執行力是企業管理中最大的“軟肋”，管理中有許多的理論，告訴中層管理者如何制定策略，如何進行組織變遷，如何選才、育才、留才，如何做成本預算等。

可是，該如何執行這些想法，卻往往在過程中被忽視，作為中層管理者，重塑執行的觀念有助于制定更健全的策略。

事實上，要制定有價值的策略，中層管理者必須同時確認企業是否有足夠的條件來執行。

要明白策略原本就是為執行而擬定出來的。

所以，提升人員的執行力就變得尤為重要。

執行力是否到位既反映了企業的整體素質，也反映出管理者的角色定位。

管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是必須具備執行力。

執行力的關鍵在于透過企業文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營造企業執行力文化。

管理者如何培養部屬的執行力，是企業總體執行力提升的關鍵。

如果員工每天能多花十分鐘替企業想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執行。

而領導力：領導者領導的是人，換個角度說其實領導的是一種思想，一種理念最終成為一種行為。

領導力的三要素：戰略思維能力、組織協調能力、指導能力與領導能力。

1、 提升執行能力

解決問題的能力不足，主要反映在執行能力欠缺。

員工平時能否充分發揮，決定其投入程度，而投入程度又受到公司對他的要求和向他提供的資源兩個因素的影響。

首先，應該對執行人員進行執行前強化培訓，讓執行人員明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標?這樣才能目標一致，執行到位，各盡其責。

其次，要明白自己的工作依據。

這是我們工作執行力的基礎，也是我們工作執行的目標。

這也就是說，要知道自己做的每一件事情依據在哪里，這些依據是否還在執行。

2、強化執行動機

使員工充分發揮主觀能動性和責任心，在接受工作后應盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。

作為中層管理人員一定要有做事情的實干精神，公司最需要擁有不懈的求勝意志的人。

3、端正執行態度

有令不遵，違規操作，是執行態度不端正的表現。

執行態度即對待工作的態度與標準，做工作的意義在于把事情做對，而不是做五成、六成的低工作標準，甚至到最后完全走形，面目全非，應以較高的標準來要求自己。

在日常工作中，要敢于突破思維定式和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好，養成勤于學習、善于思考的良好習慣。

4、有效促進與控制是領導力的體現

執行能力、執行動機、執行態度是執行者的行為能力、意愿和態度，光靠這些不足以把事情落實好，還需管理者進行有效促進與有效控制來調整執行者的行為與控制事情的發展不偏離正常軌道，才能更好地把工作落實好。

有效控制采取方法如下：

a.事前跟進，發現潛在風險提前給員工預警。

b.事中跟進，在任務進行中發現問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。

c.事后跟進，出現問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。

d.對身兼管理責任的人進行監督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監督十分有效，如果沒有有效的監督，準確的工作定義、選拔、管理和培訓這些工作都不可能輕而易舉地完成。

e.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題，管理者要能給予明確而又清晰有力的說明;然后，他們還要提出對未來的展望，以使將來組織的工作重點能集中到所提出的焦點上來。

5、建立良好的溝通

建立良好的'溝通是改善工作氛圍的重要途徑，良好的溝通是執行的基礎，有效地提高執行力，在一般情況下首先要進行充分的溝通，將決策傳遞給各個層級的員工，幫助他們理解需要完成的目標，取得他們的支持，對完成目標任務取得較為一致的認同。

一個領導者必然是某一行業的先驅者，引領者。

作為一名中層管理人員要付出比別人更多的時間和精力，要學會抬頭做事，積極處理一些日常事務;靜心研究，鉆研業務水平，讓自己的專業水平和行政領導力相得益彰，用思想去領導員工，這樣才能成為一個真正的領導者，員工思想的引領者。

大三學期末我們專業要求實習，我有幸被安排在了麗華購物廣場的家電部空調組實習促銷。

銷售是我們主要的專業知識，也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象，因此我對此次的實習很感興趣，也希望能從中學到點做人的道理。

因為我們只是實習，不是廠家招的臨促，也就沒有統一的工作服。

但我發現海信的臨促穿著統一深綠色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。

因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。

做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。

在這四天的實習促銷中，我覺得要做好銷售要做到以下幾點：

首先，要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。

要懂得空調的型號、匹數、制冷量、能效比等專業術語和空調的相關專業知識，以及各種機型它的特點和賣點，同時也要了解競爭對手產品的特點，并進行對比突出自己的優點。

像美的空調主推它的直流變頻的空調，正如它的廣告語“買變頻，選美的”。

元旦假期是空調的淡季，絕大多數廠家都做了很大的讓利活動，比如格力的返送400、返送1000，而不是直接的降價，我覺得這樣既滿足了消費者的貪利心理和品牌心里，同時也維護了格力作為世界名牌的形象價值。

還有科龍的“驚爆價”和“7折”，這些pop廣告給予消費者直接的視覺沖擊。

大多數空調廠家都有“特價機”，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。

從中了解到“特價機”那么便宜，主要是一些舊機型而且性能相對較差，它們的能效比(eer)都將不符合國家推出的新標準——所有空調的能效比都要達到3.16，否則淘汰。

能效比是對空調的一個重要評定標準，“能效比”越高，就越省電。

其次，我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內，要主動的跟他們打招呼比如“歡迎光臨格力空調!”。

口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導顧客走到你的柜臺。

這些細節的東西看上去都是微不足道，但都是一個優秀銷售員所要具備的。

更重要的是在與顧客的交談中挖掘他的消費需求，他想要省電的還是價格便宜的或者高檔的等等，同時要找出顧客對我們產品的真實感覺。

在與顧客的交流中也要結合顧客的真實情況給予意見，比如他的房間面積，是否西曬頂樓、冬天是否經常用啊等等。

這就要求我們作為銷售員要有優秀的口才，敏銳的洞察力以及良好溝通能力。

有些顧客對空調知識不是很了解，這就要求銷售人員要有耐心去為他們講解。

現在正處于空調的淡季，也許一上午都沒人來看或者一天一臺也沒賣出去，這要求銷售人員還要保持良好的積極的心態。

短短的四天，學到的不但是額外的專業知識，而且更重要的是做人的道理。

確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業、老板……接受你，認同你!你不但要有扎實的基礎知識。

對專業技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老板提出的各樣問題，發表自己獨特的見解!實習的銷售是一門很好的選修課，怪不得老師一直強調我們要去上好這個課程，這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到!

雖然比之前更懂得銷售知識，然而在真正銷售方面還是不盡如人意。

但凡事都有一個過程，我希望自己能在這方面磨練，慢慢積累經驗，做一個優秀的銷售人員。

大家都知道什么是心得體會吧，但是如果要把自己的所想所感寫下來是否每個人都會呢?下面，小編為大家整理關于心得體會怎么寫，歡迎大家閱讀。

心得體會的基本格式大致由以下幾個部分組成

心得體會的標題可以采用以下幾種形式：在xx活動(或xx工作)中的心得體會，關于xx活動(或xx工作)心得體會(或心得)。

(1)開頭簡述所參加的工作(或活動)的基本情況，包括參加活動的原因、時間、地點、所從事的具體工作的過程及結果。

(2)主體由于心得體會比較多地傾向于在文章標題下署名，寫作日期放在文章最后。

(1)避免混同心得體會和總結的界限。一般來說，總結是單位或個人在一項工作、一個題結束以后對該工作、該問題所做的全面回顧、分析和研究，力求在一項工作結束后找出有關該工作的經驗教訓，引出規律性的認識，用以指導今后的工作，它注重認識的客觀性、全面性、系統性和深刻性。在表現手法上，在簡單敘述事實的基礎上較多的采用分析、推理、議論的方式，注重語言的嚴謹和簡潔。

心得體會相對來說比較注重在工作、學習、生活以及其他各個方面的主觀認識和感受，往往緊抓一兩點，充分調動和運用敘述、描寫、議論和說明甚至抒情的表達方式，在敘述工作經歷的同時，著重介紹自己在工作中的體會和感受。它追求感受的生動性和獨特性，而不追求其是否全面和嚴謹，甚至在有些情況下，可以只論一點，不計其余。

(2)實事求是，不虛夸，不作假，不無病呻吟。心得體會應是在實際工作和活動中真實感受的反映，不能扭捏作態，故作高深，更不能虛假浮夸，造成內容的失實。

(3)語言簡潔，生動。心得體會在運用簡潔的語言進行敘述、議論的基礎上，可以適當地采用描寫、抒情及各種修辭手法，以增強文章的感染力。

一轉眼，正式參加工作已有半年時間了。對于社區工作也有了更深刻的認識：社區居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社區是整個社會的基礎，是聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社區工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的`事，因此社區工作重要而有意義。

社區工作是一種幫助人解決困難，協調人與社會之間關系的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社區工作者在工作中應本著人性、為服務對象著想和謙和態度，真誠地對待服務對象的問題和需要、社區工作也是社會福利事業的重要內容，是促進和諧神會建設的主要手段，建設和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針，經過改革開放30多年來的發展，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發多發期，社區工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。

在社區工作過程中，社區工作者應將和諧和發展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關系和諧，人際關系和諧，干群關系和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社區工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社區居民的社會需要。

在某社區，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社區是一個可以發揮我們年輕大學生活力與創新意識、發揮自己專業知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。同時我也看到了基層社區的不斷發展，也學到了很多業務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。

首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社區的發展。沒有學習就要落后，沒有學習就不能創新，沒有學習就不能發展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社區業務知識，還要學習與群眾交流的技巧，特別是在和社區老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到姜是老的辣這句話的內涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社區工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細致的思想工作，能在社區內解決的問題可以立即運用業務知識解決，不能再社區內解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。

第二，要端正態度，真正做到服務群眾有熱心、有耐心。社區居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重;特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社區，由于不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養費，給老人帶來極大地傷害，社區本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養費，否則要付相應的法律責任。最后在社區的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。

第三，要加強創新意識的培養。創新意識達到對于國家，小到對于社區都有極其重要的作用。工作方法的創新，可以提高工作效率，節約工作時間，降低工作成本;對轄區組織活動形式的創新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社區品牌。增強社區工作者和社區居民的歸屬感。特別是在區委區政府關于開展“情系社區，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社區居民之中，是群眾得實惠。

半年來的工作鍛煉了我的工作能力，同時也讓我適應了社區工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。