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費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇一
采購談判的定義：
“談判”，或有些人稱之為“協(xié)商”或“交涉”，是擔任采購工作最吸引人部分之一。談判通常是用在金額大的采購上。
采購談判一般都誤以為是“討價還價”，然而成功的談判是一種買賣之間經(jīng)過計劃、檢討、及分析的過程達成互相可接受的協(xié)議或折中方案。這些協(xié)議或折中方案里包含了所有交易的條件，而非只有價格。 談判與球賽或戰(zhàn)爭不同之點在于：在球賽或戰(zhàn)爭中只有一個贏家，另一個是輸家；在成功的談判里，雙方都是贏家，只是一方可能比另一方多贏一些，這種情況是商業(yè)的常事，也就是說談判技巧較好的一方理應獲得較多的收獲。
具體如何去談判我們從以下幾點談起：
1．采購談判前我們應先確定目標：
在采購工作上，談判通常有以下幾點目標：
（1）為相互同意的質(zhì)量條件的商品取得公平而合理的價格。
（2）要使供貨商按合約規(guī)定準時與準確地執(zhí)行合約。
（3）說服供貨商給本公司最大的合作。
（4）與表現(xiàn)好的供貨商取得互利與持續(xù)的良好關系。
2．平而合理的價格：談判可單獨與供貨商進行或由數(shù)家供貨商競標的方式來進行。單獨進行時，采購人員最好先分析成本或價格。數(shù)家競標時，采購人員應選擇兩三家較低的供貨商，再分別與他們談判，求得公平而合理的價格。
3．交貨期：在采購工作上交貨期通常是供貨商的最大問題。大多是因為：
（1）采購人員訂貨時間太短，供貨商生產(chǎn)無法配合。
（2）采購人員在談判時，未將交貨期的因素好好考慮。
不切實際的交貨期將危害供貨商的商品質(zhì)量，并增加他們的成本，間接會使供貨商的價格提高。故采購人員應隨時了解供貨商的生產(chǎn)狀況，以調(diào)整采購數(shù)量及交貨期。
4．供貨商的表現(xiàn)：采購人員應在談判時，除價格外應談妥合約中有關質(zhì)量、數(shù)量、包裝、交貨、付款等條款，及無法履行義務之責任與罰則。對于合作良好的供貨商，則應給予較多的訂單或其它的方式來獎勵畢竟買賣雙方要互利，才可維持長久的關系。
5．與供貨商維持關系：采購人員應了解任何談判都是與供貨商維持關系的過程的一部分。采購人員在談判過程中應在公司與供貨商的短期與長期利益中，求取一個平衡點，以維持長久的關系。
6．采購談判的有利與不利的因素：談判有些因素對采購人員或供貨商而言是有利的或是不利的，采購人員應設法先研究這些因素：
（1）市場的供需與競爭的狀況
（2）供貨商價格與質(zhì)量的優(yōu)勢或缺點
（3）成本的因素
（4）時間的因素
（5）相互之間的準備工作
7．采購談判技巧：談判技巧是采購人員的利器。談判高手通常都愿意花時間去研究這些技巧，以求事半功倍，下列談判技巧值得本公司采購人員研究：
（1）采購談判前要有充分的準備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備，并列出優(yōu)先級，將重點簡短列在紙上，在談判時隨時參考，以提醒自己。
（2）采購談判時要避免談判破裂：有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。
（4）盡量在本公司辦公室內(nèi)談判：在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢外，還可隨時得到其它同事、部門或主管的必要的支持。
要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
（6）采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
（7）必要時轉移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉移話題，或喝個茶暫停，以緩合緊張氣氛。
（8）盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
（9）盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
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費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇二
保持雙方友好關系，不但有助于促成談判成功，還有利于后續(xù)履行。因此，在盡力爭取反映己方實力的談判目標的同時，要顧及對方的心理感受，以便在實現(xiàn)己方談判目標的同時，還能保持雙方的友好關系。即使本次談判不成功，也不能談崩，搞壞雙方友好關系，以便給別人留機會再談。為此，己方談判人員要做到以下幾點：
(1)無論對方態(tài)度如何，己方都要不卑不亢，一直保持禮貌。
(2)即便己方處于優(yōu)勢談判地位，但也不要以威脅的手段壓迫對方。
(3)滿足對方最基本的商業(yè)要求。如果對方從談判中顆粒無收，對方就會無所畏懼，因為它沒有所得，也就沒有什么可失去的了。因此，在商務談判中，至少要滿足對方最基本的要求。
(4)讓對方談判人員確信其已經(jīng)獲得了最大的利益，以避免其被上司指責沒有盡力。任何一個公司，無論大小都是由一個個活生生的人來代表的。雖然是兩個公司在談判，但其中摻雜了代表雙方參與談判的所有人的個人利益和感受。其中，最重要的就是雙方談判人員的職業(yè)利益。也就是說，無論談判結果如何，從雙方談判人員的職業(yè)利益角度來講，必須讓他們能夠回去向上司有所交代，使得他們可以向上司證明，他們已經(jīng)盡力了，他們已經(jīng)獲得了己方可以獲得的最大利益。否則的話，上司就會指責他們，說他們不稱職，給他們造成職業(yè)上的不利影響。尤其要注意的是，不能讓對方的談判人員感覺，如果他們的上司來了，就會得到更好的談判結果。只要有這種感覺，對方有經(jīng)驗的談判人員就不會輕易接受己方的要求。
(5)不要無謂地爭個誰對誰錯，指出對方錯誤時要慎重，絕對不要指責或譏諷對方犯了錯誤。在商務談判中，不是誰說得對就一定要聽誰的，不是誰有理誰就一定能占上風。商務談判的目的不是證明己方是正確的，對方是錯誤的，而是要達成對己方有利的結果。無謂地爭個誰對誰錯，不但于事無益，還會影響雙方的友好關系。如果指出對方的錯誤對己方確實有利，那就可以指出對方的錯誤，但要慎重。
首先要搞清楚對方真的是犯了錯誤嗎?其次要禮貌地指出，并且讓對方相信己方?jīng)]有惡意，完全是為了推進談判。最后，無論如何也不要指責或譏諷對方犯了錯誤。如果要繼續(xù)談判，就需要保持雙方的.友好關系。
如果談判成功，為了順利履行，也需要保持雙方的友好關系，避免贏了談判輸了人情。如果談判破裂，也沒有必要再橫加指責對方，因為這樣不僅于事無補，還會與對方結緣更深，其他人也不能再接著努力了。
總之，如果己方處理不好這個問題，讓對方很丟面子，對方很可能馬上就會在談判中予以反擊，甚至無端責難。這樣一來，商務談判就會轉變成雙方個人之間的恩怨，推進起來就非常困難了。
費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇三
“談判”，或有些人稱之為“協(xié)商”或“交涉”，是擔任采購工作最吸引人的部分之一。談判通常是用在金額大的采購上，由于本公司是大型綜合超市，采購金額很大，因此談判工作格外地重要。
采購談判一般都誤以為是“討價還價”，談判在韋氏大辭典的定義是：“買賣之間通過商談或講座以達成協(xié)議”。所以成功的談判是一種買賣之間經(jīng)過計劃、檢討、及分析的過程達成互相可接受的協(xié)議或折中方案。這些協(xié)議或折中方案里包含了所有交易的條件，而并非只有價格。
談判與球賽或戰(zhàn)爭不同之點在于：在球賽或戰(zhàn)爭中只有一個贏家，另一個是輸家；在成功的談判里，雙方都是贏家，只是一方可能比另一方多贏一些，這種情況是商業(yè)的常事，也就是說談判技巧較好的一方理應獲得較多的收獲。 二、采購談判的目標：
（1）為相互同意的質(zhì)量條件的商品取得公平而合理的價格
（2）要使供應商按規(guī)定準時與準確地執(zhí)行合約。
（3）在執(zhí)行合約的方式上取得某種程度的控制權。
（4）說服供應商給本公司最大的合作。
（5）與表現(xiàn)好的供應商取得互利與持續(xù)的良好關系。
談判可單獨與供應商進行或由數(shù)家供應商競標的方式來進行。單獨進行時，采購人員應該先分析成本或價格。數(shù)家競標時，采購人員應選擇兩三家較低標的供應商，再分別與他們談判，求得公平而合理的價格。
在采購工作上交貨期通常是采購人員最容易忽略的問題，也是供應商的最大問題。大多是因為：
（1）采購人員訂貨時間太短，供應商生產(chǎn)無法配合。
（2）采購人員在談判時，未將交貨期的因素好好考慮。
不切實際的交貨期將危害供應商的商品質(zhì)量并增加他們的成本,間接會使供應商價格提高。故采購人員應該隨時了解供應商的生產(chǎn)狀況，以調(diào)整訂單的數(shù)量及交貨期。
表現(xiàn)不良的供應商往往會影響到本公司的業(yè)績及利潤，并造成顧客的不滿， 因此采購人員在談判時，除價格外還應談妥合約中有關質(zhì)量、數(shù)量、包裝、交貨、付款及售后服務等條款及無法履行義務的責任與處罰措施。
對于合作良好的供應商，則應給予較多的訂單或其他的方式來獎勵，畢竟買賣雙方要互利，才可維持長久的關系。 4、與供應商維持關系：
采購人員應了解任何談判都是與供應商維持關系的過程的.一部分。若某次談判采購人員讓供應商吃了悶虧或大虧，供應商若找到適當時機時，也會利用各種方式回敬采購人員。因此采購人員在談判過程中應在本公司與供應商的短期與長期利益中，求取一個平衡點，以維持長久的合作關系。
談判中有些因素對采購人員或供應商而言是有利的或是不利的，采購人員應設法先研究這些因素：
1、市場的供需與競爭狀況。
2、供應商價格與質(zhì)量的優(yōu)勢或缺點。
3、成本的因素。
4、時間的因素。
5、相互之間的準備工作。
談判技巧是采購人員的必須掌握的技能，所有采購人員都應該花時間去研究這些技巧，以求事半功倍。下列談判技巧值得本公司采購人員借鑒：
知己知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是 要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況的了解，對本公司的了解，對供應商的了解，本公司所能接受的價格底線、目標、上限，以及其他談判的目標都必須先有所準備并列出優(yōu)先順序，將重點簡短列在紙上，在談判時隨時參考，以提醒自己。
有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
本公司的采購 人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經(jīng)理、助理、副總經(jīng)理總經(jīng)理或董事長，看供應商的規(guī)模大小而定。這些人的權限都不一樣。采購人員應避免與沒權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間，同時可以避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好先了解清楚對方的權限。
：在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢外，還可隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援，同時還可節(jié)省時間與相應的差旅費用。
有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用這一弱點要求采購人員先作出讓步。
：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開方式的問話方式，讓對方盡量暴露出自身的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方如果難以招架，自然會作出讓步。
：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉移話題，或暫停談判，以緩和氣氛。
否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。因此采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，從而對方也會愿意給面子。
：一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可找到他們的優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。 10、盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應該趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是在和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿在威脅的氣氛下談判， 何況本公司與良好的供應商應有細水長流的合作關系，而不是對抗的關系。
有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權或了解某事，做出不應作的決定。此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答覆或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通。草率倉促的決定大部分都不是很好的決定，聰明的采購總是先深思熟慮，再作決定。
有些采購 人員認為談判的結果是50/50最好，彼此不傷和氣，這是錯誤的想法。事實上，有經(jīng)驗的采購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件然后讓對方也得到一點好處，能對他們的公司交待，因此站在家世界的立場，如果談判的結果是60/40，70/30或甚至是80/20也就不會“于心不忍”了。
采購人員若能避免下列十二戒，談判成功的機會將會大增。
1、準備不周。
2、缺乏警覺。
3、脾氣暴躁。
4、自鳴得意。
5、過分謙虛。
6、不留情面。
7、輕諾寡言。
8、過分沉默。
9、無精打采。
10、倉促草率。
11、過分緊張。
12、貪得無厭。
本公司采購人員經(jīng)常必須談判的項目包括： 質(zhì)量 交貨期
包裝 交貨應配合事項 價格 售后服務保證 訂購量 促銷活動 折扣 廣告贊助
付款條件 進貨獎勵
質(zhì)量的傳統(tǒng)解釋是“好”或“優(yōu)良”，對本公司采購人員來說，質(zhì)量的定義應該是：符合買賣雙方所約定的要求或規(guī)格的就是好的質(zhì)量。因此采購人員應該設法了解供應商對本身商品質(zhì)量的認知或了解的程度，管理制度較為完善的供應商應該可以提供以下有關質(zhì)量的文件：
商標注冊證、衛(wèi)生許可證、檢測報告、質(zhì)量認證、3c認證
采購人員必須向供應商取得以上資料，才能夠開始交易。通常在合
同及訂單上，質(zhì)量是以下列方法的其中一種來表示的：
費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇四
演講是一門藝術，它可以是我們的興趣愛好，也可以成為我們的特長，可以豐富一個人的文化內(nèi)涵。今天小編為您收集整理了的演講策略，想了解的可以看看，更多演講技巧策略的內(nèi)容請關注網(wǎng)！
根據(jù)演講主題，結合自身實際，思考演講思路，一般要準備5分鐘以內(nèi)的演講稿為佳。
演講的內(nèi)容不可以空泛，要實際化，可以扣準一個角度，比如弘揚一種精神——助人為樂的精神，誰在助人為樂上給人以感動。
要想有一個大方的演講，首先也要學會脫稿，這可以給你爭取高分做好準備。其次，要深刻掌握每段話的感情，要動之以情、曉之以理，并結合一定的手勢語。
除了語言和動作上的技巧以外，還要很好地發(fā)揮自己的面部表情，是激動?是哀傷?是興奮?還是感嘆?都要拿捏得當，將感情通過表情一部分展現(xiàn)出來。
特別是參加演講比賽，緊張是難免的，我們要合理把握，上場后的第一段自我介紹的話很重要，慢速可以幫助緩解緊張心情，同時可以過渡情感，為進入真正的演講內(nèi)容奠定情感基調(diào)。
演講過程中，語調(diào)也要抑揚頓挫，到了結束部分，一般來說，都要高調(diào)收尾，生化情感。
2010年10月1日，在這一天，祖國母親迎來了她的61華誕。在這個寓意深刻的日子，首都北京的天安門廣場舉行了盛大的國慶閱兵。上午十時，期待已久的'六十年國慶閱兵式開始了。“齊步!走!”，隨著一聲響亮的聲音，國旗護衛(wèi)隊走了出來，他們一個個精神抖擻，步伐整齊。護旗手舉著國旗，英姿挺拔的走在最前方。到了升國旗的地方，隨著國歌的聲音，國旗在護旗手的手中冉冉升起，飄在空中，各位唱著《義勇軍進行曲》，度過了那短暫而漫長的2分07秒。
當國家xx乘著紅旗牌轎車在長安大街檢閱軍隊后，一個個閱兵方陣，邁著整齊的步伐，走過威嚴的天安門時，我為我是一個中國人——十三億人民的一份子，而驕傲。
閱兵完成后，14個徒步方隊開始接受閱兵分列式。其中，讓我印象最深刻的是特種兵部隊。他們穿著迷彩服，一個個抬頭挺胸，大踏步從天安門城樓走過。堅定的眼神，穩(wěn)健的步伐是他們共同的特點。他們留下的一個個腳印，會讓中國人引以為豪!
接下來的是裝備車的巡游。一部部武裝車從長安街駛過，例如有：兩棲戰(zhàn)車、99式坦克、武警裝甲車……還有飛機梯隊：空警xx預警機 空警200 轟6h戰(zhàn)機……它們都是我國自主研發(fā)的，現(xiàn)在，我們的國家真是越來越強大了!
凡遇國慶大典，閱兵式總是典禮中聲勢最大的一項活動。在這項極其隆重的儀式中，展現(xiàn)出一個軍隊的軍威、一個國家的國威和一個民族的浩然正氣。新中國成立以來的13次國慶閱兵，留下了我軍發(fā)展壯大和共和國成長的每一步足跡。
一、促進世界和平與發(fā)展的強大信心，向全世界展現(xiàn)“中國力量”。
費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇五
下面這10個實用的談判技巧和策略，都可以應用在工作和生活中，幫助大家把談判這件事處理得更順手。
當你進行一項談判的時候，要做一次「個人反省」和「結果測試」。你對這次談判看法如何?如果你急于進行談判，你會輕易放棄自己原有的立場。如果你是不惜任何代價都要贏，你會遭到對手的頑抗，并且最終損傷彼此的關系。
在談判之前先知道談判對手是誰。他/她在談判上的名聲如何?以往結果是雙贏、零和還是兩敗俱傷方式?這個人是渴望和你談判、畏懼談判、還是一個中立的狀況?對手的立場一定要清楚把握。
僅知道你要從談判中得到什么是不夠的。你也需要站在對手的角度知道他們要什么(雙重思考)。聰明的談判者甚至還要知道「對手認為你想要什么」(三重思考)。
通形式。雙方欠缺基本信任，就沒有辦法溝通，并且你會得到操弄和懷疑偽裝的溝通。要贏得信任，就要兌現(xiàn)你的承諾、說出事實，并且離開談判桌后嚴格守密。
大部分的人都經(jīng)常在內(nèi)心對話。當你和他人溝通的時候，對方內(nèi)心的對話會變成你聽不到的問題。當你談判的時候，關掉你的內(nèi)心聲音，仔細聆聽外部的聲音，不要漏失掉重要的信息，從對手說話的音調(diào)或肢體表情等就能聽出言外之意。
暴露自己的弱點是危險的。因此在談判中一開始要陳述你的「立場」，之后當信任更深化時，你和對手才可以經(jīng)得起更誠懇的對話，并且能更清楚表明你的真實利益。發(fā)掘對手的需求和利益是談判者的職責，如果你能創(chuàng)造一個良好的談判氣氛，雙方達成雙贏結果的機會就會大大提高。
如果你以為對方擁有職位上的權力就擁有談判優(yōu)勢，那這是在放棄你自己的權益!權力來源也可以分為兩類：內(nèi)部力量和外部力量。前者是你個人的力量，也就是自尊、自信，這是沒有人可以奪走的。外部力量則隨著你的狀況而波動。例如，如果你被資遣或降調(diào)，你就失去職位的力量。若新科技問世讓培訓可以在網(wǎng)上進行，培訓專家可能失去其力量。因為權力經(jīng)常會改變，但是談判永遠可以進行下去，因此要有耐心，對方權力的優(yōu)勢不可能永遠持續(xù)的。
最佳替代方案(batna，bestalternativetoanegotiateagreement)，這個縮寫字來自哈佛談判企劃的談判行為研究。進行談判前要知道自己有什么和哪些替代方案。你可以中止談判嗎?每個選擇的優(yōu)缺點何在?你甚至要知道對手的batna。
什么是你最佳和最糟的處境?這兩層中間就是你的妥協(xié)區(qū)(settlementrange)。只要你可以在妥協(xié)區(qū)內(nèi)達成協(xié)議，那你就有贏的機會!絕對不要掉到底線之外，因為事后你會對自己和這樁買賣感覺非常糟，并且難以遵照奉行。
費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇六
拆遷談判策略與技巧的應用，宗旨是在拆遷中通過談判贏得更好的條件。應該注意的是，談判是雙方溝通與交流的過程，在談判的過程中不可能只有獲得沒有付出，下面本站小編整理了拆遷談判技巧和策略，供你閱讀參考。
1、入題技巧。對于一般談判，先從洽談細節(jié)問題入題，條分縷析，絲絲入扣，待各項細節(jié)問題談妥之后，自然而然達成了原則性的協(xié)議;對于特殊的大型談判，由于需要洽談的問題往往要分成若干等級進行多次談判，那么就需要采取先談原則問題，再談細節(jié)問題的方法人題，雙方就原則問題達成了一致，洽談細節(jié)問題也就有了依據(jù)。另外，談判雙方也可以首先確定本次會議的談判議題，然后從這一議題直接人手進行洽談。
2.闡述技巧。闡述應盡可能簡明扼要，并盡量創(chuàng)造協(xié)調(diào)的洽談氣氛。對于對方開場闡述，要認真耐心地傾聽，歸納弄懂對方開場闡述的內(nèi)容，思考和理解對方的關鍵問題，以免產(chǎn)生誤會。如果對方開場闡述的內(nèi)容與我方意見差距較大，不要打斷對方的闡述，更不要立即與對方爭執(zhí)，而應當先讓對方說完，認同對方之后再巧妙地轉開話題，從側面進行談判。
3、提問技巧。提問方式有封閉式提問、開放式提問、婉轉式提問、澄清式提問、探索式提問、借助式提問、強迫選擇式提問、引導式提問、協(xié)商式提問。提問要掌握好時機，一般情況下，可以在對方發(fā)言完畢時提問或者在對方發(fā)言停頓、間歇時提問，在自己發(fā)言前后提問，也可以在在議程規(guī)定的辯論時間提問。提問時，應盡量保持問題的連續(xù)性，提問后給對方足夠的答復時間。
4、答復技巧。答復不是容易的事，回答的每一句話，都會被對方理解為是一種承諾，都負有責任。因此在答復時一定要注意，不要徹底答復對方的提問，不要確切答復對方的提問，要針對提問者的真實心理答復，要降低提問者追問的興趣，要讓自己獲得充分的思考時間或者找借口拖延答復。
5、說服技巧。在說服對方的過程中，應先談易后談難，先談好后談壞，要多向對方提出要求、傳遞信息、影響對方意見;強調(diào)一致、淡化差異;不要奢望對方一下子接受突如其來的要求;要強調(diào)。
合同。
有利于對方的條件;強調(diào)互惠互利、互相合作的可能性、現(xiàn)實性，激發(fā)對方在自身利益認同的基礎上來接納自己的意見。
6、語言技巧。正確運用語言技巧，應注意語言的文明、清晰、嚴謹、準確，避免吞吞吐吐、詞不達意;語言要有邏輯性，說話要切題，不要答非所問;介紹自己的購買力時不要水分太大，評價對方的商品質(zhì)量、性能要中肯，討價還價要充滿誠意，如果提出壓價，理由要充分;要善于利用談判對手在語言邏輯上的混亂和漏洞，及時駁倒對方，達到預期目標。
1、提出高于預期的拆遷安置補償條件，但一定注意不要讓對方認為你是在滿天要價。
2、作為被拆遷人最好不要接受拆遷人第一次拆遷補償報價，除非你拿到了一份合法的、完整的評估報告。
如果不假思索的就答應對方的第一次報價，這種做法通常會讓對方產(chǎn)生兩種反應：我們本來可以做的更好，一定是哪里出了問題。
3、學會在接受拆遷人關于拆遷安置補償條件時感到意外，如果我們的被拆遷人能夠讀懂拆遷評估報告，就要是這對里面的一些項目學會感到意外，在你表示有些意外后，對方通常會做出一些讓步。如果你不表示意外，對方通常會拆遷人變得更加強硬。
4、避免對抗性的拆遷補償談判。千萬不要在談判剛開始就和拆遷人爭辯，產(chǎn)生敵對情緒，這樣只會導致對抗，致使談判不能正常進行下去。
5、拆遷談判中“鉗子策略”的使用。一定要把精力集中到具體的補償項目上比如自建面積的測量與補償?shù)龋f不要在意補償總額，也不要用百分比的方式進行補償談判。
1、一定要學會應對沒有決定權的“拆遷人”。
在進行拆遷談判開始前，一定要搞清楚對方是否合法的授權，有沒有權利代表拆遷人進行談判，最高談判權限是什么。進入了拆遷談判的關鍵關節(jié)，對方往往會以“沒有授權”、“說了不算”等借口來進行推脫。
2、在拆遷談判中絕對不要對補償款進行“折中補償”。
拆遷中對補償?shù)挠憙r還價并不意味著要折中雙方的談判價碼，價碼折中并不是一種真正公平的補償方式。
3、學會應對拆遷談判補償?shù)慕┚帧?/p>
如果遇到僵局首先通過解決一些小的拆遷補償問題為雙方創(chuàng)造談判機會，一旦拆遷人與被拆遷人在一些微不足道的問題上達成一致，拆遷人就會變得更加容易被說服。
4、只要是在補償?shù)哪骋豁梿栴}上做出了讓步一定要在其他方面索取回報。
1、嚴格防范對方的“白臉-黑臉”策略，在這里面一定要注意，區(qū)別拆遷人與拆遷公司。往往拆遷人唱白臉，拆遷公司的人唱黑臉。但在這里面起到?jīng)Q定作用的是唱白臉的拆遷人，要知道拆遷人一定清楚拆遷規(guī)劃。
2、拆遷補償談判中最后一個環(huán)節(jié)中最重要的就是如何減少讓步的幅度，關鍵在于以下三點：
(1)一定不要在拆遷補償談判一開始就做出讓步，自己主動減少補償項目和數(shù)額。
(2)一定謹防對方的心理戰(zhàn)，尤其是獎勵期心理戰(zhàn)，不要輕易相信所謂的獎勵期補償如果錯過就沒有機會了。
(3)一定不要因為拆遷人要你報出“一口價”，或者聲稱自己“不喜歡討價還價”而一次性讓出所有拆遷補償利益。
3、要有適時收回一開始所談全部補償條件的勇氣。
費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇七
“談判”，或有些人稱之為“協(xié)商”或“交涉”，是擔任采購工作最吸引人的部分之一。談判通常是用在金額大的采購上，由于本公司是大型綜合超市，采購金額很大，因此談判工作格外地重要。
采購談判一般都誤以為是“討價還價”，談判在韋氏大辭典的定義是：“買賣之間通過商談或講座以達成協(xié)議”。所以成功的談判是一種買賣之間經(jīng)過計劃、檢討、及分析的過程達成互相可接受的協(xié)議或折中方案。這些協(xié)議或折中方案里包含了所有交易的條件，而并非只有價格。
在成功的談判里，雙方都是贏家，只是一方可能比另一方多贏一些，這種情況是商業(yè)的常事，也就是說談判技巧較好的一方理應獲得較多的收獲。
在采購工作上，談判通常有五項目標：
（1）為相互同意的質(zhì)量條件的商品取得公平而合理的價格
（2）要使供應商按規(guī)定準時與準確地執(zhí)行合約。
（3）在執(zhí)行合約的方式上取得某種程度的控制權。
（4）說服供應商給本公司最大的合作。
（5）與表現(xiàn)好的供應商取得互利與持續(xù)的良好關系。
1、公平而合理的價格：
談判可單獨與供應商進行或由數(shù)家供應商競標的方式來進行。單獨進行時，采購人員應該先分析成本或價格。數(shù)家競標時，采購人員應選擇兩三家較低標的供應商，再分別與他們談判，求得公平而合理的價格。
2、交貨期：
在采購工作上交貨期通常是采購人員最容易忽略的問題，也是供應商的最大問題。大多是因為：
（1）采購人員訂貨時間太短，供應商生產(chǎn)無法配合。
（2）采購人員在談判時，未將交貨期的因素好好考慮。 ?不切實際的交貨期將危害供應商的商品質(zhì)量并增加他們的成本,間接會使供應商價格提高。故采購人員應該隨時了解供應商的生產(chǎn)狀況，以調(diào)整訂單的數(shù)量及交貨期。
3、供應商的表現(xiàn)：
表現(xiàn)不良的供應商往往會影響到本公司的業(yè)績及利潤，并造成顧客的不滿， 因此采購人員在談判時，除價格外還應談妥合約中有關質(zhì)量、數(shù)量、包裝、交貨、付款及售后服務等條款及無法履行義務的責任與處罰措施。 ? ? ? ? ?對于合作良好的供應商，則應給予較多的訂單或其他的方式來獎勵，畢竟買賣雙方要互利，才可維持長久的關系。
4、與供應商維持關系：
采購人員應了解任何談判都是與供應商維持關系的過程的一部分。若某次談判采購人員讓供應商吃了悶虧或大虧，供應商若找到適當時機時，也會利用各種方式回敬采購人員。因此采購人員在談判過程中應在本公司與供應商的短期與長期利益中，求取一個平衡點，以維持長久的合作關系。
談判中有些因素對采購人員或供應商而言是有利的或是不利的，采購人員應設法先研究這些因素：
1、市場的供需與競爭狀況。
2、供應商價格與質(zhì)量的優(yōu)勢或缺點。
3、成本的因素。
4、時間的因素。
5、相互之間的準備工作。
談判技巧是采購人員的必須掌握的技能，所有采購人員都應該花時間去研究這些技巧，以求事半功倍。下列談判技巧值得本公司采購人員借鑒：
1、談判前要有充分的準備：知己知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是 要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況的了解，對本公司的了解，對供應商的了解，本公司所能接受的價格底線、目標、上限，以及其他談判的目標都必須先有所準備并列出優(yōu)先順序，將重點簡短列在紙上，在談判時隨時參考，以提醒自己。
2、談判時要避免談判破裂：有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
3、只與有權決定的人談判：本公司的采購 人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經(jīng)理、助理、副總經(jīng)理總經(jīng)理或董事長，看供應商的規(guī)模大小而定。這些人的權限都不一樣。采購人員應避免與沒權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間，同時可以避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好先了解清楚對方的權限。
4、盡量在本公司辦公室內(nèi)談判：在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢外，還可隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援，同時還可節(jié)省時間與相應的差旅費用。
5、放長線釣大魚：有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用這一弱點要求采購人員先作出讓步。
6、采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開方式的問話方式，讓對方盡量暴露出自身的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方如果難以招架，自然會作出讓步。
7、必要時轉移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉移話題，或暫停談判，以緩和氣氛。
8、盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。因此采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，從而對方也會愿意給面子。
9、盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可找到他們的優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
10、盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應該趕盡殺絕，絲毫不能讓步。
事實證明，大部分成功的采購談判都是在和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿在威脅的氣氛下談判， 何況本公司與良好的供應商應有細水長流的合作關系，而不是對抗的關系。
11、以退為進：有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權或了解某事，做出不應作的決定。此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答覆或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通。草率倉促的決定大部分都不是很好的決定，聰明的采購總是先深思熟慮，再作決定。
12、不要誤認為50/50最好：有些采購 人員認為談判的結果是50/50最好，彼此不傷和氣，這是錯誤的想法。事實上，有經(jīng)驗的采購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件然后讓對方也得到一點好處，能對他們的公司交待，因此站在家世界的立場，如果談判的結果是60/40，70/30或甚至是80/20也就不會“于心不忍”了。
采購人員若能避免下列十二戒，談判成功的機會將會大增。
1、準備不周。
2、缺乏警覺。
3、脾氣暴躁。
4、自鳴得意。
5、過分謙虛。
6、不留情面。
7、輕諾寡言。
8、過分沉默。
9、無精打采。
10、倉促草率。
11、過分緊張。
12、貪得無厭。
本公司采購人員經(jīng)常必須談判的項目包括：
采購人員必須向供應商取得以上資料，才能夠開始交易。通常在合 同及訂單上，質(zhì)量是以下列方法的其中一種來表示的：
采購人員在談判時應該首先與供應商對商品的質(zhì)量達成互相同意的 質(zhì)量標準，以避免日后的糾紛甚至法律訴訟。
對于不良品或倉儲運輸過程中損壞的商品，采購人員在談判時應該要求無條件退貨或退款。
2、 包裝方面
包裝可分為兩種：內(nèi)包裝及外包裝。內(nèi)包裝是用來保護、陳列或說 明商品用途的，而外包裝則僅用在倉儲及運輸過程中的保護。在自選式的營業(yè)方式中，包裝有著較為重要的作用。
外包裝如果不夠堅固，倉儲運輸?shù)膿p壞太大，降低作業(yè)效率，并影 響利潤。外包裝如果太堅固，供應商成本可能會增加，導致采購成本偏高，商品價格缺乏競爭力或毛利降低。
3、 價格方面
除質(zhì)量以外，價格是所有談判事項中最重要的項目。本公司在消費者心目中的形象是高質(zhì)量低價格。如果采購人員對任何其準備采購的商品，以進價加上本公司合理毛利后，自己判斷此價格無法吸引消費者購買，就不應該向該供應商采購。
在談判前，采購人員應該事先調(diào)查市場價格，不能憑供應商片面之詞，受騙上當。如果沒有相同商品的市場價格可查，應該參考同類其他商品的市場價格。
在價格談判中，列舉供應商產(chǎn)品在本公司銷售的好處非常重要，比如：銷售量大、提高市場占有率、節(jié)省運費（使用dc時）、降低營銷費用、清理庫存等等。
價格談判是所有商業(yè)談判中最敏感也是最困難的項目，非常具有挑戰(zhàn)性。采購人員應該認識到這一點，運用各種談判技巧去完成這一艱巨任務。 ? ? ? ? ? ? ? 4、 訂購量方面 ?由于本公司與供應商是長期合作的關系，因此沒有必要與供應商談一次性進貨量的大小（除非是某些特定的促銷談判或切貨）。但為了方便門店訂貨及以后使用系統(tǒng)自動補貨，采購人員必須與供應商談好每筆訂單的最低訂購數(shù)量或金額。 ?理論上來說，最低訂購數(shù)量或金額越小，門店庫存控制及損耗控制越好。但過低的訂購數(shù)量或金額必然增加供應商的運輸費用，會間接導致采購成本的增加。因此采購人員必須重視此一項目，根據(jù)實際情況與供應商協(xié)商制定合理的最低訂購數(shù)量或金額。
5、 折扣方面
折扣通常有新品引進折扣、數(shù)量折扣、付款折扣、促銷折扣、無退貨折扣、季節(jié)性折扣、經(jīng)銷折扣等等。有些供應商可能會由全無折扣作為談判的起點，有經(jīng)驗的采購人員應該引述各種形式的折扣要求供應商讓步。
6、 付款條件方面
一般情況下，交貨期越短越好。因為交貨期短，則訂貨頻率增加，訂購數(shù)量相對減少，門店庫存壓力就可以降低。但采購人員也需要考慮供應商的'實際狀況（生產(chǎn)能力、倉儲及運輸能力等等）協(xié)商合理的盡可能低的交貨期。此條件與最低訂購數(shù)量有直接關系，可一起洽談。
以后公司使用系統(tǒng)自動補貨后，交貨期是一個重要的參數(shù)。采購人員切記不可輕視此項交易條件。
8、 交貨應配合事項
本公司是大型綜合超市，商品的進出量大，如果供應商不能在送貨作業(yè)上密切配合，則雙發(fā)無法合作。采購人員在談判時，必須明確要求供應商準時準確的將本公司訂購商品送到本公司指定的門店收貨部或物流中心，并按要求卸貨、驗收、入庫。
9、 售后服務方面
對于需要售后服務的商品，例如：家電產(chǎn)品、辦公設備、健身器材等等，采購人員在談判時必須要求供應商在商品包裝內(nèi)提供該商品的保修卡及相應的售后服務單位資料，以方便消費者在需要售后服務時能直接聯(lián)系，減少賣場人員的工作量。
10、 促銷方面
dm刊是本公司促銷的一個重要手段，在各個賣場都起到良好的促進銷售作用。但這很大程度上決定于采購人員商品選擇的正確與否，以及售價是否能吸引消費者上門。在策略上，通常公司會在促銷活動前一周左右停止正常訂單，刻意多訂購促銷特價商品，以增加利潤，除非采購人員無法取得特別的價格。
在促銷商品的價格談判中，采購人員必須了解一般供應商的行銷費用預算通常占營業(yè)額的10~25%，供應商不難由此預算中撥出一部分作為促銷費用，其中包含了上刊費、堆頭費、價格折扣等。因此采購人員應該盡量爭取拿到這些費用，其中以價格為第一重點，費用次之。
11、 廣告贊助方面
為增加本公司利潤，采購人員應該積極與供應商談判爭取更多的廣告贊助。本公司的廣告贊助項目包括：上刊商品廣告、賣場包柱廣告、銀臺燈箱廣告、上下扶梯的看板廣告等等。其中上刊商品廣告贊助費用最大，按照行業(yè)經(jīng)驗，應該占dm刊印刷及郵遞費用的80%左右，采購人員必須要求供應商贊助此項費用。 12、 進貨獎勵方面 ?進貨獎勵與數(shù)量折扣是有區(qū)別的，進貨獎勵是指一段時間（通常是以一年計算）達成一定的進貨金額后，供應商給予的獎勵，在本公司稱為返利。而數(shù)量折扣是指單次訂貨的數(shù)量超過某一范圍時給予的價格折扣，如寶潔公司單次訂貨量達500件或1000件時給予的折扣。 ?目前本公司的進貨獎勵（返利）分為兩種：無條件返利（月返）及有條件返利（年返）。其中無條件返利（月返）其實是價格折扣中的一部分，是在價格談判完畢后爭取成本降低的另一種方式。有條件返利才是真正意義上的進貨獎勵，按慣例通常在1~10%左右，供應商因為業(yè)績的需要很樂意提供此種獎勵。此種獎勵對本公司的利潤提升很有幫助。有些品牌商品供應商因各種原因不愿意以較低價格供貨時，采購人員應該積極爭取更高的有條件返利。但進貨條件部分必須考慮實際情況，切忌為了合同條款好看訂定高的進貨條件，實際根本達不到而無法獲得獎勵。也不要為了爭取獎勵，在年終時盲目加大采購數(shù)量，造成庫存積壓，甚至過季后打折銷售，就得不償失了。（次種情況最容易在家電或知名品牌快速消費品中出現(xiàn)）
在采購談判中，采購人員要面對的大都是一些資深業(yè)務人員，他們在零售業(yè)已經(jīng)工作了很久，也與其他公司的采購人員作過很多次的談判，難免會提出許多難以處理的問題（即“異議”），讓新的采購人員不知所措。
異議一般分為三類：真正的異議、錯誤的異議、假的異議。比較可行的異議處理原則是：
1、 真正的異議
這種異議的處理應該先以開放式的問題確定對方的異議是否真實，如果真實，那采購人員應該盡量陳述公司有利的條件，強調(diào)本公司為應商帶來的利益，以滿足他的需求，例如： ? ? ? ? ? ? ? ? ?銷售量 ? ?（銷售量大，可以滿足供應商需求） ? ? ? ? ? ? ? ? ?利潤 ? ? ? ?（=銷售量*單位毛利率+節(jié)約的營銷、配送及財務費用） ? ? ? ? ? ? ? ? 清除庫存（促銷是清除供應商庫存的有效方式） ? ? ? ? ? ? ? ? ?市場占有率（商品有保障，將部分競爭品牌排除在外等） ? ? ? ? ? ? ? ? 迅速的付款（直接按照合同約定將貨款匯入銀行帳號） ?典型的真正的異議例如：“這個價格已經(jīng)是我們的最低價格了，我們不能再降了。”采購人員可以以各種方式詢問他的需求，再以最有效的方式說明來滿足他的需求。
2、 錯誤的異議
這種異議是因為供應商對本公司的經(jīng)營形式或經(jīng)營策略不了解而造成的，所以只須求證就可以用真正的異議來處理。
典型錯誤的異議例如：“給你們的促銷價格這么低，我怎么能有利潤可言？”這種問題就是不了解本公司的促銷策略，所以采購人員要耐心的向供應商說明促銷的目的及作用，并滿足他的需求。
3、 假的異議
這一類的異議要特別小心，因為它可能是個陷阱，如果沒有了解清楚就有可能陷入圈套，在談判時處于被動。采購人員如果無法當場辯明假的異議，就應該暫緩處理，將異議記錄下來，留待下次談判再處理，讓自己有足夠的時間去查驗、思考并研究處理的方法和對策。
典型假的異議例如：“如果給你們這樣低的供價，我就會虧本了。”對方的意思其實是要求更高的價格，如果采購人員對成本或市場價格很了解，可以當場舉證反駁。如果不了解，不妨以退為進，留待下回協(xié)商，同時自己能有充分的時間去研究。
4、較常見的異議
如果采購人員充分研究談判的技巧及異議處理的原則，將發(fā)現(xiàn)下列常有的異議可以順利的解決。
（1） 我們?nèi)绻蛢r賣給家世界，對原有的客戶無法交待。
（2） 家世界的售價太低了，會影響其他通路的銷售意愿。
（3） 這個供貨價格已經(jīng)接近成本了，是最低的，不能再低了。
（4） 我們沒辦法再給其他折扣了，再給就虧本了。
（5） 我們沒有廣告預算可以給你們交納上刊費。
（6） 我們不能生產(chǎn)更大規(guī)格的包裝，或大包裝并不會更便宜。
（7） 我們從來不做促銷活動，或我們不對連鎖店作促銷。
（8） 我們給你們的這個供價是沒有售后服務的，我們也不接受退貨，否則價格還要上浮10%。
（9） 我們沒有送貨的服務，我們的客戶都是自己來提貨的。
（10）我們必須貨到付款。
（11）我們不能更改包裝，如果改成掛鉤式的，每個要加2元。
當然，采購人員在實際談判時會聽到更多的異議，但一定要記住：供應商的異議并不是拒絕，而是他真正的需求尚未表明。采購人員應該利用各種技巧，試探他真正的需求，不要去回答自己不了解的事情。以退為進，滿足供應商真正的需求， 從而達到自己的目的。
費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇八
商務談判既要著眼于其本身，即促使對方最大限度地接受己方的要求，又要考慮雙方達成的協(xié)議是否可以順利履行。商務談判策略技巧有哪些?下面本站小編整理了商務談判策略技巧，供你閱讀參考。
談判不是萬能的，要慎重爭取客觀上無法達到的談判目標。設定合理的談判目標是商務談判的首要問題。在談判之前，雙方就要初步設定一個合理的談判目標，并且談判過程中不斷地根據(jù)談判情況及發(fā)現(xiàn)的新情況調(diào)整談判目標。
衡量目標是否合理的主要標準有三個。
第一個是是否恰如其分地反映己方的交易實力和談判地位。
第二個是是否讓對方有利可圖。
第三個是是否會導致己方頻頻讓步。
當然，不同的談判對手對談判的期待值不同，談判目標反映己方交易實力和談判地位的程度也不盡相同。因此，這些衡量標準是有彈性的，要根據(jù)談判及談判對手的具體情況做相應的調(diào)整。
商務談判的目的就是將己方的交易實力和優(yōu)勢談判地位最大限度地轉換為實實在在的商業(yè)利益。因此，談判目標也必須反映最大限度地反映己方的交易實力和談判地位。
但反過來看，談判目標又不能脫離己方的交易實力和談判地位，而成為不切實際的目標。如果目標設定過低，己方得不到應得的利益。如果目標設定過高，己方就不但可能達不到目標，還有可能在其爭取過高目標的過程中破壞雙方的友好關系，導致談判失敗，或者雖然談判成功，但雙方彼此信任的友好關系已被破壞，后續(xù)履行就會問題不斷。因此，合理的談判目標一定要從正反兩方面都恰如其分地反映己方的交易實力和談判地位。
讓對方有利可圖的目的是要對方認真對待談判，繼續(xù)進行談判。如果對方無利可圖，就不會認真進行談判，甚至關閉談判的大門，己方目標也就無從實現(xiàn)。因此，合理的談判目標一定要讓對方有利可圖。
談判目標過高除了可能會導致談判破裂，還可能會導致己方不斷讓步。如果己方不斷讓步，就會讓對方起了覬覦之心，覺得己方還有讓步的余地，這樣一來，到了底線也難堅守，因為對方認為己方還可以讓步。因此，合理的談判目標在考慮將己方利益最大化的同時，還要避免己方不斷讓步。
合理的談判目標不應只是一個目標，而應包括最高目標，滿意目標和最低目標，并且還要在談判過程中根據(jù)談判及對方的具體情況不斷進行調(diào)整。
最高目標是指有可能通過談判達到的最好的結果，但絕不是可望不可及。
滿意目標是指通過談判達到的正常結果，如果達到了，就很滿意。
最低目標就是所謂的談判底線，是指通過談判至少要達到的結果，如果達不到，就不再談判。
在厘清這三個目標的同時，還要準備好從最高目標依次退到最低目標的理由或基本思路。恰當?shù)淖尣嚼碛煽梢宰寣Ψ皆诩悍阶尣綍r心滿意足，不再得寸進尺，步步緊逼。反之，沒有理由或不恰當?shù)睦碛蓵o對方造成己方漫天要價，坐地還錢的不良印象，還可能會讓對方反生覬覦之心，得寸進尺，步步緊逼，直至雙方火并，嚴重的還會導致談判破裂，一拍兩散。
在商務談判中，經(jīng)常會聽到一方抗議說，“這不公平”，這甚至成了談判中的口頭語。那么，什么才是商務談判中的“公平”?衡量“公平”的標準應該是雙方的交易實力和談判地位，而不是通常意義上的平等或對等。
所謂“雙贏”、“共贏”，其實就是指雙方都獲得了按照自己的實力應該獲得的結果，而不是獲得了相同的結果。事實上，獲得相同的結果也是不可能的。然而，一個交易必須由雙方甚至多方共同完成，只有一方是無法完成一個交易的，因此，即使一方占有絕對的優(yōu)勢，也要關照對方的利益，讓對方有利可圖。
在理解“實力”時，我們要注意到它有正反兩方面作用。正面的作用是，可以創(chuàng)造價值。反面的作用是，可以不造成損失。
幾乎每個談判方的實力都有正反兩方面的作用，即使是具有優(yōu)勢地位的一方的實力也具有反面作用。只不過其少有在談判中反向運用實力的機會而已，因此大家就會忽略其實力的反面作用。
對于處于優(yōu)勢地位的一方來講，實力的反面作用也有其現(xiàn)實意義。如果具有優(yōu)勢地位的一方清楚地將其談判目標設定為實現(xiàn)更大的利益，那么，處于劣勢地位的一方只要不讓其達到這樣的目標就算是談判成功。這樣一來，雙方在心理上就顛倒了，具有優(yōu)勢地位的一方反而會顯得束手無策。
在這樣情況下，處于優(yōu)勢地位的一方就要考慮運用其實力的反面作用，即我可以給你造成更大的損失，我輸?shù)闷穑爿敳黄穑云仁固幱诹觿莸匚坏囊环蕉苏龖B(tài)度，積極推進談判進程。
保持雙方友好關系，不但有助于促成談判成功，還有利于后續(xù)履行。因此，在盡力爭取反映己方實力的談判目標的同時，要顧及對方的心理感受，以便在實現(xiàn)己方談判目標的同時，還能保持雙方的友好關系。即使本次談判不成功，也不能談崩，搞壞雙方友好關系，以便給別人留機會再談。為此，己方談判人員要做到以下幾點：
(1)無論對方態(tài)度如何，己方都要不卑不亢，一直保持禮貌。
(2)即便己方處于優(yōu)勢談判地位，但也不要以威脅的手段壓迫對方。
(3)滿足對方最基本的商業(yè)要求。如果對方從談判中顆粒無收，對方就會無所畏懼，因為它沒有所得，也就沒有什么可失去的了。因此，在商務談判中，至少要滿足對方最基本的要求。
(4)讓對方談判人員確信其已經(jīng)獲得了最大的利益，以避免其被上司指責沒有盡力。任何一個公司，無論大小都是由一個個活生生的人來代表的。雖然是兩個公司在談判，但其中摻雜了代表雙方參與談判的所有人的個人利益和感受。其中，最重要的就是雙方談判人員的職業(yè)利益。也就是說，無論談判結果如何，從雙方談判人員的職業(yè)利益角度來講，必須讓他們能夠回去向上司有所交代，使得他們可以向上司證明，他們已經(jīng)盡力了，他們已經(jīng)獲得了己方可以獲得的最大利益。否則的話，上司就會指責他們，說他們不稱職，給他們造成職業(yè)上的不利影響。尤其要注意的是，不能讓對方的談判人員感覺，如果他們的上司來了，就會得到更好的談判結果。只要有這種感覺，對方有經(jīng)驗的談判人員就不會輕易接受己方的要求。
(5)不要無謂地爭個誰對誰錯，指出對方錯誤時要慎重，絕對不要指責或譏諷對方犯了錯誤。在商務談判中，不是誰說得對就一定要聽誰的，不是誰有理誰就一定能占上風。商務談判的目的不是證明己方是正確的，對方是錯誤的，而是要達成對己方有利的結果。無謂地爭個誰對誰錯，不但于事無益，還會影響雙方的友好關系。如果指出對方的錯誤對己方確實有利，那就可以指出對方的錯誤，但要慎重。
首先要搞清楚對方真的是犯了錯誤嗎?其次要禮貌地指出，并且讓對方相信己方?jīng)]有惡意，完全是為了推進談判。最后，無論如何也不要指責或譏諷對方犯了錯誤。如果要繼續(xù)談判，就需要保持雙方的友好關系。
如果談判成功，為了順利履行，也需要保持雙方的友好關系，避免贏了談判輸了人情。如果談判破裂，也沒有必要再橫加指責對方，因為這樣不僅于事無補，還會與對方結緣更深，其他人也不能再接著努力了。
總之，如果己方處理不好這個問題，讓對方很丟面子，對方很可能馬上就會在談判中予以反擊，甚至無端責難。這樣一來，商務談判就會轉變成雙方個人之間的恩怨，推進起來就非常困難了。
辯證唯物主義物質(zhì)觀的基本觀念之一就是，“物質(zhì)在空間排列的順序不同可以引起質(zhì)的變化”。對于處于劣勢地位的談判一方來講，其實力本身是無法改變的，如果再按照對方的標準和思路進行談判，那就基本上無法獲得反映其實力的結果。
然而，處于優(yōu)勢地位一方的優(yōu)勢地位本身孕育著更大的機會成本。如果談判成功，其收獲就大;如果談判失敗，其受到的損失也會比處于劣勢地位的一方更大。反過來說，處于劣勢地位一方期待較小，談判成功，收獲較小;談判失敗，其受到的損失也較小。
因此，從機會成本角度看，處于優(yōu)勢地位一方的優(yōu)勢就成了劣勢，處于劣勢地位一方的劣勢就成了優(yōu)勢。
此外，無論有多大優(yōu)勢，處于優(yōu)勢的一方也會有弱點。如果處于劣勢的一方能夠主導談判，使談判始終著眼于處于優(yōu)勢地位一方的機會成本和弱點，讓其關注自己的弱點及談判失敗給自己可能造成的損失，處于優(yōu)勢地位的一方也就不可能一味地依仗其優(yōu)勢地位，追求不合理的談判目標，而會考慮適當?shù)叵蛱幱诹觿莸匚坏囊环阶尣搅恕?/p>
因此，處于劣勢地位的一方要想方設法主導談判，讓處于優(yōu)勢地位一方按照己方的標準和思路進行談判，彰顯處于優(yōu)勢地位一方和機會成本和弱點，籍此改變談判按照實力進行的導向，扭轉自己在談判中的不利地位，以獲得高于己方實力本應獲得的結果。這就相當于調(diào)整物質(zhì)在空間的排列順序，雖未改變物質(zhì)本身，但卻能導致質(zhì)的變化。
在商務談判中，向對方說明自己的要求比較容易，但說明對方應該接受己方要求的理由卻相對困難一些。
處于優(yōu)勢地位的一方，往往會覺得，這不是明擺著嗎，我占上風，你自然要接受我的要求。處于劣勢地位的一方，往往會覺得，對方占上風，我憑什么要求它接受我的要求。
殊不知，商務談判就像打撲克牌，牌好不一定就能贏，牌不好也不一定就輸。可以說，沒有那回牌局的結果是完全反映牌好牌壞的。雙方的實力對比是一回事，雙方如何運用自己的實力和相關的因素說服對方又是另外一回事。
“爭即是不爭，不爭即是爭;爭是目標，不爭是手段”，說的就是說服對方的方法論。
趙本山與范偉的小品“賣車”中，當趙本山讓范偉雙腳離地時，范偉自己就主動坐到輪椅上去的場景就是該方法論的應用典范。
在這個場景中，趙本山的目標就是讓范偉自己主要坐到輪椅上去，但其手段卻不是巧舌如簧地勸說范偉坐到輪椅上如何如何好，更不是說直截了當?shù)馗嬖V范偉要想繼續(xù)就得坐到輪椅上去。
首先，趙本山將范偉帶到一個除了輪椅之外沒有其他地方可以坐的場所。
接著，趙本山挑逗得范偉在不知不覺中一定要對其智商討個說法，并且是按照趙本山的標準和思路討個說法。
最后，趙本山才順口對范偉說，“雙腳離地”。此時，范偉自然會坐到輪椅上去。
深究其理，范偉接受的不是“坐到輪椅上”這個觀點，而是“在這種情況下，自當坐到輪椅上去”。
在商務談判中，讓對方接受自己的要求就好比讓直截了當?shù)刈尫秱プ捷喴紊先ィ寣Ψ浇邮茏约簱?jù)以提出要求的背景情況就好比讓范偉雙腳離地。比較而言，后者要更緩和，更有人情味，也就更容易讓對方接受。
既然商務談判不是簡單的實力比較，那么就要充分準備，努力爭取有利于己方的結果。無論己方具備多大的優(yōu)勢，都要認真準備，不能大意。無論己方處于多么不利的地位，都要認真準備，不能放棄。
此外，在商務談判中，每一個言行都不是孤立的，都可能使己方陷入被動地位。不要指望談判會一蹴而就，雙方很快就會順利達成一致。
因此，要特別注意避免在不知不覺中就開始了一場談判，在全面考察背景情況，制訂完畢整體談判策略之前，哪怕就是一封電子郵件也不要發(fā)出。否則，就有可能導致一個不好的開始，無法扭轉，或者留下對自己不利的證據(jù)，授人以柄，在談判中被動挨打。具體而言，在談判之前，至少要在以下方面做好充分準備。
費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇九
當一個創(chuàng)業(yè)公司慢慢走上正軌之后，毋庸置疑，創(chuàng)業(yè)者就會面臨著更多傳統(tǒng)意義上的銷售問題，也就是如何說服客戶愿意購買你的產(chǎn)品。如果我們更樂觀一點，即假設你在推銷公司業(yè)務理念方面已經(jīng)非常努力，并成功讓一、兩位銷售專家加入公司董事會。但無論如何，營銷專家們都認為，創(chuàng)業(yè)者應該對以下5條銷售技巧和戰(zhàn)略做到心中有數(shù)。
羅伯茨認為，這條最出人意料的建議，不但讓任何營銷專家難以接受，而且更是讓創(chuàng)業(yè)者覺得迷惑不解。羅伯茨說：“我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者會迫不及待地推銷自家產(chǎn)品。對于創(chuàng)業(yè)者而言，他們開發(fā)了這些產(chǎn)品或服務，他們與這些產(chǎn)品或服務同呼吸、共命運，因此自豪感油然而生。”雖然這種自豪感無可厚非，但創(chuàng)業(yè)者卻不能將其作為營銷過程中的有力武器。
羅伯茨說：“現(xiàn)實情況是，客戶正變得越來越挑剔，他們比以前更了解市場存在著競爭。因此創(chuàng)業(yè)者自夸產(chǎn)品的方式可謂開局不利。”與此相反，創(chuàng)業(yè)者應該掌握好銷售策略，而首先思考一下所在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景和具體市場需求。羅伯茨表示：“每位客戶真正希望的是能夠得到幫助。”如果創(chuàng)業(yè)者認清了客戶的需求并加以滿足，那就能成為解決問題者，而不再銷售者。如果恰好你的產(chǎn)品正能滿足客戶的需求，那么局面就會更好。羅伯茨強調(diào)指出，創(chuàng)業(yè)者同客戶之間的關系，在銷售環(huán)節(jié)過程中非常重要。
企業(yè)管理咨詢專家詹姆士·伯克利(jamesberkeley)認為，無論創(chuàng)業(yè)者是否會在每周日程表或outlook郵箱中作出相應安排，都應當持續(xù)為自家產(chǎn)品作出推薦計劃。伯克利估算，在他當前的所有客戶中，超過80%都是通過他人推薦而來。雖然這種引薦方式已成為普遍現(xiàn)象，但能否將其付諸實踐卻至為關鍵。伯克利說：“不妨從你認為最有可能建立起的12個潛在合作關系開始。”無論這些人是過去還是當前客戶、以前同事、私交或商務圈朋友，他們都應該成為你的產(chǎn)品推薦人。下一步：“弄清楚這些人的同行，他們公司的最佳客戶，這些客戶會聽從哪些人的意見，哪些推薦人的職業(yè)或私交圈子，能夠與你的專業(yè)強項相符合，并愿意與你舉行會面。”
一旦你理清了這方面的頭緒(你最愿意接受的推薦人)，你就能夠做好相應準備工作。伯克利認為，策略可視具體情況有所變通，但總的來說，創(chuàng)業(yè)者應該與被推薦者面談。伯克利說：“應該在下次會面中親自問問題，否則就是失敗。”他還認為，無論如何，此類情況下不要使用電子郵件來進行交流。
所謂“無約電話”(coldcalling)，也就是“微笑并撥號”——盡可能撥打大量電話以期能夠“機緣巧合”地與其中一家客戶達成一筆大交易。只是這種實踐并不是經(jīng)常能夠湊效。如今銷售人員都認為，“無約電話”營銷時代已經(jīng)成為過去。羅伯茨說：“無約電話已經(jīng)過時。但不請自來的銷售活動卻仍然有效。”與毫無頭緒的無約電話相比，銷售人員已能夠利用現(xiàn)代技術，并事先找到潛在交易對象，然后使撥出的去的每個電話都能成為“熱線”，至少也應該有一絲“溫暖”的情緒。羅伯茨說：“目標就是要讓這類電話成為‘熱話’，這就需要我們首先了解潛在客戶的具體需求。”
羅伯茨表示，大量創(chuàng)業(yè)者在銷售早期階段(如尋找潛在投資者、招聘新員工或發(fā)展新客戶等)都會不知所措。如此一來，這些創(chuàng)業(yè)者就會“眉毛胡子一把抓”，并給人以孤注一擲、飄浮不定以及缺乏專注的印象。在這種情況下，創(chuàng)業(yè)者首先應該做一些前期研究，具體可采取兩種方式：一是了解所在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景;二是思考這些前景是否適合自己公司繼續(xù)從事相關業(yè)務。
奧辛斯基曾在課堂教學中，闡述了所謂“熱點”(hotbutton)的銷售理念。站在教室中間，奧辛斯基拿著一個水瓶，稱該水瓶可對外出售。對于每位愿意購買該水瓶的學生，奧辛斯基要求他們說出購買的理由。第一個學生說：“該水瓶可再生利用。”第二位學生說：“因為我很渴。”第三位學生說：“這個瓶子很好看。”不同人購買同一種產(chǎn)品或服務而說出的不同理由，就是這些人的“熱點”所在，也就是他們所謂的“疼痛點”，每位銷售人員的使命，就是要找到客戶的這些“熱點”。
羅伯茨的建議是不要首先動用銷售力量，而應該事先問自己一些問題。奧辛斯基在這方面則走得更遠：應該找到客戶的“熱點”所在。奧辛斯基說：“這其實就是維持開放和封閉問題之間的平衡。如果通過封閉式提問，則可讓他們感到放松，而開放式問題則有利于他們表達出真正愿望。”
通過交際網(wǎng)絡，能夠迅速使銷售專家獲得人際關系信用;對于創(chuàng)業(yè)者而言，則這些信用經(jīng)常會帶來營收。但羅伯茨指出，盡管創(chuàng)業(yè)者也精通交際(如出席各種公司開業(yè)剪彩、聚會活動等等)，但他們卻經(jīng)常不愿意走出自己的固定圈子。換句話說，經(jīng)常是創(chuàng)業(yè)者結交創(chuàng)業(yè)者，雖然他們在一起很開心，但這并不是銷售重任在身的創(chuàng)業(yè)者應該專注的領域。
羅伯茨說：“絕大部分創(chuàng)業(yè)者都是在小圈子里來試圖擴大自身業(yè)務和品牌影響力。”他認為，除非你是馬克·扎克伯格(markzuckerberg)、比爾·蓋茨(billgates)以及邁克爾·戴爾(michaeldell)這樣的天才人物，否則你不要指望公司名稱甚至自己姓名能夠與公司業(yè)務發(fā)展聯(lián)系在一起。羅伯次說：“你必須擴大交際網(wǎng)絡，將交際圈子向自己工作同事之外延伸，延伸到那些需要使用你所開發(fā)產(chǎn)品的其他產(chǎn)業(yè)領域。”羅伯茨認為，如果創(chuàng)業(yè)者希望自己公司的業(yè)務迅猛增長，則建立起范圍更廣的交際網(wǎng)絡就顯得非常重要。
費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇十
人與人之間相處，少不了溝通。尤其在職場中，溝通起著至關重要的作用，有效的溝通能讓人在職場中獲得不錯的人際關系，并為個人的職業(yè)生涯帶來好處。在職場中，應該如何進行有效的溝通呢?溝通中有哪些技巧呢?至誠管理小編為大家總結以下幾點：
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的.代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
沒有實踐的培訓不會成為有效培訓，因為培訓的一個重要過程就是它的反饋。培訓是傳授、實踐、反饋、再傳授、再實踐的循環(huán)過程。張家港至誠管理咨詢有限公司自成立以來服務過全國近千家企業(yè)，為企業(yè)提供一流的最具有價值的管理咨詢、技術咨詢、管理培訓等服務，培訓效果博得了廣大客戶的一致好評。
費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇十一
雙方彼此的期望和雙方談判的結果有著密不可分的關系，伺機傳遞消息給對方，影響對方的意見，進而影響談判的結果。商務談判技巧與策略有哪些?下面本站小編整理了商務談判技巧與策略，供你閱讀參考。
反擊能否成功，就要看提出反擊的時間是否當掌握得準確。反擊只有在對方以“恐怖戰(zhàn)術”來要脅你時方能使用，所以，它也可以說是一種以退為進的防衛(wèi)戰(zhàn)。湯姆成功的例子，就足以顯示反擊正是所謂的“借力使力”，就是利用對方的力量，再加上自己的力量，發(fā)揮“相乘效果”，一舉獲得成功。
其次要注意的是，使用反擊法時，如果對方不認為你是個“言行一致”的人，那效果就要大打折扣了。強生相信湯姆是個“說到做到”的人，所以在湯姆尚未正式宣戰(zhàn)前，便作了讓步。情況如果恰巧相反，結果也自然大不相同了。所以，在使用反擊法之前，你必須先行了解，在談判對手眼中，你是否是個言行一致、說到做到的人。
談判，尤其是有關公務的談判，參加者通常不止一人。在這種“以一對多”或“以多對多”的談判中，最適合采用的，就是“攻擊要塞”。
談判對手不止一人時，實際上握有最后決定權的，不過是其中一人而已。在此，我們姑且稱此人為“對方首腦”，稱其余的談判副將們?yōu)椤皩Ψ浇M員”。“對方首腦”是我們在談判中需要特別留意的人物，但也不可因此而忽略了“對方組員”的存在。
談判時，有時你無論再怎么努力也無法說服“對方首腦”，在這種情況下，就應該轉移目標，向“對方組員”展開攻勢，讓“對方組員”了解你的主張，憑借由他們來影響“對方首腦”。其過程也許較一般談判辛苦，但是，不論做任何事，最重要的就是要能持之以恒，再接再厲，始能獲得最后的成功。
有一回，傳奇人物——億萬富翁休斯想購買大批飛機。他計劃購買三十四架，而其中的十一架，更是非到手不可。起先，休斯親自出馬與飛機制造廠商洽談，但卻怎么談都談不攏，最后搞得這位大富翁勃然大怒，拂袖而去。不過，休斯仍舊不死心，便找了一位代理人，幫他出面繼續(xù)談判。
休斯告訴代理人，只要能買到他最中意的那十一架，他便滿意了。而談判的結果，這位代理人居然把三十四架飛機全部買到手。休斯十分佩服代理人的本事，便問他是怎么做到的。代理人回譚老師認為，要使用“白臉”和“黑臉”的戰(zhàn)術，就需要有兩名談判者，兩名談判者不可以一同出席第一回合的談判。兩人一塊兒出席的話，若是其中一人留給對方不良印象的話，必然會影響其對另一人的觀感，這對第二回合的談判來說，是十分不利的。
在談判時，當問題本身頗為復雜，叫人難以啟口，但卻又非問不可時，通常便得使用“緩動”的技巧。說話的緩動技巧，具有防止對方發(fā)怒，使談判得以順利進行的作用。在談判過程中，我們有時難免會變得情緒化，有時則不得不提出某些涉及人身攻擊的問題，有時又不可避免地必須與曾是你手下敗將的談判對手再度會面。
商務談判是合作型的談判。因此一言一語，都應有助于加強溝通，增進了解，從而達成雙方各得其所、互惠互利的目的，使結果皆大歡喜，凡是與此宗旨相違背的語言，都禁忌之列。譚老師表示商務談判不是“對敵斗爭”，是尋求“合作”、是謀求“雙贏”。
費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇十二
面試技巧是必須要三思而后答，再一個就是做到隨機應變，還有就是沉著而理智，并且進行不置可否的應答。只有掌握了這幾個技巧，才可以更為輕松的完成面試。下面是小編幫大家整理的面試中的策略與技巧，希望能夠幫助到大家。
一、面試準備策略（以公司為例）
（一）了解基本信息 一般公司通知面試人員有兩種方式，一是電話，二是來信或e—mail 。接到面試通知時一定要問清楚應聘的公司名稱、職位、面試地點(包括乘車或開車的路線)、時間等基本信息，以及面試的形式是集體面試還是單獨面試、面試內(nèi)容會不會有筆試等，最好順便問一下公司的網(wǎng)址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。最后，別忘了道聲謝。盡量按要求的時間去面試，以防錯失機會，如不能按時參加面試應及時電話聯(lián)系公司并解釋說明。
在確定交通路線時特別留意一下，有時面試會提到相關問題，無論坐車騎車，選一個時間最短的答案備用。有空的話，最好能先跑一趟，觀察一下公司周邊的環(huán)境。
（二）了解公司與應聘職位
可以通過以下途徑了解公司及崗位信息：網(wǎng)站、宣講會、高校bbs、專業(yè)求職網(wǎng)站（智聯(lián)招聘等）、所屬行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站等，另外可以在親友和人脈圈當中搜索一下有沒有熟悉、了解這家企業(yè)的，他們的感受或了解無疑具有非常重要的參考價值。具體應了解的內(nèi)容有：
1、公司背景包括企業(yè)所屬行業(yè)、經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展沿革、組織結構、企業(yè)文化、薪酬水平、員工穩(wěn)定性、發(fā)生的關鍵事件等，了解越全面、深入，面試的成功率就越高，同時，也有助于對企業(yè)的判斷(人才和企業(yè)是雙向選擇的關系)。
2、應聘職位情況包括應聘職位的職位名稱、工作內(nèi)容和任職要求等，這一點非常重要，同一個職位名稱，各家企業(yè)的要求是不盡相同的，了解越多，面試的針對性就更強。
(三)問題準備
你對我們公司有什么樣的了解？
為什么你希望來我們公司工作？
你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情？
你覺得這個職位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？
為什么我們應該雇傭你？
你希望在工作中能夠獲得什么？
你需要多久能夠對公司做出顯著的貢獻？
就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？
你為什么選擇所學專業(yè)?
你有什么特長和愛好?
你曾犯過的最大錯誤是什么?
你擇業(yè)考慮的主要問題是什么?
你談戀愛了嗎?
這份工作壓力很大，你能承受得了嗎？
思考這些問題時不僅要清楚自身實際情況，更要站在企業(yè)面試者的立場上，思考問題背后考察的東西，面試者想了解什么。
（四）挖掘自身
1、認識自我
性格特征（包括優(yōu)缺點）
與應聘崗位相符的性格特征
工作、活動經(jīng)歷
具備的專業(yè)知識
特長或技能
2、針對自己進行swot分析
優(yōu)勢
劣勢
機遇
挑戰(zhàn)
3、熟悉簡歷
熟悉求職簡歷的每一項內(nèi)容，設想如果面試官針對簡歷的某一內(nèi)容提問題該如何回答，
尤其是簡歷中與面試崗位相關的工作實習經(jīng)歷等內(nèi)容，一定要仔細回憶并試著 用語言表述出來，以免被提問到時回答不全面或由于緊張表述不清楚。
回顧每一次面試經(jīng)歷
甚至專利證明。
鋼筆或水筆兩支，以備隨時填寫正式的表格。
記事本，面試時記錄或計算可能用得到。將筆和筆記本放在手提包的外層，方便隨時使
用，不至于到時現(xiàn)翻，浪費時間又顯得缺乏組織能力。
最近更新的簡歷，至少兩份，多多益善 ，目的：第一，在公司填寫申請表時，可隨時
取出作為參考；第二，面談后可直接留給公司。
照片和身份證
報紙或者雜志一份， 有時等候面試的時間很長。不過千萬不要攜帶“八卦”報章雜志，
最好攜帶相關專業(yè)雜志，可以顯現(xiàn)出你始終關注這個領域的動向。
公文包一只 ，若要攜帶以上物品，女士可要準備一只適合自己的公文包，手袋是擠不
下這些東西的，況且其中有些文件不能折。
（六）儀表準備
考慮衣著時應先考慮公司的性質(zhì)以及應聘的職位。如果公司規(guī)定穿制服的話，你就要考慮準備整潔大方的套裝。如果是網(wǎng)絡公司的話，便裝也不會有太大不便。不過若你是應聘銷售、公關、市場以及高級職位的，穿深色或者灰色的套裝會比較合適，當然，可以用一些雅致的小飾物裝扮自己。服裝問題應該在面試前幾天就決定，考慮周到，不要臨時變卦。 對男士而言，深色西裝適合任何面談，再配上白色或者淺灰淺藍襯衣、款式簡潔的領帶。切記不可選擇顏色明亮的領帶，廉價蹩腳的領帶夾也會減分。衣服必須干凈平整，頭發(fā)務必梳理整齊，皮鞋擦亮，指甲清潔，另外，刮干凈胡子。
女士的服裝以保守為佳：深色或者中性色的套裝或夾克和裙子，配上一件端莊的襯衣（請勿加花邊），穿上與之相配的深色長統(tǒng)襪以及半高跟的輕便鞋子（不要穿露出腳趾或細高的鞋跟）。使用棕色或黑色的手提包，將化妝品、履歷表等放在里面。裙子以過膝的一步裙為好。盡量不要染發(fā)。另外，白色、亮眼的黃色橙色、粉色系列的套裝不太適合面試。
（七）模擬面試
如果條件允許，最好能做個模擬面試演練，可以在親友中找個在企業(yè)做經(jīng)理或hr的做個現(xiàn)場評判，提提建議，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整。
二、應試技巧
（二）合適的儀容儀表儀態(tài)
1、儀容禮儀
男士發(fā)型發(fā)式要求：干凈整潔；不宜過長，最短標準不得剔光頭；前部頭發(fā)不遮住自己
的眉毛；側部頭發(fā)不蓋住自己的耳朵；不能留過長、過厚的鬢角；后面的頭發(fā)不超過襯衣領子的上部。男士面部修飾：剔須修面，保持清潔；如在商務活動中接觸煙、酒等有刺激性氣味的物品，要保持口氣清新；精神飽滿、面帶微笑。
女士：妝容要自然，化淡妝，符合常規(guī)的審美標準；面帶微笑；頭發(fā)文雅、莊重，梳理
整齊 ；指甲不宜過長，并保持清潔，涂指甲時須自然色
2、儀表禮儀（參考前文“儀表準備”）
3、儀態(tài)禮儀
面試過程中要注意保持恰當?shù)膬x態(tài)，包括站姿、坐姿、行資、蹲姿，這些細節(jié)中可能就反映了面試者的.基本涵養(yǎng)，同時也可能會影響面試者在面試考官心目中的整體印象。
（三）面試中注意言行舉止
面試過程中語言表達要誠懇、謙恭，不卑不亢，要有自信，具體應做到： 1、應聘時，要先敲門，關門后鞠躬、問好，然后走到位置前，待主考官講“請坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官，微笑。
2、自我介紹包括：姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經(jīng)歷等，切忌博取同情心、談論個人感受等。
3、回答問題時勿以“我”為中心，過于“自我”表現(xiàn);觀點不同時，語氣要平和，可發(fā)表不同觀點，但切忌爭論;語言表達要簡明、扼要，避免重復、嘮叨、游離主題。
4、回答問題時要與面試官有目光交流，并且目光交流的范圍應覆蓋全場，避免直對某一個或幾個考官進行目光交流。 5、最好不要單刀直入地詢問關于薪資的問題。”當主考官詢問薪金要求時，可模糊回答。
6、恰當?shù)倪\用手勢，避免手勢一直重復或手勢過多或太夸張；
7、面試結束，要首先感謝主考官及公司給自己機會，把椅子放回原處，關門前鞠躬，再次表示感謝。隨手關門。
8、應聘后可寫信致謝，內(nèi)容可包括：致謝、應聘的時間和經(jīng)過、對工作的信心、期待機會等。簡短地表明自己的興趣及對工作的信心。
（四）注意面試中的特別禁忌
禁忌缺乏自信
禁忌急問待遇
禁忌報有熟人
禁忌超出范圍
禁忌不當反問
一、面試準備
（2）須發(fā)、服裝、化妝
（3）了解考官心理、了解自我、調(diào)節(jié)情緒
（4）預演準備
二、面試技巧
1、非言語技巧
面試對姿勢的要求；面試對情感控制要求；面試對傾聽的要求；
不要輕易打斷考官的話
用“心”而不僅是用耳朵去聽
注意力高度集中
面試對目光的要求
2、言語技巧
a、回答問題口齒清晰、語調(diào)、表情等各方面適當配合，面試中不可有太多的手勢和口頭禪，口頭禪太多讓考官聽起來費勁，手勢太多，讓人看了也會覺得別扭。
b、不要使用極端評價，不要輕易假定對方知道某事，不要不讓考官插話。
c、說話時要注意考官的反映d、克服不良語言習慣
三、答題策略
結構化面試
面試時，考生應該堅持自信和沉著。答題時既要實事求是，也要隨機應變。自然地微笑，穩(wěn)重、音量適中地連貫回答問題，就會給考官留下充滿自信又穩(wěn)重的好印象。
消除緊張心理，保持平和的心態(tài),把面試當作一次聊天和對話。把面試當作一次展現(xiàn)自己才華和體現(xiàn)自己價值的一次機會。
真實表現(xiàn)自己，不要刻意掩飾自己。聽好主考官的指導語。
抓住問題關鍵,回答問題時一定要先理清思路，然后有條理地回答問題。
結構化面試應答策略
1、充滿自信，從容應對。
2、理清思路，突出重點。
3、辯證分析，多-維答題。
4、要點分明，適當舉例。
5、客觀實在，有理有據(jù)。
6、聯(lián)系實際，虛實結合。
7、舉止端莊，言行得體
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1、面試官突然要求群面
許多公司喜歡讓候選人面對很多人來進行面試，目的是讓面試如何參加各類面試過程更有效率一些(有效率，不一定是有效果)。在這樣的群面中，求職者坐在桌子的一邊，而對面可能坐有三到四個面試官，有時候甚至可以同時面對12個人。但有意思的是，求職者可能被所有面試官都接受，也有可能被所有人都拒絕。
應對策略：你不能改變招聘流程，但是你可以為此做好準備。當有人聯(lián)系你參加面試的時候，你可以問一下面試流程相關的問題，比如：面試過程是怎樣的，你要與誰交流，包不包括群面。
如果你需要進行群面，做好心理準備。要注意到所有參與面試面試實戰(zhàn)經(jīng)驗的面試官，特別是那些不太說話的人。不要害怕回答問題前的短暫停頓。在群面的環(huán)境下，你用一點時間來思考的話，并不會顯得那么明顯。首先要記住，在群面的情況下，求職者很容易陷入一種“發(fā)表模式”。不要這樣做。面試是一種交流，群面也是一種交流……只不過是和更多的人交流而已。
2、面試面試技巧及注意事項官空談可能性
很多面試面試技巧和注意事項官會推銷職位、公司甚至他們自己。他們會談到你被雇傭后可能會遇到的項目，潛在的發(fā)展和機會……但是他們把這些可能性說得很明確很絕對，這可能會讓你在不切實際的期望中選擇接受這份工作。
應對策略：仔細聽任何關于未來的表述、詢問細節(jié)。當然，你不要弄得像是在審問面試官一樣，而要狡猾一點。不要說，“那個項目已經(jīng)批下來并成立項目組了嗎?”而是問一個導向型的問題，例如，“那聽起來不錯，我猜想審批手續(xù)應該也很緊張吧。”
最重要的是，利用你對工作的了解——現(xiàn)在職務，報告鏈，薪水，福利等——來決定是否接受這份工作。隨后那些可能性如果兌現(xiàn)，那就是額外的收獲了。
3、面試官堅信標準答案
面試求職面試官對于提出的問題，尤其是一些具體的問題有自己認為的標準答案。但是如果面試官不問求職者其他相關問題的話，是沒有辦法對求職者的技能和成就有全面了解的。
應對策略：對“我只是來看你的面試回答是不是標準答案”的面試官要保持警惕。如果你最開始幾個問題不能引起額外的對話，你就要擴展你的回答，更多的來推銷自己。分享你所做過的事情中的一些細節(jié)，你如何去調(diào)整，事情如何發(fā)展……將你的答案以短故事形式呈現(xiàn)，而不是像法庭證詞一樣。
如果面試面試技巧官沒有問問題，找到方法來告訴他。準備好一些談話要點，來突出你的技能和經(jīng)驗，并找到方法來把這些話組織進來。
4、面試官壟斷談話
獨白的面試面試經(jīng)驗官是一個重大挑戰(zhàn)。總是打斷面試官或者試圖恢復對話的平衡，你就會看起來很不禮貌;被動的坐著的話，面試就是浪費時間。
應對策略：抓住機遇，在做出回應的時候插話。假設一個面試官滔滔不絕地講述自己如何在多項目、高回報的項目中面對各種挑戰(zhàn)。
試著插進去一句話，“哇，那聽起來確實很困難……我理解你的意思，有次我負責了一個團隊來重新設計網(wǎng)絡平臺，我最滿意的事情是讓所有人齊心協(xié)力做事情。”可能你不能完成很多，但是你至少可以分享你完成的一個成就——而且這可能會在面試官腦海中種下一顆種子，讓他覺得你有點像他。(當然，不是和他一樣可怕。)
5、面試面試大全官不參考其他人的意見
聰明的面試官會在你等待的過程中或者在和別人的交往中去觀察你的一舉一動。“大廳舉止”通常表現(xiàn)了候選人的很多方面，但是很多面試官不會詢問其他的觀點。
應對策略：在整個過程的每個階段都表現(xiàn)你最好的一面。電話中，郵件里，和行政助理安排面試，在大廳等候……爭取讓每個人都對你留下好印象。這樣，即使面試官不從其他方面了解信息，還是會有人主動去告訴他的。
一、面試技巧
1.必須要在面試時有良好的形象，不僅僅要把緊自己的嘴巴，還要做到三思而后答。
2.在回答問題的過程中必須要注意留足進退的余地，真正的做到隨機而應變。
3.在回答問題的過程中還要做到穩(wěn)定自己的情緒，沉著而理智的應對一些突發(fā)情況。
4.必須要注意不置可否地應答，千萬不要回答的模棱而兩可。
二、面試的注意事項
1.在面試過程中要注意禮貌，也只有這樣才可以更好的去得到面試官的尊重，從而給面試官留下好印象。
2.面試時儀表儀態(tài)比較重要，并且還要選擇合適的所面試職業(yè)的衣物。
3.面試時要委婉說明自己與同事以及團體的合作能力，并且還要做出善于溝通。
4.面試時還要準確的達到考場，并且還要注意不要遲到。
費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇十三
談判不是萬能的，要慎重爭取客觀上無法達到的談判目標。設定合理的談判目標是商務談判的首要問題。在談判之前，雙方就要初步設定一個合理的談判目標，并且談判過程中不斷地根據(jù)談判情況及發(fā)現(xiàn)的新情況調(diào)整談判目標。
衡量目標是否合理的主要標準有三個。
第一個是是否恰如其分地反映己方的交易實力和談判地位。
第二個是是否讓對方有利可圖。
第三個是是否會導致己方頻頻讓步。
當然，不同的談判對手對談判的期待值不同，談判目標反映己方交易實力和談判地位的程度也不盡相同。因此，這些衡量標準是有彈性的，要根據(jù)談判及談判對手的具體情況做相應的調(diào)整。
商務談判的目的就是將己方的交易實力和優(yōu)勢談判地位最大限度地轉換為實實在在的商業(yè)利益。因此，談判目標也必須反映最大限度地反映己方的交易實力和談判地位。
但反過來看，談判目標又不能脫離己方的交易實力和談判地位，而成為不切實際的目標。如果目標設定過低，己方得不到應得的利益。如果目標設定過高，己方就不但可能達不到目標，還有可能在其爭取過高目標的過程中破壞雙方的友好關系，導致談判失敗，或者雖然談判成功，但雙方彼此信任的友好關系已被破壞，后續(xù)履行就會問題不斷。因此，合理的談判目標一定要從正反兩方面都恰如其分地反映己方的交易實力和談判地位。
讓對方有利可圖的目的是要對方認真對待談判，繼續(xù)進行談判。如果對方無利可圖，就不會認真進行談判，甚至關閉談判的大門，己方目標也就無從實現(xiàn)。因此，合理的談判目標一定要讓對方有利可圖。
談判目標過高除了可能會導致談判破裂，還可能會導致己方不斷讓步。如果己方不斷讓步，就會讓對方起了覬覦之心，覺得己方還有讓步的余地，這樣一來，到了底線也難堅守，因為對方認為己方還可以讓步。因此，合理的談判目標在考慮將己方利益最大化的同時，還要避免己方不斷讓步。
合理的談判目標不應只是一個目標，而應包括最高目標，滿意目標和最低目標，并且還要在談判過程中根據(jù)談判及對方的具體情況不斷進行調(diào)整。
最高目標是指有可能通過談判達到的最好的結果，但絕不是可望不可及。
滿意目標是指通過談判達到的正常結果，如果達到了，就很滿意。
最低目標就是所謂的談判底線，是指通過談判至少要達到的結果，如果達不到，就不再談判。
在厘清這三個目標的同時，還要準備好從最高目標依次退到最低目標的理由或基本思路。恰當?shù)淖尣嚼碛煽梢宰寣Ψ皆诩悍阶尣綍r心滿意足，不再得寸進尺，步步緊逼。反之，沒有理由或不恰當?shù)?理由會給對方造成己方漫天要價，坐地還錢的不良印象，還可能會讓對方反生覬覦之心，得寸進尺，步步緊逼，直至雙方火并，嚴重的還會導致談判破裂，一拍兩散。
在商務談判中，經(jīng)常會聽到一方抗議說，“這不公平”，這甚至成了談判中的口頭語。那么，什么才是商務談判中的“公平”?衡量“公平”的標準應該是雙方的交易實力和談判地位，而不是通常意義上的平等或對等。
所謂“雙贏”、“共贏”，其實就是指雙方都獲得了按照自己的實力應該獲得的結果，而不是獲得了相同的結果。事實上，獲得相同的結果也是不可能的。然而，一個交易必須由雙方甚至多方共同完成，只有一方是無法完成一個交易的，因此，即使一方占有絕對的優(yōu)勢，也要關照對方的利益，讓對方有利可圖。
在理解“實力”時，我們要注意到它有正反兩方面作用。正面的作用是，可以創(chuàng)造價值。反面的作用是，可以不造成損失。
幾乎每個談判方的實力都有正反兩方面的作用，即使是具有優(yōu)勢地位的一方的實力也具有反面作用。只不過其少有在談判中反向運用實力的機會而已，因此大家就會忽略其實力的反面作用。
對于處于優(yōu)勢地位的一方來講，實力的反面作用也有其現(xiàn)實意義。如果具有優(yōu)勢地位的一方清楚地將其談判目標設定為實現(xiàn)更大的利益，那么，處于劣勢地位的一方只要不讓其達到這樣的目標就算是談判成功。這樣一來，雙方在心理上就顛倒了，具有優(yōu)勢地位的一方反而會顯得束手無策。
在這樣情況下，處于優(yōu)勢地位的一方就要考慮運用其實力的反面作用，即我可以給你造成更大的損失，我輸?shù)闷穑爿敳黄穑云仁固幱诹觿莸匚坏囊环蕉苏龖B(tài)度，積極推進談判進程。
費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇十四
誰都知道目標和心態(tài)的重要性，可真正能在這兩方面做好卻殊非易事，我雖然有幸考上報考的學校，卻因為定的目標過高，考試期間無法保持平常的心態(tài)，而導致部分科目嚴重發(fā)揮失常。身邊也有些朋友，立志考清華北大，后來看他們的分數(shù)也算比較高，如果把目標稍稍降一降，上一個其它的好學校是完全可能的。
制定目標我認為基于三個主要的因素就可以了，第一是基礎，基礎好的人，不必因為畢業(yè)時間太長而沮喪，實際上我本人就是畢業(yè)的老齡考生，底子扎實的話再撿起這些科目會很快，如果目標訂得太低就有些可惜了；基礎不太好的同學，可以先好好分析一下基礎不好的原因，如果只是因為以前學習不夠努力，同時自己還比較自信而且時間也足夠的話，當然可以有較高的目標，同時應該明白，沒有舍哪有得，只有舍棄過高的目標，才可能得到mba的通行證啊。第二是決心，俗話說，有志者事盡成，還有句話叫苦心人天不負，定目標的時候先問清自己，決心到底有多大，如果怕影響工作，或者還在猶猶豫豫，就別把目標定高了，沒有決心，你花不了那時間，吃不了那苦。第三是時間，如果你工作很忙，又不想耽誤工作，就別要求太高了，雖然時間象海綿里的水，但你擠得太費勁，持久不了的。
有了正確的目標，基本上就能具備良好的心態(tài)。不過，考試前半個月，請嘗試去忘記你的目標，把這想象成一場很平常的戰(zhàn)爭，勝負無關緊要，生活仍然沿著它的軌跡走下去，不去改變這個軌跡或許會更好。這樣雖然有點阿q，但為了考試期間你能夠心若止水，正常發(fā)揮，就讓阿q做你mba復習最后的老師吧。
2.健康的身體，良好的狀態(tài)。
健康，大家都知道這是干革命的本錢，有多重要勿需多言。我在復習的后兩個月，基本上能堅持每個星期至少鍛煉一次，打羽毛球或者跑步，象爬山這樣的平常項目還不計算在內(nèi)。特別是對要去異地考試的考生，如果沒有強健的身體，改變一下環(huán)境，或者經(jīng)點涼受點熱就吃不消的話，辛勤的復習都可能付之東流。無論多忙，復習期間的鍛煉和營養(yǎng)都是不能放松的。
健康的身體不必然等于良好的狀態(tài)，前邊講的平常心也很重要，同時，考前一兩個星期，盡量想辦法把自己與繁重的工作，繁雜的家事，和一些引起不愉快的因素絕緣，這有這樣才可能保證良好的精神狀態(tài)。
3.計劃宜大略，控制是關鍵。
所謂預則立，不預則廢，
沒有計劃的忙碌只能是瞎忙，沒有計劃的行動只能是盲動。但計劃應該怎樣做呢？有的人喜歡詳細的計劃，每天幾點到幾點該復習什么都規(guī)定得清清楚楚，這應該是有它的好處。不過，我傾向于只做大的簡略的計劃，把半個月要達到的目標定下來就行了。計劃的關鍵是可行性，如果不可行，做不到或堅持不了，再好再具體的計劃都是白廢。我們畢竟是邊工作邊復習，絕大多數(shù)人還有家庭，在長達幾個月的復習中，要做到與外界絕緣，不受雜事所擾是不可能的，你的時間必然被很多其它的事情侵蝕，計劃太具體是不太好執(zhí)行的。
前邊講的半月目標，是我要寫下來，要求自己必須做到的，至于分配哪些時間去做，不用規(guī)定。當然，在執(zhí)行這個大計劃的過程中，我可能還會有一些臨時的小計劃，比如今天下午有時間了，我開始復習數(shù)學，就要求自己必須完成某一章的復習，需要達到的效果是后邊的所有習題全部會做，這樣的小計劃隨時訂立，藏于心中即可。另外，我還有一個習慣，最后一個月每天早晨用20分鐘復習英語，背單詞，練閱讀或者背誦作文經(jīng)典句子，這也許可以算做在時間上比較具體的.計劃吧。
無論對于半月目標這樣的大計劃，還是臨時的小計劃，都要求有很好的控制，如果只剩下一個星期了，離半月目標還很遙遠，就得加緊了；如果時間到了還沒完成任務，就得給自己點懲罰，我有很多次因臨時計劃沒按時完成，拼著不吃飯晚睡覺也要把它們完成的。考mba雖然不是打什么大仗，可是沒有點狠勁，沒有這種一鼓作氣的精神，同樣是不行的。
4.輔導班大有裨益，資料書適可而止。
上不上輔導班，上哪個輔導班，這是個問題！在我接觸的人中，還有不少認為輔導班作用不大。我覺得，輔導班是口大鍋，這口鍋里煮了很多東西，總有一樣東西能對上你的胃口，能給你提供一點點營養(yǎng)。有些老師的課可能讓你昏昏欲睡，但也許會有一兩個老師讓你有聽君一堂課勝讀十年書的感覺；除了老師，輔導班還可以及時給你提供很多信息；這里還有很多可愛的同學，除了交流功課，還可互相勉勵，互通有無；同時，與老師一起，與這么多同學一起學習的氣氛，又豈是一人閉門苦讀所能比擬的？再者，萬一你的考試不理想，輔導班還可以提供一些調(diào)劑的幫助……。其實，什么是你最寶貴的資源？金錢還是時間？當然應該是時間，輔導班無疑是可以為你節(jié)省時間的，花點點錢上個輔導班是絕對值得的。有人覺得自己基礎好，上輔導班沒什么幫助，這個就見仁見智了，作為我自己，雖然也覺得基礎還不錯，但憑心而論，上輔導班，特別是沖刺階段，對我的幫助是很大的。那么，該上什么輔導班呢？個人認為價錢不要成為重要因素，知名度是靠長期以來的質(zhì)量和口碑相傳而建立起來的，應該成為首要考慮因素。
說實話，我除了機工版的一套教材外，沒有再買別的資料書。當然，輔導班還發(fā)了很多復習資料，很有幫助，這也是上輔導班的好處之一吧。個人認為，能把教材吃透，知識點都掌握，書上的題目都做熟，結合輔導班的資料就夠了。資料太多太雜會分散精力，可能反而把握不住重點。
費用控制的策略和技巧（實用15篇）篇十五
(1)質(zhì)量：質(zhì)量的傳統(tǒng)解釋是“好”，或“優(yōu)良”，對本公司采購人員而言，質(zhì)量的定義應是：“符合買賣雙方所約定的要求或規(guī)格就是好的質(zhì)量”。故采購人員應設法了解供貨商對本身商品質(zhì)量的認知或了解的程度，管理制度較完善的供貨商應有下列有關質(zhì)量的文件：
產(chǎn)品規(guī)格。
說明書。
(productspecification)。
品管合格范圍(acceptablequalitylevel)。
檢驗方法(testingmethods)。
采購人員應盡量向供貨商取得以上資料，以利未來交易，通常在合約或訂單上，質(zhì)量是以下列方法的其中一種來表示的：
市場上商品的等級。
品牌。
商業(yè)上常用的標準。
物理或化學的規(guī)格。
性能的規(guī)格。
工程圖。
樣品(賣方或買方)。
以上的組合。
采購人員在談判時應首先與供貨商對商品的質(zhì)量達成互相同意的質(zhì)量標準，以避免日后的糾紛或甚至法律訴訟。對于瑕疵品或倉儲運輸過程損壞的商品，采購人員在談判時應要求退貨或退款。
(2)包裝：包裝可分為兩種：“內(nèi)包裝”(packaging)，及“外包裝”(packing)內(nèi)包裝是用來保護、陳列、或說明商品之用，而外包裝則僅用在倉儲及運輸過程的保護。在本公司自選式量販的營業(yè)方式，包裝通常扮演非常重要的角色。
外包裝若不夠堅固，倉儲運輸?shù)膿p壞太大，降低作業(yè)效率，并影響利潤。外包裝若太堅固，則供貨商成本嗇，采購價格勢必偏高，導致商品的價格缺乏競爭力。
設計良好的內(nèi)包裝往往能提高客戶的購買意愿，加速商品的回轉，國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品在這方面比較差，采購人員應說服供貨商在這方面改善，以利彼此的銷售。
基于以上的理由，采購人員在談判包裝的項目時，應協(xié)調(diào)對彼此雙方都最有利的包裝，否則不應草率訂貨。
對于某些商品若有銷售潛力，但卻無合適的自選式量販包裝時，采購人員應積極說服供貨商制作此種包裝，供本公司銷售。
(3)價格：除了質(zhì)量與包裝之外，價格是所有談判事項中最重要的項目。本公司在客戶心目中的形象就是高質(zhì)量低價格，若采購人員對任何其所擬采購的商品，以進價加上本公司合理的毛利后，若自己判斷該價格無法吸引客戶的購買時，就不應向該供貨商采購。
在談判之前，采購人員應事先調(diào)查市場價格，不可憑供貨商片面之詞，誤入圈套。如果沒有相同商品的市價可查，應參考類似商品的市價。
在談判價格時，最重要的就是要能列舉供就商產(chǎn)品經(jīng)由本公司量販銷售的好處，這些好處包括：
(a)大量采購。(但不可一開始就告知公司可能訂購的數(shù)量，以免讓對方知道本公司的進貨能力，也就是說盡量以籠統(tǒng)的方式向供就商說明本公司的采購數(shù)量比一般連鎖的零售商大很多。)。
(b)鋪貨迅速。(零售商、餐飲業(yè)、公司行號或機關團休主動到本公司進貨，可節(jié)省供貨商新產(chǎn)品或促銷品的鋪貨的成本，并加快鋪貨及流通的速度。供貨商并可派人到賣場示范解說，提高專業(yè)客戶的進貨意愿。)。
(c)節(jié)省運費。(供貨商不必挨家挨戶送貨，通常可節(jié)省占營業(yè)額3-10%的倉儲運輸費用。)。
(d)穩(wěn)定人事，降低銷管費用。(供貨商不必再受業(yè)務人員流動率過高的困擾，因為本公司實施計算機作業(yè)，主動向供貨商訂貨及付款，供貨商可減少占營業(yè)額10-20%的銷管費用。)。
(e)清除庫存。(供貨商可透過本公司快訊的促銷方式，將其滯銷品或庫存過高的商品迅速的出清庫存。)。
(f)保障其市場。(本公司采行限制供貨商家數(shù)的政策，故一旦與本公司來往，其它競爭廠牌就被排拒在外，由于零售商或專業(yè)客戶都積極主動來本公司進貨，本公司銷售的商品其市場占有率會因而提高。)。
(g)溝通迅速，并節(jié)省廣告費。(透過本公司快訊與專業(yè)客戶作最直接而有效的溝通，節(jié)省供貨商在其它廣告媒體的投資。)。
(h)付款迅速，并減少應收帳款管理費用。(由本公司主動付款匯入供貨商銀行帳戶，減少供貨商應收帳款管理費用，并可規(guī)避倒帳的風險，以及避免倒帳貨外流的影響。)。
(i)不影響市價。(由于顧客都是專業(yè)客戶，一般消費者沒有本公司會員卡無法來本公司購買，不會對市價造成影響。)。
(j)外銷機會。(廣州市每年均有春季及秋季交易會，有大量國外買主會前來本公司量販廣場參觀，供貨商外銷機會大增。)。
(k)齊步茁壯。(本公司在中國將逐步提高投資額，對中國流通業(yè)的現(xiàn)代化具有使命感與積極的承諾，供貨商可與本公司一齊成長，互蒙其利。)。
價格談判是所有商業(yè)談判中最敏感的，也是最困難的項目，但愈是困難的項目，令人愈覺得挑戰(zhàn)性，這也是采購工作特別吸引人之處，本公司采購人員應體認這一點，運用各種談判技巧去達成這項艱巨的任務。
(4)訂購量：在本公司分店數(shù)仍少的時候，訂購量往往很難令供貨商滿意，所以在談判時，應盡量籠統(tǒng)，不必透露明確的訂購數(shù)量，如果因此而導致談判陷入僵局時，應轉到其它項目談。在沒有把握決定訂購數(shù)量時，采購人員不應采購供貨商希望的數(shù)量，否則一旦存貨滯銷時，必須降價出清庫存，因而影響利潤的達成，以及造成資金之積壓及空間之浪費。
(5)折扣(讓利)：折扣通常有新產(chǎn)品引進折扣、數(shù)量折扣、付款折扣、促銷折扣、無退貨折扣、季節(jié)性折扣、經(jīng)銷折扣等數(shù)種。有些供貨商可能會由全無折扣做為談判的起點，有經(jīng)驗的采購人員會引述各種形態(tài)的折扣，要求供貨商讓步。
采購人員應向供貨商說明本公司的顧客都是零售商及專業(yè)客戶，換句話說專業(yè)客戶都是很會精打細算的，若供貨商的折扣數(shù)無法大到讓本公司的商品售價能吸引他們上門，就算我們向供貨商訂貨，這一關系也不可能會持久，這種交易反而不利于本公司的價格形象，故最好不要向該供貨商采購。
(6)付款條件：付款條件與采購價格息息相關，在國內(nèi)一般供貨商的付款條件是月結30～90天左，采購人員應計算對本公司最有利的付款條件，對于慣于外銷的供貨商，一般的付款期限比較短，有的甚至要求現(xiàn)金。但這全憑采購人員的經(jīng)驗與說服力。
在正常情況下，本公司的付款作業(yè)是在單據(jù)齊全時，按買賣雙方約定的付款條件。電匯匯入供貨商的銀行戶頭，這是本公司的一大優(yōu)勢，因為一般國內(nèi)的零售商在付款時，總是推三托四，找一大堆借口，延遲付款，造成供貨商財務調(diào)度的困難。
(7)交貨期：一般而言，交貨期愈短愈好，因為交貨期短，則訂貨頻率增加，訂購的數(shù)量就相對減，故存貨的壓力也大為降低，倉儲空間的需求也相對減少。至于有長期承諾的訂購數(shù)量，采購人員應要求供貨商分批送貨，減少庫存的壓力。
由于本公司計算機計算訂單數(shù)量的公式中，交貨期是個重要的參數(shù)，采購人員應設法與供貨商談判較短的交貨期，降低存貨的投資。
(8)交貨時應配合事項：本公司系超大型的貨倉自選商場，商品的進出量極大，若供貨商無法在送貨作業(yè)上與本公司密切配合，將使本公司的收貨作業(yè)陷于癱瘓。本公司的收貨月臺通常可容納十幾輛貨車，故收貨部門有專人按日期及時段安排供貨商交貨的時間。采購人員在談判時，必須很明確將此一作業(yè)方式向供貨商說明清楚，并要求供貨商承諾，否則日后一旦供貨商無法實現(xiàn)時，合作關系將大打折扣。
(9)售后服務保證：對于需要售后服務的商品，例如：家電產(chǎn)品、事務機器、計算機、手表、照相機等，采購人員最好在談判時要求供貨商在商品包裝內(nèi)提供該項商品售后服務維修的單位名單(包括電話與地址)之保證單，以使客戶日后發(fā)現(xiàn)他所購買的商品須要維修時，能直接與附近商店連絡，免得本公司賣場人員疲于應付維修問題。
若采購人員是與水貨進口商談判時，必須要求水貨進口商提出有能力做好售后服務保證的證明，并在商品包裝內(nèi)提供保證單，否則空口說白話，事情發(fā)生后，財務損失是小，本公司信譽損失是難以用金錢來衡量的。
(10)促銷活動：本公司快訊是本公司的一大武器，此一促銷利器在全世界各地都無往不利，但這全賴采購人員選擇的商品是否正確，以及售價是否能吸引客戶上門。在策略上，通常本公司會在促銷活動之前一兩周停止正常訂單的運作，而刻意多訂購促銷特價的商品，以增加利潤，除非采購人員無法取得特別的價格。
在促銷商品的價格談判中，采購人員必須了解一般供貨商的行銷費用預算通常占營業(yè)額的10-25%，供貨商不難由此預算拔出一部分作為促銷之用，比較常用的方法是多給相同商品免費贈品，例如買一打贈三瓶。
(11)廣告贊助：(andvertisingcontibution)：為增加本公司的利潤，采購人員應積極與供貨商談判爭取更多的廣告贊助，本公司所指的廣告贊助，有下列幾項：
本公司快訊的廣告贊助。
停車場看板的廣告贊助。
購物車廣告板的廣告贊助。
賣場標示牌的廣告贊助。
端架的廣告贊助。
其中以第一項“本公司快訊的廣告贊助”為最大。由于本公司快訊的印刷及郵寄成本很高，依國外量販店之經(jīng)驗，約80%之成本系由供貨商來支付，采購人員應要求供貨商贊助此種費用，廣東省每年商業(yè)廣告費高達40億人民幣，供貨商通常都愿意由其廣告預算中拔出一部分作為本公司的廣告贊助。
(12)進貨獎勵(retrospectivebonus)：進貨獎勵與數(shù)量折扣是有區(qū)別的。進貨獎勵是一段時間達成一定的進貨金額，供貨商給予的獎勵，這是家電及某些行業(yè)慣用的行銷方式，而數(shù)量折扣是指單次訂貨的數(shù)量超過某一范圍時所給的折扣。
依其它國家的采購人員的經(jīng)驗通常都要求供貨商可給予進貨金額1-10%的進貨獎勵(以月、季、或年度計算)，供貨商因業(yè)績之需求很樂意提供此種獎勵。此種獎勵對本公司之利潤提升大有助益，有些商品可能供貨商因種種原因不愿以低的價格供應時，采購人員為增加利潤，應積極與供貨商談判要求更高的進貨獎勵，但切忌為了爭取獎勵、而增加不切實際的采購數(shù)量，結果庫存壓力大增，甚至季節(jié)過后必須打折求售，這種情況采購人員不如不要進貨獎勵。
采購談判本身是很復雜的，因為談判對象、供貨商規(guī)模、談判項目都不同，但采購人員只要靈活運用以上所述的技巧與策略，在談判中將不難一一克服困難。經(jīng)驗、機智、與毅力都是采購人員在談判中所須要的。
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