心得體會(huì)是對(duì)所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式，是對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

溝通課后感悟心得體會(huì)總結(jié)篇一

經(jīng)過了十多天的繼續(xù)教育培訓(xùn)。我通過下載視頻、認(rèn)真聽講、做筆記，圓滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過本次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在人與人溝通方面，對(duì)自己有了很大的提升，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作中更新觀念、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升專業(yè)技術(shù)水平，通過學(xué)習(xí)拓展了工作思路，增強(qiáng)了解決實(shí)際問題的能力。

一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義

溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實(shí)生活工作中，我們經(jīng)常要和上級(jí)、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學(xué)會(huì)溝通，是必須的。

通過傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和交流情報(bào)、信息、意見，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動(dòng)，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。

二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性

通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識(shí)到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過程。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。通過學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足。

三、掌握了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法

首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。就連孔子也曾說過：“三人行必有我?guī)煛！焙螞r我們都是凡夫俗子。所以應(yīng)該認(rèn)真傾聽別人觀點(diǎn)，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。

其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因?yàn)榕c某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對(duì)胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清楚溝通的場(chǎng)合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績(jī)。

通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲(chǔ)備了知識(shí)。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強(qiáng)化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點(diǎn)和不足。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)展自己，提升自己。

溝通是人與人之間交往的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái)。

以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人進(jìn)行很好的溝通。直到上次部門安排我們學(xué)習(xí)“時(shí)代光華管理”之“有效溝通”的課程后，我才了解到溝通并非那么簡(jiǎn)單，它是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。

溝通是發(fā)送者與接收者之間“給”與“受”的過程。信息傳遞不是單方面，而是雙方的事情，因此溝通雙方的誠意和相互信任至關(guān)重要。在組織溝通中，當(dāng)面對(duì)來源不同的同一信息時(shí)，員工最可能相信他們認(rèn)為的最值得信任的那個(gè)來源的信息。上下級(jí)之間的猜疑只會(huì)增加抵觸情緒，減少坦率交談的機(jī)會(huì)，也就不可能進(jìn)行有效的溝通。溝通的準(zhǔn)確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關(guān)系。溝通雙方的特征，包括性別、年齡、智力、種族、社會(huì)地位、興趣、價(jià)值觀、能力等相似性越大，溝通的效果也會(huì)越好。

在日常的生活和工作中，常常因?yàn)橐恍耙馔狻倍箿贤o法實(shí)現(xiàn)，甚至?xí)霈F(xiàn)相反的效果。這些情況都表明，溝通出現(xiàn)了障礙，有一些因素影響了信息的有效傳遞。

有效的溝通在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作中起著非常重要的作用。成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把溝通作為一種管理的手段，通過有效的溝通來實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的控制和激勵(lì)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，克服溝通障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展而努力。

通過學(xué)習(xí)“溝通與協(xié)調(diào)能力“這一課程，我受益匪淺，我認(rèn)為在實(shí)際教學(xué)工作中，提高溝通協(xié)調(diào)能力十分重要。

一、要不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)。

學(xué)習(xí)是教師提高素質(zhì)的基礎(chǔ)，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求，只有不斷更新知識(shí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐。

二、要提高思想力。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定出路，只有在學(xué)習(xí)中深入思考，在實(shí)踐中總結(jié)思考，在借鑒經(jīng)驗(yàn)中比較思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。

三、要提高業(yè)務(wù)能力。

教師在教學(xué)工作中，業(yè)務(wù)能力高低，直接關(guān)系到素質(zhì)教育的實(shí)施。我們必須把素質(zhì)教育的理念落實(shí)到教育教學(xué)中。

四、要提高創(chuàng)新力。

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂手機(jī)版，只有不斷創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。

五、要提高綜合思考的能力。

綜合思考力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。我們?cè)趫?zhí)行教學(xué)任務(wù)工作，要胸懷大局，有合作意識(shí)，加強(qiáng)教研，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，形成團(tuán)隊(duì)合作精神。

以上所述，我深知：重視溝通、學(xué)會(huì)溝通，是我們必須具備的應(yīng)有能力，在教育教學(xué)中一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，要形成一種和諧進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，從而取得較好的教育教學(xué)效果。

在縣府大會(huì)堂聆聽金華某校一副教授的《協(xié)調(diào)與溝通能力》講座已時(shí)隔數(shù)月，但印象頗深，仍歷歷在目。那精彩的講座，理論聯(lián)系實(shí)際，以獨(dú)到睿智的眼光，闡述了生活中一些熱點(diǎn)問題的根源、癥結(jié)。他那幽默詼諧的語言、抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)，把在場(chǎng)的人吸引住了，兩三個(gè)小時(shí)的講座，很少有人離場(chǎng)。下面談?wù)勔恍┦斋@和體會(huì)，不當(dāng)之處，望予包涵。

1、情商高的管理智商高的。做事先做人，人際關(guān)系溝通的能力就在很大程度上決定了管理者的水平。有的人文化知識(shí)不怎么樣，但因協(xié)調(diào)與溝通能力很強(qiáng)，就很容易成為管理者。

2、高考制度為什么難以取消?高考制度到今天弊端重重，取消高考的聲音不絕于耳，但還是有它的相對(duì)公平性，即在分?jǐn)?shù)面前基本平等。公平正義比太陽還要光輝，而素質(zhì)評(píng)價(jià)的公平性難以保證，不公平就不利于整個(gè)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、績(jī)效工資為什么擺不平?主要是中小學(xué)教育的行政化傾向，損害了廣大一線教師的切身利益，不利于學(xué)校的和諧發(fā)展。

提高自身、群體的溝通協(xié)調(diào)能力，有利于個(gè)人、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展!

溝通課后感悟心得體會(huì)總結(jié)篇二

在公司廣泛開展的“爭(zhēng)做優(yōu)秀部（室）主任”的活動(dòng)中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，這就要求我們這些管理人員，切實(shí)提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作，有力推動(dòng)公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行。

余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司，這既是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。

有效溝通心得體會(huì)（2）：

前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通。服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。

首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動(dòng)問一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。

溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會(huì)知道的。溝通是為了激勵(lì)職工，改善績(jī)效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心職工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

今后我會(huì)努力做到：發(fā)揮主觀能動(dòng)性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識(shí)的獲取；勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀念；時(shí)時(shí)反盛剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的能力，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。

溝通課后感悟心得體會(huì)總結(jié)篇三

那些天，學(xué)習(xí)了課文《地震中的父與子》，文中那種深厚的父子親情，深深的震撼了我。文中大體意思是：美國洛杉磯發(fā)生了大地震，一位父親沖向孩子的學(xué)校，當(dāng)時(shí)學(xué)校已經(jīng)倒塌，別人都放棄了尋找孩子，只有這個(gè)父親堅(jiān)信他的兒子在等著他來救他，父親不停的挖掘終于救出了自己的孩子。

自從讀了這篇文章，我懂得了面對(duì)困難不能輕易放棄。有一次，我在家里做奧林匹克的練習(xí)題。當(dāng)做到一道推理題時(shí)，我被難住了，不知道從哪兒想起，我心煩氣燥，便把本子放到一旁，有點(diǎn)想放棄。這時(shí)我想起《地震中的父與子》里的父親堅(jiān)守自己的信念，在面對(duì)困難時(shí)，不動(dòng)搖，不放棄，苦苦的挖掘了38小時(shí)，將自己的孩子救出時(shí)，于是我就又拿起本子做了起來，查找資料，我想來想去，終于知道怎么做了。

相比之下我十分缺乏這種堅(jiān)定的信念，在今后的學(xué)習(xí)道路上，我要加強(qiáng)培養(yǎng)信念，面對(duì)困難時(shí)要迎頭而上，充滿自信心。

溝通課后感悟心得體會(huì)總結(jié)篇四

作為一名幼兒教師首先要做到淡泊名利，敬業(yè)愛生，在為人處事上少一點(diǎn)名利之心，在教書育人方面多一點(diǎn)博愛之心;創(chuàng)新施教，要做到以人為本，因材施教，同時(shí)要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，更新教育觀念，掌握先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)和手段。通過此次幼兒園組織師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)，我簡(jiǎn)單得談?wù)勔韵聨c(diǎn)體會(huì)：

一、情系幼兒

像母親一般愛每個(gè)孩子。幼兒教育的對(duì)象都是3-7歲的孩子，他們幼小，像剛出土的嫩苗，需要“園丁”的呵護(hù)和培養(yǎng)。情系幼兒，像母親一般熱忱地愛每個(gè)孩子，幼兒身體健康，學(xué)習(xí)和素質(zhì)有所提高，你就會(huì)喜悅，那么就可以消除所有的勞累感。

關(guān)愛每個(gè)孩子，其一，關(guān)心他們的生活，這是幼兒教育區(qū)別其他教育的特殊點(diǎn)。尤其當(dāng)個(gè)別孩子身體感到不適時(shí)，更要體貼、照顧好;其二，熟悉孩子們的基本情況，如家庭人員，孩子的性格、脾氣、生活環(huán)境，這樣，在教育時(shí)，就可根據(jù)每位孩子的不同特點(diǎn)，尋找相應(yīng)的方法，因人而宜，充分挖掘他們的內(nèi)在潛能;其三，平等對(duì)待每個(gè)孩子，不管是頑皮的，還是文靜的，不管是男孩，還是女孩，也不管他們的家庭背景、經(jīng)濟(jì)條件，都一視同仁，平等對(duì)待，這樣，孩子們就會(huì)感到在老師面前表現(xiàn)都同樣有機(jī)會(huì)得到肯定。

二、運(yùn)用加德納多元智能理念

在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學(xué)具體化。我覺得新時(shí)代的師德師風(fēng)應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)揉在一起的。我們對(duì)幼兒教師的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：平易近人、嚴(yán)中帶慈、公平待人。嚴(yán)厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，但不能把幼兒當(dāng)作發(fā)泄的對(duì)象，這不是教育孩子。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風(fēng)與新時(shí)期的師德師風(fēng)都應(yīng)該是一樣的，但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于：師生關(guān)系的變化。以前的兒童對(duì)教師要絕對(duì)服從，但現(xiàn)在則要求教師對(duì)幼兒尊重，這是個(gè)進(jìn)步。

堅(jiān)持“一切為了兒童，為了孩子的一切”，樹立正確的人才觀，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用獲得多少知識(shí)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量孩子，與每一個(gè)孩子建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)孩子，尊重每一個(gè)孩子的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個(gè)孩子的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與孩子家長(zhǎng)的關(guān)系，在與家長(zhǎng)聯(lián)系上相互探究如何使孩子發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請(qǐng)、不叫家長(zhǎng)辦事。貫徹《幼兒教育新綱要》的思想，堅(jiān)持以人為本，終身教育的理念，使幼兒獲得終身受益的品質(zhì)和良好的個(gè)性，態(tài)度，能力等。

溝通課后感悟心得體會(huì)總結(jié)篇五

我是一名教師，從事教育工作已經(jīng)將近20年了，范文之心得體會(huì):師德師風(fēng)心得體會(huì)。在這幾十年中，所教出的學(xué)生無計(jì)其數(shù)達(dá)數(shù)，遍布全國各地。在___工作也將近十多年了。2___年走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，深感職責(zé)重大，不僅僅要教好書還要在各方面以身作則，率先垂范。在開展師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我更深深的感到，一個(gè)具有良好師德師風(fēng)的教師會(huì)對(duì)受教育者產(chǎn)生多么大的春雨潤無聲式的影響，甚至能夠使他們終身都感到受益匪淺。長(zhǎng)期以來，我所構(gòu)成的座右銘是：作為一名人類靈魂的工程師，務(wù)必要自覺堅(jiān)持用“為人師表”和“教書育人”這兩條作為自己的行為規(guī)范--要出自內(nèi)心的愛學(xué)生，以平等的身份待學(xué)生，以盡可能多的時(shí)間與學(xué)生打成一片，并盡己所能授業(yè)于學(xué)生。下面是我對(duì)上述體會(huì)的粗淺解釋，望不吝指教。

1.作為學(xué)生，都愿意接近有師德(道德)的教師。而作為教師，自然也都愿意與有教養(yǎng)(道德)的學(xué)生打交道。所以，要做一個(gè)讓學(xué)生和教師都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而更主要的是受教師的影響。學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大得多。可見，作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成有道德且有團(tuán)隊(duì)精神的人，你就首先要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，所以你自己就必需首先要成為有道德的人。學(xué)生接近教師有很多原因。學(xué)識(shí)、道德、談吐、權(quán)力和外表等都會(huì)成為促使學(xué)生接近你的因素。學(xué)識(shí)只能滿足學(xué)生一時(shí)的求知愿望，權(quán)力只能維系對(duì)你短暫的敬畏和順從，外表只能吸引膚淺的注意。真正能使學(xué)生感到震撼甚至終生難忘的則是你的人格和道德的力量。因?yàn)檫@力量才是長(zhǎng)久的，它將會(huì)影響學(xué)生的一生，是學(xué)生未來的立身之本—-當(dāng)然也是在給我們國家創(chuàng)造期望。對(duì)一位教師師德師風(fēng)的真實(shí)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，往往是在經(jīng)過時(shí)間的推移，在其失去學(xué)術(shù)、外表和權(quán)力等等之后，才能真正得到。2.好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是在師生之間持續(xù)一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。俗話說“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切記不可用“家長(zhǎng)”的身份來干涉學(xué)生、對(duì)學(xué)生象管家婆一樣吆五喝六。學(xué)生尊你為父，你自己也千萬不要把這當(dāng)成是你對(duì)學(xué)生有恩。真正有師德的教師即使有恩于學(xué)生，也不會(huì)念念不忘的。3.在授業(yè)方面，師德師風(fēng)不像其它有些事情，能夠“以一擋十”。個(gè)性是在大學(xué)，越是有才能的教師，越是學(xué)術(shù)地位較高的教師，你對(duì)別人的影響力就越大，也就越容易得到別人的相信，對(duì)學(xué)生更是這樣。學(xué)生敬重你，是期望能從你那里學(xué)到更多知識(shí)，所以我們就應(yīng)耐心地循循善誘，深入淺出的把自己所有的相關(guān)知識(shí)都教于學(xué)生掌握。現(xiàn)實(shí)世界是極其復(fù)雜的，你一人不可能包打世界，尤其是在理論和技術(shù)領(lǐng)域，總存在著超多的你不懂或暫時(shí)不懂的問題。遇到學(xué)生提問，若有自己不明白的地方，就必須要對(duì)學(xué)生直言你對(duì)該問題不懂或暫時(shí)不懂，允諾待過一段時(shí)間后再回復(fù)學(xué)生或與學(xué)生一齊探討該問題，而且必須要言而有信。“知之為知之，不知為不知”，作為教師，這是天經(jīng)地義的事情。這樣做，不僅僅不會(huì)降低教師的威信，反而會(huì)有助于提高威信。千萬不能環(huán)顧左右而言它，支吾搪塞，因?yàn)檫@樣不僅僅會(huì)誤人子弟，而且實(shí)際上也是在貶低自己。4.師德師風(fēng)的傳承。良好的師德師風(fēng)是極需要發(fā)揚(yáng)光大和傳承的，因?yàn)樗且粋€(gè)學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)的主要組成部分之一。國內(nèi)外的著名高校不乏有大家耳熟能詳?shù)囊恍╆P(guān)于師德師風(fēng)的經(jīng)典例子。而且，師德師風(fēng)是動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的，它需要總結(jié)，需要豐富，需要與時(shí)俱進(jìn)，需要老中青教師間的傳承，更需要一代一代的傳承，也只有這樣，我們的學(xué)校才會(huì)逐漸構(gòu)成自己特有的風(fēng)格和傳統(tǒng)，使學(xué)校一步步地走向更高層次。5.在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，嚴(yán)格要求自己，以身作則，腳踏實(shí)地，盡心盡責(zé)做好每一件工作。同時(shí)，主動(dòng)關(guān)心廣大教職工，并虛心向他們學(xué)習(xí)，虛心的理解他們的批評(píng)，從而使自己的工作不斷完善.

溝通課后感悟心得體會(huì)總結(jié)篇六

20__年4月5-6日，我很榮幸參加了在臨沂九中舉辦的全國教育學(xué)會(huì)小學(xué)教育專業(yè)委員會(huì)語文教學(xué)觀摩活動(dòng)，聆聽了支玉恒老師等專家和的報(bào)告與展示課。們那從容不迫的、行云流水般大氣自然的教學(xué)風(fēng)格，以及他們?cè)鷮?shí)深厚的教學(xué)基本功，獨(dú)到又充滿智慧的教學(xué)設(shè)計(jì)，都讓我深深的為之折服。在受益匪淺的同時(shí)也有頗多的感觸：

首先，是簡(jiǎn)約大氣的課堂教學(xué)。用支玉恒老師的一句話就是：用語文手段解決語文問題。“凸顯閱讀教學(xué)實(shí)效，引領(lǐng)閱讀教學(xué)方向”一幅顯眼的對(duì)聯(lián)讓我不禁重新認(rèn)識(shí)閱讀教學(xué)。這樣的教學(xué)理念在本次課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)中也得到很好地體現(xiàn)。在兩天的學(xué)習(xí)中，我深深地感受到這些語文課堂就是我們身邊的課堂，沒有過多地追求華麗的形式，也沒有刻意去運(yùn)用多媒體去沖擊學(xué)生的視線，更沒有過度追求課堂的熱鬧。在每節(jié)課堂上教師給了學(xué)生足夠思考的空間，讓學(xué)生能智慧飛揚(yáng)地在文本中自由翱翔;在設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，都注重了品詞讀句，而非大段大段的講讀和引用，讓學(xué)生在讀中感悟文本;又如支玉恒老師和武瓊老師在教學(xué)過程中，就靠著自身扎實(shí)的基本功和一支粉筆佇立講臺(tái)，仍然能揮灑自如，神采飛揚(yáng)。

其次，是教師的課堂語言。聽他們的課，你感覺不到他們是在跟學(xué)生上課，而是一種心靈的碰撞。教師的語言直擊每一個(gè)學(xué)生的心靈，學(xué)生的心靈在每一次對(duì)話中得到提高和升華。

對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)也不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的，順著學(xué)生的回答，會(huì)有意想不到的評(píng)價(jià)。讓學(xué)生聽了心情愉快，讓聽課教師聽了，若有所思。如王振會(huì)老師執(zhí)教的《稱贊》，在品讀的教學(xué)環(huán)節(jié)中，王振會(huì)老師有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生找出小刺猬稱贊小獾的句子，讓學(xué)生個(gè)別朗讀“你真能干，小板凳做得一個(gè)比一個(gè)好!”通過老師的點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生注意讀好“真能干”“一個(gè)比一個(gè)”這些重點(diǎn)詞，在這里巧妙地教給學(xué)生朗讀的方法。老師引導(dǎo)說“我們班的小朋友一個(gè)比一個(gè)聰明，一個(gè)比一個(gè)勇敢”，再讓學(xué)生照此說“一個(gè)比一個(gè)……”說句子，同時(shí)鍛煉了學(xué)生的口語交際能力。老師在評(píng)價(jià)中稱贊和表揚(yáng)學(xué)生，給學(xué)生帶來了好心情，師生起到互動(dòng)的作用，也為培養(yǎng)學(xué)生的朗讀開了綠燈。這一步教學(xué)環(huán)節(jié)也特別扎實(shí)，切實(shí)體現(xiàn)閱讀教學(xué)中的閱讀性。面對(duì)學(xué)生那生動(dòng)有趣的語言，使課堂充滿情趣。面對(duì)學(xué)生那脫口而出的優(yōu)美詞語和精彩的課堂生成讓在場(chǎng)的每一個(gè)老師折服。我常常感嘆自己的課堂太過單一和枯燥，我想教師的課堂語言真是太重要了。

另外，就是教師語言的幽默風(fēng)趣，如虞大明老師的報(bào)告以及所執(zhí)教的《祖父的園子》，都是幽默詼諧的語言風(fēng)格，讓學(xué)生在不知不覺中學(xué)到了很多知識(shí)，更學(xué)到了很多方法。武瓊老師雖是已退休的老教師了，但話語間依舊是活力四射，課堂上更是魅力無窮。

再次，是教師的隨機(jī)應(yīng)變。

聽這些老師的課，我常常覺得不知道應(yīng)該怎樣去記筆記。因?yàn)槊恳粋€(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都讓人很意外，課外知識(shí)的收集很豐富。不僅教給學(xué)生課本知識(shí)，更注重學(xué)生課外知識(shí)的積累。課堂上的隨機(jī)應(yīng)變讓人覺得他們并沒有事先設(shè)計(jì)好教案。對(duì)于學(xué)生的不同聲音，他們都能巧妙的應(yīng)答。尤其是支玉恒老師的課，更是讓人帶著無限的期待，吊足了學(xué)生的胃口，一波三折卻又波瀾不驚的大師風(fēng)范，讓人連連佩服。講《地震中的父與子》，更是問出了一個(gè)看似不著邊際的問題：你覺得這篇課文的題目怎么樣?可不可以改一改改成什么當(dāng)然，這從中也看出了支玉恒老師的對(duì)教材的把握，甚至是超越了教材。

一節(jié)節(jié)精彩的課聽完了，但是腦海里的一個(gè)個(gè)精彩的片段還讓我久久回味無窮。

是的，“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，他們的課堂教學(xué)可以說詮釋和演繹了什么是“精彩”。

作為一名青年教師，任何一次外出聽課都是我學(xué)習(xí)的大好機(jī)會(huì)。參加了這次活動(dòng)，我覺得自己很幸運(yùn)，他們讓我深深體會(huì)到了自己的不足，讓我重新認(rèn)識(shí)了閱讀教學(xué)，指引了我在閱讀教學(xué)中的方向。這樣的課堂也給我提出了新的要求，在今后的教育教學(xué)工作中我要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，因?yàn)橛兴麄冊(cè)诩?lì)著我不斷前行。

溝通課后感悟心得體會(huì)總結(jié)篇七

期盼著，期盼著，漫長(zhǎng)的暑假終究結(jié)束了，我們迎來一個(gè)嶄新的學(xué)期。這也意味著我們的身份從學(xué)弟學(xué)妹成為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，和我一樣，很多人粗手不及，不禁感嘆：太快了吧!我大一還沒有玩好呢!

但，無論如何，我們都無法拒絕成長(zhǎng)，軍訓(xùn)亦是成長(zhǎng)過程中必不可少的元素。

其實(shí)，很多人在中學(xué)階段便接受過軍訓(xùn)了，對(duì)軍訓(xùn)已經(jīng)不再陌生。而我，面對(duì)大學(xué)的軍訓(xùn)更是倍加珍惜，因?yàn)橛洃浿械能娪?xùn)沒有什么值得提的，于是我便寄希望于這次軍訓(xùn)了，總是期待能發(fā)生點(diǎn)令我難忘的事情。

二十四日上午，經(jīng)過簡(jiǎn)短的軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，我們便開始了具體的軍訓(xùn)。全系的男生被編到三營五連一排。其實(shí)我是非常向往七連的，惋惜這是上級(jí)早已編排好的。向往七連是受《士兵突擊》的影響。七連，是最令我佩服的連隊(duì)。向往最好的事物，這無可厚非。

教官是來自北京軍區(qū)的空軍，叫孟俊繁，這使我想起《我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)》中的孟凡了。

這是我終生第一次和軍人如此般接觸。他看上去不高，也很瘦，從他身上我看到了不對(duì)生活的艱苦。他在作自我介紹時(shí)只說了三句話：“我叫孟俊繁，時(shí)河北唐山人。由我擔(dān)任大家的軍訓(xùn)任務(wù)。希望大家積極配合。”

接下來就是訓(xùn)練了。

從最簡(jiǎn)單、最基本的動(dòng)作開始練起：站軍姿、哨息、立正、跨立;蹲下、起立;向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)。這些動(dòng)作看似簡(jiǎn)單，練起來真的能考驗(yàn)自己的態(tài)度。于是大家都全神貫注地等待教官的口令，還是有同學(xué)鬧出笑話。有時(shí)候連教官也受不住了，于是他便大聲笑出來，我們也把目光投向出錯(cuò)的同學(xué)身上。

以后的訓(xùn)練也像這樣，不斷地從錯(cuò)誤中走出來。看到隊(duì)伍整齊劃一，大家都很欣慰，因?yàn)槲覀兊挠?xùn)練有了很好的結(jié)果。教官的脾氣也很好，很少對(duì)我們發(fā)火，可能是我們和教官相處地好，起到了很好的潤滑作用吧!但是，訓(xùn)練時(shí)他總是一副一絲不茍的樣子。

再說說同我們一起訓(xùn)練的同學(xué)吧!軍訓(xùn)前一直不了解全系有多少男生，對(duì)他們也不甚了解。這次軍訓(xùn)提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。大家在一起相處得很融洽，其間有很多樂趣，男生都很幽默。休息的時(shí)候最舒服，我最喜歡躺譖地上看著天空的感覺。教官也愛和我們聊天，聊他以前的故事。他的戰(zhàn)友——六連的教官——魏教官也愛湊冷落，大家也愛聽他的故事，聽完或是哈哈大笑或是一片嘩然。

快樂的時(shí)光總是匆匆，眼看軍訓(xùn)就要進(jìn)行最后一項(xiàng)內(nèi)容——會(huì)操。大家都很認(rèn)真地訓(xùn)練——因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)，因?yàn)榇蠹叶荚跔?zhēng)第一，每支隊(duì)伍都把口號(hào)喊地震天響，齊步走過來，正步走過去。踢正步是最累的了，我們踢了將近兩天時(shí)間。

經(jīng)過一番準(zhǔn)備，會(huì)操終究結(jié)束了。我們盡了最大努力，問心無愧了。那天，我們每一個(gè)人都對(duì)與自己想出了近半個(gè)月的教官依依不舍，爭(zhēng)著和他們合影，他們中午就要回了。

軍訓(xùn)結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但再每一人心中都是一段難忘的回憶。訓(xùn)練、拉歌、會(huì)操、有規(guī)律的作息時(shí)間，讓我真正體驗(yàn)到軍人的訓(xùn)練生活，嚴(yán)格要求自己。這也是我在軍訓(xùn)中最大的收獲吧!

溝通課后感悟心得體會(huì)總結(jié)篇八

今天很榮幸聽了__教師的語文公開課，又和全鎮(zhèn)的畢業(yè)班語文教師共同交流、探討、真是受益匪淺，也更讓我耳目一新。在此我有很多的感觸，也有更大的壓力，但是我認(rèn)為，有壓力才會(huì)有動(dòng)力。我深刻的認(rèn)識(shí)到：如果我沒機(jī)會(huì)參加這次活動(dòng)，我就不會(huì)覺得自己還有很多地方需要學(xué)習(xí)；我就不知道我還有很多地方要努力改變；我更想迫切的為提高我班的語文成績(jī)做更大的努力。

我認(rèn)為這節(jié)課上的很成功。作為同年級(jí)的課，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。首先，程老師為上好這節(jié)課做了充分的準(zhǔn)備，深入研究教材，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。其次，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用，運(yùn)用新的教學(xué)理念和先進(jìn)的教學(xué)手段輔助教學(xué)，不但提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還增大了課堂容量，也達(dá)到了三維目標(biāo)的要求。再次，程老師還注重對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，教會(huì)學(xué)生怎樣去自主學(xué)習(xí)語文。

結(jié)合自身教學(xué)我也談?wù)勛约涸谡Z文教學(xué)中的一點(diǎn)收獲。

通過這次研討活動(dòng)，我有以下收獲：

一、讀。應(yīng)多培養(yǎng)學(xué)生的讀書能力。教師只有培養(yǎng)自己好讀書，多讀書的習(xí)慣，讓學(xué)生在自己的帶動(dòng)下多讀書，讀好書。學(xué)會(huì)自己的母語，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力。

二、寫。每一節(jié)課設(shè)計(jì)一些寫的內(nèi)容，讓學(xué)生學(xué)會(huì)表達(dá)，學(xué)會(huì)抒發(fā)，提高閱讀和習(xí)作能力。

四、多研究。教師要善于學(xué)習(xí)，采百家之長(zhǎng)，才能開出屬于自己的花朵。自己在課余時(shí)間多充電，多學(xué)習(xí)更多方面的技能，使自己做學(xué)生崇拜的學(xué)生。

五、多規(guī)范自己的板書。板書好了給了學(xué)生一個(gè)提示，一個(gè)榜樣，做好學(xué)生的示范。

六、熱愛自己的學(xué)生。只有一個(gè)人做到了熱愛。熱愛自己的事業(yè)，熱愛自己的孩子，才會(huì)干出非凡的工作，一個(gè)人把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)全部忘記，剩下的才是素質(zhì)。這就是教育，語文要教的就是學(xué)生的能力。在以后的工作中，我會(huì)多學(xué)習(xí)，多應(yīng)用，使自己，使孩子的母語學(xué)習(xí)能更快樂、更充實(shí)。

溝通課后感悟心得體會(huì)總結(jié)篇九

黨的十七大再次要求我們?nèi)姘盐湛茖W(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面。就我們農(nóng)村信用社而言,面對(duì)經(jīng)營環(huán)境和自身業(yè)務(wù)的快速變化,與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新,提高企業(yè)活力,已經(jīng)成為我們農(nóng)村信用社謀求科學(xué)發(fā)展的根本要求。筆者結(jié)合工作實(shí)際就農(nóng)村信用社機(jī)制創(chuàng)新的問題談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

認(rèn)識(shí)一：創(chuàng)新的起點(diǎn)--大處著眼,小事做起

俗話說,"泰山不拘細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能成其深。"所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社,想做大事誠然可貴,但把事情做實(shí)做細(xì)也同樣重要;我們不缺少各類規(guī)章制度,但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者,缺少對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。對(duì)于農(nóng)村信用社來說,市場(chǎng)定位早已明確,改革也在向縱深推進(jìn)。從某種程度而言,今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),只有細(xì)節(jié)上下足功夫才能確保在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

第一、從點(diǎn)滴做起,慎待小事。我們?cè)谥\劃大事,制定戰(zhàn)略的時(shí)候,往往最容易漠視一些看似簡(jiǎn)單、瑣碎的事情。什么叫不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。什么不容易?大家公認(rèn)容易的事情,非常認(rèn)真地做好它,就是不容易。信合人的一項(xiàng)基本素質(zhì)就是態(tài)度要認(rèn)真,只有這樣才能適應(yīng)信用社服務(wù)的新形勢(shì)。

第二、把握細(xì)節(jié),服務(wù)發(fā)展大局。服務(wù)是金融服務(wù)業(yè)的生命,注重服務(wù)中的細(xì)節(jié),才能贏得更多的客戶。國際名牌polo皮包憑著"一英寸之間一定縫滿八針"的細(xì)致規(guī)格,20多年立于不敗之地;肯德基、麥當(dāng)勞憑著細(xì)致周到、嚴(yán)格規(guī)范的產(chǎn)品制作要求和服務(wù)程序?qū)⒎值觊_遍了全世界。今后信用社也應(yīng)該像國內(nèi)某些行業(yè)中采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一樣,盡量采用服務(wù)量化管理標(biāo)準(zhǔn),在細(xì)節(jié)服務(wù)上狠下功夫,下狠功夫,下細(xì)功夫,做到"耐心感動(dòng)客戶,細(xì)心溫暖客戶,用心留住客戶",力爭(zhēng)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地。

認(rèn)識(shí)二：創(chuàng)新的落腳點(diǎn)--重視經(jīng)營,提升管理

推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新的前提是必須對(duì)創(chuàng)新有一個(gè)正確的理解與判斷。我們往往習(xí)慣于將更多的精力用于經(jīng)營創(chuàng)新而不是管理創(chuàng)新,即把大部分精力放在吸收存款、發(fā)放貸款、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、改善外部形象等方面。其結(jié)果是,企業(yè)的經(jīng)營成果有可能被管理存在的"黑洞"所吞沒,經(jīng)營與管理的失衡會(huì)使我們失去許多科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力與機(jī)制。

一般來講,企業(yè)的經(jīng)營和管理是一體的,但嚴(yán)格區(qū)分起來,經(jīng)營是外向擴(kuò)張的,面向市場(chǎng)、客戶、合作伙伴及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,追求的是組織的效益,從某種意義上講,它所解決的是企業(yè)的生存問題;而管理是內(nèi)向收斂的,面向的是流程、業(yè)務(wù)、分工和人力資源的開發(fā)利用,所追求的是組織的效率,它所解決的是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題。所以我們要大力推動(dòng)管理創(chuàng)新,以管理促經(jīng)營,向管理要效益,形成正確而又堅(jiān)強(qiáng)的管理體系,從而促進(jìn)經(jīng)營成果的快速擴(kuò)大。

認(rèn)識(shí)三：創(chuàng)新的導(dǎo)向--經(jīng)營指標(biāo)為手段,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。

機(jī)制創(chuàng)新需要整體的思路,需要整體的目標(biāo)牽引。目前我們行業(yè)中普遍存在的層層下達(dá)和分解的經(jīng)營計(jì)劃,在提高經(jīng)營業(yè)績(jī)的同時(shí)也容易與各經(jīng)營單位所處具體市場(chǎng)環(huán)境脫節(jié),存在一些弊端：1、缺乏對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的思考和制定,經(jīng)營思路束縛于任務(wù)指標(biāo)的完成,容易把精力放在短期經(jīng)營行為上,忽視對(duì)企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃;2、可能助長(zhǎng)好大喜功的浮躁作風(fēng),容易形成盲目擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模而忽視內(nèi)部管理和成本控制、企業(yè)大而不強(qiáng)的虛假繁榮局面;3、不注重研究市場(chǎng)需要,忽視對(duì)市場(chǎng)的培育和引導(dǎo),忽視信用工程建設(shè),不能從市場(chǎng)變化中捕捉長(zhǎng)期的發(fā)展機(jī)遇。

以經(jīng)營指標(biāo)為導(dǎo)向在市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代會(huì)對(duì)企業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生積極的作用,但在客戶成了短缺資源,各家銀行對(duì)客戶的爭(zhēng)奪達(dá)到白熱化的今天,以市場(chǎng)為導(dǎo)向就成了機(jī)制創(chuàng)新的必然選擇。把握和引導(dǎo)市場(chǎng)需求就成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。一方面,創(chuàng)新的源泉來自于對(duì)市場(chǎng)變化的洞察和對(duì)客戶需求的正確把握。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不僅要滿足需求,把握機(jī)會(huì),更要搶先一步,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)客戶需求,培育市場(chǎng),發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧?為客戶創(chuàng)造價(jià)值。只有這樣才能提高客戶持久的忠誠度,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而為企業(yè)開拓更大的生存與發(fā)展空間。另一方面,市場(chǎng)是檢驗(yàn)創(chuàng)新成果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新的成果是否有價(jià)值,最終取決于客戶的評(píng)價(jià),取決于市場(chǎng)的檢驗(yàn)。客戶的價(jià)值觀是企業(yè)創(chuàng)新的牽引和導(dǎo)向,客戶的滿意度是創(chuàng)新成果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

認(rèn)識(shí)四：創(chuàng)新的智力源泉--在靠模仿他人的基礎(chǔ)上靠自己探索。

黨的十七大把自主創(chuàng)新提高到戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)。我們信用社是長(zhǎng)期扎根于農(nóng)村,受傳統(tǒng)意識(shí)影響較重,創(chuàng)新意識(shí)相對(duì)保守,機(jī)制創(chuàng)新的起步也相對(duì)較晚,但正因?yàn)槿绱?我們可以更多地享受"后發(fā)優(yōu)勢(shì)"。國際和國內(nèi)一些大的金融企業(yè)已為業(yè)界的經(jīng)營管理提供了眾多可資借鑒的思路與方法。面對(duì)眾多的智力資源,關(guān)起門來搞創(chuàng)新顯然已不可取,與其做一些具有很大風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新與探索,還不如踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)和引進(jìn)他人的成功做法。

但是,作為支撐現(xiàn)代農(nóng)村金融的主力軍,我們?nèi)绻皇菣C(jī)械地模仿其他企業(yè),趕時(shí)髦一樣的推崇某種模式,只能使企業(yè)迷失發(fā)展的方向。我們只有在奉行"拿來主義"的同時(shí),既大膽創(chuàng)新,又著眼實(shí)際,循序漸進(jìn),有鑒別的吸收、融合和發(fā)展,形成既有通行標(biāo)準(zhǔn),又有自身特色的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,才是對(duì)待機(jī)制創(chuàng)新的正確做法。目前,我社正在組建統(tǒng)一的法人社,積極進(jìn)行法人治理結(jié)構(gòu)的完善和經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換,努力探索一條激勵(lì)有效、約束嚴(yán)格、鼓勵(lì)創(chuàng)新、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,符合省情、農(nóng)情、社情的縣級(jí)農(nóng)村信用社經(jīng)營管理新路子,就是在機(jī)制創(chuàng)新方面的一大嘗試。