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酒店例會會議紀要篇一
一、傳達集團公司調度會精神
1、近期多臺風天氣,雨水較多,要求廠屬各部門對負責區域內的排洪通道及邊坡勤加檢查、做好記錄,提前做好防洪、防臺風措施。
2、對硐坑水引入生產系統的管理,會議要求相關負責人要跟蹤、落實,提前做好管道鋪設、維護工作。
3、對我廠下半年生產,會議指出各部門要相互配合、精心組織、科學安排,避免由人為因素對生產造成的影響,對影響生產項目要加快建設進度,要加強工藝指標控制、降低尾礦品位、提高選礦回收率。
4、推行新的經濟責任制考核是實現我廠“精、細化”管理的重要手段,各部門應加大推行力度,實施過程中若意見相差較大時應及時反饋。
二、生產任務完成情況
58.43%,原礦平均品位約0.33%,銅精礦銅品位20.98%,選銅尾礦銅品位0.047%,生產銅精礦1747.95噸,銅精礦銅金屬量為366.80噸,選銅回收率85.82%;生產硫精礦4909.31噸,平均品位約43.48%,選硫回收率45.80%。
三、上周工作完成情況及下周各項工作部署
1、上周各督辦項目均已完成。會議要求對修訂好的防洪應急預案、治安消防應急救援預案、危險源辨識清單需組織員工進行學習。
2、會議強調各部門對本次我廠組織的5天檢修時間應引起足夠的重視,車間要提前下發檢修項目并組織員工學習,同時強調要注意檢修期間各項安全,尤其要注意上、下交叉作業安全,并要求廠安全專員加強檢修期間的巡查。
3、會議指出對本次固定資產的盤點,車間應全力配合財務并專門指定一名人員負責盤點工作。
4、會議指出由自動化組負責將一選廠plc遠程監控界面連接到我廠中控室,同時還要求自動化組做好粉礦倉料位的自動監控。
5、會議指出我廠應成立節能工作領導小組并制定相應的節能降耗減排措施。
記錄整理:
××公司
20xx年8月21日
酒店例會會議紀要篇二
酒店會議紀要是記錄酒店工作情況的重要記錄。下面是本站小編為你帶來的酒店例會會議紀要范文,歡迎參閱。
會議時間:xxx
會議地點:xxx
主持人:xxx
參會人員:xxx
會議記錄:xxx
文件號:xxx
一、酒店近期總體工作
1、值班經理工作,值班經理值日是我們酒店一項重要的基本制度,與別的酒店值班經理的工作職責、工作內容不一樣,請各經理注意調整自己的工作思路,把握自己的工作重點,學會發現問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班,誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個什么樣的經營情況,員工、環境、賓客、公眾處于一個什么狀態,我們怎么樣去維護正常的經營秩序。值班不是對他人管理的事務指手畫腳,而是去補位、去溝通、去改善。
2、就現在的情況來講,各經理要在以下幾個方面做出改進。
1)要有服務理念。從自己開始,帶頭執行好速8酒店“干凈、有好”的服務理念,并把酒店服務十八條要素向員工灌輸和督導實施,請xxx制定經理學習十八條要素計劃,各部門制定自己的計劃,從下周開始學習培訓。酒店在5月10號開始抽查,如果員工不知道或部門不組織,扣除部門經理5月全月效益。
2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現有的工作崗位、工作內容、工作步驟、工作標準和注意事項,有針對性的就我們現在的突出地方進行調整和優化,努力為賓客營造一個良好的體驗環境。請蔡竹安排討論,制定實施。
3)注重質量管理。客房衛生在人手少的情況下,每天安排兩間細致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等,做好相應記錄,循環安排。
前臺盡量減少服務中的差錯,提高員工語言能力。工程安排好設備設施的使用檢查及記錄,節約用水用電。保衛的工作內容和工作中的重點要讓員工清楚。
每天值班經理必須給當值中夜班員工開會,明確當天的工作重點及注意事項,并在日志上記錄,以上請各自遵照執行。從4.25日起不開會不記錄一次50元。
4)培訓管理。請xxx制定酒店整體培訓計劃,請各部門制定五月培訓計劃,并認真培訓,請董強做好培訓記錄管理。
5)員工管理。包括員工招聘、紀律、行為、規范、考評、激勵請各位下功夫,動腦筋,花心思做。
6)溝通。近段時間,大家在溝通上存在很多問題,如各自為陣,自以為是,不虛心接受他人意見,自己清楚的事情懶得給別人說,也不管別人怎么樣,上述問題如不好好自我反省,將會影響我們團隊的和諧及凝聚力,請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內的工作和需要大家注意的地方做詳細的交代。各位經理也請自己認真翻閱值班記錄、賓客協議,妥善處理工作。
7)加強自身的業務知識學習。我們一再強調,酒店管理不是憑感覺和經驗管理,而應該是靠科學和制度規范來管理,各經理在業務知識上還有很多需要提高的,自己要努力提高業務能力。
二、前廳
1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。
2、前廳經理加強前廳各項工作的檢查力度及新員工的培訓工作。
三、客房
1、客房經理督導消毒人員按照規定的標準及程序來完成各項消毒工作及84消毒液的配比。
2、樓層加快布草間的清理工作。
3、客房晨會培訓衛生知識,加強服務人員的衛生知識。
4、特別強調酒店各部門員工當班期間嚴禁外出幫客人購買任何東西,各部門培訓時必須強調其中利害關系。堅決杜絕類似事件的發生。
5、樓層新員工不穩定培訓跟不上主要原因是文化底子低,培訓時接受起來比較慢。客房經理必須克服以上困難加強新員工的培訓工作,盡快的提高酒店的服務質量。
6四、保安、工程
1、xxx加緊衛生資料及其他相關工作的進度。盡快的完成各種證照的辦理工作。
2、合理安排保安人員的班次,以便于配合公區人員做公區大清潔工作。
3、工程人員做好房間的日常維護工作,確保房間設備設施正常運行。
會議時間:xxx
會議地點:xxx
主持人:xxx
參會人員:xxx
會議記錄:xxx
文件號:xxx
一、酒店近期總體工作
1、值班經理工作,值班經理值日是我們酒店一項重要的基本制度,與別的酒店值班經理的工作職責、工作內容不一樣,請各經理注意調整自己的工作思路,把握自己的工作重點,學會發現問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班,誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個什么樣的經營情況,員工、環境、賓客、公眾處于一個什么狀態,我們怎么樣去維護正常的經營秩序。值班不是對他人管理的事務指手畫腳,而是去補位、去溝通、去改善。
2、就現在的情況來講,各經理要在以下幾個方面做出改進。
1)要有服務理念。從自己開始,帶頭執行好速8酒店“干凈、有好”的服務理念,并把酒店服務十八條要素向員工灌輸和督導實施,請xxx制定經理學習十八條要素計劃,各部門制定自己的計劃,從下周開始學習培訓。酒店在5月1號開始抽查,如果員工不知道或部門不組織,扣除部門經理5月全月效益。
2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現有的工作崗位、工作內容、工作步驟、工作標準和注意事項,有針對性的就我們現在的突出地方進行調整和優化,努力為賓客營造一個良好的體驗環境。請蔡竹安排討論,制定實施。
3)注重質量管理。客房衛生在人手少的情況下,每天安排兩間細致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等,做好相應記錄,循環安排。
前臺盡量減少服務中的差錯,提高員工語言能力。工程安排好設備設施的使用檢查及記錄,節約用水用電。保衛的工作內容和工作中的重點要讓員工清楚。
每天值班經理必須給當值中夜班員工開會,明確當天的工作重點及注意事項,并在日志上記錄,以上請各自遵照執行。從4.25日起不開會不記錄一次5元。
4)培訓管理。請xxx制定酒店整體培訓計劃,請各部門制定五月培訓計劃,并認真培訓,請董強做好培訓記錄管理。
5)員工管理。包括員工招聘、紀律、行為、規范、考評、激勵請各位下功夫,動腦筋,花心思做。
6)溝通。近段時間,大家在溝通上存在很多問題,如各自為陣,自以為是,不虛心接受他人意見,自己清楚的事情懶得給別人說,也不管別人怎么樣,上述問題如不好好自我反省,將會影響我們團隊的和諧及凝聚力,請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內的工作和需要大家注意的地方做詳細的交代。各位經理也請自己認真翻閱值班記錄、賓客協議,妥善處理工作。
7)加強自身的業務知識學習。我們一再強調,酒店管理不是憑感覺和經驗管理,而應該是靠科學和制度規范來管理,各經理在業務知識上還有很多需要提高的,自己要努力提高業務能力。
二、前廳
1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。
2、前廳經理加強前廳各項工作的檢查力度及新員工的培訓工作。
三、客房
1、客房經理督導消毒人員按照規定的標準及程序來完成各項消毒工作及84消毒液的配比。
2、樓層加快布草間的清理工作。
3、客房晨會培訓衛生知識,加強服務人員的衛生知識。
4、特別強調酒店各部門員工當班期間嚴禁外出幫客人購買任何東西,各部門培訓時必須強調其中利害關系。堅決杜絕類似事件的發生。
5、樓層新員工不穩定培訓跟不上主要原因是文化底子低,培訓時接受起來比較慢。客房經理必須克服以上困難加強新員工的培訓工作,盡快的提高酒店的服務質量。
6四、保安、工程
1、xxx加緊衛生資料及其他相關工作的進度。盡快的完成各種證照的辦理工作。
2、合理安排保安人員的班次,以便于配合公區人員做公區大清潔工作。
3、工程人員做好房間的日常維護工作,確保房間設備設施正常運行。
二〇xx年四月二十四日
主 持 人: 黃總 地 點: 總經理辦公室 會議記錄: 張小育
參加人員: 金曉民 喬江 李桂萍 范高飛 楊森 張靜怡 馬瑞芳
張小育
缺席人員: 楊昌運 任艷 張曉霞 王全利
會議內容:
3.嚴格規范執行《員工手冊》要求內容,原則上不允許出現白條證明,人事在休假方面把好關。
5.酒店進行人性化管理,但相關規章制度應當嚴格規范執行,不得違背。
6.財務部將我店網絡實際情況擬出書面說明,向總部申請更換網絡,以保證酒店網絡日后正常運轉。
行政部:
每周定期對員工宿舍進行安全檢查并做好記錄,強調勞動紀律的管理,整治慵懶散漫之風,改進工作作風, 嚴格考勤管理制度,聯系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現有員工購買意外險。
房務、餐飲部:
配合人事做好戶外招聘工作,補充人員,安排部門員工進行實操培訓。
財務部:
向總部申請備用金,審核采購合同。
保安部:
召開部門工作會議,做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進行包裝,以免碰傷。
銷售部:
繼續市場調查工作,與資訊協調對酒店進行網絡推廣,銷售部服務p&p涉及餐飲、房務部分與兩部門溝通確定具體流程。
酒店例會會議紀要篇三
地 點:三樓會議室
參加人員:喬部長 全體財務人員
會議主題:總結20xx年工作、規劃20xx年工作
會議內容:
1、關于報表的規范。
⑴關于每月例行的經營分析報告會。電廠、焦化廠應提供資產負
債表、利潤表、現金流量表、制造費用明細表、管理費用明細表、速動表、流動表、成本費用計算分析表、增值稅發票使用明細表、材料統計表、生產情況日報表、資本構成表,并對財務數據做簡單分析。
⑵特別提出在材料核算中:電廠領用焦化廠的材料、焦化廠領用
電廠的材料的現象應如何解決。
2、核算流程。
⑴為了規范核算流程,及時組織內部人員學習。對于現有的核算
流程由高海滕整理并進行進一步的改進。
⑵各崗位職責應根據人員變動及時進行調整。
⑶特別強調新到員工盡快掌握核算流程。
3、關于財務制度、人事勞資制度
⑴財務人員應積極主動地學習本單位財務制度和人事勞資制度。 ⑵焦化廠作為一個獨立的核算體需形成自有的財務制度和人事勞資制度。相關事宜由張文娟負責,張文娟應在了解國家最新相關規定、并結本單位實際情況后出具。
4、集團公司考核定額費用。
集團公司考核的定額費用主要有工資費用和公務費用。財務人員應根據20xx年實際情況編制20xx年的定額費用預算表。具體:電廠、焦化廠的工資預算由張文娟負責;電廠公務費用預算由宋瑞負責;焦化廠公務費用預算由高海滕負責。
⑵王淑紅:工作逐步走上正軌
⑶李春林:工作氛圍好,同事相處和諧。但具體工作中存在問題,如財務數據銜接不強等。
⑷宋瑞:電廠的財務業務全面,自身的業務能力得到了全面的鍛煉。但在工作中也存在問題:①磅房在運用過磅系統時,錄入過于簡化,無形中增加了財務人員的工作量。②由于財務人員變動大,導致財務資料丟失嚴重,不但導致財務人員重復勞動,而且影響了工作效率。③財務人員的業務水平有待提高。
差,費用的發生與期間不對稱。②有關收入的問題,發票信息與實際發生的業務無法核對;賬表中的數據與報表中數據的差額無法解釋。③財務部在作用上僅僅停留在表面。④財務核算流程還不夠規范,對經濟責任不是很明確。
⑺張強:①現金流量過大,有關現金的業務太多如:原煤的購進、運費的結算、以及焦油的銷售等。②數據的統計與實際的發生不對稱,產生差額。③財務部與銷售部,部門之間職責不明確。④崗位配合不協調。
⑻李景怡:師徒制度好,使新員工盡快熟悉工作,并很快進入工作狀態。
⑼白云飛:在以后的工作中更加認真、仔細。
⑽胡文舉:各崗位工作人員應加強交流。
⑾喬部長:明確人員崗位職責及相關問題
①趙青:配合王淑紅處理生產日報表、票證等相關工作。 王淑紅就有關票證管理等制定相關程序、制度,便于日后工作的交接以及提高工作效率。
②胡文舉:配合李春林,盡快熟悉工作內容及流程。
李春林根據工作內容及特性制定相關流程。
③李景怡:配合張文娟處理工資核算相關業務,檔案的建立與維護及財務制度、人事勞資制度的完善。
④ 張強:集中管理現金,及時對賬。稅務申報由高海滕接手。
出納付款流程:a會計制單 會計審核
⑤關于憑證的審核:每月月底電廠的憑證由宋瑞審核,焦化廠的憑證由高海滕審核。
⑥小結:通過進一步明確財務人員崗位職責,提高財務工作質量。
7、喬部長總結會議內容:
a、 加強企業內部控制;
b、 提高財務工作效率;
c、 提高會計信息質量;
d、 降低涉稅風險;
e、 降低產品成本、期間費用等。
⑵關于20xx年的學習、培訓計劃
隨時了解國家相關制度的變動,及時的自行組織財務人員學習和培訓,以使財務人員能迅速做出調整,提供更加準確的財務信息。
酒店例會會議紀要篇四
地點: 小會議室
記錄人:
參加人員:全體員工
主持人: 總經理
累次例會所確定的需要一個時間段去完成的事項,截止到本周已經基本都到了完工的節點,大部分已經完成。但由于種種原因尚有社科院項目和魏善莊項目的勞務備案工作需要延期到本周四完成。另有新野項目竣工報道尚未發出。
1、辦公室:
①鑒于分公司機關人員還不充足,事情還比較多,所以各部門在分工的同時更好注重加強合作。特別是市場部和辦公室人員更是要隨時化整為零,化零為整。張經理、王主任在與其它部門負責人溝通的基礎上可以安排其它各部門人力辦理事物,被安排人員要服從調配。
②鑒于各個領導都習慣把事情交由辦公室辦理,造成偉工作過于集中不堪重負,在這里對領導的安排工作也予以規范下:總經理有事可安排人員去做,吳書記有事盡量安排相應范圍內的人員解決,李經理有事可安排其他人去完成。各個人員在完成領導交辦事物的過程中,出于業務歸屬考慮,涉及到哪個部門仍由哪個部門負責。
③鑒于視頻會議多為合同評審,所以此后明確所有視頻會議的調試工作由市場部負責。
2、財務部:
①項目盤點:為了更好、更有效的防控風險,財務部從明天開始國開行項目的盤點工作,盤點其已經進入現場(或發生)的物資、材料、勞務等形成的價款。同時理清截止到春節,還要相應發生的數目。在此基礎上,審核確定項目的資金使用計劃(資金計劃要考慮給節后復工預留充沛的資金)。(此項工作財務部務必要在本月30日前完成)
②抵扣手續:x項目前段時間從甲方協議借款的1000萬甲方已經全部抵扣完畢,需繼續與甲方溝通把抵扣的手續取回。(責任部門:財務部)
③假的發票問題:財務部要加強檢查,發現勞務假的發票要暫停付款,待問題妥善解決后在恢復支付(責任部門:財務部)。
④財務部門要查看歷次周例會會議紀要,對于以前未落實到位的相關事項抓緊加以落實,要加強過程中的控制,進行跟蹤、追擊。財務工作很繁重,大家給予理解的同時財務部門要改進服務,正確看待別人的批評。財務部門至關重要,涉及到管控、涉及到營銷、涉及到服務、涉及到大家的切身利益也關乎分公司生死存亡及健康發展的大問題。
3、市場部:
①其他項目協議的補充協議事宜要追蹤好,堅決杜絕工程款體外循環的情況發生,吳經理已經與對方談過,對其進行震懾,需要抓緊把承諾及補充協議弄好。
②研發項目:預計下周發標,需要高度重視,此項目涉及到分公司明年發展的問題,不能有任何閃失,志在必得。分公司領導全力支持,人員調配方面如有需要,可及時請示吳經理協調。(責任部門:市場部)
③鑒于目前咱們有兩個比較大的項目,出現了大量以咱們公司名義簽訂的合同額,商務負責通知項目,由相應人員負責把關,把每一份以咱們名義簽訂的合同的單價和投標時相應價格比較,只要超出投標價,都必須有甲方簽證或在相關手續。以后在評審合同時,必須要如實注明自己這方面把關的意見。
④以后聯營項目在辦理竣工結算退應急儲備金時,法務合約專員均要梳理該項目以我方名義簽訂的合同款的支付情況、完結情況。理清后需要與財務核對,并出具書面簽字。負責把此項新規定加入分公司的結算辦理流程中。
5、吳經理的幾點強調:
第一、關于元旦聯歡會的舉辦工作對辦公室提出如下幾點建議:
1)獎品:既要有趣味、創意(可去798或南鑼鼓巷轉轉采買獎品)又要實用、有意義。
2)評委:建議確定好評委,可設一個投票箱由大家對節目進行品評,要將晚會舉辦成群眾性的活動,而不是幾個人的游戲,要充分體現群眾互動性、全員參與性。
3)吳經理負責邀請公司領導來參加晚會。
第二、對員工工作方法的建議
建議大家準備一個工作記事本,對要做的工作列項記錄,每完成一項工作劃掉一條,好記性不如爛筆頭。
第四、總經理與大家一起學習分享了兩篇小短文。1)《九錯一對也值》,鼓勵號召全體員工尤其是新入職的學生,在開會時要積極發言,不要怕會說錯話而不提意見、不發言,我們開周例會的目的是溝通,是解決問題,大家在提出問題的同時也在思考,思考便有所得。分公司的管理靠大家,希望大家要積極參與到公司的管理中來。2)《營銷高手會夸人》,文章告訴大家“良言一句三春暖,惡語傷人六月寒”的道理,平時在溝通的過程中要注意溝通的技巧、注意溝通的語氣和腔調,注意說話溝通的方式和效果。希望大家平時要多看書、多學習,大家共勉、一起進步。
20xx年xx月xx日
酒店例會會議紀要篇五
地點:總經理辦公室
會議記錄:xx
參加人員:xxxxxx
缺席人員:xxxx
會議內容:
3、嚴格規范執行《員工手冊》要求內容,原則上不允許出現白條證明,人事在休假方面把好關。
5、酒店進行人性化管理,但相關規章制度應當嚴格規范執行,不得違背。
6、財務部將我店網絡實際情況擬出書面說明,向總部申請更換網絡,以保證酒店網絡日后正常運轉。
行政部:
每周定期對員工宿舍進行安全檢查并做好記錄,強調勞動紀律的管理,整治慵懶散漫之風,改進工作作風,嚴格考勤管理制度,聯系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現有員工購買意外險。
房務、餐飲部:
配合人事做好戶外招聘工作,補充人員,安排部門員工進行實操培訓。
財務部:
向總部申請備用金,審核采購合同。
保安部:
召開部門工作會議,做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進行包裝,以免碰傷。
銷售部:
繼續市場調查工作,與資訊協調對酒店進行網絡推廣,銷售部服務涉及餐飲、房務部分與兩部門溝通確定具體流程。
酒店例會會議紀要篇六
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1、值班經理工作,值班經理值日是我們酒店一項重要的基本制度,與別的酒店值班經理的工作職責、工作內容不一樣,請各經理注意調整自己的工作思路,把握自己的工作重點,學會發現問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班,誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個什么樣的經營情況,員工、環境、賓客、公眾處于一個什么狀態,我們怎么樣去維護正常的經營秩序。值班不是對他人管理的事務指手畫腳,而是去補位、去溝通、去改善。
2、就現在的情況來講,各經理要在以下幾個方面做出改進。
1)要有服務理念。從自己開始,帶頭執行好速8酒店“干凈、有好”的服務理念,并把酒店服務十八條要素向員工灌輸和督導實施,請xx制定經理學習十八條要素計劃,各部門制定自己的計劃,從下周開始學習培訓。酒店在5月xx號開始抽查,如果員工不知道或部門不組織,扣除部門經理5月全月效益。
2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現有的工作崗位、工作內容、工作步驟、工作標準和注意事項,有針對性的就我們現在的突出地方進行調整和優化,努力為賓客營造一個良好的體驗環境。請蔡竹安排討論,制定實施。
3)注重質量管理。客房衛生在人手少的情況下,每天安排兩間細致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等,做好相應記錄,循環安排。
前臺盡量減少服務中的差錯,提高員工語言能力。工程安排好設備設施的使用檢查及記錄,節約用水用電。保衛的工作內容和工作中的重點要讓員工清楚。
每天值班經理必須給當值中夜班員工開會,明確當天的工作重點及注意事項,并在日志上記錄,以上請各自遵照執行。從xx日起不開會不記錄一次50元。
4)培訓管理。請xx制定酒店整體培訓計劃,請各部門制定五月培訓計劃,并認真培訓,請董強做好培訓記錄管理。
5)員工管理。包括員工招聘、紀律、行為、規范、考評、激勵請各位下功夫,動腦筋,花心思做。
6)溝通。近段時間,大家在溝通上存在很多問題,如各自為陣,自以為是,不虛心接受他人意見,自己清楚的事情懶得給別人說,也不管別人怎么樣,上述問題如不好好自我反省,將會影響我們團隊的和諧及凝聚力,請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內的工作和需要大家注意的地方做詳細的交代。各位經理也請自己認真翻閱值班記錄、賓客協議,妥善處理工作。
7)加強自身的.業務知識學習。我們一再強調,酒店管理不是憑感覺和經驗管理,而應該是靠科學和制度規范來管理,各經理在業務知識上還有很多需要提高的,自己要努力提高業務能力。
1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。
2、前廳經理加強前廳各項工作的檢查力度及新員工的培訓工作。
1、客房經理督導消毒人員按照規定的標準及程序來完成各項消毒工作及84消毒液的配比。
2、樓層加快布草間的清理工作。
3、客房晨會培訓衛生知識,加強服務人員的衛生知識。
4、特別強調酒店各部門員工當班期間嚴禁外出幫客人購買任何東西,各部門培訓時必須強調其中利害關系。堅決杜絕類似事件的發生。
5、樓層新員工不穩定培訓跟不上主要原因是文化底子低,培訓時接受起來比較慢。客房經理必須克服以上困難加強新員工的培訓工作,盡快的提高酒店的服務質量。
1、xx加緊衛生資料及其他相關工作的進度。盡快的完成各種證照的辦理工作。
2、合理安排保安人員的班次,以便于配合公區人員做公區大清潔工作。
3、工程人員做好房間的日常維護工作,確保房間設備設施正常運行。
酒店例會會議紀要篇七
會議地點:
主持人:
參會人員:
會議記錄:
文件號:
一、酒店近期總體工作
1、值班經理工作,值班經理值日是我們酒店一項重要的基本制度,與別的酒店值班經理的工作職責、工作內容不一樣,請各經理注意調整自己的工作思路,把握自己的工作重點,學會發現問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班,誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個什么樣的經營情況,員工、環境、賓客、公眾處于一個什么狀態,我們怎么樣去維護正常的經營秩序。值班不是對他人管理的事務指手畫腳,而是去補位、去溝通、去改善。
2、就現在的情況來講,各經理要在以下幾個方面做出改進。
1)要有服務理念。從自己開始,帶頭執行好速8酒店“干凈、有好”的服務理念,并把酒店服務十八條要素向員工灌輸和督導實施,請制定經理學習十八條要素計劃,各部門制定自己的計劃,從下周開始學習培訓。酒店在5月1號開始抽查,如果員工不知道或部門不組織,扣除部門經理5月全月效益。
2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現有的工作崗位、工作內容、工作步驟、工作標準和注意事項,有針對性的就我們現在的突出地方進行調整和優化,努力為賓客營造一個良好的體驗環境。請蔡竹安排討論,制定實施。
3)注重質量管理。客房衛生在人手少的情況下,每天安排兩間細致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等,做好相應記錄,循環安排。
前臺盡量減少服務中的差錯,提高員工語言能力。工程安排好設備設施的使用檢查及記錄,節約用水用電。保衛的工作內容和工作中的重點要讓員工清楚。
每天值班經理必須給當值中夜班員工開會,明確當天的工作重點及注意事項,并在日志上記錄,以上請各自遵照執行。從4.25日起不開會不記錄一次5元。
4)培訓管理。請制定酒店整體培訓計劃,請各部門制定五月培訓計劃,并認真培訓,請董強做好培訓記錄管理。
5)員工管理。包括員工招聘、紀律、行為、規范、考評、激勵請各位下功夫,動腦筋,花心思做。
6)溝通。近段時間,大家在溝通上存在很多問題,如各自為陣,自以為是,不虛心接受他人意見,自己清楚的事情懶得給別人說,也不管別人怎么樣,上述問題如不好好自我反省,將會影響我們團隊的和諧及凝聚力,請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內的工作和需要大家注意的地方做詳細的交代。各位經理也請自己認真翻閱值班記錄、賓客協議,妥善處理工作。
7)加強自身的業務知識學習。我們一再強調,酒店管理不是憑感覺和經驗管理,而應該是靠科學和制度規范來管理,各經理在業務知識上還有很多需要提高的,自己要努力提高業務能力。
二、前廳
1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。
2、前廳經理加強前廳各項工作的檢查力度及新員工的培訓工作。
三、客房
1、客房經理督導消毒人員按照規定的標準及程序來完成各項消毒工作及84消毒液的配比。
2、樓層加快布草間的清理工作。
3、客房晨會培訓衛生知識,加強服務人員的衛生知識。
4、特別強調酒店各部門員工當班期間嚴禁外出幫客人購買任何東西,各部門培訓時必須強調其中利害關系。堅決杜絕類似事件的發生。
5、樓層新員工不穩定培訓跟不上主要原因是文化底子低,培訓時接受起來比較慢。客房經理必須克服以上困難加強新員工的培訓工作,盡快的提高酒店的服務質量。
6四、保安、工程
1、加緊衛生資料及其他相關工作的進度。盡快的完成各種證照的辦理工作。
2、合理安排保安人員的班次,以便于配合公區人員做公區大清潔工作。
3、工程人員做好房間的日常維護工作,確保房間設備設施正常運行。
二〇xx年四月二十四日
酒店例會會議紀要篇八
一、會議聽取了王兆立同志關于2011年度黨員發展計劃安排意見的匯報。會議原則同意匯報意見。會議強調,發展新黨員是加強黨的建設的重要工作舉措,要采取切實有效的方法確定好黨員發展對象,具體做到:一是嚴把黨員質量關,確保新發展黨員整體素質高、工作能力強;二是發展方向要向一線傾斜,注重在生產工作一線、青年、高知識群體和各類人才中發展新黨員;三是發展黨員過程要全程公開,自覺接受職工群眾監督,確保發展結果民主科學。會議議定:將市委組織部今年分配給我局的18個發展名額按照各單位的原有黨員比例進行統籌分配,其中,局機關計劃今年發展1人;環翠局計劃今年發展2人;高管處計劃今年發展5人;煙威路計劃今年發展1人;設計院計劃今年發展1人;抱海酒店計劃今年發展3人;監理公司計劃今年發展4人;正路公司計劃今年發展1人。
效率,提升服務水平。會議強調,一是要嚴格執行車輛管理辦法,該辦法一經通過,就要嚴格執行,局辦公室車輛管理中心要科學調度好公務車輛,提高車輛使用效率,確保不因車輛使用問題耽誤公務辦理;二是局班子成員要樹立大局觀念和榜樣意識,自覺遵守車輛使用規定,不僅要在行動上執行,還要在思想上支持,為分管科室和基層單位帶好頭、做表率,領導出差后,車輛及時交由辦公室負責統一管理;三是要不斷完善車輛管理辦法,隨著時間推移,要將暴露出來的問題做及時調整,原則上,全局車輛總數不再增加,確需有新增用車的,實行內部調整。會議議定:一是要認真研究,科學調度,分別從各項目辦抽調一部車,從高管處調整3名人員到局機關,由局辦公室車管中心統一管理,項目辦所在基層局要與項目辦做好溝通協調,科學處理好因抽調車輛而產生的車輛使用問題,辦公室車管中心要切實加強管理和調度,確保車輛管理辦法落實到位;二是機關車輛管理情況意見反饋表必須按規定收繳,作為加強車輛管理和考核駕駛員的依據,由辦公室負責及時匯總;三是路政車輛管理由席琳軍總工程師牽頭,路政科負責,按原有辦法堅決執行下去,尤其是安裝gps定位系統后,要加強監管,嚴肅處理違規車輛,路政執法車輛不得在酒店、娛樂場所等門前停放,避免造成不良影響;四是要解決好財務委派人員車輛使用問題,財務科、審計科以及委派財務人員本人要加強與所委派的基層單位溝通聯系,切實解決好委派人員的上下班問題;五是局屬各單位要參照本辦法執行,制定出各自單位的`車輛管理辦法,作為一個議題在下次行政辦公會議上進行匯報。
三、會議聽取了冷毅同志關于2011年工程、養護建設計劃的匯報。會議指出,今年,我局爭資立項的力度很大,從省局計劃安排來看,總計劃投資15億多元,其中新增6.3億多元,當年計劃項目資金5億多元,在全省17個地市當中排名第一,但個別項目還存在資金不足等實際問題,下一步要召開專題會議進行研究部署。會議議定:一是由工程科負責,抓緊完成已建工程計量;二是由孫勇主席牽頭,工程、養護、計劃等相關科室參與,對每個項目認真進行研究和梳理,對于具體問題做到提前介入,心中有數,在專題部署會議上,各分管領導負責具體匯報。
四、會議聽取了郭建軍同志關于《全市公路改建及養護施工交通組織管理實施方案》的匯報。會議原則同意匯報意見。會議指出,做好公路改建和養護工程施工現場和交通組織管理是貫徹省局要求和滿足人民群眾安全便捷、舒適出行的迫切需要,是全面提升全市國省干線公路建設、管理和服務水平,展示負責人行業新形象的有力舉措,要采取有力措施規范組織好,做到有法可依、有法必依,切實貫徹下去。會議議定:由董禮文副局長牽頭,相關科室參加,搞一次專項集中治理活動,抓緊將該方案落實到位。
會議還研究了其他事項。
局黨委委員董禮文、畢建華、于新政、王文敏、王兆立、林仲松、孫勇、席琳軍、徐法政、郭有輝參加了會議,有關科室和單位負責人列席了會議。
時 間:20**年2月16日上午
主 持 人:毛大龍
出 席 人:黃立鵬、王梅珍、陳星達、陳運能、張福良、黃煒
一、毛大龍同志傳達了全國第二次產學研工作會議精神和20**年全省教育工作要點。要求要結合上級指示精神,創造性地開展工作。
二、會議決定,王梅珍同志協助毛大龍同志主持學院行政日常工作。各單位、部門要及時向分管領導請示、匯報工作,分管領導要在職權范圍內大膽工作,及時拍板。如有重要問題需要學院解決,則提交辦公會議研究。
三、毛大龍同志再次重申了會議制度改革和加強管理問題。毛院長強調,院長辦公會議是決策會議,研究、解決學院辦學過程中的重大問題。要形成例會制度,如無特殊情況,每周一上午召開,以確保及時研究問題、解決問題,提高工作效率。具體程序是,每周四前,在取得分管領導同意后,將需要解決的議題提交辦公室。會議研究決定的問題,即為學院決策,各單位、部門要認真執行,辦公室負責督促檢查。
毛院長就有關部門反映的教學管理中的若干具體問題,再次重申,一定要理順工作關系,部門與部門之間、機關與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作,互相理解,互相支持。機關職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象。基層分院要提高工作效率,對沒有按時間控制點完成任務的要提出批評。要切實加強基礎管理工作,查漏補缺,努力杜絕教學事故的發生。
三、會議決定,要進一步關心學生的生活問題。責成學生處結合教室管理等工作,落實好學生的勤工儉學任務。將教工餐廳移到二樓,一樓餐廳全部供學生使用,以解決學生就餐擁擠問題。針對校外施工單位晚上違規施工,影響學生休息問題,會議責成計劃財務處立即與高教園區管委會反映,盡快妥善解決。
四、會議決定,要規范學生的技能鑒定工作。重申,學生畢業之前須取得中級以上技能證書,才能發給畢業證書。由產業園設計中心(考工站)具體組織學生的報名、培訓和考核工作。
五、會議決定,要加強對外交流和學習。爭取利用暑假期間,組織教工到境外考察學習。
六、針對今年的招生工作,會議決定,召開一次專題會議,統籌解決今年招生中的重大問題。
會議議題:關于優化組合后需要明確的幾個問題 會議內容:
一、關于優化組合后工薪發放問題
1.機關及各礦從9月1日起執行新的工薪標準,具體明確如下:
(1)各礦副礦級以上人員和公司安全生產系統部長,月薪標準按年薪的十二分之一發放。
(2)公司安全生產系統科長,工薪按優化組合方案所確定的月工資水平標準執行。
(3)機關非礦類部(科)長,工薪均按照優化組合方案所確定的一級標準執行。
(4)集團公司科員的工薪級別,由各部領導組織考核,根據能力和成績提出工薪級別標準,經分管副總審核后,報公司領導批準執行。
2.機關和各礦九月和十月份工薪不再追溯考核,十一月和十二月份公司要對工薪實行考核發放制。
3.公司副總級領導已有工薪待遇的,暫按原有標準發放。暫還沒有確定工薪的,等董事長回來確定。
4.關于各礦停產期間工薪管理辦法
(1)在停產期間,未開展任何有效的工作來啟動、恢復生產工作的,整個礦井領導的工薪按70%發放。
80%、85%或90%發放。
5.關于公司機關值班及下井補助標準
(1)參加公司安全生產值班的人員,建議每人每班補助80元。
(2)集團公司人員下井補助,建議部長50元、科長30元、科員20元。
二、關于下一步績效考核辦法
1.公司對各礦后二個月考核辦法,由總工程師吳志祥、基建副總鄭成樑、總經理助理任恩昌根據《煤礦安全生產質量標準化考核辦法》進行修訂補充,作為公司11、12月份對各礦副礦級以上人員考核依據。
2.公司對機關安全生產部門人員的考核辦法,由總工程師吳志祥、基建副總鄭成樑、總經理助理任恩昌,抓緊制定安全生產系統人員的考核細則辦法,從11、12月試行,年底修訂后正式推出考核制度文件。
3.非礦類機關人員考核辦法,依據已定考核標準執行。
三、關于員工工休問題
會議明確,從現在到年底,員工出勤、請銷假及工休暫定為:
1.省內員工工作26天為全勤,省外員工工作24天為全勤。
2.各礦、各部門在保證不影響工作的情況下,可合理安排員工輪流工休。
3.因工作原因工休日無法安排休息的,經考勤部門核實后,
對超出天數按當月日工資水平予以補助,因個人原因達不到全勤天數的,按員工的當月日工資水平予以減薪。
4.會議明確必須嚴格執行請銷假制度,公司副總、各礦礦長(副礦長)、部門經理請假必須報總經理批準,一次違反規定的,罰款500元;兩次以上違反規定的,停職檢查。其他人員的請假按照公司相關規定執行。
2.礦級領導礦長每月下井次數不得少于12次,副礦長不得少于18次。
3.安全生產系統部門領導每月下井次數不得少于20次。
2015年11月3日
主題詞: 優化組合 工資 工休 確定 紀要
呈 報:郭董事長
主 送:各煤業公司、機關各部門
抄 送:公司各副總 留 存 共印1 6 份
1.建筑工地例會會議紀要
2.辦公例會會議紀要
3.總經理例會會議紀要
4.安全月例會會議紀要
5.生產例會會議紀要
6.每月例會會議紀要
7.部門月例會會議紀要
8.公司月例會會議紀要
酒店例會會議紀要篇九
(會議紀要標識用紅色小標宋體字)
xx屆[]1號
(發文字號用3號仿宋體字)
x人民政府辦公室20xx年x月x日 (發文機關名稱用3號仿宋體字) (成文日期用漢字書寫) (公文正文用3號仿宋體字) (空2行)
一、教育局要結合全區學校整體布局的調整和教育信息化現狀,制定今后五年教育信息化的具體項目規劃和年度實施計劃,在今年6月底報政府審定。規劃要突出重點,兼顧全面,整體規劃,分步實施,資源共享,力求以最小的投資取得最大的效益。
二、教育信息化是教學的一種重要輔助手段,教育信息化要貫徹以教學研究和教育改革為主導,為教學研究服務,為提高教師的教學水平服務,為提高教學質量服務的原則;信息化建設投資要貫徹以教師為核心,以多媒體計算機輔助教學應用為重點的戰略原則。
三、教育局要匯同財政局、發展計劃局、信息中心,組織專家對本站域網網絡中心的擴容工作進行專題研究,提出切實可行、性價比高的實施方案,以節省投資。
四、教育局要對現有的課件制作平臺的使用效果進行評估,并于6月底前在全區學校推廣應用。要按照以教學研究為導向、學科教學和教育信息化有機整合的原則,重點推進各學科多媒體教學課件資源的整理和制作,在今年6月底前制定出全區中、小學各科目教學課件的制作計劃,要求教師每學期制作一定數量的課件,并列入教師年度考核的內容。同時要通過各類課件制作競賽,調動教師的制作課件的積極性,提高課件制作的水平。
五、教育局要加強教師隊伍的繼續教育和學校網絡管理隊伍建設。一是整合教研室、教師進修學校、信息中心、電教站等方面的力量,加大投入,改善條件,通過分期分批進行培訓,提高教學骨干隊伍的信息化技術水平。二是通過辦培訓班、引進等辦法,加大力度培育技術骨干隊伍,做到每所學校都有信息化技術骨干。
六、教育局要對教育信息化的現有硬件、軟件資源進行優化整合,充分利用中等已建校園網學校相對完善的信息設備和豐富的信息資源以及現有的社會資源,如網上圖書館、全國聯網的超星圖書館等信息資源,力爭在資源建設方面以最少的投資以達到最大的整體效益。
參加會議人員:
(參加會議人員用3號仿宋體字)
發:教育局,信息中心,各學校。
送:委,副區長,x委辦,x人大辦,x政協辦,x紀委。 (發、送機關用3號仿宋體字)
x人民政府辦公室
xx年x月x日