通過寫培訓心得，可以增強自信心和積極性，激發學習的動力和熱情。在網上搜集到的一些培訓心得分享，希望對大家寫作有所幫助。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇一

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的培訓歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

2、在投標培訓中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的`原因，分析工程、標書細節、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的培訓中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今后的投標中取得成績。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了品牌機組。

4、在今后的培訓中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項培訓中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

新的一年已經開始，緊張而又忙碌的培訓拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的培訓和個人目標。

在平時的各項培訓中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、安裝公司、特殊行業。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和培訓。在房地產這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優勢;比如品牌、質量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的培訓，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做培訓，包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨，建議公司在互聯網市場多做企業關鍵詞讓客戶隨時、隨地、多方面、多可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇二

鐵路職工承擔著保證列車運行安全和乘客順利出行的重任。作為一名合格的鐵路職工，掌握必要的業務知識是至關重要的。有效地利用業務知識，職工可以更好地運用各種工具和設備，及時解決遇到的各種困難和問題，提高工作效率。同時，業務知識還能讓鐵路職工具備應對突發情況的能力，確保安全、快速、便捷的運輸服務。

鐵路職工學習業務知識的方法和途徑多種多樣。首先，我們可以通過參加培訓班提升自己的業務能力。培訓班可以由鐵路管理局或其他機構組織，內容緊密與業務相關，旨在幫助職工掌握專業知識和技能。其次，我們還可以利用電子設備和多媒體資源進行自學。互聯網的普及使得獲取知識變得更加便捷，通過網絡平臺、手機應用等工具，我們可以隨時隨地學習相關知識。最后，我們還可以通過與同事交流和經驗分享，不斷與他人學習交流，共同進步。

職業知識只有在實際應用中才能顯示其價值。通過應用所學到的業務知識，鐵路職工可以更好地應對各種狀況和問題。比如，掌握和運用信號設備知識的人員可以及時發現信號故障并解決，確保列車安全行駛；了解客票銷售流程和規定的職工可以高效地辦理售票業務，為旅客提供便利。同時，在遇到一些特殊情況時，職工的業務知識也能起到積極的作用。比如，在突發事件發生時，懂得灌水救火知識的職工可以迅速做出反應，減少事故影響；了解急救知識的員工在緊急情況下可以及時施救，保護人們的生命安全。

第四段：不斷學習的重要性。

當代社會發展快速，科技進步日新月異。為了跟上時代的步伐，鐵路職工需要不斷學習新的業務知識，與時俱進。只有持續學習，才能適應工作的需要和變化，提高自己的綜合素質和能力，提高工作效率。同時，學習還能開拓思路，拓寬職工的眼界和知識面，使自己在工作中更具有創新和突破的能力。因此，鐵路職工要時刻保持學習的心態，不斷充實自己的知識儲備。

第五段：總結。

鐵路職工業務知識的掌握對于保證列車運行安全和乘客出行順利至關重要。通過培訓班、自學和經驗交流等途徑，我們可以有效地學習和提高業務知識。同時，良好的業務知識的運用可以更好地應對各種困難和問題，提高工作效率。在快速發展的社會中，不斷學習新知識的重要性也不可忽視。只有不斷學習，才能不斷提高自己的業務水平和素質。因此，鐵路職工要始終保持學習的心態，不斷充實自己，為鐵路事業的發展作出更大的貢獻。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇三

隨著新時代交通運輸事業的快速發展，鐵路交通作為我國重要的交通運輸方式之一，逐漸成為人們出行的首選。而在保證車站高效安全運營的同時，鐵路工作人員也需要具備一定的專業知識和技能。因此，為了提高鐵路工作人員的專業素質，近日我參加了鐵路知識培訓，下面將分享我從中獲得的心得體會。

一、積累專業知識。

鐵路知識培訓是提高鐵路工作人員的專業知識水平的重要途徑。在培訓中，我們了解了鐵路的基本工作流程、安全知識、維修保養等方面的內容，深入掌握了相關專業知識。通過這樣的學習和培訓，我們不僅可以加深對鐵路工作的理解、提高工作技能，還可以對工作中遇到的問題有更全面的理解和應對策略。

二、增強崗位責任。

鐵路工作的特殊性要求我們具備較高的崗位責任感。培訓中主講人就反復強調，鐵路工作牽涉到千萬旅客和貨物的運輸安全，對于每個工作崗位的職責和安全責任都有非常明確的要求。學習過程中，我認真聆聽了專業講師的講解，了解到鐵路安全的重要性，這讓我加深了對自己工作中責任的理解和擔當。在之后的工作中，我會更加嚴謹對待，時刻保持警覺，盡自己的全力保證安全、穩妥的實施工作和服務。

三、優化工作流程。

鐵路工作是一項高度組織與協調的工作，需要全面考慮各方利益和協調。工作流程是否完善、協作配合是否順暢，直接關系到鐵路服務的質量和效率。鐵路知識培訓中，專業講師詳細講解了工作流程與協作，學習了如何有效地溝通協調和處理突發事情，了解了大家在不同崗位上的協同配合應有的相互支持。這對于提升鐵路工作服務質量和效率，以及優化工作流程有著深遠的意義。

四、增強工作信心。

鐵路工作的特殊性和巨大的工作壓力，給我們在工作中帶來了很大的心理負擔。通過鐵路知識培訓，在工作方面我獲得了更多自信，我清楚地知道自己工作內容和工作重要性，也明確了自己所需完成的必要任務和目標。我的工作能力得到了提升，同時工作壓力也變得更加可控和心理更平衡。

五、擔負社會責任。

鐵路交通作為我國交通事業的重要組成部分，是服務于社會的。鐵路工作人員不僅要為旅客、貨物運輸服務，還有擔負著為社會承擔安全運輸、質量保障和正面價值觀的推廣等責任。鐵路知識培訓中，除了介紹技術、措施和方法的理論知識，還傳遞了人文關懷、社會責任和家國情懷。學習之后，我深感手中的工作來自社會，自己更應該盡好自己的責任，將這種責任意識和人文精神發揮到極致。

綜上所述，鐵路知識培訓對我們鐵路工作人員的成長、專業素質和工作能力的提升有著積極而深遠的作用。毫無疑問，這次鐵路知識培訓讓我有了更豐富的專業知識儲備，增強了對團隊協作的理解與認識，使我更堅定工作信心，并為提升自己的崗位責任感、做好鐵路服務、建設美好中國、服務世界的目標加油。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇四

近年來，隨著我國鐵路的快速發展，鐵路職工的業務知識要求愈發提高。作為一名鐵路職工，通過多年的工作經驗和學習，我深刻體會到了業務知識的重要性。在這里，我將結合個人工作實際，從鐵路服務、運輸組織、安全生產、行車調度和設備維護等幾個方面，分享我對鐵路職工業務知識的心得體會。

首先，鐵路服務是我們的重要工作內容。鐵路職工首先要明確自己的服務對象是廣大旅客和貨物，我們要時刻保持高度的責任心和工作積極性。為此，我深入學習了相關的服務知識，不僅要了解鐵路客運、貨運的具體流程，還要學習乘客安全乘車和貨物正確裝載等方面的技能。在實踐中，我能夠靈活運用這些知識，有效地提高工作效率，給旅客和貨物提供更好的服務。

其次，運輸組織對于鐵路工作至關重要。作為一名鐵路職工，我們要學習并熟練掌握相關的運輸組織知識。這包括了列車運行的調度、車次的編組、運行圖的制定等方面的內容。通過學習和實踐，我逐漸積累了運輸組織的經驗，并不斷總結和改進工作方法。在實際操作中，我能夠做到有條不紊地安排車次運行，提高運輸的安全性和效率。

安全生產是鐵路工作中最為重要的一環。鐵路職工必須時刻保持高度的安全意識，嚴守各項安全規章制度。在我個人的工作中，我時刻將安全生產放在首位，根據實際情況靈活運用安全知識，提前預防和排除隱患，確保列車的安全運行。同時，我積極參加各種安全培訓，不斷提高自身的安全意識和應急處理能力。通過不斷努力，我能夠有效地減少各類事故的發生，保障了廣大旅客和貨物的安全。

行車調度是鐵路工作中需要極高專業素養的一項任務。行車調度不僅要求對列車運行情況了如指掌，還需要對相關的法規和規章制度有深入的理解。通過一段時間的學習和實踐，我確立了“安全第一，服務至上”的原則，隨時保持警覺，妥善安排和調度列車的運行。通過不斷努力，我應對各種緊急情況的能力不斷提升，為順利完成運輸任務做出了積極貢獻。

最后，設備維護是保障鐵路安全運行的關鍵環節。在我自己的工作實踐中，我深刻認識到了設備維護的重要性。我不僅積極參與設備維護相關的培訓與學習，還不斷總結和改進現有的設備維護方法。通過自己的努力，我能夠及時發現和排除問題，確保設備的穩定運行，為鐵路的安全和運行提供了可靠的保障。

綜上所述，作為一名鐵路職工，業務知識的掌握對于保障鐵路的安全運行、提高工作效率至關重要。通過多年工作和學習經驗的積累，我深刻體會到了鐵路職工業務知識的重要性。我將繼續不斷努力學習和實踐，提高自身的業務素質和專業能力，為推動我國鐵路事業的發展做出更大的貢獻。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇五

鐵路職工是一個非常重要的群體，他們承擔著鐵路運輸的關鍵任務。為了做好自己的工作，鐵路職工需要不斷學習和積累業務知識。在這里，我將結合自己的親身經歷和心得體會，分享一些關于鐵路職工業務知識的心得體會。

第一段：學習鐵路相關法律法規。

鐵路事業是和國家經濟發展緊密相關的一個行業，因此鐵路職工首先要掌握的是與鐵路相關的法律法規。這些法律法規包括《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國運輸法》等，這些法律法規的學習有助于我們正確理解和遵守相關規定，保障鐵路運輸的安全和順暢。

第二段：掌握運輸業務知識和技能。

作為鐵路職工，我們需要掌握各種運輸業務知識和技能。比如，鐵路運輸業務，我們需要了解各種車輛的使用和維護知識，掌握貨運作業的流程和操作要領。同時，我們還要了解相關運輸協議和合同的處理辦法，以便處理各種運輸糾紛和問題。另外，我們還需要學習運輸市場方面的知識，為運輸計劃和經營決策提供支持。

第三段：加強安全管理能力。

鐵路運輸事關人民生命財產安全，因此安全管理是鐵路職工的首要任務。在工作中，我們要學習掌握相關的安全規章制度，正確使用各種安全設施和防護裝備。同時，還要學習應急救援知識和技能，提高應對突發事件的能力。只有不斷加強安全意識和管理能力，才能做好鐵路運輸工作。

第四段：注重團隊協作和溝通能力。

鐵路運輸是一個團隊合作的工作，鐵路職工需要能夠與同事們有效地溝通和協作。我們要學習善于傾聽的能力，主動溝通和協調各方利益。此外，我們還要學習團隊合作技巧和方法，懂得如何在團隊中發揮自己的優勢和才能，實現共同目標。

第五段：追求終身學習。

鐵路事業是一個不斷發展和變化的行業，鐵路職工需要保持學習的狀態，不斷提升自己的知識和能力。我們要積極參加各種培訓和學習活動，關注行業動態和技術發展。同時，我們還要通過經驗總結和交流，不斷改進工作方法和技巧，提高工作效率和質量。只有不斷追求終身學習，才能保持競爭力，適應鐵路行業的發展需求。

通過學習和實踐，我深深感受到了鐵路職工業務知識的重要性。只有不斷學習和積累業務知識，才能更好地為鐵路運輸事業服務，為人民群眾提供更好的交通服務。因此，我們鐵路職工要始終保持學習的態度，努力提升自己的業務知識和素養，為鐵路事業的發展貢獻自己的一份力量。同時，我們也要不斷總結和分享自己的心得體會，促進行業的共同進步和發展。鐵路職工的努力，將為我們的鐵路事業增光添彩。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇六

統計業務是現在每家公司都有的一個部門，為了計算每個工作人員的業績，任務量，同時這也是大家薪資的基礎，我們要做好統計工作，切不可弄錯，我們要加強自己這方面知識的培訓。下面給大家帶來的是新職員統計業務知識培訓心得體會。

初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統計業務知識培訓。作為一名剛到統計局的新職員，雖平時搞得是統計執法工作，但是主要圍繞的還是統計方面的專業知識，當今社會的快速發展使我不難感覺到知識爆炸的巨大威力，也體會到了學習的必要性。

令我印象深刻的是xxx老師曾多次強調的一句話“你要是將這份統計分析報告交到縣長手上會......”可見統計分析報告是領導了解本轄區的重要依據。領導根據統計分析報告明確未來的經濟走向，從而做出相應的決斷。這樣看來，統計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學習使我明白統計工作是一項專業性很強的工作。只有認真學習，掌握好較為全面的統計專業知識，提高統計分析能力，才能做好統計工作，才能為領導提供決策參考，才能為發展地方經濟服務好。

本次培訓于老師根據各專業人員在平時工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進行了講解。我學到了數據圖表怎們做才能直觀生動；統計報表中主欄標題居左，賓欄標題居中，數據居右；寫分析報告時圖表不要跨頁，根據實際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然......最重要的還是統計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說理含量、據實的區情實際、精到的數據支撐、巧用實證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫好統計分析報告主要需要四點支撐：

一是思想質量。通過觀察現象，研判問題，從而發現問題的特征和規律；

二是學識儲備。平時多關注經濟時事，如看《央視財經對話》等掌握源頭信息；

三是業務功底。有一定的核算基礎，對數據進行整理；

四是區情認知。聯系本區的經濟載體和運行脈絡，構成要素要合理。

通過此次外出學習，拓寬了我的視野，掌握了統計分析報告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今后的工作中知不足而奮進，不負老師的諄諄教導，不負組織的用心培養。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇七

鐵路行業是一個擁有悠久歷史的行業，是我國聳立于國際舞臺的重大基礎建設項目，而作為鐵路從業者，不僅需要具備過硬的技能，更需要對鐵路知識有著深刻的理解和認識。因此，鐵路知識的培訓顯得尤為重要。最近我參與了某知名鐵路機車機械公司的鐵路知識培訓，從中受益匪淺。下面，我將談談自己的心得與體會。

第二段：培訓內容。

首先，該培訓內容十分全面，包含了鐵路行業各方面的知識，如鐵路工程、鐵路規劃、列車運行、裝備管理等。培訓老師由經驗豐富的鐵路專家擔當，配合良好的教學設施，讓我深入了解鐵路知識，不斷拓寬自己的視野和知識面。

第三段：培訓形式。

其次，這次培訓并不是一味固定地講授知識，而是采取了多種培訓形式，如PPT介紹、案例講解、現場操作等。特別是，在現場操作環節，我們可以實時感受到機車機械的運行狀況及常見故障，這讓我更加直觀地掌握機車機械方面的知識，并能夠更加迅速地應對問題。

第四段：團隊合作。

除了個人的學習成果外，這次培訓還增強了我們團隊的凝聚力。在課程中，我們分組完成了一些小項目，每個人都分工合作、各司其職。在這個過程中，大家深入交流，相互學習，解決了很多困難，錘煉了團隊的協作能力，這也是這次培訓給我們帶來的一份寶貴財富。

第五段：結束語。

總體而言，這次鐵路知識培訓讓我受益良多。歷時七天的學習，讓我深入了解了鐵路行業并掌握了一些實用技能。同時，我對工作有了更加深入的了解，能夠更好地配合團隊完成工作任務。希望未來還能多參與類似的培訓，讓自己不斷提升，成為更優秀的鐵路從業者。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇八

秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀檢監察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓中心舉辦的2015年全省系統紀檢監察綜合業務培訓班，有幸聆聽到高水準的、來自總行及省行骨干老師們的授課。

這次培訓圍繞案件防查、紀檢監察特派員工作職責及履職要求、信訪核查及排查、問責、積分管理、風險管理、柜面業務防控、合規操作等方面，進行了廣泛深入的學習，可謂培訓內容豐富、理論性強、實用性高。

在這次培訓中，我和所有學員一樣十分珍惜這次學習機會，安下心來認真學習，不僅學到了許多關于紀檢監察的知識，同時也獲得了兄弟行交流的經驗。通過此次培訓，我深刻認識到紀檢監察工作的重要性，開闊了視野、增長了見識，對今后開展本職工作受益匪淺。

現就談談我的幾點認識和體會：

一是培訓班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓，不僅規模大、內容多，而且學習風氣好、效果好，達到了預期效果。此次培訓，為全省紀檢監察系統的干部，特別是新調整和補充的紀檢監察部經理、紀檢監察特派員，提供了一個共同學習、交流和溝通的機會。省行紀委書記易建榮的重要講話，使學員們更進一步明白了總行、省行黨委對紀檢監察工作的高度重視、對紀檢監察人員的格外器重。讓大家認識到新形勢向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學習、不提高自身素質。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責任重大，更增添了努力提升自己的信心，對今后的工作有了更明確的方向，盡力使自己當好宣傳員、指導員、輔導員、聯絡員和業務員，成為一名合格的紀檢監察人員。

二是理論水平和業務技能有了提高。在本次培訓班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解，使大家全面系統地了解了紀檢監察工作的形勢任務、工作方法等理論知識，對于提高廣大紀檢監察干部的專業理論素質，用理論指導實踐，更好地做好紀檢監察工作具有積極作用。同時，紀檢監察的業務技能也得到了增強。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報、案件防查、風險排查等業務工作的程序規定，以及一些常用的方法技巧，使我們對業務知識有了一個較為全面準確的把握，提高了履職能力。

三是充分認識到學習的重要性和必要性。當前，隨著經濟、科技迅猛發展，各類案件正處于高發階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業務知識，就難以勝任紀檢監察工作。“不能潛下心來學習和鉆研，就難以勝任工作，更難于擔當大任。”這就要求我們廣大紀檢干部，無論工作任務有多重，時間有多緊，都必須及時學習，善于學習，勤于思考，樹立“學習為本”、“終身學習”的理念。堅持學用結合，開拓創新，做到“學習工作化，工作學習化”，成為學習型干部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學習以增長知識，還要向他人學習，向實踐學習，使自己成為勝任工作的行家里手。

四是敬業愛崗，成為服務型、責任型的干部。作為一名紀檢監察人員，要帶頭遵守國家的法律法規和各項紀律，帶頭執行銀行內部各項規章制度；要嚴于律己、清正廉潔，堅持講黨性、重品行、作表率，以謹慎之心對待權利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人”的莊嚴承諾。同時，還要把“本事”用在有效促進業務穩健發展上，以飽滿的工作熱情、與時俱進的精神狀態和真抓實干的工作作風，把紀檢監察工作融入到業務發展和風險控制體系之中，高標準、高質量地完成紀檢監察各項工作任務，為確保湖南建行持續、健康發展，保好駕、護好航。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇九

通過業務操作知識培訓，只有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。下面是本站小編為大家收集整理的業務操作知識培訓心得，歡迎大家閱讀。

根據總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓學院參加“中國人民銀行20xx年第二期中級職稱(經濟類)培訓班”。短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了十個方面的講題，既包括有具體業務知識，像“新形勢下反洗錢工作現狀及發展”、“我國社會征信體系建設問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經濟波動、貨幣政策與穩定”、“當前國際局勢熱點透視”，還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容，如“履職能力與創新思維”、“國家公職人員心理問題及其調適”，等等，擔任授課人員既有總行領導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些領導、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經驗交流環節，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的150名學員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經驗交流發言，使我對一些地方基層央行在探索農村信用體系建設、搞好國庫業務工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進基層央行事業穩步前進的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領導的授課中，還是學員之間的討論過程中，[大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應對挑戰、創先爭優創造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統，中級職稱人員占了半數，他們的作用發揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織實施的中級職稱人員業務培訓，可謂審時度勢，抓住了關鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業”的強烈信號，而通過十天來的學習交流，又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業。

當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領導，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關于人民銀行成立的相關知識;而像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。

難忘的十天培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質提供了寶貴時機，感謝鄭州培訓學院相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。

在培訓的時候最先接觸的就是業務操作，每一個操作都凝結了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著丹東商行從上世紀八十年代一路風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應該是優服的禮儀培訓，并不是因為禮儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業銀行不斷前行的腳步。

綜合業務及優服的系統培訓使我對我以后的工作有了更深層次的理解。

很多在銀行工作的員工已經把自己從原有的定位轉變為一個服務者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶服務的服務者同樣也是一個創業者。我們在商業銀行搭建的平臺上經營我們自己的事業。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客，服務同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品并不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產品，所以我們在銷售產品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創造365天無假日的優級服務，每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠和微笑服務客戶。用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。

陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業務學習，在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業務培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。

下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點。

心得體會。

一、與時俱進強素質。

學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業務學習，從大的方面講，是為整個建行的發展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。

二、創新思維抓服務。

說起服務也許是老生常談，服務在。

字典。

中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。

在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇十

作為一名康復行業的新人，我有幸參加了一次關于康復業務知識的培訓。這次培訓讓我受益匪淺，對康復工作有了更深入的認識和理解。在培訓中，我學到了很多專業知識，也感受到了康復工作的重要性和挑戰。下面我將分享我在培訓中的一些心得體會。

在培訓的第一部分，我學到了康復的基本概念和原則。康復是幫助患者恢復身體功能，提高生活質量的過程。康復的原則包括個體化、綜合性、功能性和循序漸進。個體化是指根據每個患者獨特的情況，制定個性化的康復計劃；綜合性是指康復過程需要多學科的合作，包括醫生、護士、物理治療師、職業治療師等；功能性是指康復過程中的目標是幫助患者恢復或改善其日常生活中的功能；循序漸進是指康復過程需要分階段進行，通過一步一個腳印地實現目標。

在培訓的第二部分，我學習了一些康復評估的方法和工具。康復評估是康復過程中的關鍵環節，通過評估可以了解患者的身體狀況、功能損傷程度和康復需求。培訓中，我們學習了常用的康復評估工具，如Barthel指數、功能獨立測定量表等。這些評估工具能夠客觀地測量患者的日常生活能力，為康復計劃的制定提供依據。

在培訓的第三部分，我學習了一些常見康復技術和治療方法。康復技術包括物理治療、職業治療和言語治療等。物理治療主要通過運動療法、按摩等手段幫助患者恢復肌肉力量和關節活動能力；職業治療主要通過訓練，幫助患者恢復日常生活和工作能力；言語治療主要針對患者的語言和交流障礙，通過語音訓練和輔助溝通工具來改善患者的語言能力。學習這些技術和治療方法，讓我更加了解康復工作的多樣性和綜合性。

在培訓的第四部分，我學習了康復過程中的溝通技巧和情緒管理。康復工作是與患者密切接觸的工作，良好的溝通技巧和情緒管理能力對于工作的順利進行非常重要。通過學習，我了解到在與患者交流時應保持關注和尊重，傾聽患者的需求和意見；同時，我也學到了一些情緒管理的方法，如情緒釋放、放松訓練等。這些技巧和方法在康復工作中能夠幫助我更好地與患者建立良好的關系，并提供有效的康復服務。

在培訓的最后部分，我參觀了一家康復中心，并與一些康復專家進行了交流。這次參觀讓我更深刻地認識到康復工作的價值和意義。我看到了很多康復患者通過專業的康復治療和關懷，重新融入社會，重拾信心和希望。這次參觀進一步激發了我對康復工作的熱情和動力，我決心要成為一名優秀的康復從業者，為更多的患者帶來健康和幸福。

通過這次康復業務知識培訓，我對康復工作有了更深入的理解和認識。我學到了康復的基本概念和原則，掌握了康復評估的方法和工具，了解了康復技術和治療方法，學習了溝通技巧和情緒管理。這些知識和技能將成為我日后從事康復工作的寶貴財富，我將不斷學習和提升自己，為患者的康復事業貢獻自己的力量。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇十一

隨著城市發展的進步，創文工作作為一項重要的社會任務日益受到重視。為了提高廣大干部和職工對創文知識業務的理解和掌握，我所在的單位組織了一次創文知識業務培訓。在這次培訓中，我不僅學到了許多新知識，也深刻領悟到了創文工作的重要性和必要性。

在第一節培訓中，培訓師首先為我們講解了什么是創文。創文是指通過對城市環境、市容市貌、社區文明等各個方面進行改造和美化，提升城市品位和居民生活質量的過程。聽了這節課，我才明白創文不僅僅是簡單地添磚加瓦，更需要我們從思想上，從內心深處去理解和支持。只有真正認識到創文的意義，我們才能更好地參與其中，為城市的美好做出貢獻。

在第二節課上，培訓師詳細介紹了創文的具體工作內容和方法。創文工作需要從多個層面入手，包括環境整治、垃圾分類、建立文明習慣等。更重要的是，要注重社會文明推廣和引導，讓每個市民都能自覺遵守公共秩序、文明禮貌。在課堂上，我深刻認識到創文工作不是一時一事的工作，而是一種長期的社會習慣和文明素養的培養。只有廣大干部和職工的共同努力，才能實現創文工作的目標。

在第三節和第四節課上，我們介紹了其他城市的創文經驗和案例。這些案例讓我感受到了創文工作的可行性和成效。例如，某市通過大力整治黑臭水體，建設了一條清澈的河流，讓居民有了更美好的生活環境。另外，某市通過普及垃圾分類知識，提高了居民的垃圾分類意識，有效減少了城市的垃圾污染。這些成功的案例讓我深信，只要我們付出努力，創文工作一定能取得更大的成就。

在最后一節課上，培訓師結合我們的實際工作進行了總結和指導。我們進行了集體討論，針對我們單位存在的問題和困惑提出了建議。通過與其他同事的交流和討論，我有了更多的思路和解決方案。同時，培訓師也對我們的工作進行了表揚和鼓勵，讓我們充滿了信心和動力。

通過這次創文知識業務培訓，我對創文工作有了更深刻的認識和理解。我明白了創文工作不僅是政府的責任，更是每個市民的責任。每個人都應該積極參與，從自己做起，努力營造良好的城市環境。通過這次培訓，我收獲了很多啟發，也激發了我的創新意識和工作熱情。我將會把學到的知識和經驗運用到實際工作中，為創文工作做出更大的貢獻。我相信，只要我們共同努力，維護好我們的共同家園，創造出更美好的城市環境。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇十二

新春剛過，xx公司為我們組織進行了為期五天的管理人員業務知識培訓活動，通過五天的學習本人簡談一下自己的學習心得。

首先，作為一名年輕且常年工作在施工一線的管理人員，公司的“低成本，零缺陷”管理理念是我必須具備的管理要求！項目是我們的生命線，也是公司發展壯大的源泉，而我們管理人員又是公司的中流砥柱、中堅力量，項目的成敗跟我們的.管理水平、管理能力以及業務素質有著直接的關系，只有提高我們的管理水平和能力，增強業務知識才能管好項目創造出最大的效益！公司的管理體系是我們管理人員管理項目的最基本的出發點，項目管理人員必須以公司管理體系為中心，以求真務實的態度積極加強和提升自身管理水平拓寬管理知識，更新管理理念，為公司的“十二五”發展規劃做出應有的貢獻。

其次，作為一名項目負責人，我是項目實施的領導者和決策者！怎樣執行好合同、控制好成本，規避項目實施中風險，實現項目管理的最優化是我應有的義務和責任，搞好一個項目即是對公司負責也是對自己的團隊負責，在項目管理過程中作為第一領導者一定要以身作則、要以誠待人，必須具備‘要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會經營、強執行’的基本素質。因此通過五天的學習，我要在今后的工作中不斷加強自身修養，提高自身素質，提高項目管理水平，成為一名優秀的項目管理者，才能適應公司的發展需求。

再次，公司的發展離不開我們這些管理人員，我們要時刻保持崇高的思想覺悟，積極應對現場錯綜復雜的施工環境，以高度的責任感管好項目，才能獲得較高的效益！作為管理人員，我們要增強憂患意識，積極主動學習，充分發揮領導和帶頭作用，增強自己的創新能力，壯大創新隊伍，積極創建‘五型’班組，依靠學習和科技進步，提高職工素養。

最后，短暫而匆忙的五天學習是遠遠不夠的，但通過五天的學習，為我們今后的工作和學習提供了方向和理念。我們要在公司領導的引領下，努力提高自身素養，積極營造濃厚的學習氛圍，以各種方式不斷學習充實自己，更新自己的管理理念，最大限度的發揮自己的管理能力，并帶領廣大員工全身心地投入到公司的大發展中！

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇十三

近期，我有幸參加了一次關于檢察業務知識培訓，這次培訓給我留下了深刻的印象。通過培訓，我了解到了檢察工作的重要性，并收獲了許多寶貴的知識和經驗。以下是我對這次培訓的心得體會。

首先，通過這次培訓，我深刻認識到了檢察工作的重要性和責任。培訓中，講師詳細介紹了檢察工作的職責和目標，以及檢察機關的職能和地位。這讓我明白了，作為一名檢察官，我們的職責是保護社會公共利益、維護社會秩序，為人民群眾提供公平正義的司法服務。我們要通過審查起訴、參與法律訴訟等方式，保障社會的穩定和和諧。這次培訓讓我更加認識到了自己的職業使命和責任，激發了我對檢察工作的熱情和動力。

其次，這次培訓幫助我系統地學習了一些檢察業務的知識和技巧。我們從刑事訴訟法、刑法等法律條文開始學習，通過掌握和理解這些知識，我們能更好地進行檢察工作。此外，培訓還注重實踐操作，通過案例分析、模擬庭審等方式，讓我們在實際中運用所學知識，提高了我們的能力和水平。這次培訓為我們提供了一個良好的學習平臺，讓我們能夠在實踐中不斷學習和進步。

再次，這次培訓加強了我與同事的交流和合作。培訓中，我結識了來自其他地區的同事，我們共同參與學習和討論。在課堂上，我們能夠互相借鑒和學習，共同進步。培訓還組織了小組討論和分組演練，讓我們能夠更好地合作和協作。通過與同事的交流和合作，我不僅學到了更多的知識和經驗，也收獲了許多珍貴的友誼和合作伙伴。

另外，這次培訓還幫助我形成了自己的學習方法和思維方式。在培訓中，我們被鼓勵主動思考和發現問題，講師也經常以案例啟發我們的思維。通過這次培訓，我逐漸培養了獨立思考和解決問題的能力，學會了將理論與實踐相結合。我發現只有不斷學習和思考，才能不斷提高自己的能力和水平。因此，我決定將培訓所學應用到工作中，不斷進步和發展。

最后，這次培訓讓我深刻體會到了學習的重要性。作為一名檢察官，我們必須不斷學習，不斷進步。培訓為我們提供了學習的機會和平臺，但真正的學習需要我們自己的努力和堅持。我要把學習作為一種習慣，不斷積累和更新知識，提高自己的專業能力。只有通過不斷學習，我們才能更好地為人民群眾提供優質的司法服務，為社會穩定和和諧貢獻自己的力量。

綜上所述，這次檢察業務知識培訓讓我受益匪淺。我認識到了檢察工作的重要性和責任，學習了一些實用的檢察業務知識和技巧，加強了與同事的交流和合作，形成了自己的學習方法和思維方式。我相信，在今后的工作中，我一定能夠將這次培訓所學應用到實際中，不斷提高自己的能力，為人民群眾提供更好的服務。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇十四

今年年初，我榮幸的加入了__公司。成為了業務員群體中的普通一員。成為了客戶服務培訓傳遞快樂的一名使者。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與培訓環境，對培訓也逐漸進入了狀態，現對今年培訓加以總結。

一、熟悉公司的日常培訓流程。

公司派專業的講師給我們業務課進行各品牌的專業知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產品特性、產品的亮點、品牌的定位、產品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓，讓我對這個行業充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個人下到自己的指定市場，開發市場，就是所謂的開發我們的新客戶。在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過向領導和一些有經驗的同事學習，在后期的培訓中逐步得到了改善。在下市場的同時，經常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

二、市場實踐。

在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

做銷售并不是一味的'向客戶推銷自己的產品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優質的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發，開發市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。

三、改善培訓效率。

在后期的培訓中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在培訓過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項培訓，為公司作出更大的貢獻。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇十五

近日，我有幸參加了由管理處機關組織的稽查業務培訓，通過一天的培訓我對稽查業務知識有了初步的了解，培訓時間雖然很短，但培訓內容卻很豐富，涵蓋了從對逃費車輛的認知以及更種各樣的逃費方法到具體的稽查方案以及對可疑車輛的取證、查證、筆錄以及后期對內業資料的整理和內業資料整理的規范性，使我深感稽查任務是一項專業性非常強的工作，具有非常重要的意義。

培訓是學習最直接最有效的方式，培訓老師的精心講解和細心的經驗傳授，使死板的書面知識變的生動易懂。精彩的案例將我們的思維帶到現實工作中，不僅將書本內容融入其中，更是反映了我們要具體問題具體分析，要在確保不違反規定的情況下解放思想，創新思維，以最高的效率，最好的方式去解決問題。同時，通過這次培訓我也深深的了解到團隊合作的重要性，稽查工作不僅僅是一個稽查大隊就能完成的，一個詢問工作就需要詢問員和記錄員的完美配合，而完成整個稽查工作是需要各個單位、各個部門的協同合作。老師們也說到了他們完成一次月報表同時需要十八個單位的共同協作，這更是體現了團隊合作的重要性。我們不管處于什么崗位，什么工作環境，要時時將團結謹記于心，只有這樣我們才能完美的完成各項工作。

通過這次培訓學習不僅使我稽查業務知識得到了提高，而且思想也得到了提高，更是增強了法律意識，做到嚴于律己，還深深的感覺到了團結協作的重要性。我將以本次培訓為契機，加強各個方面業務知識的學習，遵紀守法團結協作，為京哈北線貢獻自己的一份力量。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇十六

為進一步提高城管執法人員的綜合素質、業務技能和作風紀律，不斷提升城管執法隊伍的規范化建設水平，三月份我局組織單位全體人員進行了業務培訓。這次培訓局領導高度重視，精心組織，認真策劃，合理安排，為參加培訓的全體人員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。本次培訓共有兩個組成部分，即每天上午一個小時的軍訓和每天下午的業務培訓講座。通過這次春季培訓，我們受益匪淺。

培訓期間，每天早上七點半我們準時到局大院集中參加軍訓。不論是新同志還是老同志，大家都端正態度，隨著教官的口令認真完成“稍息、立正”、“跨立”、“向左轉、向右轉”、“行進立定”等訓練項目。“令必行，禁必止”，體會軍人嚴明的紀律，自律的作風。軍訓是一個最好的課堂，它鍛練了我們的體格、端正了我們的態度，磨練了我們的意志。無論是行動上還是思想上，無論何時，軍訓都是一門不可缺少的課程。

培訓期間，每天下午我們按規定時間到局五樓會議室聆聽專家領導們的講座。此次培訓不但安排了本單位的領導干部和業務骨干為我們授課，還邀請了知名大學的教授學者來為我們講解城管執法過程中應注意的一些事項。參加培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，態度端正、學習專注，認真的聆聽和記錄。各專家、領導的講座就像是一頓頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，異彩紛呈。

此次培訓學習雖然結束了，但我知道更重的學習和工作任務還在后面。我會以此次培訓為新的起點，在今后的工作中更加踏實勤干，不斷提升技能，完善自身素質，努力成為一名合格的城管工作者。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇十七

為加快我市基本公共衛生服務項目工作步伐，進一步提高基本公共衛生服務項目工作質量，20__年3月24日-25日我局組織4名專業人員，通過舉辦現場培訓會的形式，先后組織16場培訓，對全市16個鄉鎮637名從事基本公共衛生服務項目工作的鄉醫進行了專項培訓，免費發放《國家基本公共衛生服務規范(20__年版)》600余冊，現將培訓內容總結如下：

一、提高認識，從思想上高度重視基本公共衛生服務項目工作。

要求各鄉村醫生轉變“重治輕防”的思想，要把為轄區居民提供基本公共衛生服務與疾病治療當成同等重要的工作去抓，兩手轉，兩手都不能放松。通過提供優質的基本公共衛生服務，減少轄區居民患病率，提高高血壓、糖尿并重性精神病等病人的生活質量，當好轄區居民生命健康的守門人。

二、明確責任，掌握基本公共衛生服務項目工作步驟。

通過這次培訓，一是進一步明確了鄉村醫生在基本公共衛生服務項目中的工作職責，制定了鄉村醫生績效考核辦法，責任到人;二是從入戶建檔到健康查體再到重點人群定期隨訪，進一步細化了基本公共衛生服務項目工作步驟，為下一步基本公共衛生服務項目工作規范、順利的開展打下了堅實的基矗。

三、加強學習，提高基本公共衛生服務項目服務質量。

在確保健康檔案真實性的基礎上，努力提高服務質量，這是基本公共衛生服務項目的核心，也是此次培訓的重點。一是要求鄉村醫生切實入戶建檔，通過面對面的查體，采集真實、準確的健康信息，完整、科學地建立每一位家庭成員的健康檔案;二是定期為轄區內老年人、糖尿病人、高血壓病人、重性精神病人進行隨訪，科學指導重點人群的日常活動、飲食和治療，將高血壓、糖尿并重性精神病等病人癥狀控制在理想水平，提高重點人群的生活質量;三是加強業務學習，熟練掌握基本公共衛生服務項目專業知識。這次培訓，從健康人群的體格檢查到疾病的診斷和治療，再到后續的健康指導，都做了詳細的培訓和指導，為基本公共衛生服務項目的服務質量提供了有力的專業人才保障。

四、擴大宣傳，提高轄區居民的知曉率和認同度。

各鄉村醫生要通過張貼宣傳公告、發放宣傳單、舉辦專題講座等多種形式，大力宣傳基本公共衛生服務項目，提高轄區居民對此項工作的知曉率和認同度，為基本公共衛生服務項目的順利開展營造良好的群眾氛圍。

此次村醫的培訓非常的成功，我們相信第二期的培訓會更加的圓滿，這樣的工作以后要多加開展，為提高我縣鄉醫的專業水平多努力。同時也要就存在的問題進行整改，更積極主動的推動鄉鎮文化的發展，真正的做到位百姓謀福利!

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇十八

東奔西跑，轉眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年的盡頭，也終于能暫時停一停了。回顧這過去的一年，自己作為一名還不夠成熟的業務員，盡管在培訓中還有很多的不足，但是我也在一點點的努力。現在一年過去，自己也有了不少的成績和業績，在這里，我也要總結一下過去一年的情況，好讓接下來的培訓能更加的順利。以下是我的個人培訓總結：

我在20__年_月_日來到的公司，還記的剛來的哪會，自己基本上什么都不會，什么都不懂。在經歷了幾個月的培訓之后，才跟著___師傅一起學習。這期間，我真的學習了很多，提升了很多。

一、思想上的提升。

在這段培訓中，我認為最重要的提升，就是在思想上的進步。在過去的時候，我還帶著那么一些學生的感覺，不知培訓的嚴謹，不知道該帶著怎樣的心態去面對培訓。

但是在聽從了___前輩的教導后，我開始明白了，我們作為業務員，想要將我們的產品推銷出去，僅僅只有產品出色是沒有意義。我們不去做，帶著敷衍的態度，這首先就將客戶擋在了外面!要做好，就要從思想上做好，要從思想上管理好自己，提升好自己!這樣才能帶動行動上的前進!

二、培訓上的改進。

還記的自己在不久前，只會死板的將推銷的話照背一遍，連我自己都拿不出信心認為客戶會選擇我的產品。但是隨著培訓的漸漸推進。我從前輩身上學會了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通，我做了很多的練習和準備這讓我在培訓中漸漸的也變的順利起來。當然，最重要的還是因為有前輩在一旁的指點，他豐富的經驗給了我很多的提示。

三、個人的不足。

盡管經過了一年之久，但是我在培訓中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經驗上的差距，其次是對市場的了解，再者是我個人的努力程度。在今后的培訓里，我會更加努力的提升自己，讓培訓邊的更加出色。

現在一年結束了，我也完成了對過去20__年的總結，在接下來的一年里，還有更多的希望和機會，我都努力的去完成自己的培訓，做好自己的職責，成為一名出色的業務員。

鐵路業務知識培訓心得分享（實用19篇）篇十九

一年來，xx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項培訓健康順利發展。下面結合我的具體分管培訓，談談這一年來的成績與不足。以下就是本人的培訓總結：

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮培訓，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的培訓，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理培訓。建立與崗位和績效掛鉤的'薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

除了業務管理培訓，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。

由于培訓千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等有時培訓有急躁情緒，有時培訓急于求成，反而影響了培訓的進度和質量;處理一些培訓關系時還不能得心應手。