總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

招商部門工作總結篇一

1自己對內，首先是作為一名管理者管理好自己的團隊。是公司與當地置業顧問的`一個溝通橋梁。

2.對客戶和甲方（開發商）作為客戶的置業顧問，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業顧問引導客戶成交。對于甲方，是作為公司與甲方在當地的溝通人物，并及時和公司反映甲方的一些問題，保證本公司的利益不受到甲方的損害。

二.日常的管理辦法及職責

1.對置業顧問定期的培訓專業知識，和進行現場模擬考試。

2.制定考勤及衛生打掃的排班安排。

3.做出對置業顧問接待客戶的排班安排。

4.做出置業顧問每天附近樓盤信息的收集和當地政府對房地產的政策調整收集，并及時反映給公司做出銷售計劃的調整。

5.做出對置業顧問每月，每周，銷售任務的安排。

6.做出對置業顧問節假日的，放休，輪休，及調休的安排。

7.對當地的宣傳方式和效果每周，每月總結反映至公司。

8.定期與置業顧問開會，總結思想，并及時調整置業顧問的心態。

自身職責對置業顧問的管理，及時向公司反映工作安排和計劃。并做好和甲方的溝通協調。并作出每個月的銷售任務指數。

三.銷售記錄的本案

1.電話咨詢姓名電話

2.上門客戶（多少人） 姓名電話

3.置業顧問約客 姓名電話

4.定金交款人 姓名電話 收取

4.成交人 姓名電話 付

款方式 付款多少。及根據付款方式的優惠

5.每天銷售總款項是多少

6.每天總客戶有多少

7.剩余房源多少

8.當日完成任務多少距離本月任務差多少。

招商部門工作總結篇二

招商部崗位職責

1.依據市場狀況及公司整體規劃制定招商工作計劃，并按計劃完成公司制定的招商工作任務。

2.認真做好招商策劃，根據實際情況及時調整、制定招商方案，并根據上級領導要求準確實施。

3.定期對同行業市場進行走訪、調研，分析市場動態，了解市場信息，并及時進行信息反饋、匯總與分析，為公司經營決策提供良好依據。

4.認真做好商鋪數據統計工作，定期更新統計報表，并及時上報公司領導。

5.認真統計客戶基本信息，并建立詳細的客戶信息檔案，以便后期跟蹤服務使用。

6.熱情接待、接聽咨詢客戶與咨詢電話，做到耐心解說有問必答，并做好詳細記錄。

7.按要求簽訂商鋪租賃合同，簽訂后及時移交經營部妥善保管。 8.嚴格執行公司財務制度，配合財務收取各項租賃相關費用。9.積極努力做好與各相關部門的配合工作。10.認真完成上級領導交辦的各項工作。

可編輯修改

招商部經理

1.招商部全體人員的管理，并對招商專員進行培訓、考核和監督。 2.依據市場狀況及公司總體招商計劃制定招商部工作計劃、并按計劃完成公司制定的工作任務。3.負責協調招商部與各部門的工作關系。4.招商工作的全面管理。

5.制定相應的招商方案計劃和策略。 6.參與大戶的洽談。7.制定培訓計劃和考核。

8.每周定期向上級部門匯報計劃和總結。

9.密切注意市場動態及客戶要求，并及時總結和反饋。 10.安排招商專員的外出調研、客戶拓展等工作，解答招商專員的相關問題。11.進行周邊市場的調研，并對推廣媒體進行必要的督導，對刊登廣告及活動效果進行督導。12.13.14.對現有客戶進行相關分析。積極配合各部門開展日常工作。及時完成上級領導交辦的各項工作。

可編輯修改

招商副經理

1.完成分解下的招商任務指標。

2.協助經理進行管理及安排工作，組織具體培訓計劃、落實考核制度。

3.制定值班人員安排表，監督招商現場氣氛和落實招商專員工作進度。

4.組織各項例會，分析上周情況、問題、提出建議。

5.負責統計客戶登記信息、調研收集信息，整理、匯總、存檔。 6.負責管理客戶電子信息庫，每周監督人員上報更新。

7.參與制定項目規劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。 8.整理匯總、提報業務進度，組織小組研討總結，并負責匯總改進建議。

9.比較、分析行業信息，找出難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。 10.熟練掌握流程及收取客戶定金、租金等財務手續。與客服、物業部門辦理客戶入住、裝修、日常投訴、撤場等手續。11.12.13.負責部門文件、來往表單的登記、存檔、核對。積極配合各部門開展日常工作。及時完成上級領導交辦的各項工作。

可編輯修改

招商專員

1.負責完成分解下的招商任務指標。

2.搜集目標商戶信息，整理匯總各業態商戶信息，篩選客戶進行招商洽談。

3.搜集競爭對手價格、推廣等招商策略，分析統計并上報。 4.參與制定項目規劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。5.聯絡、走訪客戶，宣傳項目優勢和政策。

6.接洽來電來訪客戶，全面解答項目情況，帶看現場，做好各類業務和進度分析。

2011-10-12 參與制定招商管理辦法、工作流程，確保持續改進。定期匯總個人及小組業務數據，形成書面報告，提出建議。定期回訪簽約客戶，及時反饋客戶入駐后遇到的問題。積極配合各部門開展日常工作。及時完成上級領導交辦的各項工作。

可編輯修改

招商部門工作總結篇三

明年注定是競爭空前的一年，眼前***商場的激烈競爭，包括***廣場，***家居即將在明年相繼落成開業。招商部結合這些實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計劃以及經營規劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結構等信息。

一、計劃明年的招商工作目標初步為以下三點：

1、提升招商部門整體的業務水平

2、本部門人員應多學習，交流，探討相關的招商知識及部門工作。

3、與同行業中人員多交流，探討摸索，創新招商知識。

4、了解相關信息及時與領導及其他部門溝通，大家一起探討，從而結合本部門實際工作進一步改進。

二、盡可能多的增加預備客戶資源

1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。

2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。

3、通過與客戶間經常性的聯絡互動，及時了解行業的相關動態。

三、提升商場出租率，穩固商場現有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌

1、結合行業實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩定商場現有的好品牌，同時形成錯位經營的穩定發展態勢。

2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通，確保工作無誤。

20xx年我部門將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現商場招租率在競爭中穩步提升發展。

招商部門工作總結篇四

明年注定是競爭空前的一年，眼前***商場的激烈競爭，包括***廣場，***家居即將在明年相繼落成開業。招商部結合這些實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計劃以及經營規劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結構等信息。

1、提升招商部門整體的業務水平

2、本部門人員應多學習，交流，探討相關的招商知識及部門工作。

3、與同行業中人員多交流，探討摸索，創新招商知識。

4、了解相關信息及時與領導及其他部門溝通，大家一起探討，從而結合本部門實際工作進一步改進。

1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。

2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。

3、通過與客戶間經常性的聯絡互動，及時了解行業的相關動態。

1、結合行業實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩定商場現有的好品牌，同時形成錯位經營的穩定發展態勢。

2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通，確保工作無誤。

20xx年我部門將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現商場招租率在競爭中穩步提升發展。

招商部門工作總結篇五

（一）銷售節奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導入開始至產品開盤銷售，較大規模的項目一般持續3-4個月的時間，因為-項目一期體量較小，建議以2個月左右為好，再結合以實際客戶儲備情況最終確定；另外，由于銷售節點比工程節點易于調整，一般情況下為項目部先出具基本的工程節點，據此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節點時間時，未與工程部跟進。故本銷售計劃相關節點只是初稿。待工程節點確定后，再最終定稿。

1. 推廣銷售期安排3-4個大的推廣節點，節點的作用在于不斷強化市場關注度，并使銷售保持持續、連貫。

2. 鑒于年底臨近過年的情況，開盤銷售強銷期應避開春節假期。

3. 開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。

（二）-銷售節奏安排：

1. xx年10月底—xx年12月，借大的推廣活動推出-項目

2. xx年12月底—xx年1月初，召開產品發布會，正式啟動某項目，同時策劃師對市場進行第一次摸底。

3. xx年1月中旬，開放樣板房，同時策劃師對市場進行第二次摸底。

4. xx年1月下旬，春節之前，開盤銷售強銷。

1. 戶型統計：

由工程部設計負責人、營銷部-共同負責，于xx年12月31日前完成

鑒于-項目戶型繁多，因此戶型統計應包含對每一套房型的統計，包括戶型、套內面積、戶型編號、所在位置。

2. 銷講資料編寫：

由營銷部-、策劃師負責，于xx年12月31日前完成

-項目銷將資料包括以下幾個部分：

購買-的理由：產品稀缺性銷講

基本數據：-的主要經濟指標、戶型面積統計、配套情況、建筑風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費；涉及到設計單位的，由其出具銷講材料。xx年12月31日前，由-整理后，統一作為產品和項目優勢說辭。

建筑工藝及材料：需要在xx年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料，新技術等基本基本資料。xx年12月31日前，由-整理后，作為材料工藝說辭。

客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優劣勢，做出銷講解決辦法。

樣板區銷講：

不利因素公示

3. 置業顧問培訓：

由營銷部-負責，培訓時間從xx年11月底—xx年1月

培訓內容包括：

銷講資料培訓，時間：xx年11月底—xx年12月初

建筑、景觀規劃設計培訓，時間：xx年12月初

工程工藝培訓，時間：xx年12月初

樣板區、樣板房培訓，時間：xx年1月9日

銷售培訓，時間：xx年12月—xx年1月出

2. 預售證

由銷售內頁負責，于xx年1月10號前完成

3. 面積測算

由銷售內頁負責，于xx年1月10號前完成

4. 戶型公示

由于-項目戶型種類繁多，戶戶均不同，所以在銷售前應準備戶型的公示，方便客戶選房，避免置業顧問出錯。

由策劃師負責，于xx年1月10號前完成5. 交房配置

由工程設計線蔣總負責，于xx年1月10號前完成

6. 一公里外不利因素

由策劃師負責，具體調研后，與銷售經理-會商后，于xx年1月10號前完成，分析總結后，作為銷售時重點關注的抗性，專門進行培訓。

（一）樣板區

1. 樣板區范圍：考慮到-項目銷售必須突出良好居住環境的氣氛，因此我們將-售樓中心至1#樣板房區域所包含的整個大區都打造成為樣板區。物管，保潔等須按照樣板房的管理規定進行管管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區域。（注：從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路，以下暫定為y區）

2. 樣板區作用：最大限度的展現溫江宜居，城在林中氛圍、家居水畔的氛圍，體現國色天香大社區遠見、高檔、生態、宜居、增值的社區概念，體現獨具特色的建筑風格。

3. 樣板區展示安排：

確定對y區沿線情調、步行道的包裝方式和具體要求；

確定y區道路沿線燈光布置方案，燈具選型要求和效果交底；

明確樣板區工程施工、營銷包裝整體和分步實施節點、任務分解；

具體見附后（參觀園線說明）

（二）樣板房

1. 樣板房選擇：樣板樓選定為1#樓，1#樓一方面靠近售樓部，由于樣板間前10#修建時間較晚，樣板間會有較好的景觀視線，另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠，不會影響后期其他樓幢施工，同時也不產生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。

2. 樣板房作用：考慮到-項目戶型面積偏大，通過樣板房精裝修設計可以引導客戶更好的理解戶型設計，同時也是對推廣所倡導的享樂主義生活的一種實體詮釋。

3. 樣板房展示安排：

前期設計，包裝由項目部同事負責，-跟進協調。樣板房應于xx年12月底前完成，以便于先期推廣時，到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部-負責，。

包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作：

1. 沙盤模型：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作

2. 戶型模型：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作

3. 戶型圖：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作

均價確定：包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業顧問踩盤整理數據，策劃員協同-寫出定價報告，報領導審批后執行。價格按建筑面積計算，不包括贈送面積。價格策略包括：銷售均價，銷售起價，銷售實得單價，套內單價。價格走勢分析，節點價格初步預計，職業顧問優惠權限，銷售主管優惠權限，銷售經理優惠權限，內部員工推薦優惠權限，公司領導優惠權限，一旦確定優惠權限，堅決執行，防止權限不明，私放優惠，擾亂現場銷售。

時間安排：營銷策劃部于xx年1月10日提出銷售價格表和銷售政策。

招商部門工作總結篇六

1、與客戶溝通的技巧和經驗需加強 2、急于求成心理較重

招商是一項長期、艱苦、細致的系統性工作，需要一種契而不舍，咬定青山不放松的耐力和精神，20xx年的工作重點希望有更好的招商項目去運作。

1、20xx年在個人工作計劃主要是在客戶的維護上為工作重點，做好服務。為以后招商工作積蓄資源希望能以“以商招商”“以商帶商”的方式做好各項招商工作!

2、不斷學習招商專業知識和結累工作經驗提高自已的能力.

我想20xx年我個人的重點還是在業務素質、工作能力上要得到進步與提高，也激勵自已在工作中不斷充實與完美。

緊緊抓住我縣列入黃河三角洲高效生態經濟區戰略的機遇，圍繞打造“一園三基地”目標，同時以招引大項目為核心，科學承接先進地區產業轉移，優化創新招商方式，全面提高招商工作的水平，實現招商引資工作新突破。

1、項目目標：嚴格按照我縣招商引資規定，選擇投資大、技術新、稅收高、能耗低的項目。

2、區域目標：長三角、珠三角、京津及環渤海區域，省內濟南、青島、東營及市內行業對口并有工作基礎的地區。

1、立足于我縣現有企業做大做強的需求，從現有企業擴大產能、提升技術、注入資金(上市融資)、優化管理、拓展市場、培育品牌等方面開展工作。

2、立足于我縣打造黃河三角洲“一園三基地”的定位，力爭在低碳循環項目、戰略性新興項目、溫泉養生文化及現代創意服務項目引進方面有所突破。

1、充分利用好我縣企業的上下游客戶資源，深入企業，聯絡溝通，捕捉招商信息，建立起以商招商信息渠道。

2、充分利用好招商局及各單位已建立起的重要人脈資源，拓展有效資源鏈，經常走訪聯絡有關單位，建立起招商信息收集渠道。

3、充分利用好市招商局、高新區及省市相關行業協會、區域商會資源，積極聯絡交流，建立起信息溝通渠道。