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2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇一

各位同仁：

大家好！首先恭喜榮獲先進集體和先進員工的各位同志！借此機會，我首先代表公司，向一年來辛勤工作在各個崗位的全體員工，致以最誠摯的感謝！

回首20xx年，xx醫院全體員工腳踏實地、迎難而上、執著前進、不斷創新，實現了很大的突破。全體員工對內狠抓醫療質量和醫療安全，對外積極擴大市場影響，顧客滿意度不斷上升，醫院品牌影響力持續擴大，在xx獲得了廣泛的知名度和美譽度，贏得了跨越式的進步。

過去的一年，是醫院突飛猛進的一年。通過昨天的努力，明天的曙光呼之欲出。所有成績的取得，是xx醫院各級領導和所有員工共同努力的結果。20xx年對于我們將是極其關鍵的一年，xx醫院將迎來更大的發展機遇，也面臨著新的挑戰，我們還要朝著更高更強的目標邁進。因此，我在此提出幾點希望：

第一，要堅持狠抓醫療質量和醫療安全，強化全員質量意識，落實核心制度和規范。保障醫療質量和安全，是社會對醫院的要求，更是醫院自身發展的需要。

第二，要全面開展人性化服務，以贏得病人信任為基礎。我們要把人性化服務作為一個整體工程來抓，從服務語言、服務行為、服務制度、服務設施、服務環境和服務流程等各個方面全方位積極落實。

第三，希望全體員工能進一步轉變觀念，增強主人翁意識，一方面開源節流，控制成本，倡導節約型醫院；另一方面大膽探索，提高全員營銷意識，實現醫院在新的一年經濟效益與社會效益的雙豐收。

最后，希望各部門在鞏固已有成果的基礎上，凝聚團隊，強化協作，規范管理，提前謀劃好20xx年的各項計劃。要繼續努力，進一步完整準確地落實各項戰略部署，認真總結經驗，發揮已有優勢，依靠全體員工的齊心協力，圓滿完成各項工作任務，實現質的飛躍，把醫院的整體水平推向一個更高的發展層次。各位同仁，再一次感謝所有人的支持、理解與合作。新的一年，讓我們更加振奮，勵精圖治，以全新的精神風貌和飽滿的工作熱情去迎接新的挑戰。

最后，祝大家在新的一年里，身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意！

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇二

本人于畢業進入臨床，xx年晉升為主治醫師，回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實和自豪，現將任職以來的工作情況總結如下：

在工作中，本人深切的認識到一個合格的內科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的.業務水平，不斷加強業務理論學習，閱讀大量醫學雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫學專業網絡論壇，經常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病及的診治技術，同時也能處理各系統的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇三

尊敬的*市長：

某某市第一人民醫院始建于19，前身為法國天主教川南教區第三任主教沙德勇創辦的某某公信醫院，7月通過國家三級甲等綜合醫院評審，是四川大學華西網絡醫院、四川大學華西臨床醫學院和成都中醫藥大學研究生實習基地，瀘州醫學院、川北醫學院和成都醫學院非直管附屬醫院，已發展成為川南和省內較有影響的大型城市綜合醫院。

一、醫院概況：

醫院現有a、b、c三個主體院區，a區占地面積27畝，b區面積21畝，c區在都長街租房營業，設骨傷和二門診兩個科室。a區現有建筑面積44912、45平米，其中業務用房27278、46平米，b區建筑面積24700平方米，其中業務用房20000平米。

全院編制床位1100張，開放床位1800張，在崗職工1400人，其中高級職稱人員153人，中級職稱人員266人，博士和碩士135人，省、市學術技術帶頭人等專家近60人。

二、工作進展：

本屆班子組建于209月，新班子組建以來，狠抓內涵建設，推進特色醫療，推行管理創新，各項工作取得了長足的進步。

（一）業務增長。

醫院年業務增幅40%，年門急診量由的45、1萬。

人次增加到20xx年的55、6萬人次，增長23%；住院人數由28000余人次增加到39000余人次，增加39%；年手術臺次達到11600多臺，凈增600多臺。醫院持續快速發展，取得了良好的社會效益。

（二）管理創新。

我院是某某市？醫改？試點單位，為拓展醫改亮點，醫院在信息化管理、區域衛生協同發展、學科建設等各方面進行了積極探索，取得了較大進展。

1、建設數字化醫院。數字化醫院是現代醫療發展的新趨勢。我院從2009年起，與電子科大合作開發lis、pacs、emr和mqis等信息管理系統，并投資1000余萬元，實施信息化升級改造。目前，我院擁有知識產權的數字化醫院系統可將衛生部12個醫療核心制度的規定逐條落到實處，實現了在院病人的精細化管理和醫療質量的自動化控制，優化了就診流程，提高了診療效率，可實現遠程查房、遠程會診等功能，得到了衛生部信息中心高艷捷副主任、省衛生廳和某某市衛生局領導的肯定和推廣。

2、探索區域協同醫療。為拓展？醫改？內容，整體提高我市全域醫療衛生水平，實現醫療資源的合理配置，充分發揮高端醫療技術和智力資源服務基層的作用，我院在全市率先啟動？某某市區域協同醫療服務網絡？，并在衛生局指令下，以我院？數字化醫院？系統為支撐，建設？某某市居民健康檔案系統？，目前二系統均已基本完善。

在我院的主導下，筠連縣人民醫院及其它8縣2區正在。

建設統一的數字化軟件平臺，醫院已向縣級醫療機構捐贈價值400余萬元的設備和軟件，以建立完善遠程查房工作模式，實現不同醫療機構醫務人員之間適時視頻交流與指導，這對提升全域醫療業務水平，降低醫療風險，節約病員的時間和成本，最大化利用城市中心醫院高端技術資源，有十分重要的意義。

我院的區域協同模式，得到國家、省、市衛生部門的認可和支持，20xx年12月，我院謝明均院長主研的？城鄉數字化協同醫療在公共衛生服務中的價值分析及應用研究？課題已被列為四川省？十二〃五？重點社科課題，這也是今年我市唯一的省級社科中標項目。

目前，與我院簽約的協作醫療單位已達100余家。醫院還定點支援甘孜州新龍縣醫院和涼山州美姑縣人民醫院以及某某市筠連縣等四家縣級醫院，每年為協作醫院和受援醫院免費培訓進修人員，邀請基層醫院參加大型學術講座，對基層醫生進行業務培訓。2年多來，我院主辦各種學術會、專家聯誼會120余場，累計培訓基層醫務人員4千多人次，發放宣傳資料10萬余份。

名），市管拔尖人才12名，市學術技術帶頭人11名，各專業博士和碩士135名。

20xx年起，醫院實施高端人才？雙百計劃？，選派管理干部108人和業務骨干100人分批到華中科大同濟醫院、協和醫院進行為期三個月的脫產學習，在國內一流專家的代理下，進行全方位的學習和鍛煉，回院后進行學習效果和成果轉化的嚴格考核，全面促進了醫院管理和科室業務的跨越發展。同時，醫院鼓勵職工繼續深造和攻讀學位，開辦了在職研究生班、職稱英語培訓班、醫務人員外語特長提高班，鼓勵職工通過在職學習提高學歷層次和職稱層級，為取得碩士學位的職工報銷學習費用，完善了職工的職業生涯規劃，提升了醫院員工的整體素質。

—區縣—鄉鎮（社區）？四位一體的技術指導體系，實現了優勢醫療資源與基層的直接共享，我市病員足不出戶就能享受國內頂尖專家的醫療服務，減輕了他們的經濟負擔。通過上級幫扶和專家帶教，醫院整體技術水平得到顯著提升，一批優勢科室相繼成熟，實現了心臟體外直視手術等一批有代表性的技術項目的常規化開展，800萬某某及周邊地區群眾受益。一流醫療品牌的引入，也極大地提高了我市的城市形象和核心競爭力。

借鑒一流醫院的先進經驗，醫院在原有基礎上增加了康復醫學科、icu、外聯部等業務和職能科室。在保持普外科、神經內科、神經外科、泌尿外科、耳鼻咽喉科等重點學科持續進步的基礎上，完善了以消化內科、心內科、胸外科、骨科、婦產科、新生兒科、風濕免疫科等為代表的優勢學科建設，引進配置了128螺旋ct、眼科準分子激光、大c臂等一批高精尖醫療設備，帶動了相關學科的發展，肝膽胰外科和泌尿外科成為省級重點專科，醫院已成為獨具特色的地級市醫療服務中心。

20xx年，應中華醫學會和國家心血管病中心的邀請，我院負責人參加了中國心臟大會（chc），并應邀做了30分鐘的題為《攜手國內一流專家，造福西部人民群眾》的演講報告；應華中科技大學同濟醫學院邀請，我院參加了第5屆中德醫院管理論壇暨第24屆德中醫學會年會。

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇四

我叫xxx，是市中醫院一名醫生。1990年畢業于揚州醫學院臨床醫學專業,分配到市中醫院內科工作以來，能夠本著全心全意為人民服務的思想，時刻關注、同情病人的疾苦，視病人如親人，從不計較個人得失。在本職崗位上做了一些實實在在的工作，受到病人、家屬及同事的好評。下面，我將個人的一些體會向領導和同志們作一介紹：

第一點體會是，要想做百姓健康的“守護神”，就必須要有“三不怕”的工作精神。醫生這個職業十分辛苦，白天要上班、晚上要值班、節假日要加班。我在醫學院上學的時候，老師就跟我們講過，做醫生必須要有“不怕苦，不怕累，不怕吃虧”的工作精神，才能為老百姓解除病疼，做群眾健康的“守護人”。春節的一天，人們都沉浸在節日的氣氛中。西鮑鄉一位緩解中的急性白血病病人的父親打來電話，說病人感到不適。我立即拋下滿屋的親戚，約病人到醫院做相關檢查。檢查完血像，大致正常，接著做了骨穿。隨后，我與檢驗科的醫生一起細看骨髓片，發現有明顯異常，白血病復發了。此時，病人及家屬已經離開。我立即打電話與病人家屬聯系，但電話始終無人接聽。“怎么辦？聯系不上會耽誤病人的病情的。一定要找到她”。我毅然騎上了自行車到離城十余里地病人所住的村莊尋找。費力行在坑坑洼洼的小路上，問了多少路人，終于在一個小時后找到了病人的住家。敲門沒人應，鄰居說他們一家人到鄰莊親戚家吃喜酒了，要幾天才能回來。問了鄰莊的方向，我又開始出發。當找到病人的親戚家時，他們十分吃驚我能找到這兒。我只是笑笑，很婉轉地透露了病情，很快將那位病人安排了住院，得到了及時的治療。的一天，垛田鎮一位白血病患者化療結束回家后發熱、嘔吐，不能進食。由于子女在外地工作，等家中親戚將其送到醫院時已并發休克，病情極其危重。經治療曾一度好轉，后又惡化。勞累了一天，晚上不該值班的我卻沒下班，一直守在病人身邊，為她測血壓，調整用藥。實在累了，就趴在辦公桌上打一下盹，一直到黎明。這樣的例子還很多，每當用關鍵藥物時我就放棄休息，守在病人床前。由于我患糖尿病多年，得不到正常的休息，血糖時高時低，越來越瘦。妻子痛心地說：“為了給病人看病，你自己就不要命了”。我只是笑笑，“誰讓我是醫生了？！”5年前，一位骨髓增生異常綜合征病人到門診看病，買藥時缺少200元錢。我想：總不能因為錢沒帶足而讓病人吃不上藥吧。我二話沒講就主動墊上200元，此后再沒把此事放在心上。四個月后病人來還錢時，我一愣，才想起此事。今年四月，安豐鎮慢性白血病人王住院化療，化療第7天時賬上已沒錢，而他暫時和家中其他親戚又聯系不上，弄不來錢。見此情景，我主動借錢給他，幫助他解決了燃眉之急。憑著這種不怕苦、不怕累、不怕吃虧的精神，我熱情工作，服務于民，受到病人及家屬的尊敬。

第二點體會是，要想做廉潔行醫的“排頭兵”，就必須要謹小慎微誠信服務。我深知作為一名合格的醫務工作者應具備強烈的事業心，高度的責任心和對患者的.同情心。不但要有精湛的醫術，還應具有高尚的醫德。泰州市人民醫院宋濂舫“一輩子不收紅包”的事跡時刻激勵著我，時刻不忘刻苦鉆研業務努力提高醫術，更注重提高醫德修養。去年4月，昌榮鎮白血病患者丁某住院治療。他是農民，患白血病兩年多來已花了費用十幾萬，因病致貧，家境窘迫。他囑咐妻子送我200元紅包，被我婉言拒絕后，丁某和妻子商量：是不是陸醫生嫌200元紅包太少？后來其妻子又送紅包400元，我還是不收，并對她說：“我們不收紅包，一樣給你最周到的醫療。”可她還是堅持要送，我考慮到他們的情緒，先將紅包交給護士長保存，等病人出院了再退還給他們，不然，他們心里不踏實。最后病人出院時退還了紅包，病人感動得流淚，連聲說想不到中醫院的醫生醫德如此高尚。春，林湖鄉急性白血病人王某在外地化療后出院回家，并發了“感染性休克”，生命垂危。經過醫護人員的及時搶救，精心治療，終于轉危為安。其岳父為表感激之情，在我一人值班時，悄悄送上紅包700元，當時我就把這紅包塞回那老人的手中，表示心領他的好意。

第三點體會是，要想做業務工作的“帶頭人”，就必須要刻苦鉆研精益求精。作為一名醫務工作者，需要學習的地方很多，只有夯實醫學基礎，鍛煉臨床技能，才有資格、有能力去除人類之病痛，助健康之完美。我是一名血液內科的普通醫生，平時充分利用業余時間刻苦學習，鉆研業務。訂閱了多種專業雜志，時刻掌握本專業知識的發展動向和最新研究成果，結合本地的實際情況，有選擇地將一些新技術、新療法運用于臨床：如大劑量的甲氨蝶呤治療緩解后急性淋巴細胞白血病，中劑量阿糖胞苷用于急性髓細胞白血病的誘導和緩解后治療，沙利度胺治療難治性多發性骨髓瘤，砷劑治療惡性血液病等，獲得較好的療效，在一定程度上填補了本市的空白。能夠及時將取得的經驗和教訓加以總結，撰寫成學術論文。先后在《白血病?淋巴瘤》、《中國醫藥》、《中國實驗診斷學》等中華醫學會系列雜志、核心期刊及其他省級期刊上發表論文13篇，撰寫了多篇論文參加國家級、省級專業學術會議交流，在行業內部產生了較大的影響。其中一篇論文獲泰州市自然科學優秀論文三等獎。近年來獲市科技進步獎兩項。1993年獲市青年內科醫生技術競賽第一名，受到市衛生局、市總工會的表彰。被列為市313工程第一層次培養對象，并評為市衛生系統先進工作者。在市衛生系統“三名一優”工程建設評選活動中，本科榮獲“市名科”，本人榮獲“市名醫”稱號。

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇五

疫情期間醫院院長先進事跡疫情期間優秀個人材料疫情期間醫院院長先進事跡疫情期間優秀個人材料庚子鼠年春節，武漢新型冠狀病毒肺炎肆虐祖國大疆南北。面對來勢洶洶的疫情，xx衛生院的職工們堅守崗位，挺身而出，義無反顧，譜寫了一個個感人的事跡。

身先士卒，全力以赴甘奉獻xx是xx衛生院的院長，自1月19日xx衛生院傳染病防控小組成立，xx任小組組長以來，她不僅每天要根據上級指示做好防控的各項具體工作，還要來回穿梭于門急診、預檢分診點、鄉鎮府、xx高速卡點等處做好武漢返象人員的調查工作，同時擠出時間組織開展各層面的防控培訓，幾天下來，光培訓主講就4場。她很少有坐下來喝口水的時候，每天忙得連吃藥都顧不上。即使是坐下來，也是直接到會議室，參與每日會商、梳理文檔、統籌安排人員應對突發情況。

身為醫院領導，非常時期、危急時刻，必須不忘初心、勇擔使命。xx院長自從接到防控疫情的通知后，就開始了晝夜不分的日子，每天都工作到深夜才拖著疲憊的身子回家，回到家還要繼續接聽很多工作相關的電話，常常通電話聊工作到凌晨，接下去就是整夜無眠，但是她從不抱怨，還總提醒職工要注意身體健康，第二天又投入到緊張的工作中，像個陀螺一樣不停地轉動。

她是院長，同時她也是父母的女兒，孩子的母親。自從接到防控應急通知后，她忙得連春節都沒有時間回家看望自己的父母。孩子放假在家，本有婆婆照顧一日三餐，但是婆婆不小心腿摔骨折打上石膏，她的先生也是一線醫務工作者，夫妻倆沒日沒夜的投入工作，孩子的溫飽問題都沒有辦法解決。懂事乖巧的女兒特別理解爸爸媽媽的辛苦，每日在家獨立完成作業，吃的也是自己簡單解決，她總對媽媽說：“媽媽，你不用擔心我，我可以的!您要注意身體!”以院為家，時刻關懷暖人心xx是xx衛生院的副院長，他響應號召積極投身防控新型肺炎一線工作，毫不顧及自身安危。1月23日上午，xx對xx鎮第一個武漢返象人員進行家庭面對面隨訪，發放體溫計和口罩，問詢基本情況，進行健康宣教，告知返象人員在家隔離2周，每日早晚檢測體溫1次，多開窗通風，勤洗手;1月25日(大年初一)晚上7點，他接到xx鎮干部電話，有村民出現對返象人員恐慌心理，還沒有吃飯的他二話不說，立即和鎮干部一起去村里進行安撫村民工作，經過他的心理疏導，村民表示理解并可以配合工作;1月26日凌晨1點，他接到另有武漢返象人員回村的消息，不顧夜深天寒地凍，積極配合上級指示，立即送返象人員去隔離點安置，等把人員安置好回到醫院已是凌晨3點，他以院為家，以車為床，在車里打一會兒盹，早上6點他又接到電話告知武漢返象人員觀察對象的家屬，是一個19個月的寶寶，出現流涕咳嗽，他馬上去返象人員家里對寶寶進行體征檢查，測量體溫和體格檢查，都無大礙后給予兒童感冒藥液口服，回到醫院又投入到繁瑣的工作中，每日他要及時上報局里物資儲備表和觀察對象每日健康監測表報表。

“我是醫務人員，穿上這身衣服，我就有責任!所有休息全部取消，24小時隨叫隨到!讓我們萬眾一心，齊心協力，打贏這場沒有硝煙的戰役!”疫情期間醫院院長先進事跡疫情期間優秀個人材料有這么一位衛生院院長，以敏銳的防守意識和超前的統籌謀略日夜駐守在抗擊冠狀病毒感染肺炎一線，彰顯了人大代表的社會擔當，踐行了共產黨員“不忘初心、牢記使命”的責任，發揚醫務工作者在危急面前的堅強使命。他就是景芝中心衛生院黨支部書記、院長李峽。

一、超前反應，提前謀劃，采取措施。

親自擔任工作專班組長，對各項工作進行了細致的部署安排。因為李峽對疫情把握的敏銳嗅覺，醫院在接到上級抗疫任務后，從人員組織安排到物資調動分配，再到現場應急全方位秩序井然。

二、敢做逆行者，鑄就鋼鐵長城大年三十和初一，李峽主動放棄節日休假，堅守崗位一線，親自督導發熱門診和公共衛生值班人員開展工作。帶領一線值班的醫務人員，在全市鄉鎮衛生院率先設立預檢分診崗，對就診患者就行體溫檢測和外地居住旅游及外來人員接觸史進行問詢。對村級衛生室進行了統一調度，發動鄉村醫生主動與村兩委溝通，統計外來人員。特別針對武漢等疫區外來人員，采取宣傳教育與蹲點勸阻等多種形式，確保外來人員的流動限制，最大限度的減少人員聚集，減少疫情的傳播。年初二早上，李峽親自通知每個班子，要求全體職工放棄節日休假，全員參與抗疫工作。等職工陸續上班的時候，發現李峽早已站在醫院門口，迎接大家的到來。不論醫院安排到交通崗位執勤，還是對采取隔離措施的場所值班，李峽都親自到一線現場指揮調度，為職工謀劃策略，鼓動干勁。

三、

提高工作質量，強化工作效率李峽對各個崗位的工作都事無俱細，親自安排，親自督導。為避免交叉感染，便于管理，親自對醫院的防控布局進行設計。除必要通道外，醫院其余通道全部采取封閉及管控，對家屬院采取了出入限制及專人值守。對預檢分診進行分區管理，重新優化發熱門診及留觀病房的布局。對院感管理進行督導和調度，確保醫院感染管理的規范。對各崗位的工作，李峽親自調度安排，確保高層次高水平的完成。對安排的工作，李峽必親自過問進度，確保按時按量按質完成。

四、加強疫情宣傳，占據輿論高地疫情發生后，社會上的各自自媒體輿論不一，部分不法分子也隨風而動，哄抬物價，散布謠言。李峽主動擔當作為，親自并倡議醫務人員，利用自身的專業優勢，占據輿論高地。通過微信、抖音、快手等群眾最容易接受的各種自媒體軟件宣傳和發布各種意見與建議，發布群眾居家自行消毒和防疫的專業知識。對醫務人員和各村衛生室也采取了明確要求，做謠言的終結者，做疫情的守護者，做政策的宣講者。

五、強化防護設施，關心愛護職工醫務人員的防護也成為李峽工作的重中之重。李峽明確要求醫務人員，加強醫務人員自身的防護，就是對抗擊疫情的最大貢獻。李峽積極聯系供貨企業，籌備防護物資，最大限度保證一線醫務人員的防護需要。按照上級主管部門的要求，李峽采取多種形式和場次的醫院感染及防護知識培訓，強化醫務人員的自我保護意識。有時候晚上李峽都不放心一線值守的員工，親自驅車奔赴交通檢測崗等場所，慰問和鼓勵一線工作人員，為一線職工的堅守帶來了寒冬里的溫暖。

在這次新型冠狀病毒感染肺炎的阻擊戰“疫”中，李峽以敏銳的意識、精心的謀劃、高度的責任、感人的作為、無私的奉獻，樹立起了一個人大代表與共產黨員為民服務的高尚情懷。

疫情期間醫院院長先進事跡疫情期間優秀個人材料17年前“sars”爆發時，他作為一名普通醫務人員，積極投入到抗擊“非典”疫情防控一線;17年后的今天，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發時，他又第一時間投身新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰中，他就是廣安市廣安區花橋中心衛生院新型冠狀病毒感染的肺炎防控具體總負責人，醫院副院長徐永林。

“媽，原諒兒子的不孝，防疫戰線更需要我們，疫情不退，我們不回家。祝您生日快樂!”2020年元宵節晚上，他一邊吃著晚飯，一邊給母親打著電話，雙眼滿含淚水。半個月未回家了，今天是他母親七十歲生日，本該陪在母親身邊，為母親送上生日祝福，可他沒有時間，只有通過電話向在廣安的母親送去生日祝福，同時囑托兒子多陪陪爺爺、奶奶，在家盡量不要外出，因為同為醫務工作者的妻子也在疫情防控一線，正在為從湖北、武漢等高危疫區歸來居家隔離的人員入戶測量體溫、檢測身體狀況。

2020年1月19日，接到區衛生健康局防控命令，徐永林同志立即組織全院干部職工培訓、學習新型冠狀病毒感染的肺炎診療指南和相關防控知識講座并親自授課。著力規劃布置醫院出入“雙通道”、預檢分診、發熱門診、發熱病員留觀室;安排落實醫院預檢分診三級篩查工作。大年三十，別人都在忙著與家人團聚，而他們卻在多方聯系應急、救急用品。

1月25日，農歷大年初一下午，接上級指示，新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延，形勢嚴峻，國家啟動突發公共衛生事件一級響應，全體干部職工取消休假、立即返崗。為更大限度的減少“輸入性感染者”，徐永林同志立即組織醫院黨員同志和部分干部、職工開始了對進入花橋場鎮人員的摸排、監測、管控工作。花橋鎮地處廣安、蓬安、渠縣、營山三市四縣交界處，人口多、進出場鎮人流量大，境內有g85高速出口和國道g318線經過，需在三處路口疫情檢測點，對幾千輛車消毒、上萬人體溫檢測，工作量可想而知。在g85高速出口、國道g318線消河、蒲蓮疫情檢測站，隨時都有徐永林為進出人員測量體溫、為進出車輛進行消毒的身影。對體溫升高的或其他有呼吸道癥狀的，安排救護車接送到醫院發熱門診處理。個別醫務人員有畏難情緒、恐懼心理，他都用專業知識一一給他們解釋，消除年輕同志的恐懼心情，甚至多次親自陪同。

大年初二，徐永林同志又帶領鄉村醫生對外出返鄉居家隔離人員，尤其是從湖北、武漢返鄉人員上門入戶測量體溫。

之后三天，徐永林同志陪著村醫跑遍了花橋鎮29個自然村、社區，全面掌控了轄區內外出務工者的身體狀況，確保花橋片區無一例新型冠狀病毒感染肺炎疑似、確診病例。

花橋轄區現有戶籍人口近八萬，每天頭痛、腦熱的人員本來就多，疫情時期，鄉村醫生對疫情防控知識不是特別了解，老百姓對此又十分害怕。群眾只要聽說某地有發熱、咳嗽人員，或外出返鄉的，均向他請示、匯報，他的電話幾乎成了熱線。半月來，他難得吃一碗熱乎飯，睡一個安慰覺，甚至凌晨一兩點鐘都還在安排、協調急救車輛轉運、接送發熱人員。身心疲憊讓他本就欠佳的身體雪上加霜，從年初到現在，他自己的感冒癥狀都一直未痊愈過。

工作之余，徐永林同志不忘對職工的關心、關愛、幫助，為堅守在一線的患病的同志送醫、送藥，解決疫情一線人員的飲食和后顧之憂。不管時間多晚，每天他都會到各個疫情檢測點看望堅守疫情一線的工作人員，為他們送上一盒熱飯，一杯熱開水，囑咐每一位堅守工作的工作人員做好個人防護。

在這場沒有硝煙的戰場上，一名名共產黨員不忘初心，牢記入黨誓詞，挺身而出，他們知責、擔責、盡責。廣安區花橋中心衛生院領導班子通過主動作為、不懈付出，全力以赴做好本次疫情防控工作，確保花橋一方平安、一片凈土。

疫情期間個人優秀工作總結范文。

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇六

xx沒有干出驚天動地的偉業，卻以一件又一件的看似平凡的小事感動著身邊的人:在她工作的科室，曾有一名白血病病人，每次入院都要輸注大量血液，基本靠輸血維持生命，而每每到血站拿血血液都會告急，血站甚至要求病人家屬進行義務獻血，患者聽到要血非常困難的消息后心里非常焦慮，xx聽到這一消息后也很著急，她耐心勸導患者并主動請纓愿意陪同病人家屬到血站獻血，自己也請求獻血。看著自己的血液能挽救病人的生命她顯得有些激動，心中產生無限感慨。xx身材是矮小的，但人格卻是高尚的，她不光自己進行無償獻血，還鼓勵家人也去無償獻血。

地處昆明市東郊的航天醫院是一個地道的平民醫院，在她工作的外科，收治的病人大多數是來自農村的進城務工人員，xx除精心護理病人外，還經常幫助病人買飯。記得有一個左下肢脛腓骨骨折的病人，黑心的老板把病人送到醫院交了住院押金后，就再也沒有見著黑心的老板工單位人員的蹤影，病人手術后需要臥床休息，不能下床，生活無法自理，xx不怕苦不怕臟不怕累，經常給病人剃胡須、打洗臉水、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿。xx工作是忙的，她做不到每天照看人，但卻忘不了吩咐護士給病人買飯，在病人長達一個多月的住院期間，xx用給病人打了二十多次飯。

xx對工作是非常敬業，她沒有固定的上下班時間，即便回家后，只要一接到醫院病房的電話，就匆匆趕去醫院工作。盡管工作瑣碎又辛苦，常常顧不上家庭，但她無怨無悔，作為護士xx是深愛她所從事的職業，但作為父母，xx總是掩飾不住對兒子的愧疚，記得他兒子有一次扁桃腺發炎，高燒到39度，xx在給兒子幾片消炎藥和簡單的對癥處理后，第二天兒子燒還沒退就獨自把兒子留在家里就上班去了，待xx忙完醫院的工作回到家里兒子高燒到40度，都燒糊涂了。作為子女，xx深感對不起年邁的老父老母，每年除往家里寄點錢略表心意外，從沒為家里做點什么，她因為工作的原因從沒有請假回家探望一次父母，每次思念父母的時侯都是打電話叫父母親來看她，可是當父母來了時，她卻沒有時間陪伴她們。她對工作的兢兢業業，無怨無悔是有目共睹的，她從沒因為自己或家里的原因請過一天假。xx是一個不知疲倦的求知者，她修完了護理專科的全部課程，為了提升自己的護理管理水平，曾參加過昆明地區護理管理崗位的培訓班和航天部護理管理崗位培訓班學習。xx對護理知識的刻苦學習和對管理水平的不斷提升，不但豐富了她的業務知識和管理水平，更為重要的是她的學習精神給全科的年輕人起到了一個垂范作用，在她的示范作用下，全科6個中專學業的護士修完了護理專科學業，她所在的團隊也因此而被授予2011年度學習型先進集體的稱號。

xx正是憑著她對病人無比關愛和高尚的人格魅力迎得同事們的尊重，她所在的團隊榮獲2010年先進集體稱號，個人摘取的2010年質量技術標兵的稱號，榮獲2008年和2009年連續兩年優秀護士長的稱號，在前進的道路的上，她是個不知道疲倦的戰士，她將帶領她所在的團隊在護理的崗位上繼續前行。

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇七

在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，現將2018年的工作計劃如下：

一、改善服務態度，提高護理質量。

1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。

5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

二、加強護士修養，樹立“天使”形象。

1、加強基礎知識專業知識及專科技術培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。

2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

4、為每一位護士創造學習機會，通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。

三、搞好護理教學。

1、認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發的相關文件、規范作為護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇八

**，中共黨員，2005年6月加入中國共產黨，現任康復醫學科主任，臨床第九黨支部第三黨小組組長。她堅持把每一件平凡的事做好，把每一件簡單的事做好，用實際行動踐行共產黨人的初心和使命。

**主任從事臨床康復工作十余年，熟練掌握神經科、骨科、盆底常見病、多發病的康復診斷和中、西醫結合治療。擅長盆底功能障礙性疾病導致的漏尿、子宮脫垂，產后腹直肌分離，腰背痛、產后乳汁不通、不孕等評估和中、西醫治療；在腦卒中、面癱、脊髓損傷、骨關節術后、周圍神經損傷、運動損傷、頸肩腰腿疼痛等疾病的康復治療中積累了豐富的臨床經驗。現任中國康復醫學會腦血管病專業委員會重癥康復學組委員、第三屆、第四屆*省康復醫學會神經疾病專業委員會常務委員、*省保健學會神經內科專業委員會常委、*省康復醫學會盆底與產后康復專業委員會常委、*省婦女保健促進會產后康復專業委員會副主任委員、“長安米氏流派”學術繼承人。參與完成十一五支撐計劃項目1項，主持完成省級課題和市級課題各1項，發表核心期刊10余篇，sci論文1篇，副主編論著1部。

一、帶頭學習，注重團隊建設。

**主任常說“一支獨放不是春，百花齊放春滿園”。她非常重視業務學習，每周四早上7：30組織開展科內學習活動，經常組織和鼓勵全科人員外出學習、運用國內外先進經驗、開展新技術、新療法。科室的發展離不開團隊的齊心協力和精湛的治療技術，在科室團隊的共同努力下，科室總體業務水平提高，康復效果也得到患者的肯定。

二、盡職盡責，加速患者康復。

康復醫學科在**主任的帶領下，連續診治多例蛛網膜下腔出血后二便失禁的患者。其中一例患者為自發性蛛網膜下腔出血破入腦室，顱內動脈瘤介入栓塞術后10月余。因大、小便失禁長時間穿尿不濕，骶尾部形成一2*3cm的褥瘡，患者痛不堪言；另外兩例患者為外傷致顱內蛛網膜下腔出血，硬膜清除術+去骨瓣減壓術后2月余。經過經顱重復磁刺激治療2-3個療程后，大、小便能夠控制，患者及家屬非常滿意，特送來感謝信表示感謝。

偏癱患者的康復，是個長期而又漫長的工作，患者出院后遺留的功能障礙，需要在家中繼續康復治療。家庭康復對偏癱患者生活質量及功能恢復有重要意義，為此，*主任帶領科室成員定期為偏癱患者進行家訪，內容包括：為患者制定居家康復計劃，并就地取材進行康復訓練、床-椅轉移訓練，生活自理能力訓練，及康復訓練中的注意事項；監測血壓，血糖等指標，對患者進行科普健康知識，幫助患者樹立康復的信心和恒心；適時對患者家居設施進行改造，以利于患者在家更好的生活自理。

三、問需于民，惠民便民出實招。

**主任深入一線傾聽患者意見，不斷改進科室工作。定期舉辦康復醫學科義診，始終堅持工作在一線，為廣大群眾患者提供便捷的醫療服務；帶頭剪輯相關小視頻及編輯科室微信公眾號，帶領科室人員為出院居家患者發布多個科普文章并錄制面癱、偏癱、頸腰椎等疾病的居家康復訓練指導視頻，讓患者居家即可獲取專業的指導；建立醫患溝通渠道，通過電話、微信等形式一對一指導患者居家康復治療；不斷提出便民新舉措，健康不打烊，為白天工作繁忙的上班族、長期低頭的學生族，開設針灸推拿綜合夜門診。立足本職工作，急民之所及，想民之所想，辦民之所需，真切地將“我為群眾辦實事”落實到了行動上。

四、服從安排，不計個人得失。

記得**主任生完孩子剛剛滿月，接到醫院前往臨潼義診的通知義無反顧的參加，現在落下經常頭痛的毛病，但她卻說我選擇了醫生這個職業，就決定了我工作的一切都是為了病人，無論我怎么樣，只要病人能及時得到康復治療，功能得到最大限度的恢復，幫助他們回歸家庭和社會，她就無怨無悔。

黨徽閃耀，初心如磐。**主任用實際行動詮釋著一名黨員醫師的先鋒模范作用，她用真誠的工作熱情，充足的工作干勁，永不停歇的進取精神書寫著共產黨員的風采，詮釋著屬于她的初心與使命！

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2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇九

尊敬的醫院領導:。

你們好!作為患者家屬，我們首先向xx院領導表示深深的感謝!感謝你們培育了像神經內科這樣優秀的部隊醫護人員!家父與xx年xx月xx日xx時余住進xx院，時至今日，已經過去了將近兩個月時間。目前家父的病情已基本痊愈。臨近出院，我們總忘不了在醫院里的一場場一幕幕，感激之情時刻都在我們的心中悠然生發。

最忘不了的是xx月xx日上午，家父病重，被確診為xx，而且為重型。早晨10點多鐘，家父突然呼吸肌麻痹，呼吸困難，生命垂危。就在這危機關頭，xx主任帶領神經內科醫務人員進行了急救，家父被送進了重癥監護室，當即切開了氣管，用呼吸機輔助呼吸，這樣家父的生命才得以挽救。于是開始了漫長而又渴望奇跡的一個月--重癥監護室里，醫院規定，每天的探視時間是每天的下午3:20-3:50，每次探視總會看到重癥監護室xx主任精心守護的身影，他工作辛苦，任勞任怨。探視完后，他總要耐心地給我們交待病情轉化的情況，讓我們充滿信心，他經常告訴我們，病人只要有一線希望，他就會付出百倍的努力。就這樣家父的病情逐漸好轉了，由開始時的全身癱瘓狀態，到上肢開始活動，再到四肢完全能夠活動，家父的病情終于出現了奇跡--醫護人員的同力合作，還給了我們一個能夠重新站立起來的爸爸!

感謝神經內科的全體醫護人員，給了家父第二次生命!還記得在重癥監護室里，家父大小便不能自理，這讓兒女們為難的事，竟然xx醫院的護士們，卻護理的非常周到，尤其是xx護士，在家父大便不通時，是她踴躍護理才解除了家父的痛苦。一個月終于過去了，家父由重癥監護室轉入急救室29床，家父告訴我們:“感謝xx院的醫生護士，給了我第二次生命!他們醫德高尚，醫術高明，一定要感謝人家。”我們曾與同病相憐的病友及家屬交流過，如何才能表達對醫護人員的感恩之心，大家一致的說法，xx醫院，醫風正，醫風好，醫護人員的職業道德很高尚，他們視病人如親人，對待病人家屬為親友。我們也冒昧的嘗試過，送點小禮物以表寸心，但被他們都一一拒絕。事實告訴我們，xx醫院是一所不錯的醫院，是一所我們老百姓信得過的醫院，神經內科的全體醫護人員熱愛人民，崇尚榮譽，都是自覺踐行當代革命軍人核心價值觀的典范。

我們向他們表示崇高的敬意!讓我們再一次向他們表示衷心的感謝!轉入急救室以后，治療和護理工作仍然很繁重。家父痰多要不時吸痰，醫生護士們隨叫隨到，任勞任怨。首先是主治醫生xx醫生，然后又是神經內科的xx主任進行治療，再到今天xx醫生，他們一個個是xx醫院的精兵強將，是保護我們老百姓健康的好醫生好專家!家父現已能夠下床行走，估計出院在即。我們對xx醫院的感謝是千言萬語道不盡的。讓我們再次感謝xx醫院的領導!感謝你們培育了如此醫德高尚，醫術精湛的優秀醫生!你們的功德我們將永遠銘刻在心!最后祝xx醫院越辦越好，享譽全國，馳名中外!

此致

敬禮

xxx。

20xx年x月。

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2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇十

始終把敬業當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業務精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環境衛生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業務一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業的熱愛，加上勤奮好學的工作態度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現有狀態，積極上進是他的優點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業管理專業的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創造了經濟效益。

良好的自身素質，加上一定的生產實踐經驗和學校所學的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎，也為他今后的事業插上了騰飛的翅膀。畢業以后，他的業務能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產班組長到后來競聘生產指揮調度，一度被認為是科室領導的好助手，生產班組的好班長。

同志常年工作在生產場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關系，我的身體吃得消，單位的調度工作離不開我。”就這樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。

郵件轉運不像其他包裹分揀業務，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業因為種種因素，停止物流運輸，加上學生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產場地上與汽轉的工作人員并肩作戰。

同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業業，每到春運旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環節之間的順暢運轉，他除了嚴守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高工作效率。針對郵件運轉生產作業現狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負其責協調聯動，嚴格杜絕各個環節出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進，發得出，投得好。”確保了郵件傳遞時限和運行安全。

多年來，負責的調度工作均未出現過郵件積壓、滾存現象，且全部做到按額次發運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。

二、團結協作，提升合力。

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成，對同事平等友善，關心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發和調動了員工的工作熱情。

汽轉含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務工為40人。作為生產基層管理者，在這樣一個勞務工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務工的工作技術，對工作的認識等各種局限性，導致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩定下來，他首先是并沒有把勞務工與正式職工分為兩等，尊重勞務工所創造的勞動價值，在各方面關心勞務工的工作情況，盡可能改善勞務工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時作業，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據這一情況，向上級請示給每位勞務工發放軍大衣御寒。從生活上真正關心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩定汽轉職工的隊伍，周軍將有關勞務工考星級的文件內容告訴勞務工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當時許多勞務工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出大學校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，周軍發現后及時找他談心，做耐心細致的思想工作，從業務上幫助他提高，為他提供施展才華的機遇。

三、熱心服務，樹立形象。

幾年里，xx不管跑業務還是坐營業廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人xxx，xxx因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業務極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時，xx都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是xxx姑娘。

在郵政局，只要提起他的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調度。他說。要想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的，要不折不扣的執行。

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇十一

××*擔任××*縣中醫醫院黨支部書記、院長以來，團結帶領全院職工，創新思路，開拓進取，改善就醫環境，更新硬件設施，拓展業務空間，提高服務質量，一心一意為患者服務。醫院環境面貌、服務質量、服務水平有了根本轉變，20xx年12月被省中醫藥管理局授予“二級甲等中醫醫院”稱號，改寫了我縣無二級甲等醫院的歷史，醫院聲譽逐年擴大，在患者中的信譽大幅提高，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、以基礎設施建設為起點，全面改善就醫環境。

上任后，他帶領支部一班人，大手筆整體規劃，集思廣益組織完善，爭取多方資金支持，使醫院的基礎設施建設項目列入我縣“十一五”規劃，多個重點專科建設項目列入國家計劃實施。先后為醫院爭取項目資金1310余萬元，整體購置縣運司辦公樓，改造門診樓，科學設置功能分區，合理安排科室布局，不斷優化就診流程;投資960萬元新建住院樓;籌措資金230多萬元，購置了彩超等群眾需要、臨床急需的中小型醫療設備，新建污水處理系統，在病員活動區設置健身康復鍛煉器材，建立護士工作站呼叫系統，增設全院微機收費管理系統，實現信息化管理;率先在全縣醫療機構實行二十四小時開水供應，城區內患者免費接送等多項便民服務，廣受贊譽大大改善了就醫環境，構建了良好的發展框架和平臺，為醫院的長足發展奠定了堅實的基礎。

二、以人才培養為切入點，提高醫療服務水平。

他堅持“人才奠基、質量立院、名醫興院、科技強院”的辦院宗旨，嚴格臨床準入，建立學歷教育制度，不斷提高院內人員的學歷教育水平;貫徹“送出去訓、請進來教”的方針，完善外出進修學習管理辦法，提高進修人員待遇。先后選送30余名業務人員外出進修學習，外聘專家26人次來院咨詢授課，更新知識、提高業務技能;建立科內自學與院內講座相結合業務學習制度，堅持考核評價、落實獎懲，促進了全員業務水平整體上升;招賢納士引進人才，先后招聘七名本、專科醫學生，潛心培養，不斷加強人才儲備;實施名醫戰略，確立學科帶頭人，重點培養，宣傳推介，逐步形成人才梯隊，為醫院長遠發展夯實基礎。

三、以強化管理為落腳點，不斷提升服務能力。

他堅持“領導為群眾服務，后勤為醫療服務，醫技為臨床服務，全院為病人服務”的管理理念。在行政管理方面，充分發揮職能部門管理效能，調動中層干部及全體員工的積極性，發揮他們的主觀能動性，對全員進行思想政治教育和管理知識培訓，提高了政治素養，端正了醫療服務工作的方向;在業務管理方面，制定了全面質量管理體系，全過程文秘雜燴網監督管理，近年來從未發生一起醫療事故，切實保障了醫療安全;在經營管理方面，實行錯位發展，注重中醫特色學科的建設，探索實施人事分配制度改革，落實財務監管職能，做到帳務公開、支出透明，不斷開源節流。通過努力，各項指標大幅增長。20xx年實現接待門急診量34426人次，出院病人1738人次，床位使用率85%，分別較他上任時提高34%，213%，35%，平均增長在94%以上，使醫院的各項工作發生了質的飛躍。在辛勤工作下，醫院先后創建成省級衛生先進單位、市級價格誠信示范單位，并于20xx年12月一舉通過全省二級甲等中醫醫院創建驗收，實現了多年的夢想，改寫了我縣無二級甲等醫院的歷史。

四、以敬業奉獻為立足點，出色完成崗位任務。

多年來，××*同志不斷地學習黨的理論、方針、政策，做到政治過硬，作風優良。在抗擊非典、抗震救災過程中、科學發展觀學習實踐中，不管是做為基層支部的負責人，還是做為普通共產黨員，他總是能夠帶領同志按照上級的安排部署，扎扎實實的開展工作，出色圓滿的完成任務。過硬的思想政治素養使他時時牢記使命，勇于為黨和人民的事業奉獻，他嚴格的要求自己，同時也為身邊同志做出了榜樣。在他的帶動下，醫院先后有10多名同志遞交了入黨申請書，列入培養對象5名，發展黨員6名。不斷為黨組織輸送新鮮的血液為黨的事業添磚加瓦成為他畢生的追求。在社會劇烈變化的今天，吃苦在前、享受在后，他貫穿始終，他自覺地抵制各種不良風氣，與腐敗行為劃清界限，也帶出了一個好班子，塑造了一個高尚的、有戰斗力的基層黨支部。他個人也被評為“陜西省地方病防治先進個人”、“抗擊非典優秀共產黨員”等榮譽稱號。

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇十二

各位領導、同志們：大家下午好!

我叫xx，今年45歲，來自泰安市郵政局，是一名普普通通的泰山步班投遞員，今天我匯報的題目是：《奉獻泰山終不悔》。

前，我有幸加入了郵政隊伍，成為一名徒步攀登泰山投送郵件的郵遞員，我的任務是每周二、四、六把泰山沿線直到泰山極頂及后石塢的各種郵件報刊送到每一位客戶手中。

因為家住在離市區較遠的大汶河畔，每天凌晨五點多，我就要騎摩托車從30多公里外的家中出發，經過一個多小時的時間來到單位，背上30多公斤的郵包，一步一步攀登在泰山古老的盤道上。剛開始的時候，那種新鮮感讓我興奮不已，但幾次下來，腰酸背痛，兩條腿就像灌了鉛，真的讓我有點吃不消。有一段時間我也想過退縮，“太累了，不干了…”，這種念想曾多次在自己的心里打過轉轉，但轉念又一想：好不容易有了這么一份體面的工作，雖然吃點苦，受點累，但泰山上的客戶們也要看報紙讀雜志，也要感受親情的溫暖呀?當時家人也說，“現在找份工作多不容易，況且隔一天還能休息一天，幫助家里干點農活，多好呀。吃點苦，受點累算什么，咱沒有大學問，咱就有一身的力氣，力氣不會使沒的，歇一歇就好了，再者說了，投遞員不是也能為人民服務嗎?”。是啊，這是為人民服務，所以要不怕累、不怕難，堅持、再堅持，多年來，我一直用這樣的信念來鼓勵自己，一堅持，就是16年，16年來，不管是春夏秋冬還是嚴寒酷暑，我從沒延誤過一次班，也從沒丟失過一份郵件;平均每年投送各類郵件近萬件，投遞準確率達100%;16年來，我總共穿破了170余雙登山鞋，徒步上下泰山6130次，上下臺階7905萬階，累計行程11萬6千多公里，等于繞地球四圈還多。

在十多年的泰山投遞工作中，我遇到了許許多多驚險的時刻，暴雨、旋風、大雪，甚至山體滑坡。記得夏季的一個雨后，當我送完信件，下到龍門附近時，在沒有任何征兆的狀況下，一塊轎車轱轆般大小的石頭，從我剛剛經過的山體上滑落下來，順著臺階向下滾，由于坡陡，石頭滾落的非常快，瞬間石頭已到到了距我幾米遠的地方，我當時就嚇出了一身汗，急忙轉身，向下一步跨出4個臺階，然后猛地往左側摔出去一米多遠，離開了山道臺階。剛定下神來，山體又滑落了一些碎石及土塊，還好自己命大，及時躲過了山體滑坡。因為一個急跨步，褲子被扯破了，腿也摔得青一塊紫一塊，現在想想還有點后怕。

冬天山上的氣溫通常會達到零下十幾度，甚至零下二十幾度。凜冽的寒風吹在臉上像刀割一樣的疼，即便是在這種冰天雪地的天氣里，徒步上山，汗水也會濕透全身的衣服、頭發，每當這時，頭發基本上凝成了冰溜子，衣服濕透，再加上冷風一吹，濕冷濕冷的感覺襲卷全身，仿佛冷風真的.刺進了骨子里，這種感覺，真的不好受，每到這種時候，我就會大聲對著泰山喊：泰山!我來了!我來了!泰山!

前年元旦，在山上工作的曹德友將自己積攢了一年的一萬多塊錢工資交給我，讓我幫他送回山下的家中。一萬多元錢，一年的辛苦所得，這份信任，是對我人格和工作的肯定，真得讓我從內心里感到自豪和驕傲。

前年的臘月初二，山上下了一場大雪，積雪達到了30多公分厚，根本就看不到臺階，路上幾乎沒有一個游客，山上的店鋪也大多關門了。一開始，前面的盤路還好走一點，但到了回馬嶺就不行了，因為盤路陡峭曲折，我一連摔了六七個倒，最后全身摔的生疼，倒在雪地里爬不起來了，躺了老大一會兒。幸虧有個游客趕了上來把我拉起，我們相互攙扶著走過了這段路。那次因為雪大路滑，下山時我幾乎是一級一級滑下來的。就這樣，那天的投遞我從早上8點一直到晚上8點足足用了12個多小時，幾乎是平時的兩倍。等我回到家時，已是晚上10點多鐘了。

那年10月的一天，下午五點多，我下山走到中天門附近，在路邊休息的坐椅旁發現一個黑色的公文包。我打開一看，里面有很多證件，還有一個信封，里面是厚厚的一沓現金。我想：這一定是誰不小心落在這里了，一下丟失了這么多現金和證件，還不得急壞了?我一定得找到失主，親手交給他才行!于是我就坐在路邊等。

等了一個多小時，眼看著天黑了，再不下山家人又該擔心了，可是這么多錢，這么多證件找不著失主，怎么辦呢?正在我猶豫想離開的時候，從山上下來一家三口人，一邊走一邊慌亂的找尋著什么。看此情景，我急忙走向前，經過仔細詢問和核對，終于確認了是失主，便將錢包物歸原主。失主是淄博某超市的王老板，他當時就拿出二千元現金感謝我，被我碗言拒絕了，他便從此認下我這個投遞員大哥。現在逢年過節他都會給俺發短信祝福，他經常說，宋哥，雖然你干得是投遞員，是份又苦又累的工作，可是你的精神給郵政長臉，你的人品給泰山增光。你是好樣的!我敬佩你!

受到國人的褒獎那是家常便飯，外國友人的贊美更給我增添了無比的自豪。去年的一個大霧天氣，一位英國客人在后石烏迷了路，正在不知所措時，我投遞路過此地，他發現我后用手比劃著對我進行問詢，由于語言不通，我猜想他很可能是迷路了，于是我就改變了投遞路線，引領他走向天街，并指給他了正常的旅游線路，那位外國游客十分感激，拿起相機給我拍了照片，還跟我合影留念，嘴里不停地說著生硬的中國話：謝謝，謝謝。

像這樣的事情，16年間發生了很多很多。

16年來，不管春夏秋冬還是嚴寒酷暑，不管路途多么艱險，我從沒延誤過一次班，堅持奔波在泰山郵路上，因為我深愛著這份郵遞員工作、深愛著這座泰山、深愛著泰山沿線已經成為好朋友的郵政客戶，還有來自五湖四海的游客們。在今后的工作中，我將積極融入到“為民服務創先爭優”活動中，立足本職崗位，努力提高服務質量，將我畢生的精力，都奉獻給這份我所熱愛的郵政事業，奉獻給我所熟悉的這條泰山郵路!

我的匯報完畢，謝謝大家!

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇十三

xxx作為農業銀行營業部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業業，任勞任怨，始終保持積極的工作態度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態，學習各種新業務以更好的為客戶服務。現將一年來該同志銀行員工先進事跡總結如下：

一、認真做好本職工作。

xx年度1―6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部財務會計。主要工作包括：完成了對各支行財務專項稽核、理財業務專項稽核、對分行機關各部室進行了專項稽核、協同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業務專項稽核、分行信貸業務專項稽核、參與總行組織的對深圳地區支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內控制度評價稽核、分類分層次監管稽核、分行(管理部)專項現場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監管工作，做好貸款到期回收的監控工作和重要業務交接工作、參與分行“營業窗口酒店式”服務組織考評工作、對業務工作中出現的問題及時介入實時監督。作為分行會計檢查輔導員，還負責做好了對支行優秀財務工作者的檢查輔導工作和季度會計規范化檢查工作。

下半年，該同志調分行營業部負責營業廳工作。能夠從營業廳實際出發，狠抓基礎性工作：1、優化服務環境，規范服務行為。從服務儀表、服務態度、服務語言、服務規范等方面嚴格要求員工，推出“每周一星”“服務明星”活動，在分行規范化服務評比中取得第一名;2、抓崗位培訓，強員工素質。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓練，配合分行快捷工程做好限時服務，在分行技能測試中獲總分第一;3、加強內部管理，建立監督機制，員工自我監督、領導日常監督、社會公開監督緊密結合。同時，建立例會制度總結不足，表揚先進，直接調動員工服務意識和主動意識。4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認識，做到上下思想統一，員工步調一致。5、做好業務培訓和規范操作工作，在分行財務會計檢查中成績居前。經過半年努力，員工的服務意識和服務質量明顯提高，營業環境有效改善，內部管理、規范操作、風險控制得到加強，有效地促進了服務工作的全面提高。同時，在不斷改善營業環境、服務設施和推行“微笑服務、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務規范基礎上，把抓單純服務態度轉變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請注明準繩的服務要求上，取得一定成效，分行營業部被總行評為xx年度十佳網點。

二、注重學習，恪守兢兢業業、踏踏實實的工作作風。

該同志作風踏實，嚴謹敬業，具有強烈的事業心和責任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務實，是一個想干事業的勤政的干部。具有較強的敬業精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學習國家有關經濟金融政策和和業務書籍，能夠主動向周圍同志取經，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。

三、誠實正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神。

作為一名中共黨員，該同志能夠堅持黨的理論學習，嚴格以黨員標準要求自己，經常與同事交流意見，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時嚴守行規行記，牢記領導的諄諄教誨，堅持以深發行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質。

在臨柜工作中，xxx虛心學習各類業務，用心提高技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業務筆數都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個難題，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為農行的改革發展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會百尺竿頭，更進一步，再創新佳績，再做新貢獻，再創先進事跡!

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇十四

xxx，男，19xx年2月出生，浙江杭州人，1979年12月參加工作，初中學歷，20xx年1月進入省華僑友誼有限公司，主要從事汽車駕駛工作，并兼做后勤事務。

雖然這是一個平凡的崗位，但該同志勤勤懇懇、吃苦耐勞、腳踏實地、任勞任怨、熱情服務、樂于奉獻的工作精神，得到了廣大員工的一致好評，得到了公司領導的稱贊。進公司6年多來，他按照“忠誠、投入、大度”的企業文化規范自己的言行，在各方面嚴格要求自己，一直默默無聞地工作著，無私地奉獻著自己的勞動，在平凡的工作中表現出了不平凡。

一、品行優秀，遵紀守法。

平時能夠認真學習黨和國家的路線、方針、政策，具有良好的思想品德、職業道德和職業修養，遵紀守法，樂于奉獻。

二、愛崗敬業，任勞任怨。

作為一名專職駕駛員，他每年的行駛里程都在5萬公里以上，幾乎每天都在馬路上跑，跟著業務員在公司各銷售點轉，但他從未因為不停奔波、勞累而抱怨，只要有出車任務，他總是樂呵呵地接受。每逢遇到珠寶銷售旺季，往往是白天跟著業務員往各地送貨，晚上回到杭州還要到機場提貨，有時甚至一晚上要跑好幾趟，他總是任勞任怨，從不推卻。公司打造強勢珠寶品牌，每年都要舉辦各種大型的推廣和宣傳活動，他和業務人員一起不分晝夜地轉戰公司各銷售網點，有時一個活動下來，要轉一個多月的時間，他不停地奔波于各地，但從不叫苦，而且一有空閑就積極地幫著業務人員發放宣傳品，搬運活動用品等，得到了業務人員的一致贊揚。近幾年，公司不斷地開辟新的銷售網點，但是商場上新柜都需要晚上操作，他每次都陪著大家一起干，忙進忙出地幫助業務員搬東西和做一些后勤服務工作，得到大家的一致夸獎。

三、安全行駛，真誠服務。

作為一名駕駛員，安全行車永遠是第一位的，因為這關乎大家的生命安全，關乎國家和公司財產的安全，他時時牢記“安全第一”的原則，20多年如一日，用他那強烈的工作責任心和熟練的駕駛技術，把握住方向盤的安全，成為一名20多年無事故的安全駕駛員。駕駛員又是服務性的工種，在接待客人時，他的一言一行，一舉一動都體現員工的素質，反映企業的文化，代表著公司的形象;在為公司內部服務時，也時時處處體現員工間、部門間的和諧，他那張永遠帶著微笑的臉盤和真誠的服務態度，讓大家永遠會為他的服務打上高分，并說聲：謝謝!

四、兼職工作，從不懈怠。

謝俐祥同志作為辦公室的一員，還兼做公司后勤服務的一些事務。辦公室的燈泡壞了、門鎖壞了，桌椅壞了，他都將是一名地道的修理員。平時在公司閑著的時間確實很有限，但他總會認真地檢查公司的`辦公設施是否完好，將這難得的空閑安排得豐富而又充實。

五、努力學習，樂于奉獻。

謝俐祥同志雖然只是一名小小普通的駕駛員，但他在把好方向盤的同時，也沒放棄學習和進取，在取得中級技師的等級證書后，為了提高自己的技術水平和理論水平，他又申報了高級技師的評審，以不斷地提高自己的服務水平，更好地為大家服務，為企業的發展盡力。奉獻是謝俐祥同志從不吝嗇的，他不僅工作認真負責，而且為人大度，樂于助人，同事有什么困難需要幫助，公司有什么重活，他總是搶在前面。所以，同志們都夸他是一位熱心腸、肯吃苦的好員工。

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇十五

就在我們身邊，很多人，很多事，不經意間就感動著我們，沒有驚天動地的事跡，沒有大張旗鼓宣傳，他們就是普通的員工，在平凡的崗位，從事平凡的工作，卻能讓我們時時感覺到春天般的溫暖。下面簡介電信員工先進事跡：

一、勤奮工作。

如果你要問我們縣分公司的保安員，哪個辦公室的燈最晚熄滅，那他一定會說是營銷部。，總是一個人坐在那忙碌著，他說只要是在工作著，他并不感到孤獨。

他常常要工作到很晚，他辦公室的燈光總是很晚才熄滅，那是他的勤奮，那是他對自己這份事業的忠誠和愛，那是希望之光。

二、內外兼修。

近年來，隨著通信事業的飛速發展，特別是郵電分營，電信重組以來，對在職人員理論素質的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業的意識。凡公司里組織的理論學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認真學習了《優秀員工先進事跡》、《線路維護規程》等維護規章制度。連續多年無人身安全事故發生，并受到公司領導的一致好評，理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚得水，得心應手。

三、默默奉獻。

年前年后，我們一直要堅持到完成任務的那一天。”這就是他的話，沒有高談闊論，沒有豪言壯語，只有一股不服輸的干勁。

幾天后，金城村所有待裝用戶都裝上了電話，很多用戶開通了固話彩鈴。按老村長的話說，現在村里路修通了，電話暢通了，村民們致富的日子也不遠了。是啊，我們在發展業務的同時，不是同時也肩負著沉甸甸的責任嗎?可我們許多像xx一樣的同志，又轉戰到了另外一個裝機的現場，在默默無聞地奉獻著。

四、真誠服務。

一封普通的平信，卻裝著一個普通用戶對我們中國電信最樸素的感情。

xx縣進修學校的何老師急著要新裝通一部電話，他在星期五下午申請了裝機業務，一定要求我們第二天給他裝通。“員工先進事跡”，這樣的要求前臺營業員及時通報給了社區經理xx。

xx第二天很早就出發到用戶家去，可到了那，發現用戶家邊上的分線盒已滿，不能裝機。那邊是著急有用戶，這邊是著急的他，怎么辦?時間就是信譽，承諾重于生命。后來，在機房同事的幫助、在他來回奔波多次的情況下，終于調空出了一個線位，裝通了電話，用戶十分滿意。

“小金同志為了及時裝通我家的電話，來回跑了很多趟，沒有一點埋怨，幫了大忙，他水也沒喝一口，煙也沒抽一根，你們中國電信的服務讓我很滿意，真誠地感謝你們。”用戶在信中這樣表揚xx可他只是淡淡一笑說：“我能真切地體會到文明員工先進事跡工作中付出的快樂，為用戶服務首先要調整好自己的心態，遇難到每一位客戶都要在心里說‘我喜歡他’，我用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的.話語感動著我，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者。”

一名優秀的電信員工，不僅要做到“用戶至上，用心服務”，還要恪守承諾，在為用戶提供卓越服務的同時，與用戶取得共贏。xx就是這樣做的。

在我們的身邊，總是有他們這樣一群可愛的人，在默默地奉獻著。在我們中國電信進行戰略轉型的今天，我們企業需要更多這樣的員工，他們是我們廣大電信員工學習的好榜樣，是企業永遠充滿活力的源泉。他們扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業中，做出更大的貢獻，為公司爭光，是員工應盡的義務和責任。在通信領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為通信事業的發展做出自己新的更大的貢獻。

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇十六

沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們“潤物細無聲”的個性化服務。

在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務這個行業，就該以飽滿的熱情對待這個行業，要牢記“客戶永遠是對的，客戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里，多次被評為“服務明星”、“優秀員工”等，多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎，沒有發生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關鍵在于自己的內心中有一種堅定的信念和執著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態度，圓滿完成了各項任務，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

大家都知道，營業前臺的工作，歸根結底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張甜蜜的嘴巴就能應付得了的，營業員必須要有良好的整體素質。自身素質的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內涵等方面綜合體現的。每一個人，通過刻苦努力，單純的業務技能可能會在一個很短的時間內得以提升，但是，為客戶提供服務，做到這一點，我認為還遠遠不夠。所以，在為客戶進行服務的時候，不單是確保服務到位，還應給顧客以最佳的服務享受，讓他們感覺到接受服務的快樂。我始終認為，給客戶提供文明優質服務，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲“您好”、“請”等之類的短語誰都會，但必須要發自內心，走進客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。

沒有不講道理的客戶，只有不周到的服務。

今年11月18日,大家都在緊張的工作著,突然來了一位客戶,怒氣沖沖的走進營業廳,手里拿著手機質問我:“你們為什么亂收費，我要到工商部門投訴你們，我這個號碼134766×××××從來沒有訂制什么夢網信息，怎么這個月收了那么多的信息費，還把我的手機停了，你們怎么解釋……?”當時我認真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對他說：“先生，別著急，您的心情我可以理解，我會查詢清楚，給您一個滿意的答復。”客戶的情緒暫被安撫下來了，經過認真仔細的查詢，查出該號碼在當天中午11點多撥打了12590×××××信息臺的電話，這部分語音雜志的費用就計入了這位客戶的代收信息費里面，并現場通過查看用戶的手機通話記錄，確是保留有該項電話的通話記錄。當我把這個查詢結果告訴客戶，并詳細告之語音雜志如何收費，他才恍然大悟說：“不錯，不錯，我確實是打過這個電話，現在我明白了。”并表示感謝。對客戶的抱怨，我們要當作比金子還要珍貴的信任，它為企業提供了一種市場反饋信息，對企業的市場營銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立“客戶至上”的理念，設身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。

真誠奉獻，熱忱服務。

現在市場的競爭已經不存在“鐵飯碗”，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業;不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網業務，當我詢問為什么要退網的時候，他很平靜的說：“沒有什么原因，暫時不用。”當我查到該客戶每月的話費都比較高，屬于高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經過耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶經常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了，回來后一氣之下要求退網。當我了解了實際情況，我就對他說：“王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯系不上，對您的生意肯定有很大影響。”客戶仍然堅持：“我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響?”“對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎?從今天開始，您的這個號碼每月由我監控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎?”經過一番挽留，客戶終于答應繼續使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關注，他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務細節，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識構筑理念，理念指導心態，心態影響行動，行動成就人生!

用心去服務，用愛去體驗。

記得有這樣一次，營業廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去：“請問您需要辦理什么業務?”可是這個“傲慢”的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業窗口，并出示了手機，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發現是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什么，真是急死我了!我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內容，從手機上得知客戶的手機號碼，經過前臺查詢號碼是正常狀態，但卻不能正常通話也不能發送短信，此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機,原來她的卡是新買的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡，插入機子內，立刻出現中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。

不變的服務主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構筑起的是移動公司不斷豐富的企業文化。不僅在服務方面我竭誠服務，在業務上面我也兢兢業業。

在營業廳工作的每一天，我都用心為客戶服務，客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我想，把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風采和魅力。

昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天，我依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是移動人的奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天!

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇十七

2020年新冠肺炎疫情暴發，了解到武漢醫護人員緊缺的現狀后，張xx瞞著家里人遞交了援鄂請戰書，隨后她參加了境外返魯人員xx隔離點的工作。張xx說：“雖然有太多擔心和不舍，但當國家和人民需要時，再大的困難、再多的險阻我也要克服！”

2022年xx月xx日晚，張xx突然接到支援威海的電話通知，她沒有猶豫：“行！我去！”3月的威海寒風凜冽，上午，張xx和隊友們完成了小區內數千人集中采樣后，還要繼續為居家隔離的人員上門采集。為節約時間與物資，張xx經常7小時以上不間斷在戶外采樣，每次出任務前都要減少水分攝入并穿上尿不濕，一天工作下來，盡管頭發和衣服早已被汗水打濕，雙眼前也充滿了水霧，但她和同事們都咬牙堅持著。

作為隊長，張xx不僅要完成自己的采樣任務，每天還負責隊員們的任務分工、任務傳達、物資調配、工作總結、生活起居、心理疏導等工作。由于采樣量龐大，檢測點經常會出現試管支架不夠用的情況，張xx拿起用完的拭子盒，在上面扎好足以支撐試管的小洞，加以利用，不僅提升了核酸檢測采樣的效率，更是將廢棄的藥盒變廢為寶，同時也收獲了同事們連連的夸贊。通過13天連續作戰，張xx和隊友參加了12輪的核酸檢測，完成采樣近9萬人次，入戶600余次，順利、安全地完成了馳援威海任務。

談及獲得“2022年xx最美護士”的稱號，張xx說：“獎項是對我的肯定和激勵，日后我會更加努力工作，繼續在自己的崗位上發光發熱！”

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇十八

2006年，張xx走出校園成為xx市中醫院的一名護士。在16年的從業生涯中，她始終堅守初心、心系患者，愛崗敬業、無私奉獻。新冠肺炎疫情暴發后，她兩次投身抗疫前線，多個核酸檢測采樣點留下了她忙碌的身影，她是群眾心中當之無愧的的“鋼鐵衛士”！20xx年，在第xxx個國際護士節到來之際，張xx榮獲“xx最美護士”的稱號。

2023年醫院院長個人先進事跡材料（匯總19篇）篇十九

近兩年來，縣醫院無論在醫療技術、硬件水平還是服務態度上都發生了極大的變化。縣醫院仿佛是一艘沖出暴風雨之后的船舶，雖然在巨浪中身沾瘡痍，但沖出困境后即刻得以修復，穩穩把握住醫療改革的風向，拼搏前行。××*正站在這條船的舵手位置上。

××*，中共黨員，畢業于安徽醫科大學口腔系。曾在縣血防站任職，后因工作出色被調入縣中醫院先后任辦公室主任、副院長、院長。在中醫院任院長后，他大力推崇改革創新，以新技術、新設備、新管理僅用一年時間就讓中醫院收入比過去一年翻了一翻。也許正是因為銳意探索，積極進取所帶來的成績讓人驕喜，讓他更加注重個人學習來提高自己的管理水平，在他的努力下，中醫院一年一個臺階穩步發展，三年時間穩固了中醫院在全縣醫療單位綜合實力排名第二的位置，并明確了進一步發展前景。

4月，當縣醫院陷入了建院以來最大的困境之中時，此時正帶領中醫院加速發展的××*同志被任命為縣醫院總支書記、院長。面對這一職工眾多且剛經歷過一場暴風雨，所有人都沉寂在低迷狀態的單位：面對這樣一個發展受到阻礙，舉步維艱的單位，××*沒有退縮，他首先深入到各個科室，與每一位職工進行交流，了解每一位職工的想法，并迅速提出了“管理就是服務”這個觀念，倡導院長為科室負責人服務，科室負責人為職工服務，職工為病人服務，在定下這個觀點的這一刻，××*已經為怎樣來“治好”縣醫院的“疾病”開下了處方。那就是首先要轉變觀念，要徹底改變服務態度，樹立起良好的社會形象。在他的帶領下，縣醫院不僅打出了“轉變服務觀念，一切網為了人民的健康”的口號，而且開展了降低藥費、改善環境等大量工作。有付出自有回報，一年后縣醫院已扭轉了過去在老百姓心中服務態度差、醫療環境差、檢查設備差的不良印象。在成績面前，××*并沒有驕傲，而是立即提出下一個奮斗目標，那就是：“科技興院、人才強院，力爭打造全省一流的縣級人民醫院。”雖然僅僅是一句話，但要實現這個目標那就要付出的更多的努力，也將面臨更多的挑戰。而這次挑戰在××*看來更是他所帶領的這個團隊的一次機遇。

當你踏進××*的辦公室，你會發現他的辦公室桌和書櫥中滿是書籍，如果你看的再仔細些，會發現幾乎每一本書上都有他翻閱的痕跡，有的篇幅中有他作下記號的折痕、有的章頁里有他寫下的筆記。‘不斷提高自己的思想政治和個人綜合素質，始終把自己放在一個迎接挑戰的位置上’。這正是××*為自己工作和人生定下的一個奮斗目標。他也知道一個人的能力再強相對眾人來說也是有限的，為此他創立了縣醫院的“學習日”，號召全院職工都積極通過學習來提高。黨政國策、交流講座、文明禮儀等等內容都進入到縣醫院“學習日”的活動中。良好的學風不僅讓職工獲取了更多有益的知識，更讓縣醫院整體的團隊凝聚力得到提升，單位在老百姓心中的形象也日益改善。

一個人的能力是有限的，但是一個人的魅力和影響力是無限的，××*正是這樣一個三者兼備的人，無論是工作還是生活中，他卓越的領導能力伴隨著他嚴已律己、創新求變、求真務實的個人魅力時刻影響著他身邊的每一個人。