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精選快遞公司與菜鳥驛站合作協議(推薦)一
天天快遞”品牌創建于1994年,為國內第一個獲得了“中國馳名商標”稱號的快遞企業。總部設在杭州,現有員工30000多人,主要經營國內快遞、國際快遞及相關業務。擁有“天天快”、“ttkd”等品牌。
自成立以來,天天快遞始終專注于服務質量的提升,不斷滿足市場的需求,建立了龐大的市場采集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構,建立了服務于廣大客戶的全國性網絡。20xx年天天快遞服務客戶30萬余家,其中世界500強客戶100多家,客戶群體遍及電子商務、紡織服裝、醫藥化工、高科技it產業、貨代企業、進出口貿易、制造業等多個領域。
目前,我在天天快遞有限公司是一名實習的客服專員。該公司客服部有分前臺咨詢、投訴和后臺咨詢、投訴。我負責就是前臺咨詢,我主要的工作就是通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢、跟蹤和投訴處理,并及時處理工作中出現的重大或突發性問題,同時要知道貨物轉運信息的及時更新還有不斷發現問題,總結問題。給客人發貨做指導最主要的就是耐心解答客人的詢問,獲得客人滿意最后就是接受客人訂單,傳達相應的取貨信息。
在實習中我不斷的總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。
首先培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機遇學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人員。有時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。其次是積極主動,作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發揮自己的特點,達到相互學習、達到雙贏效果。
(一)公司從業人員素質不高,應加強員工培訓,提升員工素質。
目前,天天快遞公司員工大部分缺乏專業培訓,在工作中摸索學習會浪費許多時間和精力,造成資源的浪費,降低了公司的勞動生產率和經濟效益。另外,天天快遞在發展的過程中沒有重視對員工的培訓,致使員工的專業技能差,服務意識不強,服務態度差。天天快遞創始初期不注重對員工的培訓,基本上招聘后一周內就上崗,致使員工專業技能差,服務意識不強,服務態度差。這些員工在沒有物質獎勵的基礎上,工作一段時間就會表現出消極懶散,出現對工作的不負責,導致公司服務水平低下,嚴重影響公司的形象,削弱了客戶對公司的忠誠度。
提高員工的綜合素質是天天快遞公司發展的重要環節。加強員工的自己意志力的培訓,可以提高員工的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。加強對企業認知培訓,認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,實行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。主要是幫助員工全面而準確的認識企業、了解企業,從而盡快找準自己的企業中的定位。加強員工對專業技能知識的培訓,從而提升快遞在攬收、分揀、封發、轉運、投送、信息錄入等環節的服務質量和速度。所以培訓員工可以提高其業務水平,減少差錯,降低成本,提高知名度和信譽度,還可以提高其對公司的忠誠度。對于表現好的員工,要給予物質適度獎勵或升職;對于收到投訴的員工,則要嚴肅處理,這樣就能調動員工的積極性,能為公司帶來更大的效益。
(二)公司服務范圍狹窄,應拓展個性化增值服務,以斷適應市場發展需要。
隨著社會經濟的快速發展,快遞業已經成為生活不可缺少的一部分,同時它是服務業的重要組成部分。目前天天快遞公司只提供單項或分段的快遞服務較少,快遞功能主要停留在儲存、運輸和城市配送上,相關的包裝、加工、配貨等增值服務正在進一步擴大,但還是不能形成完整的快運快遞供應鏈。缺乏完善的快遞操作系統,覆蓋到的業務關系網較少,不能及時的跟蹤市場的定位信息和市場的政策需求。天天快遞采用門店方式和三進措施。門店方式計劃在全國大小城市設立20xx—3000家門店,用于貼近客戶進一步開展社區服務。三進是指進社區、進學校、進商場,以“快遞便民、減少打擾”的經營方式保證操作規范,擴大覆蓋,實現快遞直接送達交付,間接提高物流效率,節約成本,提升服務質量。
精選快遞公司與菜鳥驛站合作協議(推薦)二
尊敬的公司領導:
您好!我是物流部的快遞員小王,下面是我的辭職信。
由于本人自身原因,經過慎重考慮之后特此提出申請:我自愿申請辭去在南京水杯子公司快遞員職務,敬請批準。
在水杯子公司近三年的時間里,我有幸得到了公司領導及同事們的傾心指導及熱情幫助,在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的這段經歷,也很榮幸自己成為過水杯子的一員。
最后,我還是再次感謝幫助過我的領導和同事們,為我的辭職給公司帶來的諸多不便深感抱歉,望領導批準我的辭職申請,并協助辦理相關離職手續,在正式離開之前我將認真繼續做好目前的每一項工作。
祝身體健康,事業順心。并祝公司事業蓬勃發展。
此致
敬禮!
申請人:xxx
xxxx年xx月xx日
精選快遞公司與菜鳥驛站合作協議(推薦)三
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)北京大班快遞有限公司
甲乙雙方經過友好協商,在公平、誠實、信任、平等合作、互利互惠的基礎上,就乙方負責為甲方進行快遞服務的合作事宜,達成如下協議:
一 甲方授權乙方為甲方在 地區進行遞送服務。
1.1為甲方提供包裹及文件資料在 地區進行上門遞送服務,
1.2 如甲方要求,乙方可為甲方代收貨款.
二 遞送范圍
遞送范圍為 .
三 取件與遞送時限
3.1取件時間:乙方從周一至周日每天按甲方指定時間到指定地點取件,乙方保證公休日和節假日對甲方進行正常遞送服務。
3.2投遞時間:
普通快遞:自乙方收到甲方貨件起,本市當日送達,外省市24-72小時送達。
加急快遞:自乙方收到甲方貨件起,本市范圍內1至3小時內送達.
四 運費結算方式
4.1、遞送價格
快遞區域 價格 限重 續重
海淀區及四環以內地區 7元 2公斤 1元/公斤
四環至五環之間地區 10元 2公斤 1元/公斤
五環外其他地區及近郊區縣 30元 2公斤 3元/公斤
延慶、懷柔、密云、平谷 50元 2公斤 3元/公斤
國內一般省會城市及部分二級城市 10元 1公斤 8元/公斤
注:往返和加急在單程基礎上加收1倍費用。
4.2、結算時間
甲方于每月 日向乙方支付上個月的快遞費.
五 代收款(只限本市)的結算方式
5.1結算時間,一般乙方代收貨款于次日取件時交于甲方。如甲方需當日交回,則按往返件計算費用.
六 雙方責任
甲方權利和義務
6.1在與乙方辦理貨件交接時,向乙方提供收貨人的姓名及其詳細聯系方式并簽字為準。
6.2保證委托乙方投遞貨件為國家認可流通貨品。
乙方權利和義務
6.3乙方應在規定時間內將貨件投遞至甲方指定地點,如不能按時投遞須及時和甲方聯系并協商解決方式。
6.4乙方應在運輸過程中確保貨件的完整性和完好性。并嚴格履行3.2款規定之投遞貨品時限,并負責答復甲方就貨件送達與否,送達時間等提出的查詢。
6.5乙方應對通過工作接觸得知的甲方的客戶資料嚴格保密,未經甲方書面同意不得向第三方披露。
6.6乙方的業務人員,在客戶面前應保持良好的服務形象,達到良好的服務質量。
七 協議期限:
7.1本協議自簽字之日起生效,有效期一年。
7.2本協議期滿,屆時雙方無異議,可另行續簽。
7.3如任何一方欲提前終止本協議,須提前30天書面通知另一方。
7.4本協議附件之修訂不影響本協議之有效性。
八 理賠
8.1如乙方接受甲方貨件后,在投遞過程中,發生貨品丟失或缺損,理賠方式按照附件1(契約條款)執行。
九爭議與解決:對本協議執行過程中出現的分歧和爭議,雙方應協商解決。其解決方案作為補充協議,經雙方同意并簽字后,成為本協議的重要補充部分具有同等法效力。如雙方協商不成,可提請法院訴訟解決。
十 其它
10.1本協議一式二份,雙方各執行一份,具有同等法效力。
10.2雙方在本協議有效期內,均須認真執行本協議中各項條款和規定,若任何一方違反本協議的行為,另一方有權向對方提出警告,若警告無效,另一方有權暫停或終止本合作協議,并保留因對方違反本協議而提出訴訟等一切權利。
甲方:(加蓋公章) 乙方:(加蓋公章)
授權代表: 授權代表:
聯系電話: 聯系電話:
精選快遞公司與菜鳥驛站合作協議(推薦)四
甲方:
身份證號:
乙方:
身份證號:
甲方為____分部投資負責人,現在甲方愿意有償轉讓給乙方,乙方愿意受讓。現甲乙雙方根據
《中華人民共和國合同法》的規定,經友好協商一致,就轉讓事宜,達成如下協議:
一、轉讓的價格及轉讓款的支付期限和方式:
1、甲方將其所持快遞公司經營權以及相關手續、快遞公司內資產等,以共計_x元(小寫_x元)的價格轉讓給乙方。相關資產詳見資產轉移清單。
2、乙方支付甲方轉讓款的方式:
雙方在達成轉讓意向支付定金x萬元,本協議簽定時支付x萬元,剩余款項在x月x日前支付給甲方,如乙方未及時支付剩余款項,甲方有權收回其經營權及所有資產,所有款項不退還。
二、甲方保證對該快遞公司轉讓給乙方的經營權擁有完全處理權,保證該快遞公司沒有任何債務,并免遭第三人追索,否則甲方應當承擔由此引起的一切經濟和法律責任。
三、有關快遞公司盈虧(含債權債務)的分擔:
1、本協議書生效后,乙方全部享有該店后期經營的利潤,承擔全部后期的風險及虧損。
2、如因甲方在簽訂本協議書時,未如實告知乙方有關經營權轉讓前所負債務,致使乙方在接收該快遞公司后遭受損失的,乙方有權向甲方追償。
四、違約責任:
協議書一經生效,雙方必須自覺履行,任何一方未按協議書的規定全面履行義務,應當依照法律和本協議書的規定承擔責任。
五、爭議解決方式:
因本協議產生的或與本協議有關的任何爭議,應由各方友好協商決,協商不成時,向有管轄權的人民法院提起訴訟。
六、生效條件:
本協議書經甲乙雙方簽字后生效。
七、本協議書一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
年 月 日 年 月 日
精選快遞公司與菜鳥驛站合作協議(推薦)五
甲方:
乙方:
經雙方協商一致,臨潁優速快遞臨潁工業區收派范圍(西至107,東至高速路口,北至七里頭,南至一環路107東)給 承包經營,承包費用 4000 元,現達成協議如下:
1、甲方將該地區市場給乙方承包經營,乙方自備車輛,服從公司管理,及時送件、取件、發件,維護公司利益和信譽。
2、乙方進行市場維護和開發,盡可能滿足客戶的需求,收派的見每 天收派送一次。發送鍵及時取,及時發。
3、甲方給乙方派送件時,乙方按照公司派送流程及時派送,如有遺失承擔相應責任。乙方付 3000 元,作為承包保證金。
4、發送件每天晚7點前送到甲方門市,派送件乙方在貨物到達臨潁總店到門市取。
5、乙方為甲方派送件,甲方付乙方公司結算干線費價格。
6、在甲方雙方合同期間,甲方不得安全其他人涉及該地區的市場經營,乙方不得超出收派范圍。
7、合同終止后,甲方返還乙方承包保證金
8、未盡事宜,雙方協商解決
9、合同應遵守中華人民共和國法律
10、本協議一式兩份,雙方各執一份生效
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
精選快遞公司與菜鳥驛站合作協議(推薦)六
甲方:
乙方:
經雙方協商一致,臨潁優速快遞臨潁工業區收派范圍(西至107,東至高速路口,北至七里頭,南至一環路107東)給 承包經營,承包費用 4000元,現達成協議如下:
1、甲方將該地區市場給乙方承包經營,乙方自備車輛,服從公司管理,及時送件、取件、發件,維護公司利益和信譽。
2、乙方進行市場維護和開發,盡可能滿足客戶的需求,收派的見每 天收派送一次。發送鍵及時取,及時發。
3、甲方給乙方派送件時,乙方按照公司派送流程及時派送,如有遺失承擔相應責任。乙方付 3000 元,作為承包保證金。
4、發送件每天晚7點前送到甲方門市,派送件乙方在貨物到達臨潁總店到門市取。
5、乙方為甲方派送件,甲方付乙方公司結算干線費價格。
6、在甲方雙方合同期間,甲方不得安全其他人涉及該地區的市場經營,乙方不得超出收派范圍。
7、合同終止后,甲方返還乙方承包保證金
8、未盡事宜,雙方協商解決
9、合同應遵守中華人民共和國法律
10、本協議一式兩份,雙方各執一份生效
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
精選快遞公司與菜鳥驛站合作協議(推薦)七
甲方:_____________(以下簡稱甲方)
乙方:_____________(以下簡稱乙方)
甲乙雙方合作期限為____年,即____年___月___日至____年___月___日
甲方與乙方經協商達成以下快遞合作協議:
一、甲方須按照乙方規定的時間、地點進行派送快遞并積極完成快遞服務;
二、乙方提前將所需配送的貨物、地址、時間等信息填寫完畢并將貨物包裝好,甲方根據配送信息進行配送;
三、甲方須按乙方的要求,確保所配送的貨物完整,及提供配送信息的真實;
四、甲方進行配送,收件人無法聯系時,且快件派送3次不在派送,并將信息告之乙方。如需再次派送按另一件收費;
五、甲方為乙方配送的具體接件地點和時間根據乙方的信息要求為準,如有違約導致乙方客戶投訴,甲方將按照乙方合理的要求進行賠償及承擔相應責任。
六、甲方對乙方所需配送的貨物丟失或損壞,則由甲方按照貨物的價格進行全額賠償(如遇客戶簽收后發現貨物丟失或損壞,甲方不承擔任何責任);
七、運費詳細價格,見________公司運費詳情(附件);
八、運費結算:合作期間,結算時間均為每月月底,甲方將發貨單或其它有效單據交予乙方,雙方核對無誤后結算運費,乙方不得無故拖欠甲方其運費;
九、特殊情況下甲方無法及時將貨物發出時,及時征求乙方意見,如甲方未及時處理而導致的損失均由甲方負責;
十、本協議自簽訂后即可生效,一式兩份,甲乙雙方各持一份。
甲方代表:(簽章)
乙方代表:(簽章)
簽訂日期:
簽訂日期:
精選快遞公司與菜鳥驛站合作協議(推薦)八
甲方:乙方:
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經友好協商,就乙方加盟甲方所有快遞網絡事宜達成如下協議:
一、甲方授權乙方為甲方在 省 市 縣(區) 鄉(鎮\街道)唯一指定代理點,代理范圍為民樂縣 。未經甲方同意不得擅自變更經營范圍區域和私自轉讓經營權。
二、本合同期限為一年,自20_年 月 日至20_年 月 日止,合同續簽需提前一個月,否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權代理點需向甲方交納風險保證金元窗口開通費 元。(風險保證金合同期滿可退回,窗口開通費不退)
四、在合同有效期內乙方如私自代理其他快遞業務,甲方有權收回其經營權并罰乙方違約金 元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨立的經營場所。
六、乙方按照甲方指定的經營模式統一經營快遞業務,對外獨立經營,獨立核算。自負盈虧,獨自承擔法律業務,同事接受甲方業務指導個監督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武器、刀具、毒品、農藥等。
八、乙方收件如
(1)遇到發件途中物品短缺或丟失。乙方須積極客戶協商和賠償。其結果可想甲方報告,后期賠償將按甲方所在公司制度結果核定,如乙方不積極或沒協商好導致客戶投訴所產生罰費用由乙方承擔。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責任由乙方承擔。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關損失由乙方全部承擔。
十、本協議一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力,協議經雙方簽字后即日生效。
甲方:韻達快遞 乙方:
簽約代表人: 法定代表人:
簽約時間: 簽約時間:
精選快遞公司與菜鳥驛站合作協議(推薦)九
甲方:
乙方:
經雙方協商一致,臨潁優速快遞臨潁工業區收派范圍(西至107,東至高速路口,北至七里頭,南至一環路107東)給 承包經營,承包費用 4000 元,現達成協議如下:
1、甲方將該地區市場給乙方承包經營,乙方自備車輛,服從公司管理,及時送件、取件、發件,維護公司利益和信譽。
2、乙方進行市場維護和開發,盡可能滿足客戶的需求,收派的見每 天收派送一次。發送鍵及時取,及時發。
3、甲方給乙方派送件時,乙方按照公司派送流程及時派送,如有遺失承擔相應責任。乙方付 3000 元,作為承包保證金。
4、發送件每天晚7點前送到甲方門市,派送件乙方在貨物到達臨潁總店到門市取。
5、乙方為甲方派送件,甲方付乙方公司結算干線費價格。
6、在甲方雙方合同期間,甲方不得安全其他人涉及該地區的市場經營,乙方不得超出收派范圍。
7、合同終止后,甲方返還乙方承包保證金
8、未盡事宜,雙方協商解決
9、合同應遵守中華人民共和國法律
10、本協議一式兩份,雙方各執一份生效
甲方:
乙方:
時間: