我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無從下手嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
紹興調(diào)研心得體會(huì)篇一
近日,我赴浙江紹興進(jìn)行了一次調(diào)研活動(dòng),對(duì)這座古城的發(fā)展情況進(jìn)行深入了解。在此次調(diào)研中,我深感紹興在保護(hù)傳統(tǒng)文化、創(chuàng)新發(fā)展方面做出了卓越的成績,同時(shí)也存在一些亟待解決的問題。下面我將從文化傳承、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市管理等多個(gè)角度來分享我在紹興調(diào)研中的體會(huì)心得。
首先,紹興在文化傳承方面表現(xiàn)出色。作為中國歷史文化名城之一,紹興一直以來都致力于保護(hù)和傳承傳統(tǒng)文化。在調(diào)研中,我親眼目睹了紹興古城區(qū)的風(fēng)貌保護(hù)工作。古城的街道布局、建筑風(fēng)格都保持了明清時(shí)期的原貌,這讓人仿佛穿越到了歷史的長河中。此外,紹興還大力發(fā)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn),如工藝技能、傳統(tǒng)音樂等,使得傳統(tǒng)文化在新時(shí)代煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
其次,紹興在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面取得了長足進(jìn)步。調(diào)研中,我了解到紹興以紡織、造紙等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),積極引進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。如今,紹興已形成了以新材料、生物醫(yī)藥、文創(chuàng)等為特色的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群,不僅為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力,還提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。紹興的快速發(fā)展離不開政府的大力支持和企業(yè)家的創(chuàng)新精神,他們共同為紹興的繁榮做出了巨大貢獻(xiàn)。
然而,紹興在城市管理方面還亟待改進(jìn)。在調(diào)研中,我發(fā)現(xiàn)紹興市區(qū)的建設(shè)規(guī)劃不夠完善,交通擁堵現(xiàn)象嚴(yán)重,環(huán)境衛(wèi)生狀況也需要改善。這對(duì)于一個(gè)吸引大量游客的城市來說,是一個(gè)不可忽視的問題。我認(rèn)為,城市管理需要強(qiáng)化規(guī)劃和管理,加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高城市形象和品質(zhì)。只有通過改善城市環(huán)境,提升居民的獲得感和幸福感,才能更好地吸引人才和投資,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
此外,紹興在旅游業(yè)的發(fā)展上仍存在一些問題。調(diào)研中,我發(fā)現(xiàn)紹興的旅游業(yè)主要集中在古城區(qū),其他景區(qū)的開發(fā)還比較滯后。這導(dǎo)致了古城區(qū)的游客密集,同時(shí)也讓其他景點(diǎn)的資源得不到充分利用。因此,我建議紹興在旅游發(fā)展中要注重整體規(guī)劃,提升其他景區(qū)的開發(fā)水平,增加旅游產(chǎn)品的豐富度和多樣性。同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量和管理,提升游客的體驗(yàn)感和安全感,促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
紹興的調(diào)研之行讓我深受啟發(fā)。這座古城在傳統(tǒng)文化保護(hù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面做出了值得稱道的努力和成績。但與此同時(shí),紹興還存在一些問題需要解決。我堅(jiān)信,在政府和市民的共同努力下,紹興將會(huì)迎來更美好的明天。作為每個(gè)公民,我們也要積極參與和支持紹興的發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)自己的力量。
總之,在這次調(diào)研中,我深深感受到紹興的文化魅力和發(fā)展?jié)摿Α=B興不僅是歷史的見證者,更是時(shí)代的創(chuàng)新者。相信在紹興市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,紹興的明天將更加美好。我將把這次調(diào)研的心得體會(huì)帶回家,為我的工作和生活注入新的動(dòng)力和信心。
紹興調(diào)研心得體會(huì)篇二
做問卷調(diào)查,剛開始很新鮮,但這也是一件很辛苦的事,可以說感受也很深。從問卷設(shè)計(jì)到問卷發(fā)放再到問卷分析,還有最后的報(bào)告總結(jié)。一張小小的問卷,一本薄薄的報(bào)告,不知蘊(yùn)涵了我們多少的汗水。
首先我們組成了一個(gè)十六人的團(tuán)隊(duì),針對(duì)大學(xué)生對(duì)思想政治理論課的認(rèn)知進(jìn)行調(diào)查。首先第一小組的同學(xué)通過一個(gè)晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《大學(xué)生多思想政治理論課的認(rèn)知調(diào)查》的調(diào)查問卷。然后由第二小組的同學(xué)拿到學(xué)校的打印室打印了100份問卷準(zhǔn)備針對(duì)學(xué)校不同年級(jí)的100個(gè)學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。每天晚上他們就分工合作,到同學(xué)們的寢室,自習(xí)室與室外,進(jìn)行面對(duì)面的問卷調(diào)查,真正辛苦的實(shí)踐活動(dòng)通過他們的努力完成了。通過整合,只收回了95份調(diào)查問卷。這樣數(shù)據(jù)分析的工作就落到第三組的同學(xué)手上了。他們的方法是這樣的,每個(gè)組員分別寫下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想,然后由組長修改,整合。終于,他們的辛勤和智慧的結(jié)晶一份數(shù)據(jù)分析結(jié)果出來了。
可以說最后的報(bào)告是最難做的了,這樣的重?fù)?dān)也就落在我們第四組的同學(xué)身上了,而作為小組組長的我來說壓力就更大了。為了能更好的做好這次問卷調(diào)查的分析報(bào)告,我和組員們把問卷的題目全部仔細(xì)看過并分析通過這些問題得到答案的意義,然后把數(shù)據(jù)總結(jié)和分析又認(rèn)真的審核了一遍。在確保無誤的前提下,用了一個(gè)晚上的時(shí)間把問卷調(diào)查報(bào)告寫出來了。擔(dān)心內(nèi)容還會(huì)有些差錯(cuò),我就把報(bào)告的.電子稿同時(shí)發(fā)給其他小組的組員,讓他們查找錯(cuò)誤。經(jīng)過我們的審核,就修訂好了最后的這一份總結(jié)報(bào)告。
這是一次深刻的經(jīng)歷,它讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度,要善始善終!這樣的學(xué)習(xí)經(jīng)歷要比只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)更有趣,也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體,相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作有很大的幫助。
紹興調(diào)研心得體會(huì)篇三
轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)星期的調(diào)研工作過去了。一個(gè)星期的調(diào)研實(shí)習(xí)只是時(shí)間大學(xué)生活中的一瞬間,但對(duì)于我們來說卻是千金難買的寶貴光陰,我們都十分珍惜這一難得的機(jī)會(huì)。我們的這次的調(diào)研工作是做商場超市的便利設(shè)施對(duì)消費(fèi)者行為的影響情況,一個(gè)星期的實(shí)習(xí),帶給我們許多寶貴的回憶,而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命,成為我們成長的一部分,也是我們離開象牙塔前所邁出的最堅(jiān)定的一步。
在此次調(diào)研中,我們的主要任務(wù)是分析商場超市的便利設(shè)施狀況、設(shè)計(jì)問卷、實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、問卷分析總結(jié)以及我個(gè)人的小組組長的工作。
在調(diào)研開始的第一天,我們便進(jìn)行了任務(wù)的分析,主要是分析商場超市現(xiàn)有便利設(shè)施的總體情況,然后結(jié)合消費(fèi)者的需求進(jìn)行討論。一開始,我們選擇了分析單個(gè)便利設(shè)施(手推車)的狀況對(duì)于商場超市的影響。雖然確定了明確的主題,但是也不知道從什么方面著手,只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容、書本上的內(nèi)容和結(jié)合網(wǎng)絡(luò)搜索到信息進(jìn)行整合。后來和老師交流,才發(fā)現(xiàn)原來問卷設(shè)計(jì)存在一定的問題,調(diào)研的目的不明確,調(diào)研的對(duì)象過于簡單無法突出總體情況等。這份調(diào)研所包含的痛惜也不可能作為主要的調(diào)查對(duì)象,同時(shí)老師也給出了方向性的指導(dǎo),這對(duì)于我們下一步的調(diào)研工作具有重要的實(shí)質(zhì)性意義。而我們也順著這個(gè)方向重新進(jìn)行了問卷設(shè)計(jì)。而在接下來的工作中,我們保持了我們新的主題,同時(shí)結(jié)合商場超市的總體情況、老師的指引,設(shè)計(jì)了一份可行問卷。這份問卷也得到了我們小組的一致認(rèn)可,認(rèn)為這是一份有價(jià)值的問卷。能夠起到引導(dǎo)消費(fèi),改變商場環(huán)境的的作用。
問卷設(shè)計(jì)完成了,但是要如何開展調(diào)研活動(dòng)也是一個(gè)值得討論的問題,一開始我們認(rèn)為商場超市便利設(shè)施的調(diào)查應(yīng)該深入社區(qū)進(jìn)行,但是我們經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的搜索,發(fā)現(xiàn)在商場超市周邊調(diào)查更加容易引起消費(fèi)者的認(rèn)知感以及消除被調(diào)查者在陌生人調(diào)查的顧慮,這無疑方便了我們的調(diào)研工作,同時(shí)也能讓我們的調(diào)研的數(shù)據(jù)更加的有參考性。
我們組員也深知,此次開展的調(diào)研工作是我們這次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。上學(xué)期在統(tǒng)計(jì)學(xué)課程上有過一些實(shí)踐,但都是集中在學(xué)校進(jìn)行,但對(duì)于出去外面進(jìn)行調(diào)研,我們還是經(jīng)驗(yàn)不足的。我們選擇了附近的一個(gè)超市,在超市周邊進(jìn)行隨機(jī)的調(diào)查。當(dāng)然在整個(gè)調(diào)查過程中,我們遇到不少的麻煩。如雖然我們還是選擇了正確的地方進(jìn)行調(diào)研,但是部分被訪問者還是沒有很好的進(jìn)行配合啊,不過這個(gè)問題也是我們小組在實(shí)地調(diào)研之前就預(yù)料到的結(jié)果,所以我們在進(jìn)行實(shí)地調(diào)研之前,就不斷的鼓舞大家,即使被拒絕了,也要繼續(xù)進(jìn)行下去,不管是一次還是十次,總有一次是會(huì)成功的。當(dāng)然我們?nèi)肆蜁r(shí)間都有限,最后我們完成了一百多份的實(shí)地調(diào)研報(bào)告。對(duì)于我們來說,也算是一個(gè)可以接受的結(jié)果。而在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查部分,我們也進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問卷的調(diào)查,題目和實(shí)地調(diào)研的一樣。不過對(duì)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方面,我們發(fā)動(dòng)的對(duì)象主要是自己的親朋好友,所以在調(diào)查起來明顯比實(shí)地調(diào)研輕松得多。在整個(gè)問卷的調(diào)查過程中也沒有出現(xiàn)什么意外,很快的完成了我們的小組規(guī)定的任務(wù)。
問卷調(diào)查結(jié)束之后,對(duì)于我們來說最為棘手的工作也算是來臨了,大家對(duì)于問卷上收集到的信息如何做出一個(gè)中肯而且有利于商場超市發(fā)展的報(bào)告都百般思考。我們也對(duì)我們收集到的數(shù)據(jù)是否為準(zhǔn)確數(shù)據(jù)心存疑慮。但是我們都堅(jiān)定的相信,我們調(diào)查的結(jié)果,一定是有利于商場超市改變自身便利設(shè)施來引導(dǎo)消費(fèi)者的。所以在最終我們用一天兩夜的時(shí)間,寫出了我們的最終報(bào)告,也算是對(duì)這次市場調(diào)研畫上一個(gè)完美的句號(hào)。
最后談?wù)勎易约海易鳛槲覀冃〗M組長。主要負(fù)責(zé)每天考勤工作和任務(wù)安排。在當(dāng)組長的第一天,也是很新鮮,很興奮,我時(shí)時(shí)都會(huì)關(guān)組我們組調(diào)研的進(jìn)程以及的狀況,和組員討論一下現(xiàn)有問卷存在的問題以及下一步進(jìn)行的工作。在某種程度上說,我們組員都是平等的,不存在組長以及組員的分級(jí)。可是,有時(shí)候,組長也必須以一名組長的身份來要求自己,由于有時(shí)候會(huì)遇到大家積極性都不高的情況、調(diào)研工作緩慢以及調(diào)研工作無法按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行。這時(shí)候我必須要站出來,指導(dǎo)這些工作能夠順利的完成下去,同時(shí)也要保證小組隊(duì)內(nèi)的團(tuán)結(jié)。當(dāng)然這些都是建立在共同討論的基礎(chǔ)上的,只有大家都團(tuán)結(jié)一致,我們的調(diào)研工作才能順利的進(jìn)行下去。
這次的市場調(diào)研是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì),通過這一周的實(shí)習(xí),我受益匪淺,對(duì)市場營銷這門課程以及商場超市顧客分析等都有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是要有一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解市場營銷這門課程的意義,這些都是以前所不了解的。
紹興調(diào)研心得體會(huì)篇四
今年暑期參加了學(xué)院組織的“社會(huì)管理現(xiàn)狀調(diào)查“社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),并就福泉市的社會(huì)管理現(xiàn)狀實(shí)施了問卷調(diào)查。福泉市位于黔中腹地,歷史悠久,礦產(chǎn)豐富,素有“亞洲磷都”之稱。以”工業(yè)強(qiáng)市、城鎮(zhèn)化帶動(dòng)”為發(fā)展戰(zhàn)略的福泉,近幾年,工業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn),城市化率也有所提高。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),社會(huì)問題也不斷凸顯。因此,探討福泉市社會(huì)管理現(xiàn)狀具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。此次活動(dòng),就以下問題進(jìn)行了問卷調(diào)查:福泉市社會(huì)管理現(xiàn)狀如何?市民對(duì)社會(huì)管理現(xiàn)狀如何評(píng)價(jià)?對(duì)社會(huì)管理及其相關(guān)服務(wù)又如何評(píng)價(jià)?在對(duì)福泉市市民進(jìn)行問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,分析了福泉市社會(huì)管理現(xiàn)狀和市民對(duì)該市社會(huì)管理的評(píng)價(jià)狀況,進(jìn)而探討其存在問題并提出參考性建議。通過這次調(diào)查,我認(rèn)識(shí)到調(diào)查在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)及學(xué)術(shù)研究中的重要性,能否獲得第一手詳實(shí)的資料,是關(guān)乎整個(gè)研究調(diào)查成功與否的關(guān)鍵,通過這次調(diào)查,我認(rèn)為以下幾點(diǎn)在進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)是值得注意的:
首先,問卷的制定要有針對(duì)性,問題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時(shí),盡量使用選擇式的詢問方式。問卷務(wù)必要做到認(rèn)真、客觀、詳實(shí)。不應(yīng)該在同一地點(diǎn)發(fā)放過多的問卷。應(yīng)該廣泛的發(fā)放調(diào)查問卷,盡量做到取得各個(gè)階層,各個(gè)方面的數(shù)據(jù)。而如果調(diào)查范圍過小,則不免造成較大的誤差。
其次,取得被調(diào)查者的信任,非常重要。這就要求調(diào)查者在調(diào)查過程中掌握好調(diào)查技巧的使用方式和程度。如在向他們作正式調(diào)查前,有必要介紹一些關(guān)于這次調(diào)查的基本情況,向他說明說明自己是做什么的,比如在校研究生,這次調(diào)查的目的是什么,對(duì)他們有什么意義,這次實(shí)踐活動(dòng)的意義。并說明對(duì)他們提供的任何信息僅作為學(xué)術(shù)上研究,對(duì)提供的信息嚴(yán)格守密。決不能因?yàn)槿魏卧颍孤侗辉L問者的任何私人資料。。這有利于消除或減小他們的抵御心理、戒備心理,拉近與被調(diào)查者之間的心理距離,取得他們的信任和支持。在發(fā)放問卷的時(shí)候,盡量的做到人性化。比如為被訪問者提供鉛筆等書寫工具。同時(shí)對(duì)待被訪問者要熱情、客氣。被訪問者接受完調(diào)查后,要主動(dòng)的表示感謝。
最后問卷回收之后,要即時(shí)的做好統(tǒng)計(jì)工作,盡快的把數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。在統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)后,應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、客觀性做出評(píng)估。
經(jīng)過調(diào)查、整理、分析發(fā)現(xiàn),福泉市社會(huì)管理現(xiàn)狀表現(xiàn)出以下特征:社會(huì)管理體制不斷完善;社會(huì)管理主體向多元化發(fā)展;社會(huì)管理內(nèi)容不斷豐富;社會(huì)管理日益復(fù)雜化。市民對(duì)該市的社會(huì)管理現(xiàn)狀基本上表示滿意;不同教育程度,不同職業(yè)的被調(diào)查者評(píng)價(jià)略有差別;而多數(shù)群眾認(rèn)為政務(wù)信息公開渠道單一,信息公開程度低,許多制度流于形式。
由此可見,該市社會(huì)管理職能還不能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全民進(jìn)步的要求;不能完全滿足群眾的需求。存在一些突出問題。一是社會(huì)組織和公眾參與社會(huì)管理程度低,公眾參與體制機(jī)制不健全。多數(shù)群眾對(duì)社會(huì)管理表現(xiàn)出不關(guān)心、不積極支持也不強(qiáng)烈反對(duì)的冷漠態(tài)度。二是社會(huì)發(fā)展與政府社會(huì)服務(wù)滯后于工業(yè)化和城市化的進(jìn)程,社會(huì)事業(yè)發(fā)展較慢社會(huì)保障體系和社會(huì)管理制度還不健全。這表該市社會(huì)安全網(wǎng)的建設(shè)緩慢社會(huì)保障覆蓋面和公共衛(wèi)生覆蓋面仍然較低。
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紹興調(diào)研心得體會(huì)篇五
就要走過的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年,實(shí)際上開展工作也就半年的時(shí)間,在這段時(shí)間里,除進(jìn)行正常的接待工作外,餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí),積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì),無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高,現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作:
1、制定了新的《員工守則》,并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準(zhǔn)則,并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范,長達(dá)70余頁,還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作,規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營銷工作時(shí)中斷),每月一次員工生活會(huì),制定每周清潔重點(diǎn)工作,加強(qiáng)了管理工作,提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣,改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn),如:城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐,而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,責(zé)任分區(qū)到人,改變原來臟亂的局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場、前臺(tái)魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作,每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善:
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認(rèn)真制作,并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng),一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目,一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后,不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片,并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動(dòng),努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍,增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),作為一項(xiàng)福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng),隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場競爭需要,滿足客戶需求。
5、添置布菲爐,增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,積極協(xié)助營銷部開展工作,安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,深化全局觀念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅(jiān)決服從山莊安排,特別是前臺(tái)人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng),以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)山莊,服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善,落實(shí)不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌,天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象,急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全,很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施,桑拿等。
在明年的工作中,我們將要做好以下工作:
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊,如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施,增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的,其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺(tái),有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng)家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風(fēng)味,運(yùn)用山上眾多的材木,從而節(jié)約燃油,降低成本。
6、增加酒水品種,真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行,同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開展科普知識(shí)的影片或講座,提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí),從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作,依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理,保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
紹興調(diào)研心得體會(huì)篇六
根據(jù)區(qū)黨工委、管委會(huì)“三行一改”工作要求和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)調(diào)研的活動(dòng)部署,從11月下旬開始,我深入到新海連物業(yè)公司,組織召開座談會(huì),與公司中層管理者一道深研細(xì)究,與職工群眾傾心交流,在一線發(fā)現(xiàn)問題,在一線解決問題,在一線轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。短短幾天的調(diào)研,使我受益匪淺,從中領(lǐng)悟到以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
一是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。群眾路線是黨的生命線。作為一名企業(yè)負(fù)責(zé)人,要想更好地服務(wù)職工群眾,分擔(dān)職工群眾的憂愁,解決困難職工的問題,就必須不斷學(xué)習(xí)黨和政府的最新理論、方針、政策,積極拓寬知識(shí)面,全面提高自身素質(zhì),從而增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng),為做好公司的'各項(xiàng)工作提供強(qiáng)有力的支撐。
我迅速掌握了物業(yè)公司廣大職工的工作和生活狀況,特別是家庭困難職工的情況,詳細(xì)記錄了他們在工作和生活中存在的問題,并和公司幾位中層管理者一起,與這些困難職工結(jié)成“幫扶對(duì)子”,想方設(shè)法通過各種渠道幫助解決他們的實(shí)際困難。
在今后的工作中,我要把深入實(shí)際、深入基層、深入職工群眾變成自覺行動(dòng),將基層意識(shí)和群眾觀點(diǎn)融入自己的血液中,真心實(shí)意為職工辦實(shí)事,成為職工群眾的貼心人。
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紹興調(diào)研心得體會(huì)篇七
5月初的烏蘭察布?xì)夂蛞巳恕⑽L(fēng)拂面。我盟黨政考察團(tuán)一行在盟委書記張?jiān)褐遥宋睍洝⒚碎L付萬惠的率領(lǐng)下,走進(jìn)烏蘭察布市化德縣和商都縣,就“十個(gè)全覆蓋”工程進(jìn)行考察調(diào)研。讓干部們走出去,看看兄弟盟市的變化,只有親身經(jīng)歷了,才能真正看到發(fā)展的差距,思想轉(zhuǎn)變了,思路拓寬了,推動(dòng)“十個(gè)全覆蓋”工程的后勁才能更足了。
考察團(tuán)首先考察了烏蘭察布市化德縣長順鎮(zhèn)德勝村“十個(gè)全覆蓋”工程。車還沒到目的地,便遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一排排黃紅相間的小平房整齊劃一,十分醒目。走進(jìn)村子,一條條干凈整潔的柏油路、擁有上下水的住房、商品琳瑯滿目的便民超市以及村民衛(wèi)生室,都讓考察團(tuán)成員嘖嘖稱贊。考察團(tuán)成員與當(dāng)?shù)卮迕裆钊虢涣鳎敿?xì)了解工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度等情況。
德勝村黨支部書記薛永自豪地說:“實(shí)施‘十個(gè)全覆蓋’工程以來,我們村完成總投資568.4萬元,新建住房30戶,維修7戶,拆除危舊土房152間,新建戲臺(tái)、廣場、便民超市各一處。”聽完他的話,一名考察團(tuán)成員笑著問:“我用城里的房子和你這兒的房子交換,換嗎?”“不換。”薛永笑著說。
通過看、聽、問,考察團(tuán)成員感受到了“十個(gè)全覆蓋”工程給農(nóng)民生活帶來的巨大變化。“把一個(gè)村打造出新品位、新風(fēng)格,賦予它豐富的文化內(nèi)涵,這點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)。”考察團(tuán)成員紛紛表示。參觀德勝村幸福大院時(shí),一名考察團(tuán)成員走進(jìn)一戶家中笑著問住戶:“大娘,你現(xiàn)在生活得幸福嗎?”大娘高興地回答:“做夢都想住進(jìn)這寬敞明亮的大瓦房,怎么能不幸福呢?”一句樸實(shí)的回答讓考察團(tuán)的成員們真正認(rèn)識(shí)到,“十個(gè)全覆蓋”工程不是簡單的蓋房子、修路,更要為農(nóng)村牧區(qū)日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
數(shù)字也許最枯燥,但數(shù)字卻永遠(yuǎn)最具說服力。
請(qǐng)您耐心瀏覽如下一組數(shù)據(jù):烏蘭察布“十個(gè)全覆蓋”工程實(shí)施以來,共投入資金22億元,惠及30多萬農(nóng)牧民。完成危房改造3.9萬戶、街巷硬化1255公里、安全飲水工程433處,興建衛(wèi)生室285所、文化活動(dòng)室417個(gè)、便民連鎖超市283個(gè),完成村村通廣播電視工程7.5萬戶、村村通電4300多戶、校舍改造23所,農(nóng)村牧區(qū)居民養(yǎng)老保障實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,近5萬名80周歲以上的老年人高齡津貼按時(shí)足額發(fā)放。透過這數(shù)字的背后,現(xiàn)已住上大瓦房、喝上干凈水、用上放心電、生活質(zhì)量加速提檔的廣大農(nóng)牧民朋友,肯定會(huì)真心實(shí)意為“十個(gè)全覆蓋”工程點(diǎn)“贊”。
每到一處,考察團(tuán)成員們都認(rèn)真聽介紹,實(shí)地參觀了解“十個(gè)全覆蓋”工程推進(jìn)的措施和辦法。
從化德縣到商都縣,從村容村貌的改變,到衛(wèi)生環(huán)境的整體提升,都讓考察團(tuán)成員們感慨萬千。在商都縣七臺(tái)鎮(zhèn)駱駝盤村,考察團(tuán)成員問村支書賈利國:“在工程推進(jìn)過程中,最關(guān)鍵的是什么?”他堅(jiān)定地回答:“一定要充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的積極性!過去我們也走過彎路,經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我們引導(dǎo)農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由‘要我干’到‘我要干’、由被動(dòng)參與實(shí)施到主動(dòng)參與轉(zhuǎn)變。”
烏蘭察布市市委書記王學(xué)豐說:“一定要讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)‘十個(gè)全覆蓋’工作認(rèn)識(shí)程度高,對(duì)老百姓的事、困難群眾的事認(rèn)真,替人民謀福利,為人民解憂愁。并且要組織專門培訓(xùn),特別是嘎查村的干部,一定要使他們正確理解和掌握十個(gè)全覆蓋工程的各項(xiàng)政策,保證工程落實(shí)到位、做好細(xì)節(jié)、不走彎路。”
讓廣大群眾得到更多實(shí)惠,這是“十個(gè)全覆蓋”工程實(shí)施的初衷,也是最終的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),就需要廣大黨員干部真正走進(jìn)基層、了解基層,摸清底數(shù)、算好總賬。一路考察,考察團(tuán)成員感觸最深的就是,每到一處,每進(jìn)一戶,不論是縣長還是鎮(zhèn)長,都對(duì)每個(gè)村民家中改造情況、投入資金了如指掌。
烏蘭察布市七臺(tái)鎮(zhèn)黨委書記張日高說:“從工程開始實(shí)施前,我們主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)就進(jìn)到村里,進(jìn)到農(nóng)戶家中了解情況、調(diào)查研究,工程實(shí)施的每一步都是我們干部親自參與的,為的就是底數(shù)清、情況明,這樣才能保證‘十個(gè)全覆蓋’工程真真正正落實(shí)好,讓群眾滿意。”
紹興調(diào)研心得體會(huì)篇八
時(shí)光飛逝,又一批新工精神抖擻地進(jìn)入我礦,走上了全新的工作崗位,開啟了新的人生。
通過這段時(shí)間的調(diào)研,通過和他們的親身接觸,我總結(jié)了一些個(gè)人的看法和幾點(diǎn)感想,現(xiàn)把它們整理如下:
一:新工的優(yōu)點(diǎn)與不足
新工都是一些剛剛走出校門的學(xué)生,在他們身上永遠(yuǎn)有著那種朝氣蓬勃的活力,他們思維敏捷、記憶力強(qiáng),容易接受新鮮事物。在參加工作的初始,難免會(huì)有著生疏和不適應(yīng),但是他們很快就會(huì)調(diào)整自己很快就會(huì)適應(yīng)新的工作。
但是,也正因?yàn)樗麄兡贻p,對(duì)自己的工作一無所知,所以不可避免的會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的不足,在實(shí)踐的過程中,會(huì)出現(xiàn)一些從沒遇到過的問題,這對(duì)他們難免造成一定的壓力。
二:心目中的優(yōu)秀新工
在實(shí)踐中,我覺得我心目中的新工應(yīng)該是這樣的,他們有著敏銳的觀察力,有著聰敏的大腦,善于思考善于出新,在實(shí)踐工作中快速接受新的東西,善于把握自己,懂得如何利用自己的長處去彌補(bǔ)自身的不足,他們在接受了原有的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,大膽開拓大膽創(chuàng)新,能在眾多的新工中脫穎而出,成為新工中的代表和人才。
三:培養(yǎng)新工的幾點(diǎn)建議
要想成為一名合格的新工,新工自身的努力和領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心是分不開的。在培養(yǎng)新工的過程中,除了他們自身虛心學(xué)習(xí)反復(fù)實(shí)踐以外,礦領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采取一些必要的措施,對(duì)新工加強(qiáng)培訓(xùn)和培養(yǎng)。
在工作之余,安排時(shí)間讓他們集體學(xué)習(xí)礦里的文件學(xué)習(xí)礦里的條例規(guī)則要求等等,給他們自己留出時(shí)間,讓他們自己慢慢消化。
在工作中,給他們安排相應(yīng)的老師傅,教他們怎么操作,給他們示范,讓他們認(rèn)真學(xué)習(xí),然后再去親身實(shí)踐。
在工作之余,給他們安排適合他們的娛樂和活動(dòng),比如舉辦籃球比賽,舉辦k歌活動(dòng)等等,讓他們在新的環(huán)境里能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心感受到集體的溫暖,這樣對(duì)他們緩解新工作帶來的壓力和煩惱有百利而無一害。礦領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該適時(shí)詢問他們,在生活和工作中還有那些不滿意或者問題,還可以征求他們合理的建議,在實(shí)踐中加以改進(jìn)。
總之,新工是我礦生機(jī)勃勃的新生力量,會(huì)給我礦帶來源源不斷的活力,我們應(yīng)該在各方面去要求他們?nèi)リP(guān)心他們,讓他們早日成為合格的工人,為把我礦建設(shè)的更美更強(qiáng)做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年8月2號(hào)
紹興調(diào)研心得體會(huì)篇九
經(jīng)歷了大太陽的灼曬、雨水的洗禮,我們結(jié)束了為期一周(7月4日-10日)的暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)。我們此次的主要目的是為了大概的了解四川省綿陽市涪城區(qū)這一帶農(nóng)村居民幸福感的總體情況以及對(duì)生活的大致滿意程度等等。總的來說,活動(dòng)開展的還是比較順利的,雖然有被一些農(nóng)戶拒絕,但是大部分的農(nóng)民們都是比較熱心的,也都能夠配合我們完成這次的調(diào)研。我們也分別從各個(gè)方面展開了這次活動(dòng),根據(jù)去往調(diào)研地方的不同,我們也會(huì)每一天都分有不同的小組來分別去往不同的方向,中午到了飯點(diǎn)也會(huì)在一起把飯(伙食是真的還不錯(cuò)的)吃了之后討論總結(jié)一下,休息過后又繼續(xù)往下一個(gè)村子調(diào)研。雖然大部分時(shí)候每天頭上頂著大大的太陽,但是這樣也不能阻止我們打著遮陽傘走在鄉(xiāng)間的小路上開啟我們的調(diào)研活動(dòng)。
農(nóng)村問題一直都是國家最關(guān)心的一個(gè)問題,而被占用土地也是現(xiàn)在農(nóng)村農(nóng)民比較在意的一個(gè)問題。而且隨著小城鎮(zhèn)建設(shè)的不斷擴(kuò)張,不少的農(nóng)用地要被征為建設(shè)用地。其實(shí)這也是新農(nóng)村重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),也本應(yīng)該得到農(nóng)民群眾的接受和擁護(hù)。但是又由于不同項(xiàng)目的補(bǔ)償政策沒有得到統(tǒng)一,所以也才會(huì)引起占地農(nóng)民的不解以及不滿情緒,在調(diào)研的有些村子中,我們一提到土地這一方面的,他們所埋怨的還是挺多的,會(huì)認(rèn)為補(bǔ)貼沒有到位,其實(shí)上面的政策都給予的很好,該撥的款也都是撥了下來,至于最終農(nóng)戶得到了的多少,里面的原因我們大概也都能知曉,所以我們也比較能夠體諒他們的難處。
而有些發(fā)展比較好的村,現(xiàn)在差不多都算是鎮(zhèn)上了,他們的土地雖然被占用了,但是幾乎每家人都給與了相應(yīng)的補(bǔ)貼,而且還會(huì)資助他們修房子,一般都是兩層起步的好像,所以他們過的生活又要比那些土地被占用補(bǔ)貼少的農(nóng)戶過的好一點(diǎn)。而在土地的旁邊,對(duì)應(yīng)的一些公路也要被占用,更多的是公路要被加寬,而修建在公路旁邊的房子也將面臨著被拆的命運(yùn), 而被拆了房子的農(nóng)戶有一些被安排住到領(lǐng)居家里面,但是補(bǔ)貼卻遲遲沒有到他們手中,因此他們的抱怨也會(huì)有很多。誰人不想擁有自己的房子,所以他們的心情我們也都可以理解,但是我們卻不能幫助他們解決這個(gè)問題,只能說上面可能還需要一定時(shí)間,才能幫助他們解決這些困難。不管他們現(xiàn)在過的怎么樣,我們也都相信在未來不久后的日子,上面的政策會(huì)讓每一戶農(nóng)戶都能過上好日子,都能享受到他們該有的幸福。
其實(shí)對(duì)于他們農(nóng)戶來說,吃的和住的方面都沒有太大的問題,他們希望的是生活更加好一點(diǎn)。在我們調(diào)研的幾個(gè)村子中,我們都有看見大部分的土地種植的是水果之類的,例如說葡萄、李子之類的。他們也算是靠賣一些水果來維持平時(shí)的開銷,如果僅僅是依靠兒女在外打工的錢,那對(duì)于他們那些沒有買保險(xiǎn)的農(nóng)戶來說,那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而對(duì)于買保險(xiǎn)這一方面,并不是所有的農(nóng)戶都可以買,也是有一定的名額和一些相應(yīng)的條件才可以,所有也才會(huì)有村落與村落之間貧與富的差距,但是也不會(huì)相差的太多。其實(shí)在生活方面,也要看農(nóng)戶他們自己怎么過,好與不好也不是我們能夠說出來的,他們自己過得開心就足夠了。
雖然說現(xiàn)在大部分的農(nóng)村已經(jīng)通了公路、天然氣、自來水,但是也有一少部分的村子沒有安裝自來水、天然氣,生活上還是需要靠燒柴。明明算是一個(gè)大的村落,但是由于中間一條小河流的問題,使得管道不好通往每一家農(nóng)戶,而且他們的公路也沒有得到很好的維修,以前是好的柏油馬路,現(xiàn)在已經(jīng)變成了破碎不堪的淅瀝路,但是他們并沒有因?yàn)檫@個(gè)原因而對(duì)生活失去太多的希望。好的是他們離鎮(zhèn)上不遠(yuǎn),想去趕集就去趕集,沒有事情忙的時(shí)候一伙人在鎮(zhèn)上的地方跳跳廣場舞、聊聊家閑,也還是不錯(cuò)的。
是個(gè)人都會(huì)生病,對(duì)于他們來說,醫(yī)療方面還是相當(dāng)不錯(cuò)的。大部分的去看病也會(huì)得到相應(yīng)的報(bào)銷,而且對(duì)于一些年紀(jì)比較大的老年人來說,他們也還會(huì)得到一些免費(fèi)的定期的檢查。而有一些就是每一季度都會(huì)安排一些人去接受檢查。那對(duì)于他們來說,地區(qū)在這一方面做的還是比較到位的,至少讓他們的身體健康得到了保障。如果身體都不好的話,其他的所擁有的太好也沒有什么意義。
總的來說,這次活動(dòng)開展的還是很好的,也讓我親身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的巨大作用,個(gè)人的能力畢竟有限,一起行動(dòng)效率比較高。問卷調(diào)查雖然做著很累,但是我們做的很開心,很快樂,流了汗,也收獲了成功,學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,學(xué)會(huì)了協(xié)作,在炎熱的夏天,我們一起歷練了自己的內(nèi)心。也逐步了解了社會(huì),開闊了視野。這樣的活動(dòng)可以讓我們真正的鍛煉自己,為以后進(jìn)入社會(huì)做更好的鋪墊,當(dāng)然以后有這樣的機(jī)會(huì),我相信我也會(huì)更加積極的參加,磨練自己!