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最新醫院評審報告大全(20篇)篇一
尊敬的評審組長:
您好:20xx年7月4日,江蘇省交通運輸廳工程質量監督局公路水運工程試驗檢測機構等級復核專家評審組,對江蘇順達公路工程有限公司中心試驗室的試驗檢測機構等級進行復核,專家組對我中心試驗室人員、試驗檢測設備及環境條件、管理情況、水平測試和工作業績等進行了全方位的檢查,在檢查過程中,出現了八項主要問題:
2、事業編制人員未見紅頭文件任命書,需要補充;
3、瀝青混合料表觀密度溫度無控制裝置、恒溫水浴控溫達不到要求;
4、水泥混凝土室面積偏小;
5、機構參加了外部比對試驗,但是未對出現的可疑數據進行原因分析并改進;
6、樣品標識卡信息不全;
7、人員培訓內容不全、無考核記錄;
8、標定證書未復核確認。
得知這一情況后,我中心試驗室上下高度重視,試驗室主任召集了技術負責人、質量負責人、試驗檢測部、綜合辦等相關部門的負責人和內審員,成立了整改小組,對出現不合格的原因進行了分析,并制定了措施。經分析認為,出現8項主要問題的原因是:
1、沒有重視人員流動性大對一個檢測機構的弊端。
2、對上級關于換證復核指導文件精神理解有偏差,認為我公司未進行企業化改制,在公路管理站屬于下屬單位,直接由公路管理站管理,所以對在試驗室工作的事業編制人員由公司出具認職文件就可以了。
3、由于恒溫水浴是新購置儀器,雖然在購置后及時地對儀器進行了標定,但未對該儀器在不同季節條件下的控溫穩定性進行確認,從而導致在夏季對試驗溫度要求較低的試驗時控溫達不到要求。
4、由于我中心試驗室是在我公司舊房的基礎上改造的,受原有條件限制,從而導至水泥混凝土室面積偏小。
5、雖然對比對試驗結果進行了分析,但未及時形成文字。
6、平時雖然對樣品的流轉很重視,但樣品標識卡上所反映出來的信息不是很全面。
7、平時雖然能夠做到及時地對人員進行外部及內部培訓,但對培訓考核僅以提問的方式進行考核,未進行筆試,對培訓結果的確認僅以合格與否表示,未有詳細的結果評價。
8、對儀器標定后的.檢定校準證書內容確認僅在標定證書上進行確認簽字,未出具專用的儀器設備檢定校準證書確認記錄表。
針對以上情況,我中心試驗室及時地采取以下措施:
1、全面認識到人員流動性大對一個檢測機構的弊端,嚴格控制今后五年中的人員變更率。
2、對事業編制人員任命文件以江蘇省建湖縣公路管理站進行了發文。
3、針對恒溫水浴控溫達不到要求,及時和儀器生產單位取得了。
聯系,并由儀器生產廠家技術人員來我試驗室進行了檢修,現已滿足精度要求。
4、針對水泥混凝土室面積偏小的問題,現增加了一間水泥混凝土室,對部分儀器進行了分流,將水泥混凝土試驗和砂漿試驗分室進行。
5、對參加的外部比對試驗結果進行了認真分析,查找原因,并形成了詳細的整改報告。
6、對樣品標識卡進了重新設計,并在程序文件中進行確認。
7、及時對人員進行了新的培訓,由技術負責人編制試卷對全體人員進行考試,并形成考核記錄。
8、對所有標定證書由技術負責人進行了確認,出具了儀器設備檢定校準證書確認記錄表,對所發現的問題和標定單位進行了溝通和解決。
整改已完畢,以上整改措施我中心試驗室自7月6日落實后,經整改小組在7月11號對不合格項進行了檢查,已無不合格項。
針對本次試驗檢測機構等級復核評審中出現的八項問題,本中心試驗室已整改完畢。現將有關記錄附后,請復查。
最新醫院評審報告大全(20篇)篇二
繁忙的20__年已經過去,這一年里,在中心領導和計財處領導的帶領下,在各位同事的幫助下,我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態度,較圓滿地完成..
20__年,我自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,因此結合具體情況,全年的工作總結如下:
一、完成的主要工作:
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作,記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。
2、及時準確地編報了各月會計報表,每月1份、每份7種,并對財務收支狀況和能源使用情況進行了5次認真分析和思考。
3、及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表,定期向統計局報送。
4、完成各月對餐飲庫房的盤點工作,創新制作了餐飲數據統計表,使月底餐飲數據的上報更加規范、整潔。
5、新增設了資產負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批復和使用情況等6種臺賬,并及時跟進和更新數據。
6、配合中心各科室完成政府采購17次,及時填報、查看合同、打印結算書;利用半個多月的時間完成全國政府采購執行情況專項檢查的自查工作并上報了自查報告。
7、承擔了并完成了個稅、營業稅的申報與繳納,以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
8、每月認真核對現金、銀行存款賬戶余額、支出進度,銀行對帳等工作,確保年度決算順利進行。
9、以認真的態度積極參加北京市財政局集中財務試點培訓,做好用友軟件、財政新記賬系統的維護和設置,利用一個多月的時間在新系統里錄入憑證3千余張。工作量大、任務重,基本上每天都得在電腦前坐6-8小時,在經常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。
10、積極參加單位組織的各項政治、業務學習并認真做好學習筆記。
11、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。
12、其它日常事務性工作。
二、加強學習,注重提升個人修養和綜合素質。
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事;。
4、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足。
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業務更新換代比較快,缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作。
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產,有時候發現它已沒有使用價值了,必須及時得到更新。
認真總結一年來的財務工作,并為年訂下了財務工作設想.對各類會計檔案,進行了分類、...按規定錄報財政供養人員信息;辦理人事工資審核等.
3、勤勤懇懇做好領導交代的其他財務工作。
述職人:___。
____年__月__日。
最新醫院評審報告大全(20篇)篇三
廣豐縣衛生局:
20xx年12月23日市衛生局一行八人專家組,對我院進行了一級醫院評審檢查,評審工作認真細致,評價客觀真實。對我院工作既給予了充分肯定,又指出了存在問題,針對專家組提出的意見和建議,我院及時召開了領導班子和科室負責人會議,對評審專家提出的反饋意見,進行了認真梳理,并制定了整改措施。同時召開了全院職工大會,進行了整改動員。會后,全院職工認真地對待本崗位存在的問題,通過主觀努力,改善或改造客觀條件,經過一個月時間的工作,已整改到位。現將整改情況匯報如下:
1、急診科存在人員配備不足。
整改:
(1)加強《急診科建設與指南》的學習,提高綜合醫院急診科建設重要性認識;
(2)已聘請2名醫師和護士,充實到急診科,實行24小時值班;
(3)建立了完整規范急診患者留觀病歷。
2、出院患者健康教育制度存在問題。
整改:
(2)已根據醫院的實際,制定了出院患者健康教育制度。
(3)醫務科、護理部對出院患者健康教育制度的落實情況進行不定期地督查,促進了臨床醫生、護士對患者健康教育工作的進行。
3、住院病人的特殊檢查和特殊治療審批存在的問題。
整改:
(1)提高醫務人員對住院病人特殊檢查和特殊治療需審批重要性認識;
(2)加強住院病人特殊檢查和特殊治療需審批制度的學習和培訓;
(3)已按制度要求進行審批;
(4)醫務科加強督查力度,并共同做好審批工作。
4、定崗醫師醫療服務考核獎懲具體措施未落實的問題。
整改:
(1)制定符合本院實際,定崗醫師醫療服務考核獎懲辦法和實施細則;
(2)每月對定崗醫師醫療服務進行考核,并與醫師的績效掛鉤。
(3)醫務科、醫保辦加強督查考核力度,考核結果反饋到當事人,對檢查到的問題反饋到科室,并限期整改。
5、醫保“三特”及“三個目錄”范圍外的項目,患者知情同意存在問題。
整改:
(3)醫保辦、醫務科加強督查,督促醫師做好醫保患者的知情告知和宣傳工作,使患者能維護自身的權利,同時對國家醫保政策有更深的了解。
6、患者預約登記本不完整的問題。
整改:
(1)提高醫技人員對患者預約登記重要性的認識;
(2)加強醫技人員對患者預約登記制度的學習培訓;
(3)醫務科不定期地進行督查,促進臨床和醫技部門實施患者預約登記工作。
7、hiss系統與醫保信息系統未能實現即時結算問題。
整改:hiss系統現已與縣醫保局信息系統對接能實現即時結算。
8、職工投訴渠道及相關記錄問題。
整改:經批準已成立裕豐醫院工會委員會,工會主席由護理部主任兼任,職工有意見或建議可通過工會反映到院班子或直接向院領導反映。
9、就診環境布局欠合理。
整改:醫院根據現有就診環境進行了調整,已做到布局基本合理,能滿足患者就醫需求。
10、相關警示標識和路經標識的問題。
整改:已在易發意外事件場地貼有明顯的警示標識,在急診、門診、醫技部門、住院部、樓梯口等掛有明顯的路經標識。
11、病房應急及便民設施裝置存在的問題。
整改:已加強病房應急及便民設施裝置配置,方便患者。
12、醫院財務制度比較簡單,難以有效落實的問題。
整改:現已根據醫院實際制定醫院財務制度,現已落實到位。
整改:院班子會議研究每兩周召開一次院辦公會議,院領導和職能科室負責人參加、研究、討論醫院發展和安排有關工作。決定2月下旬召開醫院職工代表大會,認真聽取并采納職工對醫院的發展規劃、制度的修訂、職工的工資待遇等方面的意見和建議。
14、職工繼續教育存在的問題。
整改:制定了繼續教育實施方案和20xx年繼續教育工作計劃,采取派出去請進來的方式對醫務人員進行培訓教育。計劃2月份派一名醫師到省兒童醫院進修一年,3月份請市人民醫院藥劑科主任主講《抗菌藥物臨床應用》,5月份請縣人民醫院心內科主任對心血管疾病的診療進行一次專題講座。
15、職業暴露和緊急處理程序和措施問題。
整改:制定、健全了職業暴露緊急處理程序和措施下發到相關科室,并要求相關科室按要求規范操作處理。
16、后勤人員相關制度,教育培訓活動記錄存在問題。
整改:建立健全了后勤人員相關工作制度和操作規范,并組織了后勤人員對制度和應急預案的培訓、演練。同時做到對活動有記錄、有照片等材料。
17、食堂衛生問題。
整改:已投入經費對食堂后廚進行改造,改善工作環境和衛生條件。
18、消防檢查、重要部門防范監管存在問題。
整改:建立、健全了消防工作制度,并明確辦公室、總務科、醫務科、護理部負責人,每月一次對消防隱患、重要部門進行檢查,對檢查的結果做好記錄,若發現問題落實到相關部門進行整改,將事故的隱患消滅在萌芽中。
19、后勤保障制度落實操作的問題。
整改:組織了財務科、總務科、藥劑科、醫務科等科室人員,對萬元以上醫療設備進行清理,并逐件進行登記。建立了規范的醫療設備檔案。
21、放射科機房顯著位置無規范警示標識的問題整改:在放射科、x光室、ct室機房顯著位置貼有規范的警示標識。
1、危急值報告報告與處理流程存在的問題。
整改:建立、健全了危急值報告與流程,要求相關科室按危急值報告與流程進行規范操作。醫務科要加強對危急值報告與處理流程的督查工作,以便做好危重病人的組織搶救工作。
一類指標(否決指標)。
最新醫院評審報告大全(20篇)篇四
各科室:
20xx年11月13日,國家中醫藥管理局組織全國中醫醫院等級評審專家組對我院進行了三級中醫醫院等級評審檢查。專家組高度評價醫院在等級醫院評審的工作成績和亮點,也找出了存在的問題。評審結束后,醫院組織相關職能科室以研討會的形式,反復進行討論,并與臨床醫療、護理、藥劑人員進行座談。經院領導研究決定,針對發現的問題制定了整改計劃。
專家組反饋意見:
住院醫師規范化培訓工作需要進一步加強。
整改計劃:
醫藥特色和優勢的發揮,提高中醫藥服務能力。醫務科、科教科制定年度住院醫師規范化培訓計劃,具體體現衛生法律法規、中醫非藥物療法、中醫經典理論:包含《黃帝內經》、《傷寒論》、《金匱要略》、溫病學等經典名著。
行的解決思路和措施。
整改計劃:
加強中醫基礎理論培訓,提高臨床醫師中醫藥診療水平,推進中醫藥服務能力提升工程。避免“西學中”人員中醫知識與臨床治療脫節,通過跟師帶教、業務學習的辦法,提高臨床醫師的中醫診療水平,辨證準確率。各科室要對中醫治療難點,定期進行分析總結,醫務科定期進行督導檢查。
專家組反饋意見:
繼續教育項目偏少,建議加大對繼續教育項目的申報力度,可以與省市級醫院聯合舉辦繼續教育項目。
整改意見:醫院將通過多種渠道開展繼續醫學教育工作,提高醫務人員的業務水平,增強衛生技術服務能力,通過聘請上級醫院專家舉辦學術講座、開展臨床示教,組織院內科室進行業務學習、自主網絡學習等,不斷滿足醫務人員提高理論水平和臨床技能等方面的需要。同時將繼續醫學教育工作作為醫務人員年度考核的重要內容,制訂了相關管理條例與計劃,投入資金購置了模擬人、心肺復蘇模擬機、氣管插管模擬機、筆記本電腦、幻燈機等,實行繼續教育學分制。醫務人員每次學習結束后,要將學習材料上報醫務科,累積學分。力爭在1年內將醫院繼續醫學教育工作步入規范化的發展軌道。
各相關科室嚴格按照整改計劃表立即開展整改,科室主任為第一責任人。各職能科室積極開展評審工作總結,查漏補缺,建章立制,建立三級中醫醫院管理的長效機制。各科室每月1日向醫務科報送整改工作開展情況,醫務科負責對全院整改工作督查。
最新醫院評審報告大全(20篇)篇五
20xx年10月15日市衛生局一行7人的專家組對我院進行了二級乙等中醫院的評審檢查,檢查工作認真細致,評價客觀真實,對我院護理工作既給予了充分的肯定又指出了存在的不足。針對專家提出的意見,我們決定以這次檢查評審為契機,認真學習,認真思考,針對存在的問題積極進行認真整改,力爭使我院的護理管理工作更上一個新的臺階。
1、中醫護理技術操作勉強:
原因分析:(1)病人少;
(2)病人對中醫護理技術不了解,存在不信任感;
(3)護士對中醫護理操作掌握不熟練;
整改措施:(1)加強中醫護理技術操作的`培訓學習,經常組織學習培訓;
(2)護理部及護士長加強對護理人員中醫護理技術操作的考核指導;
(3)加強中醫護理技術操作項目的宣傳力度,融入健康教育內容中。2急救儀器沒有完全處于備用狀態:
原因分析:(1)急救意識不強;
(2)理解的偏差:
整改措施:(1)加強急救知識和應急工作的培訓學習;
(2)加強急救應急管理工作;
(3)使所有的急救儀器和物品完全處于急救備用狀態;
(4)急救藥品注明出入庫時間、批號、數量等。
3、心肺復蘇操作知識陳舊:
原因分析:知識更新不及時。
整改措施:(1)加強急救應急知識的及時更新;
(2)加強急救應急知識和技術操作的培訓學習。
4、護理文書——體溫單沒有及時更新:
原因分析:缺乏新信息,更新不及時;
整改措施:盡快更新體溫單紙張。
最新醫院評審報告大全(20篇)篇六
xx年7月20日我院愛嬰領導小組在廖波副院長的帶領下,對我院的愛嬰工作進行了自查,現將自查情況總結匯報如下:
我院于1998年創建愛嬰醫院,截止今日已滿15余年,十多年來,由于各級領導的重視,取得了階段性成果,我院領導對產科兒科建設與發展相當重視,病房的環境設施較前有了很大的改觀,產科病房溫馨舒適,對專業技術人員進行了嚴格培訓,科室管理規范,制度健全,依法服務意識強,知情同意落實好,能夠切實執行上級文件要求。
我院婦產科現有5名醫師,其中主治醫師2名,醫師3名,5名均已取得執業醫師證書,婦產科開展母嬰保健專項技術服務的設備齊全,急救藥品能夠及時更換,確保急救藥品都在有效期內隨時使用,各項產科技術操作熟練,確保了母嬰平安,進一步降低了孕產婦、嬰兒圍產兒死亡率。
我院設有門診宣教室一間,集中宣教場所為醫院大會議室,宣教設施齊全,使愛嬰工作進一步得到了體現。婦產科門診、病房、宣教室墻上張貼有《世界衛生組織促進母乳喂養成功的十條標準》、《國際母乳代用品銷售守則》、《普及衛生院母乳喂養規定》等,成立了母乳喂養領導小組,制定了母乳喂養工作計劃,并把母乳喂養的有關規定發放培訓到了每一們醫務人員,對新上崗人員進行了18個學時的母乳喂養知識培訓,對在崗人員每年復訓3學時,并進行一次母乳喂養知識考試和《母嬰保健法》知識考試,對孕婦進行了有關母乳喂養的好處和知識技能的宣教并做了示范,同時也把母乳喂養宣教提綱發放到了第一位孕婦手中。
對產后的母嬰做到了早接觸,早開奶,早吸吮,保證24小時母嬰同室,并教會母親如何喂奶,如何擠奶,做到了早開奶,按需哺乳,使母親擁有充足的乳汁,不給新生兒吃母乳以外的食品及飲料,做到了純母乳喂養,杜絕了院內出現奶瓶奶粉的現象,對剖宮產的新生兒在臍帶處理完畢后,也由其母親回到病房后補做了母嬰皮膚接觸和早吸吮,并對剖宮產的母親加強了術后的護理和指導,把出院的母嬰轉給了經過母乳喂養培訓的村級婦幼人員,并向她們提供我院的母乳喂養咨詢熱線:72715991,使95%以上的新生兒成功做到了純母乳喂養。
在本次自查中發現病歷書寫質量還要進一步規范,業務知識技術培訓還要進一步完善,宣教室要多次,長時間的常規開放,確保孕產婦熟悉母乳喂養,孕產期的保健知識。
通過本次按照愛嬰醫院復核標準(xx年版)自查,我院愛嬰醫院自查評估,得90分。嚴格了各項技術操作,積極推廣和促進母乳喂養的適宜技術,保護、促進和支持自然分娩,降低了剖宮產率,保證了母嬰安全和健康。
最新醫院評審報告大全(20篇)篇七
2013年2月25日,湖南省衛生廳組織專家對湘雅醫院進行“醫院信息化應用評價”專項評審。衛生廳信息質控中心主任羅愛靜教授任專家組組長。湘雅醫院院長孫虹,副院長唐北沙、胡建中及相關職能部門負責人30余人參加會議。評審會由湖南省衛生廳醫政處副處長曾清主持。她說,新醫改為醫院信息化建設提供了機遇,也提出了新的要求。因此,專家組成員要嚴格按照評審標準,通過查閱資料、現場測試/演示等多種方式,全面、立體、客觀、公正地對醫院信息化工作進行評審。
隨著醫改的不斷深入,衛生信息化建設對醫療體制改革的支撐作用越發突出,衛生部對醫院信息建設水平的要求提升到前所未有的高度。“醫院信息化應用評價”專項評審作為湘雅醫院迎接“三甲復審”的第一步,也是評審的入場券。衛生廳在此次三甲復審中更明確提出將實行信息系統評審一票否決制,即醫院如果信息系統評審不達標,則直接退出三甲復評。
孫虹院長就醫院信息系統基礎及規劃向專家們進行了簡要介紹。他指出,湘雅醫院一直非常重視信息系統建設,也取得了一定的成績,對于此次評審更是高度重視。因此,醫院必將全力配合評審專家的各項工作。網絡中心主任黃玉成向專家組詳細匯報了湘雅醫院信息化建設的'成果和未來規劃,對醫院現有包括電子病歷、集成平臺、pacs、區域醫療、遠程醫療等核心系統進行了介紹。
專家組根據評審要求,從4個方面、61個要點對湘雅醫院的信息系統展開了全面檢查。經過一天的緊張檢查,專家組對醫院信息化建設給予了高度評價,反饋會上專家組王道教授指出,湘雅醫院領導高度重視,設施先進,設備齊全,安全性高,嚴格按照標準執行,具有自主知識產權,亮點多。特別突出的成果是其標準化、高效率的集成平臺建設,智能化的hrp系統及可靠性很高的信息安全措施等,這些經驗非常值得同行借鑒并推廣。
衛生廳信息質控中心主任羅愛靜教授在總結發言中指出,湘雅醫院的信息化建設具有以下優勢:一是醫院領導高度重視信息化建設,在人、財、物等各方面給予大力支持;二是醫院領導信息化建設的理念非常先進;三是湘雅醫院的信息系統應用廣、建設全面、整合度很高。
評審員第九次培訓。
2013年2月27日下午,醫院在新區二樓二會議室召開“醫院等級評審”第九次集中培訓會。培訓由評價辦主任王東生教授主持。唐北沙副院長參加了此次培訓會并作重要指示。
醫務部副主任金敏就《如何做好醫院等級評審的準備工作》進行了詳細講解。金主任從臨床的角度詳細解讀了醫院等級評審的六種考評辦法:查閱資料、現場核查、跟蹤核實、訪談調查、模擬演練、考試考核,并結合《湖南省三級綜合醫院評審標準考評辦法》一一舉例說明。她強調,針對“考試考核”這項考評辦法,要求評審員通知科室45歲(包括45歲)以下的醫師、技術員盡快根據自己的個人信息登錄湖南省醫院評審“三基”考試(培訓)網--學員登錄進行學習,網址:/#,考試成績及記錄將納入個人考核檔案。此外,金主任以某家醫院為例,就《醫院等級評審流程》做了簡要介紹。
評價辦曾淑賢老師就如何規范統一檔案盒做了詳細說明。她指出,各臨床、醫技科室材料歸檔要統一形式,評審員一定要按照醫務部制定的資料分類要求,結合科室情況,完善醫療質量與安全管理的各項記錄。
評價辦主任王東生教授從管理角度對醫院等級評審的六種考評辦法做了講解。他特別強調“查閱資料”的重要性,并以院感檢查為例,解釋如何應對此項檢查。
最后,唐北沙副院長做了重要指示。唐院長首先強調了醫院等級評審工作的重要意義和評審員的重要性,然后指出,評審員必須端正態度,認真學習“醫院等級評審”標準,全面掌握醫院等級評審的六種考評辦法,脫產2個月,全身心投入到評審準備工作中。唐院長要求,為了切實將“迎評審,創優質”落到實處,強化評審員的責任心,評審員須與醫院簽訂責任書,責任落實到人。按省衛生廳關于醫院等級評審的時間要求,要求全院評審準備工作必須在三月底完成。
會后,83名評審員與醫院簽訂了“醫院等級評審”評審員工作責任書。
2013年2月27日下午,醫院在辦公樓三樓大會議室召開了迎接“醫院等級評審”醫療工作座談會,會議由唐北沙副院長主持。模擬檢查專家組成員、行政組正副組長、各督查組正副組長以及評價辦、醫務部、護理部正副主任等30余人參加了會議。
醫務部主任莫龍首先匯報了醫院等級評審的《國家級評審流程》,然后就我院醫療質量管理與持續改進現狀及評審準備情況,對臨床、醫技科室資料分類歸檔作了簡要介紹,并指出存在的問題以及整改措施。
隨后,模擬檢查組專家們展開了討論。齊振華教授指出,臨床科室的醫院等級評審準備工作從無到有,從粗到細,科室管理已經在評審的準備中悄然規范化,但我們還存在許多薄弱環節,與要求有一定距離,要繼續自查自糾,日常工作必須按制度、標準執行。湯恢煥教授指出,按照省衛生廳部署的“醫院等級評審”工作及時間要求,我們要有緊迫感,要有危機感,需要召開全院動員大會。陳清蘭等教授指出,三基理論考試是非常重要的一項指標,科室要動員45歲(包括45歲)以下的醫師、技術員盡快根據自己的個人信息登錄湖南省醫院評審“三基”考試(培訓)網--學員登錄進行學習。模擬檢查專家組副組長周維強教授指出,“醫院等級評審”工作時間緊、任務重,要有緊迫感。她強調,從醫院評審的模式與理念轉變、醫院評審標準的特色以及考評方式來看,今后的模擬檢查及督察工作不能僅僅停留在“查閱資料”這一項上,要以“追蹤核實”為重要檢查方法,核查我院整體醫療質量管理與持續改進現狀。
最后,唐北沙副院長闡述了此次評審的重要性和緊迫性,要求各位專家、組長、副組長認真學習《湖南省三級綜合醫院評審標準考評辦法》,要幫助臨床科室迅速進入迎評工作全面沖刺狀態,做到統一認識、嚴格標準、并擬定模擬檢查及督查工作,在檢查中發現問題,提出整改意見,切實加強整改,確保“醫院等級評審”工作順利通過。
全國百姓放心示范醫院動態管理。
2013年3月2日,“全國百姓放心示范醫院動態管理”第四周期培訓班在長沙舉行,為期2天。我院護理、評價、網絡信息等部門專干參加了此次培訓。該培訓涵蓋“第四周期考核標準說明、醫院信息化建設與服務流程優化、優質護理持續進步、醫療質量與安全、化解醫患糾紛、第四周期考核評價網絡直報說明”六個主題。
全國百姓放心示范醫院動態管理第四周期圍繞當前衛生工作重點,以“質量、安全、服務、流程、能力、環境、效率、責任”為核心,以“加強醫院內涵建設,促進醫院可持續發展”為宗旨,以“提高質量、優化流程”為主題,著重于“服務、質量、安全、費用”,并首次將網絡直報引入考核,實行網絡直報與現場考核結合。第四周期考核標準共30條,覆蓋了《醫院評審標準》核心條款40%的內容,考核級別評定同樣遵照pdca循環原理,可謂三級綜合醫院評審前的一次演練。
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最新醫院評審報告大全(20篇)篇八
廣豐縣衛生局:
20xx年12月23日市衛生局一行八人專家組,對我院進行了一級醫院評審檢查,評審工作認真細致,評價客觀真實。對我院工作既給予了充分肯定,又指出了存在問題,針對專家組提出的意見和建議,我院及時召開了領導班子和科室負責人會議,對評審專家提出的反饋意見,進行了認真梳理,并制定了整改措施。同時召開了全院職工大會,進行了整改動員。會后,全院職工認真地對待本崗位存在的問題,通過主觀努力,改善或改造客觀條件,經過一個月時間的工作,已整改到位。現將整改情況匯報如下:
1、急診科存在人員配備不足。
整改:
(1)加強《急診科建設與指南》的學習,提高綜合醫院急診科建設重要性認識;
(2)已聘請2名醫師和護士,充實到急診科,實行24小時值班;
(3)建立了完整規范急診患者留觀病歷。
2、出院患者健康教育制度存在問題。
整改:
(2)已根據醫院的實際,制定了出院患者健康教育制度。
(3)醫務科、護理部對出院患者健康教育制度的落實情況進行不定期地督查,促進了臨床醫生、護士對患者健康教育工作的進行。
3、住院病人的特殊檢查和特殊治療審批存在的問題。
整改:
(1)提高醫務人員對住院病人特殊檢查和特殊治療需審批重要性認識;
(2)加強住院病人特殊檢查和特殊治療需審批制度的學習和培訓;
(3)已按制度要求進行審批;
(4)醫務科加強督查力度,并共同做好審批工作。
4、定崗醫師醫療服務考核獎懲具體措施未落實的問題。
整改:
(1)制定符合本院實際,定崗醫師醫療服務考核獎懲辦法和實施細則;
(2)每月對定崗醫師醫療服務進行考核,并與醫師的績效掛鉤。
(3)醫務科、醫保辦加強督查考核力度,考核結果反饋到當事人,對檢查到的問題反饋到科室,并限期整改。
5、醫保“三特”及“三個目錄”范圍外的項目,患者知情同意存在問題。
整改:
(3)醫保辦、醫務科加強督查,督促醫師做好醫保患者的知情告知和宣傳工作,使患者能維護自身的權利,同時對國家醫保政策有更深的了解。
6、患者預約登記本不完整的問題。
整改:
(1)提高醫技人員對患者預約登記重要性的認識;
(2)加強醫技人員對患者預約登記制度的學習培訓;
(3)醫務科不定期地進行督查,促進臨床和醫技部門實施患者預約登記工作。
7、hiss系統與醫保信息系統未能實現即時結算問題。
整改:hiss系統現已與縣醫保局信息系統對接能實現即時結算。
8、職工投訴渠道及相關記錄問題。
整改:經批準已成立裕豐醫院工會委員會,工會主席由護理部主任兼任,職工有意見或建議可通過工會反映到院班子或直接向院領導反映。
9、就診環境布局欠合理。
10、相關警示標識和路經標識的問題。
整改:已在易發意外事件場地貼有明顯的警示標識,在急診、門診、醫技部門、住院部、樓梯口等掛有明顯的路經標識。
11、病房應急及便民設施裝置存在的問題。
整改:已加強病房應急及便民設施裝置配置,方便患者。
12、醫院財務制度比較簡單,難以有效落實的問題整改:現已根據醫院實際制定醫院財務制度,現已落實到位。
整改:院班子會議研究每兩周召開一次院辦公會議,院領導和職能科室負責人參加、研究、討論醫院發展和安排有關工作。決定2月下旬召開醫院職工代表大會,認真聽取并采納職工對醫院的發展規劃、制度的`修訂、職工的工資待遇等方面的意見和建議。
14、職工繼續教育存在的問題。
整改:制定了繼續教育實施方案和20xx年繼續教育工作計劃,采取派出去請進來的方式對醫務人員進行培訓教育。計劃2月份派一名醫師到省兒童醫院進修一年,3月份請市人民醫院藥劑科主任主講《抗菌藥物臨床應用》,5月份請縣人民醫院心內科主任對心血管疾病的診療進行一次專題講座。
15、職業暴露和緊急處理程序和措施問題整改:制定、健全了職業暴露緊急處理程序和措施下發到相關科室,并要求相關科室按要求規范操作處理。
16、后勤人員相關制度,教育培訓活動記錄存在問題。
整改:建立健全了后勤人員相關工作制度和操作規范,并組織了后勤人員對制度和應急預案的培訓、演練。同時做到對活動有記錄、有照片等材料。
17、食堂衛生問題。
整改:已投入經費對食堂后廚進行改造,改善工作環境和衛生條件。
18、消防檢查、重要部門防范監管存在問題。
整改:建立、健全了消防工作制度,并明確辦公室、總務科、醫務科、護理部負責人,每月一次對消防隱患、重要部門進行檢查,對檢查的結果做好記錄,若發現問題落實到相關部門進行整改,將事故的隱患消滅在萌芽中。
19、后勤保障制度落實操作的問題。
整改:組織了財務科、總務科、藥劑科、醫務科等科室人員,對萬元以上醫療設備進行清理,并逐件進行登記。建立了規范的醫療設備檔案。
21、放射科機房顯著位置無規范警示標識的問題。
整改:在放射科、x光室、ct室機房顯著位置貼有規范的警示標識。
1、危急值報告報告與處理流程存在的問題。
整改:建立、健全了危急值報告與流程,要求相關科室按危急值報告與流程進行規范操作。醫務科要加強對危急值報告與處理流程的督查工作,以便做好危重病人的組織搶救工作。
2、醫務人員主動報告(不良)事件的激勵機制存在問題。
最新醫院評審報告大全(20篇)篇九
論文最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎上,寫論文主要是反映學生對問題的思考,詳細內容請看下文開題報告評審意見。
開題報告指導教師意見怎么寫指導教師審核意見:指導教師審核意見要能反映以下幾點:1.學生開題報告中對選題來源研究現狀和發展趨勢了解情況;2.學生開題報告中研究的基本內容、研究的主要問題、研究的方向是否明確;3....
指導教師審核意見:
指導教師審核意見要能反映以下幾點:
1.學生開題報告中對選題來源研究現狀和發展趨勢了解情況;。
2.學生開題報告中研究的基本內容、研究的主要問題、研究的方向是否明確;。
3.學生開題報告中研究的方法及措施是否可行;。
5.是否同意開題;。
注:以上審核意見及簽名均要求指導老師手寫,不能電腦打印!
(指導教師簽名)年月日。
范例參考:
該生對于所開課題進行了較為詳盡的市場調研,參考了許多文獻,最后確定的課題具有一定的實用價值。本課題是學生所學專業知識的延續,符合學生專業發展方向,對于提高學生的基本知識和技能,對于提高學生的研究能力有益。研究方法和研究計劃基本合理,難度合適,學生能夠在預定時間內完成該課題的設計。
同意該課題開題。
(指導教師簽名)年月日。
開題報告的結構與寫法。
開題報告主要包括以下幾個方面:
(一)課題名稱。
(二)課題研究的目的、意義。
(三)國內外研究現狀、水平和發展趨勢。就是本課題有沒有人研究,研究達到什么水平,存在什么不足以及正在向什么方向發展等。開題報告寫這些內容一方面可以論證本課題研究的地位和價值,另一方面也說明課題研究人員對本課題研究是否有較好的把握。我們進行任何科學研究,必須對該問題的研究現狀有清醒的了解,這在第一部分已經談到。
(四)課題研究的理論依據。我們現在進行的課題基本上都是應用研究和發展研究,這就要求我們的研究必須有一些基本的理論依據來保證研究的科學性。比如:我們要進行活動課實驗研究,我們就必須以課程理論、學習心理理論、教育心理學理論為研究試驗的理論依據。我們進行教學模式創新實驗,就必須以教學理論、教育實驗理論等為理論依據。
(五)課題主要研究內容、方法。
(六)研究工作的步驟。
(七)課題參加人員的組成和專長。主要看參加人員的整體素質與水平,尤其是課題負責人的水平怎么樣。如果參加人員和負責人既沒有理論又沒有實踐經驗,這個課題就無法很好地完成,也就無法批準立項。
(八)現有基礎。主要是人員基礎和物質基礎。很多課題對人員和設備方面要求是比較高的,如果基本的研究條件都沒有,這個課題同樣不能立項。
(九)經費估算。就是課題在哪些方面要用錢,用多少錢,怎么管理等。
如何撰寫教育科研課題的`開題報告。
一、開題報告開題報告就是課題方向確定之后,課題負責人或課題組主研人員在調查研究的基礎上撰寫的報請上級批準的選題、研究計劃。它主要說明這個課題應該進行研究,自己有條件進行研究,準備如何開展研究等問題,是對課題的再論證和再設計。
二、開題報告的作用。進一步明確研究思路,完善實施方案,明晰研究技術線路,再次論證研究課題重要一步。
三、開題報告論證的主要內容。
1、審定課題名稱。一是看名稱表述是否準確、規范。準確就是課題的名稱要把課題研究的問題是什么,研究的對象是什么交待清楚。規范就是所用的詞語、句型要規范、科學,似是而非的詞不能用,口號式、結論式的句型不要用。二要看名稱是否簡潔,不能太長,能不要的字就盡量不要,如:“應用信息技術構建高中地理教學中學生自主學習的實踐研究”、“網絡環境下高中英語聽讀教學對學生文化素養提高和學習策略形成之影響”、“借助信息技術,變革學習方式”、“有效應用信息技術,促進師生幸福成長”。
2、尋找研究依據。政策依據、理論依據、實踐依據,充分、貼切、準確,不要貼標簽,拉大旗,喊口號。
3、分析研究背景——現實背景、歷史背景要清楚,符合實際。
4、查清研究現狀——單位的研究現狀及問題點評;國內的研究現狀;國外的研究現狀。用書檢和網檢的方法。
5、論證研究價值——理論價值;實踐價值;應用價值;科學價值;改革價值。
6、闡述研究意義——有現實意義;有歷史意義;有實踐意義;有方法論意義。
7、界定核心概念。就是對關鍵詞、關聯詞的概念、意義、本質、聯系進行闡述。
8、完善研究設計。確定研究程序;提出研究假設;確定研究目標;提出研究措施;落實研究內容;提供研究方法;劃分研究階段;落實研究人員;預測研究成果效應;建立研究組織;規劃研究管理;分析規劃研究的保障。
四、開題論證的方法以綜合評價為主:一是課題單位的自我論證評價;二是同行的論證評價;三是科研管理部門的論證評價。由預審、初審、學術評審、綜合評審四個階段組成。預審與初審可在開題前后的時間里進行。重點側重在課題選擇和課題計劃的制訂上。學術評審與綜合評審要貫穿于課題研究的全過程,重點放在計劃實施與成果的預期鑒定上。
最新醫院評審報告大全(20篇)篇十
江河東流去,逝者如斯乎,不知不覺已經從事小學教育、教學工作已二十八年了。教育教學是一種很愉快的工作,越教就會越愛上自己的事業。我從一九八五年跨出學校的大門,信心十足地登上這三尺講臺時,面對那一雙雙純真、渴望、信任的眼睛,一種責任感油然而生。當我用十二分的耐心與愛心幫助孩子們解決各種問題,使他們得到進步,能茁壯成長。
教育的本質工作是培育祖國的未來。作為教師的我,深感教育事業的重要與深遠,回顧這幾年的工作,我心中時常在反思,我在本職工作中應該做些什么,做了些什么,做好了什么?有了這些追問,使我的工作更有動力。現將近幾年的工作做如下匯報:
一、基本情況。
本人一九八五年中學畢業后,就回到本村當了教師,勤勤懇懇,兢兢業業。但我始終認為要給學生一杯水,自己要有一桶水,更要成為長流水。為了提高自己的業務水平,我利用業余時間不斷學習。一九九零年,我通過成人高考參加了大學專科的學習,將于一九九三年七月山西省教育學院數學專業畢業。我想,教學相長,學生就是老師最大的力量源泉。我是教育者,也是學習者,只有不斷學習,才能擔當起培育人才的重任。
二、政治思想好,愛心育人,敬崗樂業。
言傳身教,堅持既教書又育人的宗旨,與學生建立融治的師生關系,關心愛護每一個學生,循循善誘,從不訓罵、侮辱、體罰學生,遵重學生的人格,愛心育人,成績顯著,在師生中有較高的威信。曾被評為市級優秀教師。
三、教學工作。
二十八年來,一直是從事一線數學教學工作,每周授課17節以上。我認真學習新課程標準,依綱靠本。在課堂教學中,注重以良好的師德作影響,有正確有效的方法作指導,課前要有充足的準備,做到教材的理解,教法的掌握,教具的演示都胸有成竹。授課要突破重點、難點,做到科學性與藝術性相結合。此外還要精心設計合理的教法,創設最佳的課堂氣氛,再有是注重自己為人師表的形象,無論語言、儀表都要使學生覺得平易近人而又不失教者風范,既要隨和又要有嚴謹的教態與威信。教學上靈活采用“啟發式、探究式”教學法,體現學生的主體性,教師的主導性,不斷反思總結,提高教學的有效性。同時,注重“分層教學”,尊重學生的個性和人格,因材施教。指導學生學習方面給予方法,采用競爭機制,“小組合作學習”、“接力賽”等形式多樣的教學練習方式,及時進行評價激勵,使每個學生都樂在學有所得之中,既培養了尖子,又提高了差生。任職以來,所教班級學生學習興趣濃,習慣得到明顯進步,學習能力得到提高,成績穩中有進,學生在全縣幾次統考中名列前茅。近幾學年,所教班級期末統考合格率都在96﹪以上,優秀率達45﹪以上。本人在學校、學生和家長的各項調查問卷中滿意率均為100﹪。
四、如何轉化學困生。
的閃光點;善于用賞識性評語;善于用賞識教育增強集體的凝聚力。
1、善于關心學困生,給學困生前進的勇氣。
學困生的形成是有一定原因的。因此要深入實際,調查掌握學困生“困”之所在,然后給予關心幫助。比如我班的王小琴同學,因為父母離異,在生活上缺乏母愛,使她變得孤僻、厭學,使她的學習成績大幅度下降。針對這一情況,我在學習上給予關心,并舉行了《我們都想幫助你》的主題班會,大家的滿腔熱情感染了她,她含著眼淚表示要努力學習,不辜負老師和同學們的期望。從此,小琴同學重新振作起來。到了期末,她的成績明顯提高了。由此可見,“關心”不僅體現了老師無私的愛,而且更重要的是給了學困生前進的勇氣。
2、善于賞識學困生身上的閃光點,激勵其進步。
效的方法。
3、善于用賞識性評語,增強學困生的自信。
評語是對學生進行評價的重要一環,也是實現師生情感交流的重要方式之一。傳統的操行評定忽視了教育民主,忽視了學生的個性。教師無形中將學生分為“好”與“差”,無形中使好學生更好,差生更差。為此,我在工作中嘗試將傳統的操行評定改為正面引導的賞識性評語,從而使每一個學生都感到自信,受到激勵。寫評語的時間不必局限于期末,也不必拘泥于“學生手冊”,可以靈活掌握。如在批改學生作業時,有意在批改完之后加上一兩句飽含感情的評語:“你真棒!”“加油!”“你進步了!”“老師贊賞你的好學精神!”“你是好樣的!”等等。這樣做,不僅是對學生完成作業的肯定,而且也是對他們的鼓勵和促進。特別是學困生,他們會為此而興奮的,從而增強了他們的自信,提高了他們學習的勇氣。
心靈交匯的橋梁。這座橋梁是我們轉化學困生的綠色通道。在這條通道上,教師只有把“師愛”灑向班級的每一位學生,當愛流入學生心田時,便會化為對知識的渴求和對老師的尊敬、對同學的友愛。這種愛必然會得到美麗的回報,這種愛是轉化學困生的靈丹妙藥。
五、虛心學習,不斷反思,提高教研能力。
為了更好地做好本職工作,為了適應教育形勢的發展,在工作之余,我十分注重加強學習,我堅持訂閱《小學數學教學設計》、《小學數學教法》等教育教學雜志報刊以提高自身的業務能力,積極參加各種專業技術培訓,參與各級各類教學研討活動。外出學習、參觀考察,開闊視野,增長見識,拓展思路。并主動向同事學習,每學期聽課30節以上,參加教育局舉行的多種形式的學習,還參加小學教學國培計劃及繼續教育,并鉆研教材教法,探索素質教育的規律,結合學生的實際,大膽進行教法改革,開展愉快教學,培養學生的創新能力。多次承擔公開課,教師賽課,取得良好成績。在教育教學中不斷反思總結,總結有一套自己的行之有效的教育教學方法,并堅持寫教學后記,教學反思,教學故事及教學案例。
此外任職以來我熱心幫助,指導和培養實習教師,年輕教師,尤其是新調入我校的特崗教師,跟蹤聽課,學習新理念,新思想每周聽完一節課后及時的予以點評,肯定教學中的亮點,并指出存在的問題和解決的辦法。幾位教師的課堂教學能力均有不同程度的提高。我也學到了不少,目前已經指導和培養了一位實習教師。
最新醫院評審報告大全(20篇)篇十一
各科室:
2012年11月13日,國家中醫藥管理局組織全國中醫醫院等級評審專家組對我院進行了三級中醫醫院等級評審檢查。專家組高度評價醫院在等級醫院評審的工作成績和亮點,也找出了存在的問題。評審結束后,醫院組織相關職能科室以研討會的形式,反復進行討論,并與臨床醫療、護理、藥劑人員進行座談。經院領導研究決定,針對發現的問題制定了整改計劃。
一、住院醫師規范化培訓:(責任科室:醫務科、科教科)
專家組反饋意見:
住院醫師規范化培訓工作需要進一步加強。
整改計劃:
進一步貫徹落實衛生部《醫師定期考核管理辦法》(衛醫發?2015?66號)、《衛生部辦公廳關于進一步做好醫師定期考核管理工作的通知》(衛辦醫管發?2015?208號)文件精神,做好中醫類別住院醫師規范化工作,規范培訓考核內容,以促進中醫藥特色和優勢的發揮,提高中醫藥服務能力。醫務科、科教科制定年度住院醫師規范化培訓計劃,具體體現衛生法律法規、中醫非藥物療法、 中醫經典理論:包含《黃帝內經》、《傷寒論》、《金匱要略》、溫病學等經典名著。
二、重點專科(責任科室:人事科、醫務科)
專家組反饋意見:
高層次人才貯備不足, 采取請進來送出去的方法加大重點專科高層次人才的培養和貯備力度。 整改計劃:
以加速優秀人才培養為基點,推進優勢學科成長。對重點專科人才培養本著“優先配備、優先培養、優先使用”的原則,采取老中青相結合、中醫帶徒等形式,加大人才自我培養力度;應用“走出去、請進來”的模式,引進學科帶頭人、高學歷人才,加快人才隊伍建設。
三、病例辨證處方(責任科室:醫務科)
專家組反饋意見:
部分病例辨證處方用藥不一致。建議進一步加強門診及病房中醫中藥辨證施治的準確性。 整改計劃:
嚴格要求全院醫務人員認真按照衛生部制定的《病歷書寫規范》《、山東省中醫病歷書寫規范》書寫病歷,質控辦組織專家定期對臨床科室住院病人的病歷進行檢查考核,定期開展處方、中醫病歷書寫規范。加強中醫理論學習,增強中醫辨證的準確性;定期組織進行處方點評,與病歷質控情況一起刊登在《醫院質量信息》上。
四、疑難病例討論(責任科室:醫務科)
專家組反饋意見:
部分疑難病例討論目的性不強,建議針對臨床實際問題,進一步強化中醫疑難病例討論。 整改計劃:
切實提高中青年醫務人員的臨床診斷思維和技能,不斷改進醫療服務質量,保障醫療安全,提升全院醫生的整體醫療服務能力。各臨床科室制定疑難病例討論方案,定期組織召開疑難病例討論。通過疑難病歷討論,一方面對臨床醫生在處理復雜、疑難病例,理清、拓寬臨床思路上大有裨益,對臨床工作有重要的指導意義;另一方面對提高醫師尤其是年輕醫師在診療技術和專業水平、總結經驗、更好地為患者消除疾患、解除痛苦方面起到了促進作用。今后,醫院將進一步加強多學科合作、互補,不斷提升醫院整體診療水平,提升中醫藥參與救治疑難病例能力,更好的服務于病人。
五、中醫治療難點、
專家組反饋意見:
部分臨床科室中醫治療難點不明確,分析不足。建議進一步探索中醫臨床工作中存在的難點問題,并認真分析,提出切實可行的解決思路和措施。
整改計劃:
加強中醫基礎理論培訓,提高臨床醫師中醫藥診療水平,推進中醫藥服務能力提升工程。避免“西學中”人員中醫知識與臨床治療脫節,通過跟師帶教、業務學習的辦法,提高臨床醫師的中醫診療水平,辨證準確率。各科室要對中醫治療難點,定期進行分析總結,醫務科定期進行督導檢查。
六、臨床科研(責任科室:科教科)
專家組反饋意見:
臨床科研立項偏少,建議加大對臨床科研工作的投入力度,對醫院有苗頭的項目可先予院內資助,打下基礎再申報高一級的科研課題。
整改計劃:
進一步完善醫院科研工作制度和獎勵機制,激發醫務人員從事科研的積極性和創造性,提高我院學術水平和醫療質量,促進我院科技工作的發展,參照相關院校科研工作激勵辦法,并結合醫院實際情況,對醫院作為第一單位的本院正式聘任人員的科研項目、科技成果、學術論文、學術著作、專利及科技進步獎和科技先進集體和個人獎進行獎勵。
七、繼續教育(責任科室:科教科)
專家組反饋意見:
繼續教育項目偏少,建議加大對繼續教育項目的申報力度,可以與省市級醫院聯合舉辦繼續教育項目。
整改意見:
醫院將通過多種渠道開展繼續醫學教育工作,提高醫務人員的業務水平,增強衛生技術服務能力,通過聘請上級醫院專家舉辦學術講座、開展臨床示教,組織院內科室進行業務學習、自主網絡學習等,不斷滿足醫務人員提高理論水平和臨床技能等方面的需要。同時將繼續醫學教育工作作為醫務人員年度考核的重要內容,制訂了相關管理條例與計劃,投入資金購置了模擬人、心肺復蘇模擬機、氣管插管模擬機、筆記本電腦、幻燈機等,實行繼續教育學分制。醫務人員每次學習結束后,要將學習材料上報醫務科,累積學分。力爭在1年內將醫院繼續醫學教育工作步入規范化的發展軌道。
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最新醫院評審報告大全(20篇)篇十二
2015年12月18日市衛生計生局組織專家組,對我院進行了二級甲等醫院評審檢查,評審工作認真細致,評價客觀真實。對我院工作既給予了充分肯定,又指出了存在問題,針對專家組提出的意見和建議,我院及時召開了領導班子和科室負責人會議,對評審專家提出的反饋意見,進行了認真梳理,并制定了整改措施。同時召開了全院職工大會,進行了整改動員。會后,全院職工認真地對待本崗位存在的問題,積極進行整改。現將整改情況匯報如下:
一、醫院服務和管理方面存在的問題及整改如下:
11、急診科、輸血科、產房等功能分區、布局不合理整改:
(1)加強急診科功能分區,提高綜合醫院急診科建設重要性認識,按照急診室“三區”要求合理布局;(2)產房分區布局將會合理安置。
(3)合理分區布局其它部門。
22、入出院患者健康教育制度存在問題整改:
(2)已根據醫院的實際,制定了入出院患者健康教育制度。
(3)醫務科、護理部對入出院患者健康教育制度的落實情況進行不定期地督查,促進臨床醫生、護士對患者健康教育工作的進行。
33、住院病人的特殊檢查和特殊治療審批存在的問題,新技術新項目等各種準入制度應落實監管到位整改:
(1)提高醫務人員對住院病人特殊檢查和特殊治療、新技術新項目等各種準入制度審批重要性認識;(2)加強住院病人特殊檢查和特殊治療、新技術新項目等各種準入需審批的學習和培訓;(3)已按制度要求進行審批;(4)醫務科加強督查力度,并共同做好審批工作。
44、醫護人員醫療服務工作量,醫療質量和醫療安全、護理質量管理質控結果未與績效工資嚴格掛鉤,考核獎懲具體措施未落實的問題整改:
(1)盡快制定符合本院實際的績效考核獎懲辦法和實施細則;(2)每月對醫護人員醫療服務進行考核,并與績效工資掛鉤。
(3)醫務科、護理部、質控部門、感染科、藥劑科加強督查考核力度,考核結果反饋到當事人,對檢查到的問題反饋到科室,并限期整改。
等級醫院評審心得體會。
等級醫院評審先進事跡。
最新醫院評審報告大全(20篇)篇十三
根據管理評審計劃和管理評審實施計劃的安排,中心于××年××月××日在四樓會議室××主任主持召開了由中心領導、各部門負責人參加管理評審會議。
本報告根據管理評審會議記錄、管理評審計劃及會議發言稿進行整理,構成本年度管理評審報告。
一、會議的目的:討論評價××××××××一年內管理體系的適宜性、充分性、有效性。
1)《實驗室資質認定評審準則》。
2)質量控制情景、資源配置情景報告、質量管理體系運行情景報告、內審報告、監督員報告。
三、評審包括下列資料:
a)以往管理評審所采取措施的情景;
b)與管理體系相關的內外部因素的變化;
c)客戶滿意度、投訴和相關方的反饋;
d)質量目標實現程度;
e)政策和程序的適用性;
f)管理和監督人員的報告;
g)內外部審核的結果;
h)糾正措施和預防措施;
i)檢驗檢測機構間比對或本事驗證的結果;
j)工作量和工作類型的變化;k)資源的充分性;
l)應對風險和機遇所采取措施的有效性;
m)改善提議;
n)其他相關因素,如質量控制活動、員工培訓。
四、評審方法:會議討論形式。
五、評審參加人員:見管理評審會議簽到表。
六、評審過程:
××主任首先分析了××年××月-××年××月××××××××(中心名稱)組織結構、管理方式、管理辦法等對目前管理體系的適應性,傳達××××××(上級主管單位名稱)對中心發展規劃,擬給中心的資源配置情景,強調中心下一步的工作資料。同時××要求參會人員,對目前中心質量管理體系運行方式、運行的有效性,質量目標的控制情景,人員培訓情景等提出了意見和提議。
質量負責人××介紹了剛剛結束的20內審情景以及中心質量管理體系運行情景。
質量管理室主任××介紹了中心目前的人員技術狀況,人員培訓情景,年需要培訓的重點以及新設備的檢測參數方法引進、開發等事項。
大型儀器室主任××介紹了儀器設備運行情景,設備維護保養、檢定校準情景。
××對質量管理體系運行中存在的問題和內審提出的不貼合工作的整改善一步提出具體要求。
會議主持人要求參會人員對的各輸入項逐一展開了討論。
七、管理評審輸入項評審結果。
a)以往管理評審所采取措施的情景;
2.中心質量管理體系運行的有效性。
質量管理體系運行基本有效,各部門的工作基本能夠貼合相關準則和體系文件的規定要求,體系文件能夠指導中心的檢測工作和其他質量、技術管理工作,質量控制能夠有效的對檢測工作及其他工作的質量實施有效監控,××年××月-××年××月中心實現了各項質量目標。
3.中心質量管理體系的充分性。
內審和監督發現的不合格工作均采取了糾正和預防措施予以糾正、預防,糾正和預防措施實施后內審員和監督員對措施的實施后的完成情景和糾正結果的貼合性進行了跟蹤驗證。確認糾正和預防措施的效果貼合要求。
i)檢驗檢測機構間比對或本事驗證的結果;檢驗檢測機構間比對:
為保證檢測質量中心采取內部質量控制和外部質量控制的方法控制檢測質量,以履行向客戶承諾的檢測質量。經過與××××××進行檢驗檢測機構間的水質樣品比對,比對結果證明我中心的檢測質量貼合質量控制計劃要求,能夠有效控制檢驗檢測結果的質量。j)工作量和工作類型的變化;20××月-2017年××月年完成計劃內例行檢測水質樣品××件余。保質保量按時完成××××××水質檢測任務。未承擔其它委托檢驗檢測樣品的檢驗檢測任務,工作量和工作類型無變化。k)資源的充分性;中心擁有icp-ms等大型設備若干臺,返聘了經驗豐富的××位老員工,招錄了專業對口的××名新員工,從資源上配備充分,能夠滿足目前承擔的檢驗檢測工作并為今后中心開拓新領域、新項目創造了條件。
l)應對風險和機遇所采取措施的有效性;中心正處在起步時期,新員工的培養、大型設備的開發利用等是中心的首要工作和重點工作。讓新員工主動承擔中心的重要工作,中心將承擔必須的風險。加強新員工的監督是降低這種風險的有效措施,資源的充沛是中心在水質檢測領域做大做強發展的良好機遇。m)改善提議;加強法制性教育,提高全體員工檢驗檢測的法制觀念,樹立中心誠實信用、遵紀守法的形象,提高檢測本事。n)其他相關因素,如質量控制活動、員工培訓。
1、檢測結果質量控制。
中心制定了2016-2017年培訓計劃,對員工進行相關知識的培訓。2016年已組織人員參加對體系文件的學習,外聘專家來中心里傳授知識,進行了“辦法”、“準則”的進一步培訓。有儀器生產廠家的技術人員對部分大型設備的使用、維護進行培訓。
八、質量管理體系持續改善的決定。
本次管理評審會議決議:要強化過程管理意識,加強員工履行崗位職責的管理和教育工作,提高員工履行管理體系文件相關規定的自覺性,加強培訓工作的效果,提高質量管理體系運行的有效性,及時改善質量管理體系運行中出現不足,使××××××××××質量管理體系在運行中不斷得以改善和完善。
××××××××××。
××年××月××日。
最新醫院評審報告大全(20篇)篇十四
文件編號:
本公司會議室。
%,了解顧客明示或潛在的要求,爭取在產品質量、服務質量和價格等。
方面在同行中具有競爭的優勢,確保公。
制,體系文件適宜;客戶需求的識別和相關產品標準、法律法規的獲取及資源的配置基本適宜和充分;質量管理體系建立、實施運行基本的有效性。
意識,嚴格執行作業規范要求,確保產品質量”-------生產制造部組織現場作業人員質量意識培訓,同時組織作業人員學習相關的作業規范文件,覆蓋率100%。
編制:
日期:
批準:
日期:
最新醫院評審報告大全(20篇)篇十五
根據管理評審計劃安排,**公司于10月20日召開了管理評審會議。會議由礦長***同志主持,各部門負責人和相關人員參加了會議。會上由管理者代表***同志總結了本公司質量和環境管理體系建立以來的實施運行情景,體系覆蓋的主要部門負責人就各自負責的重要工作以及資源和改善需求分別作了發言。會議對公司環境和職業健康安全方針、目標指標貫徹實施情景以及三個管理體系的適宜性、充分性和有效性進行了評審。
根據管理評審會議資料和最高管理者的總結構成如下報告。
一、評審認為本公司質量和環境方針初步被員工理解,并能在實際工作中較好地貫徹實施。質量和環境目標指標和管理方案體現了方針的要求,且貼合實際、切實可行。運行實踐證明兩個體系的方針目標得到了較好的實施。
環境目標(詳見方案)已基本完成。
公司質量和環境方針目標是比較適應、充分和有效的。
二、評審認為公司建立的文化件質量和環境管理體系能夠實施和堅持,識別和獲取了相關的法律法規和其他要求,并能貫徹執行;對重要環境因素進行了識別評價,并得到了較好的控制;員工的環境意識均有了明顯的增強,從事各項工作的本事也有新的提高;公司初步構成了相關方要求以及適用的法律法規和其他要求的本事,基本構成了持續改善的機制。
評審認為體系建立實施以來,公司的管理水平進一步提高,基礎工作得到了加強,文件制度進一步規范,環境有了新績效。經上級有關部門監測,生活的廢水、廢氣、噪聲排放均到達了規定的排放標準。至今為止未發生任何大小事故。
評審認為本公司建立的質量和環境管理體系運行情景良好,是比較充分、適宜和有效的,基本能滿足gbt19001—、gbt24001—標準和本公司方針目標的要求,適應公司內外部環境的變化的需求,到達了認證的條件,可提請第三方認證審核。
三、管理評審認為經過貫標認證、體系運行,質量和環境各項工作有了較大提高,但在對標準的深入理解、節儉資源能源等方面仍有較大差距,需努力加以改善,會議決定重點改善以下工作:
1、針對目前應急演練實施條件制約的情景,今后可根據標準要求進行適宜的模擬演練。
2、今后應由生產科、開運科、防突科供給油脂消耗的統計,服務公司進行水的消耗統計。
3、應明確質量辦服務范圍、相應的考核制度及人員配備問題,要求各部門相關的質量文件必須及時上報質量辦,會后提交礦領導議決。
4、對質量與環境管理體系標準運行中的文件和記錄的編號進行統一的規定。
編制:審核:批準:
最新醫院評審報告大全(20篇)篇十六
本人自20xx年8月被評聘為中學二級教師職務以來至今已有兩年時間了,現在將本人自擔任中學二級教師以來的各方面工作情況作如下的述職。
一、愛崗敬業,樂于無私貢獻。
本人一貫以來思想上積極上進,政治上立場堅定。能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,堅持黨的四項基本原則,擁護改革開放,擁護黨的各項路線方針政策,自覺遵守國家的各項政策法令,忠誠黨和人民的教育事業,注意加強師德修養,事事處處為人師表。做學生的表率,有強烈的事業心和高度的工作責任感,愛崗敬業,樂于為山區教育事業做出自己無私的奉獻,并在教書育人中做出了頗為顯著的成績。
二、加強學習,提高業務水平。
我于20xx年7月廣東省韶關學院漢語言文學教育專業畢業,同年9月參加教育工作。為了更快的提高自己教育教學工作的能力水平,以適應于當前教育形式飛速發展的要求,自己不滿足于現狀,堅持不懈的加強專業知識技能的學習。,20xx年2月又參加了華南師范大學漢語言文學專業本科自考的學習。自己還積極參加各級各類的繼續教育,如“計算機初級”、“計算機中級”、“專業技術人員職業道德培訓”等培訓,以不斷的充實自己的知識。
在積極參加各項繼續教育學習的同時,我還以勇于開拓、大膽進取的精神,積極潛心鉆研教學業務。長期訂閱和購買了《廣東教育》、《中學語文教學參考》等有關教育教學的報刊書籍,了解所教學科的教育教學的最新動態和科研信息,精心研讀《新課程標準》,積極倡導自主、合作、探究的學習方式。
多年來,自己積極投入到學校語文科組組織的教學研究活動中,主動、積極地承擔學校及縣、市組織的語文科公開課、示范觀摩課,在20xx年陽江高新區漠南中學教研會上,自己所承擔的《“羚羊木雕”——關于“友情與親情”的思考》教改示范觀摩課受到與會老師、領導的一致好評。
正是通過潛心鉆研教學業務及積極參加繼續教育“充電”,使自己的工作能力和業務水平得以不斷提高,因此自己不但能完全信任中學語文科的教學工作,而且在工作中能做到得心應手、應付自如,成為我校語文科教學骨干之一,同時也使自己的教學工作能有從量到質的飛躍。
三、勤奮工作,奪取雙豐收。
我自20xx年參加教育工作以來至今一直擔任班主任工作,并且一直擔任中學語文科教學工作任務。當班主任時,自己積極抓好班風建設,努力地教育轉變后進生,牢記“教書育人”之宗旨。
作為一名班主任,我深深懂得:班主任是一個教學班的'組織者和領導者,班主任的工作直接影響著學生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長,影響著他們一生的道路。每當新學年接過一個新班,我都根據本班學生的實際情況及學校對班級管理的要求,組織學生學習《中學生日常行為規范》和《中學生守則》,從思想上、行為上規范和約束每一位學生,做到防范于未然。自己還堅持“勤”字開頭,做到早操勤跟班,早讀勤巡班,平時勤下班,使班風建設得到加強。
自己在任班主任的工作中,除了注意抓好班風建設外,還十分注意加強后進生的教育轉化工作,對那些思想紀律、學習較差的后進生從不歧視,而更加關心愛護他們,積極想方設法轉變他們,經常找他們拉家常,談人生、敘理想、講前途,和風細雨地動之以情、曉之以理,以滿腔熱情去溫暖他們的心田。
因此,自己多年來所帶的班班風正、學風濃,良好的班風形成,并不斷的得到鞏固和發展,所帶的班級多次被學校評為“文明班”和“先進班集體”。
多年來,自己不但努力做好班主任工作,而且還努力搞好教學工作,積極實施素質教育,重視培養學生創新意識和動手能力。每一個學年的開始,自己都愉快地服從學校領導的工作安排,從不講半點價錢,而是一心撲在教學工作上。
在教學中,我潛心研究教材教法,虛心學習,取長補短,精心備課、上課,向四十分鐘要質量。勤下班輔導學生,細心批改作業,發現問題及時解決。同時充分調動學生的學習積極性,激發學生的學習興趣,減輕學生過重的課業負擔。
正由于自己一直以來都能勤教、樂教、善教。因此,任職以來,自己所擔任的班語文科教學都取得驕人的成績,年年都位于全區前列。
四、揚長避短,更上一層樓。
回顧自己擔任中學語文二級教師職務以來兩年的工作,為教書育人所付出的心血和汗水得到了黨和人民的豐厚回報。展望未來,我深深地感受到教書育人的擔子之重,但我有決心、信心努力克服工作上的困難,揚長避短、戒驕戒躁,更加勤奮的工作,力爭把教書育人的工作做到更上一層樓。
綜上所述,本人自認為完全符合申請中學語文一級教師職務的條件和資格,請上級有關部門給予評審。
最新醫院評審報告大全(20篇)篇十七
目前,由于過分追求升學率,造成課堂教學活動與學生日常生活之間的距離變得越來越遠。學生通過加班加點,大量的機械練習、背誦等,掌握的是死的知識,至于知識是如何產生的,怎么運用,都不得而知。“上課記筆記,考試背筆記,考后全忘記”是這種現象的描述。產生這一現象的原因是多方面的,但課堂教學與日常生活相脫離是重要原因之一。生物學科在中考中所占分值不高,學生及家長在思想上都不夠重視,教學受到了一定影響。如何提高生物教學水平,是生物教師所面臨的一個急待解決的問題。生活化教學也是新課程改革倡導的理念之一。生物教師作為實施新課程的主體,應巧妙自然地把抽象的課本知識與學生豐富的生活經驗有機地聯系起來,變枯燥為生動。從而改變學生的學習、思維方式,釋放創新潛能。開展生物生活化教學拓寬了課堂的空間規模、教材的知識廣度,讓學生將課本知識應用于生產、生活實踐。力圖改變學習方式,讓學生主動參與、樂于探究、勤于動手,培養學生收集和處理科學信息的能力,獲取新知識的能力,分析和解決問題的能力。
本課題就是針對當前的教育形勢提出來的。研究如何在新課程理念下調整教學模式,提高學生綜合素質等問題,為在教學改革的新形式下提高初中生物教學水平進行有益的探討。我們認為該研究課題是體現社會需求的、符合教學規律的,也是非常有現實意義的課題,它的研究必將使學生獲得最大的收益。可以說,這是一個非常值得研究的課題。
二、實驗的理論基礎與依據。
(一)建構主義理論。
該理論對發展和完善我國的課程和教學理論、指導和促進我國的課堂教學改革具有重要的意義。建構主義教學理論的靈魂就是認為:人的知識不是被動地接受的,而是通過自己的經驗主動地建構的,指出教學應當力求使學生自己進行知識的建構,而不是要求他們復制知識。強調以學生為中心,強調學生是學習活動不可替代的主體,在學習活動中,學生具有主動選擇、發現、思考、探究、應答、質疑的需要與可能。生活化教學研究,就是將這一先進的理論在課堂教學中得到體現。
(二)國外教育理論。
蘇聯當代著名教育家蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中指出:“有些兒童在小學里是優秀生,而到了中年級卻變成了學習差的學生。在絕大多數情況下,產生這種現象的原因在于學生不會運用概括性的知識去認識周圍現實,而學生之所以不會運用,又是因為他們的概括性的概念、結論和判斷不是通過研究事實和現象的途徑形成的,而是死記硬背得來的。”知識的形成要從現實生活中來,學生才能在現實生活中靈活地運用。
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最新醫院評審報告大全(20篇)篇十八
國家安全生產監督管理總局制蘇州市安全生產監督管理局修訂。
受考評單位:評審單位(蓋章)評審人員:評審日期:
考評標準:考評發現的主要不達標項:
受考評單位:評審單位(蓋章)。
評審人員:評審日期:
考評標準:考評發現的'不涉及項:
年月日組成考評組,根據公司的評審申請和上級安檢部門的初審意見,對照“冶金等工貿企業安全生產標準化基本規范評分表”進行全面考評和審查,檢查臺賬資料和現場安全管理,現將評審情況報告如下:一、目標:
公司自評得分:分,考評得分:分二、組織機構和職責:
公司自評得分:分,考評得分:分三、安全生產投入。
公司自評得分:分,考評得分:分四、法律法規與安全管理制度。
公司自評得分:五、教育培訓。
公司自評得分:分,考評得分:分六、生產設備設施。
公司自評得分:分,考評得分:分七、作業安全。
公司自評得分:分,考評得分:分八、隱患排查和治理。
公司自評得分:分,考評得分:分。
九、重大危險源監控。
公司自評得分:分,考評得分:分十、職業健康。
公司自評得分:分,考評得分:分十一、應急救援。
公司自評得分:分,考評得分:分十二、事故報告、調查和處理。
公司自評得分:分,考評得分:分十三、績效評定和持續改進。
公司自評得分:分,考評得分:分公司自評得分:分,考評得分:分。
經綜合匯總,該公司本次實際考評分,最終考評分考評組意見:
出席人員簽到表。
日期:
最新醫院評審報告大全(20篇)篇十九
文件編號:
評審目的:評審目的:評價公司按gb/t19001-idtiso9001:2008標準建立、實施質量管理體系的適宜性,充分性和有效性。評審參加人員:評審參加人員:總經理、管理者代表、各部門主管及審核員評審內容:評審內容:a)公司內部審核結果(包括“審核報告”中采取的糾正和預防措施處理結果和效果);b)顧客反饋,包括顧客滿意度測量,服務情況,顧客的建議或意見等;c)產品符合性和過程能力或業績(包括方法和效果);d)糾正措施和預防措施及其效果(包括內審、日常監視和測量中采取的糾正和預防措施);e)可能影響質量管理體系的變更;f)質量方針的適宜性、目標實施控制的有效性;g)改進的建議h)質量管理體系運行的適宜性、充分性、有效性。各部門評審準備工作要求:各部門評審準備工作要求:a)管理者代表:內部審核結果,目標實施及完成情況,體系建立和運行的整體情況等;b)物流部:合格供方確認及物資供應狀況、顧客滿意測量結果統計和分析,市場信息(包括顧客的意見),及服務信息等;c)人力資源及財務部:崗位職能的確認,人力資源配置及培訓需求的實施情況,特殊崗位人員的能力滿足情況等信息;d)生產制造部:生產計劃完成情況(包括數量和質量),生產能力、設施設備充分適宜性,產品過程控制包括不合格品控制的'有效性等信息;e)質量部:體系文件的框架、適宜性評價,文件控制有效性,品質控制、質量數據分析、客服情況及體系運行中的糾正和預防措施情況;f)研發部:產品實現的策劃、新品設計開發的過程控制的信息;注:各部門負責人對上述內容,包括對質量方針和目標,公司體系得改進建議,均以書面形式提供。計劃的評審時間:計劃的評審時間:編制:年3月30日日期:批準:日期:
最新醫院評審報告大全(20篇)篇二十
**客運有限公司于20**月**日下午在**1分公司會議室召開管理評審會議。出席本次會議的有總經理、管理者代表、各分公司經理、各部門負責人,公司總經理劉建遠主持了本次會議。會上,各位與會者依據事先準備的管理評審輸入材料作了踴躍發言,對前1階段工作進行了總結回顧,對本公司自上次監審以來質量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進行了評價,對于存在問題進行了反思和研究,對于經營方面1些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言,充分發表意見,本次會議集思廣益,取得了預期效果。
與會者1致認為:自本公司質量管理體系建立以來,公司已經納入正軌,全體員工質量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高,質量目標已部分實現,這說明質量方針、質量目標切合本公司實際情況,具有較好的適宜性,可操作性強。從內審結果來看,各分公司、各部門基本上都能按質量手冊、程序文件規定來開展工作,未見到系統性不合格或區域性不合格。這說明本公司質量管理目標具有較高的有效性,同時本公司質量目標在同行業中處于先進行列,也說明了本公司質量管理體系具有1定的充分性。此外,本公司質量管理體系自wo完善機制的確定,也為wo公司確保質量管理體系的有效性和充分性起到有力的......
qg-5.6-06受控狀態:受控號:
11月25日,在公司辦公樓二樓會議室,aa總經理主持召開了管理評審大會,bbccddff及全體內審員參加了會議。管理評審報告如下:
一、管理評審目的。
確保質量方針、目標和質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性,以滿足標準和相關方期望,提高公司競爭力和適應力。
二、管理評審輸入。
由企管部、生產部、供應組、煤炭管理科、銷售科等部門為20管理評審輸入評審材料。
三、管理評審綜述。
aa總經理總結了2008年我公司質量管理體系運行情況,并根據評審輸入材料做出如下評審意見及要求:
(一)、審核結果:
1、2008年對aa產品涉及到的諸過程、部門和場所進行了兩次內部質量體系審核。審核結果顯示我公司質量體系運行情況符合標準要求,保持了實現質量目標的`能力,在審核過程中對發現的不合格進行了整改,經驗證整改有效。
2、自質量體系運行以來尚未發生顧客或其代表對本公司進行的第二方審核。
3、2008年3月份aa質量管理體系認證公司對我公司質量管理體系按iso9001:2000標準要求進行了監督審核。審核過程中發現了3項一般不合格,相關部門對這3項一般不合格進行了整改,經aa公司認可后,向我公司頒發了《質量管理體系證保持書》。
(二)、顧客反饋:
銷售科在售前、售中和售后與顧客溝通,對大宗用量的顧客發放《顧客滿意度調查表》,了解顧客的意見和抱怨,對發現的問題及時處理贏得了顧客好評。2008年上半年顧客滿意度為91.5%,達到了質量目標要求。
(三)、過程業績和產品的符合性:
體系覆蓋的各個部門均按照其職能分配高質量地完成了條款所要求的內容。如公司產品質量穩定,2008年1~10月份向aa省化工產品質量監督檢驗院送檢aa產品各3次,aa產品監督檢驗報告顯示:產品符合gb2440-標準,結論均為合格,dd產品監督檢驗報告顯示:產品符合gb338―2004標準,結論均為合格。生產部嚴格執行工藝指標,作到了工藝調優,對體系覆蓋的產品按照國標要求實施產品檢驗并保存了相關記錄。同時,生產部、企管部、煤炭管理科等部門對不合格品進行了評審和處置,有效地保證了不合格品的非預期使用。
(四)、預防和糾正措施狀況:
針對各次內審、外審所提出的整改項及日常對體系運行情況的檢查結果,均按《糾正措施控制程序》、《預防措施控制程序》進行了整改,經企管部驗證措施有效。