崗位職責：

1． 負責店內員工招募工作，對部門缺員進行推薦；

2． 負責執行及規劃員工培訓工作；

3． 考核員工的績效，并提出改進的建議；

4． 負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；

5． 確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規；

6． 落實員工薪資核發及福利金、獎金等的正確發放；

7． 協助各部門人事及預算的控管；

8． 負責監督檢查店內各部門、員工執行規范的情況。

主要工作：

1． 檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關規定，督促員工遵守公司規范和人事紀律；

3． 負責店內各項人事制度的傳達，實施和檢查；

4． 負責店內員工的招聘工作；

5． 店內全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；

6． 負責店內全體員工績效考核的組織、實施和總結；

7． 負責規劃、執行員工的培訓工作；

8． 與政府有關職能部門保持聯系，保證商場良好的外部環境。

輔助工作：

1． 負責所屬區域的清潔衛生；

2． 組織店內行政部門人員協助做好盤點和節假日的銷售；

3． 指導門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查

人事主管崗位職責 :

（1） 在部長領導下負責公司人事工作，起草有關人事工作管理的初步意見。

（2） 負責按用人標準配備齊全各類人才，人盡其才，合理調配員工到最適當的崗位上，做好人才挖掘、引進工作。

（3） 負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作。

（4） 具體負責辦理招聘、勞動合同簽訂或續簽，以及職務任免、調配、解聘、離退休的申請報批手續。

（5） 具體負責員工戶藉調動、職稱評定、住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續。

（6） 負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全、工傷事故的調查、善后處理和補償。

（7） 負責年終先進單位、個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作。

（8） 完成人事臨時交辦的其他任務。?

物業公司總經理崗位職責

2、嚴格執行國家、省、市有關物業管理的方針、政策；

4、注意經濟效益、精心理財、開源節流，滿足業主要求；

5、抓好精神文明建設，維護業主合法權益，樹立良好的企業品牌形象；

6、制定和完善公司各項規章制度，建立健全良好的工作秩序；

8、重視人才，合理使用調整高層管理人員，按照德、勤、能、績定期進行考核；

11、確定企業組織機構或調整方案，提升公司各部門責任人，擬定公司人事政策，制定人力資源開發的實施；（協助總公司行政部）

12、確定簽發物業公司人事、勞動、經濟、安全和員工勞動報酬分配方案，把握各部門運行機制；（協助總公司行政部）

文化中心副經理崗位職責

1、在物業總經理正確領導下、協助總經理全面抓好管轄高平文化中心小區安全管理工作；

3、制定的完善公司各項規章制度，建立健全良好的工作秩序；

6、協助物業公司總經理主持和組織召開每周工作例會；（物業總經理、總經辦、行政部參加）

7、負責指導、監督、、檢查各部門各項工作，定期對各部門員工進行考核；

辦公室崗位職責

1.負責處理日常行政事務、人事、采購、公關聯絡以及其它業務工作：

2.根據公司的發展規劃，協助領導編制經營管理目標、工作計劃，貫徹的管理意圖，督查計計劃，目標任務的實施情況進行監控：

3.負責組織對公司人事組織架構，員工的崗位職責和內部管理制度等各項規章制度的制定與修改，并監督貫徹落實執行，依據公司規章制度對員工的行為規范，勞動紀律等進行規范化管理。

4.負責協調公司各部門之間的工作關系，了解和掌握部門動作情況，并跟進及協助各部門解決問題：

5.組織安排公司各婁會議，負責會議記錄和會議紀要，并跟進督促會議決議的執行情況。

7.跟進辦理員工的福利、社保等勞資事宜，并負責員工紀檢工作；

10.負責公司種類檔案資料及保密管理，跟進有關合同的簽訂及管理工作；

11.負責公司通讀器材、交通工具、辦公用品、報刊書籍、資產的管理；

12.負責公司各項活動的宣傳、組織，定期出版宣傳欄（報），傳播企業文化，樹立企業形象。

13.負責完成總經理安排的其他工作。

客戶中心主任崗位職責

2.負責業主/住戶收樓（入伙）統計，及相關資料存放、整理，并于及時做好入伙報表；

4.負責日常維修單、特約服務單核對、整理、存檔，包括單據返單時間、內容完成情況，按月編排、整理存檔，以及各類登記表格的整理存檔。

6.負責車位的租賃、統計、到期通知，包括為業主查找合適的車位，確定車位后登記業主車牌、租期，月底統計到期車位，并寄發通知單。

7.負責各類出入證件的申請和辦理，包括ic卡、租戶證、車輛出入證等。

8.負責業主/住戶郵件、包裹分發及物品代管工作；

9.負責巡查轄區范圍樓宇內外及公共設備設施，并與業主/住戶保持良好溝通協調；

10.負責受理業主投訴、求助、回訪接待處理工作，并進行跟蹤；

11.負責公司其它各種有償便民服務及特約服務的工作；

12.及時傳遞信息并分派相關職能工作，如客戶報修、投訴涉及的相關專業工作等，按程序填寫單據分派給相關部門人員，并予以跟進。

13.負責完成上級安排的其它工作。

客戶物業助理崗位職責

2.負責業主/住戶收樓（入伙）統計，及相關資料存放、整理，并于及時做好入伙報表；

4.負責日常維修單、特約服務單返單核對、整理、存檔，包括單據返單時間、內容完成情況，按月編排、整理存檔，以及各類登記表格的整理存檔。

6.負責車位的租賃、統計、到期通知，包括為業主查找合適的車位，確定車位后登記業主車牌、租期，月底統計到期車位，并發通知單。

7.負責各類出入證件的申請和辦理，包括ic卡、租戶證、車輛出入證等。

8.負責業主/住戶郵件、包裹分發及物品代管工作；

9.負責巡查轄區范圍樓宇內外及公共設備設施，并與業主/住戶保持良好溝通協調；

10.負責受理業主投訴、求助、回訪接待處理工作；并進行跟蹤；

11.負責管理處其它各種有償便民服務及特約服務的工作；

12.及時傳遞信息并分派相關職能工作，如客戶報修、投訴涉及的相關專業工作等，按程序填寫單據分派給相關部門人員，并予以跟進。

13.負責完成上級安排的其它工作。

安管部隊長/主任崗位職責

1.堅決貫徹執行中山市國宇物業管理服務有限公司總經理的工作指示，做好國宇物業總經理在工作上的參謀和助手，協助副經理搞好區域內外治安防范工作，對冼氏集團、國宇物業公司國宇豪庭小區的安全負有重要的責任。

2.有高度的責任感和事業心，有現代物業公司管理的經驗。

3.帶領和督促下屬做好安全保衛工作，確保公司人、財、物的絕對安全。

4.負責制定、健全安管隊的安全保衛制度，部署安管隊的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規定，報請總經理批準后實施。

5.堅持國宇豪庭安全管理的規范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調動員工的工作積極性，并領導下屬員工積極開展全面質量管理活動。

6.維護國宇管理內部治安秩序，經常巡視公司各重要器材設備，確保設備處于良好狀態。

7.組織調查內部發生的重大案件、事故，并向國宇物業管理公司總經理提出，提出匯報查處結果。

8.負責本部門員工的工作分派，帶領本員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全對公司經濟部位和要害部位的安全加強管理。

9.與當地派出所執法部門、司-法-部門及其他主管部門保持密切聯系的合作關系，配合執法部門偵破違法犯罪案件。

10.受理物業公司對有關本部門的客人之投訴。

11.重視內勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學管理工作。

12.協助總經理組建物業公司管理安全委員會、消防委員會等組織活動，擔任或選派各委員會主任并主持日常工作。

13.協助培訓中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。

14.完成公司總經理及總公司上級領導業務部門交辦的各項臨時性安全保衛工作。

公共綜合部崗位職責（主任）

1．遵守公司各項規章制度，服從上級的工作安排，直接對管理處主任負責。

2．全面負責物業工程部的工作，統籌工作安排及人員調配，包括員工培訓，組織制訂各種工作計劃，日常工作檢查、監督，應急情況組織處理，對外聯絡等。

3．負責處理業主、住戶維修申請，及時安排維修人員為業主、住戶提供服務，核定收費項目和標準，現場督導維修工作。

4．組織制定管轄區域設施設備的維修保養計劃，負責改建、擴建項目的施工的審批，現場監督質量，辦理竣工驗收和預決算工作。

5．組織消防設施、防盜設施和機電設備的定期檢查、檢修工作，把住維修質量關。

6．熟悉住宅各類房屋的結構、安全要求，研究科學的養護方法，延長房屋的使用壽命.

7．熟悉公用設施、設備的種類、分布、安全要求，掌握地上、地下各類管線的分布、走向、位置和使用狀況，制定維修保養計劃，并定期實施。

8．經常巡視住宅區，走訪、回訪業主、住戶，把維修工作做在投訴之前。

9．協助做好物業接管驗收工作。

10．參與重要制作、安裝、維修方案的討論并確定可行性方案。監督外委施工并驗收施工質量。

11．做好工程部技術檔案工作，并督促資料存檔。

12．實行例會制度，定期召開部門會議，保持良好的溝通合作。

13．積極配合客戶中心的相關事務的分派工作。

14．完成上級領導交給的其他工作。

工程部組長

1．嚴格遵守公司的各項規章制度，服從上司的工作安排，協助主管督導員工嚴格執行標準作業規程，對工程部主管負責。

2．堅持每天到現場作如下檢查：

a)檢查所管轄區域的主要設備設施的運行狀況，發現問題及時組織處理。

b)檢查員工崗位紀律及著裝、儀表儀容、文明禮貌等，發現不良現象立即予以糾正。

c)檢查重要制作、安裝、維修施工情況，有效控制施工質量及施工進度。

d)檢查員工維修保養工作質量與工作效率，發現問題及時予以糾正。

e)審閱值班運行日記和安裝/維修通知單登記表，抽查各種安裝/維修通知單，發現異常問題，分析產生的原因，及時采取措施整改。

3．出現緊急情況時立即組織人員進行處理并及時向主管報告，有效地組織進行解決。

4．負責制定所管轄區域設備設施的維修保養計劃，并報送工程部主管，具體組織實施設備設施的維修保養。

5．參與重要制作、安裝、維修方案的討論，確定可行性方案，并組織檢查和落實，以及監督外委施工并驗收施工質量。

6．負責做好工程部技術檔案工作，督促各員工將質量記錄在每月初整理成冊后進行存檔。

7．協助做好物業接管驗收工作。

8．協助做好工程部主管對員工的培訓、考核工作。

9．做好部門的模范帶頭作用，以身作則，技術精益求精，協助做好內部管理工作，解決技術上疑難問題。

10．負責工程部的維修物品、工具等的保管工作，及每月、周、天的崗位人員編排工作。

11．確保大廈機電設施設備處于安全、良好的運行狀態。

12．完成上級領導交辦的其他工作。

清綠組崗位職責（由公共綜合部兼管）

1.負責管轄區域公共環境的清潔、保潔；

2.負責樓宇室內清潔、保潔；

3.負責樓宇外墻清潔；

4.負責區域公共設施的清潔衛生；

5.負責轄區范圍垃圾回收、清潔工作；

6.負責轄區范圍內衛生消殺管理；

7.負責清潔物品的貯存、保管、領用管理；

8.管轄區域范圍庭園綠化工作；

9.負責完成上級安排的其他工作。

財務部崗位職責

1.遵守國家財務制度和財經法規，及本公司財務管理制度。結合本公司實際情況，制定適用的財務管理制度。

2.圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，根據管理公約、物業的功能和各核算對象的租、購面積及其受益情況，負責編制公司財務計劃和費用預算，確定合理可行的收費標準和分攤比例，積極開展融資，有效地籌劃和運用公司資金。

3.組織日常的會計核算，遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準，對不合法、不真實、不準確、不完整的原始憑證及違反財務制度的收支予以抵制，認真做帳、記帳、臬帳、查帳、報帳。日清日結，做到帳實相符、帳帳相符、帳表相符。做好公司各項資金的收取與支出管理，并按單位（部門）和項目的不同進行分類記錄和統計。

4.定期匯總公司的經濟運作情況，提出合理建議，為公司經營發展決策提供參考依據。

5.做好財務統計和會計賬目、報表年終結算工作，并妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其它檔案資料。

6.定期檢查財務計劃、費用預算執行情況，監督各部門的財務活動，發現問題及時調整，分析存在問題，查明原因，及時解決，確保管理費收支基本平衡。

7.統一歸檔管理公司各種票據、現金、存款，監督檢查公司有關部門和倉庫保管的收支憑證和賬目，杜絕公司資金和財產的流失。

8.完善、落實財務公開和監督制度。

a)向住戶收取的管理服務費用，必須經主管部門批準或備案，有明確的標準。收費必須使用統一票據。

b)每季度就各小區（大廈）的管理收支情況向住戶作公布，每年終了時須向住戶公布年度收支平衡情況和資產損益情況及財務分析報告。

9.熟悉住宅區內的單元戶數和面積。每月制管理收取情況表，內容包括收費率，應收、已收、未收及其分析等項目。

10.準確計算并配合其他部門及時催收各業主/客戶應交的管理費、電費、水費等各項應交費用，按期上繳各種稅收。

11.協助辦公室、物業管理部制定年度《管理目標和經濟指標責任書》，并監督有關部門的執行。

12.妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他檔案資料，以及會計電算化的系統維護。

13.參與重大經濟業務以及合同簽約和管理業務開拓的可行性研究，為公司領導決策提供參與意見。

14.審查和發放員工工資和獎金。

15.保守公司財務機密，維護公司利益。

16.財務部向公司總經理和上級冼氏集團主管部門負責和匯報工作。

17.完成上級領導交辦的其他工作。

財務部崗位職責（會計員）

1．遵守公司各項規章制度，熱愛本職工作。

2．必須按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。

3．對規定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系，不得任意改變。

4．對發生的每一項經濟業務必須取得或填制原始憑證，并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

5．要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。

6．要按照規定設置總賬、明細賬、日記賬。啟用會計賬簿時，應在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應附“啟用表”。

7．要根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發生錯誤時，不準涂改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡，而應將錯誤文字或數字劃線注銷（必須使原有字跡仍可辨認），然后在劃線上方填寫正確的文字或數字，并由記賬人員在更正處蓋章。

8．應按照規定，定期（月、季、年）核對賬目、結賬、編制會計報表。并做到報表數字真實，計算準確，內容完整，說明清楚。任何人不得篡改或授意、指使他人篡改會計報表數字。

9．要按照規定對各種會計資料，定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管、防止丟失損壞。

10．建立健全財務檔案，審核報銷制度，審核一切收支單據，做好財產、用具的保管和登記工作，確保財產不流失。

11．完成上級領導交辦的其他工作。

財務部崗位職責（出納員）

1．遵守公司規章制度，熱愛本職工作,直接對會計負責。

2．嚴格遵守現金管理制度和銀行結算制度的規定，負責現金、銀行存款的收支、管理、記帳、結算工作。

3．建立健全現金、銀行存款記帳和其它帳目，定期核對，做帳目清晰、手續完備、帳目相符，準確無誤。

4．熟悉管轄區域小區內戶數、面積、管理費、其他服務費等收費標準和計算方式，收繳各種費用時必須開具收據發票。做好收費的計、核算工作，做到及時準確。

5．負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結。

6．負責保管現金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。

7．負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業務，月終及時對賬，并根據需要編制銀行存款余額調節表。

8．出納人員要按照有關規定，具體辦理經營收入及費用報銷等現金收支或銀行轉賬手續。

9．負責統一管理公司的發票和收據。做好屬下單位票據的領用和核銷工作。

10．加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管理法規制度。不得挪用公-款或私自借支，不得出借公司賬戶。

11．每月與客戶中心主任/助理負責追收管理費等應收款項工作，確保管理費追繳率達98%以上。

12．及時計算和發放員工工資、獎金、津貼等。

13．每月定時將出納單據移送會計做帳。

14．解答業主/客戶查詢交費事宜，耐心熱情地接待顧客。

15．完成上級領導交辦的其他工作。

財務部崗位職責（收銀員）

1．遵守公司規章制度，熱愛本職工作,直接對會計負責。

2．熟悉轄區內的單元戶數、面積及其戶主，及管理費、水電費等收費標準及計算辦法。

3．協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作，在業務上接受公司財務部的指導和監督，保證做到工作日清月結，賬表相符，錢據相符，對拖欠費用應及時催收，做到費用收繳率達98%，正確率100%。

4．根據業主（住戶）需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

5．對拖欠費用的拖欠業主，以電話聯系、上門催交或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款及時回收。

6．持證上崗，微笑收費，熱情服務。

7．完成上級領導交辦的其他任務。

以上各崗位職責希各責任人必須認真嚴格執行與落實，如有失職、瀆職者按公司有關行政制度規定處理。

崗位職責：

1． 負責店內員工招募工作，對部門缺員進行推薦；

2． 負責執行及規劃員工培訓工作；

3． 考核員工的績效，并提出改進的建議；

4． 負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；

5． 確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規；

6． 落實員工薪資核發及福利金、獎金等的正確發放；

7． 協助各部門人事及預算的控管；

8． 負責監督檢查店內各部門、員工執行規范的情況。

主要工作：

1． 檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關規定，督促員工遵守公司規范和人事紀律；

3． 負責店內各項人事制度的`傳達，實施和檢查；

4． 負責店內員工的招聘工作；

5． 店內全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；

6． 負責店內全體員工績效考核的組織、實施和總結；

7． 負責規劃、執行員工的培訓工作；

8． 與政府有關職能部門保持聯系，保證商場良好的外部環境。

輔助工作：

1． 負責所屬區域的清潔衛生；

2． 組織店內行政部門人員協助做好盤點和節假日的銷售；

3． 指導門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查

人事主管崗位職責 :

（1） 在部長領導下負責公司人事工作，起草有關人事工作管理的初步意見。

（2） 負責按用人標準配備齊全各類人才，人盡其才，合理調配員工到最適當的崗位上，做好人才挖掘、引進工作。

（3） 負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作。

（4） 具體負責辦理招聘、勞動合同簽訂或續簽，以及職務任免、調配、解聘、離退休的申請報批手續。

（5） 具體負責員工戶藉調動、職稱評定、住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續。

（6） 負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全、工傷事故的調查、善后處理和補償。

（7） 負責年終先進單位、個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作。

（8） 完成人事臨時交辦的其他任務。

2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

5．負責對本部門工作目標的擬訂、執行及控制；

8．編制年、離、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；

13．負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；

14．配合有關部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調查處理，提出處理意見；

16．認真做好公司領導交辦的其它工作任務。

溝通協調能力強，善于識人用人，公關社交能力極強，富于創造性思考、策劃和研究能力，發現問題和處理危機的能力強，擅長授權和人際關系管理，具有一定的決策能力。企業行政管理作為綜合部門，是為企業全局工作服務的，要站在全局的角度去想大事，議大事，做到“五事務考慮”，大事主動考慮、要事提前考慮、急事全權考慮、全局的事統籌考慮、領導們想到的事盡量替他考慮。行政管理人員要善于和敢于實事求是地分析問題，做“實干家”。?? 在企業中一些關系尚未理順的情況下，各部門之間在工作中難免會出現一些摩擦和互相扯皮的問題。這些矛盾如何協調，關系怎樣理順，如果我們按照領導的意圖，把這方面的工作做好了，就能減少各部門之間的`摩擦和內耗，疏通中便阻塞，有利于各項部署和決策的貫徹落實。這就要求行政管理人員，顧大局、識整體，實事求是，秉公辦事，積極主動地做好協調工作。

5、知識素質、專業要求????

首先，要具備文書處理能力，如公文寫作等。?

第四，要具有一定的表述能力，包括語言表述能力等。?

第五，要具有一定的心胸；這一點十分重要。?

第六，要具有一定的輔助決策能力。

第七，要日覽群書，有一定對時事、政治、社會的信息收集、反饋、處理能力。?

以上都是較為大的方面，但如果您要很細致的東西的話，估計寫上十年八載都寫不完，主要還是依靠您自身的悟性和學習、接收能力。

各位領導、同事們：

大家好，本人于20＊＊年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書?學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100％，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20＊＊年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作

編寫、制定了公司20＊＊年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20＊＊年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯系，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責?、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

9、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

各位領導、同事們：

大家好，本人于2015年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結?、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100％，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案?，分別于2015年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作

編寫、制定了公司2015年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、2015年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯系，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。

7、積極投稿?，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃?，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

9、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的'支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

篇二：行政主管述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好！

我是行政人事部jd，2015年6月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，2015年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作2015年度任職期間的述職報告：

一、主要工作

行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

1、做好檔案資料的管理工作；

2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等；

3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作；

4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等；

5、員工事務工作及其他日常事務工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請?擔負起酒店網站的部分工作：負責稿件的初審以及網站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。

對于兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計；應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自己的許多不足。

首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設置上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。

其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

2015年是我在wt的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。

三、2015年目標

總結2015年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對2015年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規劃和表態，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。

以上是我于2015年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。

尊敬的領導：

我于2011年8月23日正式加入xx公司，四個多月的“xx時光”讓我感觸頗多，感恩xx，是xx給了我這樣顛沛流離于職場中人一個溫馨的家；感恩xx，在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”；感恩xx，給予我一個放飛夢想和祈盼的人生舞臺。

自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任xx部xx人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。

在這四個月期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激-情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務；主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。

現將我在這四個月期間的工作學習情況總結如下：

一、 業務工作情況

（一）招聘工作

每個工作日維護管理“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次，并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。

（二）員工考勤工作

（三）行政部質量管理體系工作

融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板；對行政部2011年度質量管理體系外審文件進行梳理完善、持續改進，確保2011年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部審核。

（四）日常行政工作

認真做好公司日常文件（含紅頭文件）的登記發放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業務的寄送（共計35批次）、報刊雜志信函的分發回收、員工一卡-通管理等基礎性行政工作。積極協助配合其他部門同事開展好日常工作，全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作，對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員，做到公司對外溝通交流暢通無阻。

（五）保密資質認證工作

積極配合公司保密辦做好保密資質審查認證相關工作：部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等，為公司保密資質審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。

（六）行政部部分文件撰寫工作

認真做好行政部部分日常文件（安全生產、創建工作、報告總結等）編輯撰寫和上報工作，力求內容詳實準確，上報及時充分滿足各項要求。

（七）新聞宣傳工作

撰寫公司新聞稿件八篇，并發布至公司新聞主頁；三個月度搜集整理公司新聞稿件七篇，并投稿至集團宣傳部；做好公司文化宣傳墻管理工作，配合xx-x制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優秀員工、公司文體活動等照片，烘托企業文化氛圍。

（八）其他工作及活動

積極參與公司各級各部門舉辦的各項活動：新老員工籃球對抗賽、工會拔河比賽、書評比賽、青年員工足球比賽等等，增進交流、促進溝通。

（九）積極完成好領導交辦的其他事務。

二、存在問題和不足之處

四個多月來，我在x總、x經理和同事們的熱心幫助及關愛下工作取得了一定的進步，但綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：1、自己對高科技軟件行業、公司產品和服務的認知仍處于初級階段，對公司的發展歷史理解也不夠深刻，后續工作中需加強自己在這方面的提高。2、自己在招聘和培訓工作中的專業素養不足，屬于典型的“半路出家”類型，在后續工作學習過程中尤其應該扎實自己的專業素質，在休息時間段主動閱讀學習人力資源專業書籍，系統學習人力資源管理理論，提升實戰能力；同時考慮在2011年度內報名參加人力資源管理師（三級）培訓課程并取得三級證書。3、在近期工作中時常發現存在粗心大意的情況，出現了一些較低級的失誤，究其原因：一方面是因為團隊融合過程中不適應、不熟悉工作流程所致，但更主要的還是自己不夠認真細致，因此在后續工作中應更加強調嚴謹性，思考更全面、更充分一些，盡量避免出現不必要的失誤。4、工作主動性、積極性未發揮到最大值，對工作的預見性和創造性還不夠，常常拘泥于傳統模式，離領導的要求還有一定的.差距，對于這個問題自己應該引起高度的重視，工作中要充分發揮主觀能動性，對工作的細節和關鍵點要多想、多問、多推敲，力求完美。最后，希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進的方法，在綜合素質得到提升的基礎上逐步完善自我，使自己更快、更好地融入團隊中，激發更大的潛力。

三、鍛煉學習和技能提升

在進入公司之后，我學習和掌握了很多新的知識、新的技能，這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的，比如“電話面試、質量管理體系和cmmi3體系外審、保密資質審查認證、科技項目申報”等全新領域。新的領域也就意味著新的挑戰，新知識、新技能的學習和掌握，沒有接觸過的工作板塊，我就積極主動學習探索，向領導和老員工們虛心請教，雖然犯了不少的錯誤，也走了很多彎路，但在大家的悉心指導和熱情關懷下，我逐漸摸到了工作門徑，總結出了一定的實踐經驗教訓。像電話面試不僅需要有扎實的專業知識，也需要有一顆嚴謹細致的心，我缺乏專業素養和實戰經驗，在具體工作中就向x經理、x師兄和xx虛心請教，在人力資源學習網站（中國人力資源開發網、中國人力資源網等）上面學習電話面試技巧，認真編寫個人版《電話面試工作流程及話術》，并在實際操作中不斷修改完善；像質量管理體系工作要面對繁雜的資料文件，慎密的邏輯和踏實認真的工作態度是缺一不可的，我在認真學習程序文件和11年度行政部質量管理體系文件的基礎上，認真聆聽朱總和陳經理的教導，積極請教xx-x和xx等老員工，在她們熱心的幫助下，完成了10年度行政部質量管理體系外審文件整理完善工作。在這些具體工作中，我明顯感覺到自己學到了很多新的知識，掌握了很多新的技能，也拓寬了自己工作的領域；在收獲豐碩成果的同時，但也發現了自己存在的一些缺陷，不細心、不嚴謹、沒有吃透相關文件要求的失誤時有發生，能清楚地看到自己的問題固然是好事，但更重要的是在認清自己缺陷的同時能夠找到改善缺陷的途徑。在和x經理及同事們的幾次交流后，我終于找到了完善自己的方向：在快速完成工作內容的同時，也要時常反省和自查，檢閱工作中是否有所遺漏、是否可以做得更完善，應當充分發揮個人主觀能動性，多發問、勤思考、保持和同事們的良好溝通交流，不能簡單的以完成工作任務為目的，要盡自己最大努力把工作任務做到盡善盡美、不留缺陷，唯有改進自己的工作作風習慣，才能使自己獲得更大更快的進步。

四、2011年度工作感想和體會

通過四個多月的工作學習過程，我充分感受到了xx公司是一個團結凝聚、積極進取，同時又是充滿競爭的高效團隊。在這樣一個團隊中，我能夠快速健康成長，能夠汲取到源源不斷的新知識、新技能，對自己專業知識和綜合素質的迅速提升有著巨大推動作用。我熱愛公司團隊的高效協作、團結進取、充滿激-情與活力的良好工作氛圍，在公司的每一天都感覺自己時刻充滿斗志，朝著一個又一個的挑戰去不懈努力奮斗，工作激-情和個人成就感被最大化地釋放了出來；每天都能看到自己的成長和提高，確實是一件值得自豪和驕傲的事情。我樂意為這樣的一個團隊奉獻自己的青春和熱血，愿意為公司團隊共同的崇高目標而不懈努力。

回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己過去一段時間內的收獲，無疑是一件愉悅的事情，就像農人手鞠碩果，內心充滿欣喜一般；盤點自己在一個時期內的工作，同時也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是能夠也有能力做得更好，但往往因為自己的疏忽讓它無法完美，也著實讓人遺憾。好在還有今天和明天，工作還在繼續推進，總結工作經驗和教訓，勢必有利于自己的前行，未來必定是更加美好的。

最后衷心感謝在這段時間給我教導、鼓勵和幫助的領導和同事們，我堅信在xx這個溫馨大家庭里，我能學到很多，也將會做得更好！嶄新的2011年馬上就要到來，同時明年也是“十二五”規劃的第一年，在這一里程碑式的新起跑線上，我定將不負眾望，“開好局、起好步”，全力奉獻自己的忠誠和才智，為xx公司“輝煌十二五”美好明天揮灑青春和熱血！

11、?確定企業組織機構或調整方案，提升公司各部門責任人，擬定公司人事政策，制定人力資源開發的實施；（協助總公司行政部）

12、?確定簽發物業公司人事、勞動、經濟、安全和員工勞動報酬分配方案，把握各部門運行機制；（協助總公司行政部）

文化中心副經理崗位職責

3、?制定的完善公司各項規章制度，建立健全良好的工作秩序；

6、?協助物業公司總經理主持和組織召開每周工作例會；（物業總經理、總經辦、行政部參加）

7、?負責指導、監督、、檢查各部門各項工作，定期對各部門員工進行考核；

辦公室崗位職責

1.?負責處理日常行政事務、人事、采購、公關聯絡以及其它業務工作：

2.?根據公司的發展規劃，協助領導編制經營管理目標、工作計劃，貫徹的管理意圖，督查計計劃，目標任務的實施情況進行監控：

3.?負責組織對公司人事組織架構，員工的崗位職責和內部管理制度等各項規章制度的制定與修改，并監督貫徹落實執行，依據公司規章制度對員工的行為規范，勞動紀律等進行規范化管理。

4.?負責協調公司各部門之間的工作關系，了解和掌握部門動作情況，并跟進及協助各部門解決問題：

5.?組織安排公司各婁會議，負責會議記錄和會議紀要，并跟進督促會議決議的執行情況。

7.?跟進辦理員工的福利、社保等勞資事宜，并負責員工紀檢工作；

10.?負責公司種類檔案資料及保密管理，跟進有關合同的簽訂及管理工作；

11.?負責公司通讀器材、交通工具、辦公用品、報刊書籍、資產的管理；

12.?負責公司各項活動的宣傳、組織，定期出版宣傳欄（報），傳播企業文化，樹立企業形象。

13.?負責完成總經理安排的其他工作。

客戶中心主任崗位職責

4.?負責日常維修單、特約服務單核對、整理、存檔，包括單據返單時間、內容完成情況，按月編排、整理存檔，以及各類登記表格的整理存檔。

6.?負責車位的租賃、統計、到期通知，包括為業主查找合適的車位，確定車位后登記業主車牌、租期，月底統計到期車位，并寄發通知單。

7.?負責各類出入證件的申請和辦理，包括?ic?卡、租戶證、車輛出入證等。

8.?負責業主?/?住戶郵件、包裹分發及物品代管工作；

10.?負責受理業主投訴、求助、回訪接待處理工作，并進行跟蹤；

11.?負責公司其它各種有償便民服務及特約服務的工作；

12.?及時傳遞信息并分派相關職能工作，如客戶報修、投訴涉及的相關專業工作等，按程序填寫單據分派給相關部門人員，并予以跟進。

13.?負責完成上級安排的其它工作。

客戶物業助理崗位職責

4.?負責日常維修單、特約服務單返單核對、整理、存檔，包括單據返單時間、內容完成情況，按月編排、整理存檔，以及各類登記表格的整理存檔。

6.?負責車位的租賃、統計、到期通知，包括為業主查找合適的車位，確定車位后登記業主車牌、租期，月底統計到期車位，并發通知單。

7.?負責各類出入證件的申請和辦理，包括?ic?卡、租戶證、車輛出入證等。

8.?負責業主?/?住戶郵件、包裹分發及物品代管工作；

10.?負責受理業主投訴、求助、回訪接待處理工作；并進行跟蹤；

11.?負責管理處其它各種有償便民服務及特約服務的工作；

12.?及時傳遞信息并分派相關職能工作，如客戶報修、投訴涉及的相關專業工作等，按程序填寫單據分派給相關部門人員，并予以跟進。

13.?負責完成上級安排的其它工作。

安管部隊長/主任崗位職責

1.?堅決貫徹執行中山市國宇物業管理服務有限公司總經理的工作指示，做好國宇物業總經理在工作上的參謀和助手，協助副經理搞好區域內外治安防范工作，對冼氏集團、國宇物業公司國宇豪庭小區的安全負有重要的責任。

2.?有高度的責任感和事業心，有現代物業公司管理的經驗。

3.?帶領和督促下屬做好安全保衛工作，確保公司人、財、物的絕對安全。

4.?負責制定、健全安管隊的安全保衛制度，部署安管隊的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規定，報請總經理批準后實施。

5.?堅持國宇豪庭安全管理的規范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調動員工的工作積極性，并領導下屬員工積極開展全面質量管理活動。

6.?維護國宇管理內部治安秩序，經常巡視公司各重要器材設備，確保設備處于良好狀態。

7.?組織調查內部發生的重大案件、事故，并向國宇物業管理公司總經理提出，提出匯報查處結果。

8.?負責本部門員工的工作分派，帶領本員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全對公司經濟部位和要害部位的安全加強管理。

9.?與當地派出所執法部門、司-法-部門及其他主管部門保持密切聯系的合作關系，配合執法部門偵破違法犯罪案件。

10.?受理物業公司對有關本部門的客人之投訴。

11.?重視內勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學管理工作。

12.?協助總經理組建物業公司管理安全委員會、消防委員會等組織活動，擔任或選派各委員會主任并主持日常工作。

13.?協助培訓中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。

14.?完成公司總經理及總公司上級領導業務部門交辦的各項臨時性安全保衛工作。

公共綜合部崗位職責（主任）

1．?遵守公司各項規章制度，服從上級的工作安排，直接對管理處主任負責。

2?．全面負責物業工程部的工作，統籌工作安排及人員調配，包括員工培訓，組織制訂各種工作計劃，日常工作檢查、監督，應急情況組織處理，對外聯絡等。

3?．負責處理業主、住戶維修申請，及時安排維修人員為業主、住戶提供服務，核定收費項目和標準，現場督導維修工作。

4．?組織制定管轄區域設施設備的維修保養計劃，負責改建、擴建項目的施工的審批，現場監督質量，辦理竣工驗收和預決算工作。

5．?組織消防設施、防盜設施和機電設備的定期檢查、檢修工作，把住維修質量關。

6?．?熟悉住宅各類房屋的結構、安全要求，研究科學的養護方法，延長房屋的使用壽命?.

7?．?熟悉公用設施、設備的種類、分布、安全要求，掌握地上、地下各類管線的分布、走向、位置和使用狀況，制定維修保養計劃，并定期實施。

8?．經常巡視住宅區，走訪、回訪業主、住戶，把維修工作做在投訴之前。

9?．?協助做好物業接管驗收工作。

10?．?參與重要制作、安裝、維修方案的討論并確定可行性方案。監督外委施工并驗收施工質量。

11?．做好工程部技術檔案工作，并督促資料存檔。

12?．?實行例會制度，定期召開部門會議，保持良好的溝通合作。

13?．?積極配合客戶中心的相關事務的分派工作。

14?．完成上級領導交給的其他工作。

工程部組長

1?．嚴格遵守公司的各項規章制度，服從上司的工作安排，協助主管督導員工嚴格執行標準作業規程，對工程部主管負責。

2?．堅持每天到現場作如下檢查：

a)?檢查所管轄區域的主要設備設施的運行狀況，發現問題及時組織處理。

b)?檢查員工崗位紀律及著裝、儀表儀容、文明禮貌等，發現不良現象立即予以糾正。

c)?檢查重要制作、安裝、維修施工情況，有效控制施工質量及施工進度。

d)?檢查員工維修保養工作質量與工作效率，發現問題及時予以糾正。

e)?審閱值班運行日記和安裝?/?維修通知單登記表，抽查各種安裝?/?維修通知單，發現異常問題，分析產生的原因，及時采取措施整改。

3?．?出現緊急情況時立即組織人員進行處理并及時向主管報告，有效地組織進行解決。

4?．負責制定所管轄區域設備設施的維修保養計劃，并報送工程部主管，具體組織實施設備設施的維修保養。

5?．參與重要制作、安裝、維修方案的討論，確定可行性方案，并組織檢查和落實，以及監督外委施工并驗收施工質量。

6?．負責做好工程部技術檔案工作，督促各員工將質量記錄在每月初整理成冊后進行存檔。

7?．?協助做好物業接管驗收工作。

8?．?協助做好工程部主管對員工的培訓、考核工作。

9?．?做好部門的模范帶頭作用，以身作則，技術精益求精，協助做好內部管理工作，解決技術上疑難問題。

10?．?負責工程部的維修物品、工具等的保管工作，及每月、周、天的崗位人員編排工作。

11?．確保大廈機電設施設備處于安全、良好的運行狀態。

12?．完成上級領導交辦的其他工作。

清綠組崗位職責（由公共綜合部兼管）

1.?負責管轄區域公共環境的清潔、保潔；

2.?負責樓宇室內清潔、保潔；

3.?負責樓宇外墻清潔；

4.?負責區域公共設施的清潔衛生；

5.?負責轄區范圍垃圾回收、清潔工作；

6.?負責轄區范圍內衛生消殺管理；

7.?負責清潔物品的貯存、保管、領用管理；

8.?管轄區域范圍庭園綠化工作；

9.?負責完成上級安排的其他工作。

財務部崗位職責

1.?遵守國家財務制度和財經法規，及本公司財務管理制度。結合本公司實際情況，制定適用的財務管理制度。

2.?圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，根據管理公約、物業的功能和各核算對象的租、購面積及其受益情況，負責編制公司財務計劃和費用預算，確定合理可行的收費標準和分攤比例，積極開展融資，有效地籌劃和運用公司資金。

3.?組織日常的會計核算，遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準，對不合法、不真實、不準確、不完整的原始憑證及違反財務制度的收支予以抵制，認真做帳、記帳、臬帳、查帳、報帳。日清日結，做到帳實相符、帳帳相符、帳表相符。做好公司各項資金的收取與支出管理，并按單位（部門）和項目的不同進行分類記錄和統計。

4.?定期匯總公司的經濟運作情況，提出合理建議，為公司經營發展決策提供參考依據。

5.?做好財務統計和會計賬目、報表年終結算工作，并妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其它檔案資料。

6.?定期檢查財務計劃、費用預算執行情況，監督各部門的財務活動，發現問題及時調整，分析存在問題，查明原因，及時解決，確保管理費收支基本平衡。

7.?統一歸檔管理公司各種票據、現金、存款，監督檢查公司有關部門和倉庫保管的收支憑證和賬目，杜絕公司資金和財產的流失。

8.?完善、落實財務公開和監督制度。

a)?向住戶收取的管理服務費用，必須經主管部門批準或備案，有明確的標準。收費必須使用統一票據。

b)?每季度就各小區（大廈）的管理收支情況向住戶作公布，每年終了時須向住戶公布年度收支平衡情況和資產損益情況及財務分析報告。

9.?熟悉住宅區內的單元戶數和面積。每月制管理收取情況表，內容包括收費率，應收、已收、未收及其分析等項目。

10.?準確計算并配合其他部門及時催收各業主?/?客戶應交的管理費、電費、水費等各項應交費用，按期上繳各種稅收。

11.?協助辦公室、物業管理部制定年度《管理目標和經濟指標責任書》，并監督有關部門的執行。

12.?妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他檔案資料，以及會計電算化的系統維護。

13.?參與重大經濟業務以及合同簽約和管理業務開拓的可行性研究，為公司領導決策提供參與意見。

14.?審查和發放員工工資和獎金。

15.?保守公司財務機密，維護公司利益。

16.?財務部向公司總經理和上級冼氏集團主管部門負責和匯報工作。

17.?完成上級領導交辦的其他工作。

財務部崗位職責（會計員）

1?．遵守公司各項規章制度，熱愛本職工作。

2?．必須按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。

3?．對規定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系，不得任意改變。

4?．對發生的每一項經濟業務必須取得或填制原始憑證，并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

5?．?要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。

6?．?要按照規定設置總賬、明細賬、日記賬。啟用會計賬簿時，應在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應附“啟用表”。

7?．?要根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發生錯誤時，不準涂改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡，而應將錯誤文字或數字劃線注銷（必須使原有字跡仍可辨認），然后在劃線上方填寫正確的文字或數字，并由記賬人員在更正處蓋章。

8?．?應按照規定，定期（月、季、年）核對賬目、結賬、編制會計報表。并做到報表數字真實，計算準確，內容完整，說明清楚。任何人不得篡改或授意、指使他人篡改會計報表數字。

9?．要按照規定對各種會計資料，定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管、防止丟失損壞。

10?．?建立健全財務檔案，審核報銷制度，審核一切收支單據，做好財產、用具的保管和登記工作，確保財產不流失。

11?．?完成上級領導交辦的其他工作。

財務部崗位職責（出納員）

1?．?遵守公司規章制度，熱愛本職工作?,?直接對會計負責。

2?．?嚴格遵守現金管理制度和銀行結算制度的規定，負責現金、銀行存款的收支、管理、記帳、結算工作。

3?．建立健全現金、銀行存款記帳和其它帳目，定期核對，做帳目清晰、手續完備、帳目相符，準確無誤。

4?．熟悉管轄區域小區內戶數、面積、管理費、其他服務費等收費標準和計算方式，收繳各種費用時必須開具收據發票。做好收費的計、核算工作，做到及時準確。

5?．負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結。

6?．負責保管現金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。

7?．?負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業務，月終及時對賬，并根據需要編制銀行存款余額調節表。

8?．?出納人員要按照有關規定，具體辦理經營收入及費用報銷等現金收支或銀行轉賬手續。

9?．負責統一管理公司的發票和收據。做好屬下單位票據的領用和核銷工作。

10?．?加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管理法規制度。不得挪用公-款或私自借支，不得出借公司賬戶。

11?．每月與客戶中心主任?/?助理負責追收管理費等應收款項工作，確保管理費追繳率達?98%?以上。

12?．?及時計算和發放員工工資、獎金、津貼等。

13?．?每月定時將出納單據移送會計做帳。

14?．?解答業主?/?客戶查詢交費事宜，耐心熱情地接待顧客。

15?．?完成上級領導交辦的其他工作。

財務部崗位職責（收銀員）

1?．遵守公司規章制度，熱愛本職工作?,?直接對會計負責。

2?．熟悉轄區內的單元戶數、面積及其戶主，及管理費、水電費等收費標準及計算辦法。

3?．協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作，在業務上接受公司財務部的指導和監督，保證做到工作日清月結，賬表相符，錢據相符，對拖欠費用應及時催收，做到費用收繳率達?98%，正確率?100%?。

4?．根據業主（住戶）需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

5?．對拖欠費用的拖欠業主，以電話聯系、上門催交或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款及時回收。

6?．持證上崗，微笑收費，熱情服務。

7?．完成上級領導交辦的其他任務。

以上各崗位職責希各責任人必須認真嚴格執行與落實，如有失職、瀆職者按公司有關行政制度規定處理。

第一章 總 則

第一條 為建立和完善行政人事部的工作程序、崗位職責，使部門工作更加靈活高效；同時規范明晰部門日常工作；特制定本制度。

第二條 本制度中行政人事部的崗位職責包括: 行政工作、人事工作、勞資工作、總經理辦公室工作、法律工作和溝通工作等。

第二章 崗位職責

第三條 行政工作崗位職責：

（三）、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督；

（四）、按工作程序做好與相關部門的橫向聯系，并及時對部門間爭議提出界定要求；

（五）、及時準確傳達上級指示；受理下級上報的合理化建議，按照程序處理；

（六）、負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；

（十一）、負責公司車輛調度、管理、維修、保養工作，監督各部門有計劃的安排用車，滿足公司業務用車的合理要求。

（十二）、指定專人負責本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作；

（十三）、配合并協助其他部門的工作，公司資料的備案、保存工作；

（十四）、公司所需物質的申購、發放，及有關資料的制作、保存；

（十五）、公司印章、證照的管理；

第四條 人事工作崗位職責：

（三）、負責人力資源方面的工作程序和規章制度、實施細則的培訓、執行和檢查；

（七）、負責在公司內外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作；

（八）、審批經人事部核準的過失單和獎勵單，并安排執行；

（九）、關心員工的思想、工作、生活；

（十）、組織辦理員工績效考核工作并負責審查各項考核、培訓結果；

（十三）、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續的辦理；

（十四）、人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；

（十五）、協助財務和各部門做好考勤和排班工作；

第五條 勞資工作崗位職責：

（一）、負責擬制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；

（二）、做好員工每月考勤統計工作，管理好員工的考勤及工資結算工作；

（三）、審批公司員工薪酬表，報總經理核準后轉會計部執行；

（四）、制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論-功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。

（五）、做好員工社保參、退的審批工作；

（六）、受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責及時解決。

第六條 總經理辦公室工作崗位職責：

（一）、對公司發展規劃部門的工作提出意見和建議；

（二）、相關政策資料的收集、分析、整理，并定期向經理辦公會議報告；

（三）、經理辦公會議的組織、會議記錄、記錄整理歸檔等工作；

（四）、根據經理辦公會議，下發公司級文件；

（五）、協助經理草擬公司級規章制度；

（六）、做好經理辦公室接待工作；

（七）、做好經理、經理助理的后勤服務工作；

（八）、其他相關工作。

第七條 法律方面工作崗位職責：

（二）、負責公司保密工作及法律事務，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信；

（三）、宣傳協調和處理房地產開發公司在經營過程中涉及法律方面的事宜；

（五）、提供與公司經營、管理有關的法律咨詢、法律建議；

（六）、協助洽談、指導簽訂相關合同、協議；

（七）、協助處理公司訴訟、非訴訟糾紛等；

（八）、各類日常業務合同范本制定及已簽訂合同管理；

第八條 工作溝通方面崗位職責：

（一）、配合其他部門做好員工的思想工作，解決、調解員工糾紛和員工違紀處理工作；

（二）、強調企業精神，創建公司的企業文化

（三）、塑造企業形象

（2）、企業環境形象

（3）、企業員工形象

（四）、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動；

（五）、其他。

為加強對工作人員的管理，嚴明考勤紀律，提高工作效能，根據《公務員法》、《公務員考核規定》、《職工帶薪年休假條例》以及省、市有關病事假期間生活待遇有關規定，結合本局實際制定本制度。

本制度所稱工作人員，是指在本系統工作的國家公務員、工勤人員以及合同制聘用人員。

全系統上班簽到、請假、考勤等工作紀律由紀檢組長負責，監察室監督執行。

全系統工作人員要模范遵守工作紀律，按時上下班。

全系統實行每日上午、下午分別簽到制，簽到要實事求是，不能代簽。簽到必須在上班前后10分鐘內簽完，未按時簽到者，即視為遲到；沒有簽到，又無請假，即為曠工。

參加例會、工作會議和集體活動，實行點名制度。

監察室憑簽到記錄和點名記錄考勤。考勤表每周一公示，接受職工監督。

各工商所（分局）的考勤表于次月5日前報送監察室，監察室對每月考勤情況進行收集、匯總、存檔。

請假手續：

（一）請假必須由本人提交書面的請假條，按權限分別由科室負責人、分管領導、局長審批。請假條應當注明請假事由、期限、請假人和請假日期。

（二）請假手續應在事前由本人辦理，并安排好手頭工作。特殊情況事前未能辦理的，要及時補辦請假手續。不上班，又不履行請假手續的，按曠工處理。

（三）請假7天以上的，同時提供相關證明材料。請假結束后要及時銷假。

請假的時限與審批權限：

（一）局機關職工請假，半天以內的，由科室負責人審批，并告知分管局長；1天以上3天（含3天）以內的，由科室負責人簽字，分管局長審批；3天以上5天（含5天）以內的，由科室負責人、分管局長分別簽字，局長審批。

（二）工商所職工請假，3天（含3天）以內的，由所長審批；3天以上5天（含5天）以內的，由所長簽字，分管局長審批。

（三）工商所長請假：半天以內的，向副所長或考勤人員告假；1天以內的，由分管局長審批；1天以上5天（含5天）以內的，由分管局長簽字，局長審批。

（四）局領導請假：

1、副局長請假：半天以內的，向局長告假；1天以上5天（含5天）以內的'，向局長請假。

2、局長請假：半天以內的，向紀檢組長告假；1天以上3天（含3天）以內的，向紀檢組長請假；3天以上的，按有關規定向上級有關領導請假，并向局領導班子通告。

（五）凡請假超過5天的，由所在單位負責人、分管領導分別簽字，報局黨組會議研究審批。

因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸者，即為曠工。曠工連續超過15天，或者一年內累計超過30天的，予以辭退。

生病不能正常工作，可以請病假。病假7天以上的，應提供縣、鄉（鎮）醫療機構的證明。

病假期間生活待遇：

（一）病假在2個月以內的，發給原工資。

（二）病假超過2個月的，從第3個月起，工作年限不滿10年，發給本人工資的90；工作年限滿10年的，工資照發。

（三）病假超過6個月，從第7個月起，工作年限不滿10年的，發給本人工資的70；工作年限滿10年和10年以上的，發給本人工資的80。

上述（一）、（二）、（三）項工作人員中，受省、市、縣人民政府和國務院各部門表彰，仍然保持榮譽的，病假期間的工資可以適當提高。

有事不能正常工作，可以請事假。但全年事假一般不得超過3個月。

職工連續請事假超過22天的，從第23天事假起扣發本人事假期間20的基本工資。

病、事假累計超過考核年度半年的工作人員，不進行考核，不享受年度考核獎（即第13個月工資）。

干部職工達到法定婚齡的（男22周歲、女20周歲），結婚時給予婚假3天。

實行晚婚（男25周歲、女23周歲以上初婚）的，其婚假為30天。

????女職工單胎順產者，給予產假98天，其中產前休息15天，產后休息83天。難產者，增加產假15天；多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒，增加產假15天。

????實行晚育（已婚婦女晚婚后生育或者24周歲以上生育第一個子女的），其產假為105天，并給男方護理假15天。在產假期滿前領《獨生子女父母光榮證》的，女方產假增加50天，并給男方增加護理假5天。

職工在規定的婚假和產假期內，工資照發。

凡在本單位工作滿一年的職工，與配偶不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受本規定探望配偶的待遇；與父親、母親都不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受本規定探望父母的待遇。但是，職工與父親或與母親一方能夠在公休假日團聚的，不能享受本規定探望父母的待遇。

職工探親假期：

（一）職工探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為30天。

（二）未婚職工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天，如果因為工作需要，本單位當年不能給予假期，或者職工自愿兩年探親一次，可以兩年給假一次，假期為45天。

（三）已婚職工探望父母的，每4年給假一次，假期為20天。

探親假期是指職工與配偶、父、母團聚的時間，另外，根據實際需要給予路程假。上述假期均包括公休假日和法定節日在內。

職工在規定的探親假期和路程假期內，工資照發。

職工連續工作1年以上的，享受帶薪年休假（以下簡稱年休假）。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。

????職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。

國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

????職工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：

（一）職工請事假累計22天以上且單位按照規定不扣工資的；

（二）累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；

（三）累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；

（四）累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。

單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，經職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對職工應休未休的年休假天數，單位按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。

????本制度未盡事宜，依照國家及省、市相關規定執行。本制度如與國家及省、市有關新出臺政策不符的，以國家及省、市規定為準。

????本制度自2015年1月起執行。

行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地；行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業的來文來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協調左右、聯系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成05上半年的工作。現將xx年上半年工作總結如下：

一、配合公司各部門，解決節前堵路事件。許平南高速公路通車后，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發的農民上路阻路現象時常發生，特別是春節前一段時間，農民堵路、圍堵公司和收費站現象達到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩定工作的基礎上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節前堵路問題保證了營運工作的正常。

二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。元月份，省建投組織下屬17家控股企業，參加省建投系統“xx年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌，行政辦公室積極協調各收費站，臨時從各收費站抽調16名女同志，并從方城聘請了藝術指導，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業25個參演節目中，我公司推薦演出的節目被評為一等獎，又被省建投授予優秀組織獎。

三、成功組織“許平南高速公路工程建設總結表彰大會”。許平南高速公路公路歷時三年于xx年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設三年來，特別是在xx年的工程建設中，全體員工在公司黨、政班子的領導下，以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標任務，同時公司涌現出一批先進集體和先進個人。為表彰先進，宣傳典型，進一步激勵全體職工在公司的改革和發展中，繼續發揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設總結表暨公司xx年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業務文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯歡會”，大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。

四、充分準備迎接省建投xx年度考核工作。xx年3月11日，由河南省建設投資公司牽頭，各股東方代表參與的xx年許平南高速公路公司經營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。

五、成功創辦了六期《許平南人》報。報紙是經濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業余生活的工具，更要成為展示企業形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業里的重要的作用，創辦了公司的第一張企業報刊《許平南人》，迄今為止已成功創辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為許平南人能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看。“對內提高企業凝聚力,對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。

六、成功處理一系列工程建設官司。三年建設期遺留了大量債權債務,自通車以來,公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況,為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序。

七、加強管理制度,部門團結空前加強。沒有規矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了經理辦公會議制度、車輛管理制度、打印復印管理辦法、公司總部辦公用品使用辦法、公司領導值班制度等多項規章制度,切實通過落實各項規章制度,規范了工作程序。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要,行政辦公室也是一樣。部門人員雖少,但人心不齊一樣是干不了大事。半年來,行政辦公室又新進了幾名員工,部門領導都一一告戒他們一定要注意團結,不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨,相互學習、互幫互帶、團結奮進,形成了一個關系融洽、分工明確的集體,部門團結空前加強。八、組織召開公司成立五周年座談會。xx年5月20日上午,為慶祝公司成立五周年,公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養護工區、路政大隊、收費站等四十余人,在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排,確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點,為早日實現社會主義和-諧企業的目標貢獻自己的力量。

九、對公司所有車輛進行了有效的管理。行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點,派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等,并制定了車輛管理辦法。根據公司計劃合理購買車輛,并安排在南陽地區統一掛牌以達到節約各項費用的目,減少了公司不必要的費用支出。

十、參加省建投召開的控股企業辦公室主任工作會議。xx年6月3、4日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業辦公室主任工作會議,我公司行政辦公室的三位同志參加的`此次會議。會議上，省建投總經理胡智勇、副總經理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統召開的第一次辦公室主任工作會議,會議給各兄弟企業辦公室提供了一個相互學習、相互交流的機會,讓大家在交流中總結出成功的經驗、失敗的教訓,從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。

本人于2015年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100％，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于2015年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作 編寫、制定了公司2015年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、2015年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯系，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

9、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

隨著我國高等教育體制改革的不斷深入和發展,行政管理人員職業素養和能力的高低,直接影響高校未來的發展。本文針對目前高校行政管理隊伍的現狀,分析了新時期高校行政管理人員的應具有的職業素養和能力,提出了提升其職業素養和能力的途徑和方法,從而為行政管理人才的選拔和行政管理水平的提高提供依據和基礎。

1當前高校行政管理人員現狀(1)知識結構不合理,業務素質有待提高。隨著高等學校的不斷發展,學院、學科、專業教育體制改革的不斷深化,要求行政管理人員能夠與學校共進,在知識結構等各個方面更加專職化和專業化,跟上學校發展的腳步。但目前,高校行政管理人員業務素質有待提高,表現在以下幾個個方面:一是行政管理人才的專業學科水平低下,多數人沒有接受過管理學、教育學方面的基本理論培訓,高校管理者中學科專業是教育學和管理學專業的只占34%,而美國僅大學校長中獲得教育科學博士學位的就達43%。二是行政管理人才自主學習能力不足。由于每天忙碌于繁重的事務性工作,又缺乏必要的繼續教育時間和機會,自主學習能力不足,其管理知識和專業水平在很大程度上不能適應高校建設。三是行政管理人才文化基礎知識淺薄。雖然高校行政管理者學歷提升較快,但大部分專升本、本升碩的在讀管理人員都是為了“鍍金”而去提高自己的學歷。

(2)行政管理人才從政素養有待加強。大學畢業自找工作、自謀其業已經成為一種趨勢,而且隨著大學擴招,在就業形勢殘酷的情況下,不少高校可以招聘到大批具有碩士及以上學位的人才充實高校行政管理隊伍,但多數畢業生的就業行為都屬于一種權宜之計。特別是高校的行政工作不容易看出成績,加之職務晉升需要工齡、職稱的限制,使得導致絕大多數的人會很長時間沒有晉升的機會。因此,即使從事過多年行政管理工作的管理人員都或明或隱地存在不愿意從事管理工作的傾向。

(3)工作因循守舊,導致創新開拓不夠。由于部分高校行政管理人員不能正視高校現代化變革,故對高校現代化變革存在抵觸情緒。因此,對提高工作效率,搞好工作創新等缺乏應有的興趣和熱情。特別是近幾年來,信息技術突飛猛進,信息處理的時效性要求以及管理過程的復雜程度都大大提高,但由于部分工作人員存在心理阻抗,學習和創新不夠,加上全局觀念、超前意識以及開拓精神的缺乏而導致工作缺乏熱情,不求有功,只求無過,使行政工作處于消極低效的狀態。

2提升行政管理人員的職業素養和能力的對策建設一只高素質的高校行政管理隊伍,是高校行政管理發展的需要。高校行政管理人員隊伍建設,是做好行政管理工作的基本保證,是高等教育事業發展的需要。提升行政管理人員的職業素養和能力是高校整體建設中的一個重要環節,為此,需要做好以下幾個方面的工作。

(1)提高招聘質量、有針對性的加強后期的業務培訓。業務能力素質是高校行政管理人員應該具備的最重要的能力素質。擁有優秀的業務能力、業務水平才能更好地完成本質工作。為此,需要做好以下兩個方面的工作:一是進行嚴格和高質量的招聘。招聘是高校行政人員的源泉。在當前就業形勢日益嚴峻的情況下,能夠在高校擁有一份穩定的工作成為很多碩士及博士畢業生的首選。因此,各個高校在招聘行政管理人員,應提高招聘的水平和質量,要從應聘者的專業、專長以及是否勝任高校管理工作統籌考慮,在注重學歷的同時,更加注重的是否專業勝任,從而能夠為高校的行政管理挑選優秀人才;二是要有針對性的加強行政管理人員的后期的業務培訓。隨著信息時代的到來,以網絡化、數字化和智能化為代表的現代信息技術正在改變人們傳統的工作、學習和生活方式。因此,盡管行政人員在參加工作之時,擁有的業務能力能夠勝任當時的工作,但在信息時代,知識的時效性越來越短,需要針對不同崗位開展相關的網絡化、數字化和智能化的培訓,以便行政管理人員能夠掌握時代發展,與高校學生、老師一起適應時代的發展、適應高校管理工作的需要。三是,加強交流和溝通。組織行政管理人員參加各種研討會及新技術交流會,利用各種機會請同行專家、學者傳授專業知識,介紹最新發展動態,了解國內行政管理行業最新信息,打破過去不同部門之間交流少,出現問題容易出現推諉扯皮。

(2)完善現有績效考核制度,營造良好工作氛圍。擁有良好的績效考核制度,高校的行政管理隊伍才能良好地運作。過去才用“德、能、勤、績”的考核標準存在著難以量化、“只重結果、忽視過程”、難以反映不同崗位工作的特殊性弊端正在日益顯現,因此,要基于差異化原則、公開透明原則,加強和完善績效考核的崗位目標制定,避免管理者單方面的行為,提高被考核人員的參與熱情,真正起到激勵導向的作用,最后,要以服務對象期望為導向,提高管理人員的競爭性,從而充分發揮行政人員的潛能;二是較強交流、營造良好的工作氛圍。二是營造良好的工作氛圍。大力加強員工的思想道德建設,引導員工將個人發展自覺的融入到高校管理的發展之中,將高校管理人員與高校教師擁有同等現有住房、職稱評審方面的同等權力,構建和-諧管理的新形象,從而為行政管理人員創造良好工作氛圍,進而為高校的發展做出應有的貢獻。

3結語行政管理人員是高校建設發展的重要力量,是提高學校行政管理信息化建設水平的主體。目前,高校行政管理人員的自身職業素養和能力與行政管理現代化建設的要求還相去甚遠,短期內難以改變這一狀況,但各級行政管理人員應從思想上認識到提高自身業務素養和能力的重要性、緊迫性,與時俱進,促進高等學校管理的有效管理和發展。

2、心理素質 ?

3、身體素質 ?

4、能力素質 ?

5、知識素質、專業要求 ?

總之，行政管理工作涉及面廣，綜合性強，行政管理人員要有較寬的知識面和較高的理論水平、政策水平、業務水平，必須把學習作為一項重要任務，并緊密同工作結合起來，做到理論聯系實際，在實踐中增長才干。同時發揚務實求實，注重實效的作風。

辦公室是學校黨政綜合辦事部門。辦公室主任在校長、書記領導下工作。辦公室主任主要職責是：

一、協助黨政領導了解和掌握學校的工作情況。

二、加強各處室之間的聯系，及時向校領導提供有關信息、情況依據。

三、接待非業務性來訪，加強與高等學校和普通中學的校際聯系。

四、做好學校工作大事記的收集、整理工作。

五、負責校級公章的使用和保管。

六、負責公文的收發、登記、傳遞、立卷歸檔和檔案的整理。

七、做好行政會議的記錄。

八、認真完成學校工作總結及計劃草擬的工作。

九、做好學校領導臨時交辦的其它工作。

教務處主任是校長在教學方面的主要助手，負責學校、教學、教務等方面的管理工作。副主任協助主任工作。教務主任的職責是：

一、協助校長，選配好各學科教研組長。

二、每學期開學初，根據教育方針和教育行政部門的有關規定，結合學校實際制訂學校教學工作計劃，審查各教研組工作計劃及各備課組周計劃安排表。

三、深入教學第一線及時了解、研究教學情況，并提出改進意見，搞好期中全校性的教學調查工作，對教學情況進行初步評估。

四、組織公開課、試驗課和青年教師優質課比賽的活動，選好各科教學改革的突破口，組織各教研組搞好量化評課，及時總結交流教改經驗。

五、認真布置期末教學總結工作。

六、組織考試，作好學生成績的考核工作。

七、認真統計教職工的出勤情況，與教研組聯系，安排好請假教師的代課事宜。

八、搞好學籍管理，協助校長作好招生工作。

九、建立教師的業務檔案，對教師的調出或調入提出參考性意見。

十、領導教務工作。落實上級行政部門和學校制訂的規章制度，負責日常教務工作。

十一、負責管理電教中心、實驗室、圖書室、文印室、教學檔案室和教務員。

十二、組織好各種第二課堂活動(包括智力競賽、物理化學晚會等)。

十三、負責向分管校長提供必修課、選修課、活動課教學計劃參考意見。并負責組織實施已經確定的教學計劃。

十四、負責年級升學考試成績的統計、分析及評獎工作。

政教處主任在校長、書記領導下負責學生德育和學生日常管理。副主任協助主任工作。政教處主任職責是：

一、調查、分析學生思想狀況，制定并組織實施思想教育工作計劃、制定和修訂《學生行為規范》、《中學生德育綱要》、《班主任職責》和《班級目標管理辦法和量化考核細則》等有關思想教育方面的文稿。

二、協助學校領導選派并管理班主任。審查班主任工作計劃、督促班主任認真履行其職責，考核其履行職責落實工作的情況，健全班主任業務檔案。

三、定期組織班主任學習時事政治，學習教育理論，召開班主任工作會議，指導總結并交流班主任工作經驗;組織、指導班主任研究學生思想工作的新情況，探索新經驗;指導并協助班主任做好后進生的轉化工作。正副主任分別下到一個年級，指導并協助有關年級的工作，并辦好試點，指導面上的工作。

四、指導、督促、檢查校學生會的工作。

五、指導各年級和各班做好評比表彰先進的工作。

六、抓好廣播宣傳，辦好宣傳櫥窗，編好《校園生活》和《班主任工作》，與《班主任之友》等刊物建立經常的聯系。

七、負責抓好住讀生的管理工作。

八、負責抓好學校環境衛生和寢室、教室衛生工作，協助體衛處抓好體育工作。

九、管理保衛人員抓好治安保衛工作。

十、會同團委會和有關各方，共同組織好每年度的學校慶典活動和元旦文藝晚會。

十一、堅持學習時事政治、教育理論、管理科學和思想政治工作的新經驗，不斷提高自身政治素質和業務素質，不斷改進工作，提高效率。

十二、負責畢業生的鑒定工作。

十三、負責開學典禮及每周國旗下的講話工作。

十四、協助黨支部、團委會，做好學生積極分子入黨的培養、推薦工作。

十五、新學年開始，安排好新生的軍訓工作。

教研處是學校教育、教學工作的研究機構，教研主任在校長領導下主持學校教研工作。副主任協助主任工作。教研主任的職責是：

一、了解學校的教育、教學工作情況，作出分析，提出建議，定期匯報。

二、組織全體教師有計劃、有步驟地學習教育、教學理論，聯系教學實際，進行研討、總結，指導教育、教學工作。組織和部署各學科的教研課題，并督促教研組、備課組認真實施，認真總結。

三、組織校內的教研活動和青年教師教研成果比賽，推廣先進經驗，促進校際之間的學術交流。

四、積極組織教師進行教育、教學研究，并向有關報刊或出版社推薦教職工寫的論文或專著。

五、收集、整理全校教職工正式發表的文章或專著，并作為校史資料妥為保存。定期評比優秀教研論文。

六、接受上級教育科研部門和學校交辦的有關教育教學科研任務。

總務主任在校長領導下，具體負責財務、后勤管理方面的工作。副主任協助主任工作。總務主任的職責是：

一、協助主管校長，歸口管理學校財務工作，執行財務制度，正確編報預、決算，制定學校財務工作計劃，做到開源節流，量入為出。

二、調動總務部門全體工作人員的積極性，為教學和師生員工的生活提供必需的物質設備，保證教學工作正常開展。

三、協助校長做好校園規劃、改造、綠化和管理工作，按上級下達的計劃搞好基本建設。

四、負責校產購置、管理工作。

五、結合實際，及時改革、充實、調整和完善后勤總務系統各類規章制度和管理辦法，明確各類工作人員的職責，加強督促檢查，做好考核記載。

六、深入抓好食堂工作，以服務師生為宗旨，堅持管理改革，改善師生員工的生活。保證飯菜質量，搞好飲食衛生，為師生就餐提供優質服務。及時聽取師生意見和建議，督促食堂工作人員改進工作，并做好食堂工作人員的技術培訓和崗位考核工作。

七、做好教職工生活福利工作。對有關住房分配、調整等教職工生活中的大事，除及時提請行政會研究外，應注意及時聽取工會組長意見，發揮教職工民-主管理作用，做好細致的工作。組織后勤人員熱情、及時地為教職工做好某些代購代銷工作。

八、對校舍、校產包括教學儀器用具等進行及時的必要的維修，配合政教處、年級組組織和安排好學生勞動，抓好校園衛生。

九、根據學校決定，合理安排和管理好臨時工，并做好他們的思想工作。

體衛主任在校長領導下，主持學校體育、衛生、健體工作，主要職責是：

1、配合教務處，領導好體育教學工作。

2、根據教學大綱要求，做好體育設施設備添置維修的呈報工作。

3、監督各班級開展體育鍛煉活動，力爭全部達標，不斷提高“兩課三操”的質量。

4、全面關心田徑隊、籃球隊等代表隊的成長，努力提高訓練成績，負責運動隊的管理工作。

5、監督醫務室做好防病、治病工作。布置檢查清潔大掃除，保持環境衛生。

6、新學年開始，安排好新生的軍訓工作。

一、工作崗位：教務處干事

二、上崗條件：

1、積極上進，事業心強;

2、工作勤懇，任勞任怨，對業務能精益求精。

3、服從領導，服從大局。

4、大專學歷以上。

5、身體健康，性格開朗。

三、工作內容和標準

在教務主任領導下，負責辦理教務處有關教學方面的事務性工作。其主要職責是：

1、做好每學期開學的一切準備工作，保證教學秩序迅速正常化。

2、科學編排課程表和作息時間表，妥善處理臨時調課工作。

3、呈報各種教學表格，辦理各種教學表格并及時分送有關人員。

4、做好教學資料的交流和分發工作。

5、協助教務主任了解教學情況，為學校領導研究教學工作提供依據。

6、安排好各種類型的考試和學科競賽。

7、協助教務主任做好每月對教師的考勤統計工作。

8、做好教學檔案的收集、整理、歸檔、保管工作，負責整理和妥善保存高考、中考資料和其他有關資料。

9、做好學籍管理工作，辦理休、退、轉學手續和畢業手續。

10、認真填寫學生學籍卡片，及時辦理學生中考、高考檔案。

11、嚴守保密紀律，不得泄露檔案材料。

12、有關教學材料的借出要登記，收回要及時，保證材料系統、完整。

一、崗位名稱：圖書館管-理-員

二、上崗條件：

1、積極上進，事業心強。

2、熱愛本職工作，任勞任怨，待人友好，工作熱情。

3、受專業培訓，有工作經驗，持證上崗。

4、身體健康。

5、服從領導，聽從指揮。

三、工作內容和標準

1、在教務處領導下，廣泛征求各教研組長意見，做好課本、教學參考書、資料收訂購與發放工作，保證教學用書的及時供應。

2、嚴格執行圖書、報刊雜志的借閱制度和賠償制度，保證圖書及圖書設備不遭損失，嚴格作息時間，保證師生借閱，提高圖書的周轉率。

3、注意加強與新華書店、校外圖書館的業務聯系，了解圖書市場信息，及時建議采購優秀圖書，充實書庫。所購新書經驗收后要及時登記、分類編目、貼條碼、上架。要向師生介紹各類圖書，推薦優秀課外讀物和有關的教學資料。

4、新到的報刊雜志要及時展出。當年雜志每半年或一年要裝訂成冊、登記入庫。

5、做好圖書館的衛生、安全保衛工作。書庫要每天清掃，經常通風，防止霉蛀。注意防火防盜，及時修補破損圖書，愛護公物。

6、加強對學生進行愛護圖書和圖書設施的`教育，損壞要賠償。要求學生保持圖書館的安靜環境。

一、崗位名稱：實驗員

二、上崗條件：

1、政治思想好，積極上進。

2、熱愛本職工作，業務熟悉，工作兢兢業業。

3、紀律嚴明，服從領導，聽指揮。

4、學歷要求：大專畢業以上(含大專)。

5、身體健康。

三、工作內容和標準

1、認真學習教學大綱和教材，熟悉大綱與教材規定的全部實驗內容。參加所屬教研組的有關活動，主動向有關教師了解實驗計劃與安排的要求，做好實驗課和教師演示實驗的準備工作，并參加實驗課的輔導，開展課外科技活動。

2、掌握各種儀器、藥品的規格，性能和使用方法，熟悉各類器材的保養和維修要求，并積極動手改與制作代用教具。

3、根據教學需要，征求有關教研組長的意見，制訂實驗物品購置計劃報教務處、總務處，逐步充實更新實驗儀器與設備。

4、建立各種儀器、藥品、設備的帳目。有要入帳、借出、賠償、報廢的明細帳。要建立借用、領用制度，定期清點實物，做到儀器來往分明，帳物相符。工作人員調動，必須辦理清點移交手續。

5、保證實驗室、準備室、貯藏室的整潔。各種儀器、設備使用后要及時清理、檢查、擦凈后放還原處。要保證儀器、設備的準確和靈敏，保證藥品、模型的質量和常態。

6、要定期進行安全檢查，做好防火、防潮、防電、防塵、防盜、防毒等工作。對貴重精密儀器以及有毒、易爆、易燃物品要采取有效保管措施，嚴防事故發生。每日下班前應檢查水、電、門窗、烘箱等設備，鎖好門窗，確保實驗室安全。

7、認真執行實驗室、儀器室的規章制度，并督促師生照章執行。特別要及時教育學生遵守實驗章程，愛護實驗設施。

8、主動加強與縣局儀器裝備站的聯系，爭取指導與支持。

校醫職責

一、崗位名稱：校醫

二、上崗條件：

1、政治思想好，熱愛學校，熱愛學生。

2、工作熱情、負責。

3、身體健康。

4、有醫生執業證、處方權或從事校醫工作6年以上。

三、工作內容及標準

學校校醫在體衛處領導下，負責學校醫療衛生保健等方面的工作。其主要職責是：

1、每學期開始時，制訂學校保健工作計劃及實施意見。

2、制定學生視力保護工作計劃，并做好技術指導工作。

3、采取多種形式，做好經常性衛生宣傳教育工作，積極培養學生的良好衛生習慣，提高師生員工防止疾病的知識水平。

4、在縣防疫站幫助下，組織對學生進行定期體檢，建立并健全學生的健康檔案。在此基礎上進行健康分析，提出保健措施。

5、與體育教師密切配合，經常進行體育醫務監督，防止學生因運動量過度而引起傷害事故。

6、進行常見病、多發病和一般外傷的治療工作，并承擔一般急救工作，對危重病人要負責護送醫院并經常監護。

7、要建立醫療儀器、藥品、設備的帳目，定期清點藥物和器械，做到帳物相符，注意保管好藥品和器械。

8、配合計劃生育部門，作好計劃生育的宣傳工作及落實有關計劃生育的措施。

9、配合政教處定期檢查校內清潔區、教室和學生宿舍的衛生，并出榜公布，搞好校園環境衛生。加強傳染病管理，做好飲食、飲水衛生監督工作，預防傳染病的發生和流行。

一、崗位名稱：會計

二、上崗條件：

1、政治思想好，積極上進。

2、工作態度好，責任心強。

3、學歷要求：大專畢業以上(含大專畢業)。

4、身體健康。

三、工作內容及標準

1、嚴格執行財務制度，認真編制財務計劃和預算。

2、根據上級統一制定的會計科目和學校財務管理的實際需要，做到記帳、算帳、用帳和報帳，手續完備，數字準確，帳目清楚，內容真實，保證核算質量。

3、及時向學校有關領導和上級主管部門報送報表，匯報學校收支情況，當好財經領導的參謀。

4、妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料，保守財經機密。

5、嚴格執行《財會工作人員守則》，大公無私，廉潔奉公，積極維護國家的財政制度和財經紀律，同一切違法亂紀行為作斗爭。

6、配合保管員搞好固定資產的管理，對醫務室、圖書室、實驗室、食堂進行財務監督。

7、積極做好教職工的工資發放儲蓄工作。

8、按時上下班，聽從領導的安排。

9、加強業務學習，做到精益求精。

10、認真做好師生員工的平安醫療保險工作。

11、認真做好收繳費用工作。

12、按有關規定，具體辦理教職工的轉正定級，調整工資，需退休人員及遺屬生活困難的呈報工作。

一、崗位名稱：出納

二、上崗條件：

1、政治思想好，積極上進。

2、工作態度好，責任心強。

3、學歷要求：大專畢業以上(含大專畢業)。

4、身體健康。

三、工作內容和標準

1、嚴格執行《財會工作人員守則》，按規定認真管好現金和發票，辦理好各項收支帳目。

2、認真審核一切報銷單據，嚴把開支關。按有關文件規定指導出差人員按標準如實報銷費用，做到手續完備，情況真實。

3、嚴格執行現金管理制度，保守財經機密，做好安全防盜工作。

4、認真做好收繳費用工作。

5、廉潔奉公，杜絕貪污、挪用公-款現象。

6、對學校各有關部門實行現金管理監督。

7、服從領導，按時上下班。

8、加強業務學習，不斷提高業務水平。

一、崗位名稱：文印員

二、上崗條件：

1、積極上進，熱愛學校。

2、工作熱情，不怕苦，主動負責。

3、團結協作精神好。

4、紀律性強，服從領導。

5、身體健康。

三、工作內容和標準

1、在教務主任領導下，積極為學校黨政、教學工作服務。

2、嚴守保密紀律，不泄露試題內容，對學校上報和翻印的機密文件，要嚴守機密。

3、嚴格遵守操作規程，不斷提高文印技術，在不浪費紙張的前提下，保證質量，保證數量，按時完成任務，認真聽取教師對文印工作的意見，并及時改進工作。

4、按班分理期中、期末考試試卷。做好用紙情況記載。期中、期末考試后各結算一次用紙數，并將結果報總務主任和主管的教務主任。

5、注意文印機的保養和維修，管好用好紙張，減少損耗，杜絕一切浪費。

一、崗位名稱：保管員

二、上崗條件：

1、積極上進，愛校如家。

2、勞動紀律好，工作熱情負責。

3、身體健康。

4、服從領導。

三、工作內容和標準

1、在總務主任領導下積極工作，愛校如家，公私分明，嚴格執行校產管理制度，建立健全校產帳目，發放物品收回及時。

2、驗收購進的實物，要求質量合格，數量相符，并及時入庫記帳。

3、嚴格按學校有關規定發放教學、生活、辦公、體育、基建和勞保用品，及時登記。

4、勤收拾，勤翻曬，勤清點，防止財產丟失、霉爛和積壓。

5、勤儉節約，反對浪費，制止損壞校產、化公為私等不良行為。

6、對損壞的校內門窗玻璃，要按規定及時修補。

7、按時上下班。學校有臨時任務時，要隨叫隨到，按時完成。

一、崗位名稱：收發員

二、上崗條件：

1、積極上進，熱愛學校。

2、組織紀律性強，工作認真負責。

3、服從領導。

4、身體健康。

三、工作內容及標準

1、在總務處領導下認真工作，及時準確做好學校及師生的報刊、雜志的征訂工作并及時送達。

2、對信函、匯款、快件、電報、快匯等的收發要做到快捷準確無誤。

3、努力提高業務水平和服務質量，疑難信件要認真處理。

4、加強與郵電部門聯系，及時反映他們在郵寄收發過程中出現的失誤或錯誤。

5、不斷加強政治學習和思想道德修養，樹立為師生服務思想，不損人利已，損公肥私和違反有關法律法規，以自己的勤奮和正直贏得全校師生的敬重和支持。

一、崗位名稱：水電工

二、上崗條件：

1、有良好的職業道德，愛校如家。

2、勞動紀律好，勤快、主動、負責。

3、服從領導。

4、身體健康。

三、工作內容及標準

1、為教學和師生生活服務，保證及時供水、供電。堅持晚自習時間有人上班。剛上晚自習時到各班教室巡視一遍，經常檢查路燈、廁所燈和學生寢室燈。

2、保證安全用電，按電工操作要求辦事，并向學生、教職工及家屬宣傳安全用電常識。

3、及時排除水、電故障和維修水電設施，及時登記，當月交總務處存檔。

4、節約用電，節約用水，節約用料，以主人翁的責任感管好用好水電器材。

5、配合基建工程，確保水、電供應。

6、每月按時查抄一次水、電表，準確登記，按時上報總務處扣款。

7、節假日應有人值班，隨叫隨到，按時完成。

一、崗位名稱：保潔員

二、上崗條件：

1、積極上進，熱愛學校。

2、勞動紀律好，工作熱情負責。

3、服從領導。

4、身體健康。

三、工作內容及標準

1、負責及時將所轄區域的垃圾箱的垃圾清理，保證垃圾不積壓。

2、負責打掃垃圾箱周圍的衛生，保持環境美。

3、負責完成總務處臨時交辦的垃圾清掃工作。

4、保持校園清潔，愛護公共財產，發現異常情況(如垃圾箱損壞、堵塞)要及時報告和處理。

5、負責學校各處室的保潔工作，保證用水的供應。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索行政管理人員工作職責。

尊敬的各位領導：

下午好！

很高興能參加公司組織的這次競聘活動，感謝有這樣一個展示自己的機會。我今天競聘的崗位是銷售公司-行政人事經理。

一、基本情況

首先，向大家作自我介紹，我叫仇建兵，今年29歲， 2017年畢業于安陽師范學院，本科，人力資源管理專業，助理企業人力資源管理師。08年5月份我的第一份工作是在一家地產公司物業部做人事專員，也就是從那個時候起，我的職業生涯正式開始。此后的6年多時間里，我從事了半年的一線銷售，真實體驗了銷售的艱辛，其他的時間都是在行政人事的工作崗位上摸索 前行。在生產型企業我做過人力資源部主管并兼職董事長秘書，全面負責公司人力資源和部分董事長助理工作，重點策劃并實施了一線車間工人的招聘和培訓工作，組織了計件薪資核算和行政人員績效考核等人事工作。在汽車4s店我做過人事行政主管，全面負責公司的行政工作和做好總經理的助手。這期間積累了一定的管理經驗和工作技巧。今年5月份有幸加入到我們公司，在總經辦從事行政人事工作，按照崗位職責要求，我主要負責處理辦公室日常行政性事務工作，人事招聘和社保的繳納。在部門領導的悉心指導及各位同事的熱心幫助下，我從各方面嚴格要求自己，努力克服工作環境改變、公司行業知識不熟悉等客觀因素，較快的融入了這個大家庭，認真履行著自己的本職工作。

二、崗位認知

談談我對行政人事崗的崗位認識。可以肯定的是行政人事部門是公司的重要部門，如果說銷售公司是集團公司的大門，那么行政人事部則好比集團公司的一個窗口，有著承上啟下，鏈接內外的作用。對內，行政人事部要做好公司后勤保障，執行公司各項規章制度，掌握人員動態。對外，聯系業務單位，保持良好關系并維護公司良好形象。很多細小，千頭萬緒的工作都需要該崗位來完善，來實施，所以這個工作，需要耐心、細心和責任心。總結下來我認為這個崗位的職能主要分三大塊，即服務、管理、協調。

導當好參謀，搜集信息并提合理建議。再次，行政人事部門是一個協調部門。對內部而言，日常工作中，協調好部門與部門間的平行關系、上下級之間的垂直關系，在與員工溝通中，要準確掌握人員思想動態，了解部門所需，爭取工作的主動性，增強公司凝聚力。對外，與相關業務部門建立良好的工作關系，在維護好公司形象的前提下使公司的對外工作能夠順利開展。

結合以上三點，一個好的行政人事主管必須具備較強的綜合素質，從我自身的學習、工作經歷來看，我能夠接受這項工作。

三、優勢與不足

參加行政人事主管競聘我認為我的優勢在于以下方面：

優勢一，我認為自己具備良好的工作素養和職業道德，敬業、有責任心。在工作中能做到對公司負責，對員工負責，時刻維護公司利益。優勢二，我有6年的行政人事工作經驗，其中近3年的時間都在從事管理崗位。人力資源方面：編制年度人力資源規劃。組織招聘面試，根據不同崗位選擇不同的招聘渠道，并有過成功的實操經驗。績效管理方面，能根據不同的崗位性質制定有效考核辦法，曾成功運用合適的考核方法改善了員工的工作效率和質量。接觸仲裁處并妥善處理過多起勞資糾紛。行政方面，負責公司會議記錄、整理會議紀要，并負責對會議有關決議的實施進行跟進。負責過公司用品的采購，宿舍、食堂等后勤工作的管理。與物業公司、消防、市政等部門多次接觸。多年的辦公室工作經驗使我對該崗位的工作積累了一定的方式和技巧。優勢三，我對本崗位的工作比較認可，能全身心的投入到工作中去。我的職業生涯規劃將自己定位于此，直到在本崗位上取得成績，有所建樹。優勢四，對當代集團公司的認同感，當我將被當代集團錄取的消息告訴家人時，他們與我一樣高興，并囑托我腳踏實地，認真學習行業知識，在當代這個有底蘊沉淀的公司不愁以后沒有發展的平臺。因此以后的工作中，無論是否有壓力，家人的支持也必將是我工作中的動力。

說到不足，行政人事崗不僅需要沉穩有責任心，還需要良好的人際交往能力和開拓創新精神，這是需要我在以后的工作中彌補和加強的。我覺得這也是當前所面臨的困難，但是既然發現了缺陷我不擔心不能將至改正，也希望在以后的工作中，領導和同事能多提意見，幫我改正缺點。

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職責一：

一、行政管理人員隸屬公共課教學部負責人直接領導。

二、根據上級領導的指示，組織制定公共課教學部的各種規章制度，起草有關材料、發布有關通知、文件等。撰寫我部工作計劃?、工作總結?等有關文件和稿件。負責對各級來文的收發、傳閱、督辦、歸檔和文件資料的立卷歸檔。保管教師檔案。

三、為部領導的日常工作做好服務、聯系和協調。

四、組織、安排我部日常工作會議和上級領導交辦的其它會務組織工作。

五、負責對外接待和來人來訪接待的事務性安排。

六、負責我部教師工作量的統計和綜合信息的統計和上報。

七、保管部日常辦公用品等公共設施，負責后勤服務工作。

八、完成上級領導交辦的其它工作。

職責二：行政管理人員崗位職責

一、崗位目的：協助辦公室主任做好辦公室日常行政事務性工作，認真執行公司辦公用品的計劃編制、采購申報；辦公設施的管理和調撥；辦公用品的發放；認真執行公司公務用車的管理制度。

二、職責與工作任務：負責辦公室辦公用品發放日常事務性工作；認真做好辦公設施的日常管理工作。

（1）協助辦公室主任做好辦公室日常公務用車事務：車輛調度；部門用車的協調；及時完成領導交辦的其他事項。

（2）負責公司辦公用品的管理工作，包括辦公用品計劃的編制；辦公用品采購計劃的申報；辦公用品的保管；辦公用品的發放。

（3）負責公司公務車輛的管理：負責建立公務車輛的用車情況數據的收集；車輛維修檔案的分類、立卷、歸檔保存 。

（4）檢查、指導、督促各公務車輛駕駛員的車輛日常維護保養及例行維修保養。

（5）組織公務車輛駕駛員的安全教育學習，按照有關方面的要求，加強駕駛人員的日常管理。

（6）完成直接上級交辦的`其他任務.

職責三：學校行政管理人員崗位職責——校長職責

一、主持學校全面工作。全面貫徹執行黨和國家的教育方針，堅持社會主義辦學方向，努力培養德、智、體全面發展的社會主義事業的建設者和接-班人。

二、堅持依法治校，民-主管理原則，健全學校各項管理制度，確保學校各項工作有秩序地進行，實現學校制度管理與人文管理的最佳結合。

三、組織制定學校的發展規劃和工作計劃?，定期檢查工作計劃?的執行情況，認真總結學校工作，提出改進學校工作的意見。

四、領導和組織德育工作。堅持教書育人、管理育人、環境育人、服務育人的工作方針，堅持不懈地加強對師生的思想、政治、品德教育。

五、領導和組織學校教學工作，按照國家規定的教學計劃、課程標準，開齊各門功課。搞好教學常規管理，深入教學第一線，積極指導教學活動，努力提高教學質量。

六、領導和組織體育、衛生、美育、勞動科技等教育工作，確保學校教育活動生動活潑、卓有成效地開展。

七、領導和安排學校后勤工作，努力為師生服務，確保學校的安全與穩定。

八、支持學校教代會、工會、少先隊等群團組織工作，協調統一全面推進學校工作。

職責四：房產公司行政管理人員崗位職責

1、負責安排正/副總經理工作日程、計劃及出差行程，并準備相關事項；

3、組織安排總經理辦公會議和公司各種例會并做好秘書工作；

4、負責公司印鑒和用印管理；

5、負責公司日常運作信息的收集和整理，并向相關領導匯報；

7、負責公司網站的建設以及組稿、編輯、維護等工作；

8、負責制訂、報批、確認公司文件以及除財務部門外文件的打印、復印管理；

9、負責公司管理制度的擬訂、審核、發布、貫徹、實施、監督；

10、負責公司辦公用品的計劃、采購、保管和發放；

11、負責公司物業和辦公設施設備管理（網絡系統）；

12、管理公司文件檔案（人事檔案除外），并對其安全、保密性負責；

13、負責對公司各項規章制度、公司級會議紀要、工作紀律的執行情況進行行政監察；

14、負責公司辦公行為及禮儀的規范管理；

15、負責公司安全保衛和消防工作；

16、負責公司各種證照的審檢和各種報刊雜志的訂閱；

職責四：市人民醫院行政管理人員崗位職責——分院及門診副院長

1.在院長領導下，分管分院的全面工作及門診等工作，負責草擬、修改和制定相關的工作計劃與規章制度，并經常檢查執行情況。

2.負責對國有資產中的醫療設備等固定資產的管理，督促檢查各科室對大型、貴重醫療儀器設備建立“設備儀器效益登記薄”；監督科室管好、用好醫療設備及固定資產，責任落實到人頭或科室，控制不必要的浪費和閑置。

3.深入到醫技科室，了解衛生材料及低值易耗品的管理、使用和消耗情況，及時采取措施，促進醫技科室的物資供應工作。

4.定期對醫院的醫療收費和藥品零售價格進行調整，并對科室的執行情況進行監督和檢查；對醫療收費標準與藥品零售價格進行公示。

5.配合院長負責定期或不定期的指導、監督分院的工作情況；負責對社區醫療和社區宣傳教育工作的監督和管理。

6.在院長組織領導下，與相關人員一起共同監督醫院內安全和保衛工作，采取必要措施，消除不安全隱患。

7.領導分院醫療質量控制，對發現的問題，及時討論，提出切實可行的整改方案?。

崗位職責：

1． 負責店內員工招募工作，對部門缺員進行推薦；

2． 負責執行及規劃員工培訓工作；

3． 考核員工的績效，并提出改進的建議；

4． 負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；

5． 確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規；

6． 落實員工薪資核發及福利金、獎金等的正確發放；

7． 協助各部門人事及預算的控管；

8． 負責監督檢查店內各部門、員工執行規范的情況。

主要工作：

1． 檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關規定，督促員工遵守公司規范和人事紀律；

3． 負責店內各項人事制度的傳達，實施和檢查；

4． 負責店內員工的招聘工作；

5． 店內全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；

6． 負責店內全體員工績效考核的組織、實施和總結；

7． 負責規劃、執行員工的培訓工作；

8． 與政府有關職能部門保持聯系，保證商場良好的外部環境。

輔助工作：

1． 負責所屬區域的清潔衛生；

2． 組織店內行政部門人員協助做好盤點和節假日的銷售；

3． 指導門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查

人事主管崗位職責 :

（1） 在部長領導下負責公司人事工作，起草有關人事工作管理的初步意見。

（2） 負責按用人標準配備齊全各類人才，人盡其才，合理調配員工到最適當的崗位上，做好人才挖掘、引進工作。

（3） 負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作。

（4） 具體負責辦理招聘、勞動合同簽訂或續簽，以及職務任免、調配、解聘、離退休的申請報批手續。

（5） 具體負責員工戶藉調動、職稱評定、住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續。

（6） 負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全、工傷事故的調查、善后處理和補償。

（7） 負責年終先進單位、個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作。

（8） 完成人事臨時交辦的其他任務。