總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
今天我們在這里舉辦全體管理人員培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班的目的是落實(shí)工作會的精神，是為完成今年任務(wù)目標(biāo)提供管理能力保障。當(dāng)我們在工作會上把任務(wù)目標(biāo)明確之后，下來我們怎么去強(qiáng)化工作責(zé)任，怎么去有效執(zhí)行，怎么去協(xié)調(diào)溝通，就這些我們最迫切需要解決的問題。為此我們邀請了中旭教育咨詢集團(tuán)和西安方正慧泉管理咨詢公司的專家講課，開闊我們的管理新視野，打開我們的管理新思維，教給我們管理新方法。同時，今年工作會提出了建設(shè)現(xiàn)代化礦井、提出要做好管理流程，提出要做四無，提出要使員工素質(zhì)上一個檔次，這些都是我們遇到的具體專項(xiàng)新問題，怎么來理解這些任務(wù)的概念和內(nèi)涵，怎么去操作這些東西，我們就請礦上的幾位領(lǐng)導(dǎo)同志就這些課題，做了一段比較深入的研究，形成了一套比較清晰的理論和適用的操作辦法，這兩天要給大家專門講解，使我們能夠更好的做好今年的這幾項(xiàng)新工作。
今年這次培訓(xùn)的主題是學(xué)清環(huán)境，學(xué)懂理論，學(xué)會實(shí)踐。學(xué)清環(huán)境就是從大環(huán)境上認(rèn)清我們?yōu)槭裁匆鲞@些，學(xué)懂理論就是從管理原理上學(xué)懂我們?yōu)槭裁匆@么來做，學(xué)會實(shí)踐就是從實(shí)際上學(xué)會我們怎么去操作。這次培訓(xùn)的東西概括起來就是能用，管用，會用。上面講課的人是做了充分的準(zhǔn)備，下面聽課的人就要仔細(xì)的聽講、詳細(xì)紀(jì)錄、認(rèn)真思考、消化。明天下午要進(jìn)行閉卷考試，考試得分將作為個人今年素質(zhì)提升的一個學(xué)分。
請中旭公司講課。
一、關(guān)于現(xiàn)代化礦井問題
煤炭部制定了現(xiàn)代化化礦井標(biāo)準(zhǔn)。xxxx年，國務(wù)院出臺了促進(jìn)煤炭工業(yè)健康發(fā)展的若干意見，對現(xiàn)代化礦井提出了新的要求。我們榆陽煤礦要建設(shè)現(xiàn)代化礦井，根據(jù)國家的現(xiàn)代化礦井標(biāo)準(zhǔn)和我們的實(shí)際，年前我們也下發(fā)了一個文件,對現(xiàn)代化礦井提出了一個局部的基本要求,就是淘汰東部的落后開采方式、你們我們究竟應(yīng)該建成什么樣子的現(xiàn)代化礦井，我們的現(xiàn)代化礦井要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是什么，我們怎么來建設(shè)這個現(xiàn)代化礦井，就這些問題，請公司副總經(jīng)理兼榆陽礦長黑躍舉同志，給我們做一個全面的講解。
xxxx年，國務(wù)院出臺了關(guān)于促進(jìn)煤炭企業(yè)健康發(fā)展的若干意見和煤炭產(chǎn)業(yè)政策，這里面談到煤炭企業(yè)要積極采用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)，加快高產(chǎn)高效礦井建設(shè)，提高煤礦裝備現(xiàn)代化，系統(tǒng)自動化，管理信息化水平。現(xiàn)在我們提出今年要趕上神東一個礦的主要指標(biāo)，這也是我們現(xiàn)代化礦井建設(shè)的內(nèi)容。從報(bào)道的數(shù)據(jù)看，神東公司的礦井已經(jīng)高于86年出臺的國家現(xiàn)代化礦井的標(biāo)準(zhǔn)，所以我們的現(xiàn)代化礦井是高水平的現(xiàn)代化礦井。
從以上法規(guī)政策和神東看，建設(shè)現(xiàn)代化的礦井，第一就是要上裝備，機(jī)械化信息化自動化要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，這是硬指標(biāo)，需要的拿錢投入；第二是職工培訓(xùn)，職工培訓(xùn)和文化技術(shù)程度要達(dá)到要求，這就要抓員工素質(zhì)培訓(xùn)；第三要上管理，管理必須科學(xué)化，按照現(xiàn)在的煤炭行業(yè)的管理科學(xué)化，就是以企業(yè)文化引領(lǐng)的五精管理。看來現(xiàn)代化礦井不僅僅是買幾套設(shè)備的問題，而是裝備、培訓(xùn)、管理，一個都不能少。
二、關(guān)于四無的內(nèi)涵和操作問題
今年工作會提出了四無這個新概念，新目標(biāo)，這個四無是五精管理的具體化，是結(jié)合我們實(shí)際的創(chuàng)造，既有煤炭企業(yè)管理的理論依據(jù)，又有我們工作現(xiàn)實(shí)的針對性，我們?nèi)绾蝸砩羁痰恼J(rèn)識四無，我們?yōu)槭裁匆岢鏊臒o，我們?nèi)绾蝸矶ㄎ凰臒o，我們?nèi)绾蝸聿僮魉臒o，就這些問題，我們現(xiàn)在請郭礦長運(yùn)用先進(jìn)的管理理論，結(jié)合礦上的實(shí)際情況，做以分析和講解。
通過郭礦長的講解，我們聽了以后大體可以歸納為這樣幾個要點(diǎn)；第一是四無是工作會提出的新目標(biāo)。所謂新目標(biāo)是因?yàn)槲覀円郧皼]有提過這樣的目標(biāo)，據(jù)我所知，其他煤炭企業(yè)也沒有完整地提過這樣的四無目標(biāo)。有的單位可能提出一個或幾個,我們是首次提出這個完整的目標(biāo)、現(xiàn)在我們提出這個目標(biāo)，對它的內(nèi)涵和操作是很有值得研究和探討的。第二是我們很有必要實(shí)施這個四無管理。為什么，是因?yàn)槲覀児ぷ髦写嬖凇八挠小保褪谴嬖跊Q策有失誤，系統(tǒng)有缺陷，操作有違章，結(jié)果有事故。這四有是我們安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，如果允許存在四有，那么就不可能建設(shè)現(xiàn)代化礦井，就不可能實(shí)現(xiàn)今年的0123任務(wù)目標(biāo)。第三是四無是五精管理的具體化。也可以這樣說，四無是以企業(yè)文化引領(lǐng)的五精管理與中能管理實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，是標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化在實(shí)際管理應(yīng)用的延伸，我們搞四無管理與五精管理，與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，與我們正在實(shí)施的各項(xiàng)管理不矛盾，而是相互促進(jìn)，相得益彰。我們?nèi)绻B四無都不能達(dá)到，那我們就別談精細(xì)、精確、精準(zhǔn)、精益、精美了。第四是四無之間的關(guān)系是決策無失誤是前提，系統(tǒng)無缺陷是保證，操作無失誤是條件，結(jié)果無事故是目的。這四個是環(huán)環(huán)緊扣，缺一不可。第五是決策無失誤就是管理決策要正確。我們的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是決策，我們的工作計(jì)劃安排也是決策，我們的技術(shù)方案也是決策，我們的創(chuàng)造性的執(zhí)行也是決策，決策無處不在，時時不在。要決策無失誤就要調(diào)查研究，就要系統(tǒng)思考，就要顧全大局，就要結(jié)果導(dǎo)向，就要增強(qiáng)預(yù)見性。我們要知道管理者一發(fā)言，工人就是幾身汗。技術(shù)人員錯個小數(shù)點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)損失就是幾十萬。第五是系統(tǒng)無缺陷就是要在生產(chǎn)系統(tǒng)，安全系統(tǒng)，機(jī)電系統(tǒng)，物流系統(tǒng)，設(shè)備運(yùn)行系統(tǒng)，人力資源系統(tǒng)以及我們的管理系統(tǒng)等等大系統(tǒng)中和各個子系統(tǒng)中，無影響和可能影響這些系統(tǒng)正常運(yùn)行的各種各樣的缺陷。做到系統(tǒng)無缺陷就要進(jìn)行系統(tǒng)排查找缺陷，就要系統(tǒng)盯防消卡點(diǎn)，就要系統(tǒng)協(xié)調(diào)改造線，就要系統(tǒng)抓好責(zé)任鏈。管理是干什么，管理就是消缺，只有消除缺陷，系統(tǒng)才能運(yùn)轉(zhuǎn)。第六是操作無失誤，既是包含管理人員執(zhí)行無失誤，也包含崗位工人作業(yè)無失誤。就是把正確的事做正確。做到操作無失誤首先是以強(qiáng)化培訓(xùn)提高素質(zhì)，其次是以強(qiáng)化意識落實(shí)責(zé)任，再次是強(qiáng)化考核正負(fù)激勵。第七結(jié)果無事故就是追求最好的結(jié)果。我們要重視過程，我們也要重視結(jié)果。結(jié)果是檢驗(yàn)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果，員工不做結(jié)果，企業(yè)就承擔(dān)后果。這里我們要明確拼命工作不是結(jié)果，吃苦耐勞也不是結(jié)果，加班加點(diǎn)也不是結(jié)果，完成任務(wù)也不等于有結(jié)果。結(jié)果是有時間，有價(jià)值，可考核的東西。我們的時間就在09年的一年時間段內(nèi)，我們所做的工作工作是有價(jià)值的，我們的安全工作是可以考核的。我們要的就是無事故這樣一個結(jié)果。
關(guān)于四無這個東西我們都知道是一個新東西，這也是一個追求、有人可能會問,我們能真的做到四無嗎?我的回答是今天不能,今年也許不能,但我們最終一定能、我們要按照這樣的最終目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)四無的過程中,逐步接近四無。讓決策失誤、系統(tǒng)缺陷、操作違章，結(jié)果事故越來越少，離四無越來越近。有人還會問，這到底是目標(biāo)還是過程，我的回答是，這既是我們追求的目標(biāo)，也是我們管理的過程。我們追求的四無目標(biāo)，這個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是靠在過程管理中實(shí)現(xiàn)，是靠日日月月的積累，所以這是一個過程管理，體現(xiàn)在每一天每個班。
今天郭礦長給大家做了講解，但這個講解是粗線條的，怎么能把這個東西進(jìn)一步完善，需要大家在今后的工作中帶著四無去思考，帶著四無去要求，相信通過一段時間我們會從理論和具體操作上完善起來的，成為我們中能的管理模式。
三、關(guān)于流程的內(nèi)涵和操作問題
我們在管理中是不是發(fā)現(xiàn)這樣一個問題，有的工作很重要，也很緊迫，但推行起來就是效率不高，就是老出現(xiàn)推諉扯皮，老是沒有人負(fù)責(zé)，老是有阻力不暢通，這到底為什么。我們會說這是人的素質(zhì)不高，我們會說這是責(zé)任心不強(qiáng)，我們會說有的人故意設(shè)卡刁難，這些現(xiàn)象的確有。但是我們不能認(rèn)為這是全部原因，這里也存在一個管理流程問題。由于管理流程的設(shè)計(jì)存在缺陷，或者說有些業(yè)務(wù)就根本沒有流程，沒有每個環(huán)節(jié)的責(zé)任人，責(zé)任人責(zé)權(quán)不清，一些管理沒有人愿意負(fù)責(zé)，沒有人敢于負(fù)責(zé)，導(dǎo)致了管理流程就不暢，工作效率就不高。這次工作會上提出了管理流程問題，陳礦長上次參加了洛陽的學(xué)習(xí)，這一段時間就管理流程做了研究，今天就請陳礦長關(guān)于管理流程的問題給大家講解。
通過陳礦長的講解，關(guān)于管理流程的問題可以歸納為這樣幾個要點(diǎn)。
第一我們?yōu)槭裁匆龉芾砹鞒蹋?/p>
現(xiàn)在都提倡流程化管理，那么我們企業(yè)搞管理（業(yè)務(wù)）流程有什么意義？ ?管理（業(yè)務(wù)）流程設(shè)計(jì)的意義主要有以下幾個方面： (1) 通過管理流程設(shè)計(jì)將企業(yè)各部門的工作有機(jī)的聯(lián)系在一起；(2) 是企業(yè)中的管理責(zé)任和管理權(quán)限更加明確,更加清晰化； (3) 通過管理流程設(shè)計(jì)來提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益； (4) 不斷的更新管理流程設(shè)計(jì)(也就是流程再造),是西方更新管理觀念的新階段。
1、無工作流程，各自為陣，工作盲目，不清楚自己工作輸入和輸出點(diǎn)在那里，本職工作與別的部門和崗位的有何相關(guān)性。不明確本崗位工作流程，就易產(chǎn)生紕漏不斷，頭緒不清，每天工作就像是在救火，不停地在做事后補(bǔ)救工作。
2、雖然有本部門乃至崗位的工作流程，但與相關(guān)部門和崗位之間流程沒連接點(diǎn)，溝通和聯(lián)系信道與方法不統(tǒng)一，仍然形成各自為陣，內(nèi)部信息資源沒能共享使用，都在收集、統(tǒng)計(jì)同一信息，不僅使部門之間扯皮、而且也造成各崗位工作繁忙緊張。
3、將本屬同一件工作的流程分別置于不同部門，使每項(xiàng)工作多部門很多人員共同參與，人為加大工作的協(xié)調(diào)難度，而責(zé)任人不明確，致使最終結(jié)果無人負(fù)責(zé)，容易相互推卸責(zé)任。只考慮自己責(zé)任范圍內(nèi)的利益而開展工作，沒從整體去考慮怎樣去改善工作方法，提高工作效率。
4、工作流程的目標(biāo)不確定，不量化，多數(shù)采用經(jīng)驗(yàn)或人為標(biāo)準(zhǔn)，無法對具體工作結(jié)果進(jìn)行科學(xué)考核及獎懲，影響工作的質(zhì)量與最終效果。
5、將別人的工作流程與管理方法生搬硬套肓目引用，結(jié)果與企業(yè)實(shí)際情況不適宜，脫離管理實(shí)質(zhì)，使管理不到點(diǎn)、無用功。不僅造成管理無意義、浮于形式，而且也會提供虛浮數(shù)據(jù)，滯誤決策。
6、個別領(lǐng)導(dǎo)對工作流程應(yīng)用不重視，或者說沒充分理解與掌握，再好工作程序化，不如領(lǐng)導(dǎo)一句話，很容量使改善過的管理又回到老路上去。有按流程走的，也有不按流程走的，形成管理兩張皮、分翼化。
所以， 企業(yè)流程設(shè)計(jì)的更深層次的意義是要將以職能為核心的傳統(tǒng)企業(yè)管理模式改造成以流程為核心的新型企業(yè)管理模式。因此流程化管理也稱為“管理的第三次革命”。流程有生產(chǎn)管理流程，安全管理流程，物資管理流程，財(cái)務(wù)管理流程，合同管理流程，項(xiàng)目管理流程，檔案管理流程，文件管理流程，招待管理流程等等。
第二，什么是流程優(yōu)化
現(xiàn)在社會上很流行“流程再造”這個詞，那么它的的概念和意義是什么呢？“流程再造”這個詞是美國兩位學(xué)者米切爾·漢默（michael hammer）和詹姆斯·錢皮（james champy）在xxx年提出的。 企業(yè)再造（reengineering）也叫做“企業(yè)流程再造”，或直接簡稱“再造”，米切爾·漢默和詹姆斯·錢皮所下的定義：“再造（reengineering），就是對公司的流程、組織結(jié)構(gòu)、文化進(jìn)行徹底的、急劇的重塑（redesign），以達(dá)到績效的飛躍”當(dāng)時寫在一本名為《企業(yè)再造——經(jīng)營革命宣言》的書中。
現(xiàn)在我們不是流程再造推倒重來的問題，因?yàn)槲覀兇蠖喙芾硎怯辛鞒痰模@些流程有的是在我們的工作制度里，有的流程是約定俗成的，過去都發(fā)揮了作用。只是我們有些流程有不暢通的問題，有的流程節(jié)點(diǎn)上有權(quán)責(zé)不明的問題。我們要做的是進(jìn)行流程的完善和修補(bǔ)，并且用書面文字固定下來。這實(shí)際是流程優(yōu)化的問題。我們流程優(yōu)化要達(dá)到三個層次。
第一個層次是：時間的優(yōu)化-主要是工作效率的提高；
第二個層次是：有限資源的優(yōu)化-主要是資源的節(jié)約；
第三個層次是：成本的優(yōu)化-主要是經(jīng)濟(jì)效益的提高。
第三，什么是流程的內(nèi)涵
1、 管理標(biāo)準(zhǔn)：管理標(biāo)準(zhǔn)是流程圖的一種文字性解釋。它將流程圖中的每個節(jié)點(diǎn)又細(xì)化為具體的工作程序以及工作重點(diǎn)。同時又加入了工作的完成時限和在完成工作中需要涉及到的有關(guān)文件、報(bào)告、表單等。這樣就使流程體系更加趨于完善。
r-責(zé)任(responsible)
a-批準(zhǔn)(approve)
s-支持(support)
i-通報(bào)(inform)
c-咨詢(consult)。
這樣就可以將把主責(zé)、批準(zhǔn)、支持、通報(bào)、咨詢的各部門劃分清楚。
3、規(guī)章制度匯編 。要實(shí)行流程，就要有制度匯編。規(guī)章制度應(yīng)該和流程配套。
現(xiàn)在社會上所提到的“流程手冊”應(yīng)該都包括哪些內(nèi)容？
第四，什么是流程手冊
企業(yè)的“流程手冊”應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：
1、流程圖； 2、rasic表 3、管理標(biāo)準(zhǔn)； 4、管理制度； 5、管理表單。
流程圖還有一個分級的問題。我們把涉及到企業(yè)全局性的大事頂為企業(yè)的一級流程圖。各部門、各領(lǐng)域的整體工作定為二級流程圖。各部門的工序性工作定為三級流程圖。
一級流程圖如：企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程； 企業(yè)戰(zhàn)略管理流程； 企業(yè)決策管理流程；等。一個企業(yè)大約有3-5張就夠了。
二級流程圖如：計(jì)劃管理流程； 技術(shù)管理流程； 財(cái)務(wù)管理流程； 人力資源管理流程；行政管理流程等。一個企業(yè)大約有10來張就夠了。
第五，什么是流程的診斷
選擇原則之一: 績效的低下性;
選擇原則之二: 地位的重要性;
選擇原則之三: 落實(shí)的可行性。
符合這三條原則的流程才能進(jìn)行再造。
流程的診斷有這樣一些步驟：
1、識別關(guān)鍵流程的關(guān)鍵點(diǎn);
2、流程關(guān)鍵點(diǎn)的分析;
3、量化和度量現(xiàn)有的流程;
4、和先進(jìn)單位的流程相比。
第六，做管理流程要做那些準(zhǔn)備工作 ?
我覺得一個企業(yè)要進(jìn)行流程再造，首要的一個工作是企業(yè)各部門和部門內(nèi)各個員工的職責(zé)要劃分清楚。用人力資源的行業(yè)術(shù)語來說，就是要編制“各部門的職能分解表”和員工的“崗位說明書”。這兩項(xiàng)工作是流程的基礎(chǔ)。因?yàn)闆]有把這些職責(zé)劃分清楚，流程的流向就不能確定。這時，流程做不了，即使勉強(qiáng)做出來也沒有什么指導(dǎo)意義。
第七，什么是流程的手段和方法
企業(yè)要進(jìn)行流程再造，有哪些應(yīng)用的手段和方法呢？
i (integrate)：整合；a (automate)：自動化。
1、如何消除流程的無用非增值活動，如：
1、 消除過量的產(chǎn)出；
2、 消除等待時間；
3、 消除不必要的移動；
4、 消除不必要的作業(yè)；
5、 消除缺陷、返工、故障；
6、 消除重復(fù)的活動
7、 消除不必要的檢驗(yàn)、審批、協(xié)調(diào)。（案例下載瀏覽）
2、如何簡化流程
1、 表格化；
2、 減少工作程序；
3、 建立物流系統(tǒng)；
4、 減少溝通障礙；
5、 進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)指導(dǎo)；
6、 明確劃分流程；
7、 改進(jìn)問題區(qū)域。
1、 誰(who)
2、 什么(what)
3、 為什么(why)
4、 何處(where)
5、 何時(when)
總的說起來，流程是由一系列規(guī)定的環(huán)節(jié)組成的工作過程，就象一個鏈條，這個鏈條是由一個個環(huán)節(jié)連接起來的。。流程管理就是將公司的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)成若干流程，針對這些流程形成的書面制度和程序，是相應(yīng)部門和個人按事先規(guī)定的方式去工作。我們公司現(xiàn)在做流程，不是說現(xiàn)在我們管理流程都不行了，不是要流程再造，而是要流程優(yōu)化。要流程優(yōu)化，首先要流程診斷，發(fā)現(xiàn)流程不暢的卡點(diǎn)在哪里。其次要完善流程，那些流程不合理就修改，那些方面沒有流程就要設(shè)計(jì)流程。再次要進(jìn)行流程管理，就是強(qiáng)化管理流程的意識，常規(guī)的事項(xiàng)就按照流程走，權(quán)責(zé)明確，該誰負(fù)責(zé)就是誰負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是處理非常規(guī)的事項(xiàng)。再再次管理流程不是僅僅走程序，管理流程是在落實(shí)責(zé)任，如果僅僅是走程序就沒有意思了。比如，我們一份合同書，那么合同的管理流程是什么，這不是把合同書傳到那個人哪里，那個人就之簽個字的問題。關(guān)鍵是這個合同在按照程序流轉(zhuǎn)的過程中，經(jīng)辦部門承擔(dān)合同的起草權(quán)責(zé)，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)合同內(nèi)容的權(quán)責(zé)，綜合辦承擔(dān)合同法律問題的權(quán)責(zé)，每個環(huán)節(jié)上要有責(zé)任人，責(zé)任人應(yīng)該權(quán)責(zé)明確。再比如一個文件管理的流程，部門人員起草文件，部門經(jīng)理承擔(dān)文件內(nèi)容的責(zé)任，綜合辦負(fù)責(zé)文件文字和政策的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)文件是不是下發(fā)的責(zé)任，綜合辦負(fù)責(zé)印發(fā)的責(zé)任。
我們究竟怎么來做流程，今天陳礦長給我們把這個問題打開了，也提出了做流程的思路，這只是我們對流程探討的一個開始，下去以后我們還要大家繼續(xù)探討，把這個東西弄明白，把我們的問題找準(zhǔn)確，爭取今年上半年先做出一些流程的`樣板，下半年能對對一些主要管理作出流程來，使我們的管理不能說是一次革命，但最起碼說是一個提高。
四、關(guān)于素質(zhì)培訓(xùn)問題
同志們，大家是否注意到，在公司辦公樓的電視屏曾經(jīng)打出這樣一條標(biāo)語，“培訓(xùn)是企業(yè)最有效的投入，培訓(xùn)是員工最大的福利”。還有一句話說，善于學(xué)習(xí)是自信力的表現(xiàn)。日本為什么能從窮國變富國，就是因?yàn)樯朴趯W(xué)習(xí)西方，中國為什么改革開放三十年取得巨大成就，就是因?yàn)樯朴趯W(xué)習(xí)外國，陽泉棗莊為什么能成為先進(jìn)煤炭企業(yè)，就是因?yàn)椴粩鄬W(xué)習(xí)培訓(xùn)，把企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)作大事去抓。企業(yè)現(xiàn)在有兩種相互矛盾的說法，一說人太多，一說人太少。究竟那個說的對，實(shí)際上都說的對，只是橫看成峰側(cè)成嶺。說人多是說沒有用的人太多，說人少是說可用的人太少，解決這個矛盾的辦法就是培訓(xùn)。從國家來說，國之強(qiáng)不在兵而在教育，從企業(yè)來說，礦之強(qiáng)不在錢而在學(xué)習(xí)培訓(xùn)。現(xiàn)代化礦井不僅是用錢買來機(jī)械化信息化裝備，關(guān)鍵還要有操作機(jī)械化的人。安全生產(chǎn)不僅要有先進(jìn)嚴(yán)格的管理，關(guān)鍵還要有具有素質(zhì)的員工。企業(yè)文化也不是看你提煉了多少理念，而是看員工的素質(zhì)提高了多少。企業(yè)與企業(yè)的差距，不僅是自然條件的差距，不僅是機(jī)械裝備的差距，不僅是企業(yè)管理方法的差距，也是一個教育培訓(xùn)的差距。
今年我們提出素質(zhì)上一個檔次，那么怎么才算上一個檔次，這個檔次的標(biāo)準(zhǔn)是什么，怎么才能讓員工上一個檔次，怎么讓員工積極主動的上檔次，員工上不了檔次怎么辦，這些問題是我們必須解決的問題，如果不解決，員工上檔次就是空洞的口號。就這些問題，王書記從春節(jié)前就開始研究，現(xiàn)在就請王書記將這些研究成果進(jìn)行發(fā)布。
剛才王書記就員工素質(zhì)上一個檔次給大家做了講解，談到了為什么要提高員工素質(zhì)的問題，怎么來培訓(xùn)員工的問題，我就接著這個問題再談幾點(diǎn)。
第一，員工素質(zhì)上一個檔次，是今年總體目標(biāo)內(nèi)的一個內(nèi)容。按照常規(guī)來說，企業(yè)的年度目標(biāo)一般都是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，象提高員工素質(zhì)一般都是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施。為什么今年要把員工素質(zhì)上檔做為目標(biāo)，可見公司是對員工素質(zhì)問題的的新判斷，可見公司對科學(xué)發(fā)展觀的人本理念的新認(rèn)識，可見員工素質(zhì)在公司發(fā)展中的新地位。
第二，什么算員工素質(zhì)上一個檔次。過去我們也經(jīng)常說要提高員工素質(zhì)，但把這往往變成了號召，成了心中的一種希望。管理學(xué)上有一句名言，人們只會做檢查考核的，不會做號召希望的。既然是這樣，我們在員工素質(zhì)問題上就不僅僅是希望和號召，而是主要做檢查考核。要檢查考核就要有標(biāo)準(zhǔn)，那么員工素質(zhì)上一個檔次就是大標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這個大標(biāo)準(zhǔn)我們還要制定具體標(biāo)準(zhǔn)。這個具體標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)分制。就像大學(xué)里一樣，員工培訓(xùn)了就要考試，考試合格才能取得相應(yīng)的學(xué)分。比如我們規(guī)定一個員工今年要取得80個學(xué)分，那么通過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，陸續(xù)取得了80個學(xué)分，你們你就算上一個素質(zhì)檔次了。沒有達(dá)到80個學(xué)分，你就沒有上一個檔次。
第三，員工怎么來取得這個學(xué)分。要取得學(xué)分唯一的方式就是考試。我們每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)都要考試，就是凡學(xué)必考，凡考必嚴(yán)。考試不是走過程，而是閉卷考試，考試可能及格，也可能不及格，這都很正常。當(dāng)然我們考試不是一種方式，坐在這里用筆答題是考試，技術(shù)比武也是考試，實(shí)踐操作也考試，技術(shù)創(chuàng)新也是考試，創(chuàng)新紀(jì)錄也是考試，只要是在公平原則下，在競爭原則下，能夠體現(xiàn)出素質(zhì)的方式都可以列入考試的范圍。我們將要設(shè)計(jì)各種各樣的形式，讓你有參加考試的機(jī)會，能不能考及格那時你的事情。有人會問，我的工作很忙，沒有機(jī)會學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我的學(xué)分怎么辦?有的人問，我只要把工作任務(wù)完成，不參加考試行不行?有的人還問，我是大本學(xué)歷是高工是技術(shù)大拿，還需要不需要考試?我的回答是無論什么人無論什么原因，只認(rèn)考試不認(rèn)人，只認(rèn)學(xué)分不管理由。這樣說可能不太合理，對個別人不太合理也得這樣做，否則的話，我們的素質(zhì)上一個檔次就會在各種各樣的理由中而流產(chǎn)。
第四，怎么來實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)上一個檔次。那就是培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)不只坐在教室聽課，培訓(xùn)是多種形式進(jìn)行。給員工講課是一種培訓(xùn)形勢，我們要請外面的專家來講課，要把一部分人送出去聽課。課堂培訓(xùn)還要讓我們的工程技術(shù)人員當(dāng)老師，給員工講課，講我們用得上的知識。我們要編寫我們自己的實(shí)用教材，今年上半年企業(yè)文化部首先編寫出員工思想道德素質(zhì)教材，這項(xiàng)工作實(shí)際已經(jīng)開始了。機(jī)電、安全、生產(chǎn)等等方面也要編寫教材，今年?duì)幦【帉懗?—5本我們中能公司的培訓(xùn)教材。同時，建立師徒合同以師傅帶徒弟也是培訓(xùn)，崗位練兵也是培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)也是培訓(xùn)，一日一題也是培訓(xùn)，中心組學(xué)習(xí)也是培訓(xùn)，軍事化訓(xùn)練也是培訓(xùn)，員工行為養(yǎng)成訓(xùn)練也是培訓(xùn)等等，在我們的實(shí)踐中還要不斷創(chuàng)造更多的培訓(xùn)形式，只要是有利于員工素質(zhì)上檔次的方法都可以采用。
第五，怎么來激勵員工素質(zhì)上一個檔次。通過培訓(xùn)考核達(dá)到素質(zhì)上一個檔次的學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)，我們第一是要發(fā)給素質(zhì)證書，這是一個榮譽(yù)，也是一個證明，沒有素質(zhì)上檔次，就不能評為年度先進(jìn)個人，部門和區(qū)隊(duì)超過10%的人沒有上檔次就不能評委先進(jìn)集體。第二是教育培訓(xùn)基金按照標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提進(jìn)入你的賬戶，如果沒有上檔次不得計(jì)提教育培訓(xùn)基金。第三，如果今年再升工資的話，素質(zhì)上檔是生工資的前提，沒有上檔次就不能升工資。第四，凡今后提任職務(wù)，必須素質(zhì)上檔次，沒有上檔次不能提任職務(wù)。第五，年度綜合考評素質(zhì)不上檔次，不能進(jìn)入a檔。列舉了這么多，目的就一個，就是逼迫每個員工都要素質(zhì)上檔次。
要把我們中能公司的培訓(xùn)教育概括起來就是六句話，這六句話是，素質(zhì)化教育，多樣化培訓(xùn)，專業(yè)性考試，學(xué)分制管理，經(jīng)濟(jì)性激勵，有效性評價(jià)。
關(guān)于素質(zhì)上一個檔次的問題，今天我講這些話，還沒有和主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，今天把這些想法談出來，也是為了引起大家對這個問題的共同思考，提出建議，公司很快要制定關(guān)于提升員工素質(zhì)一個檔次的實(shí)施辦法，最后以這個辦法為準(zhǔn)。
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
王老師把內(nèi)控管理講得文思泉涌，滔滔不絕；但無論多么完美的內(nèi)控制度，如果得不到有效的執(zhí)行，也只能是聾子的耳朵——一種擺設(shè)而已。通過這次培訓(xùn)，使我對企業(yè)內(nèi)控管理有了更加深刻的認(rèn)識。
首先，規(guī)范是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。全面防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營管理水平的需要。因?yàn)槌杀究刂啤L(fēng)險(xiǎn)控制、是企業(yè)核心要素具有一定關(guān)系，能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而且有效的內(nèi)控管理能將不合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)消除于無形。
其次，規(guī)范是完善內(nèi)控制度體系的需要。企業(yè)賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的員工。所以企業(yè)的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，這樣才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
那么，怎樣才能使內(nèi)控管理深入人心，我認(rèn)為主要以下幾個方面： 一要執(zhí)行能力到位。根據(jù)自身建立以提高執(zhí)行力為目標(biāo)的制度體系。加大制度的執(zhí)行力度，引導(dǎo)員工由“要我執(zhí)行制度”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。
二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度，對實(shí)踐證明仍然行之有效的管理辦法，必須堅(jiān)持，制定合理內(nèi)控程序以及合理內(nèi)控流程及員工行為準(zhǔn)則等合理合規(guī)的指南。
三是培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅(jiān)持按照內(nèi)控操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
四是監(jiān)督管理到位。完善業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并重的績效考核辦法，建立風(fēng)險(xiǎn)防范的監(jiān)督機(jī)制。內(nèi)控管理落實(shí)情況考核納入業(yè)績考核指標(biāo)體系，并作為衡量工作績效的指標(biāo)之一，使其和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。
五是對內(nèi)控管理工作做得好給予保護(hù)、表揚(yáng)或獎勵；對履行內(nèi)控工作中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以從輕處理；對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰，追究責(zé)任。
六要榜樣作用到位。“榜樣的力量是無窮的”。正面典型是旗幟，可以啟迪心靈，引路導(dǎo)航；反面典型是警鐘，可以敲山震虎，引以為鑒。黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，身體力行，給下屬員工做好帶頭作用。
（一）對內(nèi)部控制內(nèi)涵的正確認(rèn)識。在沒有接受培訓(xùn)之前，我認(rèn)為內(nèi)部控制就是制定企業(yè)規(guī)章制度，內(nèi)部控制主要是會計(jì)和審計(jì)部門的'工作，內(nèi)部控制就是為了防止貪污舞弊。直到培訓(xùn)老師開始介紹內(nèi)部控制時，我才發(fā)現(xiàn)之前對內(nèi)部控制的認(rèn)識是不當(dāng)?shù)摹Ｋ^內(nèi)部控制，從靜態(tài)角度講，就是企業(yè)為了確保會計(jì)信息可靠、企業(yè)資產(chǎn)安全和完整、經(jīng)營效率之提高，以及各種法規(guī)制度的有效執(zhí)行，所制定的各種控制措施、程序和方法。從動態(tài)角度講，就是上述控制措施、控制程序和控制方法的執(zhí)行，以及實(shí)現(xiàn)其會計(jì)信息可靠、企業(yè)資產(chǎn)安全、經(jīng)營效率提高、有關(guān)法規(guī)得以執(zhí)行等管理目標(biāo)的過程。
（二）所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義，即：其一，它是無時不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終；其二，它是無處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想，其三，它是無人不控的——上到管理者，下至每位員工，只有嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無尚的；其四，它是無事不控的——小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控，一切經(jīng)營管理活動無不在其控制之下進(jìn)行，沒有例外與“個案”處理。
如何完善內(nèi)控體系？首先我本人認(rèn)為：增強(qiáng)自律意識是根本。一切活動離不開人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設(shè)計(jì)構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護(hù)的結(jié)果。如果說設(shè)計(jì)構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護(hù)則更難。因?yàn)椋枰种院阕巫尾痪耄灰载炛倪@一意義上說，自律意識牢固樹立之日，才是內(nèi)部控制運(yùn)行完全到位之時。
增強(qiáng)自律意識，從基本面來看，就是要增強(qiáng)全員的自律意識。即：每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。
增強(qiáng)自律意識，從重點(diǎn)對象看，就是要增強(qiáng)各級經(jīng)營管理班子的自律意識，真正做到經(jīng)營與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率。不能出“現(xiàn)管理層凌駕 ”現(xiàn)象。
增強(qiáng)自律意識可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度；通過學(xué)習(xí)，要教育每位員工知道該做什么，不該做什么，從而有的放矢開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型，使全體員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上有標(biāo)桿，吸取教訓(xùn)上有對象。要頂住一切壓力，對那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者，果敢地進(jìn)行調(diào)整，直到清理出隊(duì)伍，以儆效尤。綜上所述，通過對內(nèi)控制課程的學(xué)習(xí)，使我在今后的工作中，增強(qiáng)責(zé)任意識是重點(diǎn)，更要不斷的學(xué)習(xí)新的知識，不斷的充實(shí)自己，因企業(yè)規(guī)模越來越大，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)，所以我更要有積極的工作態(tài)度，對待每一項(xiàng)工作都要有主動意識，不管在工作中會遇到什么樣的問題，都要想方設(shè)法解決問題，來完成任務(wù)。
建議：對于公司，由于是貿(mào)易型企業(yè)向制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型，沒有生產(chǎn)運(yùn)行管理部門，下屬企業(yè)生產(chǎn)管理水平參差不齊，建議通過內(nèi)部審計(jì)這一手段，對生產(chǎn)運(yùn)行提出要求，使得下屬企業(yè)在生產(chǎn)管理上提高到一定水平。
xx-xx部 xx-x
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
隨著新年腳步的臨近，20xx年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。xx年年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃，以“xx年年是壽力培訓(xùn)年”為行動指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
對20xx年年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。
壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題
1、什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)？什么情況下使用吸附式干燥機(jī)？
2、請簡述壽力“十年保固“的含義。
3、請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。
4、請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶的益處。
5、哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6、空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。
7、進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響？
8、計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？
10、容灰量與使用壽命的計(jì)算。
11、過濾精度的表示方法。
12、簡述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。
市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中，我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
大家好!
我叫肖x，現(xiàn)經(jīng)營一家大型零售及服務(wù)公司幸福樹。在大起大落的創(chuàng)業(yè)階段，我始終堅(jiān)持以誠信為本，全心全意為人民服務(wù)的宗旨做企業(yè),力爭做到“生意不成仁義在”。
企業(yè)走到現(xiàn)在，除了要感謝消費(fèi)者對我們企業(yè)的信任外，還要感謝各級政府對我們的照顧和關(guān)懷。特別是在城關(guān)鎮(zhèn)黨委及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們完成了民營企業(yè)從小走到大，從低谷走到現(xiàn)在擁有正式職工15人，經(jīng)營門面達(dá)1千多平方米，流動資金在1百萬左右的中型企業(yè)。對此，我在此表示深深的感謝。
企業(yè)要做好，做大，做成規(guī)模，就少不了先進(jìn)的企業(yè)管理，我們從一開始的摸索管理，到現(xiàn)在的成熟管理，可以說走過了沼澤，走過了雪山，在坎坷中走出了自己的一套管理模式，在艱苦奮斗中摸出了一套符合自身實(shí)際的管理理念。下面，就我們?nèi)绾卧谄髽I(yè)管理方面做得工作和大家做一次交流發(fā)言。并誠懇希望大家群策群力，指出不足之處，點(diǎn)撥不周之慮，我將虛心學(xué)習(xí)，吸取借鑒。
進(jìn)入20xx年后，在總結(jié)了以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)之后，我們健全了企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。特別是在重視職工的福利待遇，職工的積極性主動性，職工的主權(quán)意識主人翁意思方面更加重視，并提升在企業(yè)管理模式的第一線。因?yàn)榻?jīng)過多年的經(jīng)營，我們深深地知道，只有讓企業(yè)職工把企業(yè)當(dāng)成自己的，把商場當(dāng)成家，提高自身的敬業(yè)度，自發(fā)的有愛崗如家的責(zé)任感，才能認(rèn)真的工作，努力干好活。我們也只有把員工當(dāng)成朋友，當(dāng)成兄弟姐妹，當(dāng)成自家人，注重員工的私人生活困難問題，注重員工的生活細(xì)節(jié)問題，才能讓員工感到溫暖，為他們分憂解難，才能讓員工提起精神，抽出更多的精力全心撲在工作上。通過一系列的細(xì)致入微的關(guān)懷和待遇上的提高，才能讓員工自己自覺的把自己的命運(yùn)和企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，才能讓員工感悟到，只有企業(yè)好了，自己才能過的更好，同時，也只有員工好了，企業(yè)才能做的生龍活虎，蒸蒸日上。
去年，我們員工平均工資在800元左右，今年，隨著效益的逐漸提高，今年我們員工的月工資平均在1000元左右。工資高了，拿到手的錢多了，看得見摸得著的好處擺在眼前，這是最直接最實(shí)際的激勵。
除了死工資外，我們還有各種機(jī)制性的獎勵，每月都有獎金以現(xiàn)金的方式發(fā)放給業(yè)績好的員工和工作積極性高的員工。每月最高的現(xiàn)金獎金達(dá)到1000元以上。
對于工資的多少和獎金的多少，都不是由我們個別人定下來的，而是大家共同定下來的。而是在職工大會上共同商量而定的。這就要說到我們企業(yè)內(nèi)部的一個重要的員工組織幸福樹職工工會。工會主席是由員工們自己選出來的，工會也是員工們自發(fā)組織起來的。作為企業(yè)的管理者，我認(rèn)為，這是一個好事情，工會在替員工維權(quán)，保護(hù)員工權(quán)益、替員工們說話的同時，也起到了一種溝通橋梁的作用。
起到了一種紐帶的作用。作為企業(yè)的管理者，一個成功企業(yè)的管理者來說，工會更是不可或缺的。一味的只想到工會的存在消弱了管理者的權(quán)限，就萌發(fā)了反感念頭、做出抵制的行為，這樣只會兩敗俱傷。一個成功的企業(yè)管理者要學(xué)會運(yùn)用這座橋梁，要通過這種紐帶，把企業(yè)、企業(yè)管理者和員工們緊緊的抱成一個團(tuán)。這里說個最簡單也是最通俗的例子，一根筷子容易折斷，一百根困在一起的筷子就不那么容易折斷了。
今年，我們在企業(yè)管理規(guī)章制度中第一則第一條中明確規(guī)定，每個月月初要按例召開一次工會會議，幸福樹每個員工如無意外情況都要參加，共同商量決策當(dāng)月運(yùn)營開展辦法，每次開會，與會人員人人都要發(fā)言，說兩句，三個臭皮匠還賽過一個諸葛亮。一個人的智慧畢竟是有限的。
企業(yè)管理規(guī)章制度第一則第二條中明確規(guī)定，員工的工資、福利待遇和各種企業(yè)制度以及獎懲辦法都要在職工大會上通過才算正式生效。就算作為企業(yè)的創(chuàng)始人和管理者也不能撼動職工大會通過的條文規(guī)則。
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
7月22日有幸參加了集團(tuán)組織的“時間管理”培訓(xùn)課程，雖然培訓(xùn)時間僅有短短一天，但這次培訓(xùn)卻使我獲益良多。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了時間管理的重要意義及作用，明確了時間管理的基本理念及內(nèi)涵，獲悉了時間管理的誤區(qū)，學(xué)習(xí)和掌握了高效能時間管理的基本步驟與方法。
譽(yù)滿全球的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得.德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源。
這充分體現(xiàn)了這位大師對時間的高度認(rèn)知及對時間管理的重視程度。
相比而言，中國人更早地意識到時間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。
再如炙膾人口的“明日復(fù)明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時間和人的生命與事業(yè)緊密聯(lián)系起來。
時間，對于每個人來說都是公平的，每天時間銀行都會為每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的流逝，不會因?yàn)槿魏稳嘶蛉魏问露鋈魏瓮Ａ簟?/p>
既然時間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時間，通過強(qiáng)化時間管理意識，學(xué)習(xí)與掌握時間管理方法，制定并執(zhí)行時間管理規(guī)劃，檢驗(yàn)時間管理效果，并不斷修正時間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創(chuàng)造自己的價(jià)值。
一直以來，我對時間管理的概念存在一定誤解，認(rèn)為時間管理就是為每件事情安排時間。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。
時間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應(yīng)該做，盡可能地排除來自外界的干擾。
通過事先的規(guī)劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進(jìn)一步執(zhí)行時間管理奠定基礎(chǔ)。
因此，高效能的時間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來后到進(jìn)行處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。
在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設(shè)定短、中、長期目標(biāo)，再逐日制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。
在具體的操作過程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個原則，將中、長目標(biāo)分解成一個個能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo)，并定期檢查各個子目標(biāo)的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過子目標(biāo)的逐步完成以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
同時，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現(xiàn)很容易干擾原有計(jì)劃的執(zhí)行，因此在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，尤其注意不能將時間安排得太滿，要有一定的冗余程度。
我們可規(guī)劃60%-80%的時間，保留20%-40%的緩沖時間，以保證有足夠的時間和精力處理突發(fā)事情，保障原有計(jì)劃的順利執(zhí)行。
當(dāng)然，高效能時間管理還要求執(zhí)行者有堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾，堅(jiān)定不移地按照時間管理規(guī)劃進(jìn)行工作安排。
以上幾點(diǎn)心得令我印象深刻，記憶猶新。
感謝集團(tuán)安排了這次內(nèi)容豐富的時間管理培訓(xùn)課程，我將牢記在培訓(xùn)班上的所學(xué)所思，并將其運(yùn)用到今后的工作生活中。
入伍2年，參加工作將近一年。
接觸了或多或少的管理培訓(xùn)知識和實(shí)踐。
以下為個人小小心得體會，請各位多多指教：
一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠的地基就是最底層的員工，我國現(xiàn)階段員工普遍文化水準(zhǔn)在于初高中層次，人員素質(zhì)較為低下，他們有潛在的對錯意識，卻基本完全沒有執(zhí)行對錯的行為意識。
容易感情用事，并且自私自利，沒有團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)結(jié)意識，沒有集體榮譽(yù)感意識。
我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意思和集體榮譽(yù)感。
學(xué)習(xí)是一個累積的過程，而培訓(xùn)也是一個累積的過程，也許對于高素質(zhì)人才，一場簡短的2個鐘頭的培訓(xùn)可以使他受益良多，因?yàn)樗靼走@場培訓(xùn)對于他的價(jià)值，2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大，關(guān)鍵是在于2個鐘以外的時間，高素質(zhì)的人才會花費(fèi)數(shù)倍于2個鐘的時間去消化累積培訓(xùn)內(nèi)容，他們有學(xué)習(xí)意識，有成長意識。
而我們的員工沒有這種意識，沒有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)(這里就不是培訓(xùn)了)，去幫助他們累積。
而我的團(tuán)結(jié)合作意識和集體榮譽(yù)感也就是在日常的堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊(duì)伍!我的隊(duì)伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高，小學(xué)畢業(yè)程度75%，剩下12%初中，3%高中(一人)。
以前：這支隊(duì)伍，面對的是粗魯?shù)墓芾矸椒ǎ腊宓闹贫瘸绦颍斐傻慕Y(jié)果是人員嚴(yán)重不服從管理，抵制情緒嚴(yán)重，致使管理人員心情不愉，整個團(tuán)隊(duì)情緒化工作情節(jié)嚴(yán)重，工作效率低下，工作事故率教高。
現(xiàn)在：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內(nèi)部消化解決改正，大事化小清淡處理。
我的大事化小，小事化了的動作并非是縱容，每當(dāng)我處理抗住了事故后，都會喧導(dǎo)事故的前后和我解決的過程，為自己造勢，從中喧導(dǎo)解決的艱辛，也顯示自己的能力。
另一方面工作中突出自己的工作指揮和協(xié)調(diào)能力，正確的指揮和指導(dǎo)讓手下信服，再加強(qiáng)我個人的培訓(xùn)內(nèi)容，這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途，指導(dǎo)他們向前看，向上邊的崗位看，提供簡單理論內(nèi)容，制定簡單實(shí)踐過程，突出上邊崗位的簡單面，易學(xué)面，激發(fā)積極性，達(dá)到預(yù)期目的和最終目的(我是為下屬著想的上司)。
達(dá)到最終目的后，這時我在下屬心中的形象有2點(diǎn)：1體恤下屬，為下屬著想，這種老大跟著值;2有很強(qiáng)的能力，這種老大跟著有前途。
在此基礎(chǔ)上，我大力喧導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)意識和集體榮譽(yù)感精神，告訴他們每個人都是我這個團(tuán)體中的一份子，每個人的所做所為我和我們的團(tuán)體都會為他負(fù)責(zé)，而他作為團(tuán)體的一份子，他的所做所為也要為這個團(tuán)體和他個人負(fù)責(zé)，認(rèn)真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個人找出原因，集體幫助分析，達(dá)到徹底消除事故的目的。
并且培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)意識。
另外要喧導(dǎo)小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個人的事，還代表了集體團(tuán)隊(duì)在工廠公司的形象能力問題，達(dá)到注入集體榮譽(yù)感的目的。
另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。
所以管理中也要突出自己的精神，這樣你就是這個團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的文化。
還有一點(diǎn)，一個小動作，楚在打仗前會用發(fā)軍餉來鼓勵士氣，在企業(yè)管理中也可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一下!呵呵，我在工作中體現(xiàn)的是請大家喝水這個動作，大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自己的錢包，然后掏出大額鈔票(100面值)，然后用很大的聲音叫一個人去買水，而后借次機(jī)會鼓勵士氣，喧導(dǎo)一下團(tuán)隊(duì)的精神。
積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化，喧導(dǎo)。
精神面貌在團(tuán)隊(duì)中的重要作用，這點(diǎn)我是在部隊(duì)學(xué)到的，我每天上班臉上充滿著洋溢的笑容，就算黑臉后也會在10分鐘內(nèi)恢復(fù)笑臉，我會要求每一個下屬站立的姿勢(昂首挺胸)，說話的聲音(要大)，面部的表情(要微笑)，當(dāng)然是以開玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓勵贊揚(yáng)下屬，為他們的工作當(dāng)眾鼓掌(我曾經(jīng)站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣，并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌，引得全公司的人員觀看，讓他們知道我為他們的工作感到自豪)，我的團(tuán)隊(duì)精神面貌向上，處處都是笑臉，站坐行雷厲風(fēng)行，精神干練!工作效率同比提高!
什么是時間?一種科學(xué)的解釋，時間是人類用以描述物質(zhì)運(yùn)動過程，或事件發(fā)生過程的一個參數(shù)。
時間的腳步匆匆，永遠(yuǎn)不會受外界影響，因外界的變化而停止。
時間永恒存在，但人的生命是有限的，用于工作的時間更加有限，大概也就四五十年，因人而異。
我們不能控制生命的長度，但卻可以把握生命的寬度，或者說質(zhì)量。
如何在有限的`生命里，使生活更加豐富多彩，培養(yǎng)自己的興趣愛好，為實(shí)現(xiàn)理想，而做更多有意義的事情呢?學(xué)習(xí)一下時間管理，你一定會從中得到啟發(fā)和答案。
時間管理，就是一系列的選擇，用什么時間來完成什么事情的選擇題。
時間管理，管理的不是時間本身，而是對個人生活方式和習(xí)慣的管理，它最根本的要素是，要事第一。
所謂要事，就是每個人認(rèn)為重要的事情，譬如關(guān)心照顧家人，為自己的愛車做一次保養(yǎng)，或者是同事討論一個流程優(yōu)化的方案等等。
如果把人生比作一個容器，要事是大石頭，瑣事比作小石子的話，該如何操作，才能把這些大石頭和小石子都裝進(jìn)容器呢?也許有些人會把小石子首先倒入容器，然后再放入大石頭，但是發(fā)現(xiàn)大石頭很難全部都放進(jìn)去了。
還有很多重要的事沒有做，生命就結(jié)束了，這怎么行，一定要把這些大石頭也都放進(jìn)去才行。
但是到底該如何放置，才能全部都放進(jìn)去呢?答案是，先把大石頭都放入容器，然后再把小石子倒入，小石子會順著大石頭的縫隙，填滿整個容器，空間得到了充分的利用。
這就是要是第一，無論生命中的每個階段，還是每一天，我們都應(yīng)該先去做最重要和最該做的事情，只有如此，我們的生命質(zhì)量才能達(dá)到最高。
什么是要事，這個因人而異，因?yàn)槊坑腥说睦硐氩煌繕?biāo)也不同。
要事，是個人認(rèn)為有價(jià)值，符合使命和價(jià)值觀，對理想和目標(biāo)的達(dá)成有意義的事情。
要事的完成，能夠極大地支持目標(biāo)和理想的實(shí)現(xiàn)，這就是要事。
要做好時間管理，首先要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，才能確定哪些是重要和緊急的事情，然后把事情分配到，時間管理的四個象限中去。
時間管理四象限，是時間管理的有效工具之一。
根據(jù)事情的重要程度和緊急程度，將工作任務(wù)劃分為四個象限，即重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急。
重要緊急的事情，無疑是首先要完成的事情，但是重要不緊急，即第二象限的快速及時完成，能有效減少第一象限的事情。
而第三象限，即不重要卻緊急的事情，會干擾第一象限和第二象限工作的進(jìn)行，所以應(yīng)該懂得sayno，提高個人抗干擾的能力，通過流程來規(guī)范共性的問題，來減少第三象限的事情。
不重要不緊急的事情，當(dāng)然要盡量少花時間去做，譬如打游戲、和同事閑聊、看韓劇等，可以合理的分配時間到第四象限，來調(diào)劑我們的工作和生活，使其更加有滋有味。
學(xué)習(xí)充電、健身鍛煉、建立人脈等等，總而言之，就是能有效促使計(jì)劃達(dá)成的工作任務(wù)，就是第二象限要做的事情。
凡是高效能的人士，都活在第二象限。
高效能的人會花65-80%的時間在第二象限，而重要緊急的事情，只占用他們10-15%的時間，15-20%的時間在處理不重要但緊急的事情，而不重要不緊急的事情占不到5%。
如果你長時間停留在第一象限，或者說處理重要緊急時間的事情過多，那么你將會感覺非常疲憊，甚至崩潰。
所以，我們應(yīng)該學(xué)會多安排時間做第二象限的事情，來避免重要事情變得越來越緊急。
1.《時間管理》讀后感
2.培訓(xùn)總結(jié)
3.黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)-黨校培訓(xùn)總結(jié)
4.電力技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)
5.關(guān)于時間管理心得體會
6.學(xué)習(xí)時間管理心得體會
7.出色管理者的時間管理
8.培訓(xùn)總結(jié)格式
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
1、學(xué)員素質(zhì)得到普遍提高。
本次培訓(xùn)班能圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)是與學(xué)員的主動、自覺、努力分不開的，這個班的學(xué)員基本素質(zhì)高，上進(jìn)心強(qiáng)，能夠珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，嚴(yán)格要求自己，自覺遵守規(guī)章制度，絕大多數(shù)學(xué)員都承擔(dān)著教學(xué)與管理的雙重任務(wù)，工作很忙，但學(xué)員們能夠充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，看到了自己作為一名園長，一名幼兒園教育教學(xué)管理者，在不斷變化的新形勢面前，在思想觀念上，在教育教學(xué)改革的理念和方法上，還存在著差距，有一定的危機(jī)意識，有不斷提高和完善自身素質(zhì)的強(qiáng)烈需求，絕大多數(shù)學(xué)員能夠做到工作和學(xué)習(xí)兩不誤。
2、搭建了平臺，促進(jìn)了交流
1、由于時間短促，未組織學(xué)員外出考察調(diào)研，拓寬他們的視野，解決一些實(shí)踐問題。
2、今后需進(jìn)一步增強(qiáng)科研意識，使培訓(xùn)工作在研究的狀態(tài)下進(jìn)行。
3、師資問題仍比較突出，面對不斷變化不斷提高的培訓(xùn)內(nèi)容，師資力量適應(yīng)不了新形勢的需要。
本次幼兒園園長培訓(xùn)取得圓滿成功，推進(jìn)了我縣幼教教育發(fā)展進(jìn)程，全面提高了我縣幼教隊(duì)伍的整體水平，培育了一批骨干幼兒教師、幼兒園園長，為迎接省“學(xué)前教育專項(xiàng)督導(dǎo)”的檢查評估奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇七
伴隨著雪花飛舞的旋律，我們本學(xué)期的工作已經(jīng)畫上了圓滿的句號。在這個學(xué)期，開學(xué)初，順利的`迎接新生的到來，并迎接了上級主管部門的開學(xué)工作檢查，在各位教職工的積極配合中，一切前期工作能有條不紊的進(jìn)行。
在幼兒園董事會、園領(lǐng)導(dǎo)的推薦下，我有幸參加了為期三個月的“20xx國培置換培訓(xùn)”9月15日——12月15日。外出學(xué)習(xí)期間，園內(nèi)的工作任務(wù)由張園長、謝主任和譚主任挑起了重?fù)?dān)，在老師們的大力支持中所有工作都按計(jì)劃實(shí)施開展，圓滿結(jié)束。再次說聲：“大家辛苦了”！
學(xué)習(xí)中有很多的快樂與收獲，在今天的總結(jié)中，我將與大家共同分享。
詳見ppt1，月15回園后，開始進(jìn)入工作常態(tài)。完成教育局迎檢工作，資料添加匯編。
1、《平安校園》評估檢查、《安全工作檢查》、《安全生產(chǎn)法》、《綜治辦檢查》、《縣市區(qū)民間組織申報(bào)材料》、《學(xué)前教育資助補(bǔ)助材料》。
2、每月上報(bào)教育局工作表格資料。
3、與謝主任一起查看教學(xué)檢查、成果匯報(bào)彩排。
4、與教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)工作。
5、完善匯編《家園溝通聯(lián)系手冊》。
6、制定《招生方案》。未完成的工作：
1、選擇合適時機(jī)，進(jìn)行《教師運(yùn)動會》。
2、班級教師工作細(xì)則。
下學(xué)期努力方向：
1、進(jìn)一步提高園本培訓(xùn)活動。
2、班級主題、區(qū)域真正的運(yùn)用起來。
3、班級教師工作細(xì)則。
4、選擇合適時機(jī)，進(jìn)行《教師運(yùn)動會》。
管理崗位培訓(xùn)工作總結(jié)篇八
關(guān)心和注重每個孩子的健康成長，是我們的首要職責(zé)。本學(xué)期已接近尾聲，我園的衛(wèi)生工作在市、區(qū)衛(wèi)生部門的正確指導(dǎo)下，在市、區(qū)教育局的關(guān)心和支持下，在園領(lǐng)導(dǎo)全體教職工的大力支持配合，團(tuán)結(jié)一致積極工作，使我園的衛(wèi)生工作有了很大的進(jìn)步。
一、嚴(yán)格做好晨檢工作
1、本學(xué)期堅(jiān)持嚴(yán)把晨檢關(guān)。我園嚴(yán)格按“一摸、二看、三問、四查”來進(jìn)行；并杜絕危險(xiǎn)品的帶入，及時向家長了解幼兒在家的健康情況，同時作為園醫(yī)的我能和保育老師做好相關(guān)預(yù)防工作，把好了安全的第一關(guān)卡。
2、對患病兒我們將隨時進(jìn)行觀察，做好記錄，按時喂藥；及時了解班級幼兒的健康狀況、協(xié)助班級共同做好生病幼兒的全日觀察記錄、發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)及時處理，堅(jiān)持晨檢與全日觀察相結(jié)合，并做到有記錄、有分析、有措施。
3、本學(xué)期，我園還積極配合衛(wèi)生保健部門做好疾病的防治、防疫工作，并認(rèn)真組織幼兒體檢（體檢率達(dá)100%），確保幼兒健康、快樂地成長。
二、加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作
消毒應(yīng)該是幼兒園日常工作中的一部分，制定消毒記錄是非常必要的。我們的保育員和老師們都清楚的知道：加強(qiáng)衛(wèi)生保健管理，提高保育質(zhì)量是幼教工作的首要任務(wù)。因此我們堅(jiān)持衛(wèi)生消毒以及隔離制度，對于毛巾、茶杯、玩具、被褥、圖書、空氣等進(jìn)行嚴(yán)格消毒，做到一人二巾一杯制，堅(jiān)持幼兒餐具每日進(jìn)行消毒，每次用餐前用消毒水擦洗桌面，為減少常見病、多發(fā)病的發(fā)生，每天一早打開門窗，以保證空氣清新潔凈，并定期進(jìn)行空氣消毒，每周紫外線消毒1-2次（時間為半小時）；床單被褥做到每月清洗一次、被褥每周曬一次、塑料玩具每周用消毒水浸泡消毒并日曬一次，環(huán)境衛(wèi)生做到一周一大掃，早晚各小掃或拖抹一次；便所和清潔工具每周用消毒水浸泡一次等。我園還建立了一整套衛(wèi)生消毒制度，并嚴(yán)格對照制度做好各種消毒工作，做到：餐具餐餐消毒，玩具積木、各種物品定期消毒，責(zé)任到人，責(zé)任到班，從而大大提高了我園衛(wèi)生消毒工作質(zhì)量，預(yù)防和控制了傳染病的發(fā)生，使我園幼兒健康活潑地成長。
三、加強(qiáng)幼兒安全工作
在幼兒園一日生活中，我們在做好各種衛(wèi)生保健工作的同時，我園十分重視安全教育，建立了相應(yīng)的安全制度，保教人員通過各種途徑對幼兒進(jìn)行安全衛(wèi)生教育，增強(qiáng)幼兒的安全意識。若發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做妥善處理，記錄在冊，杜絕了各種不安全因素。室內(nèi)外環(huán)境及大型玩具定期進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保安全；各班的消毒藥品有專人保管，存放安全，標(biāo)志醒目等。
四、加強(qiáng)家園聯(lián)系
為了讓家長積極配合學(xué)校做好衛(wèi)生保健及安全工作，我園通過告家長書、家訪、講座、活動觀摩等形式開展一系列的家長活動，加強(qiáng)家園合作，使家長掌握科學(xué)的及常用衛(wèi)生保健知識，并曉之以理，動之以情，讓每位家長懂得幼兒衛(wèi)生保健工作的重要性，從而能積極配合幼兒園做好衛(wèi)生保健工作。
回顧這一學(xué)期的保健工作，全園教職工也付出了艱辛的勞動，工作得到了家長的肯定與贊揚(yáng)。當(dāng)然我們會一如既往地開展好幼兒的保育工作。我們堅(jiān)信沒有最好，只有更好！