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社團管理部部長工作總結篇一

在物業公司“持續改善經營狀況，持續提升服務品質”的“雙提升”指導思想引領下，運營管理部以公司行政管理制度和質量管理體系文件為準繩，以服務、協調、監督、指導為宗旨，充分貫徹，嚴格落實，確保公司各項經營和管理目標的`實現。為此，根據公司實際情況，制定運營管理部20xx年度管理計劃。

20xx年，運營管理部主要從計劃管理、質量管理體系管控、品質管理、培訓管理、投訴處理、法律事務管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規劃和描述。

一、計劃管理

計劃管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段，為此，運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。

1、經營指標計劃管理。結合財務管理部，加強公司各部門預決算管理，確保經營情況始終處于可控制狀態，每月初整合、反饋于相關責任人。

2、管理指標管理。以管理計劃為突破口，確定工作內容、目標、責任人及完成時間，加強績效管理，對未完成工作計劃者，給予責任人確定具體的完成時間，并給予相應的經濟處罰和行政處罰。

3、健全績效管理體系。配合人力資源部，完善績效管理體系，使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴格執行、落實。并根據公司實際情況，建立起計劃外獎勵制度，激發員工的工作積極性，增加經營收入。

二、質量管理體系管控

在質量管理體系上，通過對質量管理體系的整合，建立起符合康居物業原則的服務標準，使物業高品質服務貫穿于每個小區，使每個小區的物業管理在原有的基礎上大幅度提升，促進富美地產的快速發展。同時，隨著公司業務范圍的不斷拓展，結合相關部門制定相應的商業物業的服務標準及要求，用以滿足工作的需要。

具體措施：

（1）強化執行質量管理體系文件，定期考核，規范公司各崗位工作流程及標準，持續提高服務品質。

（2）對體系以外的服務項目，如商業街等，制定服務標準及要求，拓展服務范圍。

三、品質管理

1、整合公司質量管理體系，完善管理體系流程、標準，并進行試用、考核、修訂，建立起更高的服務平臺，提高服務品質。

2、會同人力資源部，分類分崗位設置書面考題和現場考核項目進行體系考核，全面了解服務過程中存在的薄弱環節，限期要求責任部門整改，制定糾正預防措施。

3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃采取一區域項目交叉考核另一區域項目的方式，每季度考核一遍，讓每個項目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規范及標準，確保服務質量標準的實現。

4、以業主滿意度為中心，調整工作方法，換位思考，開展精細化服務工程，不斷修訂體系文件，提高服務品質。

四、培訓管理

1、建立培訓考核機制，確保各崗位培訓達到既定的目標。

2、拓寬培訓內容：充分利用康居物業自身的資源，拓寬培訓思路，及時與地產相關部門溝通，利用富美地產多年的實踐積累，結合培訓需求，請各專業人士對欠缺部分通過現身案例說法、專業知識講解和現場操作等充實培訓內容。

3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核，并評估培訓績效，保證培訓效果。并且要做到多方協作，形成順暢高效的協調機制和培訓體系。

4、整合培訓理念：1）整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具；2）整合物業內部和外部可以利用的資源，使之服務于培訓；3）通過整合，使培訓成為傳播的工具，把培訓理念最大化。

5、加強與外部的聯系，牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業培訓機構合作，開發相關的培訓課程，借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。

6、針對各崗位的工作特點，分類建立詳實的資料庫，形成一整套康居物業的培訓資料。

五、投訴處理

1、結合長垣縣實際情況，深入項目，了解業主投訴原因，掌握業主投訴心理，在維護公司利益的原則上處理業主投訴。

投訴處理效率。

3、加強物業管理法律法規的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區宣傳欄，制作物業管理法律法規專欄，加大物業管理宣傳，提高業主對物業管理的認知和接受能力。

4、建立快速反應機制。針對業主的一些重大投訴，建立快速反應機制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項目緊急事件。

六、法律事務管理

1、配合服務中心、分公司，運用法律知識，協助解決客戶投訴糾紛，總結經驗教訓，通過法律途徑，對違約客戶進行起訴，追討欠費等，雙月匯總并公布。

2、配合人力資源部，作好員工法律知識培訓工作，規避風險，提高工作效率。

3、依據《合同法》的相關規定，對公司文件及合同進行審核。 總之，20xx年度運營管理部人員積極開展學習意識、創新意識、開源節流意識、換位思考意識、深入一線服務意識和團隊協作意識，增強公司凝聚力，全面提高員工的職業素養和文化修養，促進公司快速發展。

七、月度管理計劃：略

社團管理部部長工作總結篇二

一、指導思想：與時俱進，開拓創新。（抓好學生會內部基礎，鞏固各方面工作）

二、主要工作任務：

2、組織、引導各部門開展活動，創造良好的校園氛圍。

3、為增強學生實踐能力，定期開展活動。

（1）強化學生會自身建設（2）加強對學生會干部的培養和鍛煉發揮其骨干作用。

4、實行學生干部考核制度和獎懲辦法，提高學生干部的組織紀律

6、發掘各部門的新一屆人才

7、工作需求：a、明確目標；b、編排有序；c、提升能力.負責掌握各系學生會的活動資料。

三、工作要點：

1、年度學校工作計劃所賦予學生會工作的重點，加強自身作風、制度建設。

2、督促配合舉辦“迎新晚會”“演講比賽”、“文藝匯演”、“才藝展示”等活動，創造活躍、和諧的校園氛圍。

3、著重以工作來宣傳學生會（多開展有意義的活動）。

4、協調各部之間的工作，營造各司其職、團結協作的氛圍。

5、落實完成學校交辦的各項工作。

6、負責“優秀學生會”的評比、監督及檢查工作。

四、實施戰略：

1、組織、配合各部門、社團加強自身建設，培養良好的工作作風，建立完善的工作制度。

2、在開展的活動中融入更多的互動元素，使更大范圍內的同學感到學生會工作給他們帶來的快樂。

3、對學校布置的突擊性工作，調動各方力量，全力以赴，按時完成。

以上是下學期學生會的工作計劃。希望在新的一年里，學生會會有新的發展，會有更好的成長。

社團管理部部長工作總結篇三

在公司高速發展的情況下，辦公室工作將以“一個理念，兩個要求，三本賬務”為主要工作思路。

：打造高效執行的服務型團隊，以提高服務質量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。

服務工作、安全保障工作。

。此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。（三個賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費用賬本）

1、行政方面：

1.1確定辦公室內部組織架構和分工；

1.3制定辦公室管理規定。（待制定）

1.4規范辦公室行政費用使用（針對各項費用制定相應的控制規范）。

1.5規范行政監督機制。（發現問題，及時解決問題）

1.6 規范公司檔案管理。（制度已定，執行以及改進）

1.7規范公司重要資質文件的管理。（待落實）

1.8加強文印的管理。（待落實）

2、后勤方面：

主要是根據后勤各個方面制定對應的規范，并嚴格按照要求執行。

2.1制定接待管理規定。（配套需要接待申請表，訂餐定宿登記表，票務申請表等）

2.2制定辦公用品管理規定。（辦公用品申購表，領料單等）

2.3制定固定資產管理規定。（建立臺賬，定期的監督檢查，申購、領用、維修、保費流程等）

2.4制定特殊用品管理規定。（如禮品管理規定，計算機及相關設施管理辦法）

2.5食堂管理規定。（規范后勤費用審批，規范后勤采購，確保安全節約）

2.6進一步規范車輛管理規定。（配套的有實施細則，出車單，車輛相關信息登記表）

2.7規范公司保潔管理，確保公司環境良好。（配套：保潔日常記錄表，監督改進措施）。

2.8規范門衛管理，加強出門管理（配套：出門證、日常巡視登記表等）。

2.9規范公司水電設施的管理（使用、保修、維護，配套有維護登記表）。

1、制定公司安全保衛制度。（日常巡視表）

2、公司消防設施的管理。（配套有定期的維護登記表等）

3、組織開展消防安全的培訓。

4、監督公司各職能部門關于本部門業務相關的安全知識培訓工作。（安全監督登記表等）

5、制定安全事故處理應急方案。

社團管理部部長工作總結篇四

社團管理部部長工作總結篇五

四、積極開展新一輪基層共建活動；

七、協調好辦公樓審計與結算工作；

八、針對稽核工作檢查組提出的問題，認真落實整改。

辦公室：

1、 配合預算科準備人代會財政報告；

2、 匯總科室（單位）總結，整理全年財政工作總結；

3、 上報財政信息；

4、 跟蹤機關整體目標考核事宜；

5、 整理檔案資料；

6、 草擬機關相關績效考核文件；

7、 跟蹤內網oa辦公系統試運行情況；

8、 落實年終掛鉤幫扶和相關慰問事宜。

人事教育科（監察室）：

9、 做好財政系統各類人事、工資年報；

10、 做好20xx年黨風廉政建設工作總結和20xx年的工作計劃；

11、 做好紀檢監察年度資料整理歸檔工作；

12、 做好元旦節日期間執行黨風廉政建設各項規定的教育督查工作。

預算科：

16、 協同相關科室做好20xx年度各項財力結算工作；

18、 協助相關科室做好20xx年人代會預決算報告準備工作。

綜合科：

25、 按照縣委縣政府“五項工作清單”要求，公布我縣政府性基金收費項目清單。配合物價部門做好我縣行政事業收費項目清單公布工作。

國庫科（國庫集中支付中心）：

26、 配合預算科做好1月份財政收入征收入庫工作；

27、 配合預算科做好20xx年度行政事業單位財力結算工作；

28、 結轉20xx年度賬務，建20xx年度新帳；

29、 審核20xx年度部門決算，并送業務科室復審；

30、 清理行政事業單位銀行帳戶；

31、 核對各預算單位撥款、財政專戶存款、行政性收費收入；

32、 清理各賬套往來款。

行政事業財務管理科：

33、 配合做好“掛牌”單位財務銜接工作；

37、 配合做好市場監管局成立后相關銜接工作；

38、 做好省政法轉移支付業務裝備項目的政府采購；

40、 做好教育、科技、文化等報表上報工作；

41、 完善縣黨政機關公務接待經費管理暫行辦法（征求意見稿）。

社會保障科：

42、 認真組織好20xx年度各項社會保障基金決算工作；

47、 做好20xx年基本公共衛生服務考核驗收工作；

48、 做好20xx年度省財政社保工作考核上報工作；

49、 下達各鎮區20xx年度一季度城鄉低保生活補助資金指標。

一、統籌兼顧，扎實做好常規統計工作

一是抓好各項統計調查及年定報工作，提升數據采集報送工作成效。圍繞羅湖發展的重點問題和統計事業發展的難點問題進行深入調查，高質量完成各項常規統計調查任務，全面鞏固“四大工程”成效，提升“一套表”聯網直報成果，確保統計數據客觀真實地反映我區經濟社會發展水平。二是加大統計培訓和數據銜接力度。根據國家、省、市修訂的20xx年年報和20xx年定報制度，20xx年規模以上服務業將由季報改為月報，批發零售業、住宿餐飲業財務表統計對象將大幅擴增，固定資產投資實行“雙軌制”報送等，這些變化將對明年統計工作和數據銜接帶來巨大挑戰，必須科學部署，將新修訂的報表制度進行全面、系統的講解和培訓，使統計人員盡快掌握新制度要求，確保新制度順利實施；同時也要加強對實施新制度后各專業數據銜接的評估，確保各項指標數據真實、準確反映轄區經濟社會發展成果。三是做好核算和監測評估工作。積極跟進國家核算制度改革和我市房屋租賃增加值核算創新，扎實做好我區行業、重點產業的增加值核算工作，切實做好戰略性新興產業統計核算工作；繼續跟進績效評估、深圳質量等各種考核指標體系的監測工作。

二、狠抓質量，進一步提高統計分析水平

一是強化經濟運行監測分析。密切關注統計數據所反映的經濟變化，從點、線、面多角度對全區經濟運行態勢進行分析，為區領導科學謀劃經濟工作提供更加翔實、具體的參考。二是強化產業轉型升級、行業發展監測分析。組織開展產業發展統計監測工作，撰寫產業監測報告，及時為區領導和產業部門調整產業政策提供參考。三是強化“三經普”成果分析。認真做好普查數據處理工作和資料開發、分析工作，盡早完成成果展示及編印工作，為區委、區政府加強和改善宏觀調控、科學制訂中長期發展規劃和各項政策措施提供依據。

三、強化統計法治，加大對統計違法行為的執法力度

一是廣泛宣傳，營造氛圍。以“六五”普法收關年為契機，充分利用新聞媒體開展廣泛的社會動員和宣傳發動工作，大力宣傳區域統計的重大意義和具體要求，進一步加大統計法制宣傳力度，推進國家統計局新制定的《統計上嚴重失信企業信息公示暫行辦法》的貫徹落實，努力營造良好的社會氛圍。二是健全制度，嚴格監管。計劃出臺與《統計數據稽查制度》相配套的局內管理制度，嚴格稽查程序，保障稽查力度。三是加強執法，依法統計。進一步加強統計執法檢查、稽查力度，對拒報、遲報、虛報、瞞報和篡改統計數據等違法行為按照有關規定進行嚴肅查處，并追究其法律責任。促進基層統計單位應統盡統如實上報，切實提高統計數據質量，為區委區政府決策提供詳實可靠的統計數據。

社團管理部部長工作總結篇六

一、20xx 年基本工作情況

（一）部門概述

綜合管理部是公司日常事務管理機構，現有員工 17 人，其中小車隊 7 人，由經理、副經理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯系內外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協調各部門經營管理情況，制定并發布公司重要制度，發表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。

（二）行政辦公

1、公文處理。

告、總結 、通知、提案、會議材料等各類文件、材料達 100 余份，印發行政公文 90 份，基本做到了文件內容準確、規范。

2、檔案管理。

較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。20xx 年，我部門按照 x 號文件《關于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和銷毀了公司 20xx 年度中央和省委文件，并及時將清理結果上報市委辦公室保密室。

3、文印管理。

遷入新辦公樓后，公司專門設立文印室，收回各部門的打印機，規范公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執行文印審批程序，規范各類文件打印、復 印等，在節約第一的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關文件保密工作。

4、印章管理。 堅持專人對印章進行管理，規范印章使用流程，嚴格執行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。

（三）人力資源管理

1、 基本情況

專業技術職稱（技術等級）的有 x 人。現有員工中 x 人留職停薪，長期病（事）假 x 人，均由人力資源部代管。

2、 各項社會保險、住房公積金、企業年金繳納情況

本年度一次性繳納全體職工基本醫療保險金 x 萬元，生育保險金 x 萬元，住房公積金 x 萬元，企業年金 x 萬元，金 額共計 x 萬元。

（四）考核督辦

1、辦公秩序管理。

為規范公司辦公秩序， 20xx 年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規定，指定專人每日對辦公區域內各子公司、各部門環境衛生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領導、值班員每周不定期檢查，將檢查結果在公司 led 屏上發布。其中，10 月份不定期檢查中發現很多問題，將存在問題人員出文通報批評并處以罰金。為規范公司更衣室管理，實行更衣室值班制，將責任落實到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛生。

2、制度建設。

為進一步建立健全公司規章制度，20xx年我部門出臺了《財務代理管理辦法》、《車輛暫時管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領導值班制度》，草擬了《資源節約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規定》、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規章制度。

3、 內部管理。一是公司內部管理。

方案》及《各部門定崗定員方案》，進一步優化公司人力資源結構，明確崗位職責，提高工作效能。

二、是部門內部管理。 嚴抓工作作風，提高工作效率。配合西北大學管理咨詢團隊，對《綜合管理部崗位職責》進行調整完善，進一步明確每一位在崗人員的職責分工，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每兩周召開一次部門例會，匯報個人工作情況，總結上周工作，部署下一階段任務，督察個人工作進展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。

（五）網絡通訊

1、信息網絡。 繼續積極對公司的通訊、網絡、辦公電腦進行維護，保障公司辦公網絡、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協調 x、x 移動公司，為我公司接入移動寬帶 100m 用于日常辦公。完成了電子政務統一傳輸主干線路組網接入工作，市級部門統一互聯網出口工作，部分業務專網遷移工作。10 月份，我部門申請采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網絡的穩定與暢通。

2、電話通訊。

協調 x 聯通公司為我公司接入固定電話，并申請采購了 30 部西門子電話，保障公司電話通訊質量。

3、 led 顯示屏。

天氣預報、值班人員、公司重要信息等及時上傳發布，10 月份配合 x 公司完成 led 屏驗收工作，確保其正常使用。

4、協同辦公管理系統。

與 x 公司簽訂合同，為我公司建立協同辦公管理系統，規范員工日常工作習慣，提高工作效率，節約成本，使公司的管理更高效。目前已完成協同辦公軟件管理系統第一階段項目啟動、第二階段需求調研工作，全面展開第三階段系統建設工作。

（六）后勤服務

1、日常接待和會務工作。

較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，全年組織召開各類會議共 40 余次，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。

2、車輛管理。 根據上級有關部門的要求，按照公司群眾路線教育實踐活動的安排，結合公司實際，特制定公司《車 輛暫行管理辦法》，封存超標車輛，保留四輛公務用車，嚴格履行用車手續，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。

3、 財產管理。

社團管理部部長工作總結篇七

我公司通過對建設管理工作的不斷深入和積極推進，不斷完善制度工作體系，使公司形成一套有效的管理模式。但同時也發現公司制度建設的部分缺陷，在建設制度過程中對細節問題探討不夠深入；應進行體系文件化工作，在公司原有管理制度基礎上，整合完善文件、流程圖、流程說明、文檔建設一次完成，確保公司的文件系統滿足公司管理實際，又同時滿足防控體系的要求；以防控體系文件為基礎，構建公司標準化管理體系，制訂相應和標準化管理制度，形成比較完善的規章制度體系和管理機制。

目前我公司對文件處理方法上，按照xxx《公文處理規定》對文件進行處理，但還不夠嚴謹；今后對文件處理要遵循迅速、準確、保密、安全的原則，把好關、保運轉，實現公文處理的規范化、制度化、科學化，從草擬到分發要分步實施，一絲不茍。

在采購物品時，要做到采購公開透明，按照一定的規章制度來進行采購，嚴格遵守采購規則及購買審批程序，認真填好《物品采購單》，真正做到降低成本，保護公司利益，力求最大限度降低成本，為公司節約每分錢。

為保證公司財產的安全與完整，規范低值易耗品管理，本公司特制定《低值易耗品管理制度》，使之有一套完善的管理方法，但在執行過程中還不夠規范化，今后在執行過程中應建立健全低值易耗品管理臺賬，做到賬、卡、物相符。對各部門用品經費實行定額管理，納入考核體系。

在車輛管理上，嚴格遵守《xxx集團公司車輛管理規定》，進一步加強車輛管理、健全臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理，各部門派車必須嚴格遵守《車輛使用管理制度》及用車審批程序，增強安全駕駛意識，做到安全駕車。

本公司在對檔案管理工作上，嚴格遵守《檔案管理方法》，對檔案室及檔案管理工作進行整頓，在今后的檔案管理工作中完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好的服務于公司各部門。

公司目前還沒有形成一套完整的法律事務管理模式，在今后的工作中應建立健全公司內部法律保障體系，變事后處理為超前預防，充分運用法律手段防范和化解經營風險；理順法律事務管理的各種工作關系和流程，修訂、完善和補充相關制度，使法律事務管理標準化、程序化和規范化。同時，在公司范圍內深入開展法律風險源分析和防范控制工作，逐步建立法律風險防控體系。

1、建立健全、完善的公司企業文化體系，努力提升公司全體員工的凝聚力、向心力與歸屬感，不斷強化員工互助、互愛、團結的組織氛圍，從而提高全體員工對公司的忠誠度。

2、確定公司各部門人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

3、做好人才招聘、篩選及人才儲備工作，通過招聘網絡及人才招聘會為公司網羅所需人才。

4、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。

5、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的入職、轉正、離職等手續。

結束語：20xx年綜合管理部將嚴格遵循xxx公司“提升服務，強化執行，開拓創新、追求卓越”的經營理念，始終把服務、效率和創新作為工作重點加以執行，將管理寓于服務之中，以良好的服務狀態促進各部門的溝通與合作，為xxx公司美好的明天做出一份努力。

社團管理部部長工作總結篇八

一、加強轄區各種攤位的規范管理，改善社區環境面貌，方便居民出行。

二、3月5日，學習雷鋒，組織社區志愿者對轄區的環境衛生進行整治，并進行宣傳，使居民們愛護環境衛生。

三、爭取得到上級的支持，在轄區安放一定數量的果皮箱，使轄區的環境面貌得到提高。

四、在4-5月份社區組織地服務日活動中，發動志愿者參與清掃保潔活動，不斷提高愛我社區意識。

五、每月定期對轄（版權聲明：本文轉載自學子網()，版權歸原作者所有。）區的衛生死角進行清掃，并對亂寫、亂張貼進行清除，保持良好的生活環境。

六、爭取得到上級有關部門的支持，重修蘭花村11號旁的公廁，方便居民的生活。

七、在6月份前，協調蘭花村68號大門外一段公路的日常清掃;協調蘭花村大門口和成渝公路橋下坑洼不平公路的填補，以及鐘表廠區公路上的照明等。

八、在五

一、國慶、春節前，組織《全民動手日活動》發動居民和召集社區志愿者對轄區的環境進行大掃除。

九、定期督查各物管履行環境衛生管理情況，協助好蘭花村原鐘表生活司對該小區的清掃保潔工作。

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