在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

做好預(yù)習(xí)的心得體會(huì)如何寫(xiě)篇一

我們的課改又堅(jiān)持了近一個(gè)月，我感到自己和孩子們都有了一定的適應(yīng)。但是我總覺(jué)得自己的課上的不是那么得心應(yīng)手。經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn)，我的問(wèn)題主要參在于：第一，有時(shí)候還會(huì)忘記時(shí)間，講得過(guò)多，而忽視了孩子們的自主。第二，現(xiàn)在的課堂我感到太沒(méi)有藝術(shù)性。有的時(shí)候忽視了導(dǎo)入的環(huán)節(jié)。使課堂精練的只剩下討論，講解，討論，再展示;課本——導(dǎo)學(xué)案——課本——導(dǎo)學(xué)案。我感覺(jué)課堂的豐富性下降了，趣味性變低了。我一時(shí)間感到很苦惱。

待到聽(tīng)了袁學(xué)超老師的課后，我有些明了了。我找到了自己很大的差距，每一次袁老師做示范課，都會(huì)讓我震驚，這次他大膽的將課堂教給學(xué)生，自己完全退居了講臺(tái)之后，讓我又一次感嘆他的魅力，自愧不如。

他的學(xué)生有數(shù)個(gè)小組逐一上臺(tái)充當(dāng)老師，孩子們的表達(dá)之清楚思路之清晰讓我驚訝，他們不像初三的孩子，感覺(jué)成熟干練。就如老師一樣是那么的有范兒，這讓我覺(jué)得冰凍三尺非一日之寒。我覺(jué)得若想讓我們的孩子徹底得到鍛煉，必須長(zhǎng)期的進(jìn)行這樣的培養(yǎng)。袁老師一直很注重對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)，習(xí)慣的培養(yǎng)，他的學(xué)生才會(huì)這么棒。我感覺(jué)我的掌控能力還不夠。所以，我還不敢完全的讓學(xué)生去代替老師。但今后我也會(huì)勇敢的嘗試一些這樣的新方法，就如袁老師所說(shuō)，把課堂還給學(xué)生才是課改的基礎(chǔ)。而且，袁老師也向我們介紹了他教學(xué)的一些“秘籍”——他幾乎從不改作業(yè)，但是成績(jī)卻一直名列前茅。他告訴我們：一定要從以下方面對(duì)孩子的習(xí)慣常抓不懈。

1做題要求：?jiǎn)芜x完形一定要填入答案，這樣能夠讓學(xué)生對(duì)文章有個(gè)整體的概念;2閱讀要在原文中畫(huà)出來(lái)，找到依據(jù)，標(biāo)上題號(hào);3看資料上的講解：做題不能忽視旁邊知識(shí)點(diǎn)的講解，要圈圈點(diǎn)點(diǎn)，總結(jié)出重點(diǎn)，將自己的理解寫(xiě)在旁邊;4訂錯(cuò)要訂具體原因，不能少于20個(gè)詞;5對(duì)組長(zhǎng)的培訓(xùn)，組長(zhǎng)要有責(zé)任心，認(rèn)真檢查訂錯(cuò)作業(yè)等，對(duì)不負(fù)責(zé)的組長(zhǎng)也要進(jìn)行“株連”;6鼓勵(lì)大家多問(wèn)問(wèn)題，配以獎(jiǎng)懲措施，但要注意杜絕為了惡意加分而提問(wèn);7不放棄任何一個(gè)孩子，尤其是薄弱生;8鼓勵(lì)尖子生自己找合適的作業(yè)做(即放作業(yè));9培養(yǎng)好課代表，并且學(xué)期末要進(jìn)行評(píng)價(jià)。

所以我感到我的課改問(wèn)題還是非常多的。這學(xué)期，我想，要想讓我自己的課有質(zhì)的飛躍，就一定得多聽(tīng)課，學(xué)習(xí);其次，我也打算進(jìn)一步提高自己的口語(yǔ)，這樣，既是對(duì)自己的提高，也能使孩子們得到鍛煉。還有，我一直都很郁悶的是在聽(tīng)課我總不能一針見(jiàn)血的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以我也想再聽(tīng)課時(shí)的評(píng)課方面有大的提高。我會(huì)多看書(shū)，多向老師們學(xué)習(xí)，所以我還有很多很多需要提高的地方。

通過(guò)進(jìn)行課改，我找到了自己很多的薄弱環(huán)節(jié)。雖然現(xiàn)在我欠缺的還有很多，但我相信：只要我能堅(jiān)持努力下去，我會(huì)早日完善我的缺陷與差距，將課改進(jìn)行的有起色。

總之，現(xiàn)在，我懂得了：課改和課堂藝術(shù)性是相輔相成的，是不矛盾的。很多課改的科學(xué)我還沒(méi)有參透。但是我會(huì)進(jìn)一步努力加油，將課改進(jìn)行到底的!!

做好預(yù)習(xí)的心得體會(huì)如何寫(xiě)篇二

幾年來(lái)，社區(qū)婦女組織在各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以江總書(shū)記三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，帶領(lǐng)廣大婦女圍繞大局，突出重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇，注重創(chuàng)新，卓有成效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，同時(shí)也促進(jìn)了婦女自身的發(fā)展進(jìn)步。

十星級(jí)文明標(biāo)兵家庭、文明樓院、文明社區(qū)等創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，有效推動(dòng)家庭文化建設(shè)。轄區(qū)現(xiàn)十星級(jí)文明家庭戶(hù)占總戶(hù)數(shù)的75%。，充分體現(xiàn)了我區(qū)家庭文化建設(shè)的豐碩成果。

社區(qū)婦聯(lián)充分利用宣傳陣地，動(dòng)員廣大婦女開(kāi)展捐資助困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。克拉瑪依市號(hào)召全市人民捐助受困地區(qū)（南僵地區(qū)發(fā)生地震）捐款捐物，社區(qū)工作者和廣大居民積極響應(yīng)，捐出自己家的棉被、毛毯、衣褲100余件，捐款500余元，涌現(xiàn)出許多愛(ài)心人士。

幾年來(lái)，社區(qū)婦聯(lián)組織緊緊圍繞社區(qū)建設(shè)中心，全力服務(wù)社區(qū)發(fā)展大局，積極以雙學(xué)雙比、巾幗建功活動(dòng)為有效載體，有效推動(dòng)了克拉瑪依區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

石油紅星社區(qū)扎實(shí)開(kāi)展巾幗建功活動(dòng)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)創(chuàng)造佳績(jī)。社區(qū)各族婦女組織在女職工中廣泛開(kāi)展巾幗示范崗爭(zhēng)創(chuàng)活。大力實(shí)施巾幗社區(qū)服務(wù)工程，健全社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)下崗女工再就業(yè)提供技能培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)、牽線(xiàn)搭橋。

社區(qū)婦聯(lián)組織不斷加強(qiáng)組織建設(shè)，健全、拓展組織網(wǎng)絡(luò)。為適應(yīng)城市化進(jìn)程不斷加快的需要，婦聯(lián)緊緊抓住黨建工作進(jìn)社區(qū)的良好機(jī)遇，加強(qiáng)社區(qū)婦聯(lián)組織建設(shè)。積極協(xié)助各級(jí)黨委做好婦聯(lián)工作，確保婦女工作的順利開(kāi)展。

幾年來(lái)，我們結(jié)合轄區(qū)狀況，共舉辦4期婦女培訓(xùn)班，發(fā)放宣傳單上千余份，同時(shí)積極參加區(qū)、街道組織部等部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，向組織部門(mén)推薦各類(lèi)優(yōu)秀女性人才，進(jìn)一步充實(shí)女性人才庫(kù)，婦聯(lián)隊(duì)伍進(jìn)一步充實(shí)提高，專(zhuān)職婦聯(lián)干部文化程度明顯提高，社區(qū)高中及大專(zhuān)以上文化程度占婦女隊(duì)伍總數(shù)的80%，年齡結(jié)構(gòu)更趨合理，平均年齡在35歲以下。我們不斷增強(qiáng)為社區(qū)服務(wù)、為婦女服務(wù)的意識(shí)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，深入家庭，保護(hù)婦女兒童權(quán)益法，注重調(diào)查研究，以調(diào)研成果指導(dǎo)婦女工作。幾年來(lái)，石油紅星社區(qū)居委會(huì)十分注重社區(qū)文化活動(dòng)，今年我們社區(qū)參加街道舉辦的健身秧歌大賽、路徑健身比賽、及軍歌嘹亮歌詠比賽。同時(shí)我們充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)各族居民的能動(dòng)性，為了社區(qū)居民的安康和防非工作的順利進(jìn)行，廣大社區(qū)居民積極參與抗擊非典這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，今年我們發(fā)放各類(lèi)宣傳單5000余份。居民的參與率達(dá)到了百人以上，滿(mǎn)足了居民對(duì)文化健身的需求，方便了居民，組織轄區(qū)愛(ài)好文體活動(dòng)的人參與到社區(qū)活動(dòng)中。在開(kāi)展社區(qū)暑假少兒活動(dòng)中，我們組織轄區(qū)青少年學(xué)習(xí)《關(guān)于在全國(guó)各族少年兒童中開(kāi)展不讓非典進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公共場(chǎng)所，爭(zhēng)當(dāng)健康小衛(wèi)士倡議書(shū)》以書(shū)信、繪畫(huà)、網(wǎng)上留言等形式向戰(zhàn)斗在抗擊非典一線(xiàn)的醫(yī)務(wù)工作者，表示崇高的敬意。還有到社區(qū)中心進(jìn)行科普書(shū)刊閱讀，慶八一走訪(fǎng)慰問(wèn)轄區(qū)革命傷殘軍人和社區(qū)內(nèi)的爺爺奶奶一起參加軍歌嘹亮八一晚會(huì)，送給解放軍鞋墊和慰問(wèn)信。孩子們參加手工剪紙、青少年普法知識(shí)答題、安全防范教育等各項(xiàng)活動(dòng)。

全社會(huì)關(guān)心，殘疾人事業(yè)是我國(guó)社會(huì)主義制定優(yōu)越性的重要任務(wù)之一，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，以殘疾人需求為主，以無(wú)償，低償服務(wù)為主，以上門(mén)服務(wù)為主，開(kāi)展了系列助殘活動(dòng)，如：愛(ài)耳日活動(dòng)中，工作人員到殘疾人艾山江家上門(mén)幫助收拾房間，清理家務(wù)等服務(wù)工作，為他們排憂(yōu)解難。

通過(guò)開(kāi)展社會(huì)綜合治理工作，居委會(huì)的作用得到了充分發(fā)揮，政府的職能進(jìn)一步加強(qiáng)，密切了黨和政府與居民的關(guān)系，通過(guò)開(kāi)展多層次系統(tǒng)化的社區(qū)服務(wù)，轄區(qū)的治安、文化，環(huán)境、衛(wèi)生，等各個(gè)方面都有了新的突破，為市局的穩(wěn)定和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

今年石油紅星社區(qū)居委會(huì)工作有了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大社區(qū)居民的理解，取得了顯著成績(jī)，我們獲得市級(jí)預(yù)防非典先進(jìn)集體，市級(jí)年度暑期活動(dòng)優(yōu)秀輔導(dǎo)站，區(qū)級(jí)社區(qū)建設(shè)先進(jìn)社區(qū)居委會(huì)，區(qū)級(jí)示范社區(qū)，區(qū)級(jí)人口與計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位，區(qū)級(jí)巾幗建功先進(jìn)單位，首屆社區(qū)全民健身路徑比賽團(tuán)體第四名，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育月，全民健身秧歌比賽三等獎(jiǎng)，慶五一兵乓球比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，榮獲克拉瑪依區(qū)民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)單位等稱(chēng)號(hào)。

為了適應(yīng)新形勢(shì)下婦女維權(quán)工作的新要求，社區(qū)婦女組織不斷拓展維權(quán)工作新領(lǐng)域，開(kāi)辟維權(quán)工作新途徑。在三五、四五普法期間，認(rèn)真組織婦女參加新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，開(kāi)展12348維權(quán)周宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，不讓毒品進(jìn)我家活動(dòng)。完善三項(xiàng)制度建設(shè)，建立家庭暴力投訴中心、家庭暴力傷情鑒定中心，充分整合社會(huì)資源，有力維護(hù)婦女合法權(quán)益。重視加強(qiáng)新形勢(shì)下婦女權(quán)益保障工作，重點(diǎn)推進(jìn)女職工勞動(dòng)保護(hù)，積極參與社會(huì)治安綜合治理，配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展、禁娼、禁毒斗爭(zhēng)。充分發(fā)揮婦聯(lián)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)作用，密切關(guān)注信訪(fǎng)案件中的家庭暴力等新問(wèn)題，幾年來(lái)，石油紅星社區(qū)婦聯(lián)接待各類(lèi)信訪(fǎng)200多件，結(jié)案率達(dá)95%。同時(shí)，幫助轄區(qū)特困戶(hù)家庭婦女解決勞動(dòng)就業(yè)5人。我們還十分重視對(duì)失足婦女的幫教工作，幫助她從逆境中走出，選擇新的人生。

做好預(yù)習(xí)的心得體會(huì)如何寫(xiě)篇三

常聽(tīng)同事抱怨說(shuō)，基層工作難做。

基層工作難在哪里呢？主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線(xiàn)，下邊一根針”。基層工作既要做到符合領(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對(duì)人打交道。

作為長(zhǎng)期在基層工作的普通一兵，我對(duì)此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊(duì)、夜勤中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)工作過(guò)，從事過(guò)法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專(zhuān)項(xiàng)整治等從事臨時(shí)性、綜合性、突擊性工作。可以說(shuō)，我在城管執(zhí)法部門(mén)幾乎所有的基層崗位都工作過(guò)。在這過(guò)程中，有過(guò)歡樂(lè)也有過(guò)痛苦、有過(guò)成功也有過(guò)失敗、有過(guò)經(jīng)驗(yàn)也有過(guò)教訓(xùn)。回顧自己走過(guò)的道路，我感慨良深。

一、要克盡職守、盡職盡責(zé)

無(wú)論你是一名中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，還是普通隊(duì)員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專(zhuān)業(yè)毫不對(duì)口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無(wú)論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對(duì)你的安排。

克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線(xiàn)，而不

是最高要求。連這點(diǎn)都做不到的話(huà)，那你將注定一事無(wú)成。

二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破

任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一；任何崗位，都能出新；任何崗位，都是挑戰(zhàn)；任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺(tái)。

你不要看不起這一個(gè)個(gè)微不足道的崗位。因?yàn)槊恳粋€(gè)小崗位，同時(shí)又都是一個(gè)大舞臺(tái)，都能出成績(jī)，都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個(gè)小崗位上的工作成績(jī)來(lái)判定你的能力，形成對(duì)你的看法，進(jìn)而決定對(duì)你的下一步工作安排的。所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。

一中隊(duì)隊(duì)員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫(xiě)出高水

平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)；二中隊(duì)在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊(duì)在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項(xiàng)工作都需要人做，每一項(xiàng)工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多，隊(duì)伍發(fā)展就越健康。

而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開(kāi)展各項(xiàng)工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。

三、要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)

團(tuán)結(jié)不僅能出成績(jī)，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個(gè)中隊(duì)、一個(gè)科室里工作是一種緣份。我們都是來(lái)自五湖四海，通過(guò)招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛(ài)護(hù)自己眼睛一樣愛(ài)護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。

同在一個(gè)中隊(duì)，入則同室，出則同車(chē)，一個(gè)鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹Ｓ鍪孪嗷ブg多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時(shí)化解。這樣才能保持一個(gè)團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點(diǎn)，也是廣大中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)們應(yīng)該特別注意的。

四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用

一個(gè)單位就是一個(gè)有機(jī)的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”；機(jī)關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐；各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。

一個(gè)完整的機(jī)體，必是由多個(gè)完整的部分組成。而一個(gè)有危害性的部分，哪怕只是一個(gè)小小的螺絲釘，也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。因此，對(duì)于城管執(zhí)法工作而言，每一個(gè)基層單位都應(yīng)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來(lái)。

五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系

層次上，都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線(xiàn)工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。站在一線(xiàn)執(zhí)法人員的角度來(lái)說(shuō)，如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力，是一個(gè)難題。誰(shuí)都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對(duì)個(gè)人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個(gè)問(wèn)題會(huì)不時(shí)擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢？我的看法是：如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的；但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地告訴他自己處理不了這一問(wèn)題，千萬(wàn)別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。

六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問(wèn)題

說(shuō)實(shí)在的，很多基層執(zhí)法隊(duì)員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。同意吧，違反了紀(jì)律原則；不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。況且，作為中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話(huà)就不予處理了，這也會(huì)嚴(yán)重挫傷一線(xiàn)執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。

調(diào)我們能不給辦嗎？這與上文所說(shuō)的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的”。這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會(huì)關(guān)系。如果是必須堅(jiān)持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說(shuō)明。

如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說(shuō)明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。在這種情況下，一定要正確理解并堅(jiān)決服從。因?yàn)榕c一個(gè)中隊(duì)、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。

正確樹(shù)立大局觀念和大局意識(shí)，也是在基層工作的同志們需要時(shí)刻注意的。

作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個(gè)多月了，我對(duì)這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時(shí)對(duì)基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識(shí)。

一、此階段的思想工作匯報(bào)

在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。

自工作以來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會(huì)等重要會(huì)議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線(xiàn)、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。盡管自己在母校南開(kāi)的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識(shí)，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。

在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。

下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過(guò)程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。

在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰(shuí)掌握的知識(shí)，誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會(huì)上的講話(huà)：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開(kāi)始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識(shí)，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中。”因此，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。

在取得工作成績(jī)的同時(shí)，我深知成績(jī)的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫(xiě)作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。因此，我一定會(huì)在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個(gè)選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。

二、基層工作面臨的五個(gè)困境。

困境之選調(diào)生在管理上沒(méi)有明確的制度。

沒(méi)有明確的管理辦法和實(shí)施，使選調(diào)生對(duì)自己的奮斗目標(biāo)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。希望組織部門(mén)能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。

困境之城鄉(xiāng)生活差距大。

剛走出“象牙塔”，過(guò)慣了城市生活和校園生活，剛來(lái)到農(nóng)村，首先要面對(duì)的是艱苦的生活條件，可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問(wèn)題，特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無(wú)法比擬，道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍，象牙塔的日子成為了永久的回憶，眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋，簡(jiǎn)陋的辦公桌椅……因此，我們要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，加快適應(yīng)基層生活的步伐，實(shí)現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”，從“學(xué)校”到“社會(huì)”的轉(zhuǎn)變。

困境之語(yǔ)言交流困難。選調(diào)生里面有相當(dāng)一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人習(xí)慣講本地話(huà)，并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作，接觸的基本上是基層干部群眾，許多群眾的講話(huà)中還帶有濃厚的地方方言，用普通話(huà)和基層群眾打交道，無(wú)形中有一種距離感，我記得有一次用電話(huà)通知流出的計(jì)生對(duì)象落實(shí)“雙查”任務(wù)，對(duì)方一聽(tīng)到我用普通話(huà)說(shuō)自己是鎮(zhèn)上的包村計(jì)生干部，就“哐當(dāng)”把電話(huà)給掛了。

因此，選調(diào)生到農(nóng)村工作，語(yǔ)言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個(gè)重要因素。因此，我們到基層后，要盡早脫離身上的“書(shū)生氣”，大膽地、真誠(chéng)地與基層干部群眾打交道，盡快了解和熟悉當(dāng)?shù)氐胤秸Z(yǔ)言，多結(jié)識(shí)朋友，在交往中了解基層、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使自己迅速完成由“大學(xué)生”向“基層干部”的轉(zhuǎn)變。

困境之精神寂寞。基層工作，離開(kāi)了繁華和熱鬧的城市，夜晚也沒(méi)有什么娛樂(lè)設(shè)施和場(chǎng)所，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂(lè)方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又會(huì)過(guò)敏。在一個(gè)人生地不熟的地方，除了同期來(lái)的一個(gè)選聘生和兩個(gè)“三支一扶”的同齡人，能夠說(shuō)上話(huà)的人沒(méi)有幾個(gè)，出現(xiàn)短暫時(shí)期的精神寂寞空虛在所難免。因此，選調(diào)生要有充分的思想準(zhǔn)備，工作中多和基層干部交流學(xué)習(xí)，生活中多看書(shū)看報(bào)，努力從寂寞空虛的生活中走出來(lái)，學(xué)會(huì)用工作和學(xué)習(xí)的辦法充實(shí)自己的生活。

實(shí)施全省“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村、在黨員中開(kāi)展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動(dòng)是當(dāng)前的重要政治任務(wù)。在活動(dòng)中，我被列為首批19名駐村干部之一派駐＊＊，這是鎮(zhèn)委對(duì)我的信任和關(guān)心，也是鎮(zhèn)委對(duì)我的考驗(yàn)，我一定不負(fù)重托，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)組織對(duì)我的信任。

自12月20日全鎮(zhèn)召開(kāi)實(shí)施全省“十百千萬(wàn)”干部下基

層駐農(nóng)村、在黨員中開(kāi)展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，我與其他駐點(diǎn)干部一起參加了全市召開(kāi)的組織干部下基層駐農(nóng)村和開(kāi)展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過(guò)動(dòng)員會(huì)議、集中培訓(xùn)和認(rèn)真思考，我明確了組織干部下基層駐農(nóng)村和開(kāi)展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動(dòng)的重大意義，思想政治素質(zhì)有了顯著提高。

廣大黨員堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想、增強(qiáng)執(zhí)政為民責(zé)任、提高促進(jìn)發(fā)展能力、塑造干凈干事形象。組織干部下基層駐農(nóng)村、開(kāi)展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育，正是為了達(dá)到這樣的目的而采取的重大部署，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和重大的現(xiàn)實(shí)意義。

活動(dòng)開(kāi)始后，我回到＊＊進(jìn)行了調(diào)查，廣泛聽(tīng)取了干部群眾的意見(jiàn)，初步掌握了廣大群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。我的體會(huì)是，實(shí)施全省“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村就要發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，干部下基層要“身下”兼“心下”，要深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾的心聲，與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，做老百姓貼心的好朋友，贏得群眾的信賴(lài)。同時(shí)，要進(jìn)一步接受發(fā)展是硬道理、全心全意為人民服務(wù)、解放思想、艱苦奮斗的再教育，在思想作風(fēng)上要有新的提高。

與個(gè)人整改相結(jié)合。同時(shí)要督促落實(shí)好村干部基本待遇，調(diào)動(dòng)好他們的工作積極性；第三，抓好基層矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，積極化解群眾矛盾和糾紛，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定；第四，圍繞中心，服務(wù)大局。建立責(zé)任制，健全規(guī)章制度，把任務(wù)落實(shí)到人，形成“人人肩上有重?fù)?dān)，項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)有人抓”的工作格局。把黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策貫徹落實(shí)好，把上級(jí)黨委和政府部署的各項(xiàng)任務(wù)完成好。

因?yàn)橛辛俗约旱哪繕?biāo)，大山才有了無(wú)怨無(wú)悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的歡歌，野百合才有了擁抱春天的激情，懸崖上的松樹(shù)才有了深深扎進(jìn)巖石的堅(jiān)韌。給自己先進(jìn)選項(xiàng)準(zhǔn)清晰的目標(biāo)，就是給自己的生活選定努力的方向，就是給生命賦予價(jià)值與意義。而今，我已有了正確的選項(xiàng)，選擇了紅盾，選擇成為一名光榮的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士。通過(guò)平日里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，了我正確的選擇，也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益我們使命光榮

我工作在××縣，地處××邊緣，我國(guó)××河穿腸而過(guò)，古老的××文化也在在此孕育而生，還有那廣袤無(wú)垠的天然胡楊林，特殊的地理環(huán)境和地緣地貌，給我們保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作帶來(lái)不一樣的精彩。

記得寒冬的臘月一天，我們作文作文作文作文作文指揮

中心的執(zhí)法人員接到一通電話(huà)，原來(lái)因?yàn)樗ㄗ魑脑X(qián)沒(méi)有買(mǎi)到那作文種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話(huà)，我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解，憑著嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)之后，認(rèn)定該店主侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，要求賠償消費(fèi)者作文元錢(qián)損失。

通過(guò)認(rèn)真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī)，耐心細(xì)致地調(diào)解之后，該店主答應(yīng)給消費(fèi)者賠償作文元損失，雙方均對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意。此時(shí)，消費(fèi)者抑制不住內(nèi)心的喜悅，會(huì)心地笑了。他說(shuō)：“本來(lái)我也不想給你們打電話(huà)的，畢竟只是作文元錢(qián)嘛，可就是覺(jué)得這口氣不順，也想看看你們?cè)趺刺幚斫鉀Q的，才給你們打電話(huà)的，沒(méi)想到你們卻不因?yàn)槭亲魑脑X(qián)，那么冷的天，走了那么遠(yuǎn)的路，為我解決，真是謝謝了”，我們的執(zhí)法人員握著他的手說(shuō)“這是我們應(yīng)盡的職責(zé)，不管金額多少，只要是消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí)，我們都會(huì)拿起法律的武器來(lái)維護(hù)的”。

是這樣的，不論是刮風(fēng)下雨，還是風(fēng)餐露宿；不論數(shù)額較大，還是數(shù)額很少，只要消費(fèi)者權(quán)益收到侵害時(shí)，我們就義不容辭拿起法律的武器來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為消費(fèi)者盡可能地挽回?fù)p失。不管路有多遠(yuǎn)、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難，在我們眼里消費(fèi)者利益無(wú)小事，這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。

維護(hù)市場(chǎng)秩序我們責(zé)任重大

自從實(shí)行“管辦脫鉤”以來(lái)和“停征兩費(fèi)”以后，我們沒(méi)有放松對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管。改革開(kāi)放三十年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，我們不說(shuō)發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)商品有多么的多，就說(shuō)我們這地處邊遠(yuǎn)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，那也是玲瑯滿(mǎn)目、品目眾多。

兩項(xiàng)大的政策停止以后，我們將更多的工作從建市場(chǎng)、管理市場(chǎng)和收費(fèi)，轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)監(jiān)管上來(lái)，從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場(chǎng)到監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)上來(lái)，為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場(chǎng)秩序。

正是因?yàn)槲铱h地理環(huán)境特殊，市場(chǎng)也分布不均，管理難度可想而知，所以過(guò)去市場(chǎng)秩序也是有好有壞參差不齊。可我局就是在上級(jí)局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，注重日常監(jiān)管的同時(shí)，針對(duì)季節(jié)性、時(shí)段性開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治，僅去年一年就達(dá)作文作文余項(xiàng)。

正是樹(shù)立執(zhí)著的信念，多巡查、多檢查，打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為，也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場(chǎng)秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在我縣的市場(chǎng)秩序健康、有序、井然。

投身工商事業(yè)我自豪

會(huì)議上，連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示，自治區(qū)人民政府副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會(huì)議指導(dǎo)，××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對(duì)我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。在學(xué)習(xí)傳達(dá)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的那一刻，我心里頓時(shí)感到萬(wàn)分的激動(dòng)，想想當(dāng)初報(bào)考工商系統(tǒng)是正確的選擇，感到在工商系統(tǒng)工作是無(wú)比自豪的，今后我要加倍努力工作，為紅盾增輝，為紅盾添彩。

時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會(huì)黨建工作、村委會(huì)建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過(guò)這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了好本職工作的緊迫感與使命感。

一、培訓(xùn)體會(huì)

1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。

貌用語(yǔ)，做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、村委會(huì)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會(huì)衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識(shí)，結(jié)合實(shí)際聯(lián)系工作；二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，特別是弱勢(shì)群體是重點(diǎn)關(guān)心的對(duì)象；三建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源；四明確職責(zé)，制定，資料的搜集，年度總結(jié)各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)。還有如計(jì)生方面的工作：一做好孕情跟蹤；二嚴(yán)格把關(guān)強(qiáng)化生育關(guān)念；三做好婦檢，康復(fù)工作；四服務(wù)態(tài)度要好，要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨；五流動(dòng)人口與常住人口同管理同服務(wù)；六建立健全辦證驗(yàn)證制度。

二、培訓(xùn)啟迪

1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識(shí)；二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排；三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性；四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)黨員，的積極性。

2、在村委會(huì)建設(shè)方面：一加強(qiáng)村委會(huì)干部自身素質(zhì)的培養(yǎng)，文明禮貌有語(yǔ)；二加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，辦實(shí)事，好事；三加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)能力。成立各種為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu)，讓居民群眾感受到村委會(huì)的溫暖；四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動(dòng)居民群眾，引導(dǎo)他們走上正常化，規(guī)范化；開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立奉獻(xiàn)村委會(huì)黨員示范機(jī)制，把本村委會(huì)的退休黨員、在職黨員、流動(dòng)黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊(cè)，建立村委會(huì)黨員檔案，建立村委會(huì)黨員報(bào)到服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從群眾關(guān)心的問(wèn)題入手，以居民群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為居民群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。五進(jìn)一步開(kāi)展村委會(huì)社會(huì)治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護(hù)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會(huì)居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)為目的，堅(jiān)持精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會(huì)文明建設(shè)的深入發(fā)展。

三、培訓(xùn)感受

回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵(lì)著我。面對(duì)自己的家園，面對(duì)深?lèi)?ài)的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實(shí)事的執(zhí)政組織機(jī)構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì)；二是建設(shè)和諧健康的村委會(huì)文化，提高居民精神文化素質(zhì)；三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開(kāi)展工作；四是奉獻(xiàn)愛(ài)心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會(huì)，立足在村委會(huì)，讓村委會(huì)確實(shí)成為居民的港灣，溫馨的家園。

相信在不久的將來(lái)xx村委會(huì)將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。

一是協(xié)調(diào)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境的能力。相對(duì)大學(xué)校園環(huán)境而

言，外面的世界確實(shí)很精彩，可也很復(fù)雜。一個(gè)長(zhǎng)期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會(huì)，從學(xué)歷上來(lái)講是本科生，而從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講只是一個(gè)小學(xué)生。當(dāng)初自己就有很多想法比較單純和簡(jiǎn)單。步入社會(huì)，進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)當(dāng)一名基層干部，面對(duì)的人員比較復(fù)雜，可謂魚(yú)龍混雜。在這樣的環(huán)境中，你要生存下去，就必須適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，必須要有同方面的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。這時(shí)，作為新同志必須謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，當(dāng)好小學(xué)生。

二是獨(dú)當(dāng)一面，處理實(shí)際問(wèn)題的能力，特別是處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。我當(dāng)時(shí)到鄉(xiāng)政府工作時(shí)，是這個(gè)鄉(xiāng)有史以來(lái)第一個(gè)正規(guī)的大學(xué)本科干部。作為一個(gè)大學(xué)生，組織上高看一眼，領(lǐng)導(dǎo)高看一眼、同事高看一眼，村干部們高看一眼，工作的期望很高。工作一段時(shí)間后，就會(huì)承擔(dān)一些重要的工作。而且工作崗位的變動(dòng)也會(huì)很頻繁，從我自己的工作經(jīng)歷看，基本上是一年換一個(gè)工作崗位，承擔(dān)的工作任務(wù)越來(lái)越繁重。在工作時(shí)，不可能老是有領(lǐng)導(dǎo)帶著你，老同志幫著你，一段時(shí)間后，你必須獨(dú)立思考問(wèn)題，獨(dú)立開(kāi)展工作。所以，獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)展工作的能力必須盡快提高。

你必須會(huì)講。但在基層“講”有個(gè)效果的問(wèn)題，基層干部群眾感興趣的是大實(shí)話(huà)，純理論的大套套沒(méi)人聽(tīng)，但你在講基層干部群眾愛(ài)聽(tīng)的大實(shí)話(huà)時(shí)，還要把農(nóng)村政策講進(jìn)去，這就要有水平。還有一個(gè)就是寫(xiě)的能力，我感覺(jué)現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農(nóng)村基層干部一般處理實(shí)際問(wèn)題的能力比較強(qiáng)，但叫他把處理的事情寫(xiě)下來(lái)，并且進(jìn)行總結(jié)提煉，這就為難了。現(xiàn)在“寫(xiě)”這塊的工作，領(lǐng)導(dǎo)重視，上級(jí)重視，機(jī)關(guān)里也缺乏這方面的人才，很重要。文字組織能力好的年輕干部，在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來(lái)。

四是把握心態(tài)，調(diào)整心理的能力。在基層工作中，碰到這樣哪樣的困難和委屈是經(jīng)常的，這些對(duì)你的工作精神狀態(tài)肯定有影響，但不可能經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和同志來(lái)關(guān)心你，同你談?wù)勑模瑤湍阏{(diào)整心態(tài)。這時(shí)，就需要自己把握好心態(tài)，及時(shí)調(diào)整好工作狀態(tài)。

做好預(yù)習(xí)的心得體會(huì)如何寫(xiě)篇四

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà)，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷(xiāo)技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，聽(tīng)完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美！對(duì)待客戶(hù)，我們用八個(gè)字來(lái)形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶(hù)的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話(huà)術(shù)！我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。王家榮老師說(shuō)：“問(wèn)題是我們最好的老師。”

銷(xiāo)售是個(gè)很有趣的工作，每天都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶(hù)說(shuō)“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷(xiāo)售人經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到的一句話(huà)。面對(duì)這句話(huà)，有的人會(huì)非常的泄氣或沮喪，覺(jué)得又碰到了一個(gè)非常困難的問(wèn)題；有的人會(huì)非常的積極和自信，覺(jué)得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。是問(wèn)題？還是機(jī)會(huì)？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事件的定義，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果。

客戶(hù)說(shuō)我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請(qǐng)不要著急尋找什么話(huà)術(shù)答案，當(dāng)客戶(hù)說(shuō)考慮時(shí)，或許他真的需要考慮，也或許他只是一個(gè)虛假的借口，也或許他隱藏了某些其它的東西。所以我們銷(xiāo)售人需要深入分析，客戶(hù)到底是屬于哪一種類(lèi)型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚恚@并沒(méi)有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷(xiāo)售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話(huà)，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷(xiāo)售人細(xì)心聆聽(tīng)，積極探詢(xún)，多了解客戶(hù)真實(shí)的感受，然后幫助客戶(hù)做出明智的決定。

要想在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面取得更大的成就，就必須具備專(zhuān)業(yè)、熟練的技能！電話(huà)，是一個(gè)無(wú)處不在的溝通工具。對(duì)于從事銷(xiāo)售工作的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，電話(huà)也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)電話(huà)，但對(duì)于在電話(huà)中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的注意到了嗎？一個(gè)電話(huà)的通話(huà)時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無(wú)論通話(huà)的時(shí)間長(zhǎng)與短，也無(wú)論是何種的溝通電話(huà)，在電話(huà)中溝通的過(guò)程和要注意的事項(xiàng)，基本都是相同的。如何打好我們的電話(huà)？如何利用好我們的電話(huà)？對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。

總之，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà)，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，雖然我還沒(méi)親身體會(huì)過(guò)，但我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)之后所得的體會(huì)。

讓我們擁有足夠的自信來(lái)做好自己的工作，創(chuàng)造一個(gè)自己的舞臺(tái)！

做好預(yù)習(xí)的心得體會(huì)如何寫(xiě)篇五

社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開(kāi)展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對(duì)的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。

首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對(duì)待每一位來(lái)辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細(xì)地向他們講解，直到他們明白為止，滿(mǎn)意為止。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。

其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

人民是國(guó)家的根本，就業(yè)和社會(huì)保障則是人民生存的根本，社會(huì)保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。只有人民的生活有了保障，社會(huì)才會(huì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會(huì)保障、和諧勞動(dòng)關(guān)系事關(guān)人民群眾的“三最”問(wèn)題。在這方面，xx在報(bào)告明確提出要實(shí)現(xiàn)“社會(huì)就業(yè)更加充分，覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系基本建立，人人享有基本生活保障，合理有序的收入分配格局基本形成”的目標(biāo)。在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)中，勞動(dòng)保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門(mén)，任務(wù)更加艱巨，責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責(zé)任也越來(lái)越重。

現(xiàn)在我國(guó)的勞動(dòng)保障體系框架基本完成，社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，但是，目前的勞動(dòng)行業(yè)還存在很多不完善的問(wèn)題，例如，很多群眾會(huì)反映說(shuō)我們的勞動(dòng)政策宣傳力度不夠，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的公開(kāi)，一般只有在居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，我們辦理人員才會(huì)告知相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)于很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問(wèn)題，為政府開(kāi)展的各項(xiàng)工作贏得更多的掌聲，我覺(jué)得應(yīng)該進(jìn)一步完善政策法規(guī)，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督保險(xiǎn)政策的落實(shí)情況，加大對(duì)社會(huì)勞動(dòng)保障力度。

作為一名社區(qū)勞動(dòng)保障工作者，我更要堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，服從組織的安排，重視理論學(xué)習(xí)，積極對(duì)待身邊的每一件事，不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應(yīng)對(duì)工作中的每一件事。只有不斷的學(xué)習(xí)，正確貫徹黨的政策和方針，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，才能更好地服務(wù)于人民。我們還應(yīng)該虛心向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我積極加強(qiáng)與辦公室工作人員互相協(xié)作，虛心請(qǐng)教，更有利于工作的順利完成。

我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實(shí)際的工作中找到自己的不足，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅(jiān)信，在未來(lái)的日子里，我將伴隨著社區(qū)共同成長(zhǎng)。

做好預(yù)習(xí)的心得體會(huì)如何寫(xiě)篇六

黨中央提出的“兩學(xué)一做”要求，就是要通過(guò)學(xué)教活動(dòng)，讓人人都樹(shù)立崇高的信仰信念，堅(jiān)定前進(jìn)的方向，明確努力的目標(biāo)，做一名合格的共產(chǎn)黨員。

我們總提到信仰，那么信仰到底是什么?首先，信仰是一種生活方式。我們作為司法工作者，法律的踐行者，敬業(yè)奉獻(xiàn)，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，追求公平公正，作為我們的生活方式。信仰在固定的生活方式中形成，是日常心態(tài)的一種提煉和升華。其次，信仰是一種終極追求。信仰是每一名共產(chǎn)黨人的政治靈魂，是精神支柱。今天我要談的是如何在具體的實(shí)際工作和生活中堅(jiān)定黨員信仰、永葆黨員本色、履行黨員職責(zé)，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

一、與時(shí)俱進(jìn)，從嚴(yán)從實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)

時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在實(shí)踐中不斷發(fā)展，我們的思想認(rèn)識(shí)也要緊跟形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。首先，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能變無(wú)知為有知，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，作為一名法官，就如逆水行舟，不進(jìn)則退。我從20xx年5月開(kāi)始刑事審判工作，迄今為止已審理刑事案件502件。我為了盡快適應(yīng)新的崗位要求，堅(jiān)持白天學(xué)習(xí)審判業(yè)務(wù)，晚上學(xué)習(xí)法學(xué)理論。在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻領(lǐng)會(huì)到與時(shí)俱進(jìn)思想的重要性，法學(xué)理論在不斷發(fā)展更新，新型犯罪在不斷產(chǎn)生，作為一名法官，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)審判工作，才能辦好案，辦對(duì)案。其次，學(xué)習(xí)要注重實(shí)用，更要學(xué)做統(tǒng)一。在熟悉了法律法規(guī)后，依法辦事，遵守紀(jì)律，依法履行自己的職責(zé)權(quán)利。工作中要忠于職守，不馬虎，不推諉，做到盡職、盡心、盡能。如此，才不負(fù)學(xué)習(xí)的初衷，不負(fù)工作的根本，做到了學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)。第三，學(xué)習(xí)要注重實(shí)效。學(xué)習(xí)不能是過(guò)眼云煙，只學(xué)皮毛，學(xué)習(xí)也不能急功近利，要帶著問(wèn)題學(xué)，采用不同的學(xué)習(xí)方式，以求取得最大的實(shí)用效果，最高的工作效率。隨著案件數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，每個(gè)法官的工作量越來(lái)越大，事務(wù)都比較繁忙，如何提高工作效率噎死當(dāng)務(wù)之急。結(jié)合我的工作實(shí)踐，就是如何搞好刑事速裁工作。刑事速裁工作就是為了提高訴訟效率，節(jié)省司法資源。為了搞好刑事速裁工作，我首先到已開(kāi)始速裁工作的法院取經(jīng)學(xué)習(xí)，再結(jié)合我院實(shí)際，摸索出一套行之有效的工作方法，現(xiàn)我院的刑事速裁工作在全市16個(gè)試點(diǎn)法院中排名領(lǐng)先，工作成績(jī)受到上級(jí)人民法院的贊賞和肯定。

二、勤奮敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)樂(lè)于奉獻(xiàn)

開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育，基礎(chǔ)在學(xué)、關(guān)鍵在做。在工作中，勇于思考、勇于探索、勇于創(chuàng)新，從大局著眼、從細(xì)節(jié)出發(fā)，高質(zhì)高效地完成本職工作。在審理需要進(jìn)行審前調(diào)查的案件時(shí)，我發(fā)現(xiàn)之前的審前調(diào)查工作只簡(jiǎn)單黨的依據(jù)被告人填寫(xiě)的地址確定審前調(diào)查機(jī)構(gòu)，但往往因?yàn)楸桓嫣顚?xiě)地址不準(zhǔn)確而被退回，或引起調(diào)查機(jī)構(gòu)互相推諉。既耽誤了審限，也降低了工作效率。于是，我改進(jìn)了工作方法，要求被告人提供居住地證明，再以證明來(lái)確定審前調(diào)查機(jī)構(gòu)，該方法從源頭上解決了為題，杜絕了由于審前調(diào)查機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)確而產(chǎn)生的退回及相互推諉問(wèn)題，有效地提高了工作效率。

三、虛心聽(tīng)取他人的意見(jiàn)

做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，要虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)，不斷改正自己的缺點(diǎn)。一是聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，如果沒(méi)有涉及原則性的問(wèn)題，就應(yīng)當(dāng)抱著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，不必苛求，二是聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、同事的建議，所謂“旁觀者清”，自己往往看不清自己臉上的灰塵。領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)，是對(duì)自己的愛(ài)護(hù)，要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，不斷改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。

四、提高修養(yǎng)，知行合一

不管是在工作中還是在生活中，我們要處處體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，我們法院作為國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的組成部分，要維護(hù)司法的權(quán)威，樹(shù)立司法工作人員的良好形象，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。

首先通過(guò)學(xué)習(xí)，更好地以知促行，堅(jiān)持做講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為的合格黨員。踐行“兩學(xué)一做”，提高綜合素養(yǎng)，明確自己的理想信念。理想必定是來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，然后才是體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。隨著自己的年齡、人生閱歷、知識(shí)的改變，不斷調(diào)整、不斷豐富和發(fā)展自己的理想，使自己的理想與事業(yè)、社會(huì)、國(guó)家緊密結(jié)合在一起。其次是要有崇高的道德品行。樹(shù)正氣清風(fēng)、爭(zhēng)作表率，要有廉潔自律的道德操守、沉穩(wěn)干練的職業(yè)涵養(yǎng)以及不計(jì)得失的奉獻(xiàn)精神。我們所談到的“崇高”不是看破功名利祿，而是要具備高尚的品格和過(guò)人的才能，默默奉獻(xiàn)，甘為人梯，以平和之心對(duì)待“名”，以知足之心對(duì)待“利”，在平凡的工作中創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)，做到知行合一的完美統(tǒng)一。再次，提高修養(yǎng)要胸懷大志、目光長(zhǎng)遠(yuǎn)。有了大志向和健康積極的心態(tài)，才能有大視野、高境界，就能全力干事、不畏艱難，就能真誠(chéng)待人、和諧各方，就能不計(jì)得失、樂(lè)觀豁達(dá)，就不會(huì)為一點(diǎn)蠅頭小利斤斤計(jì)較，為工作中的矛盾和不順?biāo)鶡溃菀撰@得大成就、獲得更多快樂(lè)和幸福。

最后，我認(rèn)為作為一名合格的共產(chǎn)黨員要做到在學(xué)習(xí)上專(zhuān)心，做一個(gè)有理想信念的人;在干事上勤勉，做一個(gè)精益求精的人;在成事上用功，做一個(gè)昂揚(yáng)向上的人;在廉潔上純凈，做一個(gè)思想高尚的人。以上思考與體會(huì)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

做好預(yù)習(xí)的心得體會(huì)如何寫(xiě)篇七

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹(shù)立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，一直以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶(hù)有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶(hù)用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶(hù)感受到方便、快捷、滿(mǎn)意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。一、以精心組織、狠抓落實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所員工的服務(wù)意識(shí)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線(xiàn)。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自?xún)?nèi)心為客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所滿(mǎn)意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體員工認(rèn)識(shí)到開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，全面樹(shù)立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。

二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步接受社會(huì)監(jiān)督。

加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹(shù)立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿(mǎn)意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過(guò)程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長(zhǎng)為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認(rèn)真的姿態(tài)接受社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時(shí)制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行為；二是建立健全客戶(hù)走訪(fǎng)制度，堅(jiān)持開(kāi)展千家萬(wàn)戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，定期、不定期到居民客戶(hù)、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)，征求客戶(hù)對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶(hù)監(jiān)督機(jī)制。在營(yíng)業(yè)廳公開(kāi)服務(wù)承諾，公開(kāi)電價(jià)，公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)，公開(kāi)業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶(hù)發(fā)送征求意見(jiàn)函，對(duì)所征求的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實(shí)，能解決的問(wèn)題盡快設(shè)法解決，不能解決的問(wèn)題，則耐心解釋?zhuān)`解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話(huà)接聽(tīng)、來(lái)訪(fǎng)接待等制度的落實(shí)，以便跟蹤檢查考核和接受社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 客戶(hù)在使用電能的過(guò)程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷(xiāo)售和使用，打好客戶(hù)滿(mǎn)意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿(mǎn)足客戶(hù)要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開(kāi)展“只要一個(gè)電話(huà)，剩下的事由我來(lái)辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營(yíng)業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語(yǔ)，為客戶(hù)提供規(guī)范、真誠(chéng)和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)，認(rèn)真為客戶(hù)釋疑解難，盡力幫助客戶(hù)解決在用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，在“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶(hù)燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶(hù)心頭；四是針對(duì)客戶(hù)對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑問(wèn)，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門(mén)及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測(cè)、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)確實(shí)存在電能質(zhì)量不合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等問(wèn)題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶(hù)開(kāi)展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶(hù)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，認(rèn)真受理客戶(hù)故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照承諾及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真處理；八是繼續(xù)開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線(xiàn)”，進(jìn)一步加強(qiáng)線(xiàn)路、設(shè)備的管理，及時(shí)處理線(xiàn)路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶(hù)時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶(hù)提出的問(wèn)題。

做好預(yù)習(xí)的心得體會(huì)如何寫(xiě)篇八

有幸參加了xx組織的xx年第x期班主任培訓(xùn)班，盡管只有6天時(shí)間，但是名師的指導(dǎo)使我打開(kāi)眼界，尤其是作為工作19年，第一次參加這么隆重的培訓(xùn)，讓我受益匪淺。

以下我談?wù)剠⒓优嘤?xùn)的心得體會(huì)：

作為班主任必須以情感教育為前提，以熱愛(ài)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，灌輸?shù)览碇皇枪ぷ魅粘＃瑢W(xué)生聽(tīng)起來(lái)枯燥無(wú)味，甚至產(chǎn)生逆反心理；剛當(dāng)班主任，我有過(guò)這樣的經(jīng)歷，老板著臉，一副教訓(xùn)人的樣子，學(xué)生表面畢恭畢敬，卻一點(diǎn)一點(diǎn)拉開(kāi)了距離，學(xué)生不在給我講真話(huà)，實(shí)話(huà)。造成了，班級(jí)管理處于一種班主任不在現(xiàn)場(chǎng)就一盤(pán)散沙的局面。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自己工作經(jīng)驗(yàn)的不足，在以后的工作中，務(wù)必主動(dòng)和學(xué)習(xí)交朋友，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，以“德”治班才是搞好班級(jí)關(guān)系的法寶。

作為新時(shí)代的班主任，學(xué)生獲取知識(shí)的途徑越來(lái)越多，班主任必須拿出“不做墻上蘆葦，不做山間竹筍”的魄力才能迎合時(shí)代需求。

（1）得了解學(xué)生發(fā)展水平，年齡特征，班級(jí)群體心理。

（2）培養(yǎng)和擴(kuò)大積極分子，提高干部素質(zhì)，逐步形成有威信，品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)核心。發(fā)動(dòng)他們開(kāi)展活動(dòng)，團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)同學(xué)一起前進(jìn)。

“行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)。”班主任難免遇到不少不良學(xué)習(xí)的學(xué)生，盡管帶來(lái)不少麻煩，但是也得用理解的心態(tài)去對(duì)待。為讓學(xué)生適應(yīng)新環(huán)境，得做一下工作：

（1）制定嚴(yán)格的班規(guī)。改變班主任看學(xué)生的“保姆”式的管理方法；可以采用積分制，從學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)態(tài)度，活動(dòng)進(jìn)行每周總結(jié)一次。

（2）尊師孝父。逢年過(guò)節(jié)，可以開(kāi)展這樣的活動(dòng)，給學(xué)生算算感情賬，算算經(jīng)濟(jì)賬，讓他們懂得尊重老師，孝敬父母，育才先育人。

做好預(yù)習(xí)的心得體會(huì)如何寫(xiě)篇九

近日，我參加了黨支部保委委員及思想工作骨干培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《中國(guó)人民解放軍預(yù)防犯罪工作條例》、《黨支部保委委員培訓(xùn)大綱、思想工作骨干培訓(xùn)大綱》、《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》、《內(nèi)務(wù)條例》相關(guān)章節(jié)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)以及結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)于怎樣提高基層思想工作骨干開(kāi)展思想工作以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、“三互”小組要相互了解每個(gè)成員的思想情況,并互相做好一般性的思想工作;班長(zhǎng)和思想骨干要掌握所屬戰(zhàn)士的思想情況,能解決一般性的思想問(wèn)題;排長(zhǎng)要掌握和解決本排出現(xiàn)的,班長(zhǎng)骨干不能解決的一些思想問(wèn)題;連干要按分工,側(cè)重做好分管人員的思想工作。指導(dǎo)員對(duì)連隊(duì)的思想工作負(fù)總責(zé),要及時(shí)了解掌握每名官兵的思想情況,按照“四個(gè)知道,一個(gè)跟上”的要求,解決好所屬人員存在的各種思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

二、每天做到“十個(gè)一遍”。

(1)早晨起床后問(wèn)候病號(hào)一遍。基層思想骨干應(yīng)像家人一樣,把傷病人員的病情掛在心上。每天早起床后,連干要到傷病員的床頭問(wèn)問(wèn)病情是否好轉(zhuǎn),需要什么,還有哪些心理壓力,需要組織幫助做些什么。對(duì)病情出現(xiàn)反復(fù)或加重的人員,要及時(shí)采取措施,使傷病人員及時(shí)得到治療。

(2)收操后連干要到每個(gè)班排走一遍。收操后、早飯前,戰(zhàn)士的工作比較忙碌,干部要深入班排,主要看一看有沒(méi)有工作熱情不高的,有沒(méi)有因工作安排發(fā)生矛盾的,有沒(méi)有擺老資格讓新同志多干活的等現(xiàn)象。要善于從戰(zhàn)士的言談學(xué)止和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地做好工作。

(3)一日三餐每個(gè)餐桌看一遍。俗話(huà)說(shuō)“走路看神態(tài),吃飯看飯量”。思想骨干要注意從官兵的飲食情況、飯量變化和吃飯的神態(tài)中捕捉思想變化的信號(hào),及時(shí)跟上去做好工作。

(4)連干在操課期間到每個(gè)每個(gè)崗位轉(zhuǎn)一遍。重點(diǎn)掌握官兵在各個(gè)崗位的工作表現(xiàn),對(duì)訓(xùn)練熱情高不高、執(zhí)勤動(dòng)力大不大、工作勁頭足不足等現(xiàn)象,要及時(shí)摸清思想動(dòng)因,把握思想脈搏,有的放矢地跟上去做好思想工作。對(duì)執(zhí)勤艱苦、訓(xùn)練辛苦的戰(zhàn)士還要問(wèn)寒問(wèn)暖,以此鼓舞士氣,增強(qiáng)工作動(dòng)力。

(5)對(duì)有問(wèn)題的人員談一遍。一是對(duì)個(gè)別人要經(jīng)常談;二是對(duì)有思想問(wèn)題的人員要隨時(shí)隨地做工作;三是對(duì)官真之間發(fā)生的小摩擦、小隔閡、小矛盾,采取三五百米散散步,三五個(gè)人聊聊天,三五分鐘提提醒,三五句話(huà)寬寬心的方法,及時(shí)化解;四是對(duì)思想負(fù)擔(dān)比較重的人員,弄清思想,對(duì)癥下藥,減輕其思想負(fù)擔(dān)。

(6)對(duì)離隊(duì)人員交待一遍。官兵離開(kāi)營(yíng)區(qū),脫離組織監(jiān)督和管理,容易出現(xiàn)問(wèn)題。為此,官兵離隊(duì)前要認(rèn)真待好五個(gè)方面的事情:一要注意軍人的良好形象;二要嚴(yán)守部隊(duì)紀(jì)律和社會(huì)公德;三要注意保守部隊(duì)秘密;四要注意自身安全;五要按時(shí)歸隊(duì)。對(duì)住院、休假和學(xué)習(xí)人員,還要交待聯(lián)系的方式,定期匯報(bào)思想,確保思想和行為不失控。

(7)好人好事表?yè)P(yáng)一遍。要對(duì)官兵在工作、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、執(zhí)勤中表現(xiàn)出的好人好事和良好風(fēng)尚及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),激發(fā)官兵的工作熱情。尤其對(duì)平時(shí)表現(xiàn)一般和相對(duì)后進(jìn)的同志,注意發(fā)現(xiàn)“閃光點(diǎn)”,及時(shí)給予鼓勵(lì)。表?yè)P(yáng)要客觀及時(shí),恰如其分,不事過(guò)境遷,不夸大其詞。

(8)當(dāng)天電視新聞組織官兵看一遍。及時(shí)組織官兵通過(guò)新聞媒體了解國(guó)際國(guó)內(nèi)的大事,關(guān)注要聞和其他新聞,同時(shí)搞好新聞點(diǎn)評(píng),使官兵能夠正確理解,關(guān)心國(guó)家大事。

(9)就寢之后對(duì)鋪位、哨位查一遍。重點(diǎn)查看所屬人員的睡眠情況,有沒(méi)有翻來(lái)覆去睡不著想心事的或因身體不適難以入睡的人員。夏天要看一看通風(fēng)好不好、蚊蟲(chóng)多不多,影不影響官兵的正常休息;冬天要看一看室內(nèi)溫度怎么樣、戰(zhàn)士睡覺(jué)冷不冷,幫助戰(zhàn)士掖掖被子。要留意哨兵的執(zhí)勤姿態(tài)和精神狀態(tài),必要時(shí)問(wèn)一問(wèn)、聊一聊,細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)做好思想工作。

(10）睡覺(jué)之前全天工作“過(guò)”一遍。基層干部不僅要勤看、勤問(wèn)、勤聽(tīng),還要勤想。每天睡覺(jué)前,對(duì)當(dāng)天人員的思想變化、行為表現(xiàn)、工作狀況等在腦子里像電影一樣“過(guò)”一遍,看看有哪些問(wèn)題,看看有哪些潛在的矛盾和苗頭,要采取什么措施。如果需要,干部還可以碰碰頭,把當(dāng)日人員的思想情況通報(bào)一下,應(yīng)該采取的措施議一議,統(tǒng)一一下思想,分分工,做到當(dāng)天的工作都能掌握,第二天的工作能夠及時(shí)跟上,切實(shí)把思想工作做到位。

三、每月做到“三個(gè)堅(jiān)持”。

(1)堅(jiān)持聽(tīng)取思想?yún)R報(bào)。連隊(duì)、排、班在連務(wù)會(huì)、排務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)上,聽(tīng)取所屬人員的思想情況匯報(bào)。思想?yún)R報(bào)主要了解官兵思想動(dòng)態(tài),在工作和生活中有什么想法、意見(jiàn)和要求等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助做好工作。

(2)堅(jiān)持發(fā)揮群眾組織作用。重點(diǎn)發(fā)揮“團(tuán)支部”、“軍人委員會(huì)”和“三互”小組等組織作用。團(tuán)支部在每周五組織團(tuán)員開(kāi)展團(tuán)課教肓、思想?yún)R報(bào)、民主生活、文化活動(dòng)等,通過(guò)這些活動(dòng),協(xié)助黨支部做好經(jīng)常性的思想工作。軍人委員會(huì)要開(kāi)展好政治民主(經(jīng)濟(jì)民主、軍事民主工作,保障官兵行使應(yīng)有的民主權(quán)力。“三互”小組要通過(guò)人與人(組與組之間的互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相管理，形成全時(shí)日、全方位、拿員額的工作網(wǎng)絡(luò),小組成員之間每月至少談一次心;“三互”小組長(zhǎng)要在每月的班務(wù)會(huì)上，匯報(bào)“三互”小組開(kāi)展活動(dòng)及小組成員的情況,中隊(duì)每?jī)稍路治鲋v評(píng)一次“三互”小組的活動(dòng)情況,并在新兵補(bǔ)入、人員調(diào)動(dòng)、病號(hào)住院、骨干參加上級(jí)培訓(xùn)、老兵退伍等時(shí)機(jī),及時(shí)對(duì)“三互”小組進(jìn)行調(diào)整,確保組織健全,不間斷地開(kāi)展好經(jīng)常性幫教活動(dòng)。

(3)堅(jiān)持開(kāi)展文體活動(dòng)。按照“隊(duì)列集會(huì)有歌聲、周末假日有活動(dòng)、重大節(jié)日有晚會(huì)、每月體育有比賽”的要求,充分利用周六下午文化活動(dòng)和假日時(shí)間,開(kāi)展好歌詠比賽、讀書(shū)演講、影視評(píng)論、知識(shí)競(jìng)賽、文藝表演、體育比賽、書(shū)畫(huà)攝影展覽等活動(dòng),通過(guò)經(jīng)常性的文化活動(dòng),豐富業(yè)余文化生活,純潔官兵思想道德情操,營(yíng)造張弛有度、豐富多彩的警營(yíng)生活。不得占用、隨意挪用星期六的文化娛樂(lè)時(shí)間。

四、每月做到“四個(gè)必須”。

(1)必須搞好人員思想分析。黨支部每月進(jìn)行一次人員思想分析,主要分析所屬人員的思想狀況、工作表現(xiàn),有沒(méi)有傾向性的思想問(wèn)題、事故苗頭和隱患、個(gè)別人的思想轉(zhuǎn)化等情況,透過(guò)現(xiàn)象,剖析原因,拿出對(duì)策。同時(shí),還要根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)期、不同任務(wù),預(yù)測(cè)容易誘發(fā)的思想問(wèn)題,及時(shí)制定相應(yīng)措施。

(2)必須搞好思想骨干講評(píng)。黨支部每月結(jié)合人員盡想分析,要對(duì)思想骨干隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行講評(píng):著重講評(píng)思想骨干、“三互”小組長(zhǎng)發(fā)揮作用情況,要通過(guò)講評(píng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析存在的問(wèn)題及原因,拿出相應(yīng)的措施。同時(shí)布置工作任務(wù),保證思想骨干的工作正常運(yùn)行。

(3)必須保證教育日的落實(shí)。中隊(duì)每月要拿出至少一天的時(shí)間,開(kāi)展時(shí)事政策、執(zhí)勤戰(zhàn)備、法紀(jì)、衛(wèi)生、保密等經(jīng)常性教肓。教育前要搞好調(diào)查摸底,跟據(jù)上級(jí)要求和官兵思想反映,確定教育題目,設(shè)置教育內(nèi)容。教育中,堅(jiān)持疏導(dǎo)為主,運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué),聯(lián)系官兵身邊的人和事,循序漸進(jìn)、深入淺出地講清道理,解疑釋難;善于運(yùn)用錄音、錄像、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等電教手段,增強(qiáng)授課效果。根據(jù)授課內(nèi)容,出好討論題,指導(dǎo)班排搞好討論，幫助消化理解授課內(nèi)容,深化教育效果。

(4)必須搞好重點(diǎn)走訪(fǎng)。連隊(duì)每月要到駐地群眾、地方政府進(jìn)行一次走訪(fǎng)。主要是了解三方面的情況:一是了解社情、民情以及聯(lián)防情況。二是了解駐地?cái)城楹偷胤秸墓ぷ髦攸c(diǎn)。三是向駐地群眾和有關(guān)單位了解干部戰(zhàn)士遵守群眾紀(jì)律情況,對(duì)駐地群眾提出的意見(jiàn)和建議,要及時(shí)解決。

五、每季做到“四個(gè)抓好”。

(1)抓好普遍談心。通常情況下,班長(zhǎng)和思想骨干每周要和班里的戰(zhàn)士談一次心;排長(zhǎng)每個(gè)月要和所屬的戰(zhàn)士談一次心;連隊(duì)干部每季要和所屬戰(zhàn)士談一次心,遇有特殊情況要及時(shí)談心,以便及時(shí)了解掌握官兵的現(xiàn)實(shí)思想反映,有針對(duì)性地做好思想工作。(2)抓好寄發(fā)匯報(bào)信的工作。新兵入營(yíng)要寫(xiě)“平安信”,主動(dòng)向戰(zhàn)士家庭匯報(bào)部隊(duì)的物質(zhì)文化生活情況,讓家長(zhǎng)放心;新春佳節(jié)要寫(xiě)“慰問(wèn)信”,匯報(bào)戰(zhàn)士的成長(zhǎng)進(jìn)步和身體情況,同時(shí)表示新年的祝賀;戰(zhàn)士取得榮譽(yù)有成就時(shí)要寫(xiě)“報(bào)喜信”,通報(bào)戰(zhàn)士取得成績(jī),請(qǐng)戰(zhàn)士的家長(zhǎng)鼓勵(lì)戰(zhàn)士發(fā)揚(yáng)成績(jī),保持榮譽(yù),取得更大進(jìn)步;戰(zhàn)士有了問(wèn)題時(shí)要寫(xiě)“通報(bào)信”,以求得家長(zhǎng)幫助共同解決。寫(xiě)信時(shí)要注意把握好“度”,避免造成負(fù)面影響。

(3)抓好思想骨干培訓(xùn)。連隊(duì)要建立和保留一支以黨員、班長(zhǎng)、士官為主體的思想工作骨干隊(duì)伍。每個(gè)季度要搞一些必要的培訓(xùn),采取一事一議現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、針對(duì)難題搞會(huì)診、組織經(jīng)常性思想工作做得好的人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流等方法,提高思想骨干隊(duì)伍發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、以及做好個(gè)別人思想工作的能力,使思想骨干真正發(fā)揮作用。

(4)抓好士兵政審。每年對(duì)士兵普遍進(jìn)行一次政審,重要崗位的士兵進(jìn)行一次政審,執(zhí)行重大臨時(shí)任務(wù)時(shí)要隨時(shí)進(jìn)行政審。主要審查兩個(gè)方面:一是個(gè)人的基本情況;二是家庭及主要社會(huì)關(guān)系的情況。政審應(yīng)注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),審查結(jié)論必須經(jīng)黨支部討論并由黨支部書(shū)記在政治審查表上簽字蓋章。

我想只要我們基層思想骨干堅(jiān)持做好以上工作，基層思想才會(huì)取得實(shí)效；才能真正實(shí)現(xiàn)連隊(duì)的全面發(fā)展，從而為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)增添動(dòng)力。以上便是個(gè)人的一點(diǎn)粗淺體會(huì)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。