人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是小編為大家收集的優秀范文,歡迎大家分享閱讀。
汽車銷售職業規劃篇一
1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡并愿意去做的工作,你的職業規劃就不應該從汽車銷售做起,而是應該轉行。調查表明:興趣與成功機率有著明顯的正相關性。在設計自己的職業生涯時,務必注意:考慮自己的特點,珍惜自己的興趣,擇己所愛,選擇自己所喜歡的職業。
2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售,在反復的學習之后,還是不能具備一定的能力,那么,你也應該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進行職業選擇時擇己所長,從而有利于發揮自己的優勢。
3、能大概認識汽車銷售目前的形勢,根據形勢結合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。
從入行汽車銷售到金牌銷售、銷售精英這個層次,時間短的話需要3到5年,時間長則需要5到10年。一般來說,前三年的汽車銷售都處在學習的階段,學習銷售技巧、學習承受銷售壓力、學習如何挖掘更多客戶……所謂“更專業的汽車銷售員”不僅是指某一個品牌的汽車銷售顧問。一般來說,從事中低端品牌的汽車銷售員如果成長到一定的階段就有“瓶頸”之限制,這個時候,都會轉向高端品牌繼續做銷售,因為高端品牌無論從管理還是執行力度上都有更嚴格的要求,更能激發個人的狀態,拓寬個人視野,也是更大的一個挑戰,算是職業生涯的一個跳躍。如果將職業規劃目標定在“繼續銷售”這個方向的人士,則要從深度(銷售技巧、拓展業務能力)以及和廣度(由中低端品牌走向高端品牌,從單店走向經銷商等)兩個方面去發展自己。
大多數成功的銷售員都會在歷經多年的銷售生涯之后,成功轉向管理,而能夠成功從銷售員轉型管理層的汽車銷售人員,絕大部分都曾是其公司的“金牌銷售”、“銷售精英”,不管是在實戰中還是模擬比賽都是成績名列前茅者。所以,如果有意識轉向管理,就必須先做好銷售工作,只有銷售工作做得出類拔萃了,才能更好去管理好銷售團隊。一般來說,大多數銷售管理都是和市場有關,例如銷售主管、銷售經理、區域經理、銷售總監等等,還有市場分析、公關推廣、品牌建設與管理、渠道管理、供應商管理等。如果有管理專業背景或者對管理感興趣,可以發展的方向包括:市場信息或情報管理、行業研究、戰略規劃、人力資源管理、項目管理等。
如果在銷售工作中在產品或行業的生產制造、運營、研究開發、設計等技術方面積累了優勢,則可以往技術含量較高的崗位流動如:運作管理、售前技術支持、產品測試、售后技術服務等。
往汽車相關行業發展,比如有銷售經驗的人可以轉向做策劃,做汽車營銷師,結合銷售市場做策劃文案,以及廣告文案等;比如有經驗的銷售人員改做管理咨詢和培訓也是不錯的選擇,許多管理咨詢公司的咨詢顧問、培訓師都是從營銷實踐中轉過來的,有些還是營銷老總、總監、大區經理等,因為他們有豐富的銷售經驗和行業背景,更理解企業實踐的營銷環境,在做相關行業的營銷管理咨詢、戰略咨詢和專業培訓時,尤其顯得有優勢。
如果離開本行業,重新開始新的事業空間,也是一種新的職業方向選擇。記得在銷售過程中結識各行各業的人士,如有好的機會,可以找朋友一起創業,積累了人脈和資金,就可以自己創業了。據相關調查顯示,在汽車銷售行業多年的一線銷售員,大約只有20%—30%走向管理道路,堅持在一線的有40%—60%,但他們會向其他部門發展如市場部、二手車部、保險部、廣告公司、汽車用品公司、廠商發展等。
可見,汽車行業中的職業是屬于多元化發展的,于汽車相關的行業市場也越來越廣闊,處于銷售一線的人員,只要做好職業規劃,總會走出自己的一片天地。
汽車銷售職業規劃篇二
任汽車銷售員一職,是我人生工作中的重大考驗。我的執著,我的努力,我的勤奮使我在08年的銷售工作中頗見成效。也正是這些成果公司晉升我做了展廳經理一職,接下來的銷售工作中我更加積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績都有所提高。這里必須要感謝劉經理的幫助和領導。我們公司銷售部也完成了各項任務和計劃,順利通過了上海大眾dssa、dqsa、dms等嚴審。于是,在面對20xx年的銷售工作時,我對汽車銷售員工作計劃寫于書面并銘記心中。
面對20xx這充滿激情奮進的一年。相信機遇與挑戰共存,我期盼20xx也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者,這一角色轉換并不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業務方面自身更要加緊學習。
在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下:
首先:
在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,08年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
⑴現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
⑵通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
⑶結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
汽車銷售職業規劃篇三
寶馬汽車憑借國內外品牌知名度和美譽度,經多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當時機提供更高品質服務滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場提供的、最有影響力的服務,成了寶馬汽車的理想與抱負。
寶馬汽車借助公益活動走進社區、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理,推出個性、時尚、輕松、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、通過系列活動拉近消費者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。
2、針對媒介:通過公益性活動將吸引眾多媒體關注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創造品牌氛圍和產品價值。
3、針對企業:了解消費心理,樹立信心,力創佳績,提升品牌形象。
4、針對行業:不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產品的功能價值。
1、在這一系列的活動過后,將會給寶馬汽車銷售帶來質的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點。對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
1、“關愛兒童成就未來”
由寶馬汽車與大型社區攜手舉辦的互動活動,吸引了社區眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫助下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質生活尊貴夜”,與業主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質生活,與廣大業主一起共同分享寶馬品質生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實現夢想”
寶馬完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”
播放了各類影院大片,受到社區各業主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業主有一個面對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業主,就是倡導業主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲,直觀現場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養講座
7、網上車市、供車、改裝等咨詢活動
8、現場征集意見和建議
9、汽車的模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示
活動中,眾多客戶體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時也為社區帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
服務一:當天到展臺前登記的業主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現金使用。
服務二:當天服務站技術專家對社區車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務。并且當場辦理6折維修會員卡。
將與婚紗影樓、家私、地產等行業共享客戶資源,進行大型的聯展活動,把不同行業的資源充分利用起來,達到多贏的局面。
同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。
汽車銷售職業規劃篇四
·自信(相信銷售能帶給別人好處)
·銷售時的熱忱
·樂觀態度
·open-mindedness
·積極
·關心您的客戶
·勤奮工作
·能被人接受(有人緣)
·誠懇
●產品及市場知識:
·滿足客戶需求的產品知識
·解決客戶問題的產品知識及應用
·市場狀況
·競爭產品
·銷售區域的了解
●好的銷售技巧
·基礎銷售技巧
·提升銷售技巧
●自我驅策
·客戶意愿迅速處理
·對刁難的客戶,保持和藹態度
·決不放松任何機會
·維持及擴大人際關系
·自動自發
·不斷學習
●履行職務
·了解公司方針、銷售目標
·做好銷售計劃
汽車銷售職業規劃篇五
直到進入大二下學期,開始思考一系列的就業問題。最關鍵的我一直在尋找自己的興趣,希望能將自己的興趣和將來的事業進行完美的結合。就像大家都知道的,做自己感興趣工作,會使自己的事業的發展空間更深入,使自己的自身價值得到更大的實現。在這個迷茫的時候,學校里開了一門就業指導課。他不僅讓我更系統,更全面的對自己的職業生涯進行了深入的思考和分析。使我的職業傾向越發的清晰。在進行系統的思考,結合自己的愛好,我將我畢業后2年之內的職業定位為:汽車銷售。
1、技能
協作在相互配合時協調自己和他人的行動
協商召集相關人員,協調分歧
服務導向主動尋找幫助別人的方法
人際敏感關注他人的反應,理解他們為什么做出這樣的反應
2、360度評估
優點、缺點
自我評價
有親和力,寬容,精力充沛,富有想象力,有責任心,善于觀察,能很快記住別人的名字。不夠自信,自制力比較差,有時不能很好的控制自己的情緒,實踐經驗太少。
親密朋友評價
有主見,處理事情很穩妥,善良,樂于助人,心胸寬廣,做事考慮周全,又不缺乏幽默感。親和力強,生活有目標,肯不斷挖掘自己潛力,性格剛中帶柔,膽大心細。有時過于情緒化,缺乏鍛煉,感性多于理性,在做事情中出現消極情緒。
同學評價
親切,開朗,主動進取,思想活躍,友善。
3、自我認知小結:
1,一直生活在校園里,學習到的大都是理論性的知識,缺少一定的社會經驗,但在現在找工作的時候,招聘方大都很看重應聘者的工作經驗。
2,善于發現問題,思維活躍。
3,身體健康,精力充沛。
4,廣泛的結交朋友,因為有親和力,活潑開朗而贏得更多的朋友。
5,待人誠懇,做事認真負責,但是自制力比較差,有惰性,不夠主動。沒有主動的抓住機會鍛煉自己的能力。愛與朋友交談,能夠經常進行自我反省。
1、外部環境分析
①家庭環境分析
家庭條件還行,由于喜歡各類汽車,想多了解了解有關汽車方面的知識。因此選擇汽車制造與裝配這個專業。
②學校環境分析
我們學校是一所專科大學。我所在的院系是汽車與電氣工程系。自己學的是汽車制造與裝配專業,但是平時我們也可以選修市場營銷方面的課程。因為我們院系的辦學理念就是培養復合型人才。在這樣的環境下,我學到了很多市場營銷方面的知識。學校藏書樓也有大量相關書籍,讓我獲得更多營銷知識。
③社會環境分析
這兩年房地產被炒的火熱。消費者在處理了住房之后,最大的消費品將是汽車。家庭汽車也在迅速普及。從一些資料顯示,現在汽車銷售人才嚴重匱乏。而作為汽車營銷人才除了必須深切領悟以客戶為中心的營銷理念之外,還必須具備汽車專業知識、心理學、美學及公關學。市場發展如此迅猛,因此汽車營銷人才儲備培養已顯示出嚴重滯后,從而導致人才匱乏。
2、目標職業分析
①目標職業名稱
②工作內容
汽車銷售與一般商品銷售有著比較大的區別,有許多是圍繞整車銷售相關的工作,如:汽車的設備規格、加裝精品、贈送、代辦上牌、代辦保險、代銷車輛、分銷商、售后服務等,雜項繁多、情況復雜多變。一般汽車銷售企業里人少但事情較多,管理層既要管業務又要管倉庫和財務,每天都要面對不同部門各種各樣的報表,各個部門的資料缺乏共享性,許多資料重復錄入,錯漏難免,造成大量的人力資源浪費,并且資料缺乏一致性。
③任職資格
要有專業的汽車知識,對汽車有濃厚興趣,對車貸、保險、上牌和過戶等手續有綜合的了解,另外就是溝通能力要強,能和各行各業的人士交流,這些都需要一定的學歷作支撐。車銷售人員除了親和力,優良的銷售技巧,還應具備一定的汽車構造基礎知識,因為汽車新技術新裝備的應用,越來越多。具備了汽車技術的基本知識,才能與一些比較專業的客戶做到優良的溝通。
1、確定職業目標、路徑。
①近期職業目標
畢業后兩年內從事汽車銷售。大三找工作期間,找汽車銷售工作。
②中期職業目標
在工作后的2-5年里,從事中高檔汽車銷售,從汽車銷售員做到銷售經理。擁有自己的一個客戶群體。當然成家也挺重要的,因為一個成功的男人的背后必須要有一個能默默支持他的女人。哈哈。
③長期職業目標
5-10年之間,尋找合伙人一起創建公司,做汽車銷售代理,二手車買賣以及汽車相關行業。
④職業發展路徑
我的人生目標是,創業,成為一個企業家。擁有自己的公司。但不一定還是從事汽車行業,我更希望能在50之前擁有自己的咖啡廳,能每天清晨起來愜意的躺在搖椅上品著咖啡陪著家人。
2、指定行動計劃
①短期計劃
在大三下半學期之前,大量的閱讀汽車、營銷相關的書籍和心理學,人際交往學類是書籍。畢業后兩年內從事汽車銷售。大二暑假進行汽車銷售實習。通過實踐使自己更好的學習。了解汽車銷售公司對汽車銷售人員能力和專業素養的要求,充分利用藏書樓的圖書資源,學習汽車知識,營銷知識。學習心理學……來提高自己。鍛煉自己與人溝通的能力。并多關注汽車行業的新聞,了解此行業的最新動態。利用假期去進行相關的實習。
②中期計劃
在工作中,努力工作,做好銷售,一方面能積累資本,為創業做好物質準備。另一方面能鍛煉自己做生意的能力。銷售是營銷的核心部分。如果學會了做銷售就是學會了做生意。在這段期間除了工作還要繼續保持學習的狀態。在工作中和新老顧客都始終建立優良的關系。因為他們將是我一生的財富。并在工作中尋找到志趣相投的合作伙伴,創建自己的公司。
③長期計劃
做好從學生向上班族的轉變,做好從為別人打工,到為自己打工的順利轉型。為了自己所向往擁有自己的咖啡廳,能每天清晨起來愜意的躺在搖椅上品著咖啡陪著家人的目標而努力。
汽車銷售職業規劃篇六
轉眼即逝,20xx年還有不到三個小時的時間,就揮離去了,迎來了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個計劃。
1、工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃三個大部分對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
1、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
4、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領下,公司戰略性持續改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤,開發新客戶和新產品,各公司產銷的任務。
汽車銷售職業規劃篇七
錯誤應對:
1、這個價格好商量等等
2、對不起,***是品牌,不還價.
問題分析: 顧客買車時都會想要便宜點,這是顧客的一個正常的消費心理,并不是決定他買不買的主要問題。導購員在接待顧客的時候,會面對顧客成百上千的問題,但這些問題歸納分類后其實只有兩種問題:真問題和假問題。我們的很多導購員并不知道顧客的問題中大多數都是假問題。顧客問“能不能便宜點”就是一個典型的假問題,“能不能便宜點”只是所有消費者的一個習慣用語,做為一個老練的導購員根本沒有必要就“能不能便宜點”開始討價還價,而是應該在顧客關心價格的時候引導他關注價值。本案中的第一種回答是一種不戰自潰的消極導購行為;第二種回答則是一廂情愿,強迫消費者意愿的武斷行為,消費者很難接受。
導購策略:當消費者關心價格的時候,導購員應當因勢利導,讓顧客關注商品的使用價值。把顧客關心貴不貴改變為值不值!
語言模板:導購:大姐,買電動車不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過自行車?那種便宜的自行車騎兩三個月就開始到處生銹,鏈條經常掉,腳踏也經常掉,騎起來很費力,除了鈴鐺不響,上下哪里都響。但是要是買一輛好的自行車比如捷安特,你騎兩年都不用讓你操任何心,騎起來又輕松。其實電動車和自行車一樣都是一等價錢一等貨。買電動車我覺得耐用性和安全性才是最重要的。
錯誤應對:
1、今天不買,過兩天就沒了。
2、反正遲早都要買的,不如今天買就算了。
問題診斷:顧客說“我今天不買,過兩天再買”一定是有原因的。而本案中的兩種回答,都顯得有點一廂情愿,難以引起顧客的共鳴。
導購策略:導購員只有找到顧客不買的真實原因并加以正確引導,才能夠讓顧客回心轉意。
錯誤應對:
1、轉哪家不都一樣嗎?
2、不要轉了,你要誠心想買,我給你便宜點。
問題診斷:“轉哪家不都一樣嗎”強留顧客的理由太簡單,無法打動顧客。“不要轉了,你要誠心想買,我給你便宜點”雖然能起到一定的挽留顧客的作用,但是給顧客討價還價留下了伏筆,使接下來的導購陷入了被動。
導購策略:顧客說“我出去轉轉”,這可能是一種心理戰術,也可能是顧客沒有找到中意的車,導購員首先要判斷顧客是哪種情況,然后針對性地進行引導。
錯誤應對:
1、最多只能讓您20塊錢,不能再讓了。
2、那就2700塊錢吧,這是最低價了。(報價2880元,第一次還價到2750元)
問題診斷:顧客說“你不要講那么多,你就說最低多少錢能賣吧”,恰好證明顧客想買這臺車,這時候的導購員應當著重介紹這款車有哪些適合顧客的地方和介紹這款車的優越性能,而不是一味地消極讓價。
導購策略:顧客永遠關心的是價格,而導購員永遠要演義地是商品的價值。要讓顧客看到價值大于價格,讓顧客感受到物超所值,顧客才不會也不敢一味地追求低價格。
錯誤應對:
1、698不是人人都能有機會的。
2、(無言以對)
問題診斷:本案的第一種回答,雖然比較真實,但缺少策略,無法讓顧客回心轉意。而第二種情況則比較消極。
導購策略:每次促消活動都有個特點:活動期限內的銷量會有所增加或明顯增加,但活動之前和活動過后的一段時間內,銷量會很不景氣,原因是活動之前的廣告和宣傳會使得消費者持幣待購,而活動期間積聚的人氣和銷量也透支了活動過后相當一段時間內的銷售。做為一名職業的導購人員最主要的職責之一就是引導每一個進店顧客的正確選擇和及時消費。
汽車銷售職業規劃篇八
隨著xx區汽車市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我xx區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在負責人的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,主動爭取圓滿完成銷售任務。
至20xx年12月31日,xx區汽車銷售任務560萬元,銷售目標700萬元。
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》。
2、年終擬定《年度銷售總結》。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》。
根據汽車xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會。
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會議開會時間間安排一場大型聯誼座談會。
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次。對一級客戶每兩月拜訪一次。對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,賣產品不如賣服務,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的認識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱度詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成汽車銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌的有三四種,技術不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必與客戶的交流,與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)把握,汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作。
3、網絡檢索:
我司網站及網絡資源,信息檢索銷售信息。
4、售后:
情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步汽車銷售工作中,要責任感,強化優質服務。
明年的個人目標:
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過20xx年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20xx,將遵守的工作思路:在公司的帶領下,公司戰略性持續改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤,開發新客戶和新產品,各公司產銷的任務。