在這個服務(wù)月里，我們經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和收獲，現(xiàn)在是時候總結(jié)一下我們的成果了。請大家注意以下服務(wù)月的時間安排和宣傳推廣計劃，希望能給您的活動策劃提供參考。

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇一

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇二

為規(guī)范課外讀物進校園管理，防止問題讀物進校園，根據(jù)國務(wù)院教育督導(dǎo)室“五項管理”的相關(guān)要求，結(jié)合我校實際，特制定我校課外讀物進校園管理制度，望各部門遵照執(zhí)行。

第一條為豐富學生閱讀內(nèi)容，拓展閱讀活動，規(guī)范課外讀物進校園管理，防止問題讀物進入校園，充分發(fā)揮課外讀物育人功能，我校制定本制度。

第二條本制度是指教材和教輔之外的.、進入我校供中小學生閱讀的正式出版物（含數(shù)字出版產(chǎn)品）。

方向性。堅持育人為本，嚴把政治關(guān)，嚴格審視課外讀物價值取向，助力學生成為有理想、有本領(lǐng)、有擔當?shù)臅r代新人。

全面性。堅持“五育”并舉，著眼于學生全面發(fā)展，圍繞核心素養(yǎng)，緊密聯(lián)系學生思想、學習、生活實際，滿足中小學生德育、智育、體育、美育和勞動教育等方面的閱讀需要，全面發(fā)展素質(zhì)教育。

適宜性。符合中小學生認知發(fā)展水平，滿足不同學段學生學習需求和閱讀興趣。課外讀物應(yīng)使用綠色印刷，適應(yīng)青少年兒童視力保護需求。

多樣性。兼顧課外讀物的學科、體裁、題材、國別、風格、表現(xiàn)形式，貫通古今中外。

適度性。根據(jù)教育教學需要推薦的課外讀物，要嚴格把關(guān)、控制數(shù)量。

第四條我校進校園課外讀物要符合以下基本標準：

主題鮮明。體現(xiàn)主旋律，引領(lǐng)新風尚，傳承紅色基因，弘揚民族精神、時代精神、科學精神，彰顯家國情懷、社會關(guān)愛、人格修養(yǎng)，開拓國際視野，涵養(yǎng)法治意識。

內(nèi)容積極。選材積極向上，反映經(jīng)濟社會發(fā)展新成就、科學技術(shù)新進展，以及人類文明優(yōu)秀成果，具有較高人文、社會、科學、藝術(shù)等方面價值。選文作者歷史評價正面，有良好的社會形象。

可讀性強。文字優(yōu)美，表達流暢，深入淺出，具有一定的啟發(fā)性、趣味性。

啟智增慧。能夠激發(fā)學生的好奇心、想象力、創(chuàng)造力，增長知識見識，提升發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力，增強綜合素質(zhì)。

第五條違反《出版管理條例》有關(guān)規(guī)定，或存在下列情形之一的，不得推薦或選用為我校中小學生課外讀物：

（二）損害國家榮譽和利益的，有反華、辱華、丑華內(nèi)容的；

（三）泄露國家秘密、危害國家安全的；

（四）危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；

（五）存在違反宗教政策的內(nèi)容，宣揚宗教教理、教義和教規(guī)的；

（七）宣揚個人主義、新自由主義、歷史虛無主義等錯誤觀點，存在崇洋媚外思想傾向的；

（九）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（十）存在科學性錯誤的；

（十二）其他有違公序良俗、道德標準、法律法規(guī)等，造成社會不良影響的。

第六條中小學部負責組織我校課外讀物的.遴選、審核工作。

第七條中小學部對進校園課外讀物推薦程序包括初選、評議、確認、備案等環(huán)節(jié)。教研組負責審讀，對選自國家批準的推薦目錄中的讀物，重點評議適宜性，對其他讀物要按推薦原則、標準、要求全面把關(guān)，提出評議意見；中小學部組織專門小組負責審核把關(guān)。

第八條我校進校園課外讀物推薦目錄向?qū)W生家長公開，堅持自愿購買原則，禁止強制或變相強制學生購買課外讀物，我校不組織統(tǒng)一購買。

第九條我校加強其他渠道進校園課外讀物的管理。

任何單位和個人不得在校園內(nèi)通過舉辦講座、培訓等活動銷售課外讀物。

第十條我校將大力倡導(dǎo)學生愛讀書、讀好書、善讀書，設(shè)立讀書角，優(yōu)化校園閱讀環(huán)境，推動書香校園建設(shè)。注重開展形式多樣的閱讀活動，提高學生閱讀興趣，培養(yǎng)良好閱讀習慣。發(fā)揮家長在學生課外閱讀中的積極作用，營造家校協(xié)同育人的良好氛圍。

第十一條中小學部加強對學生攜帶進入校園讀物的管理，發(fā)現(xiàn)問題讀物應(yīng)及時予以有效處置，消除不良影響。

第十二條中小學部要杜絕以下情況的發(fā)生。

（一）進校園課外讀物未按規(guī)定程序組織推薦的；

（二）進校園課外讀物不符合本辦法原則、標準、要求的；

（四）接受請托、牟取不正當利益的。

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇三

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇四

十一月即將過去，回顧這一個月，在大學生就業(yè)服務(wù)中心學習與鍛煉，受益匪淺。在我們大學生就業(yè)服務(wù)中心的新成員們的不斷努力下，也取得了一些進步，由于我們部門是新建的，也會有各種的狀況出現(xiàn)，但是我們有信心，全力以赴的，辦好每一次的.活動！

在十一月x日，我們迎來了學校的xx周年校慶，我們部門全體成員積極的配合學校的安排，有組織的參加了學校的校慶活動，感受到了身為經(jīng)貿(mào)人的驕傲。之后，我們部門又在為即將要舉辦的職業(yè)禮儀風采大賽討論方案，為辦好我部門第一次活動做充分的準備。

本月我們定期發(fā)布就業(yè)小貼士，積極搜尋大學生成功就業(yè)的案例及最新的招聘崗位信息，不僅僅為即將畢業(yè)的大三學生提供就業(yè)目標，也為在讀大學生對以后的發(fā)展方向定位。我們就業(yè)服務(wù)中心全體成員會積極努力的為廣大學生服務(wù)。

本月還開辦了學干培訓課程，內(nèi)容講述了學生干部要有強的紀律觀和責任感。加深了大家對學生會的了解及認識，同時也增強了學生會成員的責任感和友誼，更使得學生們的業(yè)余生活更加豐富多彩。

為了加強大學生對在校期間的創(chuàng)業(yè)問題，我部門和學習部聯(lián)合舉辦了校企文化月開幕式僭辯論賽，活動讓大家對大學生在校創(chuàng)業(yè)等問題進行思考，闡述在校大學生在校期間是否應(yīng)該先創(chuàng)業(yè)的問題。

本月開展的各項工作中，不僅鍛煉了大家的積極性，也培養(yǎng)了團隊精神。在接下來的十二月份中，我們會繼續(xù)努力辦好自己的活動和配合其他部門活動，并且在以后的工作中，我們部門將進一步完善管理機制、鞏固團隊意識、總結(jié)經(jīng)驗教訓、積極作出改進。

xx學院學生會大學生就業(yè)服務(wù)中心

20xx年x月x日

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇五

――給下一屆事務(wù)部孩子們的一點話 衷心希望這篇總結(jié)能給下一屆的事務(wù)部的孩子們――特別是部長們――帶來幫助。

年輕一屆的事務(wù)部孩子們：

20xx-2016年，這屆學生會是新學院的第一屆學生會，我首先必須肯定一下我們學生事務(wù)部：我們舉辦了最多的活動；我們和老師走得最近；我們辦事效率很高；我們獨立舉辦過校級活動；我們部門掌握有很多的技能；我們部門關(guān)系融洽和諧；我們有女神級的部長們和部員；我們的副部居然全是男的；我們很優(yōu)秀，而且天哪，基本都是單身！

以上都是好的方面，其中也包括我認為一個部門最重要的能力――踏實肯干。畢竟學生會也算一個工作單位，肯腳踏實地得做事才是最重要的，希望這個優(yōu)點我們能繼續(xù)保持。 現(xiàn)在開始才是最重要的――部門反思。

作為一名副部，我看問題不如前輩們?nèi)嬗志咔罢靶裕辈渴呛痛笠坏母墒码x得最近的，所以我希望自己也能給出一個看問題的視角。比如，我認為，在這次總結(jié)里，對工作經(jīng)驗的反思不應(yīng)該是重點。

一、挑選干事的反思

我不得不說，事務(wù)部的這屆挑選干事絕不成功。

大半的活動，策劃、經(jīng)費、場地都可以早早地定下來，但卻總是面臨“沒有干事有空來參加”的問題！雖然在迎新時大家說，學生會都是一家人，沒有人時就借借其他部門的孩子用。但是實踐證明，這一點要實現(xiàn)沒有那么簡單，所以我們最好做到自給自足。擁有有時間又有激情的部員當然是最好的啦！現(xiàn)在我做出如下總結(jié)：

1.參加了多個組織的人一定不要，特別是參加了校級組織的人。因為一旦校級組織的事務(wù)和院會的事務(wù)發(fā)生沖突，他們一定會優(yōu)先解決校級組織的問題。而且因為大家都是學生組織，所以在很多事情的安排上很容易相似，于是時間極容易沖突。一旦沖突，失敗方可以基本確定是院會。

2.家太近的人要慎重考慮。有許多活動要在周末或假期時完成，而家近的同學常常輕輕松松就回家了，你又不好意思把別人叫過來。所以嘛，要慎重。

3.這點我也說不太清楚，我只能留下一個事實供你們參考：有一個副部，他很優(yōu)秀，多才多藝。但由于他多才多藝，比起院會的事務(wù)，他幾乎把精力全放在了自己的興趣愛好上，于是他對院會的事情基本不上心，久而久之集會也不參加了，更別說部門例會了，可以說是一名“隱身的副部”。所以我建議，掌握有技能的人可以要，但是有很多才藝的人要慎重考慮。當然這也是我個人觀點，僅供參考。

4.男女比例最好要合適一點。

二、對部員行為要求的反思

我們部長團在面試大一新生時，我們都更偏向于選擇性格外向活潑，口齒清晰的人。讓大一新生入部后，大家也只是更多地指導(dǎo)大家做事干活，似乎對干事的要求僅僅是性格好就行，其他的都是些工作上的要求了。但是我認為，我們犯了一個重要的錯誤――沒有對行為上的要求。

我大一也在學生會，但是我見著我的部長、主席都會主動打招呼問好，對于其他部門的部長比較隨意，熟悉一點的才會問好。不僅僅是因為自己出于禮貌，我們當時也是要求了的。曾有一次，我和我國旗班的同學走在路上，我主動給偶遇的干事打招呼。在得知偶遇的是我的小部下時，我國旗班的同學覺得很奇怪，因為他不能理解為什么我的部員在面對部長時表現(xiàn)得甚至有點冷淡。這件事在我心中徘徊了很久。我想主要應(yīng)該是我自己的原因：自己魅力不夠，平時也沒對屬下作要求。但從這件事可以看出，國旗班對禮儀的重視比我們要強。當然，不是每一個人都能做到和國旗班那樣，畢竟別人是接受訓練的。但我認為我們部門可以向他們學習，稍微做一點點要求，畢竟口口聲聲說自己是大部門，行為處事也得大氣才行。有禮貌，識大體，不管是男生女生都會對這種人產(chǎn)生好感。

三、對技能教學的反思

所謂技能教學，就是把自己會的技能教給干事，然后讓干事去代替我們完成任務(wù)。這樣，既讓干事得到鍛煉，副部也減輕了負擔。

我們部門在這件事上做得并不太好。很多的東西，本來想教給大一的去弄，但又想著“他們才到學生會沒什么經(jīng)驗”“我們自己弄更快”就自己搞定了。結(jié)果說來好笑，我們得到了更多的鍛煉。其實，經(jīng)驗與技能的斷層現(xiàn)象是每個組織都有的問題，特別是像學生會這種更新?lián)Q代很快的組織，其中主要的原因就是領(lǐng)導(dǎo)階級沒有有意識地帶領(lǐng)部下“實習”。結(jié)果不僅不利于學生會發(fā)展，又沒法把有一些難度的任務(wù)分發(fā)出去減輕負擔。我寫這篇總結(jié)，有一個重要目的就是希望能為解決“經(jīng)驗的斷層現(xiàn)象”出一點力。希望以后每一屆的學生事務(wù)部都能發(fā)展這一點，把一些部門會用到的經(jīng)驗與技能總結(jié)下來，給以后的同學們看。 好了有些扯遠了。稍微總結(jié)一下：記得把你知道的東西教給更多的人，別爛在肚子里。

四、歸屬感的建設(shè)――對部員管理方法的`反思

這是我藏在心里的事。我見過這樣一個干事。不知從何時起，他主動將自己邊緣化。自然而然地，事情發(fā)展到他對部門的事情全都表現(xiàn)得非常冷漠。我生過他的氣，但回過神來才發(fā)現(xiàn)，他對部門的冷漠和部門對他的冷漠一樣多。

他的冷漠，等價于他對部門的歸屬感幾乎為0。

歸屬感的建設(shè)，這是個很難以駕馭的問題，也是每個組織都面臨的嚴峻問題。輔導(dǎo)員曾不止一次地說過，要增強部門凝聚力，在我看來，這就是歸屬感的建設(shè)。

我水平有限，無法給出完美的分析和解答。但是，思考不一定能得出答案，但是不思考一定不能得出答案。所以，我下決心決定給出自己的一點鄙陋之見，引導(dǎo)大家一同思考，著手解決這個問題。

我想，就一個團體而言，每個人對這個團體的歸屬感是不同的。而在我看來，歸屬感很大程度上是由存在感決定的。例如一個人在生活中不受重視，在虛擬世界中卻是紅人，那么他在虛擬世界中的強存在感會使他對虛擬世界的歸屬感更強。那么，在學生會里總有孩子存在感薄弱，在最壞的情況下他們就會自然而然地自己把自己邊緣化，進而表現(xiàn)出冷漠――其實我想這更像是自我保護――和之前我說的那個孩子一樣。現(xiàn)在我們來分析一下，一個由幾乎互不認識的新生組成的團體如何造成每個人對這個團體的歸屬感產(chǎn)生差異的。

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇六

我校本著對學生、對家長、對社會高度重視的態(tài)度，嚴格按照《鄖西縣學校食堂服務(wù)保障學生不到位問題專項整治工作方案》的精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的要求，我校食堂安全衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認真開展回頭看工作，現(xiàn)將我校食堂服務(wù)保障學生不到位問題專項整治回頭看工作匯報如下：

為了加強對學生集體用餐、食品衛(wèi)生的安全，確保師生身體健康，進一步加強管理意識、提高管理水平、明確管理責任。學校成立了食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組：李光榮校長為組長，郭占華為副組長，班主任為成員；校長為學校食堂食品安全第一責任人，廖運國老師專管負責，實行分工負責，層層落實。領(lǐng)導(dǎo)小組分定期和不定期相結(jié)合的方式對學校食堂服務(wù)不到位問題進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時要求學校后勤人員提高食堂安全衛(wèi)生工作意識，增強食堂衛(wèi)生常識，切實認識到學生服務(wù)保障工作的重要性，保證把孩子教育好，管理好，保護好，讓家長放心地將孩子交到我們的手中。

我校食堂服務(wù)保障學生不到位問題專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周對學校食堂進行了現(xiàn)場檢查，認真檢查食堂各處操作及衛(wèi)生、儲存室食材的質(zhì)量等，檢查時從《餐飲服務(wù)許可證》、記錄、索證索票、了解學生吃飯情況、現(xiàn)場檢查指導(dǎo)等方面進行了全面檢查，檢查情況如下：

（一）檢查中肯定的地方

1、學校食堂《餐飲服務(wù)許可證》有效期至20xx年12月。我們及時與有關(guān)單位聯(lián)系進行了變更。炊事員、食堂管理員健康證，上崗證齊全。

2、食品采購嚴把了質(zhì)量關(guān)，無腐爛、變質(zhì)、過期食品以及標識不全的食品進入儲存室、食堂。

3、采購食品時向商家索證索票及時，對食品生產(chǎn)日期和有效期（保質(zhì)期）備案存檔。

4、食品采購進入食堂時要做好了進貨臺賬。

5、食品及原料的.貯存符合衛(wèi)生、安全、整潔的要求，做到了按照“先進先出”發(fā)放原則予以發(fā)放。

6、食品冷藏、冷凍做到了原料、成品分開存放。

（二）存在的問題：

1、飲水機無清洗消毒記錄。

2、出庫相關(guān)人員簽字不完整。

3、消毒柜內(nèi)衛(wèi)生差，碗勺擺放不整齊。

4、操作間未按標準做到防塵防灰。

為切實加強學校食品衛(wèi)生安全工作，杜絕學校食品衛(wèi)生安全事件的'發(fā)生，加強學校食堂服務(wù)保障，對檢查情況整改如下：

1、我們要求工作人員對食堂衛(wèi)生進行了全面打掃，尤其是飲水機、消毒柜、留樣柜、冰柜、洗菜池、抽油煙機、墻壁等進行了打掃和清洗和消毒。并做好記錄。

2、督促庫管員對食堂食材嚴把出入庫關(guān)，并及時做好記載，完善簽字手續(xù)。

3、對操作間按要求安標準做到防塵防灰。

通過專項整治回頭看工作，加強了全校師生對食堂服務(wù)保障意識的提高，同時也對學校食堂的安全衛(wèi)生和設(shè)備進行了整治。

初級中學

20xx年12月15日

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇七

一、學生原則上不準帶手機進校。但經(jīng)家長和班主任同意的、遵守手機使用規(guī)定的，在校園內(nèi)可以使用手機。

二、學生在校園內(nèi)使用手機，必須遵守如下規(guī)定：

1、學生帶手機進校要經(jīng)家長和班主任同意，并在班主任處登記好。

2、學生手機需本人妥善保管，如有丟失，學校和班級不承擔任何責任。

3、學生在上課(含實驗課、自習課、早晚自習、集會等)期間、午休和晚上就寢熄燈以后，必須關(guān)閉手機電源(關(guān)機)，此期間禁止使用手機。手機鈴響，撥打、接聽電話;用手機發(fā)、看短信息;玩手機(如看視頻、聽音樂、看電子書籍、玩游戲等)均視為違紀。學校教職工對違規(guī)使用手機的學生，要立即當場制止，進行批評教育，給予口頭警告并當場收繳手機。

4、不允許因給手機電池充電而私自亂接電源，更不允許午休、晚熄燈后在教室或其他場所給手機充電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收手機、電池或充電器。如因充電引發(fā)火災(zāi)事故的，要追究責任。

5、違反規(guī)定被收繳手機的，其違規(guī)使用手機收繳后交班主任，期末由違規(guī)使用手機本人交書面保證書后由家長來校領(lǐng)回手機，并視其態(tài)度給予適當?shù)募o律處分。(借別人手機違規(guī)使用的同等處理)。

6、對于收繳手機時采取不合作、粗野的態(tài)度，拒不接受教育或拒絕交出違規(guī)使用手機的，情節(jié)屬一般的，給予相關(guān)同學警告或嚴重警告的處分;情節(jié)嚴重的，給予記過或以上處分。

7、學生在任何考試中，必須將手機關(guān)機并主動交監(jiān)考老師，凡發(fā)現(xiàn)使用手機都均認定為作弊并收繳手機。

8、用手機瀏覽不健康內(nèi)容或聯(lián)系校內(nèi)外人員組織打架斗毆或其他非法活動，除收繳手機外，情節(jié)嚴重的，可移交公安機關(guān)處理。

9、因特殊情況學生急需與家長或特定的部門(如公安等)聯(lián)系的，可以報請班主任或任課教師同意后，臨時使用手機。

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇八

為落實教育部制定的《義務(wù)教育語文課程標準》（20xx年版）（以下簡稱《課程標準》），加強學生課外閱讀，全面提高學生的語文素養(yǎng)，xx小學根據(jù)教育部《中小學生課外讀物進校園管理辦法》的文件精神，規(guī)范課外讀物進校園管理，防止問題讀物進入中小學校園，嚴格落實課外讀物進校園審核備案的工作。

組長：xx。

副組長：xx。

成員：xx。

為了更好的貫徹文件精神，我校還制定了《課外讀物進校園管理實施方案》，針對學校推薦書目和管理職責等內(nèi)容作出了具體規(guī)定：

進校園課外讀物原則上每學年推薦一次。本學期是20xx-20xx學年度的第一學期。因此，我校李冰副校長在20xx年春季學期的期末工作會上就布置“課外讀物進校園”小組成員在暑假開始進行課外讀物的初選工作，建議各位老師結(jié)合《教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心中小學生閱讀指導(dǎo)目錄（20xx年版）》、統(tǒng)編版小學語文教材一至六年級教科書“快樂讀書吧”，以及學校圖書室藏書，選擇書目推薦閱讀。

在假期里，小組成員老師進行認真地篩選和初步閱讀，分上下冊提出了每個年級（分上下冊）的閱讀書目，并說明推薦理由，上交給學科負責人匯總。

學科負責人匯總好本年度一至六年級上下冊推薦書目后，上交給校級“課外讀物進校園”領(lǐng)導(dǎo)李副校長審核，并召開小組會議，對所推薦書目進行嚴格把關(guān)，做到標準統(tǒng)一，過程嚴謹。

通過“課外讀物進校園”領(lǐng)導(dǎo)小組成員的.研究，把同一年段推薦重復(fù)的書目進行更換，確定本年度要推薦的書籍，更加注重推薦書籍的全面，不僅有文學類，還有人問社科以及自然科學、藝術(shù)類書籍，兼顧到有不同愛好的學生群體。

推薦書目確認以后，在學校的校務(wù)公開欄進行公示，公示無異議，就到象山區(qū)教育局申請備案。

在按標準推薦和嚴格管理的同時，我校繼續(xù)著力建設(shè)書香校園，首先，我校將會通過學校公共網(wǎng)絡(luò)平臺向家長推送“推薦書目清單”，讓每一位家長知曉。各班班主任利用晨會或者班隊會活動開展好書推薦會，向?qū)W生推薦符合規(guī)定的書籍，幫助學生制定閱讀計劃，鼓勵提倡學生優(yōu)先閱讀這部分書籍，還可以根據(jù)自己的喜好選讀有益身心健康發(fā)展的其它書籍，每天閱讀至少10分鐘。通過“教師閱讀指導(dǎo)”“好書推薦”“師生同讀一本書”等一系列閱讀活動，把我校的閱讀工作進一步夯實。

相信在“辦法”和“規(guī)范”的引領(lǐng)下，我校的課外讀物管理工作定會更加規(guī)范、嚴格，成為建設(shè)書香校園的新起點。讓我們時刻銘記“書乃物中精華，善求者必博”，讓書香溢滿陽光校園。

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇九

第一條為了規(guī)范我市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和《天津市物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條本市行政區(qū)域內(nèi)普通商品住宅小區(qū)(不含別墅)確定前期物業(yè)管理服務(wù)費，以及保障性住房小區(qū)(經(jīng)濟適用住房小區(qū)、限價商品住房小區(qū)和公共租賃住房小區(qū))確定物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準的適用本辦法。

第三條物業(yè)管理實行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)費應(yīng)當按照與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則確定。

第四條物業(yè)管理服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主大會的委托，依照物業(yè)服務(wù)合同約定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序所收取的費用。

第五條物業(yè)管理服務(wù)費包括物業(yè)管理基本服務(wù)費和機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費。

物業(yè)管理基本服務(wù)費是指物業(yè)管理服務(wù)中綜合管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、共用部位養(yǎng)護五項服務(wù)所發(fā)生的費用。

機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費是指物業(yè)管理服務(wù)中的電梯、給排水系統(tǒng)、強弱電系統(tǒng)(電子防盜門、可視對講門、電子巡更系統(tǒng)、住戶報警、周界報警、電子顯示屏、中央監(jiān)控系統(tǒng)、景觀燈等)、消防系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、航空障礙燈、水景(包括噴泉)等機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護的費用。

第六條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)管理基本服務(wù)費和保障性住房小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，按照服務(wù)標準和對應(yīng)的收費標準實行級別管理，各等級收費標準為中準價格。

開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在協(xié)商確定物業(yè)管理基本服務(wù)費時可在中準價格基礎(chǔ)上進行浮動，上下浮動幅度不得超過20%。

第七條普通住宅小區(qū)和保障性住房小區(qū)機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費，由開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)機電設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)或者實際運行成本據(jù)實收取。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當單獨立賬，專款專用，滾動使用，每年定期公布收支賬目。

第八條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)管理基本服務(wù)費和保障房小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標準，由市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門適時調(diào)整，并向社會公布。

物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的.利潤。

物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括人員費用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運行和維護費用、綠化養(yǎng)護費用、清潔衛(wèi)生費用、秩序維護費用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用、辦公費用、管理費分攤、固定資產(chǎn)折舊以及經(jīng)業(yè)主會同意的其它費用構(gòu)成。

第九條前期物業(yè)管理基本服務(wù)費，由開發(fā)建設(shè)單位與通過招標程序選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照《天津市普通住宅小區(qū)年物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價格標準》，從四個等級中選擇相應(yīng)級別的服務(wù)標準和收費標準，并在雙方簽訂的《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》中予以明確。

第十條開發(fā)建設(shè)單位在售房時應(yīng)當向購房人明示《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時管理規(guī)約》。購房人在購買新建房屋時，應(yīng)當首先對《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時管理規(guī)約》的內(nèi)容予以書面確認，并受其約束。

第十一條已成立業(yè)主大會或業(yè)主入住兩年以上且未成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)和保障房小區(qū)，物業(yè)管理服務(wù)費標準或服務(wù)等級需要調(diào)整的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)成本變化，擬定調(diào)價方案并在小區(qū)顯著位置向全體業(yè)主進行公示。調(diào)價方案應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主書面同意后方可實施。

第十二條物業(yè)管理服務(wù)費應(yīng)當按照業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積計算，按月交納。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主有預(yù)收約定的，從其約定。

第十三條業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

第十四條在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用，由開發(fā)建設(shè)單位承擔。物業(yè)竣工驗收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費，由業(yè)主承擔。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未售出空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費，由開發(fā)建設(shè)單位交納。

第十五條供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營服務(wù)單位，應(yīng)當直接為業(yè)主提供服務(wù),向最終用戶收取有關(guān)費用,并依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維護、養(yǎng)護責任。

業(yè)主、使用人委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的其它服務(wù)所支付的費用由委托雙方協(xié)商確定。

第十六條建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照明碼標價的規(guī)定，在銷售場所或物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公開標示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準和收費項目、收費標準等相關(guān)情況。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示場地占用費和其他利用共用部位、共用設(shè)施的經(jīng)營收益和使用情況。

第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)管理服務(wù)并收取相應(yīng)服務(wù)費用的，其他部門和單位不得向業(yè)主重復(fù)收取性質(zhì)或內(nèi)容相同的費用。

第十八條價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)標準和物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標準情況的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第十九條本辦法自7月1日起施行。原天津發(fā)展改革委員會、天津市國土資源和房屋管理局印發(fā)的《天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》(津發(fā)改價房地〔〕1100號)同時廢止。

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇十

敬愛的黨組織：

我志愿加入中國共產(chǎn)黨，愿意為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。我衷心地熱愛黨，她是中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表，是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。中國共產(chǎn)黨以實現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會制度為最終目標，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論為行動指南，是用先進理論武裝起來的黨，是全心全意為人民服務(wù)的黨，是有能力領(lǐng)導(dǎo)全國人民進一步走向繁榮富強的黨。她始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益，并通過制定正確的路線方針政策，為實現(xiàn)國家和人民的根本利益而不懈奮斗。

中國共產(chǎn)黨以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論為行動指南。以毛澤東同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，把馬克列寧主義的基本原理同中國革命的具體實踐結(jié)合起來創(chuàng)立了毛澤東思想。毛澤東思想是中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶。我們不但要學習馬列主義毛澤東思想，也要高舉鄧小平理論旗幟。在社會主義改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新時期，在跨越世紀的新征途上，一定要高舉鄧小平理論的偉大旗幟，用鄧小平理論來指導(dǎo)我們的整個事業(yè)和各項工作十一屆三中全會以來，以鄧小平同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，總結(jié)建國以來正反兩方面的經(jīng)驗，解放思想，實事求是，闡明了在中國建設(shè)社會主義、鞏固和發(fā)展社會主義基本問題，創(chuàng)立了鄧小平理論。引導(dǎo)著我國社會主義現(xiàn)代化事業(yè)不斷前進。同時我也要學習江澤民同時的三個代表思想，她代表著中國先進生產(chǎn)力的要求，代表著中國先進文化的發(fā)展方向，代表著中國最廣大人民的根本利益。

建黨至今的歲月中，中國共產(chǎn)黨每時每刻都在為廣大人民群眾的根本利益而進行著艱苦的奮斗，毫無爭議地成為全國各族人民最擁護的政黨。現(xiàn)在，在以胡錦濤胡錦濤同志為核心的黨中央正確領(lǐng)導(dǎo)下，中華民族胡錦濤勢必以更強勁的姿態(tài)屹立于國際社會當中!共產(chǎn)黨有著光榮的歷史，她是一個富于理論創(chuàng)新的政黨。她以馬克思主義為指導(dǎo)，用馬克思辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學世界觀和方法論來武裝全黨和教育人民，并指導(dǎo)著中國共產(chǎn)黨人改造客觀世界和主觀世界。在改造世界的同時把馬克思主義普遍真理同中國的具體國情相結(jié)合，不斷地推動著馬克思主義中國化的新境界，相繼誕生了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀這一系統(tǒng)化的理論武器，從而使中國革命的面貌煥然一新，使中國社會主義建設(shè)欣欣向榮。

中國共產(chǎn)黨還注重自身的建設(shè)，不斷地加強和改進黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)。堅持科學執(zhí)政，民主執(zhí)政，依法執(zhí)政。反對主觀主義、宗派主義和黨八股，反對各種非無產(chǎn)階級思想、非唯物主義思想和資產(chǎn)階級自由化思想并不斷地開展整風運動，批評與自我批評。堅持黨的基本路線不動搖，堅持黨的思想路線不動搖，堅持黨的組織路線不動搖。一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，實事求是，在實踐中檢驗真理和發(fā)展真理。不斷地解放思想，實事求是，與時俱進，永葆共產(chǎn)黨員先進性本色不變，從而在社會主義核心價值體系和社會主義榮辱觀“八榮，八恥”的指導(dǎo)下全心全意地為人民服務(wù)。事實勝于雄辯，中國近現(xiàn)代史以鐵的事實表明，中國共產(chǎn)黨是偉大的、光榮的、正確的馬克思主義政黨，她是我心目中最神圣、最具權(quán)威性、組織性和紀律性的政治組織，這就是我要求入黨的初衷。

我之所以要加入中國共產(chǎn)黨，是因為我愿意獻身于共產(chǎn)主義事業(yè)，更好地為人民服務(wù);是因為她全心全意為人民服務(wù)的宗旨和為實現(xiàn)共產(chǎn)主義社會的崇高理想;是因為我深信，只有中國共產(chǎn)黨才能夠解放中國，只有社會主義才能夠發(fā)展中國，資本主義必然滅亡，社會主義必然勝利，共產(chǎn)主義必將在全世界得到實現(xiàn)。作為當代的大學生，我們是祖國的未來和希望，我們肩負著黨賦予的歷歷史使命，我們是黨的共產(chǎn)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。而大學生黨員作為黨的特殊群體，是優(yōu)化和純潔黨員隊伍的新生力量，也是加強和改進黨的建設(shè)的重要力量。

大學生是未來社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的主力軍，承擔著民族復(fù)興的歷史使命，而大學生黨員則是這支主力軍的領(lǐng)導(dǎo)者。我們當代大學生要嚴格要求自己，努力提高自己的科學文化知識和思想道德素質(zhì)，報效祖國，服務(wù)人民。因此，我立志加入中國共產(chǎn)黨。我會以“全心全意為人民服務(wù)”為思想核心，用我的智慧去為廣大人民群眾謀求福利，切實實地為人民群眾謀求最大的福利;人民群眾鞠躬盡瘁、死而后已，堅決個人利益服從人民利益!刻苦學習馬列主義，學習專業(yè)知識和本領(lǐng)，學習做人道理。吃苦在前，享樂在后，克己奉公，多作貢獻。努力維護全國人民的利益。我從小學到現(xiàn)在一直在認真的學習科學知識，在大學階段的學習中更加深深認識到一個國家要想繁榮富強，一定要有一個先進的黨組織來領(lǐng)導(dǎo)，而中國共產(chǎn)黨就是這樣的一個政黨。自1921年建黨以來，黨領(lǐng)導(dǎo)中國人民，英勇奮斗，不怕犧牲，前赴后繼，經(jīng)過長期的反對帝國主義、封建主義、官僚資本主義的革命斗爭，取得了新民主主義革命的勝利，建立了人民民主專政的中華人民共和國;建國以后，順利地進行了社會主義改造，完成了從新民主主義到社會主義的過渡，確立了社會主義制度，發(fā)展了社會主義的經(jīng)濟、政治和文化。

十一屆三中全會后，在馬列主義、毛澤東思想和鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論指導(dǎo)下，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民實行改革、開放政策，在社會主義現(xiàn)代化經(jīng)濟建設(shè)中，取得了輝煌的成就，我國的綜合國力大大增強，人民的生活水平不斷提高。08，09，10年，是我印象最為深刻的三年，從08年一月份的雪災(zāi)，三月份的西藏事件，五月的汶川大地震，到玉樹地震，面對這樣的困難，中國共產(chǎn)黨都及時正確的處理，而八月份的北京奧運會更是展現(xiàn)了我們國家在中國共產(chǎn)黨的正確帶領(lǐng)下所舉世矚目的綜合國力，在經(jīng)濟危機的時候，我們的經(jīng)濟并沒有出現(xiàn)太大的波動，在流感威脅的時候，我們有序地處理，這些都是在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下取得的成績。在不斷追求思想進步的同時，我時刻記得自己還是一名學生，學習是十分重要的。共產(chǎn)黨員只有精通自身的業(yè)務(wù)，才能在群眾中起到良好的模范帶頭作用。為此我認真努力學習各門文化專業(yè)課，成績優(yōu)秀，利用課外時間閱讀關(guān)于中國共產(chǎn)黨的書籍，深深認識到中國共產(chǎn)黨的先進性，認識到馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義，是人類哲學思想和科學知識發(fā)展的結(jié)晶，是科學的世界觀。此外，大一時我還擔任班級團支書一職，現(xiàn)在大二則擔任院調(diào)研部部長。

工作中踏實肯干，任勞任怨，積極組織各種活動，在班中也積極培養(yǎng)良好的學習和研討氣氛。同時也在學校組織的各項活動中，積極參與并取得了一定的成績。作為在校大學生和共青團員，我明白只有將自己的愛國熱情化作行動，將自己的理想和祖國的前途命運結(jié)合起來，將自己的聰明才智完全地貢獻給祖國，堅決擁護共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，緊跟共產(chǎn)黨并使自己成為其中的一員，堅決貫徹執(zhí)行一個中心，兩個基本點的基本路線，才能夠真正實現(xiàn)自己的抱負，才能真正富國強兵，提高綜合國力，才能真正談得上民族和國家的獨立。在大學學期期間，我還感受到學校領(lǐng)導(dǎo)和老師的深情關(guān)切，努力學習文化知識，拓寬知識結(jié)構(gòu)，完成學業(yè)，向更高的知識領(lǐng)域攀登;學習黨的基本知識和黨的路線、方針、政策，加強世界觀的改造;要積極參加學校組織的各種活動，完成領(lǐng)導(dǎo)和老師交給的任務(wù);團結(jié)同學，以身作則，克己奉公，時時處處用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，提高自己的政治素養(yǎng)。今天，我向黨組織鄭重地遞交入黨申請書。希望能夠在黨組織的正確引導(dǎo)下使自己更快成長。我深知，按照黨的要求，自己還有一定差距大，因此，我希望黨組織從嚴要求我，以使我更快進步。如果黨組織批準我的申請，我一定會戒驕戒躁，繼續(xù)以黨員的標準嚴格要求自己。自覺學習黨的理論，擁護黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員的義務(wù)，在思想和行動上與黨中央保持一致，積極工作，為黨的事業(yè)奮斗終身，永不叛黨，做一個名副其實的共產(chǎn)黨員。

請黨組織在實踐中考驗我!

此致

敬禮

申請人：xuexila。

申請時間：xx年xx月xx日。

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇十一

在工作中，雖然我只是充當一名普通客房服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單，其中也有一系列的復(fù)雜程序。在這三個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我不覺的工作的疲憊。

我在工作中也有過失誤，是客人、師傅給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。

三個月實習已成為過去，我不會以它來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應(yīng)該準備好下一階段的學習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲。撒下了種子，我還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我才會有大豐收。

社會復(fù)雜，我剛剛進入社會更要保持謙虛謹慎的態(tài)度。“小樣，新來的吧”語氣中透露出一絲傲氣和老資歷，聞道有先后，先人為后人師，新人要向老人虛心討教，老人也應(yīng)該耐心的施教于新人，這是一種求與舍的關(guān)系，但二者并沒有絕對的義務(wù)關(guān)系，尤其是在社會學堂上。

我從新人走過來，在“求”的路上，遇到了各種不盡人意的事情，輕則被批，重則被罵，有時候被說的摸不到頭腦。施主會用各種語氣、方式來施舍你，會讓你產(chǎn)生一種排斥感，不情愿接受，新人都會經(jīng)歷這種心理時期。在每次被“施舍”后，無論你承認與否，你確實進步了，當然你肯定會覺得他的方式太過分了，甚至是無理，有什么事情不能好好說呢？所有這些都是自己的想當然罷了，現(xiàn)實不是想當然，每一個新手都會經(jīng)歷這些，無論你做的多好。

時間也將我變成了老員工，看到新來的幾個新同事，看他們做事情會有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個理由也不是萬能的。學東西要積極主動，要勤快，更要機靈，這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動，不靈活時，我會很反感，這是一種態(tài)度問題。當很忙的時候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會那樣耐心了。新來的不主動學，難道要別人主動教嗎？分析到這里我十分理解我作為新人時的經(jīng)歷。

存在問題和收獲

（一）問題

實習結(jié)束了，每個同學都有自己難忘的故事，三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，回到學校感覺這里的氣憤好好啊，沒了利欲之爭，無疑是一片桃源，三個月里發(fā)生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校時間好好地消化一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接真正的就業(yè)。在酒店里，我覺得唯一的不足就是太過耿直，不能和領(lǐng)班和睦相處。這一點是服務(wù)業(yè)最忌諱的，服務(wù)業(yè)和軍隊一樣，強調(diào)服從，是靈活的服從。

（二）收獲

通過這次實習真正學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的，但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習中學到的都是基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。另外，在管理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關(guān)系，而要做到這點，最重要的是需要務(wù)實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團結(jié)起來，這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標。所以說，日后酒店需要的管理人才，必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的，而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人，酒店需要的服務(wù)員，必然是很有服務(wù)能力，極其重視細節(jié)的人，并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展。

實習已經(jīng)結(jié)束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我沒有拿到太多的榮譽，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認的。

1、我學會了如何的做人和如何和人尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人，真的我必須大度的接受，我必須學會忍耐。

2、無論作什么一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人吧，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精神。服務(wù)要有靈性，否則自己很難在這里立足。

3、不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議，這樣才能時刻保持清醒的吧，這樣才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。

4、要學好英語，真的這是感受最深的了，英語在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。

5、我收獲了一個美麗的回憶和經(jīng)過，這將成為我人生的一個美麗的驛站，在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶。

6、我同時收獲了一個生存的技能，以及如何結(jié)交朋友。

即將畢業(yè)，我明白自己要面對的是什么，不管如何我都要堅強，我都要學會用自己的努力證明自己是一個強者，我不要給別人增加那么多的壓力和負擔，我一定先解決自己的問題，在試著總結(jié)以下自己以前所走過的路程，為以后的發(fā)展奠定一個基礎(chǔ)吧。在以后的工作中我要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，不斷的創(chuàng)造奇跡，創(chuàng)造屬于自己的星空。我的未來或許是有風有雨但我的內(nèi)功和外功只要足夠的強，我都會乘風破浪，我都會闖出自己的世界。

汪國珍說過：“既然選擇了遠方就風雨兼程吧！”是的，實習已經(jīng)結(jié)束了，再以后的學習和生活及工作中，又會有新的情況和艱難，但我必須變的足夠的強大和堅強，我的未來不是夢，我的目標在遠方，我的希望在遠方，我的成功在將來。

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇十二

各高等學校，各郵政監(jiān)管派出機構(gòu)、各快遞企業(yè)：

為進一步規(guī)范我市高等學校快遞服務(wù)進校園工作，統(tǒng)一建設(shè)和管理高標準的高等學校快遞服務(wù)設(shè)施，促進電子商務(wù)和物流快遞協(xié)調(diào)發(fā)展，市教委與市郵政管理局依據(jù)相關(guān)規(guī)定，制訂《天津市高等學校快遞服務(wù)進校園管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)。現(xiàn)將《辦法》印發(fā)給你們，請各單位遵照執(zhí)行。

天津市教育委員會天津市郵政管理局。

第一章總則。

第一條為進一步規(guī)范為天津市高等學校(以下簡稱“高校”)學生提供快遞服務(wù)的行為，維護高校正常的教育教學秩序和生活秩序，創(chuàng)建和諧文明校園，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)〔〕61號)和《天津市人民的政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市發(fā)展改革委關(guān)于促進快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展意見的通知》(津政辦發(fā)〔〕4號)文件精神，結(jié)合高校實際情況，制定本辦法。

第二條快遞服務(wù)進校園是指高校通過引進具有快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可資質(zhì)且經(jīng)營多家快遞品牌業(yè)務(wù)的第三方快遞企業(yè)(以下簡稱“企業(yè)”)，在校園安全隔離的專用區(qū)域內(nèi)設(shè)立快遞配送服務(wù)中心(以下簡稱“服務(wù)中心”)，為學生提供快遞服務(wù)的行為。

第三條快遞服務(wù)進校園工作應(yīng)堅持“服務(wù)學生生活、服務(wù)學生健康成長”的原則，維護校園良好的教育教學秩序。

第四條本辦法適用于普通高校、高職院校以及獨立學院。

第二章服務(wù)中心的設(shè)立。

第五條高校要開辟安全隔離的快遞服務(wù)專用區(qū)域，建立島式或圍墻式快遞服務(wù)專用區(qū)作為服務(wù)中心。

(一)島式快遞服務(wù)專用區(qū)。利用城市道路旁校園院墻內(nèi)空閑區(qū)域，架設(shè)圍欄建立封閉的服務(wù)中心，快遞人員從專用出入口門禁核查記錄身份后進入服務(wù)中心，將普通快件投遞至智能快件箱，將異形或者貨到付款等特殊件交付給人工服務(wù)，學生從校園內(nèi)圍欄門禁出入口進入服務(wù)中心寄取快件。

(二)圍墻式快遞服務(wù)專用區(qū)。即將城市道路旁校園圍墻拆除，安裝雙面智能快件箱，建立服務(wù)中心，快遞人員由校園外將普通快件投遞至智能快件箱，將異形或者貨到付款等特殊件交付給人工服務(wù)，學生由校園內(nèi)寄取快件。

第六條高校要為服務(wù)中心的建設(shè)提供便利，包括場地、閑置房屋、水、電力供應(yīng)、可接入互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施。開通進出通道，并辦理相關(guān)手續(xù)。設(shè)置明確的安全逃生通道，按標準配備相應(yīng)的滅火器材等消防設(shè)施。

第七條高校要采取公開招租形式引進企業(yè)進入服務(wù)中心經(jīng)營。每所高校只能引進一家企業(yè)(郵政通信業(yè)務(wù)除外)。高校要與承租企業(yè)簽訂租賃合同，須將“不允許承租方轉(zhuǎn)租”列為強制條款，明確雙方權(quán)利、義務(wù)和爭議解決方式，合同期限最長不超過五年。租金應(yīng)以公益性原則收取。

第八條企業(yè)應(yīng)具有國家規(guī)定的從事經(jīng)營活動的相關(guān)證照，包括《工商營業(yè)執(zhí)照》、《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等。

第九條企業(yè)應(yīng)按照《經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分支機構(gòu)備案管理規(guī)定》要求，在高校所在地郵政管理部門辦理相關(guān)手續(xù)，并向?qū)W校相關(guān)部門辦理從業(yè)人員登記等相關(guān)手續(xù)。

第十條企業(yè)應(yīng)保障服務(wù)中心內(nèi)建筑、消防設(shè)施符合消防相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，并接受學校消防、治安管理和檢查，對檢查中存在的問題要及時進行整改。

第十一條企業(yè)如需在服務(wù)中心內(nèi)建設(shè)快遞人工服務(wù)用房，應(yīng)符合《建筑設(shè)計防火規(guī)范》、《快遞服務(wù)》、《快遞營業(yè)場所設(shè)計基本要求》、《天津市快遞配送公共服務(wù)中心(試點)建設(shè)標準指導(dǎo)手冊》等相關(guān)標準。如學校可以提供符合快遞人工服務(wù)用房標準的閑置房屋，可不再建設(shè)。

第十二條企業(yè)應(yīng)安裝符合《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范》標準的.可拆卸智能快件箱、實名收寄設(shè)備、驗視記錄儀、防盜報警裝置和視頻監(jiān)控等規(guī)范化專業(yè)設(shè)施設(shè)備。智能快件箱自助設(shè)施和人工操作管理系統(tǒng)，應(yīng)具備全程操作信息和視頻記錄。

第十三條企業(yè)安裝的實名收寄、驗視記錄和監(jiān)控設(shè)施應(yīng)與郵政監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。智能快件箱后臺數(shù)據(jù)應(yīng)接入郵政管理部門安全監(jiān)管系統(tǒng)，做到收寄過程有記錄，安全問題能追溯。

第十四條企業(yè)應(yīng)與各品牌快遞企業(yè)簽訂代理協(xié)議，從業(yè)人員須持有行業(yè)監(jiān)管部門核發(fā)的電子從業(yè)認證卡，進入服務(wù)中心的從業(yè)人員須經(jīng)身份核實確認。

第十五條企業(yè)不得采取加盟、轉(zhuǎn)包、分包的形式提供高校快遞服務(wù)，不得以任何形式向校內(nèi)用戶收取任何附加費用。

第三章日常經(jīng)營管理。

第十六條高校要將快遞服務(wù)進校園工作作為提升高校辦學水平，創(chuàng)建和諧校園，保障學生正常學習生活的重要工作，納入學校的整體管理工作中，確定管理部門，實行統(tǒng)一歸口管理。

第十七條高校要根據(jù)學校安全管理規(guī)定以及衛(wèi)生、環(huán)境等要求，加強對服務(wù)中心的日常管理與監(jiān)督，承擔起相應(yīng)的管理責任和屬地安全管理職責。

第十八條高校要加強與所在地郵政管理等相關(guān)部門的溝通，建立工作聯(lián)動機制，共同對企業(yè)進行監(jiān)督、檢查和管理，不得以任何理由對企業(yè)收取額外費用或阻礙學生正常使用寄遞業(yè)務(wù)。

第十九條高校要嚴格管理快遞服務(wù)車輛，除學生離校等特定時間段外，高校均不得允許快遞服務(wù)車輛進入校園。

第二十條企業(yè)應(yīng)禁止在經(jīng)營場所外堆放雜物、占道經(jīng)營，各種標牌、標志必須規(guī)范，嚴禁亂貼亂畫，不準使用高音喇叭，及時清理經(jīng)營場所內(nèi)外的雜物、垃圾，主動維護服務(wù)中心及周邊的治安、交通秩序及環(huán)境衛(wèi)生，不得改變服務(wù)中心的房屋結(jié)構(gòu)，不得私接水電，不得使用違禁電器。

第二十一條企業(yè)應(yīng)加強對從業(yè)人員的安全教育培訓，強化寄遞物品安全管理，嚴格執(zhí)行收寄驗視和實名收寄制度，依法嚴格保護用戶個人信息安全。

第四章違規(guī)違約處理及退出。

第二十二條高校違反本辦法有關(guān)規(guī)定，市教委將責令限期整改，情節(jié)嚴重者將依照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員責任。

第二十三條企業(yè)違反本辦法有關(guān)規(guī)定，高校應(yīng)責令其限期整改，并按照合同約定承擔相應(yīng)違約責任。情節(jié)嚴重者可以提前解除合同，涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)，將由有關(guān)部門依法依規(guī)處理。

第二十四條企業(yè)在經(jīng)營期內(nèi)出現(xiàn)下列問題之一者，高校可以提前解除合同:。

(一)經(jīng)營管理混亂，且限期整改不到位，被相關(guān)行政部門予以處罰;。

(三)安全管理措施不到位，寄遞禁寄物品，且造成嚴重后果;。

(四)未按合同約定按時繳納租金，逾期六個月;。

(五)未按合同經(jīng)營范圍經(jīng)營，經(jīng)高校規(guī)勸，限期整改無效;。

(六)未履行合同約定的義務(wù)，情節(jié)嚴重，或出現(xiàn)合同中約定的其它嚴重違規(guī)行為;。

(七)違反相關(guān)管理部門法律法規(guī)，情節(jié)嚴重。

第二十五條高校與企業(yè)提前解除合同，校企雙方應(yīng)及時向市教委、所在地郵政管理局備案。

第二十六條合同期滿，高校要重新進行公開招租。對信譽度高、服務(wù)質(zhì)量好、學生滿意的企業(yè)，在招租時，高校可以在同等條件下優(yōu)先選擇。

第二十七條企業(yè)退出后，自身承擔其在校經(jīng)營期間的盈虧，不得以經(jīng)營場所的裝修、設(shè)備設(shè)施購置等為由索要補償。

第五章附則。

第二十八條本辦法解釋權(quán)歸市教委、市郵政管理局。

第二十九條本辦法自發(fā)布之日起施行。有效期為五年。

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇十三

大學_________系_________級本科生根據(jù)《國務(wù)院、_________關(guān)于建立依托普通高等教育培養(yǎng)軍隊干部制度的決定》和軍隊《國防獎學金管理使用試行辦法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)考核批準，確定同學為_________大學在校選拔國防生。

為明確各自的權(quán)利和義務(wù)，在雙方自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商簽訂如下協(xié)議：

第一條甲方承擔以下義務(wù)：

1.甲方根據(jù)軍隊《國防獎學金管理使用試行辦法》的有關(guān)規(guī)定，為乙方承擔其在校本科學習期間的部分學費、住宿費，每年_________元;提供生活補助費，每年_________元;三項費用總額合計每年為_________元。

獎學金從乙方被批準為國防生的當年(學年)九月起算。

2.甲方根據(jù)_________大學實際和軍隊有關(guān)要求對乙方進行必要的軍政訓練。

3.甲方關(guān)心乙方的全面發(fā)展情況，主動配合學校開展相關(guān)的教育工作。

4.如乙方在享受國防獎學金期間遵守第二條第一款之規(guī)定并在畢業(yè)時達到第二條第二款之標準，甲方接收乙方，并在第三條規(guī)定范圍內(nèi)為乙方安排工作。

第二條乙方承擔以下義務(wù)：

一、乙方在校期間應(yīng)遵守以下規(guī)定：

1.遵守國家的法律、法令和學校的各項規(guī)章制度，遵守大學生守則，努力完成學業(yè)。

2.未經(jīng)甲方同意，不應(yīng)同時享受其它義務(wù)性獎學金。

4.根據(jù)甲方的安排，定期或不定期向甲方匯報自己在校的思想、學習和生活情況。

5.遵守因甲方工作性質(zhì)所決定的其他特殊規(guī)定(如根據(jù)軍隊有關(guān)保密規(guī)定提出的參加外事活動必須遵守的要求等)。

二、乙方在畢業(yè)時應(yīng)達到以下標準：

1.政治表現(xiàn)好，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于祖國，熱愛軍隊，志愿從事國防事業(yè)，道德品質(zhì)優(yōu)良。

2.完成本專業(yè)培養(yǎng)方案規(guī)定的全部課程和學分要求，學習成績合格。

3.完成甲方安排的軍政訓練，經(jīng)考核合格。

4.畢業(yè)體檢符合《中國人民解放軍院校招收學員體格檢查標準》(從事技術(shù)崗位工作的視力標準可適當放寬)。

三、乙方畢業(yè)后到軍隊的工作年限按軍隊有關(guān)政策執(zhí)行。

四、乙方承諾畢業(yè)時在第三條規(guī)定范圍內(nèi)服從軍隊工作安排，并安心工作，非經(jīng)組織安排或同意，_________年內(nèi)不得提出轉(zhuǎn)業(yè)、復(fù)員和調(diào)動工作的要求。

第三條乙方愿意從事_________方面的工作，選擇工作地域及排序如下：_________。

第四條甲方因軍隊接收計劃的調(diào)整造成不能按第三條之規(guī)定接收乙方，甲方征得乙方同意為乙方調(diào)整安排新的接收單位，并在乙方畢業(yè)前一年的_________月底之前向乙方明確。

第五條乙方出現(xiàn)下列情況，甲方可終止培養(yǎng)或不予接收乙方。

1.乙方因違反國家法律、法規(guī)被追究刑事責任或受到行政處罰，或違反校紀、校規(guī)受到嚴重警告以上處分或兩次以上警告處分。

2.乙方在學制規(guī)定時間內(nèi)不能取得_________大學本科畢業(yè)資格。

3.乙方因客觀不可抗力造成身體不符合軍隊接收標準(經(jīng)甲方指定醫(yī)院檢查、鑒定)，且在一年內(nèi)經(jīng)治療不能恢復(fù)(治療期間暫停發(fā)放各種費用)。

以上。

1、2款所列情況，由乙方根據(jù)_________大學有關(guān)規(guī)定處理，乙方還必須一次性向甲方退還已享受的由軍隊支付的全部費用。

第六條乙方出現(xiàn)下列情況，須承擔違約責任：1.乙方申請并辦理退學。

2.乙方在校學習期間申請并辦理解除本協(xié)議。

3.乙方畢業(yè)時不到軍隊工作或畢業(yè)后在規(guī)定的時間內(nèi)不到軍隊所屬單位報到。

4.乙方畢業(yè)時，拒絕按第七條或第八條規(guī)定落實工作單位。

乙方違約必須一次性向甲方退還已享受的由軍隊支付的全部費用，并一次性繳納與已享受全部費用數(shù)額相等的違約金。

第七條乙方符合_________大學研究生保送條件的，甲方允許其免試直讀本校本專業(yè)研究生。

具體步驟是：乙方在取得研究生學籍的同時，由甲方分配具體工作單位(分配辦法同第八條)，辦理入伍手續(xù)，在軍隊接收單位工作滿1-2年(保留學籍1-2年)后，再以軍隊干部身份繼續(xù)攻讀研究生學位。

第八條乙方如果未取得繼續(xù)攻讀研究生資格，則在取得本科畢業(yè)資格時，按第三條規(guī)定到軍隊工作。

第九條乙方畢業(yè)時，乙方委托甲方保管其畢業(yè)證書和學位證書，待乙方到軍隊用人單位報到后發(fā)放。

第十條本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方按軍隊和_________大學有關(guān)規(guī)定協(xié)商辦理。

第十一條以上協(xié)議各方必須遵照執(zhí)行，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單獨修改協(xié)議內(nèi)容，單方違約，由違約一方承擔違約責任。

第十二條本協(xié)議自簽字之日起生效。

第十三條本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各持一份。

甲方(蓋章)：_________乙方(簽字)：_________。

代表人(簽字)：_____________。

_____年____月____日_________年____月____日。

簽訂地點：_________簽訂地點：_________。

校園管理學生服務(wù)（模板14篇）篇十四

第一條為加強快遞市場管理，維護國家安全和公共安全，保護用戶合法權(quán)益，促進快遞服務(wù)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國郵政法》及有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。

第二條從事快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動應(yīng)當遵守本辦法。

第三條本辦法所稱快遞，是指在承諾的時限內(nèi)快速完成的寄遞活動。寄遞，是指將信件、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個人或者單位的活動，包括收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)。

第四條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的快遞服務(wù)。

第五條公民的通信自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關(guān)、國家安全機關(guān)或者檢察機關(guān)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。

第六條國務(wù)院郵政管理部門負責對全國快遞市場實施監(jiān)督管理。

省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)負責對本行政區(qū)域的快遞市場實施監(jiān)督管理。

按照國務(wù)院規(guī)定設(shè)立的省級以下郵政管理機構(gòu)負責對本轄區(qū)的快遞市場實施監(jiān)督管理。

第七條國務(wù)院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)以及省級以下郵政管理機構(gòu)(以下統(tǒng)稱郵政管理部門)對快遞市場實施監(jiān)督管理，應(yīng)當遵循公開、公平、公正以及鼓勵競爭、促進發(fā)展的原則，規(guī)范快遞服務(wù)，滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。

郵政管理部門應(yīng)當加強快遞市場安全監(jiān)督管理，維護寄遞安全與信息安全。

第八條快遞行業(yè)協(xié)會應(yīng)當依照法律、行政法規(guī)及其章程規(guī)定，制定快遞行業(yè)規(guī)范，加強行業(yè)自律，為企業(yè)提供信息、培訓等方面的服務(wù)，促進快遞行業(yè)的健康發(fā)展。

第二章經(jīng)營主體。

第九條國家對快遞業(yè)務(wù)實行經(jīng)營許可制度。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定，向郵政管理部門提出申請，取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可;未經(jīng)許可，任何單位和個人不得經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。

第十條郵政管理部門根據(jù)企業(yè)的服務(wù)能力審核經(jīng)營許可的業(yè)務(wù)范圍和地域范圍，對符合規(guī)定條件的，發(fā)放快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并注明經(jīng)營許可的業(yè)務(wù)范圍和地域范圍。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當在經(jīng)營許可范圍內(nèi)依法從事快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，不得超越經(jīng)營許可業(yè)務(wù)范圍和地域范圍。

第十一條任何單位和個人不得偽造、涂改、冒用、租借、倒賣和非法轉(zhuǎn)讓快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)不得以任何方式將快遞業(yè)務(wù)委托給未取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)經(jīng)營，不得以任何方式超越經(jīng)營許可范圍委托經(jīng)營。

第十二條取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)設(shè)立分公司、營業(yè)部等非法人分支機構(gòu)，憑企業(yè)法人快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(副本)及所附分支機構(gòu)名錄，到分支機構(gòu)所在地工商行政管理部門辦理注冊登記。企業(yè)分支機構(gòu)取得營業(yè)執(zhí)照之日起二十日內(nèi)到所在地郵政管理部門辦理備案手續(xù)。

快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(副本)載明的股權(quán)關(guān)系、注冊資本、業(yè)務(wù)范圍、地域范圍發(fā)生變更的，或者增設(shè)、撤銷分支機構(gòu)的，應(yīng)當報郵政管理部門辦理變更手續(xù)，并持變更后的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證辦理工商變更登記。

第十三條快遞企業(yè)進行合并、分立的，應(yīng)當在合并、分立協(xié)議簽訂之日起二十日內(nèi)，向頒發(fā)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的郵政管理部門備案。

備案應(yīng)當提交以下材料：

(一)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;。

(二)合并、分立協(xié)議;。

(三)上一年度快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可年度報告書。

合并、分立后新設(shè)立的企業(yè)法人經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。合并、分立涉及外商投資企業(yè)的，應(yīng)當遵守國家有關(guān)外商投資快遞業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。

第十四條以加盟方式經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的，被加盟人與加盟人均應(yīng)當取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，加盟不得超越被加盟人的經(jīng)營許可范圍。被加盟人與加盟人應(yīng)當簽訂書面協(xié)議約定雙方的權(quán)利義務(wù)，明確用戶合法權(quán)益發(fā)生損害后的賠償責任。參與加盟經(jīng)營的企業(yè)，應(yīng)當遵守共同的服務(wù)約定，使用統(tǒng)一的商標、商號、快遞服務(wù)運單和收費標準，統(tǒng)一提供跟蹤查詢和用戶投訴處理服務(wù)。

第十五條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定，向頒發(fā)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的郵政管理部門提交年度報告書。

第三章快遞服務(wù)。

第十六條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照快遞服務(wù)標準，規(guī)范快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，保障服務(wù)質(zhì)量，維護用戶合法權(quán)益，并應(yīng)當符合下列要求：

(三)企業(yè)應(yīng)當在承諾的時限內(nèi)完成快件(郵件)的投遞;。

(四)企業(yè)應(yīng)當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。

第十七條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件(郵件)，應(yīng)當告知收件人當面驗收。快件(郵件)外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的，企業(yè)應(yīng)當告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。

對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件)，企業(yè)應(yīng)當與寄件人在合同中明確投遞驗收的`權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗收服務(wù)，驗收無異議后，由收件人簽字確認。

第十八條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務(wù)種類、服務(wù)時限、服務(wù)價格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項。服務(wù)承諾事項發(fā)生變更的，企業(yè)應(yīng)當及時發(fā)布服務(wù)提示公告。

第十九條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當遵循公平原則，以書面合同確定企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)。

對免除或者限制企業(yè)責任及涉及快件(郵件)損失賠償?shù)臈l款，應(yīng)當在快遞運單上以醒目的方式列出，并予以特別說明。

第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應(yīng)當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

第二十一條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當建立與用戶溝通的渠道和制度，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢等服務(wù)，并及時處理用戶投訴。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對郵政管理部門轉(zhuǎn)辦的用戶申訴，應(yīng)當及時妥善處理，并按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定給予答復(fù)。

第二十二條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定建立突發(fā)事件應(yīng)急機制。發(fā)生重大服務(wù)阻斷、暫停快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動時，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定在二十四小時內(nèi)向郵政管理部門和其他有關(guān)部門報告，并向社會公告;以加盟方式開展快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營的，被加盟人、加盟人應(yīng)當分別向所在地郵政管理部門報告。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在事故處理過程中，應(yīng)當對所有與事故有關(guān)的資料進行記錄和保存。相關(guān)資料和書面記錄至少保存一年。

第二十三條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當妥善應(yīng)對快遞業(yè)務(wù)高峰期，做好業(yè)務(wù)量監(jiān)測，加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌調(diào)度，及時向社會發(fā)布服務(wù)提示，認真處理用戶投訴。

第二十四條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對無法投遞的快件(郵件)，應(yīng)當退回寄件人。

對無法投遞又無法退回寄件人的快件(郵件)，企業(yè)應(yīng)當?shù)怯洠凑諊鴦?wù)院郵政管理部門的規(guī)定和快遞服務(wù)標準處理;其中無法投遞又無法退回的進境國際快件(郵件)，應(yīng)當依照相關(guān)規(guī)定交由有關(guān)部門處理。

第二十五條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在從事快遞業(yè)務(wù)的同時，向用戶提供代收貨款服務(wù)的，應(yīng)當建立有關(guān)安全管理制度，與寄件人的合同中應(yīng)當對代收貨款服務(wù)的權(quán)利義務(wù)進行約定。

提供代收貨款服務(wù)，涉及金融管理規(guī)定的，應(yīng)當接受相關(guān)部門的監(jiān)督管理。

第二十六條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照國家關(guān)于快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能的規(guī)定，加強快遞從業(yè)人員職業(yè)技能培訓，組織符合條件的快遞從業(yè)人員參加職業(yè)技能鑒定。

第二十七條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得實施下列行為：

(一)違反國家規(guī)定，收寄禁止寄遞的物品，或者未按規(guī)定收寄限制寄遞的物品;。

(二)相互串通操縱市場價格，損害其他經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者用戶的合法權(quán)益;。

(三)冒用他人名稱、商標標識和企業(yè)標識，擾亂市場經(jīng)營秩序;。

(四)違法扣留用戶快件(郵件);。

(五)違法提供從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息;。

(六)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第二十八條快遞從業(yè)人員不得實施下列行為：

(一)扣留、倒賣、盜竊快件(郵件);。

(二)違法提供從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息;。

(三)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第四章快遞安全。

第二十九條任何組織和個人不得利用快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的活動。下列物品禁止寄遞：

(一)法律、行政法規(guī)禁止流通的物品;。

(二)危害國家安全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等;。

(四)妨害公共衛(wèi)生的物品;。

(五)流通的各種貨幣;。

(六)法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止寄遞的其他物品。

第三十條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，建立并嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，加強生產(chǎn)安全和應(yīng)急管理。

第三十一條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對不能確定安全性的可疑物品，應(yīng)當要求用戶出具相關(guān)部門的安全證明。用戶不能出具安全證明的，不予收寄。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄已出具安全證明的物品時，應(yīng)當如實記錄收寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、收寄時間、寄件人和收件人名址等內(nèi)容。記錄保存期限不少于一年。

第三十二條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)接受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供快遞服務(wù)的，應(yīng)當遵守郵政管理部門的規(guī)定，與委托方簽訂安全保障協(xié)議，并向頒發(fā)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的郵政管理部門備案。

第三十三條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)設(shè)置快件(郵件)處理場所，應(yīng)當事先征詢郵政管理部門及有關(guān)部門意見，并按照國家有關(guān)規(guī)定預(yù)留相關(guān)工作場地，其設(shè)計和建設(shè)應(yīng)當符合國家安全機關(guān)和海關(guān)依法履行職責的要求。

第五章監(jiān)督管理。

第三十四條國家鼓勵和引導(dǎo)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)采用先進技術(shù)，充分利用交通運輸資源，促進規(guī)模化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。

第三十五條郵政管理部門應(yīng)當結(jié)合郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理的實際，指導(dǎo)和監(jiān)督經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)落實安全責任制，依法對經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)實施安全監(jiān)督檢查，并依照相關(guān)規(guī)定對妨害或者可能妨害行業(yè)安全的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)進行調(diào)查和處理。

郵政管理部門應(yīng)當加強對突發(fā)事件的管理，督促經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)定期組織開展突發(fā)事件應(yīng)急演練。

第三十六條國務(wù)院郵政管理部門建立以公眾滿意度、時限準時率和用戶申訴率為核心的快遞服務(wù)質(zhì)量評價體系，指導(dǎo)評定機構(gòu)定期測試評估快遞行業(yè)服務(wù)水平，評定服務(wù)質(zhì)量等級，并向社會公告。

第三十七條郵政管理部門應(yīng)當依法及時處理用戶對經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提出的申訴，并自接到申訴之日起三十日內(nèi)作出答復(fù)。

任何單位和個人有權(quán)向郵政管理部門舉報違反本辦法的行為。郵政管理部門接到舉報后，應(yīng)當依法及時處理。

第三十八條郵政管理部門應(yīng)當加強對經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員遵守本辦法情況的監(jiān)督檢查。

郵政管理部門依法實施監(jiān)督檢查，可以采取下列措施：

(一)進入有關(guān)場所進行檢查;。

(二)查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料、憑證;。

(三)約談有關(guān)單位和人員;。

(四)經(jīng)郵政管理部門負責人批準，查封與違法活動有關(guān)的場所，扣押用于違法活動的運輸工具以及相關(guān)物品，對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的快件(郵件)開拆檢查。

第三十九條郵政管理部門工作人員應(yīng)當嚴格按照法定程序進行監(jiān)督檢查。實施監(jiān)督檢查時，應(yīng)當出示執(zhí)法證件，并由兩名或者兩名以上工作人員共同進行。被檢查單位及其有關(guān)人員應(yīng)當予以配合，不得拒絕、阻礙，并對有關(guān)情況予以保密。

郵政管理部門工作人員對監(jiān)督檢查過程中知悉的被檢查單位的技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)秘密，應(yīng)當保密。

第六章法律責任。

第四十條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)違反快遞服務(wù)標準，嚴重損害用戶利益，由郵政管理部門責令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。

第四十一條違反本辦法第十條規(guī)定的，由郵政管理部門責令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。

第四十二條違反本辦法第十一條第二款規(guī)定的，由郵政管理部門責令改正，處一萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。

第四十三條違反本辦法第十四條規(guī)定的，由郵政管理部門責令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。

第四十四條違反本辦法第十六條第(二)項規(guī)定的，由郵政管理部門處一萬元罰款;情節(jié)嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。

第四十五條違反本辦法第十八條、第二十一條、第二十二條、第三十一條規(guī)定的，由郵政管理部門責令改正，處三千元以上三萬元以下的罰款。

第四十六條違反本辦法第二十四條第二款規(guī)定，未按照國務(wù)院郵政管理部門規(guī)定處理無法投遞又無法退回寄件人的快件的，由郵政管理部門對快遞企業(yè)處三千元以上一萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。

第四十七條違反本辦法第二十七條第(一)項、第(五)項規(guī)定的，分別依照《中華人民共和國郵政法》第七十五條、第七十六條的規(guī)定予以處罰。

違反本辦法第二十七條第(四)項規(guī)定的，由郵政管理部門責令改正，對快遞企業(yè)處一萬元以上三萬元以下的罰款。

違反本辦法第二十七條第(二)項、第(三)項規(guī)定的，由國家有關(guān)部門依法處理。

第四十八條違反本辦法第二十八條規(guī)定的，由郵政管理部門責令改正，依法沒收違法所得，對直接責任人員處五千元以上一萬元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十九條郵政管理部門工作人員違反本辦法第三十七條第一款、第三十九條規(guī)定的，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十條拒絕、阻礙郵政管理部門及其工作人員依法履行監(jiān)督檢查職責的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十七條的規(guī)定予以處罰。

第五十一條公民、法人或者其他組織認為郵政管理部門的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法向上一級郵政管理部門申請行政復(fù)議或者直接向人民法院起訴。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)逾期不履行郵政管理部門處罰決定的，由郵政管理部門依法申請人民法院強制執(zhí)行。

第七章附則。

第五十二條本辦法自2013年3月1日起施行。交通運輸部2008年7月12日發(fā)布的《快遞市場管理辦法》(交通運輸部令2008第4號)同時廢止。

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