在寫月工作總結時，我們可以回顧自己的工作目標，檢查目標的完成情況，并思考實現目標的策略和方法。接下來是小編為大家整理的一些典型的月工作總結范文，希望能給大家提供一些寫作思路和方法。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇一

結合省廳、省局關于開展安全生產百日督查專項行動工作通知精神，武黃公司于xx年5月中旬擬定了《武黃公司開展安全生產百日督查專項活動實施方案》，對安全生產百日督查行動進行了全面的安排和部署，方案中明確了督查范圍及重點、督查內容、組織領導及督查方法、百日督查專項行動相關工作要求，并對機關各部門、下屬單位進行了安全檢查工作。

（一）認真開展安全生產檢查。

xx年5月下旬，根據《武黃公司開展安全生產百日督查專項活動實施方案》工作部署和安排，武黃公司安全生產百日督查專項活動領導小組組織各單位、部門主要負責人依照《實施方案》安全生產檢查內容進行了一次全方位的安全生產專項檢查工作。對安全生產過程中的個別環節、規范流程督查小組通過檢查提出的整改意見，我們認真重新部署，使這次安全生產百日督查工作有條不紊的展開。

在此項活動中，檢查專班主要以查看各單位安全生產流程、安全教育、安全管理各方面制度的建立與落實，檢查的主要內容包括安全制度、安全崗位職責、安全物資使用與監管、安全巡查（日常）記錄、安全教育培訓記錄等，實地查看和檢查各單位安全生產工作環節和流程，特別是百日督查專項活動開展的情況，對檢查中發現的安全隱患和薄弱環節，檢查專班領導立即提出了整改措施，督促各單位及時整改，消除事故隱患。要求各單位在自身全面自查自改的同時，在內部多設置安全生產宣傳標語，擴大宣傳范圍和力度；加強對員工的安全生產宣傳、教育和培訓，提高員工安全意識，確保企業的安全生產各項法律法規、工作措施和制度政策落到實處，防止重特大安全事故的發生。要充分利用各種媒介宣傳安全知識，提高全員安全意識，加強企業職工的安全生產知識培訓，增強安全意識和防范事故能力。

（二）召開安全生產專題會議。

6月初，公司就安全生產百日督查檢查情況召開專題會議，各相關單位、部門就安全生產檢查工作進行了匯報，認真總結了安全生產工作中存在的問題和不足，在此次會議上，公司領導根據檢查實際，對今后安全生產管理提出了明確的工作目標和要求，安全生產檢查及專題會議的召開，對公司上下進一步提高認識，認真開展好安全大檢查，加大力度排查和消除各類安全隱患，進一步做好安全生產管理工作起到了積極的促進作用。

（三）積極開展安全整改。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇二

一年來，在董事局的'正確領導下，在主管領導的支持下，嚴格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團公司的發展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經營管理、重點工程、重點項目等工作任務目標為重點，以“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認真扎實地開展督查工作，現根據公司要求，簡要總結如下：

一、主要及重要工作。

（一）制定督查工作運行實施辦法，完善督查程序。

1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團辦公室的大力協助下，制定了以督查工作內容、督查工作程序和方法、督查結果考核、違反督查紀律處理等內容的督查工作運行實施試行辦法及督查工作職責，并在工作中，以該辦法為工作準則，扎實而認真的開展了有關事項的督查工作。

繞每個時期的中心工作，分別輕重緩急，及時填制，專卷留查。既可以突出重點，一事一卡，細致認真，又能防止遺漏，注意時效。

（二）強化督導管理，嚴格督查工作程序。

1、在督查辦公室成立之初，第一時間及時與集團辦公室就督查事項進行了嚴格、縝密的工作交接，本著“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項督查工作予以順利結項。下發督查簡報7份，上報督查專報6份，督查工作匯報材料共計36份。針對董事局領導簽批及會議確定時限的督查事項，督查辦嚴格按照時限性、時效性進行督查，下發了統一的督查事項通知單，做到了周調度、周匯報，保持了督查工作的連續性。特別是針對一些時間緊、任務急的督查事項，本著負責、省時、盡快到位的理念，我親自到各有關單位、部門與責任人溝通交流，必要時進行現場調度與督查。與此同時根據中心工作，就重點督辦事項下發督查簡報，重點對執行不力，延時、誤時等問題進行問責和效能通報。

2、為保障督查工作的順利進行和取得良好的效果，采取深入項目現場一線，以實地督查與上報督查相結合的督查方式，切實有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項目施工進展，督查辦公室堅持定時、不定時的到專家公寓、財富新城、商務大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項目等項目施工現場現場督查，做到了在周匯報的基礎上進行現場取證，推動了施工項目的工程進度。每周按時參加集團公司重點工程、重點項目調度會，按照會議精神，對會議內容及項目進展情況進行現場調度與督查，落實項目進展程度，切實有效地保障督查的效果。并按照會議內容，積極與基建辦配合，強化督導檢查工作，以確保重點工程、重點項目的進展速度。

（三）抓好月度工作計劃上報及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機制。

按照尚主席關于對高管人員實行“年度預算、月計劃、周例會、月考核、季總結、年底審計考核兌現”這一新的考核模式，督查辦公室與集團辦、人力資源部經過外出學習、會同討論，制定了《萬達控股集團有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，20xx年11月與12月份工作計劃上報順利，并對11月份工作計劃進行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為20xx年元月份進入正式考核打下了良好的基礎。目前，針對所考核的29位高管，20xx年1月份工作計劃已經全部上報完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據考核方案，本著有理有據的考核工作原則，嚴格、認真的對工作計劃中的工作內容逐項進行確認考核。

（四）完善預算管理，強化績效考核。

督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時也按照財務部關于各部室編制年度財務預算的要求，辦公室結合自身的實際情況編制了20xx年督查辦公室預算，本著節省、不超支的原則，嚴格按照集團公司關于預算費用使用的規定和標準，強化預算管理，細化并減少開支?？冃Э己思催^去一個績效周期內管理者對員工的工作的總結。督查辦從辦公室實際情況出發并結合工作崗位的性質，制定針對各工作崗位的月度績效考核表，嚴格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計劃完成情況及常規工作，嚴格紀律考核。使得績效考核不僅僅是簡單的打分，而同時進一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達到建立共贏，幫助員工自我發展的最終目的。

二、存在的不足與建議。

（一）督查工作中學習意識仍需要提高。

部門成立時間相對較短，對于督查工作中的一些先進方法和工作理念還有待于學習，以進一步提高督查工作水平。

（二）各項目單位、部門對于督查工作的配合力度有待進一步加強。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇三

xx年列為檢察院督辦事項的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現批示領導層次高、要求回告數激增、督辦事項涉及面廣的特點。我們的主要做法有：

一、按批示部門分別管理、督促。

今年我們對督辦事項分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協、政法委督辦三項。其中市檢察院督辦要求的時間緊、標準高，我們將其作為工作重點來完成，尤其是對那些時間要求緊、需答復問題涉及面廣的督辦事項，我們按上級部門要求上報時限，提前要求辦案單位完成。同時對不能按時完成的督辦事項，提前與市檢察院督辦請示，延長辦理期限。對由于人抓不到、案件事實查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對主辦單位提出要求，做好下步工作計劃。

二、按領導批示要求迅速抓好督促工作。

辦理督辦事項中，我們著重注意上級領導批示，需回告的一律上報報告，不需回告的也將辦案單位上報的報告經檢察院領導閱示后存檔。部分督辦事項中，領導在批示中明確提出要求，我們就逐級督促將領導的指示落實到位。檢察院領導有口頭指示的'，我們原原本本將領導指示傳達給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實。

三、及時上報結果，詳細了解督辦事項的全過程。

在處理督辦事項過程中，有些案件正在處理中，不能按照上級要求上報的時間結案，遇到這樣的情況，我們也做到有結果及時上報，沒有結果的上報進展情況，無進展情況的上報工作情況，嚴格按照市檢察院及上級部門要求的時間上報。今年以來，無一起超期上報。同時我們在工作中，嚴格審核基層辦案單位上報的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報告寫的清楚，來由有據可查。對久拖不結的督辦案件，我們做到心中有數，全面了解案件及工作情況。在報告中不留疑問，不躲避存在的問題。如在督辦工作中發現辦案過程確實存在問題，則立即向領導匯報，由領導馬上部署新的工作措施并在報告中說明。

今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿的完成了各項督辦事項，未出現遲報、不報現象。在明年的督辦工作中，我們在保留今年的好做法的基礎上，將進一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統籌協調，努力減少基層單位多次上報材料的現狀，達到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇四

20xx年是“十二五”的開局之年，是我縣加快實現縣域崛起、全面建設小康社會的關鍵階段。1月以來，縣委辦督查室回顧總結20xx年工作，深入分析當前形勢，全面部署20xx年工作任務，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局，按照縣委、縣政府的要求，結合自身工作職責，在推動全縣中心工作開展和縣委決策的貫徹落實中發揮了重要作用。現將半年工作總結如下：

（一）以打造過硬督查隊伍為重點，夯基礎，嚴要求，求提升。

一是加強學習。認真學習督查室工作職責、工作標準及工作程序。明確督查職責、強化思想素質和業務能力。確保了各項基礎工作不斷鞏固，整體工作穩步推進，主項工作又好又快發展。

二是嚴格督查。為了能及時準確地反饋縣委重大決策、重要工作貫徹落實情況，督查室對督查過程進行嚴格要求。督查前，積極準備，變被動督查為主動督查；督查中，堅持查實情，說實話，出實招，謀實策，實事求是；督查后，精心整理，認真總結，查找問題，提出建議，及時向縣委反饋。為領導科學決策，正確指導工作發揮了較好的督查參謀作用。

三是提升素質。由于各種原因，督查室部分成員知識面不夠寬，對一些專業領域的知識一知半解，同時，文字水平和寫作能力也不高，督查報告有的文字表述不夠十分精練，有些問題找的不十分準確。針對這些問題，督查室成員在工作中積極增強主動性，發揮能動性，樹立創新性，堅定責任性，追求實效性，著重強化知識的學習和素質的提升，力爭在工作思路、觀念、作風上有新面貌。

（二）以配合市委督查室對我縣的督查指導為重點，講主動，嚴要求，謀實策。

市委督查室于4月初對我縣落實市委八屆十二次全會情況及“十二五”規劃目標、20xx年重點工作、第一季度工作完成情況進行了催報督查。接到任務后，縣委督查室針對市委督查室要求迅速做出反應，認真對待，主動及時展開相應工作，嚴格按照市委督查室要求收集、整理匯報材料。準備材料的過程中堅持查實情、摸實底、說實話、出實招，材料中體現了督查反饋的詳實性和可信性，做到了客觀、真實、準確。完成督查專報1期，并迅速上報市委督查室，為市委領導了縣內工作情況，科學指導縣內工作，統攬全市工作發揮了一定作用。

盡管我們開展了一些工作，也取得一些成績，但與縣委對督查工作的要求還有一定的差距，具體工作中還有許多不足之處。為此，今后的督查工作還要增強主動性，加大創新力度，在工作機制上取得新的突破。

一是加強督查調研。督查調研是一種重要的督查方法，通過督查調研可以深入基層細致地了解有關情況，準確掌握發展動態，及時發現存在的問題。由于以前受車輛、人員等客觀條件限制，督查調研工作開展較少。今后我們將加大督查調研工作的開展，與各部門、各鄉鎮進一步加強聯系、協調和溝通，特別是要加大對基層工作的調研力度。要形成幾期有價值的督查專報，發揮好領導決策的參謀助手作用。

二是加強溝通交流。增強與兄弟區縣的交流與溝通，多進行工作經驗交流，相互取長補短，積極探索開展督查工作的新路子，以達到共同提高和進步的目的。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇五

鎮黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領導擔負抓落實第一責任人的責任，加強督查隊伍建設，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創造良好的環境。年初，鎮上就明確了分工，由主要領導分管督查工作。鎮黨委、政府各位領導在督查工作中，經常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導的同時，及時協助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協助支援。推動了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準年度經濟和社會發展目標，完善督查機制，強化督查手段，規范督查行為，提高督查質量，努力使督查督辦在抓落實促發展方面發揮更加積極有效的作用。

我鎮在督查督辦工作中，著力構筑大督查格局。年初，制定了《鳳凰鎮督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴格依制度辦事。同時，把督查工作與其他工作有機結合起來，協調好各方力量，實行全員抓督查，逐步建立起以鎮黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作責任體系。同時，健全橫向到邊、縱向到底的督查網絡，真正形成方方面面抓督查的強大工作合力。

注重建立督查與監察相結合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮紀委監察部門嚴肅查處，對個別情節嚴重的給予黨政紀處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現象的發生。

加強信息反饋和督查指導工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時上報落實情況，積極研究反饋落實中的新情況、新問題和對策建議，為領導決策提供資料、信息、思路，以便領導正確分析形勢，進行科學決策。同時，挖掘總結典型經驗，發揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。

堅持抓反復、抓關鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創新，反復抓、抓反復，克難制勝，確保了既定目標任務的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發而動全身的矛盾點和薄弱環節，以點促面，推動整體工作的落實。

在督察督辦工作中，鎮黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點工作及年度主要經濟計劃指標，重點抓好以下幾個方面工作的督查：

一是全鎮經濟社會發展主要任務完成情況；

二是醫藥、商貿、勞務三大主導產業開發工作；

三是農民增收項目及支農措施的落實情況；

四是高寒邊遠村組基礎設施建設及扶貧開發重點村建設工作；

五是重點項目建設完成情況；

六是小城鎮建設工作；

七是文化教育、拆遷安置、醫療衛生、人口與計劃生育工作等為重點的社會事業工作情況；

八是以農村低保、社會穩定及安全生產等為重點的社會穩定工作開展情況。

九是防汛和防火工作；

十是鎮黨委、政府臨時安排部署的重點工作。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇六

xxxx年，在集團公司董事會、總裁辦的領導下，在各單位(職能中心)的理解與大力支持下，督查室先后xx次到相關單位(部門)進行現場督查，xxx次進行電話督察，編發《督察通報》xx期，下達《安全生產監察整改通知書》x份，發現各類問題xx處，督促、協助解決xx處；編輯刊發《共創之聲》xx期，刊發各類稿件xxx篇，順利完成《共創之聲》xxxx年的年檢工作。

工作的過程中有艱辛，有收獲，特別是x月份之后，集團公司安全顧問肖啟儉同志參與到安全督查工作中以后，我們學習到了許多安全監察方面的知識與方式方法，對我們后來的工作有了極大的推動與促進。下面，督查室就督查與《共創之聲》編輯兩個工作向各位領導及同事做一個簡要的匯報：

5、協助集團公司安全顧問肖啟儉同志完成《安全生產監督管理暫行辦法》的編制，已通過綜合管理中心部門會議的一審修改。編制此辦法的目的在于明確集團公司各級安全生產職責、管理職責、管理重點，加強隱患排查和整改的力度，從制度上、規程上規范全司的安全生產管理工作，為進一步完善集團公司的安全管理規章制度提供支持。

二、《共創之聲》編輯工作。

督查室除了日常的監督、監察工作外，還肩負著企業報刊《共創之聲》的編輯、出版、發行工作。一年來，在集團公司領導及全司上下員工的關心和鼓勵下，《共創之聲》得到了各級領導的充分肯定和廣大員工的一致好評。

5、組織評選出xxxx年度優秀新聞、通訊、副刊作品16篇，通過評選與表彰，極大地激發了基層通訊員的寫作熱情，也體現了企業對《共創之聲》工作的大力支持，展示了企業文化大力推進的決心和魄力。

督查室除了做好安全督查和《共創之聲》編輯兩個工作外，還積極配合其他兄弟部門，做好集團公司的各項重大活動。如：配合集團公司工會開展“第十二屆員工運動會”；配合集團公司黨委做好“七一”暨“創先爭優”表彰大會等。

三、存在的不足。

一年來，督查室的工作盡管取得了一點進步，但是還是存在一些不足。

3、個人的安全知識面較狹窄。集團公司涉及的四大板塊，其中的安全重點各不相同，各項安全防范事項也各不相同，我們只是掌握了一些基本的事宜，但是很難做到全面督查。

四、工作打算。

xxxx年，督查室將繼續堅持督查常態化，重點化，多樣化，繼續堅持以現場檢查為重點，以制度管理為手段，從源頭抓起，從基層做起，持續不斷的強化安全生產管理工作，不斷增強工作的針對性和時效性。

4、加強自我學習，提高業務水平。自從集團公司安全顧問肖啟儉加入到督查工作之后，我們學到了許多以前不了解，不清楚的安全知識，從而避免了在督查時出現“說外行話，做外行事”的情況，但是我們還是深刻認識到自身的不足，在接下來的工作中，我們將不斷學習，提升自身的素質，為更有效率的開展督查工作做好充分的準備。

20xx年上半年，根據公司《首辦責任制》、《公文及文件審批限時辦結的管理規定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務的督辦工作，提高了公司運轉效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設、融資工作、匯報材料等相關工作任務進行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領導交辦任務，48項收文及文件審批，形成《首辦責任及督辦報表》15期。

自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發的《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態，推動各項工作的落實。

一是開展了定期督查。根據公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。

二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環節，督辦重點放在完成的質量和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規定給予相應處罰。

二、采取的主要措施。

1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。

在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環節審批時限的規定》，明確了各工作環節，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。

靈活運用督辦手段，不斷總結經驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。

三、存在的問題。

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區域活動，如參加會議、工地現場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區分而是統一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發揮。

下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優質高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。

一是建立健全督辦制度，規范督辦工作流程，建立完整的督辦循環體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態良性循環。

二是創新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產、早見效。

20xx年上半年公司督辦工作總結20xx年上半年，根據公司《首辦責任制》《公文及文件審、批限時辦結的管理規定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務的督辦工作，提高了公司運轉效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設、融資工作、匯報材料等相關工作任務進行了督辦，累計督辦工作92項。

其中：

項為每周每月固定匯報材料，1925項周例會領導交辦任務，48項收文及文件審批，形成《首辦責任及督辦報表》15期。

一、督辦工作開展情況自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發的《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態，推動各項工作的落實。

一是開展了定期督查。根據公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。

二是開展了跟蹤督辦。

針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環節，督辦重點放在完成的質量—1—和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。

按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規定給予相應處罰。

二、采取的主要措施。

1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。

在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發揮督辦督查工作的職能作用。

為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。

二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環節審批時限的規定》，明確了各工作環節，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。

靈活運用督辦手段，不斷總結經驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。

三、存在的問題回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。

目前，主要通過電話聯系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。

由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區域活動，如參加會議、工地現場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。

且目前的督辦工作不進行區分而是統一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發揮。

四、下一步工作思路下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優質高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。

一是建立健全督辦制度，規范督辦工作流程，建立完整的督辦循環體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態良性循環。

二是創新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產、早見效。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇七

服務全區經濟發展新常態。主動服務“一帶一路”建設，為中鐵_項目經理部三分部提供預防服務，設立檢察工作站，簽署《_檢察院、中鐵_鐵路項目經理部三分部檢企共同預防職務犯罪工作實施意見》。扎實開展重大工程建設項目專項預防，主動對接_市婦幼保健院新建婦幼保健中心項目，推動項目廉潔、規范開展。依法打擊各類嚴重破壞市場秩序犯罪，積極辦理自媒體下的新型經濟犯罪，營造良好的經濟和司法環境。

服務保障非公經濟發展。深化非公領域職務犯罪預防和法律服務，對非公企業行賄犯罪案件進行專題分析，向_區工商聯發出通報及檢察建議。在_股份有限公司舉辦服務保障非公經濟健康發展座談會，致力共同打造檢察機關服務非公企業示范點。走訪非公企業，組織召開服務和保障非公經濟健康發展座談會。聯合區工商聯出臺《關于建立服務與保障非公有制企業工作機制的實施意見》，建立保障和促進非公有制經濟健康發展的協作機制。

加強和維護生態文明建設。認真貫徹落實市院生態文明建設服務保障工作領導小組會議紀要精神，結合“破壞環境資源犯罪專項立案監督活動”，嚴厲打擊涉嫌破壞生態環境資源犯罪，今年以來，受理移送審查起訴環境資源類案件52件128人，提起公訴43件104人。聯合_區法院，牽頭_縣公安、環保、林業部門召開座談會，通報案件辦理情況，加大聯動執法力度。與_、_、_三地公安機關召開聯席會議，強化橫向聯系，形成打擊破壞環境資源犯罪的工作合力。

服務保障供給側結構性改革。加強知識產權司法保護，開展知識產權法治宣傳活動。依托_區知識產權司法保護平臺，嚴厲打擊侵權假冒犯罪，今年以來已建議行政執法機關移送5起侵權假冒犯罪，依法起訴相關生產、銷售偽劣產品犯罪案件35件56人。依法打擊和預防土地領域、房產領域犯罪，在市國土局召開楊某挪用公款、_發案原因座談會，立案查辦了原_市房產管理局產權管理處市場科科長_涉嫌受賄罪。推動金融風險防范化解，年內起訴破壞金融管理秩序犯罪32件63人，起訴非法集資類案件18件47人，集資者眾多、涉案金額高達3億余的_市鵲橋擔保公司非法吸收公眾存款一案成功起訴。依法懲治涉企犯罪，保障企業發展和安全，提前介入并依法批捕了全市首例利用微信公眾號平臺_交易案。

服務保障城市治理現代化建設。開展打擊黑惡勢力、黃賭毒、涉槍涉暴、兩搶一盜等犯罪專項行動，從嚴從快批捕社會關注度高的_鬧市區公然搶劫致見義勇為青年受傷案、_寶馬車交通肇事案、_酒后駕駛以危險方法危害公共安全案等案件。積極組織開展“掃黃打非·護苗20__”專項行動，依法批捕了4起組織、利用會道門、邪教組織、利用迷信破壞法律實施案。積極開展“危害食品藥品安全犯罪專項立案監督活動”，監督行政機關移送1起銷售有毒、有害食品案、1起銷售不符合標準的醫用器材案，對_等人通過微信銷售“一抹靈”假藥案快捕快訴，有效打擊了食藥品領域犯罪。

服務保障涉農和扶貧工作。深入開展巡回檢察活動，結合“村村到、區區訪”工程，定期走訪轄區村委會，召開村“兩委”班子座談會，做好換屆選舉工作中的維穩工作。扎實開展財政補貼資金專項檢察活動，今年以來，監督項目18項，資金總額1000余萬元。集中整治和加強預防扶貧領域職務犯罪，對承擔_區扶貧工作的市派駐_扶貧工作隊及區農水局工作人員開展警示教育活動，牽頭召開扶貧工作隊、區農水局等三方座談會，推動完善_區精準扶貧工作配套制度。

二、不斷強化司法辦案，突顯法律監督效果。

(一)嚴厲打擊各類刑事犯罪，維護社會和諧穩定。

嚴厲打擊各類刑事犯罪。今年以來，受理各類提請批準逮捕案件573件725人，與去年同期相比，案件件數、人數同比分別下降17.7%、17.9%，審結案件575件727人，其中批準逮捕438件532人，不批準逮捕137件195人，批捕率73.1%。無捕后撤案、捕后絕對不訴、捕后存疑不訴案件。發出糾正違法通知書5份，糾正漏捕1件1人。今年以來，受理移送審查起訴案件1099件1571人，與去年同期相比，案件件數、人數同比分別上升2.1%、3%，提起公訴1075件1441人，不起訴47件109人，公安機關撤回25件56人。發出糾正違法通知書6份，糾正漏訴7件15人。依法嚴厲打擊黑惡勢力、黃賭毒、涉槍涉暴、兩搶一盜等犯罪，4件公安部掛牌督辦案件均被被依法提起公訴。嚴厲打擊危害國家政治安全的_功系列案件，今年以來，起訴9起利用邪教組織破壞法律實施犯罪。突出打擊嚴重影響金融秩序和社會秩序的犯罪，提起公訴的全市首例、涉案賭資達1.4億元的跨國境利用網絡視頻進行賭博案件成功獲法院一審判決。妥善處理社會重大敏感案件，提前介入重大刑事案件19件，特別是“核循環項目事件”發生后，我院迅速成立辦案組，提前介入案件偵查，啟動重大敏感案件快速審查機制，批捕8名在現場涉嫌尋釁滋事犯罪嫌疑人和2名在網上散布謠言、擾亂社會公共秩序犯罪嫌疑人。深入推進《刑法修正案(九)》實施工作，對全市首例組織_罪案件依法提起公訴。

積極推進社會治安綜合治理。妥善辦理未成年人刑事犯罪案件，今年以來，受理提請逮捕案件25件42人，經審查，批準逮捕21件31人，不捕5件12人;受理移送審查起訴案件45件108人，經審查，提起公訴40件78人，附條件不起訴2件2人，開展法治教育講座40次，受眾達三萬余人次。搭建法制教育平臺，打造“木蘭花開”品牌，開展多種形式法制宣傳。利用“青春護航”工作室、在校大學生犯罪預防中心、在校大學生犯罪預防微信公眾號“青春防線”等平臺，開展法制宣傳教育，營造濃厚校園法制氛圍。充分發揮派駐檢察室扎根基層、貼近群眾的優勢，主動服務轄區重點工程、民生項目建設，深入_國家高新技術產業開發區違規建(購)房專項清理工作現場，對拆遷任務進行全程跟蹤和監督;積極參與轄區社會治安綜合治理和平安創建，開展行政執法監督、司法監督22次。妥善處理涉法涉訴案件，成功化解6件信訪積案，辦理司法救助案件7件，發放司法救助金3.9萬元。對醉酒型危險駕駛開展社會風險研判，形成了《_區醉駕型危險駕駛案件調查報告》，獲得市院汪躍檢察長批示肯定。

深入開展社會矛盾化解。暢通信訪受理渠道，抓好涉檢矛盾化解，落實檢察長、部門負責人接待日制度，化解了多起非法集資引起的集體訪事件以及胡某過激訪事件;強化案件辦理，主動加強“檢調對接”協作配合，積極開展調解工作;開展舉報宣傳活動，創新“三四五”工作法，率先在全市建立律師參與化解和代理涉法涉訴信訪案件機制。今年以來，窗口接待500余人次，受理群眾來信來訪221件。初核舉報線索10件。受理的來信來訪中舉報線索76件，控告申訴類145件。檢察長接待日接訪79次300余人。辦理刑事申訴案件12件。辦理舉報獎勵案件5件5人，獎勵金額1萬元。辦理檢調對接案件9件，國家賠償案件1件。

(二)嚴肅懲治預防_，營造風清氣正的政務環境。

今年以來，立案查處__、瀆職侵權等職務犯罪案件24件31人，其中__18件24人，瀆職侵權6件7人，涉及科級以上干部8人，國家機關工作人員6人。通過辦案為國家和集體挽回經濟損失310余萬元。查辦一批損害人民群眾利益的窩案串案，查處醫療衛生領域_案5件7人、交通銀行系統窩串案4件5人。深挖安全生產事故背后的案件線索，介入重大安全生產事故調查5件，成功立案查辦4件4人，立案查辦了原_區糧食局副局長張某涉嫌濫用職權、受賄案，原_市車管所杜某涉嫌玩忽職守案和原_區浦南鎮安監所所長石某涉嫌濫用職權案。大力開展預防職務犯罪工作，今年以來，開展各類警示教育活動49次，組織開展了預防職務犯罪先進單位和個人評選、預防職務犯罪攝影書法大賽和“檢郵攜手，金秋送廉”等活動。開展行賄犯罪檔案查詢2121次，對家單位、4196名個人進行了查詢。新建檢察工作站2個，對2項重大工程開展預防，新增2家共建單位。先后到到_區農水局、_區糧食局、市國土局召開重大典型案件剖析會。

(三)強化訴訟監督，促進司法公正。

強化刑事訴訟監督工作。集中開展公安機關20__年度刑拘后未提捕未移訴案件專項監督活動，監督公安機關撤案2件2人，監督公安機關立案2件2人。加強偵查活動監督，發出書面糾正違法通知書5份，檢察建議書1份，糾正漏捕1件1人。深入推進“兩法銜接”工作，依托“兩法銜接”信息平臺，對9起涉嫌犯罪案件要求行政機關移送公安機關立案偵查。強化審判監督，糾正漏訴7件15人，發出書面糾正違法通知書6份，依托全市檢察機關“刑事質效抗訴年”活動，提出刑事抗訴1件1人，對去年提出抗訴的2起案件成功抗訴，法院依法作出改判。

加強刑事執行檢察監督。強化社區矯正檢察監督，今年以來，受理社區矯正對象357人，解矯314人，現有社區矯正對象451人。發出檢察建議19份，發出書面糾正違法1份、口頭糾正違法18次，對重點人跟蹤談話26人次，監督建議收監執行社區服刑人員2人，對交付執行環節監督檢查35次，對社區矯正工作開展情況進行走訪抽查24次，對居所監視居住執行情況監督檢查10次。開展羈押必要性審查案件15件15人。與矯正機關一起開展法律講座3次，對社區矯正工作人員業務培訓1次。審前未羈押判實刑未收監、未暫予監外執行專項活動中，監督收監罪犯12人，上網追逃9人。

推進民事行政檢察監督。積極開展“基層民事行政檢察工作推進年”、執行監督等專項活動，全面提升民行監督質效。在全省檢察系統率先推動法檢兩院聯合印發施行《關于提升人民檢察院民事行政訴訟監督質效強化協作配合的意見》，制定了《_區人民檢察院行政檢察監督內部銜接工作意見(試行)》，推動區人大通過了《_區行政執法檢察監督實施辦法》，形成政府主導下的全區行政執法監督格局。受理、辦理不服一、二審民事判決裁定監督申請案件46件，向審判機關發出再審和糾正違法檢察建議11件，提抗或建議提請抗訴7件已被采納6件，已抗案件再審改判1件。開展行政執法監督案件9件。

三、深入推進檢察改革創新，提升公正司法新成效。

20__年，我院緊緊圍繞全市檢察機關領導素能培訓班和上級院確定的各項工作部署及改革任務，深化工作機制創新，積極抓好貫徹落實，各項品牌創建、檢察改革和創新工作順利推進，取得階段性成效。

有序推進司法責任制改革。按照全國、全省司法體制改革推進會和全省檢察機關檢察官入額動員部署電視電話會議要求和部署，積極推進和落實員額檢察官、檢察輔助人員和司法行政人員分類管理改革。結合_檢察工作實際，研究部署檢察官入額工作，制定了《檢察官入額遴選考試考核工作安排表》、《檢察官入額遴選考核工作實施方案》，最終確定55名首批擬入額檢察官人選，目前已獲省院批準。目前，員額檢察官已經全部到位，并著手開始按照輪案機制辦理案件，與員額制改革相配套的授權辦案機制、辦案組織設置及業務崗位職責、案件分配管理細則、考核辦法陸續制定出臺。

積極開展以審判為中心訴訟制度改革。召開公檢聯席會議，共同適應以審判為中心的訴訟制度改革。實行案件質量定期通報制度，7月份，我院向_公安分局發函一份，通報了20__年上半年公訴工作情況及審查起訴過程中發現的相關問題。進一步加強重大案件提前介入偵查，縮短取證周期，提高辦案效率。推進庭審考核、評議制度常態化，今年，我院共舉辦兩次觀摩庭，邀請市院及其他縣區院、人民監督員參與觀摩，組織庭審評議會，提高辦案質量水平。建立健全防范冤假錯案機制，加強偵查監督，杜絕刑訊逼供;熟練運用排除規則，提高起訴準確性;靈活應對被告人當庭翻供，增強指控嚴密性，切實規范非法證據調查核實、應對處置的方式方法。

落實推進公益訴訟改革試點。立足本地實際，對公益訴訟工作積極進行有益探索。積極探索刑事附帶民事的公益訴訟工作，先后多次與法院環保庭商洽、對接，與市區兩級環保局、環科所，以及_省地質礦產局第六地質大隊、_地質工程勘察院強化聯系溝通、調研論證。落實專人負責，協調解決相關的評估費用、實施和監管部門以及庭審模式等難題。經篩查線索，目前已對7起非法采礦案件開展刑事附帶民事訴訟工作，起訴7件8人，收到判決6件6人。

深化刑事速裁程序探索。不斷推進刑事速裁程序的實踐探索，對于符合速裁條件的案件試行同一類型專人辦理。以危險駕駛、交通肇事為例，今年以來，起訴危險駕駛案件183件183人，交通肇事53件53人，均由專人承辦。專人辦理熟悉流程，可以大批量地起訴至法院，統一開庭。公訴、控申部門積極對接，建立符合刑事速裁條件案件由控申部門先行調解機制。20__年至今已調解案件6件15人次，化解矛盾的同時限度地減少社會對抗。協調相關部門，由_區委政法委牽頭，與法院、公安、司法部門共同出臺《_市_區刑事案件速裁程序操作規范(試行)》，明確了適用刑事速裁的5大條件和適用速裁的14類案件。

強化人民監督員制度改革創新。將本院辦理的職務犯罪立案偵查案件全部納入人民監督員監督程序，實現了對所有職務犯罪案件監督告知全覆蓋。為人民監督員依法履行職責創造更好條件，今年以來，邀請人民監督員參與監督告知活動18件18人次，擬不起訴案件提請人民監督員監督2件2人，邀請人民監督員參與預防督察活動2次，邀請人民監督員參加案件質量評查1次，組織人民監督員參加專題培訓1次，邀請人民監督員參與來訪接待工作1件1人次。出臺《_市_區人民檢察院特約檢察員工作規定(試行)》，聘請5名民主黨派或無黨派人士為我院首屆特約檢察員。積極推進和落實人民監督員選任的新制度新規定，順利完成_區新一屆8名人民監督員的選任工作。

全面深化檢務公開。依托檢察系統公開平臺及本院外網、微信、微博等新媒體平臺，深化檢務公開。做好律師接待，切實依法保障律師執業權利。通過開展舉報宣傳周、平安法治建設周、代表委員聯絡月、檢察開放月等活動，打造陽光檢務，增強司法公信。10月份，_區人常委會對我院反貪工作開展了專題視察，對我院的反貪工作成績給予了肯定。充分運用內部信息刊物和各類新聞媒體，宣傳檢察工作新特色、新亮點。今年以來，被上級采用和領導批示信息簡報30余篇，在《檢察日報》、《江蘇法制報》、正義網、江蘇檢察網等各級媒體發表宣傳報道300余篇，院微信平臺推送101期，30余次進入全市政務類微信和全省檢察微信影響力排名前20強榜單，排名至全省基層檢察院微信影響力榜單首位。公開案件程序性信息3937條，法律文書849份，發布重大案件信息39條。提供閱卷279次，案件信息查詢307次。

四、立足隊伍深度融合，不斷推進基層基礎建設。

繼續以促進隊伍深度融合，提升隊伍凝聚力、戰斗力為首要任務，不斷加強干警的思想政治建設、職業道德建設、執法能力建設、廉潔自律建設、檢察文化建設和檢務保障建設。

(一)深入開展“兩學一做”學習教育。

深入開展“兩學一做”學習教育，突出檢察特色，活動成效顯著。召開動員大會，成立領導小組，制定出臺《學習教育方案》、《學習教育工作安排》等文件。黨組中心組開展集中學習15次，專題研討3次。各支部集中學習28次，開展專題組織生活會3次。檢察長親自為全院黨員上黨課3次;開展了手抄黨章硬筆書法比賽、“學黨章、學系列講話”知識競賽活動、“七一”黨員“政治生日”座談會、組織全院干警赴古田會議會址舉辦“憶傳統、講黨性”專題培訓班等一系列活動。本院內網上開設“兩學一做”學習教育專欄，編發專題簡報7期，及時宣傳報道我院開展“兩學一做”學習教育情況和取得的工作成效。

(二)不斷強化教育培訓和檢察隊伍建設。

加強教育培訓和崗位練兵。積極組織干警參加不同層次、不同形式的崗位練兵和業務培訓。組織5名新進干警參加全省檢察機關新進人員培訓，2名干警赴北京參加政法英才教育培育，105名干警分兩批次赴廈門大學法學院開展檢察業務素能培訓，69名干警參加計算機培訓及考試。邀請省、市主流媒體知名記者，市院辦公室、區委辦公室領導，市攝影家分別舉辦檢察新聞寫作、信息寫作、檢察新聞攝影專題培訓。廣泛開展與檢察工作緊密相關的崗位練兵和業務競賽活動，我院干警在全省檢察機關預防業務競賽中榮獲全省職務犯罪預防業務能手、優秀答辯獎，年度綜合報告獲評全省檢察機關懲治和預防職務犯罪優秀年度報告。開展檢察之星評選，6名干警獲評季度檢察之星。鼓勵干警在職深造，目前全院已有27人取得研究生學歷，并有6名干警正在攻讀在職法律碩士。

完成中層干部選拔任用和干警崗位交流工作。3月份，完成8名中層正職、15名中層副職的選拔任用和部分干警的崗位交流。中層干部隊伍進一步年輕化，部門人員配置進一步科學化，隊伍融合進一步深化。

強化黨風廉政和作風紀律建設。在層層簽訂責任狀的基礎上，形成了班子成員落實主體責任清單。結合區委“五項新規”要求，組織干警深入學習了《黨章》、《準則》和《條例》。突出談話函詢作用，建立了紀檢組長約談部門負責人工作制度。制定了《_區人民檢察院檢風檢紀監督員工作方案》，從公安、律師、街道聘請6名檢風檢紀監督員，強化對干警八小時以外的監督，形成社會監督網絡。

(三)大力推進檢察文化建設。

開展迎新春、“三八”婦女節環島健步走、“慶元旦、迎新春、鼓干勁、展風采”拔河比賽等系列活動。積極組織干警參加_區“迎五一”運動會。結合“兩學一做”學習教育，開展了“清風書屋”讀書薦書活動，深入推進學習型檢察院創建活動。_法學社組織開展了“明禮·國風”、“明禮·司法”、“明禮·辯論”等系列活動，進一步塑造了_檢察干警知禮、明理、文明、規范的新風貌。以文明創建工作推動檢察業務工作，積極開展志愿服務活動，關愛青少年社會實踐，爭先創優和文明單位創建成效顯著，今年我院獲得20_年度江蘇省文明單位、_區“先進基層黨組織”等榮譽稱號。偵監科先后獲得區級、市級“青年文明號”稱號，案管科也正在積極爭創區“巾幗文明示范崗”和省“青年文明號”。

(四)竭力提升綜合保障水平。

規范辦文辦會辦事，為促進領導科學決策、保障機關高效運轉和業務工作順利開展做好服務，積極推進五檔案爭創工作，完成實藏檔案的全文掃描和院史陳列室的升級改造，嚴格落實機要保密管理制度規定，開展保密自查自評和督查工作。開展“無煙機關”創建，落實“國家衛生城市”創建工作，組織干警深入社區開展創衛執勤690人次。完成消防設施改造、院大門改建、院內景觀綠化設計改造，服務保障和促進檢察工作科學發展。做好檢察技術工作，為檢察業務工作提供有力的技術支持和保障，市級科技強檢示范院爭創工作有序推進，涉密信息系統以全市得分第一的成績順利通過驗收。狠抓法警編隊管理，為檢察工作的開展提供了強有力的警務保障，累計出警1057人次，有力配合了自偵辦案，維護了檢察窗口形象，確保了辦公辦案安全。

20__年，_區檢察院各項檢察工作在原有基礎上又取得了新的成績，先后榮獲“全國檢察宣傳先進單位”、“_省文明單位”、“_省檔案工作五”、“全區法治宣傳教育先進單位”等稱號。在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到工作中仍然存在一些問題和不足：一是法律監督、懲治和預防_的力度和效果與人民群眾的期望相比還有一定的差距;二是有效處理和化解社會矛盾的能力還需進一步加強;三是工作創新、創先、創優的氛圍還不夠濃厚;四是司法責任制改革的任務仍很艱巨;五是檢察官員額制改革的效果還沒有充分體現;六是部分檢察人員的工作理念和司法辦案水平還不能適應新形勢新任務的要求;七是辦公辦案用房緊張制約著檢察工作的創新發展。對此，在今后的工作中我們將采取以下措施努力加以改進。

20__年工作打算和主要措施。

20__年，我們將以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個全面”戰略布局，牢固樹立和貫徹落實新發展理念，主動適應經濟發展新常態，切實履行好維護社會穩定大局、促進社會公平正義、保障人民安居樂業的職責使命，為_區經濟社會發展和“十三五”規劃順利實施提供有力司法保障。

一、加強司法辦案，把控社會風險，服務發展大局。突出打擊涉眾型經濟犯罪、金融領域犯罪，積極服務保障供給側結構性改革，持續推進服務保障非公經濟發展，加強生態文明建設保障，積極落實服務和保障城市治理現代化建設各項舉措，加大知識產權司法保護力度，進一步對接“一帶一路”建設，切實服務全區經濟社會發展大局。

二、強化訴訟監督，維_律，推進依法治區。切實履行訴訟監督職能，加強對刑事立案、偵查、審判和刑罰執行活動的監督，健全完善刑事訴訟各環節的監督機制措施。突出抓好民事行政訴訟多元化監督，提升民事行政檢察實效。加強控申檢察工作，完善信訪接待、風險研判、預警處置、矛盾化解等工作機制。

三、深化檢察改革，持續創新機制，提升改革成效。全面推進以司法責任制改革為核心的各項檢察改革任務，穩步有序推進員額制改革、內設機構改革等措施。推進以審判為中心的訴訟制度改革，落實公益訴訟改革試點，深化刑事案件速裁程序探索，抓好改革落實，鞏固改革成果。

四、嚴格規范司法，增強廉潔自律，打造過硬隊伍。扎實開展“兩學一做”學習教育，深化教育培訓和崗位練兵，深化和鞏固規范司法行為專項整治成果，進一步加強黨風廉政建設和紀律作風建設，打造一支政治素質、執法能力、紀律作風都過硬的檢察隊伍。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇八

我叫xxx，xxxx年xx月xxxx警官學院畢業，專業為xx;xxx年xxx月xxx日參加工作，現為xxxx人民檢察院司法警察。工作一年以來，在單位的精心培育下，在領導和同事們的幫助下，始終以飽滿的工作熱情和高度負責的態度，努力做好本職工作，圓滿完成了單位和領導交辦的各項工作任務，得到了領導和同志們的一致好評。

一是意識堅定，作風扎實。司法警察使命光榮，責任巨大，需要具備大局意識、責任意識、群眾意識和法治意識。系統地學習了《警察法》、《最高人民檢察院關于進一步加強和改進檢察機關司法警察工作的意見》、xxxxxxx等法規文件和xxx等領導同志的講話精神，反復溫習了xxx市檢察機關新干警培訓講義，并撰寫體會文章6篇，讀書筆記1萬余字。工作中，自己強化紀律意識，牢記司法警察九項職責，堅持工作原則，堅持創先爭優，對標現進，從未出現過一次違法違紀現象。同時，廉潔自律，堅持操守。行為上堅持“三章”：不接受禮金禮品、不接受當事人請吃、不以權謀私。一年來的工作學習，使自己的工作感情更加深厚，政治立場更加堅定，對檢察機關司法警察的神圣職責也認識的更加深刻，成功完成了由警校學生向一名檢察機關司法警察的角色轉換。

二是勤奮刻苦，謙虛好學。自己以學習作為強化素質，干事成事的根基。高效利用入職培訓、單位集中學習、個人自學等方式，明確學習目標，細化學習措施，堅持每晚拿出一小時時間，重點學習鉆研了工作中涉及的刑檢、反貪、瀆偵、控申、監所等諸多專業知識，業務能力得到提高，很快成長為崗位能手。堅持理論指導實踐，注重從每一次出勤、每一次活動、每一次任務中積累經驗，與書本知識相互印證，充實提高，豐富內涵。自己的政治素質、業務素質和職業道德素質得到很大提高，為全面出色地完成各項工作任務奠定了良好基礎。xxx年xxx月，xxx市檢察機關新干警培訓中，自己倡議并組織所在小組采取互幫、互助、互考等方式加強學習，所在小組被授予“優秀小組”榮譽稱號。

三是能力過硬，成績突出。在加強理論學習的同時，自己從基本做起，提高和強化業務能力，嚴格按照“一熟、兩懂、三會”為標準，提高履職能力。日常工作中，自己準備了摘抄本、糾錯本。幾個大筆記本密密麻麻的摘抄著各類業務知識;糾錯本里，全是毫不留情的“揭露”自己工作的失誤、領導的建議和改進的措施。自己愛紅裝更愛武裝，深刻懂得一名司法警察不但要有“文才”，也需要“武功”。xxx年xxx月，xxxx檢察機關司法警察警務技能培訓中，為提升警務技能水平。自己堅持每天早到、晚走一小時，不畏酷暑，不怕勞累，牢記“練為戰”目的，悉心鉆研，反復摔打，僅用了三天時間就學會了警用盾牌操、擒敵拳、跆拳道等格斗技術,得到了領導和同事們一致贊譽。

三是忠于職守，無私奉獻。干一行，愛一行，服從命令聽指揮。不管白天黑夜，烈日酷暑，隨叫隨到，任勞任怨。高度警惕，扎扎實實的做好了外勤工作。執行公務時，腦中總是緊繃安全這根弦，始終保持高度的警覺，確保了每一次押解任務的順利完成;在執庭中，總是保持良好的警容姿態，以確保刑事審判法庭的嚴肅性;同時，自己筑牢思想防線，堅持原則，不該問的不問，不該聽的不聽，從未打探或泄露案情。一年以來，累計出警xxx次，參與辦案部門的提押、看管轉押和執行拘傳及其他強制措施等多項安全保衛工作，從未出現過任何失誤和安全問題，從未出現過違規違紀問題，較好地維護了辦案人員和當事人的合法權益，為院公訴、反貪、瀆檢等部門的業務工作順利開展提供了警力保障。

四是大膽實踐、創新求精。在做好外勤工作的同時，堅持細致全面做好內勤工作。在領導的支持幫助下，自己探索創立了三套24本警隊內勤臺賬，使警務工作一目了然。為實現法警大隊的規范化管理，自己認真學習上級文件和領導要求，借鑒兄弟院隊成功經驗，反復修改和聽取領導、同志們的意見、建議，協助大隊長起草制定了《xxx人民檢察院司法警察編隊管理》、《xxx人民檢察院司法警察工作運行機制》、《xxx人民檢察院司法警察內務條例》等文件。目前，制度運行良好，務實可行。兼任法警大隊車管組內勤，協助副大隊長調配、管理全院機動車，研究制定了機動車駕駛員定期交通安全學習制度，已組織6次;制定用車審批、車輛后勤維修等程序制度，確保了公車使用的科學、規范、安全、及時，一年來為院節約經費xxx萬多元。對于各類報賬、報銷單據，自己不厭其煩，一一認真登記，確保資金的安全使用。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇九

4月8日下午，學校在學術交流中心第一會議室召開20_年國有資產清查工作布置會。校長董健康就國有資產清查工作提出要求，副校長呂宗平主持會議，實驗室及設備管理處、財務處以及各單位各部門主要負責人參加。

根據民航局轉發《財政部關于開展20_年全國行政事業單位國有資產清查工作的通知》和《財政部關于印發〈行政事業單位資產清查核實管理辦法〉的通知》要求，按照“統一政策、統一方法、統一步驟、統一要求、分級實施”的原則，對全國行政事業單位進行一次全國性國有資產清查。此次清查的目的是全面摸清國有資產“家底”，夯實資產管理信息系統數據，推進資產管理與預算管理、財務管理相結合，進一步規范和加強行政事業單位國有資產管理。并通過此次清查，著力解決歷史遺留問題，理清產權關系，盤活存量，促進資產合理配置，提高資產使用效益。

學校根據財政部、民航局的文件要求成立20_年國有資產清查工作小組并制定了國有資產清查工作方案，確保對學校基本情況、財務情況及資產情況進行全面清理和清查，完整反映學校的資產和財務狀況。

董健康對此次國有資產清查工作提出三點要求：一是各單位各部門要統一思想，提高認識，高度重視此次清查工作。此次清查的大背景是落實^v^全面深化改革決定中關于完善國有資產管理體制和深化財稅體制改革的相關要求。通過此次清查有利于學校摸清家底，有利于處理歷史遺留問題，有利于爭取更大的發展空間;二是結合改革，協調推進，處理好清查和各項重點工作任務的關系。要認識到資產清查是學校推進改革的基礎工作，是學校理清關系、規范完成重點工作任務的必須環節，是制定和實現未來規劃的基礎;三是加強領導、配齊人員、責任到人，圓滿完成各項清查工作。這次清查時間緊、任務重、要求高，各單位各部門要一把手親自抓，負直接責任，按照本次會議的布置和安排認真做好落實。同時，此次清查工作將作為重大臨時性工作列入今年的考核當中。

會上，財務處副處長王璇傳達財政部和民航局關于此次國有資產清查工作的精神和要求。實驗室及設備管理處處長劉敏解讀了學校本次國有資產清查工作實施方案，詳細講解了本次清查工作的原則和目標、清查基準日和范圍、清查工作內容以及清查工作步驟。

據了解，學校實驗室及設備管理處從20_經年至20_年，用時三年在全校各單位各部門的支持配合下，對全校56個二級單位和部門的設備類資產、家具類資產、房屋類資產進行了實物盤點和核查。通過三年清查工作，基本摸清了學校設備類資產存量情況，對設備資產管理中存在的共性問題做了初步的分析，完善了學校資產管理制度，優化了資產管理流程，為開展20_年國有資產清查工作打下了良好的基礎。

學校召開20_年國有資產清查工作動員會。

學校20_年國有資產清查工作動員會在綜合樓一樓報告廳舉行，學校黨委常委、總會計師陳興才出席并作動員講話，全校各學院、機關部處、直屬醫院等二級單位負責人及資產管理員與會。

陳興才總會計師在講話中首先傳達了財政部、自治區財政廳“關于開展20_年全國行政事業單位國有資產清查工作通知”的文件精神，指出要充分認識國有資產清查的重要意義，明確清查的目標任務、工作原則、工作重點、方法步驟和總體要求，在具體實施過程中，立足學校發展實際，以推動學校事業發展的全局角度落實資產清查的各項任務。隨后提出了兩點工作要求，一是堅持以“實”為標準，確保清查措施務實、清查過程扎實、清查數據真實;二是明確以“嚴”為要求，遵守清查工作紀律，堅持實事求是原則，如實反映資產管理情況和存在問題，嚴格按照方案不折不扣做好各項工作。最后強調，資產清查工作是一項基礎工程、系統工程，工作內容繁重，各部門務必高度重視，安排專人負責，加強協作配合，確保國有資產清查如期完成，以開展清查為契機，推動學校資產管理工作取得新進展。

會上，國有資產管理處副處長駱笑紅詳細解讀了廣西醫科大學資產清查工作方案，涵蓋背景情況、工作原則與要求、清查內容和工作步驟等有關事項，明確了國有資產清查領導小組、工作小組以及各二級單位的主要工作職責，并對清查工作作了具體部署。據悉，根據財政部、教育部的要求，此次清查工作以20_年12月31日為基準日，清查范圍包括學校各項資產、負債、凈資產。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇十

各縣（市、區）分公司、市分公司各部門（中心）：

為確保公司各項政令暢通，推動公司重要決策和工作部署的貫徹落實，保證各方面工作優質高效地完成，公司建立工作執行力督查督辦監督體系，并根據《***河南分公司督辦工作暫行規定》制定本實施辦法。

一、組織領導。

分公司成立督查督辦工作辦公室（以下簡稱督查室），負責對督查督辦工作范圍規定的各項工作事項的落實過程進行督促和落實結果進行收集、匯總、報告，對工作執行力情況進行評價考核。督查室在總經理的授權下，督查各級領導干部對上級部署及分管工作的貫徹落實情況。督查室設在市分公司綜合部，綜合部經理兼任督查室主任。

1、督查督辦工作是各級領導的一項重要職責，綜合部（督查室）是協助領導履行督查督辦工作的第一責任單位，做好督查督辦工作是綜合部發揮參謀、助手作用的重要職責。

2、市分公司范圍內的督查督辦工作，由市分綜合部（督查室）統一歸口協調、管理，各項督查督辦事項的處理落實結果，由市分督查室及時以口頭或書面形式向市分公司領導匯報。

3、對市分公司下達至市分各部門和各縣(市、區)分公司的督查督辦事項，由市分督查室負責督查督辦，下發《督查督辦通知書》，指定承辦單位限期予以處理落實、承辦單位須及時向市分督查室回復處理落實結果。

4、對涉及具體業務、具體專業、具體管理工作的督查督辦事項，由市分公司相關業務、專業、管理的主管部門負責督查督辦，下發《督查督辦通知書》，指定相關對口部門為承辦單位，限期予以處理落實、及時回復。市分相關主管部門須及時將處理落實結果送市分督查室。

5、市分公司領導臨時xxx辦工作人員的督查督辦事項，由工作人員負責督查督辦處理落實情況，并及時將處理落實結果書面送市分督查室。

6、省分公司下達給市分公司的督查督辦事項，由市分公司督查室負責承辦，并及時將處理落實結果整理上報。省分各部門直接向市分公司對口部門下達的督查督辦事項，由相關對口部門負責承辦、回復，同時將回復意見抄送市分督查室。

1、省分及省分各部門文件下達要求落實的有關事項。

2、市政府及其有關部門轉我公司需要落實并報告的有關事項。

3、市分公司總經理辦公會議、擴大會議議定落實的事項。

4、市分公司領導在各類文件、簡報、來信上批示、交辦的有關事項。

5、在有關會議（包括工作會議、行政例會、專業會議、部門會議等）上市分公司領導講話中提出明確落實要求的有關事項。

6、市分公司領導口頭交辦限時完成的工作事項。

7、市分公司下發的有關文件中，要求落實并報告的事項。

8、市分公司領導下基層調研、檢查、指導工作過程中，檢查發現的有關問題的整改、處理事項。

9、企業管理工作中涉及行政、人事、財務、計劃、建設、維護、營銷、服務等管理制度、規范、條例的執行情況。

10、其他需要及時辦理、查處的重要事項。

四、督查督辦工作的方法及要求。

1、市分公司總經理辦公會議、擴大會議議定落實的事項，總經理部署的重要工作事項及批示、交辦的有關事項，由市分公司綜合部（督查室）下發《總經理辦公會會議紀要》，指定承辦單位，明確督查督辦事項的內容、工作要求、落實及回復時限要求。

一、處理過程相對簡單的，適當時也可口頭通知，但要做好記錄，以便檢查處理落實結果。

3、市分各部門接到《督查督辦通知書》時，該部門負責人要簽字確認。

4、承辦單位接到《督查督辦通知書》后，要按照工作要求，制定并采取有效措施，指定專人負責，認真進行處理落實，對處理落實效果要進行評估。并及時將處理落實結果填寫《督查督辦通知書》（可另附書面材料）回復負責督查督辦的部門。未及時回復處理落實結果的視同未處理落實。

5、有明確落實時限要求的，要在限期內給予落實、回復；沒有明確落實時限要求或處理過程復雜、周期較長的，要先給予必要的回復，說明情況，然后按照工作進展情況及時報告處理落實的過程和結果。

6、列入督查督辦的工作事項，承辦單位在處理落實的過程中，發現不能按期完成或遇有其他特殊情況時，要及時向主管領導匯報、請示，并將結論告知市分督查室或負責督查督辦的部門。

7、對督查督辦事項的處理落實結果，除公司領導明確提出要求作直接匯報之外，由市分督查室負責收集、整理、匯總，定期或不定期以口頭或書面形式（《督查督辦情況通報》）向市分公司領導匯報。《督查督辦情況通報》同時綜合部備案。

8、對未能按照限期及時回復處理落實結果的督查督辦事項，由負責督查督辦的部門列為催辦事項，以口頭通知、電話通知或再次下發《督查督辦通知書》的形式進行催辦。

9、承辦單位接到催辦通知后，必須高度重視、立即處理落實。要對未能按照限期及時回復處理落實結果的原因做出書面說明，報市分督查室和負責督查督辦的部門。

10、對催辦未果的督查督辦事項，負責督查督辦的部門要及時向市分領導匯報，由公司領導作出批示，同時按考核辦法進行考核。重大問題，經公司領導批準，派專人直接參與查辦。

11、要確保督查督辦工作質量。從督辦、承辦、催辦，到處理落實結果的回復、上報，有關責任單位的主要負責人要給予高度重視，嚴格把關，必要時親自參與，確保落到實處。

12、對各類督查督辦事項的處理落實結果，負責督查督辦的部門要建立登記和歸檔制度，每年年底整理匯總后交市分公司檔案室存檔。

1、對督查督辦、承辦工作的質量，要作為考察和考核各級領導和管理人員組織紀律觀念和工作業績的一項重要內容，其結果由市分公司綜合部計入個人工作業績積分。

2、市分督查室定期編制《督查督辦情況通報》，向市分公司領導匯報。每季度將有關情況進行匯總、總結、集中通報一次。因落實不力，被市分通報批評一次的部門，給予部門負責人200元罰款；被省分通報批評一次的部門，給予部門負責人500元罰款；一個季度內被通報批評三次（含）。

以上，視其情節，給予部門負責人1000元罰款，直至降薪降職。

3、對負責督查督辦的部門，其督查督辦工作職責的履行情況，做為一項管理目標考核項目，納入到市分公司部門績效與目標考核，并依據職責履行情況進行考核計分。

4、對承辦單位，其督查督辦事項是否處理落實，處理落實結果經評估是否達到要求，是否按照限期處理落實、回復等情況，做為管理考核項目，分別納入市分公司部門績效與目標考核，并依據達標情況進行考核計分。

六、本辦法自印發之日起開始執行。

***商丘市分公司。

2014年4月3日。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇十一

鎮黨委、府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領導擔負抓落實第一責任人的責任，加強督查隊伍建設，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創造良好的環境。年初，鎮上就明確了分工，由主要領導分管督查工作。

鎮黨委、府各位領導在督查工作中，經常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導的同時，及時協助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協助支援。推動了黨委、府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準年度經濟和社會發展目標，完善督查機制，強化督查手段，規范督查行為，提高督查質量，努力使督查督辦在抓落實促發展方面發揮更加積極有效的作用。

注重建立督查與監察相結合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮紀委xxx門嚴肅查處，對個別情節嚴重的給予黨紀處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現象的發生。

加強信息反饋和督查指導工作。圍繞黨委、府的中心工作，及時上報落實情況，積極研究反饋落實中的新情況、新問題和對策建議，為領導決策提供資料、信息、思路，以便領導正確分析形勢，進行科學決策。同時，挖掘總結典型經驗，發揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。

堅持抓反復、抓關鍵。緊扣黨委、府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創新，反復抓、抓反復，克難制勝，確保了既定目標任務的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發而動全身的矛盾點和薄弱環節，以點促面，推動整體工作的`落實。

二是醫藥、商貿、勞務三大主導產業開發工作;。

五是重點項目建設完成情況;。

六是小城鎮建設工作;。

七是文化教育、拆遷安置、醫療衛生、人口與計劃生育工作等為重點的社會事業工作情況;。

八是以農村低保、社會穩定及安全生產等為重點的社會穩定工作開展情況。

九是防汛和防火工作;十是鎮黨委、府臨時安排部署的重點工作。

鎮督查室堅持對以上內容年初細化分解任務，定期督促檢查，季度通報落實情況，年終一次性兌現獎懲，并提出有針對性的建議和對策。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇十二

我院辦公室在上級檢察機關和院黨組的領導下，在市院辦公室的指導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹黨的_屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞黨的中心工作，突出“強化法律監督，維護公平正義”的檢察工作主題，積極發揮辦公室工作的作用，認真落實院黨組的各項工作部署，主動參與檢察政務，大力加強督促檢查，認真搞好綜合協調，以信息工作為龍頭，不斷提高辦文、辦會、辦事的效率和質量，為我縣檢察工作的發展提供了良好的服務。

一、加強檢察信息工作，促進全面發展。領導的講話，擬制的文件，是體現檢察機關的政務決策和工作部署的重要方式。工作中，我們慎重行事，認真吃透上情，掌握下情，反映實情，準確領會、把握領導意圖，把經過深思熟慮的意見和建議滲透到文稿之中，增強了文稿的政治性、思想性、法律性和創新性。嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定，把好行文關、法律政策關、文字關和體例格式關。全年擬辦各種公文300多個，起草、審核發文30多個，起草各類會議及上報材料10多個6萬余字。以信息工作為龍頭，認真撰寫、編發信息稿件，全年發出信息稿件223篇，被市級以上報刊采用187篇，大大超額完成了市院下達的任務，其中中央級采用11篇，省級采用23篇，市級采用153篇，迅速反饋、廣泛宣傳了檢察機關職能和檢察工作取得的成效。

二、加強督查、聯絡工作，提高工作效率加大轉辦、批辦等事項的督查力度，協助領導抓好了院黨組會、檢察長辦公會、檢察長決定事項的落實，抓好了上級機關和上級領導批示、批辦、交辦事項的落實。批辦事項都逐件予以督辦，并及時以電話或書面材料等形式反饋落實情況。上報了季度工作、專項工作報告及《加強督查工作，保證決策實施》的調研報告。主動接受人大監督，定期聽取人大代表的批評、意見和建議。制定了督辦工作、聯絡人大代表工作的安排意見，落實人大代表建議1項，邀請人大代表視察工作2次，座談檢察工作2次，受到了人大代表的好評。

三、檔案工作今年，我院采取有力措施加強檔案工作，在體制和機制上積極創新，在維持檔案工作省“三級”標準的基礎上，還進一步加強了檔案管理的規范化。一是將檔案工作列入院年度目標考核重要內容之一，與業務工作同布置、同檢查、同考核、同獎勵;二是配備了一名作風正、素質高、業務強、熱愛檔案工作的干警作兼職檔案管理員;三是我院有面積分別為60和30余平方米的檔案庫房和查閱室，還有投入10余萬元配備的密集架、防滋柜等先進設施，購置了空調、微機、自動溫濕度記錄儀等設備，我們充分利用這些條件，保證了檔案入室規范管理，讓檔案更好地為檢察工作服務;四是狠抓檔案規范化建設，建立健全了《立卷歸檔制度》、《檔案借閱利用制度》等規章制度，且全部上墻，保證了檔案管理工作有章可循，促進了檔案工作制度化、規范化、現代化;五是按照要求完成了年度歸檔工作，檔案入室迅速，收集齊全，保證了質量，無檔案違法事件。六是認真學習貫徹《人民檢察院音像檔案管理辦法》，按時報送年度工作總結和《各級檢察機關檔案工作情況統計表》以及有關材料。音像檔案由檔案部門實行集中統一管理，收集齊全，受到了區檔案局的高度贊揚。撰寫的《___檢察院積極抓好檔案管理工作》、《檢察檔案入室工作中存在的問題與對策》均被市院《簡報》采用。

四、檢察統計、_加強了統計基礎工作，購置了統計軟件，配備了一名工作責任心強，熟悉業務的專職統計員，按時按質完成了案件登記卡信息和統計數據、報表的匯總上報，未出現任何錯漏。每季度按時上報了案件情況統計分析報告。保密機構健全，人員落實，嚴格執行各項安全制度，涉密傳真、涉密文件都作了認真的造冊登記，確保了涉密載休的安全。每月由分管領導組織相關人員進行2次保密檢查，保證了無泄密事件發生?！禵__檢察院強化計算機安全_》、《___檢察院_強化“五抓”》均被市院《簡報》采用。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇十三

1、對垃圾清理工作推進情況的督查，印發督查通報；

2、開展運河沿岸港口黃沙站整治督查，印發督查通報；

3、開展南水北調工程運河沿岸綜合整治情況督查；

4、召開2013年區機關單位績效考評座談會，征求有關部門意見；

5、對252省道綠化補植問題督查，印發督查通報；

6、對衛生城創建工作進行督查；

7、對向上爭取資金項目督查；

8、開展城區府投資綠化工程更換補植情況督查；

10、開展人事代理人員社會保險辦理有關情況的督查；

1、開展作風建設及落實“十條禁令”明察暗訪活動5次；

2、開展廉租房分配環境監察活動；

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇十四

一、對所屬公司的建章建制和規章制度落實情況進行了督察。在督察過程中發現：個別公司雖有制度，但缺乏培訓，有的公司執行管理流程不嚴格，信息溝通不通暢。如：物品有出庫記錄，無入庫記錄，辦公設施無臺帳，帳物不相符等，督察部對三個公司給予了警告，并限期改正。

二、對個別員工弄虛作假事件進行了調查并對責任人進行了處理。

三、對集團機關的安全、衛生、長明燈、長流水情況進行督察，并對相關責任人給予了處罰。

通過對上述事件的督察，集團對5名違紀人員分別給予了通報批評和罰款處理，其中：2人撤職，2人解聘。

目前，還有幾起案件，督察部正在調查之中，個別員工弄虛作假，以權謀私，工作不負責任，嚴重損害集團利益，集團各級管理干部和全體員工要吸取教訓，加強工作責任心，認真執行好集團的各項規章制度。

一、加強對集團各項規章制度貫徹落實執行情況的督察。

度的落實情況，對規章制度貫徹落實不好的單位和個人，將依據有關規定予以處罰。

三、對各公司、各部門簽訂合同、協議的履行情況進行督察。

四、認真監督、檢查、跟蹤下達的和領導批示交辦工作任務的完成情況，對不能按時完成承辦任務的單位和個人，依據有關規定給予處罰。

五、對各單位管理費用指標控制情況進行督察，對超標準的單位和責任人，按規定給予處罰。

為強化督察工作，xxxx年集團各單位設立督察員，督察員由各單位主要領導提名，報集團督察部確認。督察員實行雙重負責制，即向各單位主要領導負責，又直接向集團督察部負責，作為集團督察部派到各單位的特派員。集團督察部每月召開一次督察員情況通報會，通報上月督察工作情況，布署本月重點督察工作任務。

xx年是集團確定的“執行年”，督察工作是集團推行“執行年”的重要手段和措施之一，督察部將按照以上工作目標認真工作，為xx集團的健康發展，為生產經營管理工作的穩步進行，保駕護航。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇十五

5月份，縣工作督查局圍繞大干二季度，實現雙過半，對30項重點工程、23項“三看三比”項目及縣城東線污水管網工程進行了督查;同時，就階段性中心工作和網友留言辦理等進行了督辦復核。共出督查現場80次，編發《督查快報》5期，《全椒督查》6期，提出工作建議26條，辦理中安在線網友留言11件，辦xx縣委書記、縣長信箱留言26件;在縣電視臺制作“聚焦”專欄2期;在《全椒報》上編發“聚焦督查”專欄4期。

一、重點督辦，加快推進重點工程。

5月份以來，縣督查局對縣委縣政府確定的30項重點工程進展情況進行了跟蹤督辦。截至5月底，22項工程類項目中，7項進展較快。城東三角花園(三期)改造工程拆遷戶已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆遷基本完成，土方工程已全面開工;山湖景觀大道道路建設已完成總工程量10%;開發區標準化廠房、職工公寓、科技創業中心的選址和規劃設計方案已確定，經四路正在進行路基工程建設，經一、緯五等4條道路工程量清單、招標文件已編制完成;聯華合成車間、辦公等主體工程和電、水等配套工程已基本結束，部分設備已安裝;瑞祥大酒店、盛大裝飾城正按序時快速推進。

5月份，縣督查局對“五月招商突擊月”活動開展情況進行了督查?？h招商引資工作指揮部制定了《關于組織開展全縣招商引資“夏季鏖戰”的行動方案》，對重點項目實行“一周一督查、半月一通報、一月一調度”，及時協調解決問題，確保項目順利落地，迅速開工。

5月8日，總投資15億元的全椒海螺水泥項目一期工程5000噸熟料線、兩臺磨機竣工點火;總投資2億元的博爵服飾正式開工。10日，總投資2.2億元的圣雷科技正式投產運行。截止5月底，全縣已梳理出縣領導重點幫辦項目19個、重點跟蹤項目38個;全縣已簽約項目10個，總投資4.56億元，其中億元以上項目2個;開工項目18個，總投資9.7億元，其中億元以上項目3個;投產項目13個，總投資19.14億元，其中億元以上項目2個。

5月份，縣督查局對民生工程工程類項目進展情況進行了督查，對市民生工程督查問題整改落實情況進行了跟蹤督辦。今年，我縣共實施省市民生工程36項，計劃投資20xx3萬元，已到位資金9644萬元。5月8日，市民生工程督查組對我縣民生工程建設、培訓類共18個項目進行了綜合督查，民政、水利、衛生等13個項目實施單位針對督查中發現的問題，迅速落實整改措施。截止5月底，市督查組指出的27個問題，已整改到位17個，正在整改10個。新型農民工技能培訓已超額完成序時進度任務;17個村衛生室建設用地已落實，其中15所已開工;大墅鎮敬老院擴建已竣工，襄河、二郎口鎮敬老院主體已完成;大中型沼氣工程和服務網點已選定，戶用沼氣池已開工148口;53個大中型水庫移民后期扶持工程中，44個已完成古河、二郎口鎮農村清潔工程“一書四圖”編制設計已規范到位，垃圾中轉站選址、設計、征地已完成。

5月份，縣督查局派員駐點工程拆遷現場，連續對東線污水管網建設和拆遷安置工作進展情況進行全程督查。5。2公里的城市東線污水配套管網敷設工程，南起站前路，途經站東路、s206和港口路延伸段，直至排澇站，征地450畝。為全力保障工程拆遷和建設進展，縣委縣政府成立了城市東線污水配套管網建設工程指揮部，下設征地組、拆遷組、建設組和辦公室。自5月20日起，24個縣直單位以及襄河、十字兩鎮的200余名機關干部，組成26個工作組進駐拆遷現場，全力開展拆遷工作。

截至5月26日，涉及城市東線污水配套管網建設的179戶拆遷戶，60%已簽訂了協議，77%已完成了搬家選房。23日，縣招標局工作組率先完成拆遷安置任務。

二、跟進督查，力推階段性工作落到實處。

5月下旬，縣督查局對仍在推進的21個“三看三比”項目進展情況進行了督查督辦。上半年13個擬定項目中，10個進展較快。瑞祥大酒店211根樁式基礎混凝土已澆灌;奧康步行街已完成工程總量的85%;盛大裝飾城7幢樓房主體已封頂，5幢二層混凝土澆灌已完畢;南屏農貿市場主體工程已結頂，高層已建至七層;蓮花山莊一期主體完工，二期10幢已建至四層;墅龍新村一期安置房內外墻粉刷、水電管網及給排水工程已完成，農民文化廣場正在安裝健身器材;興城花園一期門面房一至四層已建成，七棟商住樓基礎全部結束。博爵大酒店、污水處理廠等10個項目已確定為上半年“三看三比”項目。下半年8個擬定項目中，6個進展較快。華龍畜牧二期土建即將結束;福潤禽業廠區道路已澆筑70%，;華明科技總裝、涂裝車間已完成鋼構吊梁;聯華材料設備安裝已近尾聲;天和機械主、輔廠房和道路、管網等配套設施已完工，各類設備正在安裝。

5月份，縣督查局xx縣農委、農機局對小麥赤霉病防治和“生態糧倉”建設情況進行了督查?？h農委積極組織專業技術人員深入各鎮，及時監控小麥田間長勢和赤霉病發生情況，并利用信息平臺將防治要求及時向各鎮傳達。各鎮通過以會代訓、深入農戶等形式加強宣傳，組織開展小麥赤霉病防治工作。全縣共落實水稻核心示范區12.8萬畝，其中高產攻關田20xx畝;各鎮都落實了500畝以上的機插秧示范片，并提前完成插秧機購置任務;馬廠、十字、六鎮落實了萬畝優質水稻核心示范區，建立了200畝高產攻關田;武崗、石沛等鎮充分發揮本地農業龍頭企業的作用，積極引導農戶與企業簽訂糧食購銷合同。

5月上旬，縣督查局會同計生委，對全縣計劃生育“百日攻堅”行動開展情況進行了專項督查。全縣計劃生育工作大會與形勢分析會議之后，各鎮針對計生工作薄弱環節，特別是孕檢漏檢、四項手術、“兩非”案件的案源摸排等工作，迅速制定方案，成立領導小組和督查督辦組，加大落實力度?！鞍偃展浴毙袆右詠恚h摸排未參檢對象3290人，四項手術欠賬85例，“兩非”案源52例，已突破“兩非”案件10起、20例，全縣信息化建設信息采集工作已全面完成。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇十六

(一)黨政領導責任落實較好。各縣市區黨政領導嚴格貫徹落實《中共中央、國務院關于實施全面兩孩政策改革完善計劃生育服務管理的決定》(中發〔20xx〕40號)和《中共中央辦公廳國務院辦公廳印發〈關于堅持和完善計劃生育目標管理責任制的意見〉的通知》(廳字〔20xx〕13號)，強化領導，落實責任。一是兌現獎懲措施。各縣市區根據20xx年計生工作考評結果，獎勵先進，對實行“黃牌警告”、“一票否決”的鄉鎮、村嚴格處罰到位。宜章縣創新計劃生育約談機制，出臺了《宜章縣計劃生育工作約談制度》，將鄉鎮、縣直計生綜治部門一把手及分管領導，納入約談和專項約談對象，并納入年度綜合績效考評。二是落實經費保障。各級均按照省市要求足額預算20xx年度計劃生育事業經費。北湖區20xx年人口計生事業經費預算比去年人均提高1元;資興市預撥村直報工作經費50萬元，最終據實撥付，“兩非”辦案工作經費20萬元列入財政預算;臨武縣安排30萬元用于計劃生育戶外宣傳櫥窗建設，安排90萬元用于村直報建設。三是推進機構改革。蘇仙區、資興市、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣、安仁縣下發了三定方案，成立衛生計生綜合監督執法局和婦幼保健計劃生育服務中心，并正式掛牌，人員整合到位;蘇仙區、資興市、桂陽縣、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣明確將衛生計生辦作為鄉鎮的內設機構。

(二)計生政策宣傳形式多樣。各縣市區結合本地實際采取多種方式及時宣傳計劃生育新的法律法規政策。一是加強對領導干部的政策宣傳。一方面，各地都將計劃生育政策法規納入縣、鄉兩級黨委中心組學習內容。資興市、永興縣、蘇仙區、臨武縣等地分別邀請省衛生計生委相關專家為中心組學習做新形勢下計劃生育工作專題講座。另一方面，各縣市區黨校都將計劃生育政策學習納入了主體班課程學習。二是開展多種形式的宣傳活動。各地結合“5.29”協會日、“五下鄉”等活動開展專項宣傳，印發了大量的宣傳資料。北湖區在《今日北湖》上開設宣傳專欄兩期宣傳計生政策法規;安仁縣在安仁電視臺開展《衛計新風尚》欄目，播報衛計新資訊，宣傳計生新政策。三是制作固定宣傳版面。各地及時清理戶外宣傳標語，更新宣傳版面。資興市融合新的衛生計生政策、科普知識，統一設計了7塊市級、5塊鄉級、2塊村級宣傳版面;宜章縣在人口密集區或主要交通要道安裝了高規格宣傳版;臨武縣更新省道金江鎮至楚江路段、臨武三中至高速路口公路兩邊電線桿計劃生育宣傳牌;汝城縣在全縣范圍內全面更新縣鄉村計劃生育宣傳標語;永興縣在縣鄉主要交通干道設立25塊大型廣告宣傳墻，各鄉鎮與對口聯系鄉鎮計生工作的單位聯合打造鄉鎮宣傳一條路。

(三)星級示范創建有序開展。各縣市區均能夠把計劃生育星級示范村(居)創建工作作為夯實基層基礎的一項重要抓手，對創建工作進行及時安排部署。部分縣市區星級示范村(居)創建活動方案在門檻指標的確定、創建的重點、督查的方式等方面既各具特色，又切合實情。xx縣已經開展了專項督查，下發了整改通報，桂東縣對整改不到位的創建村實行“一票否決”。

(一)黨政統籌推進欠力度。一是衛生計生機構改革滯后。北湖區、桂陽縣、桂東縣衛生計生綜合監督執法局和婦幼保健計劃生育服務中心人員整合還未到位，嘉禾縣還未下發三定方案;北湖區、安仁縣還未正式下發相關機構改革方案明確鄉鎮單獨設置衛生計生辦，嘉禾縣、桂東縣未單獨設置“衛生計生辦公室”，僅在“社會事務辦公室”上加掛“計劃生育辦公室”。大部分鄉鎮衛生計生機構尚未整合，在改革轉型過程中普遍存在基層計生隊伍不穩、人心不定、工作不力等現象。二是計劃生育新的法律法規政策培訓宣傳不夠深入。部分干部群眾甚至存在無需再抓計劃生育工作的誤解，少數鄉鎮和村(居)計劃生育戶外宣傳標語和陣地尚未及時更新宣傳內容。三是網格化(村直報)建設未全面鋪開。蘇仙區、宜章縣、安仁縣網格化(村直報)建設經費未正式撥付;資興市、臨武縣、安仁縣、汝城縣還未出臺正式實施方案。

(二)整治“兩非”工作形勢嚴峻。部分縣市區整治“兩非”工作宣傳氛圍不濃厚、部門配合不到位、治理出生人口性別比偏高問題力度不大。截止6底，全市38例任務，只完成3例，完成率只有8%，各縣市區除資興市1例、宜章縣2例之外，其余縣市區尚無一例查處到位。

(三)社會撫養費征收滑坡明顯。受機構改革、計生政策調整等因素影響，部分縣市區社會撫養費征繳困難，各縣市區社會撫養費征收到位率均大幅下滑。所查11個縣市區13個鄉鎮，社會撫養費結案率絕大部分為0。

(四)“星級示范”創建不夠扎實。有的地方對星級示范村創建的思想觀念沒有根本轉變，存在應付現象，創建工作停留在表面上。北湖區、蘇仙區星級示范村創建未開展督查;資興市三都鎮星級示范村創建活動還未正式開展;汝城縣部分鄉鎮星級示范村部署安排不細致，督查通報整改內容不詳實;臨武縣武水鎮督查問題不具體、問題雷同，工作流于表面。

(一)進一步強化領導責任。要落實各級黨委政府計生工作職責，黨政主要領導親自抓、負總責的責任。各級黨政主要領導和分管領導近期要對計劃生育工作進行一次專題調研，切實解決計生工作的突出問題。要認真落實計生工作目標管理責任制和“一票否決”制，嚴格責任追究，加大督導力度，傳導工作壓力。要加快推進機構改革進度，注重優化資源配置，優化隊伍結構，優化職能設置，做到資源整合、人員融合、工作配合。

(二)進一步夯實基層基礎。切實抓好“星級示范”創建活動，著重抓好各級示范村的評定和上報工作，進一步夯實村級基礎，落實村組計生責任。要圍繞新的生育政策、法律法規、生殖健康、獎勵扶助等內容開展全方位的計劃生育宣傳教育培訓，營造計劃生育工作濃厚氛圍，引導群眾樹立科學的生育觀念。

(三)進一步嚴格依法管理。加大依法征收社會撫養費力度，各縣市區要集中開展一次社會撫養費征收行動，對一些典型違法生育案件依法進行強制征收，形成社會撫養費征收高壓態勢。完善日常孕情監控措施，加強區域協作和部門協同，集中整治“兩非”，確保按時完成全年任務。加強流動人口信息采集應用，推進流動人口公共服務均等化。全面落實計劃生育獎扶政策，認真貫徹郴政辦發〔20xx〕25號文件精神，突出落實好“失獨”家庭、計生特困家庭等計生特殊家庭扶助的各項政策。

(四)進一步做好迎檢準備。要重點做好定性資料的上報和迎接年度計劃生育綜合檢查、數據核查等工作。要以考核方案為綱領，查漏補缺。加強定性資料上報，即時督促指導市、縣兩級計生綜治部門完善上報資料和考核各項工作;加強有關數據分析，特別是認真比對本地的工作數據與省里數據的情況，發現問題及時提出指導意見。

20xx年xx月xx日。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇十七

20xx年上半年，根據公司《首辦責任制》、《公文及文件審批限時辦結的管理規定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務的督辦工作，提高了公司運轉效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設、融資工作、匯報材料等相關工作任務進行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領導交辦任務，48項收文及文件審批，形成《首辦責任及督辦報表》15期。

自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發的《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態，推動各項工作的落實。一是開展了定期督查。根據公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。

針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環節，督辦重點放在完成的質量和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規定給予相應處罰。

1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。

在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環節審批時限的規定》，明確了各工作環節，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。

靈活運用督辦手段，不斷總結經驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區域活動，如參加會議、工地現場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區分而是統一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發揮。

下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優質高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。

一是建立健全督辦制度，規范督辦工作流程，建立完整的督辦循環體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態良性循環。

二是創新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產、早見效。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇十八

7月11日和12日，鄉防指督查組分別對永樂圩各分指防守段進行了全面查訪，現將督查情況通報如下：

2、永樂圩各分指值班值守人員均全員在崗。

2、極少數巡堤查險人員出工不出力，有令不行，有禁不止，玩忽職守，敷衍塞責;。

3、極少數下半夜班次的巡堤查險人員存在閑聊、甚或睡覺現象;。

4、極少數巡堤查險人員流露出懈怠、麻痹和驕傲情緒，防大汛抗大洪認識性仍然不足。

巡堤查險人員中，不乏年歲較大者，他們當中有中共黨員，有鄉黨代表和鄉人大代表。在巡堤查險一線，他們充分發揚了艱苦奮斗的優良傳統，盡職盡責，忠于職守，嚴謹務實高效，及時查出險情并及時處理險情，為新洲防汛抗洪工作做出了不可磨滅的貢獻!

目前，長江安慶站水位仍然居高不下，區防指嚴令防汛值班值守人員、巡堤查險帶班領導、巡堤查險當班人員必須在崗在位，明令要求防汛人員必須克服麻痹思想和懈怠情緒，否則將給予黨紀、政紀處分，構成刑事責任的，移送司法機關處理。市督察組明察暗訪，已對防汛工作中有令不行、有禁不止、玩忽職守、營私舞弊、具有貪腐行為的相關責任人員分別給予了黨紀、政紀處分。鄉防指嚴令要求各分指務必以防汛工作要求和防汛工作紀律為準繩，務必戒驕戒躁、克服麻痹思想、擯棄懈怠意識，務必對督查中出現的諸般問題切實整改并嚴加落實!勝利在招手，曙光在前頭!堅持就是勝利!

保衛家園，人人有責!鄉督查組將繼續不定期進行督查通報。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇十九

團縣委在縣委、縣政府的領導和團市委的指導下，緊緊圍繞全縣工作大局，全面完成了各項目標任務。在目標管理督查上，堅持突出重點，注重實效的原則，建立健全目標管理運行機制，規范了單位內部的目標考核制度，較好地發揮了督促檢查的作用，現把目標管理督查工作總結如下：

一是加強領導，由一把手親自抓目標管理督查工作。由主要領導親自抓督查，特別是在安排布置重點工作時，同時布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實，形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實的工作格局；二是強化督查工作機構，明確辦公室主任抓督查工作，實行崗位責任制。三是對照文件的各項目標任務，細化分解落實工作與目標管理任務，實行工作目標責任制，并以目標管理考核作為載體，把工作著力點放在對各項任務目標的全程跟蹤督查上。

一是實行工作目標定期督查。堅持按季度督查制度，即按照縣委、縣政府目督辦的相關要求每季度進行自查，并及時寫出材料，快辦、快結、快反饋，加強時效性。二是實行團委日常工作績效考核。團縣委制定了相關辦公工作制度，全體人員上班使用座牌、外出辦事公開欄，并將辦公室職位職責、職位代理進行了上墻，要求各自對照工作職責開展工作，并制定了相應的獎懲制度；三是對重點工作實行單項考核，并與獎勵績效掛鉤。圍繞縣委縣政府中心工作，重點對勞動力轉移、組團幫扶、青年志愿服務、城鄉青年“百千萬”活動等重點工作實行單項工作考核。四是對督查督辦件以及縣上會議決定事項和領導批示件認真落實，在辦理過程中，一方面，注意吃透會議和領導批示件精神，在限期內上報辦理結果。另一方面，及時進行跟蹤和催辦，及時研究解決辦理過程中出現的問題，確保做到件件有落實，事事有回音。

一是全面完成全年各項工作目標。，團縣委按照縣委下達的各項工作目標任務，結合工作實際，全面完成了全年各項工作目標任務。

二是完成了縣委下達的督查督辦工作，主要涉及12項為民辦實事目標。分別是為社區辦理了5件實事：幫助2名有創業愿望的青年有協調創業貸款；協調?？茖W校團委在社區建立“青年之家”，把社區用為該校的志愿服務基地；申報建立“愛心書屋”；轉移了6名青年勞動力；捐贈了1臺電腦。為辦理2件實事：推薦20名鎮貧困學生為希望之星；在社區開展暑期社會實踐服務，主要開展了創業培訓服務、技術指導服務、環境醫療服務和信息化手拉手服務為主要內容的大學生暑期社會實踐活動。

為辦理5件實事：推薦20名小學貧困學生為希望之星；在小學開展關愛留守學生系列活動，開展了留守學生與小學少先隊員手拉手活動、青年志愿者與留守學生1+1活動、留守學生夏令營活動和舉辦暑期愛心班等活動；與聯系在社區建立志愿服務基地，開展鄉風文明系列活動；培養養雞大戶為青年養殖大戶帶頭人；為社區青少年舉辦一場預防未成年人犯罪的法制講座。完成縣為未成年人辦好事實事重點項目，成功實施了“工程”。

三是完成了提案辦理工作，團縣委今年有1項縣政協協辦提案，提案內容是關于建設社會主義新農村，加強農村精神文明建設中，開展優秀青年、創業青年的評選活動。我們根據提案要求，并結合共青團工作，“五四”期間共表彰了102名優秀青年。在全縣范圍內開展了“創業明星”、“就業明星”評選活動，共選樹了10名青年就業明星和17名青年創業明星，并將他們先進事跡在電視臺和報上進行專題連續報道，引起了全縣團員青年和廣大人民群眾的較大反響。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇二十

自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發的《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態，推動各項工作的落實。

一是開展了定期督查。根據公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。

二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環節，督辦重點放在完成的質量和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規定給予相應處罰。

1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。

在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環節審批時限的規定》，明確了各工作環節，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。

靈活運用督辦手段，不斷總結經驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區域活動，如參加會議、工地現場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區分而是統一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發揮。

下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優質高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。

一是建立健全督辦制度，規范督辦工作流程，建立完整的督辦循環體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態良性循環。

二是創新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產、早見效。

三是進一步加大督辦工作力度。繼續加強對公司主要領導催辦件的落實督查，做到件件有落實，事事報結果；進一步提高轉辦、交辦件的督辦質量，做到及時辦結、高效落實。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇二十一

2xx年，政府督查室在各位主任的正確領導下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區中心工作，創新督查工作方式，積極有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項工作任務。

督查室全年共落實市、區政府督查、督辦事項件，完成市政府督辦事項件，領導批示交辦件82件;對區政府常務會議、區長辦公會議的落實情況進行了跟蹤督辦，編發常務會議紀要落實情況18期;區政府業務會議紀要23期、督查專報36期、督查情況專送7期;編寫區政府每月主要工作和重大活動安排12期;區政府門戶網站區長信箱、96123市民服務熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項督辦及政務活動檢查6余次。

一是全年督查工作有效開展。積極開展區政府工作報告任務落實情況的督辦。在區政府全會和區“兩會”閉幕后，督查室及時掌握重點工作目標、任務完成進度，并定期進行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結果。

二是開展區政府重點項目的專項督查工作。先后參與了上通三期、區全民健身中心、區養老院、二十八中學、區醫院、龍之夢等多項重點工作和大型活動的督辦及全年各項經濟指標完成情況督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運雪等工作進行了跟蹤督辦;并協助相關部門做好創建文明城、老舊棄管住宅區、東中街商業區等各項專項綜合整治工作。

三是建立健全督查工作機制。督查室在開展日常督查工作的同時，積極探索督查工作新模式，制定完善了《區政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網絡體系，為督查工作的有效開展提供了保證。

四是不斷加強科室建設。為做好督查工作，堅持嚴格要求自己，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益和集體利益的關系，誠實敬業。細心學習其他科室的長處，彌補自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，不斷改進工作，積極維護政府辦的良好形象。

**年，督查室將在完成日常督查工作的基礎上，進一步擴大督查范圍，創新督查手段，完善工作機制，不斷提高督查工作水平。

一是緊緊圍繞區政府中心工作，不斷擴大督查工作內容。重點圍繞區政府會議決定重要事項，以及汽車城建設、民生工程、重點建設項目等，進一步擴大督查工作內容，加強溝通協調及時掌握進展情況，以《督查專報》、《督查情況專送》等載體報區政府領導審閱，為區政府領導決策部署出謀劃策。在保質保量完成領導交辦任務的同時，對區領導所召開的各類會議，都盡可能明確專人參加，隨時記錄領導講話中的要求、布置的任務，并及時整理交辦。

二是深入開展多種督查形式，不斷創新督查工作手段。

督查室將采取兩辦(區委督查室、區政府督查室)聯合督辦、下發督辦通知單、電話通知督辦、實地督辦等多種形式，將督辦事項及時準確轉交相關部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結果。督查室對承辦單位反饋的辦理結果，認真審核把關，對于不符合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業務會議，總結各單位、各部門工作中的先進經驗和做法，通報工作不力、推諉扯皮等不良現象，督促各項工作落實到位。

三是加強業務培訓，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區內各項工作，要求具備文字綜合能力、溝通協調能力以及掌握區情、領導分工、部門工作職責等等。督查室將以業務工作培訓為主線，自覺學習區內各類文字綜合資料和各相關單位的工作職責、工作重點，使科室人員不斷提高業務素質和工作效率。此外，督查室要經常深入基層、深入一線摸實情，公正地反映基層工作的實績。并了解各相關單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業務指導，進而提升全區督查工作水平。

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇二十二

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未開學以來，我就打算在大學當一個學生干部，當時還以為很輕松能進入，但想法與現實還是有一定的差距，跑了一個月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經過幾輪的面試，可謂是幾經波折啊，最后很慶幸的是能留下了我，當時嘛，我并沒有說沒有進入組織部有什么悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。

自從進入團委督辦處并成為其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個的歧視，當時那樣的想法，只是你們內心的不適宜或者自責而已，還很有一段時間，部門的人員都產生了很大的迷惘，沒有動力，沒有方向，沒有事做等。其實，我當時也是這樣的感覺，但久而久之，而發現我錯了，其實部門學到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點一點積累，當你真正能感受到你懂了很多的時候，那么你就成功了。那么多的早床沒有白起，那么多的事沒有白做。說真的，我在這個組織，學到一點東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時，我就更加感覺應該好好完成，當然，并不只是因為對我的信任，更多的是進入了這個組織，好好提高我們各方面的能力。

對于工作，讓我懂的了一點，背后的艱辛。一個普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，

策劃書。

借場所布置人員安排收尾工作總結報告每個細節都是非常的重要。我們前臺的人只是看到了表面幕后的事我想一般都不知道。對于上次一個大型活動12.9活動一個簡短的兩三個小時就將近準備了一個月的時間特別是當天真的是終身都難忘第一次能擔當那么大的活動中的一員雖然真的很辛苦但是非常的自豪也真正懂的了什么是團結!也許就是那次更加堅定我要鍛煉下去。但公事是公事私事是私事說實話我們進入學生干部這個大家庭中不是說純粹為同學們服務就我來說就是的我不否認這一點但是我相信大部分學生干部能做到這一點真心真意的為同學們服務聽我學長講有時候工作很忙那真的吃飯的時間都沒有在寢室都吃了幾箱面了其實他們那些干部學長我真的很敬佩工作做好的前提下而又不失學習。

另外一點，學長告誡我們，做事不求回報，其實也是這樣的，你做的事，別人都會看在眼里，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小伙子還不錯”，只是并沒有表達出來而已，所以我總結了一點，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機取巧制造出是你做的，會適得其反。所以，做事要留名，但心里想著不求回報。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團結。我的想法是其實團結不是平時生活中能看到的，會再無形之中產生，就像12.9活動，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實做到了，我想這就是我們的團結。所以在今后的工作中，我們督辦全體成員，我相信會更加努力，更加團結，并且充分發揮學生干部的作用，做好模范，帶好頭，這樣，我們定會在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮斗。

最后，我衷心的感謝學長對我們的教導，讓我們學到很多，再一次說上一句，你們辛苦了!

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我于今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況。

今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業務和禮儀培訓。

業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

2）堅持業務知識考試。

一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質量的檢查和要求。

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一。

年度工作計劃。

在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求。

服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業員的業務知識培訓和考試。

業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度。

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。

3）繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優秀的營業員給予物質獎勵。

8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

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xx年以來，我檢察院共承辦督辦事項129項，其中由市檢察院督辦室批轉的督辦事項26項，由各級領導批示并列為檢察院督辦事項103件。截止到xx年12月10日，市檢察院督辦事項全部回告市檢察院，檢察院督辦事項上報檢察院領導102件，有1件正在辦理中。

xx年列為檢察院督辦事項的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現批示領導層次高、要求回告數激增、督辦事項涉及面廣的特點。我們的主要做法有：

一、按批示部門分別管理、督促。

今年我們對督辦事項分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協、政法委督辦三項。其中市檢察院督辦要求的時間緊、標準高，我們將其作為工作重點來完成，尤其是對那些時間要求緊、需答復問題涉及面廣的督辦事項，我們按上級部門要求上報時限，提前要求辦案單位完成。同時對不能按時完成的督辦事項，提前與市檢察院督辦請示，延長辦理期限。對由于人抓不到、案件事實查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對主辦單位提出要求，做好下步工作計劃。

二、按領導批示要求迅速抓好督促工作。

辦理督辦事項中，我們著重注意上級領導批示，需回告的一律上報報告，不需回告的也將辦案單位上報的報告經檢察院領導閱示后存檔。部分督辦事項中，領導在批示中明確提出要求，我們就逐級督促將領導的指示落實到位。檢察院領導有口頭指示的，我們原原本本將領導指示傳達給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實。

三、及時上報結果，詳細了解督辦事項的全過程。

在處理督辦事項過程中，有些案件正在處理中，不能按照上級要求上報的時間結案，遇到這樣的情況，我們也做到有結果及時上報，沒有結果的上報進展情況，無進展情況的上報工作情況，嚴格按照市檢察院及上級部門要求的時間上報。今年以來，無一起超期上報。同時我們在工作中，嚴格審核基層辦案單位上報的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報告寫的清楚，來由有據可查。對久拖不結的督辦案件，我們做到心中有數，全面了解案件及工作情況。在報告中不留疑問，不躲避存在的問題。如在督辦工作中發現辦案過程確實存在問題，則立即向領導匯報，由領導馬上部署新的工作措施并在報告中說明。

今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿的完成了各項督辦事項，未出現遲報、不報現象。在明年的督辦工作中，我們在保留今年的好做法的基礎上，將進一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統籌協調，努力減少基層單位多次上報材料的現狀，達到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。

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我于今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況。

今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業務和禮儀培訓。

業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的提高。

在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

2）堅持業務知識考試。

一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質量的檢查和要求。

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳合作營業廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一年度工作計劃。

1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求。

服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業員的業務知識培訓和考試。

業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度。

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。

3）繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優秀的營業員給予物質獎勵。

8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

服務質量監督辦：

熱門督辦工作總結（匯總23篇）篇二十三

為加強文商集團各項工作的推進力度，確保管委會、集團、公司的各項決策和工作部署得到有效落實，形成規范、科學、高效的督查工作制度，根據《督查工作制度》和集團《督查督辦工作試行辦法》，特制定本制度。

（一）公司成立督查督辦工作領導小組，由公司總經理任組長，分管行政人事部的副總經理和分管項目發展部的副總經理任副組長，行政人事部和項目發展部負責人及具體承擔此項工作人員為成員。

（二）行政人事部負責文件、會議責成事項以及領導關注的重點工作的督查督辦，定期發布督察督辦結果并上報；項目發展部負責目標責任及項目有關工作任務的督查督辦，定期發布督察督辦結果并上報。

（三）各部門負責人、子公司主要負責人為督查督辦事項的直接責任人，負責將本部門承辦的督查督辦事項進展按要求報送行政人事部和項目發展部。

（一）管委會文件、文化集團文件、公司文件及各類會議責成事項；

（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃；

（三）經總經理辦公會審定的公司項目開發節點計劃；

（四）管委會、文化集團及公司領導臨時交辦或關注的的重要事項。

（一）圍繞中心的原則。開展督查工作，要緊緊圍繞公司的.中心工作和階段性重點工作，管委會、文化集團和公司領導關注的工作進行，自覺服從和服務于公司的中心工作。

（二）領導負責的原則。督辦事項的進展情況要及時報告領導，遇有問題要及時提請有關領導出面協調，及時排除阻力，督查督辦事項進展上報前須經部門負責人、子公司要負責人審核。

（三）分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負責，分工協作，密切配合，發揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。

（四）實事求是的原則。督查人員必須深入實際，調查研究，全面、準確地了解情況，講真話、報實情。在督查中做到堅持原則，秉公辦事，善于發現問題，敢于反映問題。

（五）注重實效的原則。要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項，要講效率、求質量，通過督查督辦，切實推動工作進展。

（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質和業務素質，充分了解領導的決策意圖、工作思路，認真領會領導批示、交辦事項的精神。

（一）公司文件、行政辦公會議和總經理辦公會議紀要責成的事項，直接列入督辦范圍；管委會、文化集團各類會議紀要、各種通知、來文及督辦通知單責成公司落實的事項，直接列入督辦范圍：

1、公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃直接列入督辦范圍；

2、公司各項目開發節點計劃，經總經理辦公會審定后直接列入督辦范圍；

3、管委會、文化集團及公司領導臨時交辦的事項由總經理審定后列入督辦范圍。

（二）凡列入督辦范圍的事項，應分別登記，并按照督辦事項的內容、業務分工和領導批辦意見，確定完成時限。

（三）凡需兩個以上部門共同辦理的事項，由主辦部門、單位牽頭，會同有關部門共同辦理，并由主辦部門、單位負責定期報送進展情況。

（一）立項。督辦事項確定承辦單位后，行政人事部、項目發展部應逐項進行登記，內容包括督辦事項、督辦依據、責任部門、責任人、辦理時限等。

（二）交辦。對立項督辦事項，由督查辦以會議、文件、督查表單等形式及時通知責任部門。

（三）反饋。責任部門收到督查通知后，應立即落實、及時反饋督辦事項：

3、目標責任計劃落實情況于每月末填報《目標責任完成情況表》上報至項目發展部，財務類指標于次月首周填報。

督查辦負責部門應及時將督辦事項匯總分析，并將進展狀況及異常事項報告相關領導。

（四）催辦。對可能或已經超過時限尚未辦結的業務，行政人事部和項目發展部及時進行催辦，切實做到急件跟蹤催辦，要件重點催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問，必要時可安排專人到承辦部門和項目現場實地進行查辦，督促落實。查辦中發現重大問題，及時向公司主要領導報告。

（五）調整。因客觀原因不能按要求辦結的督辦事項，承辦部門應在承辦事項到期前填報《督辦任務變更申請表》，按照督辦事項確定的流程辦理調整手續，未辦理調整手續或審批未通過的，按原任務未完成處罰。

（六）辦結。承辦部門完成督查督辦任務后，應填寫《文商集團督查督辦回執單》，經相關職能部門、分管領導簽字確認后，將回執單和成果性材料交行政人事部或項目發展部備案。

（七）通報。行政人事部于每月中、月末對所督辦事項進行通報；項目發展部于次月首周對上月目標責任完成情況、節點計劃執行情況進行通報；督查辦每月編寫《督查專報》上報文化集團。

（一）對列入督辦范圍的事項，承辦部門要嚴格按照督辦程序及時辦理相關手續，對因手續辦理不及時造成的延誤由相關人員承擔責任。

（二）承辦部門上報督辦事項進展情況，應做到事實清楚，結論準確，處理妥當，文字簡練，上報內容包括但不限于：進展情況、存在的問題及解決建議。

（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項時間節點，深入一線、提前預警；每月深入各項目現場督辦不少于一次，深入各部門實地督辦不少于一次。

（四）督查辦要摸清工作實情，暴露存在問題，督促提出改進措施，跟進落實情況，及時反饋通報。

（五）督查辦要組織落實上級督辦制度，重點關注列入上級督辦的事項，對出現的異常情況，要提前預警，提前向上級的辦理相關手續。

（一）未按要求的時間、格式上報的，由督查辦對部門（子公司）及負責人進行通報。

（二）未能按要求辦結的督辦事項，追究相關部門（子公司）及相關人員的責任；上報內容嚴重失實，且造成較大后果的，取消年度評優資格。