報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

集團(tuán)公司工作總結(jié)報(bào)告心得 集團(tuán)年終工作總結(jié)篇一

又到了瑞雪飄飛的時(shí)節(jié)，轉(zhuǎn)眼間一年的工作也即將要畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。忙碌的一年讓生活變得倍感充實(shí)，豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)也讓我受益匪淺。

年初我項(xiàng)目部承攬的綜合服務(wù)樓工程于5月份通過主體驗(yàn)收，9月初服務(wù)樓中的食堂單體裝修完畢交予建設(shè)單位使用以滿足xxx統(tǒng)籌安排。青年公寓2#、青年公寓4#工程于5月中旬正式動(dòng)工，8月底主體驗(yàn)收，現(xiàn)已進(jìn)行最后的裝修階段。為滿足建設(shè)單位使用需求我項(xiàng)目部加班加點(diǎn)完成了青年公寓4#樓2、3層門窗安裝、管道安裝，現(xiàn)已具備使用條件，盡我們最大努力趕在寒冷冬季來臨之際，為xxxxx提供了一處溫暖的港灣。簡易車庫建筑面積雖然只有400多平方米但是它是框架混凝土與鋼結(jié)構(gòu)的混合結(jié)構(gòu)，并且其基礎(chǔ)位于綜合服務(wù)樓外網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)園1#路管網(wǎng)交叉處，地基多次被擾動(dòng)，管道、管井交錯(cuò)給基礎(chǔ)施工帶來不小困難。

下半年我部還承接了綜合服務(wù)樓外網(wǎng)、青年公寓外網(wǎng)工程的部分施工，綜合服務(wù)樓外網(wǎng)已順利完工，目前我部正在對(duì)青年公寓外網(wǎng)施工。

在下半年的工作當(dāng)中主要接觸的是工程主體驗(yàn)收完后的施工，主要有室內(nèi)外抹灰、粉刷，保溫體系施工、防水體系施工、樓地面襄磚、門窗安裝等裝修工程。在施工過程中我積極總結(jié)各施工、工藝功法充實(shí)自己，并積極請教經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師、質(zhì)檢員等，編寫完善技術(shù)交底、施工方案，在編寫過程中也學(xué)習(xí)到很多知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。

青年公寓工程屬于xxx市保障性安居工程，對(duì)工程資料與原材、工藝試驗(yàn)要求非常嚴(yán)格。該工程試驗(yàn)部分全部由我負(fù)責(zé)，以保證工程試驗(yàn)不落項(xiàng)，工程資料不丟項(xiàng)的準(zhǔn)則，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的工程試驗(yàn)文件以及針對(duì)安居工程的特殊要求文件。到目前為止工程試驗(yàn)部分沒有出現(xiàn)丟項(xiàng)落項(xiàng)的失誤。除試驗(yàn)部分外我和資料員相互配合盡量將工程資料跟進(jìn)工程進(jìn)度，盡力做到工程日志、工程試驗(yàn)、工程資料相統(tǒng)一，經(jīng)省、市級(jí)監(jiān)督單位幾次聯(lián)查都順利通過。

隨著xxxxx項(xiàng)目各單體順利竣工，項(xiàng)目部現(xiàn)修改完善各單體的竣工圖為竣工驗(yàn)收做準(zhǔn)備，我參加整個(gè)竣工圖的修改，裝訂工作。在我們小組共同努力下終于將土建部分竣工圖裝訂完畢。

（一）問題分析及改進(jìn)措施

1.問題：主體結(jié)構(gòu)澆筑過程中樓板出現(xiàn)多處裂縫。

問題分析：

（1）主體結(jié)構(gòu)施工在8月份，大氣溫度較高，空氣濕度小；

（2）施工過程中只是用振搗棒，未使用平板振搗器；

（3）施工過程中混凝土表面覆膜不及時(shí)，部分區(qū)域未進(jìn)行覆蓋；

（4）澆水養(yǎng)護(hù)不及時(shí)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間短；

（5）樓板強(qiáng)度不夠進(jìn)行下步工序（腳手架管上樓板）。

改進(jìn)措施：

（1）合理安排泵送車位置，減少泵車移位，減少泵送時(shí)間間隙；

（2）澆筑過程中振搗及時(shí)到位，不能出現(xiàn)振搗盲區(qū)；

（5）腳手架鋼管應(yīng)在混凝土澆筑完畢后36小時(shí)才能備料（鋼筋、焊機(jī)、腳手架管），腳手架管架設(shè)時(shí)管底部必須墊模板塊。

2.問題：以往工程出現(xiàn)室內(nèi)鑲地磚時(shí)出現(xiàn)房間不方正，造成踢腳線不能掩蓋磚縫。

問題分析：墻體砌筑出現(xiàn)偏差，抹灰時(shí)未按技術(shù)要求施工出現(xiàn)偏差。

改進(jìn)措施：在墻體砌筑完畢通過主體驗(yàn)收后為每間房間方角，在房間地

面上做90°垂直直線用以室內(nèi)抹灰階段做灰餅依據(jù)，使整間房間方正。鑲地磚階段便于施工。

（二）工作經(jīng)驗(yàn)分享

1.青年公寓2#工程，衛(wèi)生間由于設(shè)計(jì)有冷、熱水給水支管交叉致使衛(wèi)生間地面鑲磚標(biāo)高普遍抬高30mm，造成衛(wèi)生間地面成活高度高于普通室內(nèi)地面成活20mm。為防止衛(wèi)生間地面積水流入房間，經(jīng)項(xiàng)目部研究決定在衛(wèi)生間門口處增加40mm厚過門石，使其衛(wèi)生間與室內(nèi)地面形成高差。

為防止衛(wèi)生間水由過門石處滲入室內(nèi)，過門石采用壓干灰鑲砌，并在外圍使用js膠涂刷封口，并使用js膠封堵衛(wèi)生間地磚與墻磚之間縫隙，盡量避免水陰入地磚以下進(jìn)而經(jīng)門口陰入房間。

2.青年公寓4#樓東側(cè)樓梯間首層設(shè)計(jì)有儲(chǔ)藏間，一層樓梯井與儲(chǔ)藏間存在150mm縫隙（梯井空隙）造成樓梯間雜物掉入梯井后無法清理，經(jīng)項(xiàng)目部研究決定采用c25細(xì)石混凝土（微膨脹）封堵缺口，并在表層鑲嵌樓梯間踢腳線。

（一）工作中存在的困惑、困難及障礙

1. 工程施工過程中變更施工無可避免，相應(yīng)產(chǎn)生的工程洽商是工程利潤不可小視的一部分，但是現(xiàn)在我并沒有明確或者說沒有100%明確，洽商怎樣寫才能使公司決算時(shí)獲得最大利潤。比如說：一道200mm寬3米長的墻體拆除后平移6米再進(jìn)行砌筑。工程洽商中未說明變更情況會(huì)明確體現(xiàn)出工程量，但為了獲得更大利潤我們會(huì)體現(xiàn)較多人工使用情況。問題是工程決算時(shí)會(huì)按照工程量結(jié)算還是人工結(jié)算？有什么寫作技巧才能使得我方?jīng)Q算更有利。

2. 施工藍(lán)圖識(shí)圖沒有什么問題，工程做法也能較清晰明確施工工藝，但是怎樣才能根據(jù)藍(lán)圖來預(yù)見出建筑物的施工難點(diǎn)，容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的難控點(diǎn)。是不是隨著施工經(jīng)驗(yàn)的積累就能夠正確的作出預(yù)見并提供相應(yīng)的解決方案。

3.裝修階段的成品保護(hù)措施，怎樣才能既做到成本節(jié)約又能夠保護(hù)成品。有沒有比較成功的案例、方案作為指導(dǎo)。

（二）工作建議及對(duì)公司發(fā)展、項(xiàng)目運(yùn)作等個(gè)人建議

1. 公司應(yīng)該由技術(shù)科牽頭組織全部技術(shù)人員編制一部完整的公司內(nèi)部施工經(jīng)驗(yàn)匯總或者說全套的施工方案（從工程的基礎(chǔ)施工到最后的成品保護(hù)方案，各項(xiàng)施工難控點(diǎn)的技術(shù)交底）用以指導(dǎo)或借鑒。盡量使得每項(xiàng)工程都有一個(gè)正確的方向。

年底培訓(xùn)時(shí)能否更有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)，比如今年可以培訓(xùn)基礎(chǔ)工程施工，指導(dǎo)各種基礎(chǔ)施工難點(diǎn)及注意事項(xiàng)，明年可以培訓(xùn)主體結(jié)構(gòu)的，后年裝修階段等。使得公司培訓(xùn)能夠系統(tǒng)化，目標(biāo)明確化。

2. 公司對(duì)于各個(gè)施工班組進(jìn)行變更洽商結(jié)算時(shí)的成本控制能否進(jìn)行優(yōu)化。個(gè)人認(rèn)為工程洽商只能作為公司對(duì)建設(shè)單位結(jié)算時(shí)使用，不能作為為班組結(jié)算時(shí)的主要依據(jù)。為班組結(jié)算的主要依據(jù)還是要根據(jù)現(xiàn)場施工工程量來結(jié)算，適當(dāng)提高工程量單價(jià)。工程洽商作為工程利潤重要部分不能輕易為班組結(jié)算，洽商中有部分屬于純利潤很可能到審計(jì)審核時(shí)被砍掉，如果前期為班組結(jié)算依據(jù)洽商，那無形中將這部分風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)嫁到公司身上，而部分利潤被班組賺取。個(gè)人認(rèn)為還是要以工程量為主要依據(jù)，因?yàn)檫@是可以計(jì)算的，而且還有定額可以參照。

3.公司經(jīng)營科與現(xiàn)場核算員能否更進(jìn)一步結(jié)合，最好做到統(tǒng)一兩步走：全部以工程量為事實(shí)依據(jù)，經(jīng)營依據(jù)正規(guī)定額對(duì)外，而核算依據(jù)現(xiàn)場“定額”計(jì)算施工成本。并實(shí)現(xiàn)利潤雖工程進(jìn)度“走”，為現(xiàn)場施工提供第一手資料使得施工過程利潤明朗可控。

集團(tuán)公司工作總結(jié)報(bào)告心得 集團(tuán)年終工作總結(jié)篇二

一、內(nèi)部審計(jì)管理工作

我局內(nèi)審股成立于4月，內(nèi)部審計(jì)工作由局長直接管理，紀(jì)委書記分管。崗位設(shè)置為股長1名，審計(jì)專責(zé)1名，先后制定了內(nèi)部審計(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)(含10項(xiàng)審計(jì)實(shí)施細(xì)則)和內(nèi)審股工作標(biāo)準(zhǔn)(含內(nèi)審股股長崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，審計(jì)員崗位工作標(biāo)準(zhǔn))。

二、我局審計(jì)工作目標(biāo)及原則

工作目標(biāo)：內(nèi)部審計(jì)工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)“管理、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作方針。樹立“防范重于糾正、制度促進(jìn)管理、監(jiān)督寓于服務(wù)”的審計(jì)理念。以專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查為主要方式，以揭示損失浪費(fèi)問題為主要內(nèi)容，以促進(jìn)提高資金使用效益、減少損失浪費(fèi)、節(jié)省資源為主要目標(biāo)。

三、我局審計(jì)項(xiàng)目的完成情況

1、完成了9名中層干部的離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，對(duì)被審計(jì)人在任期內(nèi)的業(yè)績和存在的問題給予了正確的評(píng)價(jià)，并出具了審計(jì)報(bào)告。

2、完成了基層供電所的財(cái)務(wù)收支、經(jīng)費(fèi)撥付、各種獎(jiǎng)金發(fā)放等情況的審計(jì)，共計(jì)22項(xiàng)。

3、完成營銷審計(jì)12項(xiàng)，通過審計(jì)發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在電費(fèi)賬、表、卡、冊不對(duì)口以及對(duì)收取的有償服務(wù)費(fèi)、電費(fèi)違約金等不記賬、不報(bào)賬的問題。供電所資料管理不規(guī)范，不及時(shí)裝訂、不歸檔，甚至有丟失的現(xiàn)象，個(gè)別供電所對(duì)預(yù)收電費(fèi)管理不到位，對(duì)存在的問題進(jìn)行了限期整改。

4、完成了局屬多經(jīng)企業(yè)審計(jì)3項(xiàng)，重點(diǎn)對(duì)多經(jīng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，經(jīng)營管理等審計(jì)，通過審計(jì)發(fā)現(xiàn)帳務(wù)處理不規(guī)范，總賬和分類賬不相符，生產(chǎn)費(fèi)用(材料領(lǐng)用)管理混亂，規(guī)范局屬各單位生產(chǎn)材料的審批程序勵(lì)志網(wǎng)、資金核對(duì)，建議由物資公司會(huì)同相關(guān)股室協(xié)調(diào)解決。

5、完成了二期農(nóng)網(wǎng)10kv及以下工程的工程量，配套的電器材料等審計(jì)，共計(jì)9項(xiàng)。配合工程股、生技股等部門對(duì)竣工的戶戶通電工程、二期農(nóng)網(wǎng)改造工程和戶表工程的工程量進(jìn)行了驗(yàn)收審計(jì)。審計(jì)發(fā)現(xiàn)部分戶戶通電工程量現(xiàn)場與竣工圖紙不符，并對(duì)以上工程的材料進(jìn)行了核對(duì)。對(duì)工程量與圖紙不符的下發(fā)了限期整改意見書。

6、完成了維修房屋裝飾、裝潢工程審計(jì)4項(xiàng)，對(duì)在裝飾、裝潢工程中的費(fèi)用嚴(yán)格按照所簽訂的合同進(jìn)行竣工決算和支付工程款，并扣留質(zhì)保金。

7、完成了線路施工費(fèi)用的專項(xiàng)審計(jì)2項(xiàng)。

8、完成了局財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)決算審計(jì)2項(xiàng)。

四、主要完成的審計(jì)成果及其應(yīng)用情況

1、加大監(jiān)督了電力工程項(xiàng)目審計(jì)力度，提高了專項(xiàng)資金使用率。

2、跟蹤監(jiān)督檢查局財(cái)務(wù)的預(yù)決算執(zhí)行情況。在監(jiān)督檢查過程中未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)問題。

3、整體推進(jìn)，組織好其他常規(guī)性審計(jì)項(xiàng)目，在常規(guī)性的審計(jì)中，各供電所對(duì)年初核定的經(jīng)費(fèi)能夠做到按計(jì)劃支出，費(fèi)用的報(bào)銷等環(huán)節(jié)都符合國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和局制定的管理辦法。

4、在對(duì)多經(jīng)企業(yè)的審計(jì)中發(fā)現(xiàn)對(duì)債權(quán)債務(wù)的清理力度不夠，應(yīng)該加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，加大對(duì)各財(cái)務(wù)制度的剛性執(zhí)行力。重視資產(chǎn)管理，對(duì)所轄電器材料必須定期清查，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

五、內(nèi)部審計(jì)工作開展存在的問題及建議

我局審計(jì)工作雖然做了大量的工作，但也存在一定的不足，主要表現(xiàn)在：

1、進(jìn)一步跟蹤監(jiān)督檢查局財(cái)務(wù)的預(yù)決算執(zhí)行情況，加強(qiáng)多經(jīng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)營管理。需要繼續(xù)做好我局及局屬多經(jīng)單位的物資招投標(biāo)管理工作，監(jiān)督招標(biāo)過程的合法性和合規(guī)性，做到公正、公平、公開。

2、內(nèi)部控制制度還不健全，不夠完善，需要進(jìn)一步梳理和完善。堅(jiān)決杜絕因內(nèi)控制度不全而發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失和經(jīng)濟(jì)犯罪。

3、繼續(xù)做好電力營銷經(jīng)濟(jì)效益專項(xiàng)審計(jì)工作，電力營銷是我局實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，要促進(jìn)供電單位增強(qiáng)依法經(jīng)營觀念。

4、建議狠抓審計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高審計(jì)工作質(zhì)量。為確保企業(yè)審計(jì)工作健康有序地發(fā)展，結(jié)合電力企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際情況和建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求，制定審計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃，為電力企業(yè)審計(jì)工作的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

5、建議狠抓審計(jì)重點(diǎn)，全面履行審計(jì)職能。在電力企業(yè)制度建設(shè)方面，從建立健全內(nèi)部控制制度著手，開展對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制制度的測試與評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上確定審計(jì)工作的重點(diǎn)，確定合理的審計(jì)方式、方法，以提高審計(jì)工作的效率。

6、建議大力開展專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查，審計(jì)部門要圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)和職工關(guān)心的熱點(diǎn)，積極開展各項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。

7、建議審計(jì)部門應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化人員培訓(xùn)。重點(diǎn)開展審計(jì)制度體系的研究和相關(guān)制度的建設(shè)，對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的方式、方法、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等進(jìn)行研究，促進(jìn)審計(jì)工作法制化、制度化和規(guī)范化。審計(jì)人員必須提高審計(jì)技能、積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，更新審計(jì)人員的審計(jì)理念，拓寬審計(jì)人員的視野，提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

集團(tuán)公司工作總結(jié)報(bào)告心得 集團(tuán)年終工作總結(jié)篇三

1、在依法執(zhí)教方面，我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規(guī)，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，對(duì)新近頒布的政策還不能深入領(lǐng)會(huì)，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。依法治教就是要求教師從嚴(yán)格守法的高度，在全部職業(yè)行為中始終堅(jiān)持正確的方向，這是教師職業(yè)道德的首要準(zhǔn)則。

2、在愛崗敬業(yè)方面，我能夠做到熱愛教育、熱愛學(xué)校，教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，傳播有益學(xué)生身心健康思想。愛是教師職業(yè)的基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)前提。但有時(shí)候我對(duì)待工作還不夠盡職盡責(zé);在批改作業(yè)、考試閱卷等方面，偶爾有敷衍現(xiàn)象。

3、在熱愛學(xué)生方面，我關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重其人格;耐心教導(dǎo)，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。熱愛學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的精髓。如何激發(fā)愛心、永保愛心，我尚待努力。

4、在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面，我注意樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí);我注意嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平;但教育教學(xué)此文斐斐課件園方法還缺靈活性和改進(jìn)力度，所以我必須不斷學(xué)習(xí)。

5、團(tuán)結(jié)協(xié)作是教師處理與同事之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境的關(guān)鍵因素。這是教師的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面，我基本上能夠做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，能夠維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信，也關(guān)心集體，積極維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，但對(duì)如何更好地共創(chuàng)文明校風(fēng)，還缺乏智慧上的協(xié)作;我應(yīng)當(dāng)通過靠集體的力量，群體的智慧，合作創(chuàng)共贏。

6、尊重家長是教師處理與學(xué)生家長之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是促進(jìn)教育合力的形成，提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。我積極聽取家長的合理建議。

7、廉潔從教是教師處理教育教學(xué)此文斐斐課件園活動(dòng)與個(gè)人利益之間關(guān)系的準(zhǔn)則。在廉潔從教方面，我堅(jiān)守高尚情操，講奉獻(xiàn)，堅(jiān)決不搞有償家教。沒有亂辦班、亂補(bǔ)課的現(xiàn)象，更沒有亂收費(fèi)的行為，嚴(yán)格按照“五規(guī)范”和“十禁止的要求”來規(guī)范自己的行為。

8、在為人師表方面，我模范遵守社會(huì)公德，注意處理個(gè)人職業(yè)勞動(dòng)與自身人格塑造之間關(guān)系的準(zhǔn)則，衣著整潔得體，語言健康，舉止文明禮貌，以身作則，作風(fēng)正派。

總之，在今后的教育工作中，我將嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常自查反思，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，做一名無愧于教師稱號(hào)的合格的人民教師。

集團(tuán)公司工作總結(jié)報(bào)告心得 集團(tuán)年終工作總結(jié)篇四

第六周的實(shí)習(xí)工作也在日升日落的循環(huán)中過去了，在幾周以來，我在前線工作也深深的體會(huì)到了什么叫做小事不易，易事不小的道理。無論何時(shí)何地，做好每一件事物都必須付出一定的努力才行，雖然說努力不一定收獲頗豐，但是不努力那可就是一無所獲了，哪怕是這周在纜車售票處工作也是一樣的道理。事物無論大小，努力去做就好！

身為纜車售票處的一員，我深深地明白，售票工作看似簡單，但想要做好也是要付出艱辛的努力，我在從上班的第一天開始，我暗暗的對(duì)自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對(duì)。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著九華服務(wù)人員乃至九華山旅游勝地的形象，所以這些不容我們有一絲的懈怠。

在這一周工作中，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守票務(wù)征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在人心，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。

其實(shí)在這這一周時(shí)間中，也存在著一些問題，需要改進(jìn)，比如對(duì)景區(qū)的景點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)了解不夠，需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以便更好的服務(wù)于游客。在新的一周里，我將更加努力，成為一位合格的服務(wù)人員。如熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室處、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生等。這也將是我下一步的工作計(jì)劃，也請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指出我的不足之處，我也會(huì)虛心學(xué)習(xí)，完善自己。

最后也希望領(lǐng)導(dǎo)可以審閱我的工作小結(jié)，給予評(píng)判，謝謝。

集團(tuán)公司工作總結(jié)報(bào)告心得 集團(tuán)年終工作總結(jié)篇五

201*年集團(tuán)工會(huì)工作在市總工會(huì)、集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市城建交通農(nóng)林工會(huì)的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)“十二五”振興發(fā)展目標(biāo)和構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系這條主線，切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)、建設(shè)、參與、教育職能，以服務(wù)職工為本，以創(chuàng)新建設(shè)為魂，以務(wù)實(shí)維權(quán)為基，以和諧文化為手，推動(dòng)工會(huì)轉(zhuǎn)型和基層工會(huì)活力建設(shè)，在搞好大服務(wù)、建設(shè)大環(huán)境、助推大發(fā)展中創(chuàng)新發(fā)展、務(wù)實(shí)作為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工共謀發(fā)展、共建機(jī)制、共創(chuàng)效益、共享利益。

今年，集團(tuán)工會(huì)以以人為本和創(chuàng)新思維為出發(fā)點(diǎn)，以搭建載體和創(chuàng)新亮點(diǎn)為落腳點(diǎn)，以制度建設(shè)和規(guī)范職能為切入點(diǎn)，不斷促進(jìn)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，在各級(jí)工會(huì)和廣大會(huì)員職工的共同努力下，集團(tuán)工會(huì)工作呈現(xiàn)出全面發(fā)展的良好態(tài)勢。

1、工會(huì)干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是下基層，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。今年全總工作組蒞臨集團(tuán)開展“面心實(shí)”調(diào)研工作，集團(tuán)的各項(xiàng)建設(shè)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊譽(yù)。集團(tuán)工會(huì)以此為契機(jī)，組織開展了“下基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事、促和諧”實(shí)踐活動(dòng)，各級(jí)工會(huì)干部全程記錄一本以民意心聲、班組動(dòng)態(tài)、體驗(yàn)勞動(dòng)和辦實(shí)事、解民憂為主要內(nèi)容的《民情日記》。通過活動(dòng)的深入開展，促進(jìn)工會(huì)干部工作作風(fēng)的切實(shí)轉(zhuǎn)變。全年51名工會(huì)干部，深入基層班組153個(gè)，聯(lián)系走訪一線職工4000余人次，記錄《民情日記》成為集團(tuán)各級(jí)工會(huì)干部工作的常態(tài)。

二是上機(jī)關(guān)，提升能力。集團(tuán)工會(huì)依托六個(gè)中心建設(shè)平臺(tái)，開展工會(huì)干部輪崗掛職鍛煉活動(dòng)。今年在十件實(shí)事中確定招收職工子女、職工團(tuán)購住房等優(yōu)惠政策，各項(xiàng)實(shí)事落實(shí)率達(dá)100%。

二是組建三級(jí)聯(lián)動(dòng)幫扶服務(wù)站。大力開展職工幫扶體系升級(jí)專項(xiàng)行動(dòng)，以加強(qiáng)解困幫扶力度，實(shí)現(xiàn)多頭并管、有效救助為目標(biāo)，進(jìn)一步整合各方幫扶資源，建立三級(jí)聯(lián)動(dòng)幫扶服務(wù)站，為幫扶工作提供機(jī)制保障；出臺(tái)實(shí)名制救助管理辦法，細(xì)分救助群體，明確救助金投入使用原則，切實(shí)發(fā)揮三級(jí)聯(lián)動(dòng)幫扶服務(wù)機(jī)制效能，使企業(yè)弱勢群體得到有效救助。

三是積極開展幫扶關(guān)愛行動(dòng)。為推進(jìn)集團(tuán)職工權(quán)益保障體系建設(shè)，擴(kuò)大關(guān)愛工程覆蓋面，集團(tuán)工會(huì)把“五必訪、六必到”制度與走基層、訪民意、辦實(shí)事有機(jī)結(jié)合，使工會(huì)大家庭的溫暖覆蓋到每名職工。與此同時(shí)，每逢五大節(jié)日、重點(diǎn)工程，集團(tuán)工會(huì)聯(lián)合黨政積極組織走訪慰問活動(dòng)，把黨的關(guān)懷、企業(yè)的關(guān)愛送到每名困難職工和一線職工的手中。全年共有497人次對(duì)252戶困難職工進(jìn)行走訪慰問，發(fā)放走訪慰問金、困難補(bǔ)助16.93萬元；為準(zhǔn)確掌握困難職工信息，開展“大走訪、大排查、大解決”活動(dòng)，共建立困難檔案225份；舉行職工退休歡送儀式活動(dòng)，頒發(fā)職工風(fēng)采錄，讓每名水務(wù)職工生活得更自信、更尊嚴(yán)、更幸福。

四是建立職工健康管理新模式。在實(shí)現(xiàn)全體職工健康年檢的基礎(chǔ)上，集團(tuán)工會(huì)創(chuàng)新職工健康管理理念，面向全體職工建立具有統(tǒng)一性、科學(xué)性、連續(xù)性、指導(dǎo)性為一體的健康管理新模式。召開職工健康管理專題研討會(huì)，詳細(xì)總結(jié)、研討職工健康體檢和大病保險(xiǎn)工作。深入調(diào)研起草了《集團(tuán)健康文化中心指導(dǎo)意見》，逐步引導(dǎo)職工從“要我健康”到“我要健康”的觀念轉(zhuǎn)變，不斷提高職工的幸福感和歸宿感。

五是深化職工服務(wù)設(shè)施建設(shè)。按市總工會(huì)要求，在原有建設(shè)成果基礎(chǔ)上開展職工服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，出臺(tái)《集團(tuán)服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)競賽活動(dòng)方案》，進(jìn)一步明確目標(biāo)、落實(shí)步驟、考評(píng)表彰，激勵(lì)各級(jí)組織建設(shè)熱情，讓更多的建設(shè)成果惠及廣大職工。目前，集團(tuán)“6+1”工程共建設(shè)項(xiàng)目1100多個(gè)，總投資980萬余元，受益職工達(dá)6800余名。

4.職工主力軍作用進(jìn)一步發(fā)揮

一是廣泛開展勞動(dòng)競賽。開展以“當(dāng)好主力軍 奮戰(zhàn)‘十二五’”為主題的勞動(dòng)競賽活動(dòng)。競賽共立項(xiàng)17個(gè)，其中引進(jìn)技術(shù)二次創(chuàng)新9項(xiàng)，科研成果轉(zhuǎn)化競賽4項(xiàng)，名優(yōu)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)競賽1項(xiàng)，提升服務(wù)能力競賽2項(xiàng)，樹立文明形象競賽1項(xiàng)，參與職工1524人，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益7245.9萬元。

二是積極承辦技能大賽。為全面提升職工職業(yè)技能，建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍，充分發(fā)揮主力軍作用。集團(tuán)積極承辦**市百千萬技能人才培育工程和職工職業(yè)技能競賽—管工（水線檢修工）比賽，共有來自全市9家單位、102名選手報(bào)名參加此次競賽，經(jīng)過培訓(xùn)、理論考試、實(shí)際操作比賽。集團(tuán)職工取得**市技術(shù)大王1名、技術(shù)標(biāo)兵9名、技術(shù)能手16名的佳績。

三是發(fā)揮職工技協(xié)作用。積極推進(jìn)技協(xié)組織建設(shè)，組織職工和技協(xié)會(huì)員開展豐富多彩的群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，有效地推動(dòng)了企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。技術(shù)創(chuàng)新立項(xiàng)16項(xiàng)，技術(shù)難題攻關(guān)1項(xiàng)，榮獲職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀個(gè)人2名，同時(shí)對(duì)集團(tuán)220份師徒結(jié)對(duì)合同進(jìn)行檢查整理。

四是大力加強(qiáng)班組建設(shè)。在班組競賽和星級(jí)班組創(chuàng)建活動(dòng)中，集中培訓(xùn)基層班組長580余人次，組織班組長論壇等活動(dòng)，使班組長綜合素質(zhì)能力顯著提高；由工會(huì)牽頭以“奮戰(zhàn)十二五，建功在水務(wù)”為主題，開展“創(chuàng)建班組之星，爭當(dāng)工人先鋒”活動(dòng)。圍繞安全、學(xué)習(xí)、和諧、效益、創(chuàng)新五個(gè)方面開展星級(jí)爭創(chuàng)競賽?；顒?dòng)開展以來，得到了各方的高度重視和大力支持，在全集團(tuán)范圍內(nèi)形成了全員參與、有序推進(jìn)、重點(diǎn)突破的良好局面。目前，集團(tuán)221個(gè)班組參加了創(chuàng)建“班組之星”活動(dòng)，經(jīng)過單項(xiàng)匯總共創(chuàng)建五星班組29個(gè)、四星班組32個(gè)、三星班組35個(gè)、二星班組58個(gè)、一星班組67個(gè)。

五是大力弘揚(yáng)勞模精神。把勞模服務(wù)質(zhì)量作為建設(shè)重點(diǎn)，做好勞模培養(yǎng)、選樹、教育、管理、激勵(lì)、服務(wù)等工作，廣泛開展多樣式的勞模活動(dòng)?！拔逡弧鼻跋?，市委常委、市總工會(huì)主席鞠秀禮走訪慰問集團(tuán)勞模代表；集團(tuán)勞模代表分別參加201*年省、市勞動(dòng)模范和先進(jìn)集體表彰大會(huì)；召開201*年度集團(tuán)勞模表彰大會(huì)，表彰27名集團(tuán)勞動(dòng)模范；組織省、市、集團(tuán)勞模代表參觀水務(wù)發(fā)展公司、渾南建設(shè)指揮部等重點(diǎn)項(xiàng)目單位；組織勞模觀看市慶祝“五一”國際勞動(dòng)節(jié)文藝晚會(huì)及“迎十八大、慰問勞?！毖莩觯唤M織80名集團(tuán)先進(jìn)職工到興城、張家界度假療養(yǎng)；組織3名省勞動(dòng)模范赴海南學(xué)習(xí)考察。

5.職工文化企業(yè)文化進(jìn)一步繁榮

一是抓好思想政治建設(shè)。為進(jìn)一步增強(qiáng)職工思想政治建設(shè)的深度和廣度，把職工思想政治工作向基層一線前移，建立輿情組織機(jī)構(gòu)，成立了73名輿情員隊(duì)伍，便于及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)和涉及職工切身利益的第一手材料，通過直線互動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)、完善規(guī)范的制度保障，快捷高質(zhì)的輿情信息，為集團(tuán)黨政決策和職工合法權(quán)益的有效落實(shí)提供有力保障。

二是抓好文化陣地建設(shè)。依托終身教育學(xué)院優(yōu)質(zhì)的教育資源，充分發(fā)揮“工會(huì)大學(xué)?！弊饔茫ㄟ^大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)、大教育，實(shí)現(xiàn)職工綜合素質(zhì)的大提高。在鞏固已有職工文化陣地基礎(chǔ)上，集團(tuán)工會(huì)創(chuàng)建了職工文工團(tuán)、流動(dòng)電影放映隊(duì)、棋盤山水務(wù)文化活動(dòng)中心等新的職工文化陣地，著力打造一批具有水務(wù)特色的職工文化精品工程。

三是抓好職工載體活動(dòng)。從建設(shè)一流的職工文化隊(duì)伍入手，依托集團(tuán)29個(gè)興趣協(xié)會(huì)平臺(tái)，廣泛吸納企業(yè)各類人才，有效帶動(dòng)了廣大職工參與群眾性文化活動(dòng)的熱情；今年成功舉辦了“迎全運(yùn)，水務(wù)職工文化運(yùn)動(dòng)會(huì)”，是一次涵括了集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理、應(yīng)急安全、技術(shù)技能及職工健身娛樂、文化藝術(shù)品鑒五個(gè)方面的綜合性賽事，參與職工達(dá)5800余人次，創(chuàng)企業(yè)競賽活動(dòng)歷史之最。與此同時(shí)，職工培訓(xùn)、崗位練兵、職工書屋、慰問演出等活動(dòng)蓬勃開展，全年組織各類培訓(xùn)21次，參加職工2000余人次。

四是抓好宣傳新聞工作。始終堅(jiān)持用正面輿論引導(dǎo)職工群眾，牢牢掌握話語權(quán)，利用水務(wù)文化網(wǎng)、工會(huì)學(xué)習(xí)網(wǎng)、水世紀(jì)刊物、水務(wù)雜志等網(wǎng)絡(luò)和紙媒，大力宣傳廣大職工在推進(jìn)水務(wù)事業(yè)發(fā)展建設(shè)中的重要地位和卓越貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，著力構(gòu)建工會(huì)新聞宣傳長效機(jī)制，注重借助社會(huì)媒體的主渠道作用，在**日報(bào)、工人日報(bào)刊登新聞報(bào)道2篇。全年，上報(bào)上級(jí)新聞稿件67篇，上報(bào)網(wǎng)絡(luò)信息190篇，定閱工會(huì)報(bào)刊1199份，購買各類書籍2萬余冊。

6.工會(huì)自身建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化

一是建設(shè)“六個(gè)中心”，加快工會(huì)轉(zhuǎn)型?！傲鶄€(gè)中心”建設(shè)工作是貫徹落實(shí)集團(tuán)黨委 “三個(gè)一切”發(fā)展理念的具體實(shí)踐，是提升工會(huì)服務(wù)能力和加快工會(huì)轉(zhuǎn)型的重要舉措。

集團(tuán)公司工作總結(jié)報(bào)告心得 集團(tuán)年終工作總結(jié)篇六

順利完成的工作：

1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

20xx年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

2、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展的步伐。

集團(tuán)公司工作總結(jié)報(bào)告心得 集團(tuán)年終工作總結(jié)篇七