在撰寫心得體會時，個人需要真實客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細地描述所經歷的事物，結合自身的經驗和知識進行分析和評價，注意語言的準確性和流暢性。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
老莊哲學心得體會篇一
第一段：引言（150字）
老莊哲學作為中國古代哲學的重要流派之一，以其深邃的思想和獨特的觀點影響著后世。通過研究老莊哲學，我深受啟發。在我看來，老莊哲學的主要思想包括自然無為、返璞歸真、貴在守靜等，這些思想對于人們的思維方式和生活態度都有深遠的影響。在下面的文章中，我將分享我對老莊哲學的心得體會，并討論它對現代社會的啟示。
第二段：自然無為（250字）
老莊哲學倡導自然無為的思想，認為人類社會應該遵循自然的規則，順應自然的變化。在當今快節奏和高競爭的社會中，人們經常忽視了生活的本真和自然的規律。然而，經過學習老莊哲學，我深刻意識到，追求自然無為意味著不要過分干預事物，并順其自然地去發展。這一思想對現代社會意味著我們需要摒棄功利主義、財富追逐等價值觀，回歸到簡單、真實的生活方式，以獲得更大的心靈平靜和生活滿足感。
第三段：返璞歸真（250字）
老莊哲學強調返璞歸真，追求內在的本真和自由。在現代社會中，人們常常被外在的社會壓力和物質需求所束縛，追求權力和名利。然而，通過研究老莊哲學，我明白了個人的內在的真實自我是最寶貴的。我們應該學會擺脫社會偏見和期待，回歸到自己的本性和真實的需求中。只有在與自己和諧相處，我們才能真正體驗到內心的平靜和滿足。
第四段：貴在守靜（250字）
老莊哲學主張守靜，即在內心深處保持平靜、靜心思考。在現代社會中，人們經常忽略了內心的聲音，追逐外在的繁忙和娛樂。然而，通過學習老莊哲學，我深刻認識到，人類內心的平靜和寧靜是獲取智慧和心靈力量的基礎。只有通過守靜，我們才能從繁雜的外在世界中解放自己，獲取更高層次的思維和覺悟。因此，在現代社會中，我們應該時刻關注自己內心的聲音，并給予它們足夠的時間和空間。
第五段：結語（300字）
老莊哲學的重要思想包括自然無為、返璞歸真和貴在守靜等，這些思想對現代社會有著重要的啟示。通過學習老莊哲學，我認識到追求簡單、自然的生活方式能給人帶來心靈的平靜和滿足。在現代社會中，人們常常迷失在功利主義和外在的欲望中，忽略了內心的需求和本性的真實。然而，老莊哲學教導我們回歸自然和內心，摒棄物質追逐和社會期待，追求內心的平和和自由。這一思想在現代社會中仍然具有重要的啟示作用。只有學會從內心尋找平靜和滿足，我們才能真正擁有自己生活的主導權。因此，我們應該時刻保持對老莊哲學的學習和思考，將其智慧應用于我們的生活中，以建立更真實、平和和有意義的生存方式。
老莊哲學心得體會篇二
《學哲學用哲學》一書收錄的內容是李瑞環同志在不同時期、不同場合講話的摘錄以及發表的文章，是李瑞環同志多年從事領導工作實踐經驗的總結、思想觀點的薈萃。該書和平常側重于理論的哲學書籍不一樣，像是一本哲學普及讀物，語言樸實、深入淺出，易學易懂易記，于平凡中見深奧，于樸素中見真理。讀后感觸頗深，受益匪淺。
學哲學首先要信哲學。李瑞環同志指出：關于學哲學，還有一句老話，人們不經常講，但我的體會非常重要，這就是學哲學首先要信哲學。對馬克思主義哲學，只有信了才能迷，只有迷了才能鉆，只有鉆了才能懂，只有懂了才能用，只有用了，在用中嘗到了甜頭，才會更加信、更加迷、更加鉆。這因為這個“信”字，才有了將哲學作為他這一生最感興趣的一門學問，下工夫最多的是哲學。
學哲學貴在堅持。學習需要積累，學習貴在堅持。學哲學要有一個過程，對于馬克思主義哲學，不可能一下子就學懂弄通，也不可能一下子就掌握基本觀點。李瑞環同志指出：我是從最低層上來的，學哲學也是在最低層干活的時候開始的。起初，我的文化水平并不高，學哲學也并不是件十分容易的事。但我信這個，信馬克思主義哲學，所以我才去鉆研。哲學是明白學、智慧學，學懂了哲學，腦子就靈，眼睛就亮，辦法就多；不管什么時候、干什么工作都會給你方向、給你思路、給你辦法。因此，李瑞環同志從二十幾歲開始學哲學，邊干邊學、邊學邊干，幾十年從未間斷，終于做到活學活用。
學哲學先學基本觀點。長期以來，哲學作為一門基礎理論，要學習馬克思主義哲學，給人一種很神圣、很正統、很嚴肅的感覺，離普通人比較遠。從哪里入手，學哪些書，是初學者面臨的一個問題。對此，李瑞環同志根據自己的體會，提出學哲學的方法。李瑞環同志認為，對于大多數人來說，學哲學主要是學好基本觀點，如唯物的觀點、實踐的觀點、辯證的觀點、發展的觀點、生產力的觀點、群眾的觀點等等，建議首先從《實踐論》、《矛盾論》入手，下大力量把基本觀點真正弄懂，并且能和自己的實際工作相結合，不斷提高認識水平，增強工作能力。
學哲學要聯系實際學。李瑞環同志指出：如果把學習與自己熟悉的工作結合起來，那實踐的經驗同理論相印證，就容易懂；把基本的觀點與具體的形象的東西相聯系，印象會比較深刻，就容易記；把書本的東西融入豐富生動的現實生活，干什么就從什么里頭學、就在什么里頭用，就容易活在學習過程中。他舉了不少例子，比如：一塊木頭是什么？就是一塊木頭。這個回答并沒有錯，但它還是什么？這就要看具體情況。拿它來做家具就是原料，拿它來燒火就是燃料，拿它來挑水就是工具，拿它來和壞人斗爭就是武器，拿它來行兇打劫就是兇器，拿到法庭就是證據，但還是那塊木頭。這就是質的多樣性。
學哲學不能生搬硬套。李瑞環同志指出，馬克思主義哲學是一個完整的體系，唯物論、辯證法、認識論等等是互相是連為一體的，學哲學、用哲學，應該是學習應用它的原理，學習應用它的立場、觀點、方法，不能機械地對號入座，這是教條主義的學習方法，不但無濟于事，反而常常壞事。比如：不能說某件事情的合理解決，只是應用了唯物論而不符合辯證法，或者只是用了辯證法而沒了唯物論，應該是應用并符合全部的哲學。
學哲學要學用結合。李瑞環同志指出：要把哲學原理應用于了解情況、分析矛盾、研究對策的過程之中，也就是應用于一切工作之中，即注重學用結合，把重點放在理論聯系實際，運用所學哲學原理指導解決實踐問題。在書中，通過一篇一篇文章、講話，處處都有理論聯系實際工作方法，比如從客觀實際出發、堅持實踐的.觀點、重視總結經驗、掌握注意研究特殊性等，活學活用，賦予馬克思主義哲學新的生命力。比如在《要精心再精心地分析和解決矛盾》一文中，運用哲學思想，通過精心地抓矛盾的特殊性、精心地抓事物的主要矛盾、精心的把握矛盾的發展。
煉就“三強”要學好哲學。馬克思主義哲學是科學的世界觀和方法論，它揭示了自然界、人類社會和思維的最一般的規律，是指導人們認識世界、改造世界的最基本的思想武器。學好哲學，掌握了一般規律，有助于認識特殊規律。李瑞環同志指出：哲學是”明白學”，許多事情只有學了哲學才能真正明白；哲學是”智慧學”，學了哲學可以使人變得聰明，腦子活、眼睛亮、辦法多。哲學不能代替具體的科學，但是哲學可以幫助人們更好地掌握和運用具體科學。作為中國石化的年輕干部，要想鍛造成為“三強”干部，必須牢記黨組的殷切希望，自覺增強追求知識的主動性，全方位、多層次豐富和完善知識體系，增強綜合分析能力，學好哲學用好哲學是重要的途徑。學好用好哲學，有助于提高政治辨別力、工作推動力、持續創新力、自我提升力，提高自身認識世界和改造世界的能力，才能把黨組的要求貫徹落實到具體工作中，推進企業全面可持續發展，為打造世界一流作出新貢獻。
老莊哲學心得體會篇三
近一段，讀了李瑞環同志的《學哲學用哲學》一書，使我深受啟發，受益匪淺。他的《學哲學用哲學》一書，分為上、下兩本，主要內容有“從客觀實際出發”、“堅持實踐的觀點”、“重視總結經驗”、“掌握辯證分析方法”、“注意研究特殊性”、“堅持發展的觀點”、“堅持生產力決定論”、“堅持群眾觀點”、“弘揚中華民族‘和’的思想”等十章，再加上首尾兩章：“提倡大家學點哲學”和“學哲學要學原理，用哲學也要用原理”。由于我在學校擔任中層領導，所以對《學哲學用哲學》一書很感興趣。讀這部書，給我的第一印象，是李瑞環同志對馬克思主義哲學的深厚感情。他說：“我一生最感興趣的一門學科是哲學，下功夫最多的是哲學，對我幫助最大的也是哲學。”這句話高度概括了李瑞環同志的哲學情結。
看了這套書后，我覺得學習哲學，要學習哲學原理，注重學用結合，把重點放在理論聯系實際，運用所學哲學原理指導解決實際問題，這才是正確的學哲學用哲學的態度。在我自己的學哲學過程中，我就非常注重學用結合，時時用生日祝福，哲學原理來認識事物發展的規律，分析存在的矛盾，抓住工作中的主要矛盾和矛盾的主要方面，運用哲學的一般原理來解決矛盾。
9月，由于工作變動，我被提拔為學校政教處主任，雖然對學校各種情況非常熟悉，但對政教工作只能從頭開始，通過幾年的努力和摸索，形成了自己的管理風格和一整套工作方法，但還是不全面，不成熟，不系統。
近期讀了《學哲學用哲學》一書，對我的工作很有指導性，我把學到的和實際工作結合起來，從實際出發，具體問題具體分析，多次召開班主任、校警、門衛、家長、老師、學生座談會熟悉了解情況，尋找政教工作的普遍性和特殊性，運用自己幾年來政教工作經驗和所掌握的一般規律，從實際出發，針對政教工作的具體性、特殊性，和校領導班子成員一道研究確定了政教工作目標和工作重點，得到了學校全體教職員工的認可，也增強了大家的凝聚力和向心力。
年初根據學校的工作部署，結合政教實際，確定了綜治、安全、衛生、矛調、法制教育、德育等六方面工作，確定了具體負責人，并制定了工作計劃，既貫徹了學校的工作部署，又結合政教工作的特殊性，工作有所創新，效果明顯提高，得到了校領導的肯定，這就是運用具體問題具體分析和事物普遍性和特殊性指導工作的實踐。
這些只是我在學哲學用哲學過程中的點滴體會，也是運用所學哲學原理指導工作實踐的一些嘗試，工作思路更加清晰，工作方法有所創新，工作效果明顯提升，我真正感悟到一個真理：“學好哲學，終生受益。”所以我奉勸各行各業的領導干部們，要好好讀這本書，一定會從中受益的。
老莊哲學心得體會篇四
最近在讀李瑞環的《學哲學 用哲學》一書，并且按照院黨委的部署，給全體領導班子成員以及中層管理人員每人發了一套。
李瑞環是我國當代少有的一位從草根走到中央最高層的領導干部，幾十年的政治生涯當中，他踏實肯干，勤勤懇懇，高效廉潔，政績卓著，作風樸實，為人清廉，備受廣大百姓的贊譽。退休后，他依然熱心赤忱，心手不閑，在一如既往關注黨和國家改革建設事業的同時，著書立說，把自己一生的經驗智慧融匯在《學哲學 用哲學》一書中，毫無保留地貢獻出來，教益和啟迪我們更好地生活、學習、工作，實在是叫人敬佩不已。
提起哲學，普通人總感到晦澀難懂，枯燥無味，高深莫測，抽象神秘，其實不然。李瑞環同志有著很長時間底層工作經驗，走上領導崗位后也不是高高在上，而是常常深入基層，把許多問題都看得很透徹。他的文字往往一針見血，言簡意賅，發人深省。在《學哲學 用哲學》一書中，他將馬克思主義的哲學原理與實際相結合，將復雜深奧的哲學問題具體化，由事入理，兩相結合，行云流水，講述得生動有趣，非常通俗，好讀耐讀，叫人一看就喜歡，而且獲益匪淺。李瑞環同志還聯系個人實際，從現實出發，深刻闡述了自己對哲學的認識和體驗：“哲學是明白學、智慧學，學懂了哲學，腦子就靈，眼睛就亮，辦法就多；不管什么時候、干什么工作都會給你方向、給你思路、給你辦法”。“哲學是‘明白學’，許多事情只有學了哲學才能真正明白；哲學是‘智慧學’，學了哲學可以使人變得聰明，腦子活、眼睛亮、辦法多。不學哲學，天賦再好也不能算是明白人。不懂哲學的領導者就不可能是一個清醒的領導”。他還坦然表白自己對哲學的深厚感情和濃厚興趣：“我這一生最感興趣的一門學問是哲學，下工夫最多的是哲學，對我幫助最大的也是哲學”。正是由于刻苦鉆研哲學，李瑞環才練就了一雙慧目銳眼，對許多事情都看得很開很透徹。正如：“只有心中有人民，人民心中才有你。”話非常淺，非常直白，卻是一針見血，鞭辟入里，道理極深奧。它把我們黨全心全意為人民的遵旨以及密切聯系群眾、情系于民、執政為民、吃苦在先等大道理都蘊含在里面。又如：“假如你對群眾講的是‘吃苦在先，享受在后’，而群眾看到你的行為卻是‘好處全占，吃虧不干’；你對群眾講的是‘艱苦樸素，勤儉節約’，而群眾看到你的行為卻是‘揮霍浪費，鋪張排場’，群眾怎么能信服你，你講的還有什么用？”這段話語言直擊當前腐敗現象的要害，閃爍著深刻的哲理之光：言行不一，說得冠冕堂皇，娓娓動聽，實際上卻不做人事，貪污腐化，甚至反其道而行之，把老百姓當傻子對待，這讓自己的講話毫無用處，群眾不會聽你的，你在群眾心目里的威信會大打折扣，甚至會適得其反。
李瑞環同志在講到領導班子的配備時，要求要科學化，要合理，要把各種賢才廣納進來。他說，一個領導班子，如同一個好的樂隊， 有會吹的、有會打的、有會彈的、有會拉的，還有會指揮的，否則，就不可能演奏出好的樂章。他還說，現在建筑常采用鋼筋混凝土結構，因為它可以承受各方面力量的沖擊，而鋼筋混凝土是很講究配比的。鋼筋受拉好，受壓不行。混凝土受壓好，受拉不行。把兩者結合在一起，就產生了一種特殊的力量。但如果把配比搞錯了，或只用一種、缺一種，所建的建筑物就會出問題，乃至發生事故。班子配比不好，也會出現問題，也會發生事故。這樣的比喻實在是妙不可言，叫人久久難忘，印象深刻。
李瑞環在講干工作要注意研究特點和優勢時，用一個人的高矮來說明問題。他強調，一個人個子很高，當運動員你可以去打籃球，不要去搞體操；唱戲你可以扮武生，但不能扮武丑。扮武丑，個子高不劃算，翻跟斗半徑太大，不方便。相反，個子矮，扮武丑占便宜，扮武生則不氣派。“我舉這個例子，是想提醒大家，由上到下都要重視研究特點、優勢，這是干部提高水平和能力的一個基本途徑。”李瑞環長期在基層工作，聰穎過人，好學深思，善于揣摩一些生活現象，由此舉一反三，觸類旁通，悟出許多哲理。他總是用最淺顯、最普通常見、人人皆知的道理來啟發大家，點撥大家，使得人們豁然開悟，頓時有云破日出之感。——這就是李瑞環的高妙之處。
總之，李瑞環的《學哲學 用哲學》一書妙語連珠，道理淺顯易懂，發人深省，回味無窮，非常值得一讀。
老莊哲學心得體會篇五
1) 以能問于不能，以多問于寡；有若無，實若虛，犯而不校。
2) 多詐的人藐視學問，愚魯的人羨慕學問，聰明的人運用學問。
3) 蓋有不知而作者，我無是也。多聞，擇其善者而從之；多見而識之。
4) 最有價值的知識是關于方法的知識——達爾文
7) 好的先生不是教書，不是教學生，乃是教學生學。——陶行知
8) 教師之為教，不在全盤授予，而在相機誘導。——葉圣陶
11) 一個無任何特色的教師，他教育的學生不會有任何特色。——蘇霍姆林斯基
14) 光說不練假把式，光練不說真把式，連說帶練全把式。——諺語
15) 博學而篤志，切問而近思。——《論語》
16) 耳朵貼在門縫里，聽聽有無好東西。(打一字)——聞
17) 博學而詳說之，將以反說約也。——《孟子》
18) 盡信《書》，則不如無《書》。——《孟子》
19) 如果沒有充分領會前面，就不要急于學習后面。——蘇聯諺語
20) 善學者，假人之長以補其短。——《呂氏春秋》
老莊哲學心得體會篇六
通過本學期的學習，感受到了學習和掌握馬克思主義基本原理，是我們企業員工成長和長遠發展的客觀需要，極具現實意義。
在學習《馬克思主義哲學》之后，思想有了層次的提高。這之中包括很多科學的世界觀和方法論，潛移默化的擴大了視野。通過學習之后，正確的運用馬克思主義基本原理處理生活實踐中的問題，給我帶來了深遠的意義。在日常工作中遇到各種現象和問題時，學著去理性思考。學著通過現象看本質，讓我了解到客觀真實的一面，。因此，在任何時候任何地方，運用馬克思主義的唯物論，辯證法，認識論和歷史觀這些原理認識世界和改造世界是我應該遵守的原則。我個人認為馬克思主義理論對我們企業員工樹立正確的人生觀，世界觀，價值觀方面起了很重要的作用。因此，馬克思主義理論讓我受益匪淺。
堅持以科學的態度對待馬克思主義，關鍵是認清和堅信馬克思主義的理論實質，以發展的眼光來對待馬克思主義。面對發展了的實踐，只有運用馬克思主義的立場、觀點和方法，把馬克思主義不斷推向前進，才是真正堅持馬克思主義。任何期待馬克思主義經典作家為他們身后產生的所有問題提供現成答案的想法，都是不切實際的，必須用不斷發展的馬克思主義來指導不斷發展的實踐。
辯證法作為一種合理的世界觀，在不同的歷史階段都會對應不同的內容。因為不同的時期人們的思維方式和思維習慣都不盡相同。因此在不同是時期辯證法的表現形式和包含的內容也往往會有很大的不同。
馬克思主義辯證法作為辯證法從古到今發展的產物，吸收了其他辯證法的精華，具有極大的歷史意義和現實價值。對人們價值觀的建立和提升自身對外界的認識能力有有很大的幫助。作為馬克思主義辯證法的實踐者，我們也需要對其提出自己的見解并為他的發展努力。
馬克思主義認為，實踐是人們改造客觀世界的一切活動。實踐是客觀的物質性活動；實踐是有目的的能動性活動；實踐是社會性歷史性的活動。實踐包括生產實踐活動、處理社會關系的實踐活動、科學實驗活動等三個基本形式。實踐的觀點是馬克思主義哲學首要的基本的觀點。馬克思認為：“社會生活在本質上是實踐的。凡是把理論導致神秘主義方面去的神秘東西，都能在人的實踐中以及對這個實踐的理解中得到合理的解決。”
且馬克思的辯證唯物主義不僅揭示了世界的本質及其發展的一般規律，而且揭示了人類認識的本質及其發展規律。認識論就是研究認識的本質和過程及其發展規律的理論。辯證唯物主義認識論是以實踐為基礎的能動的、革命的反映論，是馬克思主義哲學的重要組成部分。馬克思主義認識論與它以前的認識論的本質區別是：它把科學的實踐觀引入認識論，把辯證法運用于認識論，使認識論成為真正科學的認識論。
老莊哲學心得體會篇七
在毛概課上，聽了孫老師的教誨，就決心讀一點書。以前總是讀很多文學作品和歷史傳記，所以便買來《哲學與人生》，通過讀哲，也確實讓我收獲了很多，領會了很多。
西方有句諺語：“哲學不能烘面包，但是哲學能使面包增加甜味。哲學就好比蜂蜜，可以調味人生。我覺得，人生數十載，若沒有哲學，充其量只能是生存。而有了哲學，我們才能像海德格爾說的那樣“詩意的棲居”。傅佩榮老師說：“如果不談哲學，則人生不限于盲目瞎闖或隨俗沉浮者不多啊!”確實，哲學使我們活的有意義，活的有方向。
哲學教給我的那些事
而要達到這種境界就需要愛好智慧。愛好智慧就需要我們超越感性限制，發現真理，并積極印證，而這些的首要基礎就是培養思考習慣。我在這本書中最大的收獲之一就是明白了培養思考習慣的重要性。
一個人如果沒有思考的習慣是絕對不可能具有獨立的個性。遇到事情都喜歡憑著本能的感覺立即反應，而且很容易受別人的影響。我以前就是一個極不愛思考的人，懶惰喜歡依賴別人。從小就按部就班地十分自然的接受父母安排好的一切。知道高一的時候，同學問我為什么我如此努力第學習，我才醒悟我學習只是因為我習慣地認為努力學習考上好大學就是我應該走的路，但是從來沒思考我能用學到的去做什么。其他事情也是一樣，發生了事情總是潛意識里看被別人的反應，讀書時也總是立刻信以為真。而現在我明白沒有思考的`人生是空洞而盲目的。只有學會思考，遇事冷靜下來想清楚并在無疑處有疑才能有所發現和收獲。
只是會思考也是不夠的，人生的問題是需要我們去印證的。正如傅佩榮老師所言，人生是需要體驗的。如果光是敘述各種道理與格言，而沒有自己去體驗的話，到了最后還是只能在知識的迷霧中打轉。
老莊哲學心得體會篇八
《零售的哲學》一書通過日本7-eleven創始人鈴木敏木自述自己40年的銷售經驗，向我們展示了一個企業家的成功之道以及零售業致勝的秘訣。
鈴木敏木陰差陽錯被騙加入了伊藤洋華堂公司，后自己努力成為管理者，在一次去美國的考察學習中無意間發現了7-eleven這間路邊小店——一個小型的超市，給他留下深刻印象。據了解，7-eleven原本屬于美國南方的一家公司，在美國有4000多家分店，這讓鈴木敏木決定加盟這家公司，把便利店引入日本。
1974年，鈴木敏木在日本開了第一家店，在xx年就收購了美國南方公司，讓原本屬于美國的7-eleven徹底成為了日本公司。
剛開店時，為了更好地適應當地市場，不斷提升服務品質、節約成本，鈴木敏木獨創了很多極妙的經營方法。
便利店大多數都建在繁華地段，店鋪里貨種較全較多，都是由不同的公司在不同的時間段進行配送，造成交通擁堵。通過觀察和思考，他根據貨品溫度進行分類，同類商品一起配送，這樣的話，一天就只有9輛配送車，這些車輛分別在不同的時間段進行貨品配送，徹底解決了交通擁堵問題。
客戶買白包、紅包后，還需要換新錢，為了滿足顧客這一需求，他主動與銀行協商，希望把銀行atm機擺放到他的店鋪里，銀行不同意，他就自己申請開銀行。這一舉動，當時是無人看好的，甚至覺得非常荒唐，可他還是毅然決然地開了，與其他銀行不同的是，他的銀行不做其他業務，只是為客戶換零錢時提供方便，再收取一些手續費，結果他的銀行三年就實現了盈利，客戶不僅沒有人討厭，反而在排隊換錢時不斷地瀏覽店鋪貨品，增加了客戶的成交量，實現了一舉兩得。
在金融危機時，店鋪商品打折20%都無人問津，恰逢其時，政府出臺了向個人征收3%消費稅的政策，鈴木敏木突發奇想，在店鋪內張貼了“凡購買店鋪商品返還客戶5%消費稅”的宣傳海報，大大提高了顧客的購買率。
他的每一個創意都無不讓人唏噓，即使人們并不看好，他還是堅持自我，實現了成功。那么他的自信來自于哪里呢？或許就是來自于他對服務的理解：服務就是要滿足客戶的需要。只要能滿足客戶的期望，就會實現長久的發展和客觀的收益。
試想同樣作為服務行業的我們，在服務客戶的過程中，我們是否能發現或者發掘更多客戶的需求呢？或者說，我們即便發現了又能否讓他們得到滿足呢？要知道，在滿足客戶的需求的同時，事實上我們就已經實現了盈利和價值體現。
服務業的核心就是產品的品質和為客戶提供的服務內容，不能給消費者帶來價值的產品無法在市場上占有一席之地，讓顧客更便利永遠是服務行業的第一原理，這也是企業長久生存永恒不變的法則。任何的決策和變化都要圍繞著滿足客戶的需求來實施，唯有這樣，才能確保企業和客戶同時受益，實現企業的長遠發展。