培訓心得體會是參加培訓活動后對所學知識和經驗的總結和歸納，幫助我們更好地記憶和應用所學內容。我覺得寫一篇培訓心得體會很有必要。以下是小編為大家整理的一些優秀的培訓心得體會范文，供大家參考。
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇一
在這次收費業務培訓中，我和所有學員一樣十分珍惜這次學習機會，安下心來認真學習，不僅學到了許多關于紀檢監察的知識，分享心得體會范文。下面是本站小編為大家收集整理的收費業務。
范文，歡迎大家閱讀。
**日至**日，按照縣紀委的統一安排，作為參訓單位一員，本人如約參加了縣紀檢監察干部綜合業務知識培訓活動。通過兩天緊張的學習培訓，頗感受益匪淺、學有所獲。現將自己的一點培訓心得與大家進行交流，達到融會貫通、共同進步的目的。
一、明確了干什么的問題。
作為一名從事農村紀檢工作不足一年經歷的我來說，時常面對經驗不足、能力欠缺帶給自己的困惑;以至于遇到工作安排，經常是“眉毛胡子一把抓”，導致事半功倍、適得其反。通過參加這次業務培訓，對抓好基層紀檢監察工作有了更清晰的思路和認識，對落實各項工作任務有了方向和目標，那就是按照“常規工作標準化、重點工作成效化、特色工作精細化”的要求，在做好農村黨風廉政建設宣傳、教育、監督、制度的基礎上，重點要加強以密切聯系黨同人民群眾血肉聯系為主的作風建設，以查辦不正之風和侵害群眾利益為主的違紀違法案件，確保干部清正、政府清廉、政治清明，為xx早日建成全面小康社會提供堅強有力的政治和紀律保證。
二、解決了怎么干的問題。
紀檢工作千頭萬緒，是一項政策依據性很強、涉及范圍較廣的任務，要求具備一定的業務理論功底和綜合素養能力。通過這兩天的強化培訓，自己認為要想做好本職工作，首先要把掌握“兩個條例”和“一個規定”作為從事此項工作的必修課，做到精讀、細讀、研讀，學以致用、學用相長;其次要加強自身能力建設，牢記為人民服務宗旨，堅守思想道德底線，永葆紀檢監察干部優良本色，做到政治頭腦堅定，大是大非面前不動搖;再次要把工作的著力點放在圍繞中心、服務大局上，突出抓好黨員干部紀律作風建設、涉農資金管理與發放、“三資”監管、新農村建設推進以及農村安全穩定工作等，以實際成效造福于民、取信于民。
三、工作建議。
一是希望把業務培訓工作作為一項鄉村兩級干部素質提升工程制度化、規范化、科學化。
二是由于工作其特殊性，鄉鎮紀檢書記實際工作中經常面臨多頭應付、身心疲憊的困惑，工作效率是大打折扣;建議縣里以文件的形式確定每個鄉鎮至少有一名專職委員(或干事)從事這項工作。
按照上級的組織安排，作為新上任的鄉鎮紀檢書記，我于11月1日-3日參加了全市紀檢監察干部業務培訓班。此次業務培訓主要圍繞新時期黨風廉政建設和反腐敗工作的特點，從領導干部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀檢監察案件審理、構建社會主義和諧社會等方面進行了廣泛深入的學習。通過這次培訓，我更加深刻地認識到肩負使命的重要性，更新了思想觀念，增強了業務水平，在政治理論、黨性修養和綜合能力上得到了全面提高。
一、提高思想認識，堅定忠誠履職信念。
作為鄉鎮紀委書記，要切實做好紀檢監察工作，必須自覺地加強自身黨性鍛煉，提高黨性修養，不斷地提高業務知識和綜合能力。要懷著對黨和人民負責的深厚感情開展工作，圍繞中心、服務大局。要培養良好的工作作風，堅持原則，無私奉獻，公道正派，表里如一，為群眾辦實事解難題謀利益。在實際工作中，對案件審理工作要始終堅持實事求是的原則，從案件立案到審理的每一個階段，必須注意從不同案件的客觀實際出發去研究和分析，并作出正確判斷。堅持查辦案件與源頭防腐相結合，重在加強教育，區別對待原則是案件審理工作的重要原則之一，做好紀律面前人人平等，堅持民主集中制原則。要切實保護揭發人、檢舉人和證明人的合法權利，這是做好案件查處最重要的基礎工作，要使揭發人、檢舉人信任紀檢監察干部，為擴大案件線索創造良好條件，使違規違紀和不正之風無處藏身，確保社會和諧穩定，努力做好黨的忠誠衛士。
二、掌握業務知識，理清工作目標思路。
這次培訓的內容比較全面，涵蓋了紀檢監察工作的各個領域，從對黨風廉政建設和反腐敗工作形勢的認識，到新時期新形勢下的黨廉和糾風工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作，到紀檢監察干部隊伍的自身建設;從紀檢監察信訪工作，到案件檢查和審理，涉及了紀檢監察工作的方方面面。在今后的工作中，我將從自身職能出發，強化監督檢查，督促我鎮干部在開展各項工作中，始終做到勤政、廉潔、優政，把黨風廉政建設和反腐敗工作融入到全鎮日常工作中去，融入到全鎮各類創建工作中去，促進工作不斷取得新的成效。
三、源頭遏制腐敗，落實黨風廉政建設責任制。
任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，在實際工作中，我們要警鐘長鳴，筑牢防線，加強思想教育，落實黨風廉政建設責任制。定期召開紀檢監察例會，分析黨風廉政建設面臨的新情況新問題，強化責任制，細化責任分解，嚴格責任考核和責任追究，把黨風廉政建設和反腐敗各項任務工作結合起來，責任到人，對違反黨風廉政建設責任制的黨員干部嚴格責任追究;把任務分解到鎮紀委全體成員，不留空白，不留死角，做到責任清楚，任務明確，堅持不懈，樹立每個成員的責任意識與使命感，形成齊抓共管的工作局面。
我將以這次培訓為新的起點，在今后的工作中，突出基層紀檢監察工作特色，加強理論和業務學習，不斷完善知識結構，拓寬知識領域，增強創新意識，更新思想觀念，改進工作方法，提高工作水平，以飽滿的精神狀態和真抓實干的工作作風，高標準、高質量地完成全鎮紀檢監察工作任務。
11月2-4日，秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀檢監察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓中心舉辦的20xx年全省系統紀檢監察綜合業務培訓班，有幸聆聽到高水準的、來自總行及省行骨干老師們的授課。
這次培訓圍繞案件防查、紀檢監察特派員工作職責及履職要求、信訪核查及排查、問責、積分管理、風險管理、柜面業務防控、合規操作等方面，進行了廣泛深入的學習，可謂培訓內容豐富、理論性強、實用性高。
在這次培訓中，我和所有學員一樣十分珍惜這次學習機會，安下心來認真學習，不僅學到了許多關于紀檢監察的知識，同時也獲得了兄弟行交流的經驗。通過此次培訓，我深刻認識到紀檢監察工作的重要性，開闊了視野、增長了見識，對今后開展本職工作受益匪淺。
現就談談我的幾點認識和體會：
一是培訓班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓，不僅規模大、內容多，而且學習風氣好、效果好，達到了預期效果。此次培訓，為全省紀檢監察系統的干部，特別是新調整和補充的紀檢監察部經理、紀檢監察特派員，提供了一個共同學習、交流和溝通的機會。省行紀委書記易建榮的重要講話，使學員們更進一步明白了總行、省行黨委對紀檢監察工作的高度重視、對紀檢監察人員的格外器重。讓大家認識到新形勢向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學習、不提高自身素質。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責任重大，更增添了努力提升自己的信心，對今后的工作有了更明確的方向，盡力使自己當好宣傳員、指導員、輔導員、聯絡員和業務員，成為一名合格的紀檢監察人員。
二是理論水平和業務技能有了提高。在本次培訓班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解，使大家全面系統地了解了紀檢監察工作的形勢任務、工作方法等理論知識，對于提高廣大紀檢監察干部的專業理論素質，用理論指導實踐，更好地做好紀檢監察工作具有積極作用。同時，紀檢監察的業務技能也得到了增強。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報、案件防查、風險排查等業務工作的程序規定，以及一些常用的方法技巧，使我們對業務知識有了一個較為全面準確的把握，提高了履職能力。
三是充分認識到學習的重要性和必要性。當前，隨著經濟、科技迅猛發展，各類案件正處于高發階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業務知識，就難以勝任紀檢監察工作。曾經指出：“不能潛下心來學習和鉆研，就難以勝任工作，更難于擔當大任。”這就要求我們廣大紀檢干部，無論工作任務有多重，時間有多緊，都必須及時學習，善于學習，勤于思考，樹立“學習為本”、“終身學習”的理念。堅持學用結合，開拓創新，做到“學習工作化，工作學習化”，成為學習型干部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學習以增長知識，還要向他人學習，向實踐學習，使自己成為勝任工作的行家里手。
四是敬業愛崗，成為服務型、責任型的干部。作為一名紀檢監察人員，要帶頭遵守國家的法律法規和各項紀律，帶頭執行銀行內部各項。
規章制度。
;要嚴于律己、清正廉潔，堅持講黨性、重品行、作表率，以謹慎之心對待權利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人”的莊嚴承諾。同時，還要把“本事”用在有效促進業務穩健發展上，以飽滿的工作熱情、與時俱進的精神狀態和真抓實干的工作作風，把紀檢監察工作融入到業務發展和風險控制體系之中，高標準、高質量地完成紀檢監察各項工作任務，為確保湖南建行持續、健康發展，保好駕、護好航。
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇二
五天的培訓課程不經意就結束了，通過這次培訓學習、實踐鍛煉，我想每位都和我一樣受益匪淺。這次培訓班舉辦的非常有意義、也非常有必要，因為它不僅讓我們充實了更多的理論和認知，更讓我們開闊了視野，解放了思想，加強了黨性修養，業務知識得到了充實。下面，我將學習心得感悟交流如下：
一、，強化黨性鍛煉，進一步增強理想信念和自我修養。
在學習中，做到了“從干部到學員的角色轉變，從工作到學習的崗位轉變，從分散到集中的學習生活方式轉變”。作為一名基層黨員干部，雖然平時積累了一定的理論知識和工作經驗，但仍不夠系統和豐富。通過老師深入淺出的講授，許多問題從理論上找到了依據，對原來工作實踐中覺得不好解決的問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過系統的學習《牢記初心使命堅守責任擔當》《干部選拔任用條例》《參觀學習右玉精神》等多方面教學安排課程，讓我深入了解了新形勢下加強黨的建設、全面從嚴治黨、國家監察體制改革等方面的知識，更加深刻認識了中國共產黨的初心和使命、習近平新時代中國特色社會主義思想的深刻內涵。總的來說，各位老師以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本理論知識與具體實踐工作相結合的鍛煉機會。
二、學思共進，系統掌握理論知識，進一步提高解決實際問題的能力和水平。
學習的目的在于運用。培訓學習后，回到工作單位，我一定堅持讀原著、學原文、悟原理，學的成果一定用到實際工作當中，充分發揚理論聯系實際的學風，帶著問題學，既向書本學、又向實踐學，做到干中學、學中干，學以致用、以用促學，學用相長。我們要真正把學習作為一種追求，一種愛好、一種健康的生活方式，做到自覺學習、主動學習、終生學習。要深入學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不折不扣貫徹落實好中央及上級黨委的部署安排，緊密結合正在開展的主題教育，充分利用好專題學習研討、支部“三會一課”、學習強國平臺等，推動學習再學習，實踐再實踐，讓理論知識內化于心、外化于行，轉化為干事創業的推動力。
三、知行合一，始終，自覺做到主動擔當作為。
這次培訓的重點是，理論和實踐讓我對初心和使命更加深刻理解，作為基層黨員干部，，就是不忘我們從哪里來，到哪里去，就是我們是共產黨員，我們要聽黨話、跟黨走，即使在基層，我們都不要忘了奉獻自己、不要忘了堅持、不要忘了使命，為早日實現我們的中國夢出一份力，為職工群眾多辦一些實事、解決一些實際問題。要聚焦“守初心、擔使命、找差距、抓落實”要求，對照合格黨員和好干部標準，深入查找和解決問題，不僅要在“學”上走在前列，更要在“改”、“做”上走在前列，認真踐行對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當，做心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒的表率。
培訓班學習既是充電站，也是新起點。展望新的征程，我們將保持艱苦奮斗的作風不放松，保持改革創新的銳氣不減弱，保持擔當奉獻的精神不懈怠，積極對標先進榜樣找差距，不斷提升自身綜合能力，在自己的工作崗位上盡職盡責，盡心盡力，為交投集團及本公司發展貢獻自己的一份力量。
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇三
通過這次收費業務培訓，我更加深刻地認識到肩負使命的重要性，更新了思想觀念，增強了業務水平的心得體會感想。下面是本站小編為大家收集整理的收費業務。
感想，歡迎大家閱讀。
11月2-4日，秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀檢監察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓中心舉辦的20xx年全省系統紀檢監察綜合業務培訓班，有幸聆聽到高水準的、來自總行及省行骨干老師們的授課。
這次培訓圍繞案件防查、紀檢監察特派員工作職責及履職要求、信訪核查及排查、問責、積分管理、風險管理、柜面業務防控、合規操作等方面，進行了廣泛深入的學習，可謂培訓內容豐富、理論性強、實用性高。
在這次培訓中，我和所有學員一樣十分珍惜這次學習機會，安下心來認真學習，不僅學到了許多關于紀檢監察的知識，同時也獲得了兄弟行交流的經驗。通過此次培訓，我深刻認識到紀檢監察工作的重要性，開闊了視野、增長了見識，對今后開展本職工作受益匪淺。
現就談談我的幾點認識和體會：
一是培訓班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓，不僅規模大、內容多，而且學習風氣好、效果好，達到了預期效果。此次培訓，為全省紀檢監察系統的干部，特別是新調整和補充的紀檢監察部經理、紀檢監察特派員，提供了一個共同學習、交流和溝通的機會。省行紀委書記易建榮的重要講話，使學員們更進一步明白了總行、省行黨委對紀檢監察工作的高度重視、對紀檢監察人員的格外器重。讓大家認識到新形勢向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學習、不提高自身素質。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責任重大，更增添了努力提升自己的信心，對今后的工作有了更明確的方向，盡力使自己當好宣傳員、指導員、輔導員、聯絡員和業務員，成為一名合格的紀檢監察人員。
二是理論水平和業務技能有了提高。在本次培訓班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解，使大家全面系統地了解了紀檢監察工作的形勢任務、工作方法等理論知識，對于提高廣大紀檢監察干部的專業理論素質，用理論指導實踐，更好地做好紀檢監察工作具有積極作用。同時，紀檢監察的業務技能也得到了增強。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報、案件防查、風險排查等業務工作的程序規定，以及一些常用的方法技巧，使我們對業務知識有了一個較為全面準確的把握，提高了履職能力。
三是充分認識到學習的重要性和必要性。當前，隨著經濟、科技迅猛發展，各類案件正處于高發階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業務知識，就難以勝任紀檢監察工作。曾經指出：“不能潛下心來學習和鉆研，就難以勝任工作，更難于擔當大任。”這就要求我們廣大紀檢干部，無論工作任務有多重，時間有多緊，都必須及時學習，善于學習，勤于思考，樹立“學習為本”、“終身學習”的理念。堅持學用結合，開拓創新，做到“學習工作化，工作學習化”，成為學習型干部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學習以增長知識，還要向他人學習，向實踐學習，使自己成為勝任工作的行家里手。
四是敬業愛崗，成為服務型、責任型的干部。作為一名紀檢監察人員，要帶頭遵守國家的法律法規和各項紀律，帶頭執行銀行內部各項。
規章制度。
;要嚴于律己、清正廉潔，堅持講黨性、重品行、作表率，以謹慎之心對待權利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人”的莊嚴承諾。同時，還要把“本事”用在有效促進業務穩健發展上，以飽滿的工作熱情、與時俱進的精神狀態和真抓實干的工作作風，把紀檢監察工作融入到業務發展和風險控制體系之中，高標準、高質量地完成紀檢監察各項工作任務，為確保湖南建行持續、健康發展，保好駕、護好航。
按照上級的組織安排，作為新上任的鄉鎮紀檢書記，我于11月1日-3日參加了全市紀檢監察干部業務培訓班。此次業務培訓主要圍繞新時期黨風廉政建設和反腐敗工作的特點，從領導干部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀檢監察案件審理、構建社會主義和諧社會等方面進行了廣泛深入的學習。通過這次培訓，我更加深刻地認識到肩負使命的重要性，更新了思想觀念，增強了業務水平，在政治理論、黨性修養和綜合能力上得到了全面提高。
一、提高思想認識，堅定忠誠履職信念。
作為鄉鎮紀委書記，要切實做好紀檢監察工作，必須自覺地加強自身黨性鍛煉，提高黨性修養，不斷地提高業務知識和綜合能力。要懷著對黨和人民負責的深厚感情開展工作，圍繞中心、服務大局。要培養良好的工作作風，堅持原則，無私奉獻，公道正派，表里如一，為群眾辦實事解難題謀利益。在實際工作中，對案件審理工作要始終堅持實事求是的原則，從案件立案到審理的每一個階段，必須注意從不同案件的客觀實際出發去研究和分析，并作出正確判斷。堅持查辦案件與源頭防腐相結合，重在加強教育，區別對待原則是案件審理工作的重要原則之一，做好紀律面前人人平等，堅持民主集中制原則。要切實保護揭發人、檢舉人和證明人的合法權利，這是做好案件查處最重要的基礎工作，要使揭發人、檢舉人信任紀檢監察干部，為擴大案件線索創造良好條件，使違規違紀和不正之風無處藏身，確保社會和諧穩定，努力做好黨的忠誠衛士。
二、掌握業務知識，理清工作目標思路。
這次培訓的內容比較全面，涵蓋了紀檢監察工作的各個領域，從對黨風廉政建設和反腐敗工作形勢的認識，到新時期新形勢下的黨廉和糾風工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作，到紀檢監察干部隊伍的自身建設;從紀檢監察信訪工作，到案件檢查和審理，涉及了紀檢監察工作的方方面面。在今后的工作中，我將從自身職能出發，強化監督檢查，督促我鎮干部在開展各項工作中，始終做到勤政、廉潔、優政，把黨風廉政建設和反腐敗工作融入到全鎮日常工作中去，融入到全鎮各類創建工作中去，促進工作不斷取得新的成效。
三、源頭遏制腐敗，落實黨風廉政建設責任制。
任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，在實際工作中，我們要警鐘長鳴，筑牢防線，加強思想教育，落實黨風廉政建設責任制。定期召開紀檢監察例會，分析黨風廉政建設面臨的新情況新問題，強化責任制，細化責任分解，嚴格責任考核和責任追究，把黨風廉政建設和反腐敗各項任務工作結合起來，責任到人，對違反黨風廉政建設責任制的黨員干部嚴格責任追究;把任務分解到鎮紀委全體成員，不留空白，不留死角，做到責任清楚，任務明確，堅持不懈，樹立每個成員的責任意識與使命感，形成齊抓共管的工作局面。
我將以這次培訓為新的起點，在今后的工作中，突出基層紀檢監察工作特色，加強理論和業務學習，不斷完善知識結構，拓寬知識領域，增強創新意識，更新思想觀念，改進工作方法，提高工作水平，以飽滿的精神狀態和真抓實干的工作作風，高標準、高質量地完成全鎮紀檢監察工作任務。
**日至**日，按照縣紀委的統一安排，作為參訓單位一員，本人如約參加了縣紀檢監察干部綜合業務知識培訓活動。通過兩天緊張的學習培訓，頗感受益匪淺、學有所獲。現將自己的一點培訓心得與大家進行交流，達到融會貫通、共同進步的目的。
一、明確了干什么的問題。
作為一名從事農村紀檢工作不足一年經歷的我來說，時常面對經驗不足、能力欠缺帶給自己的困惑;以至于遇到工作安排，經常是“眉毛胡子一把抓”，導致事半功倍、適得其反。通過參加這次業務培訓，對抓好基層紀檢監察工作有了更清晰的思路和認識，對落實各項工作任務有了方向和目標，那就是按照“常規工作標準化、重點工作成效化、特色工作精細化”的要求，在做好農村黨風廉政建設宣傳、教育、監督、制度的基礎上，重點要加強以密切聯系黨同人民群眾血肉聯系為主的作風建設，以查辦不正之風和侵害群眾利益為主的違紀違法案件，確保干部清正、政府清廉、政治清明，為xx早日建成全面小康社會提供堅強有力的政治和紀律保證。
二、解決了怎么干的問題。
紀檢工作千頭萬緒，是一項政策依據性很強、涉及范圍較廣的任務，要求具備一定的業務理論功底和綜合素養能力。通過這兩天的強化培訓，自己認為要想做好本職工作，首先要把掌握“兩個條例”和“一個規定”作為從事此項工作的必修課，做到精讀、細讀、研讀，學以致用、學用相長;其次要加強自身能力建設，牢記為人民服務宗旨，堅守思想道德底線，永葆紀檢監察干部優良本色，做到政治頭腦堅定，大是大非面前不動搖;再次要把工作的著力點放在圍繞中心、服務大局上，突出抓好黨員干部紀律作風建設、涉農資金管理與發放、“三資”監管、新農村建設推進以及農村安全穩定工作等，以實際成效造福于民、取信于民。
三、工作建議。
一是希望把業務培訓工作作為一項鄉村兩級干部素質提升工程制度化、規范化、科學化。
二是由于工作其特殊性，鄉鎮紀檢書記實際工作中經常面臨多頭應付、身心疲憊的困惑，工作效率是大打折扣;建議縣里以文件的形式確定每個鄉鎮至少有一名專職委員(或干事)從事這項工作。
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇四
業務培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養出更多創新人才努力工作。
人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網絡教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質的鑰匙。
當今社會已經進入了信息社會，世界已經開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個e環境下的新型教師。通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關網絡學習淺談幾點體會：
1、在降低成本的同時保證質量。
大家知道，經濟發展狀況可以促進教育的發展，影響教育的規模，一般地，教育受經濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網絡學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規模的典型形式，勞動力因素(教師)被網絡所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。
2、自我決定學習時間和地點。
網絡學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節省了很多時間。比如，我們現在的培訓就可以通過網上課件自由回家抽時間進行網絡學習。
3、按需進修。
網絡學習的特點是成人能根據自身發展需要進行選擇性地學習。在網絡社會中，人的學歷已不顯得多么重要，替代的是人的學術水平和真實本領。一個人在工作之余要不斷地了解新技術，掌握新技術，網絡社會需要的是有多個學位、多張資質證書的人才。
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇五
我于11月17日來到軍山湖收費站實習，算算也有八天了，在這幾天里，我從班長、同事相處的過程中，了解到收費工作的性質和流程，學到了做一個收費員的基本技能和應該如何面對收費員這一個工作態度，雖然進站實習的時間很短，但我卻受益匪淺，因為這些都是我在學校或其他工作崗位學不到的，這點點滴滴都在記錄著我的進步與成長。
收費員工作在高速公路的第一線，每天都在“三尺崗亭”笑迎來自各個地方的來往車輛，工作可以說很平凡很單一，寒來暑去，我們要在平凡中，奉獻著我們的青春，體味著人生苦樂，當然，讓我們感到辛苦的并不是工作環境，而是或許會遇到個別司機的故意刁難，又或者是無理取鬧，我們深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面對這些問題時，我們從來都是微笑面對，禮貌進行解釋，避免發生沖突，而且，身為收費員的我們，還要耐得住寂寞，受得了委屈，試想，當沖突被我們化解，我們應該會感到自豪吧！而當我們為來往車輛提供力所能及的幫助之后，看到他們露出真誠的笑容，我們肯定會感到喜悅和幸福吧！
我們的工作就是日復一日地重復著使用文明用語和肢體語言來進行收費工作，我們每天呼吸著汽車尾氣，卻要用微笑來迎接著大大小小，各式各樣的車輛，迎來送往不同地方的司機們，在每天“您好”“再見”這樣的文明用語以及“收您多少錢”“找你多少”的唱收唱付中快樂工作，收費工作的特殊性，決定了我們付出比得到的多，但是，我們卻甘之如飴，收費站實行的半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開崗位，廁所不能超時，吃飯時間也有限，但是，因為收費站是服務窗口，我們心甘情愿的微笑服務，唱收唱付，文明用語，體現優質的服務。
我們的生活就是這樣，無論遇到什么事，只需真誠面對對方就能化解問題，生活每天都是新的，以積極的工作態度，熱情對待每一件事和人，我相信，只要我們收費人員在收費服務中堅持一張笑臉，一聲問候，一句祝福的對待來往車輛，讓服務對象切身感受到我們的魅力，提升我們高速公路的"形象，我們的服務工作就一定會做到讓領導放心，讓大家滿意！
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇六
收費稽核是企業管理中非常重要的一環，可以幫助企業發現收入泄漏、提高費用管控，提升經營效益。為了提升自己在這一領域的專業能力，我參加了一次收費稽核培訓。在這次培訓中，我深入學習了收費稽核的基本概念、方法和技巧，對自己的工作能力有了明顯的提升。以下是我在培訓中的心得體會。
第二段：學習方法與技巧。
在培訓中，我學到了許多收費稽核的方法和技巧。首先是了解企業內部的各類費用，包括固定費用和變動費用。對于固定費用，我們應當重點關注費用發生時機的合理性和支出金額的合理性。而變動費用則需要重點關注費用的歸屬對象和費用的比例。除此之外，我們還需要學會如何分析企業的費用結構和比例，找出費用的控制空間和降低費用的可行性。這些方法和技巧對我以后開展收費稽核工作非常有幫助。
第三段：應用案例分析。
在培訓的過程中，我們進行了一系列的案例分析，通過實例來熟悉和掌握收費稽核的應用場景和問題解決方法。在這些案例中，我深刻認識到收費稽核對企業經營的重要性。例如，我們分析了一個企業的采購費用，發現了某些供應商的價格顯著高于市場價。通過對供應商的評估和調研，我們成功降低了采購成本，并簽署了更具競爭力的長期供應合同。這個案例給了我很大的啟示，收費稽核不僅可以發現問題，更重要的是提供了改進的方向和可行的解決方案。
這次收費稽核培訓不僅僅是學習知識和技能，更是一次交流和學習的機會。在培訓中，我結識了許多來自不同行業的同行，并和他們進行了深入的交流和討論。通過和他們的交流，我了解到不同行業在收費稽核中面臨的挑戰和解決方案。這為我以后的工作提供了寶貴的參考。此外，培訓中的互動和實踐也使我對所學知識的掌握更加深入。我參與了模擬案例研究和小組討論，通過實踐的方式加深了對收費稽核的理解和運用。
第五段：對自己的啟示和展望。
通過這次收費稽核培訓，我發現了自己的不足之處，也看到了提升的空間。我意識到只有不斷學習和實踐，才能在收費稽核領域中不斷成長和提高。我打算在以后的工作中，積極應用所學知識和技能，不斷探索和創新，為企業的經營提供更多的價值。同時，我也希望能夠繼續參加類似的培訓和交流活動，與更多的專業人士共同學習和進步。我相信通過不斷學習和實踐，我一定能夠成為一名優秀的收費稽核專業人士。
結尾：總結全文。
通過這次收費稽核培訓，我深入了解了收費稽核的基本概念、方法和技巧。通過實踐和案例分析，我掌握了收費稽核在實際工作中的應用場景和問題解決方法。同時，通過與同行的交流和討論，我開闊了視野，學到了更多的經驗和智慧。我堅信，只有不斷學習和實踐，才能在收費稽核領域中不斷成長和提高。通過這次培訓，我對自己的未來有了更明確的規劃和信心，我將努力成為一名優秀的收費稽核專業人士，并為企業的發展做出更大的貢獻。
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇七
工作效率，甚至一言一行、一舉一動都可能直接影響到收費站乃至公司的形象，這就要求我。
無私奉獻；在具體工作中，要把收費工作同文明服務結合起來，按章收費，用優質服務來回。
那么簡單的，都必須用心去做。我覺得在收費過程中要做到以下幾點：
工作要細心。“細心”
這個詞能真正做好它并不容易。收費過程中，收費員如果稍有不慎，工作不細心、不仔細，
就很可能造成輸入錯誤或者讓偷逃通行費的“有心”司機從我們眼皮底下溜走等等。因此要。
中點鈔、識鈔、找錢、給票動作快捷準確；
服務要誠心。收費。
是服務性工作，服務是重點。因此，每一名收費員都要樹立“全心全意為司乘人員服務”的。
理念。用我們真誠的服務去融化司乘人員的勞累和煩憂，我們必須得發自內心的微笑，讓他。
們感受到我們武黃高速公路收費員的熱情和真誠。
溝通要耐心。在與。
司乘人員溝通，我們不僅需要面帶笑容，態度要好，更需要耐心，特別是遇到收費糾紛等特。
殊情況時。或許有些司。
機性格態度不好，做為收費人員的我們得耐心向司機解釋，安撫他的情緒。
嚴明紀律觀念。收。
按章收費，不放過一輛人情車。
要成為一名出色的。
收費員，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務顧客，奉獻社會。我決定。
在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以端正的心態對待工作，以優質的服務面向顧。
客，以最高工作熱情投入到工作當中去，讓武黃高速公路路口收費站的形象明亮起來。
姜萍-3-15。
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇八
剛剛參加完公司組織的`收銀員技能培訓，雖然涉及的是超市收銀員，但是對我們這些商場收銀員來說，也有許多值得學習的地方，我對此次培訓感觸頗多，故此寫下一篇心得體會，希望領導給予批評指導。
培訓中針對收銀員的工作給予了高度評價，基層，承擔了責任和風險，還要看別人的臉色。毋庸置疑，收銀員是服務行業中比較特別的但是又很常見的一種職業，收銀員需要有應對不同顧客不同需求的能力，同時又承擔了風險，是商品和貨品的出入閘門。
首先，我們應該明白收銀員的職責，有人稱收銀員為商場的掌門人，這種比喻真的很形象。
所有的貨品都是經過收銀員的手離開商場，如有差錯，就會造成商場或者顧客的損失，從而影響公司的效益。在德國，就算是一個普通的工人，都會很認真很踏實的做好自己的工作，而且基層往往是最受尊敬的，所以我們要樹立自己的榮譽心和責任感。
其次，我們要明白銷售王道是快。
相信大家都聽過一句話叫“天下武功，惟快不敗”，結合我們自身的工作，收銀員的工作繁瑣而單調，要有正確的方法，提高速度。所謂提高速度和效率的方法其實很簡單，就是去除不必要的動作，將動作程序化，每一步組在一起成為最佳路線。那么為了提高我們的工作效率，我認為要將工作分為三部分：第一是上班前的準備工作，清潔款臺衛生，整理并補充必要的物品，檢查收銀機，熟悉商場活動，有充足的準備才能有充足的應對措施。第二是收銀過程中要注意規范收銀流程，主要流程包括招呼顧客，使用禮貌用語，輸入商品核對金額，總計金額后收銀，要有分辨鈔票和銀行卡真偽的能力，還要注意用唱收唱付的方式來提醒顧客核對金額，最后是送別顧客。在這個階段有時會出現很多問題，我們要學會靈活應對，比如顧客輸入密碼時我們要避嫌，不要盯著顧客輸密碼;遇見出錯現象，要及時發現，及時解決，做好善后工作;為了財產安全要學會“三快”(收款快，封款快，反應快)。第三是營業結束后，要總計一天的營業額，做到“長款上交，短款自補”，做好記錄為商場的發展提供有效的數據，還要注意為第二天的工作做好準備，整理物品從而減少第二天的工作量，還要注意安全，鎖好款臺，押款時遇見緊急情況反應要快。
第三，要加強職業化的鍛煉，遵守公司排班規定，秉承“老帶新，正式帶實習”的原則，避免工作上的失誤。
對于工作中遇見的情況，有三點要掌握：第一是要學會與顧客溝通，我們需要同理心的溝通意識。田總教導我們做人要“外圓內方”，我們做服務行業的有更深刻的體會，有一些事情原則上的事情一定要堅持，比如“用信用卡套”是絕對不允許的，但是我們要注意方法。第二是積極的工作態度，我們的工作要緊張有序的進行。第三是細節上要體現專業，我們要心細，及時發現問題，解決問題。
最后，我想說通過這次的學習我有兩個最深的感觸。
第一個就是那個公司老板問正在點錢的會計在做什么的故事，會計兩次回答說自己在點錢都沒有讓老板滿意，最后會計回答老板自己在工作，這件事讓我認識到一個態度和觀念的轉變。收銀員天天和錢打交道，當你心態不正的時候，就容易邪魔入心，我們要有高尚的職業道德，要有平常心。現在很多時候我對待每天的營業收入都是一組無規則數字的概念，它們不再是錢，工作中沒有任何情緒上的波動。第二個就是當超市收銀員發現顧客商品中有未結賬的貨品時(一般有bob和lisa兩種情況)，沒有足夠證據的時候不要去假設顧客做了壞事。這個在我們商場中也同樣會遇見，比如我們一些款臺會遇見顧客結賬后出門會有報警現象，我們首先要想到的不是顧客偷拿了什么，而是考慮導購是不是忘記給顧客貨品消磁了?或者顧客是不是拿錯了貨品呢?還是顧客帶的小孩子不小心拿了店里的飾品呢?還有一些商家是自己結賬的(比如h&m，耐克等)，相信大家已經遇見不少這樣的情況了，顧客并不知道到哪里結賬，有時候會帶著貨品走出店，那么我們要善意的提醒，不要沒有證據就質疑顧客偷了東西。
人生是一次旅行，工作是一種修行，符合常理的叫做鍛煉，不符合常理的叫做磨煉。做人，要有寬容心，做事，要有平常心，不要把情緒帶到工作中去，這是我一直都在努力加強的，雖然無法做到能隨時隨地掌控自己的情緒，不過也進步了不少了。以上就是我對此次學習的心得體會，感謝公司為我們創造培訓學習的機會，如有不足之處，希望領導給予指導。
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇九
感想。
口，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接。
影響到醫院的整體。
形象，作為一名普通的收費員，如何在平凡的崗位上做出優秀的成績？這是我在平時的工作。
真功”。
收費處小窗口，代。
表的是整個醫院的形象，通過這個窗口搭建起。
了醫患之間溝通、
交流的一座平臺。因此，如何以方便患者，服務患者為榮，不斷提高工作效率，如何在細微。
之處構建起和諧的醫患關系就成為我不懈努力的追求目標。要成為合格的收費員，不僅要在。
工作。
中有吃苦耐勞的精。
神，更重要的是崇尚科學，擁有較高的綜合素質。
一是要嚴格認真地。
遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半。
點馬虎：如收費完。
成后打印發票，一定要看清共有幾項收費項目，例如一共有四項，那就一定要打印出兩張發。
票，而不是一張。
二是要有熟練的微。
機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服務。
好。例如病人掛號。
時，我一般會提前把掛號所用的票據提前撕好，保證每天兩種收費標準各有十張，這樣病人。
掛完號后，直接就可以拿到相應的掛號票，減少病人等待的時間。
三是要不斷提高自身業務技能，更好的為患者服務。每天下班后要及時檢查備用金，準備好。
零錢，早上上班前，要提前到崗，打掃衛生，備好各種票據，當面點清金額，做到無差錯。
另加強對省市醫保的學習，不斷提高業務技能。
使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力。
量，在我們醫療行業，我們只有把每位患者都想象成自己的親人，想其所想，念其所念，以。
誠相待，勤懇工作，才能真正把構建和諧醫患關系的口號落到實。
我堅信，只要讓我。
們共同行動起來，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加。
美好。
1221。
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇十
職場培訓已成為現代工作生活中不可或缺的一部分。為了提升個人職業技能和能力，許多人選擇參加收費職場培訓。在這篇文章中，我將分享我在收費職場培訓中的心得體會。通過這次培訓，我期望能夠學到更多實用的技巧和知識，提高自己在職場中的競爭力。
第二段：介紹培訓內容和方法。
在培訓的過程中，我們學習了許多與職場相關的課程，包括領導力、溝通技巧、團隊合作和創新思維等方面。培訓機構采用了多種教學方法，如講座、小組討論和角色扮演等。這些豐富多樣的教學方式讓我們能夠更好地理解和應用所學的知識。
第三段：收獲與成長。
通過這次培訓，我不僅學到了許多實用的技能和知識，還深刻認識到個人在職場中的不足之處。我學會了如何優化自己的時間管理，以及如何高效地處理各種工作任務。在團隊合作的課程中，我學到了如何更好地與他人溝通合作，提高團隊整體的效率和凝聚力。
第四段：培訓的意義和啟示。
通過參加這次收費職場培訓，我意識到不斷學習和提升自己在職場中的競爭力的重要性。培訓不僅幫助我們掌握更多實用的技能，還可以拓寬我們的眼界，開拓我們的思維方式。此外，培訓還提供了一個與不同行業、背景的人們交流的平臺，這種交流可以幫助我們互相學習和共同成長。
第五段：結語和總結。
通過這次收費職場培訓，我獲益良多。我不僅學到了許多實用的技巧和知識，還結識了許多優秀的人才。我相信這次培訓將對我未來的職業發展產生積極的影響。我會繼續保持學習的狀態，不斷提升自己，在職場中取得更好的成績。
總結：通過參加收費職場培訓，我獲得了許多寶貴的經驗和知識。這次培訓不僅讓我學到了實用的技巧和知識，還讓我認識到不斷學習和提升自己的重要性。我相信這次培訓將對我的職業發展產生積極的影響，并將持續努力提升自己在職場中的表現和競爭力。
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇十一
第一段：介紹禮儀培訓的背景和重要性（200字）。
在現代社會，禮儀已經成為人們日常生活中不可忽視的一部分。無論在商務場合還是社交場合，正確的禮儀行為能夠給人留下良好的第一印象，甚至決定著個人和企業的形象與聲譽。為了幫助個人提升社交技能和職業形象，越來越多的人開始參加收費禮儀培訓。我也有幸參加了一次精心策劃的禮儀培訓課程，通過學習，我深切體會到了禮儀的重要性和培訓的價值。
第二段：培訓內容及收獲（200字）。
在培訓中，我學到了很多關于商務禮儀和社交禮儀的知識，包括儀容儀表、言談舉止、餐桌禮儀等方面的內容。通過系統的學習和實踐練習，我加深了對正確儀態的認識，學會了如何與人交往、如何與他人分享對話、如何在餐桌上談笑風生。最重要的是，我了解到禮儀并不是簡單地遵循規則，而是關乎內在修養與外在表現的完美結合。只有通過內外協調的綜合訓練，才能真正做到得體自然。
第三段：改變與提升（200字）。
收費禮儀培訓不僅提供了專業知識和技巧，更是對個人的一次全面提升。通過參加培訓，我的自信心得到了顯著提升。在過去，我常常因為不知如何應對社交場合而感到不安，而現在，我在與他人交往中更加游刃有余，更加從容自信。此外，禮儀培訓也讓我充分認識到了細節的重要性。在社交和商務場合，細微的舉止和表情往往能夠傳遞更多的信息，也對人與人之間的關系產生著潛移默化的影響。通過掌握細節，我能夠更好地與他人溝通，建立起更加良好的人際關系。
第四段：實踐與應用（200字）。
知識只有應用到實際中才能發揮效用，因此在培訓之后，我積極將所學到的禮儀知識運用到生活和工作中。在社交場合，我注意自己的儀表和言談舉止，努力做到得體得體的禮儀；與此同時，在工作環境中，我也將一些商務禮儀技巧融入到自己的日常工作中，使得自己在公司中得到了更多的認可和信任。通過不斷的實踐，我體會到了禮儀行為對于個人形象和成功的重要性。
第五段：展望與總結（200字）。
禮儀是一個終身的學習過程，通過這次收費禮儀培訓，我不僅獲得了實用的技巧，更重要的是養成了正確的舉止和態度。禮儀，不僅僅是一種表面的工具，更是一種內心修養的體現。通過持續不斷的學習和實踐，我相信我會在未來的生活和工作中繼續提升自己的禮儀素養，并成為一個優雅、自信、得體的人。此外，我也會將所學到的禮儀知識傳遞給身邊的人，幫助他們提升自己的形象與表達能力。
通過參加收費禮儀培訓，我深刻體會到了禮儀的重要性和培訓的價值。培訓不僅僅提供了專業知識和技巧，還對個人的自信心和形象進行了全面的提升。將所學到的禮儀知識應用到實際中，我在個人和職業生涯中都獲得了積極的變化和巨大的提升。終身學習禮儀，成為一個優雅、自信、得體的人，這將是我未來的目標和努力方向。
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇十二
近年來，隨著教育資源的日益豐富以及教育理念的不斷更新，收費班培訓逐漸成為了學生提高自身能力的一種重要途徑。本文將從我的個人經歷出發，描述我在參加收費班培訓中所獲得的收獲和體會，并進一步探討這種培訓方式的優點和不足，以及對個人成長的影響。
首先，收費班培訓給我提供了一個有針對性的學習環境。與傳統教育相比，收費班具有明確的教學目標和方法，更加注重學生個體差異。通過培訓，我能夠按照自己的興趣和需求選擇合適的課程，并與優秀的老師進行互動。這種有針對性的學習環境使我能夠更好地理解學習內容，提高自己的學習效果。
其次，收費班培訓幫助我培養了堅持學習的習慣。參加收費班培訓需要一定的投入，不僅僅是經濟上的成本，更需要付出時間和精力。與此同時，收費班通常設有作業和考試，督促學生按時完成學習任務。通過這些培訓，我學會了合理安排時間，培養了堅持學習的習慣。這種習慣不僅在學術上有幫助，還使我在其他方面取得了更加優秀的成績。
然而，收費班培訓也存在一些不足之處。首先是經濟壓力。參加收費班意味著要支付一定的費用，對于一些經濟條件較差的家庭來說，這是一個不小的負擔。此外，收費班培訓往往需要花費大量時間和精力，這可能導致學生忽視其他重要的學習和生活方面的事務。因此，在選擇參加收費班時，需要權衡各種因素，確保自己能夠得到平衡的發展。
總的來說，收費班培訓對我的個人成長產生了積極的影響。通過參加收費班，我獲得了系統的專業知識和技能，提高了自己在學業上的能力。同時，堅持學習的習慣也使我在其他方面取得了更加突出的成績。然而，在享受收費班培訓帶來的便利和提高的同時，我們也要認識到其存在的一些問題，例如經濟負擔和時間壓力。因此，在選擇參加收費班時，我們應該理性分析自己的需求和能力，做出合理的選擇。
在未來，我期待收費班培訓能夠逐步完善和發展。除了關注學術方面的內容，培訓機構還應該注重學生的綜合素質培養。此外，更多的優秀老師和學者應該加入到收費班教育中來，為學生提供更好的指導和指導。通過共同努力，收費班培訓將會更好地服務于學生的個體發展和社會需求。
總之，收費班培訓是我個人成長的重要途徑。通過參加收費班，我獲得了針對性的學習環境，培養了堅持學習的習慣。雖然收費班培訓存在一些問題，但其積極作用遠大于消極影響。隨著社會的發展和教育改革的不斷深化，收費班培訓將會更好地滿足學生的需求，促進個人成長和社會進步。
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇十三
通過一段時間緊張的崗前培訓與軍訓，使我們了解了某省高速公路建設與管理的歷史概況，明確了基層高速公路工作的職業技能與素質要求，增強了工作責任的責任感與使命感。
培訓期間在教會我們東西的同時，對我們的管理也非常嚴格嚴格。高速的領導對這次培訓工作是高度重視的，從培訓的一開始就建立了嚴格的學習規范、生活規范，完全進行軍事化的管理。每個學員也都十分珍惜這次培訓機會，都能迅速完成角色轉換，自覺遵守規章制度，認真學習，積極思考。
進入了新的環境，接觸到了新的同事，我們要重視團隊精神。必須增強協作精神，提高團隊意識，態度要謙遜，互相協作，互相溝通，出現問題及時解決。要真正做到相互幫助，相互支持，相互關心，構建和諧共事氛圍。
軍訓的目的，是著力在錘煉專業技能，磨練意志，提高綜合素質，培養大局意識與團隊精神，進而提高工作辦事效率，并要求在訓練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦雷厲風行，令行禁止。看似簡單的要求都在一次轉體間，一次行進與停止間體現出來。
軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的意志。沒有付出就沒有收獲，所以我們要端正態度，擺正位置。一個完整的隊伍，訓練的每一個動作，都讓我深深體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要性。站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力；練轉體，體現了敏捷的思維，更體現了團隊意識。
通過本次培訓，總結出以下幾點：
一是要珍惜機會。在公務員考試競爭激烈、大中專畢業生分配形勢嚴峻的大背景下，社會就業壓力非常之大。各位學員能夠抓住機會，在眾多競爭者中脫穎而出，獲得現在的工作崗位，實屬不易，大家一定要倍加珍惜來之不易的大好機遇，作為人生的新起點。
二是要做好吃苦的準備。如果把高速公路比作工廠，那么車間就在城市與城市之間，是在荒郊野外，條件比較艱苦，而且大家從事的工作都是技術性崗位，不下苦功夫難于學會勝任工作的技能。
三是要認真參加培訓。這次培訓時間短，內容多，既有理論知識，又有實踐操作。希望大家抓住機會，認真聽講，刻苦訓練，為順利步入新的工作崗位打好基礎。
四是要愛崗敬業。收費和路政工作處在高速公路服務的最前沿，是高速公路形象的重要塑造者。各位學員一定要樹立正確的人生觀和價值觀，腳踏實地，愛崗敬業，把青春奉獻給x高速公路事業。
五是要廉潔自律。無論是收費作業，還是路政執法，平時和錢打交道較多，這就要求大家要緊繃廉潔自律這根弦，勿碰高壓線，牢記責任二字，用鐵的紀律約束自己，消除貪念，警鐘常鳴。
通過短短幾天的學習和訓練，我清楚的認識到自身的差距和不足。在以后的工作學習中我會慢慢積累，加倍努力，做一名優秀的高速人。
怎樣做到規范使用文明用語呢?首先要從自我做起，在嚴格要求自己的同時，同事之間也應當相互監督、相互幫助、相互進步，如果我們日常收費工作都能勇于接受對方的建議和善意的批評，那么，我們就能夠真正的提高自己。有時一句親切的話語可以減少很多麻煩，我們應當經常換位思考，將心比心多體諒一些司乘人員的旅途駕車之苦，及時為他們送上一句“您辛苦了”就能使他們感受到我們的熱情和真誠，那么就一定能化解一切的不快。人們常說，“愛心是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰”，我們把自己的愛心及時留給從自己身邊走過的每一個人，這需要我們每位員工都要有一種認真的態度和不懈的努力。
“人人都愛吃順心丸，人人都愛聽順心話”，只要你將文明用語說到司乘人員的心里，真正讓人感到你在關心他，那么將收到令人滿意的效果，因此在講文明用語的時候，要將文明用語情景化，人性化，多說一些關心對方的語言。收費員每天要面對很多的司乘人員，每個司乘人員對我們服務的要求程度都不同。有的司機只需一聲“您好”就已足夠，有的司機卻不然，如果遇到節假日時可以說:“您好，祝您節日快樂”。遇見心情不好的司機，我們一句“您好，祝您有個好心情”，也許就能讓他的煩惱煙消云散，對你另眼相看，總之，飽含深情的語言人人都愛聽，相信只要你將溫馨的文明用語說到人們的心里，你也一定會享受到文明帶來的喜悅。
那么，作為“窗口”行業，最重要的就是微笑服務，怎樣才能做到真正的微笑服務呢?
微笑是人們生活中最通俗的肢體語言，能夠拉近人與人之間的距離，微笑不收分文，卻能給人留下深刻的印象。
微笑服務并不完全等于優質服務，這只是優質服務的核心內容之一，我們要用自己的微笑讓司乘人員感受到微笑服務的魅力，這就需要我們用心和真誠對待微笑服務，讓司機朋友感受到和我們交往的每一個細節是自在、收獲與滿足。
6月19日一大早坐上班車，懷著激動的心情和同事們一起前往**西服務區，開始我們高速收費員的培訓的工作。在服務區三天的培訓工作中，我學到了很多東西，在業務能力方面也有了很大提高，同時也有機會和大家集體生活、集體學習，從中得到了很多樂趣。在這幾天的培訓工作中，我有以下心得：
客戶至上是市場經濟的一個規律，不管是壟斷企業還是非壟斷企業，誰能把客戶作為服務的中心，誰就能變成優秀企業，誰也就能占領市場。收費站從一定意義上說是地區壟斷性服務。雖然是排他性的壟斷行業，但是在提供服務過程中依舊要注重服務對象的態度，要不斷深化服務意識，提高服務水平，為客戶提供優質的服務。而提供優質的服務是我們惟一的選擇。
只要我們收費人員真正把三尺崗亭當作傳播社會文明的窗口，當作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費服務中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務、用情服務，讓服務對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費服務工作就會做到讓領導放心，讓社會滿意。
xx高速的全面竣工為我們提供了一個工作平臺，為了往后更好的工作，今天我們來到xx市委黨校接受培訓。上午，江總的發言讓我記憶深刻，受益匪淺。使我對高速公路收費站有了一個全面而深刻的了解，也讓我萌發了要在這個崗位奮斗的愿望。下面就讓我談談我的感受。
我想，任何組織與部門都應遵守規矩，所謂“無規矩不成方圓”，而作為高速公路工作人員，更應在有限的空間里遵守規矩，按規章制度辦事，因為只有這樣才能促進社會與個人更好的發展。而這規矩就是工作紀律，它作為提高全體職工執行力的可靠保障，也體現出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應該認識和了解各項規章制度，按規章制度積極開展工作，營造出和諧的收費環境。
我們應本著以人為本的服務理念，注重細節，塑造良好的形象，時刻做到微笑服務，文明用語。而要做到這些就必須讓我們以發展的眼光看待服務，不能讓文明禮儀微笑服務流于形式。我們應把微笑貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個收費工作環節。把我們的滿腔熱情投身于此，這樣才能樹立良好的窗口形象。也能贏得廣大司機車主對我們工作的理解與支持。
提升自我修養是每個從業人員都應該研習的課題，為進一步提升收費員的文明意識及服務能力，我們應團結協作互助互愛無私奉獻奮勇拼搏屏棄個人之間的小分歧，以文明服務隊伍建設文明服務單位。這就要求收費員有認真負責的心態和服務能力的心態，扎實以優質文明高效的意識做好收費工作。倘若收費員自身素質不高，服務不到位，在一定程度上會造成客源流失，車主可能選擇其他方式來避開高速公路收費員的服務。
以上這些認識，讓我堅定了要在小小三尺崗亭奮斗的決心，我也將努力做好收費員崗位職責的要求:一，愛崗敬業。嚴格要求自己對工作嚴肅認真，勤勤懇懇兢兢業業，忠于職守，盡職盡責。做好收費工作，展現自我風采。二，加強學習，牢記專業知識，掌握收費的各項規定和崗位特征，更好地服務于工作。同時，也將掌握必要的法律法規知識，在收費工作中做好開導和解釋工作，更好地履行崗位職責。三，收費站是個半軍事化管理的單位，令行禁止雷厲風行是做好工作的有效保障，這也要求我們規范自己的言行。同時，也要做到廉潔奉公，保持自身的廉潔形象，絕不為蠅頭小利所動。
從進往后，小小三尺崗亭是我不斷努力的地方，我要在這提現出我的人生價值。相信只要我努力就會有所成就，就會在這平凡的崗位上創造出不平凡的餓工作業績。
最后，要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個學習的平臺，也感謝xx武警消防大隊在接下來的日子對我們的陪伴。
xx高速的全面竣工為我們提供了一個工作平臺，為了往后更好的工作，今天我們來到xx市委黨校接受培訓。上午，江總的發言讓我記憶深刻，受益匪淺。使我對高速公路收費站有了一個全面而深刻的了解，也讓我萌發了要在這個崗位奮斗的愿望。下面就讓我談談我的感受。
我想，任何組織與部門都應遵守規矩，所謂“無規矩不成方圓”，而作為高速公路工作人員，更應在有限的空間里遵守規矩，按規章制度辦事，因為只有這樣才能促進社會與個人更好的發展。而這規矩就是工作紀律，它作為提高全體職工執行力的可靠保障，也體現出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應該認識和了解各項規章制度，按規章制度積極開展工作，營造出和諧的收費環境。
我們應本著以人為本的服務理念，注重細節，塑造良好的形象，時刻做到微笑服務，文明用語。而要做到這些就必須讓我們以發展的眼光看待服務，不能讓文明禮儀微笑服務流于形式。我們應把微笑貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個收費工作環節。把我們的滿腔熱情投身于此，這樣才能樹立良好的窗口形象。也能贏得廣大司機車主對我們工作的理解與支持。
提升自我修養是每個從業人員都應該研習的課題，為進一步提升收費員的文明意識及服務能力，我們應團結協作互助互愛無私奉獻奮勇拼搏屏棄個人之間的小分歧，以文明服務隊伍建設文明服務單位。這就要求收費員有認真負責的心態和服務能力的心態，扎實以優質文明高效的意識做好收費工作。倘若收費員自身素質不高，服務不到位，在一定程度上會造成客源流失，車主可能選擇其他方式來避開高速公路收費員的服務。
以上這些認識，讓我堅定了要在小小三尺崗亭奮斗的決心，我也將努力做好收費員崗位職責的要求：一，愛崗敬業。嚴格要求自己對工作嚴肅認真，勤勤懇懇兢兢業業，忠于職守，盡職盡責。做好收費工作，展現自我風采。二，加強學習，牢記專業知識，掌握收費的各項規定和崗位特征，更好地服務于工作。同時，也將掌握必要的法律法規知識，在收費工作中做好開導和解釋工作，更好地履行崗位職責。三，收費站是個半軍事化管理的單位，令行禁止雷厲風行是做好工作的有效保障，這也要求我們規范自己的言行。同時，也要做到廉潔奉公，保持自身的廉潔形象，絕不為蠅頭小利所動。
從進往后，小小三尺崗亭是我不斷努力的地方，我要在這提現出我的人生價值。相信只要我努力就會有所成就，就會在這平凡的崗位上創造出不平凡的餓工作業績。
最后，要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個學習的平臺，也感謝xx武警消防大隊在接下來的日子對我們的陪伴。
最熱收費業務培訓心得體會（案例14篇）篇十四
第一段：引言（大約200字）。
我參加了一場關于收費監控的培訓課程，這是一次非常有意義的經歷。在這個快速發展的時代，隨著科技的進步和社會的變遷，各行各業都在尋求更加高效和精準的管理方式。而收費監控則成為了企業管理的重要一環。通過參加這次培訓，我深入了解了收費監控的原理和技術，也學到了一些實用的操作技巧。在這篇文章中，我將重點分享我在這次培訓中所獲取的收獲和感悟。
第二段：收費監控的重要性（大約200字）。
在現代社會，各種收費成為了各行各業的一項重要業務。而如何高效地管理這些收費，就成為了企業管理者必須面對的問題。收費監控系統的建立，不僅能夠提高工作效率，還能減少人為操作的錯誤和違規行為。通過培訓，我了解到收費監控系統可以實時監測和記錄收費情況，減少信息遺漏和錯誤。這種高效的監控機制，既能提升管理者的決策能力，也能保障員工的工作積極性和效益。因此，收費監控在現代企業管理中的重要性不容忽視。
第三段：培訓內容與技巧（大約400字）。
這次培訓課程內容非常豐富，包含了收費監控系統的運營原理和基礎知識，以及常見故障的排查與處理方法。我們通過課堂案例分析和實際操作演練，了解了不同場景下的收費監控方案。特別是在培訓過程中，我們還學到了一些實用的技巧。比如，在設置系統密碼時要注意強度，并定期更換密碼；在使用監控軟件時要熟練掌握各種功能；在處理故障時要善于運用常見問題解決方法等。這些技巧的學習與應用，將使我們在實際工作中更加得心應手，提高工作效率。
通過這次培訓，我進一步認識到了學習的重要性。只有不斷學習和掌握新知識，我們才能在競爭激烈的社會中不被拋在后面。收費監控培訓也讓我深刻體會到了技術的廣泛應用。隨著科技的不斷進步，各行各業都在加快轉型，采用先進的技術手段提高效率。這要求我們緊跟時代的步伐，不斷學習新技術，提高自身的競爭力。同時，這次培訓也讓我認識到了團隊合作的重要性。在課堂上，我們學員之間積極互動，共同解決問題，這讓我深刻體會到了群體智慧的力量。
第五段：總結（大約200字）。
通過參加收費監控培訓課程，我加深了對收費監控的理解，學到了實用的技巧，也得到了一些啟示。這次培訓不僅提高了我在工作中的能力和效率，還讓我更加認識到自我學習的重要性和團隊合作的力量。我相信，在不久的將來，收費監控將會在更多的企業中得到應用并發揮重大作用。通過不斷學習和積累，我們將能為企業管理提供更加高效和精準的解決方案。