寫心得體會可以使我們更好地理清思緒，鞏固我們的學習成果。這是小陳分享的一篇旅行心得體會，歡迎大家一起來欣賞和討論。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇一

為增強郵政金融業務合規經營管理意識，培育良好的合規文化，xx年被確定為我行的“合規管理年”，當前正值郵儲體制改革的關鍵時期，開展合規建設推進年活動有著很強的現實性和必要性。郵政儲蓄事業的成長離不開合規經營，更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設，必將為我行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。

通過參加市行組織的以“合規建設、規范流程、夯實基礎”為主題的“合規管理年”的學習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，合規管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規、合規從高層做起、主動合規、合規創造價值等的合規文化氛圍，這次學習正是一個很好的機會。

本次學習的主要內容是：“合規管理年”活動的指導思想、組織領導成立情況、活動階段安排以及“合規管理年”的重點內容，包括開展“四項評價”和發布實施“四個辦法等。”

通過學習使我進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發展。

加強員工的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對我行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎管理的一個很好的方法。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

正向激勵措施是保證各種規章制度得以執行的必要措施，但是一定的處罰機制也是必不可少的。只有兩者相結合，才能成為規章制度有效執行的保障。

通過此次合規教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對郵政儲蓄銀行改革的信心，增強維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇二

銀行是金融行業的重要組成部分，而案件管理則是銀行日常運營中的一項重要工作。在我所工作的銀行多年的實踐經驗中，我深刻認識到銀行案件管理的重要性。在這方面，我積累了許多心得體會，現將其總結為五點，與大家分享。

首先，銀行案件管理要注重風險防范。銀行案件往往涉及大量的資金和信息，一旦出現問題，將對銀行的聲譽和財務狀況造成嚴重影響。因此，在案件管理過程中，首要任務是做好風險防范工作。我們要建立健全的風險識別機制，加強對內部員工和外部合作方的審查和監控。此外，還需要加強應急預案的制定和演練，以應對突發狀況，確保銀行運營的穩定和安全。

其次，銀行案件管理要確保合規經營。銀行是一種高度監管的行業，各種法規和規章制度層出不窮，對銀行的經營活動有著明確的要求。因此，我們在案件管理過程中要始終堅持合規經營的原則。要密切關注相關法規的更新和變動，及時調整和完善內部的相關制度和流程。此外，還要加強對員工的培訓和教育，提高他們的法律意識和合規意識，確保所有的操作都符合法規的要求。

第三，銀行案件管理要加強信息化建設。隨著科技的不斷發展，信息化已經成為銀行案件管理的現代化趨勢。信息化可以提高案件管理的效率和準確性，降低人為失誤的風險。因此，我們要充分利用現有的信息化技術，建立完善的案件管理系統和數據庫。這樣，不僅可以實現對案件的快速處理和監控，還可以對案件進行全面的統計和分析，為銀行決策提供科學依據。

第四，銀行案件管理要依靠團隊協作。案件管理工作涉及多個部門和多個崗位的協同合作。要想做好案件管理，就必須強化團隊意識，加強團隊間的溝通和協調。我們要建立橫向和縱向的溝通機制，確保信息的暢通和及時的反饋。此外，還要制定明確的責任分工和工作流程，確保每個環節的順利進行。

最后，銀行案件管理要不斷創新。案件管理工作是一項復雜而繁瑣的工作，需要根據實際情況不斷進行創新和改進。我們要加強對市場和行業的研究，關注行業最新的動向和發展趨勢。在此基礎上，我們要勇于嘗試新的管理方法和工具，不斷提高案件管理的效率和水平。只有不斷創新，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

綜上所述，銀行案件管理是一項重要的工作，關系到銀行的穩定和發展。我們在這一領域必須注重風險防范、確保合規經營，加強信息化建設，依靠團隊協作，不斷創新。只有這樣，銀行案件管理才能達到更高的水平，為銀行的發展提供有力支撐。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇三

20xx年7月30日至20xx年8月2日，本人有幸參加了由省聯社河源辦事處在河源市委黨校組織舉辦的河源市農村合作金融機構第二期中層干部培訓班，與來自一行五社的中層干部共190人一起聆聽了上海明鴻中小銀行培訓中心的資深教授和專家的授課。不僅使我增長了知識，開闊了眼界，而且還讓我從中領悟到了不少生活中的真理。

開班儀式上，市辦事處殷國輝主任助理代表省聯社河源辦事處作了重要講話。他強調，目前轄內農合機構人員的整體素質偏低，特別是中層干部的素質，作為機構中間力量，和其他金融機構相比總體感覺偏低，這也將導致在開展實際工作中進展緩慢，效果不理想的局面。此次組織中層干部培訓班，目的就是為了樹立大家的危機感和憂患意識，端正態度，自覺加強學習，全面提高自身的綜合素質，積極提高管理的能力，進一步推動轄內農合機構改革發展的中間力量，通過增強機構中層干部的勵志能力，有效解決推進重點工作過程中遇到的瓶頸性的困難和問題。

21世紀是知識經濟社會，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是不斷學習，不斷進步，不斷創新。只有通過加強學習，才能了解和掌握更多先進的知識和理念，取長補短;只有不斷學習，增加知識儲備，才能增強自己發現問題、分析問題、解決問題的能力;只有不斷學習，才能更好地勝任本職工作，為走向自己職業生涯的最高點打好根基。

在經濟全球化的時代，電子化、網絡化、數字化、信息化的速度加快，到處充滿了競爭和挑戰。只有持續創新才能在日趨復雜、激烈的市場經濟競爭中生存和發展。創新是一種意識，一種思維，是一個不斷否定自我、超越自我的過程。外國人之所以如此成功，正是因為他們敢于想象，大膽創造的能力。培訓課上，汪老師給我們講到了外國人為什么要用人類的大腦作為牛仔褲的標志?原來是因為它們之間都有一個共同點，那就是大腦越用越好，而牛仔褲則越穿越舒服，越穿越光亮。這就是外國人不一樣的創新思維，但如果是在中國卻是根本不太可能的事情。

然而，經濟的繁榮和發展離不開金融業的發展。面對當前競爭激烈的金融環境，農村合作金融機構尤其是在偏落后的地區，要想生存和發展就必須要創新。這就要求我們在實際工作中要跳出固定的思維模式，要看清自己的劣勢，要使每位員工清晰意識到目前取得的成績與要求還有差距。“等、靠、要”是沒有出路的，只有創新求生存才是硬道理，只有秉持“一切為了客戶”的宗旨，不斷創新業務和服務，增加客戶的滿意度和認同感，才能讓我們農合機構在金融市場競爭中立于不敗之地。

正如汪老師所說，合規風險管理是一項長期的重要的工作，只有牢固樹立合規風險防范意識，倡導主動合規，合規經營，打破中國人傳統的“差不多，過得去”的思維習慣，才能構筑起合規風險管理長效機制，深入開展合規文化建設，切實防范各類風險。

一是要有自省精神。作為一名中層干部，要不斷加強品德修養，嚴于律己，遵守各項規章制度，防微杜漸。不斷進行自我反思，自批評。對于自己的缺點和錯誤，敢于承認并改正;對于別人的批評意見，做到有則改之，無則加勉，切忌推過攬功。二是要有大局意識。要樹立大局意識，強化“一盤棋”思想。任何一個局部都不能脫離大局而孤立存在，否則就會成為無源之水、無本之木。因此，我們在處理具體問題時，一定要堅持局部服從整體，小局服從大局的原則，要善于從大局著眼，保證具體工作和全局工作方向一致、運行同步、協調發展。三是要有綜合協調能力。作為中層干部，良好的協調能力是不可或缺的。要學會溝通與協調，因為各項工作的開展在很大程度上是通過從上到下的層層溝通進行的;善于團結各種人，培養團隊精神，為共同的目標團結奮斗，增強部門之間協同作戰的能力。四是要樹立奉獻精神。作為農合機構的中層干部就必須要有犧牲和奉獻精神，凡事不要斤斤計較，要能吃苦，不怕吃苦，嚴格要求自己，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事。

在最后一天的培訓中，蔣老師給我們具體闡述了如何成為一名出色的領導者。通過蔣老師的生動講解與分析，使我對領導和領導力有了更為全面的認識和理解，讓我深刻明白，作為一名領導者，不僅要有寬闊的胸襟，要言而有信，而且還應具有洞察一切事物的能力和敢于承擔責任的勇氣等。這些都將是我們在今后開展實際工作中所需要的能力和素質。

通過四天的學習培訓，不僅使我增長了知識，轉變了觀念，而且還讓我深刻領悟了不少生活中的真理。在今后的學習工作中，我將加強政治理論和業務技能的學習，不斷提高自身的綜合素質，實事求是，真抓實干，盡心盡力做好本職工作。

總結是培訓的終點，也是學習的起點。這段難得的學習經歷，必將成為我一生中享用不盡的財富，時刻激勵自己與河源農合機構一起揚帆起航。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇四

作為金融行業的重要組成部分，銀行業在市場化的趨勢下，需要不斷加強管理水平，提高效率與服務質量。作為銀行業的從業者，我在多年的工作經驗中，總結了一些對銀行業管理的心得體會，供廣大銀行同胞們參考與借鑒。

第二段：打造核心競爭力。

在市場競爭日益激烈的大環境下，銀行業需要打造自身的核心競爭力。而這個核心競爭力，不能僅僅只是依靠產品和渠道的競爭，更加需要注重人員素質與服務水平的提升。因此，銀行業務員的專業素質、技能水平和服務態度將是銀行業未來發展的核心驅動力。

第三段：創新服務模式。

隨著社會形勢的不斷變化，銀行業需要不斷創新自身服務模式，為客戶提供多元化、個性化的服務。可以通過更加人性化的設計金融產品、更加貼近客戶的營銷策略，讓客戶真正感受到銀行的溫度與關懷。同時，需要加強線上服務和移動端服務的建設，打造更加便捷快速的服務體系。

第四段：建立風控體系。

銀行業是一個高風險的行業，如何建立起一套科學合理的風控體系，是銀行業管理的重中之重。可以通過完善的風險評估與控制機制，嚴格的信貸審批程序、優質的資產質量管理，減少錯誤發生的可能性，為銀行業的平穩運營提供堅實的保障。

第五段：注重內部管理。

銀行業的管理往往面臨比較復雜的工作情境，需要注重內部體系的建設，確保內部流程的順暢、工作人員的踏實努力。因此，需要注重人員培訓、評價與激勵機制的設立，營造一個和諧、熱情、有拼勁的工作環境，激發企業內部的創新和合作潛能，開創銀行持續發展的新局面。

結論：

總之，銀行業管理需要在提高核心競爭力、創新服務模式、建立風控體系和注重內部管理四方面上下功夫，提升自身管理水平的同時，更好地服務社會，為構建更加穩健的金融體系做出貢獻。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇五

懷著期待與好奇，終于迎來了中國銀行新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少場培訓多少次考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是絕無僅有的，它作為我們人生的重要的橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲遠比預想還要豐富。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了地區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的5天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的。基本情況，融入了中國銀行這個大集體中。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而中國銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與中國銀行共同發展，把個人的職業規劃與中國銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務禮儀，接著了解到了在銀行工作所需要遵守的規章制度，然后學習了銀行的增值金融客戶服務。在最后，我們了解到了銀行的一些業務：負債和借記卡業務，儲蓄存款的工作重點，外匯的一些知識，銀行的中間業務，個人網銀業務，信用卡的分類和一些實用情況，中國銀行現金出納業務的管理方法。

緊張而充滿挑戰的培訓結束后，我們學到了很多。作為一名中國銀行的一份子，如果不了解中國銀行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解中國銀行，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對其他國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，中國銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了中國銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀中行人的風采。

短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，五天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。五天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的大學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。當今銀行業競爭日益白熾化、專業化，中國銀行能夠在其間穩步前行并不斷發展壯大，歸功于這一大集體對中行的著力落實與施行，著重于客戶對中國銀行的滿意度與歸屬感。同時在中行員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現狀，不思進取。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與中國銀行共同發展。

20xx年6月在招商銀行進行的拓展訓練之旅非常好，既鍛煉了個人素質與意志，又增強了團隊意識和集體榮譽感，在競技和娛樂之余，同事與同事之間都發現了在平時工作中沒有注意到的優點：勇氣、自信、敢于承擔責任等。此次拓展培訓我怕受益良多，我要將這份激情無線保持在工作生活中。

1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環境，不是別人，而是“自己”，因此，只有正視自己，清晰認識自己，勇于戰勝和克服自己的人性弱點，才能在人生的路上走得更遠。

2、記得梁啟超曾經說過：“凡是我受過他人好處的人，我對他便有了責任”。公司是一個團結互助的集體，我是其中之一，公司興我榮，公司衰我辱，這是我們對責任的理解。責任就是份內應做的事情，承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。

3、一個優秀的團隊必須有明確的目標。只有設定明確的目標才能使一個團隊產生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。

4、馬云講過：“如果你想要成功，一定要保持激情，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老。”不管什么時候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中，從而使你獲取更多的收獲。

在本次拓展的過程中，每個隊的隊員之間最關心的都是如何組織、協調及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，隊員對團隊的關注已遠遠超過了其自身！團隊合作得精神更是發揮得淋漓盡致。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇六

風險防范是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發生的方法。

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。作為銀行風險防范的第一線，柜員占到了一個舉足輕重的位置，如何減少這一風險就成為柜員們的一項重要工作。對進入工行已有十年的我來說，工作之余也是我考慮的一個問題，同時也了解到一些柜員風險防范認識不夠深刻所帶來的問題：

疏忽大意是柜員辦理業務時出現差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業務金額，日期，姓名，賬號，匯款收款人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發現還好，待客戶離開之后才發現就會造成嚴重的后果，這些都是有的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地仔細核對確保正確的情況下才提交。

原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束后勾兌流水時，必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整不缺票，不跳票，與流水上保持一致，并且保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務，而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應柜員自行作廢，不能隨手丟棄。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛，產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業務。

以上這些都是柜員平時業務處理時所能遇到的，這也是我這么多年工作中總結的一些現金柜員所經常容易出錯的地方。所以作為一名工行員工來說，我們必須增強風險防范意識，規范日常業務操作，提高自身的業務技能水平，才能有效的節制以上內容的發生，減少不必要的風險，這樣才能更好的為廣大工行的客戶提供良好服務，提升我們工行在客戶心里服務質量，為工行的成長獻出自己的一份力量!

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇七

第一段：銀行柜員管理的重要性及實施情況介紹（引入）。

銀行作為現代金融體系的核心機構，柜員作為銀行服務的主要接觸點，其管理方式和效果對銀行的運營和客戶滿意度至關重要。通過對柜員管理的思考和總結，我認為柜員管理應該注重以下幾個方面的優化：招聘篩選與培訓，績效管理與考核，激勵激勵機制，團隊合作與溝通。

第二段：招聘篩選與培訓的重要性及效果。

銀行柜員需要具備較高的專業知識和服務意識，因此招聘篩選是銀行柜員管理的第一步。招聘面試應該重點關注柜員的專業背景、溝通能力和應變能力，這些能力對于柜員提供高質量的服務至關重要。同時，銀行應該通過內外培訓，提升柜員的業務能力和服務水平，定期進行培訓和考核，引導柜員學習新知識和技能，不斷提升綜合素質。

第三段：績效管理與考核的重要性及效果。

績效管理是柜員管理的核心環節之一。通過明確工作目標和績效考核標準，可以使柜員明確自己的職責和要求，并激發柜員的工作動力。在考核過程中，應采用綜合評價的方法，綜合考慮柜員的服務質量、工作效率、出勤情況和客戶評價等方面，以及對工作中表現突出的員工進行獎勵和表彰，促進全員提高工作質量。

第四段：激勵機制的重要性及效果。

激勵機制是銀行柜員管理中的一項重要舉措。適當的激勵可以提高柜員對工作的積極性和效率。銀行可以通過薪酬激勵、晉升機會、培訓機會和其他福利待遇等手段，來激勵柜員不斷學習和進步，達到更高的工作目標。此外，銀行還可以通過設立先進個人和先進團隊獎勵來營造競爭氛圍，激勵柜員團隊合作，共同促進業績的提升。

第五段：團隊合作與溝通的重要性及效果（總結）。

銀行柜員管理需要注重團隊合作和溝通，推動工作的高效進行。通過團隊合作，柜員可以互幫互助、共同進步，形成良好的內部合作氛圍；通過溝通，柜員可以及時了解客戶需求、處理問題和反饋信息，提升服務質量。因此，銀行需要積極創建團隊合作和溝通平臺，注重內部溝通渠道的暢通，倡導多部門協同工作以提供更好的服務。通過以上幾個方面的努力，銀行柜員管理將會取得更好的效果，為客戶提供更優質的服務。

（總字數：461字）。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇八

5月22日上午，安陸農商銀行召開行務會，第一時間傳達貫徹省聯社“守規矩防風險建設合規銀行”會議精神，在家班子成員，機關中層干部參加會議。

會議首先學習了省聯社李亞華理事長在全省農商行“守規矩防風險建設合規銀行”會議上的講話。會議指出，此次在紅安舉辦的學習班意義重大，是全面貫徹落實中央維護國家金融安全精神的需要，是全面貫徹落實省委、省政府抓好金融安全工作需求的需要，是全面貫徹落實中央和省委關于加強國有企業黨的建設工作需求的需要，是全面貫徹落實監管措施的需要，是全面貫徹落實省聯社黨委工作部署的需要。

會議要求每一名員工、每一名黨員特別是黨員領導干部都要嚴守政治規矩、嚴守組織規矩、嚴守工作規矩、嚴守廉潔規矩、嚴守道德規矩。大力防控信用風險、大力防控市場風險、大力防控操作風險、大力防控流動性風險、大力防控案件風險、大力防控股東風險、大力防控聲譽風險。

最后，安陸農商銀行董事長王義斌就具體落實李亞華理事長講話精神提出五點要求：

一是把省聯社會議精神迅速傳達到每一名員工，組織全員學習。

二是存款要始終保持一定的市場份額，加大增存穩存力度。

三是貸款準入要嚴格把控，寧缺毋濫。四是風險貸款化解要采取多種手段。五是貸款權限要動態調整。五是對經營困難企業，強化擔保，適當降低貸款利率。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇九

合規經營是銀行穩健運行的內在要求，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。下面是本站小編為大家整理的銀行內控管理。

供你參考!

20xx年以來，結合我行各項金融業務特點，我著重在相關信貸業務品種的流程、制度和政策等方面加強了學習。20xx年一年的工作經歷，使我對我行始終堅持的依法合規經營有了更深刻的認識，也對自己所在的崗位，所從事的工作有了更深刻的感觸和了解。現將我對內控工作的幾點心得體會報告如下：

一、認清形勢，樹立正確的人生觀、價值觀。銀行是一個特殊的行業，特別強調思想素質。要做一名合格的工行員工，首先我們要做一個正直誠實的人。做一名思想素質過硬的員工，才能時刻堅持按照業務流程操作，按照。

規章制度。

辦事，抵制其他一切客觀不利因素的誘惑及威壓。

二、堅持合規經營，扎扎實實地把業務流程和規章制度放在心上。業務流程和規章制度不能只掛在嘴上，一到真正處理業務時、在操作細節上，就把流程、制度丟在一邊，工作浮躁，業務操作流程敷衍了事。案件的發生就是因為在這些細節上沒有堅持合規操作，最終給客戶造成了不便和損失，給我行造成了經濟和聲譽上的損失，更是給自己的工作和發展帶來了阻礙。如果每筆業務的每個環節上的每個員工都能夠按照我行的規定工作，嚴格執行業務流程，那么案件的發生就無機可乘。所以要防范案件，關鍵在于要把合規落實到位。切勿感情代替制度，盲目信任，心存僥幸，把制度弱化，使制度形同虛設。

三、內控工作需提高全員案防的整體警覺性。通過這一年來的案件防范分析會，我明白了，不是只要自己管好自己不違規，不犯法就行了，而是我們任何人所犯的任何一個錯誤都將對身邊同事的正常工作造成極大的影響，甚至是連累到身邊的同事。所以我要提高自己的警覺，時刻對照自己的。

崗位職責。

進行反思，在工作時刻提醒自己和身邊的同事，嚴格按照規章制度工作，嚴格執行制度。

四、認真學習《員工違規積分管理辦法》、《員工違規行為處理規定》和《員工行為守則》等內容和要求。明白違規的嚴重性質，提高違規就要問責的認識。業務的開展要在健康、合規的前提下進行，拋棄僥幸心理確保每一筆業務都合規;學會保護自己和他人，牢固樹立“一切不能代替制度”的從業觀念，保護好自己，保護好自己的同事。

案件發生的教訓是深刻的，20xx年我同樣也在這方面翻過錯誤，因為自己的過分“靈活”，因為自己的那點“小聰明”違犯了業務正常流程和規章制度，幸虧領導和同事們的及時制止和教育，使我懸崖勒馬，浪子回頭，沒有造成更大損失。20xx年我必當牢固地樹立合規意識，嚴格遵守各項規章制度，樹立信心，不斷地學習和掌握各項專業知識和技能，以飽滿的熱情投入到新一年的工作中去。

通過全行展開的內控制度學習，使我對合規有了更加深刻的認識。作為建行的一名新員工，我深刻體會到合規意義重大。現在就這次學習談談自己的體會：

一、對合規經營的認識理解。

合規經營是防范商業銀行操作風險的需要。合規經營是規范操作行為，遏制違規違紀問題和防范案件發生，全面防范風險，提升經營管理水平的需要，能為銀行創造價值，而且有效的合規經營能將合規風險消除于無形。

合規經營是完善商業銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規經營，源于產生質量和效益的每一個環節，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發展一定要以合法合規經營為前提，才能從源頭上預防風險。

合規經營是銀行實現發展目標的重要保證。合規經營就是為業務保駕護航的，是為了更好地促進業務發展服務的。在發展開拓業務和同業競爭中，只有緊緊遵循合規經營的理念，提高管理的質量，才能保證銀行業務的經久不衰。

二、對今后在工作中加強合規意識的要求。

加強合規操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規章制度在束縛著業務的辦理，在制約著業務發展。細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，來自我們才有保護自己和廣大客戶的權益的能力。思想教育要到位就是讓每個業務操作環節中真正營造“依法合規，開拓創新”的良好氛圍，促使我們在開展經營管理工作時能夠自覺遵循法律規則和標準。每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念，不再是憑“經驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，高高掛起。合規操作到位。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規程處理每一筆業務，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業務活動之中，讓合規的習慣動作成為習慣的合規操作。在工作中善于及時提出對異常業務處理的疑問，對自己經手的復核和授權業務警惕性負責并追問到底。堅持規范流程，流程制是解決合規經營防范資金風險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患，流程制的監督保障更能夠為穩健經營提供強有力的督查制約。

通過認真學習《員工從業禁止若干規定》和《柜面業務操作禁止性規定》，增強了本人遵紀守法的自覺性，激發了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強內控、零違規”，自發地以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業道德，爭做遵規守紀的建行人，為實現建行持續穩健經營、快速發展的既定目標貢獻力量。

20xx年以來我行堅持“從嚴治行”，高度重視內部控制管理工作，把內控工作作為一項重要的工作來抓，在嚴格執行上級行制度、辦法的前提下，針對支行實際，努力完善、細化內控管理制度，做精做細各項內控工作，為了實現經營目標，我行堅持業務發展與內控管理并舉的經營策略，在規范操作程序、防范風險中起到了積極的作用。現將我行內控管理基本情況匯報如下：

一、加強制度的梳理及學習。

今年以來，我行先后對各條線的規章制度進行了梳理，針對新的文件變化，認真組織，做好相關政策的學習和指導，在實際業務操作及經營中始終貫徹落實最新的制度要求與規定，確保我行相關業務操作依法合規。在今年四月份我行根據支行教育月活動內容，全面深入開展了《柜員及營業機構負責人十個嚴禁》、《銀行業金融機構從業人員職業操守》、《**銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規行為處理辦法》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》等一系列規章制度的學習。我行全體員工遵章守紀、依法合規意識進一步提升。

二、繼續落實重要崗位人員管控措施。

我行嚴格按照相關制度要求，在柜員號使用、開戶、驗印、業務印章保管、對賬、票據交換、大額資金收付的授權與證實等業務環節中，責任到人，明確不相容崗位和業務。堅決杜絕串崗、混崗或違規頂崗、兼崗等問題發生。同時，我行按要求對重要崗位人員實施輪崗及強制休假制度，至今已完成輪崗3人，強制休假3人。

三、堅持對重要操作環節及高風險業務的實施管控。

我行每月至少檢查一次“雙十禁”規定執行情況;每月至少一次對現金、重要空白憑證、貴金屬等進行賬賬、賬實檢查;每季度至少一次對開戶、掛失、賬戶凍結、大額存取和轉賬、客戶預留印鑒、業務印章和柜員私章保管等進行檢查;每季度至少一次主動了解我行重點客戶對賬情況。

四、積極開展今年的各項風險排查工作。

根據省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風險排查工作，進一步加強對各業務環節的管理，規范日常操作，增強員工合規操作和風險意識。

(一)公司條線。

根據《關于明確人民幣大額交易查證及授權登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標準、核實人員和查證方式以及登記工作進行了自查及規范，確保我行在此業務操作與執行方面的依法合規。

(二)個金條線。

1、根據《關于發送**銀行股份有限公司個人客戶信息保密管理辦法(20xx年版)的通知》文件要求，進一步規范我行個人客戶信息的查詢及調閱工作，切實做好我行個人客戶信息的保密工作。

2、根據《關于發送支行員工個人理財業務風險排查方案的通知》文件要求，我行對20xx年8月至20xx年3月期間通過個人理財銷售系統辦理的員工個人理財產品業務進行了全面、逐筆自查，重點檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財業務行為。經過自查我行的理財業務均合規，無上述情況出現。

(三)監察及法律合規方面。

1、根據《關于對銀行員工泄露客戶資料風險提示的通知》文件要求，我行切實開展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工保密工作的培訓力度。

2、根據《關于加強對員工自辦業務和使用個人賬戶過渡客戶資金等操作風險防范的通知》文件要求，對我行員工開展了業務指導與學習，培育全員操作風險管理文化，規范柜臺操作流程。

五、員工思想動態分析與行為排查制度落實到位。

近期我行組織了員工思想動態分析與行為排查工作，通過觀察、談話、會議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動態和行為變化。同時經常與每位員工進行交流，進行“雙十禁”、思想道德、合規操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵每位員工為支行的合規內控工作獻計獻策。

在支行領導及我行全體員工的不懈努力下，我行的內控合規工作運行良好。在今后的工作中，我行將繼續高度重視，將內控合規作為一項長期不懈的工作來抓，讓合規內控工作為我行的經營發展保駕護航。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇十

為增強郵政金融業務合規經營管理意識，培育良好的合規文化，__年被確定為我行的“合規管理年”，當前正值郵儲體制改革的關鍵時期，開展合規建設推進年活動有著很強的現實性和必要性。郵政儲蓄事業的成長離不開合規經營，更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設，必將為我行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。

通過參加市行組織的以“合規建設、規范流程、夯實基礎”為主題的“合規管理年”的學習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，合規管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規、合規從高層做起、主動合規、合規創造價值等的合規文化氛圍，這次學習正是一個很好的機會。

本次學習的主要內容是：“合規管理年”活動的指導思想、組織領導成立情況、活動階段安排以及“合規管理年”的重點內容，包括開展“四項評價”和發布實施“四個辦法等。”

通過學習使我進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發展。

一、提高員工思想素質，增強員工依法合規經營的理念。

加強員工的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對我行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

二、建立建全各項規章制度，加強內控管理。

從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎管理的一個很好的方法。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

四、銀行要建立正向激勵機制和相應的處罰機制。

正向激勵措施是保證各種規章制度得以執行的必要措施，但是一定的處罰機制也是必不可少的。只有兩者相結合，才能成為規章制度有效執行的保障。

通過此次合規教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對郵政儲蓄銀行改革的信心，增強維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇十一

從某件事情上得到收獲以后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣就可以通過不斷總結。以下小編在這給大家整理了一些銀行管理心得體會，希望對大家有幫助！

1.認真做好營業網點安全檢查工作。

為規范兩行合并后的安全保衛工作，安全保衛部迅速制定《營業網點安全管理規章制度》，進一步明確營業網點安全檢查制度及檢查內容，切實貫徹“誰檢查、誰負責”的原則，督促營業網點負責人和安全員按照營業場所安全管理檢查內容40條進行逐條對照檢查，并認真做好檢查記錄。同時，安全保衛部指派專門的保衛人員，加大對營業網點的夜間巡查力度，明確每周不低于兩次的夜間巡查，每月網點夜間巡查覆蓋面達100%。

2.狠抓對存在問題的整改落實和積分管理工作。

安全檢查是做好安全防范、案件防控的重要手段。通過安全檢查及時發現問題、消除隱患，其落腳點就是放在對存在問題的督促整改上，及時堵塞管理和操作中的漏洞，增強安全系數，杜絕案件的發生。截止三季度，安全保衛部共發現和制止違規行為88起，發現整改安全隱患39起，下達違規行為整改通知單28份，同時對照《營業網點安全保衛違規積分標準》對9個營業網點及個人作出積分處理，從而從根本上扭轉了重查處、輕整改的工作傾向，也進一步提高了營業網點對安全防范及案件防控工作的重視程度，規范了員工的安全防范操作行為，收到了良好的效果。

3.切實加強我行營業觀點技防設備的管理、維護工作。

安全保衛部通過對營業網點監控錄像的隨機回放檢查，一方面促進網點對技防設備的清潔、維護保養，一方面通過對監控資料回放調閱，復制拷貝發現日常安全管理工作的薄弱環節和不規范行為，有針對性的加以指導、整改，防患于未然，杜絕操作風險的形成和案件的發生。

4.整理制定____×建行安全保衛突發事件應急處置預案。

為積極預防和妥善處置突發事件，加強案件防控力度，維護我行的正常經營秩序，建立支行統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效、責任明確的應急管理組織和工作機制，使突發事件處置工作程序化、規范化和責任化，最大程度的減輕突發事件帶來的損害，安全保衛部重新調整和制定了突發事件應急處置預案。從工作職責、組織架構、人員分工、保障支持、處置流程等方面規范和細化預案內容。從上半年營業網點預案演練的情況來看，我行各督促營業網點負責人和安全員按照營業場所安全管理檢查內容40條進行逐條對照檢查，并認真做好檢查記錄。同時，安全保衛部指派專門的保衛人員，加大對營業網點的夜間巡查力度，明確每周不低于兩次的夜間巡查，每月網點夜間巡查覆蓋面達100%。

5狠抓對存在問題的整改落實和積分管理工作。

安全檢查是做好安全防范、案件防控的重要手段。通過安全檢查及時發現問題、消除隱患，其落腳點就是放在對存在問題的督促整改上，及時堵塞管理和操作中的漏洞，增強安全系數，杜絕案件的發生。截止三季度，安全保衛部共發現和制止違規行為88起，發現整改安全隱患39起，下達違規行為整改通知單28份，同時對照《營業網點安全保衛違規積分標準》對9個營業網點及個人作出積分處理，從而從根本上扭轉了重查處、輕整改的工作傾向，也進一步提高了營業網點對安全防范及案件防控工作的重視程度，規范了員工的安全防范操作行為，收到了良好的效果。

6.切實加強我行營業觀點技防設備的管理、維護工作。

安全保衛部通過對營業網點監控錄像的隨機回放檢查，一方面促進網點對技防設備的清潔、維護保養，一方面通過對監控資料回放調閱，復制拷貝發現日常安全管理工作的薄弱環節和不規范行為，有針對性的加以指導、整改，防患于未然，杜絕操作風險的形成和案件的發生。

7.整理制定____×建行安全保衛突發事件應急處置預案。

為積極預防和妥善處置突發事件，加強案件防控力度，維護我行的正常經營秩序，建立支行統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效、責任明確的應急管理組織和工作機制，使突發事件處置工作程序化、規范化和責任化，最大程度的減輕突發事件帶來的損害，安全保衛部重新調整和制定了突發事件應急處置預案。從工作職責、組織架構、人員分工、保障支持、處置流程等方面規范和細化預案內容。

近年來，我行始終將完善制度、從嚴治行作為固本之策，以把握政策、誠信待客、建章立制、規范操作作為著力點，不斷加強合規建設和風險管理，通過學習教育使我們深刻認識到：只有把風險扼殺在搖籃中，才能最大程度地維護我行利益，最終使每一位員工受益，因為稠州行的發展與繁榮關乎我們每一位員工的利益。

合規是我行內部的一項核心風險管理活動，合規操作是企業合規文化的重要構成要素。“合規”包含著兩個層次的涵義：一是有一個“合格”的“規”;二是大家都去“符合”這個“合格的規”。在我行的內部控制檢查中，曾發現了不少問題，例如授權流于形式，疏于審核相關信息;重控管理存在漏洞;查庫管理不夠規范;對賬管理不夠到位等等，從中揭示出我們日常工作中的有章不循，制度執行不嚴的現象，這些檢查都給我們敲響了警鐘，合規就像一個警示牌，時刻提醒著我們要嚴格遵守法律法規和各項規章制度。風險防范有時就在一念之間，有責任心的人就能把風險拒之千里，沒有責任心的人是害已又害人，我們不能憑感情辦事，違規操作，最終自食其果。

當然，制度和規定有時和客戶需求會產生矛盾，客戶需求往往受到制度和規定的制約，作為員工的我們要把握政策，規范操作，控制風險，絕對不能以習慣代替制度，以人情代替紀律，以信任代替管理，不搞違規操作，堅持以誠相待，以高效率和高質量取得客戶的信任。

恪守誠信，合規為本，讓我們嚴守行規，從我做起，從現在做起。我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對工作的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優質的服務做出更好的成績。

根據省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神，在分行相關部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育活動，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。

本人認真學習《關于在全行開展依法合規專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。南海“光華”案件，順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發展。

一、提高員工思想素質，增強員工依法合規經營的理念。

加強員工的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的.普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防范放在第一位，每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

二、建立建全各項規章制度，加強內控管理。

從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。

為期二十多天的崗前操練就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，嚴重而又充沛，影響而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業氣氛，初步了自己的職場日子。這次操練，讓我們對自己的作業崗位以及公司的優勢資源有了更深入的知道和了解，從而能更快的習慣自己的作業崗位，充沛發揮自己的主動性，在做好自己的本職作業的一起，充沛展示青年職工的精神風貌，進步工行的全體形象，在作業中發揮更大的效果。

在操練的日子里，我們首要承受了幾個方面的職前操練，內容包含銀行的服務標準理念、安全防備，個人金融事務、世界事務，銀行卡、電子銀行、和銀行運轉辦理事務常識;以及許多的模仿柜面操作操練。內容和形式都很豐厚多樣，包含講座，實踐，和模仿銀行操作等各個方面。獲益頗深，為往后更好的作業打下了一個好的初步和根底。

作為剛走出校門的我來說，銀行事務還有很大一部分的盲點和短缺，而事務操練關于進步我的事務素質是很有協助的。事務操練首要包含儲蓄職工事務，管帳事務和根本技術操練幾項內容。

儲蓄關于銀行的開展很重要，儲蓄事務天然也是我們操練的第一項事務內容，首要講了儲蓄的規章制度，事務根本常識，崗位設置及作業流程等，還包含一些操作技巧和流程，內容許多很細;其次是管帳事務的教學，要點關于定、活期一本通事務、存單事務、經營前預備和日間日中軋帳事務、單位存款事務、結算事務及電子銀行和銀行卡的有關事務，講的非常詳細，詳細的操作我們也在模仿銀行中許多操練，我們還應在往后的作業中加強學習，安定強化事務常識;還有關于兩大技術的操練，點鈔及傳票錄入，單一的作業非常簡單煩，但只能一遍又一遍的吃苦操練才干進步。操練完畢時的查核是個進步質量的好辦法，為了取得好的成果，我們都充溢熱情的盡力操練，為往后的事務嫻熟打下了夯實的根底。

事務操練是我們往后作業的鑰匙，是干好其它作業的條件和根底，并且這項操練還必須在往后的實踐中不斷學習和充沛，才干跟得上工行的事務需求。

操練內容在我往后的作業中會有更好的使用和開展，學以致用，用才是意圖，操練這種手法正是為了用這個意圖。操練中滲入了往后作業的方方面面，從理論到實踐都有所表現，秉承這些東西，操練的功夫才算沒有白搭。

在操練中，教師們還給我們滲透了法制安全的常識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明晰的，所以我們承受有關工行法紀方面的操練。主講師首要向我們通報了有關金融業違法的相關信息，講了剛入職場應留意的一些問題，特別強調了銀行作業人員易違法的防備;法令常識講座是關于銀行業所用法令常識的濃縮和提煉，其間讓我們關于民法及經濟法等相關法令極為注重一下，別的還針對信貸及危險安居樂業等方面一切法令常識以事例方法向我們要點介紹。

法紀方面的操練是我步入工行承受的非常重要內容，用防備針還描述非常的恰當和形象。法紀操練讓我理解了在金融失業從事作業的根本留意事項，關于往后的作業及個人出路都非常有意義。

這次操練是對我們新入行職工的注重和希望，省分行投入了許多的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行事務常識的解說和禮儀輔導，一起又請到了幾個地市分行多位經驗豐厚的領導以及優異職工為我們介紹根底常識和作業經驗，讓我們獲益匪淺。短短的二十天，把我們凝集在一起，了解了銀行的根本情況，融入了工商銀行這個大集體中。操練對我的教育會永久輔導我的職場生計。

時間短的操練快完畢了，我們就要回到不同區域的崗位上初步作業，這期間我們培養了深沉的愛情，一起的閱歷會是我們終身的財富。在工商銀行操練校園這樣優異的渠道上會培養出更多的優異團隊，而我們則會成為愈加超卓的工行職工。千里之行，始于足下。我們會在往后的作業中結壯勤奮，把學到的常識運用到作業中，做一個有責任心，充溢自傲的工行新人!

為進一步強化全面風險管理意識，加快全面風險管理機制建設，促進經營管理健康平穩發展，榆次農商銀行于近日組織了風險管理系統專題培訓，各支行行長、信貸人員、客戶經理共計80余人參加。

此次培訓特別邀請山西指北針科技有限公司白佳永研究員針對風險管理系統進行全面講解，該系統包含表外貸款管理、表內不良貸款管理、訴訟管理、數據統計查詢、日常管理等五大功能模塊，培訓內容側重于系統功能、業務流程的詳細介紹，重點對票據置換、股東購買、抵債資產管理等后臺操作流程進行圖解演示，使培訓人員更直觀地了解掌握操作方法。

培訓期間，大家認真聽講，做好筆記，提問交流，用最快的速度熟悉了系統的功能特點和運行要求，掌握了系統相關業務操作流程，為風險管理系統正式上線奠定良好基礎，培訓取得實效。

懷著期待與好奇，終于迎來了中國銀行新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少場培訓多少次考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是絕無僅有的，它作為我們人生的重要的橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲遠比預想還要豐富。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了地區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的5天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的。基本情況，融入了中國銀行這個大集體中。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而中國銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與中國銀行共同發展，把個人的職業規劃與中國銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務禮儀，接著了解到了在銀行工作所需要遵守的規章制度，然后學習了銀行的增值金融客戶服務。在最后，我們了解到了銀行的一些業務：負債和借記卡業務，儲蓄存款的工作重點，外匯的一些知識，銀行的中間業務，個人網銀業務，信用卡的分類和一些實用情況，中國銀行現金出納業務的管理方法。

緊張而充滿挑戰的培訓結束后，我們學到了很多。作為一名中國銀行的一份子，如果不了解中國銀行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解中國銀行，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對其他國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，中國銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了中國銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀中行人的風采。

短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，五天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。五天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的大學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。當今銀行業競爭日益白熾化、專業化，中國銀行能夠在其間穩步前行并不斷發展壯大，歸功于這一大集體對中行的著力落實與施行，著重于客戶對中國銀行的滿意度與歸屬感。同時在中行員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現狀，不思進取。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與中國銀行共同發展。

20__年6月在招商銀行進行的拓展訓練之旅非常好，既鍛煉了個人素質與意志，又增強了團隊意識和集體榮譽感，在競技和娛樂之余，同事與同事之間都發現了在平時工作中沒有注意到的優點：勇氣、自信、敢于承擔責任等。此次拓展培訓我怕受益良多，我要將這份激情無線保持在工作生活中。

1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環境，不是別人，而是“自己”，因此，只有正視自己，清晰認識自己，勇于戰勝和克服自己的人性弱點，才能在人生的路上走得更遠。

2、記得梁啟超曾經說過：“凡是我受過他人好處的人，我對他便有了責任”。公司是一個團結互助的集體，我是其中之一，公司興我榮，公司衰我辱，這是我們對責任的理解。責任就是份內應做的事情，承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。

3、一個優秀的團隊必須有明確的目標。只有設定明確的目標才能使一個團隊產生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。

4、馬云講過：“如果你想要成功，一定要保持激情，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老。”不管什么時候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中，從而使你獲取更多的收獲。

在本次拓展的過程中，每個隊的隊員之間最關心的都是如何組織、協調及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，隊員對團隊的關注已遠遠超過了其自身！團隊合作得精神更是發揮得淋漓盡致。

20__年7月30日至20__年8月2日，本人有幸參加了由省聯社河源辦事處在河源市委黨校組織舉辦的河源市農村合作金融機構第二期中層干部培訓班，與來自一行五社的中層干部共190人一起聆聽了上海明鴻中小銀行培訓中心的資深教授和專家的授課。不僅使我增長了知識，開闊了眼界，而且還讓我從中領悟到了不少生活中的真理。

開班儀式上，市辦事處殷國輝主任助理代表省聯社河源辦事處作了重要講話。他強調，目前轄內農合機構人員的整體素質偏低，特別是中層干部的素質，作為機構中間力量，和其他金融機構相比總體感覺偏低，這也將導致在開展實際工作中進展緩慢，效果不理想的局面。此次組織中層干部培訓班，目的就是為了樹立大家的危機感和憂患意識，端正態度，自覺加強學習，全面提高自身的綜合素質，積極提高管理的能力，進一步推動轄內農合機構改革發展的中間力量，通過增強機構中層干部的勵志能力，有效解決推進重點工作過程中遇到的瓶頸性的困難和問題。

通過學習培訓，進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

21世紀是知識經濟社會，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是不斷學習，不斷進步，不斷創新。只有通過加強學習，才能了解和掌握更多先進的知識和理念，取長補短;只有不斷學習，增加知識儲備，才能增強自己發現問題、分析問題、解決問題的能力;只有不斷學習，才能更好地勝任本職工作，為走向自己職業生涯的最高點打好根基。

通過學習培訓，進一步增強了對創新思維和創新能力的認識。

在經濟全球化的時代，電子化、網絡化、數字化、信息化的速度加快，到處充滿了競爭和挑戰。只有持續創新才能在日趨復雜、激烈的市場經濟競爭中生存和發展。創新是一種意識，一種思維，是一個不斷否定自我、超越自我的過程。外國人之所以如此成功，正是因為他們敢于想象，大膽創造的能力。培訓課上，汪老師給我們講到了外國人為什么要用人類的大腦作為牛仔褲的標志?原來是因為它們之間都有一個共同點，那就是大腦越用越好，而牛仔褲則越穿越舒服，越穿越光亮。這就是外國人不一樣的創新思維，但如果是在中國卻是根本不太可能的事情。

然而，經濟的繁榮和發展離不開金融業的發展。面對當前競爭激烈的金融環境，農村合作金融機構尤其是在偏落后的地區，要想生存和發展就必須要創新。這就要求我們在實際工作中要跳出固定的思維模式，要看清自己的劣勢，要使每位員工清晰意識到目前取得的成績與要求還有差距。“等、靠、要”是沒有出路的，只有創新求生存才是硬道理，只有秉持“一切為了客戶”的宗旨，不斷創新業務和服務，增加客戶的滿意度和認同感，才能讓我們農合機構在金融市場競爭中立于不敗之地。

通過學習培訓，進一步增強了“合規文化，合規經營”的意識。

正如汪老師所說，合規風險管理是一項長期的重要的工作，只有牢固樹立合規風險防范意識，倡導主動合規，合規經營，打破中國人傳統的“差不多，過得去”的思維習慣，才能構筑起合規風險管理長效機制，深入開展合規文化建設，切實防范各類風險。

通過學習培訓，使我深刻體會到只有不斷加強自身管理能力的培養和鍛煉，才能確保各項工作的有序開展。

一是要有自省精神。作為一名中層干部，要不斷加強品德修養，嚴于律己，遵守各項規章制度，防微杜漸。不斷進行自我反思，自批評。對于自己的缺點和錯誤，敢于承認并改正;對于別人的批評意見，做到有則改之，無則加勉，切忌推過攬功。二是要有大局意識。要樹立大局意識，強化“一盤棋”思想。任何一個局部都不能脫離大局而孤立存在，否則就會成為無源之水、無本之木。因此，我們在處理具體問題時，一定要堅持局部服從整體，小局服從大局的原則，要善于從大局著眼，保證具體工作和全局工作方向一致、運行同步、協調發展。三是要有綜合協調能力。作為中層干部，良好的協調能力是不可或缺的。要學會溝通與協調，因為各項工作的開展在很大程度上是通過從上到下的層層溝通進行的;善于團結各種人，培養團隊精神，為共同的目標團結奮斗，增強部門之間協同作戰的能力。四是要樹立奉獻精神。作為農合機構的中層干部就必須要有犧牲和奉獻精神，凡事不要斤斤計較，要能吃苦，不怕吃苦，嚴格要求自己，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事。

通過學習培訓，不斷提升自身的領導能力和綜合素質。

在最后一天的培訓中，蔣老師給我們具體闡述了如何成為一名出色的領導者。通過蔣老師的生動講解與分析，使我對領導和領導力有了更為全面的認識和理解，讓我深刻明白，作為一名領導者，不僅要有寬闊的胸襟，要言而有信，而且還應具有洞察一切事物的能力和敢于承擔責任的勇氣等。這些都將是我們在今后開展實際工作中所需要的能力和素質。

通過四天的學習培訓，不僅使我增長了知識，轉變了觀念，而且還讓我深刻領悟了不少生活中的真理。在今后的學習工作中，我將加強政治理論和業務技能的學習，不斷提高自身的綜合素質，實事求是，真抓實干，盡心盡力做好本職工作。

總結是培訓的終點，也是學習的起點。這段難得的學習經歷，必將成為我一生中享用不盡的財富，時刻激勵自己與河源農合機構一起揚帆起航。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇十二

當前，國內商業銀行對操作風險的認識和管理依然停留在“案件防范”、“加強檢查監督”的傳統的“自上而下”的管理模式，防控的范圍和重點依然定位于銀行內外部的“欺詐性”違法行為和案件，對于來自銀行內部的流程風險、系統風險、人員風險及銀行外部事件風險的關注還不充分。本文認為，商業銀行要做好操作風險管理，必須變傳統的“自上而下”模式為“自下而上”模式，直接向一線人員征集風險信息，主動追蹤、處理操作風險事件，借助科技之力，打造功能強大的操作風險管理平臺，實現商業銀行操作風險的動態管理與自我完善。

商業銀行所面臨的風險主要可分為信用風險、市場風險、操作風險三類。巴塞爾監管委員會在《巴塞爾新資本協議》中指出，操作風險是由不完善或有問題的內部程序、人員及系統或外部事件所造成損失的風險。其中：流程因素引起的操作風險，主要是指業務運管過程中由于管理體制和制度的缺失、以及制度漏洞所造成的操作風險；人員因素引起的操作風險，泛指在商業銀行內部所有由于人員方面的原因給業務操作帶來的風險。具體到業務運行工作當中，可以分為操作失誤風險、違法行為風險以及核心人員流失帶來的風險；系統因素引起的操作風險，主要是核心系統、周邊系統自身或系統之間，因設計缺陷或其他原因導致的直接或間接風險，分為系統漏洞風險和系統失靈風險這兩個方面；外部事件引起的操作風險，主要是指因外部欺詐、突發事件以及銀行經營環境的不利變化等情況的沖擊，導致銀行發生直接或間接損失的風險。

目前，國內商業銀行對操作風險的認識和管理還停留在較為膚淺的層次，完整有效的操作風險管理體系框架尚未建立，即使是計劃實施新資本協議的商業銀行，其操作風險管理的思路亦不例外：識別（根據監管分類列出操作風險事件類型）、評估（定期進行操作風險自我評估）、計量（損失數據收集）、控制（根據自我評估存在的問題并進行糾正）、監測（審計部門持續監測）。但是，按照上述思路進行操作風險管理，實際效果卻不盡理想，其主要原因在于：

一是操作風險識別“以點概面”。操作風險點無所不在、數量龐大、層出不窮，現有的分類其實只是滄海一粟。理論上說，操作風險點當然是可以動態擴張的，但由于局部私利、信息不對稱、操作風險隱蔽性等原因，不可能全部列出。商業銀行要管理好操作風險，應做到“實時報告蟻穴狀況，確保有及時足夠的沙袋堵住漏洞”。

二是操作風險控制“職責不清”、“執行不力”。由于操作風險涉及面廣，風險類型復雜，專業能力要求較高，目前國內商業銀行操作風險模式實際上多為各職能部門分散管理，有些銀行雖聲稱將操作風險納入全面風險管理統一管理，實際上全面風險管理部門僅是進行形式上的牽頭管理，實際管理職責仍落相關職能部門。涉及人員的操作風險主要由人力資源部管理，涉及系統的操作風險主要由科技部門管理，涉及外部事件的操作風險主要由安全保衛、后勤服務等部門管理，涉及流程的操作風險由各所有業務及管理部門共同管理。各職能部門既是制度的制定者，又是制度的執行者，導致政出多門、各自為政。

是發生案件后，才開始突擊檢查、查找漏洞、處理有關責任人，風險監測人員主動發現風險的能力不強，被動式、運動式、臨時性的監測活動占據主流。此外，由于考核激勵機制的原因，部分銀行分支機構對大量損失較小的操作風險采取“就地消化”的策略，對損失較大的操作風險采取“過濾加工”的策略，形成“隱瞞文化”，導致操作風險信息在銀行內部不能真實、全面、及時上傳，風險監測形同虛設。

操作風險實際上是一種全流程風險，只要有業務、有行動，就會存在人員誤操作或流程設計不當或系統出錯等風險，而且，操作風險還會隨著業務的發展而實時變化。操作風險的這種特性，決定了商業銀行過去的那種“自上而下”的管理，天然是一種“低效管理”。因此，商業銀行要做好操作風險管理，必須變傳統的“自上而下”管理為“自下而上”管理。真實的風險信息，最權威、最及時、最有效的來源途徑，一定是直接接觸業務、直接接觸客戶的人員，商業銀行應將操作風險管理扁平化，直接向商業銀行所有個體員工采集操作風險信息，主動追蹤、處理操作風險事件。商業銀行操作風險管理系統各個組成模塊具體要求如下：

（一）操作風險信息收集。

商業銀行應打造功能強大的操作風險管理平臺，對全行所有人員開放，允許任何與工作相關的不滿意見或完善建議，直接在意見建議中心提交。這些意見建議經過后續的篩選、處理、反饋、固化流程，為商業銀行自我完善提供源源不斷的動力。提交信息人員可自由選擇實名或匿名兩種方式，系統應默認匿名方式，以保護信息提交人員的人身安全，防止打擊報復。提交信息人員應填寫基本信息，必填項包括：姓名、銀行卡號。其中：商業銀行應確保“姓名”項真實，以防止惡意人身攻擊、無中生有的舉報等，但是，商業銀行應確保操作風險信息系統中的個人資料絕對保密。

（二）操作風險信息有效性判斷。

商業銀行應在總行風險管理部設置操作風險管理崗對風險信息進行有效性判斷，過濾掉與工作無關的、已處理過的風險信息，將有價值信息轉入處理流程。操作風險管理系統應內置即時通訊工具，對信息提交者未表述明確的風險信息進行溝通明確。總行風險管理部門設置操作風險崗應判斷風險信息職責所屬，交主辦部門或相關分支機構處理，并應將風險信息進行分類，為后續統計分析、風險評估作準備。

（三）操作風險事件處理。

接受交辦的機構提出處理或整改意見，交具體經辦處理；具體經辦經機構負責人同意后及時填寫處理結果。系統設置辦理時間提醒，具體經辦人員每隔4小時/8小時/24小時/48小時收到辦理時間提醒，超過48小時收到催辦提醒。若接受交辦的機構對部門職責有異議，認為不應由其主辦的，應說明理由，并轉辦相關部門。若轉辦部門不明確或有爭議的，提交商業銀行機構職責管理部門裁定，若仍不明確或有爭議的，提交行領導裁定。

上述處理流程均應公開透明，借助公眾的監督評價，可以切實提高相關處理人員及機構的重視程度，確保處理的效率及質量，杜絕敷衍了事、推諉拖沓的現象。

（四）操作風險成果運用。

斷優化、政策制度適時調整、操作規范簡明展現的目的。因此，操作風險管理平臺應設置“操作規范中心”，該中心包括“制度系統”及“操作系統”，根據改進建議形成良性映射，不斷循環優化。

操作規范中心應內嵌“制度系統”，提供制度查詢、制度制定及制度修訂功能，主辦機構對建議意見進行處理，形成處理方案后，需要以制度形式對管理要求進行固化的，可直接在制度系統中申請制度局部更替或是起草新的管理制度，經有權人批準后，系統自動將新舊制度進行替換，確保制度查詢人員在系統中查詢到的是最新有效的制度及管理要求。

“制度系統”應配合“操作系統”使用，將零散、分割的制度轉化為流程化、完整的管理要求，每個崗位的工作人員僅需輸入崗位名稱，系統就自動提示崗位職責、操作規范、風控要點。主辦機構修訂或制定制度后，即應同步更新操作系統，確保系統展示的管理要求、操作規范實時有效。

（五）操作風險事件后臺分析處理。

1.操作風險事件庫管理。操作風險種類繁多，為實現操作風險的針對性管理，商業銀行可參考巴塞爾協議損失事件類型，對操作風險進行三級細分，確保所有風險信息對應的風險問題得到準確分類。由于操作風險事件繁雜、操作風險分類需要統一標準，分類專業性要求較高，因此，該項分類工作應由總行操作風險管理崗負責。商業銀行進行操作風險分類后，將能夠直觀展現商業銀行操作風險薄弱環節，為商業銀行針對性加強相關領域操作風險管理，提供明確指向。

2.操作風險評估。商業銀行應定期評估銀行操作風險情況，提交總行決策管理層審議，為管理層采取操作風險控制措施、配置操作風險管理資源提供決策依據。

3.操作風險計量。商業銀行應根據銀監會《商業銀行操作風險監管資本計量指引》，建立全行性的操作風險關鍵監測指標，例如：“內部欺詐事件數”、“外部違規事件發生率”、“操作風險損失率”和“綜合人均發案率”、“百萬元以上案件發案件數”，對操作風險事件進行分析跟蹤，一旦發現關鍵風險指標異動，應立即采取針對性的措施，追查異動深層次原因，加強相關領域操作風險的關注及防控。

雖然操作風險事件紛繁復雜，但管理并非沒有規律可循，關鍵是要從業務和管理實際出發，透過現象看本質。無論是業務差錯、產品缺陷，還是違規操作、貪污受賄，都是操作風險事件的表現形式，核心問題都是業務流程或制度的完善。由于業務流程及制度滲透到銀行的方方面面，要真正完善好業務流程及制度，商業銀行應該鼓勵操作風險問題的暴露和糾正。實際上，任何個體都不會獨立存在，任何行動也都會與他人產生聯系，操作風險事件一般都會或多或少地被他人員獲知。如果這些風險苗頭、風險信息能夠及時傳導到操作風險管理機構，并在公眾的監督下得到有效控制或整改，那么，勢必將消滅數量眾多的操作風險，大大減少商業銀行的操作風險損失。展望未來，若國內銀行業金融機構能夠打造高效實用的操作風險管理平臺，以“自下而上”思維管理操作風險，就一定能夠實現操作風險的動態管理，實現商業銀行操作風險的標本兼治。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇十三

銀行是金融行業中的重要組成部分，其管理水平的高低直接關系到銀行業務的穩定和發展。為了提高管理水平，銀行需要不斷強化管理，適應市場的變化和客戶的需求。在實踐中，我對銀行強化管理積累了一些心得體會。

第一段：銀行管理的重要性。

銀行作為金融機構，直接關系到社會經濟的發展和金融體系的穩定性。良好的管理水平可以確保銀行能夠更好地履行金融中介的職責，維護金融市場的秩序，促進經濟的持續發展。同時，銀行的管理水平也與企業的效益和聲譽息息相關。只有強化管理，才能適應市場的競爭，提高服務質量，滿足客戶的需求。

第二段：完善運營流程和內控制度。

管理銀行需要建立完善的運營流程和內控制度。運營流程明確了各項業務操作的順序與規范，能有效提高工作效率，降低操作風險。內控制度規范了各項業務的操作規程，確保銀行內部控制的有效性和合規性。同時，建立健全的風險防控措施，可以有效預防風險的發生，保障客戶的資金安全。

第三段：注重員工培訓和激勵機制。

銀行管理的核心是人才管理，員工的素質和能力直接關系到銀行的服務質量和業務發展。因此，銀行需要注重員工的培訓和激勵機制。通過培訓，提升員工的專業技能和素質，增強業務能力和服務意識。同時，建立科學的激勵機制，激發員工的工作熱情和積極性，推動銀行業務的創新和發展。

第四段：優化客戶服務體系。

客戶是銀行的核心資源，優化客戶服務體系是銀行管理的重要內容。銀行應積極采用先進的科技手段，提升客戶服務的便利性和效率。例如，通過建立智能化的自助服務系統，提供24小時不間斷的自助服務。同時，加強對客戶需求的了解和分析，根據客戶的特征和需求，精準推送個性化服務和產品，提高客戶滿意度和忠誠度。

第五段：加強風險管理和監管合規。

銀行作為金融機構，面臨著多樣化和復雜化的風險。加強風險管理是銀行強化管理的核心任務之一。銀行需要建立完善的風險管理體系，包括風險預警機制、分散投資風險、建立風險準備金等。同時，銀行也需要加強與監管部門的溝通和合作，保持良好的監管合規和內部控制，確保銀行業務的穩定運行。

綜上所述，銀行強化管理的幾個方面體現了銀行在市場競爭中的靈活性和適應性。銀行需要完善運營流程和內控制度，注重員工培訓和激勵機制，優化客戶服務體系，加強風險管理和監管合規。只有不斷強化管理能力和創新能力，銀行才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現穩定發展。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇十四

隨著金融行業的飛速發展，銀行作為金融機構的重要組成部分，承擔著促進經濟發展、保障金融安全等重要職責。然而，隨之而來的是金融市場的不穩定性，使得銀行需要加強管理以應對各種風險。在這個背景下，我積累了一些關于銀行強化管理的心得體會，希望能夠為廣大銀行從業人員提供一些參考和借鑒。

首先，銀行應加強內部控制體系的建設。內部控制是銀行管理的基石，對于規范銀行的經營行為、防范風險具有重要意義。在實踐中，我們可以通過制定規章制度、明確崗位職責等方式，構建科學完善的內部控制框架。同時，加強員工的內部控制意識培養，讓每個員工都明白自己的行為對整個銀行的影響，提高風險防控的敏感度。只有通過內部控制體系的建設，銀行才能保持良好的運營狀況，提升整體風險防控能力。

其次，積極采用現代化的管理手段和工具。隨著科技的發展，金融行業也面臨著數字化、智能化的浪潮。銀行應積極跟上時代的步伐，采用先進的管理手段和工具，提高工作效率，降低成本，增強競爭力。例如，在風險管理方面，銀行可以引入數據分析、人工智能等技術，對客戶的信用風險、市場風險等進行實時監測和預警，以及時采取措施應對。同時，銀行還可以利用大數據技術，對客戶進行細分，進行精準化的營銷和服務。通過現代化的管理手段和工具，銀行可以更好地掌握市場動態，提高經營決策的準確性和及時性。

第三，加強員工的素質培養和隊伍建設。員工是銀行最寶貴的資產，他們的素質和能力直接影響到銀行的業務水平和服務質量。因此，銀行應加強員工的培訓與學習，提高他們的專業知識和綜合素質。同時，銀行還應根據員工的崗位需求，制定合理的激勵機制，激發員工的積極性和創造力。此外，銀行應注重隊伍建設，促進員工之間的協作和溝通。通過建立良好的團隊合作機制，銀行可以更好地發揮員工的優勢和潛力，提升整體績效。

第四，加強風險管理和合規監管。銀行作為金融機構，風險管理和合規監管是保障金融穩定的重要環節。銀行應建立完善的風險管理體系，包括市場風險、信用風險、操作風險等各個方面。在管理上，銀行應加強風險識別和分析，制定相應的防范和控制措施。同時，合規監管也是銀行必須重視的方面。銀行應積極配合監管部門的工作，按照法律法規和行業規定開展業務活動，不得違規操作。只有加強風險管理和合規監管，銀行才能保持穩健的運營狀態，贏得客戶和市場的信任。

最后，銀行應積極推行創新發展策略。金融行業正面臨著新一輪的技術革命和產業變革，銀行需要積極應對挑戰，尋找創新的突破口。銀行可以發展互聯網金融、普惠金融等新業務，拓寬收入來源，滿足客戶多樣化的需求。同時，銀行還可以加強與科技公司的合作，共同研發金融科技產品和服務。通過創新發展策略，銀行可以在激烈的市場競爭中不斷發展壯大。

總之，銀行強化管理是適應金融市場變革、保障金融穩定的必然要求。在管理上，銀行應加強內部控制、采用現代化的管理手段和工具，加強員工的培訓和隊伍建設，強化風險管理和合規監管，積極推行創新發展策略。只有不斷完善管理，銀行才能更好地發揮作用，為經濟發展和社會進步做出更大的貢獻。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇十五

第一段：引言（100字）。

隨著經濟的發展和金融市場的壯大，銀行行業逐漸成為了現代社會不可或缺的金融機構之一。作為銀行從業者，業務能力和管理水平直接決定了銀行的發展前景和市場地位。在工作中，我深切感受到銀行業管理的重要性，擷取了不少心得體會，分享給大家。

第二段：公司文化重要性（200字）。

銀行對于公司文化的重視程度越來越高。一個好的公司文化能夠增強員工的認同感，讓員工在工作中更有激情和干勁。在我們銀行的實際工作中，我注意到銀行管理團隊十分注重公司文化的建設，強化員工團隊協作和共同發展的意識。比如，我們銀行定期舉行“TeamDay”，為員工精心準備了豐富的團建活動，增強員工之間的互動和交流。同時，銀行還通過“BestEmployee”等激勵措施，為員工創造公平的競爭機制，提高員工的技能和素質，提升銀行綜合服務能力。

第三段：人性化管理的意義（200字）。

在銀行行業中，人性化管理扮演著至關重要的角色。在我實踐的過程中，我深切感受到了人性化管理的意義。銀行作為服務行業，關注客戶的體驗和需求是至關重要的。而這源于銀行對于員工的人性化管理，包括培訓、激勵、關懷、慰藉等。比如，銀行通過提供更好的薪資福利待遇，為員工打造更好的工作環境，同時提供多種培訓和學習機會，讓員工能夠不斷獲得成長和提高。這樣，銀行能夠吸引更多的優秀人才，提高員工素質和服務能力，贏得客戶的信任和口碑。

第四段：創新和變革的意義（300字）。

現代銀行業面臨著越來越激烈的競爭，要想在市場上立足，就需要不斷創新和變革。在我們銀行的實際工作中，創新和變革得到了積極的重視。銀行不斷推陳出新，開發新產品，探索新業務，以滿足客戶的多元化需求。同時，銀行不斷引入新技術，如人臉識別、智能語音等，提升服務效率，優化客戶體驗。除此之外，銀行還堅持“從客戶需求出發，服務為先”的宗旨，采用“人性化”、“柔性化”、“個性化”等多種服務模式，以更好地滿足客戶的各種需求。這些創新和變革，極大地提高了銀行的服務質量和市場競爭力，為銀行業增添了一份新的活力。

第五段：未來展望（200字）。

盡管銀行業發展面臨著許多新的挑戰，但我相信，只要在未來的發展中，我們在管理方面不斷進行創新，注重人性化管理，倡導變革與創新，必將能夠迎接更加美好的未來。在實踐中，我們需要不斷地總結經驗和教訓，及時調整和完善管理理念和措施，研究行業發展趨勢和客戶需求，以便銀行更好地服務于社會、服務于客戶。在此，我也期待廣大銀行從業者能夠積極探討、分享和實踐自己的“管理心得體會”，讓銀行更好地服務于社會和客戶。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇十六

銀行業是現代社會中不可或缺的重要組成部分。由于銀行的職責涉及到財務管理和貨幣流通，所以銀行業務的管理規范和執行效率尤為重要。在銀行業務管理中，實踐方法的運用可以使業務更加高效、簡便和規范，提高銀行業務的質量和客戶服務水平。在本文中，我將談談銀行實踐方法的心得體會。

銀行實踐方法是指在執行銀行條例和規定時，結合銀行的實際情況和客戶需求進行處理的方法。銀行實踐方法的意義在于，它可以使銀行更好地適應復雜的市場環境、更好地滿足客戶需求、更好地實現業務效益。

在銀行客戶服務方面，實踐方法的運用可以幫助銀行員工更好地與顧客溝通，更好地解決客戶面臨的問題，以提供更優質的服務。在銀行業務開展方面，實踐方法可幫助銀行員工更好地執行流程、規范業務，使業務辦理更加簡便、快捷和規范。

銀行實踐方法的應用涵蓋很多方面，比如說在客戶服務過程中，銀行工作人員可以在客戶需求的基礎上，合理實踐相關規章制度，為客戶提供滿意的服務。在銀行業務開展過程中，銀行工作人員可以根據不同的業務特點，采用不同的操作方法，使得流程更加順暢、辦理效率更高。

在實踐方法應用中，銀行員工還應注重數據收集和分析，以便更好地預測市場情況和客戶需求，并根據市場和客戶的反饋進行調整和改進。此外，銀行員工還應注重傳承和分享實踐經驗，不斷培訓和提高自己的技巧，保證服務品質的穩定和提高。

在我的工作中，我深刻感受到銀行實踐方法的重要性。比如說，在客戶服務中，我發現使用實踐方法可以更快速、更準確地得出客戶需求，并給予相應的解決辦法。此外，在流程標準化和文化建設方面，我也認為實踐方法的引入可以為銀行在規范管理上帶來很大的優勢。

在實踐方法的應用中，我也深刻體會到了數據分析和處理的重要性。通過良好的數據處理，我可以更好地預感市場和客戶需求，在服務提供等方面做出更明智的決策。

第五段：結論。

銀行實踐方法在銀行業務管理中的作用是不可替代的。銀行員工應注意實踐方法的應用，尤其是要加強對市場變化和客戶需求的分析，以便更好地提供服務并改進流程標準化建設。通過更合理、更高效的實踐方法，銀行業務可以更好地適應和服務社會。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇十七

作為一名管理人員，我深知依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。以下是小編收集的《銀行風險管理培訓心得體會》，僅供大家閱讀參考!

銀行風險管理培訓心得體會“細節決定成敗，細節決定存亡”，這一點對高風險的金融行業尤為重要。古語有言“千里之堤，潰于蟻穴”。從巴林銀行的一個基層交易員對一個帳戶的管理失控，到一個具有200多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下，銀行放松的每一個小細節，都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在農發行加速發展的關鍵時期，開展合規管理年活動對于增強農發行業務合規經營管理意識，培育良好合規文化，促進農發行事業的健康成長，提高防控金融風險的能力有著很強的現實性和必要性。通過這次認真學習，都感悟頗多，現將我個人的學習心得匯報如下:。

一、認真學習，提高思想素質，增強依法合規經營的理念。

要加強法律法規、規章制度的學習，提高思想素質，1/11這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。銀行員工加強對風險防范知識的學習，就能認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身是高風險行業，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為。要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律的弊端，視制度為生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，規范操作，從源頭上預防案件的發生。

二、從嚴治行，加強內控，把細節管理融入長效機制建設中。

抓住“防、查、建、糾”四個關鍵點，建立四種機制，實現四個轉變。

一要“防”。建立群防群治機制。從事后查向事前防轉變。要發動全員力量，共同參與，齊抓共管，切實提高全行員工依法合規經營意識，增強執行力，嚴格落實內控制度，杜絕有章不循違規操作，工作中責權不分，職責不明，授權不清，反程序操作等現象。

二要“查”。建立監督檢查長效機制。從集中檢查向制度化經常化轉變。稽核等相關檢查部門要注重實效，提高科技手段在檢查中的運用，實行重點檢查與抽查相結合，現場檢查與調取掌握監控相結合，對違規問題查實、查清、查準，檢查不能三天打魚兩天曬網，要常抓不懈。被查部門要2/11加強事后監督和事中復核，使“查”落實到每筆業務始終。

三要“建”。建立制度及時更新機制。從被動防向主動堵轉變，充分利用檢查結果，超前規劃，及時查補，及時堵塞漏洞，制定相關制度時要由具有一定實踐經驗的人員參加，出臺的制度要易操作，易檢查，易評價。要加快機構扁平化改革步伐，切實解決基層機構多頭管理，使制度執行能夠“一戳到底”。

四要“糾”。實行屬地、屬下、屬權管理。違規必糾，對于發現問題，絕不搞“下不為例”，對直接管理者要問責，對責任人要問責。通過加強教育，加強檢查，及時糾錯，嚴格問責等多手段的綜合運用，培養全行員工合、規經營意識，建設合規文化系統工程，營造業務發展的良好內部環境。

三、正視問題，構建金融合規管理體系。

農發行成立已經快已經20年，已逐步形成了自己的管理模式和特點。但距離現代商業銀行的要求還有相當大的差距。

一是風險意識淡薄。經營銀行就是運營風險，任何金融業務都有風險，只有采取識別、計量、監測、控制的方法才能使風險得到有效規避。

二是不合規的現象較為嚴重。當前農發行最易出現問題和案件的最多點、最難控制點，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患。

3/11三是。

一、二級條線風險防范流于形式。檢查走馬觀花，盡責不實。

四是針對發現的問題進行整改落實不夠。針對這些差距，應該采取積極的對策和措施。一是建立條線的合規風險防控體系。各部門、各業務線都要有明晰的操作流程和風險提示以及對應的措施和方法。二是建立“三條五線”的合規防控體系。一條是前、后臺業務操作的自我檢查，及時整改責任體系;第二條是業務部門對前、后臺業務的監督、檢查、指導、幫促整改的體系;第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善;三是加大對合規風險防控的考核。將責、權、利捆綁在一起，實行業務線、管理線“雙線”問責;四是銀企密切配合。按照國家有關法規，誰受益誰擔責的原則，銀企雙方都應承擔起管理的責任，而不僅僅是某一方面的責任，不僅不能削弱管理的職能，還要落實稽查檢查人員，對稽查檢查提供有力的支持和保障。如此，農發行的業務才會逐步走上規范化的軌道。

通過這次合規管理年學習，讓我樹立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創造價值”和“合規促進發展”的理念。作為一名普遍員工，我應該在日常工作中將合規管理真正落到實處，自覺遵守合規經營，規范操作，踏踏實實地從每一項具體業務做起，真正將合規作為一種意識來培養，最終養成良好的工作習慣，為創造我們農發行更美好4/11的明天貢獻我的一份力量!銀行風險管理培訓心得體會通過前一階段的學習，我深刻的認識到，合規文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農業銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，是農業銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監管委員會的管理經驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現了農業銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規范、共同信念及創造力、凝聚力、戰斗力，是推動農業銀行改革與發展的堅強政治保證和組織保證。可以說，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領導務能力。下面，就這次學習的收獲，我談點我的見解。

一、加強合規文化教育，是提高經營管理水平的需要。開展合規文化教育活動對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領導對加強合規文化教育的認識，使之成為企業合規文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業務、新知識更是層出不窮。

一方面，要提高全體員工對加強企業合規文化教育的認識，全行干部職工是泉州農行企業合規文化建設的主體，又是企業合規文化的實踐者和創造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優良的合規文化企業，更談不上讓員工遵紀守法從現實看，許多員工對企業合規文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解，把企業合規文化建設與企業的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業合規文化建設要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業務培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業道德的培訓，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓、專題培訓等不同6/11形式，力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級通過系列活動，使全體員工準確把握企業合規文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業的合規文化建設中去，增強內控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規經營。

二、加強合規文化教育，是建立長效發展機制的需要。企業合規文化教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發展目標，在一個時期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企業長遠發展的機制。從我行來看，他應該包括企業精神、價值觀念、企業目標、企業制度、企業環境、企業形象、企業禮儀、企業標識等內容，形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工認識到農業銀行應如何發展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農行的改革與發展有何建設性意見。要通過談認識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規文化，進而提高農行的凝聚力、戰斗力。

其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業賄賂專項工作結合起來，要統籌兼顧，合理安排，加強對易發不正當交易行為和商業賄賂的業務環節的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經營活動中違反商7/11業道德和市場規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業合規文化。最后要結合工作實際，認真開展規范化服務，按照總行各項規章規定中的條款，對一些細節問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業務經營和柜臺服務形勢，認真。

總結。

和細分客戶群體和業務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業合規文化精華。

三、加強合規文化教育，是提高經濟效益的需要。加強合規文化教育的主要目的，是通過提高企業的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現企業效益的最大化。工作中，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現為了片面追求高速業務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。

特別要防止企業炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險，要很好權衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發展，不要盲目發展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規范日常行為。

8/11為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規章制度，堅持用制度來規范業務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規行為的發生，確保每一個環節都不出現問題。要認真借鑒國際先進經驗，積極運用現代科技手段，建立健全覆蓋所有業務風險的監控、評估和預警系統，要重視貸款風險集中度及關聯企業授信監控和風險提示，重視早期預警，認真執行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度，保證經營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環節，經常開展有關規章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規經營的意識，利用金融系統身邊發生的案例進行現身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

銀行風險管理培訓心得體會根據省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育的精神，在分行相關部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育的意義和重要性。

本人認真學習《關于在全行開展依法合規專題教育活9/11動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。南海“光華”案件，順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發展。

一、提高員工思想素質，增強員工依法合規經營的理念。

加強員工的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防范放在第一位。版權聲明:依法合規建設學習心得由中國人才指南網原創首發，作者:績東一分理處周豪恩,未經授權禁止用作商業用途，轉載請注明出處。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情10/11面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

二、建立建全各項規章制度，加強內控管理。

從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。

11/11。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇十八

第一段：引言（150字）。

銀行印章管理是銀行工作中至關重要的一環。作為銀行工作人員，我多年來積累了一些關于銀行印章管理的心得體會。在這篇文章中，我將分享一些關于銀行印章管理的經驗和見解，希望對其他從業人員有所幫助。

第二段：確保印章安全（250字）。

銀行印章的安全性是銀行印章管理的核心問題。首先，我們應該建立健全的印章管理制度，明確印章使用的權限和流程，并定期對相關人員進行培訓。其次，要注意印章的妥善保管，只有授權人員可以接觸和使用印章。同時，要定期檢查印章，確保印章的完整性和無損壞。最后，需要建立有效的印章記錄和審計制度，及時發現和糾正印章管理中的漏洞，并追究相關責任。

第三段：加強印章使用的監督（250字）。

除了確保印章的安全性，銀行還必須加強對印章使用過程的監督。首先，要建立完整的印章使用申請和審批程序，確保每次使用都經過授權和審批。其次，要加強對印章使用過程的實時監控，比如使用監控攝像等技術手段。同時，要建立相應的記錄和審計制度，對印章使用進行備案和跟蹤，及時發現問題并采取相應措施。最后，要進行定期的印章使用情況核查，確保印章使用符合規定。

第四段：防范印章被冒用（300字）。

印章冒用是銀行印章管理中的一種常見問題，因此需要采取措施加以防范。首先，要加強員工對印章冒用的意識培養，通過相關培訓和宣傳，讓員工認識到印章冒用的危害性和后果。其次，要完善印章制作和登記制度，確保印章的制作和登記程序規范嚴密。再次，要加強對印章使用流程的監控和審批，確保印章被合法使用。最后，要定期對印章進行檢驗，驗證印章的真偽和完整性。

第五段：印章管理的重要性與挑戰（250字）。

銀行印章管理雖然重要，但也面臨著一些挑戰。首先，技術發展給印章管理帶來了新的風險，比如印章可以被仿制或篡改。其次，人為因素和內部作弊也是印章管理面臨的挑戰，要加強內部監督和紀律教育。最后，印章管理還需要與政府相關部門進行緊密配合，加強對印章管理的監督和協調。盡管面臨一些挑戰，但銀行印章管理的重要性是不可忽視的，只有加強印章管理，才能更好地保障銀行的安全和穩定。

結尾（100字）。

銀行印章管理是銀行工作中不可或缺的一部分，對銀行安全和穩定具有重要意義。通過建立健全的印章管理制度，加強對印章安全和使用的監督，防范印章被冒用，銀行可以保護好自己的利益并提高工作效率。同時，我們也要認識到印章管理面臨的挑戰，并努力解決問題，確保印章管理工作的順利進行。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇十九

銀行是國家金融體系中的重要組成部分，銀行業的發展與管理在整個金融體系中發揮著重要作用。銀行業管理涉及到銀行的各個方面，例如風險管理、資產管理、客戶服務等。銀行業管理的好壞不僅關系到銀行的自身發展，還會影響到金融市場的穩定與發展，因此，加強銀行業管理、完善銀行業管理體系是很有必要的。

我從事銀行業工作許多年，從中汲取了不少經驗，也深刻認識到銀行業管理的重要性。在此，結合自身工作經驗，我談談我的幾點銀行業管理心得。

第三段：加強風險管理。

作為銀行業的核心內容，風險管理極其重要，直接關系到銀行的安全與穩定。我認為，風險管理首先要有完善的制度與規范，只有在制度上設置好各種風險的防范措施，才能在實際工作中做到嚴格管理。其次，還需要配備專業的團隊，確保風險能夠及時被發現并及時進行處置，不斷完善管理體系，避免重蹈歷史覆轍。

第四段：提高資產管理水平。

銀行業資產管理也很重要，資產管理水平的高低會直接影響銀行業的經營狀況。我認為，資產管理的重中之重在于專業技能水平，如穩健的投資策略、優秀的資產配置、高效的投資回報等。此外，也需要處理好資產的風險與收益之間的平衡，以最大化銀行的收益為目標。

第五段：優化客戶服務。

客戶服務是銀行業重要的一環，服務水平的好壞會直接影響銀行的形象與聲譽。對于提升客戶服務水平，我認為，要加強團隊培訓與管理，提高員工的素質和客戶服務意識。此外，還可以采用一些先進的技術手段，如推行自助服務、區塊鏈、人工智能等等，全方位提升客戶服務水平。

綜上所述，銀行業管理涉及到許多方面，并不是一件簡單的事情。針對不同的問題，我們要采取不同的措施，加強制度建設，提高工作技能，優化服務方式，完善管理流程，才能切實做好銀行業的管理工作，為銀行業健康、可持續發展的廣闊前景打下堅實的基礎。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇二十

PDCA管理是一種持續改進的管理方法，它有助于銀行提高內部流程的效率和客戶滿意度。在過去的幾年里，我在銀行工作期間，也深刻體會到了PDCA管理的重要性。通過反復實施PDCA管理，我發現它不僅可以幫助銀行解決問題，更重要的是能夠培養員工的團隊合作和創新精神。以下是我對銀行PDCA管理的體會和心得。

第二段：計劃階段。

在PDCA管理過程中，計劃階段是非常關鍵的。銀行的目標是提供更好的服務和產品以滿足客戶需求。在這個階段，我們首先要明確問題和目標，并收集客戶的反饋意見。然后，我們會組織一次頭腦風暴會議，多角度地分析問題，并提出解決方案。最后，我們會制定一個詳細的行動計劃，明確每個人的責任和任務。這個過程不僅需要團隊合作，還需要各個部門之間的協調和溝通。

第三段：執行階段。

在執行階段，我們按照行動計劃實施改進措施。這往往需要一些調整和改變，因為我們要適應新的流程和方式。在這個階段，我們要加強內部溝通，確保每個人都能充分理解和配合這些改變。同時，我們也要密切關注改進的效果，及時調整和優化。這個階段的成功離不開員工的積極性和責任心。

第四段：檢查階段。

檢查階段是PDCA管理的核心。我們要收集和分析數據，評估改進措施的效果。這不僅包括客戶滿意度的提高，還有內部流程的改善。通過定期的數據分析和對比，我們可以發現潛在的問題和提出進一步的改進建議。在這個階段，我發現溝通和協作更加重要。只有全體員工共同努力，才能推動銀行的PDCA管理不斷前進。

第五段：行動階段。

在檢查階段，我們總結和反思，然后制定下一個周期的行動計劃。這是一個又一個循環，銀行PDCA管理不斷迭代并不斷改進。在這個過程中，我意識到PDCA管理不僅是一個方法，更是一種思維方式和文化。在銀行內部，我們鼓勵員工主動參與，并提供培訓和獎勵措施。通過不斷的實踐和反思，員工們的能力和素質也在不斷提高。

結尾段：總結。

PDCA管理在銀行中具有重要的意義，它不僅能夠幫助銀行解決問題，提高效率，還能夠培養員工的團隊合作和創新精神。通過計劃、執行、檢查和行動四個階段的循環，銀行能夠持續改進，適應市場需求的變化。我深刻認識到PDCA管理的價值，相信在未來的工作中，我會繼續發揮PDCA管理的作用，為銀行的發展做出更多貢獻。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇二十一

通過對總行視頻會議和建總函x號、建總函xx號文件“合規經營”方面的學習，使我有了很大的收獲，現將學習心得匯報如下：

首先，我們學府分理處召開了全體員工的專項會議，對市行下發的“視頻會議和建總函xx號、建總函xx號文件”，以及合規經營有關文件進行了全面而又認真的學習，尤其是對“合規手冊”進行了全面的了解和掌握，為此我還認真地做了學習筆記，使得我和同事們對合規經營有了更加深刻的認識。

其次，通過學習，糾正了我以往“重經營、輕管理”的錯誤認識。與同事們達成了一種共識：即：微小的違規行為會積累成嚴重的合規風險，嚴重的合規風險會使建行經營遭受重創，甚至導致生存危機。而加強合規管理可以減少違規風險或違規而被處罰的損失，還可以保護員工少犯錯誤，激發員工奉獻價值。

最后，由于加強了合規管理最終吸引到更多的優質客戶來我單位，擴大客戶回報價值，還可以增強網點的持續競爭力，提高建行的聲譽。

通過學習，我對自己在“x年網銀事件”的錯誤上有了更加深刻的認識和領悟。事情發生在##年末，當時我單位為了完成網上銀行業務交易量，動員全單位上下人員都想辦法，為網銀這一新興業務努力做營銷工作，力爭將該項任務指標完成。我是對工作很勤奮的人，為此我下了很大的心血對客戶進行了大力宣傳，但是，由于當時網上銀行是剛剛開始發展，客戶對這項新興業務的心理接受能力還遠遠不夠，加之當時臨近年末，距市行下達的任務指標還相差甚遠，為此，我們全體員工都非常著急。

后來大家聽說可以在網上進行自由劃款，而且不受任何限制（當時也沒有任何人說這樣做是違規的），于是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個帳戶（均是本人的）之間來回劃轉。當時我也認為這些均是合法的帳戶，錢也都是合法的資金，在網上正常的劃轉，既能熟悉網銀業務，又能爭取將該項任務指標完成，于是我也學著在網上做了幾筆這樣的劃轉。但在今年4月份，經過內審檢查后才知道，這樣做是屬于虛假的網上交易。當時我還有些不理解，存款自由、取款自愿，這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規學習，我深深感受到了自己對合規經營意識的缺乏和對規章制度的學習有很大的不足，也為自己的無知犯錯而深深懊惱不已。盡管辦理的筆數不多，金額也不大，有沒給建行造成什么損失，但畢竟也是一種網絡資源的浪費。

而且更突出地體現出我對合規意識的淡薄與有關法規的無知。今后我將吸取這個經驗教訓，再不做這種“只顧小家而損害大家的行為，”要在合規經營上，狠下工夫，將合規合法作為網點經營的第一要旨來抓，在工作中嚴格遵照建行的規章制度辦事。發生上訴事件后，我也進行了認真的整改。首先，將自己的違規賬戶進行了全面的清理，又對本單位所有員工的賬戶以及親戚、朋友的賬戶也進行了認真梳理，將其中存在風險的可疑類賬戶進行銷戶處理，并杜絕今后此類賬戶的發生。其次，牢固樹立合規人人有責，從我做起的觀念，從現在做起，員工間相互監督，在全員認識中形成合規有理，違規有害，違法有罪的思想觀念。最后，合規經營需要建立長效機制，我和我單位的員工將合規經營意識深入我們的每一天經營和每一筆業務當中，將合規和監管有效互動起來，干部、員工互相監督，相互監管，對堅持合規的給予表彰，對違規行為堅決抵制，絕不搞下不為例的姑息縱容。

通過正確認識和整改后，這段時間我們單位的合規工作取到了一些可喜的效果。首先，合規經營最大限度地減少了員工在業務操作中易犯的工作失誤和瀆職，保護了員工工作的積極性。自從進行合規要求以來，我單位的柜面業務差錯率下降了62.5%，一些由于工作疏忽而易犯的小毛病，在員工互相監督下，得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起，婉拒因證件不齊而要求違規存取款事件35起，人情違規辦業務43起，截獲假幣65筆，金額達4865元。

現金庫存超限額情況預警通報也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執行合規管理的時候遇到個別客戶的不理解，甚至發生投訴事件，但最終都得到了客戶的認可。合規經營創造價值。我們做過調查，問客戶為什么我單位人很多，還需要排隊，而不去別的人少的單位辦理業務？得到的回答都比較一致：“你們單位比較正規。”我們在做基金業務宣傳的時候，也從不給客戶許諾，更不做某某基金買了會有多少、多少的回報的誤導性宣傳，相反，總是在委婉地告戒客戶注意防范風險。

但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少，相反還在遞增。這就應了一句俗語：“黃金有價，誠信無價”。所以我的感覺在建行更應該遵從“黃金有價合規無價”的服務原則。因為大多數客戶是不會青睞那些經常違規或被處罰的銀行的，他們更會忠誠地選擇對他們服務周到又有安全感的銀行，只有合規的銀行才能增強其持續競爭力，而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財富收入和剩余價值的不懈源泉，更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽和社會地位。

以上是我對合規學習的一點點淺薄認識，不當的地方歡迎批評指正。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇二十二

銀行作為金融行業的重要組成部分，擔負著保護客戶資金安全、提供金融服務、促進經濟發展等重要職責。在如今激烈的市場競爭環境下，銀行如何有效管理自身運營，提高服務質量，成為了擺在每家銀行面前的一道難題。在這個背景下，銀行PDCA管理模式的應用逐漸受到了廣泛關注，本文將結合個人實踐經驗，探討銀行PDCA管理的關鍵要素和心得體會。

第二段：PDCA管理模式的介紹。

PDCA（Plan-Do-Check-Act）是指計劃、執行、檢查、改進的循環過程。在銀行中，PDCA管理模式被應用于各個方面，從提高產品和服務的質量到優化內部流程，都能夠通過PDCA模式實現持續改進。先制定計劃，明確目標和方法，然后執行計劃，在執行過程中檢查進展和結果，并根據檢查結果調整計劃，進而實現不斷改進。銀行PDCA管理的核心在于不斷追求客戶滿意度和業務績效的提升。

第三段：PDCA管理在銀行中的應用。

PDCA管理模式在銀行中廣泛應用于各個方面。首先，銀行可以通過PDCA管理，提高產品和服務的質量。在制定計劃階段，銀行可以了解客戶需求并制定相應的產品和服務目標。在執行階段，銀行將產品和服務提供給客戶，并與客戶進行及時的溝通和反饋。在檢查階段，銀行通過客戶滿意度調查、投訴反饋等方式，了解客戶對產品和服務的評價。根據檢查結果，在下一輪循環中調整和改進產品和服務的設計和提供方式，以不斷提高客戶滿意度。其次，PDCA管理也可以應用于銀行的內部流程優化。銀行能夠明確各項工作目標和方法，并及時檢查執行情況，從而發現流程中的問題和瓶頸，進行改進，提高工作效率和質量。

第四段：銀行PDCA管理的挑戰和應對措施。

雖然PDCA管理模式對于銀行的運營改進有著顯著的好處，但在實際應用過程中也面臨著一些挑戰。首先，銀行員工的習慣和觀念需要轉變。傳統的工作習慣往往注重結果而忽視過程，而PDCA管理模式強調過程的重要性。因此，銀行需要加強員工的培訓和意識教育，提高員工對PDCA管理的認識和理解。其次，PDCA管理需要大量的數據支持。銀行需要建立完善的數據采集和分析系統，確保對關鍵數據的獲取和分析，從而支持管理決策和改進方案的制定。此外，銀行還需要建立有效的溝通機制，確保各級員工之間的信息共享和團隊合作，以推動PDCA管理的推行和落地。

第五段：結論。

銀行PDCA管理模式的應用可以幫助銀行提高產品和服務的質量，優化內部流程，提高工作效率和質量。但要實現PDCA管理的有效應用，銀行需要充分認識到PDCA管理的重要性，加強員工的培訓和意識教育，建立完善的數據采集和分析系統，以及建立有效的溝通機制。銀行PDCA管理的持續推行和落地將進一步提升銀行的核心競爭力和客戶滿意度，為銀行的可持續發展提供有力支持。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇二十三

作為金融機構的核心部門之一，銀行保衛管理在維護金融安全和社會穩定中起著至關重要的作用。多年來，我在銀行保衛管理工作的實踐中，不斷總結經驗，得出了一些寶貴的心得體會。以下將從工作中的要求、現狀、問題、措施和未來展望等方面，對銀行保衛管理進行分析與探討。

首先，銀行保衛管理工作要求我們具備良好的綜合素質和應急處置能力。作為一名保衛干部，我們需要具備過硬的專業知識和技能，包括警務操作、危機處理、信息安全等方面的知識。此外，我們還需要具備豐富的工作經驗和情報分析能力，以及較強的組織協調和領導能力。在工作中，我們時刻保持警惕，確保銀行的安全運營，及時處置各類安全事件，并對內外部威脅做出及時反應。

然而，目前銀行保衛管理工作仍存在一些問題和挑戰。首先，傳統的安保理念和手段已經不能適應不斷發展變化的安全形勢。日新月異的信息技術和金融創新給犯罪分子提供了新的渠道和手段。其次，由于金融業務的擴張和客戶需求的多樣化，現代銀行已經成為高頻的人員流動和資源流動場所，增加了保衛工作的難度。此外，一些員工缺乏安全意識和自我保護能力，容易成為安全漏洞的源頭。對此，我們需要采取一系列的措施來應對和解決這些問題。

針對上述問題，我們應該積極探索先進的保衛管理方法和手段。一方面，我們可以借鑒國內外先進經驗，結合實際情況，不斷更新安保理念和技術手段。例如，引進先進的安全設備和監控系統，提升現代化的安全防護能力；采用大數據分析和人工智能技術，及時識別異常行為和風險事件。另一方面，我們應該加強員工安全教育培訓，提高員工的安全意識和危機處理能力。通過定期開展演練和實戰模擬，提升員工的應急處置水平，為保衛工作提供強有力的支持。

然而，銀行保衛管理工作仍然具有一定的不可預見性和挑戰性。未來，隨著科技的迅速發展和金融業務的不斷創新，犯罪技術和手法也將不斷更新換代。對此，我們需要時刻關注安全形勢和動態，及時調整和優化保衛方案。同時，我們還需要加強與相關部門和行業的合作與溝通，共同應對金融安全風險。只有不斷提高自身的綜合素質和專業能力，緊密結合實際需求，才能更好地履行保衛職責，確保銀行安全和社會穩定。

綜上所述，銀行保衛管理工作對于金融安全和社會穩定具有重要意義。在實踐中，我們需要具備過硬的綜合素質和應急處置能力，有效應對和解決一系列的問題和挑戰。在不斷創新和提升的過程中，我們需要學習和借鑒先進經驗，引入先進技術和手段，加強員工安全教育培訓，并與相關單位合作共建安全共享的金融環境。只有這樣，我們才能更好地履行保衛職責，確保銀行安全和金融秩序的健康發展。

優質銀行管理心得體會方法（模板24篇）篇二十四

培訓目標：學員掌握違約概率的測算、信用評級的基礎知識，了解四大信用風險組合模型的原理，掌握各類風險緩釋技術，能計算信用風險價值。掌握固定收益證券、外匯、股權和商品市場的基本知識及其風險，了解衍生產品的定價原理，掌握風險識別、敞口計算方法，了解風險價值方法原理、運用，能通過基本參數計算風險價值。了解市場風險的對沖技術。

培訓內容：

1、信用風險導論。

結算前風險。

結算風險。

信用風險的成因。

信用風險與市場風險的管理。

信用風險測量：信用損失。

信用風險測量：聯合事件。

信用風險的分散化。

2、違約概率與轉移概率。

信用事件。

歷史違約率。

累積與邊際違約率。

轉移概率。

預測違約概率。

公司違約與國家違約。

培訓內容：

3、回收率。

回收率的定義。

回收率的估計。

4、條件求償權方法與kmv模型。

5、對手風險:。

敞口。

回收率。

風險緩釋技術(包括評級觸發、抵押、優先權順序。

6、信用風險暴露及修正。

信用風險暴露的分布。

信用風險暴露的修正：盯市。

信用風險暴露的修正：頭寸限制。

信用風險暴露的修正：息票調整。

信用風險暴露的修正：凈額結算。

信用觸發。

時間看跌期權。

7、信用衍生產品。

信用衍生產品介紹)。

信用衍生產品種類。

信用衍生產品的定價與套利。

信用衍生產品的優缺點。

8、信用風險損失。

信用損失分布的度量。

度量期望信用損失。

度量var。

信用損失度量、定價與資本準備。

銀行風險管理培訓心得體會篇2卜范濤，國家注冊信用風險管理師培訓師，金融風險管理師，中國人民銀行研究生院特約風險管理講師，商業銀行風險管理專家、中國管理研究院風險管理研究所所長，北大縱橫合伙人，全國風險管理人才培訓及能力測評項目事業部主任，首都經貿大學、中國石油大學、北京郵電大學、黃埔大學、北京工商大學等多所高校特聘講師，歐中美聯國際教育集團專家委員會委員，中國智慧工程研究會理事，中國工商銀行、中國民生銀行、光大銀行等多家銀行風險管理顧問。在長期銀行實踐工作中，積累了豐富的實戰經驗，工作效果顯著。

培訓方法和特點：科學地采用綜合素質專業知識實戰技能+工作態度的綜合培訓模式，以素質和技能提升為目標;注重方法和工具的傳播，注重實際操作訓練，擅長應用多媒體技術進行情境。

教學。

通過案例教學、游戲互動等教學方式增強學員互動性教學效果明顯。

服務過的主要客戶：

石家莊市農村信用社、邯鄲市農村信用聯社、中國工商銀行、中國建設銀行、民生銀行、光大銀行、瀘州市商業銀行、青島市商業銀行、合肥市商業銀行、淄博市商業銀行、蘇州市商業銀行、太原市商業銀行、臺州市商業銀行、臨沂市商業銀行等幾十家農村信用社和商業銀行進行風險管理及其它培訓。

銀行風險管理培訓心得體會篇3為進一步強化全面風險管理意識，加快全面風險管理機制建設，促進經營管理健康平穩發展，榆次農商銀行于近日組織了風險管理系統專題培訓，各支行行長、信貸人員、客戶經理共計80余人參加。

此次培訓特別邀請山西指北針科技有限公司白佳永研究員針對風險管理系統進行全面講解，該系統包含表外貸款管理、表內不良貸款管理、訴訟管理、數據統計查詢、日常管理等五大功能模塊，培訓內容側重于系統功能、業務流程的詳細介紹，重點對票據置換、股東購買、抵債資產管理等后臺操作流程進行圖解演示，使培訓人員更直觀地了解掌握操作方法。

培訓期間，大家認真聽講，做好筆記，提問交流，用最快的速度熟悉了系統的功能特點和運行要求，掌握了系統相關業務操作流程，為風險管理系統正式上線奠定良好基礎，培訓取得實效。