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信訪化解措施（匯總18篇）篇一

信訪，是指公民個人或團體與國家政黨、政府、協會、人大、司法機關、政協、社區、負責信訪的企業事業單位以信函、電子郵件、走訪、電話、傳真、短信等參與形式進行的聯系，為了反映情況，表達意見，尋求解決方案，相關投訴機構或人員以某種方式處理的系統。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

為做好全鄉信訪穩定工作，確保十八大和兩會期間不發生重大上訪和越級上訪，特制定本方案。

以中央、區、市領導關于信訪工作的講話精神為指導，以信為指導。

以訪問條例為依據，進一。

形成群眾依法有序信訪的良好局面。

強化責任落實，發揮鄉、村干部的作用，做到定期排摸與不定期。

排摸相結合，及時發現矛盾，解決矛盾;點上排摸和線上排摸相結合，做到不漏死角;矛盾化解與穩控工作相結合，確保無越級訪等情況的發生。通過依法規范信訪工作和群眾信訪行為，建立長期穩定的信訪工作機制，確保社會和諧穩定，促進**鄉經濟又好又快發展。

(一)加強組織領導，明確工作職責。

為了確保各項工作順利開展，維護社會穩定大局，**鄉成立以黨。

委書記黃清武同志任組長，鄉長李華劍同志任副組長，其他班子成員和各村支書、主任為成員的信訪工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由鄉武裝部部長鐘永政同志兼任，具體負責全鄉信訪維穩工作的組織實施、督查協調等工作。鄉信訪辦要制定工作措施，把責任分解落實到每個干部工作員，對因排摸不到位、在敏感時期未及時上報穩控人員信息、矛盾化解及穩控不力而造成嚴重后果的，按照上級有關規定嚴格追究責任。各鄉、村干部思想上要高度重視，切實負起責任，圍繞問題，及時化解矛盾。切實把信訪問題解決在村、單位。

內，把重點人員穩控當地。

(二)夯實任務，妥善處理各類矛盾糾紛。

信訪穩控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認真排查調處各類矛盾糾紛和信訪案件。

1、堅持信訪問題定期排查。各村要組織專人，對轄區內信訪穩定工作進行定期排查，對于排查出的不穩定因素要及時匯總，重要情況及時上報，做到心中有數，以便采取有效措施，及時防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。各包案領導、包村干部、村干部要將排查發現的問題盡力協調解決，爭取將一些不穩定因素及時消除在萌芽狀態，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鄉包抓領導切實負起責任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。

4、做好敏感時期穩控工作。各責任人要根據敏感時期安排實行。

一人一策，加強信息的收集和報送工作，就地24小時穩控，堅決把人員穩定在當地，力爭全國“兩會”、黨的十八大等重大會議期間**鄉內無人去京上訪和越級集體訪、異常訪。

5、做好平時的矛盾糾紛排查工作。各鄉、村干部要結合“駐村。

夜訪”活動，通過走訪及早發現潛在問題和不穩定因素，主動介入并將問題化解在萌芽狀態。同時做好信息收集工作，建立信訪維穩檔案，充分發揮村級信訪信息員上傳下達的作用，發現異常情況及時匯報，并采取相應措施，為維護大陳鎮穩定創造良好的環境。

(三)健全制度，努力做好信訪案件的調處工作。

為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決，必須不斷提高接訪。

工作的能力和處理信訪突發事件的能力。

1、加強值班，確保信訪信息暢通。鄉領導班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯絡通暢。對于各種來訪要及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。同時，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對于發生的越級進京、赴區市縣上訪事件，要嚴格有關規定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩控在當地，防止事態蔓延擴大，做到接得回，穩得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鄉村干部要做好相關法規、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向。同時，在制定實施經濟發展規劃時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發生。

(四)嚴明紀律，強化責任追究。

1、嚴格實行“一崗雙責”。鄉村干部在承擔崗位工作的同時，對信訪維穩工作負有責任，實行包片領導負主要責任，包村干部負重要責任，村干部負直接責任的信訪工作責任制。實行信訪工作績效考核得分與鄉村干部工資補助直接掛鉤，切實增強工作責任感、緊迫感。

2、對于因鄉村干部個人工作失誤等原因導致的群體上訪和越級上訪事件要堅決追究其責任，情節嚴重的要按照有關規定予以嚴肅處理。

為切實做好我市2021全國“兩會”期間信訪維穩工作，按照__市紀委《關于做好2021年全國“兩會”期間信訪維穩工作的方案》要求，結合我市實際，現制定工作方案如下：

全面、準確掌握可能進京上訪人員的底數和動態，對去年我市進京到中央紀委上訪案件化解情況和存在可能再次進京訪案件進行一次全面排查，確定重點案件和重點人員，對已經調查完畢的案件要做好反饋工作，正在調查的要明確時限、盡快查結;對調查結論有疑義有再次進京到中央紀委上訪可能的重點人員，要組織協調有關部門，逐人落實穩控工作責任，采取強有力措施，嚴防失控進京上訪。

嚴格落實《__市紀委關于化解進京到中央紀委上訪問題督導檢查辦法》、《__市紀委關于進京到中央紀委上訪問題約談主要負責人辦法》、《__市紀委關于進京到中央紀委上訪信息報告與處置辦法》、《__市紀委關于進京到中央紀委上訪問題和中央紀委轉辦件情況通報辦法》等信訪工作制度，細化工作內容，規范工作流程，強化工作措施。

(一)認真排查化解。_月_日前，了解和掌握相關情況，確定重點案件和重點人員，對有可能再次進京到中央紀委上訪人員進行認真梳理，排查潛在的進京到中央紀委上訪人員，研究化解措施，落實包保責任。

(二)切實搞好穩控。在全國“兩會”期間，對排查出的信訪不穩定因素和隱患，要會同信訪等相關部門采取有效措施，切實做好穩控工作。

1、各有關單位要逐人建立由所在村(社區)組成的包保工作小組，盡一切力量將重點人員控制在單位內部或居住地。

2、各有關單位要在進出口要道、客運交通站點設立勸返點，對可能外出上訪人員進行掌握，并及時報告和勸阻。

3、各有關單位要建立應急隊伍，做到人員到位。

一旦發現有人外出上訪，立即出發沿途查找，堅決做到人員不帶回、隊伍不撤回。

(三)注重統籌協調。既要以排除出的重點人員為重中之重，又不能只顧一方，堅持突出重點抓一般，對不穩定群體要落實穩控措施，把責任落實到人，并隨時做好突發問題的處置工作。重點人員所在村(社區)及有關部門的工作要加強統籌調度、協調統一、形成合力。

(四)堅持多效并舉。要始終堅持把為民辦實事作為一切工作的出發點和落腳點，堅持思想教育與行為控制相結合、防范方式與掌握政策相結合，確保萬無一失。對一意孤行、有嚴重違法行為的人員，要協調公安機關及時依法進行處理。

一要落實工作責任。成立__市紀委監察局信訪維穩工作臨時領導小組，組長由市紀委副書記__擔任，副組長由市紀委信訪室主任___、信訪室科員__擔任。領導小組辦公室設在市紀委信訪室，具體負責“兩會”期間有關進京到中央紀委上訪動態掌握、情況的調度、監督和檢查工作。

各鄉鎮、各部門及涉事單位嚴格執行領導責任制和包保責任人追究制，“一把手”作為轄區維穩工作的第一責任人。要成立重點人員穩控工作領導小組。對每位重點人員的穩控工作制定預案，明確責任，細化措施，分解到人，落到實處。

二要加強溝通聯系。市、鄉、村三級組織要保持信息靈敏，跟蹤掌握重點人員的動態。從_月_日起，對重點人員的動態落實零報告制度，并逐個實行一日一報(每天下午15：30分前)，“兩會”開始后，實行一日雙報告(每天上午9：30、下午15:30分前)。堅持24小時值班備勤和領導帶班，在兩會期間，各鄉鎮、各部門要嚴格履行值班制度，不得擅自離開本轄區。因特殊情況離開本轄區的必須履行書面報告，經批準方可離開。必須做到手機24小時開機，保持信息暢通，注重細節，緊繃思想，不能心存任何的麻痹和僥幸。

三要嚴肅責任追究。“兩會”結束后，市紀委將對各鄉鎮、各部門在全國“兩會”期間進京到中央紀委上訪情況進行通報，對排名靠前的鄉鎮和部門有關責任人員要進行約談;對因穩控工作不力造成上訪人員到中央紀委監察部門前非訪、鬧訪或發生信訪安全事故的，將對相關責任人進行誡勉談話，構成違紀的將依據有關黨政紀條規給予相應的紀律處分。

信訪化解措施（匯總18篇）篇二

各村委會，鄉直各單位：

現將《**鄉信訪穩控工作實施方案》印發給你們，請結合實際，認真貫徹實施。

中共**鄉委員會。

**鄉人民政府2012年1月20日。

**鄉黨政辦公室。

2012年1月20日印。

為了切實做好全鄉信訪穩定工作，確保“十八大”及全國“兩會”期間不發生重大上訪事件和越級上訪事件，特制定本方案。

以中央、區、市主要領導關于信訪工作的講話精神為指導，以《信訪條例》為依據，進一步形成群眾依法有序信訪的良好局面。

強化責任落實，發揮鄉、村干部的作用，做到定期排摸與不定期排摸相結合，及時發現矛盾，解決矛盾；點上排摸和線上排摸相結合，做到不漏死角；矛盾化解與穩控工作相結合，確保無越級訪等情況的發生。通過依法規范信訪工作和群眾信訪行為，建立長期穩定的信訪工作機制，確保社會和諧穩定，促進**鄉經濟又好又快發展。

(一)加強組織領導，明確工作職責。

內，把重點人員穩控當地。

(二)夯實任務，妥善處理各類矛盾糾紛。

信訪穩控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認真排查調處各類矛盾糾紛和信訪案件。

1、堅持信訪問題定期排查。各村要組織專人，對轄區內信訪穩定工作進行定期排查，對于排查出的不穩定因素要及時匯總，重要情況及時上報，做到心中有數，以便采取有效措施，及時防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。各包案領導、包村干部、村干部要將排查發現的問題盡力協調解決，爭取將一些不穩定因素及時消除在萌芽狀態，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鄉包抓領導切實負起責任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。

4、做好敏感時期穩控工作。各責任人要根據敏感時期安排實行一人一策，加強信息的收集和報送工作，就地24小時穩控，堅決把人員穩定在當地，力爭全國“兩會”、黨的十八大等重大會議期間**鄉內無人去京上訪和越級集體訪、異常訪。

5、做好平時的矛盾糾紛排查工作。各鄉、村干部要結合“駐村夜訪”活動，通過走訪及早發現潛在問題和不穩定因素，主動介入并將問題化解在萌芽狀態。同時做好信息收集工作，建立信訪維穩檔案，充分發揮村級信訪信息員上傳下達的作用，發現異常情況及時匯報，并采取相應措施，為維護大陳鎮穩定創造良好的環境。

(三)健全制度，努力做好信訪案件的調處工作。

為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決，必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發事件的能力。

1、加強值班，確保信訪信息暢通。鄉領導班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯絡通暢。對于各種來訪要及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。同時，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對于發生的越級進京、赴區市縣上訪事件，要嚴格有關規定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩控在當地，防止事態蔓延擴大，做到接得回，穩得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鄉村干部要做好相關法規、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向。同時，在制定實施經濟發展規劃時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發生。

(四)嚴明紀律，強化責任追究。

1、嚴格實行“一崗雙責”。鄉村干部在承擔崗位工作的同時，對信訪維穩工作負有責任，實行包片領導負主要責任，包村干部負重要責任，村干部負直接責任的信訪工作責任制。實行信訪工作績效考核得分與鄉村干部工資補助直接掛鉤，切實增強工作責任感、緊迫感。

2、對于因鄉村干部個人工作失誤等原因導致的群體上訪和越級上訪事件要堅決追究其責任，情節嚴重的要按照有關規定予以嚴肅處理。

信訪化解措施（匯總18篇）篇三

***鎮黨委和政府對做好建黨100周年維穩安保工作高度重視，加大矛盾化解力度，按照邊梳理邊調處的原則，扎實做好信訪案件化解穩控工作。

1.***項目流轉土地遺留問題：經鎮政府和***村委會多次做上訪群眾工作，積極與**公司溝通爭取，在5月下旬將畝萬元補償款發放給涉地群眾，并為各戶進行土地調整分配，使這些群眾息訪。

2.**村林地禁止間種問題：**村為了配合完成好年國土綠化活動和完成歷史造林欠賬，村委會決定對林地進行栽樹，為確保樹木成活率，通知林地不允許間作農作物。因蔡屯組經營林地面積和戶數較多，觸及部分個人利益，所以這部分群體多次到市區上訪，雖然是無理訪，但存在歷史遺留原因，群眾情緒比較激動。我鎮正在按照法律程序處理，加強穩控工作，但仍需區政府和相關部門予以政策支持。

3.**村林地轉租問題。**村委會在2019年在未上報鎮黨委、鎮政府的情況下將500畝未到期林地轉租給科技有限公司，原承包戶因承包費問題多次到區鎮上訪，經鎮黨委、鎮政府協調，由公司提前支付流轉金返還給農戶，由于還差萬元流轉金，所以存在上訪的隱患。在做好穩控的同時，還請區政府協調阜清環保科技公司盡快支付流轉金。

4.**棚戶區改造“一戶兩宅”問題：經鎮村研究，*8村黨總支、村委會通過”六步工作法”，確定在公用地補償款解決“一戶兩宅”問題，矛盾得以化解。

5.其他個體訪問題我鎮通過信訪聯席會議，給予法律解答，積極引導上訪人以法律途徑解決。對個別問題落實包保制度，做好穩控。

一是深入排查、及時穩控。按照早發現、早控制、早解決的原則，圍繞集中排查化解的重點，鎮主要負責領導、分管領導、信訪工作人員和各村兩委成員及入基層和相關領域，整合各類調解力量，分片、入戶，特別是對影響社會穩定的突出矛盾和問題進行深入摸排。對已經反映出來、尚未得到有效化解突出矛盾糾紛和可能出現重大問題隱患，逐一進行徹底排查，查明緣由、與上訪群眾溝通找準癥結、協調相關部門，制定息訪措施。

二是認真梳理，分類登記。對排查出的矛盾糾紛全部落實“四位一體”包保責任制，著重對信訪問題進行逐案分析，逐個認定，并做好分類登記工作，并按照“一案一策”的方法，做好化解、穩控工作。

三是壓實責任，強化措施。對相關信訪案件，按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管誰負責”原則，進一步壓實工作責任，根據信訪問題性質逐案明確了包保責任人，并積極謀劃化解措施，確保出現的信訪問題有人管、不積累、能穩控。

信訪化解措施（匯總18篇）篇四

為了貫徹落實《丹鳳縣信訪聯席會議辦公室關于繼續深化“三無”創建活動的安排意見》，做好我鎮的校園重點人員違規上訪穩控工作，及時準確把握穩定形勢，嚴格落實校園穩定工作責任，確保我鎮教育系統無進京赴省訪、無去市、縣集體訪、無一年以上信訪積案等事件的發生，提高對違規上訪事件的應急能力，積極配合“三無”縣創建目標的實現，結合我鎮詳情，實施以下方案：

我鎮各校開展“三無”創建活動要以為黨的十八大勝利召開營造和諧穩定的社會環境為目標，全面開展矛盾糾紛排查化解，各校校長要以信訪值周接訪為抓手，以解決教職工、學生及社會群眾合理訴求，有效化解社會矛盾，規范信訪工作秩序，理順信訪人情緒為重點，明確目標，落實措施，夯實責任，順利完成我鎮學校“三無”創建工作。

我鎮各校地處城鄉結合部，人員流動性大，校點分散，有部分學校至今存在交通困難，為維控工作帶來諸多不便。民教辭退人員張忠杰不安分守己，多次無理上訪、合同制教師樊書霞、何凌云、陳瑞洲、周會玲、趙改子、張淑靜、方慧珍工作問題至今未解決，成為我鎮各校穩定工作的隱患。

每天向組長匯報詳情，并派出與張忠杰關系密切的人員上門做好其思想工作、對樊書霞等7名合同制教師及時的按規定增發了工資，并責成各校校長做好這7名同志的思想工作，確保不越級上訪。

校園矛盾排查、穩控工作領導小組（職責分工）:。

維控對象：樊書霞。

成員：張丹軍（紅旗小學校長）負責紅旗小學校園矛盾排查和上訪穩控工作。

維控對象：何凌云。

劉志強（雙槽小學校長）負責雙槽小學校園矛盾排查和上訪穩控工作。

維控對象：陳瑞洲。

褚武剛（白衣寺小學校長）白衣寺小學校園矛盾排查和上訪穩控工作。

維控對象：周會玲。

韓飛（玉皇廟小學校長）玉皇廟小學校園矛盾排查和上訪穩控工作。

張丹衛（麻地灣學校負責）麻地灣小學校園矛盾排查和上訪穩控工作。

維控對象：張忠杰、趙改子/張淑靜。

三、工作措施落實。

1.堅持校長是第一責任人，對各校上訪工作負總責，對辭退和合同制教師上訪事件親自過問、親自督辦。

2.明確職責，各司其職。領導小組成員負責好本校轄區內的穩控工作，做好部署、協調、督查工作。

3.堅持依法管理、分級控制，嚴格按照《上訪條例》及《上訪工作流程》的相關規定，對上訪事件的預警進行管理和處置，設立本校內情報信息員，有不穩定情況及時報告和妥善處理。

4.堅持內緊外松原則。對內要及時做好正面教育疏導工作，盡量化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，以免事態進一步擴大。

5.各校切實做好辭退和合同制教師上訪情報信息收集報送工作。對緊急重大上訪信息，要立即報告，并妥善處理。要做到急事急報、特事特報、大事快報，決不允許瞞報、遲報和漏報。要嚴格落實各項值班制度，堅持領導帶班的值班制度。值班人員要強化責任意識，堅守崗位，盡職盡責，確保聯絡暢通。

落實工作責任制和責任追究制，對信息報送不及時、解決問題不到位、防控措施不落實，造成嚴重后果的，嚴肅追究相關人員的責任。

信訪化解措施（匯總18篇）篇五

認真貫徹落實景區鎮和***總書記打黑除惡重要講話精神和治國理政新理念、新思路、新戰略，按照上級要求，結合鎮黨委、政府打黑除惡的實施方案，特制定信訪維穩堵車實施方案。

1、深化開展矛盾隱患排查調處。開展拉網式滾動排查，排查要全方位、全覆蓋，要不漏單位、不漏人、各村要充分發揮網格管理員的作用，將所有重點人員納入網格進行管理。要實行網格員聯系重點人員制度，動態掌握重點人員思想動態，協助做好思想政治工作，確保及時發現、報告存在的問題和突發情況。對排查出的問題要全部登記造冊，落實包保責任、化解責任和工作措施。

2、嚴格落實鎮主要領導接訪制度。堅持關口遷移，深入到重點群體中，變上訪為下訪，面對面解釋法律和政策，疏導情緒，深入扎實地做好信訪積案化解。

3、加強重點人員、重點群體防范管控。對排查發現的涉黑重點群體和人員，嚴格落實教育穩控并實施有力的打擊措施。

4、進一步明確部門責任，牽頭處置好本行業，本系統信訪問題，做好政策的解釋說明，從根本上對信訪人員進行思想教育引導；進一步明確單位責任，守土有責，還要守土盡責，要充分整合各方面資源力量，采取有效工作措施，確保各類隱患防范控制到位；進一步明確領導責任，各村主要負責同志是第一責任人，對排查出來的信訪涉黑問題和苗頭性隱患要立即開展工作，要不等不靠，就地化解，確保把問題解決在最基層、解決在萌芽狀態，做到小事不出村，大事不出鎮。對一時化解不了的要制定解決方案并按正常程序上報鎮打黑除惡辦公室。各管區村要加強溝通聯絡、協調配合、拾遺補缺，齊心協力把打黑除惡工作做好。

信訪化解措施（匯總18篇）篇六

為認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神，扎實開展好全鄉信訪穩定工作，確保20xx年“雙節”及省“兩會”期間穩定，防止發生到縣、到市、赴省、進京上訪，現制定如下防控措施，具體方案如下：

以集中排查為基礎，以開展領導大接訪，落實領導包案為有力抓手，以及時化解矛盾糾紛為工作原則，緊密聯系我鄉工作實際，集中化解信訪矛盾糾紛，預防新的矛盾和問題發生，暢通信訪管道，最大限度地減少不和諧因素。通過認真、嚴密的矛盾糾紛大排查、大化解和領導干部大接訪工作，堅決避免發生越級上訪、群體性上訪及非正常上訪。

1、高度重視。務必要增強政治敏銳性，增強大局意識和責任意識，切實把信訪穩定工作擺上突出位置，抓緊抓好。

2、進一步加大隱患排查力度。要集中力量在“雙節”及省“兩會”等敏感節點前開展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查。排查要面面俱到，不漏人不漏事，不留死角死面，特別是對信訪重點領域、重點問題、重點人和信訪積案，要重點排查，逐一梳理，深入分析研究，切實做到對本校情部明察秋毫，了如指掌。對排查出的矛盾糾紛和隱患逐一登記造冊，建立臺帳，梳理出重點，落實領導包案。對重點隱患和重大問題，將落實主要領導親自包案，親自跟蹤督辦。對未排查出的信訪人員，在“雙節”及省“兩會”期間發生越級上訪的，要追究相關責任人的責任。

3、進一步加大領導接訪力度。堅持領導接訪長效機制，進一步暢通訴求管道。堅持每天安排一位中心校成員全天侯接訪，如因特殊情況不能按時接訪的，可由其它中心校成員接替、輪換，但決不能空缺、脫崗。同時結合實際，開展重點約訪、帶案下訪、下行走訪等多種形式的領導接訪活動，敞開大門、暢通管道。對大接訪中教師及群眾反映的問題，要真解決問題、真化解矛盾，切實做到接訪一批、解決一批、化解一批、穩控一批、息訪一批。最大限度地增加主要領導接訪密度，最大限度地暢通信訪管道，最大限度地解決信訪問題，把大多數上訪群眾吸附到大接訪活動中來，減少越級上訪的發生。

4、進一步加大包保化解力度。對上級交辦的信訪事項、領導接訪事項和排查出的重點信訪隱患，全部實行領導包案，履行“六包”責任（包接訪、包協調、包督辦、包落實、包穩控、包勸返）。切實解決群眾合理訴求，對群眾反映的問題，在查清事實的基礎上，嚴格對照政策認真解決落實。綜合運用政治、經濟、法律、人文關懷等多種手段，化解矛盾糾紛。

信訪化解措施（匯總18篇）篇七

為做好全鄉信訪穩定工作，確保十八大和兩會期間不發生重大上訪和越級上訪，特制定本方案。

以中央、區、市領導關于信訪工作的講話精神為指導，以信為指導。

以訪問條例為依據，進一。

形成群眾依法有序信訪的良好局面。

強化責任落實，發揮鄉、村干部的作用，做到定期排摸與不定期。

排摸相結合，及時發現矛盾，解決矛盾;點上排摸和線上排摸相結合，做到不漏死角;矛盾化解與穩控工作相結合，確保無越級訪等情況的發生。通過依法規范信訪工作和群眾信訪行為，建立長期穩定的信訪工作機制，確保社會和諧穩定，促進**鄉經濟又好又快發展。

(一)加強組織領導，明確工作職責。

為了確保各項工作順利開展，維護社會穩定大局，**鄉成立以黨。

內，把重點人員穩控當地。

(二)夯實任務，妥善處理各類矛盾糾紛。

信訪穩控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認真排查調處各類矛盾糾紛和信訪案件。

1、堅持信訪問題定期排查。各村要組織專人，對轄區內信訪穩定工作進行定期排查，對于排查出的不穩定因素要及時匯總，重要情況及時上報，做到心中有數，以便采取有效措施，及時防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。各包案領導、包村干部、村干部要將排查發現的問題盡力協調解決，爭取將一些不穩定因素及時消除在萌芽狀態，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鄉包抓領導切實負起責任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。

4、做好敏感時期穩控工作。各責任人要根據敏感時期安排實行。

一人一策，加強信息的收集和報送工作，就地24小時穩控，堅決把人員穩定在當地，力爭全國“兩會”、黨的十八大等重大會議期間**鄉內無人去京上訪和越級集體訪、異常訪。

5、做好平時的矛盾糾紛排查工作。各鄉、村干部要結合“駐村。

夜訪”活動，通過走訪及早發現潛在問題和不穩定因素，主動介入并將問題化解在萌芽狀態。同時做好信息收集工作，建立信訪維穩檔案，充分發揮村級信訪信息員上傳下達的作用，發現異常情況及時匯報，并采取相應措施，為維護大陳鎮穩定創造良好的環境。

(三)健全制度，努力做好信訪案件的調處工作。

為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決，必須不斷提高接訪。

工作的能力和處理信訪突發事件的能力。

1、加強值班，確保信訪信息暢通。鄉領導班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯絡通暢。對于各種來訪要及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。同時，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對于發生的越級進京、赴區市縣上訪事件，要嚴格有關規定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩控在當地，防止事態蔓延擴大，做到接得回，穩得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鄉村干部要做好相關法規、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向。同時，在制定實施經濟發展規劃時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發生。

(四)嚴明紀律，強化責任追究。

1、嚴格實行“一崗雙責”。鄉村干部在承擔崗位工作的同時，對信訪維穩工作負有責任，實行包片領導負主要責任，包村干部負重要責任，村干部負直接責任的信訪工作責任制。實行信訪工作績效考核得分與鄉村干部工資補助直接掛鉤，切實增強工作責任感、緊迫感。

2、對于因鄉村干部個人工作失誤等原因導致的群體上訪和越級上訪事件要堅決追究其責任，情節嚴重的要按照有關規定予以嚴肅處理。

信訪化解措施（匯總18篇）篇八

為進一步加強社會治安防控體系，認真貫徹落實茨營鄉黨委、政府綜合維穩會議精神，為做好信訪穩定工作，確保**村和諧穩定，**村兩委高度重視，統一思想，強化措施，落實責任，堅持把“信訪問題化解在基層，信訪矛盾解決在萌芽狀態”，緊緊圍繞信訪穩定工作這一重大任務，嚴格按照上級要求，把信訪工作置于當前各項工作的首位，結合本村委會實際，制定本實施方案。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”為主題的“安全生產年”活動，牢固樹立以人為本，安全發展的思想理念，以治大隱患，防大事故為目標，深入開展突出問題的排查整治，為我村經濟社會協調發展創建更加穩定的社會環境。從改革、發展、穩定的大局出發，堅持穩定壓倒一切的方針，立足基層，落實責任，強化措施，完善機制，齊抓共管，切實提高基層化解不穩定因素的能力和水平，從源頭上控制各類社會矛盾和問題，最大限度地化解不穩定因素，為全鄉經濟發展創造良好的社會環境。

深入開展社會治安問題的排查整治力度，社會各類矛盾糾紛得到有效疏導和化解，群體性的事件得到預防控制和妥善處理，促進社會治安和諧穩定，村民和睦相處，經濟平穩發展。

（一）加強領導，明確責任。為確保全村的社會穩定，成立**村維穩工作領導小組，把信訪穩定工作擺上重要議事日程，作為長期的中心工作來抓。兩委班子成員親臨一線，及時研究，村小組具體負責，分包到人，一包到底。建立嚴格的工作責任和責任追究制度，真正把維護穩定工作的責任落實到每個工作人員的肩上。

（二）建立健全矛盾糾紛和不安定因素排查調處機制。要進一步完善村、組二級矛盾糾紛和不安定因素排查調處網絡，對不安定因素進行全面深入排查。對排查出的各類矛盾和問題，認真妥善解決，真正把問題解決在當地，解決在萌芽階段。嚴防因解決不及時或解決不當而引起上訪事件。

（三）堅持以人為本，認真解決好事關群眾切身利益的各類問題。牢固樹立群眾利益無小事的觀念，認真貫徹落實黨的各項利民政策和惠民政策，最大限度地維護群眾的合法權益，取得群眾的理解和支持。依照新的信訪條例，完善信訪工作責任制，高度重視和依法解決人民群眾來信來訪，并組織鄉干部深入基層，傾聽群眾呼聲，體察民情，真正變“上訪”為“下訪”，面對面地做群眾工作，解決群眾提出的實際問題，切實維護好人民群眾的切身利益，依靠群眾維護地方的安全與穩定。

（四）積極穩妥地處置各類群體性的事件。鄉黨委、政府和各有關部門建立和完善處置群體性的事件工作預案。一旦發生群體的事件，要及時趕赴現場，妥善處置，嚴防事態擴大，積極消除影響。要堅持依法辦事，按政策辦事；堅持教育疏導，防止激化；堅持慎用警力和強制措施。力爭做到對群體的事件及苗頭發現的早，化解得了，控制得住，處置的好。

（五）加大政策、法律的宣傳教育力度。加強對群眾的政策教育和法制教育，不斷提高廣大人民群眾的政策水平和法制觀念，教育群眾學法、懂法、用法、守法，樹立大局意識、法律意識，依法維護自己的合法權益，遇有問題時，要通過正常的渠道反映自己的合理要求，不能采取過激行為。嚴防別有用心的人操縱利用。對組織煽動了群眾聚眾鬧事和聚眾越級上訪的組織策劃者，要依法進行嚴厲查處；對經常無理取鬧，擾亂社會公共秩序的事件及有關人員，要按照有關規定進行處置，堅決維護政策法律的尊嚴。

1、堅持開展“平安家庭”、“十星級”文明戶創評活動，促使村民遵紀守法，家庭和睦，鄰里團結、見義勇為、助人為樂新風尚。

3、積極開展黨員干部思想教育，使法制理念和參與綜治的意識進一步得到加強。

4、以村民小組為單位，對轄區內的民師、烤煙輔導員等有上訪動向的人員進行摸底排查，并積極勸導。

5、充分利用群眾工作室和民事調解室，積極調解各村民事糾紛。

村委會將定期、不定期組織人員對轄區內的平安創建工作進行督查，發現問題及時進行調解處理，為我村經濟社會發展營造良好的環境。

信訪化解措施（匯總18篇）篇九

（一）為進一步加強我公司維穩工作的領導，切實做到一手抓經濟發展，一手抓維護穩定，公司專門成立了由主要領導和相關部門人員共同參與的組織機構。各單位要切實加強維穩工作力度，成立相應的組織工作機構，并根據本單位實際，對機構適時進行調整和充實，明確職責，夯實責任，狠抓落實，全力以赴做好穩定工作。

（二）公司領導班子成員對公司信訪工作分片包干，負責所聯系單位的信訪維穩工作。各單位信訪維穩工作領導小組要認真解決職工群眾合理訴求，著力解決本單位存在的突出問題，分管領導要對重點案件包案處理，落實領導包案制度。

強化信訪預警機制，加大開展矛盾糾紛排查化解力度，把開展大排查、大化解列入重要議事日程。全面排查，及時化解和消除公司存在的突出矛盾糾紛，針對公司信訪存在的以下突出問題做好矛盾排查化解工作。

（一）上世紀80、90年代與企業解除勞動關系人員、被企業除名人員的群訪和個訪。

（二）企業下崗職工、企業遺留問題引發的群訪和個訪。

（三）與企業有勞資糾紛的人員個訪或鬧訪。

（四）農民工工資問題引發的群訪。

（五）企業軍轉干部待遇問題引發的個訪。

（六）60年代精減下方人員的群訪、個訪和鬧訪。各單位要著力做好以上信訪問題的分析研判，制定處理辦法。進一步落實矛盾糾紛排查化解工作力度，定期對存在的上訪苗頭和隱患進行排查化解，堅持預警通報，加強跟蹤督辦，努力把苗頭隱患消除在基層，化解在萌芽狀態。加強重要會議、重大節日活動期間等重要時段的信訪維穩工作，做到及早發現、及時穩控、處置有效，以避免造成不良政治影響。

確保正常工作秩序，結合公司實際，就維護公司穩定，處置應急群訪事件，特制定如下辦法：

（一）處置原則。

1、統一領導，協調各方。在公司信訪維穩工作領導小組的統一領導下，動員、統籌、協調相關職能部門，利用一切可以利用的力量，從穩定大局出發，共同協調處置信訪維穩問題。

2、屬地管理，分級負責。按照“誰主管、誰負責”和“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的要求，明確分工，區分責任，協調配合，做到各就其位、各司其職、各盡其能，堅決防止因推諉扯皮、各自為政而貽誤時機。

3、重在疏導，防止激化。按照“可散不可聚、可聚不可結、可順不可激”的要求，以說服教育為主，以恢復秩序為目的，最大限度地做好工作，力爭把問題解決在萌芽狀態或初始階段，防止事態擴大、蔓延、升級或形成對峙。

4、反應快捷、依法處置。始終堅持維護職工合法權益、維護法制尊嚴、維護企業和社會穩定的原則，慎重選擇處置時機，綜合考慮事發原因、地點、參與人員等情況，因事、因地、因人施策，靈活快速依法處置。

3

（二）職責分工。

1、對越級集體上訪事件和個訪事件，責任主體要隨時到場、隨時處置。一旦發生群體性上訪事件，各單位信訪主要負責人要在30分鐘內趕到現場，并組織人員迅速將上訪群眾帶離。凡發生5人以上群體性上訪事件，責任單位主要領導要在第一時間趕到現場，做好教育疏導工作，積極組織對重大事件的處置。要在堅持“明確責任，屬地管理，分級負責，妥善處置”的原則，對上訪人員反映的問題原則上誰主管、誰負責。

2、有關上訪事件處置責任主體的確定和穩控化解工作責任：

（1）凡因企業改制引發的上訪案件，由分管企業改制的部門負責接待，相關職能部門配合。

（2）與企業解除勞動關系人員、被企業除名人員、與企業有勞資糾紛及60年代精減下放人員、企業軍轉干部待遇問題引發的上訪案件，由分管勞動人事的部門負責接待，相關職能部門配合。

（3）工程結算及農民工工資問題引發的上訪案件，由工程項目管理部門負責接待，財務等相關職能部門配合。

（4）工程質量投訴案件，由工程項目管理部門和技術質量部門負責處理。

（5）工程合同糾紛案件，由分管合同和招投標部門負責處理。

（6）家屬院有關問題投訴及糾紛、上訪，由物業管理部門負責處理。

（三）工作要求。

1、認真處理部分利益群體上訪問題。對于部分利益群體上訪問題，相關責任部門要高度重視，掌握政策、了解情況、摸清底數，隨時向公司分管領導匯報處理進展情況。凡發生群眾集體上訪，公司相關科室負責人及責任單位要及時派人到場，組織協調、妥善處置，全力做好上訪人員的現場處置和穩控工作。

2、進一步落實有關群體上訪問題處置責任主體的責任。處置有關群體性上訪問題的責任單位，要對群體性上訪問題主動介入，積極協調，提出處理意見。

（四）善后處置制度。

的法律法規和政策規定；問題解決后，要及時將處理結果上報公司，并向地方信訪部門予以通報；同時，要及時向群眾了解情況，摸清思想動向，及時發現新苗頭、新情況、新問題；及時總結經驗教訓，舉一反三，避免類似事件重復發生。

各單位的信訪突出問題和重點案件，必須在一定時限內基本實現案結事了，息訴息訪；對未能實現息訴息訪的，必須把人員穩控在本單位，確保不發生群體性進京和到省、來市事件。具體任務是：

（一）對信訪人反映問題屬于合理訴求的，要按照有關法規、政策加快進度，在規定時限內予以解決，使信訪人員息訴息訪。

（二）對信訪人員反映問題基本屬實，且有一定道理但無處理的政策依據，信訪人生活確有一定困難的，根據其實際情況，可通過社會救濟、低保補助和扶貧幫困的方式進行化解。

有關部門舉行信訪協調會的方式，共同做好信訪人的疏導教育工作，勸其息訴息訪。

（四）對信訪人員反映問題的處理意見和工作措施到位，信訪人仍有上訪苗頭的，要明確穩控責任人，制定嚴格的穩控措施，確保重要會議和重大活動期間信訪人不再進京、到省、來市上訪。

（五）對纏訪、進京、到省、來市滋事、封門堵路、串聯聚集上訪等違法人員，要加強法制宣傳教育，固定證據，講究策略，與當地公安部門聯系，依法處置。

（一）各責任單位要全力抓好穩定工作，切實加強處理群體性上訪問題工作的領導，做好本單位的矛盾糾紛排查化解工作，研究解決存在的信訪突出問題。要以集中處理赴省進京非正常信訪案件為重點，深入開展重信重訪工作，強化日常管理，有針對性地采取措施，避免新的問題發生。要按照“一把手負責，分管領導具體抓，一級抓一級，一級對一級負責”的要求，成立專門工作組，制定切實可行的解決方案，全力化解信訪突出問題。

（二）建立領導干部接訪、下訪、約訪的工作制度。各。

單位黨政一把手要親自接訪、下訪、約訪群眾，要做到每月最少1個工作日開展接訪、下訪、約訪活動，重點協調解決本單位非正常上訪、越級上訪和重復上訪等疑難信訪問題。分管信訪工作的領導，要做到隨訪隨接，就地處理，并回訪處理結果。對職權范圍內難以解決的問題，要安排人員陪同信訪人到上一級有關部門反映訴求。

（三）建立信訪維穩工作制度。公司信訪維穩工作領導小組每季度安排一次相關責任單位進行矛盾糾紛排查化解的調研，建立信訪維穩工作會議制度，公司信訪維穩工作領導小組辦公室每季度召開一次全公司信訪維穩工作會議，聽取各相關單位開展各種矛盾糾紛排查情況、對信訪案件處理進展情況的匯報，分析工作中存在的問題，研究解決辦法和措施。

（四）建立維護穩定信訪信息工作制度。各單位要進一步建立完善信訪維穩工作網絡、工作檔案，對各類案件進行分類并登記造冊。重點對信訪事件發生的時間、地點、人數及原因、事件當事人的身份、單位等及采取的處置辦法和措施等重點進行記錄。每季度對信訪檔案進行梳理，防止案件重復發生。

信訪化解措施（匯總18篇）篇十

堅持以科學發展觀為指導，按照構建社會主義和諧社會的總體要求，強化工作責任，落實工作措施，以“化解矛盾、維護穩定、保障發展”為工作思路，以“屬地管理、分級負責”為原則，形成領導親自接待，解決群眾信訪問題，努力探索建立化解城市管理信訪積案的長效機制，推動信訪工作的順利開展，依法、及時、就地化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益，促進社會和諧穩定的工作格局。

1、堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則。充分發揮組織協調作用，積極開展聯合下訪，形成集中處理信訪突出問題的工作合力。

2、堅持依法按照政策辦事的原則。對法律法規和政策有明確規定的，依法按照政策解決到位;對群眾訴求依法按政策不能解決的，做好耐心細致的解釋工作，取得群眾的理解和支持，決不能為求得一時一事的解決而突破法律法規和政策規定，引起攀比和新的矛盾。強化思想疏導工作，在認真解決群眾合理訴求的同時，充分發揮黨的思想政治工作優勢，切實做好情緒疏導工作。對無理纏訪鬧訪和有違法行為的，加強法制教育;情節嚴重、造成惡劣影響的，依法予以處理。

3、強化信息互通。對下訪受理的不屬于我局管轄處理的信訪事項，應及時轉送有管轄權的相關責任單位依法處理。

(一)下訪時間。

每月第一周周一。

(二)下訪人員。

1、分管下訪鄉鎮(街道)的局領導。

2、辦公室、政策法規股、綜合執法股、督查中隊各派一名人員參加，下訪鄉鎮(街道)的轄區中隊要有3名人員參加。

(三)接訪重點。

涉及本系統的已按“路線圖”處理，信訪人仍不服的信訪事項;群眾反映比較集中的信訪突出問題;帶有區域性、普遍性、苗頭性的信訪突出問題。

(四)下訪活動的組織。

1、辦公室主要負責做好后勤保障工作。應于下訪活動開展前10天與下訪街道取得聯系，確定下訪時間、下訪地點，并由下訪街道就接訪領導、接訪時間、接訪地點、接訪要求等事項進行安排，提前5天在當地進行公示;下訪活動開展過程中，引導群眾有序信訪，維持現場秩序，確保接訪活動順利進行。

2、政策法規股主要負責下訪活動中涉及的`法律法規問題。主要包括對信訪事件適用法律法規的認定，做好適用法律法規的解釋，加強法制宣講，依法處理無理纏訪鬧訪和違法行為。

3、綜合執法股負責綜合協調下訪活動，并于每月第一周周五前將當月參加信訪的領導干部姓名、職務、接訪時間、地點、受理的信訪事項、處理情況及相關數據書面報送區聯席辦;負責接訪工作的登記。

4、督查中隊負責督查下訪受理的信訪案件的處理落實情況，收集匯總相關材料，于每月第一周周四上午前將材料送至綜合執法股。

5、各中隊負責協助辦公室維持現場秩序;負責信訪案件的具體辦理，并及時將相關材料送至督查中隊。

1、包案分工。

我局對信訪案件實行逐一包案。領導包案原則上實行一人(轄區分管領導)包一案或包幾案，不實行兩人或兩人以上重復包一案。

2、包案工作內容。

包案領導按照“誰包案，誰負責”的原則，根據實際情況，確定辦案方向、具體責任人、具體辦案人、結案和匯報時間，并督促案件的辦理，對案件辦理過程中出現的問題進行溝通協調。包案領導應深入了解案情，按照法律法規、依照黨和國家的政策，采取有效措施，及時、妥善處理群眾反映的信訪問題。對合理的要求，盡快解決落實;對一時解決不了的，要向群眾宣傳政策，講明情況;對個別堅持過高要求，無理取鬧的，要嚴肅批評教育和依法處理。

3、包案完成時限。

領導包案原則上自受理之日起60日內辦結，如因情況復雜，經主要領導批準，可適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日。

信訪化解措施（匯總18篇）篇十一

認真貫徹落實景區鎮和習近平總書記打黑除惡重要講話精神和治國理政新理念、新思路、新戰略，按照上級要求，結合鎮黨委、政府打黑除惡的實施方案，特制定信訪維穩堵車實施方案。

1、深化開展矛盾隱患排查調處。開展拉網式滾動排查，排查要全方位、全覆蓋，要不漏單位、不漏人、各村要充分發揮網格管理員的作用，將所有重點人員納入網格進行管理。要實行網格員聯系重點人員制度，動態掌握重點人員思想動態，協助做好思想政治工作，確保及時發現、報告存在的問題和突發情況。對排查出的問題要全部登記造冊，落實包保責任、化解責任和工作措施。

2、嚴格落實鎮主要領導接訪制度。堅持關口遷移，深入到重點群體中，變上訪為下訪，面對面解釋法律和政策，疏導情緒，深入扎實地做好信訪積案化解。

3、加強重點人員、重點群體防范管控。對排查發現的涉黑重點群體和人員，嚴格落實教育穩控并實施有力的打擊措施。

4、進一步明確部門責任，牽頭處置好本行業，本系統信訪問題，做好政策的解釋說明，從根本上對信訪人員進行思想教育引導；進一步明確單位責任，守土有責，還要守土盡責，要充分整合各方面資源力量，采取有效工作措施，確保各類隱患防范控制到位；進一步明確領導責任，各村主要負責同志是第一責任人，對排查出來的信訪涉黑問題和苗頭性隱患要立即開展工作，要不等不靠，就地化解，確保把問題解決在最基層、解決在萌芽狀態，做到小事不出村，大事不出鎮。對一時化解不了的要制定解決方案并按正常程序上報鎮打黑除惡辦公室。各管區村要加強溝通聯絡、協調配合、拾遺補缺，齊心協力把打黑除惡工作做好。

信訪化解措施（匯總18篇）篇十二

1/9。

戶的問(更多文章請關注：)題，確保了全鎮的社會穩定和各項工作的協調發展。

經項目部對主體驗收棟號混凝土墻面的仔細檢查，特制訂此措施，上報監理。

先鑿去蜂窩處薄弱松散顆粒并用清水清洗干凈，經監理檢查后用高一強度等級的膨脹細石混凝土（商混）仔細填塞搗實并養護。

局部麻面澆水濕潤后，用原混凝土配合比砂漿，將麻面抹平壓光并養護。

先將基層清理干凈，用水清洗，充分濕潤，然后用高于原標號配合比砂漿（商混）處理平整并養護。

確定需要剔鑿的范圍，畫出邊線，控制凈空和垂直度，經監理檢查后，再對漲模部分分層進行剔鑿，確保不破壞結構。

人工剔鑿，用同標號混凝土砂漿抹平并養護。求實公司項目部。

2/9。

xx鄉“愛我家鄉，從我做起”解放思想大討論活動整改落實措施。

為實現縣第十二次黨代會上提出了“提速晉位，突圍崛起”的奮斗目標，縣委決定在全縣開展“愛我詔安，從我做起”為主題的解放思想大討論活動。xx鄉黨委經過集體的學習，通過多種途徑廣泛征求群眾的意見和建議，并召開了領導班子會議和黨員代表大會進行討論，整理出我鄉所存在的問題，并制定如下整改措施：

整改項目。

3/9。

明、廉潔高效的行政管理體制，打造陽光政府、責任政府、法治政府和服務政府。

整改措施：結合“整頓機關作風，提高服務效能”活動，大力宣傳，營造干事創業，奮力拼搏的良好氛圍，引導黨員干部樹立小鄉鎮也能有大作為的思想認識，敢闖敢試，干出新局面。掛村領導經常進村調研、征求意見。如到自已所掛的村指導計生工作，掌握所掛鉤的村計生動態。

責任人：林蘇洪整改時限：2014年年底。

加快工業園區xx，切實創新招商引資工作方式，加強項目運作和儲備，做實項目基礎工作，加快推進項目xx，以項目工作大突破帶動經濟大發展。

4/9。

強化班子成員掛鉤項目制度，指定專人跟蹤服務，確保項目引得進、留得住、發展好。

責任人：林蘇洪整改時限：2014年。

整改目標：培育特色農業和龍頭企業。繼續做大做強“丹詔紅”八仙紅茶和“xx焦柑”兩大特色產業，進一步擴大特色農業基地xx：一是以坪路、赤田為主的蕉柑生產基地。二是以萬石溪、十八灣為主的無公害八仙茶生產基地。三是以月港、建華為主的生態農業基地。四是以水頭作業區為主的老果園改良基地。圓滿完成預定目標任務，促進全鄉經濟社會平穩較快發展。

大力提高農業科技創新對農業發展的支撐能力，突出抓好農業新產品、新技術、新模式、新農藥、新機械運用；要加強科技服務隊伍xx，建立農村實用技術服務網絡。要加大科技培訓和發展優良品種力度，對茶葉、柑桔等特色產業進行技術培訓。

責任人：黃愛乾。

5/9。

整改時限：2014年年底。

整改目標：堅持以人為本，牢固樹立民生為先、民生為要、民生為重的執政理念，積極解決群眾最關心、最直接、最現實的問題，努力實現好、發展好、維護好人民群眾的根本利益，努力為群眾辦好事辦實事。

整改措施：加快推進投資2014萬元對xx農場346戶的危房改造任務；著重落實第二期安全飲水工程；扎實推進烏滿田水庫加固除險工程xx；新建萬石溪和江畝坑村級活動組織場所；要求加大資金投入，對農村村內巷道進行改造，由其是通往南山自然村水泥路硬化，實現農村村內路完全水泥化；進一步加大村容村貌整潔的整治力度，讓村民有一個舒適、舒心、優美的居住環境。

責任人：沈淵泉整改時限：2014年保障措施。

黨委書記林蘇洪對整改工作負總責，責任領導加強協調，班子成員對重大整改事項認真研究布置，責任部門對涉及本部門的整改任務，落實到位。

整改方案由學習領導小組全面組織實施，定期向鄉黨委匯報整改進展情況。

6/9。

按照“群眾滿意工程”的要求，對整改落實情況進行一次群眾滿意度測評，測評工作對象為轄區內黨員、村民代表及轄區單位。根據測評情況，進一步征求意見，完善整改措施。

在這次主題教育中，為達到自我教育、自我提高。

的活動目的，在認真學習理論的基礎上，聯系個人工作實際，把解決突出問題與履行崗位職責結合起來，特制定本人整改方案如下：

全面認真系統地學習黨的方針政策，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學發展觀的重要思想，認真學習黨的有關政策。

善于與實際工作相結合，有教條主義、本本主義傾向，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強。

甚至自以為是，不太善于傾聽意見，在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。

7/9。

要求，沒有竭力維護好群眾的正當利益。自我要求不夠嚴。5、待人接物不夠細。待人接物大大咧咧，不注重細節、小節。認為不對的、看不慣的人和事，恨之有過。二是進一步改進工作作風。努力做到善于克服消極思維、模糊認識所1造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作；善于對遇到的問題進行理性思考，深挖其中的規律性；善于從事物之間的種種聯系去分析和解決問題；善于從政治、全局的高度認識事物；善于根據個人具體情況和自身工作特點，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去。

通過學習，牢固樹立共產主義的理想信念，緊跟不斷發展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識，在強化服務意識上下功夫，為領導決策出謀劃策，獻智獻力；時刻遵守各項規章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強拒腐防變的責任感和緊迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立機關干部良好形象為自己行動、處世的準則，在生活上嚴格要求自己，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。

8/9。

今后，我將以這次活動為契機，繼續查擺自己在各方面存在的不足和問題，進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規范，努力把自己的各項工作做好，取得成效。

整改措施(2014)整改措施整改措施整改措施整改措施。

9/9。

信訪化解措施（匯總18篇）篇十三

檢查結果：

1、大部分科室建立了危重病人討論本、死亡病例討論本、醫療質量講評記錄本、醫療差錯登記本、疑難病例討論本、科主任自查記錄本、業務學習登記本，記錄的內容詳實性、及時性有待提高，記錄好的科室有感染科、消化科、普一科、兒科、眼一科、急診科；醫生交接班本大部分科室能夠按時記錄，只有個別醫生漏記現象，個別科室的交接班本需更換已告知相關科室。骨二科建立了會診記錄本，將外院專家會診的時間及患者相關資料記載，眼一科建立了科室內早會記錄本，詳細記錄了相關內容。

2、科室質量管理體系應健全，醫生對醫療核心制度掌握情況科室之間差距較大，普一科范主任主持全科學習核心制度手冊及黑龍江省病歷書寫規范，醫生回答問題流利，準確無誤。

3、各科室對開展的新技術、新項目缺乏全程追蹤管理。

4、各科室的診療常規不完備，大部分科室只說有，但檢查人員看不到。

5、急診質量管理與督導標準要求差距較大。

6、對《黑龍江省病歷書寫規范》及《醫療事故處理條例》的相關知識掌握不到位。整改措施：

1、各科室應完善檢查缺失的各種工作記錄，特別是死亡病例討論、危重病人討論、疑難病例討論等記錄本應按照黑龍江省病歷書寫規范的要求執行，內容應詳實，有科學依據。

2、加強科室內質量管理體系，日常工作要有記錄；采取醫務人員自學的形式或以科室為單位，定期地組織學習醫療核心制度，使醫務人員都能熟知本崗位的核心制度，能在工作中認真遵循（特別是手術分級管理制度各科室人員應掌握本科室的手術分級）。職能部門、科主任、護士長應定期考核和督查核心制度的執行情況。

3、應加強新技術引入制度，動態跟蹤新技術應用情況和效果，科室應建立相關的登記資料，包括患者應有知情選擇權、收集的病歷應有記載，及時做出反饋意見如繼續或停止此項目（即每一科研項目應每半年評估一次）。

4、各科室應有本科疾病收住院治療的標準，門診、急診收住院時應有完整的記錄，應做到就診有序，一醫一患，符合疾病的診療、技術操作常規。

5、應加大力度做好迎接省督導檢查組的檢查，建立健全重點環節安全管理制度、流程及相關記錄，定期進行人員培訓及應急演練，保證急診設備齊備完好，每季度應有科主任主持的科室質量與安全會議，記錄完整。

6、利用科室業務學習或自學的方式，認真學習《規范》及《條例》的相關內容。

二、臨床檢驗質量管理。

檢查結果：

一分院檢驗科：無生物安全管理小組，無比對實驗及報告，檢驗報告單未執行手寫簽字制度。二分院檢驗科：無報告發放及審核制度，無生物安全管理制度，室內質量控制不完整，無比對實驗及報告，醫院感染執行記錄不健全，打印報告單未執行手寫簽字，無審核人簽名。

三、病理質量管理。

檢查結果：

1、病理診斷檢索系統不能正常運行，準備上新的電腦程序。

2、病理診斷未執行復核制度。

3、臨床醫生病理送檢單填寫不全面，如臨床診斷、病歷簡要、送檢取材部位都的空白。

四、臨床輸血質量管理。

檢查結果：

1、個別科室沒有把受血者家屬簽字的輸血治療協議書保存在病例中。

2、個別臨床醫師不能認真詳細填寫臨床輸血申請單。

3、一定要用漢字填寫輸血前四項免疫學檢驗結果。

4、個別科室還存在不能及時將輸血不良反應回報單和輸血后的血袋在24小時內返回輸血科的現象。

5、仍然存在輸血指征偏寬的現象，應嚴格掌握輸血適應癥。

1、應嚴格執行“三單一書”的填寫制度，認真用漢字書寫相關內容，不得用符號代替漢字。

2、按照臨床輸血適應癥應科學用血、合理用血，使成分輸血百分率符合三級甲等醫院的要求。

五、臨床科室藥事質量管理。

檢查結果：

1、藥品不良反應報告第一季度為零，這是重大缺項。

2、藥物敏感性實驗與規范中標準70%相差甚遠，主要原因有：二分院沒有此項檢查；一分院檢查藥物品種不多；醫療保險患者有單病種最高限價，做本實驗后，醫療費用超標，扣本科室錢；有的檢查結果與實際情況不完全吻合。

4、問卷調查與實地檢查的個別問題：病例中圍手術期預防用藥違反抗菌藥物管理規定使用氟喹諾酮類1例；開具麻精藥品處方有空項或不準確（違反處方管理辦法）。發現有的科室備有急救藥箱的急救藥品管理登記本，值得推廣。

1、各科室加大對藥品不良反應報告重要性的認識，工作中及時發現患者有異樣的反應，及時填寫藥品不良反應報告單上報至藥劑科。

2、提高對藥物敏感性實驗認識，根據實際情況達標。

3、藥劑科利用院報的相應空間做好宣傳工作，各科室加強對抗菌藥物三級管理的學習。

六、臨床醫療質量管理。

檢查結果：

1、普遍存在的三級查房不規范的情況，個別科室疾病診斷依據不充分，無鑒別診斷或鑒別過于簡單，有個別科室書寫“診斷已明確，無需鑒別”。臨床初步診斷、確定診斷簽字不及時，首次病程過于簡單。

2、危重病例無術前討論，無溝通記錄；病程記錄過于簡單，有的只寫一句話，體現不出病程轉歸情況，主任查房簽字不及時，病歷記錄中詳實程度不夠，尤其是上級醫師查房的內涵欠缺，術后半個月無手術記錄，術后一周無術后病程記錄，告知書不完善；化驗單的粘貼不規范；“三史”后面的家屬及病人簽字不及時。

3、一級質控缺失，流于形式。

4、手術科室普遍存在缺術前第一手術者查看病人的記錄，個別科室手術記錄書寫不及時或由第一助手書寫，但沒有術者簽名。

5、住院記錄中輔助檢查欄目空項較多，要求將門診或外院的檢查結果作以記載，并要求記載入院后24小時內應完成的檢查結果和檢查日期。病案首頁乙肝、丙肝、艾滋病一欄填寫錯誤，與化驗單回報不符。

6、醫療表格使用混雜，個別科室使用的表格錯誤，沒有醫療表格統一編碼的序號。整改措施：

1、各科室應安排好三級查房的醫生（科主任一級、科室副主任為責任主治醫師為一級，住院醫生為一級，如分組副主任醫師或主治醫師直接管病人，住院醫師與責任主治醫師可為同一人，然后主任為一級），嚴格按照黑龍江省病歷書寫規范的要求執行，上級醫師查房后要及時簽字。

2、“三史”寫完后應及時讓家屬或病人簽字，按病歷書寫規范的時間要求執行。

3、加大一級質控力度，提高臨床醫師的責任心、病歷書寫的重視程度，提高醫療質量，防范醫療糾紛的發生，做到關口前移。

4、手術記錄應當在術后24小時內完成，由術者親自書寫，特殊情況下由第一助手書寫，應有術者簽名。

5、嚴格執行黑龍江省病歷書寫規范的要求執行。

七、醫療影像質量管理。

檢查結果：

部分報告由于臨床資料不詳細，致影像報告內容部分缺項，部分報告書寫使用圓珠筆。整改措施：

臨床醫生在影像檢查申請單時，應按要求詳細填寫相關內容，影像科書寫報告時應使用鋼筆或碳素筆，并應有審核人簽名。

信訪化解措施（匯總18篇）篇十四

在2010年全年檢查中，經上級組織對新城街道的檢查指導，查出了新城街道支部工作中存在的問題，找出了差距，并將轄區物探社區、新苑社區、迎賓社區界定為復查社區。為了加強基層黨組織的戰斗堡壘作用，提高支部凝聚力、向心力，新城街道嚴格按照基層黨組織考核細則的要求，對各社區尤其是復查社區存在的問題一一分析，找出問題的出發點逐一進行整改，半年來，新城街道黨工委在市委的正確領導下，各方面工作有了明顯改善，基層黨組織的戰斗堡壘作用也越加明顯，現將2011年新城街道黨建工作整改整頓情況匯報如下：

整改目標：規范各項規章制度，將此深入到各位工作人員的心中，加強街道對各社區的管理，接收各團體的監督。整改措施：一是加強制度建設，充實完善“三會一課”制度、報告工作制度、目標管理制度、入黨積極分子培養考察制度、黨員干部雙重組織生活制度、定期分析黨員思想狀況制度、談話談心制度、民主評議黨員制度，將制度打印下發，做到黨員人手一份。二是加強制度的約束力，對違反制度的行為，按照相關規定嚴肅處理。

二、存在問題:支部活動不夠豐富、內容單一，黨員之間交流不夠經常。

整改時間：2011年1月15日起。

整改目標：增加支部活動，不僅要在數量上增加，還有質量上的增加，強化黨員之間的交流，增加他們的歸屬感、榮譽感。

整改措施：一是嚴格支部組織活動，做到每月一次組織活動，形式多樣、內容豐富、生動活潑。二是每月進行一次黨課教育。三是每年支部至少過一次高質量的民主生活會。四是在支部范圍內開展經常性的談心活動，支部書記支委每季度至少與全體黨員進行一次談心。

三、

存在問題：街道對黨員的思想、作風等方面的教育管理上還不夠嚴格。

整改時間：2011年1月15日起。

整改目標：將黨員干部打造成一只經得起任何考驗的特種隊伍，在思想、工作等各方面爭做標兵。

整改措施：一是把黨員干部的思想建設、工作作風、組織紀律、日常行為的管理納入黨組織對黨員干部管理監督的重點。二是支部要加強對黨員的教育，通過談話、談心、告誡，引導全體黨員守得住清貧，耐得住寂寞，經得住各種物欲、名利的誘惑。三是進一步完善監督聯系制度，支部要主動、及時向黨工委反映黨員干部特別是領導干部不廉潔行為，掌握八小時外活動情況。四是發揮群眾的監督作用。支部要定期向群眾了解黨員在學習、工作、生活等各方面的表現，使黨外監督和黨內監督有效地結合起來，逐步探索建立支部黨員教育管理工作的長效機制。

四、存在問題:支部在發揮戰斗堡壘作用和黨員隊伍的先鋒模范作用方面還存在差距。

整改時間：2011年1月15日起。

整改目標：加強支部建設，充分發揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用。

整改措施：一是充分發揮好支部教育、管理，監督黨員干部的組織者與實施者的作用，充分發揮好聯系黨員群眾的橋梁和紐帶的作用。著重在抓好基本工作職責上下功夫，將政治理論學習、教育與提高黨員理論素養和樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀相結合;二是將落實黨建工作目標與“爭優創先”和“黨員先鋒工程”相結合，將實踐“三個代表”重要思想與解決黨員黨風、作風方面存在的突出問題和樹立黨員先進性的良好形象相結合，將對黨員干部的管理監督，做好思想政治工作與解決黨員的思想觀念和精神狀態問題相結合。三是面對新世紀、新形勢、新任務，認真研究支部工作的新情況，采取新措施，用開拓創新的精神去解決新問題，創造性的去開展支部工作，各社區積極提供新的工作建議或措施來更好的發揮支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

五、存在問題:“四知四清四掌握”工作有待加強。

整改時間：2011年1月15日-2011年5月15日。

整改目標：把“四知四清四掌握”工作與各項工作結合起來，社區工作人員知曉率達到100%、照片采集率達到90%。

整改措施：一是加強社區周考核制度，提高知曉率；二是以紅旗臺評比點，建立公平、向上的月評比制度；三是街道每季度對社區工作人員進行業績考核，考核結果確定績效工資，以此促進“四知四清四掌握”工作機制。

新城街道黨工委。

2011年5月16日。

信訪化解措施（匯總18篇）篇十五

今年以來，我街按照圍繞區政府的“作風建設年”、“工作落實年”的總體要求，結合工作實際，多層次、全方位地加強干部隊伍作風建設，大興求真務實之風，有力促進了街道經濟建設和社會事業又好又快發展。我們的主要做法是：

一、狠抓學習培訓促作風轉變我們把加強政治理論和業務知識學習培訓作為街道干部隊伍建設的一項重要工作來抓，建立了學習培訓考核機制，完善了學習制度，制定了全年的學習計劃，促進了干部隊伍整體素質的提高。

一是狠抓理論學習。我們采取中心學習組與支部學習相結合、集中學習與個人自學相結合等形式，有計劃、有重點地組織干部學習了《黨章》、《公務員法》、《中國共產黨黨內監督條例》、黨的十六屆五中、六中全會精神及方永剛等先進模范的事跡，切實提高干部職工的思想理論水平，進一步增強了宗旨意識和紀律觀念，促進了思想素質的提高。

分，有7位同志考試成績進入前10名。在今年全區計生干部業務考試中，我街以平均96.8分名列了吃大鍋飯、混日子的想法，從而更加珍惜現在的工作；另一方面，差額空崗這種有效手段，使干部職工增強了做好本職工作的責任感和緊迫感，提高了改進工作作風的自覺性。

三、強化工作督查促作風轉變我們把推進重點項目建設和干部作風建設列入督查督辦的重中之重，積極開展工作督查，及時反饋各種情況，為領導研究決策提供強有力的依據。在督查工作中，我們具體做到了三個方面。

一是“勤”。即每月的勞動紀律督查不得少于4次，其他工作的督查是不定期的進行。今年以來，我們已經開展12次勞動紀律督查。

二是“深”。每次督查都堅持做到深入到社區，深入村組，到每棟居民樓認真了解情況，到每個居民戶家中了解情況，到拆遷工作的一進行了完善和細化，出臺了《x街道年度工作目標考核實施方案》、《x街道(村)社區考核實施方案》、《x街道機關各部門、村（社區）月工作目標考核實施細則》、《x街道工作人員月目標管理考核實施細則》等一系列考核方案、細則，為年底全區綜合目標管理考核工作打下堅實的基礎。

二是推行績效考核模式。我們堅持實行“月考核、月講評、月通報、月獎罰”，真正把干部的工作業績與獎金緊密的掛鉤。在每月召開的行政辦公會議上，部門負責人對當月工作任務完成情況、特色工作創新情況進行匯報，街道主任助理辦對工作督查情況進行通報，黨政領導根據實際情況進行認真講評，充分肯定成績、批評不足。

一是想困難群眾之所想。我們著眼于建立扶貧幫困的長效機制，積極發揮“雷鋒超市”的作用，對轄區內的貧困群體定期發放生活物資；廣泛開展“一對一”結對幫扶活動，發揮愛心援助金儲備站的優勢，多渠道籌集愛心援助款；積極開展“愛心社區”志愿活動，為困難群眾長期開展家教、維修、維權、咨詢等義務服務活動。

二是想失地農民之所想。失地農民再發展問題，關系群眾的切身利益，一直是我們所關注的重要工作。為了抓好這項工作，我們加大投入力度，建立了岳麓區物業管理員培訓基地和望岳村農民就業技術培訓學校，先后舉辦了10多次失地農民的免費技能培訓班，共培訓300余人次；成立了職業介紹所，組織了大型現場招聘會，提供就業崗位1200多個。通過多種有效措施，解決了轄區內150多名失地農民再就業問題。

三是想基層單位之所想。近兩年來，我們立足幫助(本文摘至:)社區居委會解決實際困難，把資金向社區建設傾斜，突出抓好社區辦公用房建設，切實解決社區居委會干部辦公場所問題。目前，我們通過各種渠道爭取了400多萬元資金，解決了望城坡、白鶴咀和荷葉塘三個社區居委會的辦公用房問題。此外，今年3月份，我們利用市宗教局、區委宣傳部等單位下基層這一機會，想方設法為荷葉塘、望城坡社區居委會分別爭取了2萬元辦公經費。

六、強化反腐倡廉促作風轉變按照上級有關黨員干部廉潔自律的有關規定，我們做到工作以高標準為目標，生活以下限為尺度，堅持從小事做起，保持廉潔形象。

一是堅決貫徹落實民主集中制原則。我們堅持抓好“三會”，即每周召開黨政聯系會，每月召開行政辦公會，定期召開民主生活會。凡是涉及到重大問題的決策，都能嚴格按照程序辦事，由班子成員集體討論決定。同時，利用民主生活會、中心組學習等，積極開展批評與自我批評，自覺作到大事講原則，小事講風格，自覺維護班子的團結。

二是堅決執行黨風廉政建設責任制。我街將黨風廉政建設責任進行分解細化，明確和落實了黨政領導成員及社區（村）、下屬企業負責人的黨風廉政建設責任。同時，積極建立長效反腐機制，組織制定并實施了勤政廉政建設制度，財務管理堅持“集體理財，一支筆審批”原則，嚴格執行了《政府采購法》，有效規范了票據管理、現金管理、合同管理等。對容易滋生腐敗的工程招投標、安置補償等，我們嚴格操作程序，做到公開、公正、公平，并且要求街道紀委全程參與、監督，使開發建設進一步規范有序。

附送：

街道供電局社區書記個人先進事跡。

街道供電局社區書記個人先進事跡。

佼者，幾經謝絕，難以推辭。我想這么多人能在一塊交流是一次難得的學習機會。現將我在社區工作的一些情況向各位領導及同志們做一匯報。我發言的題目是：

居民利益無小事，做社區工作的有心人。如有不妥，請提寶貴意見。我們這個社區成立于201x年11月，由組織推薦由物業公司書記、經理分別作為社區黨支部書記、居委會主任候選人，按照程序選舉后產生。社區成立之初，困難和問題不少，從上到下，缺乏社區建設的熱情與信心，有的居民持觀望態度，認為社區還是與過去的居委會沒什么兩樣，從單位調入社區工作的同志思想上也有不同的想法。當時，自己也感到肩上的擔子很重。我是從部隊上轉業回來的干部，多年在部隊養成了不干則已，要干就干出個樣子來的習慣。我多次組織社區黨政班子及社區工作人員認真學習研究中央、省、市關于社區建設的方針、政策及要求，同時在居民中進行了大張旗鼓的宣傳，統一思想，提高認識，確定社區建設基本思路。經過幾上幾下，反復醞釀，一個比較清晰的工作思路被大家認可。即：

二是加強門衛制度，把住門衛這一關口，把外來人員作為重點防范對象，購買了電子測溫儀，對四個區35棟樓126個單元的每一個樓道進行每日兩次消毒，對外來人員逐一進行登記，社區實行24小時值班。對在外地上大學的78個學生的家庭，我和同伴們做了大量的細致性的工作。給這些學生學校去信、去電話，與學校聯系，暑假期間不要其回家，防非典期間，沒有一個學生回家。我們的做法和經驗被政府推廣，**區社區防非現場會議在我們社區召開。

后，與交警、肇事人及其單位多次交涉，時間拖延達兩年之久，我仍未放棄，終于使問題得到解決。交警隊負責處理此事的一位警官說：

老高你真是為老百姓辦實事啊。在處理事故期間，曾有人風言風語傳到我的耳朵，說這事有交警隊處理，你管她干啥？我想自己是一名黨員，群眾遇到困難咱不幫不忍心。這位同志康復后，為表達感激之情，連續兩次到我家看望，表達感激之情。東區有一個居民，不幸遭遇車禍，下肢癱瘓，愛人也離了婚，曾一度對生活失去信心，家庭經濟困難，我主動做工作，幫其解決了對孩子的探視權問題，協助找來保姆，解除了其后顧之憂。連續幾年組織社區人員幫助其打掃衛生，買米買面，每逢春節都要申請局里給予困難救濟，幫其渡過難關，使他樹立起生活信心。他逢人就說：

社區領導不是親人，勝似親人。社區就是我的家。在社區開展的為失學兒童一日捐活動中，他座著輪椅，從微薄的生活費中拿出100元錢捐獻，表達了愛心。這件事也讓我們社區工作的同志深受感動。

三、做小事細心有人說，社區工作是吃、喝、拉、撒、睡，事無巨細。的確，要做好它并非易事，多年社區工作的體會告訴我，小事不小，社區工作就是要從小事做起。要把小事做好，關鍵是要以滿腔的熱情、良好的服務、忠誠的態度才能贏得群眾的接納與認可。我堅持把解決好居民群眾關心的熱點、難點問題作為工作的突破點，發現一起解決一起，從不推諉扯皮，力爭克服拖拖拉拉的作風。譬如，幾年前，東區家屬院門前的排水溝年久失修，污水橫流，馬路一片狼跡，被大家戲稱為龍須溝。我接到居民的反映后，我及時安排人力物力對排水溝進行全面整治，道路面貌煥然一新，過往群眾都高興的說：

有了社區和沒有社區就是不一樣。居民利益無小事。去年夏天，家住北區的一位居民，突然患心臟病未來及送往醫院就病故，兒子、女兒均在外地工作，身邊再沒有什么親人，我聞訊后，二話沒說，立即前去料理其后事，并通知其子女，派車接親送朋，送去了花圈，陪其親人到火葬場，跑前跑后忙了好幾天，他的兒女非常感激，買來了煙酒表示酬謝，被我婉言謝絕。95歲高齡的張姓老人，居住在北區四號樓一單元一樓，201x年7月2日下午7時許，老人上完廁所，一拉繩子，高水箱不下水，這下難住了老人。老人把電話打到我家里，我即刻派人前去處理，前后不到20分鐘，問題得到解決。老人逢人便說：

之其愛人患病，部分生活不能自理，他已近50歲，女兒才一歲多，正是屋漏偏遭連陰雨，天又不測風云，人有旦夕禍福，我認為這個事我不管誰管。恰逢周六時間，我忙前跑后，把病人推在車子上，他大小便失禁，我忍著劇烈的惡臭把病人的褲子給換了。由于腦動脈出血，需要做開顱手術，家里無人簽字，我即請示局領導后，代表家屬簽了字。醫生說希望很小，但不做手術又不行，搶救到深夜兩點多鐘，病人心臟停止跳動，家中的頂梁柱突然坍塌，去世后，給老家打去了電話，幫助處理了后事，還為老家的侄子申請辦理了接班手續，將其安排在物業公司上班，隨后幫助解決了婚姻問題。他侄子現在對我非常尊重，常常感激不盡，說高書記把我家的事辦的好，我要好好的工作，才能回報啊！為了使社區的工作更加便捷規范，我認為，服務工作應該深化、細化。201x年，在我的精心策劃下，供電局社區服務中心于同年3月5日成立，同時開通了201x服務熱線。24小時有人值班，實行語音提示和人工接聽，有事打一個電話，進一個門，找一個人，剩下的事社區來辦。值班同志做到居民來有迎聲，問有答聲，走有送聲；不管電費查詢、水、電、暖維修、政策咨詢、家政服務、還是科普培訓、健康教育，都做到誠心、耐心、虛心，不說一句外行話，不錯辦一件事，不說一個不字。不到一年時間，共受理各類居民服務4900余次，其中水暖維修1284次，用電維修983次，房屋維修228次，其它咨詢中介服務346次，緊急救助16次。201x熱線的開通，極大的方便了社區居民的工作、學習和生活，受到了居民的普遍好評。分管后勤的局長深有感觸的說：

過去職工家屬有事一個電話就打到局里，麻煩事比較多。社區服務中心成立后得到了解決，直接找我的人越來越少了。社區的成立，為居民辦了許許多多的好事、實事，我們的服務越來越受到群眾的認可與歡迎。在這種情況下，我還注意不斷提高社區服務的標準和質量。84歲的老紅軍冰峰和夫人陳美茹都是高齡老人，兒女工作忙，無暇顧及，我便把他作為重點照顧對象，家里的大小事我們都主動給辦。譬如，家里的窗戶關不嚴、門鎖失靈、墻皮脫落、下水道不暢等，只要他一個電話，社區全部包攬，冰峰老人說：

我住這個院30多年，現在年紀大了，腿腳不便，兒女要給我們雇一個保姆，我一直沒答應，因為我覺得社區比保姆還方便，有事只要一個電話，剩下的事都給你辦好了。住在這里放心、舒心！在我們從事的服務過程中，有的窗戶關不住，有的臥病在床行動不便，有的孩子小無人照顧，哪怕是一個小小的保險絲燒斷，我們都能夠作到有求必應，及時處理。去年2月，正值新春佳節，東區有一居民打來電話，有氣無力的說：

伸服務領域及服務項目。堅持為殘疾人、行動不便的人送奶送藥送報紙等，逢年過節上門打掃衛生、整理家務，群眾對此親切的稱我們為社區太陽隊。一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事。我時常告戒自己，擔任社區黨支部書記，管事不大，責任不小。你的一言一行代表的不是你自己，而是一級組織的聲譽與形象，上有千條線，下有一眼針，做好了就會給黨爭光，否則就有損于黨的光輝形象。在我們社區，服務工作可以說年年有創新，年年有發展。過去社區沒有成立的時候，自行車、摩托車亂停亂放，丟失頻繁，小偷把摩托車從大門口推不出去，晚上夜深人靜時，在圍墻打個洞，把摩托車拆成零件弄走，造成職工人心惶惶，不能安心上班，晚上睡覺更不放心。社區成立后，情況大為改觀。我們在四個區均修建了自行車、摩托車棚，車輛對號入位。社區成立幾年來，沒有丟失過一輛摩托車，群眾對此比較滿意。幾年來，通過辦實事，做好事，抓大事，打響了社區優質服務的品牌。在廣大居民心中樹立起了一座豐碑，有事找社區，社區服務沒麻達在居民中傳為佳話，也使我們社區每一位工作者引以為豪。春華秋實，天道酬勤，辛勤的汗水澆出了豐碩之果，社區的口碑與好評不斷，先后有省委副書記袁純清、省政法委書記趙正永、省委常委、省工會主席郭永平、省團委書記莊長興、省電力公司領導、市委吳書記等省市領導來到社區檢查指導工作，都給予了很高的評價。201x年社區《五位一體抓管理，突出重點抓落實》經驗在省政府召開的社區建設工作會上進行了交流。社區黨支部連續三年被評為寶雞市先進基層黨組織、寶雞市創建文明社區先進單位，201x年社區被評為省級文明社區、省級交通安全示范社區。201x年我本人被中組部、國家民政部授予全國優秀社區工作者，在京受到國務院副總理回良玉的親切接見。201x年社區被市委、市政府授予綠色社區、安全社區稱號，同年6月，社區qc小組研究的《降低水電維修的投訴率》榮獲國家勞動社會保障部優秀qc成果一等獎，7月，社區被省委授予黨的建設示范社區。幾年來，自己覺得所做的工作很平凡、很普通，當別人節假日、星期天、下班后回家休息時，自己大都在工作崗位。為了工作，尤其是在雙創期間沒給家里買過一斤菜，家務活都由愛人承擔，對于家庭來說我有些愧疚，但對于社區來說我心里坦然。成績只能說明過去，不應該記在我個人的帳上，是全體社區工作者在上級的正確領導下，辛勤努力的結果。常言道：

唇齒相連，魚水相依，經過幾年的社區工作經歷使我深切的體會到，無論你從事什么工作，無論職務高低，能力大小，只要心里想著老百姓，心里裝著群眾，踏踏實實的為群眾服務，就會贏得他們的信任和擁護，否則，必將一事無成。目前，我局社區建設初步走上良性發展軌道，工作也比較規范，為居民群眾初步創造了一個文明、衛生、便利、安全、綠美、和諧的生活環境。居民也深切感受到了開展社區建設的好處。在這里，我對各級領導、各上級部門對我們供電局社區的關懷和支持，表示衷心的感謝！祝各位新春愉快，萬事如意。謝謝大家！

信訪化解措施（匯總18篇）篇十六

針對停工整改期間，各縣局配網工程的停工整改、復工檢查已基本完成，為了鞏固整改效果，現要求各配網監理人員必須做好以下工作：

1、對前階段所完成工程量的隱蔽工程驗收記錄必須收齊備案，現場監理的質量、安全檢查卡，按單項工程收集歸檔，必須同監理日志一致，在11月5日前必須完成。

2、要求各施工單位報每一個單項工程的危險點（臨近帶點、交叉跨越、重要跨越等），各監理人員必須對該點進行復查核實，如有不實下監理工程師通知單要求施工單位限期進行整改，如有不整改或者再次不實，報業主項目部并下發工程暫停令，在11月10日前必須完成。

3、各監理人員必須對每一個標包的各施工地點及施工負責人的聯系方式和駐點進行登記，并時時掌握施工動態，以便于現場監理，讓施工處于受控狀態。在11月4日前必須完成。

4、對原材料、構配件和設備必須進行檢查驗收，對現場檢驗外觀不合格或者有疑問的材料，應立即向業主項目部提出書面報告并報監理部，監理部報公司工程部，嚴禁不合格原材料、構配件和設備用于工程。

5、監理部將再一次對施工單位進行安全、技術、質量進行交底，交底時必須要留有施工單位相關人員的聯系方式。在11月5日前必須完成。

6、有專項施工的必須先報專項施工方案到監理部審查合格、由業主項目部審批同意后，該方案才能用于施工。

7、要求施工單位在進行專項施工48小時前通知監理，監理到現場時必須對施工單位的相關人員和措施、安全工器具進行檢查，是否能滿足施工要求，如不能滿足施工要求的決不準施工，并書面資料報監理項目部及業主項目部。

興義地區配網工程監理項目部2011年10月28日。

信訪化解措施（匯總18篇）篇十七

1、蜂窩處理方法。

先鑿去蜂窩處薄弱松散顆粒并用清水清洗干凈，經監理檢查后用高一強度等級的膨脹細石混凝土（商混）仔細填塞搗實并養護。

2、麻面處理方法。

局部麻面澆水濕潤后，用原混凝土配合比砂漿，將麻面抹平壓光并養護。

3、掉皮處理方法。

先將基層清理干凈，用水清洗，充分濕潤，然后用高于原標號配合比砂漿（商混）處理平整并養護。

4、模板拼接錯槎處理方法。

確定需要剔鑿的范圍，畫出邊線，控制凈空和垂直度，經監理檢查后，再對漲模部分分層進行剔鑿，確保不破壞結構。

5、剪力墻接茬夾渣處理方法。

人工剔鑿，用同標號混凝土砂漿抹平并養護。

求實公司項目部。

2013年5月29號。

信訪化解措施（匯總18篇）篇十八

市信訪局在一改雙優整改落實階段，堅定不移地落實整改措施，以推進積案化解工作為重點，以解決事關民生重大信訪問題為突破口，進一步轉變作風，完善信訪工作體制機制，把整改措施落實在實際工作中。

加大信訪積案化解力度，努力減少不穩定因素。市信訪局在落實整改措施上求真務實，不擺花架子，堅持從信訪實際工作出發，把整改措施的基點放在著力化解信訪積案、服務于民生，為民辦實事、維護穩定大局上。目前，對梳理出來的263件信訪積案，經過不懈努力工作，積極協調，已成功化解226件，化解率達到86%。

轉變作風，關注民生，自覺維護群眾合法權益。市信訪局在整改措施落實上，針對自身存在的突出問題，認真落實整改措施，進一步改變機關作風和工作作風，堅決克服和杜絕推諉扯皮，生、冷、硬、橫現象，高度重視群眾訴求，本著群眾利益無小事，事要解決的原則，深入群眾，深入基層，認真開展調查研究，變上訪為下訪，樹立為黨分憂，為民解難意識，認真依法、熱情、負責地處置群眾信訪事項，自覺維護群眾合法權益。

建立健全各項規章制度，進一步完善和創新體制機制。市信訪局在整改落實階段，本著邊整邊改的原則，結合本部門工作實際，認真落實市委關于整改落實階段工作的意見，進一步建立健全和完善各項規章制度，做到有法可依，有章可循，使信訪工作步入科學化，規范化，有序化的規軌道。進一步深化信訪工作體制機制改革，充分發揮基層信息員作用，加強督辦催辦力度，充分發揮信訪工作在經濟工作中的重要作用。

深入學習，鞏固成果，努力提高整體素質和服務水平。市信訪局經過對存在問題的整改，把深入學習落實科學發展觀貫穿工作始終，繼續努力學習理論和業務，鞏固整改成果，把整改措施落實到具體工作之中，努力提高整體素質和服務水平，增強大局意識、服務意識，努力把信訪局建設成為工作一流、群眾滿意的部門。