方案在各個領(lǐng)域都有著重要的作用，無論是在個人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營銷策劃活動方案流程篇一

擁有好的營銷活動，在開業(yè)期間擁有很好的人流量和曝光度，這是經(jīng)營的第一步也是最重要的一點，那如何做營銷活動，我分享我自己店鋪經(jīng)常做的一些活動：

1、做廣告，做廣告的方式有很多，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐亩兑裘朗惩婕易鲆曨l活動，自己充值幾百塊錢上熱門。

2、找頭條的城市達人發(fā)廣告，找前十名，很便宜幾塊錢一條。

1、開業(yè)期間前20名免費喝，前提是消費金額要先交，然后憑小票在你指定的時間過來全額退款或者抵扣消費。

2、達到一定消費金額送撲克牌（網(wǎng)上批發(fā)8毛錢一副）。

3、做一個紅包墻，消費達到一定金額可以隨機拿一個紅包，里面多少錢可以微信紅包反還。

4、婦女節(jié)情人節(jié)等女生送一支玫瑰。

5、消費達到一定金額贈送價值2—5元彩票一張，中獎的可以立即兌現(xiàn)獎金。

6、看顧客的生日，生日當(dāng)天進店消費達一定金額以上，他本人免費。

7、組建微信群，吸引所有進店消費的顧客進群。

1、這個首先要看自己店鋪的餐品味道是否有吸引人的條件，做餐飲小吃奶茶店的，一定要有自己店鋪的（鎮(zhèn)店之寶），這個可以不賺錢或者少賺錢，主要作為店鋪引流活動的必需品。

2、裂變新顧客的方式有：

一、口碑裂變，擁有好的口味產(chǎn)品，能很好的傳播店鋪的口碑，經(jīng)過一段時間的互相傳達，能很好地吸引新的顧客進店消費。

二、環(huán)境裂變，擁有好的環(huán)境，好的衛(wèi)生條件，能使進店消費的顧客得到愉悅的休閑環(huán)境，使的顧客更深的認(rèn)知自己的店鋪。

三、消費裂變，消費裂變?nèi)≈诋a(chǎn)品定價的適合，讓顧客覺得購買這杯飲品的價格非常合適，沒有讓人覺得貴的感覺，有了這樣的體驗肯定會優(yōu)先選擇你。

營銷策劃活動方案流程篇二

摘要：

隨著各種旅客運輸方式的不斷發(fā)展,尤其是公路運輸業(yè)和航空運輸業(yè)等競爭對手的快速崛起,鐵路客運面臨著日趨激烈的市場競爭。長期計劃經(jīng)濟時期形成的鐵路運輸組織管理體制和運行機制同時制約了客運營銷的開展。本文從目前鐵路客運市場發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),結(jié)合管理學(xué)知識,分析了目前我國鐵路客運營銷存在的問題，并在此基礎(chǔ)上，提出了解決方案。研究目的就是通過科學(xué)的市場營銷管理手段,提升鐵路客運的市場競爭力。

關(guān)鍵詞：

鐵路;旅客運輸;營銷策略

近年來，隨著航空業(yè)和公路的迅速崛起，鐵路客運面臨著帶巨大的生存挑戰(zhàn)。摒棄盲目自大的“鐵老大”觀念，用先進的市場營銷策略武裝自己，提升自身的競爭能力，是鐵路客運企業(yè)管理的重中之重。

一、我國鐵路客運市場的發(fā)展現(xiàn)狀

我國是一個人口眾多、幅員遼闊的國家，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，商品流通的加速，城鄉(xiāng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，旅客運輸?shù)男枨蟠蠓黾印β每瓦\輸?shù)臄?shù)量與質(zhì)量提出了更高的要求，在機動靈活、方便、迅速、舒適等方面占有優(yōu)勢的汽車與民航客運得到更快的發(fā)展。20_年上半年，全國鐵路完成固定資產(chǎn)投資3273億元，同比增長51%。“十二五”期間，中國鐵路建設(shè)繼續(xù)加快推進，新線投產(chǎn)總規(guī)模達3萬公里，安排鐵路投資2.8萬億元，全國鐵路運營里程將達12萬公里。以高速鐵路為主骨架的快速鐵路網(wǎng)將達到4.5萬公里，中國西部地區(qū)鐵路將達5萬公里左右。預(yù)計20_年我國人均gdp將達到達2770美元，客運量將達到約500億人次，鐵路客運量可達到35億人次。鐵路運輸業(yè)在整個交通運輸業(yè)中占有較大比重。它具有價廉、安全、計劃性高、服務(wù)面廣等特點。鐵路客運經(jīng)過多年的努力，對市場經(jīng)濟的適應(yīng)能力顯著加強，鐵道部相繼出臺了一些貼近市場的例如《管內(nèi)慢車內(nèi)部承包試行辦法》一系列貼近市場的措施，并推出了客運新產(chǎn)品如和諧號動車組、直達列車等，在全路鐵路客運改革的效益已明顯地表現(xiàn)出來。優(yōu)勢領(lǐng)域不斷擴大，在客運市場的重要地位日漸顯露。但是，不注重市場細分、產(chǎn)品條件差、長期計劃經(jīng)濟時期形成的陳舊的營銷觀念影響等問題長期存在，制約了鐵路客運的發(fā)展。

二、鐵路客運市場營銷建議

(一)產(chǎn)品策略品牌形象是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征，是現(xiàn)代企業(yè)塑造良好形象的重要措施。過去，鐵路運營企業(yè)不注重品牌形象的培養(yǎng)，“鐵老大”形象，使鐵路運輸失去了很多市場。所以，當(dāng)前鐵路運輸企業(yè)應(yīng)該重新樹立起良好的形象，積極實施ci戰(zhàn)略，加強塑形工程建設(shè)。

(二)定價策略實行靈活運價政策價格機制是市場機制的重要因素，因此，應(yīng)加快運價機制改革，實行靈活運價政策。(1)利用需求定價方法合理定價參照航空行業(yè)售票的需求定價方法，為了提高鐵路市場的占有份額，根據(jù)旅客旅行的心理需求特點，針對熱門車次和緊缺座別浮動運價。另外，可以根據(jù)需求的淡季、旺季的需求差異，尤其是在春運、寒暑假和國慶假期期間，進行價格調(diào)整。(2)利用差別定價技巧合理分區(qū)定價由于區(qū)域發(fā)展并不平衡，有較發(fā)達地區(qū)，也有欠發(fā)達地區(qū)。因此，在制訂票價的時候，適應(yīng)市場需求獲得合理的經(jīng)濟效益，應(yīng)實行區(qū)域運價。對于欠發(fā)達地區(qū)可以給予一定價格優(yōu)惠，而對于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)可以適度提高價格。

(三)渠道策略除了傳統(tǒng)直銷渠道(主要指火車站的售票窗口)外，成熟的鐵路客運市場一般都有中間商(主要是代理商)，大量、而分布廣泛的銷售網(wǎng)點，對促進車票銷售具有重要作用。另外，我國鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)剛剛建成，極大地拓寬了銷售渠道，方便了廣大旅客。但是，在實際的操作過程中，還存在著一些操作和技術(shù)問題，亟待解決。

(四)促銷策略1.人員推銷人員推銷是指通過銷售人員與顧客的直接接觸來銷售的促銷方法。鐵路運輸企業(yè)的人員推銷具有一定的特殊性，即由鐵路運輸企業(yè)售票員、列車員等向旅客推銷其特殊的空間位移產(chǎn)品，列車優(yōu)質(zhì)的售票服務(wù)是售票員所必須提供的，提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)是列車員必不可少的，優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引旅客的同時還應(yīng)主動向旅客征詢建議，廣征意見，歸納總結(jié)，以進一步提高服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)優(yōu)良的服務(wù)宗旨。2.營業(yè)推廣營業(yè)推廣是企業(yè)除廣告、人員推銷、公共關(guān)系以外的為迅速激起顧客購買行為的各種短期促銷手段。鐵路運輸企業(yè)產(chǎn)品具有空間位移，是一種無形產(chǎn)品，旅客流動性大的一些獨特的特點，所以營業(yè)推廣的目的是刺激旅客購票與貨主托運，鐵路運輸企業(yè)的推廣方式上與其他企業(yè)有明顯不同，可以運用購票抽獎，購票優(yōu)惠券，免費提供餐飲，團購打折等多種豐富靈活的方式，從而取代展銷會、樣品陳列等方式。推廣時間短使得推廣對象集中在那些隨意性較大的或?qū)r格敏感度高的顧客。要想營業(yè)推廣成功，合理選擇營業(yè)推廣的對象是鐵路運輸企業(yè)的首要條件，在此基礎(chǔ)上要充分利用市場機會和資源也是不可或缺的，最后一定要抓住最恰當(dāng)?shù)耐茝V期限。如:新開列車、提速列車在其開通之時可實施營業(yè)推廣，旅游旺季、節(jié)假日期間也可考慮實施營業(yè)推廣。相信在未來的激烈的市場競爭中，鐵路客運企業(yè)，掌握合理的營銷策略，才能不斷增強自身競爭力，取得更好的成效，在全國乃至世界市場中占有一席之地。

營銷策劃活動方案流程篇三

所處推廣階段：春節(jié)過后，加快洋房及高層剩余戶型推售；

本階段營銷目標(biāo)：積累洋房及高層客戶，完成銷售目標(biāo)；

主題：團團圓圓十全十美

xxxxxxx

猜燈謎兌換禮品，吃元宵

會所大廳

約訪老業(yè)主及意向客戶

約40組/天

大廳指示牌、背景版、果盤飲料、桌椅、燈籠、謎語

元宵、兒童玩具（元宵晚上玩的玩具）

活動細節(jié)：

1、活動現(xiàn)場客戶猜燈謎換禮品，兌換元宵和玩具，可能客戶多次選取進行兌換

2、客戶兌換禮品時做好登記工作，避免一人多去的現(xiàn)象

3、保證食品的衛(wèi)生安全，準(zhǔn)備充足。

活動現(xiàn)場分布

活動形式

注：以上為預(yù)計費用，報銷將按實際消費執(zhí)行。

2月22日關(guān)鍵點及分工

營銷策劃活動方案流程篇四

二.活動主題：端午節(jié)“鏈”結(jié)顧客心

三.活動內(nèi)容：

1. “鏈”結(jié)顧客心：

6月10日-6月18日凡購買3000元以上加51元錢即送18k鏈一條

(素金不參與優(yōu)惠活動)

2.端午節(jié)舊飾換新顏：

在端午節(jié)期間，顧客可將以前的的首飾拿到××珠寶專賣店/柜換取新的首飾，只收取加工費，同時免費提供清洗服務(wù)(非××珠寶店/柜購買的鉆飾也可參加)，使所有首飾 “舊貌換新顏”。

四.活動宣傳與推廣

在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“端午節(jié)‘鏈’結(jié)顧客心”、“端午節(jié)舊飾換新顏”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。

五.活動控制與評估

1.在活動中做好顧客咨詢及到達人數(shù)、活動參加人數(shù)、

購買人數(shù)、銷售額等做好詳細記錄;

2.活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至××珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié)，以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟伙伴。

六.活動經(jīng)費預(yù)算

1.宣傳費用約3000元;

展架：85元;

3.總計：3000+85=3085元。

營銷策劃活動方案流程篇五

xxxxxxxxxxxx

為新春的情人節(jié)畫上o(一個元宵的圖樣)滿的印記

20xx年春節(jié)期間

xx永輝超市

增加來客數(shù)，突破三百萬營業(yè)額

(一)鼠年到，福運來：以普通百姓家庭為儲備年貨而進行的較大金額的購物;走親訪友而準(zhǔn)備的煙酒副食類禮品為主。

1、選取部分商品降以活動價格。

3、購滿168元，送猴子吉祥公仔一個。

4、隱藏獎項：在超市顯眼的地方設(shè)定一個公告板，公告板里設(shè)定一個價格數(shù)目掩蓋，第一個消費者購物價格與設(shè)定價格相差在一元以內(nèi)則免單或減半(以設(shè)定價格衡量獎項標(biāo)準(zhǔn));第一個中獎之后，加以現(xiàn)場宣傳(噴花以及廣播)，隨后立即推出第二個隱藏的價格，促動消費者前往購買次數(shù)。

5、購買滿100元送價值10元的情人節(jié)活動專享抵用券一張，以此類推。

1、購買特供商品滿38元送精美玫瑰一支;

2、滿99元送情人節(jié)特制精美禮品一個(多設(shè)幾種選擇，針對小女生的各種喜好)

3、購買情侶服飾套裝滿500元送一份價值60元以內(nèi)的巧克力一盒和一支玫瑰花。

4、第九十九名購買任何一種盒裝巧克力的顧客贈送一套情侶體恤衫;

5、購買任何商品滿100元送價值10元的元宵節(jié)活動專享抵用券一張，以此類推。

(三)元宵喜樂“惠(you)匯(jing)會(xi)”：以各種百姓家庭為主。

1、選取部分商品降以活動價格。

2、超市內(nèi)部隨機隱藏放置五個新年祝福賀卡，寫上“你終于發(fā)現(xiàn)我了，恭喜您中獎(落款超市名稱)”字樣。發(fā)現(xiàn)者可獲贈一張價值兩百元的`提貨卡(或禮券)。

一根(15名);參與獎：一根中國結(jié)或吊墜等精美禮品。

1、活動主要負(fù)責(zé)人：

2、與入駐商家商談活動細節(jié)：

3、安保工作：

4、應(yīng)急預(yù)案與上報舉行活動的備案：

5、聯(lián)系舞臺表演團隊：

6、海報及展板的制作：

7、網(wǎng)絡(luò)宣傳標(biāo)語、排版、設(shè)計、審核、上傳：

8、宣傳單制作：

9、宣傳單發(fā)放：宣傳海報張貼：宣傳展板擺放：

10、購置獎品：

略

營銷策劃活動方案流程篇六

酒店成立一年來，基本未對該地區(qū)中高端大眾消費群進行過有效的營銷宣傳。如果針對這類消費群去做廣告宣傳，則存在受眾群體分散，宣傳范圍廣，宣傳工程復(fù)雜，宣傳成本過高等問題。但該地區(qū)內(nèi)已成熟的許多大眾消費行業(yè)中，已經(jīng)擁有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和一大批固定中高端顧客。如何能利用這些大眾消費行業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售信譽以及中高端客戶資源，來提升xx大酒店自身的品牌形象以及銷售業(yè)績，在五一黃金周和今后成功地拉動該地區(qū)中高端大眾消費層到xx大酒店來消費；同時借此機會，實現(xiàn)該酒店與其他消費行業(yè)強強聯(lián)手，共同打造中高端消費市場；也為進一步確立xx大酒店在涉縣引領(lǐng)中高端消費的市場地位奠定基礎(chǔ)，是本策劃案的關(guān)鍵和目的所在。

為了建造該地區(qū)中高端消費群體的商圈，實現(xiàn)xx大酒店拉動該地區(qū)中高端散客消費群到酒店消費的目的，本策劃案主要從以下幾個方面考慮：

（一）借勢營銷

《兵法》有云：“善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人而勢。”

借勢就是隨時關(guān)注和把握身邊的資源和事件，從中聯(lián)系產(chǎn)品和企業(yè)，及時發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)提升產(chǎn)品和品牌的每一次機遇，及時抓住與我有用的機遇，借“勢”而上，達到推廣產(chǎn)品和提升企業(yè)的目的。本案主要借兩方面的勢：

一是借商家之勢。即借該地區(qū)已成熟的一些消費行業(yè)中優(yōu)秀商家的勢，來更直接，更有針對性地面對該地區(qū)中高端消費者進行營銷宣傳。利用這些優(yōu)秀商家在市場上已樹立的品牌形象、消費信譽和固定客戶群，直接提高xx大酒店在該地區(qū)中高端消費群心目中的地位。

二是借五一之勢。即在借助其他行業(yè)優(yōu)秀商家之勢的同時，還要借助五一消費黃金周的大勢。雖然五一消費黃金周對該地區(qū)酒店業(yè)并非真正的黃金周，但是對其它消費行業(yè)可謂是真正的消費黃金周。我們要借助這個消費黃金周的消費之勢來吸引更多的消費者到xx來消費，同時借此機會宣傳xx。

（二）引導(dǎo)消費

五一消費黃金周里，人們有著大量的消費需求，如：家電、婚紗攝影、家具、珠寶業(yè)等等，如果在xx大酒店消費后，可以同時得到在這些行業(yè)的優(yōu)秀商家給與的.在市場上無法得到的折扣優(yōu)惠，那么，就有很大的可能拉動這部分消費者到酒店來消費。

（三）滿足消費

五一黃金周里，顧客來xx大酒店消費，不僅可以享受到酒店促銷活動的各種優(yōu)惠，同時，還能得到該地區(qū)其它消費行業(yè)里優(yōu)秀商家推出的優(yōu)惠活動和消費折扣。讓顧客有一種“來xx消費能享受多家優(yōu)惠”的實惠感。以優(yōu)惠、實惠、來得值來滿足消費者到xx大酒店消費的需求。

本次五一營銷活動的策劃原則是：

1、給顧客全方位的、多重的、最大的優(yōu)惠感覺

在xx一處消費，可以得到多處的最大額度的優(yōu)惠，顧客會有一種“值”的感覺。我們要做到的就是，讓顧客感覺在xx消費“值”！

2、充分顯示xx大酒店在該地區(qū)酒店業(yè)的優(yōu)勢地位

本次活動不僅要讓顧客感受到在xx能享受多重優(yōu)惠的感覺，還能充分樹立起xx大酒店在該地區(qū)中高檔消費層中的優(yōu)勢地位和領(lǐng)軍形象。因為，只有xx能帶給顧客珠寶業(yè)、家電業(yè)、通訊業(yè)、婚紗攝影等等消費行業(yè)商家精英提供的最大額度的優(yōu)惠消費政策。這是該地區(qū)其它酒店無法辦到的。無形中，xx大酒店在消費者心中的優(yōu)勢地位更加鞏固。

本次五一營銷活動的主題：

“xx牽手商家精英傾情回饋顧客”

本次五一營銷活動的宣傳主題：

到xx消費，享多家優(yōu)惠。

在xx消費，品位又實惠。

該主題充分突出xx大酒店在該地區(qū)酒店行業(yè)內(nèi)的主導(dǎo)地位，讓顧客知道在xx消費后，就會有很多行業(yè)的消費優(yōu)惠，讓顧客有一種“值”得感覺。

宣傳上充分突出行業(yè)聯(lián)動回報新老客戶，強強聯(lián)手送顧客實惠的特點。

營銷策劃活動方案流程篇七

中秋、國慶佳節(jié)是舉家團聚、共享親情的日子，也是保健品的黃金銷售期，市場將著重于重點藥店開展傾情買贈促銷活動，以此換取藥店在促銷政策、終端陳設(shè)等一系列市場建設(shè)行為上賜予我司的優(yōu)待或免費支持、提升我司保健品銷量。

1、通過對重點藥店駐點促銷并強化管理、培訓(xùn)，開展對重點藥店的集中攻堅，推出限期建設(shè)“百盒店”“萬元店”終端工作。

2、分別把握兩個方面的消費者需求：

1)風(fēng)光、精致禮盒裝，迎合.節(jié)日送禮需求;

2)實在、功效，為解決身體某些問題而買保健品，用有勸說力的實例、承諾打動消費者的心。

3、充分消化現(xiàn)有藥品保健品庫存。

1、造勢時間：

2、活動時間：

形式一：購x1盒送x或xx1盒

形式二：購x2盒送x或x1盒

1、緊抓藥店，強化終端促銷力度及助銷效果，活動前期在終端點以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣揚：“xxx，特殊相宜免疫低下、易疲憊者”“xx——中國馳名商標(biāo)產(chǎn)品”。

2、用大的陳設(shè)面、好的陳設(shè)位置協(xié)作、承接平面媒體宣揚，贈品要求插有贈品標(biāo)識，讓顧客一目了然。地堆陳設(shè)統(tǒng)一為：產(chǎn)品+贈品+手繪pop。

3、活動前組織導(dǎo)購員明確活動內(nèi)容、任務(wù)，進一步熟識公司保健品成份、功效，統(tǒng)一輸出口徑。

為推動各地連鎖事業(yè)的進展，為更多的零售企業(yè)供應(yīng)相互溝通的機會，盼望全國各零售連鎖超市選購總監(jiān)、選購經(jīng)理、企劃經(jīng)理、企劃主管等都能夠涌要參與，把我們新奇、獨特，可操作性強的金點子方案都呈現(xiàn)給大家以便相互溝通，相互學(xué)習(xí)。

營銷策劃活動方案流程篇八

活動目的：提升品牌形象，推進服務(wù)及品牌影響力 活動時間：20xx年2月14日 活動主題：愛，趣你心里。

主題要素：玫瑰 巧克力 優(yōu)惠 服務(wù)。

目標(biāo)一：樹立情人節(jié)期間活動影響力創(chuàng)意禮品第一品牌。

目標(biāo)二：通過本次活動，使之與之后月份的國家節(jié)日相關(guān)活動形成持續(xù)呼應(yīng)，運用形象的傳播效應(yīng)和活動的連動效應(yīng)，促進銷售。

目標(biāo)三：提高**在活動地的市場認(rèn)知率，提高銷售率。 活動訴求對象：活動地點區(qū)域消費者針對人群 訴求元素：讓利優(yōu)惠與送浪漫。

活動形式：以優(yōu)惠讓利和饋贈及游戲類活動為主，配合情人節(jié)增添浪漫這一主題。

1：在情人節(jié)一周前就在店內(nèi)和商場外做提前告知性宣傳。

2：dm單1000份，圍繞主題的設(shè)計制作。

3：收集當(dāng)?shù)乜蛻羰謾C號，統(tǒng)一群發(fā)短信。

4：活動現(xiàn)場的布置

a) 賣場內(nèi)為“情人節(jié)”的氣氛的營造，如粉紅氣球、玫瑰花擺放成心型，針對情人節(jié)新品系列的專柜，可根據(jù)消費群體布置柜內(nèi)裝飾。

b) x宣傳展架兩個，內(nèi)容為新品圖案和情人節(jié)的促銷活動的內(nèi)容。

c) 促銷贈品，準(zhǔn)備停當(dāng)。

活動內(nèi)容：

1、進店有驚喜

情人節(jié)當(dāng)天光臨本店，憑dm單均可獲得玫瑰花一朵，數(shù)量有限，送完為止。

凡情人節(jié)當(dāng)天在店內(nèi)購物滿99元，即可憑小票參與抽獎

3、好事成雙

凡購買同樣商品兩件者，將獲得情人節(jié)限定禮品一份(限99份)【禮品待定】

4、愛，趣你心里

愛情大表白。

購買情人節(jié)專區(qū)滿300元即享受9折并送玫瑰花9支,精裝巧克力一盒

購買情人節(jié)專區(qū)滿600元即享受9折并送玫瑰花11支, 巧克力精裝禮盒

宣傳階段劃分： 第一階段?活動前宣傳

宣傳時間：20xx年2月10日——20xx年2月13日 宣傳形式：告知宣傳。

宣傳內(nèi)容：傳達活動即將舉行信息 信息傳達要素： ?趣玩企業(yè)形象 ?活動的主題及內(nèi)容 ?活動舉行的時間及地點。

媒體安排：以短信，dm為主。

dm單共計1000份。通過渠道宣傳：派人員分片區(qū)發(fā)送 情人節(jié)單天銷售預(yù)估： 新年活動銷售預(yù)估：費用預(yù)算統(tǒng)計。