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物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇一
隨著電子商務的快速發展,快遞業務也呈現出蓬勃的增長態勢。作為社會發展的重要組成部分,快遞物流服務的質量和效率直接影響到人們的生活和消費體驗。我曾在某快遞公司擔任過一段時間的快遞員,這段經歷讓我深刻體會到快遞物流的重要性,也積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我在快遞物流工作中的經驗和感悟。
首先,快遞物流行業需要高效的組織和協調能力。作為快遞員,我需要按照工作規定,迅速準確地將包裹送達給客戶。這就要求我具備良好的時間管理能力和組織能力,合理規劃工作路線,提高工作效率。另外,快遞物流工作還需要與各個環節的人員進行有效的溝通和協調,比如與發件人確認包裹信息、與倉庫人員協商取件時間等。只有優秀的組織和協調能力,才能更好地完成工作任務。
其次,準確的包裹信息是快遞物流工作的基礎。準確記錄和傳遞包裹信息,可以避免因信息錯誤而產生的不必要麻煩和損失。當我出件時,我會仔細核對包裹信息,包括收件人姓名、電話、地址等,確保送貨時不會出現誤送或漏送的情況。同時,我也會及時向客戶匯報包裹的運輸狀態,增加客戶對物流的信任感。包裹信息的準確性是快遞物流工作的重要保證,也是提高服務質量的關鍵環節。
另外,守時是快遞物流工作中不可或缺的品質。客戶對于快遞的期望是能夠準時收到自己的包裹,因此我要時刻注意發送和派送時間,嚴格遵守工作時間安排。在高峰期,我會提前安排好派送路線,合理分配工作量,盡可能縮短派送時間。即使在遇到特殊情況時,比如交通堵塞或惡劣天氣,我也會盡力避免延誤派送,并及時向客戶解釋情況,給客戶一個滿意的答復。守時不僅是對客戶的尊重,也是對自己工作職責的認真態度的體現。
再者,良好的服務態度是快遞物流工作中必不可少的因素。作為快遞員,我要時刻保持微笑,友好待人,盡力解決客戶的問題。當客戶遇到包裹丟失或損壞的情況時,我會積極與客戶溝通,快速尋找解決方案,并爭取給客戶一個合理的補償。有時客戶對包裹的送達時間有急切要求,我也會盡力滿足客戶的需求,給予更加優質的服務。良好的服務態度能夠留下美好的印象,增加客戶的滿意度,對于快遞物流企業的發展和口碑的提升都具有重要的意義。
最后,我認識到創新對于快遞物流業的重要性。快遞物流行業的競爭相當激烈,以往的傳統模式已經不能滿足快速發展的需求。因此,快遞物流企業需要不斷創新,提出新的商業模式和服務方式,以適應時代的潮流。比如,一些快遞企業開始嘗試無人機投遞和智能快件柜等新技術,以提高效率和降低成本。對于個人而言,也需要積極探索新的工作方式和工具,提升個人能力,以適應行業的發展需求。
總而言之,快遞物流行業是一個重要且具有挑戰性的行業。在快遞員崗位工作期間,我深刻認識到高效的組織和協調、準確的包裹信息、守時的派送、良好的服務態度和創新能力都是成功完成快遞物流工作的關鍵。通過不斷總結和積累經驗,快遞物流行業將繼續朝著更高效、更便捷的方向發展,為人們的生活提供更好的服務。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇二
快遞物流是現代社會經濟發展不可或缺的一環,隨著電子商務的蓬勃發展,快遞物流行業也迅速崛起。作為一名從業者,多年的親身經驗讓我深切體會到快遞物流行業的發展與變革。在這個競爭激烈的行業中,只有不斷學習和總結經驗,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
首先,對于快遞物流行業來說,效率是立足之本。在這個追求速度的時代,顧客對于快遞的要求也越來越高。為了提高效率,公司內部的信息交流和協作十分重要。在我所在的公司,我們建立了一套高效的信息溝通和處理系統,使得不同部門之間能夠更好地協作。同時,我們還會定期分享工作經驗和技巧,這樣每個人都能夠不斷學習和進步。通過這些努力,我們的工作效率得到了明顯提升,更多的客戶選擇了我們的服務。
其次,技術的應用也是快遞物流行業的重要發展方向。隨著物流科技的不斷進步,應用于快遞物流行業的技術也在不斷更新迭代。例如,我們公司最近引進了自動化分揀系統,利用機器學習和人工智能技術,可以快速準確地將包裹分揀至相應的線路。這大大提高了我們的分揀效率,減少了人為因素的干擾。同時,我們還在測試使用無人機進行快遞配送的方案,預計如果能夠成功推廣,將進一步提升我們的服務質量和效率。
另外,對于快遞物流行業從業人員來說,專業知識和服務意識同樣重要。作為快遞員,我們必須要具備一定的專業技能,例如快速準確地確認貨品的數量和品質,合理安放貨物,確保運送過程中不會損壞。此外,我們還需要注重服務態度,熱情、耐心地為客戶提供幫助和解答疑問。一次愉快的服務經歷,不僅會讓客戶滿意,還會提升公司的聲譽。因此,我們要不斷學習行業最新的知識和技巧,以便更好地為客戶服務。
正如快遞物流行業的發展一樣,客戶需求也在不斷變化。以前,人們更關注物流的速度和準確度,如今,客戶對于服務的個性化需求更為重視。因此,服務的個性化定制也成為了快遞物流行業的重要發展方向。在我們公司,我們會根據客戶的需求提供不同的服務選擇,例如定制的物流方案、個性化的包裝和交貨時間等。這樣的個性化服務能夠更好地滿足客戶的需求,提升客戶的滿意度。
最后,作為一名從業者,我們應該時刻保持對快遞物流行業發展的關注,及時了解市場動態和行業趨勢。只有緊跟時代的步伐,才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。同時,我們也要不斷提升自己的綜合素質和專業技能,與時俱進地學習和適應新的發展。只有這樣,才能夠在快遞物流行業中脫穎而出,取得更大的發展和成功。
總之,快遞物流行業的發展離不開高效的工作流程、先進的技術應用、專業的從業人員和個性化的服務定制。作為一名從業者,我們應該不斷學習、總結經驗,以適應行業發展需要。相信通過大家的努力,快遞物流行業將會迎來更美好的未來。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇三
工作更有信心,更有激情。我們工作性質是屬于服務型的,只是我們所服務的對象不同,門店員工直接服務于顧客,而我們則是服務于門店,間接的,我們也服務于顧客。
__物流中心的飛速發展,也證實了整個公司在高速的發展。記得我們剛入司的時侯,整個配送中心就幾十個人,而現在則發展在為全國性的物流。人員增加到將近200人,門店由原來的300家,增加到了現在的700多家。看到這些,我們作為__的一員,感到無比的自豪。
作為我們來說,我們是復核組,我們的工作的質量的好壞會直接影響到門店的營業,所以,我們的責任重大,我們每一天都必須要做到高效、高質量的完成,才能保證我們的賬、物相符,才能保證駕駛員按時將門店所需的商品送達門店。我們工作的核心任務是保質保量高工作的激情及物流員工效的完成每天的復核工作。雖然我們經常加班加點的工作,但是大家都因為全組的這種你爭我趕、精益求精的氛圍所感染,大家都任勞任怨,嚴格按照工作流程來進行復核。
無規矩不成方圓,我們為了保證出庫商品的安全以及門店的員工能夠準確的進行驗收,還制訂了各種規范,我們復核的每一家門店,都要嚴格按照《復核裝箱標準》來進行,這樣做有以下幾個方面的好處:1、液體不能橫放倒置,這樣做的話,可以防止易滲漏的商品滲漏出來污染其他商品;2、玻璃制品必須用各種紙皮隔離開,這樣才能保證商品在搬運、運輸過程中在安全性;3、同一品種必須放在一起,這樣才能保證門店在驗收過程中的準確性和高效性;4、每一件商品不能超過15kg,這樣是因為商品過重不易搬運,容易出現意外而導致商品破損。
見于我們的商品有時出現以件為單位的丟失的情況,現在,我們對每一件商品都進行登記,并與運輸部完成商品件數的交接,這樣,大家對這項工作都有了更大的責任心,責任到人。同時也能在此期間發現店名錯寫、漏寫的情況,并能及時糾正,在很大程度上能夠防止店名錯寫、漏寫的商品發出倉庫。才能保證門店和倉庫的帳物相符。
我們的工作量是很大的,不是由一個人就能完成的,我們需要的是團隊精神,而團隊的精神,就是我們的企業文化,通過對全體成員進行了企業文化培訓,使我們更加明確了自己的目標,增強了戰斗力和凝聚力,同時也增強了我們的集體榮譽感和責任感。
新的一年就要開始了,新年新氣象,在這一年里,公司的發展進入了關鍵時期,我們作為公司的一名員工,肩負著責無旁貸的使命,雖然一個人的力量是有限的,但只要每個人都把自己的工作做好,那樣的話,就是一支強大的力量,我們物流中心在今年有較多的改革,當然,改革的法則是:有機遇,有風險。我們將不畏風險,迎難而上,相信在20___年的時間里我們將會做出更加輝煌燦爛的事業,為20___吶喊,加油吧。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇四
物流快遞是現代社會中不可或缺的一環,它不僅保證了商品的流通,也推動了社會經濟的發展。作為一個從事物流快遞工作的人,我深刻體會到了物流快遞的重要性和復雜性。物流快遞行業要求我們具有高效率、高質量的工作能力,而我在這個行業中也有了自己的體會和感受。
第二段:講述在物流快遞工作中需要具備的技能和素質。
在物流快遞工作中,我發現高效率是非常重要的。準確的分揀、快速的打包和送貨,都需要我們具備迅捷的反應能力和靈活的操作技巧。同時,我們還需要具備耐心和細心,以確保貨物無誤且安全地送達。此外,良好的溝通能力也是必不可少的,與客戶和團隊成員的良好溝通可以提高工作的效率和準確性。
第三段:描述在物流快遞工作中遇到的困難和挑戰,并分享應對的方法。
物流快遞行業,尤其是快速發展的電商物流,勢頭猛烈,競爭激烈,所以我們經常會遇到各種困難和挑戰。例如,交通擁堵、天氣惡劣等因素都可能影響到我們的送貨時間和質量。對于這些問題,我們需要具備應對方案,如提前調整路線、與客戶及時溝通并解釋情況等。此外,團隊合作也是解決問題的關鍵,互幫互助可以共同克服困難。
盡管物流快遞工作的環境和壓力都比較大,但我從中也獲得了很多收獲。首先,我學會了如何高效組織自己的工作和時間管理,盡量提高效率。其次,我也學會了與不同背景、不同需求的客戶進行有效的溝通和合作,培養了我的人際交往能力。最重要的是,我意識到這份工作的意義所在,每一次成功的配送都是為了滿足客戶的需求,為社會的發展貢獻自己的力量。
第五段:總結并展望未來物流快遞行業的發展。
在我多年的物流快遞工作中,我深感到這個行業的發展潛力和市場需求的增加。隨著電子商務不斷崛起,物流快遞行業將迎來更大的發展空間。但同時,也需要我們不斷提高自己的職業素養和技能,適應行業的變革和發展。只有不斷地學習和提升自己,才能在這個競爭激烈的行業中取得更好的職業發展。
總之,物流快遞工作需要我們具備高效率、高質量的工作能力,也要求我們不斷學習和適應行業的變化。我通過多年的從業經歷,深刻體會到物流快遞行業的重要性和復雜性,并從中獲得了很多收獲。希望未來物流快遞行業能夠繼續發展,為社會的繁榮做出更大的貢獻。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇五
隨著電商的迅猛發展,快遞物流行業成為了一個極具競爭力的行業。作為一名快遞員,我有幸在這個行業中工作多年,積累了不少經驗和心得。下面,我將結合自己的親身經歷,分享一下我對快遞物流的一些體會。
第一段:心態決定一切。
在快遞物流行業,尤其是做快遞員這一崗位上,心態非常重要。因為快遞員的工作內容涉及到長時間的駕駛、勞累的搬運以及與用戶的溝通等。遇到一些糟糕的工作環境或是用戶態度惡劣,如果沒有一個良好的心態,很容易就會壓力過大,導致工作效率下降甚至出現犯錯的情況。因此,作為快遞員,我們要學會調整心態,保持樂觀,盡量讓自己在工作中保持愉快的心情。
第二段:細節決定成敗。
快遞物流行業中,一個小小的細節往往能決定服務體驗的好壞。對于快遞員來說,就是我們對待每一個包裹的態度和細節處理。無論是積極主動地詢問用戶需求,還是準確地填寫運單信息,或是耐心解答用戶的問題,這些都是我們體現服務質量的關鍵。在工作中,我喜歡將每一個包裹都當作自己的,細心地為每一個用戶服務。經常有用戶給我好評,說我送快遞像是送給他們一份心意,這使我更加堅定了對細節的重視。
第三段:技術決定效率。
在快遞物流行業中,技術的應用大大提升了工作效率。例如,快遞物流公司的信息化系統能夠實時追蹤包裹的狀態,幫助我們更好地進行路線規劃和派送安排;智能化的倉庫管理系統使得包裹的存儲和查找更加高效;而各種智能設備的應用,如手持終端、電子簽名等,使得快遞員能夠更加方便地處理工作。掌握這些技術,不僅提升了我的工作效率,還能夠更好地滿足用戶的需求。
第四段:團隊決定力量。
快遞物流行業是一個需要團隊合作的行業。一個優秀的團隊能夠讓工作更加順利,效率更高。作為快遞員,我深刻體會到團隊的力量。我們團隊的成員互相幫助、相互激勵,在工作中互相配合,共同解決問題。團隊的共同努力使我們的工作更加高效,減少了錯誤,也提升了我們的工作滿意度。因此,團隊合作是我們取得成功和提高工作質量的不可或缺的因素之一。
第五段:持續學習決定進步。
在一個競爭如此激烈的行業中,為了保持競爭力,我們必須不斷學習和進步。隨著快遞物流行業的發展,新的技術、新的工作方式都在不斷涌現。作為快遞員,我會經常關注新的行業動態,參加培訓課程,不斷提升自己的專業知識和技能。只有持續學習,才能跟上行業的步伐,更好地適應快速變化的市場需求。
總結起來,作為一名快遞員,我在這個行業中有很多的心得和體會。在工作中,要保持良好的心態,注重細節,善于運用技術,與團隊合作,不斷學習進步。只有這樣,才能在這個競爭激烈的快遞物流行業中立于不敗之地,為用戶提供更優質的服務。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇六
快遞人員是現代社會不可或缺的一份子,他們的工作角色日益重要。作為順豐快遞公司的一名快遞員,我有幸從業已有三年之久。在這個過程中,我積累了許多寶貴的經驗和感悟。在這篇文章中,我將會分享我作為快遞員的心得體會。
第二段:努力與堅持。
作為快遞員,首先要有足夠的耐心和毅力。每天都要應對各種變化,例如交通堵塞、天氣惡劣等等。而我們的任務就是準時、準確地將包裹送達客戶手中。雖然這可能是一個小小的工作,但是它要求我們時刻保持高度的專業性和責任心。只有努力和堅持才能保證我們完成工作任務并贏得客戶的信任。
第三段:困難與挑戰。
作為快遞員,我們也遇到了許多困難和挑戰。例如,有時候我們需要在高峰期內面對大量包裹的派送,無法滿足所有客戶的期待。還有那些不友善或者不耐煩的客戶,他們的態度可能會讓我們感到沮喪。然而,我學會了如何處理這些困難,學會了如何與不同性格的人相處。我逐漸認識到每個客戶都有自己的故事和壓力,我們應該盡力去理解和幫助他們。
第四段:喜悅與滿足。
盡管工作中有許多困難,但是當我們成功完成了一項任務時,所帶來的喜悅和滿足感是無法用語言來描述的。當我將一個包裹送到客戶手中,并看到他們滿足的笑容,我會覺得自己做了一件有意義的事情。作為快遞員,我們扮演著一個連接人們的紐帶,將他們的需求和心愿送到他們身邊。這種成就感是無法用金錢來衡量的。
第五段:心得與展望。
在這三年的快遞員生涯中,我學到了許多東西。我學到了如何處理工作瑣事、如何與人溝通、如何面對困難以及如何保持樂觀的心態。我也認識到,一個出色的快遞員不僅僅是一個運送包裹的人,更是一個承擔著責任和義務的服務者。未來,我希望能繼續堅持下去,我愿意不斷學習和改進自己,為客戶提供更好的服務。作為一名快遞員,我為能夠為社會做出一份貢獻感到驕傲和自豪。
總結:
作為一名快遞員,我意識到這個職業的重要性和挑戰。我們需要勇于面對困難,堅持努力,理解和幫助每一個客戶。盡管工作中會遇到各種艱難,但當我們看到客戶滿意的笑容時,那種成就感是無可比擬的。通過這個工作,我收獲了很多,并且得到了成長。我希望將來能繼續努力,為客戶提供更好的服務,同時將快遞員這個職業發揚光大。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇七
物流快遞作為現代物流行業的重要組成部分,承擔著商品運輸、貨物配送等重要任務。隨著互聯網的發展,電商行業的快速崛起,物流快遞行業也蓬勃發展。物流快遞行業的快速發展為各行各業的運輸和配送提供了便利,同時也對快遞企業與消費者提出了更高的要求。
第二段:效率至上是物流快遞的核心競爭力。
在物流快遞行業,快遞企業的核心競爭力便是提高效率。在我參與的物流快遞工作中,我深刻體會到了效率對于物流行業的重要性。快遞企業要不斷提升物流系統的配送速度,從而滿足顧客對于快速送達的需求。快遞員也要緊密配合,提高每個環節的工作效率,做到快速、準確地為客戶送達。
第三段:團隊合作是成功的關鍵。
在物流快遞行業中,團隊合作是取得成功的關鍵。物流快遞企業眾多員工的工作高度依賴于團隊的協作與配合。僅僅依靠一名員工的個人努力是很難保證物流系統的正常運轉的。在我參與的物流快遞工作中,我發現團隊中有一位成員做得不到位,可能會影響整個物流系統的運行。因此,團隊合作是不可或缺的要素,只有形成緊密的合作關系,才能提升工作效率,提供良好的物流快遞服務。
第四段:與客戶溝通是提升服務質量的關鍵。
物流快遞行業要提供優質的服務,與客戶的溝通至關重要。客戶提供的信息對于我們的工作尤為重要,包括收件人的地址、聯系方式等。只有通過與客戶的充分溝通,才能確保送貨準確無誤。同時,及時反饋物流信息給客戶,例如包裹運輸的實時情況,也能增加客戶的滿意度。通過與客戶的溝通,我們能夠更好地了解他們的需求,提供更適合的物流解決方案。
第五段:持續學習與創新是走在物流快遞前沿的必要條件。
隨著科技的進步,物流行業也在不斷發展與創新。只有持續學習和創新才能保持在行業的領先地位。在我參與的物流快遞工作中,我發現物流行業的技術更新非常快。快遞企業需要不斷學習和應用新的物流技術,將其融入到物流系統中,以提高工作效率和服務質量。同時,快遞企業也需要積極關注市場需求的變化,進行產品創新和服務升級,以滿足客戶的不斷變化的需求。
總結:物流快遞行業的快速發展對于現代社會的經濟活動提供了巨大的便利。通過參與物流快遞工作,我深刻體會到了效率至上、團隊合作、與客戶溝通以及持續學習和創新的重要性。只有通過不斷提高工作效率,加強團隊合作,與客戶緊密溝通并持續學習創新,我們才能在物流快遞行業中取得成功,為客戶提供更加便捷、高效的服務。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇八
作為現代社會的一種重要職業,快遞員承擔著將人們的需求和愿望傳遞給目的地的使命。快遞員的工作具有一定的特殊性,使得每一個實習的快遞員都能從中獲得寶貴的經驗和體會。在我剛開始實習的那一刻起,我就深深地感受到了快遞員這個職業的辛苦和不易,同時也體會到了其中種種值得思考和總結的地方。以下是我在快遞行業實習中的心得體會。
首先,實習的第一天就讓我感受到了快遞員這個職業的艱辛。早晨六點鐘,我就從快遞公司出發,開始按照路線送貨。雖然公司派發的電動車給了我一些便利,但是在高溫酷暑的夏季,我還是感受到了陽光下的辛苦。為了能按時送到貨物,我常常需要提前一個小時到達目的地,以防堵車或其他突發狀況。這使得我早晨常常要在天還沒亮的時候出門,下午的時候又正逢大太陽,這樣連續幾天下來,我的體力和精神都受到了巨大的消耗。但是,正是這樣的辛苦讓我更加珍惜每一個休息的機會,更加感激每一個為我提供服務的人。
其次,我在快遞員這個職業中收獲了很多人際關系的經驗。在快遞員的工作中,我經常需要與收貨人和發貨人進行溝通,以了解他們的需求和要求。通過這樣的交流,我學會了如何去聽取他人的意見和建議,如何在短時間內與陌生人建立一定的信任關系。有時候,由于地址或簽收人信息有誤,我需要與客戶進行短暫的爭論,這也讓我明白了在處理糾紛時需要保持冷靜、客觀和耐心。這些經驗不僅在快遞行業中有用,在今后的生活中也會幫助到我。
另外,快遞員實習還讓我深刻體會到了時間的重要性。作為一個快遞員,送貨的速度是我們的生命線,也是這個行業的核心競爭力。每次出門送貨,我都要求自己盡可能地在最短的時間內完成任務。這也讓我明白,時間的管理和利用對一個人的發展和成功至關重要。在以后的工作和學習中,我會時刻提醒自己保持高效的工作節奏和良好的時間管理能力,以便更好地應對新的挑戰。
最后,快遞員實習也讓我意識到了網絡和信息技術在現代社會中的重要性。作為快遞員,我時刻需要與快遞公司保持聯系,接收新訂單和上報送貨進度。這使得我深刻地認識到,信息技術的發展不僅提高了我們的工作效率和精確度,也改變了我們的工作方式和方法。因此,我決定在以后的學習中加強對信息技術知識的學習,以更好地適應并利用這些新技術。
總的來說,快遞員實習是一次寶貴的經歷,它讓我親身感受到了快遞員這個職業的辛苦與挑戰,也讓我收獲了很多寶貴的經驗與體會。通過這次實習,我對快遞行業有了更深入的了解,并提高了自己的溝通能力、時間管理能力和信息技術應用能力。我相信,這些經驗和能力不僅會對我個人的成長有幫助,也會在今后的工作和生活中發揮重要作用。身為一個快遞員,我將時刻銘記快遞員的責任和使命,為每一個顧客提供更好的服務。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇九
畢業實習總結(報告)。
實習時間:20x年5月——20x年5月。
實習單位:河南保德利物流有限公司。
實習人:張麗萍。
作為學習了四年會計的我們,可以說對會計已經相當熟悉了。所有會計相關的專業基礎知識、理論、基本方法和結構體系等我們都基本掌握,雖然在平時的課堂上老師也會教我們會計在日常工作上的運用技巧和方法,但是我們所能掌握的似乎還都在紙上談兵階段,由于對會計專業的熱愛,所以在畢業前夕學校給與的實習機會我非常珍惜,以下是我個人的實習總結報告:
一、公司概況。
河南保德利物流有限公司注冊資金5000萬,占地320畝,擁有盤貨車100多部,干線車300多部,在河南省內有近130條直達專線。河南保德利物流有限公司是集運輸、倉儲、貨運代理、信息服務、流通加工等為一體的綜合性物流公司。
二、實習內容。
1、熟悉業務。
由于所學會計專業的關系我被分配到了公司財務部,由于業務的不熟悉,負責財務的高經理讓部門一個很有資歷的同事帶我,讓我先跟著同事打下手幫忙邊學習,熱心的同事讓我多學、多看、多問。我在以后的半個月內的我都在同事的幫忙下學習實際公司賬目流程及具體操作。
2、業務上手。
有打款通知我都會電話詢問后再銀行查詢;每一筆資金匯出我都要求手續齊全;每天結束我都會將當天憑證多次審查,然后再匯報給高經理,并詢問經理對我所做工作的意見和建議。
3、從錯誤中吸取教訓。
隨著在公司時間的增加,我在業務方面越來越熟練,由于物流公司的業務是周期性的,所以我們財務部的工作也是階段性的,在進入9月物流公司迎來了物流旺季,我們的工作量也隨之加大,在9月月底匯總入總賬時候我出現了錯誤,出現了錯誤我很急躁,但是越急越錯,越錯越急,我很長一段時間內都找不到錯誤的原因,在這時同事發現了我的狀態,問我是不是出現了錯誤,我如實的告訴她,賬目有對不上帳,同事說不要急慢慢來,同時幫我一點一點梳理,最后終于找到原因,原來還是自己忙的時候找錯了錢,雖然錢少就幾十元,但我告訴自己以后一定要嚴格要求自己杜絕出現這樣的錯誤,會計無小時,現在的一點小錯誤如果不吸取教訓,有些錯誤或許無法彌補。
三、實習體會與感受。
1、實習過程中我第一個感受到的是作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。在公司的工作期間,如果不是同事和領導的幫助我不可能不碰壁就學習到那么多技巧和經驗,所以要想提高的快就必須踏實做事,虛心求教。
2、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。
題了。現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬;其次,就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性。
四、個人心得和未來規劃。
我馬上就要出校門,外面的一切都是新鮮的,一切又都是陌生的。通過本次實習我懂得了學生時的豪情和對美好未來的憧憬會造成很大的失落感,畢竟,一個真正的職業人需要更全面的打造,需要重新認識社會、認識職業、認識工作。實習經驗告訴我,會計的道路很長也很艱難,如果畢業后停止在現狀,就會慢慢被淘汰,所以我制定了自己的未來規劃。
短期規劃。
職能上,學習職業素養的完善、人脈關系的理解、團隊協作的意識等。一個職業人,最基本職業素養就是職業化、職業誠信以及職業口碑。另外前三年的時間,著重放在基礎工作的夯實上。全面、扎實的做好本職工作,認真研究本行業的特點,養成良好的學習、工作、生活的習慣,培養自己的人脈意識,學會有效的溝通,培養自己的職業人意識,這些基礎知識都是對以后進一步發展具有決定性作用的,這也是實現從一個學生到職業人的轉變的重要條件。
長期規劃。
基礎工作已經基本熟悉,基本的職業素養也已養成,就會面臨第二次的改變,也是自己職業生涯的第二部分。不管任何一個會計從業者,普通的會計崗位都不是終點,經歷過第一階段后應該逐步的從普通會計的角色轉變到管理者的角色。也就是從普通會計到財務經理的轉變,前三年的修煉,基本的業務知識已經熟練,可以勝任自己的崗位。但是從自己提升的路線來看,要想獲得進一步的發展,必須調整自己的知識結構,補充下一步的發展所需的知識。
財務經理是專業較強的工作,一般會計師事務所都需要這樣的人才,但現代企業對財務管理的要求越來越高,財務經理不但要有豐富的專業知識,還要懂得代理記賬的業務,熟悉企業全面的經營管理工作,并積極介入企業各項決策,這樣的角色使很多習慣于傳統會計角色的財務人員不太適應。
所以做一個現代的財務經理必須掌握更加全面的知識,基本的理財能力、溝通能力、領導能力、財務決策能力、協作能力、時間管理能力、創新能力、學習總結能力等構筑出一個優秀的財務經理的能力結構。
首先就是管理意識的培養,站在一個管理者的角度上看財務,角度的不同,側重點也相應的不同。如何協調上下級的關系,如何打造培養團隊,如何輔助ceo決策當好參謀,都是這一時期重點要鍛煉和培養的。
識都很重要,但是綜合素質的提升卻是起到決定性因素的原因,一個優秀的財務經理首先是此領域的專家,其次是一個優秀的管理者。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇十
尊敬的領導:
您好!
真的很抱歉,耽誤了您的時間來看我的申請書,我今天給您遞交的是我的辭職申請。我是我們公司的客服員xx,從我進入我們公司到今天,已經工作了兩年了,在我們公司辭職比較頻繁的客服部里面,應該算是呆的比較久的了,可以說是一個老員工了。說實話,在我么快遞行業里面做客服,工作算是比較繁忙和乏味的了,每天的工作任務基本都是一樣的——接聽我們公司客戶過來詢問快遞的電話,而且我們的業務也真的是比較繁忙的,基本上一個電話剛掛斷,有一個電話就打進來了,所以基本上都是工作時間都挪不了位子,上個廁所的時間都是比較奢侈的,上廁所的時間久了還要被組長給批評,說耽誤了工作。
說實話,我之前選擇客服這個工作是由貪輕松的意圖在的,覺得一天就是坐在有空調的辦公室里面,等著電話響就好了。可是我進入了我們公司才知道我之前的想法是多么的幼稚,我現在等的不是電話響起,而是電話聲停止的時間。在客服崗位上面做了這么久,要是說我最討厭的一樣東西,那就非電話響起時的“滴滴滴滴”聲莫屬了,聽了兩年一模一樣的聲音,現在一聽到都快有要吐的想法了。所以我自己的'手機都是靜音的,就怕聽到手機鈴聲。
當然,工作了這么久,也不僅僅是有痛苦的回憶,我也還是收獲到了許多的東西的,不然我也不會呆在這個崗位上面這么久。在我們xx快遞公司的客服部,領導對我們的要求還是比較嚴格的,所以這兩年幫助我很好地端正了自己的工作態度,讓我知道做一份工作講就是要有很好的職業精神,幫助我鍛煉了一份很好的工作素養,再就是我在客服工作上面的收獲,幫助我鍛煉了一定的溝通技巧,知道了怎樣與別人交流,怎樣盡可能地減少摩擦。這些東西都會給我一戶的工作帶來許多的幫助,我也相信,有了這些東西,無論我以后從事什么行業什么崗位,我都能夠做的比別人優秀。
說了這么多,相信我辭職的原因,領導您應該也清楚了,雖然這份工作給了我很多的收獲,但是我真的是厭煩這一份客服的工作了,長年累月的一致的工作,真的是太乏味了,我實在是堅持不下去了,所以我希望能夠辭去這份工作,休息一段時間后換一個行業發展。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇十一
xx月28日上午,市公交公司經開北分公司收到乘客陳xx用快遞寄來的感謝信,表揚93路駕駛員凌xx拾金不昧、分公司工作人員施月靜熱心幫助乘客尋找遺失包裹,服務用心高效。
原來,xx月26日xx:30左右,乘客陳xx在市社保局站點乘坐93路凌xx師傅的車。由于當時乘客不多,陳先生便將包裹放在了座位上,待到會展中心站點下車時卻將包裹遺忘在了車里。因包裹內東西價值不菲,陳先生特別著急,通過93路其他駕駛員得知分公司電話后急忙撥打電話問詢,接電話的工作人員施月靜了解情況后一邊耐心安慰陳先生,讓他別急別急,一邊與93路當班駕駛員凌xx取得聯系,及時了解失物情況。施月靜得知包裹仍在車上后,讓陳先生在會展中心西站點等待駕駛員,并告知了車輛車牌號。當凌xx師傅將保管完好的包裹交還給陳先生時,陳先生非常感激,于是特意快遞了一封感謝信,感謝兩位好心的公交員工。
陳先生在信的最后這樣寫道:這是我一個普通人在93路公交車和前臺遇到的暖心事,感謝xx公交公司領導,感謝你們以身作則培養出那么好的一批員工,公交是xx精神文明的窗口,司機和前臺工作人員是我看到最美的.人,是我們的驕傲!
xxx。
時間。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇十二
隨著電子商務的飛速發展,物流行業也迎來了前所未有的發展機遇和挑戰。作為物流企業的重要一環,物流客服人員承擔著連接企業和客戶的重要角色。在這個與人溝通互動不斷增多的時代,物流客服人員的工作變得更為復雜而重要。在長期的客戶服務工作中,我積累了一些工作心得體會。
首先,溝通能力是物流客服人員工作中的重要素養。作為一名物流客服人員,必須和各個部門緊密合作,及時了解到最新的物流動態和客戶需求。同時,要與客戶保持良好的溝通,及時回復客戶的咨詢和投訴,解決他們的問題,提供專業的服務。在這個過程中,善于溝通成為了一項必備技能。通過與客戶的積極溝通,我不斷提升自己的溝通能力,學會站在客戶的角度思考問題,更好地滿足客戶的需求。
其次,細心是物流客服人員工作中不可或缺的品質。作為物流客服人員,我們需要處理大量的訂單信息和物流運輸記錄,避免任何一處疏漏,確保貨物按時到達客戶手中。一絲不茍的態度和細致入微的工作作風,能夠最大程度地提高工作效率、避免錯誤。在實際工作中,我堅持細心做好每一項工作,不放過任何一個細節,從而提升了工作質量和客戶滿意度。
再次,外語能力在物流客服工作中具備重要地位。隨著我國與世界各國的經濟交流越來越頻繁,許多物流企業都面向全球市場。因此,物流客服人員需要能夠流利地與來自不同國家和地區的客戶進行溝通。掌握一門或多門外語,能夠更好地為客戶提供服務,有效解決溝通障礙,提高工作效率。在開展物流客服工作的過程中,我堅持學習外語,通過不斷的努力和實踐,提高了英語和日語能力,與更多的客戶進行了順暢的交流。
此外,團隊合作能力對于物流客服人員來說也是必不可少的。在工作中,物流客服人員需要與倉儲、配送和售后等部門進行緊密配合,而團隊合作能力的好壞直接影響到服務的質量和效率。我一直注重團隊合作,注重與其他部門的溝通和協作,通過良好的團隊合作,幫助客戶解決各種問題,提供全方位的服務。
總結起來,物流客服人員的工作心得體會主要包括善于溝通、細心、外語能力和團隊合作。在不斷提升自己的同時,我發現物流客服人員的工作不僅僅是提供服務,更是建立長久的客戶關系,傳遞企業的價值觀和形象。通過客戶的反饋,我也深深地認識到物流客服在企業中的地位和作用,不斷努力提升自己的專業素養和服務質量,為客戶提供更好的物流體驗。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇十三
這次在__快遞公司的實訓讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我兩周以來實訓的心得和感受,而不久后的我,面臨的是就業壓力,我要不斷的充實、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!
在物流課上,老師對物流條碼做過詳細的講解,今天再一次的鞏固使對條碼有了更深的理解。
那天我們大清早上的去__快遞公司實習,說真的,那天早上真的好冷,不過此次實習讓我深深體會到了自己在專業知識方面的欠缺和不足,也意識到了自己作為工商企業管理專業的學生,要想在以后的職業中嶄露頭角,除了要有過硬的理論知識,健康的體魄外,還必須具備吃苦耐勞的精神,使自己在以后的途中無論經歷什么樣的困難,都立于不敗之地。對這次實訓,頗有體會。
這次實訓對我來說,是開心的、有意義的、充實的。因為學習,讓我忘記了煩惱,讓我的生活過得更加充實,不虛度光陰。因為實訓,讓我更好地去了解社會,體驗社會,感受到社會的冷暖人生,生活的來之不易。使我更加珍惜現在,更加發奮學習,因此,非常感謝學校的領導安排這次實習,不僅使我們得到鍛煉,更讓我們看到了計算機專業領域的寬闊和美好的前景,激勵我們在努力學習知識的同時。更加注重理論和實踐的結合,提高自己的專業素質和本領!
我們深刻的了解到,只有經歷過,才知道其中的滋味對于我而言,喜歡體驗生活,可以說通過這次實訓,真真切切的讓我了解了什么是物流管理,讓我對物流管理,最初的觀點也有了本質性的改變!物流管理不僅僅是一份職業,更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學生向工作者轉變。為此我們將會在以后的日子里繼續努力,不斷激勵經驗,不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇十四
快遞行業是現代社會不可或缺的一部分,而快遞人員則是快遞行業中最為關鍵的一環。為了更好地了解和體驗快遞行業的工作環境和工作方式,本人選擇了作為一名快遞人員進行實習。通過這段時間的實習,我深刻認識到了快遞行業的重要性,同時也獲得了許多寶貴的經驗和體會。
第二段:體驗快遞工作的辛勞與挑戰。
作為一名快遞人員,工作的時間十分緊張,尤其是在極端天氣條件下,如酷暑和嚴寒。我常常需要提前準備好雨衣或者保暖服裝,確保能夠應對各種惡劣天氣。此外,長時間的工作也讓我的身體感到疲憊不堪,經常需要加班來完成派送任務。然而,這些困難并沒有讓我氣餒,相反更加堅定了我對快遞事業的熱愛。
第三段:體會到的工作樂趣。
雖然快遞人員的工作十分辛勞,但其中也蘊含著許多樂趣。一方面,通過快遞工作,我學會了更好地與人溝通和交流,因為我需要與各種各樣的客戶打交道。我學會了適應不同的性格和需求,并且在溝通中逐漸培養出了良好的情商和服務態度。另一方面,當我見證了顧客收到他們期望已久的包裹時,那份喜悅和對工作的成就感充滿了我的內心。
第四段:遇到的挑戰與應對方法。
在快遞工作中,我也遇到了不少挑戰,最主要的是物流的問題。有時候,由于網絡延遲或其他原因,物流信息沒有及時更新,這就需要聯系快遞公司以了解包裹的具體情況。在這種情況下,我學會了耐心和溝通的重要性,盡我所能幫助客戶解決問題。此外,我還學會了更好地與團隊合作,共同應對工作中的各種問題和困難。
第五段:快遞行業的成就感與思考。
通過這段時間的實習,我對快遞行業有了更深入的認識和理解。快遞人員不僅僅是一個簡單的派送員,他們是連接著顧客和商家的紐帶,在整個交流過程中扮演著重要的角色。通過這份工作,我深刻體會到快遞人員對社會的貢獻和價值。同時,我也開始思考如何提升快遞行業的服務質量,如何與時俱進地利用科技手段提升效率和便利性。
總結:通過這段時間的實習,我不僅體驗到了快遞工作的辛勞與挑戰,也收獲了樂趣與思考。我相信,無論是在實習還是將來的工作中,我都能用一顆敬業、認真和積極的心態去面對各種困難,為客戶提供更好的服務。同時,我也希望快遞行業能夠繼續發展,為社會做出更大的貢獻。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇十五
尊敬的公司領導:
非常感謝公司為我提供這個平臺讓我發揮我的才能,可我卻深深覺得越來越不能勝任這份工作,多少次我都在思索,我到底行不行?特別是我做錯事情的時候,我很彷徨,很茫然,理想跟現實總是存在一定的距離,跟我所憧憬的相悖而馳。顧而我想辭去出納一職,望您能認真對待并予以準辭,為盼!
我受能力、水平、文化、等多方面所限,做事情、考慮問題不夠周全,給公司帶來的不便之處還請諒解,當做錯事時,總是以自己還年輕,剛從學校畢業,沒有社會經驗為由為自己開脫。殊不知已從學生這個舞臺轉變為紛繁復雜的社會大舞臺,角色轉變了所處的位置轉變了,看待事情,處理問題的方式方法也應有所改變,可我還是停留在學生這個階段上。雖說公司的事情比較雜,不過確實很能鍛煉人的,我也從中學會并汲取了很多知識以及為人處事的道理,積累了很多經驗,這是學校跟書本上所沒有的。不過這些還是遠遠不夠的,我還是很難勝任,覺得壓力很大,辜負了您的教導與期望!我也知道這時候離開不是很好,不過請您放心,我一定會把手頭上的工作交接好。
物流人員的收快遞體會(熱門16篇)篇十六
這個學期是我在本校學習的最后一個學期,又是畢業實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會,讓我在實習期間學到更多的知識,為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業的一名學生,這次實習,我所從事的雖然不是很“文秘化”工作,但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中,從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會實踐的能力,而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此,這次畢業實習,我的體會是非常深刻的,對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在____公司實習。公司分為財務結算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓,其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步,實習可以積累工作經驗,而虛心請教是積累工作經驗最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或領導,在他們耐心的教導中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經驗。由于我的虛心好學,領導破格讓我除了幾周正規的一天兩個小時的培訓外,要做一些辦公室文員的接聽電話、收發文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面。
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候,一下子記不住這么多的事情,這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下,這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室,電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問,因為,接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作,首先就要有禮貌地自報家門“__公司,請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次,還要懂得技巧。
二、入單工作。
對于快遞公司而言,速度是生命。入單工作也需要在規定的時間內完成,否則會影響貨物的報送及中轉。在學校我們系統學習了五筆打字的技能,對于e_cel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中,除了這兩項技能外,重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼,否則也會影響貨物的中轉。
三、收發文件。
像辦公室復印機、打印機和傳真機等,我們在學校一樣有接觸和學習過。看似簡單,但是一到機子面前,手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按,哪個不可以。但是在連續的幾次接觸下來,也很快學會了。有一次,我傳真一份確認書給客戶,后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕,最好在經理的處理下才圓滿結束。經理并沒有怪我,說工作不能預料的事很多,就像簡單的一個傳真一樣,一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協調。
公司的快遞員都是分區域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一樣,在遇到一個區域快件很多時,就要學會調配工作,在布置給另一個區域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關,又跟平時的同事相處掛鉤,如果和他平時相處的好,那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經驗。
一、傳真須電話確認。
對于客戶的傳真要及時回復,傳真發給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中,意料之外的事很多,萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真傳好了。
二、語速必須要適中。
做為快遞公司,語速要稍快,這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺,當然,語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關系。
四、好記性不如爛筆頭。
對于通過的電話,上面布置的任務,一定要記下來,以免遺漏。人不可能記得每一件事,但是一筆一本就可以。
五、口說無憑,書面為證。
任何有涉及到雙方利益的事,都需要經過書面的確認才可以。
在公司實習,雖然都是很簡單的工作,便我卻覺得:把一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事,真的并非容易的事。在這里實習,開始的時候很不習慣,還有點懼怕,還曾退縮過,是老師的鼓勵給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地面對,況且,實習的時間并不長,還是趁這個難得的機會學多一點,努力一點,因為學到的知識永遠屬于自己,這樣一來,我不再退縮,重新又回到了實習單位,繼續工作學習。
現在我的實習期快要結束了,經理對我的工作也十分滿意,并提早讓我簽了協議,希望我能繼續留在公司發展。