公司的組織結構還涉及到權責清晰、決策效率和響應能力等問題,需要及時調整和優化。以下是小編為大家整理的公司總結范文,供大家參考和借鑒。
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇一
20xx年7月2日至6日,我有幸參加了由廣東省電網公司舉辦的20xx年第一期《廣東省電力系統接收省調調度指令認可證》認證培訓班的學習。參加這次培訓的有來自全省各發電廠的同行們。
這次培訓學習,使我對本職工作的重要性、責任性都有了更進一步的認識,也讓我學到了不少專業知識、提升了崗位技能。
在培訓過程中,由廣東電網公司方式部、繼保部、發電調度部等部門的有關同志、調度員給我們講解了與我們工作有關的廣東電網概況及運行管理、電網運行方式及輸變電設備管理、繼電保護運行管理、廣東電網調度運行操作、發電設備管理及兩個細則、機組agc控制、一次調頻、cps調節、值長運行管理系統及廣東電網事故處理等專業知識,還讓我們參觀了廣東電網調度中心。
雖然只是短短五天培訓學習,卻讓我對所從事工作的重要性、責任性有了更深的認識:對于我們發電廠的員工來說,設備及電網的安全運行意味著一切,它的意義在于電網設備的穩定運行,更在于千家萬戶的幸福光明;在工作中,哪怕是一個小小的疏忽或麻痹大意都會使供電系統的正常運行中斷,就能讓工作中的同事處于危險狀態。保安全穩定運行,責任重于泰山!
經過五天的學習,結合自身運行工作的特點,我的培訓總結如下:
一、廣東電網網架結構。
電纜和4回110kv線路向澳門地區供電。
安全運行是電網的生命線。截止至20xx年07月01日,廣東電網已安全運行6042天。為安全我們必須遵循電網調度管理原則:實行統一調度、分級管理的原則。
電網調度管理任務:。
1、充分發揮電力系統設備能力,最大限度滿足全社會用電需要。
2、按照電力系統的客觀規律和有關規定,保證電力系統安全、穩定運行,使電能質量符合國家規定的標準。
3、充分合理利用一次能源,使全系統在供電成本最低、發電能源消耗率及網損率最小的條件下運行。
4、按照電力市場調度營運規則,保障電力市場營運秩序。
5、遵循“公平、公正、公開”的原則,按照有關合同或者協議,維護發電、供電、用電等各有關方面的合法權益。
二、電力調度運行管理規定。
調度機構是電力系統運行的組織、指揮、指導和協調機構,既是生產運行單位,又是電力系統運行管理的職能機構,依法在電力系統運行中行使調度權。各級調度機構按照調度管轄范圍實施調度管理工作。并網運行的發電、供電、用電單位,必須服從調度機構的調度。
調度規程是廣東電力系統運行、操作和事故處理的基本準則。
廣東電力系統各級調度機構和接受中調調度的發電廠、監控中心、集控中心、變電站等運行值班人員應熟悉并遵守調度規程,必須嚴格遵守調度紀律,服從統一調度。
凡涉及廣東電網調度運行有關工作的非調度系統人員也應熟悉并遵守調度規程。
三、電網運行方式及輸變電設備檢修管理。
為規范輸變電設備計劃停電工作,減少設備重復停運次數,界定中調與各設備運行維護單位之間的職責,特編制設備檢修管理規定。
檢修管理規定原則:統一調度、分級管理,突出計劃性、規范性,各供電局、電廠,應按本規定開展輸變電設備的計劃檢修管理工作,本規定所指設備是指中調調管的所有輸變電一次及其附屬二次設備,統調發電廠設備專指升壓站內輸變電設備,不包括發電機組及主變低壓側設備。
檢修設備時電廠職責:
1、及時、規范地向中調提交月度計劃、年度計劃,提交檢修申請單、設備參數、圖紙、啟動方案等。2按期按質完成設備檢修工作。
3、做好綜合停電管理,避免重復停電。
4、加強停電計劃的管理,對沒有列入月度計劃的關鍵設備的停電工作,除事故停運、緊急缺陷等特殊情況外,中調原則上不予批準,由此造成有關工期的延遲及其他安全責任,由相應的電廠負責。
5、在沒有得到中調許可之前,不得對任何單位(含上級單位)和個人作出任何涉及關鍵設備停電的承諾。
其中提出了電廠檢修中出現的管理問題,需要各電廠后續進一步完善:
(1)月度檢修計劃:不按時上報甚至不報。
(2)檢修單、啟動方案:不按時上報。
(3)檢修單、啟動方案:錯漏、不規范、未使用調度術語。
(4)啟動方案:是否需啟動不清楚。
(5)檢修工作:臨時增加重大工作。
(6)設備狀態:現場臨時要求擴大停電范圍、變更狀態。
四、兩個細則規定中對電量的考核規定:根據電能計量系統(eas)所采集的每時段發電機組電量與下達(包括修改后)的對應時段發電機組計劃上網電量進行比較,形成偏差電量和電量偏差率。電量偏差率超出允許正偏差率時,該時段超出允許正偏差的電量的3倍計為考核電量;電量偏差率超出允許負偏差率時,該時段超出允許負偏差的電量的1倍計為考核電量。并網發電廠上網電量允許正偏差率和負偏差率均為2.5%。
其中對并網發電廠如有以下情況,可免于發電調度計劃曲線考核:
1、機組被指定以自動調節模式(除嚴格定功率模式外)投入agc期間;。
2、一次調頻正確動作導致的偏差;。
3、機組正常啟動和停運過程中的偏差;。
4、計劃發電出力低于設計最低穩燃出力;。
5、當出現系統緊急情況,機組按照調度指令緊急調整出力時;。
6、機組發生非計劃停運超過1個小時導致偏離發電計劃曲線時,納入機組非計劃停運考核。
五、廣東電網事故處理。
事故處理的一般原則:
1、迅速限制事故的發展,消除事故根源并解除對人身和設備安全的威脅,防止系統穩破壞或瓦解。
2、用一切可能的方法保持設備繼續運行,首先保證發電廠及樞紐變電站的自用電源。
3、盡快對已停電的用戶特別是重要用戶的保安電源恢復供電。
4、調整系統運行方式,使其恢復正常。
為了防止事故擴大和減少事故損失,下列情況可不待中調當值調度員指令,事故單位立即進行處理,但事后應盡快報告中調值班調度員:
1、危及人身和設備安全時,根據現場規程采取措施。
2、發電廠、變電站自用電全部或部分停電時,用其他電源恢復自用電。
3、系統頻率降低至規定值時,各發電廠增加機組出力和開出備用水輪發電機組并入系統。
4、系統事故造成頻率升高至規定值時,各發電廠降低機組出力。
5、系統頻率低至低頻率減載裝置、低頻解列裝置應動作定值,而該裝置未動作時,在確認無誤后應立即斷開相應開關。
6、當母線電壓消失時,將連接在該母線上的所有開關斷開。
7、本規程及現場規程中明確規定可不待中調調度員指令自行處理者。
通過這次培訓學習,我深深體會到在今后的工作中要牢固樹立“安全生產,人人有責“的安全生產意識;其次,要保持高度的責任心,消除麻痹大意的松懈思想;最后,我還需要在工作實踐當中繼續深入學習崗位技能知識,為我廠的安全生產提供有力的人員保障。
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇二
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下,物業總公司于x月x號在會館員工之家,對我們物業班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化,從責任感,從規范化的管理等都有了一個深刻的認識。
在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會,為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會,讓我們認識我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業,讓我們更加的專業為公司服務。
x總的培訓,告訴我們要不斷的學習,給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業后日積月累的知識的累積,然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電,學習相關的法律法律,學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃,長期目標與短期目標結合!“無目標,沒進步”練好基本工,然后朝著目標執著前進。氣度決定格局,素質決定命運。
職業物業人應該有一個良好的形象與談吐!xx教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業,為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。專業知識培訓,讓我們對服務有了一個全新,深層次的認識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識,讓自己的言行影響大家為我們的業主服務。
通過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務,讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上,通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員,各部門的一線作業將參照我們的服務標準,能做到的堅持,有差距的及時改進,不能做到的,尋找原因,及時改進,結合公司的規章制度,開展自檢,總結,定期回訪客戶把服務提升上去,拓展公司的品牌影響力!
x總從安管,保潔,綠化,工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準,并指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足,通過這次培訓,我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門,讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款,尋找差距,哪些是沒有做到的,為什么沒有做到,什么時候能夠做到位。
將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中,對未達到標準的事項能及時處理的及時處理,主觀影響的,立即整改,定時定期對項目人員進行相關的培訓,改變以前的管理,向品質生活靠攏,認真貫徹“從心出發,用心發現,無微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結合到實踐中去,x總給了我們物業人十個心態。其中的老板心態印象深刻。只有將自己融入到這個公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的打工者,對不起給你飯碗的老板,更對不起自己。要讓這種心態融入到項目中的每個人,讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!
通過這次培訓,使我對物業這個行業有了更深刻的認識,做好物業看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業知識,積累經驗,良好的心態。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會,龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中,為我們物業公司的整體目標的實現而努力!
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇三
通過這次對消防法規和消防實用知識,由安檢提提出的構建防火墻全面推進消防安全的四個能力的學習:
1、檢查消除火災隱患的能力:在這期間要經常性檢查并及時消除隱患。
2、撲救初級火災的能力:提倡撲救初級火災不提倡發展階段火災。
3、組織引導人員疏散的能力。
4、消防宣傳教育的能力。
根據這次學習和部分案例的分析對消防工作有了一定的了解,也掌握了一些消防安全工作的基本理論知識,譬如:燃燒與滅火的常識,常見滅火器材的維護和管理,消防控制室及消防設施的使用和維護,安全疏散設施的設置,消防安到消防知識的重要性,全培訓的重要性等等。這些對我公司員工的一種認知,讓我們時刻記得安全。,在工作中,應該以消除火災隱患、提高防火意識為目的.,不作口頭文章,以實際行動和措施來切實做好消防安全工作。
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物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇四
20xx年x月x日xx物業管理處對所屬部門進行關于"團隊精神"為主題的培訓,通過本次培訓來增強管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力,加強全體員工的團隊意識和協作精神,大力推進了管理處的組織化、人性化管理。
團隊,不僅僅是一個集體,而是由一些具有共同信念的員工為達到共同目標而組織起來的。在團隊中,人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識,價值觀念和文化特質,它們往往是決定命運的東西,團隊成員之間有著相同或相近的態度和價值取向,通過溝通和交流,能夠善意地協調、默契協作、互補互助。
同時我們每一個人都是團隊中的一份子,我們的利益與團體惜惜相關,互相影響,也許一個不經意的錯誤就有可能導致全體的失敗,就如《細節決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導致100%的失敗,這就要求團隊中的每一個成員要關心團隊、忠誠于團隊,在團隊中學習和提高,保持目標、方法的高度一致,勇于進取,敢于負責,甘于奉獻,為團隊的發展創造最大的價值。
信任在團隊中起著至關重要的作用,是將團隊成員聯系在一起了“強力劑”,團隊成員之間要高度信任,彼此之間以誠相待,互相尊重,互相理解,互相支持,經常溝通,對存在的歧義認真去探討、分析,提出合理的建議,杜絕以自我為中心,自我感覺,而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法,要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果,以及怎樣去表達等等,管理者也要對團隊的成員充分信任,鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。
積極的協調、默契配合,是一個團隊發展所必需的條件之一。不管是做游戲也好,工作也好,只有我們大家心往一處想,勁往一處使,才能使我們的團隊力量發揮最大的效用,同時也要我們無條件地服從上級領導的決策,積極地、全身心地投入到工作中去,認真配合其它部門做好各項工作,一切以大局為重,一切以集體為重,凡事三思而后行,不利于團隊的事不做,不利于團結的話不說,建立良好的內部、外部關系,通過團結協作,把自己融入團隊,視團隊的成功為自己的成功,同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。
團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識,是團隊成員理想信念的體現,具有凝聚力和號召力,樹立團隊精神,以實現目標為共同愿望,首先要統一思想,同心同戰,配合默契,分工合作,能設身處地為他人著想,齊心協力,在集體奮斗中發揮個人才智,擰成一股繩,推動團隊前進,培養團隊精神,增強凝聚力,消除內部損耗,居安思危,形成團隊優勢,從而發揮整體效能。
通過這次培訓使我對團隊精神有了進一步的了解,在今后的工作中取長補短,交流協作,為時代的團隊建設添磚加瓦,為時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇五
為提高我公司餐飲從業人員消防知識,切實做好消防安全工作,20xx年x月x日下午2點,總經理工作部為餐廳所有服務人員及廚師舉辦了一次消防安全知識培訓。本次培訓我部門特別邀請安全監察部楊工、呂工主持。
在課堂上,楊工、呂工通過生動的案例,條理清晰地從四個方面進行了詳細講解:
1、從發生火災的起因強調提高安全防范意識的重要性;
2、從日常生活中的火災隱患看加強學習消防知識的必要性;
3、掌握使用滅火器材的方法及其性能;
4、火災現場自救逃生的技能和撲救初期火災的時機和方法。他重點講授了火場逃生知識,并詳細介紹干粉滅火器的構造和使用方法。
理論講解后,參與培訓的全體員工在呂工的帶領下進行了現場實操演練。通過實際操練,員工的火災防控能力和突發事件應變能力都有了更進一步的提高。此次消防安全培訓課程用時120分鐘。由于采用了理論與實踐相結合的教學方式,員工們紛紛表示自己不僅提高了自救自防的能力,而且安全防火意識上也得到了進一步增強。
談及本次消防安全知識培訓的初衷,領導表示:安全重于泰山,我們只有懂得安全知識,注重安全,積極地加以防范,才會及時發現和消除安全隱患,才能構建美麗和諧的英力特家園。
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇六
通過這次學習,讓我深刻的認識到了消防安全的重要性和必要性,也給自己啟迪了消防安全思維,增添不少的見識和實際性理論知識,讓我在提高消防安全認識的同時也抓住落實工作,增強了消防安全意識感和使命感,參加這次培訓讓我有幾點體會:。
一、認清消防安全的重要性。火災的發生是現實生活中最常見的、最突出,而從麻痹和認識不到所引發的,疏忽而忽視所造成的,也是危害最大的一種災難,是直接關系到人民生命安全,財產安全大大問題,,所以我們要時刻提醒,警惕安全消防隱患與存在的問題和漏洞,必須做到位,做到徹底,“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”,牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想,將安全生產工作放到尊重生存權,尊重人權的高度,本著對社會、對公眾負責的態度,明確責任,狠抓落實。在消防安全中要警長鳴,做到居安思維,防患于未然,防范于隱患,確實做到安全為天的理念。
二、加強消防常識的學習。災害無情,火更無情,當我們被困在火場內生命受到威脅時,在等待消防救助的時間里,如果我們能利用保護自己的方式來為自己采取一些自救措施,那是非常必然的,利用一些物體和地形采取有效的辦法,讓被動變為主動,給自己生存和逃脫一些生機,要采取果斷的、有效的、必然的、靈活多變的辦法去為生存找到出口。在平時里要多掌握一些消防基本常識、基本消防要點,作為一名消防工作人員,必須學會有關廣泛消防知識,吸收各個案例消防火災經驗,和一些自救,疏散人流,及時采取消防果斷措施,利用滅火器減少生命和財產損失。
三、保持良好的心態。“只有絕望的人,沒有絕望處境”。當你面對、或者突然發生火災,要保持鎮靜,冷靜,認真客觀的對待面前所發生一切,首先,看外環境災情大小,怎樣采取有效辦法,及時是否打報警電話119,要準確匯報時間、地點、火情范圍,在現場中要維護秩序,了解火災范圍內人員和一些實際情況,自己在救援他人中,要首先,采取啥辦法,用被子或者其他絕緣空氣物體來為別人逃生,逃生的方向是否可行。在室內要采取趴在地上,用濕毛巾放到嘴鼻子之間用來呼吸,過濾那煙霧和干燥環境,等待救援,必要時,不間斷呼叫救援,千萬要保持冷靜態度,不能慌亂。
一、熟悉本崗位的基本消防通道,具體消防基點和基線。
1、你所職責工作范圍,了解和掌握各個消防安全通道以及路線,或一些安全出口。
2、要掌握你所工作的范圍消防栓有幾個,具體在哪里。
3、要掌握消防栓的水、流程圖,和監控室的報警電路圖。
二、要經常性的,檢查各個水流線路是否完好,檢查消防栓設備是否完好,消防栓是否靈活,檢查閥門是否完好,消防軟管是否完好,一些消防器材備用是否完好。
三,要一定掌握使用滅火器的正確使用,檢查是否過期。
四,必須掌握一些必要的消防安全知識,提高消防安全認識,增強消防安全工作力度,積累一些消防安全經驗。
五、遇到問題及時反饋上級領導,遇到火情及時采取邊報警,邊撲救,采取“先控制,后滅火,”在撲救可燃氣體、液體火災時,應首先切斷可燃物的來源,爭取在短時間內滅火成效。
六、在工作中要保持交接清楚,有責任、有義務確保安全完成各項指標和任務。
七、不斷參加業務培訓,提高消防安全基礎,參加消防滅火演練,廣泛宣傳消防安全知識,共同參與從點滴做起,防范做去,自身做起。
八、不斷了解四種滅火方法:冷卻滅火法、隔離法、窒息法、抑制法,不斷用不同的方法,利用靈活多變的方法去消滅火災。
在以后的生活和工作中,不斷加強自我消防意識,提高消防安全成效,扎實工作,鞏固、完善自我要求,求上進,在工作求實效,為更好的推進而不斷奮進。
為貫徹校發文件精神,做好冬季防火工作,進一步規范安全管理,針對所轄區域多為容易產生火災的場所及新進員工消防意識淡薄等問題,樓宇二片區進行了一次消防安全培訓。
12月16日下午,在樓宇二片區負責人劉兵、棟長袁玉梅和何錦全等人的組織下,40多名新進保潔人員于先驌樓架空層共同學習了消防安全知識并接受了消防器材使用的培訓。經過劉兵通俗易懂的講解,員工們很快就掌握了基本的消防知識,同時消防安全意識也得到了加強。各樓棟長進行了現場演示,邊演示邊講解動作要領,之后還手把手地教員工們如何正確使用消防器材,并對不同類型的滅火器,如二氧化碳、干粉、手推式滅火器等都做了詳細的說明。
在掌握了基本的消防知識和消防器材的使用方法后,員工們進行了實際操作。在練習過程中,行政樓有位保潔員不小心摔了一跤,雙手磨破了皮,但她不顧疼痛,重新拿起滅火器,迅速沖向指定地點,面對“災情”,沉著冷靜,嚴格按照操作規程,最后成功地完成了演練任務。
通過此次培訓,不僅普及了消防知識,還提高了員工們的防火意識,提升了她們的應急應變能力,為樓宇的消防安全工作打好了良好的基礎。
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇七
圣誕的鐘聲敲響,新年的雪花飛揚,佳音第四屆圣誕迎新晚會如約而至。屆時,將邀請學員和家長歡聚一堂,與我們一起歡慶圣誕,喜迎新年!并借此活動送上我們最誠摯的祝福,祝愿全體學員:學業進步,天天開心!祝愿所有家長:事業順利,心想事成!
活動主題:20__年圣誕迎新晚會。
活動宗旨:老師,學員,家長歡聚一堂通過晚會形式豐富學員們課余生活,展示才藝,增進友誼,共同歡度圣誕,喜迎新年。
活動時間:20__年12月27日(星期天晚上17:30)。
活動地點:。
活動對象:學員、家長及佳音全體老師。
活動要求:
1.學員必須和家長一起參加;。
2.學員才藝內容必須健康積極向上,鼓勵節目形式多樣。有創新性和渲染力的節目優先。
活動流程:
1.享用豐盛的晚宴;。
2.精彩才藝展示,具體內容如下:
一.英文歌曲,中文歌曲各兩首;。
二.舞蹈兩個;。
三.樂器表演兩個;。
四.家長表演兩個;。
3.互動游戲;。
4.抽獎活動。
活動費用:200元/每位(要求盡量有家長陪同,一大一小兩人400元)。
溫馨提示:迎新派對名額限300名(含學員及家長),請要參加的學員及家長在佳音微店報名繳費。有才藝的學員請在11月30日前報至前臺老師處,10樓報給jessica老師,5樓報給apple老師。
報名時間:即日起至11月30日,報滿即止。
好玩的、好吃的、好看的、精彩活動、精美禮品盡在佳音迎新晚會!
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇八
尊敬的園區住戶:
為了提高幼兒抗擊突發事件的應變能力,增強其防火逃生意識,提高全體師幼防火救災、自救自護的能力,我園計劃于20xx年7月7日上午舉行消防演練。
屆時將有高陵縣消防大隊數量消防車及警車參與,請園區住戶不要恐慌,在演習期間遵守現場疏導人員指揮,切勿靠近火場。
請園區住戶相互周知,謝謝配合。本次演練如給您的出行造成不便,敬請諒解!
通知人:
日期:
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇九
服務是每個行業越來越關注的話題,應該說我們物業的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范,是人的一種內在涵養的充分體現。
我想這次培訓禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經在大學里禮儀老師常說對我們說三句話,第一句:“世界不會因你而改變”:要適應別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”,不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到:勇敢的面對生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因為不管你怎么努力,它依然存在,因為世界不會因你而改變。藝術的生活,交往藝術:待人接物之道。
在商務禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長輩和晚輩,主人和客人等等關系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,才能達到良好的溝通。
做為一名物業的服務人員,要嚴格規范自己的服務言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,用一顆健康的心態來面對我們的客戶,用一顆健康的心態來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造物業良好的服務品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優秀的'物業服務人員!
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇十
經過公司領導?的精心籌劃與各職能部門的協同下,物業總公司于6月4號在xx,對我們人員進行了全方位細致的培訓。讓我們從專業化,從責任感,從規范化的管理等都有了一個深刻的認識。我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更希望公司給予我們學習機會。
這次的培訓,告訴我們要不斷的學習,給自己更多的歷練機會。然后將知識轉化為技能。這次的讓我們懂得了溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業。專業知識培訓,讓我們對服務有了一個全新,深層次的認識。讓我們的管理操作做到有章可尋。通過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務,讓我們的業主更加的信任我們.做好營銷。
有理論也是不夠的,只有將自己融入到這個公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!
通過這次培訓,使我對物業這個行業有了更深刻的認識,做好物業看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業知識,積累經驗,良好的心態。我們的宗旨是用心服務,創造幸福。
20xx年1月18日,我物業公司進駐三期安置小區,這一年來,我全體員工團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創新,進一步完善和改進了公司的管理和服務質量,取得了可喜的成績:組建了一支優秀的物業管理團隊,創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的`專業分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
對物業管理的理念進行戰略性的轉變。
我物業公司自成立以來,管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,拋棄了過去以管理者自居的姿態,倡導了“服務育人,業主至上”的全新服務理念。我物業公司在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰,但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強,服務內涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌,以高質量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃,明確公司的質量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始,一直把“客戶滿意,業主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念,今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量,提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之后,經過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發生的問題。
年關將近,又到了鋪天蓋地寫總結的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代,故數據是多多益善,如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇十一
近日,匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關于服務禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解,從講授理論知識到現場實操,使大家真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點:
一、細節。細節是個人素質的真實體現,它是一種習慣,是一種積累。良好的習慣一旦形成,將會成為我們一生受用的寶貴財富,因為我相信行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。正所謂:大禮不辭小讓,細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣,以習慣完善細節。
二、微笑。微笑在服務行業中起著不可忽視的作用,也可以說微笑是服務的靈魂,它可以讓自身散發出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人,從我們發自內心的微笑中,人們會感受到一種自身的優越,會感到自己獲得尊重,這為成功的服務打下良好的基矗培訓實際操作此外,您好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務行業中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻。所謂:人無禮則不立,事無禮則不成,在工作中,禮節、禮貌就是人際關系的潤滑劑,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務工作中,或是日常生活中,多使用這些禮貌用語,可增強雙方的好感,營造出一個和睦、友好的人際環境,那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓,參訓的同事紛紛表示受益匪淺,并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中,以最佳的狀態服務好每一位業主。
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇十二
尊敬的業主/租戶:
您好!為了貫徹“預防為主、防消結合”的消防方針,促進防火安全工作,培養物業公司全體員工的消防意識,提高突發事件的處置和應對潛力,物業公司定于20xx年11月20日(周二)下午15:00聯合紅廟消防中隊在b座6層進行消防演習、15:30在園區籃球場進行滅火器實地滅火演練。
二、演習的.地點:b座6層、園區籃球場
三、參加人員:物業公司全體員工
四、演習負責人:王同平五、演習的資料:
1、《滅火和應急疏散預案》的實地演練(b座6層)。
2、消防水車高壓水槍對起火層外圍的控制(b座南側及東側住戶請在當天將窗戶關嚴,防止房內進水)。
3、滅火器的使用及實地滅火演練(園區籃球場)歡迎廣大業主/租戶屆時到場進行參觀、監督,并提出寶貴意見,如需更加詳細的了解細節問題,請致電物業管理部:xx。在此期間因消防演練造成短時間的煙霧、斷電、停梯、消防廣播疏散播音等給您的工作和生活帶來的不便盡請諒解!
通知人:
日期:
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇十三
物業培訓可以提高工作人員的工作素質,提高公司的活力,下面小編為大家精心整理的物業公司培訓總結,歡迎大家閱讀!
20xx年5月20日,時代管理處對所屬部門進行關于"團隊精神"為主題的培訓,通過本次培訓來增強管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力,加強全體員工的團隊意識和協作精神,大力推進了管理處的組織化、人性化管理。
團隊,不僅僅是一個集體,而是由一些具有共同信念的員工為達到共同目標而組織起來的。在團隊中,人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識,價值觀念和文化特質,它們往往是決定命運的東西,團隊成員之間有著相同或相近的態度和價值取向,通過溝通和交流,能夠善意地協調、默契協作、互補互助。同時我們每一個人都是團隊中的一份子,我們的利益與團體惜惜相關,互相影響,也許一個不經意的錯誤就有可能導致全體的失敗,就如《細節決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導致100%的失敗,這就要求團隊中的每一個成員要關心團隊、忠誠于團隊,在團隊中學習和提高,保持目標、方法的高度一致,勇于進取,敢于負責,甘于奉獻,為團隊的發展創造最大的價值。
信任在團隊中起著至關重要的作用,是將團隊成員聯系在一起了“強力劑”,團隊成員之間要高度信任,彼此之間以誠相待,互相尊重,互相理解,互相支持,經常溝通,對存在的歧義認真去探討、分析,提出合理的建議,杜絕以自我為中心,自我感覺,而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法,要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果,以及怎樣去表達等等,管理者也要對團隊的成員充分信任,鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。
積極的協調、默契配合,是一個團隊發展所必需的條件之一。不管是做游戲也好,工作也好,只有我們大家心往一處想,勁往一處使,才能使我們的團隊力量發揮最大的效用,同時也要我們無條件地服從上級領導的決策,積極地、全身心地投入到工作中去,認真配合其它部門做好各項工作,一切以大局為重,一切以集體為重,凡事三思而后行,不利于團隊的事不做,不利于團結的話不說,建立良好的內部、外部關系,通過團結協作,把自己融入團隊,視團隊的成功為自己的成功,同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。
團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識,是團隊成員理想信念的體現,具有凝聚力和號召力,樹立團隊精神,以實現目標為共同愿望,首先要統一思想,同心同戰,配合默契,分工合作,能設身處地為他人著想,齊心協力,在集體奮斗中發揮個人才智,擰成一股繩,推動團隊前進,培養團隊精神,增強凝聚力,消除內部損耗,居安思危,形成團隊優勢,從而發揮整體效能。
通過這次培訓使我對團隊精神有了進一步的了解,在今后的工作中取長補短,交流協作,為時代的團隊建設添磚加瓦,為時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。
首先很感謝(建東房地產培訓中心)給予了我們這次在一起培訓學習團聚的機會。并使我在這次培訓的過程中認識了同行業的知名人士佼佼者,使我對物業管理工作有了更深的了解,同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支持與關懷和學習上的教導。
這次培訓讓我深有體會和感觸,使我對(建東房地產培訓中心)的教學設施、培訓質量、培訓環境等有了更深一層的認識和了解,由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面,如:
1、從上課時間安排上體現了人性化和顧全化,能夠照顧不同區域學生的趕路辛苦,而且上課時間能夠根據實際情況做到及時調整,即節約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間,從而保障了培訓質量及提高了培訓效率。
2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學場地、培訓環境布置的特好,讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個良好的學習狀態,在良好的學習環境與熱烈的學習氣氛下,使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點,使我不斷的加深理解,回味無窮,受益非淺。
3、更讓我敬佩的是培訓老師的敬業精神、專業知識以及講學水平和為人師表的形象,無一不讓我感嘆佩服,使我深受感染,從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了,身為一個物業管理服務者所必備的一些素質,更明白了"物業管理服務"這幾個字的更深含義以及多元化因素,使我對以后的物業管理工作有了更深刻的認識和了解。
4、當然在這次培訓中我收獲最大,使我熟知了很多專業的物業管理理論知識和物業管理法規條例,更領會了物業管理理念,是我學會了從不同角度更深入的看待問題,考慮問題和談討問題,給我在以后的工作中打下了堅實的基礎。
其次根據物業管理基層人員工作實際操作需要,希望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規概念及專業名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解,而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例,能夠分析事態的起因、預防措施、及應采取那些應急處理措施等。
最后我祝愿(建東房地產培訓中心)越辦越好,同時更感謝各位老師的教誨,希望各位老師對我以后的工作能夠繼續指導。
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下,物業總公司于2月27號在會館員工之家,對我們物業班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化,從責任感,從規范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會,為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會,讓我們認識我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業,讓我們更加的專業為公司服務。
聶總的培訓,告訴我們要不斷的學習,給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業后日積月累的知識的累積,然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電,學習相關的法律法律,學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃,長期目標與短期目標結合!“無目標,沒進步”練好基本工,然后朝著目標執著前進。氣度決定格局,素質決定命運。職業物業人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業,為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓,讓我們對服務有了一個全新,深層次的認識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識,讓自己的言行影響大家為我們的業主服務。通過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務,讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上,通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員,各部門的一線作業將參照我們的服務標準,能做到的堅持,有差距的及時改進,不能做到的,尋找原因,及時改進,結合公司的。
規章制度。
開展自檢總結定期回訪客戶把服務提升上去拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管,保潔,綠化,工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準,并指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足,通過這次培訓,我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門,讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款,尋找差距,哪些是沒有做到的,為什么沒有做到,什么時候能夠做到位。將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中,對未達到標準的事項能及時處理的及時處理,主觀影響的,立即整改,定時定期對項目人員進行相關的培訓,改變以前的管理,向品質生活靠攏,認真貫徹“從心出發,用心發現,無微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結合到實踐中去,湯總給了我們物業人十個心態。其中的老板心態印象深刻。只有將自己融入到這個公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的打工者,對不起給你飯碗的老板,更對不起自己。要讓這種心態融入到項目中的每個人,讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!
通過這次培訓,使我對物業這個行業有了更深刻的認識,做好物業看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業知識,積累經驗,良好的心態。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會,龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中,為我們物業公司的整體目標的實現而努力!
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇十四
通過物業公司培訓,在良好的學習環境與熱烈的學習氣氛下,使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點,使我不斷的加深理解,回味無窮,受益非淺。下面是本站小編為大家收集整理的物業公司培訓心得總結,歡迎大家閱讀。
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下,物業總公司于2月27號在會館員工之家,對我們物業班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化,從責任感,從規范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會,為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會,讓我們認識我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業,讓我們更加的專業為公司服務。
聶總的培訓,告訴我們要不斷的學習,給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業后日積月累的知識的累積,然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電,學習相關的法律法律,學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃,長期目標與短期目標結合!“無目標,沒進步”練好基本工,然后朝著目標執著前進。氣度決定格局,素質決定命運。職業物業人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業,為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓,讓我們對服務有了一個全新,深層次的認識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識,讓自己的言行影響大家為我們的業主服務。通過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務,讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上,通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員,各部門的一線作業將參照我們的服務標準,能做到的堅持,有差距的及時改進,不能做到的,尋找原因,及時改進,結合公司的。
規章制度。
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朱總從安管,保潔,綠化,工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準,并指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足,通過這次培訓,我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門,讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款,尋找差距,哪些是沒有做到的,為什么沒有做到,什么時候能夠做到位。將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中,對未達到標準的事項能及時處理的及時處理,主觀影響的,立即整改,定時定期對項目人員進行相關的培訓,改變以前的管理,向品質生活靠攏,認真貫徹“從心出發,用心發現,無微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結合到實踐中去,湯總給了我們物業人十個心態。其中的老板心態印象深刻。只有將自己融入到這個公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的打工者,對不起給你飯碗的老板,更對不起自己。要讓這種心態融入到項目中的每個人,讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!
通過這次培訓,使我對物業這個行業有了更深刻的認識,做好物業看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業知識,積累經驗,良好的心態。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會,龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中,為我們物業公司的整體目標的實現而努力!
20xx年5月20日,時代管理處對所屬部門進行關于"團隊精神"為主題的培訓,通過本次培訓來增強管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力,加強全體員工的團隊意識和協作精神,大力推進了管理處的組織化、人性化管理。
團隊,不僅僅是一個集體,而是由一些具有共同信念的員工為達到共同目標而組織起來的。在團隊中,人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識,價值觀念和文化特質,它們往往是決定命運的東西,團隊成員之間有著相同或相近的態度和價值取向,通過溝通和交流,能夠善意地協調、默契協作、互補互助。同時我們每一個人都是團隊中的一份子,我們的利益與團體惜惜相關,互相影響,也許一個不經意的錯誤就有可能導致全體的失敗,就如《細節決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導致100%的失敗,這就要求團隊中的每一個成員要關心團隊、忠誠于團隊,在團隊中學習和提高,保持目標、方法的高度一致,勇于進取,敢于負責,甘于奉獻,為團隊的發展創造最大的價值。
信任在團隊中起著至關重要的作用,是將團隊成員聯系在一起了“強力劑”,團隊成員之間要高度信任,彼此之間以誠相待,互相尊重,互相理解,互相支持,經常溝通,對存在的歧義認真去探討、分析,提出合理的建議,杜絕以自我為中心,自我感覺,而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法,要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果,以及怎樣去表達等等,管理者也要對團隊的成員充分信任,鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。
積極的協調、默契配合,是一個團隊發展所必需的條件之一。不管是做游戲也好,工作也好,只有我們大家心往一處想,勁往一處使,才能使我們的團隊力量發揮最大的效用,同時也要我們無條件地服從上級領導的決策,積極地、全身心地投入到工作中去,認真配合其它部門做好各項工作,一切以大局為重,一切以集體為重,凡事三思而后行,不利于團隊的事不做,不利于團結的話不說,建立良好的內部、外部關系,通過團結協作,把自己融入團隊,視團隊的成功為自己的成功,同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。
團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識,是團隊成員理想信念的體現,具有凝聚力和號召力,樹立團隊精神,以實現目標為共同愿望,首先要統一思想,同心同戰,配合默契,分工合作,能設身處地為他人著想,齊心協力,在集體奮斗中發揮個人才智,擰成一股繩,推動團隊前進,培養團隊精神,增強凝聚力,消除內部損耗,居安思危,形成團隊優勢,從而發揮整體效能。
通過這次培訓使我對團隊精神有了進一步的了解,在今后的工作中取長補短,交流協作,為時代的團隊建設添磚加瓦,為時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。
1、從上課時間安排上體現了人性化和顧全化,能夠照顧不同區域學生的趕路辛苦,而且上課時間能夠根據實際情況做到及時調整,即節約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間,從而保障了培訓質量及提高了培訓效率。
2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學場地、培訓環境布置的特好,讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個良好的學習狀態,在良好的學習環境與熱烈的學習氣氛下,使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點,使我不斷的加深理解,回味無窮,受益非淺。
3、更讓我敬佩的是培訓老師的敬業精神、專業知識以及講學水平和為人師表的形象,無一不讓我感嘆佩服,使我深受感染,從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了,身為一個物業管理服務者所必備的一些素質,更明白了"物業管理服務"這幾個字的更深含義以及多元化因素,使我對以后的物業管理工作有了更深刻的認識和了解。
4、當然在這次培訓中我收獲最大,使我熟知了很多專業的物業管理理論知識和物業管理法規條例,更領會了物業管理理念,是我學會了從不同角度更深入的看待問題,考慮問題和談討問題,給我在以后的工作中打下了堅實的基礎。
其次根據物業管理基層人員工作實際操作需要,希望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規概念及專業名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解,而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例,能夠分析事態的起因、預防措施、及應采取那些應急處理措施等。
最后我祝愿(建東房地產培訓中心)越辦越好,同時更感謝各位老師的教誨,希望各位老師對我以后的工作能夠繼續指導。
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇十五
尊敬的各位業主:
為了加強消防工作和應對突發事件,提高安全員對火災處理程序的認識,有效防范突發公共安全事件,增強全體消防意識,提高各部門互相協調配合的潛力,制定此次消防演練。
演練資料:消防知識宣傳、消防實戰演練、消防器具的使用與互動
演練時間:20xx年11月9日下午14:00
演練地點:中間主干道
參加部門:琥珀郡園物業服務中心
演習指揮部:監控中心
注:歡迎各位業主親臨現場參加觀摩。
通知人:
日期:
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇十六
我部為提高全員消防意識,增強員工在緊急情況下的應變能力,自己防護能力,使每個員工掌握一定的消防知識。消除火災隱患。學習有關消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。檢驗項目部《火災應急救援預案》的可行性,各救援組在緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設備的安全。我部以消防月為楔機,圍繞全民關注消防,生命安全至上為主題。我部在20xx年11月9日消防日舉行了防火演練。邀請了業主桂工、監理孟工觀摩。防火演練總結如下:
全體項目員工的安全意識有所提高,對消防安全常識有了進一步了解。對應對突發事件的應急能力有所提高,演練現場大多數員工能有效組織、迅速對火災事故警報做出反應,大部分救援小組負責人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動中。對今后應對突發事件有一定的提高。
演練前我部組織了消防預案演練培訓,使現場人員掌握一定的消防知識,增強員工在緊急情況下的應變能力,自己防護能力,學習了有關消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。項目部利用張貼標語的形式大力宣傳消防安全的重要性。
演練過程中,員工們的團隊凝聚力得到了升華。應急領導小組的組織能力、指揮能力和應急應變能力也得到了鍛煉。基本上達到了防火演練的目的。
少數員工安全意識不夠強,責任心不強,演練不夠認真。個別救援組負責人對本組組員對本次演練的重要性宣傳力度不夠,表現在行動緩慢、紀律松散、不夠嚴肅。救護組的演練不夠到位,滅火組的演練不夠真實,整體演練效果不是太好。
減少事故給公司帶來的損失是每個員工義務和責任。公司員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發事件,一旦接到處理突發事件的指令后,在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執行。不得以任何借口推托責任或拒絕執行。這樣我們的公司才是一個大家庭,一個有戰斗力和執行力的.集體。因此項目部在今后的工作和應急活動中對以上的不足之處加以改進,進一步加強應急工作的培訓宣傳工作。增強應急預案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設備的安全。
物業公司消防培訓總結(實用17篇)篇十七
尊敬的業主(住戶)
您好:
根據c物業集團管理股份有限公司b物業管理分公司突發公共事件應急處理方案,為提jq園物業管理處應對小區突發公共事件的處置能力和水平,以從容、有條不紊處置未來可能發生的公共突發事件,更好的保障社區住戶的人生安全,特舉行此次消防應急演練。
演習內容:
一、初期火災的撲救
二、傷員的救護
三、人員的緊急疏散
此外,夏季天氣炎熱,空調使用頻繁,戶內用電量增大,容易發生火災;為防止火災事故發生,請業主在出門前檢查電源是否切斷。特此溫馨提示。
演習時間:
演習地點:
jq園小區7、8號樓北側
通知人:
日期: