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國際企業管理論文篇一

1．1企業法制思想不深刻、會計信息真實性降低

對于一個成功的企業來說，遵紀守法是企業內每一位員工應該都做到的，這也是企業員工所具備的最基本的素養。然而，做到這些對于企業的長期發展還是遠遠不夠的。就目前我國企業的情況來看，大多數企業普遍在會計管理問題上存在法律意識不強的現象，并且缺少相關法律觀念，因而，企業在進行會計管理工作時常常會因為法律概念不清晰而無法做到公平公正。從另一方面來看，會計法律制度的存在是為了規范會計工作人員的日常行為，時刻警醒會計工作人員要做好本職工作，不能違背道德底線做出違法亂紀的事情，但是由于企業在對職工培訓時沒有加以重點突出法制觀念的重要性，使得某些會計人員缺乏法制思想，在外界的誘惑下可能做出修改會計信息、做假賬的現象，長久以往可能會造成企業資金大量外流，最終不得不面臨破產的困境，同時這種現象也會降低我國會計行業的整體道德水平，加劇社會不公平的現象，影響社會的團結穩定，同時在一定程度上也會影響我國在國際上的名譽。

1．2缺乏會計管理人員

術業有專攻，任何事情都有適合的專業人員。在小企業的會計管理工作中，由于企業規模小，高層管理人員首要考慮的是經濟支出，因此在進行會計專業人員招聘時會在一定程度上減小數量，同時為了考慮職工工資問題會聘請一些專業性不強的會計人員，使得企業缺乏強有力的專業隊伍，不能對會計工作作出專業的判斷和果斷的決定，甚至會因專業能力不足造成小企業資金損失。而導致這一結果的另一個原因就是企業的領導人只認識到目前短暫的利益，而沒有想到企業的長期利益，過度地將企業發展與企業現有的資金相聯系，對企業的會計管理工作重視程度低，致使企業缺乏有專業素養的會計管理人員，在一定程度上降低了小企業擴大規模的速度，影響了其快速發展。

1．3會計管理人員自身素質有待提高

企業是一個整體，企業內部的員工是企業有利發展的前提，其對企業的重要性是不可估量的，而目前有一些小企業在進行會計人員招聘時由于資金原因總是聘請不到專業人員，還有一些是憑借利益關系和靠裙帶關系找到工作進入到企業的，上述兩種類型的會計職工對企業的發展非但不會起到大作用，還有可能會阻礙企業擴大規模，更嚴重的情況可能導致企業走向倒閉的道路。

1．4缺乏有力的監管隊伍及體制

國有國法，家有家規，在社會上人們的任何活動都不是完全自由的，總是被各種各樣的規矩監管約束著。企業是人們在社會生活中必會參與的一個組織，同時也為人們提供眾多的工作崗位。在企業的運行中，企業需要設立自己專門的監管隊伍來實時監管會計的工作，確保會計工作的有效進行以及時時警告那些在企業中有不軌之心的人，為了加強監控管理力度，企業還會同時設置相應體制來約束會計工作人員的行為。然而，對于目前我國的小企業來說卻對會計一職的監督缺乏管理，即使在企業中設立了相關制度，但由于監督人員執行力度不夠使得這些規章制度形同虛設，對企業管理起不到任何的幫助，阻礙了企業會計管理工作的發展，在一定程度上影響了企業資金的流動。

2．1明確會計職責，加強會計立法

我們知道，意識對事情成功的影響有多么重要，在企業會計管理問題上也是如此。為什么小企業在會計管理能力方面相對于大企業來說比較弱，其原因就在于意識。小企業的管理人員對于會計職責意識比較淡，甚至有的小企業根本意識不到會計對于企業的重要性，因而會產生會計管理不足的現象。所以，要想從根本上緩解這種現象，需要企業會計部門加強意識，認識到自己所在職位會影響企業運營得好壞以及企業未來的發展，明確會計職責，發揮自己所長。另外，企業還需要通過加強會計立法來規范企業會計工作人員的行為，使得他們明確什么才是自己的本職工作，并且逐步加深其法律意識，形成法律觀念，為以后的企業管理工作奠定堅實的基礎。

2．2完善企業會計管理體系

企業會計管理體系的完善是提高企業會計管理的重要一步。企業作為國家重要經濟活動的代表之一，國家應對企業給予足夠的重視，面對國內企業的發展情況及時制定一些政策來促進企業的發展，同時也要將更大的重心放在國內小企業上，綜合考慮國情將小企業會計管理體系完善，加強法律的權威性，使挑戰法律權威的人望而卻步，不敢再有任何不正當的想法。與此同時，根據各地的不同情況細化各地方的相關細則，使得小企業能夠更加清晰明了地掌握與運用，并且將宏觀條例細化以便小企業更好地實施。

2．3提高企業人員素養

任何一個龐大的企業背后一定會存在能力強的管理團隊和良好的員工素養，并且企業內部的每一位員工都會是精中選精，不會出現渾水摸魚的現象。企業要想在發展的路上一路披荊斬棘，那么除了要擁有能力卓越的領導人之外，還要有高素質的員工隊伍，尤其是會計管理人員。我們知道，會計工作涉及到企業大小事情的資金問題，是企業正常運營的前提和基礎，所以提高會計人員素養對企業發展來說是百利而無一害的。因而，企業可以從員工的招聘開始就為提高企業員工素養做準備，企業在進行人員招聘時不一定要在眾多應聘人員中選擇最優的人員，但一定要選擇最適合自己企業的人員，同時，企業還要注重招聘人員的品質與工作態度，既要選擇品質高也要選擇對工作認真負責的人員。另外，招聘結束后，企業要定期組織相關人員進行員工素養和專業能力的培訓，不斷加強企業員工的能力，如果有能力的話還可以與大企業進行員工工作經驗交流，互相勉勵、共同進步。

2．4健全會計監督制度，設立會計管理監督隊伍

目前我國小企業會計管理監督普遍存在會計管理監督體系不完整，管理機構多，管理鏈條長等情況。國內許多小企業的會計管理監督文化尚未形成，企業的管理人員對會計管理的認識有待提高，企業內部會計管理監督機制缺乏總體規劃，造成制度滯后于業務發展或會計制度整合程度差。因此企業首先要健全企業內部的會計管理監督體系，多層級對單層部門進行必要的程序控制和違規處罰，保證監督的公正客觀性及有效性。同時可運用電算化系統對會計人員的行為進行約束，規定計算機財務管理系統操作權限和控制方法，明確系統管理人員，任何人不得利用工具軟件自接對數據庫進行操作等。設立會計管理監督隊伍是解決會計管理問題的有效方法之一。會計管理監督隊伍的職責在于為會計管理提供管理意見、管理方案，監控整個管理過程。作為會計管理監控隊伍的人員必須是非從屬于被監督的會計管理人員，監督工作重在預防問題的出現。企業內部牽制制度的設立也尤為重要，即企業資金的流動由進到出每一環節都必須經過上下級之間不同人員分工掌管。會計管理監督不僅針對會計相關部門同時也包括對企業領導的監督。企業領導是引領企業不斷發展的重要人物，是決定企業未來發展方向的關鍵。作為會計工作者的領導者，企業領導的工作內容是十分重要的，既要保障各項財會制度順利的實施，也要不斷加強對會計基礎工作的認識，其對會計工作做出的任何決策都將極大影響企業會計管理工作。因此企業領導自覺接受企業會計管理監督隊伍的監督，當其自身行為違反法律法規時，要賦予企業財會人員有權拒絕執行的權利，切勿過多地干擾會計管理監督工作或是憑借自身具備較大的權利間接對會計部門作違規命令，影響正常的會計管理監督工作。

綜上所述，小企業會計管理問題并不是因為一個原因引起的，而是眾多因素綜合導致的，因而，在對待小企業會計管理問題時我們要從多方位、多角度來審視，用科學的方法來解決此問題，使得小企業在市場競爭日益激烈的今天能夠占有一席之地，發揮其作用，展現其獨有的魅力，為我國社會經濟發展貢獻一份力量。

國際企業管理論文篇二

論文摘要：本文結合目前高等院校管理系（學院）具有代表性的專業設置——即電子商務、企業管理及財務（電算）會計專業的實際情況，就電子商務的發展對現實企業管理、財務（電算）會計專業內容所產生的影響，進行了較為深入的分析與探討。

一、前言

電子商務、企業（公司經營）管理及財務（電算）會計等專業的設置，在當前我國高等院校管理系（學院）的相關專業設置、組合模式中具有一定的代表性。而在當今網絡經濟的時代背景之下，各相關專業（僅以上述三個專業為例）之間必將建立起一種全新的內在聯系，反映在現實工作和教學過程當中的這種全新聯系關系的形成與建立，是以電子商務專業的發展為前提，進而在網絡信息平臺上予以重新定位的結果。三個專業之間所建立起來的這種聯系關系，同它們之間原有的聯系關系內容相比，已發生了質的變化，即電子商務首先造就了全新的企業管理環境及模式，進而使相應的會計核算理論與方法的變革成為必然。真所謂電子商務“一石”，激起了相關專業內容連鎖變更與升級的千層漣漪。因此，重新揭示、認識和把握三個專業之間的內在聯系，自然成為現在及未來眾多企業管理者和廣大財會工作人員，為適應時代的發展與技術的進步而不斷提高自身業務素質的關鍵所在；而在各類大中專院校中從事經濟管理學科一線教學的廣大教師更應理所當然地走在時代的前列。

二、電子商務的實踐與推廣，直接帶來了企業管理模式及其相應的會計理論與核算要求的變革，為網絡財務的現實提供了前提條件。

首先，電子商務手段突破了企業間固有的界限，從而導致了虛擬企業的產生一一即實現了全球范圍內的企業資源動態配置和優化組合。一方面，它改變了以產品為核心的傳統生產方式和企業管理模式，以“零庫存”為目標的適時生產系統justintimeproductionsystem（jit）、以作業管理activity-basedmanagement（abm）為代表的公司（企業）生產經營管理思想與方法，將開始廣泛應用，因為基于網絡基礎上的電子商務，既提出了相關的要求，也提供了實施與實現的可能。作業管理與傳統的以產品為核心、圍繞產品生產周期展開的企業管理思想和方法有著本質的區別。傳統的生產方式是根據市場預測定生產計劃，根據計劃（包括產量、流程和周期）定庫存，因而所形成的原材料、半成品與產成品的積壓等問題，必然成為資金周轉過程中難以避免的“梗阻”癥結，資金浪費與資金周轉困難這一對難題，由于對未來市場變化預測精確性的不可萬無一失性，實際上在決策階段就已經埋下了“禍種”，成為企業管理實務運行過程中自身無法解決的“二難定理”。因為作業管理的關鍵或核心，就是在消除掉生產組織及結構層次化的前提下，剔除了所有的非增值作業環節而實施的管理模式，因而原材料、半成品及產成品的庫存，從純粹意義上講，就屬于非增值作業，甚至是負增值作業。未來社會生產過程中，建立在計算機網絡技術基礎上的、以“零庫存”為目標的適時（即時）生產系統，為消除這種非增值作業創造了條件，使作業管理成為可能和必然。

其次，在公司（企業）生產與管理理念、管理模式產生變更的同時，必然對公司（企業）傳統的會計環境造成前所未有的；中擊。全新的會計理論與核算方法的產生隨即亦將呼之欲出，或者說是水到渠成。例如，就財務核算中的生產成本計算而言，制造成本計算法將由作業成本計算法取而代之；而歷史成本的計價原則亦將受到前所未有的挑戰，特別是數字時代的產品，如計算機軟件產品等，對傳統的資產（產品）價值的計量基礎一一歷史成本計價原則所提出的挑戰性更為明顯，如果按歷史成本計量計算機軟件等數字資產，其會計信息的決策性、相關性乃至真實性，均：降大為降低。因為數字產品它是即時生產系統的產物，既有有形資產的特征，又具有無形資產的性質，其自身在知識經濟時代所展示出來的人力資源會計特征特別突出與明顯。將計算機軟件企業與傳統制造企業進行比較不難發現：軟件產品生產企業的有形資產非常有限，且在會計上的賬面資產也很小。根本看不到有形的而且是大規模的生產車間、原材料消耗及產品，往往只是每人擁有一個工作間、一把椅子、幾臺電腦。但他們創造的價值卻難以用傳統的增長模式去計算，因此，在網絡經濟條件下所產生的虛擬企業環境中，會計假設（包括主體、持續經營、分期、貨幣計量）、會計組織、成本計算方法等均面臨新的選擇。同時，網絡信息經濟的發展，；降使無形資產在企業價值中所占比重逐漸增加，并對企業實現其競爭優勢發揮至關重要的作用。對無形資產進行合理有效的確認與計量：降成為未來社會經濟的迫切需要資產的確認、計量為主體，以現實交易價格為核算基礎來構建內容框架的。因此，對無形資產的反映和披露也因循有形資產的提示方式來進行。但由于無形資產價值往往缺乏現實的交易價格而無法有效、及時、合理地加以確認計量，只能采用獲取該無形資產時所發生的成本來予以表示，這便導致無形資產的賬面價格將嚴重偏離其實際價值，導致企業的價值無法得到恰當的反映。如果企業會計制度不能有效地解決以人力資源為代表的無形資產的計價問題，會計核算存在的必要性必將受到質疑。

由此可見，電子商務環境或虛擬企業環境在改變傳統企業組織生產和管理環境的同時，也必然帶來會計理論與實務的變革。與此同時，無紙化的商品交易活動，必然將會計全面帶入無紙化的電子數據交換時代。電子數據的可靠性、完整性及不可抵賴性，將成為未來會計核算準確與安全的基石，而無紙化交易本身，就是電子憑單傳遞加電子貨幣結算。電子貨幣的出現、網上銀行的誕生，最終：陣實現基于票據傳遞的會計結算到無紙化電子結算的徹底轉變。

三、電子商務的發展，同時將對企業經營管理系統及其電算化會計信息系統本身的質變帶來深刻的影響，并最終導致網絡財務成為現實。

電子商務在改變公司（企業）組織管理結構、業務流程及會計信息產生和存在形式的同時，也將對當前的企業經營管理系統及其電算化會計信息系統本身的質變帶來深刻的影響。就公司（企業）管理系統而言，dos+mis系統的應用（pos、mis指分別用于動化管理的前臺與后臺系統），促進了我國商業企業自動化的實現。而pos、mis僅是商業內部管理的優化方法，要創造更大的經濟效益，還要從整個商業流通供應鏈來考慮，與生產、運輸企業聯合制定的電子訂貨系統eos應運而生。而企業資源計劃erp系統，側成為了完整描述下一代制造商業系統和制造資源計劃的軟件，它在企業中的應用徹底改變了企業管理的傳統模式，使管理效率的提高能與信息技術同步進行。企業資源計劃erp是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行的管理平臺。erp系統集信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。

erp對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存、財務和人事等方面進行集成優化的管理，并包括相應的模塊組成部分。erp是一整套企業管理的體系標準。它把企業的各個部門組成一個平滑的功能整體，其主要目標，是利用現代信息技術與管理方法，改革企業的管理模式與管理手段，以提高企業在市場的競爭能力。實施erp系統，企業可以迅速建立起以企業為核心的b2b企業電子商務應用（asp）模式，提高企業的運作效率，降低運作成本，擴大市場機會，直接將企業的運作模式轉化為電子商務模式；erp涵蓋btob和btoc的應用，因為它與企業電子商務門戶和btob市場緊密連接，從而使供應鏈更加完善。erp在電子商務發展過程中可以使得企業實現迅速改變經營管理的傳統模式的愿望，并帶來了新的企業管理思想。

與此同時，網絡對會計信息系統的影響而言，決不是像過去windows代替dos；c／s結構代替novell結構的純技術進步，相同的道理，它所帶來的已不僅僅是技術平臺的升級，而是在工商企業管理、運行模式變更的基礎上，實現了會計信息系統結構自身質的進步與飛躍，其發展趨勢與方向在erp下已初具輪廓，即公司（企業）管理操作系統與會計核算操作系統，在網絡環境中走向了逐步融合，原來會計信息系統中的各項業務核算模塊如工資核算、固定資產核算、原材料核算模塊等都將被完全融入到企業內聯網中的各個業務信息系統中去。在電子商務環境下，它們除與企業其他生產、經營環節同步處理自身業務以外，同時還向會計財務報表系統提供電子業務數據。狹義的會計信息系統在電子商務環境下，就只剩下了會計財務報表系統這一基本模塊，廣義的會計信息系統則反過來包含了整個企業的內聯網系統，因為它們都是會計信息系統基本模型（會計財務報表系統）數據采集的范圍和對象。因此，在erp系統模式下，常規的會計與生產、營銷、技術等管理系統的界限已經不存在了，它們的數據采集、業務處理相互支持、相互融合，形成了一個信息共享、有機結合的全方位管理模式和工具。最終將使網絡財務成為必然一一所有聯網的個人和公司（企業）都可以訪問貴公司的財務軟件系統，查閱相應獲知權的信息，使公司（企業）財務會計真正變為了一種服務行為，在更高的質點上又回到了這一行業產生的“出發點”，即作為生產的附屬品而存在，并為生產提供即時服務，而不再以一個獨立的會計行業的面貌運行而獨立存在。單獨存在也許只是會計中介服務機構一一會計師事務所了。

總之，電子商務造就了現實工作中全新的企業經營管理環境及模式，進而使企業相應的會計核算理論與方法的變革成為必然，并最終導致網絡財務這一理想現實的最終實現。相應地，為跟上和滿足時代進步的步伐與要求，其所涉及到的有關專業教學內容、方法的改革亦勢在必行。

國際企業管理論文篇三

1.對標管理的定義。對標管理也稱為標桿管理，其并不是一個簡單的工作。首先企業需要確定標桿的企業，然后參考其成功的經驗，同時對照標桿企業與自身所存在的管理不同找出差距，最后制定出一套適合自身企業情況的改進增強措施，最終達到一個提高企業自身管理水平的結果。再具體可以表現為參考行業中處于領先地位或者競爭力最強的企業的管理經驗、業務流程等方面，通過與自身企業進行比較，樹立一個具體的學習與競爭目標，具體采用收集資料、學習借鑒等一系列企業行為進行規范化界定，幫助自身企業達到提升的一個管理活動。對標管理主要是通過實踐來達到最終目的，但是其本身具有十分強大的適用性與實效性。之所以能夠產生這樣的效果，主要是因為對標管理中蘊含的管理知識都是十分積極、實踐性較強的，因此不管當下的時代怎么變化，對標管理依舊是目前企業管理活動中不可或缺的.管理方式之一。

2.對標管理的類型與內涵。對標管理的類型可以按照比較范圍劃分為四種：內部對標、競爭對手對標、行業外部對標、類屬或程序對標。企業想要利用對標管理發揮出其最大的作用，前提就是需要對自身價值進行一個正確、客觀的衡量。需要將企業自身的產品與服務與同行業最強的企業進行細致的比較。這樣一來就能夠充分發現自身的優勢與劣勢，進行具有針對性的加強，企業通過各種積極途徑將自身的產品質量、售后服務等各個方面進行加強提升自身的核心競爭力，努力向標桿企業靠攏。由于當下時代的要求，企業管理層人員對對標管理越來越重視，不同行業都在不斷的進行著對標管理工作，具體的工作可以分為以下四個步驟。第一，確定目標。第二，比較目標。第三，確定標桿。第四，最后評價與總結。只有按照這樣一個步驟進行，才能夠保證管理的順利進行。

將對標管理放在國際化的視野當中，部分跨國企業進入到我國之后可以發現其在國內的發展更加趨向于我國的市場。出現這個局面主要是因為是一方面為了迎合我國市場的需求，另一方面是同樣需要實現經濟效益。因此，跨國企業在進入我國市場之后，會采取一種聘用當地人才、采用當地原材料、符合當地特色的營銷方式，進行產品的營銷，最終逐漸發展成為開發、科研、運營、管理等一體的企業。另一種就是我國企業引進國外先進的管理模式，再結合自身企業特點進行適當的改變。將國際對標引進我國當中，并不是完全照搬過來，而是需要進行彈性的改變。最佳的方法就是企業建立一個完善的體系，在這個體系當中首先需要做的就是將我國的傳統文化與先進的管理理念進行融合，緊接著從小范圍的區域環境，到大范圍的行業環境中思考企業的發展。由于將國際對標理念進入其中關系著一個企業的生存與發展，因此企業需要從戰略視野對其進行分析與實施。因此，企業在進行國際對標的期間為了能夠真正實現其可持續發展的目標就需要遵循以下幾項原則。

1.充分結合企業自身情況避免盲目。企業在進行國際對標期間，不能打亂了自身的定位，也就是說企業需要在國際對標的過程中充分保持理性，不能因為看到標桿企業的成功就全部將其管理經驗、經營策略照搬過來，而是應該站在我國的國情去考慮。特別是由于部分行業其中的標準不同，因此在實際的對標過程中需要做出適當的改變。例如，我國企業想要引進國外先進的生產設備時，在美國其適用的電壓是110v，而我國的標準電壓是220v，國情的不同導致了這個差異化現象的發生，因此我國不能完全按照國際上的先進技術，在盡心對標的過程中需要充分的結合企業自身情況，避免出現盲目性。

2.擴大對先進管理思想的吸收利用。當一個企業需要確定一個國際性質的標桿企業時，該標桿企業的成功必定不只是依靠某一方面的技術或者是經驗，肯定是結合了各種十分重要的管理思想與理念，因此企業想要向著標桿企業發展，不能夠僅停留在表面，而是應該深入到其內部當中進行研究與學習。同時還是需要吸收國際中各種先進的管理思想，擴大前瞻性目光面積。在經營方面，應該將視野放在國際層面，全面化構建一個安全的、多元化的經營體系。參考國際的大型企業，我國企業在跨國方面的能力還比較弱，隨著整個全球一體化理念的不斷深入，我國企業不僅面臨著更好的挑戰，同時也帶來了更多的機遇。因此我國企業應該參與到國際合作與競爭當中，不斷擴大國外的業務市場，提高在全球市場的份額與經濟效益。

3.充分認識自身企業優點。企業在與國際標桿企業進行借鑒的同時不能完全按照國際標準進行，同時需要結合企業自身的優點。加大對技術方面的創新力度。技術作為一個企業核心競爭力，因此企業想要與標桿企業發展在一個水平線上，就需要加大對技術的創新。由于是站在全球視野的角度考慮，所以可以充分利用全球科技資源，加緊推快企業的國際化進程，通過與國際科技進行深度融合，實現國際技術并購。在技術方面，注重加強技術的集成與創新，在不同專業技術方面進行有效的銜接與融合。針對能夠提升企業核心競爭力的技術要進行重點的研究與開發，組成專業的科研研發小組，將多領域的技術進行融合提升，結合以往的實踐經驗進行綜合開發，保證企業能夠配備一套專業的技術，達到增強企業核心競爭力的作用。

4.同時保持自身原有的發展計劃。企業在進行國際對標項目時，最初的模仿可能會帶給企業一定的市場份額與經濟效益，但是企業不能在短暫的利益下就打亂了原有的發展計劃，模仿只是對對標管理的表面理解，深入理解就能夠發現只有進行創新才是企業獲得長久利益、穩定立足于市場的根本途徑。企業應該從國內與國外兩個市場作為出發點，在思想上樹立全球化的理念，目標設置為提高市場競爭力，根據原有的發展計劃結合企業發展，從技術與服務兩個方面進行綜合考慮，特別是在國際市場當中，由于各個方面都是出于起步階段，此時需要充分考慮經濟、政治、資源等多個方面的因素，將發展技術滲透到企業發展的方方面面當中去。

5.客觀理性保持發展進度。在看到標桿企業取得了成功時，企業此時應該穩住陣腳不能急功近利。由于大部分標桿企業所運用的管理標準是其已經處于一個穩定發展階段使用的標準，而我國企業之所有會運用對標管理方法主要是企業在發展的過程當中遇到了瓶頸，兩者之間的發展處于不同的階段，發展階段的不同，其發展的計劃與戰略意圖也不同，所采取的管理標準也不同，因此企業在進行對標管理時要充分保持理性與客觀。企業在評價自身發展時不能與自身以往的業績進行比較，而是應該將目光放在企業外部當中，建立一套完善的科學的評價體系，在幫助企業找出差距的同時又了解具體的發展方向。

6.同時密切關注國際新形勢。可以發現，對標管理是一個一直處于動態變化的狀態當中，特別的國際對標，整個國際形勢的不穩定會導致對標管理也發生改變。當企業確定了一個標桿之后，這個標桿不代表就是一成不變的。另外企業在實行對標管理時，是需要循序漸進的。在完成了某一階段的對標管理時，需要對該階段的工作進行客觀的審視，在需要的情況下對目標進行轉變，同時再結合自身發展的情況，密切注視國際形勢，保證企業的發展穩定。

綜上所述，企業在管理國際對標期間，需要充分保持理性與客觀，必須站在全球化視野的角度下全方位的考慮問題，充分保證對標工作的正確性與科學性，只有這樣企業才能夠在國內市場中保持穩定，同時又能夠在國際市場中占據一定的份額，真正做到提高企業核心競爭力，實現可持續發展的目標。

作者：周峰 王斌 于海濤 趙猛 楊鵬 單位：國網天津市電力公司信息通信公司

國際企業管理論文篇四

內容提要：私營經濟的健康、可持續發展是當前社會關注的的熱點之一。論文以著名的民營企業蘇寧集團的成功，闡述只要正確運用政策、抓住機遇、科學管理，私營企業一定會有光明前景，同時也必將為我國的經濟發展作出貢獻。論文旨在闡明在新時代里，人們要敢于直面挑戰，突破舊觀念，私營企業也會大有作為。

關鍵詞：私營 企業 持續 發展

引論

聞名全國的蘇寧電器連鎖集團始創于1990年，歷經十余年的艱辛、奮力拼搏，蘇寧現已發展成為年銷售規模80多億、上繳稅收過3億元、員工萬余名、連鎖企業遍及全國24個省市地區的大型零售連鎖企業集團。先后獲得中國最具影響力十大企業之一、全國民營企業10強、全國連鎖企業10強、中國商業企業名牌企業、江蘇省著名服務商標等殊榮。

更可喜的是自1995年起，是蘇寧率先在中國家電流通領域嘗試連鎖經營的模式。在江蘇省內及北京、上海、廣州、重慶、天津、成都、合肥、杭州、西安、深圳等地以直營和特許形式建立了數百家連鎖店。自2000年蘇寧確立了以綜合電器升級，連鎖擴張提速為戰略的二次創業階段。2003年在南京山西路開設18000平方米的專業自營旗艦店堪稱亞洲電器單體店之首，這意味著蘇寧電器從空調專營到綜合家電經營，再到信息家電拓展的第三次騰飛。在經營品類上，蘇寧在做大做強傳統家電的同時，大力培育信息家電；在連鎖網絡建設上，蘇寧堅持以時間換空間、數量決定質量，快速建設蘇寧在全國的連鎖網絡。如此種種，我們作為消費者的同時，也見證了蘇寧從無到有，從小到大的成長歷程。蘇寧集團從當初的“小個體”鑄就成今日的輝煌，它成功地昭示了我國私營經濟的可持續發展。

一、政策的開放,法律的完善是蘇寧形成的根本

蘇寧的誕生,絕非偶然,它從一個側面顯示了我國經濟發展的逐步完善。自1978年改革開放以來，我國經濟中產生了兩個重大的變化：一是以社會主義市場經濟替代計劃經濟，二是以公有制為主，多種經濟共同發展替代單一公有制經濟，二者密不可分的。私營企業從無到有逐步發展起來,是中國社會主義市場經濟的一個重要標志，并成為社會主義市場經濟重要組成部分。非公有制經濟促進了我國國民經濟的發展，同時對我國政治、社會、人文等已產生長遠的影響。更據資料顯示，浙江、貴州、重慶等省、市的工商聯合會會長由私營企業主擔任。在剛剛閉幕的中共“十六”大上，至少有7位私營企業主黨員的代表。十六大報告提出了我們進一步的強調要毫不動搖的發展私有制經濟，而且提出了公有制經濟和非公有制經濟是共同的發展，在社會主義現代化的建設之中，不要把兩者對立起來。據此，我們不難看出私營企業在我國正穩步地、持續發展，同時，關注私營企業的未來發展理應成為我國經濟生活的熱點和重點， 我國私營企業的發展道理可謂曲折,它折射了我國特有的歷史、文化、政治背景。50年代初期，個體、私營經濟在我國城鄉生產、流通領域中，占有相當重要的地位。建國初期，私營經濟工業產值約占全國工業總產值75%以上。

二、規范的組織機構，是蘇寧快速成長的源泉

蘇寧電器組織體系的設立原則是：專業化分工、標準化作業、模塊化架構、層級化管理。在內部管理中突出強調架構、職責與流程的建設。公司的組織架構伴隨經營發展不斷完善，現在已經形成比較成熟的九大職能、三級管理體系。根據連鎖經營與管理特點，蘇寧電器內部組織體系劃分為品牌營銷、市場策劃、連鎖管理、物流配送、售后服務、行政后勤、人力資源、財務管理、信息系統九大專業職能領域，集團總部決策層-地區管理中心經營層-終端作業層三個管理層級，并且在全國連鎖網絡中實現的崗位設置與職能的統一化、標準化，所有的蘇寧子公司，都遵循相同的組織體系運作。蘇寧電器建立了齊全的各崗位作業流程與管理規范體系，匯編了《經營管理手冊》，作為整個連鎖體系運行的基本行為準則。

與此同時,蘇寧電器采用服務定位、全程全員服務的經營模式。服務定位包括對供應商的服務、對分銷商的服務和對消費者服務三個方面，三者之間相互依賴，相互促進。服務于分銷商是為了發展連鎖網絡，壯大規模，更好地服務于供應商；服務于供應商能獲取穩定的產品、價格、促銷以及售后資源，更好地服務于分銷商和消費者；服務于消費者，樹立商業品牌，帶動和培育供應商產品品牌。確定了供應商、分銷商、消費者三位一體的服務對象，蘇寧電器內部經營中貫徹售前、售中、售后全程服務，決策者、管理者、經營者全程服務。在企業經營中，蘇寧電器注重互惠互利的廠商合作、平等尊重的廠商關系。在以利益為紐帶的前提下，注重滿足供應商的長遠利益，為供應商培育品牌、提供生產啟動資金，共同拓展和維護市場。聯合分銷商力量，形成統購分銷，整合分散的渠道力量，為供應商提供規模采購訂單。蘇寧的經營風格，倡導以價值戰取代價格戰。從品牌資源、服務開發和價格組合上體現服務創新。通過創新經營手段，體現個性化、差異化的價值競爭。通過品類開發，開拓新的經營門類，新的經營品牌和新產品，帶給消費者更多的選擇。通過科學引導消費，了解顧客真實需求，讓顧客買到滿意的商品，通過全程監管的配送和售后服務，滿足顧客個性化的需求，得到物超價值的服務。如此比較規范化的組織架構,促成了蘇寧由單一的電器公司向綜合型集團公司的良好過渡。

三、以人為本的管理戰略，是蘇寧做大做強的核心

是我國私營企業處于初始階段的顯著特征。產權結構單一，股權分布集中，主要投資人占有絕大部分股份，絕大多數企業的所有權與經營權緊密結合，經營決策權高度集中統一于主要投資人手中。股東會、董事會和經理辦公會議的人員，具有很大的重疊性。黨的基層組織、工會、職工代表大會等，一般不參與企業決策。截止到2002年6月底，境內a股市場上共有139家上市公司的第一大股東為私營企業，它們僅占同期境內a股上市公司總數的11.84%。

盡管如此，借鑒國外企業的先進管理經驗及結合本國成功民營企業的啟迪，蘇寧集團依托“以人為本”的科學、人性化管理，取得了成功。

（一）以人為本 尊重員工主體意識

（二）以人為本 增強凝聚力

隨著蘇寧連鎖事業的發展，一批又一批社會人才加盟全國各地的蘇寧，成為蘇寧大家庭的一員。企業社會化、人才本地化已成為今天蘇寧的發展現實。蘇寧在企業發展規模成倍增長的過程中，能保持穩健的擴張態勢，歸根結底是因為蘇寧有一支過硬的員工隊伍和領導團隊。蘇寧員工對企業的熱愛，并不是來自企業的灌輸，也不是來自制度的約束，而是一批又一批蘇寧老員工身體力行的榜樣作用。蘇寧的老員工在跟隨企業多年的發展中，隨著企業的壯大而獲得個人利益和事業的發展，蘇寧員工的社會地位和家庭生活質量隨著企業的發展而提升。成就與發展、尊重與榮譽、利益與保障是維系蘇寧員工對企業熱愛的紐帶，正是這種熱愛之情維系著蘇寧由小到大、由大到強。

（三）以人為本 唯賢是用

各自的年度培訓計劃，指定專人負責本部門的專業培訓，并且在月度的工作考評和年終的部門評優中都將人員的培養輸出作為重要的考評指標之一。

（四）以人為本 構筑施展舞臺

創業10多年的蘇寧實際上正處于企業發展的青年期，要想全面形成蘇寧的企業文化也許還不太成熟。但是，面對全國5000多名蘇寧員工的向往，面對社會輿論、行業公眾的關注，蘇寧提出一些蘇寧企業文化的'精髓和核心內涵，昭示于員工，公諸于社會。集團統一企業和全體員工的共同價值觀。價值觀是利益取向和利益分配的基礎。蘇寧在創業之初，企業的利益也就是創業者個人的利益，當蘇寧企業規模逐漸擴大，企業利益的實現與員工利益和社會效益滿足之間的關系的越來越密切。所以，今天的蘇寧早已把企業的利益與員工個人利益融為一體。蘇寧強調個人利益，但對個人利益、個人價值的理解和實現手段有企業的原則。蘇寧要生存，蘇寧的生存離不開與社會的協調、與環境的共融，因此相對于企業利益而言，國家利益、社會利益高于一切。蘇寧要發展，要長遠的可持續的發展，因此相對于個人利益而言，企業的利益大于一切。蘇寧的發展，離不開員工的努力，蘇寧員工的辛勤勞動是實現企業利益的現實力量，因此蘇寧員工是企業最寶貴的創造財富的財富，不斷地提高蘇寧員工的利益回報是我們辦企業的目的。每一個蘇寧人，不管職位高低、不管能力大小，都是在蘇寧品牌下、在蘇寧團隊中發揮個人聰明才智的，每一個蘇寧員工都要理所應當地在優先滿足企業根本利益前提下。

（五）以人為本 采用科學激機制

蘇寧電器建立有系統的評估考核制度體系。各崗位采取月度考核與年度考核相結合的方式，從工作職責、計劃、精神風貌三方面對員工每月工作進行全面考評。量化考核、個性化考核是蘇寧電器考核體系的一大特點，各項考核制度與評估指標都采取評分方式。由于連鎖體系崗位設置比較繁多復雜，蘇寧電器還著力突出個性化考核，針對不同崗位設置不同考核方案，制定了品牌營銷崗位、職能部門崗位、連鎖店營業員、配送中心、售后服務中心、客戶服務中心、工程業務崗位等系列化的制度。

結論

十六大的召開，掀起了中國歷史的又一新篇章，這給中國的經濟騰飛注入了催化劑。十六大強調了要保護私人財產，這就是要鼓勵大家創業，要去干一番事業，要去創造財富。因為沒有私有財產就沒有私營經濟，沒有私營經濟的發展，就沒有市場經濟的發展，公有制經濟是不可能建立市場經濟的。保護私有財產就要承認和保護合法的勞動收入，同時對合法的非勞動收入也要保護。十六大文件里強調勞動、資本、技術、管理，按照他們的貢獻參與分配，顯然意義非同尋常，這對發展私營經濟非常重要。還有就是放寬民間資本進入市場的領域，市場準入拓寬了，因為國家現在還有很多的領域不讓私人進入的，這次十六大提出了除了一些有關國民經濟命脈的產業都要開發，而且提出來在投融資方面，在稅收、在土地和外貿等領域里面，要和國有企業一樣實行平等待遇。這就是說民營經濟將來會逐漸的擴大，除了某些國家需要壟斷的產業外都要開發。這無疑為民營企業的發展提供了更多更好的機會。

概言之，十六大以后民營經濟會有非常大的發展，那么民營經濟發展以后我們建設全面小康的社會就有很好的保障，因為只有這樣才能把全國各個方面的力量調動起來。

同時，我們也欣喜地發現政府、社會體系正積極給予私營企業有效的扶持氛圍，健康成長的空間：

首先，整個社會的信用體系進一步完善。民營經濟要得到發展，必須有資本的支持。一部分資本可以從企業家自己的積累中來，但是大部分還是要靠資本市場的幫助。資本流動的根本保證是良好的信用關系，是未來發展我國民營經濟的最最重要的條件。我們已看到政府正力爭增加金融業的透明度，加強政府對金融業的監管力度，建立個人和企業的信用記錄。同時要發展資本市場，進一步對民營經濟開放股票市場，發展信貸擔保事業，發展租賃業等等。

國際企業管理論文篇五

企業質量管理論文：

談現代企業質量管理

摘要:質量是企業生存和發展的第一要素,質量水平的高低,反映了一個企業的綜合實力,質量問題是影響企業發展的重要因素,在激烈的市場競爭中,應充分認識質量管理和產品質量對企業發展的作用和影響。

關鍵詞:產品質量質量管理體系全新質量管理理念

我們的企業面臨激烈的全球化市場競爭,要想在競爭中求生存、求發展,就必須不斷提升科技創新與質量水平,創造“一流的質量”就是要把質量貫穿產品實現的全過程,真正的融入國際化經營戰略中,在全球化競爭與市場創新中,確立并不斷實現質量領先的戰略目標。提高產品質量是現代企業生產的內在要求。企業生產的目的是為了滿足人們日益增長的物質和文化生活需要,這種需要有數量上的,也包括質量上的。隨著科學技術的進步,產品的技術和文化含量將越來越高,這些主要體現在產品的質量上,高質量的社會物質和文化生活是現代企業生產的內在要求之所在。

提高產品質量是企業生存的前提和發展的保證。產品質量是企業在市場競爭中獲取勝利的關鍵因素,企業通過高的產品質量這個通行證就可以開發新的市場,尋求新的機會,為企業的進一步發展提供廣闊的前景。

提高產品質量的過程也是全面提高企業素質的過程。產品質量是企業生產經營活動的綜合性成果,是企業業務方面工作質量的綜合反映。質量管理,不僅要管產品質量,而且要管工作質量,從一定意義上說:就是要通過改進企業各個部門和每個人的工作質量來保證提高企業的產品質量。由此,促進企業各方面專項管理工作的改進,這樣,就能從根本上提高企業管理水平。

一、現代企業質量管理重點

1.認真貫徹iso9000系列標準

iso9000族標準是對企業質量管理體系的一個基本要求,是進入市場的前提條件,因此企業應該在貫徹iso9000族標準的同時貫徹gbt19580-2004《卓越績效評價準則》國家標準,建立和實施卓越績效管理模式,以進一步提高企業管理水平,這樣企業才能在市場上具有競爭力。

2.以顧客為中心

企業依存于顧客。因此,組織應當了解顧客當前和未來的需要,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。“顧客是企業存在的基礎”。如果企業失去了顧客,就無法生存下去,所以企業應把滿足顧客的需求和期望放在第一位。將其轉化為企業的質量要求,采取措施使其實現;同時還應測量顧客的滿意程度,處理和加強好與顧客的關系加強與顧客溝通,通過采取改進措施,以使顧客和其他相關方滿意。由于顧客的要求和期望是不斷變化的,也是因人因地而異的,因此需要進行市場調查,分析市場變化,以此來滿足顧客當前和未來的需求并爭取超越顧客的期望,以創造競爭優勢。

3.持續改進

以滿足市場用戶需求為目的,全員參與管理,進行持續的質量改進,注重管理改進,使人的觀念、認識和組織實施能力適應市場的需要,又要注重技術進步和產品改進,使產品質量和相關服務能夠持續地滿足顧客的需要。持續改進使企業的管理進入一種良性循環。

一個企業要在市場競爭中取勝,就必須重視持續改進工作,通過不斷的創新和改進,使企業的管理和技術始終處于領先地位。在市場中永遠立于立于不敗之地。

二、現代企業質量管理理念及實踐

1.顧客滿意上升為企業追求的永恒目標

傳統的質量管理理論認為,企業質量管理就是要對生產全過程進行控制,強調檢測把關。以為對質量的追求達標化、零缺陷等等。這些質量管理思想無疑是非常重要的。但是隨著質量管理環境和內容的變化,企業的核心與決定因素已是顧客,因此,刻意追求顧客滿意和忠誠,是現代企業創造一流的質量和創新市場的永恒力量,是質量管理新的重大課題。

追求顧客滿意和忠誠,是企業質量管理的理念創新,這與追求產品自身質量及其標準化更科學、更重要。這一管理的內涵突出了顧客滿意是企業最高目標,顧客是企業經營的主要驅動力;產品開發與產品生產與服務必須圍繞顧客進行,企業采用顧客關系信息系統,對其變化的需求隨時進行檢測,指導企業提高滿足顧客要求的管理水平。其管理對象也不同與一般消費者,“顧客”的涵義延升到不僅是產品購買者、服務者等外部顧客,還包括企業供應商和相關產品生產商,是一個由商品生產者、消費者、流通者為一體進而組織的“顧客關系管理系統。

2.人的因素上升為企業質量管理的緊迫任務。

現代企業認為,一場深刻的、前所未有的變革和發展正在全球經濟領域展開。企業質量管理的緊迫任務是大力提高人的素質,全力開展“智能”資本,從人才與知識培養上獲取質量效益。

我國海爾集團總裁張瑞敏在談到企業成功發展時認為,海爾集團追求的“第一產品”人才,在銷往中外市場的家電產品則是“第二產品”。張瑞敏的“第一產品論”,正是確保海爾高質量、全方位產品創新與市場開拓的前提,沒有高素質的人才就不會有高質量的創新產品與服務。

3.利益共贏上升為企業整體質量形成的“生態關系”

英國著名經濟學者查·瓦里認為,企業經濟的成功需要合作伙伴之間利益的統一,應把市場競爭與合作精密結合起來。美國著名管理專家彼得·德魯克說:“企業之間的生存發展如同自然界中各種生物物種之間生存發展,它們均是一種生態關系”。美國蘋果公司總裁史蒂文·橋布斯首先推出“蘋果聯盟生態系統”戰略,取得了實質性效果。ibm公司相繼建立了電腦為中心的戰略聯盟共同體,從產品開發、制造到 銷售,形成整體化質量管理體系,帶動了群體企業經營效益迅猛增長。從整體質量及效益追求看,建立企業“生態關系”更利于共同利益的產生。這是因為,企業是市場復雜系統中的一個參與者,企業無論是要擴大市場占有能力,還是開發新的市場,都必須與企業攜手,集中有效資源,建立相互依存、相互協作以及為用戶提供高質量的產品和全方位質量服務,使各方共贏。

4.技術創新上升為企業質量提升的運行機制

中外頂尖企業普遍高度重視建立有利于質量提升的技術創新機制,以技術進步支撐和推動質量創新,創造“一流的質量”開拓全球化市場。

“創新是一個民族的不竭之力”。技術創新是企業發展的靈魂。惟有建立創新機制和具有創新精神,才能不斷發揮出創新技術、創新質量與創新管理的靈魂作用。近年來,我國美菱集團建立了技術創新激勵機制與淘汰機制相結合,動力與壓力并存,“允許失敗,不允許不創新”的企業技術創新機制。海信追求創新機制,吸引了多名博士、碩士、名校大學研究生等加盟企業。這些頂尖企業抓住了創新機制的“靈魂”,使人才如魚得水,推動了質量創新與技術進步。

參考文獻:

〔1〕(美)洛絲特著 全面質量管理〔m〕北京:中國人民大學出版社,1999

〔2〕于獻忠 質量專業綜合知識〔m〕北京:中國人事出版社,2003

國際企業管理論文篇六

在企業的發展過程中，主導企業核心競爭力的最重要因素就是質量和成本，高質量的產品可以吸引高端消費群體，獲得高額回報，低成本低價格的產品可以滿足大眾的需求，獲得廣闊的市場空間，兩者都是當下企業的主要競爭模式，大企業可以通過詳細的市場細分來占領市場，只要其市場定位正確，就可以很容易取得成功。而對于中小企業而言，無論是資金還是技術實力，都無法與大企業抗衡，要想更好的生存，質量成本管理更是占據著舉足輕重的地位。具體而言，中小企業建立質量成本管理體系具有如下意義:

(一)提高產品質量，增強企業核心競爭力

一個健全的質量成本管理體系可以從產品的各個方面著手來全面提高產品質量，增強企業核心競爭力。而完善的質量成本管理體系是一個系統化的工程，要求企業從生產準備階段一直到產品最終完成并包裝階段都要嚴格進行質量成本的控制，完善的質量成本管理體系不僅從原材料采購的源頭入手，抓好原材料的質量關，其對產品的整個生產過程也進行嚴格的質量控制和成本考核，即能夠保證產品的質量，又能夠降低成本并提高企業的效益，增強企業的核心競爭力。中小企業所生產的產品由于在資金和技術實力方面無法與大企業競爭，所選擇的細分市場只能是邊緣化的產品，也就是大企業不關注的產品或服務，但即使在這樣的‘角落’里，由于同樣存在著想‘分一杯羹’的中小企業，要想在這樣的細分市場里脫穎而出，中小企業同樣需要具備自己的核心競爭力，而這樣的核心競爭力，同樣也是質量和成本。一句話，控制了質量，降低了成本，不論是與大企業競爭還是與中小企業競爭，都可以取得很好的業績。

(二)降低產品成本，增加企業效益

完善的質量成本管理體系將產品質量放在首位，通過全面分析影響產品質量的各項因素，揭示出制約產品質量的重要因素，在保證產品質量及性能的基礎上，去除產品的多余的不必要的功能和生產中不必要的環節，力求在產品質量、性能和成本之間尋求一個最優的平衡，也就是力求產品價值的最大化。有了質量過硬的產品，再配以較低的成本，中小企業就可以在此基礎上制定一個合理的最具競爭力的銷售價格，在細分市場中將更容易找到吸引消費者的“賣點”，將會形成相對穩定的客戶群，這些穩定的消費群體在適當的情勢下會為企業帶來更多的消費者，從而使企業的規模越來越大。這樣的例子不勝枚舉。

(三)完善內部管理，建立可持續的長效機制

中小企業建立質量成本管理體系不是一朝一夕之事，其是企業運營過程中始終要常抓不懈的一項重要工作，其不僅決定著中小企業是否能夠發展壯大，更決定了企業是否能夠在激烈的市場競爭中生存與否。一個完善的質量成本管理體系其實就是一個完善的內部控制制度，通過有效的控制生產過程中可能出現質量問題的環節，就能避免因監控不到位造成的質量責任事故;一個完善的質量成本管理體系，更可以在較長時期內監控產品的制造過程，不斷尋求降低產品成本的途徑和方法，達到質量、效益的全面提升，為企業發展謀求更廣闊的市場空間，并為企業未來發展提供源源不斷的助力。

(一)缺乏質量成本管理意識

質量成本管理是一個系統化的工程，需要從企業主到員工的全面認識與配合，然而，中小企業由于規模、待遇等方面的原因，很難吸引并雇傭到學歷、素質和能力都較高的員工，員工普遍缺乏質量成本管理的意識，工作只是為了完成老板交待的任務，至于這些任務或工作到底是什么或者要達成怎樣的目的就與自己無關了。其工作起來也往往各自為政，缺乏整體意識和團隊合作精神，干完了交差了就萬事大吉了，至于其他人做什么或怎樣做都與自己無關，更不要說按照質量成本管理體系的要求，形成一個全面整體的質量控制體系了。

(二)難于界定產品質量責任

由于沒有一個完整的質量控制體系，產品在生產過程中質量往往難以監控，企業的生產體系(或過程)也不像大企業那樣嚴密，人員分工也不明確，一人身兼多職的現象也比較普遍，當產品出現質量問題的時候，往往也無法界定產品出現質量問題的真正原因所在，生產過程的每一個環節都可能是引起質量責任的原因，分工不明確的最終結果就是一旦出現質量問題時，由于分工不夠明確導致了員工的相互推諉，質量責任很難界定并追究。而這些問題的產生也是因為沒有適當的質量成本管理體系所造成的。

(三)產品質量差，無法保證產品質量的相對穩定

中小企業的又一特點就是追求短期利益，這主要是因為中小企業的產品處于邊緣化造成的，產品的‘短線’行為比較嚴重，中小企業設備簡單，往往轉型也比較快，這就使得其更看重短期快速的獲利而不重視長效機制。這反過來也導致了中小企業的產品質量相對較差，且產品質量也不穩定，即使一時能夠生產出質量較好的產品，往往也因為急功近利而忽視了后期產品質量的控制，一味盲目的擴張，等質量問題出現了再糾正為時已晚。中小企業質量不穩定的又一原因可以歸結為中小企業人員流動性大，人員素質較低，這都可能造成其產品質量差及質量不穩定，但仔細分析卻能夠發現，中小企業沒有一個能夠保證質量穩定的長效機制，才是導致這一現象的根本原因。(四)產品質量控制缺乏制度保證中小企業經營的最大特點就是家族式管理，管理的主要力量是家族成員，通過人的“看管”來控制產品質量，而不是通過一整套完善的制度來約束并激勵員工來提升質量或服務。而人的力量是有限的，再認真負責的人也有疏忽大意的時候，更何況他們的監督對象可能是幾人甚至是幾十個人呢。人來監督的最大缺點就是有監督和沒監督時人的表現會不一致，每個人“憑良心”來做事，一旦監督不利或疏忽大意就會影響產品質量。這種家族式的管理模式最大的特點就是沒有一個有效的制度性保證來長效的控制產品的質量，這都使得中小企業無論在質量還是在成本上缺乏競爭力。

質量成本管理并非朝夕之事，中小企業要想在競爭中打破弱勢格局，就必須站在企業整體的高度，全面實施質量成本管理措施，才能起到長效作用。

(一)將質量成本管理制度化，建立全面的質量控制體系

中小企業由于人員少，技術薄弱，所生產的產品往往是工藝相對簡單、大企業不屑于生產的邊緣化產品，所以在生產時往往不重視生產過程的控制，認為質量成本管理是大企業的事。如果產品質量出了問題，失去了現有的市場，大不了轉型改做其他生意。然而這是一種極其錯誤的觀念。當下的許多大企業也都是從小企業發展起來的，這些大企業當初如果不重視產品的質量，不將產品質量作為一項日常工作來抓，恐怕也不會有今天的輝煌。建立全面的質量控制體系，并不需要多么深奧的理論基礎，只需要將生產過程進行制度化的設計，將生產的每一步驟進行標準化的設計即可，也不需要投入過多的人力物力。

(二)通過程序化的工作順序來進行不同工序的質量控制

質量成本管理更多的是程序化的日常事務，也就是通過對企業的工藝流程進行全面的剖析，將生產過程細化到每一個具體的工序，分析每一工序具體的操作步驟，進而分清哪些是提高產品質量的關鍵工作，哪些可能是多余的或可以改進的工作過程，如此一來，自然也就有了全面的質量成本管理體系。經過這一過程的分析與實驗，不但可以改進產品質量，更重要的是可以避免因對整個生產過程監控不到位而產生的質量責任及因工藝流程不細而產生的難以糾偏的尷尬境地。并且通過這一過程，也可以將工作過程進行重新細分，并設計成最適宜生產且易于控制質量的工作過程，對每一工作過程的各環節也同樣進行工序設計，力求將生產的每一個細節固定下來，不論是新員工還是老員工都采用同樣的方式進行生產，就可以最大限度的保證產品質量，并降低產品的生產成本。

(三)加強員工質量成本意識，建立各工序質量責任負責制

要想控制產品質量并降低產品成本，最關鍵的地方就是進行質量責任控制，再健全的制度目的也只有一個，也就是讓員工在規范化的制度內生產出優質的產品來。制度化的設計能夠在出現質量責任時，分清是哪個環節或人員出了問題，以糾編或進行相應的懲罰。加強員工質量成本意識，建立各工序質量責任負責制，就是要讓生產過程中的每一個環節都在規定的條件及要求下進行，每個工序對自己的工作質量負責，對于上一工序不合格的產品拒絕接收，并避免將不合格產品流向下一道工序。有了制度化的保證，就可以最大限度的消除人為因素帶來的質量不穩定情況，并讓每一個員工產生責任意識。

(四)獎勵與約束機制的并進

建立質量成本管理體系雖然目的是提高產品質量，但要想提高產品質量不能一味的懲罰，還要有相應的獎勵機制，并做到賞罰分明。對于能夠始終保持高質量或低廢品率的員工，一定要給予必要的獎勵，以激勵其工作熱情，避免因為激勵不到位而產生的消極怠工及優秀員工的流失問題。要知道，培養一個成熟的員工所付出的代價往往大于在工資待遇方面給予其的補償。

國際企業管理論文篇七

1.1當前我國企業管理模式的分類及特點

1.1.1制度化管理模式制度化企業管理模式起源于美國，起始于第二次工作革命后期。這種管理模式的主要做法是通過企業制度制定和管理規范建設來約束員工思想、意識和行為，其管理重點是使企業管理有章可循，以避免企業管理混亂的現象。這種建立在企業“經紀人”觀念之上的管理模式，對于企業管理制度建設和企業管理秩序規范來說，有一定作用。但是，它也存在一定的不足，如管理模式過于硬化，人性化管理不足；許多制度帶有一定的不平等性，只要求員工服從規章制度，對企業管理者卻沒有做出約束、提出要求。長此以往，必將使企業管理工作走上硬性、呆板的道路，管理階層與員工之間的矛盾也會逐漸加大。

1.1.2情感化管理模式情感化管理模式又稱友情化管理模式，這是一種與制度化管理模式相對的、建立在情感信任基礎之上的管理模式，其管理重點是運用人性化的管理方法其對企業員工進行管理。現在組織學知識告訴我們，人除了工作和發展需求外，還有一定的情感需求。企業管理者可以將情感保健因素和激勵因素結合起來進行人力資源管理。在企業創建早期，這種比較親密的管理方式，可以使企業管理思維和管理模式更具深度和廣度。但是，過分強調情感也會對對企業發展帶來不良影響，如一旦思想溝通不暢，情感出現問題，必將使內部利益關系破裂，引發企業管理波動。

1.1.3家族式管理模式家族史管理模式又稱血緣關系管理模式，這種帶有封建主義管理色彩的管理模式的重點是：以血緣關系為紐帶，委任家族成員以管理要職，進行集權化管理。在這種管理模式下，由于成員之間有著密切的血緣關系，所以在決策擬定時，意見較好統一，決策執行也具有較強的向心力。這種管理模式最大的弊端是：專制管理模式下制定的決策具有一定的片面性，決策風險較大；隨著企業發展，非血緣關系的管理者與家族管理成員之間的矛盾也會不斷加大，不利于企業開放式發展。

1.2我國企業管理現代化現狀

1.2.1管理現代化整體水平較低雖說改革開放以來，我國企業現代化管理水平不斷提高，但是，整體來看，我國企業管理現代化水平較低，如許多企業在管理理念上仍舊受傳統的計劃經濟思想影響，沒有形成系統的管理方法，企業創新能力也較低。一些企業在管理上仍舊是走的照搬照抄其他企業管理經驗的老路，自身管理經驗不足。

1.2.2管理現代化發展不平衡就目前來說，我國不同地區、不同行業的企業管理現代化水平明顯不同。如在勞動力素質較高、技術優勢突出的東南沿海一帶，許多企業早已走上以資源綜合利用和環境保護為主的可持續發展道路，企業管理現代化水平較高。在中東部地區，許多勞動密集型和資源密集型企業走的仍舊是資源浪費、環境破壞的老路，企業管理現代化水平也較低。

1.2.3管理創新能力不足許多企業在管理現代化認識上存在誤差，認為管理現代化的重點就是如何降低成本、如何提高企業生產效率、如何提高利潤，在企業管理中也將過多的精力放在技術改革和設備購置上，不知道結合自身實際和行業背景去創新企業管理方法，直接照搬其他企業成熟的管理經驗，致使企業管理商業化、跟風現象明顯，企業創新能力不足。

2.1由傳統管理模式向可持續發展轉變

如今國家在制度層面上加大了對可持續發展的關注，這也促使許多企業不得不改變過去那種一味追求經濟利潤的發展模式，將社會責任、可持續發展內容納入管理范疇中去，同時創新企業生產經營、組織管理和風險控制模式，以不斷提高企業核心競爭力。

2.2以人為本，關注員工發展

以人為本是現代企業管理思想的精髓，也是科學發展觀的根本需求。企業也要順應時代發展潮流，一方面建立健全企業績效管理、考評機制，以提高員工責任感和上進心，一方面開展多種形式的員工學習和培訓活動，以提高員工素質和技能。此外，企業在管理中還要突出對員工的關懷，關注員工長遠發展和民主管理訴求，為員工提供參與企業管理、決策的機會。

2.3企業智能化水平不斷提高

隨著企業信息化進程的不斷加快，許多企業也加快了信息化建設步伐，積極利用先進的技術手段改進設備操作方式、挖掘可利用資源，從而提高了企業的智能化水平。

在現代化管理要求下，企業也對管理模式進行了選擇，以下幾種管理模式成為企業新的選擇方向：

3.1社會責任管理模式

社會責任管理模式是以科學的企業社會責任觀為主導、以社會價值創造結果來衡量企業行為一種管理模式。企業社會責任管理模式的重點是通過責任制約和作用，使企業承擔起應盡的社會責任，最終實現企業運營價值鏈的整體優化。傳統企業管理模式相比，這種模式要求企業立足于發展全局，站在社會責任的角度，去尋求企業最佳資源配置方式，最大限度挖掘企業人力資源潛力，以實現企業與社會的可持續發展。

3.2企業文化管理模式

企業文化管理是社會文化管理在企業經營領域的更高層次的反映，這一管理模式的主體是人，其管理重點是將人視為生產要素中最為活躍的因素，通過提高勞動力素質和技能來提高企業核心競爭力。這種管理模式要求企業管理者在企業管理中必須關注人的發展訴求和人的健康發展，同時采取各種有力措施滿足員工物質和精神需求。如通過技能教育、生產比賽和組織活動等形式，增強員工責任感，使員工認識到自己的價值。

3.3知識型管理模式

知識型管理即運用先進知識方式和技術手段來指導企業生產實踐的管理模式，知識型管理模式的發展途徑是：加強員工國際化、知識化等現代思想教育與管理，完善企業知識型人才培養和開發模式，改善企業人才結構；加快企業技術革新力度，加大知識管理力度，建設智能化信息組織，利用信息技術實現企業數據分析、人才管理的智能化，提高企業抗風險能力。綜上所述，企業管理是一項復雜的系統性工程。在現代化發展進程中，企業應緊跟時代發展步伐，將創新型理念融入到企業管理中去，選擇符合企業發展的現代管理模式，創新企業現代管理方式，以提高企業現代化管理水平.

國際企業管理論文篇八

摘要】信息技術的發展和普及給傳統產業提供了新的發展機遇，但同時也給企業的生存環境和經營管理模式等帶來了前所未有的沖擊。財務管理作為企業管理的核心，隨著企業的生存環境和管理模式的變化而出現新的內容和特征。積極研究財務管理的信息化問題，無論是對企業財務管理工作還是提高企業的競爭力，都具有積極的現實意義。

【關鍵詞】財務管理；信息經濟；信息化；信息技術

20世紀末，信息技術的快速發展，使人類步入了信息經濟時代。隨著電子商務、網絡經濟的風行，企業的生存環境和經營管理模式發生了徹底的改變。這也使得作為企業管理核心內容的財務管理工作面臨著嚴峻的考驗。因此，積極推進企業財務管理信息化建設，不僅是探索如何提高當前企業財務管理水平的有效途徑，也是加強企業管理、深化企業改革、建立現代企業制度過程中的一項重要工作。

一、財務管理信息化的含義及其發展

財務管理信息化雖然是將信息技術引入傳統財務管理模式，但絕不是簡單地在財務管理中使用幾臺電腦，架設幾條網線就可以解決的，必須對財務管理信息化的內涵進行深刻理解。它不僅是計算機等信息技術的采用，更是企業流程重組，人力資源潛能充分得以調動的一個過程。財務管理信息化應該是“三分靠技術，七分靠管理”。參考各種文獻對財務管理信息化的解析，筆者認為可以將財務管理信息化定義為：

財務管理信息化是指企業財務人員利用現代信息技術手段，對企業流程重組，調動財務人力資源的信息潛能，挖掘企業各種財務信息資源，更好地組織企業財務活動，處理財務關系，從而實現企業財務目標的過程。

經濟環境的變化，市場競爭的加劇，使得企業必然運用先進管理思想實施科學地管理，特別是在當前我國的一些企業管理松散——尤其在企業內部的財務管理方面，存在財務信息失真，財務管理失控等許多問題的情況下，科學、規范、高效的管理顯得更為重要。信息技術的發展，使傳統財務管理模式向以集權為特征的信息化財務管理模式轉變成為可能。因此，企業必須順應形勢，大力推進財務管理信息化的發展，實現財務管理傳統模式向信息化模式的轉變。

從歷史發展的角度看，我國企業財務管理信息化經歷了三個發展階段。第一階段是使用單機會計電算化軟件。它是通過編寫單機程序來實現會計記賬、核算、制作會計報表和財務分析的計算機程序化管理，從而提高了財務工作效率。第二個階段是在企業內部建立局域網，運用統一的網絡財務軟件。它實現了企業的財務管理信息系統、生產信息系統、銷售信息系統等各個系統的集成。第三階段是企業內外流程一體化應用層次。這一階段通過計算機局域網來實現財務系統與銷售、供應、生產等系統的信息集成和數據共享，通過廣域網和數據倉庫技術的使用，使集團公司內部之間以及與相關價值鏈主體之間能及時傳遞、整理、分析、反饋財務和管理信息，為企業決策者和相關利益方提供決策支持服務。這三個階段是一個漸進的過程，只有第三個階段才是真正的企業財務管理信息化。

二、財務管理信息化的組成模塊與功能

通過以上分析，我們可以看出真正實現財務管理信息化必須依靠若干個信息系統模塊的集成。一般來說，財務管理信息化應該包括會計事務處理信息系統，財務管理信息系統，財務決策支持系統，財務經理信息系統以及組織互連信息系統五個部分。這些系統的成功建立以及相互之間的集成管理是財務管理信息化成功的體現，他們之間的關系密不可分。

（一）會計事務處理信息系統

它是為滿足企業財務部門會計核算工作需要而建立起來的系統，主要解決財務人員的手工記賬和報表問題，將會計人員從繁重的日常工作中解放出來。系統是以賬務處理、報表管理和日常會計事務處理為主。通常按功能可以分為會計核算信息子系統和會計管理信息子系統。

（二）財務管理信息系統

它是以現代化計算機技術和信息處理技術為手段，以財務管理提供的模型為基本方法，以會計信息系統和其他業務系統提供的數據為主要依據，對企業財務管理的程序化問題進行自動或半自動的實時處理，從而實現對有關業務活動的控制功能。例如，對產品訂購的管理，系統可以提示企業的經濟訂購批量是多少，顯示出哪些產品庫存已降至最低儲備量需要及時訂購補充。

（三）財務決策支持系統

財務決策支持系統是一種非常靈活的交互式信息系統，它可以用來解決事前難以準確預測或者是隨機變化的問題。一般說來，財務決策支持系統通過其良好的交互性，使財務人員能夠進行一系列“what-if”分析，再運用不同的模型，列舉可能方法，協助分析問題、估計隨機事件的各種可能結果、預測未來狀況等方式，為企業決策者制定正確科學的經營決策提供幫助，同時對企業財務風險起到事先防范的作用。

（四）財務經理信息系統

這種系統是一種將會計事務處理系統、財務管理信息系統、財務決策支持系統相結合的高度交互式信息系統。它能幫助財務經理充分利用企業數據倉庫，對其進行數據挖掘，發現數據的特征，預測企業內外環境的變化趨勢，使企業的財務主管能夠靈活、方便地從更多觀察視角了解問題和機遇。

（五）組織互連系統

組織互連系統可以使企業的財務部門與其他部門、本企業與其他關聯企業之間的財務信息自動流動，用以支持企業財務管理的計劃、組織、控制、分析、預測、決策等各個環節，以支持企業的生產與經營。

三、財務管理信息化建設需要注意的幾個問題

（一）財務管理信息化要求管理觀念徹底更新

財務管理信息化體現著現代企業管理思想，它不是—個單一的it系統，而是—個極其復雜的多系統組合，不但涉及個性作業流程，而且要求改變領導方式、內部政策、組織結構、考核程序和標準，其作用不僅僅局限于減輕財務人員的工作量，提高工作效率，更在于它帶來了管理觀念的更新和變革。它是以完全不同于傳統的思維方式（例如并行的工作流程、以任務為中心的組織結構、扁平控制模式等），對傳統財務模式的工作環節、工作單位、工作步驟加以判斷，并對邏輯關系、時間耗費、可否并行等進行分析研究，大膽創意構思出能夠最佳地完成統一工作任務或目標的一系列工作單位和環節，以求在質量、速度、成本、服務等各項績效考核的關鍵指標上得到改善。

（二）財務管理信息化要求采用集中式財務管理模式

財務管理信息化的基本思想就是協同集中管理。在這種財務管理模式下，核心企業設置一個中心數據庫。在企業內部，各個職能部門的子系統與中心數據庫相聯。當采購系統、生產系統和銷售系統有物資流發生時，中心數據庫通過內聯網自動收集并傳遞給會計信息系統，會計信息系統進行動態核算，然后把處理過的會計信息傳回中心數據庫，決策系統和監控系統隨時調用中心數據庫的信息進行決策分析和預算控制。這樣，整個企業的經營活動全部納入了信息化管理之中，各部門之間協作監督，解決了信息“孤島”問題。在企業外部，通過外聯網或互聯網，核心企業與上下游的企業組織建立起密切聯系，及時了解資本市場、采購市場、銷售市場的動態，做出及時的反映。這種協同集中的財務管理模式使管理者能對動態信息進行及時準確地分析，提高了決策的有效性；同時，還能實時監控企業的生產經營情況和外部環境的變化，以應對網絡環境下多變的市場環境。

（三）財務管理信息化必須建立完善的安全保障體系

安全性對于企業財務管理信息系統是一個很重要的問題。首先，財務管理信息系統所依托的internet體系使用的是開放式的tcp／ip協議，容易被攔截偵聽、身份假冒、竊取和黑客攻擊等，這是引起安全問題的技術難點。其次，財務管理信息系統對于企業內部使用者來講，如果使用權限劃分不當、內部控制不嚴，容易造成信息濫用和信息流失。再次，實施財務管理信息化后，企業的生產經營活動幾乎完全依賴于網絡系統，如果對網絡的管理和維護水平不高或疏于監控，導致系統癱瘓將嚴重影響企業的整體運作。因此，財務管理信息系統所面臨的外部和內部侵害，要求我們必須構建完善的安全保障體系。一是建立科學嚴格的財務管理信息系統內部控制制度，從軟件開發到硬件管理，從組織機構設置到人員管理，從系統操作到文檔資料管理，從系統環境控制到計算機病毒的預防與消除等各個方面都應建立一整套行之有效的措施，在制度上保證財務管理信息系統的安全運行。二是采用防火墻、vpn、入侵檢測、網絡防病毒、身份認證等網絡安全技術，使在技術層面上對整個財務管理信息系統的各個層次采取周密的安全防范措施。

信息技術在財務管理中應用，能夠解決傳統財務管理模式中許多原來無法逾越的困難，但與此同時，也帶來了許多新的問題，如財務數據安全風險、道德風險等。因此，財務人員應該一方面研究解決信息技術如何與傳統財務管理相融合，另一方面，在完成結合過程之后，要不斷研究，發現解決信息化后出現的新問題。我們應該在傳統的系統理論基礎上，充分利用信息技術，開展財務管理的創新工作，建立與時代相適應的財務管理模式，滿足企業管理的需要，為企業帶來更大的價值。

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