總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

半年個人工作總結(jié)篇一

一、思想政治表象、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德

在這半年里我認真學(xué)習法律知識，愛崗敬業(yè)、團結(jié)同事、關(guān)心集體，具有強烈的責任感個事業(yè)心，積極主動認真學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

在對設(shè)備進行維護或檢修時嚴格執(zhí)行公司工藝安全操作規(guī)程和維修安全操作規(guī)程。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

在工作期間，我不斷的學(xué)習提高自己的專業(yè)知識。參加工作以來為了搞好設(shè)備維修工作，認真學(xué)習公司員工手冊和分廠的各項管理制度，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了維修的工作流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這半年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了本職工作，為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。半年來。盡管有了一定的進步和成績，但在有些方面還存在些不足。有創(chuàng)造性的工作思路還不多，個別工作還做的不夠完善，還有待在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學(xué)習努力使思想覺悟、業(yè)務(wù)能力和工作效率全面進入一個新的水平，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。

半年個人工作總結(jié)篇二

知識管理

________年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化過程導(dǎo)向化知識創(chuàng)新化。經(jīng)過近半年的施行，到達了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

________年集團知識管理考核積分卡

說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排行43名。

________年集團知識管理考核——個人積分

說明：員工平均積分年累計為1885分，排行前列。

________年集團知識管理考核——頻道點擊

1培訓(xùn)覆蓋面力求100%

________年，集團調(diào)整了考核要求，構(gòu)成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關(guān)注各工廠的頻道點擊員工積分，同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，使員工明白怎樣能夠提高積分怎樣推薦怎樣點評怎樣使用審批流程等。各部門經(jīng)過培訓(xùn)，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并到達可喜成果。

2組織成立項目小組

3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排行”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議，明確職責人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則到達預(yù)期目標。經(jīng)過項目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不一樣問題。

3迎接集團km現(xiàn)場審計

3月底，集團企劃總部劉曾張宇童兩位教師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，異常是流程規(guī)范流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司團體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。

黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越”榮譽稱號;

黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營提高獎”;

個人榮獲集團“知識管理專員”榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，經(jīng)過交流學(xué)習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

現(xiàn)場管理

數(shù)據(jù)回顧：

20____年，經(jīng)過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情景無形中打消了員工的進取性，異常是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情景，________年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)班組自查按時整改完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到“做得多做得對就能夠得分高”。

按照________年制定的推進思路，各部門進取開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均構(gòu)成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班配電班財務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學(xué)習現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。

3“示范點”“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工進取性。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯工程部鍋爐班的小改小革人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的進取性。

4引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗”管理策略，鞭策部門力爭先進。

包裝有效工時

數(shù)據(jù)回顧：

1成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組，圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產(chǎn)部人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進工作，并解決存在問題。

2包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學(xué)習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周能夠查看有效工時數(shù)據(jù)。

3有效工時管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20____年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，到達了“減員增效的”目的。

e—hr人事信息管理

e—hr人事信息管理為________年新增職責，經(jīng)過半年的學(xué)習和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1員工自助查詢。

2進取學(xué)習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。

3參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。

1深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情景了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情景。

2管理缺乏魄力。主要體此刻考勤管理上，工作滯后，致使遲到早退現(xiàn)象時有發(fā)生。

3對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導(dǎo)致hr績效積分卡多次失分。

4學(xué)習力還有待提升，關(guān)注面過窄，自我的學(xué)識本事和閱歷與其任職崗位都有必須的距離，不利于工作的正常開展。

5現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不貼合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。

1知識管理

完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。

總經(jīng)理特殊門戶的搭建。進取爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。

進一步完善審批流程。

網(wǎng)上調(diào)查時間管理模塊的推進。

我們的目標：總結(jié)先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2現(xiàn)場管理

持續(xù)開展旺季綜合檢查。

部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習，加強檢查的本事。

編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。

3有效工時管理

完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4e—hr人事信息管理

員工照片維護;

按照集團要求維護培訓(xùn)信息等特殊信息;

學(xué)習薪酬管理模塊的操作。

半年個人工作總結(jié)篇三

開展隊伍思想整頓，規(guī)范隊員思想行為，提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客滿意度，保安個人 半年工作總結(jié)。

今年以來，公司針對隊伍中多次出現(xiàn)保安員違規(guī)違紀事件，公司領(lǐng)導(dǎo)要求各中隊加強對隊員的思想教育。在直屬中隊，公司建立教導(dǎo)員制度，專門負責隊伍思想工作。直屬一中隊、六中隊在四五月份都在隊伍中開展作風紀律大整頓，以法律事實、案例對隊員進行思想教育，在整頓的過程中，要求隊員寫心得體會，進行自我剖析。三月份，公司大隊部在直屬中隊建立談心制度，要中隊長以下管理骨干每月對基層保安員進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。

公司堅持要求中隊每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態(tài)。

關(guān)心隊員生活，積極開展娛樂健康活動和切實為基層保安員解決實際困難。

一直以來，公司都十分關(guān)心一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機關(guān)組織籃球比賽，公司從=月=日起還組織了第一屆員工運動會。公司團支部除開展日常團的工作外，參加了團區(qū)委組織的植樹活動，“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發(fā)調(diào)整最低基本工資的文件后，公司立即要求各中隊對隊員的工資進行調(diào)整以達到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有計劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發(fā)保安員每月每人==元的福利基金，按照國家規(guī)定增加社保基數(shù)。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊、江南中中隊每個月都為隊員煲涼茶、煲湯，改善隊員生活。南洲中隊從二月份起，兩次申請為隊員加薪。=月==日，鳳陽中隊隊員何治在上班時感到胃部劇痛，送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔，在中隊的倡導(dǎo)下，發(fā)動隊員伸出援助之手，為其捐款====多元。南石頭中隊在搬遷辦公室后，添置辦公用品，電視機等用品=萬余元。后勤部為直屬六中隊改租條件較好的宿舍=處，并投入=萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共為基層中隊訂閱報紙==份，雜志==份。豐富了隊員的業(yè)余生活。

為了保證隊員的安全，減少執(zhí)勤風險，公司還每月花=萬元為部分風險較高隊員購買了商業(yè)意外保險。上半年公司參加社保的人員達到人，比去年同期增長==%，為員工辦理工傷事故=起。

半年來，公司歡迎光臨 雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度不完善、不系統(tǒng)，招聘人員比較困難等，這些困難有待我公司下半年去下力氣解決。

半年個人工作總結(jié)篇四

一、政治思想，能自覺堅持與黨支部保持高度一致，自覺站在中隊的角度學(xué)習和看待問題，并使自己融入到榮辱觀中，做到知謙恥而懂禮儀，在上半年組織學(xué)習各種先進事跡時以他們?yōu)榘駱樱愿邩藴蕠酪髮Υ黜検虑椤?/p>

二、本職工作。工作踏實注重總結(jié)經(jīng)驗，對本職工作做到粗中有細，抓好每一個環(huán)節(jié)，認真提高技術(shù)和需要的后勤保障能力，成為獨當一面全面發(fā)展強的戰(zhàn)士。

三、生活作風嚴謹，做到一身作則。嚴格一日生活制度，嚴謹生活作風，也時時提醒自己注重形象，嚴格遵守一日生活制度的養(yǎng)成。

存在不足以及改正方向：

1、自身文化素質(zhì)底，專業(yè)水平不夠高，軍事訓(xùn)練還有不足的問題。

2、自身偶爾有放松現(xiàn)象，不能一如既往的堅持。

以上是我半年來的工作情況，如有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

半年個人工作總結(jié)篇五

酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平。作為xx酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。

管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。

一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性；

三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。

1、繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。

2、繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準。

3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。

半年個人工作總結(jié)篇六

一、 上半年眼科實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入385806元，較去年同期增長60.68 % ;收治病人374人次，較去年同期增長23.84 % ;床位使用率 %;較去年同期增長 % ;行各類手術(shù)229臺，較去年同期增長22.45 %;在激烈的競爭中，取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。

二、注重科室宣傳工作，不斷利用宣傳單、優(yōu)惠體檢卡等形式加強對科室的宣傳，并舉辦國際愛眼日免費眼科檢查、與民政局合作開展全縣敬老院查體等活動通過電視媒體宣傳自己，樹立良好形象，增加科室和醫(yī)院的知名度、美譽度。

三、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，較好地完成了上半年工作任務(wù)。

四、工作中存在問題：隨著私人眼科的不斷發(fā)展壯大和二院眼科的開診，我院眼科工作不可避免的受到影響，如何轉(zhuǎn)變觀念在激烈的競爭中發(fā)展自己，是我們需要解決的問題。

下半年，面對醫(yī)療市場的激烈競爭，我科的形勢仍然嚴峻。生存與發(fā)展是我們每個職工的責任，我們一定要按照醫(yī)院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實實做好本職工作，增加醫(yī)療收入，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，我們有信心做的更好。