總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

總務(wù)處個人工作總結(jié)總務(wù)個人年度工作總結(jié)篇一

一年來，我校后勤在學(xué)校經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下，大力開展資源節(jié)約型校園建設(shè)，積極尋求提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%資源利用效率的途徑。重視學(xué)校設(shè)施設(shè)備資產(chǎn)的合理利用，保證了我校教育教學(xué)的正常進(jìn)行。比如我校部分廢舊風(fēng)扇的`維修循環(huán)利用，飲水機(jī)的維修循環(huán)利用，廢舊電腦的維修循環(huán)利用，打印機(jī)的維修循環(huán)利用，以及課桌椅的維修循環(huán)利用等。同時還對學(xué)校固定資產(chǎn)實(shí)行了精細(xì)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)管理制度，實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則，做到了責(zé)任到人。另外，在有限的資金使用上，我校后勤嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，堅持專款專用，以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，為我校大大減少了辦學(xué)成本，減輕了財政負(fù)擔(dān)。

一年來，我校后勤堅持以“后勤為教育教學(xué)服務(wù)為宗旨”，始終以學(xué)校的教育教學(xué)為中心開展工作，全力配合學(xué)校教育教學(xué)實(shí)施性計劃，做到了學(xué)校教育教學(xué)和師生生活的一切保障到位。例如，師生的住房、住宿配置到位;教師的辦公桌椅配置到位;學(xué)生的課桌椅配置到位;學(xué)校教學(xué)使用的設(shè)施設(shè)備配置到位;飲食服務(wù)到位;飲用水和熱水的供應(yīng)到位;物品維修服務(wù)到位;以及學(xué)校設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)到位等等。

一年來，我校后勤部門按照市教育局要求，重新增定和完善了學(xué)校所有安全工作制度、安全預(yù)案，重新層層簽定了安全責(zé)任書，組織全校師生開展安全教育，落實(shí)各項職責(zé);布置防流感、防甲流、防雷雨大風(fēng)、防地震災(zāi)害、防溺水、防踩踏、防火等各項安全預(yù)防工作;組織每年開展一次的“安全生產(chǎn)月活動”和應(yīng)急逃生演練;組織安全隱患的排查和整改;組織對學(xué)校食堂和實(shí)訓(xùn)商場食品衛(wèi)生的監(jiān)管和督查;組織迎接市教育局的安全大檢查以及迎接市教育局對我校的教學(xué)評估等等。確保了我校一年來無安全事故，無傳染性疾病發(fā)生，經(jīng)受住了數(shù)次雷雨大風(fēng)等自然災(zāi)害的考驗(yàn)，取得了很好的成績。比如我校2、3月間的防甲流，4、5月間的防雷雨，9、10月間的防臺風(fēng)，11、12月間的防火災(zāi)等，我校都制定了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真落實(shí)了相關(guān)職責(zé)，做到了準(zhǔn)備充分，組織到位，沉著應(yīng)對，保證了我校一年來校園安全的平穩(wěn)過渡。

當(dāng)然，成績后面也存在著不足。一年來，我校后勤工作所存在的不足也很顯然，主要是社會化程度欠缺，沒有形成獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，后勤管理環(huán)節(jié)繁瑣，操作困難等。

總務(wù)處個人工作總結(jié)總務(wù)個人年度工作總結(jié)篇二

1、認(rèn)識紅、黃、綠三種顏色；

2、訓(xùn)練涂抹、粘貼等小肌肉動作；

3、鍛煉手眼協(xié)調(diào)性。

1、紅、黃、綠等顏色的碎卡紙（樹葉）；

2、與幼兒人數(shù)相等的畫紙（每張上畫有一棵數(shù)，供小朋友貼樹葉）；

3、小籃子（裝碎卡紙用）。

4、漿糊小碟子

5、范畫3張（其中1張已貼好樹葉）

1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理，認(rèn)真編制20xx年度的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。本著“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費(fèi)及房修費(fèi)計劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。

2、嚴(yán)格執(zhí)行上級主管部門制訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)管理上，嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行上級主管部門制訂收費(fèi)制度，做到了無亂收費(fèi)、無亂攤派、無擅自增加收費(fèi)項目、無隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并做好收費(fèi)公示，自覺接受社會、學(xué)生家長的監(jiān)督，并受到市、縣物價部門、紀(jì)檢部門年終檢查的一致好評。

3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應(yīng)外，還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。本學(xué)期總務(wù)處保質(zhì)保量地完成了三個年級學(xué)生的繳費(fèi)工作，認(rèn)真做好學(xué)生費(fèi)用的清繳工作，確保應(yīng)繳盡繳。順利完成門面房的租賃工作。

1、本學(xué)期，總務(wù)部門組織大量人力對校園花木積極護(hù)理，組織花工及綠化人員定期地澆水、施肥、修剪。對學(xué)校運(yùn)動場地、學(xué)生活動場地進(jìn)行了精心修整；清洗了校園里雕塑；更新了教學(xué)樓、學(xué)生公寓的落水管道；整修了各辦公室、教室的窗簾。美化了校園，營造了氛圍。

2、本學(xué)期總務(wù)處對校園保潔工加強(qiáng)了教育和監(jiān)管，保證校園每時每地的干凈、整潔，給師生提供一個舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的準(zhǔn)備工作。開學(xué)前夕，總務(wù)部門對個年級教室的教學(xué)設(shè)施、教師辦公室教學(xué)設(shè)施及生活用品進(jìn)行全面的整修及部分設(shè)施的更新，保證教育教學(xué)工作順利開展。

2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開課、運(yùn)動會、期中、期末考試、升學(xué)考試等各項活動，我們總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常有序進(jìn)行。

3、挖潛學(xué)校現(xiàn)有資源，拓展學(xué)校教學(xué)活動空間。本學(xué)期總務(wù)處在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)挖潛改造新增添兩個多媒體教室、兩個高一年級教室。一個教職工摩托車庫。

4、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。學(xué)校中需要小修小補(bǔ)的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著節(jié)約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，順利完成各項建設(shè)的審批工作；順利完成新校區(qū)圍墻的招標(biāo)、興建；順利完成新校區(qū)的室外工程的招標(biāo)、興建工作。完成教學(xué)樓、學(xué)生公寓、食堂的一期工程的招標(biāo)工作。已做好主體工程開工前的一切準(zhǔn)備工作。

1、本學(xué)期，總務(wù)處人員配合學(xué)校值星領(lǐng)導(dǎo)定期對學(xué)生公寓、食堂及各教室的電路安全隱患排查，堅決做到用電安全、飲食安全。

師：聽，這是什么聲音？（教師作吹氣狀）。是風(fēng)的聲音，原來是風(fēng)婆婆來了，風(fēng)婆婆喜歡旅行，她還喜歡幫助別人呢。有一天，風(fēng)婆婆經(jīng)過一個樹林，忽然，聽到一陣哭的聲音，是誰在哭呀？（出示一棵沒有樹葉的小樹），原來是小樹在哭。

風(fēng)婆婆停下來問小樹：“小樹，小樹，你為什么哭呀？”

風(fēng)婆婆笑著說：“別著急，讓我來幫助你。”風(fēng)婆婆對著小樹吹了口氣（教師作吹氣狀），小樹馬上就穿上了漂亮的花衣服。旁邊的小樹可高興啦，他們也要風(fēng)婆婆給他們穿上漂亮的花衣服。可是風(fēng)婆婆太忙了，她想了想，哎，幼兒園里小朋友的小手很能干的，請他們來幫忙吧。今天老師把小樹請到了幼兒園里，一會兒就請小朋友幫小樹穿上漂亮的花衣服。

1、師：那我們用什么給小樹做衣服呢？老師這里有許多五顏六色的樹葉，有紅色的（出示），有綠色的，還有黃色的。現(xiàn)在請小朋友告訴老師，這片樹葉是什么顏色的。（隨意拿起一片葉子，重復(fù)幾次）。

師：對了，是長在樹枝上，所以我們要把樹葉貼到樹枝上，掉下來就不好看了。我們再來貼一個。

3、請個別幼兒來貼。

引導(dǎo)幼兒手臟了要用毛巾擦手。

教師指導(dǎo)。

1、操作要求；葉子上涂糨糊的時要涂均勻。貼的時候要輕輕的，不要忘記用手壓一壓，手臟了用毛巾擦手。

2、幼兒操作。指導(dǎo)幼兒用各種顏色的樹葉貼在指定的地方。

1、展示作品

師：好多小樹都穿上了漂亮的花衣服，現(xiàn)在我們把他送到樹林里去。

2、評價作品

師：小朋友，我們也到小樹林來看看，哪棵小樹的花衣服最漂亮。

師：小朋友告訴你一個好消息，風(fēng)婆婆在外面等我們呢，她要和我們一起去旅行呢。

1、小小展覽：把小朋友的畫展覽出來，讓小朋友學(xué)會欣賞別人的作品。

2、散步時引導(dǎo)幼兒觀察各種樹葉的形狀。

平時，我們就帶孩子到戶外去觀察了樹木的樣子，看到漂亮的樹葉，孩子們都十分的開心，本次活動中，教師引導(dǎo)孩子先觀察了樹葉的形狀，顏色，然后讓孩子自己進(jìn)行裝飾樹木。在教師的引導(dǎo)下，孩子們發(fā)揮自己的動手及想象力，畫出了自己心目中最美的樹葉。我們也將孩子的作品進(jìn)行了展示，給予了孩子很大的鼓勵和信心。

總務(wù)處個人工作總結(jié)總務(wù)個人年度工作總結(jié)篇三

首先感謝全體教職工和領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對總務(wù)工作的支持和關(guān)心，感謝你們對我本人的信任和誠肯的幫助。在總務(wù)處的工作中，我可以說由知之甚少，到逐漸適應(yīng)，真可謂有苦也有甜，總務(wù)處工作是服務(wù)性的工作，雖然復(fù)雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好總務(wù)工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的必要條件。

在這一年里，總務(wù)處的同志與全體教職工一起，用辛勤的勞動換取了東夏二中的種種榮譽(yù)，當(dāng)教師正在繁忙地進(jìn)行教學(xué)工作時，我們要做好各項后勤保障工作，在假期期間還要維護(hù)好學(xué)校的各種設(shè)施，保證學(xué)校安全，雖然我們做了一些工作，但與戰(zhàn)斗在一線的同志們相比，我們的工作竟是輔助性的，畢竟東夏二中的種種榮譽(yù)還要靠在座各位的努力。 自從我做總務(wù)工作以來，從幾個方面進(jìn)行了工作，首先制定完善了總務(wù)處各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格按制度執(zhí)行。

在人員的安排調(diào)動中，根據(jù)工作能力和特長分工分配，做到人盡其才，人盡其責(zé)，這里我要感謝胡校長的英明指導(dǎo)，感謝總務(wù)處的同志們。 食堂工作是總務(wù)處的一項重要工作，關(guān)系到師生的具體問題，所以一值是我的工作重點(diǎn)，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但我們可以說是控空心思在營養(yǎng)搭配、品種調(diào)動，在這里要感謝給我們提出寶貴意見和建議的同志們。

檢修維護(hù)學(xué)校的各項設(shè)施，也是總務(wù)處的主要的工作，我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和加長學(xué)校財產(chǎn)的使用壽命做出努力，在這里我要感謝政教處的配合，感謝全體班主任。 學(xué)校綜合治理工作在今年受到上級部門好評，這是總務(wù)處和各處室相互協(xié)作的結(jié)果，我一直堅持，每日一小查，每周一大查的工作原則，在消防、樓臺、燈光使用設(shè)施方面進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防患于未然。我知道，總務(wù)工作、學(xué)校工作做得再好，如果出現(xiàn)安全問題，便會影響教學(xué)，影響東夏二中在社會上的聲譽(yù)，安全重于泰山，在這里我要感謝全體班主任，感謝關(guān)心熱愛東夏二中的同志們。

在一年的工作里，總務(wù)處較好的完成了學(xué)校及各個社會職能部門的協(xié)調(diào)工作。如水電部門、衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為東夏二中取得良好的社會聲譽(yù)做出了自己的努力。在一年的工作里，學(xué)校廁所在無人打掃的情況下，我?guī)ьI(lǐng)李鐵成老師打掃廁所。修圍墻、挖下水道、整理電路等那是我生活中的一部分，從中我感到了生活中的樂趣。總務(wù)處工作雖然苦了一點(diǎn)，累了一點(diǎn)，很少有休息時間，但在這我還要說聲謝謝大家給我機(jī)會，讓我享受工作帶來的快樂。

1、加強(qiáng)責(zé)任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，作為后勤負(fù)責(zé)人，要認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，率先垂范。

２、召集后勤相關(guān)人員對學(xué)校的固定資產(chǎn)重新進(jìn)行對照檢查，要求管理學(xué)校圖書室、微機(jī)室、光盤播放室、電腦室、實(shí)驗(yàn)室和音、體、美教學(xué)器材等的專管人員，懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、懂管理，經(jīng)常了解相關(guān)設(shè)備的使用情況。

３、認(rèn)真做好學(xué)校固定資產(chǎn)的清理工作，對一些閑置財產(chǎn)進(jìn)行收繳，對確實(shí)不能使用的教學(xué)設(shè)施另行登記造冊申請報廢，做到帳物相符，保管完善，責(zé)任到人，防止損壞和流失。進(jìn)一步提高教學(xué)設(shè)施的利用率。

４、改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，全心全意為廣大教師服務(wù)。本學(xué)期學(xué)校的工作已近尾聲，自己除了繼續(xù)搞好部分剩余設(shè)施的建設(shè)外，將把主要的精力投入到抓后勤管理和教學(xué)服務(wù)上。

經(jīng)常深入到廣大教師當(dāng)中，多與教師們談心，交流思想，及時與教師溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務(wù)要求，熱情接受，能做到的要做好、做實(shí)。樹立服務(wù)于師生的思想，為全體教師提供滿意的教學(xué)服務(wù)，把教師對服務(wù)工作的滿意程度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，把工作做深做細(xì)，做出教師滿意的服務(wù)質(zhì)量。

５、搞好校園的綠化、美化工作，使校園充滿生機(jī)，成為花園式的學(xué)校。總之，學(xué)校后勤工作千頭萬緒，本學(xué)年我雖然做了大量的工作，取得了一些突出的成績，但也暴露了一些問題，這對我今后的工作提出了新的更高的要求。我將不斷反思自己的工作，熟悉總務(wù)工作的有關(guān)業(yè)務(wù)，任勞任怨，腳踏實(shí)地，鼓足干勁，為廣大師生提供更加優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。

今后的工作中如果有服務(wù)不周的現(xiàn)象，請大家隨時提出寶貴的意見和建議，我將隨時改正。謝謝!

總務(wù)處個人工作總結(jié)總務(wù)個人年度工作總結(jié)篇四

本人在平常的工作生活中嚴(yán)于律己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的我工作出色，領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，放在心上。20ｘｘ年9月由于教師的調(diào)動，原來的中層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)出，中層領(lǐng)導(dǎo)工作缺少人手，當(dāng)時校長就提出讓我協(xié)助學(xué)校政教處工作，20ｘｘ年1月本人通過競聘上崗的形式任命為學(xué)校總務(wù)處主任。

從事后勤治理工作至今也有6年多的時間，在總務(wù)處6年多的工作中，可以說由知之甚少，到逐漸適應(yīng)，真可謂有苦也有甜。總務(wù)處工作是服務(wù)性的工作，雖然復(fù)雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好總務(wù)處工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。而且我做事有個習(xí)慣，事情不論大小，只要領(lǐng)導(dǎo)安排了，就想方設(shè)法去完成，盡量圓滿地完成。

我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是做好總務(wù)工作的關(guān)鍵。 我在工作中能做到以人為本，以德養(yǎng)身、服務(wù)教學(xué)、辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已、勤政廉政、廉潔自律。這是做好總務(wù)工作的保證。我具備一定的專業(yè)知識和能力，不僅有一定的專業(yè)知識、還有一定的管理能力和協(xié)調(diào)能力，這也是做好總務(wù)工作的保證。 我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，我也正是朝著這方向努力的，我能夠與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力。

先行一步，讓教學(xué)暢行，是總務(wù)處的職責(zé)所在。

(1)節(jié)假日期間，根據(jù)教育局的統(tǒng)一部署，我們對我校存在的安全隱患進(jìn)行 了整改，使教師和學(xué)生有了一個安全舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

(2)定期對學(xué)校的校舍、設(shè)施、用電線路、教學(xué)設(shè)備等進(jìn)行安全檢查，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，堅決杜絕一切安全隱患的存在。

(3)及時對損壞的課桌椅、班級門鎖、水電、廁所、管道以及多媒體教學(xué)設(shè)備進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。為了不影響正常的教學(xué)秩序，基本用節(jié)假日進(jìn)行維修。為此，本人放棄了很多休息時間。

(4) 對學(xué)校的全部財產(chǎn)和各科室資料進(jìn)行核查并重新登記，明確了保管人和保管職責(zé)，確切落實(shí)了財產(chǎn)責(zé)任制管理。

(1)完善制度，落實(shí)責(zé)任結(jié)合實(shí)際。

制定并完善了針對性和操作性比較強(qiáng)的用電安全、消防安全、食堂食品衛(wèi)生安全管理、安全隱患整改等制度，還制定了突發(fā)事件、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度上墻，做到人人心中有安全意識。

(2)處處留心。

嚴(yán)加防犯學(xué)校食堂嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，從業(yè)人員持證上崗，定期進(jìn)行體檢。食堂的油、鹽、米、肉、蔬菜等都是定點(diǎn)采購，嚴(yán)格保管。

對食物、蔬菜清洗、烹飪等，學(xué)校有嚴(yán)格的操作流程、措施和記錄，學(xué)生的餐具堅持每餐消毒。利用假期對學(xué)校校舍的防雷、防震、消防以 及有毒有害化學(xué)物品的檢查，并對有問題的方面進(jìn)行了整改。如配全了消防帶，水槍頭，消防栓，更換新置滅火器150瓶。

對食品衛(wèi)生安全實(shí)行專人負(fù)責(zé)，與政教處積極配合，在上級相關(guān)部門的指導(dǎo)下，定期對食堂、小賣部食品衛(wèi)生安全的大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，多年來無一例食品安全事故發(fā)生。

(3)加強(qiáng)宣傳。

人人受益除了通過周一升旗儀式“國旗下講話”和晨會、黑板報、校園宣傳櫥窗、班隊活動等，對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育外，提高學(xué)生的安全意識。

切實(shí)加大校園保潔綠化的管理工作，對校園內(nèi)個別垃圾死角，做不定期的巡視、檢查、督促，及時通知整改，保證了學(xué)校環(huán)境的整潔有序。適時對綠化區(qū)域進(jìn)行平整、除草、施肥、治蟲、修剪等工作，確保校園環(huán)境得到凈化、美化、綠化。

根據(jù)政府采購法、財政局和教育局及相關(guān)部門的管理要求和規(guī)定程序，結(jié)合本校實(shí)際，配合學(xué)校校長做好教育條件建設(shè)及校產(chǎn)（即各類房屋建筑及其附屬設(shè)施的建造、維修、裝修裝飾和與其配套的線路管道、設(shè)備的安裝活動，教學(xué)儀器設(shè)備、圖書資料和其他固定資產(chǎn)各種）采購工作，并確保采購的質(zhì)量和價格合理。 總之，在多年總務(wù)處工作中，有苦也有甜，但是更讓我成長。

所以，在今后的各項工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，做好校舍教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備的建、管、用、修等各個環(huán)節(jié)的工作，并帶領(lǐng)總務(wù)處，后勤一班人為教育、教育實(shí)踐提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使自己的管理水平不斷提高，為學(xué)校的再創(chuàng)業(yè)、再發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以后，我唯有不斷地完善自己，為全校師生保駕護(hù)航。

總務(wù)處個人工作總結(jié)總務(wù)個人年度工作總結(jié)篇五

這天已經(jīng)是xx年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作狀況和團(tuán)隊的狀況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。

首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機(jī)會，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)潛力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，能夠按自己的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)職責(zé)感還不是很強(qiáng)，工作動力還不是很大，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次，由于時間不長，自己的話術(shù)、表達(dá)有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有構(gòu)成強(qiáng)勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不明白該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當(dāng)時成交了，但是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”！

通過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每一天快樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著！應(yīng)對每一天形形色色的客戶，應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機(jī)的整體，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊！但是終歸是人家自己的選取，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機(jī)會少了，但是友誼始終不會改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼模灰獰o怨無悔就足夠了！

再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然此刻我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！

不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我務(wù)必要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改善，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！必須要比這個月更加優(yōu)秀！

伙伴們，大家記住：我們是最棒的！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈欤蚁嘈徘啻簺]有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！