年12月20日之前,公司各部門、各管理處必須制定完畢各自的年度培訓計劃,報公司總經理審批。
4.2.2年度培訓計劃應符合下列要求:
a、有明確的培訓內容和培訓要求;
b、有具體的實施時間;
d、有培訓考核的要求和培訓結果的驗收方法;
e、有培訓費用的預算;
f、不違背法律、法規。
4.2.3年度培訓計劃匯人年度工作計劃中報總經理,經總經理在公司經理辦公會議上討論通過后,由總經理審批。
4.2.4審批后的年度工作計劃由公司總經辦負責實施監控:
a、公司統一組織的培訓由總經辦具體組織實施;
b、各部門各自的業務培訓,總經辦一般均應派人到場監控。
4.3培訓費用的保證。
4.3.1每年1月1日前公司總經理應當依據公司的年度培訓計劃,最后確定全年度培訓費用額度。
4.3.2經總經理批準后,財務部應當將培訓費用列為專項開支,調撥資金、專款專用,確保公司的培訓費用落到實處。
4.4培訓質量的監控。
4.4.1培訓效果的驗證。
每次集中培訓結束后,總經辦均應對培訓效果作出評價,評價的方法可以是:
a、發調查問卷。就授課的效果征詢接受培訓的員工的意見;
b、總經辦組織專人對培訓的質量、效果作出評價。
4.4.2員工培訓后的考核。
a、每次培訓結束后,總經辦均應組織對參加培訓員工的考試,以驗證培訓效果;
b、考核可采用書面考試和實際操作考核兩種方式;
c、對考核不及格的員工給予一次補考機會,補考不及格按公司《績效考評實施標準作業規程》和《行政獎罰標準作業規程》處理。
4.5培訓的類別。
c、在職培訓。員工在工作期間應按各自部門的《培訓實施標準作業規程》接受定期定時的培訓。培訓不合格按相關規程處理。
d、升職、調職培訓。員工在升職、調職報到前,應接受總經辦的專項培訓。培訓考試不合格不準上崗。
4.6培訓的組織實施。
4.6.1由公司統一進行的培訓由總經辦組織實施。這類培訓一般有:
a、物業管理基本法規、條例實施細則的培訓;
b、物業管理操作實務培訓;
c、相關法律知識培訓;
d、文化知識培訓;
e、禮儀服務培訓;
f、外出參觀。
4.6.2由部門統一進行的培訓由各部門負責組織實施。這類培訓一般包括:
a、標準作業規程培訓;
b、專業理論、技能培訓;
c、實際操作培訓。
4.7培訓結果作為員工和教師績效考評和行政獎罰的依據之一。
4.8培訓記錄的管理。
4.8.1各部門保存本部門組織的培訓記錄,每季度匯總后報總經辦存檔。
4.8.2總經辦建立并保存下列記錄:
4.8.3培訓記錄保存期:
a、培訓計劃(三年、;
b、培。
訓人員簽到表(三年、;
c、培訓記錄表(三年、;
d、年度考核試卷(三年、;
e、培訓考試/考核成績匯總表(三年、;
f、員工培訓檔案(長期,但至此員工離開公司為止、;
g、持證上崗人員培訓匯總一覽表及資格證件復印件(長期,但至員工離開公司為止、。
5.0記錄。
5.1。
《培訓記錄》。
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇七
浙江海鹽縣。
戰略研討會—賓館中型會議室;。
拓展活動---海鹽縣南北湖拓展基地。
公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。
會議內容及形式下周提交領導批示再行下發。
18:00公司出發,到達賓館晚餐、住宿。
10:00全員溝通—我們的優勢回顧公司的發展歷程,總結公司在一年多創業期的成功經驗和失敗教訓,對公司發展內、外部保險展開討論分析,對公司目前的現狀進行客觀、全面的自我剖析。
11:00全員溝通—我們的困難與不足。
11:20休息。
1、公司未來的前景如何。
2、公司的真正使命是什么。
3、公司的最終目標是什么。
全員溝通—三年發展目標之四:公司財務目標(預算制度、采購體系、財務監控)及措施。
全員溝通—三年發展目標之五:公司管理目標(體系、制度、流程)及措施。
16:10休息。
17:00全員溝通—公司目標匯總。
17:30公司企業文化氛圍討論大家就公司今后應倡導、營造什么樣的文化氛圍暢所欲言,各抒己見。
18:30公司領導總結。
附注:研討會后續工作行政人事部匯總討論意見后,4月20日左右提出規劃初稿,再組織多次不同層次的討論,經多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐18:30。
20:30草坪燒烤+激情篝火晚會。
返回賓館休息20:30。
晚上自由活動注意安全。
注意休息和調節!(活動組織方保險提供室內游泳池、健身房)。
起床,洗漱08:00。
賓館早餐08:10賓館自助早餐及辦理退房手續。
前往基地9:30。
10:00南北湖拓展。
培訓基地。
拓展活動10:00。
11:00破冰及集體展示。
12:00中餐湖邊農家特色。
16:10a線:團隊拓展培訓項目(團隊整合類)。
孤島求生鱷魚湖穿越繩網。
b線:大型高空拓展挑戰項目。
信任背摔高空抓杠。
17:00大型團隊項目:極地求生墻請聽從教練的講解釋!
返回上海17:00。
交通費豪華車全程陪同路橋費,司機津貼。
賓館費含早餐三星豪華賓館。
餐飲費晚餐1+中餐*2+燒烤1奉送激情篝火晚會一臺。
風景區門票南北湖風景區門票團隊優惠價。
拓展基地場地費包括器械消耗拓展培訓費培訓師,保護教練,相關工作人員。
意外保險費。
飲用水免費奉送。
會議室中型會議室。
人均費用930元/人。
費用合計39x930元/人。
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇八
5、培訓新員工解決問題的能力,提高自身的'工作能力及提供尋求幫助的方法。
介紹新員工認識本公司員工,初步介紹各部門結構與功能。 2)公司概況介紹:
3)實地/公司工作環境參觀; 4)回答新員工的問題。
2、業務培訓:
3)具體就某一系統展開培訓另做安排;
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇九
為做好20xx年經營工作,提高工作能力,提升服務質量,擴大業務銷售,完成年度工作任務,創造良好經濟效益,特制訂20xx年經營管理思路,具體如下:
認真學習合資公司工作精神與發展目標,貫徹落實合資公司20xx年工作要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強經營能力建設,以卓越服務創造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,優化公司發展環境,增強工作信心與決心,促進公司各項業務平穩較快發展,提高經濟效益。
要以20xx年天然氣到來為契機,做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品的銷售工作,要重點解決以往經營服務工作中存在的不足與突出問題,進一步提高本公司服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,從而助推本公司各項業務平穩較快發展,創造良好經濟效益。
(一)加強學習,提高自身素質。
當今時代是一個學習的時代,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。作為我們物資公司,要以20xx年天然氣到來,有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品出現旺銷為契機,加強學習。要學習各方面業務知識,擴大自己的知識面,特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產品知識,熟悉產品使用范圍與使用性能,能夠解答客戶提出的所有問題,促進天然氣產品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓,增加服務技能,滿足客戶提出的各種要求;通過學習培訓,提高我們物資公司全體員工的綜合素質,去做好客戶服務工作,獲得客戶的滿意。
(二)樹立信心,促進業務營銷。
20xx年,我們物資公司全體員工要樹立信心,堅決執行合資公司的各項工作決定與工作措施,在具體實際業務營銷中,要提升“主動服務能力、解決問題能力、發現需求能力”三種能力,要多動腦筋、想辦法,有真正的實招,有真正吸引客戶的實際措施,促進業務銷售,爭取完成全年目標任務,銷售額達到xx萬元,以優異的銷售業績向合資公司匯報。
(三)落實措施,做到優質服務。
20xx年,我們物資公司要通過落實措施,切實提高自己的服務水平,為客戶提供真正的優質服務,以此達到鞏固老客戶、發展新客戶的目的。一是熱情接待客戶,凡是客戶上門,主動打招呼,詢問業務事項,詳細回答客戶提出的全部問題,確保客戶獲得滿意,以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品銷售。二是落實上門服務,對業務量大的客戶,除平時多打電話進行聯系外,主動上門拜訪客戶,向客戶介紹我們物資公司的產品,說明我們物資公司的價格優勢與優質服務。同時,認真聽取客戶的意見與要求,這樣既聯絡了客戶的感情,又通過采納客戶的意見與要求,提高服務質量,促進業務發展。
(四)創新服務,增進客戶感情。
20xx年,我們物資公司準備在店里設立一個茶座,把環境搞得優雅溫馨,充滿人情味,讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環境中,讓業務大的客戶坐下來慢慢品茶,在悠然的休閑中,與客戶交談業務。業務談成,就在茶座里,辦理相關燃氣業務,提高業務檔次。
(五)加強責任,提高工作質量。
要做好工作,除了工作能力外,關鍵在于責任。20xx年,我們物資公司對每個員工要明確工作分工,明確工作職責,使每個員工都盡到工作責任性,按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性,要熟悉自己的工作崗位責任,明白自己的工作范圍,對自己工作責任內的任何事情,都要主動地去做,認真負責地做完做好,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。同時,要強化時間效率,做到辦事不拖拉,加快工作進度,保證工作質量,促進業務工作發展。
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇十
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2016年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇十一
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實地發揮作用,提高員工的實際工作技能和工作績效,根據gmp要求和20××年培訓計劃,結合20××培訓重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況,我們對20××年度的公司內部培訓作如下安排:
1、培訓對象:公司全體員工。
2、培訓目的:
(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
(2)、樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
(3)、強化員工gmp意識,全面擴大gmp領域的專業視野。
(4)、了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
培訓內容:結合歷次gmp檢查及自檢發現的問題與整改情況,講授有關藥品法律法規、藥品gmp知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間。
20××年7月下旬1-2天。
5、考核。
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。
1、培訓對象:各部門員工。
2、培訓目的:各部門負責人根據本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓,強化員工gmp意識,提高員工工作技能。
培訓內容:部門崗位必備的專業知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間。
20××年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
1、培訓對象:各班組崗位員工。
2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使gmp工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
培訓內容:班組崗位必備專業知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間。
20××年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇十二
3、通過在崗學習《保安職業資格考試復習題集》,全體保安員順利通過國家保安員資格考試。
3、在崗自學:通過自行在崗學習《保安職業資格考試復習題集》,順利通過國家保安員資格考試,并取得保安員證。
2、軍事隊列動作及交通指揮手勢:曹權(武警退役士官,益陽市保安培訓學校教官,手機13786783617)。
1、《保安職業資格考試復習題集》(省公安廳編);
2、《軍事隊列動作》(學校編);
3、《保安服務操作規程與質量控制》(學校編);
4、《保安服務管理條例》(學校編);
5、《交通指揮手勢》(學校編)。
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇十三
為推動技改后的各項工作,制定本方案。
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創新潛力和執行潛力。
3、加強公司技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員職業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司管理與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則,搞好基礎培訓和常規培訓,透過外委培訓搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式、業余學習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于7天;中層干部培訓累計時間不少于10天;技術人員業務培訓累計時間不少于12天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于15天。(每一天按8小時計算)。
一)公司高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。透過集團部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、職業格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等職業資格培訓。
二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司觀看時代光華光盤課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加職業資格考試,獲取職業資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒成功經驗。
三)專業技術人員。
1、請外部工程師定期進行專題技術講座,進行新工藝、新技術及質量管理知識等專項培訓,提高技術水平。
2、組織技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、對會計、經濟、統計等需透過考試取得專業技術職務的專業人員,透過參加培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
四)員工基礎培訓。
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于4個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,公司新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗員工培訓。
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于30個學時。
3、員工技術等級培訓。
公司內部實行技術等級制。分高、中、初級。重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術、管理人員的素質有整體提高。
4、抓好員工技能比武。
開展職業技能比武,促進各類優秀人才成長。公司每季將選取3-5個主要職業進行技能比武,并透過專業比武的形式,選拔培養優秀高技能人才。
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇十四
加強職員的個性職業形象
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態方面入手,塑得體的職業形象;
3、通過學習,使自己舉手投足更具魅力,并結合優雅得體的舉止,在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。
公司店鋪職員
(一)、舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語言:有效的手勢語、善用眼神
(二)、商務活動中的基本禮儀
1、商務禮儀基本原則
2、日常見面禮儀:稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀:打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀:吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀
5、拜訪禮儀
6、言談禮儀:交談禮儀、傾聽禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
培訓具體時間:20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時:30課時
公司會議室
講授、啟發式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。
購買教學用軟硬件,聘請教師,安排午餐等約15萬元。
舉辦一場展示晚會,以自己獨有的個性化形象,和同學們在t臺上比一比,讓專家與公司高層作評分。
2017公司新員工培訓方案
公司經營管理培訓方案
關于公司培訓計劃方案范文匯總八篇
公司培訓通知范文
培訓會議方案范文
關于公司新員工的培訓方案
醫藥公司員工培訓方案
最新關于公司內部培訓方案
公司接待方案范文
公司培訓會議通知范文
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇十五
1、基本內容:儀容、儀表、儀態舉止、談吐、電話接聽禮儀、日常業務的辦公禮儀、接人待客方式以及禮貌用語和忌用語等。
2、對象:個人禮儀、公共場所禮儀、餐桌禮儀、待客與作客禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
3、原則:敬人、自律、適度、真誠。
1、頭發:經常清洗、梳理整齊、男性職員不留長發、不染色彩過于艷麗的頭發、不留翹胡須。
2、指甲:不留長指甲,及時洗剪,如女性職員涂甲油要盡量使用淡色。
3、口腔:保持清潔、上班前不能喝酒或吃有異味的食物。
4、香水:宜用淡香型、微香型的香水。
5、著裝:保持端莊整潔,不將袖子卷起來,內衣不外露。公司里不宜穿休閑裝、休閑鞋,應盡量穿職業套裝、皮鞋,工作服;不穿稀奇古怪或暴露的裝束;在商務談判或社交時還應根據場合或客戶喜好來著裝。基本要求是:自然得體、整潔大方、色彩協調與簡約明快。
6、衣袋里不裝過多的重物,保證工作方便。
7、女性職員宜化淡妝,不宜濃妝艷抹。
1、說話態度要親切,吐字清晰,面帶微笑,嘴里含著食物時不宜開口講話;回答問題應迅速,不應沉默不語,如確實不清楚或不明白應解釋并詢問;與他人說話時應正視對方眼睛,態度要真誠、誠懇;同意他人的觀點時應點頭示意;不可隨意打斷他人講話,要善于傾聽和思考。當他人講話中斷或無法繼續時,應微笑鼓勵或幫助其延續思路。
2、見到客戶要主動致意問好,如客戶詢問應立即上前解答,遇到不清楚或無法處理的事情時應請其坐下并立即聯系相關部門;遇到上門投訴的客戶應以主人的身份首先道歉,之后立即聯系相關部門處理;不應見到客戶態度冷淡、不打招呼、視若無睹或當客戶抱怨時說“我不知道”“不清楚”“不是我們部門的事”“與我無關”“我也不知道找誰”之類毫無集體榮譽感的話。
3、走路要昂首挺胸,不勾肩搭背、不大聲喧嘩。在辦公室里走路時應腳步輕放、步速不宜過急,步距宜為雙腳長度,目視前方,盡量走直線而不歪歪扭扭或走八字路。
4、在工作現場不吸煙、不吃零食、不做與工作無關的事。
5、舉手投足落落大方,在客戶面前不準指指點點和指使用戶做事。
6、儀態自然大方,精神飽滿,雙手自然下垂,不叉腰抱胸,不準在客戶面前叫苦叫累。
7、坐姿要美觀,女性不應翹二郎腿,雙腿輕輕并攏,腰挺直;與領導和客戶談話時不應坐滿整個沙發或椅面,不應靠實在靠背上。
8、進入他人辦公室應先輕輕敲門,兩至三聲為宜,聽到應答再進入,并回手關門,不能大力粗暴;如聽見有人走過來開門,應往后退一步,待門開后,應點頭致謝;進入房間后,如對方正在講話,要在一旁稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看準機會,點頭致意抱歉,而且要說:“對不起,打斷你們的談話。”;進入領導辦公室后應微微鞠躬致意。
1、早上上班見面應面帶微笑互相致意:“早上好!”;見到相識的人要問“您好”,并點頭或微笑示意,辦公場所應講普通話。
2、同事之間真誠以待互相幫忙,得到對方的幫助時要致“謝謝”。
3、回答他人的問題應盡量使用簡練的語言:如“好的”,“我知道了”,“可以”,“沒問題”等。
4、陪同領導出差,要走在領導后半步,領導與客戶講話時不得中途插話。
5、當有不同意見時,不要立即反駁,應聽對方把話講完后再提出自己的意見。
1、接電話時使用普通話,語氣溫和,聲音清晰,通話要簡明扼要,不在電話中閑聊。
2、電話鈴響三聲以內即應接聽,并說“您好”,在接聽電話的過程中應使用文明禮貌用語,如“您請講,對不起,謝謝,再見”等。
3、接聽電話時留心聽,并記下要點,未聽清時應及時詢問對方,結束時禮貌道別,待對方切斷電話后再放下話筒,除直接轉接的內容外,重要來電均應做好電話接聽記錄。
4、對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話轉交給能夠處理的人。在轉交之前,應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接收人。
5、如果由于公司的產品質量問題引起用戶不滿時,應真誠致歉“很抱歉,給您添麻煩了,請您將情況簡單介紹一下好嗎?”,如果電話中不能解決,請用戶留下聯系電話,以便盡快給予答復,掛斷電話后立即聯系相關部門人員,事后還應追蹤處理情況。
6、客戶來電詢問上門服務時間時,應耐心對客戶說“對不起,請您留下電話號碼,我們會馬上與您聯系。”掛斷電話后立即聯系相關部門人員,事后還應追蹤處理情況。
1、正確使用和愛護公司的物品和設備,不把公司物品挪為私用。
2、不在辦公室內處理私人事務,不撥打或接聽私人電話,如有急事應盡量降低音量或走出辦公室打,不影響他人辦公。
3、及時清理、整理帳簿、文件,對墨水瓶、印章盒等使用后應立即關閉蓋子。
4、借用他人或公司的物品,使用后應及時送還。
5、辦公室桌上不能擺放與工作無關的物品,物品應按規定或設定的秩序擺放,一旦有了設定的秩序,就不能隨意改變。
6、公司內以職務稱呼,客戶間以先生、女士相稱。上班時間不得肆意開玩笑,聊與工作無關的話題或嬉戲追打,擾亂辦公秩序,影響辦公環境。
7、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料、電子文檔等。
8、當其他部門人員找您辦事時,應立即停下手中工作微笑詢問,并說“好的、沒問題、行、可以”,如確實忙或無法幫忙時,應委婉地說“真抱歉,我現在實在抽不開身,要么稍等一會再給您幫忙好嗎?”之后盡快辦理,辦妥后應告之對方結果。當遇到非本部門職責范圍的事宜也應幫助其聯系辦理;當他人幫助自己辦完某事后應說“謝謝”或“非常感謝”之類的話。
9、當發現公司中存在不合理現象時或其他部門在辦事過程中出現漏洞或問題時,如在自己能力范圍之內的,應立即先幫助其糾正,事后可提醒對方;如非自己能力范圍之內的,則應立即提醒或知會相關部門或人員。不應看到不合理現象或他人工作出現漏洞或問題時,卻視若無睹。
10、提報方案或建議時,應提出具體思路、計劃和操作步驟。
11、如接到其他部門或人員對本部門的投訴,應立即先道歉,說明會馬上處理或解決,之后立刻著手處理,解決后應告之對方處理結果,感謝對方給予了自己或本部門改善工作的機會。不應態度冷淡,并說“我怎么知道”“不關我事”“我沒錯”之類的話。
12、當公司分發實物形式的福利物品時,如分發到手中的比他人差或少,應以體諒的心情接受。
13、當聽到有些員工因不理解或誤解公司相關制度或措施而發牢騷時,應正確看待這些牢騷,并主動進行解釋,幫助同事平和心態,正確理解公司制度和方針,不應加入抱怨的行列。
14、當看到公司員工工作或生活中遇到困難時,應主動詢問具體情況并給予善意的幫助。
15、當看到其他員工做錯了事時,不應在公眾場合或當面提出,而應在事后以委婉的方式提出,如“…….做是不是更好些呢”“……做是不是也可以呢?”;而不應該當面指出令人難堪或不聞不問。
16、同事之間或部門內部合作要緊密。當本部門內人員請假或外出其他部門有事找其時應立即幫助處理和解決,體現部門內部溝通順暢,工作步調協調一致;不能說“不關我的事”“他的事我搞不清楚”之類的話。
17、進入領導辦公室應站立講話,領導示意坐下方能坐下,態度恭敬,仔細聆聽,做好筆記,遇到不明白的可詢問,應領悟話中深意。
18、如要修改上級領導或其他人員已批示的文件,必須事先知會上級領導或相關人員具體內容,征得同意后方能修改;不得擅自修改已批文件。
19、領導要時常關心下屬的工作和生活情況,主動幫助下屬解決困難,指出下屬工作中的錯誤幫助下屬改進工作。
20、接到任何交辦的工作后都應有反饋的過程;不應做事有頭無尾,或半途而廢。
21、應積極參加公司舉辦的各類活動,如展覽會、促銷活動等,強化團隊合作精神;不應有“這些事與我無關”“我又不是營銷部”之類的狹窄態度。
22、在外面的公共場合同樣應注意自己的禮儀儀態,不應講或討論任何對于公司有負面影響的話題,損害公司公眾形象,任何時候要以集體利益和公司利益為上,先有大我,后有小我。
1、接待客戶時應主動、熱情、大方,微笑服務。
2、握手時女性應主動伸出手,長輩應先伸出手,高位者應先伸出手;握手時應稍稍用力,時間五秒鐘左右為宜。
3、進入高位者或年長者辦公室應微微鞠躬敬禮,表示尊敬。
4、在座位等候客戶時,見到客戶應立即起身迎接,引入座位,客戶入座后方能坐下。
5、在與客戶約定的接待時間內準時到達,中途不隨意離開。
6、有客戶來訪時,應立即起來接待,并讓座。
7、對事先約定的來訪客戶要表示歡迎,熟記常來的客戶,見到此類客戶應立即打招呼。
8、直接見面介紹的場合下,應先把職位低者介紹給職位高者。若難以判斷,可把年少的介紹給年長的。在本公司和其他公司的關系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人;把先生介紹給女士;如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務的高低,按順序介紹或酌情而定。交換名片時,應先遞給長輩或上級。
9、把自己的名片雙手遞出時,應把文字向著對方,一邊遞交一邊清楚地說出自己的姓名。
10、接對方的名片時應雙手去接,接到名片后,要馬上看,正確記住對方的姓名后將名片仔細收起。如遇對方姓名有難認的文字應馬上詢問。如對方未留電話應禮貌詢問。收到的名片應妥善保管,以便檢索。
11、拜訪前應電話預約時間,不宜在休息時間或用餐時間約見。
12、主人未請坐不能隨便坐下。
13、談話的語氣要誠懇恭敬,談話時間要控制好,一般一次談話不宜超過兩個小時。
14、起身告辭應恭謙有禮,并可約定下次見面的時間。
15、西餐宴會基本禮儀:
a、餐巾應鋪在膝上。
a、進餐時身體要坐正,不可過于向前傾斜,也不要把兩臂橫放在桌上,以免碰撞旁邊的客人。
b、在女士拿起她的勺子或叉子以前,男士不得食用任何一道菜。
c、使用刀叉時,應右手拿刀,左手拿叉。中途放下刀叉,應將刀叉呈“八”字形分別放在盤子上。如果把刀叉放在一起,表示用餐完畢。
e、當侍者依次為客人上菜時,走到您的左邊,才輪到您取菜。
16、中餐宴會基本禮儀:
a、請用筷--用膳時,主人為表示盛情,一般可說"請用筷"等筵語。
b、直筷--筵席中暫時停餐,可以把筷子直擱在碟子或者調羹上。
c、橫筷--將筷子橫擱在碟子上,那是表示酒足飯飽不再進膳了。
d、敬酒時,酒杯不得高于被敬者。
“不關我的事”,“找別人去吧”、“沒空”、“不管”、“我不知道”、“我沒辦法”、“你自己去問吧”、“不行”、“你去投訴好了”、“這不是我的事”等。
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇十六
一、目的要求:
學習消防知識,了解并掌握滅火器及消火栓等消防器材的使用常識,懂得它們的使用方法。了解發生火災后如何自救與逃生。
二、所需器材:
將倉庫將要到期的干粉滅火器(6—8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。
三、行式:
先由集團安保部教員講解消防安全知識并輔以實踐操作與使用。
四、參加人員:
倉儲中心倉庫員工
五、培訓時間、地點:
12月下旬,會議室、十號倉庫西側停車場。
六、學習內容與步驟:
(一)消防知識
1、滅火器是一種可由人力移動的輕便滅火器具。它能在其內部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出,用來撲滅火災。由于它的結構簡單,操作方便,使用面廣,對撲滅初起火災有一定效果,因此,在工廠、企業、機關、商店、倉庫,以及汽車、輪船、飛機等交通工具上,幾乎到處可見,已成為群眾性的常規滅火武器。
2、滅火器的種類很多,按其移動方式可分為:手提式和推車式;按驅動滅火劑的動力來源可分為:貯氣瓶式、貯壓式、化學反應式;按所充裝的滅火劑則又可分為:泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。
3、目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優良的新型滅火器具。它可以根據不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫,用來撲救各種油類和極性溶劑的初起火災。由于泡沫的密度小,所以能覆蓋在易燃液體的表面上,一方面能奪液面的溫度(吸熱),使液體表面降溫,另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后,形成一個隔絕層,隔斷空氣與液面的接觸,火就被撲滅了。
4、發生粉塵爆炸的首要條件是粉塵本身可燃,即能與空氣中的氧氣發生氧化反應。如媒塵、鋁粉、面粉等。其次,粉塵要懸浮在空氣中達到一定濃度(超過其爆炸下限),粉塵呈懸浮狀才能保證其表面與空氣(氧氣)充足接觸,堆積粉塵不會發生爆炸;再次,要有足夠引起粉塵爆炸的起始能量。只要同時具備上述三個條件,就會導致粉塵爆炸。
5、用電話報火警:
要講清楚起火單位、村鎮名稱和所處區縣、街巷、門牌號碼;要講清楚是什么東西著火。火勢大小、是否有人被圍困、有無爆炸危險品等情況;要講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話號碼。并注意傾聽消防隊詢問情況,準確、簡潔的給予回答。待對方明確說明時可以掛斷電話。報警后立即派人到單位門口,街道交叉路口迎候消防車,并帶領消防車迅速趕到火場。
6、向周圍群眾報警:
1)在人員相對集中的場所,如工廠車間、辦公樓、居民宿舍區等,可用大聲呼喊和敲打發出聲響器具的方法報警。
2)向群眾報警時,應盡量使群眾明白什么地方什么東西著火,是通知人們前來滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點的位置,向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。
7、一切滅火措施,都是為了破壞已產生的燃燒條件,根據物質燃燒原理和同火災作斗爭的實踐經驗,從滅火的原理分,滅火的基本方法有四種:
(1)隔離滅火法。
(2)窒息滅火法。
(3)冷卻滅火法。
(4)抑制滅火法。
8、常見的點火能源可分為四大類:
9、(1)機械火源:如摩擦、撞擊、絕熱壓縮等。
(2)熱火源:高溫表面、熱射線(包括日光)等。
(3)電火源:電氣火花、靜電火花、雷電等。
(4)化學(或物理)火源:明火、化學能、發熱自燃等。
引發火災的三個條件是:可燃物、氧化劑和點火能源同時存在,相互作用。引發爆炸的條件是:爆炸品(內含還原劑和氧化劑)或可燃物(可燃氣、蒸氣或粉塵)與空氣混合物和起爆能源同時存在、相互作用。如果我們采取措施避免或消除上述條件之一,就可以防止火災或爆炸事故的發生,這就是防火防爆的基本原理。在制定防火防爆措施時,可以從以下四個方面去考慮:
(1)預防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預防性措施分為兩大類:消除導致火爆災害的物質條件(即點火可燃物與氧比劑的結合)及消除導致火爆災害的能量條件(即點火或引爆能源),從而從根本上杜絕發火(引爆)的可能性。
(2)限制性措施。即一旦發生火災爆炸事故。限制其蔓延擴大及減少其損失的措施。如安裝阻火、泄壓設備,設防火墻、防爆墻等。
(3)消防措施。配備必要的消防措施,在萬一不慎起火時,能及時撲滅。特別是如果能在著火初期將火撲滅,就可以避免發生大火災或引發爆炸。從廣義上講,這也是防火防爆措施的一部分。
(4)疏散性措施。預先采取必要的措施,如建筑物、飛機、車輛上設置安全門或疏散樓梯、疏散通道等。當一旦發生較大火災時,能迅速將人員或重要物資撤到安全區,以減少損失。
10、為了消除導致火災爆炸災害的物質條件,主要從以下三個方面考慮:
(1)在生產中盡量不用或少用可燃物。通過改進生產工藝及研制新材料,以不燃物或難燃物代替可燃易燃物,以爆炸危險性小的物質代替危險性大的物質,是工業防火防爆的根本措施,應首先加以考慮。如以阻燃材料代替易燃材料:以不燃或難燃溶劑代替易燃溶劑(如汽油、苯等);在礦井下用金屬、水泥支架代替木支架等,都屬此類措施。
(2)在爆炸危險場所采取措施,使空氣中可燃物(可燃氣、蒸氣、粉塵)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。
11、目前發現具有粉塵爆炸危險的行業主要有:
(1)金屬行業(鎂、鈦、鋁粉等)
(2)煤炭行業(活性炭、煤塵等)
(3)合成材料行業(塑料、染料粉塵等)
(4)輕紡行業(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)
(5)化纖行業(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)
(6)軍工、煙花行業(火藥、炸藥塵等)
(7)糧食行業(面粉、淀粉等)
(8)農副產品加工行業(棉花塵、煙草塵、糖塵等)
(9)飼料行業(血粉、魚粉等)
12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細粉與二氧化碳的聯合裝置,靠二氧化碳氣體作為動力,將粉末噴出與燃燒發生化學反應抑制火勢的發展,從而撲滅火災。
13、使用干粉滅火器滅火時,先拔掉保險銷,一只手握住噴嘴(或噴槍),另一只手提起提環(或提把),將噴嘴對準火焰根部,干粉從噴嘴處向火焰噴射,形成濃云般的粉霧。撲滅地面油火時,要采取平射姿勢,左右擺動膠管,由遠及近,快速推進。如在使用前,先將筒體上下顛倒幾次,使干粉松動,然后再開氣噴粉,則效果更佳。
14、能夠有效地在燃燒區破壞燃燒條件,達到抑制燃燒或中止燃燒的物質,稱作滅火劑。
15、對滅火劑的基本要求是:滅火劑效能高,取用方便,對人體和物體基本無害,成本低廉。
2017公司新員工培訓方案
公司經營管理培訓方案
【熱門】培訓方案范文匯編九篇
培訓會議方案范文
公司培訓通知范文
最新關于公司內部培訓方案
關于公司新員工的培訓方案
醫藥公司員工培訓方案
【精華】教師培訓方案范文匯編八篇
【精品】教師培訓方案范文匯編五篇
外貿公司培訓方案(精選17篇)篇十七
中國人壽保險(集團)公司屬國有大型金融保險企業,總部設在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院同意、中國保險監督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業學院等多家公司和機構,業務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養老保險(企業年金)、資產管理、另類投資、海外業務等多個領域,并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。
目前,中國人壽正致力于實施“資源配置合理、綜合優勢明顯,主業特強、適度多元,備受社會與業界尊重的內含價值高、核心競爭力強、可持續發展后勁足”的集團化戰略,奮力打造“實力雄厚、管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優良、品牌杰出、發展和諧”的國際頂級金融保險集團。
培訓需求分析是指在規劃與設計每項培訓活動之前,由培訓部門采取各種辦法和技術,對組織及成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析,從而確定培訓必要性及培訓內容的過程。培訓需求分析就是采用科學的方法弄清誰最需要培訓、為什么要培訓、培訓什么等問題,并進行深入探索研究的過程。它具有很強的指導性,是確定培訓目標、設計培訓計劃、有效地實施培訓的前提,是現代培訓活動的首要環節,是進行培訓評估的基礎,對企業的培訓工作至關重要,是使培訓工作準確、及時和有效的重要保證。
中國人壽保險股份有限公司培訓需求分析從以下幾點論證:
1、員工行為或工作績效差異是否存在。人保從員工單位產能、單位成本、缺席率、能力測驗、個人態度調查、員工意見箱、員工申訴案件、工作績效評估等指標,了解人保現有員工的行為、態度及工作績效與組織目標之問的差異。如有差異存在,就說明有培訓之必要。
2、績效差異的重要性。績效層面的重要性根據人保的目標和發展方向而定。當績效差異影響到人保目標的實現與組織的未來發展時,就必須分析影響績效的原因和根源:是欠缺適當的知識技能?是環境上的限制或制約?是缺乏適當的誘因或動機?還是員工的身心健康狀況不佳?這主要由人保的上層領導來分析,并確認是否有進行培訓的必要。
3、培訓員工是否是最佳的途徑。因為培訓不僅僅能提高員工的技術和工作能力。尤其是能夠改變員工的工作態度和觀念。因此當績效和行為差異是因為個人能力不足,或因員工態度信念不合,或因主管不積極參與員工培訓所引起,員工或主管的培訓便可能是最好的方法。但是,培訓是否為解決問題的有效途徑,還應考慮培訓成本和績效差異所造成損失的比較,如果不經過這種比較,將會導致培訓邊際效用的減少,使最終效用受到影響。
(1)增強了公司的競爭力;
(2)營造了一種持續學習的工作環境;
(3)有利于營造優秀的組織文化;
(4)是留住人才的法寶;