通過寫培訓心得，我們可以對自己的知識和經驗進行整理和升華，形成更加完善的思維框架。這些培訓心得范文涵蓋了不同領域的培訓和學習經驗，適合各個層次的讀者參考。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇一

車間班組建設是企業管理中至關重要的一環，它直接關系到企業生產效率和組織協調性。為了提升自己在車間班組建設方面的能力，我參加了一次專門的培訓。在這次培訓中，我學到了很多寶貴的知識和經驗，同時也收獲了不少感悟和體會。

第一段：培訓目的和內容介紹。

這次培訓的目的是加強車間班組建設能力，提升團隊協作效率。培訓內容包括班組組建原則、班組管理技巧、團隊建設等方面。通過課堂教學、案例分析和小組討論等形式，我們了解了如何有效地激勵員工、協調班組之間的關系，并提高生產效率。

第二段：班組組建原則的啟示。

在培訓中，我學到了班組組建的一些原則，這些原則為我今后的班組管理提供了很好的指導。首先，要根據員工的特長和個人興趣來分配崗位，才能充分發揮他們的潛力。其次，班組成員間要有良好的溝通和合作，共同解決問題，形成合力。在組建班組時，還要注重員工的培訓和成長，提供機會讓他們不斷提升自己的能力。

第三段：班組管理技巧的實踐經驗。

班組管理是一個復雜而艱巨的任務，培訓中給了我們很多實用的技巧。例如，要及時給員工提供反饋，讓他們了解自己的進步和不足；要建立良好的激勵機制，激發員工的積極性和創造力；要設立明確的目標和任務，幫助員工明確責任和方向。通過課堂上的案例分析和與同行的交流，我意識到班組管理不僅僅是說出口號，更需要注重實踐和經驗的積累。

第四段：團隊建設的重要性。

班組建設不僅僅是管理，更要注重團隊的建設。在培訓中，我了解到一個成功的班組需要有共同的目標和價值觀，成員之間要有信任和合作，團隊的凝聚力和歸屬感才能增強。此外，領導者的角色也非常關鍵，他們不僅要提供指導和協助，更要成為榜樣，積極引領團隊向前發展。

第五段：培訓心得和未來展望。

通過這次培訓，我意識到車間班組建設的重要性，也學到了很多實用的知識和技巧。我將會將這些學習到的經驗應用到實際工作中，提升自己的班組管理能力。同時，我也會不斷學習和開拓視野，不斷完善自己的管理技巧，為企業的發展做出更大的貢獻。

總結：

通過這次車間班組建設培訓，我深刻認識到了班組建設的重要性，學到了很多有價值的知識和經驗。在未來的工作中，我將堅持班組組建原則，靈活運用班組管理技巧，并注重團隊的建設，努力提升班組的凝聚力和創造力。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠成為一名優秀的班組管理者。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇二

_天，當老師問到為什么學習?我想要什么時，我迷茫了，是的，走了這么長時間，都忘了停下來去審視一下自己，我到底想要的是什么?而為什么想要這么長時間而沒有實現呢?是我不夠優秀，還是我想要的太難得到?那明白后我該從何做起，我又陷入了沉思，讓你有時候不能走的太急，在適當的情況下回頭看看自己的目標還在嗎?別把自己給“丟”了。人有時會受固定想法，固定情緒的影響，從而導致固定行為造成固定結果，而這些總是會把人局限在舒適空間內，無法讓讓你看清外面更大的自由空間，比如人遇到困難就會想著一定不行，從而情緒消極，就想退縮，而_終結果是這件事就半途而廢，這樣就可以活在舒適空間中，不用承擔責任，但卻少了一次自我提升，自我挑戰的機會，那么在生活和工作中我們還有多少時候是活在舒適空間中呢?而這些舒適空間又能讓我們得到些什么?而豁出去了，真的會死嗎?所以在遇到困難時我會告訴自己一句話“豁出去了，反正死不了”。

之后我看了《共好》這個短片，從松鼠身上我學到了，要找出你工作的價值，并確定目標，找到工作的價值你就能確定目標，并朝著目標前進，所以工作價值就是我們的源動力;從海貍身上我學到了要學會授權，當你相信他授權給他，才能給他創造更大的提升空間;從野雁身上我學到了隊員之間，上下級之間要相互鼓勵，不要只是得到結果是鼓勵，要隨時關注過程，并在過程中肯定鼓勵對方，給他充足的信心。看了鷹的故事后，我想到了自己，自己不就是那只鷹嗎?鷹從出生到成為空中，中間經歷了很多，而當他四十歲時它要面臨一個選擇，要么安逸的死去，要么經歷150天的歷練獲得重生，在這150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在現實中，成長是痛苦的，要改變，要脫胎換骨，但這之后不就可以重生了嗎?所以我要做那只重生的鷹。

第二天的學習中，我學習了回應，五莊牌和石佛的故事，在打五樁牌時，每桌和每桌規則都不一樣，從而導致在換桌時意見發生分歧，有搶牌的，有默認的，而這個_能反映出每個人的性格，我當時的_反應是自己看錯規則了，這反映出我不夠自信，主導力不強，這是我需要改變的，而如果雙方都很強勢，都以為自己是對的話，雙方可以共同制定一個規則，這樣不就可以共贏了嗎!在練習回應時我學到了，當兩人意見發生分歧時，你可以給他回應，誰難受誰就該主動，誰難受誰就該改變，你有勇氣邁出這一步，你們就能達到共贏。在_后石佛的故事時是我感觸_大的，成佛或是成為墊腳石都在你一念之間，在于你是否能堅持，如果你堅持了你就能成為萬人膜拜的佛，反之則成為墊腳石，而在玩那個游戲時，我心里只有一個念頭，反正死不了，那就堅持吧，而當時真的很累很想放棄，放棄了就可以回到舒適空間中，但此時耳邊響起隊友的加油聲，響起了那句“團隊是我，我是團隊”“反正死不了，為什么不為了團隊堅持呢?”就這樣我們共同堅持了一個小時，我做到了，所以成功在于堅持，在你堅持不下去時，不可能隨時都有人給你加油打氣，所以我們要學會自己給自己打氣，當堅持不下去時我會告訴自己“你是_棒的，你一定要堅持，加油”

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇三

我在本月剛剛調為業務督導，對于如何加入到這個新的環境以及做好本職下作有很多困惑時，公司組織了呼叫中心班組長能力提升培訓，正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓中，劉老師講到她對呼叫中心管理工作的認識，和我們分享了她在工作中的案例，并且和我們一起分析我們在工作中遇到的問題，學習到很多優秀的管理方法，對以后的工作有很大幫助。

作為一個好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的職責，要在團隊中營造快樂的團隊氛圍，是團隊保持高績效，使團隊保持高執行力。作為業務督導，主要工作是業務知識的解答以及業務能力提升輔導。通過培訓我清楚的了解到除了業務過人外經驗豐富、熟記規范、遵守流程、優秀銅察、敏銳發現、善于傾聽、循序誘導和樂于分享的能力都是我要學習并且做精的。

在這個崗位上不是意味著什么都不用去思考了，反而肩上的擔子更重了，要提高大區內整體的業務水平。每個坐席代表的業務水平是不一樣的，根據入崗時間以及平時成績給矛不同方式的輔導，切忌不能以老坐席的標準來衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不會，自己那時候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會總結日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息，并且總結一些接話小技巧，以便提高接話質量。授之以魚不如授之以漁，要教會他們自己解決問題的能力和方法，像坐席在接話過程中遇到問題了，不能僅僅告訴他答案，還要告訴他怎么在知識庫中查找答案，再次遇到此類問題應該如何解決，這樣在提高坐席自己解決問題能的同時，還能縮短他們的通話時間，提高接話量。

中國電信的服務理念是用戶至上用心服務，作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽我們的微笑”。在日常接話過程中，我們會遇到各種各樣的問題和不同的.用戶，其中不乏騷擾用戶，坐席代表的服務態度都會很受影響的，會出現對用戶服務態度不好情況。而對這個問題，我們不能指責坐席的服務態度，而是要換位思考，并且要看到他們的優勢，表揚他們的優點，并且激勵他們，提高工作熱忱度，從而改善自己的服務態度，為客戶提供良好的服務。

不要吝尚自己的贊美，自己的一句贊美會給坐席帶來好的心情，在一天的工作中都會充滿激情，很值得的一件事情。

在以后的工作中，我會加強自我能力的提供，多和坐席溝通，了解他們的狀態，及時解決他們的問題，讓我們的業務水平不斷提高，相信我們會越來越好的。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇四

班組是企業生產最《前線》，生產活動是以班組為基礎。由于操作人員活動在班組，機器設備在班組，事故常常也發生在班組。因此，班組安全教育非常重要。由班組長負責。

1.介紹本班組生產概況、特點、范圍、作業環境、設備狀況，消防設施等。重點介紹可能發生傷害事故的各種危險因素和危險部位，用一些典型事故實例去剖析講解。

2.講解本崗位使用的機械設備、工器具的性能，防護裝置的.作用和使用方法。

3.講解本工種安全操作規程和崗位職責及有關安全注意事項，使學員真正從思想上重視安全生產，自覺遵守安全操作規程，做到不違章作業，愛護和正確使用機器設備、工具等；介紹班組安全活動內容及作業場所的安全檢查和交接班制度。

4.教育學員發現了事故隱患或發生事故時，應及時報告領導或有關人員，并學會如何緊急處理險情。

5.講解正確使用勞動保護用品及其保管方法和文明生產的要求。

6.實際安全操作示范，重點講解安全操作要領，邊示范，邊講解，說明注意事項，并講述哪些操作是危險的、是違反操作規程的，使學員懂得違章將會造成的嚴重后果。

7.新入職員工必須安排老員工帶領操作。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇五

一個充滿生機與活力的企業，一個在市場經濟下不斷提高生產效能的企業，靠的是什么，靠的就是管理。而生產班組是企業生產中最小的職能單位，擔負著企業生產的基本活動過程，是企業各項工作的落腳點。因此班組的建設管理工作關系著企業經營戰略的順利實施，戰略目標的順利實現，在企業生產中起著基礎性的作用，其管理水平、工作優劣直接影響著企業的整體狀況。只有不斷加強班組建設工作，才能建設一支思想好、作風正、能力強、業務精、敢打硬仗、無私奉獻的高素質員工隊伍，從而達到安全、高效生產。搞好班組建設我認為需要做好以下幾方面的工作。

在班組思想工作管理中，班組長要努力做到以心換心，經常換位思考，處處為班員著想，并將集體利益至上的理念貫徹到全員當中。要尊重每一個班員的人格和見解，理解每一個班員的心情和存在的實際問題，努力融入到班員的日常工作、生活中。在班組管理中，既要做好班組成員工作期間的思想工作，又要做好工作以外的思想工作，時刻關注每一個班員的思想動態。要常常給班員灌輸:班組建設搞好了，企業的基礎才能夠穩固，基礎穩固了企業才能夠發展，企業發展了職工的收入和“幸福指數”就會水漲船高的思想。要經常開導班員提高對班組建設意義的認識水平，從而自覺地投身到班組建設中去，把企業的利益和自身的利益緊緊聯系起來，要有抓好班組建設的決心和信心,不能遇到困難就退縮。全班上下要統一思想和認識，齊心協力，積極協商和解決班組建設可能出現的新困難和新問題，為企業發展壯大獻計獻策。更重要的是要使職工樹立起不等、不靠、不推、不拖的作風和主人翁思想，從一點一滴做起，把班組建設活動貫穿于日常生產、工作和生活之中，使班組建設成為企業發展壯大的有效保障和動力。

班組只有不斷地修訂、補充和完善各種班組建設考評標準、工作條例，以制度來約束、規范、細化、量化班組工作，才能使班組建設工作做到有章可依，有據可查，以制度、規范來保障和促進班組建設工作健康、持續發展，使班組建設邁上新臺階。班組還要建立起人人參與的考評機制，這樣班組建設工作可分解、落實到班組的每個成員身上，即可實行責任考核制，使班組建設事事有人管、人人有事做，能有效調動職工參與的積極性，提高班組建設的整體水平。此外，在班組內部建立起激勵、競爭的機制后,要積極開展各種自查與互查活動，相互監督,尋找差距，發現問題，彌補不足，杜絕以點代面和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使班組建設深入到每個員工的心里，并使人人都成為身體力行的標兵。

增強班組建設的發展活力，加強班組建設管理，是提高企業整體素質的有效途徑。企業中任何先進技術和設備必須通過班組操作來發揮作用，只有班員素質不斷提高，才能促使企業技術進步、不斷發展，整個企業的素質才能跟上社會前進的步伐。我認為需要重視以下幾點：一是要重視班員素質教育。班員的素質好壞決定班組有沒有活力和競爭力。可見班員的素質是一個班組完成各項指標的關鍵。要經常鼓勵和引導班員學習先進的科學文化知識，提高自己的文化修養。要引導班員努力適應知識經濟和科學發展的要求，增強科技創新和市場競爭的意識，要有活到老，學到老的傳統理念，養成勤于學習和思考的習慣，進一步更新觀念，豐富知識，提高能力。要鼓勵班員崗位成才,牢固確立“技術工人也是人才”的觀念。下大力氣搞好學習型班組建設工作,努力提高班員的技能水平和理論知識。積極幫助班員規劃并建立個人學習“愿景”,個人學習“愿景”明確了,班員學習主動性就增強了,職業素養自然就提高了。同時，還要提高班員創新能力，不要停留在老思想，老觀念上，要有創新精神打破常規，開拓未來。再次進一步增強班員民主意識，激發班員的主人翁責任感，要使班員明白班組民主管理不是少數人的事，而是需要班組全體成員的參與，為班組的建設獻計獻策，為班組的建設貢獻自己的力量。二是班組長自身素質要過硬。班組長常年奮斗在生產建設的第一線，實踐出真知。滿足于埋頭苦干是不夠的。一邊工作，一邊總結成功和失敗，就會使自己變得更聰明。俗話說得好“火車跑得快，全憑車頭帶”，我們企業細胞“班組”的健康發展也不可缺少高素質的班組長。班組長是班組管理的核心人物，是生產和日常管理工作的.指揮者和組織者，這就要求班組長在班組的管理中不但要具備強烈的事業心和使命感，堅持原則，大膽管理，善于協調管理員和員工之間的關系，還要擁有過硬的技術業務素質和工作經驗，同時也要具備對管轄內的人、物等做到科學管理，合理使用，使得人盡其才，物盡其用的管理素質。我認為提高班組長自身素質有兩個比較重要的方面，首先就是學習。隨著社會的發展，科學技術的突飛猛進，網絡的發展，使得當今社會知識讓人眼花繚亂，在此，知識就是力量的時代已經過去，而選擇得當，組織得體，安排合理并能轉化為能夠認識客觀世界和影響客觀世界能力的知識才是力量。其次是交流。不但要加強企業內部各個班組長之間的橫向交流，還應該走出企業，讓班組長與別的企業進行交流學習，互相學習心得經驗。

其中標準化督導包括制度化、程序化、規范化。要求企業要有一個完整嚴謹的規章制度體系，有一個合理的分工、時序以及協作，此外還要有一個規范作為技術以及作業的標準。

工作的拓展化包括個性化、超常化、超值化。這些應該是在保證標準化督導的情況下我們應該加強的，個性，超常，超值其實都是創新的相關因素，加強這些的建設會直接影響到班組的管理創新工作。

總結這兩個成功管理的條件之間的關系，應該是“無規不立，無創不火”。

對企業來說“基礎不牢，地動山搖”，加強班組建設，提高班組長水平在企業管理中有基礎意義，是企業人力資源開發十分重要的部分。經過這次班組建設培訓活動，我認識到了工作生活中的許多問題，學習到了有關班組建設、班組管理的很多經驗，為以后的工作打下了良好的基礎。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇六

經過兩個星期的崗前培訓，我受益匪淺。通過院領導及護士長的講課，使我對醫院各方面有了更深的了解。

7月29日是崗前培訓的第一天，醫院請來了中華醫學會的李仲宏會長給我們講授《如何做一個好的醫務人員》，李先生列舉典型生動的事例配以有趣的語言表述方式，拉開了崗前培訓的帷幕。課后，我不斷地思考應該如何當好一名護士。

我是一名剛剛步入工作的護士，沒有太多的臨床護理經驗，但我卻一直在琢磨著要如何當好一名護士，要怎樣才能得到病人的信賴。在很多人眼里都認為做護士很簡單，誰都可以去做。但參加臨床工作三個多月的我，發現要做一名優秀的護士真的不是那么容易，甚至有的人做了一輩子，最后還是沒做好。

作為一名好護士，我認為應有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導安排，接受批評，還應有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給予病人親人般的`關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與病人溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的護理行為，使患者感到關愛。我深刻地體會到給予病人親人般的關愛和關心，以及端莊的儀表，不僅能提高我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調，枯燥的工作有了特別的意義！

護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善于和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態度和服務質量的提高！

馮錦妹護士長講授的《病情觀察及危重病人搶救配合護理》同樣對我影響甚深。危重病人的搶救是醫療護理工作中一項重要緊急的任務，是一場爭分奪秒的戰斗。因此，護士必須從思想上，組織上，物質上，技術上做好充分準備，常備不懈，遇有危重病人，要當機立斷，全力以赴地積極進行搶救。搶救用物嚴格執行“五定”制度，即定數量，定點安置，定專人管理，定期消毒滅菌，定期檢查維修，保證搶救時使用。

對危重病人的病情觀察是必不可少的。護士可以通過視診，聽診，觸診，叩診，嗅覺等從各個層面和不同角度了解病人的信息；也可以通過與其他醫護人員和病人及家屬的交流，閱讀病歷，交班報告，檢驗報告，會診報告及其他相關資料等獲得病人的信息，還可以借助儀器等了解信息。

陳湘蕾主管護師主講的《醫院感染預防與控制》，使我對醫院感染有更深層的認識。手衛生是預防醫院感染的重要環節。洗手和消毒手都是-必不可少的。一般在下列情況下需要洗手：

（1）進入或離開病房前；

（2）在病室中由污染區進入清潔區前；

（3）處理清潔或無菌物品前；

（4）無菌操作前后；

（5）手上有污染物或與微生物污染的物品或體液接觸后；

（6）接觸病人傷口前后；

（7）手與任何病人接觸后……。

崗前培訓班所匯聚的內容豐富多彩，因此無法言全，我會在日后更努力地工作，希望能夠當一名合格，優秀的好護士。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇七

車間班組建設是企業提高生產效益、優化管理流程的重要環節。為了提升我個人的管理能力和團隊合作意識，我積極參加了公司組織的車間班組建設培訓。通過這次培訓，我深刻認識到班組建設的重要性，并且掌握了一些實用的管理技巧和團隊合作策略。在這篇文章中，我將分享我的培訓心得體會，希望能對其他從事車間班組建設工作的同事們有所幫助。

首先，培訓中我了解到班組建設對于企業來說具有重要意義。一個高效的班組可以有效地協調車間內的各項工作，提高生產效率，降低成本。而一個弱勢的班組則會導致工作不協調、效率低下甚至生產事故的發生。因此，做好班組建設是企業取得成功的關鍵之一。

其次，培訓中我學到了一些實用的管理技巧。比如，我們應該樹立正確的組織觀念，明確班組的任務和職責，搭建起良好的溝通渠道，確保信息的暢通。同時，我們也需要關注員工的工作狀態和動力來源，做好員工的激勵工作。此外，在培訓中我還學會了如何制定科學有效的班組績效考核標準，以及如何進行團隊建設和團隊培訓，提升整個班組的協作能力。

第三，培訓中我也了解到了團隊合作的重要性。一個高效的班組必須要有良好的團隊合作意識。在團隊合作中，每個成員都應該承擔起自己的責任，積極參與到團隊的工作中去。團隊合作的核心在于相互信任和溝通，只有通過充分的溝通才能確保團隊目標的實現。因此，我們要時刻保持開放的心態，愿意傾聽不同意見，積極主動地與他人進行溝通和交流。

第四，培訓中我還學到了如何有效地解決班組中可能出現的問題。在工作中難免會遇到各種各樣的問題，而怎樣解決這些問題是一個需要技巧的過程。在培訓中，我們學習了一些解決問題的方法和技巧，比如利用團隊智慧進行集體討論，開展頭腦風暴等。這些方法可以幫助我們找到問題的根源，并且制定出切實可行的解決方案。

最后，培訓中我也意識到了個人的提升與團隊的發展密不可分。一個優秀的班組需要有一支能力強、互相信任和緊密協作的團隊。而一個優秀的團隊中又必然有各類優秀的個人，每個人都能為團隊做出自己的貢獻。因此，我意識到自己不能只關注個人的發展，更應該注重團隊的整體發展，為團隊的成功做出自己的努力。

通過參加車間班組建設培訓，我深刻認識到班組建設的重要性，并且掌握了一些實用的管理技巧和團隊合作策略。我將會把這些培訓中學到的知識付諸實踐，積極投入到我的工作中去，為公司的發展做出自己的貢獻。我相信，在團隊的共同努力下，我們一定能打造出一個高效、和諧的班組，帶動整個企業的發展。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇八

3月14日，作為一名班組長我有幸參加了此次培訓，也是通過此次培訓讓我更加深刻的認識到作為一名班組長的責任與擔當。

首先，張殊文老師簡單介紹了此次培訓的目標：一是提高責任感和使命感，為學習型班組創建添磚加瓦；二是通過班組一日的工作展開，全面提升班組長會議管理、計劃管理以及目標管理能力，建設技能型班組；三是提升安全意識，建設安全型班組；四是通過實際演練，全面建設創新型班組；五是提升溝通技巧，掌握溝通核心方法，建設和諧型班組；六是提升班組執行力，建設效益型班組。

然后，張老師將大家分成六組，共同分析了大家平時班組管理中容易出現的情況進行了大致分類：生產技術型、盲目執行型、無為型、勞動模范型、哥們義氣型等，讓大家通過自己平時的管理對照分類，再給予相應的指導意見，明確了自己的管理提升方向。

對照自身，作為一名由原來了操作工成為新班長，思想還停留在原來“管機器”的狀態上，精力偏重在于各崗位業務的學習上，卻忽略了人際關系對于班組管理的.重要性、忽略了“人”這一因素對于安全生產的重要性，今后我需要加強自身對人際關系的培訓學習，充分發揮各崗位人員的自身才能。

培訓中，張老師向每個小組提問了一個貼切日常管理中的問題：如何處理下屬之間的矛盾、自己請假時如何安排工作、如何將員工的意見向上級反映等等，讓小組討論作答，這些問題看似簡單，卻讓大家陷入了熱烈的討論中，特別是小組成員表達完自己認為滿意的想法后，張老師的補充講解，讓大家認識到自身管理中還有很多的不足。

培訓間隙，張老師還組織大家進行了許多互動項目及案例，如驢拉磨、手心手背、唐僧團隊等等，大伙兒娛樂的同時明白了創新、溝通以及團隊執行力的重要性！

會后看著投影儀上停留著的培訓目標，我想，僅僅通過幾節課的培訓我或許并不能立竿見影的將一個班組建設為一個非常優秀的班組，但是這次培訓卻給我內心里種下一顆“種子”，有了明確的奮斗目標，我會以此次培訓的收獲為契機，努力提升自己，會同安化公司196名班組長，為實現安化公司更高質量的發展奉獻自己的一份力量。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇九

近年來，隨著經濟的不斷發展，企業競爭日益激烈，車間班組建設對于企業的發展變得越來越重要。為了提高車間班組的管理水平和工作效率，我參加了一場關于車間班組建設的培訓。在這次培訓中，我深受啟發，收獲頗多。以下是我對這次培訓的心得體會。

首先，培訓的內容十分豐富。在培訓中，我們系統地學習了汽車行業的發展現狀、企業的管理模式以及班組建設的重要性等方面的知識。尤其是對于車間班組建設的具體方法和技巧進行了深入淺出的講解。通過培訓，我明白了車間班組的作用不僅僅是完成生產任務，更要充分發揮班組在企業管理中的重要作用，為企業的發展貢獻力量。

其次，培訓形式靈活多樣。為了使培訓更生動、具體，培訓機構采用了多種形式進行教學。除了傳統的課堂教學外，還組織了車間參觀、實踐操作和小組討論等形式。例如，在班組建設的課程中，我們參觀了現代化的汽車生產線，并親自體驗了一把生產操作，這讓我們更好地理解了班組建設與實際操作之間的關系。

再次，培訓師資實力強大。培訓機構邀請了眾多經驗豐富的企業管理人員和行業專家來擔任講師。他們不僅具備豐富的理論知識，更有實際操作的經驗。通過他們的生動講解和親身演示，培訓內容更加貼近實際，讓學員們能夠輕松理解和掌握班組建設的關鍵要點。

此外，培訓注重實踐操作。不僅僅是傳授理論知識，培訓機構還鼓勵學員們親自實踐，將所學知識應用到實際工作中。在實踐環節中，我們根據培訓內容，結合自己的實際工作情況，制定了一份班組建設方案，并在實踐中不斷調整和優化。通過這樣的實踐操作，我們更直觀地感受到了班組建設對工作效率和員工滿意度的重要影響。

最后，培訓效果顯著。通過這次培訓，我對車間班組建設有了更深入的了解，學到了許多實用的管理技巧和方法。回到工作崗位后，我將所學知識應用到實際工作中，發現自己的工作效率和團隊凝聚力都有了明顯的提升。與此同時，我也鼓勵同事們參加這樣的培訓，共同提高班組管理水平，推動企業發展。

總之，在這次車間班組建設培訓中，我不僅獲得了豐富的知識，更充實了自己的管理技能。通過實踐操作，我更加理解了班組建設的重要性和實施方法。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地發揮班組的作用，推動企業的發展。同時，我也期待能繼續參加更多類似的培訓，不斷充實自己，不斷提高自己的管理水平。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇十

在繼續實施“班組長負責制”的基礎上，結合班組實際不斷動態修訂完善各項班組管理制度，對職工普遍關心的難點熱點問題認真加以研究，在廣泛征集職工意見建議，召開職工代表及班委會，不斷建立健全各項班組管理制度、完善勞動競賽及績效分配等長效激勵機制，充分班組全體職工參與班組建設及管理的熱情，從而推動班組建設不斷健康良性發展。

在班組內部做好職工思想政治工作、穩定好職工隊伍的同時，還要采取“橫向管理到邊、縱向管理到底”的方式加強對安全生產、人員設備進行分片包干，做到人人有責。堅持班班對安全生產、設備維護保養進行檢查、監督;堅持每周一定期上交機臺安全及設備隱患、職工思想動態;堅持每月定期總結匯報本機臺故修時間及成本控制情況;堅持在工作中認真糾正職工在工作中出現的冒險蠻干作業方式，從嚴處理各種違章違制現象及違章操作、冒險蠻干人員，從而確保大班各項管理制度得以全面貫徹執行。對外，我們要不斷加強與車間相關職能口、車間其他兄弟班組、車間外部有業務往來等相關班組口岸的橫向聯系，以確保發現問題及時、解決問題徹底、現場問題現場解決、今日問題今日處理，從而在時間空間等各個方面最大程度發揮出班組設備、人員效率，全面推進班組立體化建設。

由于我們的班組職工大部分都來自總廠招聘及長沙剛技校畢業的學生，文化水平普遍不高，部分職工接受新鮮事物的能力不強，對改革創新意義認識不到位、對設備操作維護保養技能學習不夠深入，主動性較差，對此，我們要繼續建立班組課堂，利用安全三項活動講授專業安全知識技能、邀請車間專業技術人員及班組技能拔尖、技師教授數控基本理論知識及操作維護保養技能，并通過名師帶高徒、結互幫互學對子、組建學習興趣小組，開展專項技術比武及勞動競賽等活動，不斷激勵職工學技術、鉆業務的熱情，從而達到全面提高職工個人休養及業務素質的目的。

大力在班組建設中推行6s管理、tpm全面生產維護、smart目標管理、看板管理、人員及物料控制管理等先進理念，并結合數控崗位實際發動職工大力開展自主創新，提合理化建議，搞好雙增雙節對標挖潛工作，真正實現創新型班組建設。今年，車間在現場環境治理方面做了大量的工作，為全面推行精益化生奠定了良好的基礎。組織分批次對廠房進行了重新布局、更新設備標牌和定置，重新制作貨架，劃分區域，能夠上架的物品全部上架，各種標識一目了然，推行標準化作業，將《mldq》現場管理治理進行到底。制訂作業流程標準，規范管理行為，使得車間現場整潔、美觀，從而推動車間精益化管理的深入開展。

按照公司在班組中廣泛開展合理化建議及qc小組活動，為切實取得成效，我將多管齊下采取了系列措施：一是進一步加大了宣傳教育力度，印制宣傳手冊。廣泛發動、積極動員，提高職工參與熱情;二是完善了車間合理化建議的工作機制，根據總體目標，層層分解落實到工段、班組和人頭;三是充分利用正負激勵機制，進一步加大考核評比力度，逐步形成人人爭先的良好氛圍;通過這些，提高了班組職工對科學方法的應用能力，提高班組職工的分析問題，解決問題，持續改進和工作的能力。

以不求最好，只求更好的務實態度，不斷探索班組建設新經驗、新方法，創新班組建設工作，班組管理就會更加精細和高效，在公司發展穩定中發揮更加突出有效的作用，就能不斷創造公司新的輝煌。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇十一

為期三天的面授培訓，教學內容和形式與遠程培訓網絡課堂緊密結合，相得益彰。“班組長現場管理”是遠程培訓經典課程的深化；“管理溝通與情商”是通識課程的拓展；“班組管理實戰模擬互動”是實際管理的互動交流；參觀基礎工業訓練中心重點實驗室是班組工作實踐的延伸；“清華歷史與文化”及參觀清華大學藝術博物館是走進清華的特色環節。這些貼近班組長工作實際的教學內容和豐富多彩的特色活動，讓我們覺得生動活潑、精彩紛呈、回味無窮。“高層次、高水平、高效益”是本次培訓帶給我的總體感受。

水木清華，鐘靈毓秀；自強不息，厚德載物。分享清華，就是分享清華精神。相信這種精神，會激勵我一如既往堂堂正正的做人，踏踏實實的做事。我將在今后的工作中立足本職，正身清心，孜孜不綴，勇于開拓，大膽創新，努力做出新的成績；在今后的為人處世中學會善待，崇尚寬容，善于妥協，追求高尚，淡泊名利，努力追求更高的思想境界。參加此次培訓，認真學習是任務，提升素質是目標，思想感悟才是升華。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇十二

今天臨沂公司張海娟老師給我們講解了“思維導圖”的知識和工作當中的應用。思維導圖是表達發射性思維的有效圖形思維工具，它簡單卻又及其有效，可以幫助工作者分析、記憶、創新，是一種革命性的思維工具，思維導圖運用圖文并重的技巧，把各級主題的關系用相互隸屬與相關的層級圖表現出來，把主題關鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接，非常有助于人們對所研究的問題進行深刻和富有創造性的思考，從而有利于找到解決問題的關鍵因素或關鍵環節。

這是一個大家以前沒有接觸到的'新知識，現場學習氛圍高漲，根據實際工作設定主題進行了運用后感到層次性、聯想性增強。希望思維導圖這一風靡世界的思維工具在以后的工作中發揮實效。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇十三

1、培養一支講學習、講奉獻、重科學、求上進、全心全意為病人服務的高素質護理管理隊伍。

2、熟練掌握護理管理的基本理論和護理專業知識，能對護理工作中的各項要素，如人員、技術、設備、信息等進行科學的計劃、組織、控制、協調，使護理系統達到最優運轉，為患者提供最優質的護理服務。

3、熟練掌握各項醫院管理政策并具有較好的執行和貫徹能力。

4、掌握衛生行政部門制定的護理質量檢查標準，能熟練運用護理質量管理理論、技能和方法提高護理工作質量。

5、積極組織護理學科學技術研究，不斷完善護理理論、臨床技術體系，促進護理學的發展。

二、科護士長培訓計劃。

科護士長培訓目標。

1、具有現代化的護理管理理論和護理管理能力，包括護理行政管理、業務管理、教育管理。

2、具有全面的專科護理理論知識，掌握本專業務內外臨床新進展、新業務。

3、具有豐富的臨床或技術工作經驗，能解決本專業復雜的疑難問題。

4、具有指導和組織本專業開展護理科研的能力和撰寫護理論文的能力。

5、具有豐富的臨床護理實踐教學能力。

6、學習外語，了解國內外護理現狀和發展趨勢。

7、具備一些邊緣學科的知識，如經濟學、統計學、法律學、管理學、心理學等。

三、護士長培訓計劃護士長培訓目標。

1、具有熟練的現代化的護理管理理論和護理能力。

2、具有全面的專科理論知識，能熟練地掌握本專業技術操作，處理較復雜的專業技術問題。

3、掌握本專業臨床新進展、新業和并能在臨床實踐中應用。

4、具有指導和組織本專業開展護理科研能力，具有指導和培養下一級護理人員的工作和學習的能力。

5、具有臨床護理實踐教學好能力。

6、學習外語，了解國內外護理現狀和發展趨勢。

7、具備一些邊緣學科知識，如經濟學、統計學、法律學、心理學等。

四、副護士長(任職三年內新護士長)培訓計劃。

1、掌握現代護理管理基本知識、護士長工作內容、質量檢查方法。

2、掌握護士長日常管理的方法及技巧。

3、提高自身溝通交流能力，應急能力、組織協調能力、臨床工作能力、管理能力和管理技巧，能正確理解和執行護理部的工作思路、服務理念。

4、適應護理管理工作，實現從護士到護士長的角色轉變。

五、護士長掊訓方式。

(一)組織護士長例會，提高護士長主管理意識。

1、每月組織護士長參加“護士長例會”，學習衛生行政部門、醫院相關規定和會議精神，明確護理工作目標。

2、每月組織護士長參加“護理質量分析會”，由護理質量管理委員會代表通報當月報理工作質控情況，分析、講評、研究護理工作，并提出改進措施，指導護士長改進護理工作。

(二)開展護理管理部訓，更新管理理念，培養護士長具有條理化工作習慣和善于觀察和發現問題的能力。

1、進行護理質量量化教育，強化質量意識，提高護理質量管理水平，保證護理安全。

(1)組織護士長學習、討論護理質量考核標準，明確質量目標，規范護理管理。

(2)每月組織1-2次，“護理行政查房”，針對“優質護理服務，病區管理、護士崗位職責”等各項護理管理工作進行檢查、督促、落實、提升護士長管理能力。

(3)每月組織“護理質量管理委員會”對全院各護理單元護理質量進行監督、檢查、評價，要求護士長每月及時、準確完成護理質量信息通報工作;認真及時處理質量問題，總結、吸取經驗教育，便于指導護士長持續改進護理質量工作。

(4)每周組織護士長參加兩個時段的“夜查房”，重點巡視護士崗位職責、規章制度的落實情況，解決護理工作疑難問題，臨果調配護理人員，指導或參與危重患者的搶救并做好值班記錄，使護士長掌握夜間護理管理的重點。

(5)節日和雙休日組織科護士長，護士長對全院各病區進行巡查，各科值班人員安排是否合理，護士工作狀態和規章制度的落實情況，指導危害患者搶救護理，及時解決疑難問題，培養護士長觀察和發現問題的能力，提高主動管理意識。

2、組織開展多種形式的護理管理理論和方法學習，培養護士長的領導藝術，提高護士長綜合素質。

(1)每季度組織召開“護士長讀書報告會”、“護理管理優質護理服務經驗交會”、“護理管理觀摩示范會”，“情景考核”，拓寬思路，幫助護士長及時分析、改進存的問題，促進科室優質護理服務水平不斷提高。

(2)每季度組織“護理教學查房、護理雙語教學查房、護理業務查房、護理病例討粒護理沙龍活動”，提高護士長護理教學管理水平。

(3)要求護士長每周參加科主任查房，掌握特殊、危重患者病情，了解護理工作情況和醫療對護理的要求。

(4)實施“護士長對新病人的24小時訪視制度”，使護士長的管理更加深入，重點突出。

(5)鼓勵護士長參加繼續醫學教育，自學成才，提高整體素質和學術水平。

3、創造條件，為護士長提供學習、培訓機會，不斷提升中護士長護理管理水平。

(1)組織護士長赴泰國清邁醫學院、香港、國內知名醫院進修、學習、參加各類管理培訓班，不斷引進護理管理新理論、新技術、為我院護理工作與國際接軌奠定基礎。

(2)按照衛生部、云南省護理學會護理技術操作培訓要求，定期組織護士長操作培訓、考核及競賽活動，提高護士長護理技術操作技能，規范全院的誘發因素時人員護理技術操作。

(3)積極申報國家級、省級繼續醫學教育項目，組織優秀護士長進行專題講座，提高護士長的崗位執行能力、溝通能力和管理能力。

4、護理部根據護士長管理能力、綜合素質、適應能力，有針對性地安排輪轉崗位，對輪崗護士長定期考核，提供有效的工作支持、業務指導、培養護士長行政管理能力以及科室間溝通協調能力，提高護士長綜合業務水平。

5、組織護士長參與護理實踐教學管理工作，選擇優秀護士長擔任“本科護理專業實習生導師，培養護生創新能力、研究能力、人際交往能力，提高護理教學管理能力。”

六、培訓總結。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇十四

對于這次的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。進一步提升我們的管理理念和解決問題的能力，更好的履行崗位職責，適應事業部的生產經營和發展需要。通過這次培訓學習使我更加的了解做一名工段長的職責、使命，此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面:。

在某種意義上講，也就是對我們班組長提出了要求，怎么樣完成這一目標，使生產型企業向真正意義上的事業部轉變。在現場定置管理和班組管理臺賬講解中，針對各個班組的實際情況，詳細的講到現場各類物品定置擺放的一些誤區，以及班組臺賬書寫中的一些錯誤和弊端，使我對這方面有著更清晰的認識。

1、協助車間主任做好車間的各項工作，參與制定修訂車間有關安全生產管理制度、安全技術規程和應急預案，并負責檢查員工的落實執行情況。

2、做好日常安全檢查，及時整改安全隱患，及時糾正和制止違章操作，確保生產安全有序進行。

3、負責新員工及所有員工的車間級安全教育、培訓和考核工作。

4、負責車間動火工作，執行并檢查車間動火項目安全措施的落實情況，確保動火安全。

5、做好車間內消防器材、消防設施的保養維護等日常管理工作。

6、負責車間勞動防護用品的領用、發放和監督使用工作，檢查班組安全作業執行情況。

7、制定車間物料及現場衛生管理規定，負責員工的現場考核工作，督促員工做好現場衛生及設備保潔工作。

8、建立員工個人月記考核臺帳，協助車間作好員工月記考核工作。負責員工生產考核統計匯總工作，協助車間做好員工生產考核工作。負責員工考勤的管理工作。

9、參加每天班會，對安全、衛生、物料等方面進行總結，提出改進建議。

10、協助車間做好設備基礎管理工作。

這次培訓氟化公司一名班組長日我了解了應該如何發揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。

學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好事業部，為我們的事業部更好的發展貢獻自己微薄的力量。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇十五

我懷著無比激動的心情，走進清華大學，就深深被這所百年名校厚重的歷史底蘊和獨特的人文魅力所吸引，所到之處無不滲透和折射著濃濃的清華文化和精神，感受水木清華，讓人流連忘返。雖已入冬，但清華景致仍令人傾慕，古樹參天、池塘如鏡、溝渠縱橫、土山環繞，一切那么寧靜與溫馨；融合了古羅馬和古希臘風格的大禮堂，古樸而又不乏現代味道的清華學堂等幾十座建筑，中西合璧，古今兼容，一切那么典雅與和諧。

清華大學繼續教育學院副院長李越在開班儀式上介紹了清華大學的發展歷史和文化傳統，談到新時代賦予大學廣育人才的新使命，勉勵大家秉承清華大學“自強不息，厚德載物”的校訓、“行勝與言”的校風、“嚴謹、勤奮、求實、創新”學風和“愛國、實干、追求、完美”的清華精神，認真學習，學有所獲。李院長的講話使我對清華人崇高的職業精神、嚴謹的治學態度、高超的學術水平、一絲不茍的傳道授業的神圣職責深感敬佩。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇十六

一、提高人的思想意識是解決問題的關鍵。

所以首先要使人從思想上認識到企業管理對企業的生產、安全和經濟效益的重要性，能夠自覺的遵守各項管理制度，使之在工作和生活中都養成一個良好的習慣，按章辦事，規范行為，增強團隊觀念，提高主人翁意識。促使我們每個員工都能從小事做起、從我做起，從思想上養成規范化、標準化做事的良好習慣。只要做好這一點，其他問題就容易解決了。

二、整理，整頓。它不僅僅只是體現物品本身的形態，同時還體現著企業的形象。

對需要的物品管理中，要求做到物品定位，明確標示，物歸原位。定位即是物品要擺放整齊，按類各歸其位，做到整齊擺放，一目了然，不錯放，不亂放，按照其性質和用途合理放置。達到井然有序，操作便利。例：以前的車間，物品的擺放雜亂無章，標示不清，衛生環境不夠清爽明朗，安全隱患自然存在。經此次6s整改后，原有物品的擺放，標示不僅整齊且條理清晰。衛生環境也大有改觀，基本消除了死角現象。安全隱患降到最低!

三、環境是影響人情緒的一個主要因素。

有一個良好的工作和生活環境，可以改變人的精神面貌，激發人的工作熱情。所以創造一個優美的工作環境也是6s管理的一項重要內容。

有了一個清潔的環境，不僅可以使我們的精神保持一個最佳狀態，同時還可以及時幫助我們發現工作中的不足，以便及時得以解決。

四、讓管理無真空。

抓好了管理生產才能得以順利進行。從每個環節抓起，從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關鍵。要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴格按照制定的規章制度辦事，這樣才能使企業走向規范化、標準化，才能提高企業形象，使企業更加充滿活力，從而達到提高經濟效益的目的。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇十七

9月13日上午，來自江蘇省總工會干部學校的趙映林教授為我們講授了創建“清潔型”班組與班組管理創新課程，通過趙教授結合歷史典故與近現代史的真實案例，讓我進一步認識到創建“清潔型”班組的總要性，“清潔型”班組，往小了說，就是要節約班組內的任何資源能源，減少浪費，往大了說，就是要實現生態文明可持續發展，金山銀山，比不上我們的綠水青山。對于班組管理創新，首先我們要從基礎做起，只有將基本的做好，才可以談創新，其次，創新，要從思維上創新，培育創新性思維，思維可分為：直觀思維、聯想思維、幻想思維、靈感思維、非邏輯思維、逆向思維。最后趙教授還跟我們培訓了如何培育、運用非權力因素（軟權力）創新管理班組，首先管理者要具備高尚的品德，其次要講誠信，誠信可以樹立威信，其次班組長要注重自身文化素養的提高，以鮮明的.個性給人帶來魅力，業務專長帶來軟權力，資歷、閱歷、經驗帶來軟權力，績效導致軟權力，高超的領導藝術產生軟權力，人格魅力形成軟權力。

下午，通過半天的高效團隊建設拓展活動，讓我對于團隊的凝聚力以及誠信的重要性有了進一步的認識，團隊的凝聚力是一個團隊能否做出成績的基礎，其次我們在日常工作中要從知道提高至悟到，要從悟到提高至做到，要從做到提高至傳道，要從傳道上升至得到，這樣，才會是個人價值得到提升，團隊也會進一步發展。對于誠信，就像橡皮擦，越插越少，所以當我們第一次達成共識時，一定要不遺余力的去兌現承諾，否則第一次錯過誠信，往后便無誠信可言。

9月14日上午，由原江蘇省總工會老杜保護部部長方健先生為我們培訓了“勞動保護與班組安全生產”相關的知識，讓我感受良多，其中讓我印象最為深刻的是要組織職工群眾積極參與企業安全隱患的排查治理。事故源于隱患。隱患不除，事故難免。職工群眾對存在的隱患最清楚，如何治理也最有發言權。企業在排查治理隱患過程中，要認真聽取職工的意見建議，發動群眾、依靠群眾，使隱患無可藏匿，難以繼續存在。政府是安全生產的監管主體，企業是安全生產的責任主體，職工是安全生產的行為主體。三個主體相輔相成、缺一不可。職工的安全生產行為主體尤為重要。沒有職工群眾的廣泛參與、自覺行動和有效監督，企業安全生產就沒有可靠的基礎和保障，安全生產工作和事業就會成為無本之木、無源之水，全國安全生產狀況的穩定好轉和根本好轉就只能是一句空話。大量事實表明，凡是重視發揮職工群眾和工會組織的重要作用，群眾性安全生產活動比較活躍，群防群治工作比較扎實的企業，各類事故就能夠得到有效遏制，安全生產狀況就比較穩定；而那些安全生產工作被動的企業，往往忽視職工群眾的作用，培訓教育、現場管理、群眾監督等基礎工作薄弱，因此，在日常生產工作中，我們要充分聽取員工的建議，將任何安全隱患扼殺在搖籃之中。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇十八

20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織某某陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅更新了知識，提高業務技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。

在本次參加培訓班之際，學校舉行了開訓典禮，培訓學校校長并做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，提高自身業務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規、合同法、安規規程、緊急救護法等等。

通過這十五多天的培訓，理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。

接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會標準化觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了為期幾天的'實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規范的要領，一些現場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。

在整個培訓中，我想更重要的是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業務技能水平，能在自己的部門內成為骨干員工。

“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下”。通過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續向技術能手的方向邁進。而實現這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

最后，我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環境。并在工作有余力的情況下，繼續進行業務知識和工作崗位技能的學習，為工作能力的可持續增長積蓄能量。為實現企業的持續發展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。

供電公司為期一周的內部培訓結束了，此次培訓，我們系統的學習了國家電網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業理念、電力法律法規、電力安全工作規程等相關知識，感覺自己受益匪淺，主要有以下幾點體會。

一是要加強團隊合作精神。

在學習中，我深深體會到人與人之間的溝通，同事之間的相互支持，以及團隊的協作精神是我們工作取勝的關鍵。在今后的工作中，無論在哪一個工作崗位，都離不開整個團隊的協作，一滴水，只有融入到大海中才不會干涸。

二是要不斷學習新知識、新理念和新方法。

平時要及時反思自己在工作過程中存在的問題，努力提高自己各方面的能力，從而能更好的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己本職工作的同時，促進公司的快速發展。

三是要加強自己對專業知識的掌握。

電力事業是充滿陽光的朝陽事業，電力企業是不畏艱苦，團結協作，無私奉獻，敢于創新的企業，我們將用實際行動構筑一道保障電網安全運行的鋼鐵長城。讓我們在平凡的崗位上努力進取，為電力事業美好的明天唱響青春的主旋律。

身為一名電力企業的職工，我通過對某某某電網公司大政方針的學習，從中獲取了大量的工作和管理知識理念，使我認識到班組在企業生產活動中的重要性，更重要的是學會了如何有效地開展班組的生產管理工作。我認為，要充分發揮班組的作用，需要在班組管理中積極樹立“四個工作理念”，即：做好本職工作、不斷改進工作思路、支持他人工作、提高自身執行力和溝通能力。

可以通過各種途徑開展形式多樣的活動，認真、扎實地全面落實班組建設任務。在企業內部積極開展班組建設創優評差的評比、競賽活動和各種目查與互查活動，尋找差距，發現問題，彌補不足，解決問題，在班組和職工之間建立一種激勵、競爭機制。杜絕以點代面、時松時緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使企業班組建設深入每個職工的心里，并使人人都成為身體力行的標兵。

團隊是一群有著共同目標，以合作方式達到該目標的人組成的，它要求團隊成員的知識與技能互為補充、讓他人在你的質疑中受益、在他人需要的時候給予支持、珍視他人的貢獻與成績。一個企業的良性發展，需要一個團結進取、積極向上的企業團隊，需要一支充滿活力、勇于奉獻、忠誠企業的員工隊伍，需要一個健康、和諧、全員求學上進的良好企業環境氛圍。班組長與員工、員工與員工誠信互動、相互尊重、相互幫助、相互關愛，能夠為班組營造健康、和諧、濃厚的企業環境氛圍。

要職工培養超前思維意識、主動工作意識，增強事業心和責任感，樹立起“忠誠、敬業、責任、服從”觀念，做精益求精的執行者。簡單地說，就是要求職工處理每一項工作都做到認真負責、全面考慮問題、想盡辦法完成每一項工作、高效率，避免重復工作，準時地按質按量完成自己的工作任務。溝通是人和人之間傳達思想、交流情報信息的過程，班長在大部分時間內都在與員工進行溝通，其決策的準確性取決于有效的溝通，如果溝通過程出了錯，那一切都會受到影響，因此提高職工的溝通能力，班組管理就會事半功倍。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇十九

近期參加了工業企業班組長管理能力提升培訓，十天的封閉學習很辛苦，但內心是充實和快樂的，因為這次培訓給我的收獲很大。

師者，傳道授業解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內心的郁結豁然開朗，學會了一些真正實用的法寶，對未來的工作有很多的指導和幫助，在企業班組長的崗位上會讓我做的更好。

樂天，一個帥氣陽光的年輕人，用道、法、術的關系闡述一個管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個班組長必須具備專業技能和團隊執行力，能達到心智模式的境界，方能成管理者之道:以心御能，以能御術，能力之道，內外兼修。在壓力管理和情緒管理學習中辯證壓力形成的內因和外因，找到自己的壓力死穴學會釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔;在目標管理中做好當下，培養意志力，強化控制力，重視學習力，全面優化自己。

面對企業越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因為生活環境不同造就的人生價值觀不同，年輕人張揚與自我的個性更敢于表現自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強和合作意識薄弱的不足，因為閱歷和認知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點、制定策略，激發他們的責任感和團隊精神。班組長同時要提高自身修養和領導力，首先以敬業和專業增強個人職業魅力，以高度的責任感提高自己的吸引力;還要以關心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強團隊的凝聚力;建設班組執行文化，以贏家思維做結果導向，樹立主人心態，拒絕借口，遠離抱怨。

袁軍，一位資歷深、學識廣、經驗多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業感動了所有學員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導生產一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊長，要做教練、舵手和指揮。用smart法則設定明確的、可衡量的、實際能達到的、有時限的目標，學會運用八化管理工具，即流程化、標準化、制度化、系統化、工具化、信息化、持續優化和階段固化，以達到目標共識、工作研究和消除浪費的優秀團隊，從經驗管理走向科學管理。管理沒有固化的標準和模式，班組長帶好團隊必備兩大知識:業務能力和業績能力，三大技能:改善能力、領導能力和指導能力。從管理對象的人、機、料、法、環達到量化的結果轉換:質量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設中，最重要的工具就是班前會和班后會，掌握四項內容:表揚與激勵、批評與問題、輔導與訓練、任務與計劃;四大要領：人員、時間、標準、檢查;四個關鍵:明確目的、內容支撐、充分準備、時間控制。這堂課對我很重要，我會慢慢再學習其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。

袁老師的另一課題就是設備精益管理，從設備管理基礎認知開始:設備磨損、潤滑、保養和深度維護的重要性，建立全員參與的生產維護管理模型tnpm，實現八大目標:人才培養、自主保全、課題改善、計劃保全、初始改善、事務改善、安全管理、品質保全。掌握opl三原則:一頁10分鐘，一次一件，一件一頁，單點教育意義重大，既能培養員工成長和自我表達能力，又能分享成果和積累經驗，還能改善沉淀、發現亮點、改善氛圍。現場改善提案則是包括tnpm在內的很多管理模式強調使用的工具，可以有高級管理層、中級管理層、工程師和現場督導員參與，建立有制度化的獎勵機制、鼓勵提案自主實施、不限定內容、格式標準化、不片面追求經濟利益。現場持續改善能培養員工的問題意識和改善意識，創建積極進取、文明健康的企業文化，增強員工解決問題的能力和滿意度，提高技能水平和生產效率，從細微處消除浪費和損耗，降低成本。最后袁老師的課題是現場管理7的內容、目的和階段推行關鍵，實現最終追求:培養員工的主動性和積極性，創造適合員工和設備的舒適環境，培養團隊合作精神。

期間學習了辦公自動化和公文寫作課程，讓自己看到了平時的不足之處，尤其是計劃書和總結的格式更正了我以往的不當寫作方式。拓展訓練更是團隊力量與自我挑戰的雙豐收，對我個人而言是一次超越性突破。感謝領導給我這樣的學習機會，能向來自全國各地的煙草同仁們交流學習，同時結識了很多煙草行業的朋友，以此和大家一起分享這次培訓的所有收獲。

精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇二十

我在本月剛剛調為業務督導，對于如何加入到這個新的環境以及做好本職下作有很多困惑時，公司組織了呼叫中心班組長能力提升培訓，正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓中，劉老師講到她對呼叫中心管理工作的認識，和我們分享了她在工作中的案例，并且和我們一起分析我們在工作中遇到的問題，學習到很多優秀的管理方法，對以后的工作有很大幫助。

作為一個好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的職責，要在團隊中營造快樂的團隊氛圍，是團隊保持高績效，使團隊保持高執行力。作為業務督導，主要工作是業務知識的解答以及業務能力提升輔導。通過培訓我清楚的了解到除了業務過人外經驗豐富、熟記規范、遵守流程、優秀銅察、敏銳發現、善于傾聽、循序誘導和樂于分享的能力都是我要學習并且做精的。

在這個崗位上不是意味著什么都不用去思考了，反而肩上的擔子更重了，要提高大區內整體的業務水平。每個坐席代表的業務水平是不一樣的，根據入崗時間以及平時成績給矛不同方式的輔導，切忌不能以老坐席的標準來衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不會，自己那時候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會總結日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息，并且總結一些接話小技巧，以便提高接話質量。授之以魚不如授之以漁，要教會他們自己解決問題的能力和方法，像坐席在接話過程中遇到問題了，不能僅僅告訴他答案，還要告訴他怎么在知識庫中查找答案，再次遇到此類問題應該如何解決，這樣在提高坐席自己解決問題能的同時，還能縮短他們的通話時間，提高接話量。

中國電信的服務理念是用戶至上用心服務，作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽我們的微笑”。在日常接話過程中，我們會遇到各種各樣的問題和不同的.用戶，其中不乏騷擾用戶，坐席代表的服務態度都會很受影響的，會出現對用戶服務態度不好情況。而對這個問題，我們不能指責坐席的服務態度，而是要換位思考，并且要看到他們的優勢，表揚他們的優點，并且激勵他們，提高工作熱忱度，從而改善自己的服務態度，為客戶提供良好的服務。

不要吝尚自己的贊美，自己的一句贊美會給坐席帶來好的心情，在一天的工作中都會充滿激情，很值得的一件事情。

在以后的工作中，我會加強自我能力的提供，多和坐席溝通，了解他們的狀態，及時解決他們的問題，讓我們的業務水平不斷提高，相信我們會越來越好的。

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精選班組建設培訓心得（匯總21篇）篇二十一

為期三天的面授培訓，內容和形式與遠程培訓網絡課堂緊密結合，相得益彰。“班組長現場管理”是遠程培訓經典課程的深化；“管理溝通與情商”是通識課程的拓展；“班組管理實戰模擬互動”是實際管理的互動交流；參觀基礎工業訓練中心重點實驗室是班組工作實踐的延伸；“清華歷史與文化”及參觀清華大學藝術博物館是走進清華的特色環節。這些貼近班組長工作實際的教學內容和豐富多彩的特色活動，讓我們覺得生動活潑、精彩紛呈、回味無窮。“高層次、高水平、高效益”是本次培訓帶給我的總體感受。

水木清華，鐘靈毓秀；自強不息，厚德載物。分享清華，就是分享清華精神。相信這種精神，會激勵我一如既往堂堂正正的做人，踏踏實實的做事。我將在今后的工作中立足本職，正身清心，孜孜不綴，勇于開拓，大膽創新，努力做出新的成績；在今后的為人處世中學會善待，崇尚寬容，善于妥協，追求高尚，淡泊名利，努力追求更高的思想境界。參加此次培訓，認真學習是任務，提升素質是目標，思想感悟才是升華。