總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業負責人統籌工作 后期統籌工作總結篇一

時光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一學期又將結束。在這過去的一學期中，學生會文體部在院團委老師和*團的正確領導下，積極開展本部門工作，以及協助其他部門承辦活動，基本上完成了自己的工作與任務。這一學期以來，我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發展著、探索者真的是有所進步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢。現在此將本學期工作中的收獲與不足總結如下。

一、文體部日常工作

2、部門職責

組織策劃學院各類文藝活動，協助學院舉辦大型文藝晚會；

與學院一些文藝社團配合，組織舞會開辦音樂活動、（法制宣傳活動總結）校園歌手大賽，豐富我院學生的校園生活。

3、文體部的團隊建設方面

總結以前文體部的工作經驗，在招新時就嚴格按照高標準的宗旨挑選具有文藝活動組織策劃能力的人才，在寧缺勿濫的標準下，我們仍然招到了很多真正符合我們標準的大一干事，在這種前提下，文體部的各方面工作才能夠順利、高質量、高效率進行20xx年學生會文藝部工作總結5篇工作總結。

在管理方面，我們部門嚴格開展例會制度，每一次開會進行簽到，有專門干事做會議記錄，干事以及干部開會中著裝要正式得體，有事情需會前及時請假，對于一些惡習、態度散漫、工作消極的干事即使進行批評與談話，幫助其改正，同時，我們采用評比制度，采用干事之間互評、自評，干部對干事進行評比等綜合考察干事半年的工作，以及到會記錄等情況作為評選優秀干事的主要依據，培養干事之間的競爭意識，進一步為部門做貢獻。

同時，每一次活動結束后，及時對活動進行總結，匯報，談感想，進行書面交流，對部門建設提意見。

2、加強與學生會各部及學院各類社團的交流；

3、積極協助其他部門開展工作，共同完成學院下達的各項任務；

6、在工作中不斷發現自己的問題，總結經驗，實事求是，積極向上的工作態度面對新的問題，迎接新的挑戰。

三、開展活動方面（部門特色活動以及服務性活動）

部門特色活動：在一年里文體部開展了許多活動，不乏特色、精品活動。

迎新晚會的實施方面，注意準確分配每個人的工作。在工作中，明確自己的職責，堅守自己的崗位，把自己能力充分發揮，只要每個人把自己的工作做好，我們就可以得到一場漂亮的晚會。正是因為前期的充分準備，策劃、贊助、宣傳樂觀到位，我們在全校舉辦了一場迎新晚會，并且收到了廣泛的好評。

部門服務型活動：一年來，為了加快材料學院學生會向服務型學生會轉型的口號，文體部還注重了服務性活動的舉行。其一、我們充分運用部門干事的樂器、樂理等音樂知識、技巧，向廣大學生傳授音樂知識，對于對音樂、樂器感興趣的學生，我們隨時可以向他們提供幫助。其二、我們整理匯總了材料學院每一位同學的特長、愛好，每當有相關的活動、比賽舉辦時，我們可以向他們及時通知，避免自己想參加卻又不知道有相關活動舉辦的遺憾。

本學期先后舉辦了迎新晚會、校園歌手選拔大賽、紅歌比賽、等的活動，雖然存在著設備不足的缺陷，但是都克服了盡管過程曲折，但還是取得了較為滿意的結果，充分體現了團結的力量。

回首近半年的點點滴滴，有苦、有甜、有疲憊，有歡笑。再想起，覺得這樣的經歷是那么的珍貴，因為正是這些成就了一場場豐富、表演精彩的晚會，讓我們真正做到了娛樂同學，為同學服務，也給每一位參加演出的同學提供了一個展示自我的*臺。

以上是文體部一年來的工作總結，我們將以理解和信任為基地，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在團隊協作的力量下，將文體部的工作開展的有聲有色，能夠起到活躍校園、學院文化的作用，為同學撐起一片快樂的藍天，共同繪制一片快樂的天空。

最后，在學生會工作中，積極主動的工作態度對我們來說是非常重要的，態度就頂一切！在以上這樣的活動中，文體部全體成員一點點地學習著，也一點點地進步著，雖然工作中不可避免有不盡如人意的地方，但我相信隨著時間的積累和不斷的學習，對于文體部今后的工作文體部全體人員肯定會更加的充滿信心。文體部也會懷著積極向上的良好態度和精神一直努力著。

相信國際金融服務外包學院學院文體部明天會更好！

物業負責人統籌工作 后期統籌工作總結篇二

駐村幫扶相關會議召開后，我們及時召開了會議，成立了駐村幫扶暨“三萬”活動領導小組，政府辦主要領導任組長，人防辦領導任副組長，并在兩辦選派了駐村工作人員。在開展此項活動期間，兩辦領導多次到該村訪社情、了民意，解決開展活動中的具體困難和問題，有力的促進了各項任務的完成。

為了開展好“三萬”活動，完成縣委、政府交給我們的任務，我們制定了《駐村幫扶暨“萬名干部進萬村入萬戶”活動實施方案》，根據縣各階段工作部署，結合廟村實際，按時做好了各階段工作，保證了整體工作的全面完成。

切實做到了：

“一進”——進村入戶。工作組走進了該村的所有農戶，工作隊員的腳印“印”到每個農戶、村民家中，與農民群眾進行了面對面接觸、心連心交流，做到了“五個進農家”，即黨員干部進農家、利民實事進農家、政策法規進農家、信息技術進農家、文明新風進農家，共走訪農戶540戶，當好了政策的宣傳員、民情的調查員、為民辦事的突擊員。

“二訪”——訪社情、訪民意。工作隊員做到了堅持一線走訪，深入田間地頭，聽民聲、知民情、問民計，直觀地感受到了農村村貌、農民生產和生活狀況，與群眾交流談心、征求意見，準確掌握了群眾所思、所憂、所盼，了解了農戶家庭基本情況、年收入情況、農村政策落實情況、務工就業情況、村級組織建設及干部作風等情況，征求了農民對新農村建設的看法、對部門服務的意見、建議等，做到了在一線掌握社情民意。主要采取召開座談會、走訪調查、典型調查、問卷調查等形式，廣泛聽取了基層群眾對黨和政府的意見、建議。在民情調查中，每個隊員都記了民情日記，工作組還完成了一份有情況、有分析、有對策的綜合調研報告。

“三送”——送政策、送信息、送技術。我們采取召開村民大會、舉行形勢政策報告會、走訪農戶、印發《農村政策百問百答》等方式，積極向農戶宣傳黨的強農惠農政策及法律法規，督辦檢查政策落實情況，促進了各項農村政策的落實。三個月共發放各類宣傳資料20xx多份。

“四促”——促農民增收、促民生改善、促社會和諧、促新農村建設。結合廟村實際、圍繞農民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，為群眾做了一批好事實事。一是結合新農村建設，由政府辦牽頭為該村爭取資金60萬元，用于基礎設施建設、村莊環境整治、安全飲水等;二是由人防辦出資5000元，協調水泥20噸，用于該村抗旱;三是出資1000元慰問了困難群眾。

在開展“一進、二訪、三送、四促”活動中，我們按要求完成了“十個一”的規定動作，即：召開了一次村民大會、開好了一次村民代表座談會、走訪了全村所有農戶、記了一本民情日記、撰寫了一篇調研報告、辦好了一批好事實事、聯系了5戶特困戶、建了一套村級民主管理制度、開展了一次信息技術咨詢活動、舉辦了一次政策法律知識講座。

通過駐村幫扶和“三萬”活動，一是我們的干部受到了一次教育。一方面看到了黨的政策在農村得到貫徹落實，農民群眾走向致富，另一方面也了解到農村仍然有一部分人在貧困中生活，使我們的每一名隊員從中得到了啟示;二是通過駐村幫扶活動，給廟村的農民群眾帶來了實實在在的好處;三是了解到該村急需解決的農民飲水難、養雞場污染解決難、街道臟亂差整治難等問題。

物業負責人統籌工作 后期統籌工作總結篇三

（一）房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95。

（二）公共設施、設備的管理

為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98。

（四）環境衛生的管理

環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

（五）小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。

為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

（一）業主入住前期物業管理工作。

（1）熟悉小區各項設施、設備的施工情況；

進駐xxxx后，我們為盡快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。

（2）根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；

在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓工作；

保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

（4）配合開發商的售樓工作；

為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，制作了二塊xxxx宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

（5）搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作；

為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。

（二）加強管理服務工作，提高服務質量；

（1）樹立小區家園化，人性化管理服務理念。

進駐xxxx后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如1—1—501業主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。

（2）搞好維修服務工作

維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

（3）加強小區裝修管理工作

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

（4）認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。

業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

（三）努力提高管理水平，促進物業管理上檔次；

（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。

管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；

我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

（四）搞好對外協調管理工作；

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環衛開辦；申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使xxxx早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為xxxx物業公司的發展添磚加瓦。

物業負責人統籌工作 后期統籌工作總結篇四

時間過得飛快，一年的工作已經結束，在取得成績的同時，我們也發現了工作總的不足和問題，讓我們好好對過去的工作做個梳理，在學一份 工作 總結 。下面我為大家帶來年終 個人工作總結 范文 標準版，希望大家喜歡!

年終個人工作總結范文標準版1

一、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績和貢獻

三、專業知識、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于現在我們公司新產品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優秀表現，也從他們那邊學到了一些專業知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。

1、負責自己辦公桌及周邊的衛生，讓自己和他人的工作環境不受影響。

2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會，讓我學習到了好多。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

年終個人工作總結范文標準版2

我是20_年_月份到公司的，20_年_月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售 經驗 的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高。

1、財務方面，我天天都做好 日記 賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄。上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色。

2、至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生。

3、幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單。(當然.價格方面是咨詢過銷售員的。)這方面主要表現在電話，還有qq上~。因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉，現在跟客戶交流已經不成問題了。不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足。接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發生。

4、認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作。

二、以下是存在的問題

1、總公司倉庫希望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了，后來稍微了有了好轉，但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號。

2、返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天 拜訪 的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點!

年終個人工作總結范文標準版3

首先，本著為學生終生發展服務，為學生健康成長負責的態度，作為一名老師，一名語文老師，特別是一名做班主任的語文老師，我始終堅持陶行知先生的“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”，注意用自己的人格魅力感染學生，達到“潤物無聲”的效果，工作態度端正，凡事認真負責，除非不做，要做就盡量做到，但也要保持一顆平常心，如打 籃球 ，我讓他們積極參與，但一定要注意奧林匹克的精神，友誼第一，樂觀積極，多看生活中特別是學生美好的一面，經常是面帶笑容，所以學生總說：“老師你的笑容很陽光。”讓學生因尊重我的人而愿意學習。

根據學生的生理發育和心理發育特點，我堅持公正公平，當眾表揚、批評學生，都能把握好一個度，盡量不傷害到學生的自尊心，在與學生交往中注意理解和尊重。

其次，在教學工作中，我利用業余時間不斷提高自己的業務水平，因為深圳流行一句話，前幾年是“今天工作不努力，明天努力找工作”，而現在是“不是你不夠好，而是有人比你更好”。教材教法，不斷更新，學生在各種媒體耳濡目染下已不再停留在簡單接受的狀態，我們做老師的必須不斷更新自己的觀念和教法，才能與時俱進，教學相長，根據學校和學生的實際盡量采用比較新穎的教法，讓學生因為欣賞、喜歡我的課而進而喜歡我的人，因為親其師，信其道。古人云：人生有三大幸事，從小有一雙好的父母，讀書時與到一位好老師，將來有一個好的伴侶。我不是的，但我時刻在努力。

備、教、改三個環節緊密相連，特別是 作文 詳批詳改，周記注意和學生思想交流，好學生是夸出來的，我在評語上特別注意用正面激勵性的語言，如“棒極了”“你的 文章 讓人如沐春風”“我為你驕傲”等等，鑒于此，學生在這個學期的作文大賽，不論校內還是書城的比賽中都有良好的表現，涌現出了像盧嘉儀、紀宇辰、馬權、談媛等一大批文學苗子，很有潛力。

第三，因為教學不是一個人的事，需要團隊的密切配合，我因經驗有限，所以經常虛心向老教師請教，經常在閑談中向老教師黃老師、劉老師、馮老師等請教管理學生的 方法 ，認真上好公開課并積極向同組其他老師學習，常言到：他山之石，可以攻玉。本年度累計聽課_節。

因為剛接手這個班，我和家長的聯系非常頻繁，每個學生平均電訪兩次，特殊學生如林永坤、江文彩、黃彪我沒星期都至少兩次電話聯系，爭取把問題解決在萌芽狀態，取得了絕大部分家長的理解和支持，開家長會來了_人，很多家長表示把孩子放在我的手里，他們比較放心。

總之，教書育人的工作是煩瑣的，需要有耐心，持之以恒，不怕反復，腿勤、手勤、勤，一學期除了周日，我每天幾乎都是在神經繃緊的狀態中度過的，但因知識，經驗都不足，一存在一些紕漏，在今后的工作中，我將一如既往，踏踏實實做事，老老實實做人。

年終個人工作總結范文標準版4

一、德方面

教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫生，關注學生的健康成長，從不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規范自己的教學行為，在作業本上設立了“1/3意見欄”鼓勵學生給我提意見，并認真回答學生提出的每一個問題。課后，我經常走進教室、宿舍，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長 故事 ，以自己的人生經歷去感化、教育學生。

二、能方面

教好書是教師的基本職責之一，為了提高自己的理論修養水平，增強教師人格魅力，更好地教好書，我堅持給自己“充電”，堅持“借好書、買好書、學好書、用好書”，堅持向同行的老師們“取經”、交流。在教學過程中，我把每一節課都當做公開課去準備，首先精讀教材，把握教學重難點，再查閱資料，把每份教案都當作一項工程去設計，做到用活教材、超越教材，將教材內容回歸于學生的生活實際，精選學生感興趣的教學素材來整合教學內容，讓每一節課都情趣盎然，讓學生在歡聲笑語中輕松感悟教學目標。

三、勤方面

本學期，在教學方面，我擔任了初一年級四個班的政治教學工作以及初二年級四個班的雙語教學工作。此外，還負責每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導工作，每一項工作對我來說，都是一個挑戰，都是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業業地對待自己的事業，按時、按質的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結與 反思 ，在每一個方面都寫有 工作心得 ，不斷改進，提高工作效率。

四、績方面

1、在教學方面：開了兩次公開課，得到了教研組內其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的班級，總體來說，成績較好。

俗話說：“金無足赤，人無完人。”在教育教學工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產生“惰性”等思想，自身的知識面較窄，理論修養水平不高，在教育學生方面的經驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學習、多動手、多思考、多總結、多反思”，以期更大的提高。

年終個人工作總結范文標準版5

一、完善班級制度

進一步完善了班級管理制度，建立良好班級集體，形成學生思想進步，相互團結友愛，樹立良好的班風，班貌，真正成為理想的班集體。

二、化被動學習為自主學習

到了初三，面對 畢業 升學考試，學生已經逐步擺脫初一、二時期的幼稚和盲目，學習目的日漸明晰。班主任可以乘勢開發學生求知上進的內在動力，分析形勢，明確任務。引導學生自覺確定學習目標，制定 學習計劃 ，選擇 學習方法 ，學生在學習過程中要學會自我監控，自我指導，自我強化，自覺主動的鉆研知識，只有化被動學習為自主學習，學生才能積極拓展提升自己，取得長足的進步。

三、防止偏科，全面發展

班主任應時刻關注學生各學科的均衡發展，引導學生不斷強化薄弱學科，突破重點，幫助偏科學生建立自信，提升興趣。班主任應和各學科老師保持密切聯系，隨時把握偏科學生學習情況。多和學生進行心理溝通，經常家訪，和家長保持及時緊密的聯系，和科任教師一起為他們出謀劃策，排解困難，并利用課余時間個別輔導，開開“小灶”。

四、加強對學生心理素質的教育

(1)九年義務教育工作的任務是要培養學生、德、智、體、美等方面的全面發展，這就必須加強對學生素質教育，而素質教育的基礎是心理素質教育。由于九年級學生的學習負擔加重了，面對社會的挑戰、家長的壓力、老師的要求，從而產生了不同程度的心理障礙，我經常和學生進行談心，放松學生心里壓力，緩解學生緊張的心態。

(2)為了讓學生懂得同學間要團結互助，不能只顧自己，不顧別人。在這方面我也下了一些功夫，并取得了可喜的成績。從前，我們班有幾位同學總是以自我為中心，自己會的題從不告訴別人，這樣自己的成績提不上去，別人也得不到幫助。針對這個問題，我們開了一個專題班會……關注自己，從我做起。里面有一個環節就是幫助他人，提高自身的素養。

五、重視體育鍛煉，提高身體素質

畢業班學生的學習壓力很大，所以我配合體育老師抓好體育課的質量，同時和家長的聯系，讓家長也配合我們多給學生增加有營養的食品，重視對學生的健康教育。

六、考勤管理

主要由副班長做，他主要負責監督學生日常考勤情況，協助班主任做好每月操行評定考核工作。

七、全面發展

利用活動課時間組織全班或班與班之間文體活動，使學生做到勞逸結合，促進身心健康發展，同時，以此增進班集體凝聚力，使全班學生在德、智、體、美、勞等方面全面發展。

在班級里，后進生大致分成三種類型：一是學習差生，表現為無心向學，沉悶寡歡。二是思想品德差生，表現為沾染上不良風氣，違反校紀班規，隨心所欲，難以自控。三是“二合一”的雙差生，人數不多，但負面影響很大。而這樣的學生又以留守學生居多，家庭隔代教育不力，往往導致這些學生任意放縱。并且在大多時候又很難取得家庭與學校教育配合統一，對待這些學生更需要班主任傾注心血和愛后進生也是一個主要問題，我主要是找他們來談話，分析原因，然后鼓勵幫助他們，使其不甘落后，奮起直追，進而在全班形成良好的競爭機制，使全班學生共同進步。

作為x年級的一位班主任，我盡心做著班主任的各項工作，考慮到責任的重大真是不敢有半點馬虎，只怕給學生考慮的不周全，不能將所有的情況都考慮進去，而耽誤了他們的一生。可是有時會出現一些突發問題，還是不可避免的。所以有很多方面可能還存在問題，希望大家能給我指出寶貴意見。

物業負責人統籌工作 后期統籌工作總結篇五

當初來xx物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的xx一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。

前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。

為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。以下是我的工作總結。

接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；新舊表單的更換及投入使用；完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。

在xx物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的負責；至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

自覺遵守公司的各項管理制度；努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；加強文案制作能力；拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等；進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性；多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入xx物業這個優秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！