為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

大型商場物業(yè)管理方案篇一

【活動一】、浪漫七夕 相約興隆鵲橋會

8月14日―20日，xx商城北門設(shè)立大型鵲橋，鵲橋氣勢宏偉，如銀河一樣橫貫?zāi)媳保F(xiàn)場為顧客準(zhǔn)備漢服，讓您盛裝親登鵲橋，去體驗(yàn)牛郎織女那忠貞不渝的愛情!

活動期間，顧客在商城購物滿100元均可憑購物小票參與如下活動：

1、在鵲橋上著漢服扮牛郎、織女，免費(fèi)合影留念

2、在鵲橋上牽手走過，愛情長長久久，幸福一生

3、不購物的顧客也可花費(fèi)10元在鵲橋上照相留念.

4、活動期間，二樓工藝品店為顧客免費(fèi)提供千紙鶴原料，顧客可將寫有心愿的自折紙鶴，懸掛于鵲橋上，祈求愛情、幸福兩美滿。(每人限2只)

【活動二】浪漫七夕乞巧大賽乞巧：七夕節(jié)，原名為乞巧節(jié)。“乞”是乞求，“巧”則是心靈手巧，“乞巧”是向神靈討要智慧、乞求幸福的意思。乞巧的方式很多，有：穿針引線驗(yàn)巧，做小物品賽巧，做巧食賽巧，擺上瓜果乞巧......等。為傳承經(jīng)典，演繹浪漫，8月20日七夕情人節(jié)當(dāng)晚7：07，xx商城北門舞臺七夕情人節(jié)之乞巧大賽將濃情登場!帶您走進(jìn)古老而又唯美的浪漫世界!

比賽項(xiàng)目：對月穿針、巧手剪紙、做巧食、背媳婦大賽、七夕唱情歌、默契大考驗(yàn)

比賽要求：情侶配合，共同完成以上比賽項(xiàng)目，按得分多少依次評出：默契一、二、三等獎，各獎價值不等的神秘情人大獎一份!

現(xiàn)各項(xiàng)比賽火熱報名!

報名方式一：電話報名，咨詢熱線：xxxxx

報名方式二：短信報名，編輯短信“浪漫七夕 乞巧大賽”+情侶姓名至xxxxx

報名方式三：現(xiàn)場報名，地點(diǎn)：xx商城一樓總服務(wù)臺。

【活動三】七夕情人節(jié)，濃情黃金大秀場――20xx年情人節(jié)系列全新上市

xx黃金屋七夕情侶專柜送情人禮

夢幻珍藏禮----情侶吊墜

祈福愛人禮-----黃金項(xiàng)鏈、手鏈

【活動四】浪漫七夕 愛在金秋 百對情侶服飾搭配大賽

從16―20日，顧客可以在服裝、鞋帽、針紡商場隨意挑選興隆服飾進(jìn)行搭配，搭配出一對“郎財女貌”，商場進(jìn)行拍照展示，同時進(jìn)行評選。20日七夕情人節(jié)當(dāng)晚，在北門舞臺對入選的搭配服飾選手給予獎勵。

獎項(xiàng)設(shè)置：

一等獎 鉆石情人1對 獎面值299元獎品一份;二等獎 黃金情人6對 每對獎面值99元獎品一份。

各商場活動：

食品商場：浪漫七夕――過中國人的'情人節(jié)

一、情人巧克力大會、果凍大會、紅酒大會

七夕情人節(jié)活動期間購巧克力禮盒送玫瑰花，并免費(fèi)打包裝。

名品商場：

一、七夕情人節(jié) 黃金送情人

黃金屋內(nèi)千足金飾品全場情人價―每克235.99元。

二、七夕情人來相會，明牌首飾四大鉅獻(xiàn)：

三、鉆石送情人―愛情永恒 xx珠寶情侶對戒展

四、xx珠寶、k金、指環(huán)展：

五、xx化妝―裝扮完美戀人

六、xx情侶表 見證愛情分秒

鞋帽商場：

1、七夕情人節(jié) 浪漫情人禮

15年秋季新款鞋上市，滿300送時尚情侶拖

精彩人生，從此繪制而成――現(xiàn)場制作情侶彩繪鞋(地點(diǎn)：鞋城主道)

2、七夕情人節(jié)把“愛”包起來

七夕情人節(jié)在箱包柜組購包的顧客單張信譽(yù)卡滿200元即贈純皮錢夾或皮帶;

情人節(jié)滿足男人的“腰求”，提升女士的品位，購品牌腰帶滿100減21。

百貨商場：

服裝商場：

秋裝上市

愛在金秋婚慶

推薦服飾

針紡商場：***

浪漫七夕――內(nèi)衣表情意：

1、曼妮芬、伊維斯、伊絲艾拉滿200減40

2、“古今”品牌，大型特賣

大型商場物業(yè)管理方案篇二

我們可以將消費(fèi)者的消費(fèi)心理歷程劃分為注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、確信、決定7個階段，春節(jié)期間消費(fèi)者的消費(fèi)愿望更強(qiáng)烈，消費(fèi)決策更迅速，購物目標(biāo)和目的更明確，廣告位招商 也就是說，在此期間這7個階段的消費(fèi)心理變化時間將大大縮短。有效地與消費(fèi)者溝通就是采用視覺，語言，演示的方式將春節(jié)促銷信息傳遞給消費(fèi)者，抓住消費(fèi)心理變化的瞬間，促使消費(fèi)者快速形成購買決策的過程。

在新年春節(jié)促銷期間，為避免信息傳遞的多頭、無序，雜亂，擾亂消費(fèi)者視聽，應(yīng)選擇傳遞單一簡單主題的促銷信息.抓住顧客圖吉利心理。新春佳節(jié)人人企盼來年大吉大利，春節(jié)購物也希望討個“口彩”， 求富貴，祈平安。張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動充分體現(xiàn)出這一文化內(nèi)涵，同時也營造出節(jié)日用品市場的繁榮 （針對這次送福，送財）春節(jié)是中國人的團(tuán)圓節(jié)，擔(dān)負(fù)著親友禮儀往來、同事感情聯(lián)絡(luò)、渲泄美好情感等重要社會功能，與走親訪友、問候祝福、合家團(tuán)聚相應(yīng)的是年貨和禮品市場的興旺。（禮合，洋酒，保健品，這些高利潤的商品應(yīng)該加大陳列，做效果布置）買氣氛、買感覺、買服務(wù)、買實(shí)惠。喜慶歡樂氣氛大大刺激了人們消費(fèi)的欲望和沖動（也是超市銷售新特商品的好時機(jī)）

可以通過多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷售目標(biāo)：

1.春節(jié)媒體傳播。這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式，利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團(tuán)購內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷活動，是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。

2.春節(jié)銷售生動化。對賣場內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動化布置，提示消費(fèi)者有關(guān)促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百姓。

3 .春節(jié)人員促銷。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在賣場內(nèi)外設(shè)立活動兌獎點(diǎn)或直接銷售，并通過促銷人員與消費(fèi)者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達(dá)給消費(fèi)者，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。

上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn)，要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn):

1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場沖擊等方式，將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。

2.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動化、人員推銷方式，促使消費(fèi)者快速形成購買決策。

春節(jié)期間，約有近5成的消費(fèi)人群,都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因?yàn)楸仨氋徺I該類產(chǎn)品而進(jìn)入賣場的，因此,生動化及人員推銷至關(guān)重要。

3.春節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計。

陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點(diǎn)，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外，在春節(jié)促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則：

1.一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次促銷活動信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時信息。

2.重點(diǎn)突出原則，指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。

各店在實(shí)際操作過程中，應(yīng)該要認(rèn)真堅(jiān)持是做好陳列的關(guān)鍵，因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過實(shí)際的陳列操作來體現(xiàn)的。新年春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時間就會被很多的顧客拿光，來不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充。

大型商場物業(yè)管理方案篇三

（一）大型商場市場分析。

大型商場競爭激烈，各種慶典優(yōu)惠活動常常被眾商家所使用，長此以往，有很多活動已不被消費(fèi)者所注意，這也讓很多商業(yè)活動大打折扣，尤其是在開業(yè)慶典活動中都必須追求一種一開始就特別能吸引人們注意力理念，才能使之在最短時間內(nèi)提高知名度和美譽(yù)度。

時尚春天要在這一激烈商業(yè)競爭中脫穎出，首先在開業(yè)慶典上就要做足文章，為此，必須要將時尚春天購物中心a：地理優(yōu)勢――青年路中段繁華地區(qū)；b：產(chǎn)品優(yōu)勢――時尚潮流、名牌薈萃與各項(xiàng)活動緊密結(jié)合，才能達(dá)到出奇制勝良好宣傳效果。

（二）活動終極目。

通過極富新穎、特色、影響力和吸引力開業(yè)慶典活動來加速度提升時尚春天知名度、美譽(yù)度和忠誠度，才能為“時尚春天――時尚潮流”這一定位積累良好品牌資產(chǎn)。

（三）活動構(gòu)成三步曲。

1、開業(yè)前熱身曲：媒體運(yùn)用、新聞發(fā)布會；

2、開業(yè)時熱烈曲：開業(yè)當(dāng)天活動內(nèi)容完全亮相；

3、開業(yè)后熱鬧曲：

內(nèi)容：每三個月舉辦一次“賽裝節(jié)”，每次花樣翻新，精彩迭出，并長期在云南強(qiáng)勢媒體上發(fā)布“時尚流行前沿”圖文并茂式系列追蹤文章。

主辦：時尚春天購物中心。

承辦：激揚(yáng)時代。

（一）召開新聞發(fā)布會。

（二）開業(yè)慶典揭牌儀式。

（三）舞獅、舞龍表演。

（四）街舞表演。

（五）現(xiàn)場時裝秀。

（六）賽裝節(jié)。

（七）購物有獎活動。

（八）現(xiàn)場答題抽獎。

（九）時裝發(fā)布會。

1、將時尚春天牌坊用紅布覆蓋；

2、在商場入口處用彩色氣球扎成兩層彩虹門；

3、空飄6個，并配6條布標(biāo)，上面標(biāo)有醒目廣告語；

5、在t形臺周圍用布帶圈定活動范圍，布帶上同樣印有廣告語；

6、在商場入口一帶擺放4個造型新穎、獨(dú)特、時尚大花籃，花籃上貼有宣傳廣告語；

7、在商場門口前方兩側(cè)擺放直徑約1米特制大花球（用鮮花制成），并用架子支撐；

9、在商場入口處安排穿著時尚3―6名禮儀小姐迎接佳賓。

（一）召開新聞發(fā)布會（開業(yè)前熱身曲）。

1、時間：開業(yè)前一個星期之內(nèi)。

2、地點(diǎn)：時尚春天會議室。

3、內(nèi)容：發(fā)布時尚春天購物中心開業(yè)慶典及活動安排情況，賽裝節(jié)籌備情況，并答記者問；與此同時，在春城晚報、都市時報時尚版刊1/2版登彩色平面廣告。

4、目：通過強(qiáng)勢主流媒體宣傳報道，宣傳和強(qiáng)化“時尚春天購物中心”引領(lǐng)時尚潮流新形象、新理念。

5、現(xiàn)場布置。

（2）在會議桌上擺放一些鮮花盆；

（3）在桌子兩端各豎一小條幅，上書“時尚春天”“引領(lǐng)潮流”廣告語。

6、新聞發(fā)布會費(fèi)用。

（1）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、商界權(quán)威專家（3―6人，時尚春天操盤，邀請及其費(fèi)用自理）

張德文中共云南省委宣傳部副部長、省政府新聞辦主任兼新聞發(fā)言人（建議）

（2）省內(nèi)新聞記者（29人，激揚(yáng)時代操盤）。

xxx，總共xxx元。

（3）材料準(zhǔn)備（時尚春天協(xié)助，激揚(yáng)時代操作）。

行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)講話稿xx份，時尚春天領(lǐng)導(dǎo)講話稿xx份，商界精英講話稿xx份，時尚春天相關(guān)材料xx份，新聞發(fā)布通稿3類（政治新聞、經(jīng)濟(jì)新聞、專題新聞）各xx份計xx份，主持人主持稿1份等撰寫、打印、復(fù)制、匯總、裝訂等。

7、方案效果。

通過此次新聞發(fā)布會，進(jìn)一步擴(kuò)大時尚春天知名度、美譽(yù)度、市場受眾面和品牌形象。

（二）揭牌儀式

1、時間：（9：30―10：30）。

2、內(nèi)容：

（1）主持人宣布慶典活動開始，并逐一介紹嘉賓；

（3）行業(yè)主管、商界精英、商場領(lǐng)導(dǎo)分別致詞。

（三）舞獅、舞龍表演（10：30―10：45）。

1、地點(diǎn)：購物中心前廣場上。

2、內(nèi)容：邀請表演隊(duì)伍在揭牌儀式結(jié)束后，在一片掌聲中開始登場表演中國傳統(tǒng)節(jié)目。現(xiàn)場邀請開業(yè)佳賓給4只獅子點(diǎn)睛。同時，表演中4只獅子獻(xiàn)字（口中吐出開業(yè)吉祥語，吉祥語由激揚(yáng)時代設(shè)計創(chuàng)意），以渲染開業(yè)慶典吉日吉祥氣氛，吸引更多消費(fèi)者注意力。

（四）街舞表演。

（10：45 12：30 15：00與時裝秀同時進(jìn)行三場）

1、地點(diǎn)：購物中心前廣場上

2、內(nèi)容：邀請?jiān)颇鲜∮忻治璞硌蓐?duì)表演前衛(wèi)、時尚街舞。

3、目：通過充滿活力時尚街舞表演來宣傳時尚春天引領(lǐng)時尚潮流、傳播青春活力形象，同時能吸引更多消費(fèi)者眼球。

（五）現(xiàn)場時裝秀（10：45 12：30 15：00）

1、地點(diǎn)：廣場上搭t型臺上。

2、內(nèi)容：邀請全國、西南地區(qū)、云南省模特冠軍和其他知名男女模特各10名穿著時尚春天服裝進(jìn)行時裝表演。

3、目：用名人效應(yīng)來快速提升時尚春天知名度，以模特青春、靚麗形象來展示時尚春天引領(lǐng)時尚潮流理念和時尚春天高雅品位。

（六）賽裝節(jié)（14：00―14：40）

1、地點(diǎn)：時尚春天門前廣場。

2、內(nèi)容：邀請昆明時尚女性30名參加（經(jīng)開業(yè)前組委會選評而出），佳賓現(xiàn)場評分。選出前10名參賽選手，冠軍給予價值8000元時尚服飾，永遠(yuǎn)爵士鉑金卡1張；亞軍給予價值5000元時尚服飾，爵士鉑金銀卡一張；季軍給予價值3000元時尚服飾，爵士鉑金銅卡一張；優(yōu)秀獎5名，給予價值1000元時尚服飾，貴賓卡一張。

3、目：大范圍吸引昆明時尚女性前來參加此項(xiàng)活動，旨在將時尚春天時尚風(fēng)格及品位通過參與者親身感受快速在消費(fèi)者中傳播美譽(yù)度。

（七）購物有獎活動（整天）。

1、內(nèi)容：

（1）第1位在時尚春天商場購物滿xx元者，獎價值xxx元人民幣時尚服飾；

（4）第50位在時尚春天商場購物滿xx元者，獎價值xx元人民幣時尚服飾；

（5）第100位在時尚春天商場購物滿xx元者，獎價值xx元人民幣時尚服飾；

（6）第150位在時尚春天商場購物滿xx元者，獎價值xx元人民幣時尚服飾；

（7）第200位在時尚春天商場購物滿xx元者，獎價值xx元人民幣時尚服飾；

（此活動視具體情況可以在以后長時間變化著進(jìn)行）

2、目的：通過高額獎勵吸引消費(fèi)者踴躍購買，與此同時，高額獎勵還能產(chǎn)生轟動效應(yīng)。

（八）答題抽獎活動（13：30―2：00穿插進(jìn)行）

1、內(nèi)容：

（2）在開業(yè)當(dāng)天，憑刊有廣告報紙現(xiàn)場答題，完全正確者即可參加現(xiàn)場抽獎；

（3）獎項(xiàng)設(shè)置：在一紙箱中放置若干乒乓球，乒乓球上面寫有“時”、“尚”、“春”、“天”（第一組），“時尚”、“春天”（第二組），“時尚春天”（第三組）字樣。摸中單獨(dú)任何一個字者，獎價值500元時尚服飾（限5名），摸中單獨(dú)兩個字者獎價值1000元時尚服飾（限3名），摸中四個字者獎價值5000元時尚服飾（限1名）。

2、目：通過有趣答題活動高額獎勵吸引消費(fèi)者前來參與，這對提高時尚春天知名度有著極佳傳播效果。

（九）時裝發(fā)布會（20：00――22：00）

1、地點(diǎn)：昆明會堂或藝術(shù)劇院或另選

2、內(nèi)容：

（1）以“時尚春天、時尚前沿、引領(lǐng)時尚潮流”為主題進(jìn)行時裝發(fā)布會；

（2）邀請強(qiáng)勢媒體參與宣傳造勢，媒體應(yīng)包括中央駐滇新聞媒體和云南主流媒體；

（3）公布當(dāng)天參加賽裝節(jié)獲獎人員名單；

（4）當(dāng)天購物滿500元者以及在活動中獲獎?wù)邞{時尚春天時裝發(fā)布會入場券免費(fèi)入場；

（5）邀請20―40位知名男女模特與獲獎人員同臺獻(xiàn)藝，進(jìn)行時裝表演。

3、目：通過時裝發(fā)布會向消費(fèi)者滲透時尚春天就是昆明“時尚前沿、引領(lǐng)時尚潮流”最前沿陣地。

為了更廣泛傳播時尚春天時尚特點(diǎn)及開業(yè)慶典盛況，為了吸引更多人前來參與開業(yè)慶典，并在開業(yè)前一周內(nèi)，選擇發(fā)行量較大、傳播面較廣、影響力較大媒體――《xx晚報》和《都市時報》時尚彩色版面進(jìn)行產(chǎn)品以及開業(yè)活動宣傳，以提前引起廣大市民和消費(fèi)者對時尚春天格外關(guān)注。（媒體費(fèi)用另算）

1、開業(yè)前：

（1）次數(shù)：六期，《xx晚報》、《都市時報》各三期1/2版彩色平面廣告；

（2）內(nèi)容：告知廣大消費(fèi)者時尚春天開業(yè)時間，當(dāng)天活動主要內(nèi)容，知識答題，賽裝節(jié)參賽細(xì)則等。

2、開業(yè)后：

（1）次數(shù)：四期，《xx晚報》、《都市時報》各兩期1/2版彩色平面廣告；

（2）內(nèi)容：公布賽裝節(jié)、購物有獎、答題抽獎獲獎人員名單，公布時尚春天第1―3天營業(yè)狀況，以渲染時尚春天成功開業(yè)盛況，從而使時尚春天獲得市場和消費(fèi)者廣泛認(rèn)可。

大型商場物業(yè)管理方案篇四

趣味活動。

從前年開始，清明節(jié)已被列入了法定假日的名單。經(jīng)過了兩年的摸索和總結(jié)，精明的商家們已避開了清明節(jié)的傷感情緒。記者從各百貨賣場了解到，在春意盎然的賣場氛圍下，各商家都輕車熟路地打起了"踏青"出游牌，讓市民在祭祀、追憶之余，緩解凝重的氛圍，融入大自然懷抱。

（1）針對春季踏青郊游這一主題組織相關(guān)商品進(jìn)行促銷；

（2）針對全館春季商品全面上市，以新品推介為主，組合相關(guān)業(yè)種，以特別周的形式作重點(diǎn)促銷。在促銷業(yè)績的同時，輔以有關(guān)的pr活動來進(jìn)行"先帥百貨"的形象樹立，陪養(yǎng)主客層。

（3）本期活動主打商品：百貨部（服飾、化妝品、珠寶、鞋包），家電部：（空調(diào)節(jié)第一波），超市部：（踏青節(jié)活動繼續(xù)延續(xù)，賣場氛圍營造）。

讓我們一起踏青去

四月新情搶先報

4月1日——5日

通州區(qū)人民商場及周邊

（一）、百貨：

扮靚自己新春新裝扮

各區(qū)主題：化妝品spring春妝密碼春化妝品節(jié)

服飾類早春新裝上市

中性休閑+戶外運(yùn)動改裝特賣會

耍個性搶流行

珠寶類春媚炫動我的風(fēng)采

鞋包類春色甜甜兒鞋包特賣會

（二）、超市

踏青郊游—尋找第一抹春光

主推商品：旅游裝、家庭裝洗化妝品、保濕護(hù)膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關(guān)聯(lián)商品等（戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、濕巾、一次性用品、保鮮盒、儲物桶等；）

（三）、家電

啟動空調(diào)節(jié)（第一波），以先帥家電我價最低，為活動口號，向大家電廠家要政策支持，家電部再配統(tǒng)一的活動，禮品贈送。

（四）主題抽獎活動

活動期間，當(dāng)日單票購物滿300元可參加電腦拍獎1次，滿1000元可參加2次，滿5000元可參加3次，單票最多參加3次，100%中獎。獎品待定。

（五）文化活動

1、春暖四月天購物揚(yáng)紙鳶

形式一：采購一批樣式新穎的風(fēng)箏，顧客購物300元以上，即可加2元換購風(fēng)箏1只，每人僅限換購1只，日限500只，換購?fù)隇橹埂＃ù嘶顒訉δ贻p人及兒童會有很大的吸引力）

形式二：事前征集手工風(fēng)箏作品，在活動期間進(jìn)行陳列展覽，由顧客投票，在活動結(jié)束時，根據(jù)票數(shù)評出獎項(xiàng)，獎勵風(fēng)箏作者。此活動還可以為后續(xù)放活動舉辦風(fēng)箏比賽提供鋪墊。

2、感受自然從"心"呼吸——清明節(jié)徒步環(huán)湖賽。

從運(yùn)河出發(fā)——環(huán)湖徒步。中途設(shè)立接待點(diǎn)，提供飲用水及蓋章。根據(jù)用時排出名次。（此活動主要是倡導(dǎo)環(huán)保、接近自然，體現(xiàn)公益性。也可鼓勵員工參加，提升士氣。）

本期dm計劃8版，超市4版（含中原店、百花店特色活動）、百貨2版、家電2版。

dm商品：超市100—120種，百貨全部參與，家電主推大家電小家電為輔。

dm印刷數(shù)量：

1、綜合版25000份。

2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版0份（a4一張2版）

發(fā)放時間：

1、綜合版活動前2天發(fā)放.3月29日發(fā)放。

2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版活動前4—5天發(fā)放，3月26日發(fā)放。

發(fā)放范圍：

1、綜合版主要發(fā)放城內(nèi)生活小區(qū)

2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版主要發(fā)放

城東和城北5公里范圍內(nèi)。

發(fā)放負(fù)責(zé)部門：

1、綜合版，企劃部負(fù)責(zé)

2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版，家電部負(fù)責(zé)。

1.3月10日下午召開第一次活動草案討論會議，16日上午召開第二次會議，確定各品牌商品具體促銷方案，并明確責(zé)任和分工；22日遞交確定后的活動商品，22日拍照，24日定稿。

4、dm、條幅、噴繪、寫真等于3月31日之前制作完畢。企劃部負(fù)責(zé)；

5.3月31日前，將各門店展板、pop、特價簽統(tǒng)一制作完畢。企劃部負(fù)責(zé)；

6.3月31日晚各門店將本次活動的pop全部懸掛完畢。保安部負(fù)責(zé)；

7、電腦信息于3月31日晚將調(diào)整完畢。采購部負(fù)責(zé)；

9、保安部于3月31日將各門店條幅懸掛好；

10、電視臺前期廣告及活動中廣告落實(shí)運(yùn)營策劃部負(fù)責(zé)；

a、場內(nèi)：

1、分區(qū)域布置，使區(qū)域形象化、特色化，吸引顧客；

2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動；

3、場內(nèi)廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息，作為本次活動的重點(diǎn)：

4、現(xiàn)場統(tǒng)一制作特價牌或折價牌，力求精美、醒目；

5、店內(nèi)懸掛導(dǎo)購pop、導(dǎo)示吊旗、各區(qū)域特色掛牌。

b、場外：

1、場外入口制作條幅，宣傳主題促銷活動；

2、利用送貨車，采用車廂廣告宣傳活動主題；

3、入口放置大拱門，增加節(jié)日氣氛，內(nèi)容為店慶或節(jié)慶；

4、舞臺搭建及相關(guān)商品展示（促銷棚、拱形門等必需物品都要及時到位）；

企劃部在活動后15日內(nèi)提供促銷評估告。

大型商場物業(yè)管理方案篇五

為落實(shí)市十三屆人大三次會議審議經(jīng)過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：

以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

（一）目標(biāo)：

1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達(dá)90；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率到達(dá)90。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100；20xx年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

4、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100。

6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

（二）范圍：對全市實(shí)行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情景，經(jīng)過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。

異常是

存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修職責(zé)要全部落實(shí)到單位、到個人，維修及時率確保在90以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。

（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時制定貼合我市實(shí)際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下能夠采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主（臨時）公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。

三是強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情景，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評，考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)供給質(zhì)價相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時，加強(qiáng)對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，到達(dá)從業(yè)人員要持證上崗。

異常是

要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，進(jìn)取引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動街道、社區(qū)的進(jìn)取性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責(zé)心強(qiáng)、有必須組織本事的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確職責(zé)體系。對于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率到達(dá)100；對于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構(gòu)成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會管理的職責(zé)，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（五）采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會樹立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會的和諧。

為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：邢凱

副組長：王鐵

成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施；各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實(shí)職責(zé)，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。

市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。

市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改；三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，進(jìn)取組織整改，到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。

市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責(zé)主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，進(jìn)取配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問題得到及時有效的解決。

依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個階段進(jìn)行實(shí)施。

（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）

由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊，建立管理檔案。

（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）

各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按職責(zé)分工認(rèn)真組織整改。

（三）驗(yàn)收階段（20xx年11月1日至11月15日）

領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作資料和標(biāo)準(zhǔn)，集中時間，認(rèn)真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。

（一）提高認(rèn)識，明確職責(zé)。各級領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)職責(zé)。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的職責(zé)體系和長效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會管理職責(zé)，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。

（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。

（三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識和維權(quán)意識，樹立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。

（四）強(qiáng)化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。

異常是

對存在問題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理職責(zé)，避免類似問題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。

大型商場物業(yè)管理方案篇六

1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強(qiáng)；

3、購置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等；

4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。

1、建議在保潔管理方面實(shí)行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因?yàn)椋拥兰笆姓缆返谋嵐ぷ魇菍儆陧?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質(zhì)的工作，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進(jìn)行分包處理。

2、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。

2、對市政道路的保潔；

3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉）；

4、24小時水電維修；

5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運(yùn)；

6、對水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù)；

7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù)；

8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳；

9、定期花木殺蟲及滅鼠；

10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理；

11、業(yè)主院落檔案的管理。

1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。

2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé)，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。

3、管家式服務(wù)的內(nèi)容：

a、業(yè)主訂購報刊的派送（報紙需經(jīng)過熨燙，免費(fèi)）

b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求（付費(fèi)）

室內(nèi)清潔

搬家、搬物

地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)

代收洗、補(bǔ)、燙衣物

室內(nèi)插花、裝飾

代購日常生活用品

車輛清洗服務(wù)

家庭看護(hù)管理

寵物看護(hù)管理

c、為業(yè)主提供車輛接、送服務(wù)（付費(fèi)并需要提前預(yù)約）

1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容：

24小時固定安全崗位的值勤

24小時流動崗位的安全及消防巡視

車輛停放的安全管理

特殊時間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理

2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：

中央控制室

與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)

設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)

電子巡更系統(tǒng)

業(yè)主院落重點(diǎn)部位（廚房）設(shè)置煙感報警系統(tǒng)

停車管理系統(tǒng)（如有大規(guī)模公共停車位需要管理）

安防器材（對講機(jī)、滅火器、警棍等）

3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務(wù)：

禮儀性保衛(wèi)

短途護(hù)衛(wèi)（主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護(hù)衛(wèi)）

（以上兩種服務(wù)提供時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目）

業(yè)主物業(yè)的安全性是本項(xiàng)目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在，除提供一般保衛(wèi)方式外，還應(yīng)建立聯(lián)動體系，保證在突發(fā)事件發(fā)生時及時控制事態(tài)發(fā)展，將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下：

1、遇有突發(fā)事件，業(yè)主通過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報警（或直接找物業(yè)管家）；

3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況；

4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場情況的匯報決定是否報警（110、119、120、999等）

大型商場物業(yè)管理方案篇七

趣味活動。

從前年開始，清明節(jié)已被列入了法定假日的名單。經(jīng)過了兩年的摸索和總結(jié)，精明的商家們已避開了清明節(jié)的傷感情緒。記者從各百貨賣場了解到，在春意盎然的賣場氛圍下，各商家都輕車熟路地打起了“踏青”出游牌，讓市民在祭祀、追憶之余，緩解凝重的氛圍，融入大自然懷抱。

(1)針對春季踏青郊游這一主題組織相關(guān)商品進(jìn)行促銷;

(2)針對全館春季商品全面上市，以新品推介為主，組合相關(guān)業(yè)種，以特別周的形式作重點(diǎn)促銷。在促銷業(yè)績的同時，輔以有關(guān)的pr活動來進(jìn)行“先帥百貨”的形象樹立，陪養(yǎng)主客層。

(3)本期活動主打商品：百貨部(服飾、化妝品、珠寶、鞋包)，家電部：(空調(diào)節(jié)第一波)，超市部：(踏青節(jié)活動繼續(xù)延續(xù)，賣場氛圍營造)。

讓我們一起踏青去

四月新情搶先報

4月1日——5日

通州區(qū)人民商場及周邊

(一)、百貨：

扮靚自己新春新裝扮

各區(qū)主題：化妝品spring春妝密碼春化妝品節(jié)

服飾類早春新裝上市

中性休閑+戶外運(yùn)動改裝特賣會

耍個性搶流行

珠寶類春媚炫動我的風(fēng)采

鞋包類春色甜甜兒鞋包特賣會

(二)、超市

踏青郊游—尋找第一抹春光

主推商品:旅游裝、家庭裝洗化妝品、保濕護(hù)膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關(guān)聯(lián)商品等(戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、濕巾、一次性用品、保鮮盒、儲物桶等;)

(三)、家電

啟動空調(diào)節(jié)(第一波)，以先帥家電我價最低，為活動口號，向大家電廠家要政策支持，家電部再配統(tǒng)一的活動，禮品贈送。

(四)主題抽獎活動

活動期間，當(dāng)日單票購物滿300元可參加電腦拍獎1次，滿1000元可參加2次，滿5000元可參加3次，單票最多參加3次，100%中獎。獎品待定。

(五)文化活動

1、春暖四月天購物揚(yáng)紙鳶

形式一：采購一批樣式新穎的風(fēng)箏，顧客購物300元以上，即可加2元換購風(fēng)箏1只，每人僅限換購1只，日限500只，換購?fù)隇橹埂?此活動對年輕人及兒童會有很大的吸引力)

形式二：事前征集手工風(fēng)箏作品，在活動期間進(jìn)行陳列展覽，由顧客投票，在活動結(jié)束時，根據(jù)票數(shù)評出獎項(xiàng)，獎勵風(fēng)箏作者。此活動還可以為后續(xù)放活動舉辦風(fēng)箏比賽提供鋪墊。

2、感受自然從“心”呼吸——清明節(jié)徒步環(huán)湖賽。

從運(yùn)河出發(fā)——環(huán)湖徒步。中途設(shè)立接待點(diǎn)，提供飲用水及蓋章。根據(jù)用時排出名次。(此活動主要是倡導(dǎo)環(huán)保、接近自然，體現(xiàn)公益性。也可鼓勵員工參加，提升士氣。)

本期dm計劃8版，超市4版(含中原店、百花店特色活動)、百貨2版、家電2版。

dm商品：超市100—120種，百貨全部參與，家電主推大家電小家電為輔。

dm印刷數(shù)量：1、綜合版25000份。

2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版0份(a4一張2版)

發(fā)放時間：1、綜合版活動前2天發(fā)放、3月29日發(fā)放。

2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版活動前4—5天發(fā)放，3月26日發(fā)放。

發(fā)放范圍：1、綜合版主要發(fā)放城內(nèi)生活小區(qū)

2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版主要發(fā)放

城東和城北5公里范圍內(nèi)。

發(fā)放負(fù)責(zé)部門：1、綜合版，企劃部負(fù)責(zé)

2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版，家電部負(fù)責(zé)。

1、3月10日下午召開第一次活動草案討論會議，16日上午召開第二次會議，確定各品牌商品具體促銷方案，并明確責(zé)任和分工;22日遞交確定后的活動商品，22日拍照，24日定稿。

4、dm、條幅、噴繪、寫真等于3月31日之前制作完畢。企劃部負(fù)責(zé);

5、3月31日前，將各門店展板、pop、特價簽統(tǒng)一制作完畢。企劃部負(fù)責(zé);

6、3月31日晚各門店將本次活動的pop全部懸掛完畢。保安部負(fù)責(zé);

7、電腦信息于3月31日晚將調(diào)整完畢。采購部負(fù)責(zé);

9、保安部于3月31日將各門店條幅懸掛好;

10、電視臺前期廣告及活動中廣告落實(shí)運(yùn)營策劃部負(fù)責(zé);

a.場內(nèi)：

1、分區(qū)域布置，使區(qū)域形象化、特色化，吸引顧客;

2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動;

3、場內(nèi)廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息，作為本次活動的重點(diǎn)：

4、現(xiàn)場統(tǒng)一制作特價牌或折價牌，力求精美、醒目;

5、店內(nèi)懸掛導(dǎo)購pop、導(dǎo)示吊旗、各區(qū)域特色掛牌。

b.場外：

1、場外入口制作條幅，宣傳主題促銷活動;

2、利用送貨車，采用車廂廣告宣傳活動主題;

3、入口放置大拱門，增加節(jié)日氣氛，內(nèi)容為店慶或節(jié)慶;

4、舞臺搭建及相關(guān)商品展示(促銷棚、拱形門等必需物品都要及時到位);

企劃部在活動后15日內(nèi)提供促銷評估告。

大型商場物業(yè)管理方案篇八

為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。

物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念，對小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理、供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（并高于此標(biāo)準(zhǔn)），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達(dá)90%以上。

為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則：

（一）服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則

“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，所以管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，供給優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務(wù)。“管理從嚴(yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。

（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則

在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個進(jìn)取性，即物業(yè)管理公司的進(jìn)取性和業(yè)主使用人的進(jìn)取性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，經(jīng)過服務(wù)中心對小區(qū)實(shí)施專業(yè)化的管理，同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)立禮貌的辦公環(huán)境。

（三）物管為主、多種經(jīng)營的原則

在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不一樣需求，又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。

（二）成立物業(yè)服務(wù)中心，配備專業(yè)管理人員，實(shí)施專業(yè)化管理；

（六）依照市場化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，供給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。

大型商場物業(yè)管理方案篇九

以“創(chuàng)建衛(wèi)生城市，構(gòu)建和諧社會”為宗旨，不斷增強(qiáng)市民文明衛(wèi)生意識，改善居民生活工作環(huán)境，提高城市整體形象，讓人民群眾人人享受創(chuàng)建成果。根據(jù)“呼和浩特市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作方案”的精神，現(xiàn)將我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)“創(chuàng)衛(wèi)”方案制定如下:

(一)成立呼和浩特市物業(yè)管理住宅小區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組)。

組長:巴圖(市房產(chǎn)局局長)

副組長:張煥宏(市房產(chǎn)局副局長)

陳巴特爾(市物業(yè)處處長)

成員:段露芳(市物業(yè)處副處長)

韓朝惠(市物業(yè)處管理科科長)

賈宏(新城區(qū)物業(yè)局局長)

武忠貴(賽罕區(qū)物業(yè)辦主任)

張毅(玉泉區(qū)物業(yè)辦主任)

周梅(回民區(qū)物業(yè)辦主任)

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市辦公室(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)辦)，負(fù)責(zé)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的日常工作。

主任:陳巴特爾

副主任:段露芳韓朝惠

成員:由管理科、協(xié)會及四區(qū)物業(yè)辦抽調(diào)人員組成

(一)明確責(zé)任目標(biāo)

2、四區(qū)物業(yè)辦(局)要立即行動起來，成立創(chuàng)衛(wèi)工作小組，制定轄區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作方案，真正做到領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、措施、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任五個到位。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)現(xiàn)狀，分開好、中、差三個層次規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管力度，重點(diǎn)督促中等及差的小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)抓好小區(qū)的衛(wèi)生管理，健全各類衛(wèi)生設(shè)施，建立衛(wèi)生管理制度，落實(shí)清掃保潔人員，保持環(huán)境整潔，垃圾收集、儲存、清運(yùn)符合衛(wèi)生要求。

(二)具體要求:

“創(chuàng)衛(wèi)”是一項(xiàng)十分艱巨、繁重長效的系統(tǒng)工程，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)做到:

1、小區(qū)內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清；

2、小區(qū)內(nèi)道路、綠地等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物；

3、花草修剪整齊美觀；

4、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物等現(xiàn)象；

6、對二次供水蓄水池要定期清洗消毒，建立檔案，水箱要加蓋加鎖；

7、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象；

8、車輛管理有序，按規(guī)定位置停放。

(三)重點(diǎn)整治內(nèi)容:

定期清理衛(wèi)生死角；清理樓道、雨蓬亂堆亂放等雜物；清洗墻壁亂貼亂畫等廣告；特別是目前各小區(qū)自行車棚擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象十分嚴(yán)重，要加大力度進(jìn)行整治，在全面整治的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)日常保潔管理。

1、動員部署階段(20xx年3月~4月)

成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，討論方案，明確職責(zé)，研究工作；召開物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作動員大會；

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)擬定具體工作方案，對照標(biāo)準(zhǔn)，查找問題。

2、整改提高階段(20xx年4月~5月)

開展全市范圍內(nèi)模擬檢查，對發(fā)現(xiàn)問題限期整改達(dá)標(biāo)。

3、考核驗(yàn)收階段(20xx年5月~6月)

認(rèn)真對照模擬檢查結(jié)果，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行梳理、擺問題、找差距、要在鞏固現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化長效管理，提高工作水平。迎接各級部門的調(diào)研、技術(shù)考核和綜合檢查。

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作要同創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市工作緊密結(jié)合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，同步協(xié)調(diào)推進(jìn)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要配合社區(qū)調(diào)動廣大業(yè)主對創(chuàng)建工作的積極性，共同為創(chuàng)建工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力，積極參與到各項(xiàng)創(chuàng)建活動中來，讓廣大業(yè)主真正成為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的主力軍。

在創(chuàng)建活動中，要積極開展多種多樣的宣傳活動，切實(shí)加大宣傳工作力度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要配合社區(qū)，利用宣傳欄開展公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和預(yù)防疾病等相關(guān)知識的宣傳，懸掛宣傳橫幅，每個住宅小區(qū)要在顯著位置設(shè)立至少一處大型創(chuàng)衛(wèi)公益廣告牌。進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)主的衛(wèi)生意識、健康意識、環(huán)境意識和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的參與意識，努力營造人人關(guān)心創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的良好氣氛。