培訓心得體會是在培訓活動結束后，對所學知識、感受和理解進行總結和歸納的一種文字表達形式。接下來是小編為大家整理的一些培訓心得體會，希望能夠幫助大家更好地總結和記錄自己的學習經歷。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇一

技能培訓是提升個人能力和職業發展的關鍵。通過不斷學習和訓練，我們可以掌握新的技能，提高工作效率和質量。在我參加的一次技能培訓中，我深深體會到了技能培訓的重要性和收獲。以下將從培訓內容、培訓方式、培訓效果、個人心得與建議等幾個方面展開闡述。

首先，技能培訓的內容是培訓的核心。在這次培訓中，我們學習了許多實用的技能，如溝通技巧、團隊合作、問題解決等。通過課堂講解和實踐操作，我們深入了解了每個技能的應用場景和方法。例如，在溝通技巧課程中，我們學會了如何傾聽和表達自己的觀點，如何與他人有效溝通以達成共識。這些技能對于工作和人際交往具有重要的意義。

其次，培訓方式也是影響培訓效果的重要因素。這次培訓采用了多種方式，如課堂講解、小組討論、角色扮演等。這些方式相輔相成，使得培訓更加生動有趣，并且培訓內容更容易被吸收和理解。其中，小組討論是我印象最深刻的部分。通過小組討論，我們可以與他人共同探討問題，互相傾聽和分享見解，可以從不同的角度去看待同一個問題，并且可以通過互相補充和矯正來提高自己的認識和能力。

然后，培訓效果是評判培訓質量的重要指標。通過這次培訓，我不僅學習到了新的知識和技能，還增強了對自身能力的信心和動力。在課堂上，老師會不斷引導我們思考和實踐，通過實際操作，我們能夠更好地理解和應用所學知識。在培訓結束后的實際工作中，我能夠更加自信地處理工作中遇到的問題，更加高效地與同事合作，取得更好的工作效果。這些都是培訓效果的體現。

最后，個人心得與建議也是對培訓進行總結和反思的重要環節。通過這次培訓，我認識到了自己的不足之處，并且找到了提高的方法和途徑。在溝通技巧課程中，我經歷了一次失敗的演講，過程中我對自己的表達不自信，且對聽眾缺乏耐心。通過老師的指導和同學的鼓勵，我意識到需要更多的實踐和自信，才能在公眾場合表達自己。因此，我計劃在今后的工作中多參與一些演講和公開活動，提升自己的表達能力。

通過這次技能培訓，我深刻體會到了學習和訓練的重要性。只有不斷地提升自己的技能，才能適應職場發展的需求，抓住機遇，實現個人的價值。同時，培訓方式和內容的選擇也很關鍵，要確保培訓的有效性和實用性。因此，我建議在選擇培訓機構和課程時，要考慮課程質量和老師的教學經驗，并且要結合自身的需求和實際情況來做出選擇。

總之，技能培訓對于個人成長和職業發展至關重要。在培訓中，我們不僅可以學到新知識和技能，還可以提高自身的能力和自信心。通過不斷的學習和實踐，我們可以不斷提升自己，前進到更高的臺階。因此，我們應該積極參與技能培訓，并且將所學應用于實際工作中，實現自我價值的最大化。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇二

20xx年x月x日至4月x日參加了油田公司組織的采油高技能人才培訓班，這次學習培訓活動在油田公司培訓處精心安排下，雖然時間較短，但內容豐富，既有理論培訓又有實地參觀，這些讓我增長了見識、拓寬了視野、開闊了思路、啟迪了思維、豐富了知識、提高了本領。下面是自己在這次學習中的主要收獲。

一、提高了理論素養，開闊了思路，豐富了思維方法這次學習培訓，我們先后學習了生產疑難問題解答方面的培訓、精細量化管理。參觀了吉林油田歷史陳列管和科技館;又有破冰活動;實地參觀了大慶鐵人紀念館、大慶歷史陳列管和科技館、中八聯、48采油隊，學習內容豐富、既有宏觀上的理論指導，也有實踐應用具體操作方法的學習，從中不僅接受到許多新的信息，而且獲得了不少教益。比如，在學習中的破冰活動，就充分的體現了團隊力量的重要性，只有打造一個優秀和諧的團隊，才能提高工作效率。在聽了老師講的現場疑難問題解答以及應用在生產管理中的一些新技術，使我對職業道德和一些現場疑難問題的處理方法和新技術有了更為深刻的認識和了解。

另外參觀了大慶鐵人紀念館，鐵人王進喜紀念館展覽共分：《不屈的童年》、《赤誠報國》、《艱苦創業》、《科學求實》、《無悔奉獻》、《鞠躬盡瘁》、《精神永存》等七部分。集中展示了鐵人王進喜的生平業績及用終生實踐所體現出的大慶精神、鐵人精神。

至少鼓舞了一兩代人，他的這種吃苦耐勞的精神，感動了所有石油人。

參觀了大慶科技館：科技館是是一座三層樓的漂亮建筑物，建筑面積1萬多平方米。展廳內有化工展廳和恐龍化石等內容。館內充分顯示了大慶油田油氣勘探、油田開發現狀和石油生產的輝煌歷史，并將復雜深奧的石油科學和石油生產技術用顯明的手法展現在觀眾面前，讓人受到切實的啟發和教育。館內設立了35個電動模型，陳列巖芯、化石、礦物標本1280件，其它實物527件，技術圖表282張，大中型電子屏2個，模型25個。為了更增加觀眾的實感，在主展廳內陳列了“大慶油田地面建設模型(顯示油田局部、龍南小區和油田注劑廠)”的巨大沙盤，還在院內建造了一處油田地下儲油層模型，參觀者可以進到里面觀看石油儲存狀況和原油出露地表的簡要工藝過程，一目了然。

通過本次學習，增強能力以及提高自己的價值觀;把書本上的知識運用到實踐中，使之理論與實踐相結合，提高自身的素質。

會，吸吮知識，學習理論，提高自己的思想認識，增強自己的工作能力。

二、收獲了友情，找到了自己的差距。

我們是來自不同單位的一群人，各位學員都是各個采油廠的技師和高級技師，工作經歷豐富，工作能力強，5天相處下來，收獲了友情，交到了朋友，我們談工作、談學習、偶爾也聊聊家庭，我們渴望更多的學習，我們期待更多的磨礪，因為我們知道要成為“生活中的強者，業務上的學者，處事上的善者”，我們還要做許多努力。學員之間不同的學識，不同的經歷，不同的思想甚至是不同的興趣愛好，不斷相互交流、相互碰撞，耳濡目染，潛移默化，他們用自己的人格魅力感染了我，使我學習到了很多書本上學不到的東西。在前行路上我們要繼續相互的鼓勵，相互的支持。

在平時的思想交流中，同學們之間暢所欲言，帶來的是思想的碰撞，點燃的是思維之火，在他們有條不紊的闡述中，顯現的是敏銳的觀察力，展示的是不俗的思辨力。在這些同學身上我找到了自己的差距。他們不僅多才多藝，能說會道，有著堅實基本功，而且銳意進取，開拓創新，積極向上，他們每一個人都是我學習的榜樣。雖然我不可能做到最好，但我會努力做到更好。

三、不斷提高業務能力，提高自身的素質。

短暫的5天，是人生長河中的一瞬，但它所留下的影響。

和意義將享受終身。這次學習是個人成長中的“加油站”、工作中的“充電器”。結合這5天以來所學、所感的，對照以往自己學習及工作的情況，讓我對自己有了更清醒地認識，也明確了今后努力的方向。今后，我將不斷加深對所學知識的理解和運用，在工作中不斷提升內在素質，進行自我完善，做好本職工作，為油田奪油上產做貢獻。

主要在以下幾個方面努力：

1.堅持學習。學習是一個人成長進步的前提，是人生永恒的主題。作為一名高級技師更要加強學習，通過學習接受新思維、新舉措，不斷創新思維，應對競爭挑戰。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能完成領導交給的工作任務。要變被動學習為主動學習，積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能;注重系統學習，結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習，學習和工作相互促進、相互提高;拓寬知識面，完善知識結構，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變一些傳統的思維習慣，用新的創新思維方法創造性的工作，解決復雜多變環境下產生的各種問題。

率，又要不出差錯;發揚大慶精神、鐵人精神，勤勤懇懇敢挑工作重擔，埋頭苦干，在工作中做出實實在在的成績。

3.樂于奉獻。要理性對待所從事的工作，保持正常的心態不偏離，要有寧靜淡泊的心態，誠懇做人，力爭做到業務精湛、心態陽光、敬業奉獻。

高技能培訓班的學習已經結束了，但這不是終點，而是一個新的起點。今后，我將努力按照“靠得住，有本事，的要求嚴格督促自己，客觀、準確地找出自己工作中的不足，在工作、學習、生活中不斷地去實踐、去探索、去發現，真正使自己成為一個合格的高級技師。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇三

xxxx年3月5日，我有幸參加我們學校組織的`交互式電子白板培訓。通過這次培訓，使我受益匪淺。交互式電子白板的強大功能讓我們大開眼界，有了電子白板也許我們今后會告別粉筆灰。使用多媒體課件交互式電子白板作為新型的現代教育技術手段走進課堂，能為學生提供更為豐富的學習資源，極大的改變了課堂中的學習氣氛，為教師優化課堂教學提供了不可多得的工具，優化了及時反饋的功能。

教師在使用電子白板教學過程中，適時恰當地選用交互式電子白板來輔助教學，以逼真、生動的畫面來創造教學的豐富情景，使抽象的東西形象化、清晰化，使知識由靜態的灌輸變為圖文聲像并茂的動態傳播。這不僅大大激發學生積極主動的學習熱情，使學生的思維活躍、興趣盎然地參與教學活動，培養他們積極思考，發展思維、形成能力。而且增強教學中的及時反饋，從而提高教學質量，增強教學效果。其實，對于很多課程也是非常實用的，例如：美術、科學等。培訓老師的講座將理論與實踐結合，通過演示操作，使老師們對電子白板的各項功能一目了然。老師深入淺出的講解，使老師們受益匪淺，培訓過程中，電子白板的強大功能不時引起老師們的嘖嘖稱贊，讓老師們眼界大開。

如今，電子白板已在我們教學中普及應用，作為新時期的教師，不緊要學習好電子白板的使用方法和技巧，還要利用互聯網帶給我們的豐富學習資源，觀摩教育信息網上直播的電子白板示范課，以及自主學習軟件的使用，操作熟練，運用自如，充分發揮電子白板的強大作用。只有這樣才能學以致用，不斷提高自身的業務能力。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇四

參加完兩天的管理技能培訓課程，收獲頗豐。雖然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照課程的框架，記錄一下自己的心得。

關于"管理"：管理就是界定企業的使命(確定目標?)，并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的責任，而激勵與組織人力資源是領導力(如何實現目標?)的范疇，二者的結合就是管理。(附：一些關于管理的其他定義。1、管理是如何確定戰略并使戰略得以有效執行的過程;2、讓別人做事的藝術;3、利用他人來完成組織目標;4、管理就是決策;5、如何集眾人之力達成企業使命。)。

關于"管理者"：在一個現在組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質地影響該組織的經營能力以達成的成果，那么他就是一位管理者。

關于"效率與效果"：1、效率：正確的做事(把事情做好);2、效果：做正確的事(把事情做對)。企業的使命是效果，依賴于顧客價值的實現，關注于企業的外部;激勵和組織是效率，關注與企業內部。明確效率和效果的差別，提醒管理者切勿因過多內部的具體事務而忘記了企業的使命和方向。

關于"專家和管理者"：專家提高效率;管理者保證效果。其實現實中這兩個身份往往是兼具的，但是側重點顯然不同。

關于"管理者要素"：1、關注效果;2、為組織做出貢獻;3、承擔責任。管理者必須時刻自問：我的工作隊實現組織目標起到什么作用?對公司目標實現產生了哪些實際的貢獻?主管的責任是帶領大家去完成具體的工作事項。如果一個人只關注自己做了什么，那么他只能是一名員工，而絕非管理者。

關于"能力類型"：概念性能力對管理者而言更加重要，包括規劃能力(設定目標，畫餅)、決策能力、判斷能力;人際性能力對于任何角色都始終重要;技術性能力隨著管理層級的遞增而遞減，相對重視技術性能力而忽視概念性能力，則是專家型發展路線。

1、筆記。

忙碌的經理人往往是因為計劃出現了問題，因此他會感到"忙碌、盲目和迷茫"。

制定計劃的好處：1、明確目標;2、安排和協調人力資源;3、更充分的利用資源;4、加強對任務的控制;5、增強團隊的工作效能和士氣。

不愿意制定計劃的原因：1、計劃過于復雜;2、計劃缺乏靈活性;3、制定計劃浪費時間和精力。

制定計劃的過程：設定目標--統籌規劃(時間、人選、程序)--充分傳達。有計劃但不傳遞等于沒有計劃。你必須讓你的下屬知道并了解你的計劃，這樣有利與計劃的順利執行。在傳遞計劃的過程中需要不止一次的傳遞，要反復多次，知道你確認你的下屬已經完全明白你的計劃。

關于"顧客價值"：顧客購買的，從來就不是一件產品本身，而是一種需要的滿足，他購買的是一種價值。但是，制造商卻不能夠制造出價值，而只能制造和銷售產品或服務。因此，作為管理者必須明白產品和服務背后給顧客帶來的價值是什么?重要性如何?可替代性如何?等等問題。

傳達計劃：1、說明計劃的好處;2、讓員工參與計劃的過程;3、激發員工的行動;4、區分計劃與傳達不等于區分計劃與傳達者。

做計劃的技術和方法：smart/brainstorm/projector(ms)/cpm,pert/wbs,kpi,bsc/pdca/5w2h/s.p.預測/--滾動計劃法/360度/mb0/pest/5'force注：技術只能用來解決效率問題，但解決不了效果問題。效果的問題只能通過管理者的溝通行為來解決(更多地關注組織外部)。用smart原則和領導談判，想清楚5個問題是否有答案了?在5w2h方面是否達成了一致。管理工作的核心是溝通(人力資源薪酬與績效管理的核心也在于溝通)，而工具是用來提升溝通效率和效果的，工具讓我們進行溝通是明確溝通的維度。所謂向上溝通和向下傳達的.核心即在與此，已實現上傳下、達思想統一。

2、心得。

做計劃要看具體項目的情況和組織成熟度，標準不能完全一致，但萬萬不能沒有標準。

概率和統計均為未來決策提供依據所用，目的在于清晰的把握規律性事件。

做計劃不是做加法，做計劃要知取舍，要懂得做減法。確定目標時最痛苦最困難的事情就是決定應該去掉哪些。

計劃往往因為與實際情況不符而失去計劃本身的意義，計劃是為了能夠通過有效執行而達成目標而存在的。如果計劃與具體情況不符，沒法執行，所以就干脆不執行了。

計劃本身必須結合業務類型，類型不同，性質不同，要求不同，因而計劃不同。正如兵法所言，打仗的辦法千奇百怪，但要注重結果，而不僅僅是過程。

對未來的假設是做計劃的基礎，計劃基于假設而被指定，也就是所謂的情景規劃。但環境和我們假設的前提時刻都在或者可能發生變化，要及時應對變化，調整假設，以使得計劃本身不因環境變化而變成"空想"。

計劃是思考的工具，而不是最終的目的。這里的思考，指的是前瞻性的思考。

目標可在石頭上、計劃寫在沙灘上。目標本身要明確，計劃可以很靈活。

mrkeeting的工作關注的是趨勢性問題。

溝通的方法和溝通目的的本質：通過方法和工具來提高溝通效率，目的在于如何互相使用彼此的工作成果。

管理工作總必須分清：什么是技術性問題?什么是溝通性問題?

不要有忙碌變得盲目，進而又由盲目變得茫然。對于沒有方向的船而言，沒有風是順風。

知識性社會，選擇性大大增加，但機會成本也大大增加。這需要勇氣去權衡和決策。變化越快，越使人容易迷惑，計劃也就越重要。

設計師和工頭的區別就在于，設計師是用來做計劃的。

技術的重要性不在于技術本身，而是用技術去溝通，以達成兩個目的：外部明確目標，內部提高效率。

時刻明確你的顧客是誰?顧客需要什么?提供產品(服務、工作)背后的價值給顧客。

計劃的不是工作。計劃的是工作的價值，而工作本身僅僅是一個載體。

團隊成員的多元化和想法的差異，更體現出溝通的價值和重要性。

讓執行者參與到計劃中來，會大大的提高執行效率和效果。尤其是對于知識型組織而言。

計劃是工具，不是目的。(計劃是溝通的工具、思考的工具、評估的工具、取舍的工具、行動的指南、預測的工具。)。

1、筆記。

救火不是一個有效的管理方法。對組織資源的占用;降低整個部門的工作效率;容易養成修補的工作習慣。

管理好的企業總是單調無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發生的危機早已預見，并已將它們轉化為例行作業了。

避免頻繁的救火：凡是以預計則不勞;科學周密的計劃;關鍵項目要有應急預案;嚴格過程控制，防微杜漸;加強自我的時間管理。

分清事情的重要性和緊急性。先做重要而緊急的(盡量避免擴大)，重視重要而不緊急的(加大投資)，避免不重要且不緊急的(盡量避免)，盡量減少不重要且緊急的(徹底消除)。

一天的計劃：把今天要做的事情寫在一張紙上;確定這些事情的優先順序;按照優先順序做完一件再做第二件。

抓而不緊，等于不抓。

ogsm:objective(目的)、goal(目標)、strategy(策略)、measurement(測量)。

2、心得。

關于顧客抱怨：顧客抱怨是表面現象，根本在于產品質量、服務質量、員工滿意度。我們重視產品和服務質量，卻很少重視員工滿意度。客戶滿意度背后在很大程度上由員工的滿意度進行支撐。案例：海底撈火鍋。

把事情分為三類：必須親自做的、可以做的、別人做的。

日清管理(重要而緊急的事情)，日高管理(重要而不緊急的事情)。

集中精力處理問題，效率遠高于零散的處理問題。每次做一件事情效率最高。

要學會拒絕干擾，尤其是拒絕上級的干擾。當然，要注意技巧。

時間管理的本質不是管理時間，而是管理消耗時間的事情，是自我的管理。做時間主人而非奴隸。

把員工培養成優秀的人，強將手下無弱兵。

管理體系越完備，容易讓管理者關注內部的持續改進，但忽略了外部。

軍隊的執行力之強，關鍵在于布置了檢查。

對于下屬而言，他們關心的是領導要檢查的事情而不是領導說過的事情。對于這種情況，有規律性的隨機抽查是很好的管理方法。但必須要有規律!

檢查和反饋的目的在于改進，而不是挑毛病。目的在于幫助員工成長，為員工提供改善工作的信息。慎用懲罰，不要把懲罰與績效結合太緊，否則適得其反。

管理三重境界：不知己不知時--知時但不知己--知己知時。知道那些時間是歸屬與自己支配的。

"緊迫感"不等于"效率"。

由簡入奢易，由奢入簡難。

從重要的事情開始做，而不是從自己喜歡的事情開始做。按照重要性排序，而不是按照喜好排序。

一次性把事情做到位，避免修補，產生"膠水效應"。

1、筆記。

授權的好處：1、對領導：有效利用時間和精力，提高團隊效能和領導力;2、對員工：提高解決問題和決策能力，更多的職業發展空間;3、對組織：最佳利用人力資源，提高組織的績效。

不宜授權的任務：1、不可替代的任務;2、時間緊迫的任務;3、沒有人選的任務;4、風險太大的任務。

宜授權的任務：1、員工易上手的任務;2、領導者很熟悉的任務;3、目標較為明確的任務。

績效=能力×意愿。

授權的七大原則：1、權利要與責任相符，避免下級有責無權;2、授權要有層次，避免越級授權;3、授權要給予適當協助，避免放任自流;4、授權要注意節奏，避免授權速度太快;5、授權要避免你授權，逆授權往往是由于不放心下屬工作引起的(領導者不要說我考慮考慮，這樣下屬就會等著你的考慮。而是和下屬探討，給出建議。);6、授權不等于棄權，要注意授權中的控制;7、授權不是授責，不能單單把責任交給下屬。

管理者的權利來源于哪里?管理本質上是依據目標、業績和責任進行的管理。管理者和員工在本質上沒有差別，只有責任上的差別。員工的權利不是來自于管理者授權，而是來自所承擔的責任!

2、心得。

t.i.g.e.r授權法。

taskselectedcarefully。

提高管理者工作效率;下屬得到更多空間;為組織培養人才;考慮授權的風險。

individualselectedcarefully。

groupaffect。

授權給錯誤的人，會影響和降低團隊效率;授權時要公開宣布并說明原因;不要擔心其他人認為的"得寵"，關鍵在于事實上的能力。

energyneededpersonally。

明白授權的必要性;不要以授權為理由而偷懶;澄清任務和目標;需與下屬正式溝通，達成完全一致后方可;充分的交流時間是授權成功的前提之一。

reviewregularly。

通過提問題來了解被授權者的想法;只有真正了解之后才能進行糾正;目的不在于糾正，而是讓被授權這更好更快的成長。

管理者的職責是幫助下屬思考，而不是幫助下屬做事。

看看《別讓猴子跳回到你的背上》這本書。

政府和事業單位的現象是：流水的領導，鐵打的兵。

雇傭一個人要雇傭一個人的全部，包括手、腦、心。手用來勞動，腦用來思考，心則會體現出忠誠。

1、筆記。

給予指導的六個步驟：1、闡述情境;2、正確發問;3、仔細聆聽;4、反饋指導;5、及時跟進;6、認可員工績效。

指導的最佳時機：1、員工接受新挑戰(有意愿);2、授權之后;3、工作檢討時;4、情況困難時;5、下屬請教時。

傾聽的五個層次：忽視;假裝聽;選擇性傾聽;留意的聽;同理心傾聽。

傾聽的藝術：要耐心地聽完整;認同與鼓勵;反饋與確認;避免批判;理解與換位思考。

指導的形式：書面指導;口頭指導;書面結合口頭;實際操作。

2、心得。

指導下屬，而非是教育下屬。管理者的責任在于取得績效，教育人的事情交給上帝去做。

指導下屬不是為了指導別人而指導，更不是為了證明自己的正確和別人的錯誤。指導下屬是為了讓下屬取得更好的績效，幫助員工成長。

1、筆記。

制定有效的績效目標。

以崗位說明書為基礎。

以公司和部門的績效目標為依據。

協助員工確定自己的績效目標。

確定員工的目標是否給公司帶來回報。

寫上確定員工的績效目標。

協助員工制定達成績效目標的工作計劃。

制定崗位說明書的原則。

強調責任、簡單明了、切合實際、定期檢查。

應該避免使用的詞匯。

足夠的、幾乎沒有、大約、盡可能快、正當的、最小、最大、最好。

2、心得。

最打擊員工士氣的事情莫過于，管理者像無頭蒼蠅般瞎忙時，卻讓員工閑在那無所是事-無論員工表面上多么慶幸可以領薪水不做事，在他們眼中這充分顯示了管理者的無能。妥善擬定進度，讓員工隨時都有事可做，可不是一件小事;讓設備保持在一流狀態，勤于保養，或者機器有故障時，能立刻修好也不是小事。最能激勵員工績效的，就是把內部管理事物處理得無懈可擊，通過這些活動向員工展示管理者的才干和他對待工作的認真態度，也直接反映出管理者的能力和標準。

最浪費成本的莫過于辦公室主管一早上班后，讓部屬等著他看完所有的信件，并且加以分類，到了下午才拼命壓迫下屬趕工，以彌補上午損失的時間。

績效精神要求每個人都能充分發揮自己的長處。重點必須放在一個人的長處上--放在他們擅長做什么而不是不能做什么上。

識人所長、用人所長、容人所短。

1、筆記。

關于完美主義者：工作熱情飽滿、盡職盡責;用于鉆研、鍥而不舍;較強的組織能力;道德高尚，誠實可信;具備奉獻精神;對自己要求嚴格，對別人也要求嚴格;對信仰、配偶等非常忠誠，家庭一般較幸福;做決策時比較猶豫，怕錯誤，怕失敗，需外界力量的促進;事必躬親，不放心，注重細節;對大局的判斷稍顯弱;謀而不斷;非常在意別人對自己的看法;容易不滿和挑剔;更高的要求標準;有嫉妒心;以禮相待，注重規則。

完美主義者需要注意以下關系：個人目標和組織目標;自我強迫和強迫他人;壓力與挫折感;極端的思維方式;低效率的工作方式。

積極的批評：有效的提問，把消極影響轉化成積極影響，目的在于給出建議，而不是強調錯誤。

探尋的方式：質疑型探尋;建議型探尋;欣賞型探尋;盡量避免質疑，強調建議和欣賞。

2、心得。

對過去的工作了解太多會阻礙自己今后的發展。

漢堡式溝通方法：傾聽--肯定--指出不足--解決辦法--及時。

避免質疑型探尋，增加建議和欣賞型探尋。溝通是盡可能避免"但是"，把"but"轉換為"and"。

界定緊急情況，靈活解決方案。

幫助員工建立起一個領導者的愿景，把愿景傳達給團隊中的每個人。給員工更多的參與機會，以培養他們的管理者的愿景。

1、筆記。

有效溝通--關注接收者。進行溝通的是信息的接收者。對發出信息的人來說，如果他發出的信息沒有人聽到，就沒有溝通，只是噪音。

在一場談話中，最重要的人是哪一位傾聽者。

有效溝通的第一個原則：關注傾聽者。

如何關注傾聽者?聽、說、問、觀察、感知。

溝通從心開始。

傾聽的藝術：要耐心地聽完整;認同與鼓勵;反饋與確認;避免批判;理解與換位思考。

有效溝通的第二個原則：關注貢獻。

溝通是中通過動機來起作用。如果溝通符合信息接收者的愿望、價值觀念和動機，他就是有力的;繁殖，她就很可能根本不被接受，或至少收到抵制。

有效溝通的第三個原則：關注雙贏，而不是迎合。

面對面人際溝通的alls原則：ask+listen+look+speak。

溝通不應該是一種手段，而應該是一種方式。

2、心得。

如何和上司溝通，如何管理好上司。

1.主動去管理，而不是被動由上級踢著走。

2.為上級提供價值，時刻問自己：在上級的眼里什么最重要?上級想要什么效果?

3.主動匯報，及時反饋。

4.關注領導工作中的時間習慣。

5.一次只做一件事情的效率最高(傷其十指不如斷其一指)。

6.跟上司溝通，一定要提供備選方案。老板要的永遠不是問題，而是如何解決。

7.拒絕上司的不合理的工作安排要有理有據。也要注意選擇場合(比如在非正式的場合進行溝通)，明白領導的底線是什么(挑戰領導底線的前提是摸清領導的底線)，分清什么事情可以拒絕什么事情萬萬不能拒絕，注意表現自己工作能力的技巧(以免自己熱火上身)。

1、筆記。

在實踐中學到的東西是最寶貴的，也是最深刻的。

培訓應以績效評價和績效目標作為依據，并結合員工的實際情況。

管理者對員工發展負有責任!提高員工技能和團隊的手段，絕非僅僅是人力資源部門的事情。

下級素質低不是你的責任，但不能提高下級的素質就是你的責任。

2、心得。

培訓員工中極為核心和關鍵的是，在培訓前首先要設立標準。

招聘時找到價值觀相同的人，能避免很多培訓和節省管理成本。

1.管理者要從改變自己開始!

2.一位主教的墓志銘：年輕時，我希望有能力改變世界;成熟時，我發現無力改變世界，便希望改變國家;及至暮年，我發現亦無力改變國家，便希望改變家庭。如今，我就要進入墳墓，我發現唯一能改變的就是我自己。也唯有改變自己，才有可能改變家庭，才有可能改變國家，才有可能改變世界。

3.管理者要練好基本功：張瑞敏說："什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它，就是不容易"。

4.管理的本質不在于知，而在于行;其驗證不在于邏輯，而在于結果;其唯一的權威就是成就!

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇五

計算機技術是教師必須掌握一門技術。為了提高計算機操作技能，學校組織了計算機培訓，在與同行的相互學習、交流中，我收獲頗豐。

1、是信息產業發展的必然要求。

在高科技飛速發展的今天，教師不能只停在原有知識的認識上，要不斷學習，不斷完善自己，不斷充實自己。

現在的學生更是聰明，他們不僅能在學校里學習知識，還能通過電視、網絡等多種途徑學到更多的知識。因而，教師必須有一種超前意識。

2、是教師自我提高的要求。

當今社會，一名優秀的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具(網絡、電腦)對信息資源進行有效的收集、組織、運用;通過網絡與學生家長或監護人進行交流，在潛移默化的教育環境中培養學生的信息意識。這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要;信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

3、是教學工作的必然要求。

在教育系統中，教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網絡學習新知識，可以與同行交流經驗，可以與學生進行溝通，可以。因此，教育系統本身要求教師具備一定的信息素養。

這次培訓的時間雖然短些，但我通過學習認識到計算機的重要性，我會在今后的工作中，充分利用學到的知識進行教育教學，還要不斷學習新的信息技術，以提高教學質量，具備更強的教學技能。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇六

在為期兩天的培訓里，著名培訓師徐劍系統闡述了什么是職業化如何做到職業化，讓缺乏我受益匪淺，而最讓我受到觸動的，是徐xx老師講的“心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論生活還是工作，心態都是第一位的。

我理解的心態，就是一個人對于事物的認識和態度。對于同樣一件事情，不同的人會有不同的看法，進而產生不同的態度，最終導致不同的結果。

生活中，心態積極的人，會把突如其來的變故當作是對自己潛能的一次挑戰，他會信心百倍的去思考去分析，尋求最佳的解決方案;而消極心態的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。

我們經常會聽見有人說，“某某運氣真好，干什么都一帆風順。”其實，不是某某運氣好，而是心態好。心態好的人，一切順利時不驕傲，因為知道這些是付出應得的;遭遇打擊時不氣餒，因為明白積極面對會有解決的途徑。

對于工作，徐xx老師告訴我們：一個人的職業心態，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內心已失敗，成功就已經遠離你！談起心態，就會想到平時工作當中處理顧客報怨時的一些感受，對待這些事件我們應本著一個平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同徐老師講的“用心對人，用心做事”。我有仇人嗎？放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開。

在我們服務性行業當中，每天要接觸到行行色色的客戶，如果在客戶發生糾紛時，我們應當主動合理的給予解釋，雖然客戶不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應很快的調整好自己的心態，去繼續工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到整個公司。因此我們在此事件中要問自己，是什么樣原因讓客戶生氣，自己哪里做的好或是不好，應該怎么對待此事件。

“說到不如做到。”一個人內心美麗很容易，但表現出美麗卻不是一件容易的事。在工作當中，我們要傳達很多事件，如何能較好的傳達給領導同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個榜樣。平時要學會先了解別人，然后以她們認為最好的方式對待她們而不是我們以為的.方式，這一點還意味著要善于花時間去了解，別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們。

曾記得有這么一句“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度。”生命對人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務于社會。

在xx月xx號的培訓當中，徐老師給我們講了十三條職業心態，每一條都深深地印在我的腦海當中，在以后的工作中我要根據實際情況，靈活的運用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會發現原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標。我相信成功的步伐會越走越近。

所以，讓我們都找準自己的心態，重拾信心，以積極的態度，投入到工作中去，與公司共同成長，共同發展！

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇七

近年來，技能培訓成為了社會發展的關鍵因素之一。在現代社會中，技能不僅是就業的重要保障，也是個人成長的重要推動力。我有幸參加了一次關于技能培訓的講座，通過這次體驗，我深刻地認識到了技能培訓的重要性和對個人成長的積極影響。

首先，技能培訓能夠提升個人的競爭力和就業機會。在當今競爭激烈的就業市場中，擁有一技之長是求職者的重要優勢。通過技能培訓，我們可以更加深入地了解并掌握自己所學習的技能，提高自己的專業水平。例如，我參加的培訓課程是關于市場營銷的，通過培訓，我對市場營銷的理論知識和實踐操作有了更加深入的了解，掌握了市場調研、推廣和銷售等專業技能。這使得我在求職時能夠從眾多應聘者中脫穎而出，增加了我獲得理想工作的機會。

其次，技能培訓能夠提高個人的工作效率和質量。在現代社會，工作效率和質量是企業評判員工能力的重要標準。通過技能培訓，我們可以學習和掌握一系列有效的工作方法和技巧，從而提高自己的工作效率。例如，在我參加的培訓課程中，我們學習了如何高效地進行市場調研和推廣工作，如何與客戶溝通和洽談，如何分析市場數據等等。這些技能的學習和應用，使得我在工作中能夠更加高效地完成任務，并提供更加專業的服務。這也得到了同事和上司的認可和稱贊，進一步增強了我在工作中的自信心和動力。

再次，技能培訓能夠提升個人的自我價值和職業發展。作為現代社會中的一員，不斷學習和提升自己的能力是保持活力和發展的重要途徑。技能培訓為我們提供了學習新知識和掌握新技能的機會，使我們能夠不斷提高自己。通過參加培訓，我們能夠不斷拓展自己的知識領域，提升自己的職業素養和綜合能力。同時，技能培訓也使得我們能夠更好地認識自己的興趣和優勢，為個人發展方向的選擇提供了參考和指導。通過對技能培訓的參與和學習，我進一步明確了自己對市場營銷的熱愛和興趣，并樹立了未來職業發展目標。這種積極向上的心態和追求，無疑將會對我的職業生涯產生積極的影響。

最后，技能培訓還能夠培養個人的團隊合作精神和創新能力。在現代社會中，團隊合作和創新是組織和企業追求成功的關鍵。技能培訓通過組織學員之間的交流和合作，培養我們的團隊合作意識和能力。通過參與培訓，我們學習了如何與他人協作、共同完成任務，并學會了靈活應對各種工作情境的能力。同時，技能培訓也通過激發我們的思維和創造力，培養我們的創新能力。在培訓中，我們通過實踐和案例分析探討問題，并提出自己的解決方案。這種培訓模式，使得我們能夠從多個角度思考和解決問題，提高了我們的綜合分析和創新思維能力。

總之，技能培訓在當今社會中具有重要的地位和作用。它能夠提升個人的競爭力和就業機會，提高個人的工作效率和質量，提升個人的自我價值和職業發展，以及培養個人的團隊合作精神和創新能力。通過參與技能培訓，我深刻地認識到了技能培訓對個人成長的積極影響和推動力量。我將會持續關注和參與技能培訓，不斷提升自己的能力和素質，為個人成長和職業發展打下堅實的基礎。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇八

參加此次繼續教育信息技術培訓我很高興，作為二十一世紀的教育工作者，我沒有什么理由不與時俱進；接受新的教育教學理念。

這次現代信息技術教師培訓，為提高教師的自身水平提供了良好的平臺，不管是現在還是將來，我都要不斷地給自己“充電”，加強基本功的新修煉，才能不斷的開拓進取，勇于創新，才不至于被社會淘汰。所以，我對這次培訓很滿意。

通過這次培訓，使我對今后的教育教學方法產生極大影響，感受到教學工作的艱巨。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現在已不只停留在課件的制作上。使我認識到做為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術，并致力于把它們應用于課堂內的教與學活動中，在第二天的培訓中，我深深的體會到：

1、教師具備良好的信息素養是終生學習、不斷完善自身的需要。

信息素養是終生學習者具有的特征。在信息社會，一名高素質的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具（網絡、電腦）對信息資源進行有效的收集、組織、運用；通過網絡與學生家長或監護人進行交流，在潛移默化的教育環境中培養學生的信息意識。這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要；信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

2、教師具備良好的信息素養。是教育系統本身的需要。

在迅猛發展的信息社會，信息日益成為社會各領域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統各要素的一條主線；而教育系統的一項主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因為從信息論的角度看，教學過程是一個教育者（主要是教師）對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統本身要求教師具備一定的信息素養。

3、觀念上的更新。

本次信息技術培訓雖然只有短短二天的時間，但是每一天的培訓都使我在觀念上有一個更新。計算機的使用在往常對我而言就是一個進行文本操作的工具而已，本來我平時也不太注意對計算機技能的學習，總是有了問題就打電話求助，從沒有想過要自己去掌握這樣的技術。

4、細節上的滲透。

本次培訓中，授課教師注重細節上的教學滲透，他們不僅教給我技巧，更在無形中用自己的言行來引導大家，在一些細節的講解上十分細致，恰當地滲透一些舊知識，使不同程度的老師都能得到提高。

通過二天的培訓雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在將來的工作崗位上，我一定扎實工作，努力學習，把用所學到的教育技術知識更好地應用教研教改中，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優秀教師。最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余再培訓會收獲些須的欣慰吧！我仍會繼續學習各種關于信息技術的知識、持之以恒，不懈的努力優化課堂教學，培養新時代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我以后的最終目標。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇九

6月10—12日，我參加了襄陽市公司xxxx年第一批崗位能力提升培訓。三天的集中培訓，實戰演練，更加深切理解與感受到公司組織這次培訓的好處與重要性。學習的感悟也頗深。

這次的培訓學習雖然只有短短的三天時間，但對我來說確是終身受益，只有不斷地學習與改進才能不斷地進步。培訓學習是提升的前奏與基礎，也是方法的經驗交流和總結，可以更好地提高以后的實戰效率。這次培訓學習讓我收獲不小。

首先，收獲了實戰技巧。就自身而言，這次學習讓我開闊了眼界啟發了思維，提高了自身的素質與實戰的水平。雖然從事移動市場營銷以及營業廳管理已經有四年，營業廳及渠道的服務達標標準和營銷方面的技巧也是經常組織營銷人員在學習，以往是采取死記硬背方式運用到實踐中，但我們的服務水平卻是停留在以前的水平并沒有多大的提升。三日培訓第一天上午許菲老師講完四比課程之后，下午3：30采取抓鬮的方式分組到襄陽市區各營業廳進行實地模擬暗訪。

我太幸運竟然抓的是到臥龍鎮營業廳。下午三點多烈日炎炎，我們阿凡達一組學員坐了四十多分鐘的公汽才到達臥龍鎮營業廳。然后安排學員陸續進入營業廳。通過模擬暗訪演練發現了營業廳的亮點也找出了不足，對比自己所在的營業廳也察覺自己的不足和需要改進的地方，有些好的做法拿出來一同交流分享，不足的地方大家討論，以便進一步改進。這次通過實戰培訓的學習，也是從實戰中來回到實戰中去。

其次，收獲了自信。6月10日培訓第一天，各縣市的同事們不約而同的各自坐在一起。內訓師根據課桌的數量按順序要求每人從一到八報數，所有報相同數字的學員坐在一起。我分到了第八組，并且有幸被學員們推舉為組長。剛剛開始的時候學員們都很謙虛也很內斂，在分組上臺進行案例講演的時候，隊員們都相信我，鼓勵我，支持我上臺演講，學員們的掌聲讓我找到了自信。我的自信也感染了大家，在以后的案例講演的時候大家都踴躍上臺，暢所欲言。

再次，收獲了活力和激情。每天早上5；50必須準時到球場跑步和做操，既鍛煉了身體同時又增加了活力。每天課前的儀容儀表上臺展示更讓我們精神煥發，激情有活力。

最后，收獲了友誼和團隊協作。在這次的學習中，認識了各縣市分公司的優秀同事們，三天的培訓我們相互學習，相互交流，相互支持，相互鼓勵，相互進步，相互分享。在培訓的第一天我將我們組學員的信息以短信方式分別發給他們，很快他們便相互認識了，并且互相鼓勵：團結就是力量，阿凡達隊員們，加油！這種團結協作的精神溶入到以后的工作中去將會給我們帶來極大的工作效率。

通過培訓有一下三點感悟：

1、干你該干的事：凡事負責任、決不找借口 ，凡事用心做、追求零失誤。

2、 干你能干的事：凡事高標準、嚴要求，凡事積極主動，不要只做上面告訴你的事。

3、團結就是力量：這也是我們阿凡達團隊的口號，凡事團結第一，要充分調動其他隊員的積極性能動性。這也是在這次互動演練中深有體會的。

這些是我在這次營銷能力提升培訓中的一些體會與感悟。這次培訓是溝通、學習和提升。在這里我要真心感謝這次培訓組織者，是他們辛勤工作，為我們提供良好的學習環境；感謝公司領導安排，使我們有提升的機會。通過這次的學習，我會更好地投入到工作中，學以致用。牢固樹立客戶為根，服務為本，我愿為橋的理念。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇十

我是6月19日來赤坂亭上班的，在這僅有的19天時間里先后在虹梅店和仲盛店學習，在學習的過程中得到了上至公司領導的幫助和關照，下至一線員工的支持與配合,在這里深表感謝！很榮幸能加入這個大家庭，成為赤坂亭的一員，非常感謝游總為我們搭建了這么一個讓我施展拳腳的大平臺，關于這段時間的學習情況向游總匯報如下：

一、有關赤坂亭的基本業務知識技能和常識

二、在學習中對餐飲業的一些體會和心得

以前我是做火鍋和韓式料理的，對日本料理沒有接觸過，所以在開始上班的那一刻起，我是抱著絕對的空杯心態來學習的，赤坂亭所有的一切都是我了解和學習的對象。

一、服務流程

包括餐前、餐中、餐后的服務有了初步的了解，各種菜品上臺的次序，應該注意的問題都有很深刻的認識；各種燒肉烘烤的程度，如牛舌應該烤嫩點，六七成熟口感最好，而豬五花肉應該烤老一點，以防油膩等。

二、菜品知識

赤坂亭的菜品包括前菜類、色拉類、壽司手卷類、燒肉類、刺身類、炸物、精品海鮮烤蔬菜類、一品料理類等11大類。對各種菜品特點和吃法有了一定的了解，如黑毛和牛，三文魚的產地和特點等，還有什么菜應配什么醬來吃，應該怎么吃等。

三、人員配置

以仲盛店為例，全部員工合計33人，其中水吧1人，肉吧2人，烤炸間3人，炮臺3人，刺身吧3人，洗碗間3人，碳房1人；前廳服務員10人，迎賓收銀員個1人，領班2人，料理長正副店長個1名。有關門店人員配置應視店面具體情況靈活調整。

四、工作工具的掌握

初步掌握了點菜寶、收銀機、指紋考勤機等機器的使用，還有語言工具，英語和外賓簡單的交流沒有問題，其中日語掌握了歡迎光臨，謝謝光臨等8句。

五、安全防范

食品安全和公共場所安全是每個餐飲企業非常注重和防范的問題，而赤坂亭有兩點要特別注意：

1、有很多的刺身和生食蔬菜，在炎熱的夏季要嚴格控制出品標準；

2、為顧客換烤盤要嚴格按操作規程執行，避免燙傷員工和客人。

對于這一塊還有一些零零碎碎的東西，在這里不再贅述。

能加入赤坂亭這個大家庭是件很幸運的事情，更幸運的是在我第一天來赤坂亭上班就趕上公司聘請上海餐飲業的風云人物高經理和周經理來公司講課。如果說來赤坂亭之前我對餐飲業的認識和心得還只是一些零零碎碎的東西，那么經過高經理和周經理的點撥我對餐飲業的理解和認識更深刻，更系統化了。

如果說別的行業有朝陽行業和夕陽行業之分的話，那么餐飲業永遠是朝陽行業，而且是最大的行業之一，它的產值在國民經濟中占有很大的份額。隨著我國經濟的發展，國民生活水平的提高，人們選擇在餐廳用餐的幾率會越來越高，但是顧客也變的越來越挑剔，要求也越來越多。他們不僅僅來吃我們的提供的菜品，也吃我們服務，吃我們的環境，吃我們的文化，吃我們的特色，吃我們的主題，吃我們的理念，甚至吃我們的衛生間等等。所以這個行業的競爭會越來越激烈，最明顯的例子是作為西方文化象征的kfc竟然在激烈的競爭中推出了米飯、豆漿和油條。

我以前是做火鍋的，對火鍋這個細分市場比較了解，就拿火鍋這個細分市場來說吧。海底撈最近比較火，它推出那么多的超值服務，借助口碑宣傳和網絡媒體比花幾個億的廣告費的廣告效果還要具備殺傷力，更具殺傷力的是顧客在它的影響下慢慢的會認為火鍋店提供這些是應該的，理所當然的，你不提供這些是有欠缺的，一下子就和其它品牌的火鍋店拉開了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過，小肥羊去年關了好幾家店；蘇武牧羊只有大渡河店贏利，其它店全線虧損；阿童木第三家店去年都裝修好了因為前兩家店虧損到現在還沒有開業；傣妹也關了十來家店。幸運的是在日式料理這個細分市場還沒有“海底撈”，希望游總能早點準備，贏得先機。

在西方現代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自由與平等的現代社會條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么去管啊！我想好員工不是管出來的是帶出來的。特別是這些90后，他們追求個性張揚、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業素質和職業道德，更談不上生存的壓力，是在父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關心和認可。[]我們必須跟著改變，如果還抱著前幾年的思維方式來管理他們，肯定會出現很多的問題。

我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教，這個誕生幾千年的老古董到現在還能使成千上百萬的教徒忠誠于自己心中虛無縹緲的信仰，主要在于思想的控制，經受住了歷史的洗禮和考驗，真不愧是管理的最高境界。與時俱進，結合一些現代的管理理念就是：成功的管理者能使自己的思想和行為來影響員工的思想和行為，甚至使自己的思想成為員工的思想，使員工的思路跟著自己的思路來走，這樣大家才能齊心協力，一條心，力氣往一個方向使，必能達到企業的經營目標。這就要求我們管理人員必須以身作則，這和咱們赤坂亭樹立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個“度”和平衡點，不然線放太長了會收不回來，使員工產生消極的心態。至于這個“度”怎么來掌控，是一種藝術，這就要看管理人員的經驗了，具體的量化標準我還在探索中。

還記得游總給我面試時問我“對服務是怎么理解的”，我的回答是8個字：滿意、滿足、驚喜、感動。接著又問我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動，是啊，讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到，至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動，其實我心里也沒有底，我也一直再探索可以操作的具體量化標準，我上班的第一天在高經理那里找到了答案，他提出了經典的“三個機會”：

1、當準備向顧客說“不”的時候，那么用心做事的機會來了；

2、當顧客需要個性化服務的時候，讓顧客驚喜的機會來了；

3、當顧客需要幫助的時候，讓顧客感動的機會來了。

還有“大的服務觀”、“成本控制的理念”、“積極的心態”、“正向思考”等因為時間來不及了，在這里就不再贅述了，以上是我在赤坂亭學習的一些膚淺體會,有不當之處恭請游總指正，請游總閱！

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇十一

參加此次繼續教育信息技術培訓我很高興，作為二十一世紀的教育工作者，我沒有什么理由不與時俱進；接受新的教育教學理念。

這次現代信息技術教師培訓，為提高教師的.自身水平提供了良好的平臺，不管是現在還是將來，我都要不斷地給自己“充電”，加強基本功的新修煉，才能不斷的開拓進取，勇于創新，才不至于被社會淘汰。所以，我對這次培訓很滿意。

通過這次培訓，使我對今后的教育教學方法產生極大影響，感受到教學工作的艱巨。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現在已不只停留在課件的制作上。使我認識到做為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術，并致力于把它們應用于課堂內的教與學活動中，在第二天的培訓中，我深深的體會到：

1、教師具備良好的信息素養是終生學習、不斷完善自身的需要。

信息素養是終生學習者具有的特征。在信息社會，一名高素質的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具（網絡、電腦）對信息資源進行有效的收集、組織、運用；通過網絡與學生家長或監護人進行交流，在潛移默化的教育環境中培養學生的信息意識。這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要；信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

2、教師具備良好的信息素養。是教育系統本身的需要。

在迅猛發展的信息社會，信息日益成為社會各領域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統各要素的一條主線；而教育系統的一項主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因為從信息論的角度看，教學過程是一個教育者（主要是教師）對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統本身要求教師具備一定的信息素養。

3、觀念上的更新。

本次信息技術培訓雖然只有短短二天的時間，但是每一天的培訓都使我在觀念上有一個更新。計算機的使用在往常對我而言就是一個進行文本操作的工具而已，本來我平時也不太注意對計算機技能的學習，總是有了問題就打電話求助，從沒有想過要自己去掌握這樣的技術。

4、細節上的滲透。

本次培訓中，授課教師注重細節上的教學滲透，他們不僅教給我技巧，更在無形中用自己的言行來引導大家，在一些細節的講解上十分細致，恰當地滲透一些舊知識，使不同程度的老師都能得到提高。

通過二天的培訓雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在將來的工作崗位上，我一定扎實工作，努力學習，把用所學到的教育技術知識更好地應用教研教改中，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優秀教師。最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余再培訓會收獲些須的欣慰吧！我仍會繼續學習各種關于信息技術的知識、持之以恒，不懈的努力優化課堂教學，培養新時代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我以后的最終目標。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇十二

熟練掌握了科學的訓練方法和訓練手段，為提高全國公安機關警務技能訓練水平增強基層一線民警基本素質、基本技能，提供了強有力的師資保障和智力支持。此次培訓，主要有四個特點：

為了把培訓班辦出特色、辦出質量，在培訓對象上，要求各單位、各部門選派年齡在35歲以下，身體素質好，有一定警務技能基礎，執法實踐經驗和組織教學能力的民警來參加學習。

為了使教學工作實用管用，教學過程中，我們把基層一線實踐中的新經驗、新問題融入到警務實戰訓練之中，按照實戰中需要什么，我們就學什么、練什么，重點突出應知應會實戰技能訓練，教員們把自己多年來在深入基層和教學中摸索總結的一套基本技能貫穿于課程之中。

正確處理基礎與應用、技術與戰術的關系，針對“四會”教學特點，隨時調整思路，不斷更新訓練內容，確保練兵的連續性，促進訓練協調發展、取得實效；在訓練方法上，講求實戰性。

訓練中，加大了實戰性培訓內容的比重，圍繞提高實戰警務技能，創新教訓模式，堅持理論與實地操作有機結合，戰術教學與模擬訓練有機結合，課堂教學與研討交流有機結合，進一步探索運用了戰例分析、模擬教學、現場實戰演練等新的教學訓練方法，增強教育培訓的實戰性和感染力。

為了調動廣大學員學習的積極性和主動性，我們本著以人為本的理念，推行民主化管理。在教學管理上，推行值日官制度。為加強學員的自我管理，自我約束，培訓班每天設總值日官一名，班值日官若干名。

總值日官實行各班值日官輪流值日制度，各班值日官由寢室成員輪流擔任。通過組織學員集合列隊、清點人數、檢查內務衛生、及時發現安全隱患等方式，協助做好培訓班全天的教學與生活管理工作。

即對授課教官的基本素養、訓練內容、訓練方法和訓練效果進行評議，力求教官在施訓過程中不斷改善教學內容、積極改進教學方法，以達到最佳的訓練效果；在教學工作中，加強交流互動。

為了及時歸納、總結好的工作經驗和方法，我們召開學員代表座談會進行交流互動，學員代表結合前一階段訓練的實際情況，對訓練時間、訓練方法、日常管理、后勤服務等方面進行了重點討論。對學員提出的一些合理化建議我們及時進行采納和推行，有效激發了學員們的訓練熱情。

全力為學員創造一個良好的學習和生活環境。

使我們的執法更加安全，使民警的人身安全得到進一步的提高。參加完這次培訓以后，我深受感動，感謝公安部對我們基層一線民警的關心和支持，感謝四川警院的教官們嘔心瀝血的教誨。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇十三

計算機技術是教師必須掌握一門技術。為了提高計算機操作技能，學校組織了計算機培訓，在與同行的相互學習、交流中，我收獲頗豐。

在高科技飛速發展的今天，教師不能只停在原有知識的認識上，要不斷學習，不斷完善自己，不斷充實自己。

現在的學生更是聰明，他們不僅能在學校里學習知識，還能通過電視、網絡等多種途徑學到更多的知識。因而，教師必須有一種超前意識。

當今社會，一名優秀的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具（網絡、電腦）對信息資源進行有效的收集、組織、運用；通過網絡與學生家長或監護人進行交流，在潛移默化的教育環境中培養學生的信息意識。這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要；信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

在教育系統中，教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網絡學習新知識，可以與同行交流經驗，可以與學生進行溝通，可以……因此，教育系統本身要求教師具備一定的信息素養。

這次培訓的時間雖然短些，但我通過學習認識到計算機的重要性，我會在今后的工作中，充分利用學到的知識進行教育教學，還要不斷學習新的信息技術，以提高教學質量，具備更強的教學技能。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇十四

6月10—12日，我參加了襄陽市公司20xx年第一批崗位能力提升培訓。三天的集中培訓，實戰演練，更加深切理解與感受到公司組織這次培訓的好處與重要性。學習的感悟也頗深。

這次的培訓學習雖然只有短短的三天時間，但對我來說確是終身受益，只有不斷地學習與改進才能不斷地進步。培訓學習是提升的前奏與基礎，也是方法的經驗交流和總結，可以更好地提高以后的實戰效率。這次培訓學習讓我收獲不小。

首先，收獲了實戰技巧。就自身而言，這次學習讓我開闊了眼界啟發了思維，提高了自身的素質與實戰的水平。雖然從事移動市場營銷以及營業廳管理已經有四年，營業廳及渠道的服務達標標準和營銷方面的技巧也是經常組織營銷人員在學習，以往是采取死記硬背方式運用到實踐中，但我們的服務水平卻是停留在以前的水平并沒有多大的提升。三日培訓第一天上午許菲老師講完四比課程之后，下午3：30采取抓鬮的方式分組到襄陽市區各營業廳進行實地模擬暗訪。

我太幸運竟然抓的是到臥龍鎮營業廳。下午三點多烈日炎炎，我們阿凡達一組學員坐了四十多分鐘的公汽才到達臥龍鎮營業廳。然后安排學員陸續進入營業廳。通過模擬暗訪演練發現了營業廳的亮點也找出了不足，對比自己所在的營業廳也察覺自己的不足和需要改進的地方，有些好的做法拿出來一同交流分享，不足的地方大家討論，以便進一步改進。這次通過實戰培訓的學習，也是從實戰中來回到實戰中去。

其次，收獲了自信。6月10日培訓第一天，各縣市的同事們不約而同的各自坐在一起。內訓師根據課桌的數量按順序要求每人從一到八報數，所有報相同數字的學員坐在一起。我分到了第八組，并且有幸被學員們推舉為組長。剛剛開始的時候學員們都很謙虛也很內斂，在分組上臺進行案例講演的時候，隊員們都相信我，鼓勵我，支持我上臺演講，學員們的掌聲讓我找到了自信。我的`自信也感染了大家，在以后的案例講演的時候大家都踴躍上臺，暢所欲言。

再次，收獲了活力和激情。每天早上5；50必須準時到球場跑步和做操，既鍛煉了身體同時又增加了活力。每天課前的儀容儀表上臺展示更讓我們精神煥發，激情有活力。

最后，收獲了友誼和團隊協作。在這次的學習中，認識了各縣市分公司的優秀同事們，三天的培訓我們相互學習，相互交流，相互支持，相互鼓勵，相互進步，相互分享。在培訓的第一天我將我們組學員的信息以短信方式分別發給他們，很快他們便相互認識了，并且互相鼓勵：團結就是力量，阿凡達隊員們，加油！這種團結協作的精神溶入到以后的工作中去將會給我們帶來極大的工作效率。

通過培訓有一下三點感悟：

1、干你該干的事：凡事負責任、決不找借口，凡事用心做、追求零失誤。

2、干你能干的事：凡事高標準、嚴要求，凡事積極主動，不要只做上面告訴你的事。

3、團結就是力量：這也是我們阿凡達團隊的口號，凡事團結第一，要充分調動其他隊員的積極性能動性。這也是在這次互動演練中深有體會的。

這些是我在這次營銷能力提升培訓中的一些體會與感悟。這次培訓是溝通、學習和提升。在這里我要真心感謝這次培訓組織者，是他們辛勤工作，為我們提供良好的學習環境；感謝公司領導安排，使我們有提升的機會。通過這次的學習，我會更好地投入到工作中，學以致用。牢固樹立客戶為根，服務為本，我愿為橋的理念。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇十五

在教育局的精心組織和安排下，我們第二批學員開始了為期8天的教師教學技能培訓學習活動。這次培訓雖然時間不長，但培訓的內容十分豐富。理論上包括師德師風、教材分析、有效教學等方面的學習，實踐上包括觀摩教學示范課，開展現場評課研討和寫教學設計，進行備課研討。雖然學習生活忙碌而緊張，但大家學習的熱情極高。相信，通過這次培訓，大家都會有很大的的收獲。下面是我在這次培訓中的一些心得體會。

在開班儀式上，劉局長結合當今我國教育的發展趨勢和我市教育的實況闡明了這次培訓的重要性，以生動具體的例子說明提高教師自身素質的必要性。對教師的專業素養提出了進一步要求，勉勵大家以先進教師為榜樣，加強學習，不斷進取，提高自身素質。做一名愛崗敬業的好老師。我相信，只要我們不斷地充電，一定會成為一個有良好的精神風貌和過硬素質的老師。

在這次培訓中，林景教研員以他豐富的教學經驗為我們做了一次生動的關于有效教學的專題報告，使我們從中學到了不少課堂教學的藝術和技巧。在這次培訓中，我市幾位骨干教師還結合他們豐富的教學經驗和豐厚的知識底蘊，以精辟的語言，對我們的新教材進行了詳細的講解和分析，通過聽講和自己的認真體會，使我對教材有了更新的認識。特別是對教材的編排特點，以及教材中各單元之間知識點的聯系的認識，從模糊到清晰，從茫然到豁然，確實感到受益匪淺。相信，在以后的教學中，我能更好地把握教材意圖，進行有效的教學。

在這次培訓中，老師們都非常積極的參加各種研討活動。大家一起探討教學工作中遇到的困惑，探討解決問題的策略，交流經驗。在熱烈的討論交流中，我們學到了不少精妙的教學技巧，也看到了不足，找到了改進的方向。

總之，通過這次培訓，我感到收獲頗豐。我將帶著這次培訓所學到的知識和技能，積極投入到新的教學工作中，爭取獲得更大的教學成效。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇十六

在教師技能培訓中，我獲得了一筆精神財富！我認識到了本次教學技能培訓的重要性及必要性。特別是聆聽了林景教研員關于“有效教學的思考”專題講座和各位優秀教師對于新課程及新的教學理念的品評，使我的教育教學觀念和業務素質得到進一步提高，可謂收益頗豐。下面我就來談談幾點體會。

在知識更新日益加快的今天，如果不及時補充新知識，掌握新技能，拓展新視野，勢必喪失競爭優勢。形勢迫切需要我們教師更新專業知識，更新知識結構，拓寬知識視野，提高專業素養和技能。有句話說得好，要想給人一杯水，自己必須有一桶水，而且這一桶水還要在不斷地增加。因此我們要不斷地充電，學習和研究先進的教育教學理論，并自覺地運用理論反思自己的教學實踐、指導自己的教學活動，在學習中深刻反思、認真消化、并付諸于實踐。我們要養成終身學習的習慣，不要放過任何一個學習的機會。還要敞開心胸，虛心向他人學習、借鑒教學經驗，取長補短，為我所用。要以這次學習為新的起點，不斷探索學習提高自己的專業素養和技能，把教育事業不斷推向前進。

教師是人類靈魂的工程師，他擔負著教書育人，傳播人類文明，培養合格人才，提高民族素質的重任。教師的知識水平、業務能力、思想道德、心理素質如何，將直接影響到人才的質量與教育的效果。教師只有具備了良好的道德品質，才能更好地教育和影響學生。一位好的教師對孩子的影響將是一生的，我們要以身邊的優秀教師為榜樣加強自身修養，不斷學習提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量去影響學生，達到教書育人的最高境界。因此，要想成為一名優秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業，對待學生以外，還必須自覺地，高標準地去塑造自身的人格，才能培養出學生健康的人格。

在培訓學習期間，全體學員合作學習，共同成長，成為一個親密和諧的學習大家庭。學員之間、師生之間相互學習、取長補短，結下了深厚的友誼。這次培訓學習都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進行的，這樣的良好氛圍使我們的學習變得更加有趣和有效。培訓結束后，就是我們新的合作開始，我們將相互學習、切磋、交流教學經驗，共同成長。

通過這次學習培訓，我從各位優秀教師的身上學到了不少豐富多彩的課堂教學藝術。參加教師培訓的機會是難得的，我覺得自己身上的壓力更大了，但我一定要把壓力變成動力，今后在學校的教育教學中，我要更加努力學習各種教育教學理論和業務知識，與全體教師共同致力于新課改的研究和探索中，切實以新觀念、新思路、新方法投入教學，為新時代培養更多富有創新意識、創新精神和創新能力的合格人才做出貢獻！

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇十七

xx年4月15日至17日，青海省“1+1心聯行動”心理援助項目領導小組，在青海省心理咨詢協會的會議室，舉辦了為期三天的《西寧市1+1心聯小屋教師心理沙盤操作技能初級培訓班》。我很榮幸參加此次學習，盡管時間短、內容新，全面掌握操作技術有一定的難度，但收獲很大、受益匪淺。

本次歷時三天的培訓，先后學習了沙盤游戲治療的定義，基本理論與歷史發展；沙盤游戲的基本條件與主要設置；個人的沙盤訓練與分享；沙盤游戲的基本操作與注意事項；沙盤游戲的個案現場演示、分享；初始沙盤的意義、分析與理解；分角色小組操作練習；沙盤游戲治療的基本主題及其分析；指導語與沙盤治療技能練習；團體沙盤體驗及帶領要求；沙盤游戲在學校中的應用（個案分析與討論）等。由國家知名心理問題和家庭問題咨詢專家，大愛教育和心理咨詢機構主任，美國加州管理大學應用心理學博士生，河南省教育學會家庭教育工作委員會副秘書長，沙盤治療師周曉平同志授課。周老師授課理論和實踐結合緊密，語言生動流暢、課件圖文并茂，直觀形象，技術操作認真仔細，深受與會學員好評。

沙盤操作技能培訓是一個全新的領域，對我來說，接受和掌握是一個很大的挑戰。但是通過學習，使我對沙盤游戲有了初步的了解和認識。以往，對沙子的接觸，是在海邊，河灘、湖岸、學校運動場的跳遠場地，也沒感到有什么特別的意義，但是在培訓現場，特定的環境中接觸沙子，別有一番風味。以往對沙子的用途，僅僅認為是建筑材料中不可缺少的元素，但今天又明白了沙子的特殊作用，對心理障礙者有特殊的治療效果。通過沙具在沙盤上的呈現，就可以根據沙具的特定含義，明確來訪者的心路歷程。從中經過詢問、分析、研究，對癥下藥，起到藥到病除的作用。

沙盤游戲的神奇效果是妙不可言的，但要全面掌握操作要領，不是一件容易的事，需要不斷的實踐、探索、積累、反思、總結，才能功成名就，對初次觸摸沙盤的人，前期準備要充分，指導者要根據操作程序，讓來訪者做好放松訓練，爾后利用導語使之進入狀態。人的心境不一樣時，每個人的感受是不一樣的。沙盤游戲是呈現來訪者心理表現的一種形式，對來訪者挑選沙具時，需要仔細觀察，了解沙具呈現時的先后順序，每件沙具對來訪者的特殊意義，同時要得到多方求證，傾聽來訪者的故事。只有這樣，才能對來訪者的心理做出恰如其分的分析和科學的判斷，達到治療的目的。做為指導者，指導語盡管無一定之規，但需要因人、因情而宜，使來訪者感到有收獲。（如愉悅、放松、接納、輕快等）。指導語要用中性語言、切記用刺激性的詞。有時來訪者在做沙盤游戲時，無需語言引導，只要陪伴就行。

總之，要想做好沙盤游戲，對非專業人員來講，要走一段很長的路。這不僅需要努力和付出、而且要不斷的實踐和探索，才能逐漸取得成功。因此，我希望這樣的培訓形式多多益善。只有這樣才能對承擔心理輔導工作的教師起到幫助作用。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇十八

美好的時光總是短暫的，但是留給我們卻是永恒的回憶。帶著一份欣喜，我參加了工作之后的第一次警體技能訓練，雖然只有短短的三天時間，但是訓練帶給我的啟發、領悟將是一生的財富。無論面對現在的工作還是以后的人生，那些真心體會到的人生感悟，都像是一把心靈的鑰匙，開啟我心靈的大門。

這次的技能培訓來自于監獄黨委的精心部署和安排，監區黨支部本著崗位練兵和工作兩不誤，兩促進的原則，合理安排警力參與到本次訓練中來。第一天黨委書記、監獄長楊曙偉親臨培訓現場，對此次活動的目的和意義做了重要發言，之后大家在黨委副書記、政委王丕雄生動、活潑的警容著裝和警務禮儀的講座中進入了本次的集訓。最后監獄邀請了武警官兵通過隊列動作、隊列指揮以及體能訓練對我們進行培訓，并進行了嚴格的考核。此次培訓進一步規范我們執法行為，提升執法水平，增強警體技能，展示了監獄人民警察的良好精神風貌，也使我更深刻地懂得了作為一名監獄人民警察，不但要具備良好的政治思想素質和業務知識技能，而且還要具有強健的體魄、端莊的舉止、優良的作風、嚴明的紀律。

通過這些科目的訓練，給我的啟迪如下：

第一、明確目標是完成任務的首要條件。

在接受任務后，先要明確目標，在沒有搞清楚目標，就盲目行動，就是耽誤時間、走彎路，自己給自己制造麻煩，只有明確目標，確定方向再行動，才能為完成任務奠定好的基礎。

第二、制定周密正確的方案是成功完成任務的必要條件。

在執行任務前，制定周密正確的方案對于完成任務是必要的。如果在完成一項任務前，沒有制定好正確的安全，就會遭受失敗、挫折。當認真完全分析好整個任務，理出頭緒，把盡可能出現的問題，提前想到，不要等出現問題后再去研究對策，這樣不僅問題得不出解決，反而會造成更新的問題。

第三，提高執行力是完成任務的根本保障。訓練中每個人都正確地對待任務，充分展示個人能力，都為完成任務發揮了重要作用。正因為每個人都嚴格要求自己、一絲不茍、認真執行任務，才能使訓練得以順利完成。

第四，成功完成任務需要凝聚團隊的力量。

重任拾柴火焰高，眾人劃槳開大船、孤木不成林、團結力量大。沒有凝聚力的團隊就像一片散沙。如果這次訓練沒有了團隊精神，這次訓練也許不可以很好的完成。在工作中，如果每個人都講究自我，自私，我行我素，不顧全大局，以自我意志為轉移，這樣很難在工作中有所成就，很可能導致失敗。相反，團隊成員心往一處想，勁往一處使，像“人眾人”一樣，從最初的一個人發展成好多人，凝聚團隊的力量，這就是中訓練真正含義。

通過這次技能訓練，總結了不少經驗，也感悟了許多道理，作為單位上的一員，工作可以很平凡，但平凡中也會有不平凡的閃光點，我想通過以下幾點，努力提高自我：

首先，提高理解能力。在做工作時，提高理解領導的用意，明白領導對工作的安排。絕不只是聽半句話，懂半段意，把握住方向目標，防止事半功倍的效果。

其次，提高計劃能力。在工作中，分清主次，輕、重、急的事分別處理。給自己制定目標、計劃，有目標的踏踏實實的工作。

再次，提高改變創新能力。長時間工作，養成了許多習慣，也許改變一種習慣、改變一種方法，會收到想不到的效果。

最后，提高協調溝通能力。工作雖然有獨立性，但決不是一個人所能完成的，需要與許多同事和部門相互配合以此加強凝聚力，對同事多以微笑、贊賞，少以埋怨、挖苦，像小螞蟻學習，這樣才能將團結的力量擴展到無限大。

雖然已經結束了培訓，但是留在心里的是難以忘記的。我忠心感謝黨委，給了我們這樣以此培訓的機會。我要把我感受到的，領悟到的，分享給我的同事們，因為我永遠記得在訓練中那一張張燦爛的笑臉。

最熱技能培訓心得體會范文（19篇）篇十九

為了加強臨床教學與實踐相結合，今年12月底護理學院派我前往xx參加“臨床護理教育教學技巧培訓班”的學習，學習時間為12月23日至12月25日。此次培訓班系統介紹了目前較為實用的臨床護理教學方法，如模擬教學、見習與實習計劃的制定、pbl（以問題為基礎的學習）教學法等。與此同時，培訓課程專門為我們提供了大量的案例和視頻，雖然只有短短三天時間的學習，但感覺收獲頗豐，現將學習體會匯報如下：

本次授課時間共三天，但是安排了許多知名專家和教授前來授課。授課教師有：首都醫科大學宣武醫院的張琰、李作兵、孫長怡主任，首都醫科大學護理學院的王艷玲教授，xx協和醫院張曉靜教授，首都醫科大學附屬xx友誼醫院李惠娥教授等。主要針對臨床護理教學設置了臨床小講課，臨床實習計劃的制定與落實，護患關系的溝通，模擬教學，pbl（以問題為基礎的學習）教學等課程。教學內容豐富生動，除了聆聽知名教授講課之外，還專門為我們提供了大量案例及視頻，這對我們臨床教學老師有很大的幫助。

臨床見習是在臨床專業課堂講授期間，為使學生獲得課堂理論與實踐相結合的完整知識而進行臨床實踐的一種教學方法。臨床實習又稱生產實習，是以臨床實踐為主對學生的基本理論、基本知識和基本技能進行綜合訓練的重要環節，能培養學生的獨立工作能力，是將理論知識轉化為實際工作能力的教學方法。首都醫科大學宣武醫院張琰老師重點強調3個對口：基礎知識與專業課對口，專業知識與臨床護理對口，實踐技能與護理崗位對口。針對不同層次的學生分別實施pbl+lbl和pbl+cbl教學方法，使學生圓滿完成實習大綱要求的內容。張琰老師和李惠娥老師講解的實習計劃是根據學校的各學科護理教學提供教學重點而制定的，這就提示我們老師應該按照教學大綱將需要掌握的內容仔細講解，深度分析，反復練習，才能使我們的學生能更快更好地適應臨床護理工作環境，提高學生臨床反應及判斷能力，使學生綜合素質得以提高。

模擬醫學教育是指利用模擬技術創設出模擬病人和模擬臨床場景，代替真實病人進行臨床教學和實踐的教育方法，是目前全球范圍內所有醫學院校在校學生教育及畢業后繼續教育的最熱門話題之一。模擬教學可以鍛煉操作技術、培養綜合思維、強化團隊協作，能豐富教學手段和內容，也可以通過模擬教具進行考核，模擬教學的優點很多，包括可以重復操作，允許出錯，操作過程可控制，記錄回放提示錯誤步驟，可靈活安排操作對象，針對不同層次學生可調節操作難度，可完成不同病例的學習，最大的好處是沒有風險。我們學校也購置了大量的模擬教具，老師們要合理安排學生學習在模擬教具進行不同的護理操作，針對錯誤做出分析，是學生明白錯在何處，如何改正，使我們的學生技能更加熟練，能學會應對各種意外的發生。

通過短短3天的學習，我們有了很大的收獲。基本上掌握了“模擬教學”、“pbl教學”、“臨床實習及見習計劃的制定與落實”、“溝通與護患關系”等授課內容，并對臨床教育教學有了新的認識。隨著護理學科的發展，護理教育理論與實踐的結合發展勢在必行，本次培訓不僅在臨床護理教育方面有了新的拓展，也使我們護理學院教師改變了教學理念。在教學過程中重新思考教與學的關系，通過不同的教學方法培養學生愛傷精神，培養學生的創新及主動學習的意識，使我們的護理教學不斷進步，更加貼近臨床。