總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
電力巡檢工作總結匯報篇一
供電企業城鄉電網改造的逐步完善,供電網絡結構趨于合理,運行更加穩定、經濟,供電可靠性進一步提高,一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況,在現有的市場基礎上,尋求新的增長點,進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足,注重在優質服務和企業文化建設上下功夫,全力打造供電企業服務的新品牌。
1、企業的服務理念沒有完全建立,在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關系,認為優質服務是額外負加的工作,沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固,甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想,服務工作中縮手縮腳,不好意思,難為情。制約了優質服務工作全面深入的開展。
2、優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來,往往是重形式、走過場,一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后,在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動,上街宣傳,發放用電宣傳資料等。
3、服務的體制不順,體系不健全。客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體,錯誤認為供電企業服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作,在整個全過程控制的整體中沒有真正形成:機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。
4、服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后,搶修時間較長,停電范圍較大,客戶電費的收交手工操作,大客戶跟蹤管理跟不上發展的需求,報裝接電手續的辦理,并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”,查詢服務步驟較多。
6、沒有把優質服務融入企業文化的建設,供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。
首問責任制,上門服務,“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務,自xx年開展的“電力市場整頓和優質服務年活動”以來的承諾服務等,都取得了一定的進展,收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上,沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設,沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中,提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設,把服務文化滲透到企業的所有活動中,提高服務文化在企業中的重要性,使員工變被動服務為主動服務,變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關系,是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來,在同客戶的服務交流中,通過人與人之間服務與被服務的構通,達到文化溝通,使客戶在優質服務中感受到實惠和愉悅的同時,使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高,傳播企業文化,樹立良好的品牌形象。
形成企業內外搞好優質服務的常態運行機制,充分保證營銷窗口的服務功能發揮。把各個環節的服務要有機的組合起來,各服務環節的工作必須融入崗位職責中,實行標準化、規范化、日常化的運作。通過各種優質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規范化和標準化。注重在服務的細節上下功夫,在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯絡機制建立,增進同客戶的交流與構通,真正形成以客戶為中心,全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制,誠信踐諾,通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案,快速的故障處理、盡量減少不必要的停電,縮短停電時間,縮小停電范圍等具體行為措施,體現出崗位服務的.靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作,掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況,建立客戶的用電服務檔案,跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統的建立,銀行代收電費網點增加并趨于正常,用電營銷的網絡服務平臺已經形成,建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行,我們要充分利用這一平臺,進一步引進、完善各類應用系統,真正實現網上交費、報裝、查詢等服務,實現對大客戶的運程監控、實時抄表、在線監測防竊等功能,實現服務機制的現代化。
那么客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是,那就是說包括客戶產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業承擔,這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務,實際上就是供電企業維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產權設備范圍。如果不是延伸服務,供電企業實質上是在履行好自已的職責,供電企業管理運行的線路、設備正常維護和事故處理,本身就由企業自己來解決,只不過給社會承諾在規定時間內處理。
對客戶優質服務的內容,實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成,咨詢、查詢的服務,安全用電及用電法規的宣傳等范圍內。報裝接電按期踐諾的服務,是供電企業業擴發展的必然,不能理解把對客戶接電日期的縮短,報裝手續的簡便,是給客戶提供優質服務的主要內容,即就是報裝接電日期再長,做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規知識的獲得途徑很多,當今社會知識信息發展迅猛,人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產權的供電線路和設備的維修、事故處理,就是一個服務的盲區。
做為用電客戶,由于受技術水平、維護經驗所限,有些事故不容易查清原因,不能及時的自行排除,正常用電受到影響。做為供電企業,認為這是用戶產權的線路設備,投入人力、物力等成本消耗進行處理,一戶兩戶、一次兩次還行,戶多次數多、一年下來,也是一筆不小的的開支,況且有了第一次的延伸服務,在客戶當中形成一種這本身就是供電企業服務范圍的錯誤認識,甚至在這些線路設備上發生事故,或造成設備財產失竊,還要供電企業來承擔責任。現在有些地方實行有償服務,政府物價部門核準一個服務中的執行價格,在設備維修、事故處理中執行。執行效果,各地說法不一。
有的地方客戶滿意,認為花少量的錢,能在短時間內恢復用電,盡快恢復了生產,自己損失減少,產出效益遠抵于支出的服務費,而且方便,只要打一個電話,問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電,供電企業通過我們銷售電力,我們買你的商品,你理應提供保證供電暢通到戶的服務,還另外收什么服務費。做為執行有償延伸服務的供電企業,也是幾家歡樂幾家愁。
有企業反映:自有償服務開展以來,有些用電客戶自已能處理的故障、事故,也再不用打電話報供電企業處理,減輕了企業繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調動了員工積極性,員工認為客戶花錢消費服務,理應提供快捷周到的服務,還認識到通過自已為客戶的服務,給企業增加了收入、創建了服務形象,個人價值也再一次得以體現。有的企業反映:給客戶干了活,可錢難以要回,遇到個別客戶認為花錢消費服務,必須給我服務周到,稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多,惹了一身的臊,延伸服務是為了搞好優質服務,反而事與愿違,沒有達到真正的目的。
綜觀各地的延伸服務,我認為,延伸服務是優質服務的必然,收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準,而且政府明文規定;二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本,根據不同的用電客戶,收取不同的人工費,對于居民客戶的服務可以免收人工費,三是收費標準中價格成分的構成應該公開,并且向社會公布,接受社會監督、政府監督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時,與客戶商定明確是否需要延伸服務,需要哪些服務,然后供電企業建檔立案,確定具體的服務方案。只有這樣,才能真正消除服務的盲區,讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到,才能暢通電力營銷的渠道,達到客戶企業雙方滿意。
電力巡檢工作總結匯報篇二
一、心得。
聚會崗位主要分為軟水和單體貯存、助劑貯存、聚會釜、出料、回收、汽提、干燥包裝系統等等。這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有設備運行的工藝流程,絕不發生由于不熟知工藝的設備事故的發生,要想成為一名合格的巡檢工說難非難,但也并非一朝一夕就能做到做好的,要想在這平淡無奇的工作中有所作為,那你就必須在平時的工作中比別人多揮灑出一些辛勤的汗水,要具備一顆極強的責任心,并要在工作中參入更只有深入了巡檢工這個角色后,你才有所感悟!這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有設備運行的工藝流程,絕不發生由于不熟知工藝的設備事故的發生,要在工作中參入更多的細心、疑心、留心。聚合崗位是pvc車間核心,是重中之中,在這高溫高壓易燃易爆和害氣體,一步小心都有危險壞境里,給了我無限壓力,同時也給我無限的挑戰空間。這段時間里在上級領導們細心栽培和班組之間的默契配合下取得不錯的成績,我個人也成長了許多,學會了很多,同時也給了自己的要求和壓力很多,更多的是責任。
巡檢時我們要在枯燥的工作中樹立起極強的責任心尤為重要。只有有了這顆責任心,我們才能在工作中有所學習、有所掌握、有所發展;才能將自己與工作融為一體,共同快速成長。列如:遵章守紀,開機前認真做好所屬設備的檢查工作,確保無設備隱患、無人生安全隱患的情況下方可正常開機;停機后及時做好清潔清掃工作;發現問題是否能正確按章處理,處理不了的必須及時上報;是否認真做好了巡檢記錄,巡檢記錄所寫數據必須真實可靠。巡檢過程中要利用觸、摸、視、嗅、聽等感覺器官,仔細檢查各設備運行時有無異常(如異音、溫升、壓漲、振動、皮帶跑偏漏料等);減速機、泵、動設備等的油質、油溫、油量是否異常等等;密切關注聚合釜溫度壓力變化及所有的運行保養情況,發現問題及時上報,及時處理,確保安全生產。巡檢中要處處留心;都要在平時的工作留心機積累。留心是裝備自己;成長自己的一個重要環節、留心是學習過程中錘煉自己的一種手段;留心能使生產過程中設備隱患最小化、設備故障率最低化。由此可見留心是巡檢工作中不可缺少的重要方法之一。我一直懷著種精神投入到工作中,經歷很多很多,有管線裂、炸墊、漏單體,有閥門失靈,設備故障,還有聚合釜高溫高壓停電停水、防暴摸破、泄漏等等。雖然最終在領導和班組員團結配合下得到解決,但還是在一次次驚險與震撼中留下很多陰影。同時在動手與流汗中也讓我學到了很多,有勇氣、有見識,更多的是經驗。
二、在收獲與進步的同時我也有很多工作中的不足。
1、我也會偷懶了。比如3月份我因懶上四樓撥表,主管設備不擦干凈被領導說了。5月份換閥門墊片時原來的墊片有點壞了因覺得去拿新太遠了就不換了,等裝好了還泄漏挨耽誤時間返工被領導說了。后面的還有出料沒去看漏料了、泵跳閘了、閥門沒開了等都是因為我個人的原因影響了生產。現在我嚴重的檢討自己今后改掉了。
2、工作過于迂腐。自己經驗不多,太死板了,不懂得變通,有對朋友、同事、民工的,也有操作上的。比如上次因停電循環水系統不能啟動,我想不到辦法啟動抽真空系統抽真空,后來在師傅領導門的幫助下該用接消防水用來啟動了抽真空系統等等。感覺到自己學得太少了經驗太少了,今后要加倍努力學知識,多跟師傅交流經驗,豐富自己。
3、不夠細心。如巡檢時有些死角檢查不到位等。
4、我也有害怕的時候。入廠不長,了解化工不多,接觸設備太少,事故處理經驗不夠。難免遇見會緊張害怕:比如有一次單體泄漏我一口氣跑得老遠有點緊張,經過班長帶頭班組的配合解決了,才感覺也沒那么嚴重。還有一次聚合釜高壓底部防爆膜破泄漏了,我們在現場處理,整個過成一直發抖等。經歷了這些后,讓我感覺到事故面前能力經驗能發揮,勇氣膽量跟要發揮才行。
三、新一年的工作計劃。
1、把安全環保、安全生產工作做為一切工作的出發點與落腳點,堅持“安全第一,預防為主”的工作方針,保證生產的同時也保證安全,確保全年無事故。
2、加強現在巡檢,細致入微查隱患,勤保養設備,保整潔。確保裝置與人的安全,平穩滿負荷生產。把可能發生的操作失誤,故障隱患,及時提出處理,避免安全事件的發生。
3、聽從上級領導安排,提高操作技能,確保工藝指標,保證質量。不段的要求、不段的提高、不斷的讓自己進步。“學無止境”最好能追上班長和師傅。
電力巡檢工作總結匯報篇三
正文:透視過去一年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現,但我卻必須面對現實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創新篇章為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓。
本人一九九五年九月考取萬縣水利電力技工學校,一九九八年七月萬縣水利電力技工學校畢業。一九九九年四月進入巫山縣供電公司工作,分配在大昌變電站工作任變電運行工,20xx年九月考取河南省華北水利電力學院電力系統及其自動化專業(函授),20xx年七月畢業。原創:推薦20xx年被巫山縣水利局評為先進工作者,同年被巫山縣供電公司評為先進生產者。
一、思想工作方面;工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。
二、工作上;能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點,明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業是不需要這樣的聰明,在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。原創:推薦公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務,我在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統化,從而融會貫通,使電力系統專業水準提到了一個新的起跑線。
經過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。
總結一年來的工作,之所以能夠實現安全生產的長期穩定,主要是得益于局領導和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團結共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結和整體效能的發揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
電力巡檢工作總結匯報篇四
20xx年,我負責供電所的大廳收費工作,在供電所領導班子的帶領下,我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路,堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標,以安全、和諧、優質服務為重點,積極發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神,勤奮務實、扎實工作,完成了電費按月結零,回收率100%,確保了電費回收工作圓滿完成,為20xx年的工作劃上了一個完美的句號。
助。“只有真誠的為客戶著想,心貼心的服務,才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。
“沒有不對的客戶,只有真誠的服務”,在倡導優質服務的同時,我還本著“優質、高效、方便、規范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為用戶辦實事的精神,努力提高自我素質和自身價值,豐富知識,多學習,多積累,多提高,多實踐,多思考,只有這樣,才能更好的為客戶服務,只有這樣,才能給客戶最好的答復!
一句話,優質服務是電力體制改革的必然要求,優質服務也是電力企業的生命線。社會在發展,時代在進步,客戶已不再滿足于用上電,而是如何能用得好、用得滿意、用得放心,電力收費服務大廳,是電力企業優質服務的“排頭兵”,關乎著電力企業的發展,因此,我們必須用我們的優質服務贏得市場,讓我們的微笑充滿整個市場。
20xx,我將以“我的崗位無差錯,我的崗位請放心 ”為座右銘,以此鞭策自己,堅信自己,將工作做深做細,更好的服務社會和人民!
電力巡檢工作總結匯報篇五
2電力系統個人工作總結
一、政治上堅定,思想上成熟
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映,共產主義信念是我一生執著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現實中工作結合起來,我把為共產主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度,從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發出了高度的積極性和創造性,腳踏實地、艱苦創業,捍衛自己的信仰和共產主義事業,努力完成黨交給我的各項任務。98年12月我光榮地加入了中國共產黨,我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想,學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。把理論聯系實際,積極投身于建設有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產主義遠大目標,又腳踏實地做好本職工作,把理想與現實統一起來,在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神,自覺地、勇敢地經受鍛煉與考驗。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。87年我參加了武漢電力大學高等函授的學習,用六年的時間,以優異的學業取得了大學本科畢業證書;94年我又參加了首都師范大學《計算機應用》專業二學歷的學習;98年3月我又順利地通過了美國novell公司的《cna——網絡管理師》的認證考試。幾年間,我先后于94年7月參加了北京電力管理干部學院舉辦的《大機組安全經濟運行新技術》研討培訓班;99年元月-99年6月參加中國人民大學、中國企業管理培訓中心舉辦的《深化企業改革,強化經營管理》學習班;99年、2000年先后二次參加省局組織oracle學習研討班;2000年還參加省電力培訓中心組織的lotus domino/notes學習班。這些知識的獲取和積累為我在實際工作發揮更大的作用奠定了堅實的基礎。
96年4月受省電力局局辦公室之委托,為全局辦公室系統編寫了文秘類計算機培訓教材,該書主要包括計算機的基礎知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、lous organizer(事務管理軟件)的使用。由于該書通俗易懂,實用方便,受到各單位辦公室秘書們的一致好評,在各單位得到廣泛使用,作為首選的基礎培訓教材。
96年5月參加河南省電力局青工入軌考試的命題工作,高質量地完成上級領導交給的工作,受局領導的贊揚。
96年下半年全省電力系統試行社會醫療保險制度,我在較短的時間里便開發出了《醫療保險運作程序》,97年初我又用foxpro語言專為河南省電力公司社會保險事業管理局實施醫療統籌管理新辦法而編寫了《河南省電力公司醫療保險運作系統》。它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。具有用戶界面友好、數據處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。由于它非常適合基層單位衛生所門診收費使用,97年初在全省電力系統各單位推廣使用,取得了良好地社會效益和經濟效益。
電力個人工作總結(2)
間,加快了全省電力系統各單位公有住房制度改革的步伐。由于該系統可隨時為決策者提供信息咨詢、數據分析,滿足了公有住房管理上的各種需要;避免了以往的管理人員對住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切、有估計但不確定”,使各企業管理的基礎工作得到加強和提高。取得了巨大的社會和經濟效益。為此我獲得了98年度河南省電力公司的企業管理二等獎。
98年11月受省電力公司教育處的委托,為電力系統子弟學校編寫了《中小學計算機教學大綱》,作為責任編輯和主要技術負責人圓滿地完成組織上交給的工作,現該大綱已作為電力系統子弟學校中小學計算機教育的綱領指導文件。
99年在鄭州熱電廠企業檔案創國家二級管理目標的工作中,由于本人積極工作和突出表現,為我廠實現國家二級檔案管理的目標做出了突出貢獻,被國家檔案局表彰為國家級先進工作者。
過近二年的需求分析、代碼設計、網絡建設、系統聯調及試運行等一系列工作。99年底zr-mis已取得階段性成果,設備管理、生產實時與運行、安監、勞動人事、教培、計劃統計、綜合查詢、企業管理、物資、財務、燃料、多經、政工、電廠報價預測、科技、系統維護等16個子系統相繼投入運行,初步實現與省局廣域網、企業局域局信息共享、資源共享,以及企業intrannet的網絡管理。由于zr-mis設計合理、界面友好,具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全,達到了總體設計的標準。99年11月24日順利地通過了省局專家的實用化驗收,省局領導對zr-mis的建設作了充分的肯定。zr-mis的成功,為全省電力系統的各單位的信息建設,樹立了示范作用。一段時間,省內外電力系統許多家兄弟單位來參觀學習,受到專業人士一致好評并索取有關mis建設的資料。zr-mis的應用,提高了工作效率,減輕了人員勞動強度,實現了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環節的自動化,提高了信息共享程度,保證了數據的準確性、可靠性、及時性。為***取得了較好地社會效益和經濟效益,為***適應電力企業商業化運營作好了準備,為***適應市場經濟的需要,增強企業的市場競爭能力奠定了基礎。
三、不懈的努力、永遠的追求
幾年來,雖然我在不同的崗位都作了一些工作,也取得一些小小成績,但相對于黨和組織對我的重托和期望,還相差甚遠。拓寬思路,深化細化本職工作,使mis系統逐步成為各級領導的輔助決策系統,努力為企業的發展作出更大的貢獻。
電力巡檢工作總結匯報篇六
回首過去一年,工作時所發生的風風雨雨時時在眼前若隱若現,但是現實是要去面對的,在工作的時候達到忘我的境界,從不怠慢工作上的每一個細節,即使是回頭的時候,也能清清楚楚的回到每個細節中來盡自己最大的努力縮短工作時間,不斷提高工作效率,讓自己的工作程序化、條理化、系統化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界,開創一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色,在此總結一下自己的經驗,同時找出自己的缺點與不足。
本人特就這一年的工作總結如下:
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點,明白到電力系統的重要性。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都需要虛心誠懇的請教,隨時筆記、隨時總結、隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,電力行業是不需要這樣的聰明,在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。
只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。為能保質保量地完成工作任務,我在過去的基礎上對電力工程的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統化,從而融會貫通,使電力系統等專業水準提到了一個新的起跑線。
經過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。
就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管做了大量的工作,取得了一定的成績,但與領導的要求和自己的目標相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
(一)建議增強供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標責任制,完善各種獎懲激勵機制,鼓勵大家積極提合理化建議,通過獎懲激勵機制,獎勵先進,鞭策后進,進一步加強供電所管理,更好的為電力客戶做好服務工作。
(二)建議增強供電所的凝聚力。供電所是一個完整的整體,不能生產、營銷、窗口分家,大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時間開展集體公益活動。 總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導的要求還有不少的差距:主要是工作創新意識不強,創造性開展不夠。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作、對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負大家對我的期望。
電力巡檢工作總結匯報篇七
—、政治思想工作方面:
學習貫徹“三個代表”重要思想,用“三個代表”重要思想武裝頭腦,把黨的精神貫穿實踐到具體的生產管理工作中去,開拓創新,真抓實干,切實把企業與職工的利益維護好。
積極做好職工的思想教育和引導工作,發揮工會的帶頭作用,這一年來,結合我站的實際,針對職工的思想狀況,建立黨政工團齊抓共管的體系,充分發揮工會的作用,根據工會的工作性質,全面做好職工的思想工作,組織他們學習黨的路線、方針、政策,采取同職工交流思想,交流經驗的作法,了解他們的思想狀況、心理狀態。
二、安全生產工作方面:
1.組織職工學習《安全生產法》及各項安全管理規章制度,發動
職工在各階段結合自己的工種特點學習掌握電力安全生產知識。
2.要求職工在生產工作中隨時有建議隨時記錄,每季度認真填寫安全生產“五個一”活動記錄表。
3.從預防事故入手,發動職工解決和處理生產、管理中的實際問題,實行每一位職工當一天安全檢查員,以加強對安全生產的認識,提高其安全責任心。
4.定期出安全生產活動宣傳專欄和在全站范圍內張貼相應的宣傳標語。
5.組織職工參加局舉辦的安規大比武。
三、加強職業道德素質教育和企業文化活動方面:
1.改善運行值班員的工作環境。原中控室的座椅和桌子都比較陳舊,占地面積又寬,我們訂做了沙發和茶幾代替了以前的桌椅,使職 工有了一個舒適的'工作環境,增強了他們的工作責任心。
2.由于廠房的飲水機燒不起熱水,為了使上班的職工能喝上熱水,我們及時購買了一臺新的飲水機,解決了他們的實際困難。
3.協助食堂搞好工作,并在節假日對職工的生活進行改善,由于我站職工用水不怎么衛生,今年又配合局工會安裝了一臺水質凈化器,從凈化器里流出的水經檢驗全部合格,使職工消除了飲食上的后顧之憂,全心全意投入到生產工作中去,為企業的發展作出應盡的職責和奉獻。
4.組織了一次《安規》知識競賽活動,既豐富了職工的業余文化生活,又提高了職工的文化素質和業務水平。
5.今年5.1,組織職工進行了有意義的文體活動。
四.今后的工作打算:
1.努力完成局下發的各項任務。
2.加大力度,進一步使安全生產“五個一”活動在職工中深入持久地開展下去。
(2)即寫在前面的話,工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容:主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
(3)正文是工作總結的主體,一篇工作總結是否抓住了事情的本質,實事求是地反映出了成績與問題,科學地總結出了經驗與教訓,文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
1)成績和經驗這是工作總結的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗,“寓經驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗,這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點,是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中,成績表現為物質成果,一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫,但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(4)一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)。署名寫在結尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。
總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經驗、提高。 那么,工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)
1. 總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2. 成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3. 經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。
(二)
1. 一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2. 條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3. 要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。另外,在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
電力巡檢工作總結匯報篇八
首先,非常高興能向您和學校領導匯報我這三個月來在工作中的心得體會。
我是20x年8月剛剛走出大學校門進入xx縣農電有限公司工作的大學生xx。能進入國家電網這個企業盡我所能為廣大的電力用戶服務,并把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現我的人生價值,使我感到非常的榮幸和自豪。
進入公司之后,我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒,歲月入梭,幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業的員工的角色轉變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。
進入華家供電所后,我進行了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作,通過工作發現基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司zui辛勤的勞動者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨,總是第一時間趕到事故現場,用zui快的速度進行搶修,以免給客戶造成巨大的經濟損失。
在體會到農民合同工工作艱辛的同時,通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業比較對口的平衡心。
據了解現行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進電力事業的發展,維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益,保障電力安全運行,起到了保駕護航的作用。
我就結合我所了解的法律知識和實習體會談以下問題
在基層的實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發生的事,尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節,這時就需要我們供電企業,加強監管力度經常巡查,查到后運用法律武器來保護電能的合法使用,維護我公司的利益。
《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責令停止違法行為,追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款;構成犯罪的,依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規定追究刑事責任。
有了以上針對竊電問題的法律法規,我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了,維護我公司的利益。
我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所zui棘手的問題也是整個供電企業zui棘手的問題。這樣我們供電企業如何x就是至關重要的問題了。
根據規定,供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業建立供電關系后,享有用電的權利,應承擔交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規定:“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費。”但是,在實際工作中,因為我們是農電,客戶距離營業廳較遠,交費不方便,再加上有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務,造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解,為農民合同工減輕負擔。
有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規,冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強法律法規的學習,正確合法的'保護我們的利益。
除在三個月的實習工作中看出以上兩個關于電力的法律問題外,在領導的教育和培養下,同事們的關心和幫助下,我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什么是電力生產和電力營銷,遵守企業規章制度的重要性。
在今后的工作中,我會更加虛心學習,經常吸取教訓、總結經驗,不斷提高自己的業務水平,做一名優秀的農電員工。